5 cервисов для автоматизации дропшиппинга

Дропшиппинг — это когда сидишь дома, отправляешь товары по всему миру, не имея при этом ни склада, ни товаров, ни первоначальных денег. Делаешь интернет-магазин, находишь клиентов, они покупают по предоплате в розницу, потом ты покупаешь по предоплате у производителя по оптовой цене, отправляешь по адресу клиента, имеешь маржу.

Но это долго и нудно: всё это обрабатывать надо, много раз копировать-вставить, следить за изменениями цены… и вот это всё. Что если найти робота, который возьмёт всю рутину на себя? Да! Автоматизация дропшиппинга существует. Давайте посмотрим на несколько вариантов.

В общих чертах, все сервисы для автоматизации имеют вот такие функции:

• Импорт товара. Например, нашли какой-нибудь товар на eBay или AliExpress, хотите его добавить в свой интернет-магазин. Всё, что нужно сделать, это один-два клика,и готово.
• Синхронизация. Изменится цена товара у производителя, изменится и у вас.
• Автоматическая наценка. Можно настроить по процентам или в долларах автоматическую наценку сверху. Когда будете добавлять товар в каталог, вам не обязательно это делать вручную.
• Автоматизация передачи адреса клиента производителю. Не нужно долго заполнять форму отправки товара.
• Калькуляторы, которые учитывают процент коммерческих платформ и так далее.
• Статистика. Куда же без неё.

Ну а про особенности каждого сервиса дальше.

Oberlo

Лучше всего подойдёт для тех, кто создал аккаунт (интернет-магазин) на платформе Shopify. Особенности: красивый и понятный дизайн, кроссплатформенный, удобный классификатор товаров, заказ продукта в один клик, поставка товара через своих поставщиков (по желанию), отслеживание товара, обработка массовых заказов в несколько кликов, поиск выигрышных товаров при помощи инструмента анализа изменений цены за последние 30 дней, дешёвый.

Минусами, пожалуй, можно назвать то, что нет поддержки русского языка и то, что продукт сделан почти исключительно для Shopify.

Цены

Стартовый тариф бесплатен. Сможете добавить до 500 товаров, продавать в месяц до 50, ежедневную синхронизацию, автозаказы, расширение в браузер и анализ продаж.

Средний тариф стоит $29.90 в месяц. До 10 000 товаров, до 500 заказов в месяц, всё, что в первом тарифе + отслеживание товара и контроль выполнения заказа.

Продвинутый стоит $79.90 в месяц. До 30 000 товаров, неограниченное количество заказов в месяц и возможность добавления пользователей.

Попробовать

Easync

Работает со многими крупными платформами. Но лучше всего умеет с eBay, Amazon, Walmart, Shopify. Имеет расширение для браузера, который даёт возможность массового добавления всех товаров по определённому запросу в ваш каталог. Покажет, какие товары будут продаваться плохо. Предложит отредактировать дубликаты, чтобы вас не забанили.

Сервис я бы назвал полуавтоматизатором, так как полноценной автоматизации тут нет. Подойдёт для тех, кто хочет сидеть дома и подолгу тыкаться в кнопки, вечно что-то перенастраивать и так далее. В интернете можно найти несколько плохих отзывов, доказывающих мошенничество сервиса.

Цены

Попробовать

Inventory Source

Работают с 2002 года и являются одними из самых опытных на этом рынке. Удобный запуск, гибкие цены, более 3,5 млн товаров и 180 разных поставщиков. Работает со всеми основными площадками.

Тут больше нечего добавлять. Сервис работает как надо, только надо будет долго разбираться во всех наворотах. Нагруженность сервиса может многих отпугнуть.

Цены

Попробовать

DSM tool

Работает с eBay и Shopify. Имеет множество инструментов для автоматизации дропшиппинга, включая поддержку клиентов внутри сервиса. Аналитика почти не имеет границ, множество калькуляторов. Список поставщиков огромен.

Цены

Попробовать

Etail Solutions

Тоже относительно старожил — работает с 2010 года. Хорошо подойдёт для крупных компаний. Etail Solutions работает на основе платформы Etail Vantage (EVP) и объединяет все ваши каналы продаж в одном интерфейсе, включая такие площадки, как eBay, Amazon, Shopify. Работает с Magento, Sears, Living Social и Rakuten.

Особенность: автоматически пополняет популярные товары, что редкость для таких сервисов. Etail Solutions не предлагает пробный период, но его потенциальные клиенты могут запросить демонстрацию.

Цены

Попробовать

---

Чтобы начать автоматизировать процессы дропшиппинга,вам нужно включить немного режим хакера и несколько дней разбираться в каждом из сервисов. Советую не торопиться, и подобрать сервис под себя. Если всё получится, вы сэкономите много времени и денег, так как необходимость в подборе персонала отпадёт самасобой.

Drop Service vs DropShipping 2021 🥇 Что лучше?

Работа на дому долгое время считалась несбыточной мечтой, но в двадцать первом веке эта фантазия стала реальностью. Все больше и больше честолюбивых предпринимателей находят свою опору в Интернете, применяя различные стратегии.

Некоторые люди могут найти успех с интернет-магазином, в то время как другие могут преуспеть в разработке в приложении.

Прямое обслуживание и прямая доставка — две из наиболее распространенных бизнес-концепций для получения семизначного дохода, но чтобы получить максимальную отдачу от каждой из них, необходимо понимать различия. В результате мы решили сравнить дропшиппинг и дропшиппинг, чтобы вы могли понять, что лучше всего подходит для вас.

Обзор: Drop Service vs DropShipping

DropShipping:

Дропшиппинг — это метод продажи товаров в Интернете, не беспокоясь о наличии достаточного количества товаров. Человек, продающий товары, направит продажи к партнеру, который выполнит покупку и вознаграждает их комиссией.

Клиент просто платит розничную цену за товар в вашем бизнесе. Заказ клиента впоследствии пересылается вашему поставщику, которому вы платите оптом.

После получения платежа ваш поставщик обрабатывает ваш заказ и распространяет продукт непосредственно вашему потребителю под вашим брендом или фирменным наименованием.

В этой бизнес-модели ваша прибыль определяется тем, сколько вы продаете товаров в розницу и сколько вы платите поставщику.

Разве это не просто?

Вам нужно всего лишь создать сайт прямой поставки, привлечь клиентов в свой онлайн-бизнес и обеспечить обслуживание клиентов.

Ваш поставщик отвечает за остальную тяжелую работу.

Отказ от обслуживания:

Прямое обслуживание похоже на прямую доставку, однако вместо продажи реальных товаров человек предлагает услуги. Поисковая оптимизация и дизайн логотипа — два примера этого.

Прямое обслуживание означает, что вы делаете заказ на обслуживание, и впоследствии он передается на аутсорсинг профессионалу. Рассмотрим следующий сценарий: вы продвигаете небольшую рекламную фирму. Каждый владелец малого бизнеса, который запрашивает ваши услуги, будет платить вам лично.

Теперь вы можете использовать деньги, которые вы получаете от этих владельцев бизнеса, чтобы заплатить другому фрилансеру, который завершит проект от вашего имени.

Самое приятное то, что вы можете получить эти услуги за небольшую часть стоимости, которую вы взимаете со своих клиентов.

Другими словами, клиент платит вам за услугу, а вы платите другому фрилансеру за выполнение задачи.

С другой стороны, ваша прибыль будет представлять собой разницу между ценой, которую платит вам ваш клиент, и суммой, которую вы платите фрилансеру, который выполняет работу за вас.

Доступные опции

DropShipping: Тем, кто хочет продвигать продажу материальных товаров, почти всегда нужно рассмотреть веб-сайт электронной коммерции. Те, кто рассматривает возможность прямой поставки, должны убедиться, что они работают с уважаемым поставщиком, который может доставить товары вовремя.

Shopify — одна из самых популярных платформ электронной коммерции, особенно когда дело доходит до продажи продуктов.

Из-за разнообразия доступных продуктов такие платформы, как AliExpress, набирают популярность среди дропшипперов, хотя крайне важно изучать отзывы поставщиков.

Отказ от обслуживания: Когда дело доходит до получения прибыли, у тех, кто заинтересован в предоставлении услуг в Интернете, есть несколько возможностей.

Первый метод похож на дропшиппинг, поскольку услуги можно предлагать через веб-сайт. Веб-сайт должен не только предоставлять четкий обзор доступных услуг, но и обеспечивать безопасный шлюз.

Учитывая, что создание веб-сайта может быть дорогостоящим, люди, ищущие альтернативу, могут подумать о присоединении к одной из платформ и рекламных услуг, перечисленных ниже. После размещения заказа вы можете передать его фрилансеру для завершения, сохранив разницу в качестве прибыли.

• Легиит
• Fiverr
• SEOClerks
• CodeClerks
• PixelCлерки

Возможно, стоит изучить другие платформы, но когда дело доходит до отказа от обслуживания, качество важнее количества.

Помимо платформ для фрилансеров, для поиска профессионалов можно использовать рекламные платформы, а также социальные сети. Однако может быть не так много безопасности, что требует дальнейшего расследования.

Как лучше? Прямая поставка или прямое обслуживание?

Понятно, что те, кто оценивает свои альтернативы, захотят сосредоточиться на плане компании, обеспечивающем наибольшие преимущества. Однако при сравнении двух бизнес-моделей необходимо рассмотреть несколько критериев, чтобы определить, какой метод лучше.

Прямые покупки электрических товаров, например, понравятся тем, кто глубоко разбирается в технологиях, тогда как прямое обслуживание понравится людям, увлеченным поисковой оптимизацией и маркетингом.

Чтобы определить, какая бизнес-модель является лучшей, вы должны сначала понять, как работают обе модели и какие варианты доступны для каждой.

Плюсы и минусы Drop-обслуживания

Плюсы 

• Низкая начальная стоимость

Вам не нужно вкладывать средства в какие-либо сервисные возможности; все может быть передано стороннему поставщику услуг, который сможет выполнить задачу быстро и эффективно.

Единственными вашими авансовыми расходами должно быть создание одностраничного веб-сайта, демонстрирующего предлагаемые вами услуги.

• Высокие продажи билетов

Одним из преимуществ открытия бизнеса по дроп-сервису является возможность сделать это. Одна продажа может принести общую прибыль в размере 2000 долларов.

По сравнению с дропшиппингом вам нужно будет продать сотни товаров, чтобы произвести одну продажу.

• Мобильный Бизнес

Нет необходимости в новом офисе, складе или сотруднике. Бизнес-модель может быть запущена и запущена из любой точки мира.

Все, что вам нужно, это небольшая удобная комнатка, ноутбук, мобильное устройство и доступ в Интернет.

• Периодический доход

Еще один привлекательный аспект этого бизнеса — возможность зарабатывать регулярные деньги ежемесячно без дополнительных вложений.

Некоторые клиенты могут выбрать ежемесячную зарплату в обмен на определенную услугу.

И все, что вы делаете, это передаете его на аутсорсинг третьей стороне и ежемесячно получаете деньги за то же самое.

• Никаких навыков не требуется

Поскольку каждая отдельная процедура может быть отдана на аутсорсинг и полностью автоматизирована, вы, по сути, ничего не делаете в этом бизнесе.

Вам даже не нужно разговаривать с клиентами; вы можете делегировать эту задачу кому-нибудь другому.

• Доставка товаров не осуществляется

Поскольку ваш бизнес полностью цифровой, вам не придется беспокоиться о доставке или логистике с прямым обслуживанием.

Это также исключает риск того, что доставка продукта займет длительное время, а также стоимость доставки вещей, поскольку не используются физические объекты.

Минусы

• Те, кто предоставляет дроп-сервис, будут полагаться на фрилансеров, которые склонны выполнять работу с опозданием.
• Может потребоваться проактивный подход, чтобы гарантировать, что и фрилансеры, и клиенты останутся довольны.

Плюсы и минусы дропшиппинга

Плюсы

• Низкая начальная стоимость

Заполнение склада при попытке открыть новый бизнес в сфере электронной коммерции обычно требует значительных средств.

Вместо того, чтобы загружать склад продуктами в надежде, что они будут продаваться, вы можете начать бизнес по прямой поставке без запасов.

• Низкая стоимость выполнения

Выполнение заказа часто включает в себя организацию, маркировку, упаковку, отслеживание и доставку вашего продукта клиентам.

Однако при прямой поставке за все отвечает ваш сторонний провайдер. Все, что вам нужно сделать сейчас, это отправить им свои заказы клиентов.

В 2017 году на модель прямой поставки приходилось 23 процента всех онлайн-продаж во всем мире, что составляло более 85 миллиардов долларов в год..

• Мобильный Бизнес

Вам не нужно заниматься складированием продуктов, и вы можете вести свой бизнес из любой точки мира, как при прямом обслуживании.

Все, что вам понадобится, — это обычный сайт прямой поставки с надежным поставщиком, ноутбук и надежное подключение к Интернету.

• Разновидности продуктов для продажи

Когда дело доходит до того, что можно предложить при ведении дропшиппинг-бизнеса, нет предела.

AliExpress недавно запустил платформу прямой поставки с доступом к самым продаваемым товарам на сайте.

