Как правильно составить ТЗ? Инструкция, общие рекомендации

Когда бизнес обращается к сторонним организациям для реализации какого-то проекта, например, компании нужна помощь с разработкой сайта, логотипа, с написанием текстов, то перед началом работы обязательно нужно составить техническое задание. Оно помогает структурировать задачу, которая стоит перед исполнителем, и дать представление, какой результат ждет заказчик. Написание ТЗ увеличит шансы на успех проекта, а значит обе заинтересованные стороны — заказчик и исполнитель — после завершения работы останутся довольны. В статье рассказываем, как составить техническое задание, которое обеспечит качественное выполнение проекта.

Что такое техническое задание

Техническое задание — это документ, в котором описываются требования к создаваемому продукту. В ТЗ прописывается детальный план выполнения работы, устанавливаются этапы и сроки выполнения задач, обязанности сторон, требования к итоговому продукту. Четкое ТЗ создает основу успешной реализации проекта и помогает избежать разногласий между исполнителем и заказчиком после выполнения работы.

Кто должен составлять техническое задание

За составление ТЗ может отвечать, как заказчик, так и исполнитель. Иногда техническое задание пишется совместно. Рассмотрим все три варианта.

ТЗ пишет заказчик

Если продукт, за разработкой которого заказчик обращается к подрядчику, связан с его основным видом деятельности, то техническое задание лучше составлять заказчику. В этом случае составитель сам хорошо знает, что он хочет получить в результате и как это сделать.

Иногда заказчик просит выполнить работу, в которой он не разбирается, поэтому составить качественное ТЗ самостоятельно будет затруднительно. Тогда есть смысл привлечь к написанию ТЗ исполнителя.

ТЗ пишет исполнитель

Если за составление технического задания берется компания-подрядчик, то схема работы будет такая:

1. Исполнитель узнает у заказчика общую задачу.
2. Затем исполнитель составляет бриф с уточняющими вопросами и отправляет его заказчику.
3. После того, как заказчик ответил на все вопросы, исполнитель на их основе составляет техническое задание.
4. Готовый документ исполнитель отправляет заказчику на согласование.

Это хороший вариант взаимодействия, если заказчик не сомневается в компетентности исполнителя. Недостаток этого подхода: заказчик не всегда сможет оценить самостоятельно, насколько качественно исполнитель составил ТЗ. Особенно, если предмет задания ему не знаком.

Исполнитель и заказчик составляют ТЗ совместно

Этот подход похож на схему разработки технического задания исполнителем. Только при совместной работе над ТЗ процесс написания будет многоступенчатым, при этом для составления задания будут привлекаться сотрудники заказчика. Это оптимальный вариант для работы над масштабными и сложными проектами, которые требуют от обеих сторон детальной проработки задачи.

Инструкция по созданию технического задания

В этом разделе объясняем:

• Как правильно составлять ТЗ
• Что должно быть указано в техническом задании
• Как оформить техническое задание

Проекты, для создания которых нужно составить ТЗ, бывают разными: разработка сайта, мобильного приложения, ввод новой функции на уже готовый ресурс, например, онлайн-калькулятора, также SEO-продвижение, подготовка контента и многое другое. Несмотря на то, что каждый проект индивидуален, есть общие пункты, которые должны быть в ТЗ. Техническое задание должно содержать такие разделы:

• Подробное описание проекта, его цель. Все участники должны понимать, что из себя представляет проект, какие у него цели и задачи.
• Основные требования к продукту. В этом разделе перечисляются все требования, согласно которым исполнитель реализует проект.
• Этапы и сроки выполнения работы. Благодаря этому пункту заказчик знает, что и когда будет готово, поэтому сможет контролировать процесс разработки.
• Порядок приемки проекта. В этом разделе представлены стандарты, по которым заказчик будет оценивать качество выполненной работы.
• Приложения к техническому заданию. Дополнительная информацию к проекту. Обычно включает стоимость, технические регламенты, нормативно-правовые акты и т.д.

Общие рекомендации по составлению ТЗ

При написании ТЗ важно учитывать общие рекомендации.

