Ремаркетинг адвордс: Sorry, this page can’t be found. | Дропшиппинг

Содержание

Ремаркетинг Google AdWords: пошаговая настройка

Ремаркетинг Google Adwords — это уже то, без чего сложно представить современный маркетинг… Согласны?

С Google AdWords почему-то многим непросто. «Это не работает», «это слишком сложно» и так далее… Слыхали?

Ремаркетинг или ретаргетинг — это необходимое «цифровое зло» в современном интернет-просторанстве. Если люди не совершают покупку, не оставляют контакты в первый раз, нужно чтобы они сделали на второй, третий, четвертый раз. И так до тех пор, пока вы не получите желаемого.

Ремаркетинг Google Adwords — один из самых мощных рекламных инструментов, просто нужно его правильно использовать.

В этом руководстве вы узнаете обо всех возможных вариантах ремаркетинга Google AdWords, о том, как реализовать весь потенциал ремаркетинга Google AdWords и получить больше продаж.

Ремаркетинг Google AdWords: настраиваем теги правильно

Первый шаг хорошей рекламной кампании — это настройка … Без нее никуда, хотя это может казаться скучным занятием.

Начать нужно с создания правильных тегов на сайте.

Это включает в себя все, начиная с основного тега ремаркетинга и заканчивая аналитикой мобильных приложений, Google Analytics, YouTube и т. д.

В зависимости от ваших целей настройки будут отличаться.

Если вы планируете только общий ремаркетинг для посетителей сайта, все, что вам нужно сделать — это настроить основной тег AdWords.

Чтобы начать работу с настройкой тегов, перейдите в Менеджер аудиторий в разделе Общая библиотека в AdWords:

Слева кликайте Источники аудиторий:

Здесь можете решить, какие теги вы хотите настроить для своих целей ремаркетинга Google AdWords:

Есть возможность настроить Собранные данные в зависимости от вашего вида деятельности (второй вариант):

Если вы предпочитаете просто собирать Стандартные данные, выберите первый вариант.

Затем нажмите Сохранить и Продолжить.

Можно скопировать и вставить тег для ремаркетинга на каждую страницу вашего сайта (между тегами <head> </head>).

Как только вы это сделаете, можете посмотреть результаты с помощью Google Tag Assistant.

Запустите плагин на каждой странице вашего сайта, чтобы убедиться, что тег установлен правильно.

Когда закончите, можно приступать к ремаркетингу Google AdWords.

Вот основные способы его использования.

Конкретнее про ремаркетинг Google AdWords

В дополнение к базовым настройкам ремаркетинга, вы можете еще настроить несколько параметров.

Например, ремаркетинг по определенным диапазонам дат, спискам, переходам по некоторым ссылкам и т.д.

Перейдите в раздел Менеджер аудиторий в Общей библиотеке:

Далее жмите

голубой знак +

В раскрывающемся списке выберите Посетители сайта:

Здесь AdWords дает вам возможность по умолчанию настраивать таргетинг на всех посетителей сайта за последние 30 дней:

Но вы можете расширить эти параметры.

Чтобы их настроить, щелкните раскрывающийся список:

Здесь вы можете сузить настройки.

Можно создавать кампании ремаргетинга на основе определенных периодов продаж или отпусков, используя Посетители страницы в определенный период:

Решили устроить распродажу?

Соберите нужных пользователей в новый список ремаркетинга.

Можете настроить таргетинг на переходы по определенным ссылкам.

Например, вы заметили, что большинство клиентов связывается с вами со страницы с ценами.

Это признак того, что посетители этих страниц готовы что-то купить или оставить свои контакты.

Создайте список ремаркетинга, основанный на посещениях этих страниц, чтобы охватить огромное количество пользователей, которые находятся в одном шаге от покупки:

Выберите Посетители заданной и еще одной страницы и сможете добавить несколько ссылок для таргетинга.

Это означает, что пользователь должен посетить каждую из них, прежде чем они перейдут в список ремаркетинга Google AdWords.

Вы можете повторить это для любого URL-адреса вашего сайта.

Это могут быть списки людей, которые созданы на основе узнаваемости бренда, а не на основе продаж.

Другим вариантом может быть исключение людей, которые уже посетили определенные страницы вашего сайта, то есть Только посетители заданной страницы.

