Как написать текст для сайта в 2021? SEO-рекомендации от специалистов Ant-Team.ru
Содержание- Кормим робота: что мы требуем в ТЗ от копирайтера, чтобы понравиться поисковой системе
- Ориентир на человека: как мы делаем seo-текст привлекательным для читателя
- Секрет баланса: четкие границы и место для творчества
- Выводы: стараясь для человека, работаем для поисковика
Нет времени читать?
Отправить статью на почту
Мы выдаем копирайтерам четкое техническое задание на каждый текст, где прописаны наши требования с точки зрения SEO. На выходе мы должны получить текст конкретного объема, с нужной нам структурой и набором ключевых слов. Все параметры в ТЗ взяты не «с потолка», а являются результатом сравнительного анализа ТОПа конкурентов.
Объем текстаДля каждого seo-текста рассчитывается требуемый объем. Он измеряется в количестве знаков без пробелов. Это гарантирует нам, что мы не получим «простыню» там, где требуется короткий и емкий текст, и наоборот, широко раскроем темы, которые подразумевают подробное описание предмета.
Разумеется, мы не перегибаем палку и не требуем соблюдения объема «знак в знак». Допускается отступление от указанной нормы примерно на 5-7%.
Мы не перекладываем ответственность за составление структуры текста на авторов, а предлагаем им уже готовый скелет статьи. Так мы уменьшаем риск того, что копирайтер унесется мыслью в далекие дали, напишет не о том или скопирует заголовки с сайтов конкурентов.
Мы составляем тезисную структуру для каждого текста. Автор вправе от нее отклоняться, менять пункты местами или добавлять новые, если того требует грамотное раскрытие темы. Но основа всегда наша.
Мы даем автору не готовые заголовки, а лишь смысловые якоря, на которые он должен ориентироваться.
Ключевые слова и LSIРазумеется, куда же без ключевых слов – основы любого seo-текста. В ТЗ мы указываем список ключей и сколько раз каждое из них необходимо употребить в тексте.
При этом мы выделяем одну ключевую фразу с наибольшей частотностью и просим использовать ее в заголовке, а также в первом предложении текста. Остальные ключевые фразы мы делим на отдельные слова и помещаем в такую таблицу.
Ключ | Кол-во |
липосакция | 8-12 |
лицо | 8-12 |
нижний | 1-2 |
треть | 1 |
подтяжка | 1-2 |
овал | 1 |
спб | 1-2 |
цена | 1 |
Помимо этого, мы даем список LSI – слов, сопутствующих ключевому запросу. Они помогают поисковой системе определить, что данный текст относится к нужному нам интенту, и повышают его релевантность.
Тип статьиМы обязательно указываем, какой seo-текст хотим получить на выходе: коммерческий или информационный.
КоммерческийКоммерческий текст для сайта требует большего внимания. Его цель – продавать. Он должен быть посвящен именно нашему товару или услуге, раскрывать преимущества обращения к нам, демонстрировать ценность данного товара/услуги для клиента.
Заголовки должны показывать поисковой системе, что на этом сайте можно получить услугу или приобрести товар, а не просто узнать, что такое липосакция лица или гироскутер. Соответственно, для коммерческого текста не подойдет заголовок «Что лечит невролог?», в то время как заголовок «Невролог в клинике ХХХ» подскажет поисковой системе, что здесь находится коммерческая страница.
ИнформационныйИнформационный seo-текст рассказывает о товаре/услуге. Его прямая цель не продать, а максимально полно раскрыть тему запроса. Если поисковая система посчитает, что тема недостаточно раскрыта, то страница сайта получит низкую релевантность и не будет выводиться в ТОП. Именно поэтому информационные тексты имеют большой объем.
Если мы напишем инфотекст на коммерческий запрос, то априори получим низкую релевантность. Поисковик неверно для нас определит интент.
Уникальность и уровень спамаРазумеется, чтобы понравиться поисковику, seo-текст должен быть уникальным и иметь адекватный уровень спама. Оба показателя мы проверяем по онлайн-сервису Text.ru. В соответствии с нашими требованиями уникальность текста должна быть не менее 95%, а уровень спама: 30-50%.
Бывают случаи, когда тематика статьи подразумевает обилие терминов, устойчивых выражений, наличие списков и других фрагментов, которые существенно снижают уникальность. Например, такая проблема часто появляется при написании текстов для сайтов юридической или медицинской тематики. В этих случаях мы просим копирайтеров делать сноски и составлять в конце статьи список источников, откуда взяты термины, названия законов, препаратов, перечни документов и другая неуникальная информация.
Бывают проблемы и со спамом, когда из-за высокой плотности ключей показатели спама превышают норму. В таких ситуациях мы доверяемся не программе, а человеческому чутью. Если текст читается легко, не бросается в глаза тавтология и неестественная плотность ключей, то мы считаем, что с текстом все в порядке. Главное, чтобы уровень спама по Text. ru не превышал при этом 60-65%.
Что нужно читателю? Получить ответ на свой вопрос и не потратить при этом лишних усилий. Для этого текст должен быть:
- полезный;
- логичный, с хорошей структурой;
- легко читаться.
Клиент будет читать текст только в том случае, если поймет, что там содержится нужная ему информация.
Соответствие темеПольза должна быть явной для читателя. Это значит, что текст должен быть написан четко по теме и отвечать на вопрос пользователя. Если ключевой запрос — «купить велосипед», то читателю должно быть сразу видно, что на этой странице он найдет именно велосипеды, сможет выбрать подходящую модель и легко оформить заказ (если это интернет-магазин) или получит полную информацию о том, где, как и когда он сможет выбрать и купить хорошую модель (если речь идет о продажах офлайн).
Кроме этого, он должен увидеть преимущества покупки именно на нашем сайте. Читатель должен видеть свою выгоду: низкие цены, хороший выбор, быстрая доставка, консультация специалиста, удобное и быстрое оформление покупки и т.д. Любой товар или услугу можно преподнести с точки зрения пользы для клиента: какую проблему это поможет решить, как облегчит ему жизнь или сделает его более успешным.
Наличие фактовПолезный seo-текст должен содержать факты, а не хвалебные эпитеты. Люди перенасытились рекламой. Все постоянно хотят нам что-то продать. Поэтому ни мы, ни наш читатель не верим пустым эпитетам и абстрактным обещаниям. Фраза «лучшая пицца в СПб» не имеет никакой ценности для читателя. Но зато фраза «лучшая пицца в СПб по версии Tripadvisor» или «… по версии Сергея Шнурова» будет сообщать клиенту интересную информацию, которая может быть для него полезной и определить его выбор. Другой пример абстрактной фразы: «доставим пиццу быстро и точно в срок». Такие предложения воспринимаются читателем как бесполезная вода, так как не подтверждаются фактами. При этом фраза «доставим пиццу за 45 минут» содержит полезную для клиента информацию и помогает ему сделать выбор.
Еще одна фишка: делать из абстрактных фактов понятные. Возьмем пример, описанный в книге М.Ильяхова и Л.Сарычевой «Пиши, сокращай». «Диагональ экрана 12.9 дюйма» — это факты, но они понятны далеко не всем. Не каждый может представить размер экрана по этим данным. Но если написать, что размер экрана чуть больше листа А4, то многим людям будет проще понять этот факт. А чем понятнее текст, тем он полезнее для читателя.
Польза видна сразуЧитатель не должен выискивать нужную информацию в тексте. Важно, чтобы страница сайта сразу демонстрировала свою пользу для клиента. В противном случае он ее просто закроет и перейдет на следующую страницу в поисковой выдаче, то есть к конкуренту.
Именно поэтому мы уделяем большое внимание началу текста. Часто пользователи не читают текст дальше первого предложения, если оно сразу не сообщает о том, что здесь содержится именно та информация, которую они ищут. Но об этом мы поговорим далее в разделе «Вступление: сбрасываем лишние килограммы, чтобы привлечь читателя».
