Какой сервис для email-рассылок выбрать в России? — Email-бюро FastLetters на vc.ru

На волне интереса к предыдущей статье про прекращение «СендПульсом» работы с российскими пользователями, мы решили помочь с выбором сервиса для email-рассылок. Наши клиенты в email-бюро FastLetters используют все нижеперечисленные сервисы, поэтому мы поделимся своим опытом, исходя из решения разных клиентских задач на этих платформах.

972 просмотров

Сравнительная таблица цен на сервисы рассылок

Начнем с того, что мы считаем минимальными базовыми вещами, которые должны присутствовать в сервисе для email-рассылок:

• Списки и сегменты – возможность загрузить списки для рассылок в различные адресные книги и их сегментировать
• Шаблоны и конструктор – возможность создать письмо для рассылки в блочном конструкторе на базе шаблонов без знания html
• Отправка и домены – возможность отправить рассылку с привязкой своего домена (через DKIM) сразу или в заданное время
• Прочтения и переходы – возможность проанализировать статистику выпуска, чтобы хотя бы увидеть количество прочтений и переходов
• Автоматизация – возможность создать автоматические цепочки или события по которым можно отправлять заранее созданные письма
• Формы подписки – возможность собрать форму подписки, которую простой установкой кода на сайт можно включить в работу

В описанных ниже сервисах есть все эти возможности, но в каждом из них есть и свои дополнительные плюсы, которые могут повлиять на выбор платформы. Еще раз подчеркнем, что мы базируемся на своем опыте – и если мы не упомнули какую-то опцию, значит мы не сталкивались с ней при работе с клиентами. Ну и мы не хотели, чтобы вы устали читать, перечисляя все фишки каждого сервиса.

Также мы не встречались раньше со сравнением цен, поэтому решили указать стоимость за 5000, 20000 и 50000 подписчиков. В ситуации, когда инструментарий у всех похож, цена для кого-то может быть критичным фактором.

Notisend

https://notisend.ru

Сервис с достаточно простым и понятным интерфейсом, но имеющий много различных фишек «под капотом». Многие наши клиенты выбирают его именно за удобство и простоту использования. Кроме базовых возможностей, хотелось бы отметить следующие:

• В сервисе встроен обновляемый каталог писем, которые отправляют компании разных сфер деятельности. Используйте для того, чтобы посмотреть тренды в вашей области
• Фишка, которая понравилась – можно дать ссылку со всеми настройками тому человеку, кто настраивает домен. Они смогут не только внести записи в DNS, но и проверить, что они внесены правильно
• Есть возможность проверить базу, чтобы избежать блокировки при отправке на большое число несуществущих адресов
• Можно подготовить шаблон и отдать программистам API – после этого вы можете менять шаблон, не обращаясь к программистам
• Если вам нужен SMTP для подключения к CRM или сайту, каждому пользователю выдается логин и пароль для подключения

Тарифы сервиса

• 5 000 подписчиков – 1 730₽
• 20 000 подписчиков – 4 610₽
• 50 000 подписчиков – 8 640₽

Unisender

https://unisender.ru

Сервису уже очень много лет и в последнее время он активно обновляет и расширяет как функционал, так и удобство интерфейса. Мы в своей работе отметили следующие плюсы:

• Огромное количество интеграций с различными CRM, платформами для сайтов и другими сервисами.
  Модули есть почти для всех инструментов, что используются компаниями
• Конструктор писем с интересными возможностями. Например, можно автоматически создать скриншот видеоролика, указав ссылку или добавить обратный отсчет в письме
• При отправке вы получите рекомендации по корректировке темы письма, если хотите получить лучший результат
• Есть отдельный сервис UniOne, который позволяет отправлять триггерные письма, подключив его напрямую к сайту или своей платформе
  

Тарифы сервиса

• 5 000 подписчиков – 4 000₽
• 20 000 подписчиков – 9 200₽
• 50 000 подписчиков – 18 400₽

DashaMail

https://dashamail.ru

Сервис рассылок с очень широким спектром инструментов как для начинающих, так и для профессионалов в email-маркетинге. Подойдет тем, кто хочет добиться максимальных результатов в своих рассылках.