Например, вы можете исключить посещения страницы благодарности из списков ремаркетинга, так как вы знаете, что они уже сконвертированы.

Совет: в Сроке участия измените «30 дней» как минимум на 60 дней, а лучше на 90 дней.

Зачем? Потому что некоторые посетители не смогут сконвертироваться за один месяц. Особенно, если вы продаете услуги.

Увеличьте сроки для своих списков, чтобы получалось больше конверсий.

После того, как вы создали список ремаркетинга для сайтов, можно создать рекламу для этой аудитории и смотреть, как количество конверсий увеличивается!

Ремаркетинг Google AdWords на YouTube и мобильных устройствах

Одной из самых крутых функций ремаркетинга Google AdWords является мобильное приложение и списки ремаркетинга видео на YouTube.

В основном, они позволяют настроить таргетинг на пользователей мобильных приложений как на Android, так и на iOS.

Для видеороликов YouTube вы можете настроить таргетинг на различные действия, основанные на взаимодействии с каналом YouTube.

Чтобы начать ретаргетинг пользователей мобильных приложений, создайте новый Список аудиторий в

Менеджере аудиторий:

Когда создаете список, есть следующие варианты:

Вы можете настроить таргетинг на:

Всех пользователей приложения.
Людей, которые недавно использовали / не использовали приложение.
Люди, которые использовали определенную версию приложения.
Людей, которые выполняли определенные действия в приложении.

Если вы решите сделать таргетинг на пользователей, которые не были активны некоторое время, вы можете настроить это поле, установив границы.

Например, если люди использовали приложение 10 дней назад, вы можете добавить их в список ремаркетинга:

Для ремаркетинга видео на YouTube у вас есть более широкий набор доступных опций:

Параметры ретаргетинга на YouTube — одни из лучших и конкурируют с Facebook и Twitter.

Как и с сайтами, вы можете сегментировать аудиторию с помощью этих параметров.

Например, выбрав опцию Просмотр определенных видео, вы можете выбрать видео по конкретным темам или продуктам, и создать новый список ретаргетинга с объявлениями для тех, кто смотрел эти видео.

Это означает, что вы можете получить ультрцелевую аудиторию.

Если у вас есть видео о продукте X, создайте список ретаргетинга на основе пользователей, которые просмотрели это конкретное видео.

Затем создайте объявления с продуктом X, чтобы закрыть сделку.

Если вы хотите использовать ремаркетинг Google AdWords для YouTube и мобильных приложений, обязательно установите эти теги в Менеджере аудиторий.

Динамические списки ремаркетинга

Ремаркетинг Google Adwords позволяет показывать рекламу людям, которые посетили ваш сайт, взаимодействовали с приложением или каналом YouTube.

Но динамические списки делают вот что:

Они позволяют показывать объявления конкретных продуктов и услуг, которые люди просматривали на вашем сайте

Это означает, что вы можете настраивать конкретные предложения для своей аудитории исходя из их фактического интереса. Так намного меньше шансов потратить деньги на рекламу впустую.

Вы можете использовать динамические списки ремаркетинга Google AdWords, чтобы собрать потенциальных клиентов, увеличить продажи и конвертировать тех посетителей, которые уходили с сайта.

Кроме того, динамические списки AdWords делают большую часть работы за вас, используя алгоритм прогнозирования, чтобы определить, какие места размещения и стили размещения лучше всего подходят для каждого типа аудитории.

Чем-то напоминает новую функцию Фейсбук, прочитайте: Реклама в Фейсбук через динамический выбор оформления.

К сожалению, для этого требуется немного больше работы по настройке.

Вам необходимо создать фид товаров или услуг с информацией о каждом элементе, включая уникальный идентификатор, цену, изображение и т. д.

Если вы продавец, то можете загрузить фид продукта в Google Merchant Center.

Но если добавить эту информацию, то объявление будет в 10 раз длиннее (и в 10 раз более скучным). Поэтому ознакомьтесь со Справкой Google.

Эти объявления трудно настроить, но результаты заслуживают внимания.

Список ремаркетинга клиентов (Lookalike аудитория)

Список ремаркетинга клиентов Google AdWords похож на Lookalike аудиторию Facebook.

Вы можете не только создать новый список пользователей, похожих на текущих клиентов, но и сделать ремаркетинг для него.

