Системы управления контентом, их функции, требования предъявляемые к ним

Любой веб-сайт состоит из набора страниц, а различия заключаются лишь в том, как они были созданы – заверстаны вручную (статическая верстка) или сформированы динамически (с помощью программного кода). В первом случае специалисты, отвечающие за создание и поддержку сайта пишут в HTML-форме каждую в отдельности страницу, включая ее оформление и контент.

Во втором – в основе любой веб-страницы лежит шаблон, определяющий расположение в окне веб-браузера всех компонентов страницы, и вставка конкретной информации производится с использованием стандартных средств, не требующих от участника процесса знания языка HTML и достаточно сложных для неспециалиста процедур публикации веб-страницы. Существует так же гибридный тип веб-сайтов —  оформление выносится в отдельный файл (шаблон), и подключается к статичным страницам  с контентом с помощью скрипта (на любом из языков программирования — js,ssi, php или другого), но контент верстается опять-таки вручную

Если сайт состоит из множества страниц или он должен часто обновляться, то преимущество динамической организации становится очевидным. Разработчикам веб-сайта не надо переписывать всю страницу при изменении ее информационного наполнения или дизайна. Странички не хранятся целиком, а формируются «на лету» при обращении к ним. 

Таким образом, отделение дизайна от контента является главной отличительной особенностью динамических сайтов от статических. На этой основе возможны дальнейшие усовершенствования структуры сайта, такие как определение различных пользовательских функций и автоматизация бизнес-процессов, а самое главное, контроль поступающего на сайт контента.

Для создания динамического сайта возможны два пути. Во-первых, это написание собственных программ, отвечающих за создание нужных шаблонов и поддерживающих необходимые функции. При этом созданная система будет полностью отвечать потребностям, однако возможно потребует больших программистских усилий и времени. Второй путь — это воспользоваться уже существующими системами, которые называются 

системами управления веб-контентом  (CMS). Преимуществом этого пути является уменьшение затрат времени и сил и практически безграничную возможность расширения функционала сайта. К его недостаткам можно отнести снижение гибкости отображения каждой конкретной страницы, предоставление недостаточного или чрезмерного набора возможностей — для разных сайтов и разных CMS.

Системы управления веб-контентом — программное обеспечение, устанавливаемое на веб-сервере. Их основной задачей является контроль контента, поступающего на сайт, для обеспечения достоверности и своевременности информации, размещенной на сайте.

Несомненным плюсом системы управления контентом является снижение стоимости администрирования вообще и поддержки сайта в частности. Это происходит за счет снижения потерь времени на поиски документов, пресечения дублирования и ошибок, увеличения скорости связи с партнерами и клиентами.

В зависимости от уровня сложности, системы управления контентом можно разделить на три группы:

• первая группа — это статическая веб-страница, которую, как правило, делает ИТ-специалист, а затем, при необходимости, он же и вносит туда изменения;
• ко второй группе следует отнести сайты, на которых администратор может самостоятельно изменять содержание, но не его структуру и дизайн;
• к третьей группе относятся системы, позволяющие администратору вносить изменения в структуру сайта, добавлять и удалять разделы в рамках дизайна и навигации.

Если рассматривать всю систему полностью, то она содержит большое количество компонентов. При этом система полного управления сайтом должна включать компонент изменения контента, компонент изменения дизайна и компонент изменения структуры. Кроме того, система должна иметь функцию управления правами пользователей, то есть должен быть как минимум еще один компонент — административный. В этом случае каждый пользователь получает свои права доступа, а администратор может их изменять. Чтобы отслеживать, какой пользователь вносил изменения, какие и когда, необходим компонент регистрации действий пользователей (компонент истории).

Несмотря на то, что все системы управления контентом спроектированы по-разному, они предназначены для одной цели — обновления содержания сайта. И важную роль здесь играет компонент документооборота, входящий в систему управления сайтом.

Дело в том, что права на окончательную публикацию той или иной информации на сайте обычно сосредоточены в руках высшего руководства и рядовой администратор, как правило, не имеет полномочий на размещение любой информации на сайте.

Каждый документ, каждая новость проходит через несколько согласований – автор, контент-менеджер, редактор, корректор, руководство. Все это занимает очень много времени и является весьма сложной процедурой.

В настоящее время разработаны системы, позволяющие максимально оптимизировать этот процесс. Так, например, автор через модуль управления контентом направляет будущую публикацию на визирование, контент-менеджер вносит изменения, дает свое «добро» и документ автоматически переходит к редактору. После редактуры (все перемещения документа происходят внутри модуля) текст попадает к высшему руководству, которое будучи последней инстанцией, отправляет материал на публикацию. При этом в процессе не задействовано ни одного Интернет-специалиста, ни одного программиста или HTML-верстальщика. Весь процесс занимает считанные минуты.

Однако у систем управления сайтом или контентом существуют слабые места — это работа сайта под нагрузкой. В отличие от статичной страницы, при пользовательском запросе через систему управления контентом, происходят более сложные процессы выдачи информации.

Так если в первом случае пользователю просто передается уже готовая веб-страница за десятки миллисекунд, то во втором — страница сначала «собирается» системой, а затем уже отправляется пользователю — это уже около 1,5 сек. Ресурс мощности всегда ограничен, при пиковой нагрузке система может отказать. Поэтому следует помнить о таком важном требовании к системам управления контентом, как наличие возможности кэширования информации. Смысл кэширования в следующем: для первого пользователя, пришедшего на ресурс, страница действительно собирается, а вот для всех последующих она просто высылается в виде статик-контента, поскольку она уже была сохранена в кэш-памяти и в любой момент готова к отсылке. Данный способ снижает нагрузку на сервер в десятки раз. Существует и более сложное кэширование — так называемое «горячее кэширование», когда после запроса администратора все страницы сайта заранее «собираются» и в таком виде хранятся в ожидании запроса.

