Реклама на Яндексе
Геотаргетинг на регионы России
Возможность настройки геотаргетинга на субъекты и города Российской Федерации
Локальный географический таргетинг
Таргетинг по координатам: показы пользователям, которые находятся рядом с нужной точкой на карте — с возможностью расширить охват на тех, кто регулярно бывает неподалёку
Социально-демографический таргетинг
Позволяет выбрать пользователей по категориям: «пол», «пол и возраст», «пол, возраст и уровень дохода»
Поведенческий ретаргетинг
Показы тем, кто уже посещал сайт рекламодателя или определенные разделы сервисов Яндекса
Поисковый ретаргетинг
Показы только тем пользователям, которые задают в поиске Яндекса тематические запросы
Сегменты из Яндекс.Аудиторий
Таргетинг на пользователей из клиентской базы рекламодателя. С возможностью расширить охват сегментами похожей аудитории
Аудиторные интересы
Реклама будет показываться тем, кто посещает сайты выбранной рекламодателем тематики
Таргетинг по категориям пользователей
Позволяет выделить аудиторию с определённым образом жизни: например, топ-менеджеров, путешественников или домохозяек.
Кастомные таргетинги
Показы по целевой группе аудиторных сегментов (по сведениям Яндекса)
Таргетинг по устройствам и ПО
Реклама может быть показана на компьютерах, планшетах и смартфонах: при этом показы на планшетах комбинируются либо с показами на смартфонах, либо с показами на компьютерах
Light TV viewers (LTV)
Таргетинг на пользователей, которые мало или совсем не смотрят телевизор: он поможет дотянуться до тех, кто, скорее всего, не увидит телерекламу
Heavy TV viewers
Таргетинг на пользователей, которые много смотрят телевизор: более шести часов в неделю
Таргетинг по параметрам мероприятия
Таргетинг по мероприятиям на Яндекс.Афише. Параметры определяются сервисом
Таргетинг по жанрам музыкальных произведений
Вы можете выбрать любителей определённых жанров: рока, рэпа, шансона, электронной, популярной или лёгкой фоновой музыки
yandex.ru
Таргетинг — Технологии Яндекса
Таргетинг — это выбор целевой аудитории объявления (группы объявлений) и определение условий показа. Для этого настраивают параметры кампаний, групп объявлений, фраз.
Ключевые фразы доводят объявления до целевой аудитории, которой интересен рекламируемый товар. Объявления показываются потребителям, в поисковых запросах которых присутствуют заданные слова. В Рекламной сети Яндекса объявление показывается на страницах, тематика которых описывается выбранными словами.
Фразы настраивают с помощью метода CreateOrUpdateBanners.
На уровне кампании можно включить автофокус с помощью параметра (метод CreateOrUpdateCampaign). Автофокус направлен на повышение эффективности фраз — чтобы объявления чаще показывалось по запросам, которые приводят к кликам, и реже по прочим запросам.
При редактировании группы объявлений (в момент сохранения параметров) автоматически удаляются дубликаты — фразы, отличающиеся только формой слов и наличием служебных частей речи, например [обменять доллары на рубли] и [обменяю рубли и доллары].
Минус-слова можно указать непосредственно во фразах (параметр ), а можно задать общие для группы объявлений минус-слова в параметре . Общие для кампании минус-слова предпочтительно задавать в одноименном параметре кампании.
Перенос минус-слов на уровень группы и кампании упрощает настройку и снижает вероятность превысить ограничение на длину фразы (4096 символов).
Начиная с версии Live 4, фразы группы объявлений можно автоматически сделать непересекающимися, что повышает точность статистики.
Отсутствие пересечений означает, что любому поисковому запросу соответствует не более одной фразы в группе. Это достигается добавлением минус-слов к пересекающимся фразам.