Фишек в нем очень много, но мы выделим лишь несколько.

• Учет локального времени подписчика при отправке автоматических писем (если вы задали время отправки)
• Замедление скорости отправки, если вы только начинаете прогревать свой домен
• Автоматическая реактивация подписчиков, если они давно не проявляли никакой активности
• Сравнение статистики вашей рассылки с другими по отрасли
• Возможность реализовать механизмы брошенной корзины или отправку рекомендованных товаров для интернет-магазинов (за отдельную плату)

Тарифы сервиса

• 5 000 подписчиков – 2 700₽
• 20 000 подписчиков – 6 100₽
• 50 000 подписчиков – 12 700₽

SendSay

https://sendsay.ru

Сервис для профессионалов (но можно использовать и начинающим), который работает уже около 15 лет на рынке. С высокой скоростью отправки и очень гибкими возможностями для настройки профессионального email-маркетинга в вашей компании.

• Проверка и исправление ошибок в базе при загрузке ее из файлов
• Возможность подставлять разные изображения в письма для разных получателей
• Хорошая сводная аналитика, которая будет полезна для поиска возможностей роста ваших рассылок
• Максимально проработанное API, которое позволяет реализовать почти любое желание пользователя

Тарифы сервиса

• 5 000 подписчиков – 2 400₽
• 20 000 подписчиков – 5 725₽
• 50 000 подписчиков – 12 360₽

Mailganer

https://mailganer.ru

Один из сервисов, который позволяет реализовать многочисленные потребности как начинающих, так и профессиональных маркетологов. Интерфейс сервиса отличается от остальных, но при умелом подходе можно реализовать те вещи, которые могут быть недоступны в других сервисах.

• Инструменты, позволяющие последовательно (вы можете настроить этапы и скорость отправки) прогревать домен, если вы только начинаете
• Сегментация пользователей по знаку зодиака. Если у вас в базе есть даты рождения, то в сервисе можно сделать сегменты с разными знаками зодиака. Ну и другие интересные сегментации тоже. Вдруг кому-то нужно 😉
• Бесплатная превалидация отправки – если сервису известно, что адрес не существует (а информации у них не только от своих отправок), то на него письмо не уйдет, что обезопасит ваш домен
• Пакетное API, позволяющее отправлять рассылки с большим количеством получателей, не нагружая ваши сервера. Тоже с превалидацией
• Широкие возможности по интеграции в интернет-магазины – можно «на коленке» организовать триггеры брошенной корзины или рекомендации по покупке на основе разных данных

Тарифы сервиса

• 5 000 подписчиков – 2 600₽
• 20 000 подписчиков – 6 800₽
• 50 000 подписчиков – 13 800₽

Перенос рассылок

Надеемся, что такой обзор поможет вам подобрать себе сервис. А если вы пользуетесь сервисом, которые прекратили (или есть такой риск) работу с российскими клиентами, то мы можем предложить свою помощь с подбором подходящего сервиса и переносом ваших рассылок.

Есть что добавить?

Этот обзор мы писали на основании своего опыта работы с наиболее популярными сервисами, которые используют наши клиенты. Приглашаем в комментариях добавлять свой опыт по перечисленным сервисам, ссылки на те сервисы, что мы не упомянули или любые вопросы по email-рассылкам.

как выбрать решение себе на проект? Практичный email маркетинг

В прошлый раз мы рисовали схемы писем, а сегодня поговорим про сервис для email рассылок.

Первоначально я хотел сделать это чисто в «академическом» формате, просто предложив классификацию сервисов (в духе классификации автоматических писем), но потом понял, что это будет не так интересно.

А раз уж речь у нас всё же про практичный email маркетинг, то попробуем рассмотреть сервисы в рамках более прикладного вопроса: как выбрать техническое решение себе на проект?

—

Зачем нужны сервисы

Для начала буквально пару слов о том, что такое сервисы рассылок и на что они способны.

Если наша база насчитывает хотя бы несколько десятков подписчиков,
то проводить по ним рассылки вручную уже затруднительно —
тут в дело вступает сервис рассылок, т.е. онлайн-сервис для автоматизированной массовой отправки писем. По сути, это главное, что он умеет.