Еще один недостаток существующих систем управления контентом — это их привязка к платформе. Хотя сейчас уже разрабатываются легко переносимые системы, работающие на всех платформах. Наличие подобной характеристики зачастую бывает очень полезно клиентам, например, при смене провайдера. Не всегда провайдерские базы данных совпадают, к тому же и каждая платформа имеет свою специфику.

Далее остановимся подробнее на общей структуре систем и предоставляемых ими возможностях. Системы управления веб-контентом: типовая структура. В основе данной технологии лежит трехзвенная архитектура клиент-сервер. Такая архитектура разбивает процесс обработки данных между

клиентом; сервером приложений; хранилищем данных. В отличие от традиционной двухзвенной архитектуры здесь присутствует сервер приложений как промежуточное звено между клиентом и хранилищем данных. Необходимость такого звена продиктована требованиями приложений для предприятий, взаимодействующими с клиентами (через Интернет), партнерами (через экстранет) и собственными работниками (через интранет). В отсутствии сервера приложений большинство приложений выполняется прямо на клиентском компьютере, с которого клиент посылает запросы. При этом для доступа к необходимым данным клиент должен знать, как именно они организованы и где хранятся. К тому же компьютеры клиентов должны быть достаточно мощными для обработки данных из хранилища (такая архитектура обычно называется «толстый клиент»). В противоположность ей трехзвенная архитектура, ее еще называют «толстый сервер», а чаще — «тонкий клиент», позволяет избежать усиления компьютеров клиентов и загруженности Сети из-за перемещения данных. Получая запрос, сервер приложений обрабатывает его, связываясь с хранилищем данных, в каком бы месте необходимые данные не находились. Клиент лишь получает результат в виде HTML-файла. Таким образом, сервер приложений является стандартизованной платформой для динамической доставки контента и построения основных приложений. Надо заметить, что самих серверов приложений может быть много, а связь с ними происходит через веб-сервер.

Если посмотреть теперь на системы управления контентом в самом общем виде, то можно отметить, что их составляющими могут быть компоненты управления контентом, хранилища данных, серверов приложений. Из них только управление контентом является обязательной составляющей, хотя разные производители и здесь предлагают разные возможности.

Производители систем управления веб-контентом единодушны только в самом общем определении того, что должны предоставлять такие системы. Их основные параметры можно сгруппировать в три категории:

1 Разработка контента. Разработка контента является одним из ключевых компонентов всей системы. Именно здесь начинается жизненный цикл любого материала публикуемого на сайте. На этом этапе происходит создание, редактирование и утверждение контента, а роль системы заключается в автоматизации этих процессов. Задача поддержки совместной работы авторов, редакторов, программистов и менеджеров полностью перекладывается на систему. Эта задача осуществляется благодаря разделению контента и дизайна. Все компоненты сайта, включая шаблоны и наполнение, хранятся в определенных местах хранилища данных. Система же автоматически обращается в нужные места хранилища, позволяя множеству пользователей, даже не являющихся техническими специалистами, работать над подготовкой контента к публикации, включая проверку его достоверности.

2 Управление сайтом. На этом уровне происходит разработка самого сайта, предварительный просмотр и публикация подготовленного контента. Здесь разрабатывается внешний вид, подготавливаются шаблоны, распределяются роли пользователей и классификация необходимой бизнес-информации (например, товары, цены). Важными компонентами этого уровня являются службы поддерживающие своевременность поступления необходимого контента.

3 Доставка контента. Когда сайт полностью подготовлен к публикации, необходимы средства для динамического формирования веб-страниц в зависимости от вида конкретных пользователей. В этой связи, одним из важных компонентом данного этапа является персонализация или распределение профилей, чтобы каждый пользователь получал только ту информацию, которая соответствует его роли

Битрикс» — система управления сайтом

CMS «1С-Битрикс» — это коммерческая система управления сайтами. Профессиональный программный продукт, который может быть использован для создания и развития web-проектов любого уровня сложности. Ключевыми особенностями CMS является встроенная поддержка многосайтовости, мощная система обновлений, продуманная модульная архитектура, гибкие механизмы интеграции с внешними системами и удобными инструментами для работы с контентом.

Широкое сообщество разработчиков и большое количество компаний-партнёров позволят вам подобрать подрядчиков исходя из финансовых возможностей.

Высокий уровень защиты

Встроенный комплекс «Проактивная защита», который входит в состав CMS «1С-Битрикс», оградит ваш сайт от атак злоумышленников, сохранит контент и ваши нервы.

Широкие возможности + интуитивный интерфейс

Вам не нужно быть web-программистом, чтобы размещать информацию на сайте.
Вы с легкостью добавите или отредактируете информацию об акциях и новых продуктах.

Скорость

работы «1С-Битрикс» имеет встроенный механизм умного кэширования, который обеспечивает быструю работу сайта, а использование технологии «Композит» позволит сайту «летать».

Модули

и компоненты Пользователи с активной лицензией «1С-Битрикс» имеют доступ к более чем 2 700 готовым модулям и компонентам, с помощью которых вы сможете расширить функционал своего web-сайта.

