15 примеров / Yagla corporate blog / Habr
Если вы устали от «оставьте заявку» или «получите консультацию» на каждом лендинге, эта статья для вас.
Внутри мы показываем 15 примеров CTA (call-to-action) в разных нишах, 5 распространенных ошибок и разбираем как создать эффективный призыв к действию по шести формулам.
Сила call-to-action
Заголовок обещает выгоду, call-to-action говорит, что нужно сделать для ее получения. Казалось бы, все просто: попросите пользователя телефон с емэйлом, и он ваш. Но не тут-то было) Даже сильный оффер может «пролететь» при вялом CTA. Такова человеческая психология: если можно отказаться от предложения, мы отказываемся. Оставить заявку? Как-нибудь в другой раз, только если не «горит» прямо сейчас.
Да, есть определенная доля «сканеров», которые добавляют себе с десяток страниц в закладки «на потом». При этом большинство отказов (с целевого трафика) связаны с недостаточной мотивацией отправить личные данные. Потому что у всех одно и то же.
Эффективный call-to-action — как вспышка «О, клево, больше не смотрю, обращаюсь сюда». Как его сделать — вы скоро увидите, а для начала разберем неудачные примеры.
5 ошибок CTA
Эти «косяки» уничтожают конверсию, причем, они встречаются настолько часто, что на поиск примеров мы потратили меньше 5 минут.
1) Два целевых действия рядом.
Заполнить заявку или заказать звонок? Позвонить или оставить заявку? Посетитель может как буриданов осел задуматься между двумя охапками сена и в итоге не сделать ни то, ни другое. Если у вас стоит кнопка обратного звонка, разносите ее с формой заявки как минимум на пол-экрана. Иначе выбор между двумя непринципиальными действиями создает трение, тормоз для решения пользователя.
2) Перегруз предложений.
И москитная сетка, и бутылка шампанского — круто, но когда это что-то одно. Иначе — ощущение дешевой манипуляции. Плюс эффект информационного шума: call-to-action теряется в тисках двух бонусов. Здесь же — еще одна ошибка:
3) Бесплатное вместе с платным.
Обратите внимание: заявка на бесплатный замер, а шампанское при заключении договора, то есть, оплате. Если решили порадовать лидов «плюшками», размещайте их просто за заявку. Посадочная страница генерит контакты, а не продает. Во-вторых, сам метод «получи в подарок» практически себя исчерпал: «призоловов» соберете в разы больше целевых пользователей.
4) Продажа «в лоб».
А здесь как раз ошибка в целях страницы. Гиблое дело продавать на первом экране ПВХ и алюминиевые конструкции — это не пицца за 30 минут. И даже симпатичная девушка не спасает:
Подход работает в эмоциональных продажах с коротким циклом принятия решения (доставка еды, салоны красоты и тату-салоны, фитнес и т.д.) Для сложных продуктов — как можно более простое действие, никакого намека на продажу.
5) Неактуальная информация.
Просто невнимательность или небрежность, которая стоит конверсий:
По нашей статистике устранение этих ошибок уже дает рост конверсии в заявку на 15-18%.
Дальше разбираем создание призыва к действию на конкретных примерах.
Модель «Призыв = результат»
Пользователи сканируют рекламу и оставляют контакты не ради задушевного разговора с менеджером компании, верно? В голове человека всегда конечный результат: не дрель, а отверстия в стене, не консультация по телефону, а пляж на Бали с мулатками. При этом у клиента всегда куча вопросов, сомнений, возражений. Он не готов купить прямо сейчас. Вот почему нужны бесплатные консультации. Однако в некоторых нишах отлично работает призыв как конечная выгода.
Реклама вебинара инвестиционного центра:
Центра микрофинансирования:
И самый показательный пример этой модели — агентство по возврату банковских комиссий:
Целевой клиент агентства «спит и видит» как наказать нерадивых банкиров и вернуть кровные. Поэтому подпись на кнопке бьет точно в цель + формулировка от первого лица, как-будто пользователь обращается к компании, а не наоборот.
Модель «Хочу узнать»
Работает в сложных нишах B2B, где необходим расчет цены по индивидуальной спецификации:
В сложных операциях на рынке B2C (недвижимость):
Либо в быстрых сделках, когда клиент не покупает, а продает товар (пример автоскупки):
Модель «Получить подборку»
Отлично работает в туризме:
А также в продаже товаров различной модификации:
и различных параметров (печать фотообоев):
Модель «Бесплатный тест-драйв»
В IT и SaaS-решениях:
Или для легкосъемного оборудования:
Модель «Бесплатная ценность»
Это могут быть онлайн-услуги, где необходим первый шаг для «проверки» исполнителя:
или бесплатное первое занятие в оффлайне:
Также подходит для занятий вокалом, танцев, спортивных единоборств, йоги, то есть, там, где предполагается постоянное посещение.
Модель «Встреча (экскурсия)»
Для обсуждения сложного проекта не обойтись без встречи со специалистом. При этом сама встреча является ценностью:
Либо экскурсия в детский сад:
Модель работает там, где невозможно принять решение на сайте или после разговора с представителем компании телефону. Согласитесь, чтобы записать ребенка в детский сад, нужно увидеть все своими глазами.
Разумеется, формулировок call-to-action намного больше, однако почти все они вписываются в эти модели.
И в заключение 3 важных момента:
1) В call-to-action показываем ценность, реальную выгоду в мире клиента;
2) Действие должно быть максимально легким, не вызывать сопротивления;
3) Посмотрите на то, что делают ваши конкуренты и сделайте по-другому. Вместе с первыми двумя вещами это даст ту самую вспышку «О, клево, больше не смотрю, обращаюсь сюда».
P.S. Делитесь опытом и задавайте в комментариях вопросы по созданию эффективного call-to-action в своей нише.
habr.com
Призывы к действию в рекламе — подборка примеров шаблонов-слоганов
Правильные призывы к действию в рекламе увеличивают конверсию от рекламных инструментов и контент-маркетинга минимум на 15%. При формировании призыва важна каждая деталь: цвет, используемые слова, расположение на странице и многое другое. Ниже подборка примеров шаблонов-слоганов, которые вы можете использовать для оптимизации своих CTA.
Подписка на рассылку, обновления блога, регистрация
1. Подписывайтесь, если хотите быть в курсе последних событий в сфере ___!
2. Присоединяйтесь к нам и получайте новые идеи по ___.
3. Подпишитесь сейчас и получайте эксклюзивные советы по ___.
4. Подписывайтесь, если вы настоящий ценитель ___!
5. Если вы устали от ___, подписывайтесь!
6. Для тех, кто копает глубже и хочет знать больше. Подписаться.
7. Хотите быть впереди конкурентов? Начните сейчас!
8. Подписывайтесь, если вы любите ___ и хотите ___.
9. Присоединяйтесь к нам и вдохновляйтесь каждый день!
10. Присоединяйтесь к нам и становитесь успешными!
11. Станьте профессионалом прямо сейчас!
12. Подпишитесь на рассылку и станьте гением ___!
13. Подпишитесь на обновления блога, чтобы не упускать полезные знания!
14. Подпишитесь на нашу рассылку и присоединитесь к нашим ___ подписчикам.
15. Подпишитесь на наши новости и акции. Вы будете одними из первых узнавать о новых коллекциях, получать промо-коды для участия в акциях и распродажах.
16. Зарегистрируйтесь и посмотрите первыми новую коллекцию ___!
17. Начните жить вашей мечтой сейчас! Получите доступ к информации, которая позволит воплотить ваши мечты в реальность.
18. Если вам нравятся наши статьи, подписывайтесь на RSS!