Хорошая структура важна не только для качественного изложения информации, но и для визуального восприятия. Неструктурированный текст на сайте выглядит как поток сознания, а часто им и является.
Визуальное восприятиеЛюди хотят максимально быстро получить ответ на свой вопрос и не читать лишние знаки. Человек сначала визуально оценивает текст и только потом принимает решение, читать его дальше или нет.
Для этого он пробегается глазами по заголовку, подзаголовкам, первому предложению в тексте, иногда по первым предложениям в блоках, а также оглядывает весь текст, оценивая плотность знаков. И происходит это буквально за несколько секунд. Если в результате ему покажется, что чтение не займет слишком много времени, что абзацы небольшие, есть структура, по которой можно понять, где в тексте искать нужную информацию, и текст читается легко, то он может начать его читать.
Если же текст выглядит как сплошной набор букв, не имеет четкой структуры, то мозг человека моментально оценивает его как тяжелый для чтения. При обилии информации в интернете такой текст читать никто не захочет, и пользователь просто закроет страницу.
Поэтому статья должна быть разделена на логические блоки с подзаголовками, которые позволят читателю быстро оценить ее содержание и прочитать при необходимости лишь интересующую его часть. Нежелательно использовать слишком длинные абзацы. При необходимости их можно разбить списками или картинками. Чем меньше в статье кусков сплошного текста, тем лучше.
Логика изложенияХороший и логичный текст имеет хорошую и логичную структуру. Каждая глава с подзаголовком от начала и до конца должна быть посвящена одному аспекту, функции или особенностям использования товара/услуги. А вместе они должны полностью раскрывать тему статьи. По сути, заголовки – это как оглавление в книге: они должны отражать краткое содержание всей статьи и быть путеводителем по ней.
Каждый абзац, в свою очередь, должен быть посвящен одной мысли и постепенно раскрывать ее. А каждое предложение должно быть отражением одной простой и короткой мысли, одного небольшого пункта. Чем короче предложения, тем проще они воспринимаются. Если в одном предложении содержится сразу несколько мыслей, то чаще всего сознание воспринимает только одну из них. Например, весь текст в этом абзаце можно было бы «упаковать» в одно или два предложения с обилием знаков препинания. Но тогда при его чтении удалось бы воспринять не более 30% информации, остальные мысли остались бы «за бортом» внимания.
Вступление: сбрасываем лишние килограммы, чтобы привлечь читателяО вступлении хочется написать отдельно. Это такая часть текста, где авторы особенно любят «налить воды». Но именно здесь «вода» наиболее опасна. В ней легко может потонуть желание читать текст дальше.
Как мы уже писали выше, люди часто не читают текст далее первого предложения. И их легко понять. Когда мы ищем что-то в интернете, мы стремимся сделать это как можно быстрее. Открывая страницу, мы должны быстро оценить, отвечает ли она нашим ожиданиям. И если нас что-то не устраивает, там нет ответа на наш вопрос или нам кажется, что поиск нужной информации на странице займет лишнее время, мы моментально переходим к следующей странице в поисковой выдаче. Ибо сайтов в интернете много, а времени у нас мало, по крайней мере, на это неинтересное занятие.
Поэтому страница должна уметь проходить этот быстрый и беспощадный фильтр человеческого глаза. Если в первом предложении/абзаце нет сигнала о том, что этот текст четко отвечает на поисковый запрос клиента, то фильтр часто оказывается не пройден.
При этом у большинства авторов “на подкорке” записана мысль, что необходимо подходить к теме чуть издалека. Поэтому они придумывают вступления, часто абстрактные и обычно абсолютно бесполезные. Это подходит для школьных сочинений, но совершенно неприменимо к реалиям жесткой конкуренции в поисковой выдаче.
Мы просим копирайтеров сразу приступать к теме. В этом им помогает требование в ТЗ использовать главную ключевую фразу в первом предложении. Мы внимательно следим за тем, чтобы и в первом абзаце не было «воды» — лишних фраз, не имеющих смысловой нагрузки. «Вода» бесполезна для читателя, она зря отнимает его время, а потому раздражает.
Хороший текст легко читаетсяSeo-текст должно быть приятно и легко читать. И здесь важны не только стиль и писательские способности автора. В нем не должно быть лишнего.
Неизвестные терминыГоворить на языке читателя – это не только правило хорошего тона, но и возможность быть услышанным. Если читатель не все понимает в тексте, то статья становится для него менее полезной. Поэтому мы просим копирайтеров избегать терминов, значение которых может быть неизвестно аудитории. Если же такой термин нужно употребить в тексте, то мы просим сразу же дать ему доступное объяснение. И здесь важно понимать свою аудиторию. Разумеется, если мы пишем текст для узкопрофильного сайта, то профессиональная лексика не требует пояснений. Но если статья рассчитана не на специалистов, то лучше избегать сложных терминов либо сразу пояснять их.
В языке есть много шаблонных конструкций, которые легко попадают в текст. Их минус в том, что они заполняют полезное пространство статьи и при этом зачастую не несут смысловой нагрузки. Кроме того, речевые штампы уже не воспринимаются мозгом как полезная информация, он заглатывает их, не разжевывая и не вычленяя из них смысл. И если автор захочет донести что-то важное до читателя, используя такие банальные обороты, то это окажется бесполезным. Клише делают текст более скучным, стандартным и менее живым. Обычно копирайтеры используют их тогда, когда им нечего сказать по делу.
Вводные слова и выраженияИногда вводные слова полезны, они могут являться связками между мыслями, делая переходы мягче. Но мы просим сокращать их количество до минимума. Такие слова тоже не несут смысловой нагрузки, а их обилие делает текст более формальным и неинтересным.
P.s. При написании этого раздела, как и в самой нашей работе с текстами, нам очень помогла книга Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст», которую мы уже упоминали в одном из примеров выше. Мы советуем читать ее всем нашим авторам, а также тем копирайтерам, которые готовы развиваться и хотят писать хорошие тексты для людей.
Секрет баланса: четкие границы и место для творчестваНаша формула успеха – составляем подробное ТЗ на каждую посадочную страницу с учетом всех требований SEO, а дальше пишем читабельный текст для людей.
Четкое ТЗ структурирует копирайтера, не дает ему отклониться в сторону от нашей задачи и в итоге облегчает ему работу. Но место остается и для творчества, иначе авторы просто не захотели бы с нами работать.
Читабельные ключиМы не заставляем копирайтеров использовать нечитабельные ключевые фразы. Они убивают любой seo-текст. Если ключевая фраза неживая, звучит неестественно, то позволяем разбивать ее предлогами, склонять слова или менять их местами. Более крайняя мера – добавить внутрь фразы дополнительное слово. Если дело совсем плохо и ключ никак не оживить, то разрешаем разбить его запятой. Главное – не использовать внутри ключевой фразы точку или другие знаки окончания предложения, а также точку с запятой. В таких случаях поисковая система не засчитывает вхождение целого ключа.
Чем меньше манипуляций по изменению ключевой фразы мы проделаем, тем лучше. Но все же читабельность всегда стоит на первом месте.
Ключи в лемматизированной формеМы уже писали выше, что оставляем только одну ключевую фразу – с наибольшей частотностью. Остальные разбиваем на отдельные слова и указываем, сколько раз необходимо употребить в тексте каждое из этих слов.
При этом слова мы приводим в лемматизированной форме: существительные и прилагательные в именительном падеже и единственном числе, а глаголы в инфинитиве несовершенного вида. Копирайтер может использовать ключи в любой форме, склонять и спрягать их так, как того требует грамотное выражение мысли, ключи не должны становиться занозой в тексте.
Ключ |
липосакция |
лицо |
нижний |
треть |
подтяжка |
Это дает больше свободы автору, позволяет ему естественно использовать слова и раскрывать тему, а не придумывать предложения под конкретные ключевые слова и фразы.