Примером пересечения являются фразы [шуба] и [шуба норковая]. Обе фразы соответствуют запросу [норковая шуба], поскольку каждое слово в той и другой фразе входит в запрос. Для статистики показов фраза выбирается случайным образом, что делает статистику менее точной. При удалении пересечений к первой фразе добавляется минус-слово, чтобы получилось значение [шуба -норковая]. При этом фраза перестает соответствовать запросу.
Чтобы сделать фразы непересекающимися, необходимо при вызове метода CreateOrUpdateBanners передать в параметре значение Yes. В дальнейшем отсутствие пересечений не поддерживается автоматически: в результате добавления или изменения фраз они могут снова стать пересекающимися.
Важно.Минус-слова увеличивают длину фразы. Если достигнуто ограничение 4096 символов во фразе, новые минус-слова не добавляются и отсутствие пересечений не гарантируется.
В Директе имеются сведения, какие еще фразы, кроме явно заданных, могут доводить объявление до целевой аудитории. Такие фразы называются релевантными. Они могут автоматически использоваться для показа объявлений наравне с явно заданными фразами.
Использование релевантных фраз включается в параметре кампании (метод CreateOrUpdateCampaign). Релевантные фразы добавляются к объявлениям незаметно для пользователя, то есть метод GetBanners и другие методы, возвращающие массив фраз, не выводят в массив релевантные фразы.
Ставки по релевантным фразам назначаются автоматически и не могут изменяться пользователем. Параметр кампании ограничивает бюджет, расходуемый на клики по релевантным фразам.
Статистику по релевантным фразам можно получить в веб-интерфейсе Директа на вкладке «Статистика».
Географию показа можно ограничить, например оставить только регионы, в которых присутствуют представители рекламодателя. Список регионов задают в параметре группы объявлений
yandex.ru
гиперлокальный таргетинг по сегментам Аудиторий — Новости рекламных технологий Яндекса
Точно по адресу: гиперлокальный таргетинг по сегментам Аудиторий
Яндекс.Директ + геолокация из Яндекс.Аудиторий = гиперлокал с мощным поведением в сетях
При прочих равных люди обычно выбирают того продавца, до которого легче добраться — жителю Тушино удобнее купить билеты в ж/д кассе на Сходненской, бизнесмену из ЦАО — выпить свой быстрый кофе с сендвичем в пределах Cадового кольца, а вечно занятой студент из Бауманки едва ли поедет на другой конец города, чтобы сдать обувь в починку.
Когда хорошее релевантное предложение соответствует потребностям пользователя, и к тому же находится в зоне его пешей доступности, такую сделку можно по умолчанию считать удачной: пользователь, заинтересованный вами в сети, максимально быстро находит вас в офлайне и превращается из потенциального клиента в реального.
Яндекс.Директ + геолокация из Яндекс.Аудиторий = гиперлокал с мощным поведением в сетях
Теперь рекламу в Директе можно таргетировать не только по конкретным странам и городам, но и по точным местоположениям малого радиуса — от пятисот метров и больше. Например, по административным округам, районам, станциям метро, улицам, перекресткам и даже по территориям конкретных объектов — торговых и офисных центров, вокзалов и аэропортов, учебных заведений, концертных площадок и парков, культурно-развлекательных комплексов и так далее. Эта возможность стала доступна благодаря новому типу сегментов из Яндекс.Аудиторий — сегментам на основе данных о геолокации.
Как это работает
На карте мира в Аудиториях вы можете выбрать любую точку или конкретный адрес и задать радиус активации показов – таким образом вы получите область, пользователям внутри которой может показываться ваша реклама.
При создании сегмента доступны три опции. Вы можете выбрать пользователей определенной локации, которые:
- находятся в этом месте сейчас,
- бывают здесь регулярно,
- были здесь N дней за определенный период.
Когда система определит для этого местоположения не менее чем 1000 пользователей, сегмент будет считаться сформированным. Созданный сегмент на основе геолокации можно сохранить в Аудиториях и использовать в Директе:
- Так же, как и при обычной настройке показов по условиям подбора аудитории.