Они уже выбрали Битрикс

Сравнить решения

Оформление заказа

Вы выбрали готовое решение:

Частное лицо Юридическое лицо

Как к вам обратиться *:

E-mail *:

Телефон:

Даю согласие на обработку моих персональных данных

ФИО контактного лица *:

E-mail *:

Телефон:

Платёжная информация

Название организации *:

ИНН *:

КПП:

ОГРН:

Юридический адрес

Индекс *:

Город *:

Адрес *:

Даю согласие на обработку моих персональных данных

Мы используем cookie

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта.

Подтверждаю Подробнее

Что такое система управления контентом (CMS)? Определение, ключевые функции, лучшие практики с примерами

Система управления контентом (CMS) определяется как программное приложение, которое позволяет пользователям создавать, редактировать, публиковать, управлять и изменять контент на веб-сайте без каких-либо специальных технических знаний.

Проще говоря, CMS — это обязательный инструмент, который позволяет любому бизнес-пользователю создать свой веб-сайт, не написав ни одной строки кода или даже не зная, как кодировать вообще. Вместо того, чтобы создавать собственную систему для создания веб-страниц, хранения изображений и других основных издательских действий, предприятия могут использовать систему управления контентом для управления всей базовой инфраструктурой и системными потребностями, уделяя больше внимания компонентам своих веб-сайтов, ориентированным на будущее. а также их общую стратегию контент-маркетинга.

Эта статья призвана дать вам полное представление о том, что такое система управления контентом (CMS), ее компонентах, ее ключевых функциях, некоторых примерах и рекомендациях, которым вы можете следовать, чтобы максимально использовать потенциал вашего программного обеспечения CMS. .

Содержание

• Что такое система управления контентом (CMS)?
• Типы CMS — выбор правильного решения, модели развертывания и обслуживания
• Ключевые обязательные функции системы управления контентом (CMS)
• 10 лучших практик эксплуатации систем управления контентом (CMS) в 2020 году

Система управления контентом (CMS) — это программное приложение, которое позволяет нескольким пользователям создавать, редактировать, публиковать и управлять веб-контентом без каких-либо технических знаний. Это позволяет людям, которым не хватает каких-либо знаний в области кодирования, вносить поправки, изменять и редактировать контент на веб-сайтах, используя интерфейс WYSIWYG (что вы видите, то и получаете).

Контент в системе CMS хранится в определенных базах данных и отображается на уровне представления на основе заданных шаблонов. Сегодня системы управления контентом также предлагают дополнительные функции, такие как управление документами и автоматизированные рабочие процессы для упрощения управления контентом.

Системы управления контентом стали обязательным инструментом для совместной работы над контентом в организации, позволяя нескольким пользователям входить в систему и добавлять, планировать или редактировать контент для публикации во внутренних или внешних интерфейсах. Поскольку удаленная работа и распределенная рабочая сила стали новой нормой, «доступность в любое время, на любом устройстве, с любым интерфейсом» через популярные браузеры несколькими аккредитованными пользователями повысила популярность внедрения CMS в больших и малых организациях.

Согласно исследованию, проведенному MarketsandMarkets, ожидается, что объем рынка ECM вырастет с 31,7 млрд долларов США в 2017 году до 67,1 млрд долларов США к 2022 году при среднегодовом темпе роста 16,2%, а объем рынка WCM вырастет с 6,0 долларов США. млрд в 2020 году до 13,6 млрд долларов США к 2025 году при среднегодовом темпе роста в 17,6% в течение прогнозируемого периода.

Системы управления контентом с годами демонстрируют резкий рост, и сегодня они широко используются для разработки статических веб-сайтов и блогов, новостей или контента/публикаций, форумов и сообществ, интернет-магазинов электронной коммерции, социальных сетей, веб-сайтов онлайн-обучения, и больше.

Если вы хотите развернуть CMS в своей организации, эта функция поможет вам понять общую экосистему доступных решений, а также ключевые функции современной CMS, когда вы начнете составлять список и оценивать потенциальных поставщиков CMS.

Кому нужна CMS?

Проще говоря, любой компании, которая публикует веб-контент, потребуется CMS . Вопрос в том, кто должен строить и кто должен покупать.

Как правило, предприятия, которым требуется серьезная настройка, которой нет в готовых к развертыванию программных решениях, могут получить пользовательскую CMS, созданную либо собственными силами, либо с помощью аутсорсинга. Тем не менее, большинство предприятий, даже крупные издательства, которые ежедневно публикуют сотни статей и контента, также могут найти подходящее программное обеспечение для системы управления контентом на современном рынке.

Сегодня программное обеспечение системы управления контентом (CMS) предлагает множество дополнительных функций помимо простого редактирования и публикации контента. К ним относятся встроенные шаблоны целевых страниц, встроенные инструменты проверки SEO, редактирование HTML для настройки страницы, настройка тегов, загрузка мультимедиа и т. д. Эти функции еще больше сокращают объем работ по разработке, необходимых для управления веб-сайтом и его запуска в целом, помимо просто публикую текст.

Фактически, большинство CMS могут ежедневно использоваться группами по контенту и маркетингу без каких-либо технических знаний или помощи разработчика. Таким образом, основное внимание уделяется улучшению взаимодействия с пользователем и обеспечению качества контента, а не беспокойству о технических аспектах сайта. Конечно, помимо предоставленных шаблонов и функций, ИТ-специалисты всегда могут вмешаться, чтобы разработать более индивидуальные решения или настроить функции и шаблоны в соответствии с потребностями бизнеса, которые постоянно развиваются.

Узнайте больше: 10 лучших программных систем для совместной работы с контентом на 2020 год

Ключевые компоненты CMS

Система управления контентом состоит из двух ключевых компонентов, а именно: приложения для управления контентом (CMA) и приложения для доставки контента (CDA). :

1. Приложение для управления контентом (CMA) : CMA — это графический пользовательский интерфейс (GUI), который позволяет пользователю управлять дизайном, созданием, изменением и удалением контента на веб-сайте, не требуя углубленного владение языком программирования.

