Техническое задание: законодательные требования и сложившаяся практика

Типовые нарушения, которые совершают заказчики при составлении ТЗ, и все, что необходимо знать для получения ожидаемого результата закупки

Назначение технического задания

Техническое задание (ТЗ) должно быть составлено так, чтобы сформированные требования обеспечили заказчику приобретение именно того товара, в котором он нуждается, но при этом не были нарушены нормы ст. 33 Закона № 44-ФЗ, не была ограничена конкуренция.

Формулировки в ТЗ должны быть четкими и подробными, но характеристики и условия нельзя подогнать под конкретную марку или определенного производителя. В противном случае велика вероятность обжалования подобных требований участниками закупки в УФАС. Возможен вариант, что заказчик указывает лишь базовые характеристики товара, работы, услуги, без предъявления детальных требований, но такой подход обусловит поставку самого худшего из возможных товаров на минимально необходимом уровне, что не всегда соответствует выделенному бюджету и интересам заказчикам. Именно поэтому надлежащая проработка технического задания — важнейшая задача любого заказчика для получения ожидаемого результата.

Закон № 44-ФЗ не устанавливает обязательного шаблона для технического задания, оно составляется в произвольной форме с соблюдением правил описания объекта закупки, предусмотренных ст. 33 Закона № 44-ФЗ.

В ТЗ очень важно раскрыть ключевые особенности и потребности заказчика:

• Качественные характеристики тех свойств и признаков объекта, которые отражают его способность соответствовать своему назначению и предъявляемым требованиям.
• Технические характеристики объекта закупки. Например, требования к габаритам, цвету, применяемым материалам и т.д.
• Функциональные характеристики, которые отражают способность объекта выполнять его основную функцию. Например, при закупке продуктов питания функциональными характеристиками являются потребительские свойства товара, такие как пищевая ценность (энергетическая, биологическая), эстетические свойства (форма, цвет, запах и т.
  д.).
• Эксплуатационные характеристики, например, характеристики надежности и работоспособности объекта закупки — прочность, долговечность, в отдельных случаях целесообразно указать предельные эксплуатационные расходы на приобретаемый товар.

Совокупность указанных показателей позволяет определить соответствие закупаемых товаров, работ, услуг требованиям заказчика, но не является исчерпывающей.

В техническое задание допустимо включать также:

• Требования энергетической эффективности: если объект закупки включает товар, работу или услугу, в отношении которых установлены требования энергетической эффективности (п. 7 Правил установления энергетической эффективности, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2009 № 1221).
• Подтверждение соответствия. К примеру, если это предусмотрено техрегламентом на объект закупки либо объект закупки относится к перечню товаров, подлежащих обязательной сертификации.
• Соответствие товара макету (образцу) или изображению с обязательным фиксированием эталона в техническом задании.
• Необходимость обучения лиц, которые будут использовать и обслуживать товар.
• Другие требования в зависимости от объекта закупки.

Заказчик формирует описание объекта закупки (техническое задание) в виде отдельного электронного документа и включает его в состав извещения о закупке или документации о закупке — при закрытых конкурентных способах (п. 1 ч. 2 ст. 42, пп. «а» п. 1 ч. 1 ст. 72 Закона № 44-ФЗ). При закупке работ по строительству, реконструкции, капремонту, сносу объекта капстроительства для надлежащего формирования технического задания заказчику необходимо включить утвержденную проектную документацию, или типовую проектную документацию, или смету на капремонт объекта капитального строительства (п. 8 ч. 1 ст. 33 Закона № 44-ФЗ).

В конце статьи вы найдете шаблон описания объекта закупки.

В конце статьи есть шпаргалка

Применение каталога товаров, работ, услуг (КТРУ)

Важно помнить, что при составлении технического задания (описания объекта закупки) заказчик обязан руководствоваться каталогом товаров, работ, услуг (п. 2 и 4 Правил использования КТРУ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 08.02.2017 № 145), в том числе при описании:

• Наименования объекта закупки. Указывается в извещении, в документации о закупке — при закрытых процедурах, в контракте и реестре контрактов.
• Характеристик объекта закупки. Позиция КТРУ может не содержать описания товара, работы, услуги, в указанном случае заказчик вправе самостоятельно установить характеристики объекта закупки (Письма Минфина России от 24.01.2022 № 24-03-08/4090, от 25.08.2020 № 24-06-05/74463).
• Наименования единицы измерения количества товара, объема работы, услуги. Если в КТРУ нет такой информации, заказчик вправе самостоятельно выбрать единицу измерения в соответствии с национальной системой стандартизации. Единицы измерения определяются в ОКЕИ (Письмо Минфина России от 07.02.2020 № 24-01-08/7999).

В случае описания предмета закупки без применения КТРУ должностное лицо заказчика может быть привлечено к административной ответственности по ч. 4.2 ст. 7.30 КоАП РФ при наличии жалобы от участников закупки или плановой проверки закупочной деятельности заказчика.

Закупка с неопределенным объемом

Обучение для заказчика

Управление закупками по 44-ФЗ. Повышение квалификации, 120 ак.часов

Подробнее о курсе

Для экономии трудозатрат, оптимизации расходов и обеспечения непрерывных поставок заказчики вправе проводить закупки с неопределенным объемом. В документации заказчик устанавливает начальную цену единицы товара (работы, услуги), начальную сумму цен таких единиц и максимальное значение цены контракта (ч. 24 ст. 22, п. 9 ч. 1 ст. 42 Закона № 44-ФЗ). Закупки с неопределенным объемом чаще всего реализуются при закупке сырья, материалов, запасных частей, топлива, транспортных услуг. При этом Законом № 44-ФЗ не предусмотрен исчерпывающий перечень, который указывает, что допустимо покупать без фиксированного объема.

Чтобы понять, что это закупка с неопределенным объемом, надо внимательно изучить извещение. Также рекомендуется ознакомиться с проектом контракта: в нем заказчик указывает, что количество товара, объем работ или услуг будет определяться на основании заявок (ч. 1 ст. 34 Закона № 44-ФЗ).

