Исследование BigCommerce показало, что американцы примерно поровну делятся на онлайн и офлайн, традиционные розничные покупки, причем 51% американцев предпочитают электронную коммерцию, а 49% предпочитают физические магазины. Однако 67% миллениалов предпочитают делать покупки онлайн, а не офлайн. По данным Forbes, 40% миллениалов уже используют голосовых помощников для совершения покупок, и ожидается, что к 2020 году это число превысит 50%.

Примером влияния электронной коммерции на физическую розничную торговлю являются дни покупок после Дня благодарения и Киберпонедельника в Соединенных Штатах. Согласно данным Rakuten Marketing, в 2017 году в Киберпонедельник, где продажи осуществляются исключительно через Интернет, выручка была на 68% выше, чем в Черную пятницу, которая традиционно является крупнейшим днем ​​обычных покупок в году.

Согласно данным ShopperTrak в 2017 году, посещаемость физических магазинов в Черную пятницу снизилась на 1% в годовом исчислении, а в период между Днем Благодарения и Черной пятницей — 1.Снижение посещаемости на 6%. Почти 40% продаж в Черную пятницу приходилось на мобильные устройства, что почти на 10% больше, чем в предыдущем году, что свидетельствует о том, что электронная коммерция становится мобильной. Наряду с физической розничной торговлей электронная коммерция трансформирует методы управления цепочками поставок среди предприятий, поскольку каналы сбыта становятся все более цифровыми.

Объяснение различных типов электронной торговли (2021)

Вспомните, как вы делали покупки десять лет назад.

Где вы ходили покупать одежду? Как ты достал продукты? Что вы сделали, когда пришло время покупать новый матрас?

Инновационные предприятия электронной коммерции изменили то, как мы делаем покупки сегодня, и изменили определение того, что возможно.

В 2013 году на электронную торговлю приходилось 6% розничных продаж в США, а к 2017 году она выросла до 9%. Эксперты прогнозируют, что к 2021 году продажи электронной коммерции составят 14% от общего объема покупок в США.

Сегодня творческим основателям проще, чем когда-либо, воплощать свои идеи в жизнь. Каждый год мы видим, как новые компании свергают монолиты, «как мы всегда это делали».

Хотя многие инструменты являются новыми и быстро улучшаются, правила остались прежними. Если вы хотите внедрять инновации и бросать вызов ожиданиям, вам нужно знать свою бизнес-модель и определить, как вы будете внедрять инновации.

В этой статье мы поговорим об основных бизнес-моделях электронной коммерции, некоторых примерах новаторов и принципах инноваций в электронной коммерции.

Четыре традиционных типа бизнес-моделей электронной торговли

Если вы начинаете бизнес в сфере электронной торговли, скорее всего, вы попадете хотя бы в одну из этих четырех общих категорий.

У каждой есть свои преимущества и проблемы, и многие компании работают в нескольких из этих категорий одновременно.

Знание того, в какую корзину входит ваша большая идея, поможет вам творчески подумать о ваших возможностях и угрозах.

1. B2C — Бизнес для потребителя.

B2C компании продают своим конечным пользователям. Модель B2C — самая распространенная бизнес-модель, так что есть много уникальных подходов под этим зонтиком.

Все, что вы покупаете в интернет-магазине как потребитель — например, гардероб, товары для дома, развлечение — выполняется в рамках транзакции B2C.

Процесс принятия решения о покупке B2C намного короче, чем процесс принятия решения бизнес-покупка (B2B), особенно для товаров с более низкой стоимостью.

Подумайте об этом: вам гораздо легче выбрать новую пару теннисных туфель, чем вашей компании проверить и купить нового поставщика услуг электронной почты или поставщика продуктового питания.

Из-за более короткого цикла продаж компании B2C обычно тратят меньше маркетинговых долларов на совершают продажу, но также имеют более низкую среднюю стоимость заказа и меньше повторяющихся заказов, чем их B2B-партнеры.

А B2C включает не только продукты, но и услуги.

Новаторы B2C использовали такие технологии, как мобильные приложения, нативную рекламу и ремаркетинг, чтобы напрямую продавать своим клиентам и облегчить им жизнь.

Например, использование такого приложения, как Lawn Guru, позволяет потребителям легко подключаться к местным службам стрижки газонов, специалистам по садам и террасам или специалистам по уборке снега.

Кроме того, предприятия, предоставляющие услуги на дому, могут использовать приложение для сантехники Housecall Pro, чтобы отслеживать маршруты сотрудников, отправлять сообщения клиентам и обрабатывать платежи по кредитным картам на ходу, принося пользу как потребителю, так и бизнесу.

2. B2B — Бизнес для бизнеса.

В бизнес-модели B2B предприятие продает свой продукт или услугу другому предприятию. Иногда покупатель является конечным пользователем, но часто покупатель перепродает потребителю.

транзакции B2B обычно имеют более длительный цикл продаж, но более высокую стоимость заказа и больше повторяющихся покупок.

Последние новаторы в сфере B2B нашли себе место, заменив каталоги и листы заказов витринами электронной коммерции и улучшив ориентацию на нишевые рынки.

В 2020 году почти половина покупателей B2B — это миллениалы, что почти вдвое больше, чем в 2012 году. По мере того, как молодое поколение вступает в эру деловых операций, продажи B2B в онлайн-пространстве становятся все более важными.

3. C2B — Потребитель для бизнеса.

C2B предприятия позволяют физическим лицам продавать товары и услуги компаниям.

В этой модели электронной торговли сайт может позволять клиентам публиковать работы, которые они хотят выполнить, и предлагать предприятиям делать ставки на эту возможность.Услуги партнерского маркетинга также будут считаться C2B.

Elance (теперь Upwork) был одним из первых разработчиков этой модели, помогая компаниям нанимать фрилансеров.

Конкурентное преимущество модели электронной коммерции C2B заключается в ценообразовании на товары и услуги.

Этот подход дает потребителям возможность назвать свою цену или заставить предприятия напрямую конкурировать за удовлетворение их потребностей.

Последние новаторы творчески использовали эту модель, чтобы связать компании с влиятельными лицами в социальных сетях для продвижения своей продукции.

4. C2C — Потребитель к потребителю.

Бизнес C2C, также называемый онлайн-рынком, позволяет потребителям обмениваться товарами и услугами и, как правило, зарабатывать деньги, взимая комиссию за транзакцию или листинг.

Интернет-компании, такие как Craigslist и eBay, первыми использовали эту модель на заре Интернета.

Компании C2C извлекают выгоду из самоходного роста за счет мотивированных покупателей и продавцов, но сталкиваются с ключевой проблемой в области контроля качества и технического обслуживания.

Пять методов доставки ценности для инноваций в электронной торговле

Если ваша бизнес-модель — автомобиль, то ваш метод доставки ценности — это двигатель.

Это самое интересное — здесь вы найдете свое преимущество. Как вы будете конкурировать и создавать бизнес электронной коммерции, которым стоит поделиться?

Вот несколько популярных подходов, используемых лидерами отрасли и разрушителями рынка.

1. D2C — Прямо к потребителю.

Исключив посредников, новое поколение потребительских брендов приобрело лояльных последователей и быстро выросло.

Интернет-магазины, такие как Warby Parker и Casper, устанавливают стандарт вертикального разрушения, но такие бренды, как Glossier, демонстрируют нам, как D2C может оставаться областью для инноваций и роста.

2. Белая этикетка и частная этикетка.

«Белая этикетка» означает применение вашего имени и торговой марки к универсальному продукту, приобретенному у дистрибьютора.

При частной маркировке розничный торговец нанимает производителя для создания уникального продукта, который продавать исключительно. С частной торговой маркой и белой маркировкой вы можете полагаться на свои инвестиции в дизайн и производство, а также стремление к развитию технологий и маркетинга.

3. Оптовая торговля.

При оптовой продаже розничный торговец предлагает товар оптом со скидкой.

Оптовая торговля традиционно является практикой B2B, но многие розничные продавцы предлагают ее экономным потребителям в контексте B2C.

4. Прямая поставка.

Один из самых быстрорастущих методов электронной коммерции — это дропшиппинг.

Обычно дропшипперы продают товары, выполненные сторонними поставщиками, такими как AliExpress или Printful.Дропшипперы действуют как посредник, связывая покупателей с производителями. Простые в использовании инструменты позволяют пользователям BigCommerce интегрировать запасы поставщиков со всего мира для своих витрин.

5. Абонентское обслуживание.

Еще в 1600-х годах издательства в Англии использовали модель подписки для ежемесячной доставки книг своим постоянным клиентам. С помощью электронной коммерции предприятия выходят за рамки периодических изданий и клубов «фрукты месяца». Сегодня практически в каждой отрасли появились услуги по подписке, которые приносят клиентам удобство и экономию.

5 примеров инновационных бизнес-планов электронной коммерции

Многие компании процветали благодаря свободе, которую им дает электронная коммерция. Эти бренды объединили классические бизнес-модели с чем-то новым, что сделало их инновационными лидерами в этой области.

1. Larq — D2C.

В 2018 году LARQ выпустила первую самоочищающуюся бутылку для воды. В этой многоразовой перезаряжаемой бутылке используется технология УФ-С для уничтожения вирусов и бактерий в воде, будь то из-под крана или из природного источника.

Запуск LARQ стал крупнейшим краудфандинговым проектом по чистой воде, собравшим 1,7 миллиона долларов. Сегодня LARQ жертвует 1% своих доходов на цели создания чистой питьевой воды во всем мире.

Покупатели были привлечены к этой многоразовой бутылке из-за ее экологических факторов, в то время как они также могут сэкономить деньги, не покупая одноразовые бутылки для воды, но при этом каждый раз наслаждаясь чистой водой (не протирая ее). Эти уникальные факторы привели к увеличению доходов LARQ на 400% по сравнению с прошлым годом.

2. Пивной картель — Абонентское обслуживание.

Некоторые идеи продаются сами за себя.

Пивной картель предлагает самую длительную в Австралии услугу подписки на пиво, при которой каждый месяц к порогу подписчиков доставляется отобранное экспертами крафтовое пиво со всего мира.

Они привлекли любопытных и ценителей, предоставив своим клиентам уникальный выбор по цене лучше, чем та, которую они могли бы получить в магазинах.

Пивной картель также проделал большую работу, предлагая несколько различных вариантов подписки для обслуживания клиентов с любым аппетитом и любым бюджетом.

3. Берлинская упаковка — B2B.

Компании из списка Fortune 500 и семейные стартапы в одинаковой степени доверяют компании Berlin Packaging поиск, разработку и распространение своих контейнеров и укупорочных средств. Как гибридный поставщик, Berlin Packaging использует свой опыт на всех уровнях цепочки поставок, чтобы повысить эффективность и снизить затраты для своих клиентов.

