Битрикс24 2021: особенности, цены и многое другое

Для кого предназначен Битрикс24?

Если вас интересует программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое также служит инструментом социальных сетей, не ищите дальше. Битрикс24 сочетает в себе все элементы, которые делают открытое и активное общение легким делом для малого и среднего бизнеса.Не говоря уже о том, что вы можете использовать как минимум 90% их инструментов бесплатно.

Все функции на этой панели доступны в бесплатном плане.

Битрикс24 содержит все, что может понадобиться малому или среднему бизнесу для управления, совместной работы и общения в компании и за ее пределами. Вы получаете единую платформу для всех ваших документов, сообщений, задач, календарей, контактов, потенциальных клиентов и многого другого.

Вы получаете доступ к программному обеспечению, создав учетную запись и пригласив членов команды присоединиться.Битрикс24 называет свою информационную панель и дата-центр «Лента активности». Отсюда вы и ваша команда можете сотрудничать, просматривать прогресс друг друга и назначать задачи разным членам команды.

На первый взгляд, с этим продуктом вы получите много преимуществ. На самом деле это намного больше, чем просто CRM.

Вы получаете инструменты социальных сетей, управление проектами, CRM, управление документами, календари, управление командой, маркетинг по электронной почте, управление телефоном и управление персоналом. У него даже есть мобильное программное обеспечение, которое работает как с продуктами Android, так и с продуктами Apple.

Что касается цен, похоже, что у Битрикс24 есть бесплатный тарифный план для начинающих предприятий. Бесплатный пакет дает вам возможность добавлять неограниченное количество пользователей и предоставляет различные инструменты для совместной работы. Оттуда вам нужно будет перейти на платную версию.

Сразу же, что-то особенное Битрикс24 в том, что это скорее корпоративная социальная сеть, чем что-либо другое. В других CRM есть множество инструментов для повышения производительности и управления временем, тогда как Битрикс24, похоже, поддерживает тратить время и отвлекаться.

Может мы ошибаемся, а может и нет. Давайте погрузимся немного глубже.

Для чего используется Битрикс24?

Хорошо, я знаю, мы говорили, что Битрикс24 больше похож на инструмент для дурака, чем на CRM. Это не совсем так. Когда вы впервые попадаете в свою интрасеть Битрикс24, вас встречает нечто, очень похожее на Facebook, но если вы перейдете на панель управления CRM, именно там вы найдете все инструменты повышения производительности, которые вы обычно видите. Вот общий обзор некоторых возможностей Битрикс24:

• Создание лидов
• Создание счетов
• Закрытие сделок
• Запись информации
• Назначение задач
• Обмен информацией с командой
• Сортировка записей

Рабочий процесс управления лидами довольно обширен.

В этой услуге есть что-то интересное, что вы можете настроить практически все, что угодно. Вы можете изменить то, что вы показываете в своей ленте активности, что позволяет людям, занимающим разные должности, видеть меньше того, что им не нужно, и больше того, что они делают. У вас также есть возможность в качестве модератора фильтровать определенные сообщения только для людей, у которых есть разрешение на их просмотр. Эта функция очень важна, потому что она не позволяет вам делиться конфиденциальной информацией в рамках всей компании, но вам также не нужно отправлять все по отдельности.

Всего, Битрикс24 не предлагает столько возможностей за пределами коммуникационного пространства. Если вы хотели сравнить это с Hubspot или Salesforce CRM, вам не повезло. Однако этот фактор не означает, что услуга бесполезна.

Особенности Битрикс24

Мы немного поговорили о некоторых функциях, которые делают Битрикс24 тем, чем он является, но давайте рассмотрим некоторые детали. Битрикс24 делит свои сервисы на пять основных категорий:

• Связь
• Задачи
• CRM
• Контакт-центр
• Сайты

Связь

Если Битрикс24 больше не делает для вашего бизнеса, он, по крайней мере, поможет вам открыться. линии связи в вашем бизнесе.Если вам сложно передавать информацию и распределять задачи в компании, это программное обеспечение может принести вам пользу.

Вы можете общаться через видео, чат, рабочие места и все это в одном месте. Существует система управления персоналом, которая помогает вам с посещаемостью, отчетами, рабочим процессом, расчетом заработной платы и справочниками сотрудников. Битрикс24 также предлагает неограниченное облачное хранилище и системы управления документами, чтобы гарантировать, что ни один файл не будет потерян, и что сотрудники имеют надлежащие разрешения для доступа к информации.

Наконец, вы можете создавать отдельные рабочие группы, чтобы команды могли вместе работать над проектами и общаться через платформу.Эта стратегия хорошо работает как дома, так и удаленно. У вас есть выбор: управлять Битрикс24 на собственном сервере или использовать Битрикс24.

Задачи

Следующая функция Битрикс24 — это программа для управления задачами. С его помощью вы можете планировать и выполнять задачи должным образом, чтобы гарантировать, что все идет по графику и вовремя. Он предлагает групповой диспетчер задач, который позволяет вам отслеживать время, потраченное на проекты, а также то, кто над чем работает в каждой точке. Самое важное, что вы можете сделать, — это привлечь сотрудников к ответственности, чтобы обеспечить себе душевное спокойствие.

Вы можете планировать проекты и управлять ими на каждом этапе. Вы можете выбрать сотрудников, которых хотите, чтобы они работали над определенной задачей, и вы можете отслеживать их прогресс по мере выполнения ими определенных этапов.

В центре всего лежит этот поразительный канал связи. Пока весь этот прогресс достигнут, члены команды могут продолжать делиться с вами своими проблемами, проблемами и успехами.

CRM

Далее, причина, по которой вы пришли сюда: вам нужна дополнительная информация о CRM Битрикс24.Для своей группы продаж вы получаете инструменты управления воронкой продаж, управление воронкой продаж, отчеты о продажах и поддержку постоянных клиентов, а также инструменты автоматизации продаж.

Ваш отдел продаж может получить быстрый снимок своей текущей воронки продаж и увидеть, кто движется по воронке, а кто стоит на месте.

CRM также отслеживает все маркетинговые расходы и определяет рентабельность ваших затрат, чтобы увидеть, какие маркетинговые кампании вы можете продолжить, а какие следует закрыть. Платформа даже отслеживает такие вещи, как ключевые слова и каналы, которые предложат вам самую низкую стоимость приобретения.

Для вашей маркетинговой команды у вас есть множество различных способов продвижения вашего бренда. Вы можете использовать электронный маркетинг, обмен текстовыми сообщениями, звонки, голосовое вещание, видео, социальную рекламу, ретаргетинг и многое другое. С бесплатным пакетом вы можете отправлять до 1 миллиона писем в месяц.

Да, мы сказали, что это все еще бесплатно … пока у вас 12 или меньше пользователей, вы получаете практически все это бесплатно.

Когда вы объедините множество инструментов коммуникации и управления командой с CRM, вы получите удобный способ захвата потенциальных клиентов, их отслеживания, управления проектом и отслеживания команды.Если все это работает в полной гармонии, поздравляю. Если нет, ну, по крайней мере, это бесплатно.

Контакт-центр

Контакт-центр — еще одна замечательная функция, которая позволяет вам общаться в чате на вашем веб-сайте и предоставляет инструменты социальных сетей, которые помогут вам поддерживать активное общение с вашими клиентами. Верно; инструменты полезны не только для вашей команды. Вы также можете использовать их для улучшения обслуживания клиентов.