Типичные нарушения заказчика при составлении технического задания

Нарушение № 1. Неясные формулировки, значения

Из описания объекта закупки должно быть однозначно понятно, что заказчик собирается закупить. Требования к показателям характеристик (min, max или точные значения) следует указывать недвусмысленно, предельно понятно и доступно. Согласно ст. 33 Закона № 44-ФЗ, извещение должно содержать требования, которые позволяют установить, подходят ли предлагаемые товары, работы или услуги заказчику. Не следует использовать термины «не хуже», «не слабее» и тому подобные — это необъективное описание.

Что для заказчика лучше, а что хуже, поставщик не обязан знать или угадывать.

Характеристики объекта закупки, например, могут выглядеть так:

Товар (далее — мебель) должен соответствовать ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия» (введен в действие Приказом Росстандарта от 15.06.2015 № 683-ст), ГОСТ 26800.1-86 «Мебель для административных помещений. Функциональные размеры столов». Наименование товара: стол эргономичный. Цвет: коричневый.

Размер, Ш x Г x В (ширина, глубина, высота): минимальные значения — 100 x 100 x 71,5 см, максимальные значения — 165 x 110 x 71,5 см. При этом высота не подлежит изменению.

Требования к столешнице: материал — высококачественная МДФ, толщина: минимальное значение — 12 мм, максимальное значение — 35 мм. Облицовка — ПВХ-пленка. Столешница должна быть эргономичной и иметь плавные края. В столешнице должно быть предусмотрено отверстие для проводов с заглушкой.

Бывает, что заказчики ошибаются при указании диапазона значений, например «ширина более 360 мм и менее 214 мм». Иногда при описании объекта закупки не учитываются собственные инструкции по подготовке заявок: «в случае, если присутствует слово «диапазон», «в пределах», то поставщику необходимо предоставить диапазон значений ниже установленного заказчиком». Каким образом это понимать в случае температурного диапазона, непонятно.

Достаточно часто заказчики переписывают с государственных стандартов все подряд характеристики, при этом товар не может обладать всеми требуемыми характеристиками одновременно. Например, что касается подвижности и жесткости бетона (ГОСТ 7473-2010), то бетон может быть либо жестким (Ж), либо подвижным (П) — это взаимоисключающие характеристики. Однако заказчики умудряются вписать в техзадание и то и другое: «жесткость Ж1–Ж4; подвижность П1–П4». Материала с такими характеристиками не может быть. И это является нарушением ч. 2 ст. 33 Закона № 44-ФЗ.

• Должны быть обязательно правильно указаны единицы измерения показателей. В практике были случаи, когда заказчики указывали «м» вместо «мм».

Термины характеристик, их единицы измерения должны соответствовать техническим регламентам. В противном случае заказчику придется обосновать применение иных терминов и единиц измерения.

Установление излишне детализированных требований к материалам, из которых изготавливается товар, также будет нарушением закона.

Нарушение № 2. Ссылка на ГОСТ без какого-либо описания

Еще одно распространенное нарушение — это перечисление в техническом задании ГОСТ без привязки к конкретным товарам. Позиция ФАС в этой ситуации такова: подобное описание объекта закупки не позволяет идентифицировать каждый товар и не позволяет потенциальному поставщику подготовить заявку должным образом.

Нарушение № 3. Отсутствие фразы «или эквивалент»

Частая ошибка — указание в описании объекта закупки требования к товарному знаку без ссылки на возможность применения эквивалента, что может привести к ограничению конкуренции.

Узнайте подробнее об этом требовании закона на вебинаре Контур. Школы «Техническое задание: требования к содержанию и особенности составления».

В общем случае при составлении закупочного ТЗ заказчик должен следить за полной безликостью описываемого объекта, то есть в нем не должно быть никаких требований и даже намеков на конкретные товарные знаки, производителей или страну происхождения товара.

Основные правила подготовки технического задания

Применяйте национальные стандарты

Помимо положений Закона № 44-ФЗ, необходимо руководствоваться иными правовыми актами, техническими регламентами, документами, разрабатываемыми и применяемыми в национальной системе стандартизации, связанными с определением соответствия поставляемого товара, выполняемой работы, оказываемой услуги потребностям заказчика (ГОСТ Р, ГОСТ, СНиП и пр.), что прямо указано в п. 2 ч. 1 ст. 33 Закона № 44-ФЗ. Если планируете использовать иные показатели, то вам придется обосновывать необходимость их применения в извещении о закупке, в противном случае высок риск жалобы.

Обучение для заказчика

Управление закупками по 44-ФЗ. Повышение квалификации, 120 ак.часов

Подробнее о курсе

Не ограничивайте конкуренцию

В целях обеспечения конкуренции в описании объекта закупки не допускается включать:

• Требования, которые создают преимущественные условия для отдельных участников закупки.
• Требование поставить товары, выполнить работы или оказать услуги, которые технологически и функционально не связаны между собой, при этом наличие или отсутствие взаимосвязи устанавливается для каждого случая индивидуально. К примеру, объединение в один лот лицензируемых и нелицензируемых видов работ может свидетельствовать о потенциальном нарушении, поскольку может ограничивать число участников закупки (Письмо ФАС России от 09.02.2015 № АЦ/5147/15).
• Любые иные требования, которые влекут необоснованное ограничение конкуренции.

Учитывайте особенности национального режима закупок

Один из примеров — случаи применения Постановления Правительства РФ от 10. 07.2019 № 878 при закупке радиоэлектронной продукции или Постановления Правительства РФ от 30.04.2020 № 616 при закупке промышленных товаров. В этих ситуациях запрещено закупать совместно товары из перечня с товарами, которые в него не включены.

Аналогичный запрет установлен при закупке медицинских изделий из Постановления Правительства РФ от 05.02.2015 № 102 и медицинских изделий, которые в него не входят.

Поставка б/у товара возможна

По умолчанию товар должен быть новым, неиспользованным, не в ремонте, у которого не менялись составные части, не восстанавливались потребительские свойства (п. 7 ч. 1 ст. 33 Закона № 44-ФЗ). Если вы допускаете возможность поставки товара, бывшего в употреблении, предусмотрите в техническом задание соответствующее положение (Письмо Минфина России от 25.05.2021 № 24-06-08/40268).

Распространенные вопросы при подготовке технического задания

Можно ли требовать поставки оригинальных, а не совместимых запасных частей в техническом задании?