Компания Berlin Packaging существует уже более 80 лет, но сохранила свое преимущество, внедряя инновации на каждом этапе своего пути. Приняв бизнес-модель электронной коммерции, они сохранили конкурентоспособность, упростив для своих клиентов возможность делать покупки, используя большой выбор контейнеров, полученных от более чем 200 различных поставщиков-партнеров.Berlin Packaging также уделяет приоритетное внимание прочной связи между своим сайтом и ERP, чтобы клиентам было легче видеть свои кредитные лимиты, остатки и просроченные остатки.

4. Лампочки Атланты — B2B.

Atlanta Light Bulbs не новичок в инновационной электронной коммерции. ALB запустила свой первый сайт электронной коммерции в 1999 году, что дало им огромную фору в создании уникального сайта для своих клиентов.

По мере того, как их рынок переходит к поколению миллениалов, Atlanta Light Bulbs сосредоточилась на добавлении в свою онлайн-платформу большего, что выделит их среди конкурентов, например, использование приложений для витрин BigCommerce.

Их мобильное приложение для покупок в первую очередь помогло увеличить продажи B2C Atlanta Light Bulbs, но даже их коммерческие клиенты наслаждаются удобством оформления заказов со своих мобильных устройств.

Еще одна креативная тактика от ALB — это функция создания предложения, которая позволяет покупателям назовите количество и цену и отправьте предложение. На серверной части правила ценообразования используются для автоматический расчет самой низкой цены, которую может дать Atlanta Light Bulbs. Клиенты получают сообщение сообщив им, что их предложение было принято, и они могут оформить заказ, или, если цена слишком низкая, предлагается другое предложение.

5. Сады Маунтин Крест — оптовая торговля.

Mountain Crest Gardens начинался как семейный бизнес в Северной Калифорнии в середине 90-х годов. Но когда они перезапустили свой веб-сайт в 2012 году, они увидели 10-кратный доход и 400% -ное увеличение заказов.

Mountain Crest Gardens извлекли выгоду из того, что делало их уникальными: их эстетически красивых суккулентов. Пользовательский контент органично усиливает растения и стимулирует заказы. Кроме того, Mountain Crest Gardens обслуживает разных потребителей, предлагая отдельные суккуленты, оптовые варианты и даже коробку для подписки.

Выбор бизнес-модели электронной торговли

Мы обсудили ваши более широкие возможности выбора бизнес-модели электронной торговли, теперь давайте рассмотрим особенности.

Вот несколько вопросов, которые помогут вам составить план, который выделит вашу компанию среди других.

Ключ здесь — честность и исследования.

Потратьте время на изучение рынка, на который вы ориентируетесь, и честно скажите, какую уникальную ценность вы можете привнести в это пространство.

1. Кто ваш покупатель?

Кому вы хотите служить?

Обдумайте их ожидания при покупке того типа продукта, который вы планируете продавать.

Вы, скорее всего, добьетесь успеха, если сможете понять их поведение и привычки и найти способы улучшить их или сэкономить деньги.

Для этого вам нужно будет искать болевые точки в том, как все делается в настоящее время.

Здесь вы, как новатор, можете вырезать пространство для себя.

2. На что вы способны?

Что вы знаете лучше всех?

Развивайте свои сильные стороны и те элементы, которые заряжают вас энергией.

Будьте реалистичны в том, какие элементы вы можете сделать самостоятельно и в чем вам понадобится помощь.

Может быть сложно понять свои ограничения, но это поможет вам принимать более правильные долгосрочные решения.

3. Что лучше всего подходит для вашего продукта?

В зависимости от вашего продукта, разные модели будут служить вам лучше, чем другие.

Например, если вы производите собственные продукты, вы можете рассмотреть оптовая продажа или подписка, чтобы покрыть производственные затраты и быстрее выйти из строя.

Если вы являетесь дистрибьютором продукции других людей, вам нужно больше инвестировать в прямой маркетинг и стратегии, которые позволят расширить вашу клиентскую базу.

4. Каково ваше положение?

Вы понимаете, что делает ваш продукт лучше, но поймут ли потребители?

Оцените своих конкурентов и убедитесь, что вам понятно, почему ваш продукт — лучший выбор.

Вы конкурируете по цене? Выбор? Удобство?

От внутренних процессов до складирования, маркетинга и веб-сайта. опыт покупок, ваша уникальная ценность должна быть ясна.

Заключение

Мы рассмотрели наиболее распространенные бизнес-модели электронной коммерции, несколько тактик инноваций электронной коммерции и примеры предприятий электронной коммерции, которые проложили свой собственный путь.

Мы обсудили вопросы, на которые вам нужно будет ответить, чтобы найти нишу, в которой ваше новое начинание может успешно развиваться.

Планирование важно, но инновации не происходят в вакууме. Пришло время представить свое решение и начать совершенствовать свой бизнес на основе полученных отзывов.

Вот это у вас есть.

Часто задаваемые вопросы по электронной торговле

Существует ли более четырех типов электронной торговли?

Существует четыре традиционных типа электронной коммерции, включая B2C (Business-to-Consumer), B2B (Business-to-Business), C2B (Consumer-to-Business) и C2C (Consumer-to-Consumer).Существует также B2G (Business-to-Government), но его часто объединяют с B2B.

В ландшафте электронной коммерции существует пять методов доставки ценности: D2C (Direct-to-Consumer), white label и private label, оптовая торговля, прямая поставка и обслуживание по подписке.

Существуют ли определенные платформы электронной торговли для каждого типа электронной торговли?

Существует три основных способа классификации различных типов платформ электронной коммерции:

• Open-Source.
• SaaS (Программное обеспечение как услуга).
• Торговля без головы.

На платформах электронной коммерции также есть два типа сред веб-хостинга:

• Облако: размещено в другом месте.
• On-Premise: Самостоятельное размещение на территории вашего предприятия.

Платформа электронной коммерции B2B, вероятно, проста в управлении, надежна, интегрируется с текущими внутренними системами и обеспечивает покупателям уникальный опыт покупок. С другой стороны, платформа электронной коммерции B2C может предложить клиентам более простой процесс покупки.

Какой тип электронной торговли наиболее успешен?

Успех в электронной коммерции означает разные вещи для каждого бизнеса или потребителя. Успех может означать больше продаж, более высокий доход, глобальный охват или лучшее обслуживание клиентов. Важно сначала определить успех, а затем составить план его достижения.

12 Лучшая CMS электронной коммерции для вашего интернет-магазина (и почему)

Несмотря на глобальную экономическую нестабильность, продажи электронной коммерции продолжают расти уверенными темпами, составляя теперь 14.3% всех розничных продаж в мире . Что еще более интересно, eMarketer прогнозирует, что доля электронной коммерции в общемировом объеме розничных продаж составит 23% к 2023 году . Это кричит о возможности для магазинов, которые хотят создать или расширить свое присутствие в Интернете!

Конечно, процветающая отрасль привлекает свою долю тех, кто любит риск, поэтому конкуренция с каждым днем ​​становится все более ожесточенной. Тем не менее, если вы думаете о том, чтобы пополнить ряды предпринимателей в области электронной коммерции, лучший способ начать — это изучить ландшафт CMS для электронной коммерции.

Давайте углубимся в мир систем управления контентом электронной коммерции. Мы посмотрим, что они делают, независимо от того, нужен ли он вам вообще для вашего интернет-магазина и лучшая CMS для электронной коммерции.

Что такое CMS электронной торговли?

Система управления контентом (CMS) — это программное обеспечение, которое позволяет владельцам интернет-магазинов создавать, редактировать и публиковать цифровой контент веб-сайтов без написания кода. Он также позволяет пользователям изменять внешний вид интернет-магазина, например изменять макет страницы продукта, добавлять рекламные баннеры или быстро добавлять новые разделы веб-сайта для лучшего продвижения продуктов.

Платформа электронной коммерции — это решение для корзины покупок в Интернете, которое позволяет вам управлять продуктом и продавать продукты прямо через ваш веб-сайт. Некоторые платформы электронной коммерции также служат в качестве CMS. Другими словами, это удобная инфраструктура, которая выполняет все функции управления внутренним магазином интернет-магазина.

При попытке сузить круг вариантов программное обеспечение CMS для электронной коммерции делится на две основные категории — SaaS и с открытым исходным кодом.

1. SaaS CMS.

Размещенная SaaS CMS — это облачное решение для интернет-магазинов, не требующее отдельного сервера. Вы платите абонентскую плату, и взамен вам не нужно ничего скачивать, управлять обновлениями или настраивать хранилище данных — все это берет на себя поставщик программного обеспечения. Провайдер также обычно предлагает поддержку клиентов. Примеры размещенных CMS включают BigCommerce, Shopify, Squarespace и другие. Эти примеры служат как платформами электронной коммерции, так и системами управления контентом.

2.CMS с открытым исходным кодом.

С платформами электронной коммерции с открытым исходным кодом пользователи имеют полный контроль над функциональностью веб-сайта. Программное обеспечение с открытым исходным кодом можно загрузить бесплатно, и в этом случае оно часто размещается на собственном хостинге. Это означает, что администраторы магазинов несут ответственность за определение хостинга для своего веб-сайта электронной коммерции, а также за обслуживание сервера и установку обновлений программного обеспечения при необходимости. Некоторые платформы с открытым исходным кодом имеют вариант размещения в облаке, но они отличаются от SaaS тем, что обслуживание по-прежнему возлагается на владельца магазина.Некоторые из самых известных примеров решений для электронной коммерции с открытым исходным кодом включают WooCommerce и Magento.

Вам нужна отдельная CMS?

До сих пор вы, возможно, даже не рассматривали вариант отсутствия отдельной CMS. Но важно отметить, что не каждому интернет-магазину потребуется система управления контентом. Лучший способ определить, нужна ли вашему интернет-магазину отдельная CMS, — это взвесить свои планы контент-стратегии.

Сайты электронной торговли, которые создают новый контент на регулярной основе — либо для блога, либо как часть обновлений домашней страницы и страниц продукта — больше всего выиграют от гибкости CMS.Однако, если вашему магазину не требуется регулярное обновление контента в режиме реального времени, вы можете создать свой сайт и без него.

Кроме того, если у вас есть платформа электронной коммерции, которая уже служит в качестве CMS, вам может не понадобиться отдельная платформа.

Все еще не уверены? Рассмотрим широко рекламируемые преимущества, которые может предоставить хорошо подобранная CMS.

1. С легкостью создавайте и редактируйте контент.

Доставляет ли вам беспокойство мысль о редактировании контента на вашем сайте? Одна из лучших особенностей современных систем управления контентом — то, что они невероятно удобны в использовании и не требуют передовых технических навыков.Это означает, что вы или ваша команда можете легко обрабатывать весь контент и обновления продуктов самостоятельно, быстро отслеживая маркетинговые кампании и рекламные мероприятия.

2. Убрать зависимость от разработчиков.

Успешные предприниматели в сфере электронной коммерции знают, что не отставать от ожиданий клиентов — вот что способствует росту доходов. Но скорость и гибкость, необходимые для поддержания актуальности содержания вашего веб-сайта, недостижимы, если вы используете посредника.