Это означает, что вы можете легко найти людей, которые похожи на ваших нынешних лидов (кто дал вам какую-то информацию о себе).

Жмите на синий знак + и выбирайте Список клиентов.

Чтобы начать работу с похожей аудиторией, загрузите список с информацией о клиентах или просто скопируйте и вставьте данные.

Можно загрузить список с информацией о клиенте, которую AdWords будет использовать для создания похожей аудитории.

Это все, что нужно.

Как создать новое объявление для списков ремаркетинга Google AdWords

Теперь пришло время применить все это на практике.

Нужно запустить объявление, которое возвращает этих посетителей.

Это легко.

Перейдите в раздел Кампании своего аккаунта AdWords и создайте Новую кампанию на основе своей цели:

Выберите тип своей кампании (например, контекстно-медийная сеть), а затем выберите цель, которую вы хотите осуществить с новым списком ремаркетинга Google AdWords:

Затем переходите к аудиториям и выберите список для ремаркетинга.

Теперь просто создайте новые объявления на основе каждого списка и запустите их!

Повторите этот процесс для каждого списка ремаркетинга, который вы создали. Затем открутите назад и посмотрите, как идет конверсия.

Вывод

Google AdWords — это не самая приятная платформа в Интернете.

Порой она раздражает и кажется сложной. И метрики могут быть бешеными.

В большинстве случаев рекламные объявления не работают. Но часто это происходит потому, что они используются неправильно.

Ремаркетинговые медийные объявления на самом деле работают лучше всего, когда большая часть трафика сайта не конвертируется.

Ремаркетинг Google AdWords позволяет сегментировать аудиторию по этапам посещения целевой страницы, и в соответствии с этими данными показывать рекламу только ультрацелевой аудитории!

Вы можете быстро сделать ремаркетинг Google AdWords на загрузки мобильных приложений и видеоролики YouTube.

Создать динамическую аудиторию людей, которые взаимодействовали с определенными продуктами на вашем сайте. Или дали вам свой адрес электронной почты, или другую информацию о себе.

Вообще, да. Простые медийные объявления — это отстой.

Но ремаркетинговые объявления, настроенные и адаптированные на основе предыдущих посещений сайта? Нормальная тема, правда?)

Вы не можете позволить себе не запускать их;))

Может, уже запускали именно такие объявления? Как результаты?

Делитесь в комментариях и ставьте звезды статье!

Было же полезно, правда?)

Поисковый ремаркетинг в Google Ads: настройка и способы применения

Поисковый ремаркетинг — инструмент, который позволяет показывать рекламу на поиске пользователям из аудитории ремаркетинга. Он помогает вернуть посетителей на сайт или в приложение с помощью релевантного предложения и мотивировать их совершить покупку. Мы уже рассказывали, как настраивать такую рекламу в Яндекс.Директе, сегодня поговорим о настройке в Google Ads. Здесь этот инструмент называется «списки ремаркетинга для поисковых объявлений» или RLSA.

Зачем нужен поисковый ремаркетинг

Объявления поискового ремаркетинга показываются аудитории, уже знакомой с предложением и рекламодателем. Как правило, она формируется из пользователей, которые были на сайте, интересовались продуктами, возможно, покупали их. Если опыт работы с рекламодателем был положительный (сайт понятный, доставка удобная), то с большой долей вероятности человек вернется за повторной покупкой, снова увидев в поиске сайт.

В чем преимущества поискового ремаркетинга? Во-первых, рекламодатель, зная, чем пользователь интересуется, может показывать более релевантные предложения. Например, если человек на сайте интересовался уроками иностранного языка в группе, то когда он в следующий раз будет искать языковую школу, можно показать объявление с акцентом на преимуществах групповых занятий в вашей школе. Или если пользователь отложил товар в корзину, но не оформил заказ, то можно ему напомнить о продуктах в корзине, когда он будет вводить связанные с ними поисковые запросы.

Во-вторых, поисковый ремаркетинг позволяет интенсивнее работать с теплой аудиторией — теми, кто был на сайте или уже является клиентом. Вероятность, что они совершат конверсию, выше, чем у новых пользователей. Поэтому не помешает повысить для них ставку и вытеснить из рекламной выдачи конкурентов.