Этот тип продукта позволяет практически быстро приступить к работе. Это связано с тем, что они оказались лучшими из лучших, о чем свидетельствуют некоторые данные.

• Легко настроить

Дропшиппинг, как и любой другой бизнес, не требует обширных технологических знаний. Все, что вам нужно, — это успешный продукт, онлайн-бизнес и надежный поставщик.

Платежные шлюзы и другие инструменты оптимизации для масштабирования бизнеса также являются важными инструментами прямой поставки.

• Высокодоходный

Если вы умеете хорошо разыгрывать свои карты, дропшиппинг может быть довольно прибыльным. Дело в том, что его прибыльность зависит от множества обстоятельств.

Ваш рекламный опыт, продукт, который вы выбираете, и ваша целевая аудитория — все это играет роль в успехе вашего бизнеса.

Минусы 

• Неправильный продукт может привести к убыткам или уменьшению прибыли.
• Некоторые дропшипперы со штаб-квартирами в других странах обеспечивают медленные сроки доставки, что непривлекательно для онлайн-покупателей.
• Некоторые люди обнаружили, что, несмотря на то, что они платят за вещи, они никогда их не получают, что влияет на отзывы дропшипперов.
• Иногда бывает сложно управлять возвратом денег и возвратом.

Взаимосвязь между Drop Service и Dropshipping

У Dropshipping есть много привлекательных функций, которые могут помочь вам начать работу и сразу же начать продавать. Однако, учитывая простой процесс настройки и дешевый барьер для входа, в дропшиппинге наблюдается значительный всплеск конкуренции. 

Подумайте, запустили ли вы свой дропшиппинг в 2016 году, а не сейчас. Вас будут сравнивать с бизнесом голубого океана. Однако в последние годы конкуренция значительно расширилась, поэтому обслуживание прекращается по сравнению с голубым океаном с меньшим количеством конкурентов.

Что выбрать, чтобы заработать больше всего?

Одна из наиболее типичных ошибок новичков в дропшиппинге или дропшиппинге — это предположение, что одно лучше другого. На самом деле обе бизнес-модели имеют свои преимущества и недостатки, и обе будут создавать проблемы на своем пути.

Также важно учитывать, в чем заключается ваш опыт. Некоторые могут использовать обе бизнес-модели, в то время как другие могут выбрать одну или другую.

В любом случае должен быть проведен соответствующий уровень исследования, независимо от выбранной бизнес-модели. Интернет-маркетологи по понятным причинам хотят начать работу как можно быстрее, но поспешность процесса может дорого обойтись.

Хотя у людей, заинтересованных в зарабатывании денег с помощью дропшиппинга и дропшиппинга, есть множество шансов, очень важно предоставить услугу, которая вам удобна. Несмотря на то, что услуги и продукты предоставляются третьей стороной, клиенты все равно ожидают быстрого ответа на свои вопросы.

Это подчеркивает необходимость не спешить с доставкой или доставкой. Потратьте время на изучение тенденций, поиск уникальных предложений и выяснение того, где вы впишетесь, может открыть дополнительные двери в будущем.

Часто задаваемые вопросы о Drop Servicing и DropShipping

🔥 Почему дропшиппинг — это плохо?

Самая большая опасность в дропшиппинге связана с ненадежными партнерами по доставке. На карту поставлено доверие клиентов, но у вас нет прямого контроля над продуктом или операциями по доставке. Вот почему так важно определить надежных партнеров по прямой поставке.

👓Нужно ли мне покупать товары в моем интернет-магазине для прямой поставки?

Нет, прелесть дропшиппинга в том, что вам не нужно иметь собственный инвентарь. Как только клиент совершит покупку у вас, просто закажите это у вашего поставщика. Тем не менее, покупка образцов продуктов у ваших поставщиков перед их загрузкой в ​​свой интернет-магазин — хорошая идея, чтобы убедиться, что вы довольны качеством продукта и услугами поставщика.

✔ Нужно ли мне регистрировать юридическое лицо для Dropship?

Да, как только вы начнете продавать, вам нужно будет зарегистрировать свою компанию. Однако нет необходимости регистрироваться, пока вы не установите стабильный поток продаж. Это связано с тем, что большинство поставщиков платежных услуг попросят вас подтвердить, что ваша фирма зарегистрирована, если вы достигнете определенного порога дохода. Важно помнить, что лицензии компании различаются от страны к стране. Прочтите эту статью, если вы занимаетесь дропшиппингом в Соединенных Штатах. Для получения дополнительной информации вы можете связаться с представителем местного правительства или аналогичным местным органом власти.

💥 Является ли дропшиппинг прибыльной бизнес-моделью?

Дропшиппинг может быть прибыльным для продавцов, которые достаточно преданы своему делу и мотивированы, чтобы заставить его работать. Бизнес-модель является ключом к этой прибыльности: поскольку вам не нужно поддерживать свои собственные запасы, вы экономите на всех расходах, которые может понести обычный розничный торговец или интернет-сайт. Меньше расходов означает больше денег в вашем кармане. Еще одна типичная стратегия увеличения прибыли — это ценообразование для ваших продуктов, так чтобы они покрывали расходы на маркетинг и доставку.

✔ Кто может начать бизнес по отказу от обслуживания?

Drop Servicing — это бизнес, который может начать каждый. В результате начать этот бизнес достаточно просто, а значит, нет жестких правил для открытия компании Drop Servicing. Все, что вам нужно знать, это как идентифицировать клиентов и взаимодействовать с ними.

🔥 Какие навыки нам нужны для Drop Servicing Business?

Между тем, продажи и маркетинг — самые важные навыки, которые вам понадобятся в бизнесе прямого обслуживания.

👓 Сколько мы можем заработать на Drop Servicing Business?

Нет предела тому, сколько денег вы можете заработать. В результате ваши доходы полностью зависят от ваших клиентов. Чем больше клиентов вы зарегистрируете, тем больше денег вы заработаете.

💥Сколько мне нужно инвестиций для Drop Servicing Business?

Сумма денег, которую вам нужно инвестировать, определяется тем, как вы продвигаете и рекламируете свою компанию. В результате есть как бесплатные, так и платные варианты продвижения вашей компании. Все зависит от того, как вы хотите продать свою компанию и сколько денег вы хотите потратить на маркетинг.

💥 Выгодно ли обслуживание Drop?

Да, этот бизнес выгоден своей простотой. Однако вам не нужно покупать какие-либо реальные вещи, чтобы начать этот бизнес, и вам не нужно перевозить продукты. В результате это простой подход к зарабатыванию денег.

Заключение: что лучше для вашего бизнеса? Прямое обслуживание или прямая доставка

Дропшиппинг и отказаться от обслуживания оба являются законными услугами. Это два лучших онлайн-бизнеса для старта.

Обе эти бизнес-модели имеют свои преимущества и недостатки. С другой стороны, прямое обслуживание может быть полезно для новичков, тогда как прямая доставка может быть полезна для более опытных.

Прямое обслуживание является относительно новым для сферы зарабатывания денег, и в настоящее время нет доступных курсов или обучения. С другой стороны, Dropshipping предлагает множество курсов и тренингов от известных предпринимателей и экспертов.

Основное преимущество обслуживания Drop по сравнению с прямой поставкой заключается в том, что вам не придется иметь дело с возвратом или возвратом. Честно говоря, это огромное облегчение!

Дропшиппинг может быть чрезвычайно прибыльным, и несколько предпринимателей создали предприятия с семизначными цифрами, используя этот метод. Но это не исключает возможности заработать такую ​​же сумму. через дроп-сервис. Прямое обслуживание может быть многомиллионным бизнесом, если вы предоставляете услуги с высокими затратами.

Ознакомьтесь с другими руководствами по дропшиппингу:

Ознакомьтесь с обзором платформы прямой поставки:

DHL TNT UPS FEDEX shopify сервис дропшиппинг складские расходы поставщик e packet дропшиппинг

Порт:	shenzhen,guangzhou,shanghai,hongkong,hangzhou,ningbo etc.
Условия оплаты:	L/C,Western Union,D/P,D/A,T/T,MoneyGram
Возможности поставки:	999999999 кг за Day
Наименование:	air shipping forwarder
Консолидация:	Объединить несколько посылки
Отправка:	Шэньчжэнь Гуанчжоу Пекин
Дополнительно экспресс-доставка:	UPS, DHL, FedEx, TNT, FBA
Назначение:	США, Великобритании, ОАЭ HK Europe Global
Преимущество:	DDP по низкой цене и отличный сервис
С помощью:	Шэньчжэнь Пекин Гуанчжоу
Модели:	air cargo-4b03
Тип доставки:	FCL (партия груза на полный контейнер) и LCL (партия груза меньшая, чем грузовместимость контейнера)
Время пересылки (дни):	3-5days
Маршрут:	США, Великобритании, ОАЭ HK Europe Global
Страхования:	Товары * 0.3%
Происхождение товара:	Guangdong Китай
Перевозчик:	Профессиональные логистические услуги
День отправки:	На каждый день
Маркировка сервис:	Да
Склад и консолидация сервис:	Приемлемый получение товаров
Торговый термин:	FOB, CFR, CIF, EXW
Складирование:	Бесплатная доставка сборных грузов
Название продукта:	1688/taobao/yiyu агент
Оригинальный порт:	Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Шанхай, Нинбо,
Информация об упаковке:	Packaging Details Carton, pallets,Wooden case,all packaging. container’s internal dimensions: 20GP container:5.69mx2.13mx2.18m, can load 24-26CBM 40GP container:11.8mx2.13mx2.18m,can load 54CBM t china to uk door to door delivery shipping rates service Professional DHL Shipping Agents UPS Special Line Service Drop Shipper Amazon FBA Freight Forwarding door to door service
Пакет предварительного просмотра:	https://sc04.alicdn.com/kf/Hb4f062b551d34125bf2216758987d4f8i.jpg_640x640.jpg,https://sc04.alicdn.com/kf/H5f77183096a44fbc83a85d0882150c5aP.jpeg_640x640.jpeg

Дропшиппинг — COSMIC.MARKET

Быстрая отправка Так как мы сами доставляем товар из Китая к себе на склад в Москве — у нас есть большой опыт работы в логистике. Заказывая товар у сервиса COSMIC.MARKET, Вы получаете отправку товаров в тот же день заказа и максимально быструю доставку в любой уголок России и СНГ.

Полный спектр услуг Наши услуги дропшиппинга включают в себя: трехэтапную проверку товара перед отправкой, оперативную отправку и уведомления клиента на каждом этапе заказа, а так же услуги по работе с невыкупом.

Низкие цены на товар Мы работаем без посредников, поставляя товар на прямую из Китая, за счет чего имеем цену продукции ниже рыночной. Именно поэтому мы можем предложить нашим клиентам максимально низкие цены, и всегда большой ассортимент популярных товаров.

Круглосуточный режим Наш сервис работает в круглосуточном режиме, благодаря слаженной работе 3-х бригад по упаковке и отправке товаров. Именно поэтому клиенты, живущие а других часовых поясах, оперативно получают свои заказы.

Гарантии Более 3500 партнеров выбрали нас как надежную компанию по дропшиппингу. Мы дорожим своим именем поэтому гарантируем оперативную отправку и максимальное качество продукции.

Сопровождение заказов Наш контроль начинается с этапа отгрузки товара до момента получения посылки клиентом, на каждом этапе мы уведомляем клиента и оперативно решаем возникающие вопросы.

ДРОПШИППИНГ — «Завод-производитель термоупаковок в Украине №1»

Если Вы желаете стать нашим дилером и продавать продукцию по дропшиппингу просьба зарегистрироваться:

 

 Вы можете стать нашим партнером и зарабатывать вместе с нами! Мы предоставляем услуги дропшиппинга. 

 

О проекте

Дропшиппинг — сервис  прямых  поставок. Мы предоставляем товары по оптовым ценам, и доставляем их напрямую покупателям. Сервис  предназначен для оптовых покупателей, партнеров, строящих бизнес  на основе дропшиппинга и простых покупателей, желающих экономить на покупках.

Само понятие  дропшиппинг происходит от  английского dropshipping, то есть «прямая поставка». Прямая поставка — это вид предпринимательской  деятельности, который заключается в реализации товаров производителя посредником (дропшиппером). При этом посредник покупает товар у производителя только после того, как сам получил от клиента оплату данного товара. Прибыль посредника формируется за счёт разницы между оптовой ценой, которую он платит производителю, и розничной ценой, по которой продаёт товар клиенту.

 

Бизнес в дропшиппинге

Для того, чтобы  заработать с помощью сервиса прямых поставок, Вам нужно  зарегистрироваться и связаться с нами, сообщив, что Вы хотите стать нашим партнером . После етого вы получите  доступ  к каталогу товаров по оптовым ценам от поставщика. Подберите те товары, которые нравятся лично Вам и которые Вы хотите продавать и реализуйте все свои идеи, используя знания и опыт, накопленные нами. Оформляйте поступающие к Вам заказы на сайте и получайте прибыль!  Доставкой товара займется поставщик.