- Применять корректировки ставок по фразам для аудитории из геосегментов на поиске
В дальнейшем возможность работать с геосегментами появится не только для вашей контексной рекламы, но и для медийных кампаний в Яндекс.Дисплее.
yandex.ru
Как выбирать аудиторию для медийной рекламы на Яндексе — Новости рекламных технологий Яндекса
Каждый день миллионы человек видят рекламу на Яндексе и тысячах сайтов в нашей Рекламной сети. Это самые разные люди — молодёжь, пенсионеры, веб-дизайнеры, пекари, отцы семейства и «одинокие волки». И показывать им всем одну и ту же рекламу имеет смысл, если ваша цель — максимально возможный охват, а ограничений по бюджету нет. Однако большинству рекламодателей нужно дотянуться только до своей целевой аудитории, не оплачивая показы всем подряд.
Чтобы нацелить рекламу на определённую группу пользователей, можно использовать специальные настройки — таргетинги. Мы решили рассказать, какими бывают таргетинги в медийной рекламе на Яндексе, как они работают и какие задачи решают.
Привести заинтересованных, вернуть сомневающихся
Один из способов обратиться к нужной аудитории — выделить тех, кто уже активно интересуется вашей тематикой. Например, если человек задавал в Яндексе запросы про домашних животных, ему можно показать рекламный баннер интернет-магазина кормов — причём реклама будет появляться не только на наших сервисах, но и в Рекламной сети. Для этого нужно настроить поисковый ретаргетинг.
А поведенческий ретаргетинг поможет найти тех, кто определённым образом взаимодействовал с сайтом рекламодателя или одним из сервисов Яндекса. Например, можно нацелить рекламу на тех, кто добавил товары в корзину, но так и не сделал заказ. И придумать для них специальное рекламное сообщение — скажем, напоминание о незавершенной покупке. Это хороший способ активировать аудиторию, которая уже знает о вас, и подтолкнуть её к целевому действию — заказу, звонку или заполнению формы.
Аналогичным образом можно выбрать одну из целей на сервисах Яндекса: к примеру, показывать баннер салона красоты пользователям, которые искали на Маркете косметику.
Найти «своих»
Некоторые таргетинги умеют выделять аудиторию с нужными характеристиками — например, людей определённого возраста или увлечений. Это делается с помощью Крипты — собственной технологии Яндекса, которая позволяет анализировать поведение миллионов пользователей в сети.
Работа Крипты идёт в несколько этапов. Для начала она должна «понять», как используют интернет типичные представители разных аудиторных групп — например, люди с высоким доходом или любители путешествий. Таких образцовых пользователей мы ищем через маркетинговые агентства и собираем нужные статистические данные в обезличенном виде.
Крипта исследует самые разные аспекты поведения этих людей в интернете: сколько поисковых запросов они вводят за одну сессию и как их формулируют, какие сайты посещают, в какое время суток обычно выходят в интернет и как много времени проводят онлайн. И тут бывают удивительные открытия — так, оказалось, что женщины гораздо чаще используют в запросах слово «красный», а мужчины — «синий».
Всего Крипта анализирует около 300 факторов поведения пользователей и устанавливает значимость каждого из них для конкретной аудитории. На основе этих данных для каждой группы составляется формула — по ней Крипта определяет вероятность того, что данный пользователь относится именно к этой категории.
С помощью таких расчётов можно создавать самые разные таргетинги. Так, можно настроить показы рекламы нужной социо-демографической группе — например, обеспеченным женщинам 25-34 лет. Или выбрать более узкую аудиторию — по образу жизни: это могут быть домохозяйки, топ-менеджеры, любители туризма или люди, следящие за модой. Всего рекламодателям доступно более 50 подобных категорий пользователей.