19. Понравился пост? Подпишитесь на обновления сайта по RSS.
20. Подпишитесь на нашу рассылку и получите скидку в нашем онлайн-магазине.
21. Присоединитесь к нам и получите скидку __% на любой товар в нашем каталоге.
22. Присоединяйтесь к нам сегодня и участвуйте в ежедневном розыгрыше приятных призов.
23. Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатный доступ к ценной информации.
24. Зарегистрируйтесь сейчас и получите бесплатный ebook.
25. Зарегистрируйтесь и начните получать деньги.
26. Самые интересные новости из мира ___.
27. Получать бесплатные материалы. На данный момент с нами уже ___ подписчиков.
28. Зарегистрируйтесь. Это займет у вас не больше 2 минут.
29. Зарегистрируйтесь и узнайте, почему ___ человек любят и рекомендуют ___.
Расшаривание контента
30. Понравился пост? Поделись с друзьями!
31. Понравился материал? Будем благодарны за репосты.
32. Понравился материал? Пожалуйста, репосты!
33. Понравился пост? Не забудьте «лайкнуть».
34. Пригодилась информация? Плюсани в социалки!
35. Понравилась статья? Тырни звездочку!
36. Понравился материал? Нажми сердечко.
37. Понравилась статья? Не будь редиской, перепость!
38. Не ленись! Поделись статьей со своим другом!
39. Не будь жмотом, поставь лайк.
40. Сделай мир немного ярче – поделись статьей с друзьями!
41. Вам понравился материал? Поблагодарить легко! Будем весьма признательны, если поделитесь этой статьей в социальных сетях.
42. Нравится наше агентство? Поставь лайк и поделись с друзьями!
43. Сделайте репост и получите шанс выиграть ___.
44. Поделись статьей с подругами. Возможно, это их вдохновит на…
45. Расшарь статью! Будь мужиком!
46. Когда вы уходите со страницы, не поставив лайк, в мире грустит один котик.
Комментирование статьи
47. Будьте первыми, кто прокомментирует публикацию!
48. Если у вас есть, что добавить по теме, не стесняйтесь.
49. Что еще можно добавить к вышесказанному?
50. А что вы думаете по этому поводу? Согласны или нет?
51. А с вами такое случалось? Если да, расскажите в комментариях.
52. Какой из перечисленных способов, на ваш взгляд, самый действенный? Поделитесь в комментариях.
53. А вы когда-нибудь делали ___?
54. А какой ваш любимый ___?
55. А вы пользуетесь ___? Насколько полезен данный инструмент на практике?
56. Кстати, один из перечисленных выше фактов – ложь. Как вы думаете, какой?
57. Как вы считаете, можно ли ___?
58. А как вы оцениваете перспективы ___?
59. Кто что думает по поводу сложившейся ситуации?
60. Оставьте комментарий, нам важно ваше мнение.
61. Мне было бы интересно узнать вашу точку зрения в комментариях.
62. Кто прокомментирует это сообщение, получит бесплатный ___.
63. Первым 5 обратившимся через форму комментариев, подскажу, как ___.
64. Тому, кто прокомментирует эту запись, я дам очень полезный совет по ___.
65. Тому, кто прокомментирует этот пост до 00:00 по его местному времени, будет счастье целый год.
Запрос информации
66. Есть вопросы? Задавайте.
67. Поговорите с экспертом на интересующую вас тему.
68. Менеджер ___ c удовольствием ответит вам прямо сейчас! Начать разговор.
69. Не можете определиться? Спросите совета у наших онлайн-операторов.
70. Чтобы задать вопрос по интересующему вас товару, воспользуйтесь формой ниже.
71. Не можете найти подходящий товар? Задайте вопрос специалисту.
72. Нужна помощь? Задайте вопрос или вызовите мастера!
73. Не можете сделать выбор? Задайте вопрос эксперту!
74. Не можете найти то, что искали? Задайте вопрос прямо со страницы с результатами поиска.
75. Позвоните нам – мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы.
76. Есть вопросы? Напишите нам – будем рады ответить.
77. У вас есть вопросы по ___? Хотите узнать стоимость? Укажите свой номер телефона, и мы свяжемся с вами в течении 5 минут.
78. Не можете дозвониться? Закажите обратный звонок.
79. Есть вопросы? Оставьте заявку, мы перезвоним. Да, перезвоните мне.
80. Да, вы самостоятельны и сами все прекрасно знаете. Да, вы умеете читать и пользоваться поиском. Да, вы не любите, когда вас отвлекают. Но все-таки… Если будут какие вопросы, не стесняйтесь, задавайте.
Расчет стоимости, заказ консультации, скачивание пробной версии продукта
81. Получить расчет.
82. Подобрать тур.
83. Рассчитать стоимость.
84. Открыть бесплатный демо-счет.
85. Закажите бесплатный расчет стоимости наших работ.
86. Закажите бесплатный замер прямо сейчас.
87. Закажите бесплатный вызов специалиста.
88. Получите бесплатный анализ вашего ___.
89. Используйте наш онлайн-калькулятор и посмотрите, сколько вы можете сэкономить.
90. Получите БЕСПЛАТНУЮ консультацию.
91. Закажите бесплатную получасовую консультацию.
92. Посмотреть товар в действии.
93. Попробовать приложение (пробный период 7 дней).
94. Тестируйте ___ совершенно бесплатно.
95. Незаменимый инструмент для ___. Попробуйте бесплатно.
96. Начать 30-дневный пробный период.
97. Возьми бесплатно, без риска, пробную версию на 14 дней!
98. Скачайте пробную версию со всеми функциями бесплатно.
99. Попробуйте ___ бесплатно. 7 дней на то, чтобы убедиться, что он вам подходит.
100. Попробуйте перед покупкой! Бесплатный доступ на 5 дней.
101. Вы можете бесплатно загрузить ___ и ознакомиться с преимуществами этой системы.
102. Хотите убедиться, что нам можно доверять? Протестируйте наши услуги в течение двух месяцев.
103. Получите бесплатный тестовый доступ и оцените возможности ___.
Заказ услуги, покупка продукта
104. Купите сегодня, сэкономьте завтра.
105. Купите сегодня, платите только через месяц!
106. Купите и получите в подарок ___.
107. Купить по акции.
108. Начать ___ прямо сейчас.
109. Да, я хочу это.
110. Давайте сделаем это.
111. Поехали!
112. Приступить к работе.
113. ___ в одном клике.
114. Успейте купить. Предложение истекает 1-го августа.
115. Торопитесь, пока действует акция.
116. Сделайте первый шаг на пути развития ___.
117. Нажмите здесь, чтобы начать новую жизнь.
118. Запишитесь на курсы и реализуйте свой творческий потенциал.
119. Купите ___ и вы забудете, что такое ___.
120. Закажите ___. Будьте на шаг впереди.
121. Начните использовать наш сервис и скажите «до свидания» ___.
122. Если вам дорого ___, мы ждем вас!
123. Закажите сейчас и уже через 10 дней вы ___.
124. Звоните и пишите: на все обращения оперативно реагируют квалифицированные специалисты.
125. Заказать прямо сейчас. 14 дней бесплатно. Возврат денег гарантирован.
Просмотр целого поста
126. Читать полностью.
127. Продолжение здесь!
128. Прочитать продолжение.
129. Нажмите здесь, чтобы узнать подробности.
130. Узнать больше.
131. Подробности здесь.
132. Эта статья научит вас, как ___.
133. Читать статью целиком.
134. Читать далее.
135. Продолжить чтение.
136. Узнайте, как мы помогли нашим клиентам ___.