Оптовые покупки

Сервис прямых поставок представляет возможности для закупок оптом на выгодных условиях

Преимущества Дропшиппинга

1	Данный вид бизнеса не требует первоначального капитала, следовательно, дропшиппер не несёт никаких рисков. Свои деньги он отдаст только после того, как получит оплату от покупателя.
2	Дропшипперу не требуется наличие складских помещений для торговли, торговых залов и сотрудников. Всё, что ему нужно для ведения бизнеса — это компьютер с выходом в Интернет, чтобы продвигать удобным для себя способом свои товары и оформлять заказы
3	Все заботы по отправке товара берёт на себя фирма-поставщик или пункт отправки товара.
4	Дропшиппер может продавать множество товаров одновременно и постоянно расширять ассортимент понравившимися товарами.
5	Фирма-поставщик может отправлять товары от имени дропшиппера, благодаря чему тот может создать узнаваемую торговую марку и рекламировать её.

Дропшиппинг — сервис прямых поставок — открывает возможность гарантированного заработка без начального капитала. Все очень просто! Вы выбираете интересный Вам товар и находите покупателя, передаете его адрес поставщику, который берет на себя все заботы по упаковке и доставке. Ваш заработок – это разница между розничной ценой (той, что оплатил покупатель) и оптовой ценой с учетом доставки. Для получения стабильного дохода, Вам не потребуется ни складских помещений, ни торговых залов.

 

Как заработать с доропшиппенгом?

Как это работает

1 Выберите товар из каталога 2 Придумайте, как его продать 3 Совершите сделку с покупателем 4 Оформите заказ на нашем сайте 5 Наслаждайтесь прибылью, когда покупатель получит товар, и продавайте снова

Что Вы получите от сотрудничества с нами?

	Всеми хлопотами по доставке товара занимается  поставщик, однако у Вас есть возможность всегда получить точную информацию о товаре и его местонахождении. Вы экономите время для себя и для поиска новых покупателей, чтобы повысить доход.
	Регистрация открывает доступ к множеству различных поставщиков, и Вы получаете товары по оптовым ценам.
	Бесконечный простор для творчества: с нами Вы можете создать свой Интернет-магазин, узнаваемую торговую марку, общаться с другими дропшипперами: делиться и перенимать опыт.

С чего начать сотрудничество?

Вам нужно зарегистрироваться и связаться с нами, сообщив, что Вы хотите стать нашим партнером. После етого вы получите  доступ  к каталогу товаров по оптовым ценам от поставщика. Ассортимент  товаров постоянно увеличивается!

Как продавать?

Мы не ставим никаких условий и ограничений! Продавайте так, как Вам удобно: в кругу знакомых, через любимые соцсети, доски безплатних обявлений , блоги, форуми, и так далие…

 

Виды сделок

Сервис Прямых поставок предоставляет возможность покупки в розницу товара с оптовой скидкой. На практике эта скидка варьируется от 20% до 60%. Мы сохраняем принцип «честной цены». Это значит, что на представленные товары мы даем самые выгодные условия работы.

Чтобы предоставлять такие выгодные условия, введен порядок  обязательной оплаты закупочной стоимости товара перед отправкой клиенту, вне зависимости от вида сделки.

В процессе развития дропшиппинга в Украине  сервис прямых поставок выделил два разных подхода к совершению сделок. Выбор того или  иного вида зависит от особенностей клиента, товара и способа доставки. В заключении сделок с покупателями существует классический и модернизированный подход.

Классический подход пришел к нам с запада вместе с появлением дропшиппинга в Украине. Он подразумевает получение предоплаты от покупателя до совершения сделки.

Классический подход (с предоплатой)

Этапы взаимодействия

1	Дропшиппер находит покупателя.
2	Получает оплату от покупателя.
3	Формирует заказ.
4	Оплачивает товар поставщику.
5	Поставщик исполняет заказ.
6	Клиент получает товар.

Особенности:

	Вы получаете оплату напрямую.
	Товар оплачивается по предоплате.
	Клиент оплачивает товар до отправки.

Современная действительность всегда вносит свои коррективы. Покупатели не всегда готовы вносить предоплату. Зачастую люди просто не доверяют интернет-магазинам, требующим деньги за товар перед отправкой, опасаясь мошенников. К тому же курьерская доставка или доставка Новой почтой подразумевает оплату после получения. Поэтому наша компания модернизировала схему взаимодействия, таким образом, чтобы она была максимально удобна для работы в современних  условиях с любыми клиентами. Чтобы предоставить Вашим клиентам возможность оплаты при получении, необходимо сначала оплатить заказ, после этого поставщик вышлет его клиенту, а он оплатит его при получении и Вы получите обратно всю сумму.

Модернизированный подход (без предоплаты)

Этапы взаимодействия

1	Дропшиппер находит покупателя.
2	Формирует заказ.
3	Дропшиппер оплачивает заказ оборотными средствами.
4	Поставщик исполняет заказ.
5	Клиент получает и оплачивает товар.
6	Дропшиппер получает деньги.

Особенности:

	Оплату может получать компания, выпоняющая доставку.
	Дропшиппер оплачивает товар до отправки, а клиент при получении.
	Клиент оплачивает товар при получении.

При таком подходе сомневающийся покупатель будет максимально уверен в безопасности покупки, однако дропшипперу придется сначала выкупить товар. Обратите внимание, что при  таком подходе отправлять товары клиентам, которым Вы не доверяете, неразумно, так как это связано с определенным риском.

Важно понимать, что при выборе схемы сотрудничества с клиентом, надо учитывать все обстоятельства. Классический подход исключает риски дропшиппера, но не всегда удобен для клиента. Например, физическое лицо не захочет платить за товар 15000, а потом ждать его. Модернизированный подход располагает к Вам покупателей, но при этом Вы несете определенную ответственность, так как перед отправкой выкупаете товар за счет своих оборотных средств. К тому же, неразумно требовать с клиента предоплату, отправляя товар за 500 гривен. Мы рекомендуем искать золотую середину и выбирать способ, подходящий для Вашей аудитории покупателей.

 

 

Начать свой бизнес в Интернете. Бизнес без вложений

Сегодня открытие своего дела уже не кажется таким сложным, как раньше. Развитие интернет-инструментов позволяет  расширять границы и осваивать новые знания. Поэтому, чтобы присоединиться к клубу дропшипперов и начать свой бизнес без вложений, не нужно серьезных инвестиций. Главное – Ваше желание продавать интересные и необходимые товары, которые Вы выберете сами.

Начать обучение

Как начать?

Свой бизнес в интернете без вложений Вы можете начать уже сегодня, для этого Вам нужно  присоединиться к нашей системе прямых поставок. Вам откроется доступ к каталогу товаров по оптовым ценам. Наш каталог содержит в себе большое количество разнообразной продукции, асортимент  которой  постоянно увиличиваетса.

Обратите внимание, что для бизнеса в интернете Вам не потребуются склады и даже свободная комната в доме! Товар будет идти напрямую от поставщика к Вашему покупателю. Кроме того, дропшиппинг не предусматривает никаких вложений и закупок. Вы сами получаете деньги от покупателя и оплачиваете товар.

Как продавать?

 Используйте свои возможности для развития своего бизнеса.

Например, если Вы заядлый посетитель социальных сетей и прекрасно ориентируетесь Вконтакте или Facebook’е, Вам не составит труда организовать группу и пригласить туда своих друзей и знакомых. Давно задумывались об этом и не решались? А теперь представьте, что мы обеспечим Вас товарами, не нагружая хлопотами по доставке, и предоставим информационную поддержку!

Интернет-бизнес в сервисе прямых поставок не имеет строгих границ. Мы всегда поощряем творческий подход и предоставляем инструменты для самовыражения и интересной деятельности. Тысячи идей и возможностей в нашем клубе! Присоединяйтесь!

Дропшиппинг тракторной техники: понятие, принцип работы, поставщики

Чтобы выяснить, что такое дропшиппинг, начнем с перевода этого слова. С англ. dropshipping — это «прямая поставка». То есть дропшиппинг простыми словами — это продажа без взаимодействия продавца с самим товаром. Примеры  известных дропшиппинг-компании в 2021 году: AliExpress, Ozon, Wildberries.

Чтобы было более понятно, распишем пошагово как продать товар, к примеру, через интернет-магазин.

Как работать по схеме дропшиппинга?

1. Размещаете товары в своем интернет-магазине, соцсетях, всех рекламных площадках.
2. Запускаете трагетированную рекламу в социальных сетях, контекстную рекламу на платформах Яндекс и Google, пишите сео-статьи — делаете все, что привлечет потенциальных покупателей.
3. Покупатель оформляет заявку и вносит оплату.
4. Вы взаимодействуете с поставщиком-дропшиппером. Он со своего склада отправляет заказ клиенту.
5. Получаете свой процент с продажи товара.

Несмотря на популярность интернет-магазинов, совсем необязательно продавать через них. У вас может быть, к примеру, магазин сельскохозяйственной техники или вы просто можете распространять рекламный материал: листовки, баннеры, давать рекламу на радио или в газетах. Сейчас это, конечно, менее популярные способы, но в небольших городах, поселках, деревнях, где и находится целевая аудитория тракторной техники, они до сих пор работают и иногда даже лучше, чем интернет-платформы.

В случае с магазином в нем можно разместить выставочный экземпляр трактора и рекламный материал, который часто представляют сами производители техники или их дилеры. А сами товары будут отгружаться со склада поставщика. Таким образом, вы расширяете ассортимент и  не тратите деньги на увеличение склада и доставку.

Плюсы дропшиппинга и негативные стороны

Как видите, в отличие от обычной продажи тракторной техники здесь отсутствует большой блок мероприятий, связанных с хранением, сборкой, упаковкой и отправкой. Это является преимуществом и хорошей экономией. Также вы не привязаны к месту — работать можно удаленно, из любой точки мира, для этого даже необязательно снимать офис. И, наверное, самый большой плюс, который в противном случае требует основных финансовых вложений — это экономия на производстве техники.

Из преимуществ дропшиппинга можно выделить — взаимодействие сразу с несколькими поставщиками и, как следствие, разнообразие товаров. А в случае, если товар не найдет отклик у аудитории, вы в отличие от производителя практически ничего не теряете. Это хорошая платформа, чтобы тестировать технику на наличие спроса.

Из минусов дропшиппинга можно выделить то, что многие факторы не зависят от вас: задержка поставок и несоблюдение сроков доставки, некачественный товар, упаковка или завышенные цены. А все претензии покупателей при этом будут направлены на продавца, то есть вас. Но этого минуса можно избежать, если выбрать надежного поставщика.

Как работать с дропшиппинг поставщиком?

Есть два варианта взаимодействия с поставщиком:

• Вы  закладываете свой процент в стоимость товара и получаете разницу. С одной стороны вы сами назначаете цену, но с другой стороны, есть большая вероятность, что человек наткнется на сайт поставщика с более дешевой стоимостью техники.
• Вы продаете товар по цене поставщика, и он выплачивает вам фиксированный процент. Здесь риск того, что клиент уйдет к поставщику почти отсутствует.

Составим небольшой чек-лист, как выбрать поставщика.

Что вам необходимо узнать:

•  Первое — условия сотрудничества. Как поставщик будет рассчитываться с вами и не будет ли, помимо этого, платежей сверхстоимости. Добросовестные компании не требует дополнительных взносов и выплат, потому что получают прибыль с ваших продаж.
•  Если закладываете свой процент в стоимость товаров, договоритесь с поставщиком, чтобы он не распространял свою контактную информацию вашим клиентам — они могут связаться с ним и купить технику за меньшую сумму. Но об этом можно не беспокоиться, если у вас и у поставщика одинаковая цена на технику и вы получаете процент с продажи.
•  Посмотрите, насколько быстро вам ответили и среагировали на запрос. Это тоже много говорит о компании.
•  Согласуйте заранее способы доставки товаров. Хорошо, если у поставщика их несколько. Так у клиента будет возможность выбрать удобный для себя вариант.

Дропшиппинг с Gardenshop

Gardenshop — это сеть мультибрендовых салонов по продаже тракторной техники: мотоблоки и мини-тракторы, коммунальные тракторы, навесное оборудование и запчасти. Мы  официальный дилер самых популярных и востребованных компаний по производству тракторов: СКАУТ, Dongfeng, Lovol, Shifeng, Файтер и др.

Салоны в 6 городах России:

• Санкт-Петербург 
• Москва
• Псков
• Тула 
• Казань 
• Краснодар 

Способы доставки:

•  Самовывоз со складов
•  Собственным транспортом
•  Транспортной компанией

Условия сотрудничества

Предлагаем прозрачные и честные условия сотрудничества: вы получаете до 5 % с продажи товара. Никаких ежемесячных взносов. Цены на технику у вас будут такие же, как у нас — по РРЦ. Друг с другом мы конкурировать не будем — для нас важно сотрудничество. Всю подробную информацию вы можете узнать у менеджера на сайте в окне диалога или по номеру горячей линии: +7 (812) 407-72-76.

Может показаться, что тракторное оборудование — это сезонный и невыгодный продукт, что не совсем соответствует правде. Конечно, пиком продаж являются апрель и май. Но когда сельскохозяйственный сезон заканчивается, начинается коммунальный и продажа коммунальной техники, которая имеет более высокую стоимость за единицу товара.