2. Приложение доставки контента (CDA): Этот компонент служит серверной службой, поддерживающей управление и доставку контента после его создания в CMA.

Преимущества системы управления контентом (CMS)

Помимо редактирования и публикации контента, сегодня CMS также стала важным инструментом для совместной работы, когда большинство писателей и маркетологов работают удаленно во время пандемии коронавируса.

Давайте в общих чертах рассмотрим полный набор преимуществ, предлагаемых системой управления контентом в современном контексте:

1. Демократизация управления веб-сайтами и контентом: это самое большое преимущество программного обеспечения CMS, поскольку оно освобождает ИТ-отдел от работы полный рабочий день над рутинной публикацией веб-контента, делая бизнес-пользователей независимыми и гораздо более гибкими и гибкими с точки зрения поддерживать их веб-контент в актуальном состоянии.
2. Согласованность контента : CMS предлагает ряд административных и ролевых авторизаций пользователей, которые обеспечивают соблюдение стандартов публикации контента, установленных менеджерами и бизнес-лидерами. Сюда входят настройки тегов страницы (ограничение количества тегов, которые можно создать), форматирование контента (тип шрифта, высота и ширина изображений, форматирование заголовков и подзаголовков и т. д.) и общее взаимодействие с пользователем на странице контента.
3. Улучшенные рабочие процессы и совместная работа: поскольку несколько пользователей могут получить одновременный доступ к системе, CMS обеспечивает совместную работу , оптимизирует процессы и позволяет контент-менеджерам, разработчикам и ИТ-специалистам выполнять свою работу, не мешая друг другу, в любой момент времени. Контент-менеджеры во всей организации — в разных продуктовых линейках, регионах и рынках — также могут сотрудничать и оптимизировать рабочие процессы публикации контента для беспрепятственного взаимодействия с внешним контентом.
4. Простые в использовании шаблоны и форматы: большинство платформ CMS предлагают огромный выбор предварительно разработанных шаблонов для внешнего вида контента. Это не только ускоряет и упрощает работу, но и гарантирует единообразие внешнего вида контента в масштабах всей компании, поддерживая единый имидж бренда.
5. Обнаруживаемость контента и поисковая оптимизация: большинство программ CMS предлагают расширенные возможности тегирования контента, чтобы гарантировать, что ваш контент структурирован для оптимального обнаружения с помощью обеих поисковых систем, таких как Google и внутренние поисковые консоли и системы рекомендаций. Это включает в себя структуру URL-адресов, теги alt для изображений, способ структурирования и тегирования заголовков и подзаголовков, метаописания и т. д. Сегодня многие платформы CMS также предоставляют возможности персонализации контента, когда CMS может автоматически заполнять сайт конкретным контентом. разработан для конкретного известного пользователя — функциональность, используемая с большим успехом, особенно издателями онлайн-журналов и новостных порталов, и даже сайтами электронной коммерции.
6. Интеграция для инноваций: Хотя основной функцией платформы CMS является индексирование, поиск и извлечение, управление форматами, контроль версий и публикация, многие решения также включают расширенные инструменты или сторонние интеграции. Например, некоторые инструменты CMS предлагают специализированные рекламные функции, которые облегчают цели монетизации контента издателей. Таким образом, блоггеры и владельцы веб-сайтов могут монетизировать контент, используя нативную рекламу или размещение спонсируемого контента на своих веб-сайтах, разрешая закрытый контент, который могут загружать читатели, или запрашивая оплату за контент за платным доступом.
7. Безопасность контента: CMS предлагает набор функций безопасности контента, таких как доступ к просмотру и редактированию на основе ролей, отслеживание изменений контента на основе временных меток, отслеживание активности пользователя (кто что редактирует и когда) и т. д. Многие решения CMS также предлагают функции отката, которые позволяют пользователям отменять опубликованные изменения и откатывать контент до предыдущей версии.

Узнайте больше: почему инструменты для совместной работы станут крупнейшим бенефициаром 5G

Сегодня ситуация с поставщиками CMS довольно сложна, и для бизнес-пользователей доступно несколько вариантов в зависимости от их конкретных потребностей, сложности и ресурсов.

Когда дело доходит до выбора правильного программного обеспечения CMS, первое, что нужно решить, это тип CMS, который вам нужен.

1. Определение внутреннего или внешнего варианта использования: вариантов использования CMS охватывают приложения управления корпоративным контентом (ECM) и управления веб-контентом (WCM).

В то время как ECM предлагает встроенный управление документами, управление цифровыми активами, хранение записей и ролевой доступ к цифровым активам компании, WCM облегчает совместное создание веб-сайтов. ECM обычно предназначен для внутреннего использования и обеспечивает наиболее эффективное и действенное использование контента всеми внутренними заинтересованными сторонами, тогда как WCM часто ориентирован на внешний мир с более очевидным маркетингом контента и фокусом на лидогенерации.

Когда дело доходит до WCM, предприятия также должны думать о своих основных вариантах использования. Например, компаниям, стремящимся разработать веб-сайты, ориентированные на распространение информации, потребуется набор функций, отличный от тех, которые ориентированы на персонализированный контент, интерактивный контент, электронную коммерцию, членство, сообщество или функции социальных сетей.

