кто это и чем занимается, обязанности и навыки — как получить профессию СММ-менеджера, их зарплаты

• Кто такой и чем занимается SMM-менеджер
• Обязанности SMM-менеджера
• Профессиональные навыки
• Зарплата SMM-менеджера
• Как стать SMM-специалистом

Кто такой и чем занимается SMM‑менеджер

Технологии изменили нашу жизнь безвозвратно: современные молодые люди с трудом могут представить, как обходиться без мобильной связи и уже не очень помнят, что такое стационарный телефон. Аналогичная история произошла с социальными сетями: задуманные для общения, они вдруг стали частью большого мира маркетинга и продаж. Сперва бизнесы пробовали разные стили общения и оформления, ещё не зная, что понравится их пользователям и клиентам. Со временем появились специалисты по продвижению в социальных сетях — SMM-менеджеры.

Может сложится впечатление, что SMM-менеджер просто ведёт странички в социальных сетях: что это за профессия такая? При поверхностном взгляде кажется, это слишком просто, неинтересно, и где тут возможности профессионального роста? Но это работа, и в ней есть место вызовам, успехам и достойной оплате.

SMM-специалист разбирается в рекламе, знает всё про тренды в фото и сторителлинге, понимает, как повысить узнаваемость бренда, как правильно поддерживать лояльность подписчиков и реагировать на негативный фидбек. Это увлекательная и перспективная профессия — такой специалист нужен бизнесу. И отличный варинат для старта в IT.

Материал по теме:

Как подготовить контент-план для социальных сетей

Обязанности SMM‑менеджера

Обязанности SMM-специалиста могут отличаться в зависимости от сферы деятельности компании, её масштаба и других нюансов, но можно выделить базовые вещи:

• Управлять страницами бренда в социальных сетях — в фейсбуке, инстаграме, тиктоке, твиттере, ютубе, вконтакте и одноклассниках. Делать контент (писать текст, подбирать визуал или ставить задачу дизайнеру), иногда самостоятельно снимать, выбирать форматы и публиковать.
• Добиваться результатов для бизнеса — например, продавать товары или услуги прямо со странички в соцсети, увеличивать охват и трафик на сайт, понимать, как развивать свои площадки, наращивая аудиторию и её активность.
• Общаться с подписчиками — важная обязанность SMM-специалиста.
• Создавать таргетированную рекламу, если это малый бизнес или работа на фрилансе. В крупных компаниях smm-специалисты, как правило, выполняют больше менеджерскую работу.
• Работать с мессенджерами и настраивать воронки продаж через рассылки и чат-боты в соцсетях и мессенджерах.

SMM-специалист может совмещать разные направления и решать разные задачи или сосредоточиться на чём-то одном. Например, можно одновременно вести страничку магазина и продвигать его с помощью таргетированной рекламы.

Станьте универсальным специалистом в интернет-рекламе

Попробуйте себя в роли трафик‑менеджера: пройдите бесплатную вводную часть курса.

Профессиональные навыки

Профессия SMM-специалиста находится на стыке нескольких сфер и предполагает наличие навыков в каждой из них: контент-менеджмента, аналитики, маркетинга, дизайна и работы с интерфейсами, рекламы, менеджмента и стратегического планирования, коммуникаций. Однако можно обойтись без программирования в этой профессии.

Каждый из навыков пригодится SMM-специалисту в большей или меньшей степени в зависимости от рабочих задач и от вектора развития

Если попробовать перечислить все задачи smm-специалиста — список будет огромный. Например, только в направлении менеджмента и стратегического планирования можно назвать анализ целевой аудитории, выбор инструментов и определение целевых метрик под задачу бизнеса. Сейчас мы не будем сильно углубляться в каждое из озвученных направлений и выделим только ключевые навыки, необходимые SMM-специалисту на старте:

— понимание особенностей каждой из социальных сетей, их аудитории и технологий;
— умение отслеживать тренды и создавать контент, интересный конкретной целевой аудитории;
— умение использовать инструменты автоматизации в социальных сетях и мессенджерах;
— умение анализировать эффективность создаваемого контента, запускаемой рекламы и других активностей;
— знание интерфейса и умение вести страницы в разных социальных сетях.