Правильное употребление словИногда мы сталкиваемся с проблемой, что в списке ключей есть неправильная форма написания слова. Если это допустимая форма, то стараемся аккуратно ее использовать. Но если речь идет о конкретной ошибке в написании, то мы просто не используем такой ключ.
Другая ситуация – среди ключей есть русский вариант написания названия бренда, модели товара или компании, но по-русски писать это название не принято. В этом случае мы используем данный ключ как транскрипцию англоязычного слова: заключаем его в скобки и ставим после английского названия.
Отдельно хочется написать о названии нашего родного города. Раньше слова СПб и Санкт-Петербург были двумя разными ключами. Поэтому приходилось часто использовать в текстах сокращенное название. Но уже довольно давно поисковая система стала определять их как равнозначные. Поэтому даже если ключ звучит как «СПб», мы просим копирайтеров использовать полное название города. В статье оно выглядит гораздо естественнее.
Анализируем ошибки и допускаем исключенияМы указываем в ТЗ четкие требования, но всегда есть место исключениям. И если наш копирайтер не может точно выполнить все условия, мы ищем ошибку в поставленной задаче.
Любую спорную ситуацию мы анализируем отдельно. Например, автор не может естественно использовать ключ «цена» в таком количестве, как указано в ТЗ. Мы можем пойти ему на уступки и сократить число вхождений ключа ради читабельности текста.
Мы допускаем, что наши стандартные требования могут не подходить под конкретную задачу и нуждаться в исключениях. Но решение о вынужденном отклонении от ТЗ всегда принимается совместно с seo-специалистом.
Выводы: стараясь для человека, работаем для поисковикаНа самом деле, когда мы делаем seo-текст полезным, легким и интересным для читателя, мы работаем на пользовательские факторы ранжирования, а значит, тоже «кормим робота». Если клиенты будут читать наши тексты, дольше задерживаться на странице, да еще и оформлять заказ на сайте (если речь идет об интернет-магазине), то это будет сообщать поисковой системе о том, что страница полезна пользователям, и повышать ее релевантность.
Невозможно ставить ставку только на SEO, понимая, какой вес в продвижении страницы имеет пользовательский фактор. Поэтому важно искать баланс между требованиями поисковой системы и потребностями человека и писать seo-тексты для людей.
Автор: Анастасия Стасюк
P.
Спасибо, что подписались на рассылку!
Мы будем отправлять вам только полезный контент не чаще 2 раз в месяц.
Остались вопросы или хотите заказать продвижение?
Имя
Phone
Спасибо, что подписались на рассылку!
Мы будем отправлять вам только полезный контент не чаще 2 раз в месяц.
Подпишитесь на рассылку
Мы будем отправлять вам письма с самыми интересными и полезными статьями 2 раза в месяц.
Имя
Я ознакомлен и согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных
Как написать качественный текст для сайта и не только? — Маркетинг на vc.ru
{«id»:13743,»url»:»\/distributions\/13743\/click?bit=1&hash=9ce8e7ba5f9006c7d0f31fe718fe15db002f72e697d11bb7923fd1c123c3aedc»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0443 \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 70 \u0433\u0430 \u043b\u0435\u0441\u0430, \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u043e\u0442\u2026″,»buttonText»:»\u0427\u0435\u0433\u043e?!»,»imageUuid»:»cfd45697-ce40-5ff5-a642-9c0de7814c7f»,»isPaidAndBannersEnabled»:false}
246 просмотров
Когда мы читаем текст, то хотим получить определенную информацию, но иногда очень сложно понять суть, мысль автора.
В общем, коммуникация не достигается. Передача идей неэффективна, знания ограничены, заказов нет. Одним словом – грусть.
Меня зовут Настя, я копирайтер в нашей команде THE12.STUDIO, и сегодня поделюсь с вами правилами, которых мы придерживаемся при написании контента. Не важно, пост это для социальной сети, деловое письмо заказчику или текст для сайта, эти пункты точно помогут сделать контент более качественным.
Сначала подумайте
Прежде чем написать первое слово, подумайте о том, что вы хотите сообщить, какова основная идея текста, ваша точка зрения – стоит ли ее транслировать или лучше соблюдать нейтралитет. Если вы не можете понять это, спросите себя: что вы хотите, чтобы ваш читатель запомнил? Или какую цель достиг?
Напишите план
Нужно знать основную структуру текста, прежде чем начать писать. Продумайте своего рода маршрут, по которому вы должны довести своего читателя до конца пути. В соответствии с вашими намерениями эта структура может быть хронологической или неорганизованной, но всегда помните, что каждый элемент, который вы включаете, постепенно ведет к какому-то итоговому действию.
Больше не всегда лучше
Цените время своей аудитории и свое. Не надо писать объемные тексты о том, что можно сказать коротко. Лучше всего передавать информацию тезисно: аудитории так проще фильтровать информацию, сразу пробегаясь по тексту и видя основную структуру. Экономия символов – экономия времени и ресурсов. А время что? Деньги 🙂
Следите за ошибками
Очевидно, банально, но очень важно. У вас может быть уникальная информация, лучшие идеи, интересный слог, но, если они написаны неправильно, ваш читатель, вероятно, закроет страницу. К тому же сейчас есть миллион сервисов по проверке текста на наличие ошибок в словах, на отсутствие запятых, можно даже оценить читаемость.
Верьте себе
И в то, что вы пишете. Например, не используйте ярких слов в заголовках только для того, чтобы заинтересовать читателя. Вероятнее всего он перейдет на ваш сайт/статью/страницу, но поймет, что его обманули и уже не вернется. Будьте собой всегда.
Не воруйте
Да, на нас влияют разговоры, которые мы ведем, то, что мы каждый день читаем, смотрим, поэтому невозможно быть на 100% уникальными. Но важно в текстовых сообщениях передавать всегда что-то новое, то, что покажет аудитории вашу ценность. И еще, убедитесь, что каждый раз, когда вы заимствуете чью-то идею – вы правильно ее оформляете.
Вычитывайте
Процесс вычитки текста не менее важен, чем процесс его написания. Как только вы закончите – отдохните и отстранитесь от текста, попробуйте отвлечься. Эта отстраненность позволит вам спустя некоторое время оценить (без участия эмоций) качество вашего текста, взглянуть на него со стороны, чтобы вы могли внести необходимые исправления.
Список можно дополнять, но помните о самом важном, вы всегда должны помнить о своем читателе, наверное, это лучший совет для написания хорошего текста. И кстати, не забывайте о призывах к действию! Будем рады, если вы поделитесь в комментариях своими принципами и подходами к написанию текстов.
Эффективное написание контента для веб-сайта — Научитесь писать веб-контент, который продает
Написание контента для вашего веб-сайта на самом деле очень просто.
Это слишком просто.
На самом деле это может сделать любой.
Но если вы хотите написать действительно привлекательный контент, который заставит вашего читателя задержаться, вам нужно написать веб-текст в увлекательной манере, которая решит их проблемы, а это совсем другая игра с мячом.
Содержание
- Как определить хорошее написание контента веб-сайта
- Почему важен качественный контент веб-сайта
Советы по написанию качественного контента
- Понимание пути покупателя
- На какую часть пути покупателя вы должны ориентироваться
- Темы для обсуждения на пути покупателя
- Исследование ключевых слов и выбор ключевых слов
- Длина артикула
- Рекомендации по написанию контента веб-сайта
Заключительные мысли
- Подведение итогов
Люди, просматривающие сеть, ищут что-то конкретное.
Если ваш текст не привлечет их внимания в первые 2 секунды, вся кровь, пот и слезы, которые вы пролили на свой материал, просто не привлекут внимания.
Поскольку мы являемся щедрой группой людей, которые искренне хотят помочь нашим читателям, мы придумали исчерпывающее, единственное руководство, которое вам когда-либо понадобится для улучшения вашей игры по написанию веб-контента.