Можно, если речь идет о продукции, находящейся на гарантии, или есть необходимость обеспечить взаимодействие таких товаров с товарами, используемыми заказчиком, а также в случае закупок запасных частей и расходных материалов к машинам и оборудованию в соответствии с конструкторской документацией, которая предусматривает использование только определенной продукции, без возможности применения совместимой продукции.

Необходимо приобрести прибор для исследований к уже имеющейся системе из трех приборов одного производителя. Необходимо полное совмещение всего в работе, эквиваленты существуют, совместимость обеспечивается, но, как показывает практика, надежность данных эквивалентов не так высока. Возможно ли не указывать эквивалент и указать конкретный товарный знак?

Нет, это невозможно. Ситуация не относится к случаю «при условии несовместимости товаров, на которых размещаются другие товарные знаки, и необходимости обеспечения взаимодействия таких товаров с товарами, используемыми заказчиком». В то же время можно более детально рассмотреть особенности оригинального прибора, в том числе учесть гарантийный срок эксплуатации, иные важные характеристики, и использовать их при формировании технического задания.

Можно ли в ТЗ по капремонту указать узкие показатели, приложить пример композиции из гипсокартона на потолке, конкретную коллекцию плитки без эквивалента, ссылаясь на эстетические предпочтения?

При формировании технического задания заказчики должны руководствоваться требованиями ст. 33 Закона № 44-ФЗ. Цвет стен — это выбор заказчика, это его потребность, не ограничивающая число поставщиков. Макет, эскиз композиции из гипсокартона на потолке — это также потребность заказчика, все исполнители смогут повторить приведенный в документации макет. Коллекция плитки без эквивалента — это нарушение п. 1 ст. 33 Закона № 44-ФЗ. Если такое требование указано и оно влечет ограничение количества участников закупки, для минимизации риска жалобы следует сопроводить указание конкретной плитки словами «или эквивалент».

Шпаргалка

В шпаргалке собрана полезная информация из статьи:

• Пример описания объекта закупки (ТЗ) 712.2 КБ

Скачать

Как подготовить техническое задание по 223-ФЗ? Пример

Описание поставляемых объектов закупки в соответствии с 223-ФЗ является одним из основных этапов процедуры подготовки и проведения тендера, который включает в себя описание характеристики товаров, работ и услуг. Все это указывается в техническом задании. В этой статье разберемся, как же правильно сформировать требования к продукции.

Содержание

1. Как описать объект закупки по 223-ФЗ
2. Как использовать товарные знаки при описании продукции по 223-ФЗ
3. Как подготовить техническое задание
4. Пошаговая инструкция по составлению технического задания по 223-ФЗ
5. Образец технического задания по 223-ФЗ

Как описать объект закупки по 223-ФЗ

Правила описания объекта закупки по 223-ФЗ вступили в силу с 01.07.2018 (ч. 6.1 ст. 3).

При описании предмета закупки в документации необходимо указать:

• технические и качественные свойства (параметры, физические величины, регламент и порядок выполнения работ, соответствие нормативным требованиям)
• функциональные характеристики (способность выполнить основную функцию, достигнуть результата)
• требования безопасности (соответствие стандартам, СанПиНам)
• эксплуатационные параметры (надежность и работоспособность: прочность, долговечность и т. п.)
• способ упаковки
• порядок отгрузки
• результаты работы или услуги

Предъявляемые условия должны соответствовать техническим регламентам и документам о стандартизации (ГОСТы, СанПиНы). Если заказчик предъявляет другие требования, он должен это обосновать в документации (ч. 10 ст. 4).

Введено ограничение при описании ТРУ использования:

• товарных знаков
• фирменных наименований
• промышленных образцов
• знаков обслуживания
• патентов
• наименования страны происхождения

Как использовать товарные знаки при описании продукции по 223-ФЗ

Товарный знак, как указано в ст. 1477 ГК РФ является символом, индивидуализирующим товары, работы или услуги. Описание может быть словесным или в виде изображения.

В описании объекта закупки допускается указание товарного знака, если нет другого способа четко изложить требования, в следующих случаях:

• со словами «или эквивалент». При этом необходимо прописать критерии эквивалентности в документации. В этом случае поставщик может предложить товар другой марки, но соответствующий показателям эквивалентности. В заявке участник укажет марку и характеристики своего товара
• заказ запчастей и расходных материалов
• несовместимость товаров других марок с товарами заказчика
• в случаях, когда это предусмотрено условиями международных договоров
• покупка товаров, необходимых для выполнения госконтракта

Если контрольный орган обнаружит, что заказчик предъявил требования, котрые ограничивает конкуренцию, процедуру отменят.

Как подготовить техническое задание

Техническое задание по 223-ФЗ определяется как одна из частей тендерной документации. Оно содержит основные требования к закупаемым ТРУ. Описание должно быть объективным, понятным, непротиворечивым. Не следует включать в одну закупку технологически и функционально не связанные товары, лицензируемые и нелицензируемые услуги (ст. 17 закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ).

Образец технического задания по 223-ФЗ должен содержать информацию:

• объем товаров, услуг или работ
• характеристики ТРУ, их результаты: диапазон характеристик продукции, при необходимости можно приводить изображения, чертежи, эскизы
• сроки поставки и график выполнения работ
• тара, упаковка
• гарантийный срок
• ссылка на используемые документы о стандартизации, техническом регулировании
• необходимость монтажа и наладки

Пошаговая инструкция по составлению технического задания по 223-ФЗ

1. Прописать предмет закупки.
2. Уточнить объем поставки.
3. Вписать единицу измерения.
4. Определить основные технические, качественные, эксплуатационные характеристики приобретаемых товаров, работ, услуг.
5. Указать результаты процедуры.
6. Разъяснить формат поставки.
7. Выбрать тип упаковки.
8. Расписать порядок ввода в эксплуатацию.
9. Внести гарантийные обязательства, в том числе сроки гарантии на продукцию.

В 223-ФЗ разъясняется, что прикреплять к описанию поставляемых ТРУ по 223-ФЗ — при необходимости в техническом задании приводятся чертежи, рисунки и эскизы по объекту закупки. В документе указывают и действующие в отношение предмета заказа нормативы и стандарты.

Образец технического задания по 223-ФЗ

Образец технического задания по 223-ФЗ:

obrazets-tehnicheskogo-zadaniya-po-223-FZСкачать

Как вам статья?

