Узнайте, как создавать группы Viber для бизнеса

Группа Viber — это отличный способ одновременно информировать множество людей о ваших продуктах или услугах, стимулировать дискуссии и быстро налаживать отношения. Если вы хотите узнать, как создавать группы Viber, оставайтесь здесь, и мы покажем вам!

Что такое Viber Group?

Когда в2012 году Viber представил Viber Groups в качестве функции своего приложения для обмена сообщениями, Groups функционировали как частные чаты для нескольких человек. Первоначально пользователями Viber Groups были в основном друзья и семьи, но бизнес быстро подхватил эту идею.

Что такое Viber Group?

Предприятия научились использовать группы Viber в качестве канала связи со своими клиентами. Поскольку сообщения в группах Viber могли читать все участники, это был эффективный способ одновременно информировать клиентов или отвечать на их вопросы.

Этот эффективный метод обмена сообщениями с клиентами делает группу Viber полезным инструментом в современном быстро меняющемся мире. Давайте рассмотрим все преимущества Viber Groups.

Преимущества группы Viber

Viber Группа обладает всеми преимуществами, которые вы получаете от обмена мгновенными сообщениями, но с несколькими людьми, а не только с одним человеком. Мгновенные сообщения с большей вероятностью привлекут внимание вашей аудитории, поскольку люди читают их на 600% чаще, чем email.

А поскольку мгновенные сообщения, как правило, более разговорные, чем email, становится легче установить доверительные отношения с получателями. Непринужденные разговоры также способствуют более быстрой обратной связи или ответам.

В отличие от телефонных звонков, мгновенные сообщения не требуют присутствия всех участников разговора. Мгновенные сообщения также можно искать, что полезно при поиске старого сообщения. При необходимости вы можете отправлять голосовые сообщения или совершать звонки в группах Viber.

Преимущества группы Viber

Поскольку в группах Viber нет ограничений по содержанию, вы можете создать группу для любой цели. Viber Группы также можно создавать и получать доступ к ним как в мобильном, так и в настольном приложении, что делает их удобными для любого пользователя.

Хотя группы Viber подходят для долгосрочного использования, они также отлично подходят для временных мероприятий, когда участникам не нужно оставаться на связи после того, как цель группы закончится.

Например, вы можете создать группы для информирования ваших студентов или клиентов о занятиях по выпечке или йоге, различных сессиях семинара и так далее. Но прежде чем использовать Viber Groups для своего бизнеса, необходимо знать некоторые вещи.

Ограничения групп Viber

Поскольку доступ к группам Viber осуществляется только через приложение Viber, вы не сможете использовать для общения в них чат-боты Viber и сторонние платформы обмена сообщениями.

Viber Группы также не отображают ранее отправленные сообщения для вновь добавленных участников, что означает, что вам придется обновить их, если они не знают о разговоре.

Ограничения групп Viber

Отсутствует поддержка аналитики пользователей или статистики сообщений, поэтому вы не сможете отследить эффективность своих сообщений, если вам нужна такая информация.

Наконец, в группах Viber может быть не более 250 участников, что делает их неподходящими для компаний, которым необходимо общаться с большим количеством клиентов. Вместо этого вы можете использовать Viber Сообщества или Каналы, если у вас есть большая аудитория, с которой нужно общаться.

Viber Различия между группами, сообществами и каналами

Если вам нужно разместить больше пользователей и установить более строгий контроль над общением, вам придется выйти за рамки групп Viber. Viber Сообщества похожи на группы, но более крупные, с большим количеством инструментов модерации и видимой историей чата.

С другой стороны, каналы Viber похожи на сообщества, за исключением того, что связь в них односторонняя. Только администраторы могут отправлять сообщения в каналах. Это делает Каналы более подходящими для объявлений, чем для бесед.

Viber Группы лучше всего подходят для компаний с небольшой аудиторией, которым не нужны все «колокольчики» и «свистки», присущие сообществам или каналам. Далее давайте рассмотрим, как Viber Groups может улучшить способ общения вашего компании с клиентами.

Почему стоит использовать группы Viber

Viber Группы — это эффективный способ общения с клиентами, если Viber популярен в вашем регионе или большинство ваших клиентов уже находятся на канале. Это позволит вам обращаться к клиентам там, где они проводят большую часть своего времени.

Рассылки и группы позволяют массово рассылать сообщения клиентам, с одним основным отличием. Рассылки предназначены только для одностороннего общения, в то время как группы позволяют участникам участвовать в обсуждениях.

