ROI (Return On Investment) — что это, значение термина, расшифровка

Return On Investment или сокращенно ROI – называют показатель финансовой эффективности инвестиций или коэффициент окупаемости. Показатель более справедлив для разовых инвестиций с прозрачными метриками оценки.

Инвестициями в данном случае являются средства, вложенные в развитие бизнеса: закупка ПО и рекламы, зарплата сотрудников, оплата сервисов и т.д.

Для оценки эффективности показатель ROI, как правило, рассчитывают в процентах. Чтобы определить ROI, нужно знать две величины: объем инвестиции и полученный доход.

Формула расчета ROI

ROI = (доход – расход) / расходы × 100 %.

Доход — все средства, которые получила компания за отрезок времени, расходы — объем инвестиции, налоги и прочие издержки. Показатель ROI образует пропорцию, которая является показательной только в контексте предприятия, поскольку предприятие может иметь высокий ROI, но иметь при этом низкую прибыль из-за низкой стоимости товаров и услуг.

Вне зависимости от контекста показатель ROI нельзя считать эффективным, при ROI < 100%. ROI = 100% означает равенство между доходом и расходом. ROI > 100% помогает увидеть момент, когда можно снижать объем инвестиций при достижении максимальной прибыли.

Повышение показателя ROI достигается использованием нескольких каналов привлечения клиентов и постоянной переоценке рекламных объявлений в поисках наиболее релевантного для потребителя.

Для отдельных периодов и для маркетинговой кампании в целом применяют одну и ту же формулу. Для правильного расчета ROI за период, необходимо отследить, чтобы за данный отрезок времени не происходили кардинальные изменения в рекламной кампании. В противном случае показатель не будет отражать реальную картину.

ROI не считается в фоновом режиме, а только перед принятием стратегических решений. Своевременный подсчет ROI избавляет рекламную кампанию от дорогих ошибок, чтобы инвестор мог найти оптимальный путь к максимальной прибыли.

ROMI

Термин ROMI (Return On Marketing Investment) является родственным для ROI (Return On Investment), но имеет более частное применение к маркетингу. Показатель ROMI отвечает за рентабельность маркетинговых инвестиций: какую прибыль получила компания за свои вложения.

Регулярное отслеживание ROMI позволяет в условиях ограниченного бюджета создавать приоритеты и инвестировать в каналы, которые приносят максимальную прибыль.

Области применения ROMI:

1. прямые продажи и почтовая рассылка;
2. обратная связь с потребителем и решение конфликтных ситуаций для выстраивания дальнейшей стратегии;
3. программы лояльности, включающие в себя анализ поведения покупателей и планирование маркетинговых мероприятий, которые отвечают их потребностям;
4. действия по сбыту товаров: оплата бонусами, акции и скидки.

Для корректного расчета ROMI необходимо знать общую прибыль, которую принесла рекламная кампания и объем расходов.

Чтобы вычислить общую прибыль, необходимо использовать данные трех показателей:

1. чистый доход;
2. наценка;
3. себестоимость.

Формула расчета ROMI

ROMI = (прибыль от рекламы / расходы на маркетинг) х 100%

Обратите внимание, что в графе расходов необходимо также учитывать зарплаты сотрудников и сопутствующие издержки. Бухгалтерские расходы также в формуле не учитываются.

Как оценить ROMI

Если показатель ROMI < 100%, следовательно, инвестиции в маркетинг не оправдываются. ROMI > 100% означает, что расходы на маркетинг не только окупаются, но и приносят прибыль.

Показатель ROMI говорит об эффективности отдельных рекламных кампаний и каналов и может показывать их нерентабельность, тогда как эффект от них может наблюдаться только в связке с другими.

По этой причине неполнота картины и ошибки в данных о прибыли и рентабельности могут помешать компании принять важное стратегическое решение. Стремясь оставить только эффективные каналы и кампании, повышается риск упустить более современные и перспективные источники дохода.

Что такое окупаемость инвестиций в маркетинг

Что такое окупаемость инвестиций в маркетинг? Окупаемость инвестиций — это показатель доходности маркетинговых программ и кампаний.