2. Пользовательская CMS или готовая CMS : Ваш веб-сайт настолько сложен с точки зрения интерактивности, правил или функциональности, что Вам необходимо разработать CMS на заказ? Или стандартная готовая CMS удовлетворит большинство ваших потребностей в публикации контента? Это первый шаг, который нужно сгладить, так как он поможет запустить ваш список поставщиков в зависимости от сложности ваших потребностей и ваших конкретных вариантов использования. Пользовательская CMS — это масштабное мероприятие, требующее серьезного обоснования того, как вы будете укомплектовывать технических и операционных специалистов, необходимых для разработки, обслуживания и обновления/обновления пользовательской системы CMS на постоянной основе. Известная готовая CMS позаботится о большинстве потребностей в публикации контента для средних организаций, и даже глобальные предприятия со сложными потребностями в веб-публикации стремятся к платформам CMS, таким как WordPress, чтобы минимизировать сложность и максимально сосредоточиться на интерфейсе. . Многие готовые решения (особенно с открытым исходным кодом) также допускают достаточную степень настройки в зависимости от конкретных потребностей бизнеса.

3. Связанная или автономная CMS? В любом случае, будь то разработка на заказ или покупка готовой CMS, вы должны выбрать, какой «вид CMS» вам нужен. Это означает выбор между традиционной или «связанной» CMS или безголовой моделью CMS в зависимости от ваших потребностей. Связанные решения CMS идеально подходят для предприятий, которые уделяют большое внимание веб-сайтам как способу взаимодействия с клиентами , поскольку серверная и клиентская часть «связаны». Безголовая CMS становится все более популярным вариантом для предприятий, работающих в комплексе многоканальные среды . Это означает, что им нужно взаимодействовать с клиентами не только через веб-сайты, но и через мобильные приложения, программы электронной почты, платформы социальных сетей и т. д. Безголовые CMS отделяют головную часть (внешнюю часть) от тела (внутренней части), чтобы контент на серверной CMS можно легко адаптировать и публиковать в масштабе и скорости на любом количестве интерфейсных устройств, экранов и платформ с минимальными усилиями. Обе потребности различны, как и решения. Узнайте все о безголовых платформах CMS в этой подробной статье.

4. Модели развертывания и обслуживания: После того, как вы узнали, какая CMS лучше всего соответствует вашим потребностям, вам также необходимо определить наилучшую модель развертывания. Вы хотите развернуть локально или в облаке? Если облако, вы ищете общедоступное, частное или гибридное облачное решение? И, наконец, какая модель обслуживания вам подходит? Большинство предприятий стремятся к модели SaaS или модели с оплатой по мере потребления на основе подписки, которые предлагают легкое масштабирование инвестиций; но опять же, все зависит от ваших уникальных потребностей, бюджета и доступа к ИТ-ресурсам. На эти ключевые вопросы необходимо ответить во время составления списка поставщиков CMS, чтобы вы могли оценить их по правильным параметрам.

Помимо определения типа необходимой CMS, для составления соответствующего списка поставщиков вам также необходимо отметить основные обязательные функции, которые вам нужны, чтобы убедиться, что поставщики, которых вы оцениваете, предлагают сопоставимые функции и возможности.

Узнайте больше: 7 лучших онлайн-инструментов для совместной работы на доске в 2020 году

CMS позволяет пользователям управлять контентом из единого внутреннего пользовательского интерфейса или информационной панели, обеспечивая бесперебойные рабочие процессы и процессы управления контентом даже для самых крупных и сложных организаций.

Однако выбор правильного программного обеспечения CMS — это решение, основанное на многих соображениях, как указано в разделе выше. Если вы собираетесь использовать платформу CMS от стороннего поставщика, вот список обязательных функций — помимо очевидных функций CMS — которые помогут вам оценить правильных поставщиков и найти лучшее решение для себя.

1. Простота использования — интуитивно понятный пользовательский интерфейс и пользовательский опыт

Выбор правильного решения CMS, предлагающего интуитивно понятный пользовательский интерфейс и UX, имеет решающее значение для повышения производительности труда производительность и взаимодействие с конечными пользователями.

Со стороны бизнеса такие пользователи, как контент-менеджеры, нуждаются в простой навигации по CMS и общей простоте использования программного обеспечения для обеспечения оптимальной производительности. Визуальная индикация и интуитивно понятные рабочие процессы снижают потребность в излишнем обучении и позволяют опытным пользователям самостоятельно решать повседневные проблемы и обращаться за помощью только в случае необходимости.

Во внешнем интерфейсе аудитория или посетитель веб-сайта также нуждается в простом и приятном восприятии контента при просмотре сайта и поиске (и нахождении) необходимой им информации с минимальными усилиями.

С технической точки зрения,

2. Масштабируемость, стабильность и гибкость

Это важные соображения для любого стороннего решения CMS, поскольку вам нужна система, способная выдерживать и масштабироваться до больших рабочих нагрузок по мере роста вашей организации, как по сложности содержания, так и по географии. Чтобы идти в ногу с вашим ростом, CMS должна иметь четкое представление о том, как она может помочь масштабироваться в соответствии с потребностями нескольких языков, высокими или сильно колеблющимися объемами трафика, не становясь нестабильной, а также обеспечивать гибкость для быстрых изменений во внешнем интерфейсе. Это особенно важно для покупателей, находящихся на пути гиперроста или работающих в очень динамичных рыночных условиях.

Например, наличие мощного и простого в использовании редактора является основной функцией любого решения по управлению контентом или CMS. Тем не менее, редактор CMS, который без проблем работает как в режимах редактирования WYSIWYG, так и в режиме HTML, позволяет предварительно просматривать содержимое, поддерживает несколько форматов, таких как текст, изображения, видео, gif и т. д., и позволяет легко добавлять сторонний контент, такой как видео YouTube, твиты, подкасты и т. д. помогают повысить продуктивность контент-менеджеров.