Шинина Анастасия

Закажите бесплатную консультацию у нашего ведущего эксперта

Заказать консультацию

Co-op Reference Letters NYC — основные примеры для покупателей

Возможность купить кооперативную квартиру в Нью-Йорке — это только часть процесса пакета доски. Независимо от того, насколько хорошо вы квалифицированы в финансовом отношении до и после покупки кооператива в Нью-Йорке, вам все равно нужно доказать, что вы достойны! Частью типичного процесса подачи заявки на правление кооператива является представление необходимой документации, чтобы выделиться в качестве идеального соседа.

Требования каждого кооперативного совета г. Нью-Йорка могут различаться, но, как правило, существует несколько типов рекомендательных писем о кооперативе, которые вас могут попросить предоставить вместе с заявлением на кооперативный совет.

Агент вашего покупателя посоветует вам, как подходить к запросу писем, и ниже приведены некоторые сведения о типах писем, которые могут вам понадобиться.

Наиболее распространенные типы рекомендательных писем для кооперативов в Нью-Йорке

• Личное рекомендательное письмо
• Рекомендательное письмо работодателя
• Профессиональное рекомендательное письмо
• Рекомендательное письмо арендодателя
• Рекомендательное письмо банка

Что входит в личное рекомендательное письмо?

Когда приходит время выбирать людей, которые будут писать личные рекомендательные письма для вашей совместной заявки на доску, важно выбрать людей, которые знают вас очень хорошо, как правило, близких друзей, которых вы знаете давно и которые могут подтвердить черты вашего характера. и рассматриваться как ссылки на символы.

Вы хотите, чтобы человек, пишущий письмо, мог мельком рассказать о том, как он или она познакомились с вами, узнать, как долго вы знаете друг друга, а также поделиться несколькими трогательными анекдотами или историями, которые проливают свет на ваш характер, надежность и индивидуальность. Может быть полезно, если личная рекомендация также является владельцем кооператива и может подтвердить, почему кандидат будет хорошим соседом.

Если рекомендатель пишет такое письмо впервые, предоставьте ему образец или шаблон, чтобы указать ему правильное направление. (Мы включили несколько примеров далее в эту статью!)

Что включено в рекомендательное письмо работодателя или специалиста?

Что касается профессиональных рекомендательных писем (также называемых деловыми рекомендательными письмами), обычно существует два типа, которые может запросить кооператив в Нью-Йорке: рекомендательные письма работодателя и более общие профессиональные рекомендательные письма.

Рекомендательные письма работодателя очень просты и, скорее всего, будут запрошены у вашего представителя отдела кадров в вашей компании. Эти письма обычно содержат основную информацию, в которой указывается ваша текущая должность, продолжительность работы в компании, подтверждение вашего годового базового оклада и соответствующей компенсации, а также одна или две строки о том, что вы являетесь сотрудником с хорошей репутацией в компании. Советы кооперативов Нью-Йорка требуют их в качестве подтверждения вашего дохода и стабильности вашей работы или профессии.

Профессиональные рекомендательные письма больше похожи на личные рекомендательные письма, за исключением того, что автор письма является коллегой по бизнесу. Эти письма дают представление о трудолюбивом и старательном характере претендента на членство в правлении кооператива, а также о вашей индивидуальности в корпоративном сообществе. Ваш менеджер или коллега, с которым вы тесно работали над проектами, могут послужить отличным профессиональным советом. Если вы знаете этого человека в течение длительного периода времени, попросите его включить эту информацию, чтобы показать вашу способность строить долгосрочные отношения.

Что включено в рекомендательное письмо арендодателя?

Рекомендательные письма арендодателя предназначены только для того, чтобы показать, что вы были хорошим арендатором и регулярно и своевременно оплачивали счета. В этом письме должен быть указан ваш прежний адрес, период времени, в течение которого вы были арендатором этой квартиры, а также сумма арендной платы, которую вы платили каждый месяц. Также рекомендуется попросить арендодателя описать вас как арендатора, что вы были хорошим соседом, хорошо ухаживали за квартирой и т. д.

Что включено во все рекомендательные письма?

Важно отметить, что настоятельно рекомендуется напомнить всем вашим рекомендациям о включении их контактной информации в письмо и/или бланк. Это чрезвычайно полезно для правления кооператива, если им потребуется задать уточняющие вопросы рекомендателю для получения дополнительной информации.

PREVU SMART TIP

Знаете ли вы, что вы можете получить скидку покупателя от своего брокера по недвижимости? Покупая с Prevu, вы получите скидку в размере двух третей комиссии, уплаченной брокеру покупателя при закрытии сделки.

Узнайте, как сэкономить при покупке!

Что содержится в рекомендательном письме банка?

Хотя это и не всегда является обязательным требованием, рекомендательное письмо банка может быть запрошено кооперативами с более высокими, чем обычно, финансовыми стандартами. Это письмо предоставляет представитель банка или частный банкир, который обслуживает ваш счет. С вашего разрешения банкир признает, что ваши счета находятся в хорошем состоянии, и, как правило, подчеркивает продолжительность ваших отношений с банком.

Образцы и шаблоны рекомендательных писем NYC Co-op

Ниже приведены несколько образцов писем и шаблонов, которые укажут вам правильное направление.

Пример рекомендательного письма личного кооператива

Совет директоров

The Conrad

100 Greenwich Village Street

Нью-Йорк, штат Нью-Йорк 10013

 

00002 С большим удовольствием 903, 9002 Уважаемый член правления напишите это письмо от имени Сюзи Смарт, которая хотела бы приобрести кооперативную квартиру в вашем доме.

Я знаю Сюзи более 15 лет и считаю, что мне повезло считать ее хорошим другом. Сьюзи надежная, заслуживающая доверия и зрелая, она известна своим теплом характера и щедростью духа. Она финансово ответственна и никогда не возьмет на себя обязательства, которые не сможет выполнить. Она всегда стремится помочь своим друзьям, когда им нужен совет или помощь, и я часто полагался на ее дружбу на протяжении многих лет.

Сьюзи пустила глубокие корни в сообществе Гринвич-Виллидж, где она живет с 2003 года, сначала будучи студенткой Нью-Йоркского университета, где мы познакомились, и продолжая более десяти лет после выпуска. Она преданный своему делу и вовлеченный житель, а также участвует в местных волонтерских программах в парке Вашингтон-сквер.