Это отлично подходит для объединения членов сообщества, поскольку они могут взаимодействовать и общаться друг с другом. Это особенно полезно для компаний, работающих в социально ориентированных вертикалях, таких как фитнес или образование.

Почему вы должны использовать Viber Groups

Viber Группы позволяют отвечать на часто задаваемые вопросы одним сообщением, поскольку все участники группы могут прочитать ваши ответы. Например, вы можете оповестить клиентов о новых продуктах и ответить на любые их вопросы в той же группе.

Viber Группы бесплатны, как и само приложение Viber. За обмен сообщениями также не нужно платить, так как вы будете отправлять сообщения с личного аккаунта Viber, а не с бизнес-аккаунта.

Это полезно знать, особенно если вы только начинаете свой бизнес и у вас нет большого бюджета, чтобы потратить его на рассылку сообщений клиентам! Теперь вы знаете о преимуществах использования группы Viber, давайте узнаем, как ее создать.

Как создать группу Viber

Создание группы Viber — это процесс, который будет вам знаком, если вы раньше создавали группы в других приложениях для общения.

Как создать группу в Viber

1. Коснитесь значка речевого пузыря.

2. Выберите Новая группа или сообщество.

3. Выберите людей, которых нужно пригласить в группу.

4. Нажмите на следующую стрелку.

5. Назовите свою группу.

6. Нажмите на флажок.

Вы можете начать общаться с участниками только что созданной группы.

Как приглашать людей в группы Viber

Теперь, когда мы создали нашу группу, пришло время наполнить ее участниками. Вот что вам нужно сделать, чтобы пригласить своих собеседников.

Как приглашать людей в свою группу Viber

1. Нажмите кнопку меню.

2. Выберите Добавить участников.

3. Выберите контакты, которые вы хотите добавить в группу, или выберите Поделиться ссылкой группы, чтобы получить URL-адрес для обмена.

4. Нажмите на флажок.

Выбранные контакты будут добавлены в группу Viber. Если вместо этого вы использовали опцию Поделиться ссылкой на группу, отправьте сгенерированную ссылку людям, которых вы хотите пригласить в свою группу.

Как управлять группами Viber

Только администраторы имеют право управлять группой Viber, поэтому они могут добавлять или удалять участников из группы, очищать содержимое чата и удалять саму группу. Поскольку управлять группой в одиночку может быть сложно, назначьте администраторов, чтобы они помогали вам.

Добавление администраторов

Назначение члена группы администратором — быстрый и простой процесс, но выбирайте с умом, предоставляя этот уровень доступа.

Как добавить администраторов в группу Viber.

1. Нажмите на название группы.

2. Выберите контакт, который вы хотите сделать администратором.

3. Выберите Добавить как администратора.

Это очень просто; следующий шаг будет касаться удаления всех назначенных администраторов в вашей группе Viber.

Удаление администраторов

Разумно удалить из группы всех бывших коллег, чтобы предотвратить непреднамеренное использование роли администратора.

Как удалить администраторов из группы Viber

1. Нажмите на название группы.

2. Выберите администратора, которого вы хотите удалить.

3. Выберите Удалить как администратора.

Наконец, мы расскажем, как очистить содержимое чата или удалить группу.

Очистить содержимое чата или покинуть и удалить группу

Если ваша группа Viber была создана для временных целей, которые уже закончились, выполните следующие шаги, чтобы удалить группу или ее содержимое.

Как очистить содержимое чата или удалить группу

1. Нажмите на название группы.

2. Нажмите Очистить содержимое чата, чтобы стереть историю чата группы, или Оставить и удалить, чтобы оставить и удалить группу чата.

3. Нажмите Очистить или Оставить и удалить во всплывающем меню, чтобы подтвердить свое решение.

Теперь у вас есть информация, необходимая для запуска группы Viber, давайте подведем итоги.

Заключение

Viber Группы — это отличный способ наладить отношения с клиентами и поддерживать с ними связь, при условии, что вы или ваши агенты своевременно отвечаете на сообщения.

Однако если вы имеете дело с большой группой клиентов, рассмотрите возможность использования Viber Communities, который имеет поддержку чатботов. С чатботом вы можете использовать центральный почтовый ящик, такой как respond.io , для обработки ваших разговоров.

Если ваш чат-бот Viber подключен к respond.io, вы получите такие возможности, как автоматическая маршрутизация и назначение контактов, отправка автоматических сообщений, внутреннее взаимодействие с несколькими агентами и многое другое.