Принципы работы RLSA в Ads

В Google Ads настроить поисковый ремаркетинг можно двумя способами:

Наблюдение (Bid Only) — рекламодатель показывает объявления одной кампании всем пользователям, но повышает ставку для пользователей из списка ремаркетинга.
Таргетинг (Target&Bid) — показ объявления только пользователям из списка ремаркетинга. Чтобы показывать рекламу по этой стратегии, нужно создать новую поисковую кампанию, подготовить объявления и ограничить аудиторию списком ремаркетинга. Это более гибкая настройка, которая подходит практически всем рекламодателям, в том числе представителям b2b.

Как настроить поисковый ремаркетинг

Чтобы объявления показывались посетителям сайта, в уже работающую или новую поисковую кампанию нужно добавить список ремаркетинга. Списки можно создать как в Google Ads, так и в Analytics. Все доступные списки находятся в разделе «Менеджер аудиторий» — «Списки аудиторий».

При создании списков указывайте актуальный период действия. Эта настройка определяет, сколько времени пользователи будут находиться в списке. Время зависит от длительности цикла сделки. Например, если вы рекламируете сервис доставки еды, то можно указать срок — неделю. Если покупатели долго принимают решение о покупке, например, в автомобильной тематике, то лучше держать их в списке несколько месяцев.

Добавляем список в кампанию

Список ремаркетинга нужно добавить в AdWords на уровне кампании или группы объявлений — решение принимайте в зависимости от того, насколько гибко вы хотите управлять аудиториями и предложениями.

Задать аудиторию для показа можно в разделе «Аудитории». Чтобы начать настройку, нажмите на карандаш. Кнопка «+Аудитории» нужна для создания новых аудиторий.

Затем нужно выбрать уровень, на котором будет работать аудитория: кампания или группа объявлений. А также выбрать тип ремаркетинга: таргетинг или наблюдение. Первый необходим, когда запускаем отдельную кампанию с поисковым ремаркетингом, второй — когда корректируем ставки в общей поисковой кампании. Ниже выбираем тип аудитории. Поскольку мы хотим работать с аудиторией, которая была на сайте компании, выбираем категорию «Как они взаимодействуют с вашей компанией?».

Затем находим нужный список ремаркетинга, ставим галочку в чекбоксе и сохраняем.

После этого нужно задать корректировку ставок в соответствующей колонке. Для аудитории можно понижать ставку до −90% и повышать до +900%.

Список будет работать, если в нем зарегистрировано не менее 1000 пользователей.

Основные рекомендации по работе с поисковым ремаркетингом типа Target&Bid

Если вы запускаете отдельную кампанию для поискового ремаркетинга, то расширьте ее семантику. Используйте низко- и среднечастотные ключевые фразы в широком соответствии, а также добавьте высокочастотные ключи и сократите список минус-слов. Это поможет увеличить число возможных запросов, по которым может быть показано объявление. А поскольку вы ограничиваете аудиторию только заинтересованными пользователями, то можете не переживать, что по ним будет нецелевой трафик.
Объявления нужно составлять, опираясь на информацию о поведении и интересах пользователей. Чем лучше вы знаете аудиторию, тем эффективнее будет таргетинг. Для каждого сегмента следует подготовить релевантное предложение. Например, если пользователь добавил товар в корзину, но не оформил заказ, нужно напомнить об этом и предложить более выгодные условия (скидка, бесплатная доставка, подарок за покупку), а также повысить ставки.
Исключите аудитории поискового ремаркетинга из обычных поисковых кампаний, чтобы избежать конкуренции между объявлениями разных кампаний.

Несколько идей для повышения эффективности продвижения с помощью RLSA

Используйте в рекламе по брендовым запросам конкурентов. Тактика помогает вернуть посетителей, которые изучают в поиске предложения и еще не определились с выбором, на сайт. Они просматривали информацию о товаре или услуге и совершили целевое действие, но ничего не купили. Для этой аудитории нужно подготовить убедительное обращение и подчеркнуть ваши преимущества. Ремаркетинг по названиям конкурентов также позволяет увеличить узнаваемость бренда.
Выделите в отдельный список тех, кто совершил покупку. Во-первых, чтобы не показывать им рекламу купленного недавно товара. Во-вторых, пользователям из этого списка выгодно предлагать сопутствующие товары, так как высока вероятность, что они им нужны. Еще один вариант — собрать список постоянных покупателей и информировать их о новых поступлениях и акциях, пока они находятся в процессе поиска.
Использовать списки аудиторий для динамических поисковых объявлений. Этот формат генерируется автоматически на основе контента с сайта и показывает товар, который подходит под пользовательский запрос. Таргетинг на лояльную аудиторию повышает эффективность динамической рекламы.
Продвигайте товары, которые покупают повторно, и услуги, требующие продления. Главное — учитывать дату предыдущей покупки и своевременно напоминать клиенту о новых поступлениях.