Его также называют ROI (Return on Investment). В данном случае это соотношение денежной суммы, потраченной на маркетинговые кампании, и дохода, который они обеспечили.

Лучшие в отрасли решения для повышения окупаемости инвестиций в маркетинг

Почему окупаемость инвестиций важна?

Перед запуском любой новой кампании необходимо проанализировать числовые показатели. В начале они могут быть неточны, но даже в этом случае Вы сможете определить, к каким результатом следует стремиться. В наши дни маркетологам недостаточно просто «привлечь людей в магазин». Современный маркетинг — это сложный, многоуровневый процесс, включающий цифровые и традиционные платформы

Чтобы рационально распределить время и бюджет, Вам необходимо знать, в какую сумму обойдется каждая возможная стратегия. Благодаря этому Вы сможете принимать более эффективно генерировать новые источники дохода для своей компании.

Есть несколько показателей окупаемости инвестиций в маркетинг.

• Доход/бронирования
• Цена за приобретение (CPA)
• Цикл продаж (в днях)
• Продолжительность взаимодействия
• Пожизненная ценность заказчика (CLTV)

Вам необходимо знать, чем эти показатели отличаются друг от друга. Например, для измерения дохода / количества бронирований используются только «чистые» показатели, а цена за приобретение измеряется по количеству продаж или маркетинговых зацепок. В то же время большинство показателей окупаемости инвестиций вычисляется одинаково.

Способы вычисления окупаемости инвестиций в маркетинг

Определение окупаемости инвестиций по коэффициенту затрат

Либо можно отслеживать окупаемость инвестиций в маркетинг по коэффициенту затрат, или коэффициенту эффективности. Эта формула подсчитывает, сколько денег генерируется на каждый доллар, потраченный на маркетинговые расходы.

Соотношение затрат = полученный доход: потраченные на маркетинг доллары.

Эффективная маркетинговая кампания может привести к соотношению затрат 5:1 или 5 долларов на каждый потраченный доллар, т. е. ее окупаемость (ROI) составит 400 %. Блестящая кампания может принести по 10 долларов на каждый потраченный доллар (10:1), т. е. ее окупаемость (ROI) составит 900 %.

ПРИМЕЧАНИЕ. ROI = (продажи – затраты на маркетинг) / расходы на маркетинг

Использование прямой и косвенной атрибуции дохода

Большинство маркетологов измеряет окупаемость инвестиций в маркетинговые программы по методологии прямой или косвенной атрибуции дохода. В случае прямой атрибуции весь доход от продажи присваивается только одной точке взаимодействия. В примере выше большинство маркетологов присвоили бы доход последней точке взаимодействия перед покупкой. В случае непрямой атрибуции доход от продажи равномерно распределяется между всеми точками взаимодействия.

Однако выбирать между прямой и косвенной атрибуцией не рекомендуется — лучше использовать сразу обе методологии. Это позволит Вам сравнить программы, которые лучше всего мотивируют потенциальных клиентов на покупку, и программы, повлиявшие сразу на множество продаж. Таким образом, окупаемость инвестиций в маркетинг станет ключевым компонентом стратегии управления эффективностью доходов.

Окупаются ли Ваши инвестиции в маркетинг?

Ставки для ключевых слов.

Заказ контента. Финансирование мероприятий. Размещение логотипов на гоночных машинах NASCAR. На пути к поставленным целям маркетологи принимают сотни решений о закупке рекламы. Но как определить, что Ваши инвестиции действительно окупаются? И как оптимизировать распределение бюджета? Чтобы выяснить, как реклама, которую Вы закупаете, влияет на развитие бизнеса и доходы Вашей компании, сосредоточьтесь на окупаемости инвестиций в маркетинг.

Что мешает отслеживать окупаемость инвестиций в маркетинг?

Кажется, что вычислить окупаемость инвестиций в маркетинг очень просто — особенно сейчас, при наличии огромного количества инструментов для отслеживания и создания отчетов, таких как веб-аналитика, CRM-системы и кросс-канальный маркетинг. Эти инструменты помогают маркетологам отслеживать затраты на маркетинговые программы, которые генерируют продажи и приносят доход. Сложно ли объединить все доступные показатели, чтобы оценить ситуацию в целом?