За все годы, что я живу в Нью-Йорке и сам являюсь владельцем кооператива, я видел жителей, которые были хорошими соседями, и тех, кто не был. По моему скромному мнению, Сьюзи будет прекрасным дополнением к вашему зданию и заботливой соседкой.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас есть дополнительные вопросы.

С уважением,

Майкл Дэверс

 

246 Front Street

Бруклин, Нью-Йорк 11201

[email protected]

212-777-7777

Пример рекомендательного письма профессионального кооператива

 Совет директоров
The Conrad
100 Greenwich Village Street
New York, NY 10013

 

9 Уважаемый член Совета директоров рекомендательное письмо по просьбе Сьюзи Смарт в связи с предлагаемой ею покупкой квартиры в The Conrad.

Сьюзи и я стали коллегами, когда она работала в American Finance в 2014 году. Хотя она проработала там всего 3 года, у нас сложилась крепкая дружба, и с тех пор мы остаемся близкими. Я знаю ее только как чрезвычайно профессиональную, вежливую, ответственную, заслуживающую доверия, искреннюю и щедрую. Моя карьера только пошла в гору, когда Сьюзи работала в American Finance, и она всегда старалась изо всех сил помочь мне справиться с возникающим давлением и путаницей. Очень мало бывших сотрудников, с которыми я поддерживал тесный контакт после их ухода. Знания Сьюзи в отрасли и ее сострадание делают ее прекрасным другом и доверенным лицом.

Как бывший владелец кооперативной квартиры в Сохо в Нью-Йорке, я очень хорошо осведомлен о качествах, которые ожидают от потенциального покупателя. Я не сомневаюсь, что Сьюзи будет не только респектабельной соседкой, но и добавит характера и тепла зданию и обществу.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне в любое время, если у вас возникнут дополнительные вопросы.

С уважением,

Джейн Смит

123 Main Street
New York, NY 10003
[email protected]
212-555-5555

Как писать рекомендательные письма с помощью бесплатных образцов шаблонов – BusinessBalls.com

В этой статье обсуждаются образцы, шаблоны и примеры написания рекомендательных писем для трудоустройства, рекомендательных или личных рекомендаций.

Полезные советы о том, как получить максимальную отдачу от работы Справочник

1. «Сделай сам»:  Если вам требуется рекомендация от вашего работодателя, иногда полезно составить ее самостоятельно для вашего руководителя или отдела кадров — многие менеджеры так и делают. у вас нет времени или вы не знаете, что написать, поэтому спросите, не будет ли полезен черновик письма.
2. Формат:  Ниже приведены несколько примеров и шаблонов рекомендательных писем, которые подходят для большинства ситуаций. Если адресат неизвестен или письмо требуется для общих целей, используйте «Кому оно может касаться» вместо «Уважаемый господин или госпожа». Если адресат известен, то используйте полное имя и адрес, так как это повысит профессионализм, а значит, и доверие к письму.
3. Будьте профессиональны:  Рекомендательные письма должны быть недавно датированы, кратки, по существу и профессионально оформлены. Плохо оформленные письма двухлетней давности, фотокопии 5-го поколения, полные орфографических ошибок и пятен от кофе, почти наверняка принесут больше вреда, чем пользы. Общее качество письма напрямую отражается на человеке, который является его предметом.
4. Проверьте политику компании:  В вашей организации могут быть правила для руководителей, которые пишут рекомендательные письма для сотрудников или бывших сотрудников (например, требуют утверждения писем отделом кадров). Убедитесь, что вы действуете в рамках своих полномочий, если вы пишете от имени организации на официальном бланке. Если вы, как менеджер, хотите дать рекомендацию, но ваша организация не разрешает это делать (что было бы очень необычно), вы можете подумать о том, чтобы предоставить рекомендацию в личном качестве на личном бланке.
5. «Если не можешь сказать ничего хорошего, не говори ничего»:  При написании рекомендательного письма никогда не включайте негативную критику или клеветнические комментарии, так как это может расцениваться как клевета. То же самое относится и к отзывам по телефону: если они устно негативны, их могут расценить как клевету. Существуют также последствия для устных и письменных ссылок, вытекающих из Законов о дискриминации по возрасту и Законодательства о равенстве и связанной с ними передовой практики.
6. Защита данных:   В Великобритании Закон о защите данных 1988 года имеет важные последствия для справок о трудоустройстве и образовании. См. раздел, посвященный защите данных и «Права доступа субъекта», в отношении ссылок ниже. Это важно для работодателей, а также очень полезно для частных лиц с точки зрения прав доступа к ссылкам.

Рекомендательные письма: структура/шаблон

Общая структура рекомендательного письма следующая:

1. Имя и адрес адресата (если известны)
2. Дата
3. Приветствие («Кого это может касаться», или «Уважаемый господин или госпожа», или «Уважаемый <название> <фамилия>»)
4. Подтвердить даты, должность(я), вместимость, зарплату и льготы подробности, если требуется/уместно.
5. Подтвердите, что работа и отношение человека были (всегда) удовлетворительными/превышали ожидания или стандарты.
6. Кратко объясните обязанности человека (факультативно)
7. Кратко опишите его навыки/квалификацию/сильные стороны/характеристики (факультативно)
8. Заявите, что вы охотно приняли бы на работу этого человека, если бы представилась такая возможность (необязательно, и очень обнадеживает читателя)
9. Предложите предоставить дополнительную информацию, если потребуется (необязательно)
10. С уважением указанному адресату)

Примечание. Вы сами решаете, сколько похвалы и положительной информации включать в письмо, следовательно, необязательные элементы.

Ниже вы найдете конкретные шаблоны рекомендательных писем о приеме на работу, характере, личных и торговых рекомендательных письмах.

Орфографическое примечание:  В этих советах по рекомендательным письмам и образцах рекомендательных писем обычно используется написание, основанное на общепринятой форме британско-английского языка, например, «распознать», «организовать», «специализировать», тогда как в американском английском используется правописание «из». Другие слова, оканчивающиеся на «наш/или», такие как стремление/старание, благосклонность/благосклонность, также различаются в британском и американском английском. Пожалуйста, измените написание в своих рекомендательных письмах в соответствии с вашими предпочтениями.

