Объявления для ретаргетинга: примеры | Продвижение мероприятий ВКонтакте

Все объявления, которые мы с вами учились писать до этого, подходят для холодного трафика — для того чтобы познакомить целевую аудиторию с вашим мероприятием в первый раз. Но самое интересное начинается потом, когда пополнятся ваши «закрома» ретаргетинга. К этой аудитории мы используем совсем другой подход, и, как показывает практика, он себя полностью оправдывает.

Аудитория, которая уже побывала на сайте, но ничего не купила, либо хочет это сделать, но попозже, либо просто «ткнула» в объявление и ничего не собирается у вас покупать, либо заинтересовалась и подумает. Всех этих людей можно сподвигнуть на то, чтобы сделать необходимое вам целевое действие.

Многие специалисты совершают, с нашей точки зрения, одну большую ошибку: просто показывают ту рекламу, которая была адресована холодной публике, и аудитории ретаргетинга. Однако это приводит к тому, что пользователю реклама приедается, и он больше не обращает на нее внимания. Те же механики, которые используем мы, постоянно показывают событие под самыми разными углами. В результате о нем невозможно забыть. Мы с аудиторией ретаргетинга предпочитаем в рекламе разговаривать.

Давайте рассмотрим приемы, которые стоит использовать в данном случае.

Прием № 1. Новости

При подготовке каждого мероприятия все время что-то происходит. Например, пополняется докладами программа, становится ясен тайминг, появляются новые «опции» для потенциальных участников и договоренности о каких-то «движухах», которые вначале не планировались. Новости есть всегда. И это надо использовать в рекламе. Например, так.

Иногда даже имеет смысл специально не показывать все, что будет на мероприятии, чтобы потом были инфоповоды для лишнего напоминания о событии. Например, часто по этой причине мы не выкладываем всю программу сразу.

Иногда мы берем прием, подходящий для работы с холодной аудиторией, и на базу ретаргетинга транслируем объявления с названиями новых докладов.

Прием № 2. Повышение цен

Ступенчатое повышение цен — хороший маркетинговый прием, который себя оправдывает. Перед повышением цен всегда происходят самые большие продажи билетов. Обычно они увеличиваются в 5–10 раз по сравнению с остальным временем. Но, помимо прочего, этот прием имеет еще одну полезную функцию — о повышении можно постоянно напоминать в ретаргетинге. До повышения цен осталось 3 дня, 2 дня, 1 день, 5 часов, ну и так далее. Это подталкивает сомневающихся и раздумывающих.

В тизерах это выглядит таким образом.

Прием № 3. Отработка возражений

Это вообще лайфхак, судя по тому, как продвигают свои мероприятия другие специалисты. Никогда в жизни не видели, чтобы конкуренты применяли этот прием в рекламе.

У любого потенциального участника мероприятий всегда найдется десяток причин, из-за которых он на него не пойдет. Наша задача — попытаться снять эти возражения и страхи с помощью повторных касаний.

Давайте разберем кейс конференции «Найди свой трафик», где огромная часть рекламы была построена на отработке возражений. На определенном этапе мы выписали в отдельный файл все возможные причины, из-за которых человек может не пойти на конференцию.

Перечислим:

• слишком дорогие билеты;
• опять будет «вода» и поверхностная информация;
• наоборот, слишком дешево, значит, информация некачественная;
• никто не будет просто так палить кейсы;
• много неизвестных спикеров;
• я и так все знаю, меня не удивишь;
• вся информация есть бесплатно — зачем за нее платить деньги?

Наверное, есть и еще какие-то возражения, но мы выделили семь основных и после этого начали методично их «отрабатывать» в рекламе. Дорогие билеты? Хорошая информация стоит денег. Будет вода? Посмотрите отзывы, и вообще кейсы не могут быть водой, так как это реальные ситуации. Слишком дешево? Да просто остальные задрали цены, и все. Никто не будет палить кейсы? Будут, ибо все равно уже ничего нельзя спалить. Неизвестные спикеры? Так они не катаются, как гастролеры, по всей стране, а работают. Все знаете? Но этих кейсов видеть вы точно не могли. Это уникальный опыт. Ну и так далее.