Сделайте первый шаг к прибыльному бизнесу!

Дропшиппинг на Shopify: Полное руководство

Дропшиппинг – это бизнес-модель, которая позволяет предпринимателям создать свой бизнес и начать продавать товары, не имея их в наличии. После того, как дропшип-магазин продаст товар, он покупает его у третьей стороны (поставщика), которая, в свою очередь, займется доставкой товара покупателю.

Нам в Shopify нравится в дропшиппинге то, что такая бизнес-модель дает независимым компаниям возможность тестировать новые товарные идеи (и товарные линейки) без необходимости закупать товары и складировать их. Также эта дропшип-модель дает возможность опробовать себя в предпринимательстве гораздо большему количеству людей.

Как стартовать в Дропшиппинге в 2021 году

Как найти высокомаржинальные продукты, добавить их в свой магазин и начать продавать.

Курс вебинаров на английском языке, специально от команды Шопифай.

Часто предприниматели вынуждены тратить значительную сумму денег на инвентаризацию товаров прежде открытия магазина для их последующей продажи. Эти расходы действительно ограничивают возможности продавца. Несмотря на то, что у нас в Shopify есть сервис Shopify Capital, помогающий начинающим предпринимателям обзавестись начальным капиталом, дропшиппинг также остается одним из способов, позволяющих открыть свой онлайн-магазин без больших расходов, наравне со способом продажи товаров по запросу.

Модель дропшиппинг бизнеса все еще недостаточно понятна для многих людей. Именно поэтому мы написали полное руководство по дропшиппингу. В нем мы расскажем, как работает эта система, где вы можете найти подходящих поставщиков, как выбрать товары, отлично подходящие для дропшипа, какие советы по маркетингу и продажам вам следует учитывать при поиске клиентов и как добиться успеха на ниве дропшиппинга в Shopify магазине.

1. Что такое дропшиппинг (как работает дропшип-модель)
2. Как найти прибыльную нишу для дропшиппинга
3. Обработка заказов в дропшиппинге: понимание цепочки поставок
4. Дропшиппинг: 11 Shopify-приложений для поиска товаров
5. Поиск надежных оптовых и розничных поставщиков для дропшиппинга
6. Полный гайд по дропшиппингу на AliExpress
7. Модель дропшиппинг-бизнеса

Материалы на стадии перевода

Подпишитесь, чтобы получать уведомления о публикации новых материалов.

8. Лучшие дропшиппинг-товары с высокой маржинальностью
9. Дропшиппинг с Alibaba: как безопасно продавать и доставлять клиентам товары с Alibaba
10. Как работает дропшиппинг на Amazon? Практическое руководство
11. 10 советов по дропшиппингу для новичков
12. Как достичь успеха в дропшиппинге

Отзывы о лучших услугах прямой доставки за 2020 год

При оценке этих дропшиппинг-сервисов мы рассмотрели варианты, которые они предоставляют для управления запасами на серверной стороне, а также количество продуктов в их инвентаре. Мы также рассмотрели, как службы прямой доставки управляют доставкой у многих поставщиков, с которыми они работают. Расходы и сборы были еще одним фактором, повлиявшим на наш рейтинг. Сюда входят членские взносы, а также расходы, связанные с доставкой товаров. Последним фактором, который мы рассмотрели, была поддержка аккаунта, предоставляемая службами прямой доставки.

Мы оценили услуги из нашего списка, используя практическую оценку и исследования, которые пытаются воспроизвести процесс покупки типичного владельца малого бизнеса. Оцениваемые нами дропшиппинг-сервисы не повлияли на нашу методологию тестирования и не повлияли на нее. Исследования проводились через веб-сайты сервисов и путем прямого обращения к ним.

Инвентарь и бэкэнд-менеджмент

Решающим фактором в нашей оценке дропшиппинговых услуг были варианты, предлагаемые компаниями для экспорта продукции.Используя канал данных или аналогичную функцию управления запасами, вы можете загружать большое количество продуктов на свой веб-сайт (и другие каналы продаж) и экономить время, которое в противном случае вы бы потратили на добавление каждого отдельного продукта вручную. Компания Dropship Direct выделяется в этом отношении; он использует технологию Pushlist для создания фидов инвентаря в форматах для 20 различных тележек.

Выбирая дропшиппинг, вы должны учитывать, какие продукты вы будете продавать. Количество продуктов, доступных через рассмотренные нами дропшипперы, колеблется от 2000 до двух миллионов.Хотя мы положительно оценили способность справляться с большими запасами, мы приняли во внимание, что некоторые услуги специализируются на определенных продуктовых нишах. Megagoods, специализирующаяся на электронике, и Smart Living Company, предлагающая товары для дома, — два прямых поставщика с меньшими запасами и ориентацией на определенные категории.

Варианты доставки
Обычно при использовании службы прямой доставки после того, как клиент делает у вас заказ, вы входите в систему и размещаете заказ через службу прямой доставки.Одна из особенностей, которые нам понравились, заключалась в том, что некоторые службы интегрируются с корзиной покупок вашего сайта, что позволяет автоматически обрабатывать заказы, размещенные на вашем сайте, службой прямой доставки. Эта функция экономит ваше время и упрощает процесс выполнения. В частности, у Wholesale2b была сильная возможность интеграции корзины покупок.

Некоторые дропшиппинг-сервисы, такие как Inventory Source и Dropshippers.com, требуют от вас выбора конкретных поставщиков и не собирают все продукты под одной крышей. Это может быть хорошим вариантом, если вы заинтересованы в налаживании отношений с отдельными поставщиками, но мы наказали эти услуги в нашем рейтинге, потому что они требуют больше усилий, чем комплексные решения.

Поскольку многие из этих дропшиппинговых компаний работают с несколькими поставщиками, скорость доставки варьируется. Другие переменные, в том числе местонахождение поставщика и покупателя, влияют на скорость и стоимость доставки. Megagoods — это самая быстрая из рассмотренных нами услуг, со средним сроком доставки от одного до двух дней в США. Лишь немногие услуги в нашем списке предлагают международную доставку, в то время как несколько других доставляются только в определенные страны.

Расходы и сборы
Большинство дропшиппинговых поставщиков взимают членский взнос, который может оплачиваться ежемесячно или ежегодно.Некоторые услуги взимают единовременную плату. Ежемесячная плата составляет от 14,99 до 59,95 долларов. Некоторые дропшипперы предлагают стимулы, чтобы сэкономить еще больше. Например, планы продажи ваших продуктов через eBay или Amazon (или ваш собственный веб-сайт) часто дешевле, чем планы, в которых служба прямой доставки создает веб-сайт для вас. Если у вас есть дропшиппинг, создающий веб-сайт для вас, вы часто будете платить более крупный авансовый платеж, а также регулярно ежемесячные расходы на хостинг.

У

Dropship Direct были лучшие цены и сборы.Он не взимает членский взнос, хотя он взимает плату, если вы хотите использовать его каналы данных Pushlist. Wholesale2b и Megagoods — два других сервиса с низкими членскими взносами. Doba взимает самые высокие членские взносы.

Другие общие сборы, связанные с услугами прямой доставки, включают расходы на пополнение запасов, прямую доставку, а также расходы на доставку и обработку. Комиссия за пополнение запасов обычно представляет собой процент от стоимости заказа и взимается, когда покупатели возвращают исправные продукты. Из услуг в нашем списке комиссия за пополнение запасов колеблется от 15 до 20 процентов.Плата за дропшиппинг взимается за заказ в дополнение к обычным расходам на доставку и обработку и колеблется от 0,99 до 5,95 долларов США, хотя есть много услуг, которые не взимают комиссию за доставку. Стоимость доставки и погрузочно-разгрузочных работ зависит от таких факторов, как поставщик, местонахождение вашего клиента и служба доставки, которую использует поставщик.

Перед регистрацией важно знать, сколько стоит дропшиппинг-компания. Помните, что помимо членских взносов и других расходов, вам также необходимо оплатить оптовые расходы.Есть также плата за листинг, если вы продаете через онлайн-торговую площадку.

Dropship Direct — лучший провайдер для базового тарифного плана, который отличается низкой стоимостью, объединяет продукты и позволяет экспортировать продукты на самые разные платформы.

Поддержка учетной записи
Мы оценили каждую из дропшиппинговых услуг в нашем списке на основе того, насколько быстро она предоставляла информацию и насколько быстро служба поддержки клиентов отвечала на наши запросы (как по телефону, так и по электронной почте). С некоторыми из рассмотренных нами компаний оказалось трудно связаться.Они либо не отвечали на звонки или электронные письма вовремя, либо не отвечали вообще.

Некоторые службы не имеют указанного номера телефона или адреса электронной почты, и с ними можно связаться только через онлайн-систему билетов на их веб-сайтах. Таким образом, перед подпиской важно учитывать, насколько доступны эти услуги. Мы рекомендуем оценить методы связи служб, их реакцию и поговорить с представителем, прежде чем переходить к конкретной службе прямой доставки.

У

Doba и Smart Living Company была самая сильная поддержка клиентов.Оба были отзывчивыми и предоставили полезную информацию, когда мы связались с ними. Оба также предоставляют вам специального представителя по работе с клиентами, который может дать вам индивидуальный совет о том, какие варианты являются лучшими для вашего бизнеса.

Начать бизнес в Интернете менее чем за час

Подходит ли вам бизнес-план прямой доставки? Вот краткий обзор того, что это такое, как это работает и как вы можете начать продавать в Интернете в течение часа, вообще не имея запасов.

В 2020 году электронная коммерция продолжит расти, и вместе с ней появится возможность, известная как дропшиппинг.По данным E-DSS.org, 22–33% интернет-магазинов используют прямую доставку в качестве основного метода выполнения заказов. Это упрощает онлайн-бизнес, что очень нравится новым интернет-магазинам.

Владельцы малого бизнеса, которые ищут быстрый и простой способ продажи в Интернете, могут получить выгоду от бизнес-плана прямой доставки. С минимальным стартовым риском и без ограничений для вашего потенциального роста — прямая поставка — одна из самых популярных моделей электронной коммерции, доступных сегодня предпринимателям.

Вот краткий обзор всего, что вам нужно знать, чтобы начать свой бизнес по доставке.К концу вы будете в одном шаге от запуска собственного успешного интернет-магазина.

Что такое дропшиппинг?

Dropshipping — это бизнес-модель, которая позволяет владельцам интернет-магазинов продавать товары без необходимости в инвентаре в магазине. Интернет-магазин продает сторонние товары в собственном магазине. Затем заказы выполняются сторонним перевозчиком (оптовиком, поставщиком или дистрибьютором).

Прелесть этой практики в том, что у владельца магазина нет авансовых вложений и нет затрат на складские запасы, все это делается их партнером по прямой поставке.Так дропшиппинг получил свое название! Он обходит обычный процесс доставки от оптового продавца к розничному продавцу к покупателю.

Вместо этого продавец занимается маркетингом и обрабатывает заказы, а затем уведомляет отправителя, который отправляет продукты непосредственно конечному покупателю. Это простой и эффективный способ выйти на рынок розничной онлайн-торговли.

Как это работает?

Бизнес-план прямой доставки — это простая и простая в реализации онлайн-бизнес-модель.Вот основы того, как это работает.

1. Деловые партнеры электронной коммерции с дистрибьютором, производителем или оптовиком
2. Товары партнера указаны в интернет-магазине владельца бизнеса
3. Покупатель заходит в цифровой магазин и заказывает товар
4. При оплате заказ отправляется партнеру на выполнение
5. Интернет-магазин оплачивает оптовую стоимость и сохраняет наценку
6. Затем партнер отправляет клиенту заказанные товары
7. Все отправленные товары имеют брендинг интернет-магазина
8. Витрина сообщает покупателю, что его товар уже в пути
9. Покупатель получает товар

Ни в коем случае ваш покупатель не узнает, что товары не из вашего интернет-магазина!

Сколько это стоит?

Есть несколько стоимостных факторов, влияющих на запуск такого рода бизнес-стартапов.Для владельцев малого бизнеса партнерство обычно ничего не стоит.

Исключение составляют случаи, когда вы регистрируетесь на сайте, который предлагает вам связи с партнерами по прямой поставке, или когда вы присоединяетесь к программе прямой доставки. В этом случае есть абонентская плата, но входной барьер очень низкий.

Стоимость инвентаря никогда не играет роли, поэтому вы можете потратить имеющийся у вас капитал на создание высокоэффективного интернет-магазина в сочетании с мощной маркетинговой стратегией.

С правильным партнером по электронной коммерции вы получите полноценный магазин с полным ассортиментом товаров за пару сотен долларов.

Для кого это?

Прямая поставка — это идеальное вложение в бизнес для владельца малого бизнеса, который ищет доступный и безопасный способ продажи товаров через Интернет.

Если вы только начинаете, эта модель — доступный способ быстро и легко продавать товары в Интернете. Он настолько популярен, что многие магазины электронной коммерции используют смешанную модель, при которой одни товары продаются в магазинах, а другие доставляются напрямую.

Какие плюсы и минусы?

У владения интернет-магазином, доставляющим товары, есть свои плюсы и минусы.