К сожалению, иногда трудно связать маркетинговую окупаемость инвестиций с одной программой или кампанией. Вот почему: предположим, что Ваша компания активно работает в социальных сетях. Одна из Ваших публикаций в Twitter привела на Ваш веб-сайт потенциальную заказчицу (это несложно отследить с помощью веб-аналитики), которая подписалась на вашу рассылку (об этом Вам расскажет система автоматизации маркетинга). На данном этапе всё просто.

Но что, если заказчица совершит покупку лишь через несколько месяцев? За это время она успеет четыре раза посетить Ваш веб-сайт, нажать три ссылки на статьи в маркетинговой рассылке, скачать информацию, а также посетить мероприятие.

Какой из этих точек взаимодействия следует присвоить доход от покупки? Возможно, публикации в Twitter, так как это первая точка взаимодействия? Или новостной рассылке — очевидно, что она понравилась клиентке, поскольку она прочла все письма и даже нажала три ссылки? А как насчет мероприятия, которое стало последней точкой взаимодействия перед покупкой?

Определение пожизненной ценности заказчика (CLV)

Пожизненная ценность клиента — это доход компании от клиента за весь срок взаимоотношений с ним. Это важная метрика, поскольку намного дешевле добиться большего от существующих заказчиков, чем привлечь новых. Маркетинговые кампании, направленные на существующих заказчиков — это очень эффективный способ развития бизнеса.

Пожизненная ценность заказчика (CLV) напрямую связана с ранее упомянутой ключевой метрикой «стоимость привлечения заказчика». Стоимость привлечения клиента — это сумма, которую Вы потратили, чтобы мотивировать нового клиента купить Ваш товар или услугу (например, на рекламу, маркетинг и специальные предложения). При расчете стоимости привлечения заказчика необходимо помнить о ценности покупок, совершенных заказчиком за весь период взаимоотношений с компанией.

Предположим, что на привлечение нового клиента Вы тратите 15 долларов. Общая сумма продаж каждому клиенту, на которую Вы можете рассчитывать — это средняя ценность заказа, деленная на единицу, минус коэффициент повторных покупок (50 % + 1 % = 0,1 % = 55,56 доллара). Отнимите от этой суммы стоимость привлечения клиента, и Вы получите пожизненную ценность клиента, равную 40,56 долларов. Отнимите расходы на приобретение, чтобы определить полную пожизненную ценность заказчика.

Давайте разберемся, как вычисляется пожизненная ценность заказчика. Другими словами, чтобы вычислить показатель CLV, необходимо вычислить среднюю ценность заказа и умножить ее на коэффициент повторных покупок. Чтобы узнать коэффициент повторных покупок заказчика, загляните в учетную документацию Вашей компании и выясните, какой доход Вы получили от его покупок за указанный период (например, год) и сколько покупок он совершил в этот период.

Лояльность бренду — еще один важнейший фактор, который следует учитывать при анализе ценности отношений с клиентом за тот или иной период времени. Лояльные заказчики постоянно возвращаются к Вам и регулярно покупают товары и услуги Вашей компании. Нелояльных клиентов могут переманить конкуренты — с ними «уйдут» и Ваши инвестиции. Вот почему очень важно регулярно инвестировать в маркетинговые ресурсы, направленные на удержание существующих клиентов — т.  е. в программы лояльности, электронные письма-напоминания и тому подобное.

Что такое ROI (возврат инвестиций) и как он рассчитывается?

• Возврат инвестиций (ROI) относится к сумме заработанных вами денег, которая может быть напрямую связана с расходом или серией расходов.
• Для каждой инвестиции вы должны определить целевую рентабельность инвестиций и отслеживать ее эффективность.
• Существует несколько способов измерения рентабельности инвестиций в зависимости от типа анализа, который выбирает ваша компания.
• Эта статья предназначена для руководителей и владельцев бизнеса, которые хотят понять, что такое рентабельность инвестиций и как ее рассчитать.