Образец шаблона по ссылке на занятость

Имя и адрес адресата (если известно)
Дата

, который может быть обеспокоен,

). в качестве (должности) в этой организации с (дата) по (дата/текущий день), и ему выплачивалась/выплачивается (зарплата, а также бонусы и льготы, если применимо).

Их работа (должность) предусматривает следующие обязанности (кратко опишите работу). (Имя) хорошо разбирается в (детали навыков), а также (характеристики — например, надежный, надежный, хороший коммуникатор и т. д.).

Я бы с радостью принял на работу (имя), так как считаю его/ее ценным членом команды, который неизменно добивался хороших результатов и оправдывал все ожидания.

С уважением/С наилучшими пожеланиями,

Ваше имя

Характерные или личные рекомендательные письма

В некоторых ситуациях требуются характерные рекомендательные письма более личного характера, например:

• Характерные характеристики или рекомендации, относящиеся к судебным разбирательствам
• Для работы в некоммерческих организациях такие как советы, тресты, клубы или общества

В этих случаях следует следовать тем же принципам, упомянутым выше: 

1. Если вам нужны личные или характерные рекомендации, всегда спрашивайте автора, поможет ли он их предоставить с черновиком. Написание рекомендаций отнимает много времени и является трудным для многих людей. Предложение предоставить черновик может показаться дерзким, но оно часто необходимо и высоко ценится писателем (которого, кстати, называют «рефери»).
2. Не порочить человека ни письменно, ни устно при предоставлении справки
3. Указывать только положительное или вообще ничего

Примечание.   При предложении предоставить письменную характеристику лица, касающуюся судебного разбирательства, это может привести к тому, что его попросят явиться в суд в качестве характерного свидетеля. Поэтому убедитесь, что ссылка отражает то, что вам удобно заявить в суде.

Образец и шаблон личного или характерного рекомендательного письма

Имя и адрес получателя (если известны)

Дата

Кого это может касаться

Подтверждаю, что знаю (имя) в течение (число) лет.

(государственные отношения — социальные, деловые, совместная работа в другом качестве, клуб, деятельность, проект и т. д.)

Во все времена я находил (имя/его/ее) (укажите характеристики — например, заслуживающий доверия, надежный, трудолюбивый, добросовестный, честный, миролюбивый, вежливый и т. д. — чтобы быть как можно более полезным подумайте о том, что читатель больше всего предпочтет увидеть, с точки зрения удовлетворения опасений или просмотра доказательств соответствующих необходимых навыков или характеристик).

При необходимости я буду рад предоставить дополнительную информацию. (необязательно)

С уважением/С наилучшими пожеланиями,

Ваше имя

Реквизиты для явки в суд

Ниже приведен пример письма, которое вы можете написать, если вас попросят предоставить рекомендацию кто-то, кого вы знаете, кто должен предстать перед судом по уголовному обвинению. Вот некоторые моменты, которые следует учитывать при написании рекомендательного письма для явки в суд:

• Во-первых, убедитесь, что вы лично согласны с ответственностью предоставить характеристику персонажа и потенциально быть вызванным в суд в качестве свидетеля (юридическая группа обвиняемого обычно должна сообщить вам, как лучше всего вы можете помочь, если есть сомнения) просить).
• При использовании приведенного ниже образца письма вы можете заменить соответствующие черты характера обвиняемого, которые вы хотите одобрить или поддержать; это должно логически относиться к типу поведения, заявленному в судебном обвинении, и противоречить ему.
• Например, если обвинение связано с насилием, вы должны попытаться одобрить и описать миролюбивые качества; если обвинение связано с нечестностью, очевидно, попытайтесь одобрить и описать атрибуты честности. Подтверждения добросовестности полезны в любой ситуации, потому что они, как мы надеемся, подтверждают обоснованность собственных заявлений обвиняемого в суде.

Примечание.   Убедитесь, что ссылка отражает то, что вам удобно заявить в суде. Важно иметь в виду, что все, что вы пишете, должно быть удобным и способным достоверно повторить и, возможно, привести примеры под присягой в суде. Как сторона обвинения, так и сторона защиты имеют право принуждать свидетелей любого рода лично явиться в суд; хотя большинство письменных заявлений и писем не требуют личного присутствия, такая возможность существует.

Образец рекомендательного письма (написано персонажем-свидетелем)

Дата

Кого это может касаться (или Ваша честь, или по рекомендации юридического отдела)

9 (заголовок)

Я знаю (имя) в течение (количество) лет как (государственные отношения — деловой партнер, сотрудник, в обществе и т. д.).

Я могу подтвердить, что она/он очень честный человек, чрезвычайно преданный своей семье и работе и полностью миролюбивый. (Замените описания персонажей, если это применимо).

Кроме того, (добавьте дополнительные описания персонажей и/или примеры поведения и/или истории человека, подтверждающие вышеуказанное свидетельство.) и любые другие детали, которые помогают создать доверие к вам, особенно любой опыт в оценке характеристик или поведения, упомянутых выше).      

С уважением/наилучшими пожеланиями,

Ваше имя

Положение (если применимо)

Справочные буквы.

, которые они представят новому клиенту, ищущему гарантии качества обслуживания, надежности и т. д. Ниже приведены два примера торговых рекомендательных писем, касающихся качества обслуживания, оплаты и кредитоспособности.

Вот некоторые основные принципы написания торговых рекомендательных писем:

1. Используйте бланк с фирменным бланком и проставьте дату.
2. Темой письма может быть компания, индивидуальный предприниматель или внештатный поставщик
3. В качестве заголовка используйте имя человека или название компании.
4. Письма, подобные этому, обычно начинаются с «Кому это может касаться», что позволяет использовать ссылку для разных людей, запрашивающих ее.
5. Вставьте заголовок, а затем ваше заявление(я). Вам будет легче написать письмо, если вы спросите поставщика, что, по его мнению, будет наиболее полезным включить в него.

Важно. Если вы пишете подобное письмо от имени своей организации для одного из ее поставщиков, убедитесь, что вы получили необходимое разрешение от директора или соответствующего органа (обычно финансового директора или директора по закупкам). В определенных обстоятельствах (для важных или очень важных ссылок) вы можете попросить ответственное лицо подписать письмо и отправить его от своего имени.