1. Выбирайте однозначные формулировки, когда пишете текст, чтобы не возникло недопонимания.
2. Создайте глоссарий с расшифровкой сложных терминов. Это поможет исполнителю быстрее разобраться в ТЗ, если сфера деятельности компании-заказчика ему не знакома.
3. Расскажите исполнителю, чем занимается ваша компания. Эта информация поможет исполнителю лучше вникнуть в проект.
4. Перечислите конкурентов и добавьте ссылки на похожие проекты. Анализ аналогичных продуктов поможет в реализации проекта.

Стандарты

При составлении технического задания вы можете ориентироваться на международные и отечественные стандарты. В России действуют два ГОСТа, которые регламентируют разработку ТЗ:

• ГОСТ 19.201-78 «Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению»

• ГОСТ 34.602-89 «Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Технические задание на создание автоматизированной системы»

Среди международных стандартов можно выделить ISO/IEC/IEEE 29148-2018. Он устанавливает требования к техническому заданию на разработку ПО и других сложных систем.

Как составить ТЗ для сайта: главные пункты

Рассмотрим упрощенный пример, как написать техническое задание на разработку сайта.

1. Напишите, чем занимается компания-заказчик, кто ее клиенты, опишите основную задачу сайта.
2. Объясните сложные термины.
3. Опишите технические требования: какая CMS нужна, требования к хостингу, адаптивности, кроссбраузерности.
4. Опишите структуру сайта: какие разделы и страницы нужны.
5. Напишите, какие элементы должна содержать каждая страница, как будут располагаться объекты на странице.
6. Составьте сценарий, как пользователи будут двигаться по сайту.
7. Подготовьте контент для сайта: тексты, видео, изображения и т.д.
8. Напишите, какой дизайну вы хотите использовать на сайте.
9. Составьте поэтапный план сдачи сайта с указанием сроков.
10. Опишите процесс приемки сайта.

Когда можно обойтись без технического задания

Действительно, существуют случаи, когда можно обойтись без составления ТЗ. Например, для разработки небольшого стандартного продукта, для решения простых задач существуют шаблонные решения. И для начала работы достаточно отталкиваться от готового прототипа, не тратя время на создание технического задания. Но мы все же советуем даже для простых проектов написать ТЗ, пусть и не такое подробное, потому что работа без четкого сценария несет риски для исполнителя и заказчика.

Заключение

Написание технического задания — основа успешной реализации проекта. ТЗ позволяет собрать всю важную информацию о проекте в одном документе. При создании проекта и заказчик, и исполнитель будет обращаться к тексту ТЗ, чтобы контролировать работу. Поэтому по завершении работы риск возникновения претензий будет минимальным.

В статье мы разобрали, как составить ТЗ для программиста на создание сайта. Для начала нужно выбрать того, кто будет писать ТЗ, затем написать структуру и по ней заполнить данные о проекте, требованиях, этапах, сроках и стоимости. Также не стоит забывать придерживаться общих требований написания ТЗ. Оно должно быть понятным для обеих сторон, объективным, с однозначными формулировками, подробно описывать каждый этап работы.

Составление технического задания

Грамотно составленное и детально проработанное техническое задание — залог качественно выполненной работы, а также точного понимания стоимости и сроков выполнения работ.

Как правило, ТЗ пишется на стороне заказчика. Однако, в случае, если есть насущная потребность, а формализованной задачи как таковой нет, мы берем на себя проработку задачи.

При этом, на этапе переговоров, будет произведена черновая проработка и оценка проекта, а первым этапом работ в рамках контракта будет составление и согласование формального технического задания

Техническое задание является юридическим документом и неотъемлемой составной частью договора.

Отправить заявку

Что вы получаете

Повышение производительности

Сокращение брака

Сокращение потерь и отходов

Сокращение издержек на персонал

Облегчение контроля и упрощение ведения отчетности

Повышение прибыли

Наш подход

Обладая штатом уникальных специалистов — инженеров, программистов, наладчиков оборудования, специалистов по робототехнике и техзрению, мы всегда стремимся найти и предложить самые современные и эффективные решения поставленной перед нами задачи.

Мы работаем с компонентами ведущих мировых производителей, среди которых Omron, Eaton, SICK, Schneider Electric. Наличие собственного склада комплектующих позволяет нам своевременно выполнять свои обязательства.

Мы инвестируем в технологии будущего, которые уже завтра позволят нашим клиентам выйти на новый уровень качества выпускаемой продукции и добиться повышения производительности труда.