В результате было составлено множество объявлений для ретаргетинга во ВКонтакте и РСЯ, и они постепенно запускались на базу. На изображениях был автор этой книги как один из узнаваемых лидеров мнений и организатор всего этого «безобразия». Выглядело это так.

Кликабельность этих объявлений зашкаливала, и автору даже писали в личку, что после них люди шли и покупали билеты, потому что это круто.

Прием № 4. Общение и подмигивание

Этот прием трудно уложить в какой-то конкретный алгоритм. Здесь всегда чистое творчество. Мы стараемся не повторяться и пишем новые тексты и заголовки.

Суть в том, что вы постоянно напоминаете о себе под разными предлогами. Можете троллить аудиторию, можете эпатировать, можете интриговать, можете вступать в диалог и задавать вопросы. У нас здесь всегда импровизация, и поэтому лучше просто показать пример.

Прием № 5. Напоминание основной идеи

Если фантазии не хватает, то можно по-прежнему постоянно напоминать об основной идее и концепте мероприятия. То есть делать все то, о чем мы с вами говорили в самом начале этого раздела. Только обязательно создавайте новые объявления, а не используйте то, что было при работе с холодным трафиком.

Прием № 6. Акции

Если вы чувствуете, что продажи идут плохо, что вы сильно завысили цены на вход и вам надо срочно стимулировать аудиторию, то по базе ретаргетинга можно запустить рекламу акции или распродажи. Только обязательно придумайте для этого повод. Людям всегда нужны объяснения, почему вы вдруг снижаете цены, иначе они опять-таки могут решить, что у вас все нерадужно и мероприятие проваливается. Чаще всего причиной становится какая-то особая дата. Это либо общероссийский праздник, либо какой-то важный день в нише. Во всяком случае, подобным причинам верят.

Прием № 7. Все пропало, последний шанс

Эта реклама включается за несколько дней до мероприятия и постоянно транслирует идею о том, что вы упустите свою выгоду, если его не посетите. У вас остался последний шанс, вы потеряете очень много, если не придете, успейте запрыгнуть в уходящий поезд, давайте, уже пора, время пришло!

 

Автор: Дмитрий Румянцев

Читайте больше в книге Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий

 

Читайте другие материалы блога

Примеры рекламных объявлений для продвижения мероприятий

Реклама мероприятия ВКонтакте: как настроить таргет ВК

Таргетированная реклама мероприятий в Facebook и Instagram

Теги: Ретаргетинг, Тизеры

50 советов по ретаргетингу в электронной коммерции. Читайте на Cossa.ru

Ретаргетинг — это просто: реклама многократно направляется тем пользователям, которые посетили сайт, но не совершили нужное действие (не заполнили анкету, не сделали покупку и т. п.). Кроме основного вида ретаргетинга — поведенческого — различают поисковый и персонализированный ретаргетинг. Также эту технологию называют термином ремаркетинг.

1. Добавьте всех посетителей сайта в целевой список, чтобы определить количество людей, заинтересованных в предлагаемой продукции. Также обратите внимание на показатель отказов — это очень полезная информация.

2. Добавьте код ремаркетинга на главную страницу. Это простой способ таргетировать всех пользователей, которые посетили ваш сайт через главную страницу (и попавших на нее, вероятно, по реферальной ссылке или с результатов выдачи поисковой системы).

3. Добавьте код ремаркетинга на брендированный канал на YouTube. Таким образом вы сможете старгетировать тех, кто уже посмотрел видео о вашем продукте или просматривает аналогичные видео конкурентов. Заинтересуйте их ссылкой на более подробный мастер-класс, и, вполне вероятно, что пользователи перейдут на ваш сайт.

Корпоративный пакет COSSA-2023

Самый выгодный релкмный формат Cossa.ru

Пакет идеально подходит для онлайн-сервисов, стартапов, интернет-компаний и digital-агентств.