1. Образец рекомендательных писем (для обеспечения качества обслуживания)

Дата

, которому может быть касается

Новая компания Ltd (поставщик или лицо, которое является сделкой, с помощью справочника). Company Ltd с 1998 года, за это время они предоставили моему бизнесу отличную поддержку в области разработки веб-сайтов, оптимизации сайта, анализа поисковых систем и представления сайта. Их работа стала основным фактором успеха нашего веб-сайта, помогая ему стать одним из самых посещаемых ресурсов такого рода в Интернете.

С уверенностью могу рекомендовать ООО «Новая Компания» как солидного и надежного поставщика, а также знатоков своего дела.

С уважением/С наилучшими пожеланиями

(имя и должность)

 2.

Образец рекомендательного письма (для кредитоспособности)

Это пример рекомендательного письма, касающегося кредитоспособности лица или организации надежность проведения платежей. Поставщики или клиенты могут запросить такое письмо, чтобы предъявить его новому поставщику, который ищет гарантии своей финансовой надежности и кредитоспособности.

В этих случаях обычно рекомендуется:

• Использовать бланк с фирменным бланком и поставить дату.
• Предметом коммерческого письма может быть компания, индивидуальный предприниматель или внештатный поставщик
• В качестве заголовка используйте имя человека или название компании.
• Если вы пишете подобное письмо от имени своей организации для одного из ее поставщиков, убедитесь, что вы получили необходимое разрешение от директора или соответствующего органа (обычно финансового директора или директора по закупкам). В определенных обстоятельствах (для важных или очень важных отзывов) вы можете попросить ответственное лицо подписать письмо и отправить его от своего имени.

Дата

, которому это может относиться к

New Company Ltd (поставщик или лицо, которое является предметом. наш клиент с 1998 года, за это время они всегда производили платежи надежно, в полном объеме и вовремя.

С уважением/С наилучшими пожеланиями,

(имя и должность)

Запрос рекомендации

Как попросить кого-либо о рекомендательном письме в качестве работодателя

Ниже приведен шаблон для работодателей, которые ищут рекомендации от текущих или предыдущих работодателей , или других рекомендателей соискатели работы, кандидаты и лица, прошедшие собеседование . Шаблон можно изменить для отправки другим назначенным рецензентам (например, поставщикам ссылок на персонажей). При запросе рекомендательного письма рекомендуется учитывать следующее:

1. Разрешение:  При поиске справки о потенциальном новом сотруднике или кандидате на работу вы должны спросить разрешения у заинтересованного лица. Неразглашение информации, касающейся данных, полученных и хранящихся о человеке, также имеет последствия в Великобритании в соответствии с Законом о защите данных. Кроме того (в Великобритании) вы можете помочь себе и другим узнать, как Закон о защите данных относится к справкам о трудоустройстве (и другим типам справок, например, об образовании), прочитав и приложив копию официальных заметок о передовой практике, касающихся Защита данных и ссылки. Это объясняется и доступно в разделе «Защита данных и права доступа» ниже.
2. Шаблоны:  Отправка шаблона или «проформы», содержащей соответствующие критерии, облегчает поставщику услуг, чем просто просьба предоставить ссылку. Таким образом, отправка специально созданной формы для ссылок увеличивает ваши шансы на получение ответа, а также на получение ответов о характеристиках и истории человека, которые вам больше всего нужны.
3. Прозрачность:  В любом случае открытость, прозрачность и готовность к сотрудничеству в поиске рекомендаций свидетельствует о доверии и демонстрирует положительные и этические стандарты — все это очень привлекательные качества работодателя в глазах большинства сотрудников, особенно высококвалифицированных сотрудников. Кроме того, может быть полезно показать форму, которую вы будете использовать для получения рекомендации от их прошлых работодателей на каждого кандидата на работу, в качестве средства получения их согласия.
4. Быть прогрессивным:   Вы даже можете спросить заявителя, не хотят ли они, чтобы в форму были добавлены какие-либо важные сведения, так как это может помочь обеспечить наиболее ясный и полезный результат упражнения. Это позволит вам использовать более прогрессивный подход в процессе найма и увидеть весь потенциал каждого кандидата.
5. Соблюдение организационной политики и трудового законодательства:  Работодатели должны проконсультироваться со своим соответствующим отделом трудового права или консультантами, прежде чем создавать, адаптировать и использовать письма и формы, касающиеся рекомендаций и найма, чтобы можно было должным образом рассмотреть юридические последствия. Международное трудовое право различается по всему миру и меняется со временем. Например, законодательство об эйджизме, вступившее в силу в Великобритании в октябре 2006 года. При запросе и предоставлении справок важно действовать в рамках всех соответствующих законов, касающихся дискриминации (пол, раса, инвалидность и т. д.), в дополнение к законам, касающимся клеветы и диффамации. и т. д.

Используя приведенный ниже шаблон:

• Либо включите этот шаблон в письмо, либо прикрепите его к сопроводительному письму и отправьте его назначенному(ым) поставщику(ам) справочной информации.
• Вы улучшите количество ответов, если отправите конверт с маркой и адресом вместе с запросом на получение ссылки.
• Адаптируйте и измените этот шаблон в соответствии с ситуацией и получите одобрение от заинтересованного лица для окончательной версии. Оставьте достаточно места для комментариев между каждым пунктом. Если вы включите все возможные критерии в свою «основную» форму, вы можете удалить критерии, которые не применяются для каждой ситуации запроса ссылки.
• Примечание по правописанию:  В этих советах и ​​образцах рекомендательных писем обычно используется написание, основанное на общепринятой форме британско-английского языка, например, «распознавать», «организовать», «специализироваться», тогда как в американском английском используется «ize». написание. Другие слова, оканчивающиеся на «наш/или», такие как стремление/старание, благосклонность/благосклонность, также различаются в британском и американском английском. Пожалуйста, измените написание в ваших рекомендательных письмах в соответствии с вашей ситуацией.

Запрос справки в качестве шаблона работодателя

(ваш логотип, адрес и т. д.)

Конфиденциально — Запрос на получение рекомендации

Дата

Женщина заявителя

Вышеупомянутое лицо подал заявку на работу в качестве ______________ и предложил вам предоставить рекомендации или согласился, что мы можем связаться с вами для одного. Я был бы признателен, если бы вы предоставили любую информацию, которую вы считаете возможной, в соответствии с критериями, указанными ниже. Пожалуйста, не пишите ничего, что могло бы скомпрометировать вас или вашу организацию (если это применимо), хотя, если существуют явные доказательства значительной негативной истории, особенно серьезного характера, мы будем признательны за такую ​​информацию.