Но сначала давайте определим, что такое на самом деле контент веб-сайта и почему важно, чтобы вы действительно писали эффективный и привлекательный контент.
Как определить хорошее написание контента веб-сайта?
Таким образом, написать хороший контент для веб-сайта на самом деле очень просто.
- Нужно продать.
- Это должно заинтересовать.
- У этого должна быть цель.
Весь смысл написания хорошего контента для веб-сайта заключается в том, чтобы писать таким образом, чтобы он занимал более высокие позиции в результатах поиска Google, но при этом привлекал внимание ваших читателей.
Это должно заставить их оставаться на вашей странице немного дольше, что, как мы надеемся, приведет к продаже.
Я уверен, что вы уже где-то это слышали, но контент важнее всего, и это еще более очевидно, когда речь идет о контенте веб-сайта.
Когда люди посещают вашу веб-страницу, они ищут информацию о чем-то конкретном, уникальную точку зрения или непредвзятое мнение.
Если вы сможете предоставить им то, что они хотят, вы принесете им пользу, и это, дамы и господа, мы называем
(Вернуться к началу)
Почему важен качественный контент веб-сайта
Видите ли, качественный контент и сделанное – это не одно и то же. Качественный контент, жизнь. Он разделяется. Он продается.
Обычный контент будет оставаться актуальным, может быть, год или два, но люди видят ценность в хорошо проработанной качественной статье, и она будет оставаться актуальной в течение 9 лет. 0003
Черт возьми, это может даже стать вирусным.
Люди будут посещать ваш сайт долгие годы только из-за одного ценного контента.
Вот чего потенциально может достичь качественный контент веб-сайта:
- Он привлекает вашу аудиторию, удерживая ее на вашей странице дольше
- Продается
- Люди захотят ими поделиться
- Если она информативна и точно написана, ваша статья станет точкой отсчета в Интернете, а это значит, что люди будут ссылаться на вас, что напрямую приведет к более сильному рейтингу Google
- Чем выше рейтинг, тем больше людей прочитает вашу статью, что приведет к большему количеству репостов, большему количеству входящих ссылок — эффект снежного кома.
- Когда ваша статья станет вирусной, вы продадите больше.
В этом сила контент-маркетинга, и если вы овладеете ею, вы буквально сможете превратить свои слова в золото.
Давайте посмотрим, что нужно делать, чтобы писать качественный контент.
(наверх)
Совет № 1. Понимание пути покупателя
Если вы хотите создать контент, который действительно привлечет внимание ваших целевых клиентов, вам необходимо понять путь покупателя. Не волнуйтесь, на самом деле это не так сложно.
Предположим, вы владелец интернет-магазина гитар и хотите создать контент, который подтолкнет ваших читателей/покупателей к точке продажи.
Какие статьи мы можем написать?
Как мы можем использовать путь покупателя в своих интересах?
Мы можем разбить его на 3 простых шага:
- Осведомленность и интерес гитаре, но почти ничего о них не знает.
- Рассмотрение
(Клиенты начинают исследовать продукты, решения и бренды.) Теперь наш клиент достаточно заинтересован, чтобы провести некоторое исследование. Он не знает, на какие марки гитар смотреть, он даже не знает, какой тип гитары ему лучше всего подходит.Поэтому он выходит в интернет и проводит свое исследование.
- Покупка
(Клиент принимает решение.) Покупатель решил, что он ПОЛУЧИТ гитару. Он сузил свой выбор, он решил, сколько денег он готов расстаться, чтобы получить желаемое качество. Он ищет уверенности в том, что делает правильный выбор.
Каждая статья, которую вы пишете, должна иметь смысл в соответствии с путешествием покупателя, и каждая из них должна продвигать клиента дальше по пути покупателя, пока он/она не совершит транзакцию.
Достаточно просто, не так ли?
Правильно.
Теперь вы знаете, что представляет собой путь покупателя, давайте перейдем к…
(Вернуться к началу)
, было бы неплохо охватить ВЕСЬ путь покупателя в одной статье, но это невозможно, поскольку люди, читающие ваш контент, будут находиться на разных этапах пути своего покупателя.
Что мы МОЖЕМ сделать, так это придумать небольшие статьи, посвященные различным этапам пути покупателя, чтобы читатели в своем личном путешествии имели что-то важное для себя, когда они наткнутся на ваш сайт.
В каком-то смысле это означает, что ВСЕ ваши статьи вместе будут охватывать весь путь покупателя (так что у вас есть что-то для всех), но они должны иметь возможность быть отдельными историями для более целевой аудитории.
(Вернуться к началу)
Совет № 3. Темы для обсуждения на пути покупателя путешествие с разбитыми отдельными частями, но какие темы вы собираетесь писать?
Давайте снова возьмем гитару в качестве примера.
Этап 1: Осведомленность
На данном этапе мы знаем, что люди, которые ищут ваш сайт, только начинают проявлять интерес к гитарам. Вы захотите написать что-то общее, но достаточно актуальное, чтобы привлечь внимание читателей. Что вы можете написать, чтобы они наткнулись на вашу статью и остановились на содержании?
- 10 лучших гитар для начинающих
- Гитары, которые используют известные рок-звезды
- Сыграйте любую песню с этими 4 аккордами
- Как гитарная музыка помогает при депрессии
- Музыка и психическое здоровье
- 10 песен, которые стоит разучить на гитаре
- Освойте эти популярные песни, используя 3 основных аккорда!
Этап 2: Интерес
К этому моменту читатель уже активно изучает гитары. Он сравнивает цены, характеристики, тембр, звук. Он жаждет данных и ищет более подробную информацию.
Что вы можете сделать, чтобы привлечь их внимание?
- Контент, содержащий отзывы
- Сравнение с гитарами других похожих марок
- Сравнение строк
- Напишите о цене и стоимости
- Задокументируйте свой собственный опыт игры на гитаре.
- Напишите статьи о том, какие гитары лучше для рока и джаза
Этап 3: Рассмотрение
К настоящему времени ваши читатели готовы к покупке. Они приблизительно знают, сколько они готовы потратить, они просто не знают точно, на какую марку гитары их потратить. У них, скорее всего, есть идея, но они ищут подтверждения.
Ваша статья должна быть больше ориентирована на транзакции. Вашим читателям нужно что-то, что подтолкнет их к краю, данные, которые убедят их в том, что они собираются сделать правильный выбор.
Так дайте им то, что они хотят прочитать!
- Гитара с лучшим соотношением цены и качества
- 5 более дешевых альтернатив Les Paul Gibson
- 10 лучших педалей для классического рок-н-ролльного звука
- Лучшие аксессуары для вашей новой гитары
- Лучшие гитары до 1000 долларов США
(В начало)
Совет № 4. Исследование ключевых слов и выбор ключевых слов
Если вы еще не знали, ключевые слова, статья в глазах всемогущего Google.
Это означает, что вам нужно выбрать ключевые слова, правильно их использовать и следить за тем, как ваш сайт выходит на первую страницу результатов поиска Google.
На самом деле это не так уж сложно сделать.
Шаг 1: Подтвердите поисковый запрос
Вам просто нужно начать с подтверждения наличия спроса на выбранные вами темы. Вы можете использовать такие инструменты, как SEMRush, Google Trends или KeywordTool. io
Существует множество других бесплатных инструментов для подбора ключевых слов. Возможно, вам придется заплатить за использование некоторых из них, но они того стоят.
Быстрый поиск показывает, что есть и бесплатные инструменты, так что у вас нет оправдания делать все возможное для исследования ключевых слов.
Шаг 2. Определите ключевое слово
После того, как вы подтвердите свое исследование, вам нужно сузить выбор ключевых слов до 1 или 2 основных ключевых слов для каждой статьи. Это поможет вам в вашем письме.