Подобным образом Крипта также умеет находить людей с определёнными долгосрочными интересами. Например, если пользователь в течение нескольких недель заходил на сайты какой-то одной тематики, то Крипта «запишет» ему соответствующее увлечение — например, автомобили или книги.
Крипта также может определять пользователей, которые мало или совсем не смотрят телевизор. Это удобно, когда необходимо дотянуться до тех, кто вряд ли увидит рекламный ролик на ТВ. Такой вид таргетинга называется LTV (light TV viewers).
Расширить аудиторию
Часто рекламодателям нужно найти новую аудиторию — например, когда бренд уже хорошо известен и у него есть лояльное ядро. Эту задачу помогает решать таргетинг look-alike, или «поиск похожих».
Как это работает: на сайте рекламодателя устанавливается счётчик Метрики и настраиваются цели. Когда накопится достаточно статистики, «Крипта» начнёт выделять особенности поведения пользователей с конверсией, а затем находить тех, кто ведёт себя похожим образом — то есть тех, кто с большой вероятностью тоже может совершить целевое действие. Именно таким людям и будет показываться реклама.
Не потерять полезных
Любой таргетинг повышает качество контакта и может сделать рекламу эффективнее. Но важно не перестараться и не отрезать часть нужных пользователей из-за слишком узкого нацеливания. Поэтому для медийной рекламы на Яндексе обычно можно выбрать не больше двух таргетингов одновременно — на нужную аудиторию и регион. Например, на автолюбителей из Новосибирска.
При этом мы не ограничиваем показы таргетированной рекламы какой-то одной площадкой — ведь нужные вам пользователи посещают самые разные сайты. Поэтому баннеры с аудиторными таргетингами обычно размещаются в одной из Портальных сетей, куда входят собственные проекты Яндекса и множество партнёрских сайтов.
Аудиторные таргетинги можно использовать не только для медийных баннеров, но и для видеорекламы и аудиороликов на Музыке и Радио. В разных медийных продуктах предусмотрены разные наборы таргетингов, а самое большое количество настроек доступно в Аудиторных пакетах.
Мы постоянно разрабатываем новые таргетинги для медийной рекламы — узнавать о них можно в нашем блоге, на сайте рекламы, у своего менеджера в Яндексе или в рекламном агентстве, которое ведёт ваши кампании.
UPD: А подробности о том, как мы узнаём одного и того же пользователя на ноутбуке, планшете и мобильном, мы описали в отдельном посте.
yandex.ru
чек-лист по настройке — Новости рекламных технологий Яндекса
Тонкости ретаргетинга: чек-лист по настройке
Ретаргетинг — это целый комплекс технологий для работы с аудиторией, которая уже знакома с вашим брендом или продуктом. Он поможет привести пользователя к конверсии и вернуть его за новыми покупками. Хороший ретаргетинг складывается из трех компонентов: точной сегментации аудитории по этапам воронки продаж, продуманных текстов и правильной настройки кампаний. В этой статье мы приготовили для вас полезные советы по каждому из этих компонентов.
Сначала напомним, что такое ретаргетинг. Ретаргетинг, или ремаркетинг, это способ обратиться к аудитории после онлайн- и/или офлайн-контакта. Он позволяет персонализировать коммуникацию с пользователем в зависимости от его прошлых действий на сайте или в магазине. Например, тех, кто положил товар в корзину, но так и не купил — мотивировать скидкой, а тем, кто покупает у вас регулярно — рассказать о новинках. По сравнению с обобщенной коммуникацией ко всей аудитории, ретаргетинг позволяет увеличить эффективность рекламы и снизить стоимость привлечения клиента.
Для ретаргетинга можно использовать следующие типы данных:
В наших предыдущих статьях мы разбирали типы задач для ретаргетинга и пошаговые схемы настройки. А теперь перейдем к практическим советам по настройке ретаргетинговых рекламных кампаний.