Как мы уже говорили, если собрать все это вместе, то поймешь, насколько мощен Битрикс24.Теперь у вас есть невероятные инструменты для управления членами вашей команды и поддержания открытого общения с ними. Кроме того, у вас есть CRM, которая дает вам возможность отслеживать потенциальных клиентов, проталкивать их по воронкам и закрывать их. Наконец, теперь вы можете поговорить со своими клиентами о тушении пожаров и быстро передать любую необходимую информацию вовлеченным сторонам.

Коммуникация мощная! Используйте его с умом, юный.

Веб-сайты

Теперь пришло время кое-что, что, я уверен, вы никогда не думали, что это будет бесплатно.Вы получаете потрясающий визуальный конструктор веб-сайтов с целевыми страницами и даже магазинами электронной коммерции, которые полностью перетаскиваются. В Битрикс24 есть даже бесплатные домены и хостинг. Все шаблоны оптимизированы для мобильных устройств и адаптивны.

Когда вы объедините все пять этих элементов, вы получите не только невероятную CRM, но и целую систему управления предприятием.

Мы уже упоминали, что это все еще бесплатно?

Вы можете создавать мобильные адаптивные информационные панели в самой CRM — насколько это круто?

Почему стоит выбрать Битрикс24?

Итак, вам может быть интересно, подходит ли Битрикс24 для вашего бизнеса.Как мы уже говорили, он в основном предназначен для малого и среднего бизнеса и, похоже, наиболее полезен для компаний, которые хотят улучшить свое общение.

Если вам сложно открыто общаться в команде, и что-то «теряется в случайном порядке», вам, вероятно, понравится Битрикс24. Вы можете общаться через чат и видео. Вы также можете делиться календарями и организовывать групповые календари по отделам. Социальная интрасеть, которую он имеет на панели инструментов, полезна для быстрого и открытого обсуждения проблем или проблем, не повторяя себя в различных цепочках сообщений.

Есть еще коэффициент надежности данных и информации. Когда все общение ведется на слегка публичном форуме, вам не нужно беспокоиться о том, что люди что-то скрывают или ведут себя нечестно.

Программное обеспечение также содержит множество инструментов управления персоналом, которые помогут вам отслеживать сотрудников и следить за тем, чтобы у всех все было хорошо.

А что с CRM Битрикс24?

Да, CRM предлагает набор полезных функций, которые вам понравятся. Вы получаете управление конвейером, чтобы вы могли управлять потенциальными клиентами и сделками, пока они продвигаются по воронке.Есть управление лидами, которое помогает вам генерировать больше лидов и фиксировать их с помощью целевых страниц и форм продаж. В сервисе есть инструменты электронного маркетинга с отличными шаблонами и десятки средств автоматизации продаж, которые помогают поддерживать работу, даже когда вы стоите на месте.

Одна из лучших особенностей этой службы — то, что она полностью бесплатна для неограниченного числа пользователей, поэтому вы не сможете превзойти ее по количеству доступных функций. Благодаря CRM, конструктору веб-сайтов, целевым страницам, электронному маркетингу, автоматизации, средствам связи и многому другому, он предлагает много возможностей отделам продаж с ограниченным бюджетом.

Преимущества выбора Битрикс24

Вероятно, самое большое преимущество Битрикс24 — это тот факт, что бесплатный план включает все функции. Ничего не заперто.

Это отличный вариант, чтобы опробовать и привыкнуть к CRM в целом. С помощью обширного бесплатного плана вы можете протестировать различные рабочие процессы и процессы продаж, а также реализовать на практике цели, которых вы хотите достичь с помощью программного обеспечения CRM.

Будете ли вы затем использовать Битрикс24 в качестве постоянного CRM-решения — решать вам, но с простой системой обновления (более высокие планы платежей просто дают вам больше места, пользователей и т. Д.), это неплохая отправная точка.

Дополнительным преимуществом для опытных пользователей или тех, кто имеет доступ к опытной команде разработчиков, является природа программного обеспечения с открытым исходным кодом. Поскольку это открытый исходный код, его можно согнуть и придать любой форме. Например, если вам нужно было добавить дополнительный вызов API или создать настраиваемое представление или панель управления для страницы продаж, вы сможете встроить это в Битрикс24 намного проще, чем с другими CRM.

Компромисс здесь в том, что не следует ожидать, что персонал придет на помощь, если вы что-нибудь напутаете.Это благословение проклятие.

Сколько стоит Битрикс24?

Схема ценообразования Битрикс24 несколько сложна, но хорошая новость заключается в том, что компания предлагает 100% бесплатную версию с неограниченным количеством пользователей и приличным списком функций — отлично подходит для компаний с ограниченным бюджетом.

Если вам нужно больше места для хранения, инструменты для совместной работы, функции управления проектами, аналитика продаж или другие расширенные возможности, вам придется открыть свой кошелек.

Первый уровень платных планов разделен на три подуровня: Start + (24 доллара в месяц в течение двух лет), CRM + (69 долларов в месяц для шести пользователей) и Project + (69 долларов в месяц для 24 пользователей, но вы получаете меньше возможностей, чем с CRM +).

Если вы хотите получить от программного обеспечения еще больше, вам необходимо подписаться на один из двух «бизнес-планов». К ним относятся Standard, который стоит 99 долларов в месяц для 50 пользователей, или Professional, который составляет 199 долларов в месяц для неограниченного количества пользователей и предлагает все функции в полном объеме.

Итак, какой из них вы должны получить? Это зависит от ваших потребностей. Некоторые планы больше сосредоточены на управлении проектами, в то время как другие сосредоточены на чисто возможностях CRM.Вам могут понадобиться все самые мощные функции, или вам могут понадобиться только самые основные, что также повлияет на ваше решение.

Таблица цен довольно подробна, поэтому потратьте некоторое время, чтобы просмотреть ее и выяснить, какой из них имеет смысл. Разумно сначала попробовать бесплатную опцию, чтобы дать вам некоторое представление.

Насколько легко это использовать?

Битрикс24 — одна из самых простых в использовании CRM, но вам нужно научиться любить интерфейс. Он не самый яркий, и некоторые функции, необходимые для настройки кампаний для начинающих и средних пользователей, может быть немного сложно найти. В других случаях навигация может быть совершенно уродливой.

Иногда поддержки может не хватать, а это означает, что ее немного сложнее приступить к работе по сравнению, скажем, с Hubspot или Pipedrive CRM.

Обзоры Битрикс24: цены и особенности программного обеспечения 2020

Битрикс24 — это программа для совместной работы с полным набором инструментов для управления, совместной работы и общения.

Битрикс24 предоставляет вам единую платформу для ваших файлов, проектов, сообщений, задач и контактов. Вы можете сразу же использовать платформу, просто зарегистрировав учетную запись, а затем пригласив своих коллег.С помощью Activity Stream каждый в вашей команде может отслеживать задачи и эффективно работать вместе над продвижением проекта.

Его основные решения включают социальную сеть, задачи и проекты, CRM, управление документами, совместное использование файлов, календарь и планирование, управление отделом продаж, электронную почту, телефон и управление персоналом. У него также есть мобильное решение, которое работает на вашем смартфоне или планшете, будь то Android, iPhone или iPad.

Пользователи могут начать с бесплатного плана со всеми необходимыми инструментами и функциями: до 12 пользователей, онлайн-хранилище и инструменты для совместной работы.Премиум-планы, размещенные в облаке, легко масштабируются для доступа на любом устройстве. Также доступно локальное решение для полного контроля данных, доступа к исходному коду и множества дополнительных инструментов. Торговая площадка приложений Битрикс доступна для создания собственных приложений или использования существующих систем.