Благодаря простой в использовании CMS вы можете сократить время разработки и самостоятельно обновлять веб-сайт.И, в конечном итоге, вы не только экономите время, но и тратите этот бюджет на разработку на другие маркетинговые инициативы, чтобы продвинуть свой бизнес вперед. Беспроигрышный вариант!

3. Добавьте еще один канал для охвата потенциальных клиентов.

Как один из самых эффективных маркетинговых каналов для привлечения органического трафика, контент должен быть в вашем списке приоритетов.

В эпоху TikTok, Facebook и Instagram немногие бренды электронной коммерции могут позволить себе хранить молчание в социальных сетях.Создание привлекательного и полезного контента повысит узнаваемость вашего магазина в Google (и других поисковых системах), привлечет больше людей на ваш сайт и увеличит ваши продажи. Контент, достойный выпивки, также является верным способом создать запоминающийся бренд и укрепить лояльность клиентов. Вот как люди покупают в наши дни!

Хорошая CMS поможет вам обеспечить хорошую организацию, совместимость и легкий доступ к вашему контенту. И все это без особых усилий с серверной частью.

4. Пусть писатели работают вместе.

Отличная работа происходит в командах. От корректуры до форматирования и поиска нужных визуальных ресурсов — много усилий уходит на создание высококачественного контента. Облегчение сотрудничества внутри вашей команды имеет решающее значение для упрощенного создания контента. А правильно подобранная CMS может объединить всех на одной странице, позволяя авторам работать непосредственно в системе и использовать интеллектуальные функции для улучшения своего контента. Это дает более адресный контент, более плавные процессы проверки и более оптимизированный опыт для клиентов.

Функции, необходимые для CMS электронной торговли

Какие функции следует учитывать при выборе CMS? Глубокое погружение в сравнение функций может на самом деле привести к тяжелому случаю паралича анализа. Лучше взглянуть на основные функции, которые могут помочь вам в развитии вашего магазина, а затем взвесить плюсы и минусы выбранных вами CMS, чтобы найти подходящую.

1. Оптимизация для SEO.

Поисковая оптимизация на странице для сайтов электронной коммерции — это все, что нужно знать, где разместить ключевые слова.Это способ общаться с поисковыми роботами и обеспечивать высокий рейтинг в результатах поиска. По сути, интернет-версия разговорной речи. Однако, если вы не являетесь поклонником SEO, не волнуйтесь — хорошая CMS для электронной коммерции поможет вам внедрить лучшие методы SEO и оптимизировать страницы ваших продуктов. Обратите внимание на функции, на которых сосредоточены:

URL-адреса страниц

Чем короче, тем лучше. Google ежедневно сканирует миллионы новых и обновляемых страниц. Поэтому неудивительно, что краткость URL приветствуется.Если вы можете удалить ненужные подпапки из своих URL-адресов, это гарантированно повысит общую производительность вашего веб-сайта. Но краткость — не единственное требование. Включение основного ключевого слова и обеспечение читабельности URL-адреса также могут значительно улучшить ваш рейтинг в поиске.

Заголовки страниц и метаописания

Заголовок страницы, также известный как тег h2, должен содержать ваше основное ключевое слово. Если вы можете разместить его в начале названия, это бонусные баллы. Как основная строка текста, появляющаяся в результатах поиска, она во многом зависит от оптимизации ключевых слов.Так что, даже если это звучит скучно, борьба стоит того!

Метаописание — это серый текст, который отображается под заголовком страницы в списках поиска. Хотя это напрямую не влияет на рейтинг страницы, с его помощью можно легко повысить CTR. И чем выше ваш CTR, тем выше рейтинг вашей страницы!

Крайне важно, чтобы вы тратили время на оптимизацию заголовков страниц и метаописаний на всех страницах вашего интернет-магазина. Чтобы избежать ошибок SEO в будущем, убедитесь, что ваша CMS позволяет изменять URL-адреса страниц и имеет удобный пользовательский интерфейс для добавления и проверки метаописаний.Или, что еще лучше, предложите функцию автоматического создания заголовка страницы и метаописания, чтобы сэкономить массу драгоценного времени.

2. Простота оптимизации для удобства пользователей (UX).

Современные покупатели возлагают большие надежды на сайты электронной торговли. В противном случае вы увидите, как посетители уходят, прежде чем совершить покупку. И что еще хуже, они не вернутся.

Знаете ли вы, на какие функции UX следует обратить внимание в CMS электронной коммерции? Прежде всего, это ключевые требования, которые стоит отметить.

Гибкие варианты дизайна

По мере того, как клиенты совершают покупки на вашем веб-сайте, каждое взаимодействие имеет значение. Вы хотите иметь возможность разрабатывать, редактировать и управлять макетом контента на каждой отдельной странице вашего магазина, чтобы создать индивидуальный и приятный опыт.

Для владельцев магазинов с ограниченными (или не имеющими) навыков программирования особенно важна простая в использовании CMS. Это позволит вам быстро обновить дизайн вашего магазина и макет страницы, чтобы реагировать на возникающие отраслевые тенденции, особые случаи и промо-мероприятия.Некоторые платформы CMS также будут предлагать широкий спектр интеграций и плагинов, которые помогут администраторам магазинов проводить рекламные акции в масштабах магазина и другие маркетинговые инициативы.

Оптимизированный контент для мобильных устройств

Становится все более очевидным, что мобильные покупки скоро будут доминировать в электронной коммерции. Ожидается, что к 2021 году на его долю будет приходиться 54% от общего объема продаж электронной коммерции, что создаст новую проблему для розничных продавцов электронной коммерции. Оптимизация магазинов и контента для мобильных устройств должна быть на первом месте в списке приоритетов UX, если вы не хотите пропустить подножку мобильной коммерции.

На самом деле это означает, что нужно уделять особое внимание времени загрузки, мобильной навигации, процессу оформления заказа, визуальным и другим элементам UX, которые влияют на взаимодействие с пользователем на мобильных устройствах. И выбранная вами CMS для электронной коммерции должна упростить шаги по оптимизации, чтобы помочь вам достичь более высоких показателей конверсии без необходимости в специальном коде.

3. Простота использования.

Принимая во внимание количество тарелок, которое должен вращать владелец магазина, CMS не должна создавать дополнительную нагрузку.В зависимости от имеющихся в вашем распоряжении ресурсов для разработчиков, возможно, вы захотите найти платформу, которую легко настроить с самого начала и которая не требует длительного и утомительного процесса адаптации. От обновления контента и интеграции плагинов до изменения макета страницы и оптимизации для поисковых систем — CMS должна дать предпринимателям в электронной коммерции возможность быстро двигаться, пробовать новые вещи и улучшать UX сайта, независимо от их технического уровня.

4. Многочисленные интеграции.

Никакая CMS не идеальна, это горькая правда.Но если вам нужны определенные функции, которых нет в основной платформе CMS, или вы просто хотите оставить свои варианты открытыми на будущее, проверьте, насколько легко система интегрируется с другими инструментами и плагинами. В идеале вам нужна бесшовная интеграция с существующим технологическим стеком (например, платформа электронной почты или инструменты аналитики) и гибкость для установки и активации подключаемых модулей при необходимости. Доступный диапазон интеграций также покажет, насколько популярна и удобна для API CMS, так что это хороший критерий, о котором следует помнить.

12 лучших платформ CMS для электронной коммерции

Теперь приготовьтесь. Обилие платформ CMS для электронной коммерции затрудняет выбор только одной. Этот список — только верхушка айсберга, но он может стать отличным местом для начала поиска и открытия самых популярных вариантов.

1. BigCommerce.

Одна из самых известных платформ электронной коммерции на рынке, BigCommerce поддерживает более 60 000 продавцов всех типов и размеров. Благодаря множеству встроенных функций и возможностей CMS, платформа BigCommerce достаточно мощная, чтобы способствовать росту быстро масштабируемых предприятий электронной коммерции, и достаточно интуитивно понятна, чтобы расширить возможности полных новичков в электронной коммерции.Он обслуживает весь спектр сектора электронной коммерции.

Платформа известна своей продвинутой интеграцией SEO и гибкими API-интерфейсами, позволяющими продавцам подключаться к ведущему программному обеспечению и другим решениям CMS, используя при этом корзину покупок BigCommerce в серверной части. BigCommerce полностью размещена, соответствует уровню 1 PCI и доступна по ежемесячной подписке.

2. WordPress.

WordPress — самый доминирующий игрок на CMS в отрасли, но сам по себе не является платформой для электронной коммерции.Чтобы превратить сайт WordPress в интернет-магазин, вам понадобится плагин WooCommerce.

Невероятно популярная платформа WooCommerce с открытым исходным кодом пользуется популярностью благодаря огромному выбору расширений и тем, большинство из которых доступны бесплатно. Самое замечательное в этих плагинах то, что они могут легко включить недостающие функции и функции в основном продукте WooCommerce одним щелчком мыши. Обратной стороной является то, что добавление большого количества плагинов приводит к ненужной сложности и снижает производительность сайта.

BigCommerce также предлагает плагин WordPress, который легко интегрировать и добавляет дополнительный уровень удобства. Это позволяет продавцам электронной коммерции сочетать гибкость внешнего интерфейса WordPress с преимуществами внутреннего интерфейса, такими как восстановление брошенных корзин, купоны и скидки, а также одностраничное оформление заказа, которое поставляется прямо из коробки с платформой BigCommerce SaaS.

3. Drupal.

Хотя Drupal не предназначен специально для электронной коммерции, его можно комбинировать с различными плагинами и фреймворками для обеспечения функциональности электронной коммерции.Фактически, это одна из наиболее широко используемых систем управления контентом с открытым исходным кодом, почти такая же популярная, как WordPress или Joomla. К сожалению, Drupal не особенно удобен для пользователей, не обладающих значительными знаниями в области разработки (хотя ситуация постепенно меняется к лучшему).

Как CMS, Drupal commerce предлагает невероятную гибкость. Если вы объедините его с плагином BigCommerce, вы получите лучшее из обоих миров — полностью настраиваемый интерфейс и полностью размещенный бэкэнд.

4.Joomla.

Joomla — еще одна платформа управления контентом с открытым исходным кодом, которая позволяет пользователям создавать веб-сайты и публиковать контент в Интернете. Хотя коммерция не является частью его основной функциональности, существует ряд бесплатных расширений, которые могут помочь вам превратить сайт Joomla в магазин электронной коммерции.

5. Sitecore.

Sitecore — это ведущая платформа цифрового взаимодействия, которая сочетает в себе контент, коммерцию, автоматизацию маркетинга и персонализацию с инструментами дизайна и редактирования. Платформа позволяет продавцам разрабатывать и создавать цифровые витрины и предлагать персонализированные торговые пути.С помощью подключаемого модуля BigCommerce для Sitefront вы можете комбинировать возможности автономной торговли с мощными встроенными возможностями управления контентом Sitecore.