Ознакомьтесь с нашей статьей в блоге Viber Communities для получения более подробной информации. Как только вы будете готовы подключить свой чат-бот к respond.io, подпишитесь на бесплатную пробную версию!

Читать далее

Наконец, если эта статья оказалась для вас полезной, вот некоторые другие статьи, которые могут вас заинтересовать.

• Полный гайд по Viber для бизнеса
• Viber Продажи: Полный гайд по продажам с Viber
• Viber Поддержка: Использование Viber в качестве канала поддержки клиентов

Как создать группу в Viber

Группой является совместный диалог нескольких пользователей, в котором число участников превышает двух человек. Группы могут иметь самую разнообразную направленность: корпоративные, семейные, тематические, развлекательные, дружеские.

Чат позволяет поддерживать коллективный диалог, а также делать акционные рассылки, которые доступны для всех его участников. При ведении бизнеса это незаменимый инструмент.

Порядок создания группы в Viber

Создать группу в Вайбер возможно как с телефона, так и с компьютера. Начать необходимо с закачки непосредственно программы. Далее зайти в приложение в раздел «Чаты». В углу будет плюсик «Создать новую группу». Клик по этому значку приблизит пользователя к заветной цели. Есть такое понятие, как сообщество. Они схожи с группой, но имеют некоторые отличия по своему смыслу и функционалу.

На следующем этапе вы сможете добавить пользователей: от 2 до 249 человек. Это можно сделать несколькими способами. На этом процесс создания группы можно считать оконченным. Теперь можно отправлять сообщения ее участникам и постить важную информацию.

Надеюсь посредством данной статьи удастся убедить пользователя в простоте создания группового чата в Вайбер. Однако, просто создать его мало, необходимо еще и грамотно настроить, чтобы ваша группа имела собственный индивидуальный дизайн. Для этого тапаем на три точки в правом верхнем углу экрана и переходим в раздел «Информация».

Здесь возможно сменить следующее:

1. Название. Нажимаете на слово «Группа» и меняете наименование. Имейте в виду, что именно оно будет отображаться другим пользователям в группе.
2. Аватар – любой значок группы в виде картинки.
3. Возможно также в настройках добавить дополнительного администратора из участников группы.
4. Добавление нового участника также не вызовет сложности. Это делается как из списка ваших контактов, так и по номеру телефона.
5. включить или выключить режим «Без звука».
6. скопировать и переслать ссылку на группу.
7. настроить уведомления.
8. включить или выключить сообщения с геометкой.
9. скрыть чат.

Как раскрутить свою группу

Помните некоторые важные рекомендации, без которых ваша группа быстро потеряет всякий смысл. Во-первых, взаимоуважение, то есть добавлять в группу новых участников возможно только с их согласия. Иначе ссоры неизбежны. Не каждый захочет получать постоянные уведомления, особенно без особой заинтересованности в этом.

Во-вторых, чтобы удержать людей в чате и подогревать их интерес, нужно постоянно слать в группу интересную информацию, иначе пользователи попросту могут его покинуть. Но и впадать из крайности в крайность не стоит. Соблюдайте золотую середину. Старайтесь вести группу так, чтобы общение было по существу, без излишней воды и спама. Помните, главную цель данной группы и это поможет вам найти золотую середину в правильном ведении группового чата.

В-третьих, не помещайте в группу раздражающий контент, например, публикации с навязчивой рекламой. Только 23% опрошенных считают рекламу в мессенджерах полезной, все остальные высказались резко против и считают ее назойливой. Содержимое группы должно быть понятным и качественным.

Группа в Viber — очень удобный и эффективный инструмент, как в обычной жизни, так и в бизнесе. Во втором случае группе потребуется раскрутка. Используйте его с умом, применяя советы из данной статьи, и это позволит вам достигать намеченных результатов.

viber-how-to-create-group — Googlesuche

AlleVideosBilderNewsMapsShoppingBücher

suchoptionen

1. Откройте Viber на своем телефоне.

2. Нажмите Чаты.

3. Нажмите «Создать» (Android) (iOS)

4. Нажмите «Новая группа».

5. Выберите контакты, с которыми вы хотите создать группу.

6. Коснитесь галочки (Android) или «Далее» (iOS) для подтверждения.

7. Нажмите на камеру, чтобы добавить значок группы. …

8. Нажмите «Назовите свою группу» и введите название своей группы.

База знаний групп — Поддержка Viber

help.viber.com › article › group-knowledge-base

Hervorgehobene Snippets

Ähnliche Fragen

Кто-нибудь может добавить группу Viber?