137. Заинтригованы? Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
Скачивание контента
138. Скачать бесплатно.
139. Скачайте бесплатно и без ограничений.
140. Нажмите, чтобы скачать ___ бесплатно и без регистрации.
141. Скачайте ___ и наслаждайтесь ___.
142. Любите подарки? Забирайте! Бесплатная электронная книга.
143. Скачать на высокой скорости.
144. Эксклюзивный контент. Скачать.
145. Эта книга научит вас ___. Да, я хочу стать лучше!
146. Получить книгу на почту. Прислать.
147. Получить полный каталог.
Приглашение на событие
148. А вы будете там?
149. Забронируйте место.
150. Скоро увидимся!
151. Я приглашаю вас…
152. Зарезервируйте ваше место прямо сейчас.
153. Количество мест ограничено.
154. Самое яркое событие в индустрии. Не упустите свой шанс.
155. Самое ожидаемое событие года.
156. Приглашаем всех желающих.
157. Бесплатный семинар для тех, кто мечтает о ___.
158. Приходите на семинар. Вход бесплатный.
159. Приходите на наш семинар, и вы узнаете ___.
160. Приходите на семинар, и я научу вас ___.
161. Щелкните здесь, чтобы принять участие.
Строка поиска
162. Что будем искать?
163. Поиск по всем материалам.
164. Введите запрос.
165. Найти товар.
166. Искать…
167. Введите фразу.
168. Напишите свой запрос.
169. Введите название товара или услуги.
170. Введите текст.
Источник — Tеxtеrrа.ru
Ознакомиться также
200 конструкций эффективных заголовков
Принципы создания и подачи эффективного рекламного объявления
Подписывайтесь на мой Твиттер
С предложениями на: 5657842 собака gmail дот com
alroser.livejournal.com
Примеры призывов к действию в рекламных текстах
Великолепные рекламные тексты, которые в деталях описывают ваш продукт или услугу, красивые фото и видео, демонстрирующие его в действии, выгодные цены и отзывы клиентов без четкого призыва к действию будут работать в пол силы.
Если посетители после внимательного изучения сайта, доходят до конца страницы и не знают что делать дальше, ваши усилия по подготовке рекламного текста оказались безрезультатны. Чтобы такого никогда не случалось, обязательно добавляйте призывы к действию.
Ваши клиенты должны всегда знать, что им необходимо сделать, этот принцип применяется на лэндингах. Каждый смысловой блок текста должен заканчиваться призывом к действию. Очень хорошо, если вы будете дополнительно использовать изображения «триггеры» — это могут быть смысловые фотографии или стрелки, которые подсказывают, какое действие нужно совершить.
Вы уверены, что ваш призыв к действию хорошо работает?
Все усилия, которые вы вкладываете в рекламу, в социальные сети, в поисковую оптимизацию, в конечном счете, имеют конечную цель — увеличение конверсии. А конверсия это прямой результат того как работает ваш призыв к действию.
Эффективный призыв к действию – это то, что разделяет отказ и конверсию. Вы можете генерировать самый лучший контент или у вас удивительный продукт или потрясающая услуга, но если нет понятного и привлекательного призыва к действию, то вы будете терять заказы.
Несмотря на то, что это кажется простым, для создания действительно эффективного призыва к действию надо хорошо разбираться и понимать психологию пользователей. Рекомендации из этой статьи могут помочь вам улучшить свои призывы к действию и поднять их на новый уровень. Это безусловно приведет к повышению конверсии.
Эффективный призыв к действию в рекламных текстах на сайте
Эффективный призыв к действию это то, что тянет пользователя выполнить то, о чем его просят. Чаще всего это вопрос, предложение или провокация + кнопка. Кнопка может иметь разные цвета, формы и размеры. Главное, чтобы она была хорошо заметной.
Но, это не просто яркий элемент дизайна, призыв к действию. Это психологическое явление, которое является актом конверсии в действии. То есть, когда вы просите выполнить определенное действие на странице сайта, пользователь должен захотеть пройти через все шаги и сделать это.
Призывом к действию может быть любой кликабельный элемент, призывающий что-то сделать. Он может призывать к выполнению любого действия, например, подписаться на рассылку, скачать файл, зарегистрироваться для получения скидки или купона, скачать пробную версию программы и так далее.
Написание текстов для сайта — полезные рекомендации
Вам нужны яркие, сочные тексты, которые содадут непрерывный поток трафика?
Тогда не теряйте время, напишите нам прямо сейчас!
Оставить заявкуНебольшой список примеров призывов к действию.
Вставьте в шаблоны призывов к действию данные своей компании и проследите за увеличением активности пользователей по метрике.
Подписка на рассылку или обновления блога
- Присоединяйтесь и получайте новые идеи!
- Для тех, кто хочет всегда быть в курсе событий, подписаться.
- Подпишитесь сейчас и вы получите самую актуальную информацию.
- Зарегистрируйтесь и получите доступ к новым идеям!
- Понравилась статья? Подпишитесь по RSS на обновления блога
- Хотите получать бесплатные материалы. Зарегистрируйтесь прямо сейчас!
Получение обратной связи, запрос информации
- Остались вопросы? Напишите нам…
- Нужна помощь? Задайте вопрос нашему консультанту.
- Закажите обратный звонок, и эксперт ответит на все ваши вопросы
- Задайте вопрос эксперту. Всегда рады помочь!
- Если вам нужны дополнительные консультации, закажите обратный звонок.
- Нужен список бесплатных материалов? Заполните форму и мы вышлем.
Заказ расчета стоимости или консультации.
- Воспользуйтесь нашим онлайн-калькулятором
- Получите расчет стоимости на ваш e-mail
- Предложение действует 30 дней. Закажите БЕСПЛАТНУЮ консультацию
- Закажите бесплатный вызов мастера
- Заполните форму и получите бесплатный аудит
- Зарегистрируйтесь, чтобы получить 30-дневный бесплатный доступ
Покупка товара или заказ услуги
- Успейте купить. Действие акции 30 дней!
- Запись на курсы со скидкой 30% — только до 30 августа
- Заказать прямо сейчас. В течение месяца бесплатная установка.
- Купите по акции со скидкой 20%
- Торопитесь купить, срок действия акции до…
- Закажите прямо сейчас. 2 недели бесплатно. Гарантируем возврат денег.
Регистрация на мероприятии, приглашение на событие
- Регистрируйтесь, чтобы забронировать место.
- Бесплатная регистрация! Приглашаем всех желающих.
- Самое значимое событие года. Регистрируйтесь прямо сейчас.
- Приходите на семинар. Вход бесплатный.
- Не упустите свой шанс! Количество мест ограничено. Регистрация до…
- Хотите принять участие? Регистрируйтесь со скидкой до 30 мая.
Вы уверены, что ваш призыв к действию работает?
Если вы ранее не задумывались об этом, это плохой признак. Несмотря на то, что и написать СТА кажется простым делом, однако не всегда так. Чтобы создать действительно эффективный призыв к действию, важно хорошо понимать психологию потребителей.
Вам нужны краткие, емкие, «вкусные» тексты? Мы готовы вам помочь! Обращайтесь в веб-студию АВАНЗЕТ, наши копирайтеры всегда к вашим услугам.Остались вопросы? Позвоните нам чтобы получить консультацию, или заполните форму, чтобы заказать рекламные тексты и статьи для сайтаЖелаем успеха и процветания вашему бизнесу!
← Поделиться с друзьями !
a1z.ru
Как создать эффективный призыв к действию?