Приобрести пакет! →

4. Установите несколько тегов ремаркетинга в соответствии с различными категориями продуктов, чтобы таргетировать объявления по интересам пользователей.

5. Создайте тайм-план и работайте по нему. Представьте: пользователь зашел на сайт, изучил ассортимент, поместил в Корзину понравившийся товар, но не завершил покупку. Используя ретаргетинг, напоминайте клиенту о себе (завтра, через 7 дней, через 15 дней) — показывайте объявления, содержащие фразы «не упусти свой шанс…», «товар по выгодной цене» и так далее.

6. Не забывайте про цикл покупки в вашей отрасли. Если ваша компания занимается, например, прокатом смокингов, показывать пользователю рекламу про смокинги спустя несколько месяцев, согласитесь, бессмысленно. При настройке кампании не забывайте про цикл покупки.

7. Выйдите за пределы стандартного списка ключевых слов. Для целевых потребителей, которые еще не определились с выбором товара, добавьте дополнительные условия поиска (например, сравнения и отзывы).

8. Помните про cookies. Информация о посетителях сайта собирается с помощью cookies. Чем меньше посещаемость сайта, тем ниже конверсия в покупку. Увеличьте трафик на сайт.

9. Убедите потребителя приобрести более дорогостоящий товар, чем он планировал. Например, сервис облачных вычислений, предлагающий бесплатную версию своего продукта, в будущем может предложить потребителям софт по более высокой цене, но с расширенным функционалом.

10. Предлагайте клиентам, недавно совершившим покупку, аналогичные и сопутствующие товары.

11. Помните, что большинство потребителей не знают о ретаргетинге. Чем чаще происходит контакт потребителя с вашей рекламой, тем эффективнее. «Привязывайте» ремаркетинговые кампании к местным, национальным или мировым событиям. Например, как «Team USA shop» — к Олимпиаде в Лондоне.

12. Делайте предложения, которые увидят только те пользователи, которые переходят на сайт с рекламы. Обязательно укажите, что предложение действует только для тех, кто кликнул на рекламу.

13. Таргетируйте посетителей, которые добавили продукцию в корзину, но ушли с сайта, не завершив покупку.

14. Таргетируйте объявления на тех, кто подписан на рассылку и новости компании. Информируйте их о новых поступлениях и акциях. Таким образом повышается вероятность, что потребитель полностью пройдет «воронку продаж».

15. Продажа не обязательно должна быть окончательной целью конверсии. Важно, чтобы потенциальный клиент присоединился к программе лояльности или подписался на рассылку. Данные инструменты являются эффективными инструментами продаж, не забывайте их использовать.

16. Если клиент удаляет с компьютера пробную версию продукта или отписывается от рассылки, делайте ему предложение, от которого он не сможет отказаться.

Облачная платформа Just Cloud предлагает клиентам приобрести продукт на выгодных условиях.

17. Таргетируйте рекламу на потребителей, изучавших ассортимент интернет-магазина, но не добавивших в Корзину ни одного продукта. Рекламное сообщение должно четко описывать преимущества продукта, а также выгодно отличать его от конкурентов.

18. Установите таргетинг на посетителей, уже знакомых со «старым» ассортиментом товаров, но еще не успевших познакомиться с новинками. Например, магазин мобильных телефонов может настраивать рекламу на тех, кто заинтересовался iPhone 4S, но не увидел информацию про iPhone 5. А если у вас есть e-mail’ы посетителей, то вы можете отправлять им информацию о новинках.

19. Делайте рассылки тем, кто ушел с сайта, не совершив покупку. Напоминание о продуктах, скидки и любого рода рекламные предложения помогут привлечь покупателей назад и мотивировать на совершение покупок.

20. Работайте с возражениями. Может, продукт слишком сложен для потребителя? Или клиенту нужна помощь в выборе между продуктами, А и Б? Ретаргетируйте объявления с информацией, которая поможет потребителю сделать нужный выбор. Это идеальная возможность проинформировать потенциальных клиентов о возможностях и преимуществах товара, незаметных с первого взгляда.