Но поскольку email маркетинг не стоит на месте, сервисы развиваются вместе с ним. На сегодняшний день они могут:

Собирать и хранить данные о подписчиках.

Сегментировать эти данные по различным признакам.

Создавать содержание писем в собственном html-редакторе и путём импорта из внешних источников.

Персонализировать это содержание с помощью динамического контента (подстановки имени и прочей персональной информации из базы данных).

Массово рассылать письма (по всем подписчикам сразу и по выбранным сегментам).

Отправлять автоматические письма при наступлении определённых событий (подписке на рассылку, изменению полей с данными и т.д).

Предоставлять функционал сплит-тестирования (для проверки различных гипотез на выбранном % подписчиков).

Предоставлять статистику по рассылкам в подробных отчётах (сколько писем успешно доставлено, сколько открыто, какое количество кликов в них совершено, по каким ссылкам и т.д.).

Вопрос, делать ли email рассылки через сервисы или можно разработать собственное решение с нуля, обойдём стороной. Но в большинстве случаев ответ на него будет: через сервисы удобнее:)

 

—

Какие сервисы бывают

Переходим к классификации. Количество сервисов перевалило сейчас, наверное, за сотню, и это многообразие буквально напрашивается на то, чтобы в нём навели хоть какой-то порядок:

Интересную классификацию сделала Юлия Повх
(см. О сервисах рассылок без цензуры и пиара), разделив сервисы
на 5 типов — от транспортных до маркетинговых +.

Довольно специфично, со своей «технологической колокольни» рассмотрел вопрос Иван Боровиков (см. Как выбрать технологии для персонализации розничного маркетинга и не сойти с ума, в конце статьи), выделив 7 типов сервисов — от шлюзов до enterprise-платформ.

В свою очередь, попытаю счастья и я — наверное, потому, что пользоваться собственной классификацией как-то удобнее.

К слову сказать, в 2015-м я уже пробовал разделить сервисы на любительские/профессиональные (см. E-mail маркетинг для интернет-магазина, глава 2). Но двух классов оказалось недостаточно, да и слово «любительские» было выбрано явно неудачно, как бы принижая достоинства отдельных сервисов.

Так что теперь — новая попытка:

Транзакционные — чисто «технические» сервисы рассылок, основная задача которых просто отправлять письма. Прочим функционалом (описанным выше) они почти не обладают, их интерфейс не отличается дружелюбием, а работать с ними без технического специалиста сложно.

К транзакционным сервисам можно отнести, например:
Amazon SES, Mandrill, UniOne …

Использовать их стоит для отправки транзакционных писем (о регистрации, статусе заказа, напоминании пароля и т.п.), а также отчасти для триггерных писем, которые не вписываются в функционал других типов сервисов.

Маркетинговые — сервисы для отправки «маркетинговых» рассылок
(с коммерческими предложениями, полезным/развлекательным контентом и т.д.). У них есть дополнительный функционал помимо отправки писем + пользовательский интерфейс. Работать с ними способен и не-технический специалист: маркетолог, контент-менеджер, копирайтер.

Маркетинговых сервисов больше всего в сети, и их в свою очередь можно разделить на подклассы.

Базовые — сервисы, предлагающие весь основной функционал рассылок на простом уровне (неглубокая сегментация, несложные сценарии автоматизации).

Их представители, например: MailChimp, SendPulse, UniSender …

Через базовые сервисы можно отправлять массовые/сегментированные рассылки, а также триггерные письма по простым сценариям.

Специализированные — сервисы, ориентированные на решение более узких задач по рассылкам в рамках одной отрасли или даже типа писем (сервисы для электронной торговли, b2b проектов, сервисы товарных рекомендаций).

К ним можно отнести: RetailRocket, Triggmine, Flocktory …

Через них можно настраивать отдельные сценарии триггерных писем (например, напоминание о брошенной корзине, партнёрскую программу и т.д.):

Профессиональные — сервисы формата «всё включено», предлагающие максимально широкий функционал для email маркетинга и дополнительных каналов коммуникации (смс, пуш-уведомления, рассылки в мессенджерах, формы на сайте и т. д.).

