Как правильно писать техническое задание на разработку веб-сайта — Маркетинг на vc.ru

Всем привет, мы веб-студия Mad Design — специализируемся на разработке веб-проектов. Около 75% наших клиентов, при обращении к нам, не предоставляют вообще никакого ТЗ на разработку веб-сайта, около 20% пишут как могут, и оставшиеся 5% приходят к нам с подробным ТЗ (спасибо вам большое!). Эта статья для тех, кто хочет самостоятельно написать ТЗ для разработки своего проекта! Лично мы в 99% случаев ТЗ разрабатываем бесплатно.

13 476 просмотров

Давайте разберемся, как все-таки правильно писать техническое задание на разработку веб-сайта?

Есть 2 варианта:

1. Описать все очень подробно в свободной форме и отдать это подрядчику, подрядчик на основании этого составит для вас профессиональное ТЗ. Минус — за это нужно заплатить дополнительно.

2. Если средства ограничены, то можно попробовать это сделать самому, давайте разберемся пошагово как что и к чему?

Суть техзадания:

Ваша первоначальная задача донести до разработчика суть вашего проекта.

Именно с этого должно начинаться любое техническое задание на разработку сайта.

Опишите в свободной форме свой проект, расскажите разработчику, что вы хотите получить от своего нового сайта (или доработки уже существующего) и каким его должен видеть посетитель.

Пример: «Будущий интернет-магазин кондиционеров будет служить основным инструментом для привлечения клиентов и увеличения продаж. От большинства конкурентов нас отличает наличие собственного сервисного центра и технический персонал прошедший обучение в Японии. Наш посетитель и потенциальный клиент должен с первого взгляда понять, что попал на сайт серьезной организации, однако серьезность не должна „давить“ — мы хотим произвести впечатление открытой компании с которой легко работать.».

Подобное описание даст разработчикам возможность прочувствовать что им предстоит сделать, а значит все дальнейшее описание будет восприниматься через призму этих ощущений и избавит от необходимости без видимых причин вдаваться в ненужные и путающие на начальном этапе подробности.

Вышеописанное особенно актуально для дизайнеров.

Название, логотип, стиль и дизайн и их значение в техническом задании

Сообщите разработчику название вашего сайта, пришлите логотип и руководство по использованию фирменного стиля. Если логотипа и стиля нет, вполне возможно вам может помочь разработчик, или порекомендуют нужных специалистов. Как минимум, вы должны сообщить свои предпочтения по стилистике будущего проекта. Даже если у вас пока нет четкой определенности — вы сэкономите массу времени и себе и разработчику просто в свободной форме изложив свои соображения о том, как должен выглядеть ваш сайт.

Например: «Мы видим наш сайт в светлых тонах, без лишних деталей, возможно использование оранжевого цвета для выделения заголовков и других акцентов. Ссылки, кнопки, навигация — на усмотрение дизайнера.»

Постарайтесь объяснить разработчику в каких аспектах вы хотите точного выполнения описанного, а в каких даете творческую свободу. Это необходимо для того, что бы исполнитель знал, как вы отреагируете на то или иное решение. Будьте готовы, что не все из того что вы хотите получить при написании ТЗ в итоге будет гармонично выглядеть. В этом нет ничего страшного и опытный разработчик, как правило, еще на этапе согласования ТЗ или первых эскизов укажет на ошибку и предложит пути ее решения.

В идеале вам нужно достаточно подробно описать ваше виденье будущего дизайна, так же привести в техническом задании список сайтов (желательно, но не обязательно) тематически близких к вашему. Снабдить список из 5-10 сайтов краткими описаниями, например:

• www.site1 — нравится цветовая гамма и подача товаров, размер шрифтов мелковат.
• www.site2 — отлично реализован «быстрый заказ», все остальное ужасно.
• www.site3 — основной конкурент, все хорошо, но на него похожим быть нельзя.

Не перегружайте дизайнера информацией, хороший дизайнер уже «видит» ваш проект, постарайтесь не менять свои пожелания, в противном случае есть вероятность запутаться самому и запутать дизайнера, это приведет к потере времени. Вышеописанный минимум даст разработчику возможность проявить свой творческий потенциал и задать вам интересующие его уточняющие вопросы.

Структура и основная функциональность сайта или интернет-магазина

Опишите предполагаемую структуру будущего ресурса. Структура один из самых информативных и важных разделов в будущем техническом задании на разработку сайта или интернет магазина. Структуру проще всего описывать в древовидной форме, кроме того это достаточно наглядно и даст техническому специалисту основную информацию о предстоящей работе. Например:

1. О компании

1.1. Руководство 1.2. Вакансии

2. Каталог товаров

2.1. Микроволновые печи

2.1.1. Panasonic 2.1.2. Samsung 2.1.3. Daewoo

2.2. Водонагреватели

2.2.1. Проточные

2.2.1.1. Bosh

2.2.1.1.1. Проточный водонагреватель Bosh BX5L 2.2.1.1.2. Проточный водонагреватель Bosh BX10L 2.2.1.1.3. …

2.2.2. Накопительные

2.2.3. Газовые проточные

3. Контакты

3. 1. Схема проезда

Схематическая структура:

При наличии задач, разделов или функциональных элементов которые нельзя структурно описать в виде дерева, можно нарисовать схему (главное не перестарайтесь как в примере выше) или дать пояснения, например:

• У пользователя должна быть возможность заказать товар, как из списка товаров, так и из карточки товара.
• У пользователя должна быть возможность перейти в «корзину заказов» с любой страницы сайта.
• На страницах каталога, в разделе «пылесосы», а так же в карточках товаров под основным списком содержащим модели и характеристики должны отображаться мешки для пылесосов.