21. Напомните клиенту о товаре, который лежит в его Корзине. Или предоставьте возможность задать вопрос представителю клиентской службы. Это можно осуществить с помощью всплывающих окон, но с особой осторожностью — не отпугните клиента.

22. Таргетируйте рекламу на потребителей, посещавших на сайте раздел «Часто задаваемые вопросы». Эти клиенты ищут ответы на вопросы, и если вы окажете им своевременную помощь, вы продадите товар. Делайте объявление с неполным ответом и предложите пользователям посетить посадочную страницу (landing page) для получения более полной информации.

23. Предлагайте лояльным клиентам специальные условия покупки, делайте распродажи. Это отличная тактика для удержания постоянных клиентов в течение года. Также она эффективна в период низкого сезона продаж.

24. Таргетируйте объявления на клиентов, которые заказали бесплатные пробники, скачали free-версию программы и т. д. Впоследствии вы сможете предложить им приобрести оригиналы и полные версии.

«Parent’s Choice» используют интересный ход: клиентам предлагается оставить свою личную информацию (в том числе e-mail), чтобы получить бесплатно образец продукции. В дальнейшем можно таргетировать данных пользователей и предлагать им полноценный товар.

25. Таргетируйте рекламу на участников форумов и посетителей тематических сайтов. Эти категории потребителей заинтересованы в продукции и уже, возможно, знают о вас и ваших услугах. Соответственно, они более лояльны к рекламируемой информации.

26. Таргетируйте рекламу на тех, кто уже делал у вас покупки. Вы можете предложить им сопутствующие товары, аксессуары и т. д. Например, клиент приобрел ноутбук, дополнительно ему можно предложить зарядное устройство, сумку для ноутбука и т. д.

27. Обязательно отправляйте клиентам на почту информацию о новых поступлениях в вашем магазине.

28. Не забывайте о тех, кто «залайкал» вашу страницу в Facebook или зафолловил в Twitter. Делайте спецпредложения, повышайте вовлеченность потребителей в коммуникацию с брендом. Это лучший стимул для других стать частью вашего сообщества.

У «The North Face» отлично оформлена страница в Facebook. Когда был сделан этот скриншот, уже более 2-х млн. людей «залайкали страницу». А своим подписчикам «The North Face» предлагают скидки.

29. В праздники и выходные таргетируйте рекламу на потребителей, которые уже делали у вас покупки. В преддверии праздников люди ищут подарки, и хотят провести предпраздничный шоппинг легко и беззаботно. Включите на сайте обратный отсчет до праздника, делайте «горячие» предложения — повторяйте, что вашим предложением нужно воспользоваться как можно быстрее.

30. Используйте в рекламе логотип бренда или фотографию товара. Допустим, клиент уже был на вашем сайте, видел логотип и знаком с продукцией. Привычные образы в рекламе привлекают внимание, следовательно, повышается вероятность, что пользователь кликнет на рекламу.

31. Выбирая место размещения рекламных объявлений, думайте стратегически. Например, вы можете разместить объявления через Google AdWords и повторно разместить рекламу на тех площадках, с которых к вам пришли покупатели. Думайте, выбирайте.

32. В ходе рекламной кампании используйте дополнительный источник трафика, например, социальные сети.

33. В ходе кампании тестируйте различные рекламные форматы, пробуйте размещаться в разных местах, но обязательно помните про релевантность площадок для вашей целевой аудитории. Используя данный метод, вы сможете максимально увеличить охват кампании.

34. При создании объявлений не забывайте про «силу» слов. Такие слова, как «предложение ограничено», «гарантия», «качество» вызывают заинтересованность у потенциальных покупателей.

35. Таргетируйте пользователей через n-время после покупки. Это отличная стратегия для продуктов с ограниченным жизненным циклом или требующим частой замены деталей (например, картриджи для принтеров или фильтры для воды). Для данной категории потребителей эффективно предлагать скидки на вторую покупку.

36. Настраивайте социально-демографический таргетинг. Демографический таргетинг поможет привлечь на сайт посетителей с заданными характеристиками: возраст, пол, предпочтения.