К их представителям отнесу: ExpertSender, Mindbox, Intelligent Emails …

Через них можно отправлять все типы писем: массовые/сегментированные рассылки, триггерные и транзакционные письма.

Конечно, границы между сервисами довольно размыты. Базовый сервис может сдвигаться в сторону профессионального, добавляя много полезного функционала (eSputnik). Специализированный сервис может делать массовые рассылки (Retail Rocket), а профессиональный сервис уйти в специализацию.

Провести границы чётче помогает соотношение функциональности сервиса и его стоимости. Соответственно, чем больше он умеет, чем дороже стоит — тем ближе он к сфере профессионального решения:

—

Как выбрать сервис

Теперь, когда определённые ориентиры заданы, переходим к практической части: как выбрать сервис рассылок для своего проекта.

Предлагаю следующие шаги:

→ Планируем, какие письма нам нужны,
→ Ищем подходящие сервисы,
→ Тестируем,
→ Выбираем решение.

Идём по порядку:)

• Планируем

Хорошо, если перед тем, как приступить к выбору сервиса, мы напишем план email маркетинга или, на худой конец, нарисуем схему рассылок. Чтобы просто определить, какие типы писем нам необходимы.

Например:

– Регулярные массовые рассылки,
– Приветственное письмо новым подписчикам (welcome email),
– Серия писем после заказа (запрос отзыва, сопутствующие товары).

• Ищем

Когда у нас есть план, мы можем обратиться к классификации выше и посмотреть, какие сервисы могут решить наши задачи.

Например, если у нас намечены массовые и триггерные рассылки, нам понадобится маркетинговый сервис рассылок.

При базе менее нескольких десятков тысяч подписчиков нас устроит базовое и/или специализированное решение (здесь простая арифметика: с меньшим количеством email-адресов профессиональные сервисы, вероятнее всего, не окупятся).

Определившись с классами сервисов, которые нам нужны, начинаем искать:

– Банально вбиваем в поисковик «сервис email рассылок»,
– Обращаемся к обзорам решений (например, на Texterra.ru),
– Запрашиваем рекомендации у коллег, в профессиональных сообществах.

Возможно, у нас уже есть какие-либо предпочтения. Например, мы пробовали делать рассылки через сервис X. Или на нас вышел представитель сервиса Y, который провёл эффектную презентацию.
Или на конференции мы послушали кейс с участием сервиса Z.

В любом случае, найденное решение мы относим к тому или иному классу, сопоставляем со своими целями и планами, и таким образом сокращаем список возможных кандидатур до минимума.

• Тестируем

Итак, у нас «на прицеле» есть пара сервисов, которые по внешним признакам нам подходят — как по функционалу, так и по тарифу за ежемесячное обслуживание.

Что ж, пора взглянуть на них поближе: регистрируем аккаунты в каждом сервисе-кандидате.

Массовые рассылки нас интересуют в меньшей степени — почти все сервисы справляются с ними вполне сносно (разве что стоит посмотреть здесь на удобство редактора писем).

Важнее проверить реализацию автоматических рассылок, где сервис проявит себя во всей красе.

Идём в раздел автоматизации. Он может называться по-разному: авторассылки, триггерные письма и т.д.

Пробуем настроить в нём нужные сценарии писем. Пока это просто тест: не обязательно делать настоящие письма, достаточно использовать «болванки» с условным содержанием — скажем, «test123».

Не нужна и синхронизация базы данных по API. Достаточно завести в сервисе поля для нужных данных и пока вводить их вручную:

Например, у нас в плане есть welcome email.
Создаём автоматическое письмо с привязкой к дате подписки, добавляем в сервис на пробу адрес своей почты и смотрим, что туда придёт:

 

Или нам интересно письмо о брошенной корзине.
Пытаемся настроить его в сервисе и понимаем, что можем сделать это в самом ограниченном формате, без товаров, с одной ссылкой на корзину:

Отдельно стоит обратить внимание на возможность подстановки динамического контента в письма. Сможем ли мы показывать/скрывать блоки контента с привязкой к разным условиям — т.е. насколько мы сможем персонализировать письма.