Шаг 3: Настройка
Если вы обнаружите, что спрос на вашу тему отсутствует, все, что вам нужно сделать, это немного изменить тему, чтобы удовлетворить запросы людей.
Для получения более подробной информации об исследовании ключевых слов перейдите по ссылке, чтобы прочитать очень хорошо написанную статью нашего друга Тима Соуло.
(В начало)
Совет № 5.

Эта часть немного сложна.
В одном исследовании статей Википедии говорится, что увеличение количества слов в статье приведет к повышению доверия. Вы можете переживать, что читатели быстро потеряют интерес к длинной статье, но на самом деле все о насколько хорошо вы можете удерживать их интерес.
Если контент заинтересует и увлечет читателя, этот читатель, скорее всего, останется и продолжит читать вашу статью.
Если быть реалистом, то только 16% людей, которые натыкаются на вашу статью, задерживаются достаточно долго, чтобы дочитать до конца. Но это люди, которые на самом деле ищут полезные данные, поэтому убедитесь, что ваш контент им нравится!
Что вам нужно сделать, так это тщательно изучить свои темы, чтобы то, что вы пишете, независимо от того, как долго оно будет, стать полезным для ваших читателей. Некоторые люди клянутся, что сладкое место — это Диапазон от 1500 до 2000 слов , но мы часто видим огромные статьи с 2500-4000 словами в верхней части результатов поиска Google. Это действительно зависит от темы и от того, сколько деталей ищут читатели.
Когда ваши читатели сочтут ваши статьи полезными, они, естественно, будут проводить больше времени на вашем сайте, пытаясь понять и переварить информацию, которой вы с ними поделились.
Это удерживает их внимание, а также помогает контенту вашего веб-сайта выглядеть более авторитетным в Google, что повышает рейтинг поиска!
Создание блога
Если вы здесь, потому что создаете блог, обязательно ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством о том, как написать эффективную публикацию в блоге.
(В начало)
Совет № 6. Рекомендации по написанию контента веб-сайта .
Написание веб-контента на самом деле очень сложно. Вам нужно писать длинный контент, чтобы Google распознал его как что-то стоящее, но вы должны нарезать его и сделать его резким, чтобы ваши читатели оставались заинтересованными.
К этому нужно немного привыкнуть, особенно если вы писали для других носителей, но помните, вы не пишете литературу.
Во всемирной паутине читатели нетерпеливы, и их концентрация внимания не уступает 12-летнему ребенку на сахарной диете.
Вот список хороших привычек, которых следует придерживаться при написании текстов для Интернета.
- Пишите простые, эффективные тексты, которые продаются!
У нас есть этот, в котором более подробно рассматривается написание эффективного текста! - Не пиши для себя!
Интернет-толпа очень нетерпелива. Доберитесь до сути. Помните, вам нужно общаться, а не производить впечатление. - Эмоции Откройте кошелек
Хороший контент продается, потому что он заставляет читателя что-то почувствовать.
Возьмем, к примеру.
Очень вкусная жареная курица.
VS
Знаете, что делает этот жареный цыпленок действительно вкусным?
Хруст кожи. Аромат всех его трав и специй. Сочность его мякоти, когда вы его откусываете.
Видите разницу? - Убедитесь, что вы общаетесь четко
Хотя тексты веб-сайтов обычно более неформальны, чем книги, это не оправдание для неуклюжих опечаток! Небрежное письмо выглядит непрофессионально и может оттолкнуть людей.
Многие люди верят, что инструменты проверки грамматики помогают им находить ошибки. Обязательно ознакомьтесь с нашим сравнением лучших инструментов проверки грамматики на рынке. Наш любимый — Grammarly, так как он также может направлять ваш тон. - Сделайте ваши заголовки важными!
Если вы хотите узнать больше о написании заголовков, которые работают, ознакомьтесь с тем, что мы придумали ранее здесь. - Поймите, что привычки чтения в Интернете разные!
Люди не читают ваш текст, они просматривают его в поисках ключевых слов. Приправьте свои статьи полезными данными и ключевыми словами, чтобы заинтересовать вашу аудиторию! - Не переусердствуйте с ключевыми словами! Ключевые слова
предназначены для того, чтобы помочь Google понять вашу статью, но если вы переусердствуете, ваша статья может быть заблокирована в результатах поиска Google, и вы даже не узнаете об этом. - Практика SEO-исследований!
Начните с исходных ключевых слов, затем проведите исследование и узнайте, что работает для вас! При правильном исследовании ключевых слов вы найдете лучшие темы для статей.
Совет: используйте такие инструменты, как SEMRush, чтобы узнать, какие ключевые слова используют ваши конкуренты! - Гиперссылка на все!
Откуда-то получил вашу информацию? Свяжите это!
Это просто хорошая интернет-этика. Это также помогает вашей статье выглядеть более надежной и авторитетной, что означает более высокий рейтинг! - Используйте технику небоскребаТехника небоскреба проста, но не легка. Целью этого является создание статьи, которая будет самым информативным, самым точным, самым эпическим ресурсом, что-то, что не даст вашим читателям причин искать информацию в другом месте (например, тот, который вы читаете сейчас!).
(Вернуться к началу)
Подведение итогов
Когда дело доходит до написания контента для веб-сайта, нужно охватить так много вещей, что практически невозможно рассказать обо всем в одной статье. Мы сделали все возможное, чтобы охватить самые важные советы и привычки по написанию веб-контента.
Помните, что исследования являются ключом к успешным статьям!
- Изучите ключевые слова и найдите время, чтобы изучить и понять путь покупателя. Это так полезно в долгосрочной перспективе. Поймите, каких целей пытаются достичь ваши читатели, а затем придумайте статьи, которые помогут вашим читателям.
- Поставьте себя на место своих читателей. Они заходят на ваш сайт, потому что им нужно решение проблемы. Искренне пишите статьи, которые помогут им, и обязательно вычитывайте свою статью или попросите кого-нибудь вычитать ее для вас!
- И последнее, но не менее важное: изучите базовые навыки копирайтинга. Копирайтинг и написание контента для веб-сайтов сильно отличаются от написания текстов для традиционных СМИ. Вам нужно писать, чтобы общаться, а не производить впечатление, и это приведет к продажам.
Чтобы узнать больше о веб-контенте и советах по написанию, обязательно просмотрите другие наши статьи.
Итак, мы подошли к концу этой части и надеемся, что эта статья смогла вам помочь. Поделитесь с нами вашими мыслями!
Еще лучше, если у вас есть свои небольшие советы по написанию контента для веб-сайта, не стесняйтесь поделиться ими с нами, присоединившись к нашему сообществу в группе Bitcatcha Telegram!
(Вернуться к началу)
Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу, чтобы узнать больше!
Об авторе
Эллиот писал тексты в течение последних 15 лет, работая с различными арт-директорами над созданием успешных рекламных кампаний для многих местных и международных брендов. Он также работал в сфере финансовых услуг, приобретая ценный опыт и знания в области искусства продаж. В то время как он в основном делает креативные копии для розничных клиентов, в свободное время он также пишет для малого бизнеса, помогая им достичь необходимого охвата.
7 способов написать более увлекательно и убедительно Копия веб-сайта
Курт Воннегут, один из тяжеловесов литературы 20-го века, однажды сказал, что каждое отдельное предложение в рассказе должно либо раскрывать что-то о персонаже, либо продвигать действие.
Возможно, вы не создаете традиционные повествования на своем веб-сайте, но вечный совет Воннегута по-прежнему актуален, помогаете ли вы людям освоить новый навык или продаете сантехнику.
Каждая строка текста на вашем веб-сайте должна помочь вашим посетителям чего-то достичь или чему-то научиться, и в этом посте я покажу вам семь способов написать более привлекательный и привлекательный текст для веб-сайта.