Уточнения

• Обязательно распишите все что нельзя увидеть на близких по тематике сайтах или может быть истолковано неоднозначно. Любые ваши идеи и ноу-хау — важны.
• Обозначьте примерный размер сайта в страницах, например — 10 обычных страниц с информацией и 990 страниц с описанием продукции в каталоге товаров.
• Не забудьте указать в техзадании и обсудить с разработчиком стратегию дальнейшего развития, продвижения и рекламы вашего проекта.
• Укажите, как именно вы хотите получить готовый проект, кто будет устанавливать его на хостинг и осуществлять дальнейшую техническую поддержку.
• Продумайте нужна ли на сайте регистрация для посетителей? Зачем она нужна вам, а чем она будет полезна посетителю.
• Ваш будущий интернет-магазин в перспективе будет доставлять товары почтой в любой уголок мира? Не забудьте предупредить об этом.
• Договоритесь, кто будет писать и подготавливать к публикации текстовое наполнение сайта, кто будет заполнять сайт.

Сроки и стоимость

Указывать или нет вилку цен, в которой вы готовы работать с выбранным исполнителем — ваше дело, не указав ее в техзадании вы можете выиграть в том случае, если разработчик назовет стоимость ниже, но рискуете недополучить то, что разработчик готов предложить за те деньги которые вы в действительности готовы заплатить.

Указав примерную стоимость — даете разработчику возможность сразу не гадая предлагать вам решения в указанных ценовых рамках, экономя время обеих сторон. Кроме того, указание вилки цены не отменяет необходимость разработчика обосновать ту сумму которую он просит за свою работу.

Со сроками все еще проще — вы знаете, когда вы хотите получить проект и когда он будет по-настоящему необходим. Сообщите разработчику, что он вас очень обрадует сдав проект через 6 недель, но через 8 недель у вас «выставка» и к этому сроку проект должен быть готов обязательно.

Ваши контакты

Высылая или другим способом передавая разработчику техническое задание на разработку сайта не забудьте указать ваши контактные данные (как минимум имя, телефон, email) и удобное время связи. Это может выиграть время как при первоначальном ответе разработчика, так и во время дальнейших обсуждений деталей.

Заключение

Надеемся, что данным руководством по созданию предварительного технического задания мы не только поможем вам без лишних затрат времени и сил объяснить исполнителю суть и цели будущего проекта, но и на шаг приблизим к успешной реализации вашей задумки.

Если все же у вас планируется технически сложный проект, в этом случае рекомендуем вам все же потратиться и заказать разработку технического задания у исполнителя вашего проекта.

Команда веб-студии Mad Design благодарит вас за внимание и желает всем успехов и хорошего настроения!)

[Подсказка] Как правильно написать ТЗ для сайта? Как составить техническое задание на сайт?

Содержание статьи:

• 3 из бесконечности бестолковых вопросов из ТЗ
• Как правильно написать ТЗ на сайт?
• Кто должен писать ТЗ на сайт, чтобы на выходе вышла «конфетка»?

Сегодня я хочу поделиться с Вами советами на тему как правильно написать/составить/сделать ТЗ (техническое задание) на сайт или интернет-магазин.

А так же выскажу свое мнение на тему, кто должен заниматься этой работой, чтобы на выходе получилась не пустышка, а действительно качественный продукт, решающий задачи бизнеса клиента!

Собственно, идею для этого поста навеяли участившиеся случаи получения нами многочисленных шаблонных технических заданий на оценку разработки сайтов.

Что самое интересное, все ТЗ как под копирку – сделаны по одному бестолковому шаблону, который, по моему мнению, устарел уже давно и не содержит информации, которая реально важна для того, чтобы разработанный по данному техническому заданию сайт получился как минимум качественным, как максимум высококонверсионным.

3 из бесконечности бестолковых вопросов из ТЗ

• Как бы вы охарактеризовали внешний вид сайта?Какой вопрос – такой и ответ: «Солидный, стильный, запоминающийся».

  Информативно – правда? =)

• Использовать ли параллакс эффекты?Ответ со знанием дела: «Да»!

  И еще гору скриптов, реализующих различные эффекты выезжания-дребезжания-дрожания-появления и т.д., от чего сайт начинает грузиться чертовски долго.

  Но кому это важно?

• Использовать ли таймер обратного отсчета?И закономерный ответ: «Если это будет уместно». Кэп =)
• И т. д. и т.п.

По мне эти вопросы абсолютно бестолковые и не несущие никакой смысловой нагрузки.

Как правильно написать ТЗ на сайт?

Свой совет я напишу в виде описания процесса, как делаем мы, т.к. это отражает наш подход в этом вопросе:

Сперва тезис: «Мы не беремся за разработку сайта тупо по ТЗ клиента. Т.к. в 97 случаях из 100 там написана полная ахинея, причем абстрактная. Плюс к этому при составлении ТЗ клиент не озадачивается целями, которые сайт должен решать. Без этого ничего толкового получиться не может. А хлам мы не делаем. Мы делаем сайты, приносящие доход своим владельцам.»

Итак, клиенту нужен сайт, каков наш порядок действий:

• Мы выясняем цели и задачи, которые клиент ставит перед сайтом.
• Если у клиента есть сайт, мы выясняем причину – зачем он хочет новый проект. Очень часто причина банальная – требуется обновление. Но это в реальности не повод.Если сайт хоть как-то решает поставленные перед ним задачи, то гораздо быстрее и дешевле в большинстве своем поработать над эффективностью текущего проекта.
• Если все же потребность в сайте обоснована, то мы предлагаем клиенту проработать ТЗ за него и подготовить прототипы основных функциональных страниц.Данный этап включает погружение в бизнес клиента, брифинг, общение, а так же изучение конкурентов и пользовательского спроса.