Работа в таком «тренировочном» режиме буквально за пару часов расскажет нам больше, чем любой обзор или самопрезентация сервиса. Главное, что мы выясним на данном этапе: можно ли реализовать с помощью сервиса весь намеченный план email маркетинга или мы натолкнёмся на ограничения.

• Выбираем

Соответственно, мы тестируем каждое рассматриваемое решение и сравниваем свои впечатления: какой сервис справляется лучше, где корректнее отвечает поддержка, с каким просто приятнее работать?

Не исключён вариант, что нам понадобится задействовать сразу несколько сервисов.

В примере выше мы не смогли реализовать напоминание о брошенной корзине в полной мере — возможно, нам подойдёт другое, более специализированное решение для этой задачи.

Вообще, это нормально, когда наш план email маркетинга не укладывается в рамки одного сервиса. И если у нас нет бюджета на профессиональное, «коробочное» решение, в этом случае остаётся использовать связку сервисов.

2-3 сервиса для реализации всей email-стратегии — вполне приемлемо. Больше уже, пожалуй, перебор. Избыточное количество подключаемых решений разбалансирует нашу систему и раздует наш бюджет.

 

—

Заключение

Мы посмотрели, какие сервисы рассылок бывают, что умеют, и как не потеряться среди их разнообразия.

Кроме абстрактной классификации мы попытались выработать конкретную методику по шагам: как выбрать техническое решение для рассылок на собственном проекте.

Конечно, у методики есть свои ограничения. Вряд ли она подойдёт для крупных проектов с многотысячными (или даже миллионными) базами. Но для малых и средних проектов на неё вполне можно ориентироваться.

Надеюсь, теперь, встречая в сети очередной сервис, вы уже довольно чётко будете представлять, к какому классу он относится, какие задачи решает, и подойдёт ли он в вашей ситуации.

—

P.S. Выбору технических средств для рассылок полностью посвящён
3-й урок моего обучающего онлайн-курса «Email маркетинг под ключ». Если вам интересно получить больше информации и примеров по этому вопросу — добро пожаловать на курс!

Если вы ещё не подписались на мою рассылку — самое время это сделать 😉

 

Автоматизированная почтовая служба

ГлавнаяCarla Covey2015-09-14T17:48:36+00:00

Свяжитесь с нами

Отличные цены, отличное качество и лучшее обслуживание клиентов!

Более 30 лет компания AMS помогает тысячам предприятий. Мы будем рады поделиться с вами нашими советами и идеями в области прямой почтовой рассылки, автоматических рассылок, полиграфии, графического дизайна, почтового маркетинга и почтового дизайна! Позвоните нам по телефону (918) 664-2507.

Свяжитесь с нами

 

Прямая почтовая рассылка

AMS может управлять всеми вашими почтовыми потребностями. Экономия времени, сил, труда и денег!

Прямая почтовая рассылка

AMS может управлять всеми вашими почтовыми потребностями. Экономия времени, сил, труда и денег! Мы предлагаем быстрый оборот наряду с нашим надежным опытом и отраслевыми знаниями в области эффективных и экономичных почтовых отправлений.

Списки рассылки

Успешные маркетинговые кампании начинаются с качественных данных. Целевые данные для корпоративного маркетинга.

Списки рассылки

Успешные маркетинговые кампании начинаются с качественных данных. Целевые данные для корпоративного маркетинга. Мы будем управлять вашим списком, чтобы помочь развитию вашего бизнеса.

Графический дизайн

Дизайнеры AMS разрабатывают печатные материалы, кампании прямой почтовой рассылки, ежемесячные рассылки, презентации

Графический дизайн

Дизайнеры AMS разрабатывают печатные материалы, кампании прямой почтовой рассылки, ежемесячные рассылки, презентации и веб-сайты. Мы предлагаем большую библиотеку стоковых иллюстраций и изображений для ваших проектов.

Полиграфия

Выдающееся качество и низкие цены пересекаются в AMS. Мы не просто печатаем, мы проектируем.

Полиграфия

Выдающееся качество и низкие цены пересекаются в AMS. Мы не просто печатаем, мы проектируем. Соответствие ваших спецификаций лучшей печати, доступной на современных цифровых печатных машинах высочайшего качества.