Можно ли общаться в групповом чате в Viber?

Как создать группу в чате?

Как создать канал Viber?

Как создать группу в Viber — YouTube

www.youtube.com › смотреть

24.12.2018 · В этом видео я покажу вам, Как создать группу в Viber…
Дауэр: 1:30
Прислан: 24.12.2018

Как создать группу в Viber — YouTube

www.youtube.com › смотреть

30.06.2021 · В этом видео я покажу вам, Как создать группу в Viber…
Добавлено: 1:59
Прислано: 30.06.2021

Как создать группу в Viber — YouTube

www. youtube.com › смотреть

19.06.2021 · Простое руководство по созданию и настройке новых групп в Viber. Я покажу вам, как…
Дауэр: 2:21
Прислан: 19.06.2021

Как создать групповой чат в Viber

viberapp.org › FAQ

Вот процедура создания группового чата в Viber Мессенджер Viber: · откройте инструмент и перейдите на вкладку «Чаты» · нажмите значок «+», чтобы создать новый · нажмите на …

Как создать групповой чат в Viber для смартфонов — wikiHow

www.wikihow.com › … › Обмен мгновенными сообщениями › Viber

29.05.2020 · 1. Откройте Viber. 2. Коснитесь вкладки Чаты. 3. Коснитесь значка «Новый чат». 4. Коснитесь «Новая группа». 5. Выберите контакты, которые хотите добавить в группу. 6. Нажмите Готово.

Группа Viber: узнайте, как создавать группы Viber для бизнеса

response.io › блог › viber-group

11.10.2022 · Как создать группу Viber · 1. Коснитесь значка речевого пузыря. · 2. Выберите Новая группа или сообщество. · 3. Выберите людей, которых хотите пригласить в свою группу. · 4.

Как создать групповой чат в Viber: Android, iPhone — CCM.net

ccm.net › … › Другие мессенджеры

23.05.2022 · Как создать группу? · Откройте Viber на телефоне · Нажмите Чаты · Нажмите Создать · Нажмите Создать группу · Выберите контакты, которые вы хотите создать в группе …

Как создать группу в Viber — HardReset.info

www.hardreset .info › устройства › приложения › apps-viber

Для iOS: … На первом этапе откройте приложение Viber. … Затем нажмите значок создания и выберите «Новая группа». … В конце выберите людей, которых вы хотите добавить в …

Как создать группу Viber на Android — wikiHow Tech

www.wikihow.tech › … › Viber для Android

29.03.2019 · Откройте Viber на Android. Это фиолетовый значок чата с белой телефонной трубкой внутри. Обычно вы найдете его в панели приложений.

Ähnlichesuchanfragen

Как создать группу в Viber на ПК

Как создать групповой чат в Viber iPhone

Как создать группу в Viber Android

Как создать группу Viber без номера телефона

Группы Viber

Как выйти из группы Viber

Viber Gruppe erstellen

Viber заблокировать групповой чат

Как создать публичный чат Viber

Как я могу создать публичный чат Viber?

Создать Viber Сообщество

1. Откройте экран списка чатов .
2. Нажмите на кнопку добавления нового. (Android) (iPhone)
3. Выберите новое сообщество.
4. Добавьте информацию о своем сообществе — имя, значок и описание.
5. Нажмите «Готово».
6. Поделитесь ссылкой на группу с другими, чтобы добавить участников.

Как узнать паблик Viber?

Теперь вы можете найти общедоступные учетные записи , нажав значок Public в главном меню на экране Viber , и начать изучать новую функцию! Violet’s Kitchen — это ресторан, который мы создали — ненастоящий (к сожалению), — чтобы продемонстрировать, что такое Public Accounts .

Как создать бизнес-аккаунт Viber?

Как Создать A Бизнес-аккаунт Viber

1. Войдите в панель администратора Viber . Введите сюда номер телефона, зарегистрированный в личном кабинете Viber .
2. Добавьте информацию о своем бизнесе . Добавьте изображение и некоторую основную информацию о вашем бизнесе .
3. Нажать Создать . Нажмите Создайте внизу формы.

Как разместить сообщество Viber на рабочем столе?

Чтобы открыть свое сообщество , выполните следующие простые шаги: откройте экран списка чатов и нажмите кнопку добавления нового, чтобы выбрать опцию «Новое сообщество ». Выберите контакты, которым вы хотите присвоить статус администратора (подробнее об этом позже), чтобы добавить их в свое сообщество , и выберите имя для своего сообщества .