Задумывались ли вы когда-либо о том, что именно содержит в себе контент вашего веб-сайта? Имеет ли ваше сообщение смысл или вы просто рассказываете прекрасные истории, которые ненадолго задерживают внимание читателей?
Исследования Small Business Trends показали, что 70% В2В сайтов не хватает призыва к действию. Эта нелепая ошибка автоматически влияет на отношение потребителей к сайту и, в конечном счете, на их конкурентоспособность и показатели рентабельности.
Чтобы укрепить свои позиции на рынке, нужно взаимодействовать с посетителями, иначе они так и останутся читателями и комментаторами текстов на сайте. Для этого следует побуждать людей к совершению требуемых действий.
Хотите, чтобы клиенты сделали репост, скачали электронную книгу, позвонили вам лично или отправили e-mail? Как бы там ни было, чтобы добиться цели, вы должны освоить искусство написания потрясающих, сверхэффективных призывов к действию (СТА – call to action). Вот как можно справиться с этой задачей за пять минут с небольшим.
5 аспектов, на которых следует сосредоточиться
Текст призыва к действию – это чрезвычайно важный инструмент воздействия на поведение читателей, стоящий наравне с другими ключевыми факторами: цветом, размером и формой кнопки CTA.
К счастью, сегодня вы легко можете использовать шаблоны, эффективность которых была проверена на практике. Но прежде чем воспользоваться готовой подсказкой, давайте сосредоточимся на основных аспектах, влияющих на качество и эффективность СТА.
1. Цели
Прежде всего определитесь, какое действие должен совершить пользователь, посетив ваш сайт. Создайте сообщение, основываясь на целях, которых вы хотите достичь. Например, кнопка «скачать» – подходящий вариант для определенного круга потребителей. В то же время призыв «отправить информацию» больше подходит для налаживания бизнес-отношений.
2. Строка призыва к действию
Знаете ли вы, что даже самое маленькое изменение в тексте может значительно повлиять на конверсию? С этой точки зрения подбирать слова нужно с умом и использовать проверенные формулы.
Начните с просмотра старых СТА на ваших целевых страницах. Замените заезженные выражения типа «Купить» или «Скачать» на индивидуальную текстовую рекламу, подчеркивающую привилегии, которые получит читатель, если подпишется на вашу страницу.
Кнопку «Купить» замените на «Добавь в корзину – сэкономь 50% сегодня». Помните, ваши читатели не любят общих обращений; они хотят, чтобы вы говорили с ними как с хорошими и давними знакомыми. Поэтому не бойтесь заменять сжатые сообщения с низкой отдачей, вроде «Подпишитесь», «Позвоните» и «Установите» более выразительными конструкциями, которые заманивают читателей, указывая на преимущества. Начинайте предложения с глаголов, чтобы читатели сразу же уловили значение призыва к действию. Используйте цифры, чтобы сообщение было простым и доходчивым. Избегайте лишней информации, которая может наскучить и сбить с толку читателя.
3. Упаковка
Создайте связь с посетителями, используя такие местоимения как «вы» и «я». Сосредоточьтесь на потребностях потенциальных клиентов. Используйте правильную картинку как сопровождение текста и умело комбинируйте контрастные цвета, чтобы привлечь внимание посетителей.
4. Размер
Сделайте сообщения короткими и ясными. Исследования показали, что объёмы лучших призывов к действию не превышают 150 знаков. Краткий и ясный CTA ускоряет ответную реакцию публики. Размер кнопок также имеет большое значение. Слишком маленький вариант не будет заметен, в то время как огромный заставит посетителей думать, что вы отчаялись в попытках привлечь внимание.
5. Стиль повествования
Сделайте акцент на преимуществах вашего предложения в двух словах, если это возможно. В то же время не увлекайтесь техническим жаргоном, который может привести посетителей сайта в замешательство или даже отпугнуть их.
Плохой копирайтинг может убить и похоронить ваш продукт. Поэтому пишите статью на языке, понятном читателю. Избегайте специфичных и трудных для восприятия понятий. Используйте простые слова: они создают иллюзию душевной беседы.
5 эффективных СТА-формул
1. … бесплатное учебное пособие/электронная книга/документ
Самый простой способ убедить людей узнать что-то о вашей компании и продукции – это предложить им что-то бесплатно. Остановите выбор на глаголе, который подчеркнёт выгоду. Например, на слове «получите», повышающее эффективность призыва к действию.
2. Устали от…
Вот другая хитрость: обратитесь к проблеме, недостаткам или источникам стресса, которые стоят на пути к успеху потребителей. Например:
«Надоели диеты, которые не приносят результата? Скачайте бесплатную электронную книгу и узнайте как сделать свое тело идеальным за три дня»
Исследуйте слабые места клиентов и предложите ваш продукт как лучшее решение проблемы.
3. Хотите …
[…] получите наш безумно эффективный, бесплатный, сенсационный продукт. Следуйте аналогичному принципу и задавайте вопросы, касающиеся потребностей, желаний и запросов аудитории. Например:
«Нужна крутая футболка, единственная в своем роде? Найдите её в нашем магазине!»
Используйте глаголы, которые так и вертятся вокруг целей, планов и объектов желания читателей. Это психологическая техника, которая поможет вам повысить интерес потребителей.
4. Почему (авторитетная личность) рекомендует наш продукт
Опираясь на мнение авторитетного эксперта, который в нескольких словах рекомендует ваш продукт к употреблению или использованию, вы можете вызвать доверие. Исследование, проведенное компанией Nielsen и опубликованное в Forbes, показывает, что потребители стали в 5 раз более зависимы от чужого мнения, чем 5 лет тому назад.
Призыв к действию «Узнайте, почему Ольга Фреймут выбирает наш ювелирный дом» можно считать эффективным по двум причинам: это интересует людей (особенно тех, кто склонен подписываться и скачивать что-то бесплатно) и позволяет вам завоевать авторитет, вызвать доверие. Когда потенциальный покупатель заканчивает читать призыв к действию, у него возникает мысль: «Почему Фреймут выбрала именно этот магазин? Я должен узнать больше».
5. Отзывы клиентов как призыв к действию
Последний, но не менее важный пункт. Помните, что довольные клиенты – лучшая реклама бренда, которую только можно придумать. Поверьте, вы не прогадаете, создав короткий призыв к действию, который содержит положительные отзывы ваших клиентов.
Привлекайте, искушайте и заботьтесь об аудитории интригующими призывами к действию!
aptxt.com
Призыв к действию (CTA) — примеры, взятые из практики
Источник изображения
Постоянным читателям нашего блога хорошо известно, что такое “элемент призыва к действию” (Call to Action Button) целевой страницы, и насколько велика роль этого элемента веб-интерфейса в деле оптимизации конверсии.
В нашей новой статье мы расскажем о том, как создать высокоэффективную кнопку призыва к действию – гарантированно привлекающую внимание посетителей и максимально способствующую увеличению коэффициента конверсии и генерации лидов.
Помните! Кнопка CTA должна выглядеть полноправным, естественным и гармоничным элементом архитектуры вашей целевой страницы. CTA-элемент, который выглядит «прикрученным в спешке», невольно укажет посетителю на непрофессионализм ее разработчиков.
Метод 1: привлекайте внимание пользователя, увеличивая размер CTA-кнопки.
В веб-дизайне действует неписаное правило: размер элемента страницы прямо пропорционален его важности, другими словами – чем больше элемент по размеру, тем значительней его роль на странице.
Пример 1: кнопка призыва к действию превышает размером окружающие элементы.
Продемонстрируем этот способ привлечения внимания пользователя на примере целевой страницы компании Lifetree Creative.