QR-коды

AMS может управлять всеми вашими почтовыми потребностями. Экономия времени, сил, труда и денег!

QR-коды

Клиенты или предприятия, реагирующие непосредственно на QR-коды, напечатанные на всех ваших материалах. Определите своих целевых потенциальных клиентов, создайте пакеты ответов по электронной почте, а затем отправьте призыв к действию.

Contact Consulting

Консультант AMS хочет помочь вам спланировать прибыльную кампанию

Contact Consulting

Консультант AMS хочет помочь вам спланировать прибыльную кампанию, которую ваши клиенты сочтут полезной, а вы получите прибыль от капитальных вложений.

Веб-дизайн

AMS может разрабатывать материалы для возврата, кампании прямой почтовой рассылки, конкурсы на сайтах и ​​веб-презентации

Веб-дизайн

Работа в сети с потенциальными и потенциальными клиентами всегда будет требовать традиционных почтовых рассылок и почтовых отправлений, при одновременном включении ответных мер и традиций брендинга на Всемирная паутина. AMS и MultiPrint Tulsa могут удовлетворить все ваши потребности.

Цифровая печать

Выдающееся качество и низкие цены пересекаются в AMS. Мы не просто печатаем, мы проектируем.

Цифровая печать

Выдающееся качество и низкие расценки пересекаются в AMS. Мы не просто печатаем, мы проектируем. Соответствие ваших спецификаций лучшей печати, доступной на современных цифровых печатных машинах высочайшего качества.

 

Маркетинговые тарифы и цены Mailchimp | Mailchimp

Zeitlich begrenztes Angebot

Начальный номер для

€1

!!!Стандартный тест или Essentials für nur €1 . Du kannst jederzeit zwischen Tarifen wechseln oder deinen Tarif kündigen. Ангеботсбедингунген

Du bist dir nicht sicher, welcher Tarif am besten passt?

Lass uns die nervige Arbeit erledigen, damit du dich auf die Dinge konzentrieren kannst, die am wichtigsten sind. Es dauert nur ein paar Minuten.

Meinen Tarif finden

Mailchimp beetet gemeinnützigen und wohltätigen Organisationen einen Rabatt von 15 %. Um den Rabatt anzufordern, registriere dich für einen kostenlosen Account und kontaktiere unser Abrechnungsteam mit deinem Benutzernamen und einem Link zur Website deiner Organisation.

Эрсте Шритт

Statt eine monatliche Pauschalgebühr zu zahlen, kannst du mit unserem Pay As You Go-Tarif nach Bedarf E-Mail-Credits kaufen. Der Tarif eignet sich für alle, die E-Mails inundegelmäßigen Abständen versenden.

Дополнительная информация

Часто задаваемые вопросы

• Я. Wenn du E-Mails nicht häufig sendest und lieber nach Bedarf zahlst, kannst du E-Mail-Credits als Alternative zu einem Monatstarif kaufen.

  Так функционально

• Du kannst jederzeit zu einem neuen Tarif wechseln, indem du in deinem Account zur Seite «Abrechnung» gehst. Wähle den Tarif aus, zu dem du wechseln möchtest und schon kannst du alle dazugehörigen Features sofort nutzen.

• Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und (in bestimmten Ländern) Lastschrift. Wir unterstützen auch Transaktionen in verschiedenen Währungen.

• Mailchimp указан в автоматическом режиме в разделе Mehrkosten. Solange du deine Mehrkosten pünktlich bezahlst, werden deine Kampagnen nicht gestoppt oder dein Account pausiert.

• Die gibt es tatsächlich. Wenn du mehr als 200.000 Kontakte hast, können wir dir einen Tarif für große Zielgruppen anbieten, der deinen Anforderungen entsprechen könnte.

  Kontaktiere uns für Preise

Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen Branchenführer

*Haftungsausschluss

1. Basierend auf den öffentlich zugänglichen Daten der konkurrierenden Marken zur weltweiten Kundenzahl in den Jahren 2021 и 2022 ist Mailchimp im Bereich E- Почтовый маркетинг и автоматизация номер 1.
2. Die Verfügbarkeit von Features und Funktionen variiert je nach Plantyp.