Работайте с пользователями на каждом этапе воронки
Индивидуальный подход к клиенту — залог эффективной коммуникации. Выделите отдельные группы перспективных пользователей по разным признакам, чтобы донести до каждой из них актуальное сообщение. Это можно сделать с помощью сегментирования по воронке продаж и отдельных стратегий управления ставками для разных сегментов. Принцип построения воронки прост: чем ближе пользователь к конверсии — тем ниже он находится по воронке.
Называйте сегменты в Метрике понятно, чтобы не запутаться. Например, «Видел баннер с новогодней акцией на поиске» или «Заказывал коньки в декабре 2017 года». По сегментам с точными названиями вам будет проще настраивать прицельную рекламу.
Повышайте ставки на «горячих» пользователей
Ниже иллюстрация с примером сегментации по воронке — от пользователей, которые ещё ничего не знают о вашем предложении, до тех, кто регулярно заходит за покупками. Очевидно, что у этих сегментов разная ценность — для них можно подготовить разные рекламные сообщения и назначить разные ставки.
Тех, кто уже знаком с продуктом, но пока присматривается к нему, можно и нужно «разогревать» ретаргетингом, в том числе скидками и акциями. А на пользователей, которые уже начали оформление заказа, имеет смысл повысить ставки, чтобы точно не потерять их на финальном шаге к конверсии.
И метрики эффективности будут для разных пользователей — разные: например, неправильно ожидать от «холодного» трафика быстрых продаж, а от «горячего» — дешевых кликов.
Рекламные кампании всегда нужно дополнять ретаргетингом. Для большинства бизнесов новый трафик в сетях — «холодный» и не готов конвертироваться сразу. В среднем пользователю требуется 3-4 визита на сайт для совершения первой покупки.
Настраивайте look-alike по более вовлеченной аудитории
Неважно, что покупают у вас люди — загородные дома или золотых рыбок. Возьмите свою самую лояльную и прибыльную аудиторию и попробуйте создать на её основе сегмент похожих пользователей (look-alike) в Яндекс.Аудиториях. Look-alike — это технология, которая сравнивает пользователей по их поведению в интернете и ищет людей, максимально похожих на заданный вами профиль. Один из способов её эффективного использования — искать потенциальных клиентов на основе аудитории, которая уже конвертировалась.
Для look-alike можно использовать также сегмент посетителей вашего сайта. Хороший пример из кейса нашего рекламодателя: пользователи, которые заходили на сайт iPort с устройств Apple, и похожие на них пользователи, которых удалось найти с помощью Яндекс.Аудиторий, конвертировались в заказ два раза чаще.
Пишите отдельные тексты для каждой аудитории
- Делайте отдельные тексты под каждое условие возврата аудитории. Чем больше условий и разных текстов, тем эффективнее будет коммуникация.
- Создавайте максимально точные тексты и условия для ретаргетинга. Например, настройте условие не просто «Товар в корзине», а «Пуф в корзине». Таким образом пользователь точно узнает в рекламе тот товар, который он смотрел.
- Рассказывайте о своих обновлениях и акциях. Это отличная возможность привлечь аудиторию, которая уже была на вашем сайте, но не нашла подходящего предложения. Например, расскажите в рекламе об обновлениях — если у вас стала поддерживаться новая мобильная платформа; новинках — если у вас появилось новое направление танцев или открылся новый филиал магазина. А если вы рекламируете мобильную игру, расскажите пользователям о новых внутриигровых предметах.
- Меняйте рекламные тексты, когда на сайте появляются новые акции и спецпредложения. При этом обязательно указывайте в объявлениях цену на рекламируемый товар — так вы дополнительно мотивируете людей на покупку.
- Варьируйте тексты в зависимости от местоположения пользователя. Например, вы рекламируете кофейню с завтраками в аэропорту. С помощью геосегментов в Яндекс.Аудиториях выделите аудиторию, которая находится в аэропорту в данный момент. Далее создайте сегмент в Яндекс.Метрике из всех пользователей, что уже были на вашем сайте или являются постоянными посетителями вашего заведения. Далее в условиях ретаргетинга выберите сегмент с геолокацией из Аудиторий и добавьте сегмент Метрики. Чтобы применить оба условия, выберите «Выполнены все». Так вы привлечете в вашу кофейню в аэропорту аудиторию, которая уже лояльна вашему бренду.