Итак, сравним размер CTA-кнопки с размером другого важного элемента страницы – логотипом компании. Чтобы привлечь внимание посетителей, разработчики сделали кнопку на 20% шире, чем логотип. Таким образом, дизайнеры добились похвального результата: несмотря на то, что логотип находится выше, чем CTA-элемент, глаза посетителей как магнитом притягиваются кнопкой призыва к действию, заметно выделяющейся своими размерами среди прочих элементов целевой страницы.
Пример 2: если на целевой странице есть несколько кнопок призыва к действию – более важная кнопка должна быть больше по размерам.
На целевой странице может размещаться несколько элементов призыва к действию. Чтобы указать относительную важность некоего призыва к действию по отношению к другим , вы можете изменять размеры соответствующих кнопок.
Вот как эта концепция была воплощена в жизнь на сайте paramore|redd – кнопка, предлагающая посетителю подписаться на рассылку, значительно больше размером, чем кнопка, «разрешающая» пользователю продолжать чтение блога. Цель конверсии этой страницы понятна и ясна – подписка!
Метод 2: завладейте вниманием пользователя, используя общеизвестные правила размещения CTA-элемента на веб-странице.
Место размещения CTA на целевой странице имеет решающее значение для привлечения внимания посетителей.
Размещение CTA-кнопок на видных местах, таких, как верхняя часть веб-страницы, может привести к увеличению конверсии, так как пользователи, скорее всего, непременно заметят этот элемент дизайна и примут меры, способствующие конвертации.
Пример 1: разместите призыв к действию «на уровень выше», чем все остальное содержимое целевой страницы.
Несложный, но крайне эффективный способ выделить CTA-элемент – поместить его «над поверхностью» страницы. Вы можете видеть эту идею воплощенной на практике на сайте dailymile, где кнопка призыва к действию как бы «летит» над другими элементами страницы (диаграммами). Подобный эффект легко может быть достигнут при верстке страницы с использованием каскадных таблиц стилей (CSS).
Пример 2: CTA в верхней части целевой страницы.
Проверенный, простой, но очень действенный способ привлечь внимание пользователя – поместить CTA-элемент в самом верху страницы, так, чтобы он обязательно попал в поле зрения посетителя.
Пример 3: CTA в визуальном центре.
Еще одно подходящее место для размещения CTA-кнопки – условный «визуальный центр». Для привлечения внимания к кнопке – расположенной ровно посередине горизонтального измерения страницы – можно использовать расположенные по бокам от нее другие элементы дизайна.
Этот способ отлично сработал для страницы PicsEngine, однако помните, что выбранное вами место расположения не должно находиться слишком далеко от верхней части (header) веб-страницы.
Метод 3: используйте пустое пространство.
Использование пробелов (пустого, или «мертвого» пространства) отлично работает на таких целевых страницах, где поблизости от CTA-кнопки расположено много других элементов.
Пример 1: используйте пробелы для визуального выделения призыва к действию.
На примере целевой страницы сервиса IconDock легко убедиться, насколько эффективен этот способ: небольшая кнопка скромного светло-серого цвета прочно привлекает к себе внимание.
Пример 2: уменьшайте размер пробела для обозначения логической связи между двумя элементами страницы.
Чем больше пробел, существующий между кнопкой призыва к действию и каким-либо из окружающих элементов страницы, тем менее заметна логическая связь между ними. Если вы используете другие элементы целевой страницы для того, чтобы убедить пользователя предпринять нужное вам действие, разумным решением будет уменьшение пустого пространства этими элементами и CTA-кнопкой.
Например, на странице компании Donor Tools рядом с кнопкой призыва к действию расположен список преимуществ, получаемых подписчиком. За счет уменьшения пробела между списком преимуществ и CTA, два этих элемента соединяются в визуальную группу, усиливающую воздействие призыва за счет понятной логической связки «действие – получаемые преимущества».
Метод 4: используйте высококонтрастные цвета для создания и выделения CTA.
Обязательно решите для себя, какие цвета вы будете использовать – это очень важно. Самый надежный способ привлечь внимание – использовать цвета, которые явно контрастируют с окружающими CTA-кнопку элементами и фоном страницы.
Пример 1: используйте цвета, контрастирующие с окружающими элементами страницы.
Вот отличный пример использования такого приема на целевой странице сервиса Notepod: все окружающие элементы страницы имеют черный цвет, в то время как призыв к действию – ярко-синего цвета. Самый невнимательный пользователь не промахнется мимо нужной кнопки. 🙂
Пример 2: используйте контраст между цветом кнопки и цветом окружающего ее фона.
Этот способ прост и эффективен: поместите кнопку подчеркнуто яркого цвета (например, спектрально-желтого) над черно-белым или монохромным фоновым изображением, как, например, это сделали создатели данной страницы.
Метод 5: предложите посетителю воспользоваться дополнительной /альтернативной кнопкой призыва к действию.
На веб-странице могут мирно соседствовать несколько элементов призыва к действию. На практике может случиться так, что вам понадобится предложить посетителю еще одно, дополнительное действие, чтобы убедить его позже выполнить основное желаемое действие.
Такой прием, в основном, используется на веб-сайтах. При создании целевых страниц лучше придерживаться проверенного принципа: «Одна целевая страница – один элемент призыва к действию».
Например, пользователь перед оформлением подписки на услуги какого-то веб-сервиса может захотеть получить более подробную информацию о существующих ценах и способах оплаты услуг.
Предоставьте ему такую возможность, установив на странице еще одну CTA-кнопку, позволяющую посетителю, например, просмотреть видеоролик, разъясняющий ценовую политику данного сервиса.
Пример 1: размещение вторичного элемента рядом с основной CTA-кнопкой.
На сайте компании OfficeVP отображаются две кнопки призыва к действию, расположенные рядом друг с другом. Кнопки выполнены в контрастных цветах, что позволяет посетителю легко понять, что им предлагают два различных способа действия: либо зарегистрироваться прямо сейчас, либо совершить вторичное действие – получить дополнительные сведения в ходе бесплатного обучающего тура.
Обратите внимание: здесь кнопка главного желаемого действия расположена в соответствии с классическим правилом восприятия информации – строка читается пользователем слева направо, что означает, что первому слову в строке (в нашем случае – кнопке) достанется максимум внимания посетителя.
На целевой странице программы Transmissions был применен другой способ горизонтального размещения 2 элементов призыва к действию. Кнопка основного действия – выделенная контрастным цветом – расположена позади дополнительного CTA-элемента. Однако такое расположение элементов полностью оправдано: дополнительное действие (загрузка бесплатной пробной версии приложения), если оно будет выполнено в первую очередь, вполне может подтолкнуть посетителя к совершению основного действия, предложенного на странице – оплате полнофункциональной версии опробованной программы.
Пример 2: размещение вторичного CTA-элемента под главной кнопкой призыва к действию.
Такой способ размещения может вам пригодиться, если вы захотите усилить визуальное разделение основного и дополнительного призывов к действию.
Обратите внимание: дополнительное действие выделяется еще и применением «затемненного» (по сравнению с остальным пространством страницы) фона.
Метод 6: поторопите посетителя вашей страницы.
Пусть ваши кнопки призыва к действию «заговорят» уверенным, безапелляционным «командирским тоном». Пользователь должен думать, что если он немедленно не отреагирует на ваш призыв, он потеряет уникальную возможность воспользоваться вашим предложением.
Например, на странице tap tap tap.com идею «поторопить пользователя» реализовали весьма остроумным способом: размещенное в непосредственной близости от CTA-кнопки с призывом «купите сейчас», объявление гласит, что на товары действует некая «начальная цена».