Давайте изучим плюсы. Во-первых, нет необходимости заказывать, упаковывать и отправлять продукцию. Вот что делает дропшиппер! Вам не нужно беспокоиться о затратах на персонал и строительство, покрывающих транспортировку продукта.

Еще одно преимущество — возможность выйти на рынок. Это низкий риск, и рост идет в вашем собственном темпе. Без значительных первоначальных вложений вы можете сосредоточиться на продаже и развитии своего бренда. Бизнес-план прямой доставки — это идеальная модель работы на дому, которую можно выполнить с любого устройства с подключением к Интернету.

При использовании этой модели вам не нужно иметь дело с возвратом товара. Они отправляются обратно вашему партнеру по доставке. Вы также можете выбирать из большого ассортимента разнообразных продуктов и при необходимости изменять свое предложение. Это позволяет вам настроить свой бизнес как специализированного продавца.

Важным преимуществом, о котором вы, возможно, раньше не задумывались, является ваша способность собирать данные. Тестирование продуктов означает обнаружение лучших потоков трафика, которые вы можете использовать для улучшения своего бизнеса. Так многие владельцы бизнеса добились успеха.

В конце концов, вы можете даже продать этот бизнес с хорошей прибылью. Урок здесь в том, чтобы выбрать правильного партнера и курировать правильные продукты.

Теперь о минусах — а их, к счастью, немного. Иногда ваш партнер по прямой доставке ошибается в обслуживании клиентов. Тогда вам решать, что делать со своим клиентом. Вам также придется много работать, чтобы отличить свой магазин от других, продающих аналогичные товары.

Если вы можете управлять дифференциацией и обслуживанием клиентов, вы на правильном пути.

Что мне нужно, чтобы начать бизнес по доставке груза?

Итак, что вам нужно, чтобы это сдвинуть с мертвой точки? Прямо сейчас вам нужен один час и небольшие вложения. Остальное — это просто принятие правильных решений о том, с кем сотрудничать.

Самым непосредственным преимуществом начала вашего онлайн-бизнеса по доставке грузов является то, что это просто. Вам нужно всего два ключевых партнера.

# 1: Партнер прямой доставки

Проведите исследование и найдите нишу, а затем определитесь с ассортиментом продукции, который вы можете продавать, как горячие пирожки.Защитите своего партнера и контент продукта, который вы будете использовать для онлайн-продаж.

Есть много бизнес-партнеров по прямой поставке, уловка состоит в том, чтобы найти того, который соответствует вашей концепции интернет-магазина и имеет справедливую структуру ценообразования. Иногда розничные торговцы выдают себя за оптовиков, поэтому будьте осторожны с затратами на продукцию и большими комиссиями за предварительный заказ.

Лучшие продукты позволяют получать значительную прибыль, они хорошего качества и доставляются очень быстро. Ознакомьтесь с различными продуктами прямой поставки здесь.

Обдумайте масштаб и размер прибыли, а затем определитесь с ценой на продукт. Не забывайте начинать с малого и мыслить масштабно. Сделайте это в следующие 30 минут.

# 2: Интернет-магазин (сайт)

Затем вам нужно запустить сайт прямой поставки. Выберите облачную платформу электронной коммерции с широким набором инструментов, которые помогут вам осуществить свою мечту о прямой поставке в Интернете.

Найдите отличный шаблон, чтобы создать привлекательный магазин для ваших клиентов.Вам понадобится корзина для покупок, адрес домена, система управления заказами, SSL-сертификат для безопасности и профессиональные адреса электронной почты, чтобы начать работу.

В вашем магазине должна быть встроенная функция оформления заказа, которая позволит вашим покупателям выбирать из огромного количества вариантов оплаты. Витрина также должна быть современной и красивой, при этом полностью оптимизированной для мобильных устройств.

Это все, что вам нужно, чтобы начать продавать товары в Интернете! Лучшие платформы настолько просты в использовании, что их можно запустить через 30 минут.

Создайте свою идеальную витрину прямо сейчас и сразу же начните свой бизнес по доставке.

Служба поддержки клиентов для прямой поставки

Ни один бизнес электронной коммерции не может выжить без сосредоточения внимания на обслуживании клиентов. Это вдвойне верно для модели прямой поставки, поскольку вы в значительной степени полагаетесь на имидж своего бренда и маркетинговые усилия в электронной коммерции.

Это означает, что удовлетворенность клиентов и ваше взаимодействие играют важную роль в том, как зарабатывать деньги на прямой поставке. Вы можете найти лучших поставщиков прямой поставки, выбрать подходящие ниши для прямой поставки и продавать лучшие продукты прямой поставки, но все равно терпят неудачу из-за плохого обслуживания клиентов.

Прочтите некоторые рекомендации по обслуживанию клиентов для прямой поставки, несколько советов и некоторые методы, которые могут помочь вам сделать клиентов счастливыми.

Советы по обслуживанию клиентов по прямой поставке

Плохое обслуживание клиентов — одна из наиболее распространенных ошибок дропшиппинга как для новичков, так и для опытных деловых людей. Это может не повлиять напрямую на вашу прибыль от прямой поставки, но может повредить вашей способности делать продажи. Сделать клиентов счастливыми не всегда легко, но вы можете следовать нескольким простым рекомендациям, чтобы это не вышло из-под контроля.

Убедитесь, что вы или ваш представитель службы поддержки клиентов следуете этим трем рекомендациям:

Внимательно слушайте

Одна из самых больших ошибок, которую вы можете сделать, — это попытаться предположить, чего хочет клиент. На самом деле клиенты скажут вам , что они хотят. Один из способов дать им такую ​​возможность — пообщаться с ними в социальных сетях. Отвечайте на вопросы, общайтесь и лучше понимайте своих клиентов. Это позволит вам узнать, какие продукты они хотят, какие, по их мнению, лучшие сайты прямой поставки и многое другое.Вы даже можете использовать это как возможность найти клиентов, которые будут использовать свое присутствие в социальных сетях для пропаганды ваших продуктов. Таким образом, вам не придется выбирать между аффилированным маркетингом и дропшиппингом, вы можете делать и то, и другое. Просто поймите, что клиенты хотят, чтобы вы их понимали, потому что они знают, что это означает, что вы сможете лучше обслуживать их.

Будьте ясны в своих операциях

Открытость и прозрачность являются ключом к успешному бизнесу. Мы всегда рекомендуем поговорить с вашим поставщиком, чтобы настроить прямую поставку под частной торговой маркой и добавить свой брендинг в упаковку электронной коммерции, упаковочный лист и форму RMA.Это покажет вашим клиентам, что вы вовлечены во весь процесс, и заставит ваш бизнес меньше чувствовать себя посредником. Но это не значит, что вы должны лгать своим клиентам и делать вид, что вы владеете или производите товары, которые продаете. Будьте открыты и честны в отношении своей бизнес-структуры и того, как работает этот процесс, даже при прямой поставке рекламы. Это положит начало вашим отношениям с клиентами с правильной ноги и позволит избежать того, чтобы клиенты называли вас подозрительным или двуличным. Несколько лет назад некоторые дропшипперы поступили именно так и настолько подорвали доверие клиентов к модели, что многие спрашивали: «Неужели дропшиппинг мертв?» и «законна ли дропшиппинг»? Вы же не хотите нести ответственность за смерть бизнес-модели, а точнее — за свой собственный бизнес.

Сокращайте время отклика

Скорость играет важную роль во всех аспектах вашего бизнеса. Клиенты ожидают, что выполнение заказов, обновление продуктов и, конечно, обслуживание клиентов будут максимально быстрыми. В современных условиях вам необходимо отвечать на вопросы клиентов в течение двух часов, чтобы иметь реальный шанс удовлетворить клиента. Каждый час, который пройдет после этого, будет повышать вероятность того, что они не только никогда больше не совершат у вас покупки, но и будут изо всех сил оставлять плохой отзыв и рассказывать друзьям о своем опыте.В идеале у вас должны быть круглосуточные дежурные по вызову представители службы поддержки клиентов. Хотя это может быть дорогостоящим, ищите сайты с людьми, ищущими прямые поставки, и нанимайте постоянного представителя по обслуживанию клиентов по мере вашего роста. Это поможет вам избежать длительного времени отклика и порадовать клиентов, а вы сосредоточитесь на продажах.

Методы обслуживания клиентов для прямой поставки

Довольные клиенты жизненно важны для успеха любого бизнеса. Но это требует инвестирования времени и энергии в понимание ваших клиентов и предоставление им наилучшего обслуживания.К счастью, обслуживание клиентов не обязательно должно быть игрой в угадывание, есть несколько приемов, которые помогут вам поддерживать свою работу в сфере обслуживания клиентов.

Вот шесть методов обслуживания клиентов для прямой поставки:

Использование нескольких методов связи

Возраст телефонных звонков уходит, и клиенты хотят иметь возможность общаться любым удобным для них способом. Стоит инвестировать в программное обеспечение для электронной коммерции, которое позволяет вашим клиентам общаться с представителем службы поддержки в режиме реального времени.Живой чат, электронная почта и телефонные звонки должны быть опциями для ваших клиентов, чтобы они могли связаться с вами в любое время и в любом месте, чтобы помочь решить проблемы. Вы также можете изучить инструменты автоматизации прямой поставки, которые помогут справиться с простейшими проблемами клиентов, не требуя вмешательства человека, если не требуется. Это может сэкономить много времени и денег в долгосрочной перспективе из-за недовольства клиентов.

Создание электронного письма службы поддержки клиентов

Клиентам не нужно обращаться к обычному электронному письму или через контактную форму, чтобы получить поддержку.Вы также не хотите, чтобы ваш ежедневный или личный адрес электронной почты попадал в руки каждого клиента, нуждающегося в поддержке. Когда вы создаете свой новый веб-сайт или витрину на онлайн-рынке, вам также следует создать специальное электронное письмо, чтобы помочь клиентам решить проблемы. Вы можете даже захотеть разделить несколько вопросов по необходимости. Подумайте: customerservice@yoursite.com, returns@yoursite.com, help@yoursite.com и т. Д. Это позволяет клиентам почувствовать, что они обращаются к нужному человеку и что их проблемы будут решены соответствующим образом.

Для дропшипперов, использующих BlueCart eCommerce, они могут решать проблемы клиентов, отправлять рекламные электронные письма и продавать товары с помощью одной простой в использовании информационной панели. Мы также заботимся о дизайне магазинов, обработке платежей в электронной коммерции и многом другом, чтобы вы могли сосредоточиться на продажах. Более того, все клиенты BlueCart также перечислены на нашем оптовом рынке, где их продукты могут достигать более 92 000 покупателей в США

Инвестируйте в CRM

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это специальный тип программы, разработанный чтобы отслеживать все данные о клиентах в одном месте.Это включает в себя контактную информацию клиентов, опросы и отзывы, историю транзакций и многое другое. Они также позволяют отвечать на запросы клиентов и отслеживать все коммуникации на одной платформе. CRM могут быть дорогими, но они являются отличным вложением, если вы довели свой бизнес прямой поставки до уровня, при котором клиентов не так легко отслеживать вручную. Если вы участвуете в обратном дропшиппинге, это отличное раннее вложение, поскольку ваших клиентов, вероятно, намного сложнее отследить из-за того, что они живут в другой стране.

Всегда следите за своими действиями

Один из самых важных методов обучения ваших представителей службы поддержки клиентов — это поддерживать связь с клиентами на каждом возможном этапе. Это, очевидно, верно, когда они задают вопрос, но вы также должны следить за ним после того, как проблема будет решена. Это дает клиентам понять, что вы действительно заботитесь об их опыте, и помогает укрепить репутацию вашей компании. Это также отличный способ получить обратную связь от клиентов о способах улучшения вашего бизнеса и предложения продуктов.Вместо того, чтобы спрашивать «стоит ли дропшиппинг?», Вы сможете выявить проблемы на ранней стадии и добиться успеха в своем бизнесе.

Имейте политику доставки и часто задаваемые вопросы Страница

Модель прямой поставки может быть сложной, и покупатели могут не понимать, как она работает, когда они размещают заказ. Избегайте каких-либо проблем в дальнейшем по воронке продаж, заранее предоставляя клиентам информацию. Создайте страницу политики доставки, на которой будет указана важная информация, например о том, как обрабатываются и отправляются заказы, и о средней продолжительности времени, в течение которого покупатель может ожидать своих посылок.Соедините это со страницей часто задаваемых вопросов, которая отвечает на самые распространенные вопросы, и вы сэкономите много времени своей команде по обслуживанию клиентов. Если клиенты могут найти ответы на свои вопросы самостоятельно, у вас больше шансов совершить продажу и оставить клиентов довольными.

Включить всю информацию о продукте на веб-сайт

Это может показаться очевидным, но многие дропшипперы совершили ошибку, разместив на своем сайте лишь минимальную информацию о продукте. Это может вводить в заблуждение или сбивать с толку и заставлять клиентов чаще возвращать товары.Планируйте импортировать как можно больше данных при использовании конструктора сайтов прямой поставки для настройки своего сайта. Это поможет предотвратить проблемы на раннем этапе, а также является лучшей практикой для SEO для страниц продуктов электронной коммерции. Вы сможете привлечь больше трафика на страницы своих продуктов и предоставить достаточно информации для продажи. Это действительно беспроигрышная ситуация.