  Данная работа платная, но определенно стоит своих денег, т.к. клиент на выходе получает тщательно проработанные прототипы страниц своего сайта, а так же описание их функциональности и интерактивности.Останется сделать дизайн, верстку, программирование, SEO-оптимизацию по написанному ТЗ (техническому заданию).

• А дальше вилка – кто-то соглашается на это, понимая ценность услуги и доверяя это дело профессионалам, а кто-то ругается и требует делать по его ТЗ (оговаривая в нас в сдирании денег на ровном месте=)), где на просьбы конкретизировать все абстрактные моменты отвечает «это сейчас не суть… По ходу разберемся. .». Сами понимаете, во что выльется эта «не суть..» =)

Плюсы данного подхода в том, что клиент в результате видит скелет будущего сайта, его структура отвечает пользовательскому спросу, а целевые страницы имеют все необходимые атрибуты, благодаря которым сайт будет конвертировать посетителей в клиентов.

Кто должен писать ТЗ на сайт, чтобы на выходе вышла «конфетка»?

Опыт показывает, что этим должен заниматься явно не клиент. Этим должны заниматься профессионалы разработки продающих сайтов.

Собственно, мы к этому пришли не сразу, методом проб и ошибок, бесплатных трудовых недель и отсутствия банального «Спасибо» и, тем более, последующего заказа разработки проекта у нас.

Когда вышли на описанную выше стратегию – клиенты, воспользовавшиеся услугой по проработке ТЗ на сайт, отмечали разные выгоды для них, среди которых:

• Экономия времени, которое владелец бизнеса потратил с пользой на расширение ассортимента или на другие работы в своем бизнесе;
• Получение качественного продукта на выходе, с продуманными и описанными нюансами и функционалом;
• ТЗ, которое можно отдать своим исполнителям (дизайнерам/верстальщикам/программистам), с которыми уже налажена работа и взаимодействие;
• Реализация проекта «под ключ» (принцип одного окна), т. к. после реализации ТЗ и прототипов клиенты проникались нашим профессионализмом и нацеленностью на качественный результат, что они заказывали у нас все остальное, начиная с дизайна и заканчивая настройкой рекламных кампаний, сплит-тестированием и прочими услугами.

Что Вы думаете по этому поводу? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях!

PS. Если Вы хотите заказать разработку ТЗ на сайт или сайт под ключ, то обращайтесь к нам.

ВАЖНО! Это предложение ТОЛЬКО для тех, кто готов получить результат за деньги!

Как писать рекомендательные письма с помощью бесплатных образцов шаблонов – BusinessBalls.com

В этой статье обсуждаются образцы, шаблоны и примеры написания рекомендательных писем для трудоустройства, рекомендательного характера или личных рекомендаций.

S орфографическое примечание:  В этих советах и ​​примерах обычно используется написание, основанное на общепринятой форме британско-английского языка, например, «распознать», «организовать», «специализировать», тогда как в американском английском используется « правописание ize. Другие слова, оканчивающиеся на «наш/или», такие как стремление/старание, пользу / благосклонность — также различаются в британско-английском и американо-английском языках. Пожалуйста, измените написание в ваших рекомендательных письмах в соответствии с вашей ситуацией.

---

Рекомендательные письма: структура/шаблон

Общая структура рекомендательного письма следующая:

1. Имя и адрес адресата (если известны)
2. Дата
3. Приветствие («Кого это может касаться», или «Уважаемый господин или госпожа», или «Уважаемый <название> <фамилия>»)
4. Подтвердите даты, должность (должности), вместимость, а также сведения о заработной плате и льготах, если это необходимо/уместно.
5. Подтвердите, что действия и отношение человека (всегда) были удовлетворительными/превышали ожидания или стандарты.
6. Кратко объясните обязанности человека (факультативно)
7. Кратко опишите свои навыки/квалификацию/сильные стороны/характеристики (необязательно)
8. Заявите, что вы охотно наняли бы этого человека, если бы представилась такая возможность (необязательно и очень обнадеживает читателя)
9. Предложение предоставить дополнительную информацию, если требуется (необязательно)
10. С уважением (или «Искренне Ваш», если вы пишите указанному адресату)

Примечание. Вы сами решаете, сколько похвалы и положительной информации включать в письмо, отсюда и необязательные элементы.

Ниже вы найдете специальные шаблоны рекомендательных писем, рекомендательных писем, рекомендательных писем.

Орфографическое примечание:   В этих рекомендательных письмах советы и образцы рекомендательных писем обычно используют написание, основанное на общепринятой форме британско-английского языка, например, «распознать», «организовать», «специализировать», тогда как в американо-английском используется правописание «из». Другие слова, оканчивающиеся на «наш/или», такие как стремление/старание, благосклонность/благосклонность, также различаются в британском и американском английском. Пожалуйста, измените написание в ваших рекомендательных письмах в соответствии с вашими предпочтениями.

---

Образец заданного письма

Имя адресата и адрес (если известно)
Дата

, которому это может быть связано с

I (должность) в этой организации с (дата) по (дата/текущий день), и ему выплачивалась/выплачивается (зарплата плюс премия и льготы, если применимо).

Их работа (должность) предусматривает следующие обязанности (кратко опишите работу). (Имя) хорошо разбирается в (детали навыков), а также (характеристики — например, надежный, надежный, хороший коммуникатор и т. д.).