Тут задействован довольно тонкий механизм создания «тревожного ожидания»: сопоставляя слова «сейчас» и «начальная цена», пользователь начинает подозревать, что он рискует заплатить больше, если заплатит за товар позже, когда «начальные цены» (которые покупатель подсознательно ассоциирует с началом самого простого отсчета от малых к большим числам: 1, 2, 3…) непременно изменятся в сторону увеличения. 😉
И, конечно, придумывая надпись для размещения на кнопке призыва к действию, не забывайте про сильные «принуждающие» слова: «сейчас», «немедленно», «прямо сейчас» и т. д.
Метод 7: сообщите пользователям, что предложенное вами действие выполняется легко и просто.
Часто неуверенность пользователей – принять ваше предложение или нет – проистекает из того, что они предполагают, что предложенное вами действие обернется для них тратой времени, усилий и денег. Однако, вы можете решить эту проблему, разместив на CTA-кнопке текст, который создаст среди ваших посетителей уверенность в том, что предложенное вами действие выполнить будет легко и просто.
Например, на целевой странице Basecamp текст на кнопке призыва к действию четко определяет время, требующееся пользователю для регистрации (60 секунд), и объясняет, что пробная подписка на 30 дней предоставляется бесплатно.
Это очень важный момент, постарайтесь не забывать о нем: «конструируя» надпись для своего CTA-элемента, не забудьте упомянуть о бесплатных версиях продуктов или сроках регистрации, если таковые существуют, и убедите пользователя в том, что регистрация на вашем ресурсе не отнимет у него много времени.
Метод 8: открыто и подробно объясните пользователям, что они получат, воспользовавшись вашей CTA-кнопкой.
Вот, наконец, заключительный совет, последний по номеру в списке, но не последний по важности: завоюйте доверие ваших посетителей, подробно и открыто рассказав им о том, что они получат, откликнувшись на ваше предложение.
Специалисты Mozilla Firefox, например, смогли поместить всю самую необходимую для пользователей информацию на поверхности кнопки для загрузки приложения: информацию о стоимости продукта (бесплатно), сведения о версии предлагаемого продукта (веб-браузер версии 3.5.3, предназначенный для ОС Windows с англоязычным интерфейсом) и размер загружаемого установочного файла (7.7 Мб).
Вот так, примерно, выглядит подлинная забота о посетителе вашей целевой страницы.
И не забывайте о главном: тестируйте каждое изменение, произведенное вами.
Известно, что все более или менее известные бренды американского рынка просто «помешаны» на тестировании своих интернет-ресурсов. Понимание того, что увеличение конверсии на 0.5% может принести дополнительные тысячи долларов годовой прибыли, служит прекрасной мотивацией для оптимизации конверсии целевой страницы/сайта.
Все компании, примеры сайтов которых мы рассмотрели сегодня, уже прошли такую оптимизацию, и, будьте уверены, потратили на нее немало времени и денег. И вот вам наш совет – используйте опыт крупных корпораций в своей практике.
Всем заинтересованным в оптимизации конверсии сайта мы предлагаем заполнить форму заказа.
Высоких Вам конверсий!
По материалам www.smashingmagazine.com
28-03-2012
lpgenerator.ru
Психология создания эффективных призывов к действию
«Взлом роста спроса» (Growth hacking) — это нечто большее, чем просто тип мышления: речь идет о желании взять все традиционное и перевернуть его с ног на голову. Поэтому если вы запускаете продукт или у вас стартап, вы скорее всего уже понимаете всю важность поиска наиболее эффективных для продвижения продукта призывов к действию (CTA, call-to-action).
Призыв к действию — это последняя граница, которая отделяет выявление выгоды вашего предложения от действий, которые пользователь предпримет для его исследования. Это как выстрел из ружья при кроссе: после привлечения посетителей (то есть, бегунов) их необходимо мотивировать для прохождения пути до финишной прямой (точки, в которой удовлетворяются ваши бизнес-потребности — например, происходит продажа, и желательно не одна).
Итак, с чего начать? Можно обратиться к классическому «купите сейчас» или «начните уже сегодня» и немного их изменить, дабы найти наиболее плавную точку входа. Но что, если попробовать кардинально другой подход? Рассмотрим эту ситуацию с точки зрения психологии.
Как увеличить пристрастие к продукту?
С психологической точки зрения, процессы продвижения продуктов и поведения пользователей очень интересны. Одно дело — помогать людям преодолевать пристрастия и навязчивое поведение (компульсивность), и совсем другое — использовать различные методы для того, чтобы усилить его.
Основными аспектами лечения навязчивого поведения являются следующие:
- помощь человеку в понимании самого себя, своих привычек и своих психологических потребностей;
- помощь в понимании того, как он использует свои пристрастия для удовлетворения этих потребностей не совсем здоровым путем;
- помощь в поиске новых способов удовлетворения своих потребностей (например, физические упражнения вместо наркотиков).
Теоретически, чтобы перевернуть этот процесс с ног на голову — увеличить пристрастие и добиться «одержимости» продуктом, нужно делать все наоборот. Следует оградить человека от понимания самого себя и своих привычек, после чего убедить его использовать простое и быстродействующее средство.
В реальной жизни так и происходит. Люди неосознанно используют социальные сети, даже если они никогда сознательно не принимали решение тратить уйму времени на просматривание чужих записей и фото. Это происходит само по себе.
Люди очень редко говорят, что они любят социальные сети или что какая-то игра лучшая. Скорее они скажут, что тратят слишком много времени в социальных сетях или что они купили очень дорогую игру. Эти навязчивые отношения, казалось бы, созданные кем-то извне, являются признаком того, что пользователь опробовал определенный опыт и вынужден продолжать это делать снова.
С этической точки зрения возникает очень много вопросов. Действительно, бизнес должен приносить деньги — это его основная задача. Однако в то же время каждый человек и каждый бизнес должны осознавать, что какой-то шаг или продукт могут быть «плохими». И хотя вряд ли вы станете заставлять людей делать что-то под дулом пистолета, как бы выгодно это не было (потому что это неправильно), вместе с тем большинство продавцов не чувствуют угрызений совести, предлагая шоколадные кексы, хотя с медицинской точки зрения они вредны.
Где-то на этой шкале есть место, где из черного и белого все становится серым. Поэтому прежде чем читать дальше, попробуйте ответить для себя на такие вопросы:
- Неэтично ли продавать лекарства бедным людям, которые не могут себе их позволить? Или это они принимают решение купить дорогие лекарства, а вы просто оказываете им услугу?
- Другими словами, насколько комфортна для вас ваша бизнес-модель и до какой степени вы готовы поощрять/продавать/манипулировать людьми для того, чтобы они захотели купить ваш продукт?
Теперь рассмотрим, как следует проработать свою целевую аудиторию для создания лучших призывов к действию.
Психологический анализ для создания СТА-триггеров
Разные социальные группы по-разному переживают навязчивое поведение. Например, существует сегмент технически подкованных молодых людей, пользующихся Snapchat и играющих в Candy Crash c таким усердием, как будто это единственное, что их интересует.
Рассмотрим четыре шага, позволяющих раскрыть стремления вашей целевой аудитории и разработать эффективные призывы к действию специально для нее.
Шаг 1: проведите опрос
Чтобы создать максимально привлекательные CTA-триггеры, вы должны точно знать, как ваш целевой сегмент думает и действует в случаях, связанных с навязчивым поведением. Об этом легко догадаться, особенно если вы относите себя к типу пользователей, на которых собираетесь воздействовать. Но, как и большинство предположений, ваша гипотеза может оказаться ошибочной.