Нет необходимости в нескольких приложениях

Различные отделы одного предприятия используют разные программные решения.Таким образом, высока вероятность того, что вам, возможно, придется инвестировать в несколько платформ, таких как системы CRM, приложения PM, маркетинговое программное обеспечение, а также инструменты внутренней коммуникации. Чтобы помочь вам сэкономить деньги, а также оптимизировать весь процесс, Битрикс24 предлагает более 30 инструментов в одном удобном интерфейсе. Таким образом, вы можете удовлетворить различные потребности ваших операций без необходимости внедрения многочисленных программных решений.

Мгновенное общение со всеми заинтересованными сторонами

Прозрачность в отношениях с заинтересованными сторонами важна, если вы хотите как можно быстрее принимать разумные бизнес-решения.К счастью, Битрикс24 может служить вашей социальной сетью. Он поддерживает связь в режиме реального времени, поэтому вы можете легко связаться с сотрудниками и инвесторами, когда вам нужно принять решение по определенным аспектам вашей деятельности. Будь то групповой чат или видеоконференцсвязь, этот инструмент может поддерживать ваши предпочтительные каналы связи.

Повышение вовлеченности сотрудников

Во многих компаниях есть разрозненные сотрудники — сотрудникам часто не хватает инициативы, потому что они не чувствуют, что их мнение имеет значение и что они могут влиять на процессы.Инструмент Битрикс24 под названием Company Pulse позволяет легко идентифицировать сотрудников, которые испытывают трудности, а инструменты геймификации, предлагаемые Битрикс24, помогают людям получить признание, что, в свою очередь, увеличивает вовлеченность сотрудников.

Зная, что компании предъявляют особые бизнес-требования, разумно избегать создания всеобъемлющего идеального бизнес-приложения. Но наткнуться на такое приложение даже среди известных программных решений практически невозможно.Практическая вещь, которую следует предпринять, — это написать различные критические аспекты, которые требуют анализа, такие как основные функции, пакеты, технические навыки пользователей, размер бизнеса и т. Д. Затем вы должны тщательно изучить свой продукт. Прочтите эти оценки Битрикс24 и внимательно изучите каждую из программ в вашем списке. Такое всестороннее исследование продукта позволяет убедиться, что вы выбираете неподходящие программные продукты и выбираете систему, которая предоставляет все инструменты, необходимые для вашего бизнеса.

Позиция Битрикс24 в наших основных категориях:

Если вас интересует Битрикс24, это тоже может быть полезно для анализа других подкатегорий ПО для совместной работы, собранных в нашей базе обзоров программного обеспечения B2B.

Каждое предприятие имеет разные потребности и требует системы, которую можно персонализировать в соответствии с их размером, типом сотрудников и клиентов, а также конкретной отраслью, в которой они работают.По этим причинам ни одна платформа не может предложить идеальную готовую функциональность. Когда вы пытаетесь найти программную систему, сначала убедитесь, для чего она вам нужна. Прочтите несколько обзоров программного обеспечения для совместной работы Битрикс24 и спросите себя, нужна ли вам базовая функциональность или вам нужны сложные инструменты? Ищете ли вы какие-либо отраслевые функции? Получите ответы на эти вопросы, чтобы облегчить свой поиск. Вам необходимо учитывать множество аспектов, в том числе ваш бюджет, конкретные бизнес-требования, размер вашей организации, требования к интеграции и т. Д.Не торопитесь, проверьте несколько бесплатных пробных версий и, наконец, выберите систему, которая предлагает все необходимое для повышения эффективности и производительности вашей организации.

Тарифы Битрикс24:

Тарифы Битрикс24:

Бесплатно

• 12 пользователей
• 1 админ
• 5 ГБ онлайн-хранилище

Plus — 39 долларов в месяц

• 24 пользователя
• 2 админа
• Интернет-хранилище на 24 ГБ

Стандарт — 99 $ / месяц

• 50 пользователей
• 5 администраторов
• Интернет-хранилище 100 ГБ

Professional — 199 долларов в месяц

• Неограниченное количество пользователей
• Неограниченное количество администраторов
• Неограниченное онлайн-хранилище

Положительные упоминания в социальных сетях 81 год

Негативные упоминания в социальных сетях 0

Мы понимаем, что когда вы принимаете решение о покупке программного обеспечения для совместной работы, важно не только увидеть, как эксперты оценивают его в своих обзорах, но и выяснить, действительно ли реальные люди и компании, которые его покупают, довольны продуктом.Вот почему мы создали наш алгоритм удовлетворенности клиентов, основанный на поведении, который собирает отзывы клиентов, комментарии и обзоры Битрикс24 с самых разных сайтов социальных сетей. Затем данные представлены в удобной для восприятия форме, показывающей, сколько людей имели положительный и отрицательный опыт работы с Битрикс24. Имея под рукой эту информацию, вы должны быть готовы принять осознанное решение о покупке, о котором вы не пожалеете.

Что такое Битрикс24 — и как объединить весь ваш бизнес

Ваш бизнес, все в одном месте

Немногие вещи так разрушительны для производительности бизнеса, как дезорганизация и плохое общение.Чтобы решить эту проблему, со временем с разной степенью успеха были разработаны инструменты для совместной работы. Эти программы предоставляют предприятиям центральную платформу для выполнения работы всеми членами команды. Из всех доступных инструментов для совместной работы немногие столь же всеобъемлющи, как Битрикс24.

Битрикс24 — это платформа для совместной работы, которая предоставляет полный набор инструментов для социальной совместной работы, общения и управления для вашей бизнес-команды. Inc. написала, что «она в значительной степени делает все, но управляет вашей компанией за вас.«Это смелое заявление, но когда мы смотрим на Битрикс24, мы обнаруживаем, что оно верно. Из всего программного обеспечения для управления проектами или совместной работы, с которым я имел дело, это, безусловно, одно из самых всеобъемлющих. Хотя это означает, что ваша команда может сделать больше с этим программным обеспечением, это также означает, что для его освоения потребуется немало времени на обучение. Итак, давайте углубимся и начнем понимать, что такое Битрикс24 и как с его помощью можно объединить весь ваш бизнес в одном месте.

Что такое Битрикс24?

Основанная в 1998 году генеральным директором Сергеем Рижиковым и четырьмя другими российскими бизнесменами, Битрикс24 изначально назывался просто «Битрикс.«Со временем фокус компании сместился, пока Битрикс не выпустила Облако Битрикс24 в 2012 году. Это итерация Битрикс, которую мы знаем сегодня. В качестве инструмента совместной работы Битрикс24 предлагает

• Collaboration.
• CRM.
• Управление проектами.
• Документооборот.
• Тайм-менеджмент.
• Управление персоналом.

Эти направления включают такие функции, как чаты, опросы сотрудников, видеоконференции, управление потенциальными клиентами, счета-фактуры, отчеты о продажах, управление задачами, диаграмма Ганта и Канбан, хранилище файлов, рабочие процессы запросов сотрудников и многое другое.

Важное примечание

Вам, наверное, интересно, кто такие и . Tallyfy — это продукт, который упрощает и автоматизирует ваши бизнес-процессы. В этом секрет бесперебойной работы. Вместо создания диаграмм процессов (на которые никто не смотрит), документации (которую вы можете только читать и никогда не предпринимать никаких действий), электронных писем, чатов и хаоса — вы можете создать и запустить любой процесс в своей компании за считанные секунды.

Выбор простых и дешевых инструментов для управления проектами или задачами — самая большая ошибка, которую вы когда-либо могли сделать .Ты получаешь то, за что платишь. Если вы попытаетесь сэкономить цент — вы потеряете доллар. Потраченное впустую время (40 долларов в час) намного дороже, чем стоимость программного обеспечения. Существует огромная разница между управлением процессами и управлением проектами или задачами. Процессы снимают стресс, делают вещи предсказуемыми — и помогают вам расти и становиться эффективными. Проекты и задачи — это спонтанный непредсказуемый хаос.