Зарплата SMM‑менеджера

По данным hh.ru, в мае 2023 года зарплата SMM-менеджера составляет 40―70 000 ₽ для джуниор-специалистов, 60 000―100 000 ₽ для мидлов и 80 000―200 000 ₽ для сеньоров.

Как стать SMM-специалистом

Если вам нравится описание профессии и вы задумались о том, как стать SMM-специалистом с нуля, у нас есть для вас несколько советов. Можно ли обучиться профессии самому? Конечно, можно составить список необходимых навыков, продумать программу обучения и начать самостоятельные занятия. Но есть риск где-то ошибиться, медленно прогрессировать и в результате бросить учёбу и потратить свои время зря.

Вместо того чтобы набивать шишки, есть смысл инвестировать в готовую образовательную программу. На курсах по маркетингу Практикум даёт актуальные знания, навыки, на которые смотрят работодатели, много практики и поддержку профессионалов, которые сами когда-то были в начале пути в области SMM.

Статью подготовили:

Поделиться

Читайте также:

SMM-стратегия: цели, задачи, KPI — создание плана продвижения в социальных сетях и его аналитика

Перейти в статью

Таргетолог: кто это и чем занимается – задачи и обязанности, плюсы и минусы специалиста по таргетированной рекламе

Перейти в статью

совместители и узкопрофильники — Иван Колесов на vc.

ru

Чем занимается SMM-специалист?

270 просмотров

Профессия smm-специалиста появилась на рынке совсем недавно, около 6 лет назад. Однако, за этот небольшой период направление уже успело разделиться на под-специализации.Для большинства людей смм-менеджер это человек, котрый занимается развитием пабликов в социальных сетях. Однако, в ответ на вопрос что именно делает специалист, вы скорее всего услышите «выкладывает посты». Любой специалист из индустрии маркетинга даст куда более широкий ответ:

• создаёт контент;
• вовлекает аудиторию;
• увеличивает количество подписчиков;
• отвечает на вопросы;
• запускает вирусные посты;
• настраивает таргетированную рекламу;
• создает креативы и так далее.

На заре развития социальных сетей всем этим мог заниматься один человек.

По мере роста популярности smm, а также когда стало очевидно, что социальные сети могут приносить прибыль компаниям, маркетинговые агентства стали ставить работу по смм на поток. Это, в свою очередь, послужило разделению на узкие специальности.

Казалось бы, зачем столько сложностей, раньше был один специалист, который всё умел и делал. Но ответ очевиден — узкий специалист всегда разбирается в своём направлении лучше широкого специалиста, и делает все быстрее.

Кроме того, в сфере smm очень важен темперамент человека, потому что некоторые специальности больше подходят определенному типу темперамента.

SMM-специализации:

• контент-менеджер;
• pr-менеджер;
• комьюнити-менеджер;
• таргетолог.
  

Контент-менеджер

Контент-менеджер — это человек, который занимается созданием и размещением контента (посты, сторис), а также оформлением групп.

Обычно этот специалист обладает навыками работы в графических редакторах (фотошоп, корел, иллюстратор), но часто заказывает создание шаблонов и креативов у дизайнера.

Также важно, что эта специальность больше подходит флегматикам и меланхоликам, потому что требует более вдумчивого подхода, погружения в тематику, внимания к деталям.

Комьюнити-менеджер

Комьюнити-менеджер — это специалист, занимающийся в основном общением с аудиторией. Несмотря на кажущуюся простоту обязанностей (отвечай на комментарии и всё), комьюнити-менеджер должен быть и психологом, и продажником, и амбассадором бренда. Знать как вовлечь аудиторию в обсуждения, как показать товар лицом, как работать с негативными комментариями, как обработать возражения, подтолкнуть к повторным покупкам и правильно предложить сопутствующие товары.

Эта работа больше подходит холерикам и сангвиникам, потому что требует открытости, настойчивости, инициативности.