Ясность в этом отношении может быть достигнута только с помощью исследования. Не исключено, что кто-то уже проделал эту работу за вас и выложил результаты в Google, однако следует помнить — то, что работало у кого-то другого, может не сработать у вас. Если, как и в 99,9% случаев, существующие данные вам не подходят, придется найти ответы самостоятельно.
Наиболее эффективным (хотя и более всего раздражающим респондентов) методом является опрос. Поведенческие опросы являются одним из самых мощных средств постижения вашей целевой аудитории, потому что они дают понимание того, что происходит у них в голове:
- Если вы намерены получить достойное количество ответов, нужно быть лаконичным. Как правило, анкета должна содержать не более 10 вопросов, касающихся, в основном, поведения.
- Также следует гарантировать анонимность — это повышает процент искренних ответов.
- Вопросы, которые вы задаете, должны вести к пониманию поведенческих мотивов вашего рыночного сегмента. Эти вопросы, составленные для создания общего образа, скажут вам наверняка, что мотивирует поступки этих людей. С учетом минимальной пропускной способности должен учитываться каждый вопрос вашего исследования.
Итак, как определиться, что спрашивать? Люди, независимо от демографии или психографии, всегда «хотят» чего-то. Как правило, эти вещи включают в себя элементы личной, социальной и карьерной жизни. Вот три фактора, которые следует учитывать при формулировании вопросов для опроса.
Поведенческие опросы — лучший способ изучения целевой аудитории: они дают понимание, что происходит у людей в голове
Твитнуть цитату
Биологические потребности
Понять и прочувствовать биологические потребности не сложно — все мы хотим есть, спать и иметь крышу над головой. Вопросы, которые относятся к удовлетворению простейших желаний, которые и делают нас людьми, могут рассказать многое о том, что на самом деле мотивирует пользователя.
Не стоит игнорировать биологические компульсии — они сопровождают нас все время на протяжении нашего существования.
Первобытный инстинкт во всей красе. Призыв Deliveroo «Найти еду» (Find food) попадает точно в цель
Экспериментальные и социальные потребности
Другой отличный способ создать эффективный призыв к действию — это исследовать такие вещи как отношения, социальное взаимодействие, а также прием алкоголя и других веществ. Эти аспекты расскажут вам, опирается ли пользователь на внешние факторы при принятии решения.
Отличным призывом к действию в этом разрезе может быть что-то вроде: «Присоединяйся к друзьям» или «Давай пообщаемся», поскольку все это относится к потребности в общении.
Когда все, что вам нужно — это общение, просто кликните на призыв к действию «Начать встречаться»
Потребность в достижении
Наконец, исследование отношения к деньгам, карьере и всему материальному поможет вам понять, как мотивировать пользователя безболезненно расстаться со своими деньгами, а также каковы его конечные жизненные цели.
Если вы уверены, что вашей целевой аудиторией движет желание преуспеть в жизни, вы сможете создать призыв к действию типа «Делай деньги прямо сейчас».
Акцентируя внимание на деньгах, компания привлекает именно ту аудиторию, которая им нужна: «Ее путь к высокому заработку»
Отличная идея — придумать награду за прохождение опроса. Хотя данный метод вызывает споры, так как стимул может создать перекос в ответах. Тем не менее, при достаточном количестве ответов перекос в негативную или позитивную сторону будет уравновешен общим числом участников.
Стимул может быть достаточно простым: например, бесплатное использование вашего продукта в течение первого года, или существенная скидка, или ранний доступ при запуске продукта. В качестве альтернативы можете предложить продукты и сервисы, нацеленные на ту же целевую аудиторию, что и вы (например, бесплатный трехмесячный триал популярного SaaS-продукта, не составляющего конкуренцию вашему).
Шаг 2: найдите свой рынок
Как только вы закончили с формулированием вопросов и поиском дополнительных стимулов, самое время опросить вашу целевую аудиторию. Если интересующих вас пользователей легко отыскать физически, попробуйте просто пойти и опросить как можно больше людей. Если у вас есть контакты, которые имеют большой вес в вашей целевой аудитории, попробуйте действовать через них.
Альтернативный вариант — провести свое исследование в онлайн среде, которую использует ваша целевая аудитория. Или вы можете таргетировать ее демографически и географически с помощью платной рекламы.
Шаг 3: Дополните свои данные
Когда вы собрали ответы и составили общее представление о поведении вашей целевой аудитории, вы можете использовать дополнительный контекст.
Например, если вы обнаружили, что ваша основная целевая аудитория — молодые предприниматели из Сколково, будет полезно получить также информацию об их способах заработка, условиях их жизни и даже о том, насколько они хороши в математике.
Это поможет вам создать полный образ целевой аудитории и поспособствует принятию правильных решений о том, какими методами мотивировать их кликнуть на ваш призыв к действию.
Поиск в Google дополнительной информации о ЦА
Уточните свои представления об их быте, трудовой деятельности, финансовую и культурную информацию. Некоторые публичные маркетинговые исследования могут подсказать данные по использованию устройств и приложений и даже мотиваций конкретного пользователя в совершении покупки.
Полный образ целевой аудитории = эффективные призывы к действию
Твитнуть цитату
Шаг 4: Создайте гипотезы о своем рынке
Итак, вы собрали ответы и дополнительную информацию. Эти знания о вашем потенциальном клиенте — мощное оружие. С информацией такого типа вы способны построить гипотезы относительно того, что делает вашу аудиторию «компульсивной».
Скорее всего у вас получится не один, а множество психологических профайлов. Каждому человеку свойственен свой коктейль из нужд, желаний и мечтаний, основанных на том, кто он такой, как он вырос и что у него на уме.
Приведем некоторые предположения из предыдущего исследования, проведенного GRONADE. Если бы у вас возникла потребность сегментировать австралийцев мужского пола в возрасте от 18 до 21, то общие факторы, на которые можно было бы воздействовать, были бы такими:
- Изоляция. Они чувствуют себя одиноко и хотят быть ближе к другим людям. По этой же причине они пробуют экстази (ведь он вызывает чувство близости) и используют Facebook — все это дает им ощущение единения, наличия друзей и общности с другими людьми.
- Скука. Жизнь кажется им неинтересной. На работе ничего нового не происходит, есть потребность в развлечениях. Здесь вступают в игру адреналин или попытки сделать что-то опасное, например, попробовать наркотики на дикой вечеринке или заняться скайдайвингом. Кроме того, этот фактор обуславливает успех многих телешоу, например «Карточного Домика» или «Во все тяжкие», поскольку люди могут полностью погрузиться в нечто гораздо более интересное. Они живут опосредовано через жизни телевизионных персонажей.
- Отвлечение. Дела идут не очень хорошо. Возникла проблема на работе, дома, в отношениях, или они просто не чувствуют себя счастливыми. Они испытывают тревогу, стресс или озабоченность, а что-то предлагает отвлечение, снимает или облегчает боль — они будут использовать любые способы, чтобы абстрагироваться и расслабиться. Например, будут листать Instagram, общаться в Snapchat или просто курить. Это способ справиться с тревогой.
- Отсутствие цели/призвания. Им кажется, что они ничего достигли и идут в никуда. Некоторые привычки, например, привычка играть в World of Warcraft, Call of Duty или Angry Birds создает у людей ощущение, что они действительно достигают чего-то или делают что-то важное (например, спасают жизни и становятся героями), а также позволяет забыть о том, что в настоящей жизни у них призвания нет.
Многие люди сами не понимают своих психологических нужд. Если спросить кого-то о причине покупке Феррари, в ответ можно получить: «Я всегда любил машины», а не «Потому что я чувствую себя несостоявшимся, и покупка дорогой машины дает мне ощущение важности и силы» (то есть, является показателем статуса).