Перед тем, как продолжить чтение, важно понять этот контекст. Успешные люди достаточно умны, чтобы коренным образом изменить то, как они работают «прямо сейчас», и удивлять себя и всех остальных новыми идеями.Вы можете немедленно перестать сражаться с трудностями каждый день — и добиться большего личного успеха в своей карьере, представив современный способ создания, отслеживания и даже выполнения задач со своими коллегами.

В любом случае … извините за прерывание! Вернемся к остальной части статьи.

Это то, что отличает Битрикс24 от других инструментов для совместной работы. В то время как другие инструменты ориентированы на одну или две из этих функций, Битрикс24 стремится стать основным ресурсом для бизнеса.Компания считает, что если вы используете Битрикс24, вам не понадобится дополнительное программное обеспечение для управления вашей командой.

Это замечательно и все такое, но у такого тщательного инструмента есть и обратная сторона. Вы можете освоить другие инструменты с меньшим количеством функций всего за пару недель. У Битрикс24 гораздо более высокая кривая обучения. Однако, если вы научитесь его использовать, вы сможете использовать его для максимальной продуктивности своей команды.

Что умеет Битрикс24?

Сам Битрикс24 фокусируется на 5 ключевых направлениях:

• Связь.
• Задачи / проекты.
• CRM.
• Поддержка в чате.
• Конструктор сайтов.

Мы подробно рассмотрим каждую из этих областей и объясним, почему они могут иметь такую ​​ценность для вашего бизнеса. К концу чтения вы уже не будете мастером Битрикс24. Однако у вас должно быть достаточно хорошее понимание, чтобы уверенно начать свой путь с этим ценным инструментом.

Коммуникации

Одна из лучших вещей, которые Битрикс24 делает для вашей команды, — это облегчение коммуникации.Битрикс24 поддерживает внутреннюю коммуникацию с помощью ряда функций. Однако наиболее важным компонентом коммуникации является поток активности.

Лента активности дает пользователям Битрикс24 общий обзор любых изменений, которые произошли в их организации. Каждый раз, когда пользователь публикует опрос, к команде присоединяется новый сотрудник, вы планируете событие в календаре, сводка изменений будет отображаться в ленте активности. Посмотрите, как поток активности помогает вам узнать, что происходит в вашей организации.

• My Drive.
• Групповой привод.
• Company Drive.

Вероятно, вы сможете определить, что делает каждый из них, просто взглянув на их имя, но на всякий случай я дам краткое объяснение каждого из них.

Примечание

Вы заинтересованы в действительно полезном анализе последних тенденций в области бизнес-технологий и операций? Разговоры из окопов публикуется Tallyfy раз в 2 недели, и его нельзя пропустить.Вы автоматически станете умнее и лучше проинформируете. Итак — не покидайте эту страницу, не подписавшись на нее.

В любом случае … мы продолжим с того места, на котором остановились выше.

Мой диск — личное файловое хранилище Битрикс24. Документы, хранящиеся в «Моем диске», никогда не увидят коллеги пользователя. Документы, которыми вы поделились в других местах, можно подключить к «Моему диску», чтобы вы всегда могли легко найти его.

Групповой диск — это диск, общий для всех членов рабочей группы. Только участники этой рабочей группы имеют доступ к файлам на групповом диске.

Company Drive — это место, где компания будет хранить файлы, которые должны быть доступны всем сотрудникам. Здесь вы храните неконфиденциальные документы, такие как активы бренда или резюме.

Давайте посмотрим, как Битрикс24 помогает упорядочить документы вашей компании.

Задачи и проекты

Битрикс24 объясняет свои задачи и проекты следующим образом: «Помогая вам понять, кто чем занимается, повышая прозрачность и более эффективно распределяя рабочую нагрузку.«Это отличное видение, но существует множество других инструментов управления проектами, которые стремятся сделать то же самое. Давайте посмотрим, что делает Битрикс24, чтобы выделиться как инструмент управления задачами и проектами.

Битрикс24 делает то же самое, что и другие инструменты управления проектами. Отличительным фактором является то, сколько из этих функций интегрировано в управление проектами Битрикс24. Хотя некоторые инструменты управления проектами объединяют или сосредоточены только на некоторых из этих функций, Битрикс24 — один из наиболее полных инструментов управления проектами, с которыми я сталкивался.Давайте посмотрим на все различные функции управления задачами / проектами, которые они интегрируют.

Диаграммы Ганта

Простая визуализация диаграмм Ганта.

Несмотря на свою полезность, многие известные инструменты управления проектами даже не предлагают диаграммы Ганта.Диаграмма Ганта — лишь один из многих способов, с помощью которых компания создала отличный инструмент для управления проектами. Битрикс24 Гант использует зависимости (отношения между задачами, которые определяют порядок, в котором они должны быть выполнены) для создания расписания проекта, которое эффективно координирует задачи.

Диаграммы Ганта в Битрикс24

Канбан.

Канбан — еще одна функция, часто встречающаяся в инструментах управления проектами. Эта японская техника — еще один способ визуализировать прогресс в производственном процессе, хотя и более упрощенный.В этом методе используется метод перетаскивания, позволяющий перемещать задачи через различные статусы на пути к завершению. Например, при создании задачи существует ряд статусов, в которых задача может находиться до ее завершения. Задача может быть назначена, но не выполнена, выполнена, но не завершена, завершена, но не проанализирована, или и то, и другое выполнено и рассмотрено.

Тем не менее, несмотря на то, насколько полезен и прост в интеграции Канбан, многие инструменты не имеют функций управления задачами Канбан.В Битрикс24, конечно, есть Канбан, и это хороший инструмент Канбан. Эта реализация канбана может делать то, что традиционный канбан не может. Битрикс24 использует автоматизацию задач для установки срабатывающих событий при определенных изменениях в нашем проекте. Давайте посмотрим, как Канбан и автоматизация задач работают в этом инструменте.

Отчетность

Все хорошие инструменты управления задачами / проектами нуждаются в способе просмотра информации, собранной с течением времени. Обычно это делается путем экспорта данных из задач, которые были выполнены или над которыми работали в прошлом.Битрикс24 ничем не отличается, и у них есть отчеты по задачам, которые позволяют пользователям экспортировать данные в формате CSV или Excel. Конечно, вы всегда можете просматривать отчеты из самого приложения.

Отчет о некоторых задачах моего проекта по написанию статьи.

Раздел отчетов содержит 6 готовых отчетов, в которых отображается различная информация о задачах. Пользователи всегда могут создавать собственные отчеты с учетом данных, которые они хотят отслеживать.

CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами становится все более важным аспектом любого бизнеса.В Битрикс24 это понимают, поэтому они так много вложили в создание качественного CRM-решения.

Ориентация Битрикс24 на CRM окупилась, так как журнал PC Magazine назвал их «Лучшим инструментом CRM» всего пару лет назад. Фактически, Битрикс24 получил широкое признание как качественный инструмент CRM, с единственным постоянным недостатком в их сложном пользовательском интерфейсе.

Битрикс24 описывает свой CRM-инструмент как «платформу CRM полного цикла и автоматизации маркетинга для ведения сделки». Трудно дать общий обзор этого CRM-решения, поскольку оно нацелено на создание полномасштабной платформы, способной справиться с любой проблемой, с которой сталкивается ваш бизнес.Тем не менее, я остановлюсь на некоторых наиболее важных особенностях CRM Битрикс24.

Контакты

Каждый хороший инструмент CRM нуждается в способе организации клиентов и потенциальных клиентов. В Битрикс24 есть качественная система управления контактами, позволяющая создавать собственные контакты с разными полями. Контакты можно импортировать, экспортировать или искать, и они являются основным элементом при попытке заключения сделок.