TECHTRENDS – ВАШ НОВЫЙ УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА И ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ

Наши партнеры

Этапы работ

• техническая консультация специалиста
• предпроектный анализ объекта управления
• разработка технического задания
• разработка эскизного, технического проекта и рабочей документации;
• комплектация и поставка оборудования
• тестирование, монтаж и наладка оборудования на объекте
• наладка алгоритмов и программного обеспечения
• обучение персонала
• гарантийное и послегарантийное обслуживание
• гарантийное, пост-гарантийное и срочное обслуживание

Наши сертификаты

Реализованные проекты

Модернизация фасовочно-упаковочной линии Hassia по производству плавленых сыров

Модернизация линии фасовки готового продукта Tessa

Модернизация насосной станции с удаленным контролем и управлением по GSM

Полная модернизация линии глазировки и упаковки «Вологодского мороженого»

Разработка, изготовление и запуск в работу системы управления насосами 75 кВт для ООО «РАКСОН»

Отправить заявку

Заявка отправлена

В ближайшее время с Вами свяжется менеджер
для уточнения вопроса.

Что такое техническое задание? Определение

Что такое техническое задание? В бизнесе это относится к согласованному заявлению, в котором излагаются конкретные результаты и работа, требуемая от подрядчика или поставщика. Документ технического задания обычно создается в процессе запроса предложений (RFP). Важно иметь четкое представление об объемах работ, на которые распространяется контракт, чтобы избежать любого увеличения объема или неожиданностей в будущем. В этом сообщении блога мы рассмотрим, что входит в техническое задание, чтобы вы могли лучше подготовиться к следующему бизнес-проекту.

Что такое техническое задание?

Техническое задание (ToR) определяет цель и структуру проекта, комитета, встречи или переговоров.

Он используется для определения ролей и обязанностей вовлеченных лиц, а также для предоставления рекомендаций о том, как будет выполняться работа и представляться отчет.

ТЗ можно использовать для внутренних проектов или проектов, в которых участвуют внешние заинтересованные стороны. Они часто разрабатываются руководителями проектов в консультации с членами команды и другими ключевыми заинтересованными сторонами.

При написании ТЗ важно быть ясным и кратким. Документ должен быть адаптирован к конкретному проекту или инициативе и должен пересматриваться и обновляться по мере необходимости.

Различные типы технических заданий

1. Введение
2. Что такое техническое задание?
3. Различные типы технических заданий
3.1 Официальное техническое задание
3.2 Неофициальное техническое задание
4. Заключение

1. Введение. В этой статье блога мы обсудим определение, различные типы и цели терминов ссылка (ТЗ).
2. Что такое техническое задание? Техническое задание относится к документу, в котором излагаются параметры и цели проекта или инициативы. Это включает в себя определение ролей и обязанностей участников, а также сроки и результаты проекта.
3. Различные типы технических заданий: существует два основных типа технических заданий – формальные и неформальные технические задания.
3.1 Официальное техническое задание: Официальное техническое задание обычно встречается в более сложных проектах или инициативах, требующих более высокого уровня координации между участниками. Эти ТЗ имеют тенденцию быть более подробными и конкретными, чем неофициальные, чтобы обеспечить четкое руководство относительно того, что ожидается от каждой стороны, участвующей в проекте.
3.2 Неофициальное техническое задание: Неофициальные ТЗ, напротив, часто используются в менее сложных проектах, где уже существует высокий уровень понимания между участниками проекта своих ролей и обязанностей. Таким образом, эти ТЗ, как правило, являются более короткими документами, которые содержат общие обзоры, а не конкретные подробности о параметрах проекта.
4. Заключение: В заключение, ТЗ играют

Плюсы и минусы технического задания

Предположим, вам нужен список плюсов и минусов для статьи в блоге «Что такое техническое задание? Определение»:

PRO:
— Предотвращает расширение масштабов
— Дает всем сторонам четкое представление о параметрах проекта
— Облегчает привлечение людей к ответственности
— Способствует лучшему общению между членами команды

CON:
— Разработка может занять много времени
– Требует согласия со стороны всех заинтересованных сторон
– Если плохо написано, может быть больше проблем, чем они того стоят

Каковы последствия технического задания?