Я бы с радостью принял на работу (имя), так как считаю его/ее ценным членом команды, который неизменно добивался хороших результатов и оправдывал все ожидания.

С уважением/С наилучшими пожеланиями,

Ваше имя

---

Характерные или личные рекомендательные письма

В некоторых ситуациях требуются характеристические рекомендательные письма более личного характера, например:

• Характеристические показания или рекомендации, относящиеся к судебным разбирательствам
• Для должности в некоммерческих организациях, таких как советы, тресты, клубы или общества

В этих случаях необходимо следовать тем же принципам, что и выше: 

1. Если вам нужна личная или характерная характеристика, всегда спрашивайте автора, поможет ли это предоставить им черновик. Написание ссылок отнимает много времени и является трудным для многих людей — предложение предоставить черновой вариант может показаться дерзким, но часто оно необходимо и высоко ценится писателем (которого, кстати, называют «рефери»).
   
2. Не клевещите на человека ни в письменной, ни в устной форме при предоставлении справки
3. Указывать только положительные результаты или вообще ничего

Примечание. При предложении предоставить письменную характеристику, связанную с судебным разбирательством лица, это может привести к тому, что его попросят явиться в суд в качестве характерного свидетеля. Поэтому убедитесь, что ссылка отражает то, что вам удобно заявлять в суде.

---

Образец и шаблон личного рекомендательного письма

Имя и адрес адресата (если известны)

Дата

Кого это может касаться

Подтверждаю, что знаю (имя) в течение (число) лет.

(Государственные отношения — социальные, деловые, совместная работа в другом качестве, клуб, деятельность, проект и т.д.)

Во все времена я находил (имя/его/ее) (укажите характеристики — например, надежный, надежный, трудолюбивый, добросовестный, честный, миролюбивый, вежливый и т. д. — чтобы быть как можно более полезным, подумайте о том, что читатель больше всего предпочтет видеть, с точки зрения удовлетворения опасений или наблюдения за соответствующими требуемыми навыками или характеристиками).

При необходимости я буду рад предоставить дополнительную информацию. (необязательно)

С уважением/С наилучшими пожеланиями,

Ваше имя

---

Реквизиты для явки в суд

Ниже приведен пример письма, которое вы можете написать рекомендацию на кого-то, кого вы знаете, кто должен предстать перед судом по уголовному обвинению. Вот некоторые моменты, которые следует учитывать при написании рекомендательного письма для суда. выступления:

• Во-первых, убедитесь, что вы лично согласны с ответственностью предоставить характеристику персонажа и потенциально быть вызванным в суд в качестве характерного свидетеля (группа юристов обвиняемого обычно должна посоветовать вам, как лучше всего можете помочь — если сомневаетесь спрашивайте).
• При использовании приведенного ниже образца письма вы можете заменить соответствующие аспекты характера обвиняемого, которые вы хотите одобрить или поддержать, которые должны логически относиться к типу поведения, заявленному в судебном обвинении, и противодействовать ему.
• Например, если обвинение связано с насилием, вы должны попытаться одобрить и описать миролюбивые качества; если обвинение связано с нечестностью, очевидно, попытайтесь одобрить и описать атрибуты честности. Подтверждения добросовестности, очевидно, полезны в любой ситуации, потому что они, как мы надеемся, подтверждают обоснованность собственных заявлений обвиняемого в суде.

Примечание. Убедитесь, что ссылка отражает то, что вам удобно заявить в суде. Важно иметь в виду, что все, что вы пишете, должно быть удобным и способным надежно повторить, и, возможно, предоставление примеров, если требуется, под присягой в суде. Как сторона обвинения, так и сторона защиты имеют право принуждать свидетелей всех видов лично явиться в суд, и хотя большинство письменных заявлений и писем не приводят к требованию явиться лично, возможность существует.

---

Образец рекомендательного письма (написанного персонажем-свидетелем)

Дата

К кому это может относиться (или к Вашей чести, или по рекомендации юристов)

6

6

6

6

6

6

6

6

6

6 (заголовок)

Я знаю (имя) в течение (число) лет как (государственные отношения — деловой партнер, сотрудник, в обществе и т. д.).

Я могу подтвердить, что она/он очень честный человек, чрезвычайно преданный своей семье и работе и полностью миролюбивый. (замените описания персонажей, если применимо).

Кроме того, (добавьте дополнительные описания персонажей и/или примеры поведения и/или истории человека, подтверждающие приведенное выше свидетельство). и любые другие детали, которые помогают создать доверие к вам, особенно любой опыт в оценке характеристик или поведения, о которых идет речь. выше).

С уважением/С наилучшими пожеланиями,

Ваше имя

Должность (если применимо)

---

Торговые рекомендательные письма

В некоторых областях поставщики могут попросить организации предоставить торговое рекомендательное письмо, которое они представляют новому покупателю в поисках гарантий качество обслуживания, надежность и т. д. Ниже приведены два примера торговых рекомендательных писем, касающихся к качеству обслуживания, платежам и кредитоспособности.

Вот некоторые основные принципы составления торговых рекомендательных писем:

1. Используйте бланк с бланком и поставьте дату.
2. Темой письма может быть компания, индивидуальный предприниматель или внештатный поставщик
3.  Используйте имя человека или компании в качестве заголовка.
4. Письма, подобные этому, обычно начинаются с «Кому это может касаться», что позволяет использовать ссылку для разных людей, запрашивающих ее.
5. Затем вставьте заголовок и добавьте свои утверждения. Вам будет легче написать письмо, если вы спросите поставщика, что, по его мнению, будет наиболее полезным включить в него.