Битрикс24 включает как представления с подробным описанием контактов, так и отчеты, в которых собраны все данные о контактах.Контакты больше не нужно рассматривать просто как телефонную книгу, поскольку эти отчеты окрашивают то, как ваши контакты предпочитают взаимодействовать. Это, безусловно, может повысить ценность вашей команды продаж.

Отдельные контакты также могут быть связаны с данными о продажах, чтобы помочь отделам продаж визуализировать такие вещи, как стоимость выигранных сделок, коэффициент конверсии сделок, общая сумма неоплаченных счетов и многое другое. Эти индивидуальные идеи — еще один способ, которым Битрикс24 делает контакты умнее.

Сделки

Еще одна область, в которой CRM выделяется, — это их «сделки».Сделки — это объекты CRM, которые содержат взаимодействие с клиентом или компанией, имеющее отношение к транзакции. Панель инструментов сделок позволяет всегда знать, где есть возможности продаж для вашей компании. Панель инструментов сделок использует стиль Канбан, характерный для инструмента задач / проектов, но делает его более ориентированным на продажи. Пользователи могут сразу увидеть стоимость всех сделок на каждом этапе процесса продажи, от предполагаемых продаж до окончательного счета-фактуры.

Сделки можно связать с контактами и дать им конкретные примечания, чтобы отделы продаж всегда знали, как вести себя с каждым клиентом.Данные также можно собирать для создания отчетов, которые помогут пользователям увидеть и понять тенденции в их воронке продаж. Давайте посмотрим, как работает Битрикс24.

Телефония

Битрикс24 — отличный инструмент для телемаркетинговых агентств и других компаний, которые совершают большое количество звонков. В то время как Битрикс24 позволяет бесплатно звонить любому другому сотруднику в вашей организации, телефония позволяет пользователям арендовать местные телефонные номера в более чем 58 странах всего за 4 доллара в месяц.

Телефония хорошо интегрируется с информационной панелью сделок, поскольку вы можете быстро выбрать несколько сделок и создать очередь вызовов из связанных телефонных номеров. Большие списки телефонных номеров также можно делегировать нескольким лицам, чтобы рабочая нагрузка распределялась равномерно. Существует также множество вариантов вызова, включая возможность записи каждого телефонного разговора. Это гарантирует, что вызовы могут быть проверены или проверены для улучшения производительности с течением времени.

В этой демонстрации CMO Битрикс24 подробно рассматриваются некоторые из наиболее глубоких возможностей телефонии Битрикс24.

Поддержка в чате

Когда мы говорим о поддержке в чате, мы не имеем в виду, что Битрикс24 отвечает на ваши вопросы об их программном обеспечении. Мы имеем в виду интеграцию чата в ваш веб-сайт, чтобы посетители сайта могли быстро поговорить с сотрудником. Онлайн-чат — важная часть превращения посетителей сайта в пользователей вашего продукта, поэтому Битрикс24 позаботился о собственном решении.

Самое приятное в живом чате Битрикс24 то, что он бесплатный.И мы не говорим о freemium, мы говорим о бесплатных неограниченных сеансах чата для до 12 сотрудников. Это включает чат на сайте, электронную почту, Facebook, Skype и другие сторонние чат-приложения.

Вот небольшая демонстрация того, как чат может выглядеть на вашем сайте Битрикс24.

Конструктор веб-сайтов

Последняя и новейшая функция, которую Битрикс24 предлагает вашему бизнесу, — это конструктор веб-сайтов. Битрикс24 Сайты, запущенный в 2017 году, направлен на создание «красивых сайтов и целевых страниц, которые помогут вам продавать больше.”

Конструкторов сайтов существует множество, так что же отличает Битрикс24 от других? Что ж, Битрикс24 утверждает, что они предоставляют не только конструктор веб-сайтов, но и все другие функции, которые помогают вашему бизнесу, на одной платформе. Отличие заключается в том, что Битрикс24 предлагает больше, чем просто создание сайтов в одном приложении.

Сайты Битрикс24 имеют неограниченную пропускную способность хостинга и позволяют бесплатно создавать сколько угодно страниц. Битрикс24 также предлагает ряд шаблонов веб-сайтов для большинства отраслей.Это означает, что вы можете создать подходящий веб-сайт, даже не обладая достаточными техническими знаниями.

Ознакомьтесь с отличным обзором того, как Битрикс24 может помочь вам создать отличный сайт бесплатно!

Ценообразование

Ценообразование Битрикс24 немного отличается от цен многих компаний-разработчиков программного обеспечения. Вероятно, это связано с тем, насколько комплексным является этот инструмент. Что мне нравится в Битрикс24, так это то, что каждый из предлагаемых ими тарифных планов оплачивается по фиксированной цене, а не за каждого пользователя.Это добавляет гибкости вашей команде, поскольку вы можете привлекать новых сотрудников, не беспокоясь о росте счета.

Битрикс24 также добавляет гибкости, поскольку предлагает как облачный, так и локальный хостинг. Это означает, что вы можете платить ежемесячную или годовую плату за облачный хостинг или единовременную плату за использование Битрикс24 в собственной сети.

Облачный хостинг делится на четыре разных тарифных плана: бесплатный, CRM +, стандартный и профессиональный. Давайте посмотрим, как складывается каждый из них.

Бесплатно

Бесплатный план подходит для 12 пользователей. Этот план нацелен на предприятия, которые «только начинают свою деятельность». Он имеет всего 5 ГБ памяти и ограниченные возможности во всех областях. В этом есть смысл, поскольку «бесплатный» план любой компании всегда будет самым ограниченным. Тем не менее, с технической точки зрения этот план является лучшим по цене, учитывая, что вы получаете все его функции бесплатно.

Плюсы

Минусы

• Только 5 ГБ памяти.
• Довольно ограниченные возможности.

Цена

CRM +

CRM + — вот где эти тарифные планы начинают интересовать. Что забавно, количество пользователей, доступных по этому плану, на самом деле меньше, чем по бесплатному плану. План CRM + позволяет использовать только 6 пользователей. Вероятно, это связано с тем, что он включает в себя несколько более эксклюзивных функций.

CRM + дает пользователям доступ к большему количеству функций во всех областях. Как следует из названия, этот план ориентирован на небольшие компании, которые хотят продавать больше.В этом плане пользователи получают доступ к автоматизации продаж, а также к повторяющимся сделкам и счетам. Также существует неограниченное количество открытых каналов, доступных для тех, кто ведет онлайн-чат через ваш сайт. В этом плане доступны все расширенные функции CRM, так что это действительно может стоить повышения цены. Хранилище файлов также увеличено в десять раз до 50 ГБ, и это здорово.

Плюсы

• Доступ к расширенным функциям CRM.
• Большее хранилище файлов.

Минусы

• Только 6 пользователей авторизованы.
• По-прежнему отсутствуют некоторые дополнительные функции.

Цена

• 69 долларов в месяц для всех пользователей (оплата ежемесячно).

Стандартный

Стандартный тариф Битрикс24 — самый популярный из предлагаемых тарифных планов. Компания объясняет, что этот план «подойдет большинству компаний, которым нужна автоматизация рабочих процессов и повышение эффективности». Это связано с тем, что в стандартную версию входит множество функций, которые CRM + не предлагает.

Standard увеличивает хранилище файлов до 100 ГБ, но также добавляет много новых функций.Этот план также позволяет использовать до 50 пользователей, что является значительным увеличением по сравнению с 6 пользователями CRM +. Стандартный также позволяет иметь 5 администраторов учетных записей, что является огромным шагом вперед по сравнению с одним администратором, предлагаемым в более дешевых планах.