В Google можно создать любое количество списков поискового ремаркетинга. Также не ограничено и количество идей для их применения. Анализируйте поведение посетителей сайта и тестируйте различные варианты списков. В нашем списке аудиторий можно найти более 100 примеров.

Инструмент дает возможность таргетировать рекламу на основе данных, создавать релевантные предложения и ограничить показ для нецелевой аудитории. Это увеличивает вероятность конверсии и повышает эффективность продвижения в целом.

Подпишитесь, чтобы получать полезные материалы о платном трафике

полный гид 2020 • Roman.ua

Перевод и адаптация статьи Bgtheory.

К 2020 году Аудитории стали залогом успешной стратегии в Google Ads (AdWords).

Однако большинство пользователей Google Ads (AdWords) знакомы только с аудиторией ремаркетинга. Хотя это только один из основных способов охвата аудитории в Google Ads (AdWords):

Схема показывает, какие таргетинги можно настроить на какие сети.

Ниже приводим ретроспективу — график по годам, когда в Google Ads (AdWords) были выпущены разные аудитории. Хотя beta-версии часто уже были доступны годом ранее.

Вопрос: какие таргетинги ты настраиваешь рекламу в Google Ads (AdWords) сейчас?

Надеемся, что эта статья вдохновит тебя, и ты будешь использовать все необходимые аудитории, совмещая их для создания идеальных возможностей таргетинга для твоего бизнеса.

В этой статье не будет идти речь о контекстном таргетинге в Google Display Network, создании баннерной рекламы и рекламы на YouTube для продвижения мобильного приложения или повторного привлечения пользователей.

Эта статья полностью посвящена доступным аудиториям в Google Ads (AdWords) и способам их оптимального охвата и затронет следующие темы:

Читай также: Google отключает метрику «Средняя позиция». Мы подготовили исследование, как работать дальше.

Настройки таргетинга: «Таргетинг и назначение ставок» или «Только назначение ставок»

На каждую аудиторию, которую ты используешь для таргетинга, можно применить одну из настроек: «Таргетинг и назначение ставок» или «Только назначение ставок».

Но здесь можно совершить классическую ошибку — случайно выбрать неправильные настройки таргетинга, которые влияют на охват и сопутствующие расходы. Поэтому обязательно всегда перепроверяй настройки.

Концепция довольно проста: выбери настройку «Таргетинг и назначение ставок», если хочешь показывать рекламу исключительно для пользователей, которые соответствуют всем выбранным тобой аудиториям.

Используй настройку «Только назначение ставок», если аудитория используется в качестве основы для другого метода таргетинга (например, по ключевым словам), чтобы ты мог предлагать разные варианты настроек для пользователей из выбранной аудитории «Только назначение ставок».

Более детально и с примерами настроек здесь: Настройки таргетинга в контекстно-медийной сети. Эти настройки еще используются в поисковой сети для ремаркетинга, списках ремаркетинга на основе электронных адресов и видео ремаркетинга.

Аудитория (first-party аудитория)

Таргетинги различаются в зависимости от того на каких данных они основываются:

Данные, которые ты собираешь о своей аудитории (first-party аудитория). Это посетители твоего сайта (из данных веб-аналитики), твои Клиенты и лиды (данные CRM и email маркетинга), пользователи мобильных приложений, аудитория твоих роликов на YouTube и т.д.
Данные, собранные третьими лицами и ставшие доступными для рекламодателей (third-party).

Начнем с аудиторий, данные для которых ты собираешь на своих ресурсах.

Ремаркетинг: люди, которые посетили твой сайт или мобильное приложение.
Списки электронных адресов: адреса электронной почты, которые ты собрал у Клиентов и лиды.
Видео ремаркетинг: люди, которые посмотрели твои ролики на YouTube.