6. Magento.

Magento — популярная CMS с открытым исходным кодом для решений электронной коммерции. Принадлежащий Adobe, он имеет отличную репутацию и поддерживает более 260 000 интернет-магазинов по всему миру. Magento предлагает богатую функциональность и разнообразный рынок расширений, включая интеграцию с такими решениями, как CRM, ERP, чат-боты и другое программное обеспечение корпоративного уровня.И хотя он обслуживает все типы продавцов, он часто предпочитается быстро масштабируемыми и крупными предприятиями из-за его обширной настройки, вариантов ценообразования и требований к разработке.

7. Shopify.

Shopify — одна из всемирно известных платформ электронной коммерции SaaS. Благодаря простому интерфейсу и доступной цене он стал популярным вариантом для начинающих продавцов и малого бизнеса. Однако это не означает, что CMS не может использоваться более крупными брендами. Количество функций будет зависеть от типа плана, который вы выберете, поэтому лучше изучить список функций перед регистрацией.Shopify предлагает бесплатную поддержку 24/7, ряд бесплатных шаблонов магазинов и отдельную POS-систему. Обратной стороной является то, что Shopify взимает комиссию за транзакцию за использование поставщиков платежей за пределами Shopify.

8. Prestashop.

Prestashop — еще одна платформа с открытым исходным кодом, позволяющая управлять данными MySQL и расширять возможности настройки внутреннего кода. Он может похвастаться огромным разнообразием дополнений и тем, позволяющих продавцам разрабатывать интернет-магазин с нуля с ограниченными техническими возможностями. Однако обратите внимание на общую стоимость, так как некоторые расширения довольно дороги.

Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно быть разработчиком, чтобы создать веб-сайт на Prestashop, что делает его отличным вариантом для стартапов и магазинов среднего размера. Компании могут упустить Prestashop из-за отсутствия бесплатной поддержки

9. OpenCart.

Еще одна система управления контентом с открытым исходным кодом для электронной коммерции, OpenCart — бесплатное и многофункциональное решение. Он предлагает множество шаблонов для быстрой настройки, а также имеет процветающий рынок плагинов. OpenCart интегрируется с более чем 20 платежными шлюзами и восемью способами доставки.Как система управления контентом для электронной коммерции без ежемесячной платы, это популярный вариант среди новичков с небольшим бюджетом.

10. Wix.

Wix — это ведущая платформа для создания веб-сайтов с возможностью перетаскивания мышью для онлайн-бизнеса. Хотя технически это не CMS для электронной коммерции, владельцы веб-сайтов могут при необходимости добавить коммерческий модуль. Благодаря разнообразию шаблонов, встроенным функциям и подходу без кода, Wix является привлекательным вариантом для начинающих и не кодировщиков. Если у вас ограниченный ассортимент продуктов и вы хотите быстро запустить свой бизнес, это может сработать.Однако имейте в виду, что, выбрав шаблон для своего магазина, вы не сможете изменить его в будущем.

11. HubSpot.

HubSpot — новаторская платформа CMS и автоматизации маркетинга. У него нет функций электронной коммерции, но его можно легко интегрировать со специализированными платформами электронной коммерции, такими как BigCommerce и Shopify. Подключение HubSpot к вашему интернет-магазину поможет вам понять поведение ваших клиентов, автоматизировать маркетинговые кампании, а также отслеживать потоки доходов и составлять отчеты о них с помощью специализированных отчетов.

12. Volusion.

Volusion — это облачная платформа электронной коммерции, специализирующаяся на создании интернет-магазинов без кода. Volusion с некоторыми полезными встроенными функциями управления запасами, сбора платежей и маркетинга является хорошим вариантом для среднего и крупного бизнеса. Если вы рассматриваете Volusion для своего бизнеса, обратите внимание, что компания подала заявление о банкротстве в соответствии с главой 11 в июле 2020 года. Хотя платформа все еще открыта и работает в обычном режиме, это может быть не лучшим вариантом для долгосрочного плана.

Два способа использования CMS для электронной торговли

Просматривая приведенный выше список, вы, вероятно, заметили, что CMS для электронной торговли в основном делятся на две основные категории. Вы в основном выбираете между чистыми системами управления контентом и универсальными платформами электронной коммерции, которые поддерживают ключевые функции CMS.

Выбор подходящего для вас варианта и лучшего решения CMS для электронной коммерции зависит от различных влияющих факторов, таких как зрелость вашего бизнеса, количество продаваемых вами продуктов, объем продаж и ваша контент-стратегия.Если вы в основном продаете на Amazon и мало обновляете свой сайт, ваш выбор будет отличаться от выбора того, кто активно инвестирует в привлечение трафика в свой интернет-магазин.

1. Электронная торговля в первую очередь.

Перво-наперво. Переход на платформу, ориентированную на электронную коммерцию, не означает, что ваш сайт не сможет воспользоваться преимуществами контент-маркетинга.

По мере того, как успех контента и электронной коммерции становятся неотделимыми, платформы электронной коммерции стремятся расширить свои предложения, ориентированные на контент, с помощью возможностей, которые позволяют владельцам магазинов создавать, разрабатывать и публиковать свой оригинальный контент, генерирующий трафик.

От управления SEO на странице до визуальных конструкторов перетаскивания и элегантного дизайна блогов — решения для электронной коммерции могут многое предложить. А если владельцы магазинов выбирают CMS, ориентированную на контент, они могут легко интегрироваться с платформами электронной коммерции для наиболее эффективной и универсальной настройки. Очевидным преимуществом этого подхода является возможность объединить функции продажи и рассказывания в одной бэкэнд-платформе.

Solo Stove, инновационный бренд, специализирующийся на разработке оборудования для приготовления пищи на открытом воздухе, быстро превратился из компании, выпускающей один продукт, в солидный бренд, работающий на открытом воздухе, с хорошо укомплектованным интернет-магазином.Поскольку рост ускорялся, они решили перейти от своего одностраничного веб-сайта к полноценной платформе электронной коммерции, выбрав BigCommerce для упрощения работы.

Джон Меррис, генеральный директор Solo Stove, описывает, почему они выбрали CMS, ориентированную на электронную коммерцию:

«Мы постоянно проводим новые акции, запускаем новые продукты и меняем изображения на сайте. У меня были очень ограниченные знания о веб-дизайне, но я создал каждую страницу продукта, а также страницу нашей категории для нашего недавнего запуска нового продукта в нашем магазине BigCommerce.”

2. Сначала содержание.

Для сайтов электронной коммерции, ориентированных на контент, CMS играет центральную роль в стимулировании роста бизнеса. Как правило, бренды электронной коммерции, ориентированные на контент, сосредотачиваются на обучении и привлечении своих клиентов через контент, чтобы вызвать интерес, доверие и лояльность. А функциональность электронной коммерции обрабатывается надстройкой в ​​серверной части.

Это жизнеспособный вариант для брендов, у которых есть сильные маркетинговые и дизайнерские команды, способные создавать богатые контентом цифровые продукты, которые помещают их продукты в соответствующий контекст и создают спрос.

Вот отличный пример подхода к электронной торговле, ориентированного на контент. Стремясь объединить коммерцию и богатый контентом веб-дизайн, итальянская сеть ресторанов Carluccio’s перезапустила свой веб-сайт на WordPress, расширив коммерческие функции с помощью плагина BigCommerce.

Цель нового веб-сайта заключалась в том, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем и создать плавный переход между обедом в ресторане, потреблением впечатлений от бренда и покупкой в ​​их интернет-магазине.

6 Преимущества сочетания электронной коммерции с платформами CMS

Подход, ориентированный на контент, может иметь смысл для многих брендов.И нечего бояться! Вот несколько примеров сценариев, когда объединение платформы электронной коммерции с отдельной CMS может повысить производительность интернет-магазина.

1. Превратите существующий сайт в магазин.

Скорее всего, у вас уже есть успешный блог и процветающее сообщество. Возможно, ваше сообщество жаждет большей ценности, и вы думаете о монетизации своего сайта. Теперь это звучит как идеальный сценарий для объединения электронной коммерции с платформой CMS! Если у вас уже есть CMS, зачем раскачивать лодку? Вместо того, чтобы переносить все на продукт электронной коммерции, вы можете интегрироваться с такой платформой, как BigCommerce, чтобы добавить корзину и упростить продажи через существующий веб-сайт.

2. Легко обновляемые сайты.

Креативность и скорость имеют большое значение в электронной коммерции. Вам нужен современный привлекательный сайт, который обеспечивает отличное обслуживание клиентов, а также очень простой в управлении и обновлении. Будь то реакция на новые тенденции, события или конкуренцию, вы хотите, чтобы ваши заинтересованные стороны были наделены полномочиями и реализовывали свои идеи для развития бизнеса. Объединение CMS с платформой электронной коммерции дает вам инструменты и гибкость для легкого управления контентом и продуктами вашего магазина.

3.Больше посетителей с подходом, ориентированным на контент.

Огромным преимуществом сайтов электронной коммерции, ориентированных на контент, является то, что они генерируют намного больше органического трафика. Что, в свою очередь, снижает затраты на приобретение и помогает интернет-магазинам создавать племенное сообщество вокруг своего бренда. Благодаря расширенным возможностям SEO на странице и другим интуитивно понятным функциям контента владельцы магазинов могут привлечь больше потенциальных клиентов, лучше понять их предпочтения и сосредоточиться на производстве и продаже большего количества того, что клиенты действительно хотят.

4. Станьте лидером мнений в своей отрасли.

Повышение узнаваемости бренда — непростая задача. Но если у вас есть нишевый опыт и знания, которыми вы готовы поделиться с другими, вы можете быстро стать идейным лидером или влиятельным лицом в отрасли. Это вызовет большой интерес к вашему бренду и, в свою очередь, повысит спрос на вашу продукцию. Постоянное появление с ценным контентом приведет к прибыли раньше, чем позже!

5. С легкостью управляйте заказами и запасами.

Разумная игра с контент-маркетингом и формированием спроса — правильное бизнес-решение. Но вы все равно хотите убедиться, что электронная коммерция работает бесперебойно и масштабируется. Благодаря расширенным возможностям платформ электронной коммерции вам не нужно беспокоиться о централизованном управлении запасами по различным каналам, доставке или безопасным способам оплаты. Таким образом, вы сможете уверенно развивать свой бизнес!

6. Интегрируйтесь с поставщиками платежей.

Обеспечение безопасной платежной среды будет ключом к успеху вашего бизнеса.И это еще один огромный плюс в том, что в вашу CMS добавлены серверные функции электронной коммерции — вы можете интегрироваться с ведущими платежными шлюзами, чтобы вызвать доверие и повысить авторитет вашего бренда. Более того, интеграция настолько проста, что требуется всего несколько щелчков мышью!