Эти советы и приемы не относятся к какому-либо конкретному типу веб-сайтов, поэтому независимо от того, занимаетесь ли вы электронной коммерцией или руководите некоммерческой организацией, имеете ли вы сложный или простой веб-сайт, здесь каждый найдет что-то для себя.
1. Делайте акцент на преимуществах, а не на функциях
Одна из самых распространенных ошибок, которую компании допускают при работе с веб-копиями, заключается в том, что они тратят слишком много времени на разговоры о том, насколько они хороши. Хотя желание подчеркнуть достижения, отличия и аспекты вашей организации, которые делают ее великой, понятно, посетители пришли на ваш сайт не по этой причине.
Мы уже говорили об этом раньше, но я скажу еще раз: людей не волнует ваша компания, их волнует только то, как ваша компания может решить их проблемы.
Это не означает, что никто из ваших посетителей не заботится о вашей компании. Некоторые, например ваши яростно преданные проповедники бренда, могут на самом деле очень заботиться о вашей компании. Это не меняет того факта, что большинство посетителей ищут решение вполне реальной проблемы.
Давайте посмотрим на различия между текстом, ориентированным на выгоду, и текстом, ориентированным на функции.
Feature-Driven Copy
Скриншот ниже взят с веб-сайта Infinity.
Как видите, на этой конкретной странице читатель рассказывает о камере заднего вида Infiniti и технологии датчика приближения, а также содержит несколько изображений с высоким разрешением, показывающих эту технологию в действии.
Все это хорошо, но в тексте — и в общем оформлении — никаких преимуществ явно не упоминается. Вы можете возразить, что преимущества этой технологии очевидны или подразумеваются; наличие 360-градусного поля зрения вокруг всего автомобиля определенно облегчит параллельную парковку, но копия не скажи нам это ; нам остается предположить преимущества этих функций.
Benefit-Driven Copy
Скриншот ниже взят с веб-сайта Slack.
В качестве коммуникационной платформы Slack мог бы сосредоточиться на прибамбасах, которые нравятся людям в Slack, таких как приватные чаты, смайлики-ответы и множество интеграций сервиса. Однако Slack знает, что его идеальные клиенты не заинтересованы в этом — по крайней мере, не так сильно. Нет, потенциальные пользователи Slack хотят сэкономить время и нервы, поэтому копия Slack, в первую очередь ориентированная на выгоду, настолько убедительна. Кто бы не хотел получать почти на 50 % меньше электронных писем или проводить на 25 % меньше времени на совещаниях?
Предлагая преимущества, Slack отвечает на самый важный вопрос пользователя — как это сделает мою жизнь лучше или проще?
Подчеркивание преимуществ ваших продуктов или услуг не останавливает вас от полного упоминания функций — это просто вопрос приоритетов. Обязательно включайте текст, рассказывающий посетителям, насколько хороши ваши продукты, но не делайте этого за счет четкого и краткого объяснения того, почему использование ваших продуктов или услуг улучшит жизнь посетителей.
Как это улучшит копию вашего веб-сайта
Показывая посетителям, как именно ваши предложения сделают их жизнь лучше.
2. Используйте голос клиента
Тон и стиль имеют решающее значение, когда речь идет о тексте веб-сайта, поскольку они определяют голос вашего бренда по нескольким каналам. Однако, как бы ни были важны стиль и тон для установления и поддержания редакционной последовательности, мы можем сделать еще один шаг вперед, чтобы служить мощным убедительным способом привлечь потенциальных клиентов с помощью вашего экземпляра, известного как «голос клиента».
Что такое голос клиента?
Как объясняет Брэд Макмиллен в своем прекрасном учебнике по технике, голос клиента — это метод, обычно используемый в исследованиях рынка, который «сосредотачивается на желаниях и потребностях клиентов (и потенциальных клиентов), а затем распределяет их по приоритетам в иерархической структуре. прежде чем приоритизировать их с точки зрения относительной важности и удовлетворенности текущими альтернативами».
Проще говоря, VOC — это способ описать опыт ваших клиентов и ожидания от ваших продуктов или услуг на их родном языке.
Что это значит? Давайте взглянем.
Пример веб-копии, написанной голосом заказчика.
Вы можете найти примеры реального языка ваших клиентов различными способами; например, чтение отзывов клиентов и проведение опросов — два лучших способа собрать эти данные, поскольку они предоставляют клиентам широкие возможности рассказать вам о своих проблемах своими словами.
Прежде чем мы сможем создать профиль, чтобы приступить к обработке нашего голоса клиента, нам необходимо определить несколько ключевых точек данных, в том числе:
- Проблемы, которые расстраивают людей, которые могли бы извлечь выгоду из ваших продуктов или услуг
- Что они хотели бы видеть в качестве потенциального решения
- Желания и ожидания клиентов в отношении таких компаний, как ваша
- Мощные или запоминающиеся цитаты, основанные на реальном опыте пользователей
Выявление общих болевых точек должно быть в числе первых вещей, на которые следует обращать внимание при изучении данных о клиентах. Это, вероятно, включает разочарования, которые распространены в вашей отрасли; подумайте о лабиринтах автоматизированных линий поддержки клиентов, скрытых платежах или непрозрачных структурах ценообразования, отсутствии конкуренции и тому подобных вещах.
Исходя из этого, вы должны определить, чего ваши клиенты хотят от такой компании или поставщика услуг, как ваша, например оперативная помощь клиентам от реального человека или простая, понятная структура ценообразования.
Когда у вас есть эти данные, вы можете написать копию, в которой будет рассмотрен каждый из этих элементов в порядке важности. Вся информация на вашем сайте — от страницы «О нас» до описания отдельных продуктов — должна относиться к одному из аспектов, которые вы определили в своем исследовании рынка. Это означает, что где бы пользователь ни находился на вашем сайте (или в рамках традиционной маркетинговой воронки), ваш текст обращается к чему-то, что ваши потенциальные пользователи определили для себя как приоритетное.
В приведенном выше примере веб-сайта FreshBooks копия отражает общие проблемы клиентов, такие как трудоемкий характер некоторых бухгалтерских рабочих процессов, а также решение, которое хотят эти клиенты, а именно упрощенное, оптимизированное бухгалтерское программное обеспечение, которое позволяет им приступить к фактическому ведению своего бизнеса.
Как это улучшит текст вашего веб-сайта
Показывая посетителям, что вы говорите на их языке, вы находитесь на их уровне и понимаете их проблемы.
3. Проведение опросов клиентов для определения ценностей бренда
В наши дни многие компании твердо ухватились за «корпоративные ценности», пытаясь привлечь лучших специалистов. Однако ценности бренда — это не только то, что вы говорите, они являются побочным продуктом того, как ваши клиенты и аудитория относятся к вашему бизнесу. Как узнать, какие ценности люди связывают с вашим брендом? Путем проведения опросов клиентов.
Изображение через Lynda. com
Подобно исследованию рынка, которое вы провели для сбора данных, чтобы создать голос клиента, опросы и анкеты — отличный способ узнать, как люди воспринимают ваш бренд в отношении ценностей бренда. Точно так же, как часто существует значительный разрыв между тем, как мы думаем, ведут себя пользователи, и тем, как они ведут себя на самом деле, иногда может быть аналогичный разрыв между ценностями бренда, которые, по вашему мнению, воплощает ваша компания, и тем, как на самом деле видят вашу компанию потенциальные клиенты.
В основе этого процесса лежит концепция, известная как «атрибуты бренда». Это относится к характеристикам, которые люди связывают с вашим брендом. Например, филантропия и благотворительность являются атрибутом бренда компаний, которые используют этический маркетинг, таких как обувь TOMS. Точно так же гламур и роскошь являются атрибутами бренда, обычно ассоциируемыми с такими брендами, как Rolex или Swarovski.
Ваш веб-сайт справляется со своей задачей? Получите мгновенный SEO-аудит и аудит присутствия в Интернете с помощью бесплатного оценщика веб-сайтов LOCALiQ.