37. Помните, сегментирование аудитории зависит от целей и типа кампании.

38. В контекстной рекламе используйте функцию «минус слова» («стоп-слова») для того, чтобы исключить показ объявлений по определенным запросам.

Victoria’s Secret использовала функцию «минус слова», чтобы исключить вероятность показа объявлений мужчинам, которые уже купили нижнее белье своим дамам в качестве подарка на 14 февраля.

39. Не забывайте о привлечении новых клиентов. Технология «поисковый ретаргетинг» позволяет показывать рекламу пользователям в соответствии с тематикой их запросов в строке поиска. Если пользователь проигнорировал рекламу в первый раз, спустя время покажите ее снова.

40. Таргетируйте пользователей исходя из данных о том, как они попали на ваш сайт. Кто-то пришел на сайт, щелкнув по ссылке, кто-то перешел на посадочную страницу, но не совершил покупку.

41. В ходе кампании разработайте несколько серий объявлений. Вы сможете отследить коэффициент конверсии по каждой из них, но не старайтесь перегружать пользователя большим количеством объявлений, показывая их каждую минуту. Необходимо найти баланс между «слишком много» и «слишком мало».

42. Ограничивайте число просмотров объявления одним и тем же пользователем / количество показов одному и тому же пользователю. Перед стартом кампании необходимо рассчитать частоту показов объявления уникальному пользователю (оптимальный показатель frequency равен 3). Помните, что реклама не должна быть чересчур навязчивой.

43. Во время «горячих» сезонов продаж (Новый год, 1 сентября и др.), можно увеличить количество показов рекламных объявлений. В эти периоды покупатели более благосклонно относятся к рекламным объявлениям, т. к. они хотят совершать покупки по выгодным условиям.

44. Если вы планируете запустить вашу кампанию во время праздничных распродаж, то советуем сразу создать большой пул различных объявлений, составить план выхода объявлений, рассчитать частоту показов, разработать эффективные целевые страницы, отслеживать конверсию.

45. Ставьте реалистичные цели конверсии. Прежде всего, вам необходимо понимать, каковы цели кампании по ретаргетингу. Обязательно проводите тестовые кампании, меняйте тексты, делайте все возможное, чтобы добиться поставленных целей конверсии.

46. Перед стартом кампании необходимо разработать целевую страницу с информацией, которая поможет пользователю быстрее принять решение о покупке товара. Помните про «воронку продаж» при разработке целевых страниц.

47. В ходе кампаний всегда используйте аналитические счетчики для отслеживания эффективности (например, Unbounce, Google Analytics, Яндекс. Метрика).

Unbounce делает создание целевых страниц доступным для любого типа кампании.

48. Тестовые кампании помогают выделить наиболее эффективные объявления для конкретных целевых аудиторий. Также рекомендуем создавать несколько вариантов целевых страниц и отслеживать, какие из них показывают наибольшую эффективность.

49. Запуск тестовых кампаний помогает определить оптимальный период рекламной кампании. Но, обратите внимание, что период зависит от поставленных целей, поэтому длительность кампании может составлять и один час, и один день, и неделю, и месяц. Главное помнить про цель, которую вы хотите достичь.

50. Если вы понимаете, что не в силах провести подобную кампанию своими силами, то лучше обратиться в агентства, которые специализируются на проведении кампаний по ретаргентингу.

Ссылки по теме: «50 Ecommerce Remarketing Strategies»

8 Стратегии ретаргетинга ваших клиентов

SMS-маркетинг – это более сложный процесс, чем просто рассылка текстовых сообщений для продвижения новых продуктов и услуг. Успешная маркетинговая стратегия текстовых сообщений использует возможности ремаркетинга SMS для повторного захвата холодных лидов и взаимодействия с существующей аудиторией для увеличения конверсии лидов, продаж и общей узнаваемости бренда.

Поскольку показатель открываемости SMS достигает 98 процентов в течение трех минут после получения сообщения, компании, которые не инвестируют в ретаргетинг SMS, могут упустить новых потенциальных клиентов и потерять доход. Узнав, как внедрить SMS-ремаркетинг в свои маркетинговые сообщения, вы сможете наблюдать за ростом конверсии лидов и продаж.