Если вы предпочитаете говорить по телефону, пожалуйста, позвоните мне по телефону ________________

Удалить, если применимо:

если точные даты недоступны)

2. Общий характер

3. Отношение

4. Отношения с другими/коллегами/подчиненными

5. Работа в команде

6. Личная порядочность и честность

6. Надежность

7. Спокойствие под давлением

8. Компетентность (укажите навыки, если необходимо)

9. Амбициозность

10. Общая эффективность на прошлых должностях в вашей организации

11. Квалификация/обучение достигнуто

12. Почему человек ушел?

13. Стали бы вы повторно нанимать человека, если бы существовала подходящая вакансия?

14. Другие комментарии?

15. В соответствии с Законом о защите данных (Великобритания) указанное выше лицо обычно имеет доступ к предоставленной здесь информации, если запросит ее у принимающей организации. Организация, предоставляющая справку, освобождена в соответствии с Законом о защите данных, а организация, получающая справку, — нет. Если есть веские причины для защиты конфиденциальности (риск для рефери и т. д.), укажите их здесь. Для получения дополнительной информации о законе, касающемся защиты данных, и ссылок см.: www.ico.org.uk

16. Пожалуйста, имейте в виду, что ссылки регулируются законодательством о равенстве и дискриминации, которое с 1 октября 2006 года также включает возраст.

Подпись ответчика/рефери ____________________ Дата ______________

Имя и название рефери Ответчика. 0192

Справочный номер__________________

Контактная информация отправителя этого запроса (электронная почта, телефон и т. д.)________________

 Пожалуйста, сделайте копию своего ответа для личных записей и в случае сомнений по поводу чего-либо, что вы хотели бы чтобы указать в этой форме, пожалуйста, обратитесь за консультацией, прежде чем писать и отправлять ответ.

Спасибо за помощь.

Ваше имя

Закон о защите данных и рекомендации по трудоустройству – самые важные правила

1. Закон Великобритании (апрель 2006 г.) гласит, что работодатели, дающие рекомендации, освобождаются от действия раздела «Права доступа субъекта» Закона о защите данных,  , но работодатели, получающие рекомендации, не подпадают под действие ,  , если нет очень веских причин. для сохранения конфиденциальности или анонимности поставщика ссылок (например, личный риск для реферала).
2. В большинстве случаев причины для сокрытия информации не перевешивают права человека на «предметный доступ», как это определяется в Законе о защите данных. Арбитром в случаях, когда может возникнуть спор, является Комиссар по информации (ICO), являющийся государственным ведомством, ответственным за обеспечение соблюдения 1988 Закон о защите данных.
3. Практические последствия Закона о защите данных означают, что, хотя при написании ссылки вы не обязаны по закону раскрывать ее содержание ее субъекту, вы должны знать, что получатель письма по-прежнему может это сделать, даже если вы дали это в уверенности.
4. См. «Примечания к передовой практике ICO» «Доступ к субъектам и рекомендации по трудоустройству» на веб-сайте ICO (апрель 2006 г.). В этом примечании о передовой практике разъясняется, как Закон о защите данных 1998 применяется к справкам о трудоустройстве. Рекомендации также применимы к другим типам ссылок, например, предоставленным в образовательных целях. Этот документ защищен авторским правом ICO и воспроизводится с разрешения.
5. Вы можете приложить копию заметки о надлежащей практике с запросом на получение ссылки, если вы считаете, что это будет полезно для получателя, и в этом случае уточните у ICO, что у вас есть актуальная версия (ссылка ниже) .

Если вы очень спешите, ICO резюмирует «Рекомендуемую передовую практику» в отношении ссылок и защиты данных следующим образом (с веб-сайта ICO, извлечено из апреля 2006 г.):

«В большинстве случаев вы должны предоставить информацию в справке или, по крайней мере, существенную ее часть, человеку, о котором идет речь, если он об этом попросит. Даже если судья откажет в согласии, это не обязательно будет оправдывать утаивание информации, особенно если это оказало значительное влияние на человека, например, помешало ему принять предварительное предложение о работе.Однако могут быть обстоятельства, при которых вам было бы нецелесообразно раскрывать рекомендацию, например, когда существует реальная угроза насилия или запугивания со стороны человека по отношению к судье. Вы должны подумать, возможно ли скрыть личность судьи, хотя часто у человека будет хорошее представление о том, кто написал это.Если это не разумно во всех обстоятельствах предоставить информацию без согласия рефери, вам следует подумать, можете ли вы в любом случае ответить полезно (например, предоставив краткое изложение содержания т ссылки). Это может защитить личность рефери и в то же время предоставить человеку обзор того, что он говорит о нем» 9.0192

Как правило, в GDPR говорится, что физические лица имеют право запрашивать любые личные данные, которые организация хранит о них. По своему характеру ссылки будут содержать персональные данные, поэтому важно, чтобы действовал на законных основаниях и в соответствии с GDPR при обработке этих данных.

Запрос  рекомендации в качестве работодателя в соответствии с GDPR

Если вы запрашиваете справку в качестве работодателя, вашим законным основанием для обработки этих персональных данных может быть:

• Для выполнения работодателем стороны контракта
• Для соблюдения любых возникающих юридических обязательств
• Вы можете доказать, что у вас есть законный интерес к обработке этих данных
• Вы получили явное согласие субъекта (в этом случае субъектом будет заявитель) для обработки их данных

Если вас попросят предоставить ссылку:

• Вам необходимо убедиться, что явное согласие, полученное от субъекта (имеется в виду ваш бывший сотрудник ), что позволяет законно обрабатывать их данные
• Рекомендуется, чтобы вы запросили официальный запрос на справку, который был подписан вашим бывшим сотрудником, в котором он / она явно соглашается со всеми данными, которые новый работодатель запрашивает в своей справке
• Как правило, рекомендуется написанная вами рекомендация содержит только фактическую информацию (как предлагается в приведенных выше шаблонах) и избегает включения конфиденциальных данных, таких как данные об отсутствии

Самое главное,   независимо от того, являетесь ли вы работодателем, запрашивающим справку, или бывшим работодателем, получающим справку.