Standard также включает дополнительные функции, такие как:

• Лучшая автоматизация бизнес-процессов.
• Таблицы отсутствия.
• Массовые рассылки.
• Настраиваемые поля задач.
• 10 сайтов (по сравнению с 1 сайтом в более дешевых тарифах).
• Пользовательские разрешения телефонии.
• и др.

Плюсы

• Полное управление задачами и контакты.
• Большее хранилище файлов.
• 50 пользователей, 5 администраторов и до 10 сайтов.

Минусы

• По-прежнему есть ограничения, в том числе общее количество пользователей.

Цена

• 99 долларов США в месяц для всех пользователей (оплата ежемесячно).

Professional

Professional — самый полный тарифный план Битрикс24. Он включает в себя все предлагаемые функции и не имеет максимального количества пользователей.Этот план лучше всего подходит для «компаний любого размера, которым требуются передовые инструменты управления проектами, внутренней коммуникации и автоматизации продаж».

Professional — это действительно Битрикс24 безлимитный. Не только общее количество пользователей не ограничено, но и пользователи этого плана также получают неограниченное хранилище файлов. Это очень важно для очень крупных компаний, таких как агентства телемаркетинга или компании, занимающиеся социальными сетями. Многим не понадобятся все функции, предлагаемые в этом плане. Но если вы можете себе это позволить, профессионалы действительно улучшают взаимодействие с пользователем.

Плюсы

• Доступ ко всем функциям Битрикс24.
• Неограниченное количество пользователей и хранилище файлов.

Cons

• Самый дорогой тариф Битрикс24.

Цена

• 199 долларов США в месяц для всех пользователей (оплата ежемесячно).

Краткое содержание

Итак, что такое Битрикс24? Битрикс24 — один из наиболее совершенных инструментов для совместной работы. Это платформа, предназначенная для решения всех аспектов вашего бизнеса. Если вы сумеете освоить Битрикс24, он сделает все, кроме «ведения бизнеса за вас».

Битрикс24 доверяют миллионы организаций и даже больше пользователей по всему миру. Государственные органы, образовательные учреждения и предприятия — все получают выгоду от функций совместной работы, предлагаемых программным обеспечением, и вы тоже.

Надеюсь, это чтение было полезным и информативным! Не стесняйтесь обращаться с любыми вопросами по программному обеспечению для совместной работы!

Топ-5 альтернатив Битрикс24 (особенности, ограничения, цены)

Ищете мощные альтернативы Битрикс24?

Вероятно, вы здесь, потому что Битрикс24 просто не работает для вас.

И ничего страшного.

Некоторые вещи просто плохо сочетаются .

Как масло и вода или ананас и пицца.

Да, мы только что сказали, что .

Однако большинство вещей в жизни и имеют идеальное соответствие.

И вы скоро найдете своего идеального компаньона для управления проектами.

В этой статье мы выделим лучшие пять альтернатив Битрикс24 , а также их ключевые особенности, плюсы, минусы, цены и оценки пользователей.

Приступим.

Зачем искать альтернативы Битрикс24?

Битрикс24 — популярный инструмент для совместной работы, широко используемый для управления проектами в малом и растущем бизнесе.

Каковы его лучшие особенности?

• Встроенные функции программного обеспечения CRM
• Бесплатные функции электронного маркетинга
• Доступны как локальная версия, так и облачная версия
• Функции совместного управления проектами и задачами

Итак, зачем искать альтернативы Битрикс24 ?

Битрикс24 как инструмент или платформа для управления проектами не работает во многих ключевых областях.

Вот некоторые из минусов Битрикс24, на которые нельзя закрывать глаза.

Con # 1: сложная установка

Идеальное программное обеспечение для управления проектами должно быть простым в установке.

Не в случае с Битрикс24!

Установка в значительной степени оставит вас исчерпанными .

Получайте удовольствие от изучения их большого руководства по установке, если только вы не Шелдон Купер и не любите инструкции по эксплуатации.

Битрикс24 предоставляет вам несколько дополнительных функций , таких как электронный маркетинг, поддержка клиентов и управление потенциальными клиентами.

Если вы хотите использовать его только для управления задачами, все эти дополнительные функции будут просто бесполезны, занимая место для хранения.

Con # 3: Сложный пользовательский интерфейс

Конечно, некоторые функции Битрикс24 хороши.

Однако они плохо организованы.

Загроможденный интерфейс Битрикс24 может сбить с толку и отпугнуть, особенно если вы новичок.

Не то, что вам нужно в программе управления проектами , верно?

К сожалению, на этом недостатки не заканчиваются.

Прочтите наш подробный обзор Битрикс24 , чтобы узнать о дополнительных ограничениях.

А теперь приступим к поиску лучшей альтернативы Битрикс24? Пошли!

Топ-5 альтернатив Битрикс24

Трудно найти альтернативу Битрикс24, которая бы соответствовала вашим потребностям как перчатка.

Поскольку существует слишком много вариантов, слишком много факторов, которые нужно учитывать…

Самое главное, каждая организация уникальна .

Некоторые отдают приоритет маркетинговым потребностям, а другие сосредотачиваются на планировании и проектировании.

Не волнуйтесь. Мы здесь для вас.

Вот список из лучших пяти альтернатив Битрикс24, которые помогут вам выбрать из лучших.

1. ClickUp

Первым идет ClickUp , одно из самых популярных в мире программ для управления проектами, используемое высокопроизводительными командами.

Этот инструмент обладает широкими возможностями настройки с множеством функций, которые призваны сделать управление проектами таким же простым, как квантовая физика для физика.

Как ClickUp это делает?

Давайте внимательно рассмотрим некоторые из его основных функций, чтобы понять, почему он первым в этом списке альтернатив Битрикс24.

Ключевые особенности ClickUp

A. Наслаждайтесь гибкостью с представлениями

Переключайтесь между различными видами представлений и найдите тот, который лучше всего соответствует вашему стилю работы.

Выберите из нескольких вариантов просмотра ClickUp, например:

B. Экономьте время и силы с Automations

ClickUp предлагает вам множество средств автоматизации для любой повторяющейся задачи, которая присутствует в вашем рабочем процессе.

Будь то автоматизация маркетинга, автоматизация обслуживания клиентов или потребности в людских ресурсах, вы можете автоматизировать любой рабочий процесс с помощью функции Automation от ClickUp.

ClickUp сделает всю работу, а вы и ваша команда сосредоточитесь на росте. 😇

C. Установите ожидания с помощью оценок времени

Любой проект или задача должны иметь оценки времени.

Как еще у вас будет четкая временная шкала или вы будете знать, когда и кому назначать задачи?

С помощью функции ClickUp Time Estimates вы можете устанавливать ожидания и прогнозировать, когда что-то будет сделано.

Итак… Альтернативы Битрикс24 высвобождают время? Да!

Значит, у вас будет больше времени, чтобы поиграть в Dungeons and Dragons с коллегами? Дважды да!

D. Управляйте проектом как профессионал с Диаграммы Ганта

Вас пугают диаграммы Ганта?

Получаем.

Диаграмма Ганта может выглядеть сложной и пугающей. Как диаграмма молекулярных орбиталей, объясняющая химические связи в молекулах. Уф!

Но диаграмма Ганта в ClickUp выглядит не так.

Наши диаграммы Ганта:

• Визуально привлекательные (потому что те, кто не ценит эстетику)
• Очень просты в использовании и интерпретации
• Способны помочь вам планировать задачи, управлять сроками, определять критический путь вашего проекта и многое другое

Вот забавный бонус: использование диаграмм определенно заставит вас почувствовать себя таким же умным, как Шелдон 😉

E. Управляйте документами, как никогда раньше, с помощью Docs

Используя ClickUp Документы .