Важно. Если вы пишете подобное письмо от имени своей организации для одного из ее поставщиков, убедитесь, что вы получили необходимое одобрение от директора или соответствующего органа (обычно финансового директора или директора по закупкам), а при определенных обстоятельствах (для значительных или очень важных ссылок) вы можете попросить уполномоченное лицо подписать письмо и отправить его от своего имени.

---

1. Образец рекомендательных писем (для обеспечения качества обслуживания)

Дата

Кого это может касаться

ООО «Новая компания» (поставщик или лицо, на которое ссылается)

Я подтверждаю, что имею дело с ООО «Новая компания» 1998 г., за это время они оказали моему бизнесу превосходную поддержку в области разработки веб-сайтов, оптимизации сайта, анализа поисковых систем и представления сайта. Их работа был основным фактором успеха нашего веб-сайта, помогая ему стать одним из самых посещаемых ресурсов такого рода в Интернете.

С уверенностью могу рекомендовать ООО «Новая Компания» как солидного и надежного поставщика, знатоков своего дела.

С уважением/С наилучшими пожеланиями

(имя и должность)

---

-достоинство и надежность осуществления платежей. Поставщики или клиенты могут запросить такое письмо, чтобы представить его новому поставщику, который ищет гарантии их финансовой надежности и кредитоспособности.

В этих случаях обычно рекомендуется:

• Использовать бланк с фирменным бланком и поставить дату.
• Предметом торгового письма может быть компания, индивидуальный предприниматель или внештатный поставщик
• Используйте имя человека или компании в качестве заголовка.
• Если вы пишете подобное письмо от имени своей организации для одного из ее поставщиков, убедитесь, что вы получили необходимое одобрение от директора или соответствующего органа (обычно финансового директора или директора по закупкам), а при определенных обстоятельствах (для значительных или очень важных ссылок) вы можете попросить уполномоченное лицо подписать письмо и отправить его от своего имени.

---

Дата

Кого это может касаться

New Company Ltd  (поставщик или лицо, являющееся предметом ссылки)

2 9 New Company Ltd. наших с 1998 года, за это время всегда надежно, в полном объеме и вовремя производили платежи.

С уважением/С наилучшими пожеланиями,

(имя и должность)

---

Запрос ссылки

Как попросить кого-либо о рекомендательном письме в качестве работодателя

Ниже приведен шаблон для работодателей, которые ищут рекомендации  от текущих или предыдущих работодателей  или рефери других персонажей для соискателей, кандидатов и прошедших собеседование . Шаблон можно изменить для отправки другим назначенным рецензентам (например, поставщикам ссылок на персонажей). При запросе рекомендательного письма рекомендуется учитывать следующее:

1. Разрешение:  При поиске справки о потенциальном новом сотруднике или кандидате на работу вы должны спросить разрешения у заинтересованного лица. Неразглашение информации, касающейся полученных и хранимых данных о человеке также имеет значение в Великобритании в соответствии с Законом о защите данных. Кроме того (в Великобритании) вы можете помочь себе и другим узнать, как Закон о защите данных относится к рекомендациям по трудоустройству (и другим типам рекомендаций, например, в образовательных целях), прочитав и приложив копию официальных Примечаний к рекомендуемой практике, касающихся защиты данных и справочных материалов, которые объясняются и доступны в разделе «Защита данных и права доступа» ниже.
2. Шаблоны:  Отправка шаблона или «проформы», содержащей соответствующие критерии, облегчает поставщику услуг, чем просто просьба предоставить ссылку. Таким образом, отправка специально созданной формы для ссылок увеличивает ваши шансы получить ответ вообще, а также получить ответы о характеристиках и истории человека, которые вам больше всего нужны.
3. Прозрачность:  В любом случае открытость, прозрачность и сотрудничество в поиске рекомендаций свидетельствует о доверии и демонстрирует положительные и этические стандарты — все это, конечно, очень привлекательные качества работодателя в глаза большинства сотрудников и особенно высококвалифицированных сотрудников. Кроме того, может быть полезно показать форму, которую вы будете использовать для получения рекомендации от их прошлых работодателей на каждого кандидата на работу в качестве средства получения их согласия.
4. Быть прогрессивным: Вы даже можете спросить соискателя или кандидата на работу, не хотят ли они, чтобы в форму ниже было добавлено что-либо важное, что могло бы обеспечить наиболее ясный и полезный результат упражнения. Это будет позволяют вам применять более прогрессивный подход в процессе найма и увидеть весь потенциал кандидатов.
5. Соблюдение организационной политики и трудового законодательства:  Работодатели должны проконсультироваться со своим соответствующим отделом трудового права или с консультантами, прежде чем создавать, адаптировать и использовать письма и формы, касающиеся рекомендаций и найма, чтобы можно было должным образом рассмотреть юридические последствия. Международное трудовое законодательство различается по всему миру и меняется со временем, например, законодательство об эйджизме, вступившее в силу в Великобритании в октябре 2006 года. При запросе и предоставлении рекомендаций важно действовать в рамках всех соответствующих законов, касающихся дискриминации (пол, раса, инвалидность). и т. д.) в дополнение к законам о клевете и диффамации и т. д.