В бизнесе немногие концепции так же важны, как рентабельность инвестиций (ROI). Поговорка о том, что «вы должны тратить деньги, чтобы делать деньги», часто верна, но только в том случае, если вы предусмотрели потенциальную рентабельность ваших инвестиций. Независимо от того, внедряете ли вы новое программное обеспечение для бизнеса или активно инвестируете в маркетинговую кампанию, конечная цель — заработать больше денег. Понимание того, как рассчитать рентабельность инвестиций, может помочь вам понять, какие инвестиции окупаются, а какие расходы следует просто сократить.

Что такое рентабельность инвестиций?

Возврат инвестиций относится к сумме прибыли, непосредственно связанной с расходом или группой расходов. Компании обычно используют ROI для измерения успеха конкретного проекта или покупки. Если бы владелец бизнеса вложил деньги в рекламную кампанию, он бы проанализировал продажи, полученные с помощью рекламы, и использовал эту информацию для определения рентабельности инвестиций. Если полученные деньги превышают потраченную сумму, прибыль будет называться ROI рекламной кампании.

Инвесторы также хотят знать потенциальную рентабельность инвестиций, прежде чем вкладывать какие-либо средства в компанию. Прогнозирование потенциальной рентабельности инвестиций компании является ключевым фактором для инвесторов, которые, в конце концов, хотят получить прибыль от своих инвестиций.

Что такое годовая рентабельность инвестиций?

Годовая рентабельность инвестиций описывает средний годовой доход от инвестиций в течение нескольких лет. Это показывает, насколько прибыльным является предприятие в целом. Годовая рентабельность инвестиций может помочь вам проанализировать и сравнить эффективность ваших инвестиций в определенные периоды времени.

Почему рентабельность инвестиций важна для бизнеса?

Только умные предприятия, которые разумно тратят деньги и внимательно следят за окупаемостью инвестиций, выживают в долгосрочной перспективе. Некоторые причины, по которым рентабельность инвестиций так важна, включают:

• Понимание бюджета: Расчет рентабельности инвестиций может дать вам более четкое представление о том, какие части вашего бизнеса не работают хорошо. Таким образом, вы сможете принимать более обоснованные решения о том, на чем следует сосредоточить свой бюджет.
• Более эффективные решения о найме: Отслеживание окупаемости затрат на рабочую силу может помочь сузить критерии при найме новых сотрудников. Имея представление о членах вашей команды, вы сможете найти тех, кто лучше всего подходит для вашего бизнеса.
• Долгосрочное бизнес-планирование: ROI поможет вам понять, в чем ваш бизнес лучше всего и где вы можете его улучшить. Благодаря подробной аналитике вы можете более эффективно планировать рост бизнеса и быть более уверенными в своем решении.
• Удовлетворение ожиданий клиентов: Отслеживание рентабельности инвестиций также может помочь вам удовлетворить потребности ваших клиентов. Когда эти потребности начнут меняться, рентабельность инвестиций может снизиться. Отслеживание означает, что у вас будет достаточно времени, чтобы изменить свою бизнес-стратегию.

Если вы не видите оптимальной рентабельности инвестиций в какое-то начинание, перестаньте тратить на него деньги — лучше отказаться от него. Продолжать тратить деньги на безнадежные дела — это верный способ остаться без денег и развалить свой бизнес.

Что считается «хорошей» рентабельностью инвестиций?

То, что считается хорошей рентабельностью инвестиций, зависит от инвестиций. Например, когда компания тратит деньги на оборудование, рентабельность инвестиций заключается в производительности. Между тем, расходы на маркетинг требуют рентабельности продаж. ROI, который вы ожидаете от своих усилий по поисковой оптимизации, будет отличаться от ROI, который вы ожидаете от инвестиций в новый завод.

Здоровая двузначная рентабельность инвестиций хороша для начала, и если вы определите рентабельность инвестиций с высоким процентом, вы должны попытаться выяснить, как усилить и расширить эти эффекты. Тщательно подумайте, получаете ли вы вообще рентабельность инвестиций, и будьте реалистами, прежде чем подписывать контракты и тратить деньги. Не делайте крупных покупок сразу — кто-то, обещающий луну, скорее всего, не принесет хороших доходов.