Проведение исследования ценности бренда
Одна из самых больших проблем при проведении исследования ценности бренда заключается в том, что оно в первую очередь качественное, а это означает, что ответы, необходимые для создания такого профиля, часто бывают гораздо более глубокими и личными для человека. прохождение опроса. С другой стороны, количественные исследования обычно опираются на более крупные наборы данных, часто включающие стандартные вопросы, обычно представленные в виде сценариев «да/нет», «согласен/не согласен» или вопросов с несколькими вариантами ответов.
Это одновременно вызов и возможность. Хотя этот тип качественного исследования может быть чрезвычайно ценным, его сбор требует значительно больше времени, чем сбор данных количественного исследования, и он требует от ваших респондентов гораздо большего количества вопросов. Чтобы компенсировать это, многие компании предлагают стимулы, такие как скидки, купоны, бесплатные подарки и другие приятные бонусы, чтобы побудить людей заполнить эти опросы.
Как бы вы ни решили структурировать свои анкеты, учтите следующее:
- Не просто спрашивайте респондентов, какие бренды им нравятся, а спросите их , почему им нравятся эти бренды
- Предложите участникам объяснить, как они воспринимают эти бренды и общие для них характеристики
- Задавайте умозрительные вопросы не только о атрибутах бренда, которые ваша аудитория уже ассоциирует с вашим брендом, но и о атрибутах, которые они хотят ассоциировать с вашим брендом в будущем
- Принимайте отрицательные отзывы — они могут быть столь же ценными (если не более), чем положительные отзывы
- Задавайте открытые вопросы, которые дают респондентам широкие возможности для ответа
Практический пример ценности бренда
К счастью для вас, WordStream недавно провел это исследование для нашего собственного использования, поэтому я могу показать вам, как именно выглядит этот процесс.
Мы попросили респондентов выбрать пять атрибутов бренда, которые они связывают с брендом WordStream. Вот что нам сказали:
Как видите, первые пять атрибутов, связанных с WordStream, респонденты получили:
- Знающий
- Полезный
- Образовательный
- Влиятельный
- Дружелюбный
Эти данные оказались для нас не только чрезвычайно полезными, но и очень полезными. Наша цель — сделать цифровой маркетинг и контекстную рекламу доступными для предприятий любого размера, в частности для малого бизнеса, путем предоставления ценного, полезного и полезного контента. Ответы участников говорят нам, что мы достигаем этой цели, и это здорово.
Однако на этом мы не остановились. Мы также спросили участников, какие атрибуты они хотят ассоциировать с брендом WordStream в будущем:
Это почти так же показательно, как и наши первоначальные результаты. Основываясь на этих ответах, мы знаем, что пять основных атрибутов бренда, которые люди хотят ассоциировать с WordStream в будущем:
- Креативность
- Надежный
- Влиятельный
- Полезный
- Дружелюбный/Образовательный
Это говорит нам о нескольких вещах. Во-первых, люди хотят видеть в WordStream творческий бренд; нам нравится думать, что мы на правильном пути, но ясно, что нам еще есть куда расти. Во-вторых, доверие остается очень желательным атрибутом бренда, и мы постоянно стремимся развивать его. Наконец, эти данные говорят нам о том, что то, что мы делаем, работает и что нам нужно не только диверсифицироваться и расширяться в сторону более творческих направлений, но и продолжать развивать влиятельные, полезные и дружественные/образовательные ценности бренда. люди уже ассоциируются с брендом WordStream.
Всего за два слайда с фактическими данными об откликах аудитории мы получили невероятное представление о том, как наша аудитория нас воспринимает, подчеркнув, насколько полезными и действенными могут быть такие данные исследования рынка.
Как это улучшит текст вашего веб-сайта
Убедившись, что ваши авторы отражают ценности бренда, которые ваши уважаемые клиенты хотят видеть на вашем сайте.
4. Создайте руководство по фирменному стилю для создания голоса бренда
Вы, наверное, слышали о новостных агентствах, таких как Associated Press или AP. AP начиналась как служба новостей, а это означает, что она предоставляла газетам по всему миру синдицированный новостной контент, частично подготовленный региональными репортерами, известными как стрингеры, которые работают исключительно на информационные агентства, а не на сами газеты.
TFW История Associated Press не соответствует стилю AP.
Поскольку AP была основана задолго до появления онлайн-контента, место в газетах было (и остается) в большом почете, а это означает, что никакое пространство — обычно измеряемое в дюймах столбца — не может быть потрачено впустую. Эта необходимая краткость привела к созданию книги стилей AP, библии как для журналистов, так и для копирайтеров, в которой указано, как следует писать и форматировать определенные вещи.
Конечно, руководство по стилю вашего собственного бренда не обязательно должно быть таким подробным, как руководства по стилю, которые используют газеты. Вместо этого вы хотите использовать ценности бренда, которые вы установили в предыдущем упражнении, чтобы создать некоторые рекомендации, которым должны следовать все ваши авторы и создатели контента. Это может помочь им принять решение, например, насколько формальным быть и можно ли когда-либо ругаться (скажем, в вашем блоге).
Приступая к работе с внутренним руководством по стилю
Первое, что вам нужно сделать при создании внутреннего руководства по стилю, — это встретиться с вашей редакционной командой и соответствующими заинтересованными сторонами и определить приоритеты, которые должно решить руководство по стилю.
Голос и тон оказывают невероятное влияние на весь опыт использования вашего сайта, поэтому важно выбрать подходящий голос бренда для вашей компании, который соответствует бизнес-целям вашего текста и контента.
У MailChimp есть особенно хорошее внутреннее руководство по стилю, которое охватывает ряд типов контента, включая техническую документацию, контент из социальных сетей, общий текст, а также содержит раздел, посвященный голосу и тону. Например, он включает в себя этот список рекомендаций о том, как добиться голоса MailChimp:
Один из способов думать о нашем голосе — сравнивать то, чем он является, с тем, чем он не является. Голос MailChimp:
- Весело, но не глупо
- Уверенный, но не дерзкий
- Умный, но не скучный
- Неформальный, но не неряшливый
- Полезный, но не властный
- Эксперт, но не властный
- Странно, но не неуместно
Это отличный ресурс для маркетологов, надеющихся создать свои собственные руководства по стилю, и он должен дать вам представление о том, что должно охватывать надежное руководство по стилю.
Как это улучшит текст вашего веб-сайта
Путем установления стандартов бренда, на которые могут ссылаться все ваши писатели для обеспечения согласованного взаимодействия с пользователем.
5. A/B тестовый текст на страницах с высокой ценностью
Никто не знает ваших клиентов лучше, чем вы, но это не значит, что вы должны рисковать, принимая решения, основываясь на том, как, по вашему мнению, будут вести себя ваши посетители. Точно так же, как вы хотели бы (или должны) тестировать важные элементы своих кампаний, такие как целевые страницы, вы должны регулярно проводить A/B-тестирование текста на самых ценных страницах.
Не все копии созданы равными
Прежде чем мы двинемся дальше, важно отметить, что даже если у вас есть ресурсы для этого, вероятно, нет необходимости проводить A/B-тестирование каждого слова текста на вашем сайте — вам просто нужно чтобы сосредоточиться на страницах, которые действительно приносят домой бекон. Может быть, ваша страница обзора продукта имеет убийственный коэффициент конверсии, или, может быть, это ваша страница часто задаваемых вопросов или документация по продукту. Какими бы ни были ваши самые сильные страницы, именно их вы должны тестировать.
Некоторые элементы веб-копий, которые вы, возможно, захотите протестировать, могут включать:
- Вопросы и утверждения в заголовках
- Длина заголовка
- Краткая форма и полная копия
- Выбор языка и/или слова (мощные слова кто-нибудь?)
- Точки зрения (т.