Используя приведенный ниже шаблон:

• Либо включите этот шаблон в письмо, либо прикрепите его к сопроводительному письму и отправьте его назначенному(ым) поставщику(ам) справочной информации.
• Вы улучшите скорость отклика, если отправите конверт с маркой и адресом вместе с запросом на получение ссылки.
• Адаптируйте и измените этот шаблон в соответствии с ситуацией и получите одобрение от заинтересованного лица для окончательной версии. Оставьте достаточно места для комментариев между каждым пунктом. Если вы включите все возможные критерии в свою «основную» форму, вы можно удалить критерии, которые не применяются для каждой ситуации запроса ссылки.
• Орфографическое примечание:  В этих советах и ​​образцах рекомендательных писем обычно используется написание, основанное на общепринятой форме британско-английского языка, например, «распознавать», «организовать», «специализироваться», тогда как в американском английском используется написание «ize». . Другие слова, оканчивающиеся на «наш/или», такие как стремление/старание, благосклонность/благосклонность, также различаются в британском и американском английском. Пожалуйста, измените написание в ваших рекомендательных письмах в соответствии с вашей ситуацией.

---

Запрос справки в качестве шаблона работодателя

(ваш логотип, адрес и т. д.)

Конфиденциально. Запрос на справку

Дата

Имя заявителя

Вышеупомянутое лицо подал заявку на работу у нас в качестве  ______________ и предложил вам предоставить рекомендацию или согласился, что мы можем связаться с вами для ее получения. Я был бы признателен, если бы вы предоставили любую информацию, которую вы можете предоставить в соответствии с критерии ниже. Пожалуйста, не пишите ничего, что могло бы скомпрометировать вас или вашу организацию (если применимо), хотя, если существуют явные доказательства существенной негативной истории, особенно серьезного характера, мы будем благодарны за такие Информация.

Если вы предпочитаете говорить по телефону, пожалуйста, позвоните мне по телефону ________________

Вычеркнуть, если применимо:

если точные даты недоступны)

2. Общий характер

3. Отношение

4. Отношения с другими/коллегами/подчиненными

5. Работа в команде

6. Личная неподкупность и честность

6. Надежность

7. Спокойствие под давлением

8. Компетентность (укажите навыки, если необходимо)

9. Амбициозность

10. Общая производительность на прошлых должностях в вашей организации

11. Квалификация/обучение достигнуто

12. Почему человек ушел?

13. Стали бы вы повторно нанимать человека, если бы существовала подходящая вакансия?

14. Другие комментарии?

15. В соответствии с Законом о защите данных (Великобритания) указанное выше лицо обычно имеет доступ к предоставленной здесь информации, если запросит ее у принимающей организации. Организация, предоставляющая справку, освобождается от ответственности в соответствии с Законом о защите данных. Акт — но организация, получающая справку, не является. Если есть веские причины для защиты конфиденциальности (риск для рефери и т. д.), укажите их здесь. Для получения дополнительной информации о законе, касающемся защиты данных, и ссылок см.: www.ico.org.uk

16. Пожалуйста, имейте в виду, что ссылки регулируются законодательством о равенстве и дискриминации, которое с 1 октября 2006 года также включает возраст.

Respondent’s/Referee’s signature____________________ date______________

Respondent’s/Referee’s name and title________________________

On behalf of (employer/organisation, if applicable) ___________________________

Please return this form to __________________________

Справочный номер__________________

Контактная информация отправителя этого запроса (электронная почта, телефон и т.  д.)________________

 Пожалуйста, сделайте копию своего ответа для личных записей и в случае сомнений по поводу чего-либо, что вы хотели бы чтобы указать в этой форме, пожалуйста, обратитесь за консультацией, прежде чем писать и отправлять ответ.

Спасибо за помощь.

Ваше имя

---

Закон о защите данных и рекомендации по трудоустройству – самые важные правила

1. Закон Великобритании (апрель 2006 г.) гласит, что работодатели, дающие рекомендации, освобождаются от действия раздела «Права доступа субъекта» Закона о защите данных, , но работодатели, получающие рекомендации, не подпадают под действие . если нет чрезвычайно веских причин для сохранения конфиденциальности или анонимности рекомендателя (например, личный риск для реферала).
2. В большинстве случаев причины сокрытия информации не перевешивают права человека на «субъектный доступ», поскольку Защита данных Закон определяет это. Арбитром в случаях, когда может возникнуть спор, является Комиссар по информации (ICO), являющийся государственным ведомством, ответственным за обеспечение соблюдения 1988 Закон о защите данных.
3. Практические последствия Закона о защите данных заключаются в том, что независимо от просьбы рефери (или восприятия) о том, что содержание ссылки будет скрыто от лица, являющегося предметом ссылки, маловероятно, что принимающая организация сможет это сделать. , если они действительно хотят. Люди, запрашивающие, дающие и получающие рекомендации, должны понимать это.
4. См. Заметки о передовой практике ICO в разделе «Доступ к субъектам и рекомендации по трудоустройству». с сайта ICO (апрель 2006 г.). В этом примечании о передовой практике разъясняется, как Закон о защите данных 1998 применяется к справкам о трудоустройстве. Рекомендации также применимы к другим типам ссылок, например, предоставленным в образовательных целях. Этот документ защищен авторским правом ICO и воспроизводится с разрешения.
5. Вы можете приложить копию Заметки о передовой практике с запросом на справку, если считаете, что она будет полезна для получателя, и в этом случае уточните у ICO, что у вас есть актуальная версия (ссылка ниже).