Вас обслужили!

Удовлетворение потребностей клиентов — ключ к ведению успешного бизнеса прямой поставки. Вам необходимо правильно инвестировать свое время и деньги, чтобы убедиться, что вы предоставляете наилучшие возможности для всех своих клиентов.Ваши бизнес-идеи по прямой поставке будут успешными только тогда, когда вы сможете обслуживать клиентов и делать их счастливыми. Обязательно включите свой план обслуживания клиентов в бизнес-план прямой доставки, чтобы помочь новым сотрудникам.

Для получения дополнительных советов о том, как дропшиппинг и удовлетворить клиентов, прочтите наше руководство по бесплатной прямой доставке для чайников или взгляните на некоторые из наших любимых книг по прямой поставке, книги по электронной коммерции и курсы прямой поставки.

Как начать прямую поставку: ваш путеводитель к успеху

Если вы хотите открыть интернет-магазин и не хотите заниматься инвентаризацией, производством, доставкой или другими внутренними системами, то бизнес прямой поставки может вам подойти.

Но как сделать прыжок? Читайте дальше, чтобы узнать, как начать дропшиппинг, включая советы, которые помогут вам добиться успеха.

Что такое дропшиппинг?

По сути, дропшиппер (в данном случае вы) является посредником. Вы находите клиентов, другая компания производит и отправляет продукцию, и вы получаете часть прибыли.

Эта производственная компания может создавать продукты, которые нужны и нужны людям, но они не хотят беспокоиться о маркетинге. Они достигли полпути к цели: продажи.Ваш бизнес получит их до конца. Вы используете свои маркетинговые способности и навыки обслуживания клиентов, чтобы привлечь новых людей, завоевать лояльность и стать их надежным источником.

Одна из самых известных дропшиппинговых компаний — Wayfair. Они ничего не делают; они просто перечисляют множество предметов интерьера, произведенных множеством других компаний. Все продукты перечислены в одном месте, что делает его похожим на физический магазин. Они покупают у продавцов, повышают цены, привлекают клиентов и получают прибыль от своих продаж.

Вы можете создать нечто подобное. Постоянно добавляйте продукты и устанавливайте собственные цены, не беспокоясь о доставке, управлении запасами, хранении продуктов или производстве.

Каковы плюсы и минусы дропшиппинга?

Дропшиппинг

подходит не для каждого магазина. Важно, чтобы вы сели и обдумали, хотите ли вы пойти по этому пути для достижения своих целей. Преимущества дропшиппинга включают:

• Сравнительно невысокая стоимость. Не беспокойтесь о расходах, связанных с разработкой продукта, поиском поставщиков или хранением запасов — все комиссии, которые несут большинство традиционных магазинов.
• Нет управления запасами. Вам не нужно хранить продукты, рисковать потерять деньги из-за непроданных запасов или беспокоиться о распродаже товаров.
• Улучшение денежного потока. Получайте оплату за свои продукты одновременно с оплатой поставщикам, не дожидаясь возврата вложенных средств.
• Доставка не осуществляется. Избегайте потенциально сложных процессов доставки и поездок на почту.
• Минимальный риск. Получите свободу тестировать новинки с вашей целевой аудиторией, не рискуя при этом значительной суммой денег.
• Пассивный доход. Позвольте вашему поставщику производить и выполнять заказы, пока вы работаете над другими аспектами своего бизнеса.

Но, конечно, у дропшиппинга есть и минусы:

• Высокая конкуренция. Другие магазины потенциально могут продавать те же самые товары.
• Отсутствие контроля. Поскольку вы лично не создаете и не отправляете каждый продукт, вы передаете большую часть контроля своей производственной компании. Эта компания также может изменить свои ставки и сборы в любое время.
• Разрозненные заказы. Если вы продаете товары нескольких производителей, покупатель может получить свой заказ в разных упаковках. Это потенциально может вызвать замешательство в отношении бренда или даже разочарование.
• Без оптовых скидок. Поскольку вы, по сути, покупаете один продукт за раз, вы, вероятно, не получите скидок от поставщиков и можете иметь более низкую маржу прибыли.
• Сложность выделиться. Поскольку ваши товары похожи на товары других магазинов, сложно отличаться.В некоторых случаях вам, возможно, придется конкурировать только по цене, которая часто является гонкой на дно.

Узнайте больше о плюсах и минусах прямой поставки.

Как начать дропшиппинг

Готовы узнать, как начать дропшиппинг? Ниже приводится руководство, которое поможет вам добиться успеха. Но помните, что точный процесс будет отличаться для каждого магазина, поэтому не стесняйтесь настраивать процесс в зависимости от ваших потребностей и аудитории.

Шаг первый: выберите нишу

Вы должны выбрать нишу — специализированную область в более крупной отрасли, на которой вы сосредоточите свои продукты и бизнес.Ни один бизнес не может продать все каждому.

Хорошая ниша — это продукты, за которые люди готовы платить в Интернете. Спрос должен быть — дропшиппинг — не то место, где можно выкатить кучу непроверенных продуктов.

Хорошая новость в том, что вашей нишей может быть что угодно. Вы можете выбрать любой вид спорта или отдыха и продать его энтузиастам. Или продавать товары, связанные с едой, модой, обустройством дома, электроникой, развлечениями — этот список можно продолжать бесконечно.

В каждой нише также есть под-ниши.Шляпы можно сузить до шляп для приключений на открытом воздухе, женских шляп, спортивных шляп, шляп с забавными надписями и многого другого.

Ниши также можно определить по демографическим признакам — вы можете выбрать таргетинг на состоятельных клиентов, владельцев квартир, владельцев автомобилей, студентов, родителей и многих других.

Почему ниша так важна? Потому что это отличает вас от конкурентов. Многие люди пытаются заняться дропшиппингом. Если вы просто продаете «шляпы», вам будет сложно найти аудиторию.Это слишком общее. Но люди, которые ищут забавные шляпы, найдут бизнес, который специализируется на них. И они будут платить за них больше, потому что это то, чего они хотят.

Выбор ниши позволяет:

• Взимайте более высокие цены.
• Привлечь преданную аудиторию.
• Отделитесь от конкурентов.
• Станьте поставщиком этой линейки продуктов.

Конкретность означает, что вам не нужно конкурировать по цене, и вместо этого вы можете сосредоточиться на маркетинге людей, которые лучше всего подходят для ваших продуктов.

Шаг второй: Выберите продукты и найдите продавцов

Один из наиболее важных шагов при рассмотрении вопроса о том, как начать дропшиппинг, — это выбор поставщиков для работы. Некоторые поставщики предлагают огромное разнообразие продуктов, которые подходят практически для любой ниши. Примеры таких: AliExpress и Spocket.

Но есть также множество более мелких поставщиков по всему миру, с которыми вы можете сотрудничать. Это может быть лучшим вариантом, если вы хотите продавать определенные товары и начинаете думать о них.

При выборе поставщика учитывайте такие вещи, как:

• Места доставки. Они доставляются только в пределах одной страны или в несколько стран? Могут ли они доставить продукцию вашей целевой аудитории?
• Их ценообразование. Некоторые дропшипперы взимают ежемесячную или годовую плату, в то время как другие взимают плату только за продукты и доставку. Внимательно изучите все сборы.
• Отзывы. Как себя чувствуют существующие клиенты?
• Их политика. Как они обрабатывают возврат? Неисправные продукты?
• Интеграции.Интегрируются ли они с вашим магазином WooCommerce с помощью собственного плагина или расширения, такого как WooCommerce Dropshipping?

Затем выберите продукты, которые хотите продавать, если вы не начинаете с конкретной идеи. Вы не захотите (и вам не нужно) продавать все, что производит конкретный продавец. Выберите продукты, которые соответствуют нише, на которой вы ориентируетесь, и которые, по вашему мнению, принесут хорошую прибыль.

Не забудьте заказать образцы и протестировать продукты, которые вы собираетесь продавать в Интернете.Это ключ к поддержанию высокого качества магазина и обеспечению того, чтобы товары выглядели как их изображения и работали, как описано. Меньше всего вам хочется продавать то, за что вы лично не можете стоять.

Затем подумайте, как вы можете выделить свой магазин — помните, что другие люди также могут продавать те же самые товары. Например, у вас может быть магазин, специализирующийся на товарах для активного отдыха. В дополнение к одноразовым предметам, таким как спальные мешки и походные плиты, вы можете продавать подарочные наборы, которые включают все, что кому-то нужно для похода, или набор для начинающих для детей.Эти типы личных прикосновений имеют большое значение!

Шаг третий: Разработка маркетингового плана

Маркетинг начинается с знания своей аудитории и своей ниши. Кому вы продаете и почему? Чтобы достичь своей аудитории, вы должны выяснить, где они находятся. Насколько лучше всего достичь их с помощью интернет-маркетинга, по почте, лично или где-то еще?

Есть множество способов связаться с этими людьми, и правильной стратегией для вас, вероятно, будет комбинация:

• Платная интернет-реклама.Показывайте свою рекламу потенциальным клиентам на веб-сайтах, которые они уже посещают. Установите параметры таргетинга на основе всего: от возраста и уровня дохода до местоположения и интересов.
• Электронный маркетинг. Отправляйте электронные письма в свой список с новыми объявлениями, скидками и советами. Кроме того, верните свои продукты людям, которые добавили их в корзину, но не совершили покупку.
• Контент-маркетинг. Пишите сообщения в блогах, руководства, электронные книги и многое другое, чтобы продемонстрировать свой опыт и побудить людей совершить покупку.
• Поисковая оптимизация. Обращайтесь к людям, которые активно ищут ваши продукты или услуги в поисковых системах, таких как Google.
• Маркетинг в социальных сетях. Общайтесь с подписчиками или потенциальными клиентами с помощью сообщений, прямых трансляций или платной рекламы.
• Маркетинг влияния. Используйте силу влиятельных лиц, чтобы привлечь новую аудиторию, которая доверяет рекомендациям этого человека.

Или вы можете также рассмотреть более традиционные методы маркетинга, такие как телевизионная реклама, реклама на радио или прямая почтовая рассылка.

Но что бы вы ни выбрали, помните, что может потребоваться некоторое время, чтобы начать видеть результаты. Будьте последовательны и следите за аналитикой, и вы заработаете доверие (и продажи!) Людей, которые станут вашими постоянными клиентами.

Хотите еще больше информации? Вот несколько дополнительных ресурсов:

Шаг четвертый: следите за своими расходами

Хотя вам не нужно создавать упаковку, приобретать материалы, производить что-либо или отправлять продукты, ваш бизнес по прямой поставке по-прежнему будет сопряжен с расходами.Многие маркетинговые стратегии (например, платная реклама) требуют предварительных вложений. Вы можете создать специальную индивидуальную упаковку, если это позволяет ваш поставщик. Вам нужно будет приобрести доменное имя, тарифный план и все необходимые расширения для своего интернет-магазина.

И хотя это относительно минимальные вложения, важно, чтобы вы понимали, что в них входит, прежде чем начинать дропшиппинг. Найдите время, чтобы составить бюджет, а затем скорректировать цены на свои продукты, чтобы учесть ваши накладные расходы.

Шаг пятый: Создайте свой веб-сайт

Имея поставщиков, продукты, маркетинговый и бизнес-план, вам нужно будет продумать свой веб-сайт и технологии. Хотя существует множество инструментов для продажи в Интернете, создание вашего сайта прямой поставки на WordPress с помощью WooCommerce дает два очевидных преимущества:

1. Вы являетесь владельцем всего веб-контента и ресурсов, которые вы создаете. Некоторые другие платформы взимают с вас ежемесячную плату и могут удалить свой магазин в любое время, так что это больше похоже на аренду.
2. WooCommerce предлагает сотни расширений, которые позволяют настроить магазин, ускорить административные и бизнес-процессы и улучшить маркетинг.

Сами WooCommerce и WordPress также полностью бесплатны. Все, что вам нужно будет заплатить, — это доменное имя и тарифный план хостинга. В зависимости от поставщика, с которым вы решите работать, вам также может потребоваться расширение, такое как WooCommerce Dropshipping или AliExpress Dropshipping — они помогут вам синхронизировать такие вещи, как цены, инвентарь и доставка.

Узнайте больше о том, почему вам следует выбрать WooCommerce и как начать работу, в нашем руководстве по настройке магазина прямой поставки.

Шаг 6. Обеспечьте отличное обслуживание клиентов

Руководство о том, как начать дропшиппинг, было бы неполным без обсуждения обслуживания клиентов.

Служба поддержки клиентов необходима для того, чтобы выделиться среди конкурентов. А поскольку вы не контролируете доставку, у вас должен быть план и команда, чтобы держать клиентов в курсе и быть довольными, если что-то пойдет не так — даже если ошибка принадлежит вашему поставщику, клиенты будут обращаться к вам, чтобы исправить это.Но как это сделать?