Техническое задание имеет несколько ключевых значений, которые важно понимать. Во-первых, они дают проектной группе ясность в отношении того, что от них ожидается и какие результаты требуются. Во-вторых, они гарантируют, что все заинтересованные стороны осознают свои роли и обязанности в рамках проекта. Наконец, техническое задание помогает установить основные правила для общения и принятия решений внутри команды, что может впоследствии избежать потенциальных конфликтов.

Как можно эффективно использовать техническое задание?

Чтобы эффективно использовать Техническое задание, важно понимать, что это такое и как его можно использовать. Техническое задание — это инструмент, который можно использовать для определения объема и цели проекта или инициативы. Их также можно использовать для установления ожиданий и ответственности всех вовлеченных сторон.

При создании технического задания важно быть ясным и кратким. Чем конкретнее будет техническое задание, тем легче всем участникам будет понять свои роли и цели. Также важно убедиться, что все заинтересованные стороны согласны с Техническим заданием, прежде чем приступить к реализации проекта или инициативы.

Если вы не знаете, с чего начать при создании собственного технического задания, в Интернете доступно множество шаблонов и примеров. Как только вы хорошо поймете, что такое техническое задание и как его можно использовать, вы сможете создать свою собственную индивидуальную версию, которая будет соответствовать потребностям вашего конкретного проекта или инициативы.

Заключение

В заключение, техническое задание представляет собой документ, в котором излагаются параметры конкретного проекта или задачи. Важно иметь ТЗ при запуске любого нового проекта, чтобы всем заинтересованным сторонам было ясно, что ожидается и каковы границы. ТЗ может быть настолько простым или подробным, насколько это необходимо, в зависимости от масштаба проекта. Наличие ТЗ с самого начала поможет гарантировать, что все участники знают, что требуется, и могут работать вместе для достижения желаемого результата.

Техническое задание для журнала

Техническое задание было составлено в 1995 г. Было согласовано:-

1. Раз в три года выпускать журнал, который был официальной публикацией, относящейся к профессиональным и образовательным аспектам физиотерапевтической профессии.
2. Должность менеджера по рекламе можно было совмещать с должностью редактора или члена комитета.
3. Назначения в комитет должны были производиться Национальной исполнительной властью с учетом академического и литературного образования и общего профессионального опыта кандидатов и добровольцев. Срок полномочий добровольца должен составлять 3 года, но не более 6 лет.
4. Комитет может общаться посредством собрания, переписки или телеконференции.
5. Определены обязанности редактора, комитета и менеджера по рекламе[1].

В соответствии с современными методами в июле 1995 г. было решено, что имена должностных лиц общества, публикуемые в Журнале, должны указываться полностью, а не г-н А или г-жа Б, для простоты общения.

Брайан Пейнтер ушел с поста редактора в феврале 1996 года , и его место заняла Сандра Бассетт.

Ли Гардинер написал дань уважения Брайану Пейнтеру в 1996 упоминая его тонкое остроумие, спрятанное среди великолепной прозы. Это часто содержало соответствующую колкость, призванную напомнить читателям о потребностях профессии и профессиональных отношениях. Некоторые считали, что литературный стиль передовых статей был лучшим в журнале.[2]

Когда Сандра Бассетт была назначена редактором в 1996 году, у нее также возникла проблема с поиском подходящего вклада не только от практикующих врачей, но и от научных и академических статей. Сандра отметила, что население Новой Зеландии отличается от населения других стран, и поинтересовалась, как это повлияло на физиотерапевтическое лечение.[3]. Основная проблема 1996 из-за отсутствия подходящих статей для публикации, хотя позже в этом году было представлено больше. Также было представлено больше статей, написанных зарубежными авторами и физиотерапевтами, что дало более широкую перспективу. Пока Сандра была редактором, существовала тенденция к обзорным статьям, что отражало увеличение числа людей, обучающихся в аспирантуре.

Во многих представленных статьях был сделан уклон в сторону профессиональной практики, что продемонстрировало растущее осознание важности этого аспекта физиотерапевтической практики. Заметки о клиническом лечении были сочтены ценными для практикующих физиотерапевтов.

Венди Кросс из Австралии с благодарностью приняла помощь в виде руководств, которыми пользовались рецензенты и Редакционный комитет. Национальное бюро взяло на себя роль управления рекламой, когда Сандра стала редактором. Сандра продолжала рекламировать газеты, надеясь создать банк газет. Плохая грамматика и построение статей продолжали оставаться проблемой. Во время пребывания Сандры на посту редактора Польский журнал физиотерапии попросил разрешения перепечатать несколько статей в переведенном виде, в частности две статьи Салли Локвуд.