Что такое SMS-ремаркетинг?

SMS-ремаркетинг использует текстовые сообщения для восстановления связи с потребителями, которые уже взаимодействовали с брендом, часто с помощью:

• Напоминания об брошенной корзине
• Просмотр запросов
• Рекомендации по продуктам
• Специальные предложения
• Продвижение новых продуктов

Идеальные целевые аудитории для SMS-ремаркетинга включают:

• Существующие клиенты
• Бывшие клиенты
• посетителей сайта
• Подписчики электронной почты или SMS, которые никогда не совершали покупки

У вас, скорее всего, уже есть контактная информация ваших существующих и бывших клиентов, поэтому SMS-ремаркетинг — самый простой способ вернуть их интерес.

Однако, если вы хотите ориентироваться на посетителей сайта или новых клиентов, вам необходимо получить их номера телефонов и получить прямое письменное согласие, чтобы на законных основаниях отправлять маркетинговые текстовые SMS-сообщения.

Поскольку активная стратегия SMS-ремаркетинга требует этих дополнительных шагов, вы можете задаться вопросом, стоит ли это усилий. Исследования показывают, что SMS-маркетинг намного эффективнее, чем просто электронная почта и интернет-реклама. В то время как средний коэффициент конверсии для онлайн-рекламы составляет около 4,4 процента, показатель кликабельности для маркетинговых SMS-сообщений составляет 19 процентов.процентов, что делает его одним из лучших способов привлечения потенциальных клиентов.

Другие преимущества SMS-ремаркетинга:

• Расширенный список подписчиков
• Более высокий коэффициент лидогенерации и конверсии
• Увеличение продаж
• Долгосрочные отношения с клиентами
• Повышение лояльности к бренду
• Повышение узнаваемости бренда

Если вы действительно хотите установить контакт с потребителями и убедиться, что ваши маркетинговые сообщения услышаны, рассмотрите возможность использования SMS-ретаргетинга для привлечения новых потенциальных клиентов с помощью текстовых сообщений.

Начало работы

Первый (и самый важный!) шаг для начала работы с SMS-ретаргетингом — получить номера телефонов ваших клиентов и разрешение отправлять им текстовые сообщения.

1. Получить телефонные номера

Поскольку SMS-маркетинг становится все более популярным, теперь стало проще, чем когда-либо, собирать телефонные номера ваших клиентов и посетителей сайта.

Надежный способ расширить свой список подписчиков SMS — попросить ваших клиентов поделиться своими телефонными номерами и подписаться на получение сообщений от вашей компании. Поскольку вы можете сделать это в магазине или в процессе онлайн-оформления заказа, вы обязательно быстро получите больше телефонных номеров.

Вы также можете дать своим клиентам повод подписаться на рассылку SMS-рассылок, представив одноразовое предложение после того, как они зарегистрируются. Это может быть что угодно: от скидки на следующую покупку до бесплатного образца или дополнительной услуги при следующем посещении вашего магазина.

2. Получите срочное письменное разрешение

SMS-маркетинг — это невероятно прибыльная возможность, поэтому важно убедиться, что вы все делаете по правилам. К соблюдению требований SMS относятся очень серьезно, и уважение конфиденциальности ваших клиентов будет иметь большое значение для защиты репутации вашего бренда.

Получить прямое письменное согласие от ваших клиентов может быть так же просто, как попросить их заполнить форму для подписки на тексты. Некоторые бренды отправляют двойное сообщение о подписке, предлагая потребителям ответить ДА в текстовом сообщении, чтобы подтвердить, что они хотят получать текстовые маркетинговые сообщения.

3. Создайте свои ретаргетинговые кампании

По сравнению с более общим SMS-маркетингом, SMS-кампания ремаркетинга полностью персонализирована для клиента. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам создать план ретаргетинга по SMS, который будет привлекать клиентов, не будучи слишком настойчивым.