Заключение

В наши дни, когда мы «ходим по магазинам», мы просим Siri порекомендовать нам бренд или провести время в Pinterest и Instagram, изучая, что носят модные влиятельные лица. Мир электронной коммерции постоянно меняется.Вот почему так сложно выбрать отличную CMS для электронной коммерции — мы должны учитывать все, от маркетинга до дизайна, до технических возможностей и потенциальных будущих потребностей!

Независимо от того, решите ли вы выбрать платформу, ориентированную на электронную коммерцию или контент, помните, что покупатели ожидают от брендов всех типов и размеров лучших цифровых впечатлений, креативных демонстраций продуктов и целей бренда. Сочетание продаж и рассказывания историй — путь к успеху!

Часто задаваемые вопросы о CMS электронной коммерции

Нет времени, чтобы прочитать статью полностью? Получите быстрые ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о платформах CMS для электронной коммерции.

Что такое платформа CMS?

Платформа CMS — это часть программного обеспечения, которое позволяет пользователям создавать веб-сайты и управлять ими без написания кода. Он позволяет администраторам веб-сайтов создавать, управлять, редактировать и публиковать контент через удобный интерфейс.

Что такое CMS электронной коммерции?

Система управления контентом электронной коммерции (CMS) — это программное обеспечение, которое позволяет владельцам интернет-магазинов создавать, редактировать и публиковать цифровой контент веб-сайтов без написания кода. Он поставляется с некоторыми важными функциями электронной коммерции, такими как управление товарными запасами, корзина для покупок, интеграция со шлюзами доставки и оплаты.

Shopify — это CMS?

Shopify — это, прежде всего, платформа для электронной коммерции, но она предлагает постоянно расширяющийся список функций CMS для электронной коммерции.

Следует ли разделять вашу CMS и электронную коммерцию?

Это зависит. Независимо от того, выбираете ли вы подход, ориентированный на электронную коммерцию или ориентированный на контент, есть простые способы интегрировать обе системы и ускорить ваш рост, используя лучшее из обоих.

На какие функции следует обратить внимание в CMS для электронной коммерции?

Наиболее ценные функции будут зависеть от размера, типа и зрелости бизнеса.Тем не менее, эмпирическое правило заключается в оценке вариантов дизайна и настраиваемости, инструментов SEO, интеграции платежных шлюзов, безопасности и масштабируемости платформы.

Какие типы CMS электронной коммерции доступны?

CMS электронной коммерции делятся на две основные категории — размещаемые (облачные, не нужно загружать и поддерживать) и автономные (вы управляете сервером и обновлениями программного обеспечения).

Что такое платформа электронной коммерции SaaS?

Платформа электронной коммерции SaaS — это программное обеспечение электронной коммерции, предоставляемое через Интернет, к которому можно получить доступ через все веб-браузеры.Обычно он продается по ежемесячной или годовой подписке.

С каким ПО интегрируется BigCommerce?

BigCommerce имеет сотни партнеров по интеграции, начиная от партнерского отслеживания и прямой доставки до омниканального управления запасами и методов доставки. Вы можете найти полный список приложений и интеграций здесь.

Что такое пример CMS?

Примеры ведущих в отрасли платформ CMS включают WordPress, Drupal и Joomla.

Что такое Headless CMS?

Headless CMS — это система управления контентом, которая работает как репозиторий контента, делая контент доступным через вызовы API.В контексте электронной коммерции это позволяет разработчикам отделить серверную часть электронной коммерции от CMS на внешнем интерфейсе, чтобы выбрать отдельные лучшие в своем классе решения для каждого из них.

Какие известные бренды электронной коммерции используют BigCommerce?

Примеры известных брендов электронной коммерции, использующих платформу BigCommerce, включают Skullcandy, Natori, Pandora, Ben & Jerry’s, Burrow и многие другие!

Как работает электронная коммерция? — Объясни, что это за штука

Криса Вудфорда. Последнее обновление: 12 января 2021 г.

Никто точно не знает, когда люди впервые начали торговать с одним другой — или как. Мы знаем, что металлические монеты использовались для покупки и продавать вещи не менее 4000 лет. От лошадей и тележек до корабли, грузовики и самолеты, необходимость торговать товарами так же долго стимулировала инновации в области транспорта. Но сегодня это все изменение: многие из нас теперь покупают и продают с помощью новой формы коммерция, которая не связана ни с деньгами, ни с транспортом — по крайней мере, не в в традиционном смысле.Вы просто сидите в кресле, щелкаете мышью несколько раз введите номер своей кредитной карты и дождитесь, пока товар поступит появиться на пороге. Электронная коммерция , как это известно, выросла чрезвычайно за последние два десятилетия, делая жизнь более удобен для потребителей и открывает всевозможные новые возможности для бизнеса. Давайте подробнее разберемся, что это такое и как работает!

Artwork: Покупки с помощью компьютера — это основная концепция электронной коммерции, но она немного более тонкая, чем это.Ключевые части розничной транзакции, которая когда-то происходила в магазине (например, проверка и сравнение продуктов и проверка платежная карта) теперь должна происходить у вас дома, и быстрая, доступная и эффективная доставка также играет решающую роль в этом процессе. Как показано на этой иллюстрации, вы даже можете купить новый компьютер вместе с компьютером!

Основные компоненты системы электронной коммерции

Покупаете ли вы в магазине или в Интернете, все, что вы делаете ориентирован на транзакцию : базовый обмен денег на товары или услуги.В реальном магазине вы просто берете свой новый джинсы к кассе, отдайте немного наличных и покиньте магазин с ваша покупка в сумке — это транзакция. Работает аналогично если вы покупаете в Интернете, но есть одно важное отличие: вы никогда фактически не обрабатывать (или даже не видеть) товары, пока они не прибудут у вас дома когда-нибудь позже.

Если это затрудняет покупку в Интернете для покупателя, это также создает две дополнительные проблемы для продавца (или интернет-магазина, как иногда называют интернет-магазины).Помимо некоторых средств обработки транзакций в Интернете, это означает, что им также нужен способ проверка того, что заказанные вами товары действительно есть в наличии, и средства отправки и доставки товара по вашему адресу.

Короче говоря, электронная коммерция объединяет три разных системы: веб-сервер, который может управлять интернет-магазином и обрабатывать транзакции (совершение соответствующие ссылки на банковские компьютеры проверить кредитную карту людей подробнее), база данных , система , может держать чек товары в магазине (постоянно обновляются по мере того, как люди производят заказы и, в идеале, новые заказы с поставщиками, когда складские запасы заканчиваются низкий), и система отправки , связанная с склад, где товар может быть мгновенно обнаружен и отправлен покупателю в кратчайшие сроки. возможный.

Только первая из этих трех систем строго необходима для электронная коммерция. Многие успешно запускают небольшие интернет-магазины. без сложных баз данных или систем диспетчеризации: они просто иметь веб-сайт, чтобы рекламировать свой бизнес и принимать заказы, а затем они управляют складским контролем и отгрузкой более традиционными способами. Мелкие торговцы, которые продают предметы на сайте аукциона eBay, часто работают в вот так, например. Их «базы данных» находятся в их голове; их «Диспетчерская система» — это просто прогулка до местного почтового отделения.

Как создать сайт электронной коммерции?

Дизайн виртуальных магазинов зачастую самый важный фактор успеха или неудачи онлайн-бизнеса. Что не означает просто, что веб-сайты электронной коммерции должны выглядеть привлекательными (хотя они и делают): они должны быть годными к использованию (быстро и легко перемещаться, не раздражая и не сбивая с толку людей), надежно (клиенты ожидают, что сайты будут в сети 24 часа в сутки, семь дней в неделю, и для страниц, загружаемых без задержки), и secure (потому что нет каждый готов ввести данные своей кредитной карты на веб-сайт, который небезопасно).

Фото: Amazon.com: самый успешный интернет-магазин в мире. Изначально это был просто книжный магазин, а теперь он продает практически все, что вы можете себе представить. Он даже позволяет сторонним поставщикам продавать продукты вместе с собственными предложениями. с чем-то, что называется Amazon Marketplace. Amazon неизменно устанавливает стандарт для интернет-магазинов с новаторские функции, такие как покупка в один клик. Как и любой хороший сайт электронной коммерции, он создан для работы одинаково хорошо на смартфоне (вверху слева), планшете (вверху справа) или настольном компьютере / ноутбуке (внизу).

Раньше создание интернет-магазина было непростой задачей. Не только вам нужно было создать специальный веб-сайт с нуля, вам также пришлось разработать свою собственную торговую систему , которая могла бы безопасно обрабатывать данные кредитной карты и отправлять транзакции на банковские компьютеры и обратно. В наши дни любой желающий может создать интернет-магазин за считанные минуты. Такие сайты, как PayPal позволяет очень быстро построить магазин и, поскольку они иметь встроенные функции обработки кредитных карт, обработки транзакций не может быть проще.Многие люди создают виртуальные витрины на сайт аукциона eBay, а затем используйте PayPal (теперь тоже часть eBay), чтобы обрабатывать свои транзакции. Некоторые веб-сайты (особенно Amazon) позволяют вы можете включить мини-версии их магазина в свой собственный веб-сайт, поэтому вы получаете небольшую комиссию, продавая их продукты в пределах свой собственный сайт. Для предприятий с большим количеством товаров, которые нуждаются в объединить простой в использовании веб-сайт (чтобы пользователи могли делать заказы), безопасный заказ, и надежная база данных «back-end» (для управления запасами), есть сложные системы управления контентом, такие как Shopify®, Magento®, и WooCommerce® (построенный на WordPress), которые делают большую часть работы за вас.

Раньше говорили, что правильное доменное имя было важным требованием для успешного онлайн-бизнеса, но некоторые из веб-сайты с самыми запоминающимися названиями (включая pets.com, etoys.com и garden.com) были ранними жертвы 2000/2001 dot.com бум и спад. Как успешные веб-предприятия, такие как доказали eBay и Amazon, не обязательно очевидная связь между названием веб-сайта и тем, что на самом деле делает или продает: важно только то, что со временем люди будут узнать, полюбить и довериться бренду и посетить сайт инстинктивно, когда они хотят что-то купить.

Решающее значение имеет управление тем, как вы доставляете свою продукцию клиентам тоже: вам нужно только посмотреть комментарии к обзорам на таких сайтах, как eBay, чтобы убедитесь, что клиенты любят быструю доставку. Это не значит, что тебе нужна твоя однако собственный склад и парк грузовых автомобилей. Такие компании, как Amazon построили сложные и высокоэффективные складские и диспетчерские системы для своих собственных целей, которые теперь они позволяют использовать и другим людям. Заставить кого-то другого хранить ваши продукты, забирать их и отправлять в ваших клиентов во всем мире называют исполнением — и это означает, что даже крошечные компании (или один человек, ведущий бизнес из своей свободной спальни) может управлять доставкой так же эффективно и профессионально, как и большая одежда.