Совет : Перед покупкой убедитесь, что вы правильно изучили все потенциальные инвестиции. Любые инвестиции будут иметь свои плюсы и минусы, и вы должны их измерить.

Ограничения рентабельности инвестиций

Рассчитав рентабельность инвестиций, вы можете многое предвидеть в финансовом отношении, но измерение успеха вашего бизнеса на основе рентабельности инвестиций имеет свои ограничения.

Вот три ограничения, которые следует учитывать.

1. Денежный поток вашей компании не отражается напрямую на вашей рентабельности инвестиций, поэтому финансовое состояние вашего бизнеса не всегда можно точно измерить, используя только рентабельность инвестиций: «Например, рентабельность инвестиций может составлять 5%, но она может будет терять денежный поток и будет очень дорогостоящим вложением», — сказал Роберт Говро, сертифицированный бухгалтер и главный исполнительный директор (генеральный директор) бухгалтерской фирмы Gauvreau. «Принимая во внимание, что другие инвестиции, которые приносят 4% ROI, могут приносить положительный денежный доход инвесторам». Зависимость исключительно от ROI для оценки финансового состояния проекта дает вам лишь частичное понимание того, что влияет на ваши финансы.
2. Чтобы рассчитать точную рентабельность инвестиций, вам необходимо иметь четкое представление о ваших будущих расходах: изменения, ROI может быть неточным.
3. ROI измеряет только финансовый успех проекта: Например, инвестиции в новые компьютеры и технологии для ваших сотрудников могут иметь отрицательную рентабельность инвестиций, но они могут сделать ваших сотрудников более счастливыми и увеличить удержание. ROI проекта или предприятия не учитывает нефинансовые выгоды от инвестиций.

ROI предоставляет конкретную информацию, что означает, что она не всегда касается всей компании. Это полезный расчет, но он не может говорить о качественных, нефинансовых выгодах.

Преимущества расчета рентабельности инвестиций

Понимание вашей прибыли и влияния инвестиций на ваш бизнес очень важно и чрезвычайно полезно при принятии решений для вашей компании.

Вот еще два преимущества, которые обеспечивает расчет рентабельности инвестиций:

1. Расчет ROI позволяет владельцам бизнеса отслеживать и анализировать краткосрочные и долгосрочные проекты: «Вы можете установить простые цели как для краткосрочных, так и для долгосрочных целей, и ROI можно измерить, если вы быстро достигнете этих показателей. и легко, — сказал Говро.
2. Определение рентабельности инвестиций поможет вам оценить финансовые показатели вашего бизнеса: Знание рентабельности инвестиций позволяет вашей компании идти по правильному пути, демонстрируя, является ли прибыль вашего бизнеса выше или ниже среднего уровня, сказал Леонард Энг, агент по недвижимости и генеральный директор iProperty Management. Это хорошее напоминание для компаний о необходимости поддерживать стандарты в отношении своих финансов.
3. ROI — это одна из самых простых для расчета метрик производительности: ROI измеряет стоимость инвестиций и доход, который они приносят. Это общепризнанная финансовая метрика, потому что ее легко понять любому, и она напрямую отражает то, сколько денег вы заработали на тех или иных расходах.
4. Знание ROI поможет вам лучше понять влияние каждого отдела на вашу прибыль: Поскольку ROI очень просто рассчитать, это один из самых простых способов сравнить эффективность отделов вашей компании. Сравнение ROI отдела в этом году с его ROI в прошлом может помочь вам понять, насколько эффективно он работает.

Рестораны выигрывают от мобильных POS-систем, потому что они просты в использовании, позволяют быстро оформить заказ и улучшить обслуживание клиентов.

Совет: Помните, что не все отделы должны обеспечивать рентабельность инвестиций. В то время как ваша команда по продажам в идеале должна генерировать большую рентабельность инвестиций, ваш отдел кадров, скорее всего, этого не сделает, даже если он выполняет критически важную функцию. Учитывайте контекст при использовании ROI для определения эффективности отделов.