3. Сильные возможности SEO

Цифровой контент, независимо от того, насколько хорошо он создан, должен быть доступным для обнаружения, чтобы охватить нужную аудиторию. Большая часть этого — SEO или поисковая оптимизация. Хотя организация страниц таким образом, который позволяет поисковым системам сканировать и идентифицировать страницы на веб-сайте, является основной функцией и может повысить органическую производительность контента, более надежные функции SEO, такие как инструменты SEO на странице , имеют решающее значение для оптимизации отдельных веб-сайтов. страницы с помощью URL-адреса, тега заголовка, мета-описания, оптимизации и индексации изображений и т. д. Сегодня также важно обеспечить оптимизацию системы для голосового и видеопоиска, поскольку такой контент набирает популярность среди аудитории и поисковых систем. Сайты с большими репозиториями контента также нуждаются в мощной функции поиска по сайту, чтобы помочь аудитории легко находить контент с помощью релевантных результатов поиска.

4. Полная интеграция и подключаемые модули со сторонними приложениями

На рынке не существует универсального решения CMS, которое бы предлагало все функции, и большинство инструментов CMS заявляют о возможности интеграции, а также о легком доступе к рынок плагинов для расширения функциональности веб-сайта. Например, сторонние интеграции с платформами почтового маркетинга или социальными сетями помогают автоматизировать кампании по электронной почте или планировать публикации в социальных сетях для нового добавленного контента.

Тем не менее, интеграция остается серьезной проблемой для бизнеса, когда дело доходит до технологических стеков, и это область, которая требует дополнительного внимания при оценке потенциальных поставщиков. Насколько хорошо она интегрируется, насколько велик рынок плагинов или приложений или экосистема, насколько безопасны интеграции, сколько технических вмешательств необходимо для включения интеграции или плагина и т. д. — все это важные факторы, которые отличают одну CMS от других. другой.

5. Динамическое управление контентом:

Управление огромным и экспоненциально растущим хранилищем контента является ключевой функцией CMS. Тем не менее, удобная и динамичная система управления контентом означает лучшую, чем у других, систему таксономии контента, возможностей тегирования контента , согласование с функциями SEO и поиска по сайту, возможность легко извлекать нужный контент на основе пользовательских запросов по мере необходимости. внешний интерфейс без задержек и отказов, эффективный контроль версий контента и т. д. — все это области, которые следует учитывать при оценке возможностей управления контентом потенциальных инструментов CMS.

6. Оптимизация производительности контента:

Это важная область, которую часто упускают из виду, когда выполняется оценка конкретной функции. Как CMS может оптимизировать производительность контента? Для этого ищите мощную и привлекательную панель анализа контента, которая даст вам правильную информацию, а также возможность тестировать и оптимизировать форматы и места размещения контента, например, A/B-тестирование.

7. Веб-безопасность:

Одним из самых больших преимуществ работы с программным обеспечением CMS на основе SaaS является то, что вы также получаете доступ к лучшим в своем классе функциям безопасности и обновлениям. Это особенно важно для сайтов, которые обрабатывают большое количество персональных данных и других конфиденциальных данных.

Между выбором и развертыванием наилучшей из возможных CMS и получением оптимальной отдачи от системы есть много промахов. Давайте рассмотрим некоторые из проверенных передовых отраслевых практик, чтобы получить максимальную отдачу от ваших инвестиций в CMS: .

1. Знайте свою цель: варианты использования и результаты

При составлении списка CMS крайне важно в первую очередь учитывать конечных пользователей. Поэтому привлеките несколько заинтересованных сторон в зависимости от характера ваших конечных пользователей — как внутренних, так и внешних.
Например, если веб-мастер — единственный пользователь в фирме, то идеальным выбором будет техническое решение. Но организация с полноценной командой по контенту должна выбрать простую CMS, надежную и простую в использовании, требующую минимального обучения 9.0007

2. Выберите хороший веб-хост

В то время как гигантские корпорации обычно имеют свои собственные серверы веб-хостинга, это может быть не так для небольших компаний. Поэтому ключевым моментом является выбор веб-хостинга, который обеспечивает быструю скорость загрузки страниц и максимальное время безотказной работы веб-сайта, а также стабильность и пропускную способность в зависимости от нагрузки трафика и потребностей в хранилище.

3. Внедрение строгой архитектуры безопасности увеличение числа точек соприкосновения и устройств привело к увеличению уязвимостей системы безопасности и утечек данных. В глобальном масштабе попытки грубой силы входа в систему, атаки вредоносных программ и перенаправления привели к потере миллиардов долларов дохода как для компаний, так и для государственных организаций, не говоря уже о потере доверия и штрафах со стороны регулирующих органов.

Важно знать дорожную карту безопасности вашего поставщика и исторические показатели успеха, но независимо от того, насколько хорош ваш поставщик CMS, сама организация также несет ответственность за собственную безопасность и обеспечивает обучение пользователей передовым методам обеспечения безопасности, особенно при удаленной работе или на мобильные устройства.

4. Выбирайте расширения или плагины с умом

Расширения и плагины помогают расширить функциональные возможности системы CMS. Некоторые из них повышают производительность веб-сайта, некоторые могут улучшить взаимодействие с пользователем, а некоторые позволяют добавлять сторонние интеграции на ваш веб-сайт.

Например, вы не можете создать интернет-магазин на своем веб-сайте, используя только WordPress CMS, но вам потребуется добавить что-то вроде расширения WooCommerce, чтобы создать полноценную функциональность электронной коммерции.