Использование электронной коммерции для продажи информации

В Интернете можно заработать много денег, но не все это предполагает продажу товаров традиционным способом. Многие онлайн-компании попробуйте зарабатывать деньги, предлагая как бесплатные, так и платные услуги. Yahoo! (который изначально означает еще один иерархический официозный оракул), вероятно, самый известный пример такого веб-сайта. Создан как комплексный каталог других сайтов, это превратился в поисковую систему, а затем в портал, предлагающий шлюз для Все виды прочих премиальных услуг.Например, вы можно получить бесплатную электронную почту через Yahoo !, но вы также можете доплатить за более сложное электронное письмо. система; вы можете бесплатно хранить свои фотографии на сайте Yahoo Flickr, но вы можете заплатите дополнительную сумму, чтобы их распечатали или обработали различными способами. (Yahoo недавно продала Flickr, но это уже другая история.)

Газеты, журналы и книгоиздатели тоже пытаются зарабатывать деньги через сочетание бесплатных и премиальных услуг. Хотя большинство из них предлагают свой основной контент (ужасный, непривлекательное имя, которое интернет-компании используют слова и изображения, которые они публикуют) для бесплатно, используя рекламу для заработка денег, некоторые также предлагают часть свои статьи за разовую фиксированную плату или по подписке).Покупка статья включает транзакцию, аналогичную той, которую вы бы совершили на Amazon. или eBay, поэтому такая онлайн-публикация также явно электронная коммерция.

Преимущества и недостатки электронной коммерции

Хотя ранняя реакция на веб-сайты интернет-магазинов часто была смешанный («Слишком много времени, чтобы найти то, что ты хочешь», «Я не уверен, что они безопасно »,« То, что я хочу, никогда не бывает в наличии »,« Вы не видите, что вы покупаете «), за последнее десятилетие ситуация значительно улучшилась и Интернет-компании нашли способы обойти большинство недостатков.(Для пример, некоторые интернет-магазины одежды разумно предлагают бесплатный возврат, если вы этого не сделаете. нравится одежда, которую вы купили, или если она не подходит). люди теперь клянутся покупками в Интернете и даже не мечтают ступить на ногу в реальном магазине, где цены часто выше, очереди длиннее, и двери открываются только в обычное рабочее время.

Для бизнеса электронная коммерция также открыла все виды новых возможности. Не многие могут конкурировать с такими крупными компаниями, как Amazon или eBay, но любой может открыть интернет-магазин и начать торговать в дело минут.Небольшие местные магазины, которым давно угрожает рост гигантские розничные торговцы, такие как Wal-Mart и Tesco, обрели новую жизнь торгуя онлайн и продавая свою продукцию по почте.

Электронная коммерция также поставила под угрозу многие традиционные способы ведения бизнеса. бизнес. Когда люди стекаются в интернет-магазины на Рождество спешка, они, естественно, тратят меньше в реальных магазинах. Сообразительный существующий такие компании, как Wal-Mart, пытались нейтрализовать угрозу, захватив возможность: «кирпичей и щелчков» (с реальными магазинами и легко интегрированный веб-сайт) теперь, как правило, считается лучшим решением.Покупатели стали одинаково сообразительны и умеют проверять товары в реальных магазинах перед покупкой в ​​Интернете или с помощью веб-сайтов, чтобы найти местные отделения магазины, где они могут осмотреть и купить именно те товары, которые им нужны. Важно помнить, что электронная коммерция по-прежнему представляет собой лишь часть всей нашей торговли (за третий квартал 2020 года Министерство торговли США сообщило электронная коммерция составляет около 14,3% от общего объема розничных продаж, как показано на диаграмму ниже), но эта доля очень неуклонно растет и будет продолжать расти.

Постоянный рост электронной коммерции: эта диаграмма показывает, как в настоящее время 14 процентов всех розничных продаж — в три раза больше, чем десять лет назад. Более формально он показывает «Расчетные квартальные розничные продажи электронной коммерции в США как процент от общих квартальных розничных продаж: с 1-го квартала 2011 года по 3-й квартал». Квартал 2020 года. Предоставлено переписью США. Бюро.

Как всегда, клиенты говорят и будут продолжать делать это. Пока некоторые торговцы (в частности, автосалоны, оптики и риэлторы) пытались Чтобы противостоять угрозе интернет-покупок, протекционистская тактика неизбежно потерпит неудачу в долгосрочной перспективе.Это все слишком просто теперь клиенты могут забрать свои деньги и свою покупательную способность где-нибудь еще — даже розничным торговцам в другой стране. Заказчик и их мышь, всегда права. И всегда будет.

Мобильное будущее электронной коммерции

Если у вас давно налаженный розничный бизнес, скорее всего, у вас теперь есть веб-сайт. сбор заказов от ваших клиентов и их обработка через электронную торговлю. Но так же, как вы привыкли к правилам онлайн-игры, приходит что-то новое, что меняет цели: мобильная коммерция , а также известна как m-commerce .Вы не можете не заметить, что все больше и больше людей выходят в Интернет через мобильные телефоны, iPad и другие портативные устройства. Как только мы сгорбились над настольными ПК, щелкнув мышей; теперь мы все чаще будем тыкать в планшеты с тачскрином пока мы сутулимся на диване и одновременно смотрим телевизор.

Фото: мобильное приложение Amazon.com, работающее на iPod Touch.

Если вы сомневаетесь в будущем мобильной коммерции, вам достаточно взглянуть на гиганты онлайн-мира и посмотрите, насколько серьезно они к этому относятся.Amazon, Google, и Facebook все рассматривают мобильные вычисления как решающее поле битвы в ближайшие несколько лет. Google уже много лет подчеркивает важность создания удобного для мобильных устройств сайта; Еще в опросе 2012 года Google сообщил, что 74 процента пользователей с большей вероятностью вернутся на сайты, оптимизированные для мобильных устройств, а 67 процентов — с большей вероятностью совершат покупку на сайтах, оптимизированных для мобильных устройств. Однако 96% респондентов сообщили, что они сталкивались с несовместимыми веб-сайтами, выходя в Интернет со своего мобильного телефона.В 2018 году исследовательская компания eMarketer сделала оптимистичный прогноз, что к 2021 году розничная мобильная торговля вырастет до 3,556 триллиона долларов, что составит почти три четверти всей электронной торговли.

Одна очень интересная тенденция заключается в том, что посещаемость мобильных сайтов по выходным обычно равна или превышает трафик настольных компьютеров (когда люди не сидят за своими столами, тратя время на свои рабочие компьютеры). Если ты ценишь выходные индивидуальный, мобильный — это то, где вам нужно быть; если у вас есть только настольный сайт, вы потенциально теряете много настраиваемого.Теперь бизнес-клиенты, совершающие покупки с бизнес-сайтов (так называемая электронная коммерция B2B), могут быть счастливы на сайтах, предназначенных только для настольных компьютеров. Но личные клиенты, подростки со смартфонами и взрослые, просматривающие дома со смартфонами на диване, полностью рассчитывать на использование сайтов, оптимизированных для мобильных устройств. Постоянно возрастающая важность мобильных устройств объясняет, почему Google теперь полностью переместил свой индекс Интернета на представление, ориентированное на мобильные устройства, при котором мобильная версия каждого веб-сайта индексируется в первую очередь, а не его версия для настольных компьютеров.

Что вы можете сделать, чтобы стать мобильным?

Первый шаг — проверить, как ваш существующий сайт работает на мобильном устройстве. устройство (желательно подключенное к сети мобильного телефона, а не через Wi-Fi, чтобы вы могли понять скорости, а также удобства использования). Вы можете использовать эмуляторы и тестеры, имитирующие мобильные устройства на ПК. (в том числе отличный, встроенный в браузер Google Chrome и аналог Chromium с открытым исходным кодом), но гораздо лучше приобрести современный мобильный телефон с браузером или планшетный компьютер и посмотреть, как ваш веб-сайт работает на самом деле.Если вы никогда не видели, как он работает на крошечном экране, вы можете быть поражены тем, как он выглядит. Если ваш сайт был разработан для типичного широкоэкранного ноутбука, вы, вероятно, обнаружите, что он выглядит ужасно: столбцы, вероятно, переносятся и перекрываются, текст может быть слишком маленький для чтения, ссылки могут быть слишком маленькими для перехода и т. д. Не волнуйтесь! как только вы оцените масштаб проблемы, вы может начать что-то с этим делать.

Есть четыре основных варианта, если вы хотите «стать мобильным»:

1. Адаптивный дизайн : Измените дизайн существующего сайта так, чтобы один и тот же HTML-код одинаково хорошо работал как на настольном компьютере, так и на мобильном устройстве, используя общую таблицу стилей, в которой есть условные правила, применимые к устройствам с разной шириной экрана.Вы можете узнать, когда сайт реагирует на запросы, просмотрев его на рабочем столе; если вы сузите ширину своего браузера, сайт внезапно переформатируется с настольной версии на мобильную. Адаптивные сайты просты в обслуживании и дружественны к поисковым системам, но они не всегда дают пользователям лучший опыт, потому что они представляют собой по существу одни и те же страницы для всех пользователей (только с разным форматированием).
2. Динамическое обслуживание : создавайте свои страницы немного по-разному для настольных и мобильных устройств без изменения их URL-адресов (либо с помощью общей таблицы стилей, либо путем «включения» соответствующей таблицы стилей для каждого устройства).Как правило, вы используете PHP или ASP для тестирования мобильного устройства, а затем создаете страницу, оптимизированную для настольных или мобильных устройств, возможно, используя таблицу стилей для настольных или мобильных устройств, которая соответствующим образом переформатирует ваш общий HTML-код. (Или вы также можете использовать адаптивную таблицу стилей.) Динамический показ удобен для поисковых систем (при условии, что вы сигнализируете, что содержимое ваших страниц меняется в зависимости от агента пользователя) и дает хорошее взаимодействие с пользователем (потому что вы можете оптимизировать страницы для настольных компьютеров. и мобильный гораздо больше, чем с адаптивным дизайном), но это может быть сложно реализовать.
3. Отдельный мобильный сайт : определяет, работают ли пользователи на настольном ПК или на портативном устройстве, а затем перенаправляет на полностью отдельную мобильную версию вашего сайта. Это означает, что вы можете оптимизировать свой сайт для мобильных пользователей, не ставя под угрозу удобство использования для пользователей настольных компьютеров, но недостатком является необходимость поддерживать вторую, дублирующую версию вашего сайта — и риск того, что разные версии ваших страниц выйдут из строя. Помните, что поисковые системы, такие как Google, не любят дублированный контент, поэтому используйте такие методы, как канонические URL-адреса, чтобы помочь им понять, где найти окончательную версию каждой страницы.Если вы хотите, вы можете установить cookie, чтобы запоминать, какая версия сайта будет использоваться, когда пользователи будут переходить со страницы на страницу. Хорошая идея — дать мобильным пользователям возможность просматривать ваш сайт для настольных компьютеров, если они того пожелают. Сайты с отдельными URL-адресами, как правило, недружелюбны для поисковых систем, но они могут обеспечить действительно хорошее взаимодействие с пользователем (потому что мобильный сайт может быть оптимизирован для мобильных пользователей). Следует помнить одну вещь: теперь Google делает ставку на мобильные устройства. убедитесь, что мобильный сайт с отдельным URL-адресом содержит всего содержимого, как и ваш сайт для настольных компьютеров.
4. Отдельное мобильное приложение : разработайте бесплатное приложение для мобильных устройств, которое полностью обходит ваш веб-сайт. При разработке приложений требуются авансовые расходы, но они, как правило, обеспечивают гораздо лучший пользовательский опыт, чем мобильные веб-сайты. Более того, они не позволяют пользователям отвлекаться, переходить по другим ссылкам и переходить на сайты конкурентов. Другими словами, мобильные приложения — отличный способ «захватить» мобильных пользователей и удержать их.