Если вы очень спешите, ICO резюмирует «Рекомендуемую передовую практику» в отношении ссылок и защиты данных следующим образом (с веб-сайта ICO, извлечено из апреля 2006 г.):

«В большинстве случаев вы должны предоставить информацию в справке или, по крайней мере, существенную ее часть, человеку, о котором идет речь, если он об этом попросит. Даже если рефери откажет в согласии, это не обязательно будет оправдывать утаивание информации, особенно в тех случаях, когда это оказало значительное влияние на человека, например, помешало ему принять временное предложение о работе. Однако могут быть обстоятельства, при которых вам было бы нецелесообразно раскрывать рекомендацию, например, когда существует реальная угроза насилия или запугивания со стороны лица по отношению к судье. Вы должны подумать, можно ли скрыть личность рефери, хотя часто у человека будет хорошее представление о том, кто это написал. Если во всех обстоятельствах неразумно предоставлять информацию без согласия рецензента, вам следует подумать, можете ли вы в любом случае ответить полезно (например, предоставив краткое содержание ссылки). Это может защитить личность рефери и в то же время предоставить человеку обзор того, что он говорит о нем» 9.0007

Как правило, GDPR гласит, что физические лица имеют право запрашивать любые личные данные, которые организация держится за них. Из-за по своей природе ссылки будут содержать личные данные, поэтому важно до действуют на законных основаниях и в соответствии с GDPR при обработке этого данные.

Если вы запрашиваете справку как работодатель, ваше законное основание для обработки этой персональные данные могут быть:

Самое главное, , являетесь ли вы работодателем, запрашивающим рекомендацию для будущего сотрудника или вы бывший работодатель, получивший запрос о рекомендации, когда вы при работе со ссылками, которые выходят за рамки фактической информации, рекомендуется получить явного согласия работника, попросив его подписать декларацию, которая информирует им всей информации, которая будет совместно использоваться в ссылке.

Проверка технического задания (ТЗ)

Понятно, что при ответе на ТЗ просто нецелесообразно жаловаться на низкое качество ТЗ…. Вы просто делаете все возможное, чтобы отвечать в соответствии с тем, что требуется… однако вы видите «беспорядок» и удивляетесь, что иерархия не остановила его до публикации ТЗ….

Каковы ваши текущие компетенции по этой теме?

• Каков ваш уровень понимания этой темы.*
  • Экспертные знания
  • Разумные знания уже
  • Слышал об этом, но не проходил обучение
  • Нет предыдущих знаний

В качестве примера мы видим ТЗ с многочисленными целями проекта вместо одной, как предлагается в их собственном учебном пособии. Некоторые из этих целей являются либо результатами, либо даже действиями, либо просто глупыми утверждениями, такими как «реализовать проект». Результаты — это в основном действия и предположения, которые должны быть проверены и подтверждены перед запуском, например: «фермеры готовы сотрудничать». Логику вмешательства часто трудно понять или она никогда не задумывалась как логичная…. Элементы дизайна проекта часто перепутаны, а действия расплывчаты, упрощены или завышены, например: «стимулирование предприятий». Более того, исполнительный потенциал агентства-исполнителя редко должным образом оценивается или даже запрашивается оценка …

Вы можете подумать: «Давайте не беспокоиться», потому что после того, как вы выиграете тендер, у вас может появиться шанс каким-то образом существенно изменить и обсудить предложение на начальном этапе, что иногда даже кажется правдой…. Звучит странно, не так ли? Какой смысл в таком тендере?

Если на самом деле автор ТЗ и организация не жалуются , то даже не указывают на слабые стороны и просто продолжают создавать ТЗ низкого качества.

Может быть, у вас есть идея, как решить эту проблему?

Зависимость консультанта от администратора и от типичной процедуры торгов препятствует откровенному и открытому обсуждению ТЗ, и я полагаю, вы не приводите такие «мудрые» замечания в главе «Комментарии к ТЗ»? Так куда же бросить такие жалобы?

Давайте обсудим, как эту проблему можно выделить, определить и, надеюсь, исправить… Как мы можем принять такие недостатки, пока наши предложения оцениваются на предмет надлежащего применения всех принципов руководящих инструментов планирования, которым необходимо следовать….

---

 

Пожалуйста, оставьте свои комментарии и предложения внизу этой страницы

 

---

Оставьте свое имя и адрес электронной почты и отметьте нужное поле, чтобы ответить вам, как только мы свяжемся с вами. как можно!

---

 

Если вы хотите проверить свое ТЗ, вы можете обратиться к следующему формату, который пытается охватить большинство глав и подразделов, которые должны каким-то образом отображаться в Техническом задании.

Мы разделили ТЗ на два основных компонента:

1. ЧТО должно произойти часть, относящаяся к проекту в стадии изучения и
2. КАК это должно произойти, часть, касающаяся организации миссии , которую на самом деле тоже можно рассматривать как проект.

Далее по содержанию и методике можно ожидать либо инструкций либо вопросов .
 

---

Пожалуйста, используйте следующий контрольный список для проверки и сравнения вашего ТЗ и выявления возможных недостатков в вашем ТЗ. Как отмечалось в обсуждении выше, вы можете разработать подход к тому, как реагировать на это ТЗ.

 

Форма технического задания

для (идентификационной) миссии с указанием аспектов (формулирования/мониторинга/оценки) миссии

---

МИССИЯ (инструкции)

Глава А: Обоснование (идентификация) миссии

• Запрос
• Актуальность миссии по отношению к донорской политике/отраслям/темам
• Описание формулировки запроса
• Описание контекста запроса
• Обоснование предлагаемого места предполагаемого вмешательства

Глава B: Цели миссии

• Выдача качественного надлежащего документа
• Проверить достоверность предоставленных данных

Глава C: Объем миссии

• Настоящие решения по географическим регионам, бенефициарам и секторам.

Глава D: Роль организаций в миссии

• Ведущий партнер!
• Национальные эксперты!
• Правовая база и полномочия!
Офис
• и секретарская поддержка миссии.