• Сосредоточьтесь на сегментации списка: Сегментация вашего списка подписчиков SMS на основе предыдущих покупок, интересов или демографической информации — лучший способ гарантировать, что ваши сообщения будут адресованы нужной аудитории.

• Включите призыв к действию: Сделайте так, чтобы ваши подписчики могли сделать следующий шаг, поделившись ссылкой, чтобы совершить покупку, оставить отзыв или ознакомиться с новыми выпусками. Клиенты должны сразу увидеть преимущества ваших маркетинговых SMS-сообщений, чтобы они оставались подписчиками.

• Задавайте вопросы: Ищете ли вы информацию от клиентов или собираете отзывы о предыдущих покупках, вы должны использовать вопросы в своих маркетинговых сообщениях, чтобы побудить клиентов ответить. Начните с простых вопросов с ответами «да» или «нет» или попросите их оценить продукт или услугу по шкале от 1 до 10.

4. Сохранить брошенные корзины

Брошенные корзины — одно из самых больших препятствий для брендов электронной коммерции. По данным на 2019 годданных, средний глобальный уровень отказа от корзины составляет более 69 процентов, что составляет 18 миллиардов долларов упущенной выгоды каждый год!

К счастью, напомнить клиентам о совершении покупок очень просто, особенно если у вас уже есть их номер телефона и разрешение отправлять им текстовые сообщения. Многие платформы электронной коммерции можно настроить на автоматическую отправку текстовых сообщений, когда кто-то отказывается от своей корзины.

Мобильные интернет-магазины имеют самый высокий уровень отказа от корзины — более 85 процентов, поэтому обращение к покупателям с их телефонов имеет решающее значение для их конверсии. Подумайте о том, чтобы предложить ограниченную по времени скидку, чтобы побудить клиентов совершить покупку.

5. Стимулирование продаж

Хотя самые успешные маркетинговые кампании ориентированы на свою аудиторию, это не означает, что более общий подход неэффективен. На самом деле, текстовые рассылки — это удобный способ связаться с потребителями, которые проводят в среднем 3 часа 43 минуты в день со своими мобильными устройствами.

Стимулирование продаж с помощью SMS создает ощущение срочности, которое побуждает потребителей совершить покупку раньше, чем позже. Кроме того, текстовые рассылки могут охватывать сотни, если не тысячи, подписчиков одновременно, так что вы, скорее всего, быстро увидите результаты.

6. Предлагайте скидки и отправляйте купоны

Как упоминалось ранее, предложение вашим клиентам стимула подписаться на маркетинговые тексты вашего бренда может стимулировать как конверсию, так и продажи. Поделившись эксклюзивной скидкой или кодом предложения, вы можете вдохновить людей покупать новые продукты или возвращаться к брошенным корзинам.

Согласно исследованию Asurion, проведенному в 2019 году, средний американец проверяет свой телефон 96 раз в день — то есть каждые 10 минут! Отправка специальных предложений клиентам на их мобильные телефоны облегчает им доступ к купонам в магазине или совершение покупок всего несколькими нажатиями на своих смартфонах.

7. Делитесь эксклюзивным контентом

Добавлять клиентов в список подписчиков SMS несложно. Настоящая задача — удержать этих подписчиков и превратить их в постоянных клиентов.

Создавая контент, предназначенный специально для инсайдеров, вы можете превратить свой список подписчиков в сообщество заинтересованных потребителей, лояльных к вашему бренду, что повысит вероятность того, что они будут продвигать ваш бизнес через сарафанное радио.

8. Анализ результатов

Эффективность SMS-кампании ремаркетинга зависит от результатов, которые она приносит. В рамках стратегии SMS-маркетинга вы также должны определить, какие ключевые показатели эффективности SMS-маркетинга следует отслеживать, чтобы измерить успех ваших кампаний.

Например, чтобы получить количество уникальных кликов, вы можете использовать платформу SMS-маркетинга или инструмент аналитики, такой как Google Analytics, который позволяет отслеживать показатели кампании с помощью настраиваемых URL-адресов (UTM). Платформа SMS-маркетинга Textedly автоматически отслеживает аналитику для каждой кампании, включая показатели доставки, открываемости и клики.