Однако рекомендуется помнить о плагинах и расширениях, которые вы решите встроить в свой сайт, и избегать «франкенсайтов», полных беспорядочных интеграций, которые впоследствии могут вызвать проблемы. Плагины также могут негативно повлиять на вашу безопасность и скорость сайта, поэтому при создании стека плагинов учитывайте все внешние и внутренние аспекты.

5. Четко определите роли в команде и рабочие процессы

Публикация контента через платформу CMS включает три этапа: создание, редактирование (утверждение/отклонение) и выпуск контента. Компаниям с полноценными группами контента и командами разработчиков необходимо четко определить роли и наладить рабочие процессы, чтобы обеспечить бесперебойную работу своего механизма контента.

Для получения оптимальных результатов просмотрите и улучшите текущие процессы и при необходимости переназначьте роли. Это позволит вам делать две вещи: одновременно легко управлять различными проектами и элементами контента; и организуйте правильное обучение, чтобы повысить эффективность и производительность команды без дублирования.

6. Периодически проводите инвентаризацию контента

Периодическая инвентаризация вашего контента обеспечивает подробный и обновленный обзор всего контента по дате публикации и издателю.

Это помогает поддерживать чистоту CMS, гарантируя, что различные форматы контента, которые могут нуждаться в различных графиках обслуживания или обновлений, не будут игнорироваться. Актуальность обеспечивает лучшие результаты органического поиска, а также предлагает большую ценность для читателей и посетителей.
Например, отчет о путешествии в туристическое направление может требовать ежегодного обслуживания, тогда как веб-страница с финансовой отчетностью может нуждаться в ежемесячном обновлении и регулярном контроле.

7. Содействовать культуре ориентирования на качество

Создание и поддержание культуры ориентированности на качество в вашей организации — еще один передовой метод оптимизации управления веб-контентом. Когда редакторы контента вашей команды и другие заинтересованные стороны понимают важность качественного контента и придерживаются лучших практик, органический охват веб-сайта значительно увеличивается.
Чтобы облегчить это, создайте правильную команду с нужными наборами навыков, следуйте передовым методам создания контента и управления им, внедрите эффективные рабочие процессы и культуру совместной работы, а также обеспечьте управление правами пользователей и управление проблемами в программном обеспечении CMS.

8. Отслеживание новых тенденций

Наконец, очень важно уделять пристальное внимание новым тенденциям и усовершенствованиям платформы CMS или программного обеспечения на рынке. От поисковой оптимизации до улучшений безопасности, взломов скорости или революционных новых плагинов — важно знать о новых возможностях, позволяющих получить больше от вашей контентной стратегии с помощью вашей CMS. Например, сегодня большой тенденцией управления контентом является переход к безголовой CMS, которая позволяет легко публиковать контент на платформах и экранах за пределами веб-сайта, будь то мобильные приложения, цифровые вывески, электронный маркетинг или платформы электронной коммерции. такая миграция может иметь большую отдачу в контексте вашей организации.

В заключение

Системы управления контентом позволяют пользователям создавать и вести веб-сайты или блоги, не требуя специальных навыков программирования. Прежде чем выбрать поставщика CMS, тщательно оцените свои бизнес-потребности, варианты использования, бюджет, доступность ресурсов — как технических, так и нетехнических, безопасность, масштабируемость и другие требования.

Некоторые из крупнейших брендов используют WordPress или Drupal для своих веб-сайтов. Однако пользователи с особыми требованиями или предпочитающие проприетарное программное обеспечение могут загрузить и настроить программное обеспечение CMS с открытым исходным кодом или даже разработать собственную архитектуру CMS. Модели развертывания в облаке упростили установку и управление программным обеспечением CMS, позволив даже самой маленькой организации превзойти их вес благодаря великолепно выглядящим веб-сайтам, которые предлагают восхитительный пользовательский интерфейс.

Какие функции, по вашему мнению, должна включать CMS? Прокомментируйте ниже или дайте нам знать на LinkedIn, Twitter или Facebook. Мы хотели бы услышать от вас!

Все, что вам нужно знать о системах управления контентом

 

Что такое система управления контентом?

CMS — это единый центр контента, который позволяет пользователям создавать, редактировать, упорядочивать, публиковать и обновлять контент в цифровом виде — без необходимости кодирования. Программное обеспечение CMS упрощает процесс управления контентом, предлагая визуальные редакторы контента, инструменты макета с перетаскиванием и простые рабочие процессы отслеживания версий и публикации.

В дополнение к стандартным возможностям управления контентом многие платформы CMS имеют более сложные функции, которые поддерживают индексирование, поисковую оптимизацию, шаблоны для целевых страниц и микросайтов, стратегию формирования спроса и создание цифрового опыта.

Согласно 7-му отчету Salesforce о состоянии маркетинга, 71% маркетинговых организаций используют платформы управления контентом. Маркетологи могут использовать CMS для создания разнообразных цифровых возможностей для своей аудитории, включая полноценные веб-сайты, целевые страницы и рекламные микросайты.

Благодаря мощной CMS маркетологи могут создавать контент в одном месте и легко делиться им по нескольким каналам, таким как мобильные устройства, фирменные приложения или сторонние платформы. Кроме того, изменения контента могут распространяться по всем каналам, чтобы уменьшить необходимость дублирующих правок.

Причины использовать CMS

CMS может предложить организации множество преимуществ, включая производительность маркетолога, согласованность бренда и более быстрый запуск нового контента и сайтов.