Формула рентабельности инвестиций

Для расчета ROI нужно взять прибыль от инвестиций, вычесть стоимость инвестиций и разделить результат на стоимость инвестиций:

ROI = (прибыль – затраты) / затраты

Например , допустим, вы совершаете крупную покупку, например покупаете дом.

«Вы покупаете свой дом за 1 миллион долларов», — сказал Говро. «Прожив в своем доме три года, вы продаете его за 1 120 000 долларов. В результате через три года стоимость вашего дома увеличилась на 120 000 долларов».

Если мы будем следовать формуле ROI = (прибыль – затраты) / затраты, мы обнаружим, что рентабельность инвестиций составляет 12%.

(1 120 000 – 1 000 000 долларов) / 1 000 000 долларов = 0,12

Другим примером рентабельности инвестиций могут быть инвестиции в фондовый рынок, сказал Говро. Если вы инвестируете 100 000 долларов США в акции компании, а через 12 месяцев она вырастет до 160 000 долларов США, ваша рентабельность инвестиций составит 60 %, потому что:

Для определения ROI используйте простую формулу ROI = (прибыль – затраты) / затраты.

Используйте рентабельность инвестиций для более эффективного роста

Понимание ROI любого проекта или маркетинговой кампании помогает в определении успешных методов ведения бизнеса. Многие компании используют ROI для определения методов маркетинга и рекламы, которые приносят наибольшую отдачу на основе предыдущих успехов. Таким образом, ROI становится не только показателем прошлого успеха, но и оценкой на ближайшие месяцы.

ROI может быть применен к большинству областей вашего бизнеса и работает как простой, но эффективный метод измерения вашей производительности. Использование его в сочетании с нечисловыми данными, такими как удовлетворенность сотрудников, может дать вам некоторые идеи о том, как развивать свой бизнес. При правильном использовании ROI вы можете максимально использовать свои ресурсы для долгосрочного успеха.

404: Страница не найдена

ИТ-директор

Страница, которую вы пытались открыть по этому адресу, похоже, не существует. Обычно это результат плохой или устаревшей ссылки. Мы извиняемся за любые неудобства.

Что я могу сделать сейчас?

Если вы впервые посещаете TechTarget, добро пожаловать! Извините за обстоятельства, при которых мы встречаемся. Вот куда вы можете пойти отсюда:

Поиск

• Узнайте последние новости.
• Наша домашняя страница содержит самую свежую информацию о CIO.
• Наша страница о нас содержит дополнительную информацию о сайте, на котором вы находитесь, ИТ-директор.
• Если вам нужно, свяжитесь с нами, мы будем рады услышать от вас.

Просмотр по категории

Облачные вычисления

• Подходит ли вам облачная стратегия?

  Стратегия, ориентированная на облачные технологии, имеет свои преимущества и недостатки. Узнайте, как избежать рисков и построить стратегию, которая …

• Как использовать сценарии запуска в Google Cloud

  Google Cloud позволяет использовать сценарии запуска при загрузке виртуальных машин для повышения безопасности и надежности. Выполните следующие действия, чтобы создать свой…

• Когда использовать AWS Compute Optimizer и Cost Explorer

  AWS Compute Optimizer и Cost Explorer отслеживают, анализируют и оптимизируют затраты на облако. Сравните два инструмента, чтобы выбрать, какой из них …

Мобильные вычисления

• Как создать политику управления мобильными устройствами для вашей организации

  Политика управления мобильными устройствами создает для организации несколько существенных преимуществ, таких как меры безопасности, данные и …

• Как использовать файловый менеджер iPadOS на предприятии

  Организации могут использовать приложение «Файлы» в iPadOS для управления файлами локально или в облаке. Узнайте о плюсах и минусах обоих типов хранения…

• Как работает корпоративное управление файлами в iOS?

  Важно обеспечить безопасность файлов и удобство работы с ними на корпоративных мобильных устройствах. В iOS приложение «Файлы» — это ключ…

Центр обработки данных

• 4 модуля PowerShell, которые должен знать каждый ИТ-специалист

  Узнайте, как использовать четыре самых популярных модуля сообщества PowerShell в галерее PowerShell, чтобы лучше управлять своим .