Вдобавок к этому существуют развивающиеся методы, такие как AMP (Accelerated Mobile Pages), которые позволяют разрабатывать гораздо более быстрый мобильный сайт с использованием урезанного подмножества HTML (но при этом потенциально жертвуя некоторыми функциями вашего веб-сайта) .

Дополнительная литература

• Google Mobile Guidelines: простое введение от Google по созданию мобильной версии вашего веб-сайта с использованием отдельных URL-адресов, динамического обслуживания или адаптивного дизайна.

Как программное обеспечение электронной коммерции может помочь вашему бизнесу

• Запуск сайта электронной коммерции намного проще, если вы используете платформу электронной коммерции или программное обеспечение для корзины покупок.
Программное обеспечение
• для электронной коммерции обычно размещается в облаке, что дает владельцам бизнеса в любом месте и в любое время доступ к полному набору инструментов, необходимых для настройки и запуска интернет-магазина.
• Программное обеспечение корзины покупок наиболее удобно для владельцев бизнеса с существующим веб-сайтом.
• Эта статья предназначена для людей, которые хотят начать бизнес в сфере электронной коммерции или открыть свой существующий розничный бизнес в Интернете.

Управление интернет-магазином — отличный способ охватить широкую клиентскую базу и увеличить продажи, независимо от того, начинаете ли вы или имеете уже существующий розничный бизнес, и программное обеспечение электронной коммерции облегчает это делать. Это облачное программное приложение может помочь вам открыть свой интернет-магазин, управлять запасами, обрабатывать платежи и управлять логистикой.Решение о том, какие платформы электронной коммерции вам подходят, зависит от размера вашего бизнеса и вашего бюджета.

Примечание редактора. Ищете подходящую услугу по дизайну веб-сайтов электронной коммерции для своего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

Buyzone widget

Что такое программное обеспечение для электронной коммерции?

Программное обеспечение электронной коммерции — это серверная часть интернет-магазина компании. Он позволяет владельцам бизнеса легко создавать веб-сайты для продажи продуктов, управления запасами, приема и обработки платежей и выполнения заказов.Это программное обеспечение часто является облачным и поддерживает сторонние приложения, что позволяет интегрировать в решение программное обеспечение для бухгалтерского учета, управления клиентами и инвентаризации. Идея решения для электронной коммерции состоит в том, чтобы упростить любому человеку начать продавать в Интернете, независимо от того, есть ли у вас десять товаров или сотня.

Ключевой вывод: Программное обеспечение электронной коммерции — это движок интернет-магазина, работающий за кулисами для управления заказами, запасами, платежами и логистикой доставки.

Что делает программное обеспечение электронной коммерции?

Программное обеспечение электронной коммерции предназначено для управления всеми аспектами работы интернет-магазина с единой панели управления. Эти платформы электронной коммерции развивались на протяжении многих лет, предлагая владельцам бизнеса множество полезных функций. Вот пять из них.

1. Управление продуктами: Большим преимуществом использования программного обеспечения для электронной коммерции является легкость, с которой вы можете добавлять и удалять продукты из своего интернет-магазина. Программное обеспечение электронной коммерции предназначено для управления артикулами, включая размеры, цвета и количество, и автоматически обновляет доступные количества по мере поступления заказов и отгрузки товаров.Также есть возможность получить глубокое представление о том, как продаются продукты и как выглядят запасы в течение года или момента времени.
2. Встроенное управление заказами: Самый быстрый способ потерять клиента — слишком много времени, чтобы получить товар в его руки, поэтому важны эффективная обработка заказов и доставка. Программное обеспечение электронной коммерции отслеживает и управляет заказами с момента их размещения до момента, когда они попадают к клиенту.
3. обрабатывает детали за вас: Если вам нужно рассчитать налоги, распечатать этикетку для доставки или отслеживать заказ, программное обеспечение электронной коммерции справится с этой задачей.Программное обеспечение создано для обработки всех аспектов работы интернет-магазина, включая уведомление клиентов о статусе заказа.
4. Ускоряет оформление заказа: Скорость имеет решающее значение при продаже товаров в Интернете. Если клиенту приходится проходить медленный и неуклюжий процесс оформления заказа, он с большей вероятностью откажется от продажи. Большинство облачных программ для электронной коммерции имеют оптимизированные формы оформления заказа, которые позволяют клиентам максимально упростить совершение покупок.
5. Встроенные инструменты маркетинга и SEO: Многие приложения для электронной коммерции были разработаны с учетом поисковой оптимизации и социальных сетей.Разработчики знают, что чем больше компания появляется в результатах поиска, тем выше будут ее продажи. Чтобы помочь владельцам малого бизнеса, многие программы для электронной коммерции имеют встроенные инструменты SEO-оптимизации и маркетинга, что увеличивает шансы, что ваш продукт будет лучше отображаться в поиске.

Ключевой вывод: Программное обеспечение электронной коммерции включает в себя онлайн-магазин, управление запасами и заказами, более быструю оплату, а также доступ к маркетингу и оптимизации SEO.

Типы программного обеспечения для электронной коммерции

Когда дело доходит до программного обеспечения для электронной коммерции, существует множество поставщиков, но только два типа программного обеспечения: локальное и программное обеспечение как услуга или SaaS.

• Локально: Это программное обеспечение для электронной коммерции, которое устанавливается на ваших серверах и управляется на месте. Обычно вы покупаете лицензию на программное обеспечение заранее и платите за ежегодные обновления, хотя некоторые поставщики предлагают обновления и пакеты обслуживания за дополнительную плату.
• SaaS: Это программное обеспечение, размещенное в облаке, а не у продавца. Все обновления, исправления и новые выпуски выполняются автоматически. Вместо того, чтобы покупать лицензию на программное обеспечение, вы платите абонентскую плату за его использование.У большинства из них есть ежемесячные планы, но многие предлагают скидку при ежегодной подписке. SaaS привлекателен для бизнеса, потому что он обычно дешевле и требует меньше времени на установку и обслуживание.

Ключевой вывод: Два основных типа программного обеспечения электронной коммерции — локальное и SaaS. Используя локальное программное обеспечение, вы покупаете лицензию и устанавливаете ее по месту работы. SaaS приобретается по подписке и размещается в облаке.

Во-первых, чтобы выбрать лучшее программное обеспечение для вашего бизнеса, вам нужно знать, что искать.Среди вариантов системы электронной коммерции поставщики и пользователи часто называют их программным обеспечением для электронной коммерции или программным обеспечением для корзины покупок. Некоторые также используют эти два термина как синонимы, что усугубляет путаницу.

В чем разница? Программное обеспечение электронной коммерции и программное обеспечение корзины для покупок очень похожи. Они оба помогают вам запускать, запускать и управлять интернет-магазином, а также обрабатывать платежи и работать вместе с остальными вашими операциями. Но основные отличия заключаются в их конкретных функциях.

Если вам нужно полнофункциональное универсальное решение для электронной коммерции, выберите программное обеспечение для электронной коммерции.Программное обеспечение для электронной коммерции включает в себя хостинг и дизайн веб-сайтов, настройку витрины, обработку платежей, инструменты для продавцов, маркетинг, безопасность и все остальное, что вам нужно для создания и развития вашего магазина электронной торговли. Вы можете создать свой веб-сайт с помощью программного обеспечения для электронной коммерции или интегрировать его с существующим веб-сайтом или блогом.

По словам М.К. Гетлера из HubSpot, привлекательный интерфейс и приятный пользовательский интерфейс являются ключом к превращению посетителей в клиентов, поэтому какой бы вариант вы ни выбрали, он должен быть достаточно гибким, чтобы не мешать эстетике вашего интернет-магазина.

Программное обеспечение корзины покупок, с другой стороны, лучше всего, если у вас уже есть веб-сайт и вам просто нужно настроить способ отображения продуктов и услуг и обработки платежей. В отличие от программного обеспечения для электронной коммерции, программное обеспечение корзины покупок часто поставляется в виде плагинов или расширений веб-сайтов и часто ограничивается тем, чтобы помочь вам настроить виртуальную витрину, обрабатывать платежи и предоставлять некоторые инструменты для продавцов. Некоторые настройки также могут быть возможны в зависимости от веб-сайта и программного обеспечения.

Как упоминалось выше, термины программное обеспечение электронной коммерции и программное обеспечение корзины покупок могут использоваться как синонимы.Обязательно проведите исследование и узнайте подробности у своего поставщика.

Ключевой вывод: Программное обеспечение электронной коммерции предназначено для владельцев бизнеса, которым нужен полный набор инструментов и услуг для онлайн-покупок. Программное обеспечение корзины покупок лучше всего подходит для тех, у кого уже есть существующий веб-сайт.

Вам нужно программное обеспечение для электронной коммерции?

У малых предприятий есть много возможностей для электронной торговли. Один из способов — зарегистрироваться на торговых площадках, которые позволяют размещать ваши продукты на размещенной витрине, например eBay, Amazon и Etsy.Но если вы хотите получить больший контроль над своим бизнесом в сфере электронной коммерции, вам нужно создать собственный веб-сайт с программным обеспечением для электронной коммерции или корзины покупок.

Если к вам относится что-либо из следующего, то инвестирование в электронную коммерцию или программное обеспечение для корзины покупок — лучший выбор для вашего онлайн-бизнеса.