• Будьте готовы с описанием продуктов и фотографиями. Включите всю информацию, необходимую людям для совершения покупки, например размеры, таблицы размеров и ингредиенты. Имейте четкие фотографии с разных ракурсов с указанием масштаба, если это возможно.
• Предлагайте поддержку по нескольким каналам. Люди предпочитают обращаться разными способами. Рассмотрите такие средства, как чат, социальные сети, телефон, электронная почта, контактные формы и форумы.
• Создайте страницу часто задаваемых вопросов. Отвечайте на самые частые вопросы клиентов в одном доступном месте.
• Ответить в социальных сетях . Если ваши клиенты обращаются к вам с вопросами, комментариями или жалобами на ваших социальных платформах, отвечайте быстро и профессионально.
• Имейте четкую политику возврата и возврата . Будьте честны со своими политиками и добавьте их на страницу оформления заказа, нижний колонтитул и электронные письма с подтверждением заказа. Узнайте, как написать отличную политику возврата.
• Сделайте документацию доступной. Помогите клиентам найти такие вещи, как инструкции, учебные пособия, руководства и советы. Вы можете добавить такую ​​информацию на страницу учетной записи, электронные письма с подтверждением или сообщения в блоге.
• Исправляйте ошибки, если они идут не так. Если что-то пойдет не так, например, опоздание с посылкой или сломанный товар, подумайте о том, чтобы взять на себя ответственность, даже если это не ваша вина. Это может помочь вам сохранить клиента на всю жизнь и защитить вашу репутацию.

Начать дропшиппинг с WooCommerce

WooCommerce предоставляет все необходимое для прямой поставки, независимо от того, открываете ли вы новый магазин или уже продаете другие виды товаров.Благодаря полному контролю над своим контентом, большой библиотеке расширений, которая поможет вам расти, и поддержке экспертов по электронной коммерции, вы будете настроены на успех.

Начни сегодня.

Часто задаваемые вопросы о прямой поставке

Легко ли начать дропшиппинг?

Хотя это и небезопасно, дропшиппинг — один из самых простых видов интернет-магазинов. Поскольку вам не нужно беспокоиться о таких вещах, как разработка продуктов и поиск предприятия, накладных расходов очень мало.

После того, как вы определитесь с продуктами и поставщиками, вам просто понадобится платформа электронной коммерции, которая поддерживает прямую поставку, чтобы вывести ваш магазин в Интернет.

Какой лучший инструмент прямой поставки?

Лучший инструмент прямой поставки — это тот, который позволяет вам владеть своим контентом и настраивать все в соответствии с вашими конкретными потребностями. Вот почему WooCommerce — такой отличный выбор — это открытый исходный код, поэтому у вас всегда под рукой полный контроль и бесконечная гибкость.

Какие товары лучше всего подходят для дропшиппинга?

Лучшие продукты прямой поставки — это те, которые соответствуют потребностям вашей целевой аудитории.Какие предметы решают проблемы, с которыми они сталкиваются?

Но вы также хотите учитывать популярность элементов в целом, а также их прибыльность. Для некоторых конкретных идей прочитайте наш пост о лучших продуктах прямой поставки.

Могу ли я осуществить прямую поставку с WooCommerce?

Совершенно верно! Есть несколько способов прямой доставки с WooCommerce:

1. Используйте расширение WooCommerce Dropshipping. Это позволяет напрямую подключаться к AliExpress или любому количеству местных поставщиков.
2. Используйте расширение или подключаемый модуль от вашего поставщика. У некоторых поставщиков есть собственный независимый плагин WordPress, который позволит вам подключить ваш магазин.
3. Подключитесь к своему поставщику с помощью REST API. С помощью разработчика вы можете использовать WordPress REST API для подключения к любому стороннему инструменту, который вам нравится.

Могу ли я добавить прямую поставку в свой магазин электронной коммерции?

Да, вы можете добавить дропшиппинг в существующий магазин. Если вы уже продаете некоторые продукты, которые производите сами, цифровые товары или членство, вы также можете доставлять дополнительные продукты.С расширением WooCommerce Dropshipping вы можете назначать определенные продукты поставщикам, чтобы не запутаться.

Назначение одного продукта поставщику прямой поставки с помощью WooCommerce Dropshipping

Как мне обрабатывать возврат при прямой поставке?

Начните с определения ожиданий с четкой политикой возврата и возмещения. Затем важно помнить, что ваши клиенты, вероятно, не знают, что вы осуществляете прямые поставки. Их не обязательно заботит, кто отправляет продукт; они просто хотят, чтобы он прибыл быстро и в хорошем состоянии.

В большинстве случаев мы рекомендуем возвращать товар недовольным покупателям. Это возможность сохранить этого человека в качестве клиента на долгие годы, защитить репутацию вашего бренда и потенциально привести к рефералам.

Если товар будет доставлен поврежденным, не вините поставщика перед покупателем. Помните, они, вероятно, не знают (или не заботятся) о том, что вы осуществляете прямые поставки. Вместо этого возьмите на себя ответственность и предложите обмен или возврат. Однако затем вы можете обратиться к своему поставщику и попросить его взять на себя ответственность за ошибку с их стороны.В зависимости от вашего соглашения они вернут вам деньги за этот продукт.

Нравится:

Нравится Загрузка …

Что такое дропшиппинг? Как будет работать дропшиппинг в 2021 году?

Что такое дропшиппинг? Это уникальный способ управления интернет-магазином, позволяющий начать работу практически без вложений.

В частности, прямая поставка позволяет пропустить тяжелые требования к инвентарю, необходимые для работы магазина электронной коммерции, вместо этого позволяя передать управление запасами и выполнение заказов сторонним поставщикам.

Давайте копнем немного глубже, чтобы помочь вам понять, что такое дропшиппинг и как он работает, сравнивая его с «традиционным» бизнесом, основанным на инвентаризации. Затем мы расскажем, как начать работу с собственным магазином прямой поставки.

Что такое дропшиппинг? Разъяснил подробнее

Проще говоря, дропшиппинг — это бизнес-модель, которую вы можете использовать для запуска интернет-магазина без запасов. Это помогает вам продавать товары напрямую от оптовика покупателям.Все, что вам нужно как розничному продавцу, — это вести онлайн-каталог товаров — вам не нужно хранить какие-либо запасы.

Каждый раз, когда покупатель размещает заказ, вы пересылаете его своему поставщику, который затем отправляет товар (-ы) напрямую покупателю. Нет проблем с упаковкой или доставкой. Кроме того, вы можете экспортировать всю информацию о продукте от оптовика (например, Alibaba) в свой собственный интернет-магазин.

Думайте об этом как о трехэтапном процессе:

1. Покупатель размещает заказ на 100 долларов (цена товара).
2. Вы платите поставщику 50 $ (оптовая цена).
3. Поставщик отправляет продукт покупателю, а вы оставляете себе 50 долларов (сумма прибыли).

Как работает дропшиппинг?

В бизнесе прямой поставки есть три важных фактора: поставщик, ваш магазин и покупатель.

1. Поставщик — Во-первых, вам нужно найти поставщика / оптовика. Поставщик будет нести ответственность за выполнение вашего заказа и проведение инвентаризации.Одним из самых популярных источников для поставщиков является AliExpress, но вы также можете найти множество независимых поставщиков (, хотя для этого потребуется немного больше работы, ).
2. Ваш магазин — это фактический магазин электронной коммерции, в котором покупатель размещает свой заказ. Вам просто нужно загрузить каталог товаров, включая чистые изображения, детали товара и уникальное описание. Существуют различные платформы электронной коммерции, которые хорошо работают, из которых WooCommerce и Shopify являются двумя наиболее популярными вариантами.
3. Клиент — после размещения заказа вы получите уведомление, которое сможете направить своему поставщику. Вам нужно только заплатить своему поставщику, когда конвертированный посетитель произведет оплату.

Модель дропшиппинга и инвентарная модель

Инвентарный магазин — это место, где вы храните свои продукты. В этой модели товары доставляются из вашего магазина. В отличие от прямой доставки, инвентаризация требует больших вложений, потому что вам нужно постоянно иметь под рукой физические продукты.

Удобство работы

Теперь, когда мы ответили на вопрос, что такое дропшиппинг, давайте сравним его усилия с традиционной моделью инвентаризации.

Модель инвентаризации требует, чтобы вы создали склад для хранения товаров, которые вы собираетесь продать. Также нужно нанять сотрудников для физической работы. Кроме того, важно застраховать свой инвентарь. Управление пространством для хранения может быть немного сложным.

Прямая поставка, с другой стороны, не требует места для хранения, так как поставщик позаботится о прямых поставках.Вы можете управлять своим интернет-магазином удаленно и индивидуально. По сути, единственное, за что вы несете ответственность, — это сбор заказов и обслуживание клиентов.

Упаковка и отгрузка

При использовании модели прямой поставки ваш поставщик возьмет на себя весь процесс отгрузки от упаковки до доставки. Плата за транспортировку минимальна (помимо стоимости продукта).

В случае инвентаризации вам необходимо самостоятельно обрабатывать и отправлять товары, чтобы вы могли лучше контролировать процесс доставки.

Рентабельность

Основная причина, по которой большинство стартапов выбирают модель прямой поставки, — это низкие требования к капиталу. Вам не нужно физическое пространство для прямой поставки, поэтому не нужно вкладывать средства в склад, закупку оптовых запасов или наем нескольких сотрудников.

Однако ваша наценка может быть ниже, поскольку поставщику потребуется больше средств за выполнение заказов.

Кроме того, поскольку требуются очень небольшие капитальные вложения, для конкурентов становится меньше препятствий для входа на рынок.

По сути — так же, как модель прямой поставки упрощает начало работы для и , она также упрощает начало работы для потенциальных конкурентов , что является еще одним фактором, который может снизить вашу прибыль.

Можете ли вы использовать WordPress и WooCommerce?

Хотя Shopify — это платформа, которую используют многие дропшипперы, это не подходящий инструмент для всех, особенно потому, что вам придется платить сравнительно высокие ежемесячные сборы даже в начале, когда ваш магазин небольшой.

К счастью, вы также можете использовать WordPress и WooCommerce для создания магазина прямой поставки.

WooCommerce в настоящее время является самой бюджетной платформой для запуска интернет-магазина. Вы можете использовать WooCommerce бесплатно и платить только за хостинг. Когда вы только начинаете, вы можете найти качественный хостинг WooCommerce всего за 3,95 доллара в месяц.

Кроме того, Shopify имеет меньше вариантов тем по сравнению с WordPress, поэтому вы можете взять верх над конкурентами в электронной коммерции.

У нас есть краткое руководство, которое поможет вам настроить магазин прямой поставки на базе WooCommerce всего за несколько минут. И вы также захотите рассмотреть эти обязательные плагины WooCommerce.

Заключение

Теперь, когда вы можете ответить «что такое дропшиппинг», пора выбрать поставщика продукции.

Чтобы легко начать работу, вы можете просмотреть огромное количество поставщиков на AliExpress (и импортировать их с помощью плагинов прямой поставки WooCommerce). Вы можете легко заказать образцы для проверки качества продукции и сроков доставки.

Оттуда вы можете протестировать несколько продуктов в прямом магазине. Начните свой магазин с пяти-десяти продуктов и посмотрите, как все идет. Затем вы можете просмотреть продукты, которые лучше всего конвертируются.

У вас есть дополнительные вопросы о дропшиппинге или о том, как это работает? Спрашивайте в комментариях!

Бесплатный гид

5 основных советов по ускорению

вашего сайта WordPress

Сократите время загрузки даже на 50-80%

, просто следуя простым советам.

Zendrop — Лучшее приложение для прямой поставки

Пирамида из драгоценных камней

Сертифицированный пользователь Zendrop

Я новичок в дропшиппинге

Zendrop Rock — обслуживание клиентов — это новый уровень, и это на самом деле делает выполнение задач веселым и легким. Особая благодарность Далласу и команде поддержки, которые ответят подробно и быстро!

Ночная красотка

Сертифицированный пользователь Zendrop

Отличная платформа для поиска товаров

Все, что они говорят о сроках доставки и переупаковке, верно.Я так рад, что выбрал Zendrop. Они действительно понимают ваши потребности и создали системы, чтобы помочь в этом.

Meggpro

Сертифицированный пользователь Zendrop

Мечта сбывается

Zendrop — это будущее, на мой взгляд, в сфере услуг фулфилмента для сектора электронной коммерции. Внимание к деталям, которое я получил от этой компании, не имеет себе равных. Мне непонятно, как, имея дело с этой компанией, можно быть чем угодно, но только не удовлетворенным.

Стивен Рид

Сертифицированный пользователь Zendrop

Отличная поддержка клиентов🏆

У меня потрясающий опыт работы с Zendrop. Обслуживание клиентов — 5 звезд. Они активны и отзывчивы, и очень быстро смогли связаться со мной по электронной почте. Они сделали все для меня ясным и кратким, и я смог все понять как новичок в Zendrop. Я предпочитаю их любой другой команде выполнения, и они лучшие и более масштабные, чем это БУДУЩЕЕ.

Держите его в чистоте

Сертифицированный пользователь Zendrop

Все необходимое!

Очень проста в использовании, и если у вас есть проблема, команда всегда рядом с вами.Время отклика безумное, и у них есть видео на все!