- Пишите тексты, которые вызывают эмоциональный̆ отклик у адресата.
- Используйте сезонные поводы — например, предложите купить подарки друзьям перед праздниками. Пользователи, которые покупали у вас, уже знакомы с вашим брендом и поэтому с большей охотой приобретут что-то в подарок на Новый Год или другой праздник.
Тщательно настраивайте отдельные ретаргетинговые кампании
- Разделяйте бюджеты в соответствии с эффективностью каждого канала трафика (например, кампании в сетях, ретаргетинговые, смарт-баннеры). При одинаковой стоимости товаров и услуг сравнивайте каналы трафика по CPA, а при разной маржинальности сравнивайте по ROI.
- Не отключайте площадки, если только сами не убедились в их неэффективности на основе накопленной статистики. Попробуйте «развернуть» статистику и посчитать стоимость неотказных визитов. Поскольку Директ автоматически снижает ставки, ориентируясь на качество трафика и выгодный для вас CPА, экономика может сходиться именно в таких расчетах.
Допустим, по рекламе пришли десять пользователей. Шесть из них быстро закрыли сайт, двое недолго побыли на главной странице и только двое оставшихся совершили конверсию. Не спешите делать выводы, для начала проверьте стоимость кликов на этом сайте и посчитайте стоимость двух конверсий, которые вы получили в итоге. Очень часто эффективность условно «плохих» площадок не отличается от результатов «хороших», если сравнивать те и другие по стоимости привлеченных клиентов.
- Ваш покупатель может найтись там, где не нашел его ваш конкурент. Рекомендации в интерфейсе Директа помогут найти среди ранее запрещенных вами площадок те, которые на основе нашей статистики могут принести вам конверсии.
Представьте поведение своего пользователя
- Попробуйте рассчитать момент, когда пользователю может понадобиться ваш товар. Если вы продаете товары кратковременного пользования, например, набор продуктов на неделю, напомните клиенту о себе, когда неделя подходит к концу. Если клиент покупал у вас детские коньки в прошлом году, а за год нога ребенка могла вырасти, напомните ему о своём товаре в самом начале зимы.
- Рассчитайте период угасания интереса к вашему товару. Если пользователь не купил у вас зимние шины в течение двух недель в ноябре, то, скорее всего, купил их где-то в другом месте. А вот машину, наоборот, люди выбирают долго — не бросайте пользователя на полпути и ведите его дальше по воронке.
- Экспериментируйте с показами. Если пользователь посмотрел пальто на вашем сайте, но ушел без покупки, покажите ему в рекламе и другие модели. Возможно, он не нашел нужный размер или цвет, но ещё ищет.
Не забывайте, что есть тематики, для которых ретаргетинг запрещен. При этом вы можете корректировать ставку по условиям ретаргетинга и подбора аудитории. Например, чтобы вернуть однажды уже бывших в клинике пользователей, запустите кампанию с ключевой фразой «болит живот» и минимальной ставкой, и поставьте корректировку до 1200% по условию «Запись на прием — отправлена». Так ваша реклама покажется тому, кто уже лечился в этой клинике.
Все эти советы мы объединили в чек-лист, с которым можно быстро свериться при настройке кампаний, чтобы ничего не упустить.
За дополнительной помощью в настройке вы всегда можете обратиться к своему менеджеру в Яндексе или в отдел клиентского сервиса. Если у вас есть собственные лайфхаки по настройке ретаргетинга, пожалуйста, поделитесь ими в комментариях — мы учтём их в следующих материалах. Успешных вам рекламных кампаний!
yandex.ru