Будь то содержание блога или заметки по теории струн, Документы справятся со всеми вашими словами и данными 😎

Какие преимущества?

F. Следите за своими проектами с помощью информационных панелей и виджетов

Руководителям проектов нравятся расширенные информационные панели ClickUp.

Отслеживайте каждое действие и достижение с помощью различных виджетов на панели инструментов, например:

Помните: чем больше у вас будет информации о производительности вашей команды, тем большего вы сможете добиться как организация.

ClickUp pros

ClickUp cons

• Невозможно экспортировать панели мониторинга

Не беспокойтесь. Наша команда работает в восьми разных часовых поясах, чтобы гарантировать, что ваши предложения будут реализованы, а проблемы будут решены.

Ознакомьтесь с нашим планом развития , чтобы узнать, что нас ждет.

Ценообразование ClickUp

ClickUp предлагает три варианта ценообразования:

• Forever Free: включает неограниченное количество задач и пользователей, а также хранилище 100 МБ ( больше похоже на Freemium )
• Неограниченно (5 долларов США на пользователя в месяц): включает неограниченные списки, доски, информационные панели и хранилище
• Business (9 долларов США за пользователя в месяц): включает всю автоматизацию, интеллектуальные карты и настраиваемый экспорт

ClickUp оценки пользователей

• Capterra: 4.7/5 (2000+ отзывов)
• G2: 4,7 / 5 (2000+ отзывов)

2. Wrike

Многим руководителям проектов нравится Wrike за его мощные возможности управления ресурсами и возможности в качестве платформы для совместной работы.

Однако, когда дело доходит до настройки и адаптации,

Wrike может оставить вас как… 🤦

Мы упоминали, что у них есть Wrike Professional Services , которые помогут вам в этом процессе?

Специализированный сервис… только для начала!

Если вы внутренне кричите, вы не одиноки.

Хотите узнать о Wrike? Узнайте больше из нашего обзора Wrike .

Ключевые особенности Wrike

• Имеет встроенный конструктор форм
• Имеет собственный счетчик времени
• Предлагает двухфакторную аутентификацию
• Позволяет создавать собственные статусы

Wrike Pro

• Предлагает множество шаблонов
• Создает отчеты в режиме реального времени
• Предлагает эффективное управление рабочим процессом
• Поддерживает устройства iOS и Android

Wrike cons

• Подключение довольно сложно
• Мобильное приложение не так функционально, как веб-приложение
• бесплатная версия поддерживает только пять пользователей
• Невозможно импортировать с других платформ для управления проектами

Цены Wrike

Wrike предлагает три варианта цен:

• Бесплатно: включает в себя вид «Доска», вид электронной таблицы и хранилище объемом 2 ГБ
• Профессиональный (9 долларов.80 на пользователя в месяц): включает общую панель управления, расширенную интеграцию и хранилище 5 ГБ
• Business (24,80 долл. США за пользователя в месяц): включает шаблоны отчетов, графическую аналитику и хранилище 50 ГБ

Оценки пользователей Wrike

• Capterra: 4.2 / 5 (1600+ отзывов)
• G2: 4.2 / 5 (1300+ отзывов)

3. Basecamp

Basecamp — отличная альтернатива Битрикс.

Сотрудничество и общение — его сильные стороны.

Однако, если вы посмотрите на функции отслеживания проектов в Basecamp, вы увидите один элемент в списке.

Всего один, и это Hill Charts.

Вы знаете, что сказал бы Шелдон:

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с нашим подробным обзором Basecamp .

Ключевые особенности Basecamp

• Интерактивные доски для совместной работы в команде
• Пинги для обмена мгновенными сообщениями в небольших группах или один на один
• Эффективный и простой в использовании универсальный поиск
• Командные отчеты для подробного синопсиса задач и члены команды

Basecamp Pro

• Простое управление задачами для небольших команд
• Имеет приложения для iOS и Android
• Вопросы автоматической регистрации (ежедневно, еженедельно или ежемесячно)
• Поддерживает доступ клиентов

Basecamp cons

• Один вариант фиксированной цены
• Нет встроенного счетчика времени
• Нет расширенных функций отслеживания проектов
• Поддерживает ограниченную интеграцию

Цены на Basecamp

• Basecamp Personal (30-дневная бесплатная пробная версия): предлагает три проекта, 20 пользователей, с хранилищем 1 ГБ
• Бизнес-план (99 долларов в месяц): позволяет чат, списки дел и неограниченное количество пользователей и клиентов

Пользовательские рейтинги Basecamp

• Capterra: 4.3/5 (12,300+ отзывов)
• G2: 4.1 / 5 (4500+ отзывов)

4. Monday.com

Monday.com — хорошая альтернатива Битрикс24.

Это инструмент для управления проектами, совместной работы и управления задачами, который раньше помогал многим маркетинговым командам.

Тем не менее, большинство из нас, , ненавидят понедельников, и это программное обеспечение не сильно помогает нам изменить наше мнение об этом.

Для начала, знаете ли вы понедельник.com не имеет бесплатного плана ?

Ознакомьтесь с нашим обзором Monday.com , чтобы узнать, подходит ли он проект

для вас.

Ключевые особенности Monday.com

• Гостевой доступ для просмотра досок и графиков
• Повторяющиеся задачи и напоминания
• Доски для управления задачами и подзадачами
• # теги столбцов для фильтрации результатов по всем доскам

Monday.com Pro

• Визуально привлекательный и удобный для пользователя
• Доступны приложения для iOS и Android
• Предлагает управление рабочей нагрузкой
• Встроенный счетчик времени

Monday.com cons

• Нет мощных зависимостей задач
• Нет бесплатного плана
• Время трекер доступен только в пакете Pro
• Нет блокнота

Стоимость Monday.com

Monday.com предлагает три цены:

• Basic (8 долларов США за место в месяц): включает формы, связь с контекстом и одну доска на каждую панель
• Стандартный (10 долларов США за место в месяц): включает расширенный поиск, представление календаря и три доски на каждую панель мониторинга
• Pro (16 долларов США за место в месяц): включает счетчик времени, столбец формул и 10 досок на приборную панель

Понедельник.com пользовательские оценки

• Capterra: 4.6 / 5 (2100+ отзывов)
• G2: 4.6 / 5 (1200+ отзывов)

5. Jira

Последней в списке альтернатив Битрикс24 является Jira. Он популярен, потому что это мощное программное обеспечение для управления проектами Agile, на которое полагаются технические специалисты.

Хотя это может быть хорошая программная платформа для Леонарда, Шелдона и других технически надежных гениев в мире, Jira не подходит для большинства других команд.

Не уверены в Jira? Взгляните на наш исчерпывающий обзор Jira .

Ключевые особенности Jira

• Настраиваемые доски Scrum и Kanban
• Средство автоматизации перетаскивания мышью
• Гибкая отчетность для отслеживания прогресса проекта
• Поддерживает более 3000 интеграций

Jira Pro

• Имеет собственный язык программирования
• Доступны приложения для iOS и Android
• Предлагает 360-градусный обзор хода проекта
• Комплексные функции поиска

Jira cons

• Сложный пользовательский интерфейс для новичков
• Ограниченный размер файла (только 2 ГБ)
• Нет нескольких исполнителей
• Нет настраиваемых шаблонов для задач

Стоимость Jira

Jira предлагает три варианта ценообразования:

• Бесплатно: включает гибкую отчетность, автоматизацию и хранилище файлов объемом 2 ГБ
• Стандартный (7 долларов США на пользователя в месяц): включает журналы аудита, анонимный доступ и хранилище файлов 250 ГБ
• Premium (14 долларов США за пользователя в месяц): включает доски Scrum и Kanban, архивирование проектов и неограниченное хранилище

Пользовательские рейтинги Jira

• Capterra: 4.4/5 (9500+ отзывов)
• G2: 4.2 / 5 (3600+ отзывов)

Время для серьезной альтернативы Битрикс24

Хотя Битрикс24 — отличная платформа CRM и имеет множество функций для социального сотрудничества, этого недостаточно . Ему по-прежнему не хватает нескольких ключевых функций проекта, и он может быть невероятно сложным в использовании.