Ремаркетинг

Или «ретаргетинг», как его еще называют. Но в Google Ads и Bing Ads это называется «ремаркетинг», что позволяет легко отличить таргетинг на предыдущих посетителей сайта с помощью Google Ads, Bing или других рекламных платформ, таких как AdRoll, Criteo, myThings, Perfect Audience, ReTargeter и Simpli.fi. от других вариантов нацеливания.

Для большинства рекламодателей использование Google Ads, Facebook и Twitter непосредственно для применения ретаргетинга — это отличный способ начать.

Читай подробнее о рекламе в Фейсбук: Супергеройское руководство по Facebook Ads Manager 2020

Но если ты чувствуешь, что достиг максимума в Google Display Network или хочешь управлять всем своим ретаргетингом в определенном интерфейсе, логичнее будет использовать одну из вышеупомянутых систем.

Просто убедись в том, что ты не дублируешь несколько повторяющихся кампаний, так как это усложнит восприятие и увеличит вероятность того, что ты будешь раздражать посетителей своего сайта.

Настройка сбора данных на сайте

Если ты используешь Google Analytics, скажу коротко: просто включи ремаркетинг и функции рекламной отчетности в Google Analytics и используй их для создания и редактирования аудитории ремаркетинга, включая довольно классные умные списки.

Еще одно преимущество использования Google Analytics для создания аудиторий заключается в том, что ты можешь избавить себя от создания 30 и более аудиторий ремаркетинга просто загрузив заранее подготовленные подборки определений в Google Analytics Solutions Gallery, например, Engagement, Ecommerce и Channels pack.

Если ты пользуешься ремаркетингом в Google Ads, а особенно если ты использовал RLSA до июня 2015 года, то он все еще основывается на Google Ads теге.

Если ты используешь Google Analytics для своего веб-сайта, я бы порекомендовал тебе перейти на Google Analytics для создания аудиторий для ремаркетинга. Это даст тебе дополнительные возможности: умные списки и списки, основанные на поведении посетителей сайта, источнике и вовлеченности за пределами посещений страницы.

Чтобы переключиться просто включи функции ремаркетинга в Google Analytics, создай или загрузи аудиторию, которую хочешь использовать, и подожди пока в списках будет по меньшей мере столько же пользователей, сколько и в твоих текущих списках в Google Ads. Потом перемести их в новые списки Google Analytics и ты сможешь удалить тег ремаркетинга Google Ads со своего сайта.

Если на твоем сайте нет Google Analytics, тебе, очевидно, необходимо будет добавить тег ремаркетинга Google Ads.

Если ты используешь Google Tag Manager, тогда используй его для настройки стандартного или динамического ремаркетинга или же следуй этим инструкциям, чтобы добавить тег Google Ads на свой сайт и, возможно, даже воспользуйся пользовательскими параметрами для создания более продвинутых списков.

Продолжительность участия и размер списка

Для каждого списка ремаркетинга тебе нужно будет установить количество дней, которое посетители твоего сайта будут в него включены без повторного его посещения так называемый «срок годности». По умолчанию это — 30 дней, но можно установить любое количество от 1 до 540 дней.

При самом удачном стечении обстоятельств, сотрудничество продлится столько, сколько соответствующие рекламные объявления будут актуальны для пользователя, на которого ты таргетируешь.

Поэтому если цикл продаж твоего продукта или услуги короткий, то и сотрудничество будет недолгим. Если ты продаешь высококачественные продукты или услуги, то и срок будет более длительный.

Хорошим местом для получения этих данных является отчет Время до конверсии в Google Analytics (Конверсии -> Многоканальные -> Время до конверсии). Я бы рекомендовал установить в этом отчете окно ретроспективного обзора на 90 дней, чтобы включить туда все показы и клики.

Основываясь на этом отчете, ты можешь установить продолжительность участия по отношению к количеству дней, которое включает в себя 90% всего цикла продаж.