• Вам нужен собственный сайт. Когда вы используете рынок электронной коммерции для продажи своих продуктов и услуг, ваша витрина находится на веб-сайте этой компании с ее брендом. С помощью программного обеспечения для электронной коммерции вы получаете собственный веб-сайт и доменное имя, чтобы дать своему интернет-магазину собственный дом и сделать свой бизнес электронной коммерции полностью вашим.
• Вы хотите контролировать свой интернет-магазин . Предлагая широкий спектр функций и вариантов настройки, программное обеспечение для электронной коммерции дает вам полный контроль над вашим интернет-магазином. Вы можете создать свой веб-сайт по своему усмотрению, определить свои собственные рабочие процессы, выбрать собственные модели ценообразования и многое другое, чтобы вы могли настроить свой магазин любым способом, который соответствует меняющимся потребностям вашего бизнеса.
• Вам нужно простое и удобное в использовании решение. Не программист? Не проблема.Большинство программного обеспечения для электронной коммерции можно быстро настроить и запустить без необходимости кодировать или устанавливать что-либо вручную. Хотя для некоторых настроек и дополнительных функций могут потребоваться некоторые технические навыки, если вы только начинаете, большинство решений можно настроить всего за несколько шагов, и почти не потребуется никакой работы по их обслуживанию. Многие также предлагают шаблоны веб-сайтов и инструменты для создания веб-сайтов своими руками, так что вы можете перетащить свой путь к запуску интернет-магазина.
• Вам нужна помощь в маркетинге. Помимо инструментов для продавцов, которые помогут вам продавать в Интернете и обрабатывать платежи, программное обеспечение для электронной коммерции обычно включает в себя маркетинговые инструменты, которые помогут вам рассказать о своем магазине. К ним относятся маркетинг в социальных сетях и возможности обмена в социальных сетях, которые позволяют клиентам делиться страницами продуктов и своими покупками со своими подписчиками, рекламные акции и специальные скидки, а также программы лояльности.
• Вы хотите сохранить всю свою прибыль. Торговые площадки зарабатывают свои деньги, снимая с каждой продажи сверх комиссии за обработку кредитных карт, а некоторые также взимают ежемесячную плату.Используя программное обеспечение для электронной коммерции или корзины покупок, вы сохраняете всю свою прибыль и оплачиваете только подписку поставщика и сборы за обработку платежей.
• Вы хотите упростить свои операции. Одно из самых больших преимуществ использования программного обеспечения для электронной коммерции в малом бизнесе состоит в том, что оно может интегрироваться с другими бизнес-решениями, которые вы уже используете. Это упрощает оптимизацию ваших операций, и вы всегда будете иметь доступ к последним данным в режиме реального времени. Подробнее о сторонних интеграциях ниже.
• Вы разработчик. Множество решений для электронной коммерции имеют открытый исходный код, а это означает, что их коды доступны для изменения кем угодно. Это дает вам полный контроль над платформой, так что вы или ваш разработчик можете изменять платформу практически для любых нужд или функций.

Ключевой вывод: Программное обеспечение для электронной коммерции и корзины покупок имеет больше смысла, чем интернет-магазины, если вам нужен собственный веб-сайт электронной коммерции, вы предпочитаете контролировать продажи и не хотите платить долю каждого продажа на рынок.

Функции программного обеспечения электронной коммерции

Программные продукты электронной коммерции предлагают широкий спектр функций, которые помогут вам продавать в Интернете и управлять своим интернет-магазином. Когда мы разговаривали с владельцами малого бизнеса, они сказали, что две наиболее важные функции, которые они ищут в программном обеспечении электронной коммерции или корзины покупок, — это простота использования и возможности настройки.

Также помогает автоматизировать процессы и поддерживать себя в программном обеспечении.

«Идеальная платформа для корзины покупок — это платформа, которую можно настраивать, и как только она будет создана, о ней можно забыть», — добавил Джеймс Файал, основатель Zest Tea, специализированного онлайн-магазина чая.

Вот что еще предлагает программное обеспечение для электронной коммерции и как оно может помочь вам запустить и вести свой онлайн-бизнес:

• Все, что вам нужно для создания веб-сайта. С веб-хостингом, доменными именами, хранилищем и пропускной способностью программное обеспечение электронной коммерции представляет собой универсальное решение для начала вашего онлайн-бизнеса — без каких-либо технических навыков. Многие также предлагают дополнительные функции, такие как встроенные блоги, системы управления контентом, веб-дизайн и даже возможности создания веб-сайтов своими руками.
• Интернет-магазин. Продемонстрируйте свои продукты и услуги с помощью виртуальной витрины. Программные продукты для электронной коммерции упрощают настройку витрины, а также добавление и редактирование инвентаря, описаний продуктов, цен и т. Д.
• Обработка платежей. Нет необходимости самостоятельно внедрять сторонние процессоры кредитных карт. Программное обеспечение электронной коммерции и корзины покупок автоматически включает в себя платежные шлюзы, такие как Stripe и PayPal, и связывает их с вашим банковским счетом, чтобы вы могли быстро получать оплату.
• Торговые инструменты. Находите и удерживайте клиентов с помощью маркетинговых инструментов, напоминаний о брошенных корзинах, возможностей совместного использования в социальных сетях и возможности предлагать ежедневные предложения, подарочные сертификаты, программы лояльности и специальные скидки.
• Варианты прямой доставки. Нет собственного инвентаря? Некоторое программное обеспечение для электронной коммерции позволяет продавать оптом и в розницу товары различных брендов и производителей.
• Сторонняя интеграция. Сделайте свою жизнь проще, подключив свое программное обеспечение для электронной коммерции к уже используемым приложениям — кассовым системам, системам управления взаимоотношениями с клиентами, программному обеспечению для бухгалтерского учета и электронному маркетингу — для оптимизации ваших данных.
• Мобильная торговля. Предоставьте клиентам адаптированные для мобильных устройств версии вашего интернет-магазина, чтобы они могли делать покупки в любое время и в любом месте со своего смартфона или планшета. Это также позволяет вам принимать мобильные платежи, такие как покупки в приложениях и обработка мобильных кредитных карт.
• Служба поддержки клиентов. Будьте рядом со своими клиентами с помощью телефона, электронной почты, чата, форумов сообщества и других решений для обслуживания клиентов.
• Безопасность. Защитите информацию своего бизнеса и своих клиентов с помощью инструментов шифрования SSL, соблюдения нормативных требований и защиты от мошенничества.

Ключевой вывод: программное обеспечение электронной коммерции дает вам все необходимое для того, чтобы ваш онлайн-бизнес начал работать. Ведущее программное обеспечение для электронной коммерции поставляется с множеством функций, включая интернет-магазин, обработку платежей, стороннюю интеграцию, поддержку мобильной коммерции и безопасность.

Сколько стоит программное обеспечение для электронной коммерции?

Поскольку существует так много типов программного обеспечения для электронной коммерции и корзины покупок, затраты сильно различаются. За полнофункциональное программное обеспечение для электронной коммерции рассчитывайте платить от 10 до 200 долларов в месяц.Стоимость зависит от множества факторов, таких как характеристики, необходимые вашему бизнесу, емкость хранилища, доменные имена, возможности настройки и плата за обработку кредитных карт.

Плагины и расширения корзины покупок, с другой стороны, обычно бесплатны и предлагают множество надстроек бесплатно. Однако некоторые плагины и расширения взимают плату за дополнительные функции и услуги, которые также различаются в зависимости от поставщика программного обеспечения и платформы.

Ключевой вывод: Стоимость программного обеспечения для электронной коммерции зависит от того, какие функции вам нужны.Будьте готовы платить от 10 до 200 долларов в месяц.

Помимо возможности создавать и поддерживать интернет-магазин, программное обеспечение для электронной коммерции и корзины покупок предлагает множество преимуществ, которые упрощают ведение онлайн-бизнеса, так что вы можете сосредоточиться на других аспектах вашего бизнеса, таких как продажи, маркетинг и обслуживание клиентов.

Вот то, что владельцы предприятий электронной коммерции, с которыми мы говорили, сказали, что им больше всего нравится их программное обеспечение для электронной коммерции и корзины покупок.

• Экономьте деньги. Нима Нури, генеральный директор и основатель интернет-магазина Toronto Vaporizer, сказал, что программное обеспечение, которое использует его компания, очень рентабельно, поскольку оно предлагает все расширения и плагины, которые вы можете себе представить, и вы можете легко реализовать их, не нанимая разработчиков для создания и настроить их для вас.
• Поддержка. Брэндон Акройд, руководитель отдела по работе с клиентами на веб-сайте мобильных предложений TigerMobiles.com, ценит, что программное обеспечение для корзины покупок компании позволяет пользователям быстро решать проблемы.По его словам, он хорошо поддерживается командой поставщика и поставляется с сообществом пользователей, готовых помочь.
• Увеличьте продажи. Лиза Кэш Хэнсон, генеральный директор компании Snugwugg, производящей интерактивные детские подушки, заявила, что интернет-магазин ее компании принес тысячи потенциально потерянных продаж благодаря электронным письмам о брошенных корзинах программного обеспечения для электронной коммерции, которые автоматически напоминают клиентам о необходимости пройти процесс оформления заказа. По ее словам, это не требует усилий со стороны компании и приносит большую прибыль.
• Принимайте несколько валют. Хайди Хехт, владелица блога Nothing in Particular, где она также продает письменные услуги, любит, что программное обеспечение корзины покупок компании снижает комиссию за обработку платежей, предоставляя клиентам больше вариантов оплаты, принимая несколько валют, включая такие криптовалюты, как биткойн и лайткойн.

Основные выводы: Корзина для покупок и программное обеспечение для электронной коммерции имеют множество преимуществ. Крупные из них, по словам владельцев бизнеса, включают экономию денег, увеличение продаж и возможность принимать несколько валют.

Готовы инвестировать в программное обеспечение для электронной коммерции? Чтобы найти лучший вариант для вашего бизнеса, владельцы малого бизнеса, с которыми мы говорили, сказали, что вам нужно спросить потенциальных поставщиков:

• Насколько легко настроить и использовать?
• Он предназначен для малого бизнеса?
• Можно ли настроить в соответствии с потребностями моего бизнеса?
• Автоматизирует ли он рабочие процессы, чтобы облегчить мне жизнь, обеспечивая при этом хорошее обслуживание клиентов?
• Может ли это помочь мне увеличить прибыль с помощью маркетинговых инструментов, напоминаний о брошенных корзинах и других функций?
• Требуется ли много обслуживания, или я могу забыть о нем после настройки?
• Есть ли ограничения на обслуживание? Например, есть ли ограничение на количество продуктов, которые я могу продать, или транзакции, которые я могу обрабатывать каждый месяц?
• Совместимо ли программное обеспечение со сторонними бизнес-решениями, которые я планирую использовать или уже использую?
• Если у меня есть физический магазин, могу ли я интегрировать программное обеспечение с данными, операциями и ресурсами моего магазина?
• Как выполняется резервное копирование моих данных? Могу ли я получить доступ к своим данным и немедленно восстановить их в случае сбоя?
• Какие меры безопасности вы используете для защиты информации моих клиентов?
• Какова общая стоимость использования этого решения? Есть ли плата за установку, обслуживание или дополнительную плату?
• Какие виды технической поддержки и обслуживания клиентов вы предоставляете: телефон, электронная почта, чат, база знаний, раздел часто задаваемых вопросов, форумы поддержки? Могу я связаться с вами в любое время?

Ключевой вывод: При совершении покупок для электронной коммерции и программного обеспечения корзины покупок основные соображения включают в себя, насколько легко его настроить, какие сторонние интеграции оно предлагает, насколько можно автоматизировать, общую стоимость и как это поддержит ваш рост.