Вам нужна единая платформа, представляющая собой единый пакет.

Особенно, когда есть много других конкурентов Битрикс24, которые предлагают более ценные функции прямо в своих бесплатных тарифах!

Взгляните на ClickUp.Это бесплатно навсегда (если вы не хотите обновиться) и поддерживает неограниченное количество задач и пользователей .

Другие ключевые особенности ClickUp, такие как более 50 готовых автоматизаций процессов, Me Mode и множество интеграций, делают его лучшей альтернативой Битрикс24.

Если вы все еще не верите нам, ознакомьтесь с нашим обзором ClickUp vs Bitrix 24, и вы поймете, что мы имеем в виду!

Пора получить ClickUp бесплатно сегодня и стать Шелдоном Купером в мире управления проектами.

Эрика — старший менеджер по контенту ClickUp и профессиональный пляжный бездельник. Она тратит свои дни на создание электронных писем, блогов, целевых страниц и многого другого, чтобы помочь людям повысить свою продуктивность, чтобы они могли экономить один день в неделю, чтобы делать больше того, что им нравится.

Битрикс24 Интеграция CRM с 3CX PBX

Введение

3CX обеспечивает интеграцию с Битрикс24 через простую и понятную настройку на стороне сервера с 3CX API для CRM. Интеграция предоставляет множество преимуществ пользователям 3CX и Битрикс24, в том числе:

• Синхронизация контактов — входящие звонки с внешних номеров запускают поиск контактов CRM для добавления в Контакты 3CX, поэтому имя звонящего автоматически отображается на дисплее вашего телефона при получении вызов.
• Всплывающие окна вызовов — при использовании веб-клиента 3CX запись о клиенте отображается автоматически при поступлении входящего вызова.
• Журналы звонков — звонки регистрируются как записи звонков CRM.
• Автоматическое создание нового контакта при поступлении вызова с неизвестного номера.
• Click to Call — запускайте звонки прямо из Битрикс24 через 3CX, используя 3CX Browser Extension.

Это руководство проведет вас через необходимые шаги по настройке Битрикс24 с 3CX.

Конфигурация Битрикс24

Общие

1. Войдите в свою учетную запись портала Битрикс24, щелкните значок меню в верхнем левом углу и перейдите в «Приложения» > «Ресурсы разработчика» > «Другое» > «Входящий веб-перехватчик» .

2. Назначьте имя вверху, прокрутите вниз до раздела «Назначить разрешения» , затем выберите «CRM» , «Пользователи» и «Списки» и нажмите «Сохранить» когда закончите.
3. Скопируйте URL-адрес веб-перехватчика для использования в конфигурации 3CX, который находится под заголовком «Веб-перехватчик для вызова REST API» . Затем нажмите «Закрыть» .

Журнал вызовов

1. Чтобы сообщить о внешних вызовах в Битрикс24, вам необходимо заполнить выделенное поле «Добавочный номер» для пользователя Битрикс24 с добавочным номером агента. Таким образом, 3CX может сопоставить внутренний номер агента, принимающего звонок, с пользователем Битрикс24.

2. Разверните левую панель и выберите вкладку «Сотрудники» > «Сотрудники» .

3. Щелкните пользователя, чтобы настроить отчеты о вызовах, и установите внутренний номер. Наконец, нажмите «Сохранить» .

Конфигурация на стороне сервера 3CX CRM

Стратегия сопоставления контактов

Чтобы получить соответствие с Битрикс24, входящий Caller ID должен совпадать с записью CRM, включая любой префикс, поскольку Битрикс24 выполняет поиск целых чисел. Запросы в Битрикс24 с использованием подмножества цифр не возвращают никаких данных.

⚠ Важно: в 3CX Management Console откройте «Дополнительно» > «Контакты» > «Параметры» , установите стратегию сопоставления на «Точное соответствие» и нажмите «ОК» для сохранения.

Общие настройки

1. В 3CX Management Console перейдите в «Настройки» > «Интеграция CRM» > «На стороне сервера» вкладка.
2. В раскрывающемся списке выберите «Битрикс» .

3. Введите URL-адрес веб-хука, созданный ранее в Битрикс24, в поле «URL-адрес веб-хука» .
4. Введите свой домен Битрикс24 в поле «Домен» .

Журнал вызовов

1. Установите флажок «Включить ведение журнала вызовов» , чтобы сообщать о внешних вызовах в CRM, и настройте эти параметры «Журнал вызовов» :

• «Тема» — тема звонка.
• «Отвеченный входящий вызов» — описание отвеченных входящих вызовов.
• «Пропущенный вызов» — описание пропущенных вызовов.
• «Отвеченный исходящий вызов» — описание отвеченных исходящих вызовов.
• «Исходящий вызов без ответа» — описание неотвеченных исходящих вызовов.

2. Обратите внимание, что вы можете использовать переменные в параметрах «Журнал вызовов» , обозначенных как

   [имя_переменной]

   , e.грамм. внешний номер указан как

   [Номер]

   . Доступные для использования переменные:

• CallType

  — тип вызова, это может быть «Входящий» , «Исходящий» , «Пропущенный» или «Без ответа» .

• Номер

  — внешний контактный номер, т.е. номер набираемого для исходящих вызовов или номер вызывающего абонента для входящих вызовов.

• Агент

  — добавочный номер агента, обслуживающего вызов.

• Продолжительность

  — продолжительность звонка в формате «чч: мм: сс» .

• DurationTimeSpan

  — продолжительность вызова в виде объекта TimeSpan с пользовательским форматом.

• DateTime

  — дата и время начала вызова в местном часовом поясе, отформатированные с использованием параметра местного часового пояса сервера 3CX в «Настройки» > «Часовой пояс, рабочее время и праздничные дни» .

• CallStartTimeLocal

  — дата и время начала вызова в местном часовом поясе в виде объекта DateTime с пользовательским форматом.

• CallStartTimeUTC

  — дата и время начала вызова в часовом поясе UTC в виде объекта DateTime с пользовательским форматом.

• CallEndTimeLocal

  — дата и время окончания вызова в местном часовом поясе в виде объекта DateTime с пользовательским форматом.

• CallEndTimeUTC

  — Дата и время окончания вызова в часовом поясе UTC в виде объекта DateTime в определяемом пользователем формате.

📄 Примечание: эта функция доступна только для 3CX версии 16 и новее.

Создание контактов

Для создания новых контактов в CRM при поступлении вызова с неизвестного номера, т.е. не найденного ни в 3CX, ни в CRM, установите флажок «Включить создание контактов» и настройте доступные параметры:

• Создавать контакты по направлению вызова — выберите, хотите ли вы, чтобы 3CX создавал контакты только для входящих вызовов или также для исходящих вызовов.
• «Создать интерес или контакт» — тип создаваемой сущности (интерес / контакт).
• «Имя нового контакта» — имя нового контакта.
• «Фамилия нового контакта» — фамилия нового контакта.

Обратите внимание, что в этом поле можно использовать переменные, обозначенные цифрой

[имя_переменной]