GuruFitnessCo

Сертифицированный пользователь Zendrop

Мое любимое приложение!

Zendrop — безусловно, лучшая платформа для использования, особенно при выборе продуктов, а время доставки просто потрясающее, в зависимости от того, что вы выберете. Любые проблемы или вопросы, которые у меня возникли, они всегда готовы помочь своевременно и профессионально. Спасибо всем за ваш тяжелый труд и преданность делу.

Хижина для ухода

Сертифицированный пользователь Zendrop

Мне нравится использовать Zendrop

Zendrop великолепен.Каждый раз, когда у меня возникают вопросы о продуктах, я получаю СОВРЕМЕННУЮ помощь, а персонал очень хорошо осведомлен. Они действительно упростили для меня открытие моего первого магазина Shopify. Я заказал у них пару образцов, и даже цены достаточно хороши для моей прибыли. Я бы определенно рекомендовал Zendrop, даже если бы это касалось только обслуживания клиентов!

Полное руководство по обслуживанию клиентов и магазинам прямой поставки

Обслуживание клиентов имеет первостепенное значение. Для магазинов прямой поставки критически важно иметь исключительное обслуживание клиентов для привлечения и удержания клиентов.Жизненно важно, чтобы вы уделяли должное внимание обслуживанию клиентов, потому что это может создать или разрушить бизнес прямой поставки.

Dropshipping — это модель розничного исполнения, при которой у вас нет запасов. Ваш интернет-магазин продает товар, приобретенный у третьей стороны. Обычно это оптовый торговец или производитель, который занимается доставкой, поэтому вам не нужно заниматься логистикой напрямую. Хотя это может показаться удобным, это также может привести к запросам и жалобам клиентов на доставку, управление возвратом или изменение заказа, поэтому вам нужно, чтобы у вас было первоклассное обслуживание клиентов.

Поскольку ваши складские расходы отсутствуют, а выполнение вашего заказа управляется другой стороной, у вас есть намного больше времени, чтобы посвятить его маркетинговой стратегии и обслуживанию клиентов. Обслуживание клиентов важно для того, чтобы ваши клиенты оставались лояльными к вашему магазину прямой поставки, а также завоевали их доверие и отзывы. 89% потребителей перестали делать покупки в интернет-магазине из-за плохого обслуживания клиентов.

Мы же не хотим, чтобы это случилось с нами, верно? Давайте посмотрим, насколько необходимо иметь довольных клиентов для магазинов прямой поставки.

Почему необходимо отличное обслуживание клиентов?

Если отзывы клиентов и отзывы являются самым большим источником социального доказательства для вашего бренда, имеет смысл убедиться, что вашим потребителям нечего сказать, кроме хороших слов. Клиенты в два раза чаще рассказывают о плохом опыте работы с клиентами, чем о положительном. Особенно в наш век омниканальной розничной торговли, когда клиенты также взаимодействуют с брендами в Facebook и Instagram. Вы не хотите, чтобы потенциальные клиенты отвернулись из-за комментариев разочарованных клиентов.

Привлечение новых клиентов обходится дороже, чем просто удержание существующих клиентов. Так что предоставьте им обслуживание клиентов мирового класса, чтобы они с радостью вернулись к вам.

Если вы используете PayPal для получения платежей за заказы, вероятность того, что вас забанят, будет низкой, если вы позаботитесь о своих клиентах. Забота о ваших клиентах может иметь огромное влияние на ваш магазин прямой поставки, потому что лояльность клиентов — это сила, с которой нужно считаться. 86% клиентов будут платить до 25% больше, если у них будет хороший опыт работы с клиентами.Это увеличит вашу среднюю стоимость заказа, поскольку ваш клиент потенциально потратит больше денег.

Более довольные клиенты также означают, что у них будет меньше запросов на возврат средств. Чем больше вы будете стараться удовлетворить своих клиентов, тем больший эффект это окажет на вашу прибыль. Обслуживание клиентов должно быть отличным, независимо от денежной выгоды, с социальной точки зрения. Увеличение продаж и доходов должно быть хорошим стимулом для владельцев бизнеса поддерживать отличное обслуживание клиентов.

Ваш дропшиппинг-бизнес может не иметь капитала, иметь низкие накладные расходы, гибкое расположение и разнообразие продуктов. Что вы можете сделать, чтобы выделиться из толпы? Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов. Для многих розничных продавцов электронной коммерции, даже тех, кто продает нематериальные продукты, такие как цифровые загрузки или программное обеспечение в качестве услуги, им не приходится иметь дело с проблемами логистики или поврежденными продуктами. Они следуют единственному правилу: клиент — король.

Источник

Методы обслуживания клиентов для магазинов прямой поставки

Служба поддержки клиентов теперь является многогранным стратегическим отделом вашего бизнеса, который требует, чтобы вы вкладывались в своих клиентов так же, как и в свой бизнес.В цифровую эпоху обслуживание клиентов радикально изменилось из-за появления современных платформ облачных коммуникаций и множества способов, которыми клиенты теперь могут связаться с вами: по телефону, WhatsApp, электронной почте, веб-чату и социальным сетям.

Вот несколько методов успешного построения бизнеса прямой поставки за счет содействия успеху клиентов:

Попробовать программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами

Программное обеспечение

для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) является неотъемлемой частью успеха любой компании, которая в первую очередь ориентируется на своих клиентов.Это универсальное комплексное решение для обслуживания клиентов, которое также может помочь вам в маркетинге, контактах с клиентами, опросах, обратной связи и сборе данных.

Программное обеспечение

CRM может помочь вам доставить удовольствие клиентам, независимо от того, как они обращаются к вам, и даже предлагает омниканальное взаимодействие для связи с вашими клиентами по всем каналам.

Программное обеспечение

CRM может помочь вам создать безупречную стратегию обслуживания клиентов, поскольку оно предоставляет вам аналитику колл-центра, так что вы можете изменить то, что влияет на настроения клиентов.Благодаря системе маршрутизации вызовов CRM она даже предоставляет историю предыдущих взаимодействий одним щелчком мыши, поэтому агент клиента получает всю информацию, которая может помочь клиенту.

Программное обеспечение

CRM будет включать виртуальную телефонную систему. Несмотря на то, что предусмотрены электронная почта и чат, большинство клиентов предпочитают звонить. Ваша виртуальная телефонная система должна включать следующее:

1. Автоматическое приветствие.
2. Функция парковки вызовов. Это позволяет вам перемещать входящие вызовы в припаркованную зону, где их может перехватить соответствующий член вашей группы обслуживания клиентов.Это позволяет создать более организованную систему управления вызовами.
3. Журнал вызовов или история. Это позволяет извлекать полезную информацию из телефонных звонков клиентов, чтобы помочь людям на телефонных линиях и руководству.

Источник

Оптимизация коммуникаций

Чтобы создать положительный опыт для клиентов, ваши клиенты должны иметь возможность связаться с вами в любое время, а вы должны немедленно реагировать. Первым шагом к упорядоченному общению с клиентами является наличие на вашей веб-странице адреса электронной почты для клиентов, которые предпочитают электронную почту.Ваша страница «свяжитесь с нами» должна быть доступна с вашей домашней страницы. Не используйте личный адрес электронной почты, это действительно выглядит непрофессионально.

Запросы по электронной почте также можно превратить в тикеты с помощью CRM, а жалобы на звонки можно использовать с помощью системы тикетов службы поддержки. Это упрощает устранение жалоб потребителей и реагирование на них в зависимости от приоритета.

Следующим по списку должен быть онлайн-чат, доступный на вашем сайте. Вы также можете направить чат через систему управления контакт-центром.Большинство программного обеспечения CRM включает опцию виртуального чата, чтобы у клиентов было несколько способов связаться с вами.

Источник

Проверьте свои услуги в качестве клиента

Протестируйте свой сервис от начала до конца, прежде чем открывать магазин. Это поможет вам проверить не только вашу команду по обслуживанию клиентов, но и ваших поставщиков. Внимательно изучите мельчайшие детали и то, как ваша команда реагирует на большие и мелкие проблемы. Это небольшие проблемы клиентов, которые обычно игнорируются и приводят к недовольству потребителей.

Записывайте, как ваш клиент реагирует и реагирует на каждом этапе пути к покупке. От начала воронки продаж до конца задайте себе следующие вопросы:

1. Каков пользовательский опыт на вашем сайте?
2. Как быстро служба поддержки клиентов ответила на запрос?
3. Как прошла транзакция онлайн-покупки? Было ли это гладко? Проблемы с оплатой?
4. Знает ли покупатель о правилах возврата, обмена и доставки, когда он что-то покупает?

Задайте своим поставщикам дропшиппинг еще несколько важных вопросов:

а.Правильно ли обновляется и отражается каждый товар на складе?

г. Сгенерирован ли номер для отслеживания и передан ли клиенту своевременно?

г. Заказ получен вовремя?

г. В идеальном ли состоянии заказ доставлен? Соответствует ли упаковка приемлемому стандарту?

Как обрабатывать отложенные или ошибочные заказы

Возможно, вы отказались от своей способности контролировать и осуществлять поставки, потому что это на одну головную боль меньше, но вы по-прежнему несете ответственность.Вы не являетесь поставщиком, и вы не поддерживаете складские запасы и не доставляете их. Это вы получили заказ и оплату, поэтому вам необходимо согласовать доставку.

Даже самый незначительный сбой в общении с вашими поставщиками может поставить под угрозу всю вашу деятельность. Убедитесь, что вы всегда обновляете свои складские запасы.

Если заказ задерживается и вы не получили от поставщика никаких сообщений о том, что заказ находится в обработке, или, несмотря на подтверждение, заказ не был отправлен вовремя, немедленно свяжитесь с поставщиком.Спешите связаться с клиентом и сообщить ему, почему задерживается заказ. Заверьте их, что он будет доставлен, как только вы преодолеете ограничение системы доставки. Вам нужно укрепить доверие; никогда не оставляйте клиента ждать ответа.

Что делать, если поставщик отправляет неправильный заказ или поврежденный товар среди других ошибок выполнения? Мы рекомендуем следующие варианты:

• Признайте свою ошибку и не обвиняйте поставщика, это только заставит вас выглядеть дилетантом.
• Вы можете заранее предложить покупателю что-нибудь, чтобы исправить ошибку. Бесплатный подарок, возврат денег при доставке или повышение класса обслуживания. Считайте это инвестицией в создание бренда.
• Хорошее обслуживание клиентов не обязательно означает сокращение вашей прибыли. Заставьте своего дропшиппера заплатить за свою ошибку.

Ошибки делают нас людьми. Поставщики могут испортить ваши заказы, но будьте осторожны с тем, кто делает это обычно. Удовлетворенность клиентов — это основа построения репутации.Будьте очень внимательны к поставщикам, которые работают с вами, иначе вы можете в конечном итоге заплатить за их ошибку, причем не только финансово.

Лучшие практики для обеспечения премиального обслуживания клиентов

Установите следующие золотые правила, которым должна следовать ваша команда по работе с клиентами, и вы увидите, как они изменят настроение ваших клиентов:

1. Будьте активны с клиентами. Взаимодействуйте с ними, прежде чем они начнут общаться с вами. Предвидьте проблемы и связывайтесь с ними, чтобы вселить уверенность в том, что вы делаете все возможное.Отправьте электронное письмо каждому покупателю после доставки, поблагодарив его за бизнес и попросив оставить отзыв.
2. Отличное обслуживание клиентов является реактивным и проактивным. Если у вас есть клиенты, которые хорошо отзываются о вас, покажите это. Покажите это во всей красе на своем веб-сайте.
3. Относитесь к своим клиентам с уважением. Вы, несомненно, столкнетесь с сердитыми, разгневанными, иррациональными и разочарованными клиентами. Несмотря на это, никогда не теряйте самообладания и помните, что они лежат в основе вашего бизнеса.
4. Работайте над отрицательными отзывами, рассматривайте их как возможность для обучения и делайте все возможное, чтобы повернуть их вспять в свою пользу.
5. Создать стандарты возврата клиентов. Если покупатель вернул товар в срок, предусмотренный вашими условиями, замените его.
6. Не ищите лазеек в ваших условиях. Следуйте за ними до мишени.
7. Делайте заметки об общих проблемах клиентов и соответствующим образом управляйте своей стратегией обслуживания клиентов. Сочувствуйте клиенту, чтобы по-настоящему почувствовать, какую часть пути к покупке нужно исправить.
8. Обучите сотрудников стандартам обслуживания клиентов, особенно тех, кому поручено участвовать в конференц-связи с клиентами, чтобы оказывать им целенаправленное обслуживание.Награждайте тех, кто хорошо работает.
9. Научитесь определять ожидания клиентов. С самого начала дайте понять, что вы можете делать, а что нет. Лучше превзойти ожидания клиента, чем не оправдать их.
10. Создайте страницу часто задаваемых вопросов. Это помогает клиентам сразу же получить ответы, которые они ищут. Включите распространенные вопросы о доставке и доставке и разместите их в одном месте на странице справки. Это облегчает жизнь вашим клиентам и вам тоже.

Источник

Выход из системы

Успешный дропшиппинг-бизнес всегда будет на шаг впереди своих клиентов.