Где мой Viber QR Code?

В главном пользовательском интерфейсе Viber коснитесь меню «Дополнительно». 3. На экране «Еще» Значок QR-кода находится в правом верхнем углу. Нажмите на нее, и ваш код появится сразу.

Как я могу использовать секретный чат Viber?

Скрытые чаты

Некоторые разговоры очень приватны и нуждаются в дополнительном уровне безопасности. Для этого используйте скрытые чаты . Доступ только с помощью PIN-кода и хранение в другом разделе Viber , здесь у вас есть лучший приватный чат . Нажмите «Дополнительно» > «Настройки» > «Конфиденциальность» > 9.0157 Скрытые чаты .

Любой может присоединиться к группе Viber?

Групповой чат в Viber лучше всего подходит для общения до 250 участников — обычно членов семьи или близких друзей. Члены приглашаются на присоединиться к , или могут присоединиться к по прямой ссылке. Сообщество может иметь неограниченное количество участников, а администраторы могут разрешить всем участникам приглашать своих друзей присоединиться к .

Почему я не могу добавить кого-то в Viber?

Обновите список контактов , потянув вниз экран и отпустив его. Убедитесь, что в настройках вашего устройства указано Все контакты , чтобы разрешить Viber доступ ко всей вашей телефонной книге. Попробуйте удалить и снова добавить контакт. Перезагрузите телефон.

Почему я не могу добавить кого-то в группу Viber?

Почему не могу добавить человека в группу

Вы получите уведомление о том, что человек не может быть добавлен в вашу группу группа из-за их настроек конфиденциальности, если вы попытаетесь добавить кого-то и вас нет в их списке контактов.

Могу ли я узнать, кто добавил меня в Viber?

да они узнают что они были добавили в вайбер групповой разговор, однако все участники, кроме одного только что добавили , будут знать , у кого добавил последний человек.

Viber показывает ваш номер телефона?

Серверы Viber мы сможем увидеть ваше имя пользователя Viber , изображение профиля, номер телефона , ваш список контактов и некоторую информацию об активности. Подробнее о каждом из них читайте в Политике конфиденциальности. Viber не хранить: Ваши сообщения — после доставки никакие сообщения, отправленные на Viber , не хранятся на наших серверах.

Видите ли вы заблокированные сообщения в Viber?

Если вы попытаетесь позвонить/ сообщение кто-то вы ве заблокировал , вы я увидит предупреждение с просьбой вам на сначала разблокировать человека. Вы можете звонить и отправлять сообщения тому, кого вы заблокировали на своем телефоне; однако вы не будете получать сообщений от заблокированного человека.

Что происходит, когда вы удаляете кого-то из Viber?

Оказывается, если удалить контакт, что это влияет только на ваш адрес/список контактов. Другой человек, похоже, не получает уведомления, и у них все еще будет ваша контактная информация (при условии, что у них она сохранена).

Когда вы блокируете кого-то в Viber, что они видят?

Блокировка контакт не будет удалять предыдущее сообщение и историю звонков. Блокировка контакта не помешает вам видеть сообщения, которые они отправляют в группе вы оба участвуете. Заблокированные пользователи будут видеть статус «Отправлено» для сообщений , которые они отправляют вам . В статусе сообщения никогда не будет указано «Доставлено» или « Просмотрено »

Как узнать, заблокировал ли вас кто-то в Viber 2020?

Когда вы блокируете кого-то в Viber, они могут видеть вашу фотографию профиля?

Если у вас есть их контакт сохранен в ваш мобильный до заблокировал их, затем они смогут увидеть изображение вашего профиля которое у вас было в время, когда вы заблокировали их. Но они не получат никаких обновлений вашего профиля после того, как заблокирует .

Может ли заблокированный человек видеть мой профиль?

В большинстве случаев заблокировать человека просто — вы просто нажимаете на его профиль и используете кнопку «».0157 Блок » вариант. Однако, если этот человек заблокировал вас, то вы не сможете увидеть их профиль . Это означает, что они могут продолжать просматривать ваш профиль , будучи полностью «невидимыми» для вас.

Как стать невидимым в Viber?

Процесс одинаков для устройств iOS и Android .

Как скрыть онлайн-статус

1. Откройте Viber 9Приложение 0159 на вашем телефоне.
2. Нажмите «Еще» в правом нижнем углу экрана.
3. Прокрутите вниз до Настройки.
4. Щелкните Конфиденциальность.
5. В верхней части экрана появится надпись «Поделиться онлайн-статусом».