PR-менеджер

PR-менеджер — это специалист, занимающийся привлечением подписчиков и клиентов через различные каналы: партнерские программы, акции, ивенты, вирусные посевы, приглашения и т. д.

Работа предполагает много общения, переговоров, переписки, посещения различных мероприятий, поэтому больше подходит для холериков или сангвиников.

Таргетолог

Таргетолог — это специалист, занимающийся ведением таргетированной рекламы в социальных сетях. Вообще, это отдельная профессия, но так как изначально никто не утруждался вникать в детали, то отдали сммщикам. Раз уж это социальные сети, пусть и занимается этим смм-специалист.

Настройка таргетированной рекламы требует внимания к деталям настройки, аналитики статистики и много тестирования. Поэтому такая работа идеальна для флегматиков и меланхоликов.

SMM совместители. Специализация smm-менеджеров

Конечно, как и в любой отрасли есть специалисты широкого профиля, которые все умеют и все могут. Это совместители. Они постят в Вконтакте, общаются в Facebook, запускают рекламу в Instagram и выкладывают видео в TikTok. Однако, встретить их можно нечасто, и обычно такой человек несколько лет работает в одной компании и занимается одним брендом. Он может ответить на любой вопрос о своих товарах и услугах, отлично знает свою аудиторию, какой контент ей подходит, и чего клиенты хотят от бренда, компании.

Но такому специалисту было бы очень некомфортно вдруг резко сменить проект, или получить одновременно несколько проектов, как это происходит в рекламных агентствах. Такой стресс может вывести их на некоторое время из обычного рабочего цикла.

Платформенные смм-специалисты

В отличие от совместителей, есть много сммщиков, которые специализируются только на одной платформе. Это «инстаграмщики», «ВК-шники», «тик-токеры» и т.д. С отмиранием старых и появлением новых социальных сетей будут появляться и исчезать подобные узкие специализации. Они отлично знают свою платформу, методы вовлечения аудитории и все возможности сервиса.

Все разновидности специалистов в социальных сетях обычно находят своих идеальных работодателей, партнеров или клиентов, которым нужны именно их навыки. Рекламные агентствам нужны профильные менеджеры, компаниям с разношерстной аудиторией нужны совместители, а небольшим узко-сегментным кампаниям иногда вполне хватает группы ВК или аккаунта в Инстаграм для ведения бизнеса, поэтому им вполне хватает специалиста, полностью ведущего один сервис.

34 000+ вакансий специалиста по SMM в США (753 новых)

Перейти к основному содержанию

• За последние 24 часа (753)

  Прошлая неделя (6855)

  Прошлый месяц (20 901)

  В любое время (34 917)

• БэрсДев (8)

  Решения SilverEdge для государственных учреждений (4)

  Подъем25 (2)

  Информационные решения (2)

  Объединенный школьный округ города Юба (2)

• 40 000 долларов + (4 520)

  60 000 долларов + (2 148)

  80 000 долларов + (1340)

  100 000 долларов США+ (841)

  $120 000+ (549)

• Чикаго, Иллинойс (290)

  Солт-Лейк-Сити, Юта (142)

  Ирвин, Калифорния (97)

  Спрингфилд, Вирджиния (52)

  Фремонт, Калифорния (25)

• Полная занятость (27 165)

  Неполный рабочий день (4859)

  Контракт (1382)

  Временный (474)

  Волонтер (854)

• Стажировка (784)

  Начальный уровень (13 950)

  Ассоциированный (1924)

  Средний-старший уровень (16 058)

  Директор (119)

• На месте (30 396)

  Удаленный (2377)

  Гибрид (2259)

Получайте уведомления о новых вакансиях Специалист по SMM в США .

Войдите, чтобы создать оповещение о вакансии

Вы просмотрели все вакансии для этого поиска

Образец должностной инструкции специалиста по социальным сетям

Используйте этот образец должностной инструкции специалиста по социальным сетям, чтобы найти надежных кандидатов для вашей компании. Не стесняйтесь изменять обязанности и ответственность специалиста по социальным сетям, а также квалификацию, указанную ниже, в соответствии с вашими конкретными потребностями. Аналогичные должности включают менеджера по социальным сетям или специалиста по цифровому маркетингу.