По предложению Сандры Редакционный комитет был расширен в 1997 году. В 1997 году были введены новые правила: расширенный комитет собирался три раза в год, что совпадало с публикацией Журнала. Техническое задание было переформулировано, цели поставлены и выполнены.[4]. Индивидуальные обязанности членов Комитета в 1997 году привели к улучшению представления и распространения информации. Была создана группа независимых рецензентов статей; более высокий стандарт рецензирования привел к более высокому стандарту публикуемых статей. Для этого процесса обзора были разработаны руководящие принципы, чтобы он мог быть более последовательным. Список рецензентов опубликован в Журнале от 19 августа.98. В своих редакционных статьях 1997 года Сандра сказала в апрельском номере, что журнал должен публиковать отчеты об отдельных случаях, а в августе она заявила, что формат журнала не изменится. Члены комитета взяли на себя индивидуальную ответственность, что привело к улучшению подачи документов и распространению информации.

1997 год был напряженным, когда были введены новые правила. С начала 1997 года комитет собирался 3 раза в год, приуроченные к выходу журнала. Две были телеконференциями и одна лицом к лицу. Техническое задание переформулировано, цели поставлены и выполнены. Члены комитета взяли на себя индивидуальную ответственность, что привело к улучшению презентационных документов и распространению информации. Печать на планшетах, продолжение[5].

Метод ссылки изменился в 1997 году с Ванкуверского метода на Американскую психологическую ассоциацию (АПА). Этот метод широко использовался академическими учреждениями с легкодоступными руководствами. С тех пор требования к рукописям печатаются в каждом номере журнала. Хотя в 1997 г. количество статей, представляемых для публикации, увеличилось, редакционный комитет все еще надеялся на дополнительные материалы для пополнения банка статей.

С помощью некоторых SIG группа рецензентов была расширена в 1997, и были установлены правила для обязательных рецензентов: два для большинства типов представляемых статей, при этом авторы и рецензенты оставались анонимными. Этот более высокий стандарт рецензирования привел к более высокому стандарту публикуемых статей. Для этого процесса обзора были разработаны руководящие принципы, чтобы он мог быть более последовательным. Список рецензентов был опубликован в журнале с августа 1998 г., с этого дня не принимались статьи, не соответствующие этим требованиям. Номер журнала от 19 августа.98 почти полностью сосредоточился на детской физиотерапии. Тезисы опубликованных статей находились в Интернете с 1998 года.

Рост активности означал увеличение нагрузки на редактора,  в результате чего роль редакционного комитета стала отличаться от роли редактора. С июля 1998 г. редактор стал отвечать за обработку статей, представленных на рассмотрение для публикации, и, следовательно, был научным редактором. Редакционный комитет стал ответственным за структуру и содержание журнала. Национальное бюро взяло на себя больше административных обязанностей редактора.

Роль редактора журнала теперь больше походила на научного редактора (Сандра Бассетт), что позволяло уделять больше времени содержанию журнала. Планшетная печать продолжала печатать журнал[6]. Сандра Бассет ушла в отставку в ноябре 1998 года, и ее заменила Сью Лорд на посту научного редактора.

Сью Лорд отметила силу редакционного комитета в апреле 1999 года и высокий уровень квалификации рецензентов. В очередной раз у членов были запрошены новые статьи для представления в журнал.

В своей редакционной статье к выпуску за апрель 1999 г. Сью Лорд сообщила, что просматривала выпуски Журнала с 1940 г. по сегодняшний день, чтобы найти соответствующие статьи для Кокрановского сотрудничества, и при этом отметила развитие профессии с течением времени. Она писала: «То, что раньше было придворной профессией, в которой доминировали медики, теперь стало профессией, чьи процедуры основаны на выборочной, основанной на физиотерапии совокупности знаний, в основе которой лежат как индуктивная, так и дедуктивная практика». Сью Лорд стремится публиковать в журнале больше отчетов о клинических случаях, а также помогать и поддерживать авторов-новичков, которые имеют большой клинический опыт, но часто не уверены в себе, чтобы писать академически.