Вы можете догадаться о чьих-либо истинных потребностях через множество показателей (например, по внешности, поведению и потребительским привычкам). Люди, покупающие брендовую одежду, дают сигнал о том, что хотят казаться важными, или что они хотят соответствовать своей среде и поэтому покупают то, что покупают их друзья.
Шаг 5: Логика призыва к действию
Устройте мозговой штурм над списком слов, которые вам приходят на ум при оценке полученных результатов. Когда у вас наберется список из 10-20 слов, используйте интернет-сервисы для расширения этого набора ключей, чтобы составить призывы, максимально побуждающие к действию и имеющие, на ваш взгляд, большое значение.
Выберите 5 наиболее эффективных CTA-триггеров для запуска сплит-тестирования.
Использование словаря синонимов для поиска альтернативных ключевых слов
Лучший способ найти работающий призыв к действию — это обращение к страхам и характерным особенностям, которые вы получили в результате исследования.
Используя общие черты, рассмотренные выше относительно австралийских мужчин, можно сделать предположение о пяти наиболее эффективных призывах к действию. Конечно, они должны быть привязаны к конкретному продукту, тем не менее, по данным исследования можно составить наиболее очевидные призывы:
1. Быть вместе, сейчас (игра на аспекте изоляции и стремлении к общению)
2. Острые ощущения ждут тебя (аспект скуки)
3. Сделай паузу (билет для спасения от суеты)
4. Почувствуй свою важность (способ удовлетворить желание в самореализации)
5. Возьми все под контроль (иного кажется, что все вышло из-под контроля)
Вместо заключения
Даже если вы придумали интересный призыв к действию, не забывайте — вам все еще необходимо привлекательное предложение. Если ваш продукт оставляет желать лучшего, то никакие психологические уловки не заставят людей расстаться с деньгами.
Компания Apple никогда не говорит: «Если вы используете решения Apple, то вы умны, креативны и имеете свой стиль». Это подразумевается. Поэтому только если у вас есть стоящий продукт и вы сумели создать заманчивый призыв к действию, ваши позиции сильны.
Станьте ближе к тем, кто действительно является вашей целевой аудиторией — к тому, как они себя ведут, что заставляет их совершить действие, а затем говорите с ними на одном языке, чтобы «зацепить» их. Если вы сможете сделать пользователей счастливыми, вовлеченными и готовыми многократно возвращаться к вашему продукту, считайте — вы нашли безусловный рецепт процветания.
По материалам: blog.kissmetrics.comimage source luce_eee
26-02-2016
lpgenerator.ru
Лучшие призывы к действию — 11 примеров
Мотивировать посетителей сайта сделать то, что вам нужно — невероятно сложная задача. Но выход есть — неотразимый призыв к действию. Звучит просто, а на деле придумать call-toaction сложнее, чем кажется. Однако, есть опыт известных компаний, которые протестировали тысячи вариантов CTA и смогли увеличить конверсию.
В этой статье вы узнаете об 11 лучших призывах к действию по версии агентства WordStream.
Crazy Egg – «Покажите мою тепловую карту»
У Crazy Egg есть множество почитателей среди интернет-маркетологов. Своим CTA компания попала прямо в яблочко.
Этот CTA работает по нескольким причинам. Во-первых, он показывает, почему сотрудничество с Crazy Egg не несет никакого риска, объясняя простым языком причины, по которым ресурс считается безопасным.
Во-вторых, кнопка «Покажите мою тепловую карту» – это отличный показатель использования голоса клиента.
Manpacks – «Построить мэнпэк»
Manpacks – сайт для мужчин, на котором можно найти все для ухода за телом.
Товары, которые можно приобрести на сайте: нижнее белье, бритвенные станки, презервативы сами по себе не очень привлекательны. При этом использование желания «построить» что-нибудь, оказалось выигрышным (мэнпэк – название подарочного набора).
GiftRocket – «Отправить ракету-подарок»
Открытки и подарочные сертификаты — самые простые способы выразить заботу по отношению к любимому человеку.
Такой CTA эффективен, потому что не использует призыв «Зарегистрируйтесь прямо сейчас» или «Отправьте открытку бесплатно». Вместо шаблонных фраз GiftRocket предлагает отправить ракету-подарок, что намного оригинальнее.
Эта целевая страница показывает, какого результата можно добиться, совместив воображение и короткое предложение.
Contently – «Рассказать нам»
Contently предоставляют самый лучший контент для веб-страниц.
Маркетологи могли бы использовать привычное «Отправить», но вместо этого они взяли дружелюбную разговорную формулировку, которая внушает доверие к компании.
Less Accounting – «Сделаем это!»
Заставить потенциальных клиентов выполнить действие, хотя бы чуть-чуть внушающее чувство риска, – невероятно тяжело. Даже в том случае, если они сильно заинтересованы в вашей услуге. IT-компании наверняка с этим сталкивались.
Целевая страница создана в неярких тонах, которые внушают спокойствие, но кнопка CTA — нечто прямо противоположное.
Да, они тоже просят «пойти на риск» – зарегистрироваться и испытать демо-версию. Однако, фраза «Сделаем это!» внушает ощущение надежного партнерства. Заметно, что компания не просто хочет заполучить персональные данные клиента.
Square – «Получить бесплатный кард-ридер»
Предложить людям то, что они хотят, – самый верный способ повысить конверсию. Если вы можете это устроить, ваш CTA не обязан быть оригинальным и восхитительным.
Эта целевая страница создана для владельцев малого бизнеса. Кард-ридер (card reader) – устройство, позволяющее считывать кредитные карты через мобильный телефон. Square предлагает предпринимателям новый товар, который может значительно упростить их бизнес.
Обратите внимание на заголовок лид-формы «Начните принимать кредитные карты прямо уже сегодня». Он точно выражает выгоду клиента.
Basecamp – «Дайте Basecamp шанс»
Basecamp – сервис для работы над проектами, обмена файлами, общения между партнерами одной компании.
Призыв «Дайте Basecamp шанс. Это бесплатно в течение 60 дней» внушает потенциальному клиенту больше доверия, чем «Попробуйте бесплатную версию».
My Perfect Resume – «Создать мое резюме»
Написание резюме может принести немало хлопот. Именно поэтому My Perfect Resume извлекает огромную выгоду, предоставляя свои услуги.
Три последовательных пункта показывают, как много My Perfect Resume готовы для вас сделать. Поэтому CTA становится намного соблазнительнее для людей, которые уже потратили время на создание резюме самостоятельно.
Point Blank SEO – «Будь крутым»
Заставить пользователей подписаться на рассылку — непростая задача. Да, можно написать «Зарегистрироваться», но это слишком банально и неэффективно. Point Blank SEO сделали эмоциональный призыв к действию: «Будь крутым» (как будто кто-то этого не хочет).
1KISSmetrics – «Войти через Google»
Один из самых простых и самых убедительных мотиваторов:
Страница не утомляет потенциальных клиентов текстами с кучей деталей и ссылок. Вместо этого она четко объясняет, какие функции выполняет платформа. А целевое действие максимально простое – ввести URL своего сайта. Наконец, упоминание Google внушает чувство безопасности.
Quick Sprout – «Я хочу …»Увеличить трафик или Обучить своих клиентов
Quick Sprout предоставляет пользователю выбор, исходя из его интересов. В первом случае предлагается увеличить трафик владельцам сайтов. Во втором – обучить клиентов пользователя, если он профессиональный консультант.
Высоких вам продаж!
yagla.ru