Кто такой специалист по социальным сетям?

Специалист по социальным сетям — это квалифицированный специалист, отвечающий за разработку и реализацию стратегий в социальных сетях. Они создают привлекательный контент, оптимизируют страницы компаний и способствуют взаимодействию с сообществом. Специалисты по социальным сетям хорошо разбираются в различных платформах социальных сетей и используют аналитику для привлечения клиентов, посещаемости веб-сайта и роста доходов.

Чем занимается специалист по социальным сетям?

В обязанности специалиста по социальным сетям входит разработка и реализация стратегий в социальных сетях, создание и публикация ежедневного контента, оптимизация страниц компании на различных платформах, модерация пользовательского контента, анализ социальных данных и сотрудничество с другими отделами для управления репутацией и координации действия. Они обладают опытом в области маркетинга в социальных сетях, сильными навыками консультирования и общения, а также знаниями в области веб-дизайна и онлайн-маркетинга. Специалист по социальным сетям ориентирован на клиента, внимателен к деталям и способен эффективно работать в режиме многозадачности.

Нанимаете специалиста по социальным сетям? Подпишитесь на 15-дневную бесплатную пробную версию Workable, чтобы опубликовать эту вакансию и нанимать лучше и быстрее.

Краткое описание работы

Мы ищем мотивированного специалиста по социальным сетям для эффективного взаимодействия с целевыми виртуальными сообществами и пользователями сети.

Наша цель — добиться исключительного вовлечения клиентов, способствовать их сближению, увеличить посещаемость веб-сайта и увеличить доход за счет стратегического использования дорожной карты маркетинга в социальных сетях.

Идеальный кандидат должен иметь полное представление о различных платформах социальных сетей и о том, как оптимизировать контент для максимального вовлечения.

Как представитель нашего бренда, вы будете активно участвовать в актуальных обсуждениях, осторожно продвигая наши продукты/услуги и оказывая поддержку существующим и потенциальным клиентам.

Ваш опыт в области маркетинга в социальных сетях будет иметь важное значение для достижения наших целей и установления прочных связей с брендом.

Обязанности

• Разработка и реализация стратегии в социальных сетях посредством конкурентных исследований, определения платформы, сравнительного анализа, обмена сообщениями и идентификации аудитории
• Создавайте, редактируйте, публикуйте и делитесь ежедневным контентом (исходным текстом, изображениями, видео или HTML), который создает значимые связи и побуждает членов сообщества к действию
• Настройка и оптимизация страниц компании на каждой платформе для повышения видимости социального контента компании
• Модерация всего пользовательского контента в соответствии с политикой модерации для каждого сообщества
• Создание редакционных календарей и расписаний распространения
• Постоянно совершенствоваться, собирая и анализируя соответствующие социальные данные/показатели, идеи и лучшие практики, а затем действуя на основе этой информации
• Сотрудничать с другими отделами (отношения с клиентами, продажи и т. д.) для управления репутацией, выявления ключевых игроков и координации действий

Требования и навыки

• Подтвержденный опыт работы в области маркетинга в социальных сетях или в качестве специалиста по цифровым медиа
• Отличные навыки консультирования, письма, редактирования (фото/видео/текста), презентации и общения
• Демонстрируемый опыт работы в социальных сетях и знание инструментов социальной аналитики
• Адекватные знания веб-дизайна, веб-разработки, CRO и SEO
• Знание интернет-маркетинга и хорошее понимание основных каналов сбыта
• Позитивный настрой, ориентация на детали и клиента, хорошая многозадачность и организаторские способности
• Свободное владение английским языком
• BS в области коммуникаций, маркетинга, бизнеса, новых медиа или связей с общественностью

Часто задаваемые вопросы

Чем занимается специалист по социальным сетям?

Специалист по социальным сетям стратегически управляет платформами социальных сетей, чтобы стимулировать взаимодействие с клиентами, посещаемость веб-сайта и доход.