Рассмотрите возможность отслеживания других ключевых показателей эффективности SMS-маркетинга, таких как:

• Скорость роста числа подписчиков
• Коэффициент конверсии
• Коэффициент отсева
• Скорость ответа
• Возврат инвестиций (ROI)

Начните SMS-ретаргетинг с помощью Textedly 

Вы видели, насколько эффективной может быть кампания SMS-ремаркетинга для увеличения ваших продаж. Если вы готовы начать конвертировать потенциальных клиентов и повышать узнаваемость бренда, Textedly может вам помочь.

Платформа SMS-маркетинга Textedly предлагает мощные функции, такие как планирование текстовых сообщений, текстовые ключевые слова и массовые групповые текстовые сообщения, чтобы вы могли связаться с клиентами там, где они проводят большую часть своего времени — на своих мобильных телефонах. Наша удобная платформа автоматически собирает данные о ваших подписчиках, чтобы вы могли персонализировать свои кампании для своей аудитории.

Зарегистрируйтесь, чтобы начать работу с бесплатной 14-дневной пробной версией Textedly сегодня.

5 простых шагов для успешной SMS-кампании по ретаргетингу | by Open Access BPO

Прошли те времена, когда маркетологи сдавались, когда клиенты уходили за дверь. Когда заканчивается маркетинг, начинается ретаргетинг. Выявив тех, кто ранее был знаком с вашим брендом, и достигнув их с помощью более тонкой стратегии, бренды могут увеличить продажи и привлечь больше потенциальных клиентов.

Прелесть этой методики в том, что она устраняет пробелы в покупательском пути клиентов. Он предлагает клиентам несколько вариантов и мягко уговаривает их вернуться, а затем купить. Если вам нужен самый быстрый способ сделать это, SMS-ремаркетинг — это решение.

Используя эту стратегию мобильного маркетинга, вы можете отправлять сообщения прямо на телефоны клиентов. Более того, им не потребуется подключение к Интернету или мобильное приложение для просмотра сообщений. Кроме того, в отличие от исходящих звонков, этот процесс менее навязчив, поскольку клиенты могут действовать в удобное для них время.

Выполните следующие пять шагов, чтобы повторная SMS-кампания увенчалась успехом.

Существует несколько маркетинговых инструментов, позволяющих переориентировать клиентов. Google AdWords, например, является одним из них. С помощью этих инструментов вы можете настроить свою кампанию, составить график отправки и персонализировать свои сообщения.

Чтобы связать телефонные номера с вашим рекламным блоком, ваш веб-сайт должен предлагать клиентам подписаться на ваши текстовые сообщения. Когда вы делаете объявления, например об акциях, скидках и других интересных предложениях, клиенты, подписавшиеся на эту функцию, будут получать эти обновления.

При создании ремаркетинговых сообщений помните, что ваша цель — побудить клиентов вернуться к вашему бренду и совершить покупку. Таким образом, ваше сообщение должно быть броским, веселым и креативным.
Насколько это возможно, постарайтесь сосредоточиться на причинах — почему клиенты должны покупать у вас и почему им нужно выбирать именно ваш бренд. Вы можете убедить их с помощью акций, скидок и эксклюзивных предложений. Включение ссылок на ваш веб-сайт также ускорит покупку клиента.

Большинство сообщений от компаний, включая SMS и электронные письма, игнорируются или удаляются, потому что они были отправлены в самый неподходящий момент. Небольшое исследование вашей целевой демографической группы позволит вам угадать, когда они, скорее всего, разговаривают по телефону. Обычно лучшее время для отправки сообщений — время в пути, когда многие люди возятся со своими телефонами по пути на работу или с работы.

Мобильная версия — отличная платформа для ретаргетинга, поскольку она позволяет использовать более личный и прямой маркетинг. Маркетологи могут еще больше повысить качество обслуживания клиентов, отправляя поздравления во время важных событий и предлагая им эксклюзивные подарки в эти дни.