Глава E: Применяемый метод

• Метод(ы) сбора данных (семинары, интервью, АФР и т. д.
• Контакты / учреждения для консультации
• Собственные предложения?

Глава F: Требуются специалисты

• Должности и роли участников миссии
• Местная экспертиза
• Опыт работы за границей

Глава G: Продолжительность миссии

• Продолжительность
• Фазы
• План шагов

Глава H: Бюджетная миссия

• По компоненту

Глава I: Отчетная миссия

• Отчет: когда, форма, объем, язык, копии, сокращения, содержание, стиль, главы, ТЗ и резюме членов миссии

Глава J: Продукция

• Отчет об идентификации по проекту
• ТЗ миссии по формулированию
• Меморандум о взаимопонимании с партнерами
• Отчет о миссии

 

---

 

ПРОЕКТ (вопросы, требующие ответа)

Глава 1: Справочная информация

• Проверить место предполагаемого вмешательства?
• Проверить достоверность данных, указанных в запросе
• Общая мотивация- почему этот запрос – к нам?, на данный момент ?

Глава 2: Вмешательство (ЧТО должно произойти, чтобы удовлетворить бенефициаров)

• Кто такие бенефициары/«конечные пользователи» и почему они были выбраны?
• Описание?
• Диагностика с помощью анализа проблем
• Логическая структура
  – общие цели?
  – Цель проекта + OVI?
  – Результаты + OVI?
  – ФОРМУЛИРОВКА: Деятельность?
• Варианты или альтернативы: обоснование выбора
• ФОРМУЛИРОВКА: показатели результатов, цели проекта и допущения
• ФОРМУЛЯЦИЯ: модификации логической структуры
• ФОРМУЛЯЦИЯ: возможность выбора

Глава 3. Гипотезы и факторы риска для матрицы ЧТО

• Определение предположений/гипотез
• Какие могут быть возможные негативные побочные эффекты?
• Оценка согласованности с другими донорами
• Какова гибкость дизайна проекта в отношении возникновения возможных факторов риска

Глава 4: ФОРМУЛИРОВКА: Институциональное укрепление (КАК это должно происходить)

• Кто является действующими лицами и агентствами-исполнителями и почему они были выбраны?
• Описание?
• Диагностика с помощью анализа проблем
• Матрица управления:
  – Цель управления: Профессиональное функционирование
  – Результаты управления?
  – Управленческая деятельность?
• Варианты или альтернативы: обоснование выбора
• Показатели результатов управления, цели управления и допущения

Глава 5. Гипотезы и факторы риска для матрицы управления (КАК)

• Определение предположений/гипотез
• Какие могут быть возможные негативные побочные эффекты?
• Оценка согласованности с другими донорами
• Какова гибкость дизайна проекта в отношении возникновения возможных факторов риска

Глава 6: Устойчивое развитие

• Дизайн тестового проекта по критериям устойчивого развития
• Правительственная политика?
• Правовая база?
• Собственность?
• Технологические аспекты/техническое обслуживание?
• Социальные факторы?
• Гендерные особенности?
• Экологические проблемы?
• Управленческий и организационный потенциал. Ожидаемый организационный потенциал учреждений-исполнителей в будущем
• Финансовая устойчивость?
• Экономическое встраивание?

Глава 7: Условия исполнения/сотрудничества

• Как будут участвовать бенефициары
• Каким будет вклад страны/организации/бенефициаров-получателей?
• Каковы обязательства вовлеченных сторон?
• Каков вид/модальность помощи?
• Официальные структуры / Меморандумы о взаимопонимании
• Каков будет объем технической помощи?
• Процедуры и организация закупок?
ФОРМУЛИРОВКА
• : Как будет или будет укрепляться потенциал исполнительных агентств ?

Глава 8: Управление проектом

• Организационная структура?
• Межорганизационные отношения?
• Кадровое обеспечение (экспатрианты или местные жители)?
• Задачи и должностные инструкции?
• Внутреннее усиление (опорная матрица)
• и оперативный бюджет?
• Методы мониторинга и оценки?
• План передачи?

Глава 9: ФОРМУЛИРОВКА: План мониторинга и оценки

• Совместные процессы МиО?
• Объективно проверяемые показатели результатов, цели проекта, (общие задачи) и допущения?
• План мониторинга: сбор и анализ данных
• Обучение: кто что сообщает, когда и кому?

Глава 10: Продолжительность проекта

• Какова ожидаемая продолжительность проекта?
• Какие фазы можно идентифицировать?
• ФОРМУЛЯЦИЯ: Подробнее о фазах.

Глава 11: Бюджет

• Примерный бюджет
• ФОРМУЛИРОВКА: Проверка бюджета и детали
• ФОРМУЛИРОВКА: План финансирования

Глава 12 Ссылки

• Список проверенных отчетов об оценке
• публикаций

Глава 13: ПРИЛОЖЕНИЯ

• Формулировка ТЗ (и объем миссии)
  – Результаты + OVI
  – Мероприятия
  – План финансирования
  – Бюджет миссии по формулировке
  – и т. д.
• ФОРМУЛИРОВКА: ТЗ Техническая помощь
• ФОРМУЛИРОВКА: Предложение к соглашению/контракту

Оценка этого теста ТЗ

• Как вы восприняли этот тест ТЗ?*
  • Интересно
  • Нейтральный
  • Не интересно
• Не могли бы вы прокомментировать этот тест?
• Имя*

  Первый Последний

• Email*

---

Пожалуйста, отправьте ваш документ (Техническое задание) на случай, если вы захотите, чтобы мы его рассмотрели и прокомментировали.