е. от первого лица против третьего)
На самом деле проведение A/B-тестирования вашей веб-копии во многом похоже на то, как вы проводите сплит-тестирование практически всего остального. Начните с определения этих ценных страниц с помощью Google Analytics или аналогичных данных, а затем создайте две версии страницы, каждая со своей уникальной копией. Направьте примерно 50% вашего общего трафика на контрольную версию страницы (исходная страница в том виде, в каком она существует сегодня), а другую половину направьте на вариант (страница с новой копией). Дайте тесту достаточно времени, чтобы убедиться, что вы работаете со статистически значимым набором данных, и посмотрите, какая страница конвертируется лучше. Легко, верно? Ну типа.
Изображение через VWO.
Поскольку вы хотите выяснить, какая копия работает лучше, вам нужно протестировать копию, которая действительно просит пользователя что-то сделать. Это может быть подсказка скачать руководство, подписаться на бесплатную пробную версию, подписаться на информационный бюллетень — какой-то четко сформулированный призыв к действию. Если вы не сосредоточитесь на тексте, побуждающем к действию, с истинным призывом к действию, будет сложнее определить, лучше ли вариант вашего текста, чем контрольная страница. Однако, поскольку ваши наиболее ценные страницы, вероятно, уже связаны с определенным путем конверсии, это не должно быть проблемой, но об этом стоит помнить.
Как это улучшит текст вашего веб-сайта
Предоставляя вам данные, а не предположения о том, какой текст действительно находит отклик у потенциальных покупателей.
6. Всегда думайте о намерениях и пишите с точки зрения пользователя
Мы уже говорили о коммерческих намерениях (а также о более широкой теме целенаправленного маркетинга), но меня поражает, как мало веб-сайтов учитывают этот фактор. в намерении пользователя в свою веб-копию.
Что такое намерение пользователя?
Намерение пользователя относится к тому, что данное лицо намеревается сделать , когда они достигнут вашего сайта. Иногда это намерение приводит к четко определенному действию, например, к покупке чего-либо, а иногда и нет.
Хотя основные проблемы, которые пытаются решить ваши пользователи, весьма разнообразны, существует всего несколько причин, по которым человек посещает веб-сайт. Они соответствуют одному из трех основных типов поиска — информационному, навигационному и транзакционному — и включают:
- Чтобы узнать об отрасли, в которой работает ваша компания
- Чтобы узнать больше о предложениях услуг в вашей отрасли
- Чтобы узнать больше о вашей компании в частности
- Для сравнения товаров, предложений, цен и т. д.
- Купить что-нибудь
Очевидно, что невозможно учесть намерения каждого пользователя в вашей веб-копии, и вам определенно не следует пытаться это сделать. Тем не менее, рассмотрение намерений пользователя должно информировать о каждом аспекте вашей веб-копии.
Как написать веб-копию с учетом намерений пользователя
Независимо от того, пишете ли вы текст для своего веб-сайта самостоятельно или нанимаете кого-то, чтобы он сделал это за вас, очень важно с самого начала учитывать намерения пользователя.
Представьте себя на месте ваших потенциальных клиентов и задайте вопросы о вашем экземпляре:
- Сразу видно, что ваша компания продает или делает?
- Ваша веб-копия ориентирована на выгоду, и эти выгоды очевидны?
- Предполагает ли ваш веб-сайт предварительное знание отрасли со стороны посетителя? Необходимы ли эти знания для понимания и навигации по вашему сайту?
- Позволяет ли навигация вашего сайта различным пользователям на разных этапах воронки быстро и легко получать доступ к необходимой им информации?
Учет намерений пользователя может оказаться непростой задачей, потому что бывает трудно по-настоящему отделить себя — и свои обширные отраслевые знания и опыт — от реальности опыта использования вашего сайта. С этой целью, возможно, стоит провести качественное исследование рынка, попросив непрофессионалов, которые не знакомы с вашим бизнесом, использовать ваш сайт и оставить отзыв. Это может выявить пробелы как в вашей веб-копии, так и в вашей осведомленности об этих пробелах, что позволит вам создать веб-копию, которая лучше решает эти проблемы.
Изображение через SuperX Growth Hackers
С другой стороны, писать с точки зрения пользователя немного проще, чем пытаться упреждающе определить намерения пользователя. Всякий раз, когда вы пишете какой-либо текст или контент, спросите себя, соответствует ли ваш текст нашему варианту правила Воннегута: раскрывает ли каждое отдельное предложение в тексте какую-то полезную информацию о ваших продуктах или услугах или помогает ли посетителям лучше понять, чем вы занимаетесь?
Многие люди ошибочно полагают, что сосредоточение внимания на намерении пользователя или тексте, ориентированном на выгоду, означает, что нет места для разговоров о достижениях их компании. Это совсем не так — вам просто нужно подумать, где и когда лиризировать о том, насколько вы велики.
Например, если вы никогда не слышали о какой-либо компании и не были знакомы с их продукцией, вас, вероятно, не заботило бы то, насколько эта компания является прекрасным местом для работы или сколько наград она получила — ни одна из эта информация отвечает на ваши вопросы или помогает решить ваши проблемы.
Если, однако, вы уже провели некоторое исследование компании, например, ее продуктов, и можете представить себе, как покровительство этой компании сделает вашу жизнь лучше, практически в любой момент во время или после стадии «рассмотрения» классических продаж воронка — информация о том, насколько велика компания, может быть мощным инструментом убеждения. Это , когда вы хотите поразить своих посетителей своими бесчисленными похвалами.
Все возвращается к размышлениям о пользователях и о том, что они хотят, а не о том, что хотите вы.
Как это улучшит копию вашего веб-сайта
Предоставляя вашим посетителям то, что они хотят видеть, повышая их удовлетворенность и поощряя их оставаться на сайте.
7. Включите статистику, цитаты и исходные данные для повышения авторитетности вашего сайта
Не так давно блоги и блоггеры справедливо считались любительскими предприятиями, чья страсть и энтузиазм были безупречны, но фактическое доверие и авторитет которых вызывали подозрения. Не так сегодня, когда некоторые блоги и независимые блоггеры стали наравне (или даже превзошли) «традиционную» журналистику и СМИ.
Тем не менее, маленьким ребятам по-прежнему приходится работать усерднее, чем крупным игрокам, и один из лучших способов установить (или укрепить) свой авторитет и авторитет — это использовать статистику, цитаты и исходные данные в своей веб-копии. и содержание.
Пример исходных данных исследования WordStream.
Одна из причин того, что включение статистики, цитат отраслевых экспертов и оригинальных данных настолько убедительно, заключается в том, что это значительно усиливает тезисы, которые вы делаете в своем тексте. Одно дело сделать расплывчатое утверждение, скажем, о растущем доходе от рекламы Facebook, но совсем другое дело сказать, что общий доход Facebook увеличился на 56%, а доход от рекламы увеличился на 59% в 2016 году.
Этот метод работает так хорошо, потому что он установленная журналистская традиция, и читатели ожидают такого рода цитирования в своем содержании. Тем не менее, это не без недостатков.
Опасность чрезмерного доверия к данным третьих лиц
Нет сомнений в том, что включение в вашу копию статистики, цитат и исходных или сторонних данных может значительно повысить авторитетность вашего сайта. Однако чрезмерное доверие к такого рода данным может иметь пагубные последствия.
Image via Jorge Cham/PhD Comics
Вы уже знаете, о чем я говорю, если вы когда-нибудь читали сообщение в блоге, в котором все остальные утверждения цитируются или начинаются с «Согласно…» Чрезмерное доверие к цитируемой статистике — независимо от того, насколько она актуальна или актуальна — может ослабить авторитет вашей копии, поскольку предполагает либо неспособность, либо нежелание сделать напористое оригинальное заявление. Люди не хотят читать копии или контент, который читается как отчет о книге, написанный нервным старшеклассником — они хотят услышать оригинальные мысли и мнения, которые бросают вызов их идеям или помогают им узнать больше по теме.