Большинство платформ CMS поставляются с множеством предварительно разработанных шаблонов для каждого возможного типа цифровой кампании, и можно легко подключить дополнительные шаблоны, чтобы еще больше расширить контент. Благодаря интуитивно понятным функциям перетаскивания CMS упрощает создание веб-рекламы, электронных писем, сообщений в социальных сетях и веб-сайтов, а также улучшает рабочие процессы и повышает производительность.

CMS избавляет маркетологов от сложных навыков программирования. Это означает, что вместо того, чтобы тратить время на проверку строк кода, маркетологи могут сразу перейти к интерфейсу CMS и начать воплощать идеи своих кампаний в жизнь.

Соединяя свою CMS с другими маркетинговыми технологиями, такими как CRM, маркетологи также могут гарантировать, что они создают релевантный контент на основе данных о клиентах и ​​что сообщения их бренда согласуются по всем каналам.

Как работает CMS

В каждой CMS есть два основных приложения, обеспечивающих ее работу: CMA и CDA.

• CMA, или приложение для управления контентом, — это то, что позволяет маркетологам и лидерам всех направлений бизнеса создавать контент всех типов без необходимости знать, как программировать, или обращаться за помощью к разработчику.
• CDA, или приложение для доставки контента, — это функция публикации и обновления. Работая на серверной части каждого канала публикации контента (например, веб-сайта), CDA позволяет пользователям автоматически публиковать новый контент и запланированные обновления без кодирования или помощи разработчиков.

Как выбрать CMS

Различные платформы CMS имеют разные функциональные возможности. Чтобы убедиться, что вы выбрали правильный, обратите внимание на следующее:

Оценить потребности

Выбор лучшей CMS действительно начинается с понимания того, что ваша аудитория хочет от вашего контента, и что ваш бизнес должен делать с этим контентом. Как только вы это узнаете, вы начнете сужать выбор.

Если вам нужно создать сайт электронной коммерции, правильная платформа CMS может помочь вам создать его и управлять им без написания единой строки кода. То же самое касается блога с несколькими участниками или организации различных групп пользователей и сообществ для вашей аудитории. CMS также может помочь вам создать стандартный цифровой маркетинговый контент всех типов для публикации на любом канале.

Также важно оценить ваши потребности в простоте использования, безопасности и доступности. Хотя большинство платформ CMS очень просты в использовании, они включают настраиваемые параметры безопасности для защиты данных компании и клиентов и предлагают специальные возможности. Это зависит от платформы. Лучшая CMS — самая простая и безопасная для всех членов вашей команды.

Понимание масштаба

Потребности в содержимом малого и среднего бизнеса (SMB) отличаются от потребностей в содержимом крупной корпорации. И компании B2B часто имеют разные потребности в контенте по сравнению с компаниями B2C. Чтобы выбрать лучшую CMS для своего бизнеса, вам необходимо учитывать как текущий масштаб вашей деятельности, так и то, как вы планируете масштабировать свой контент и кампании в будущем.

У малого и среднего бизнеса всегда может быть потребность в контенте размера SMB, но у них также могут быть планы публиковать гораздо больше контента по мере их роста. И наоборот, более крупная организация может иметь огромную аудиторию и нуждаться в том, чтобы каждый элемент контента был многоканальным, или иногда они могут захотеть охватить меньший сегмент аудитории с более специализированным контентом. Какими бы ни были ваши планы, ваша CMS должна соответствовать им и расти вместе с вами.

Определить бюджет

Как и в случае с масштабом, бюджет является важным фактором, уникальным для вашей организации. Более крупная и надежная CMS, как правило, будет дороже, но она может вместить практически любой возможный контент, который может понадобиться вашей организации.

С другой стороны, вы можете быть удивлены тем, как много вы можете сделать с меньшим решением или частью более крупной платформы CMS. К счастью, существуют варианты CMS для любого возможного бюджета и варианта использования — независимо от того, начинаете ли вы с нуля или заменяете существующую систему.

Обеспечьте интеграцию

При рассмотрении новых маркетинговых технологий (или, для краткости, martech) важно задаться вопросом, будет ли ваше новое решение работать с остальной частью вашего существующего стека технологий.

Лучшая CMS — это та, которая автоматически работает с вашей системой CRM, вашими инструментами обслуживания клиентов, вашей цифровой платформой (DXP), вашими сообществами и многим другим. Хотя каждая CMS предлагает простое создание контента без кода, не каждая CMS легко интегрируется с другими маркетинговыми технологиями.

Сравнение CMS с DXP и WCMS

Сегодня в цифровом маркетинге вы, возможно, видели платформы CMS, упомянутые наряду с цифровыми платформами и системами управления веб-контентом (WCMS). Все эти три типа платформ различны и не совсем взаимозаменяемы. Но их можно использовать вместе для создания оптимального контента и взаимодействия с клиентами.

Что такое DXP?

DXP предоставляет технологии, объединяющие опыт; он также может включать некоторые функции создания контента. Он предоставляет инструменты, необходимые маркетологам для привлечения своих клиентов с помощью контента (из CMS) через каналы, сообщества и интерфейсные цифровые интерфейсы. Он предназначен для использования с другими инструментами, такими как CRM или CMS, для преодоления разрывов между цифровым опытом клиентов и облегчения персонализации везде, где клиенты взаимодействуют.

Что такое WCMS?

WCMS — это CMS, специально предназначенная для создания и управления контентом только для цифровых каналов и Интернета (вместо контента для нецифровых каналов). Ориентация WCMS на цифровые технологии приносит пользу предприятиям, которым не нужно создавать какой-либо офлайн-контент, а вместо этого они должны отдавать приоритет контенту для цифрового взаимодействия по подключенным каналам и устройствам.