Вот еще несколько вещей, которые нужно учитывать, принимая решение о продолжительность участия:

Если ты будешь таргетировать через Google Display Network (GDN), то лучше не превышать срок в 60 дней. Люди устанут смотреть на одни и те же объявления в течение длительного времени (утомительный баннер).
Если ты продаёшь свой продукт или услугу в течение длительного срока, то попробуй последовательно разбить свою рекламу на более короткие шаги по продвижению. Пример типичного В2В:
- После «вовлеченного посещения»: показ рекламы «просмотр бесплатного вебинара» в течение 30 дней
- После «просмотра вебинара»: показ рекламы «загружай электронные книги бесплатно» в течение 30 дней
- После «загрузки электронных книг»: показ рекламы «финальная конвертация» в течение 30 дней (к примеру, «позвоните нам», «запрос на демо версию», «начните пользоваться бесплатно», «назначьте нам встречу» и т.д.).

Если ты будешь настраивать таргетинги в поисковой сети, то сможешь использовать более длительный срок чем в Display Network, поскольку ты будешь показывать рекламу только после того, как пользователи используют один из твоих ключевых запросов в поиске.
Трафик на твоем сайте. Ты ожидаешь, что списки ремаркетинга будут составлять около 1 000 – 100 000 пользователей, чтобы оказывать существенное влияние на результаты твоей кампании.
Поэтому, если у тебя 500 посетителей в месяц тебе нужно будет увеличить продолжительность сотрудничества до 60 дней, чтобы собрать 1 000 пользователей. Не забывай об этом при сегментировании списков ремаркетинга, не делай их слишком узкими, если хочешь всегда иметь по меньшей мере около 1 000 пользователей, соответствующих твоим критериям.

Также, 1 000 — это обязательное минимальное количество пользователей в списке для таргетирования в поисковой системе Google, в то время как в Google Display Network — всего 100 пользователей.

Сегментирование аудитории ремаркетинга

Если ты загрузил упомянутые определения Engagement, Ecommerce и Channels pack из готовых подборок определений в Google Analytics Solutions Gallery, то все эти списки у тебя уже будут готовы к использованию:

1. Вовлеченность

Посетили за последний 1 день
Посетили за последние 7 дней
Посетили за последние 14 дней
Посетили за последние 30 дней
Посетили за последние 90 дней
Посетили за последние 180 дней
Посетили за последние 360 дней
Посетили за последние 540 дней
Конверсии > 0
Последние покупки
Новый посетитель
Вернувшийся посетитель
Визиты >= 3
Кол-во страниц, просмотренных посетителем > 1
Кол-во страниц, просмотренных посетителем > 5
Кол-во страниц, просмотренных посетителем > 10
Кол-во страниц, просмотренных посетителем > 20
Визит > 1 мин
Визит > 10 мин
Визит > 60

2. Ecommerce

Потрачено > 1$
Потрачено > 50$
Потрачено > 100$
Потрачено > 500$
Потрачено > 1000$
Совершение покупки >= 2x
Совершение покупки >= 3x

3. Подборка каналов

Личный
Органический поиск
Платный поиск
Направленный
Социальный
Медийный
Ремаркетинг
Другие каналы

Динамический ремаркетинг

Актуально для компаний из следующих сфер:

Образование
Перелёты
Отели и аренда
Работа
Локальные сделки
Недвижимость
Розничная торговля (с аккаунтом в Merchant Center)
Путешествия
Также имеется варианты для других сфер бизнеса

Это позволит тебе автоматически показывать предыдущим пользователям рекламу, содержащую продукты и услуги, которые они просматривали на твоем сайте. Согласно данным Google, объявления с динамическим ремаркетингом повышают показатель CTR на 450%, по сравнению со стандартным ремаркетингом.

Это смелое заявление, возможно не имеет отношения твоим кампаниям, но в среднем, ты должен заметить то, что при переходе от стандартного ремаркетинга к динамическому, производительность значительно улучшится.

Подробнее смотри: Руководство по настройке динамического ремаркетинга для веб-сайтов.

И наряду со всем перечисленными списками ты можешь создать комбинированные списки, которые сделают твой таргетинг более мощным, особенно при сочетании с предыдущими Клиентами:

Неконвертированные посетители. Этот список должен быть у каждого рекламодателя. Позволяет исключить тех людей, которые уже конвертировались из таргетинга на новых покупателей в GDN. Демонстрация пользователям того, что они уже купили раздражает и тратит твои деньги впустую.
Когда ты настраиваешь таргетинги на поисковую сеть, ты можешь включить уже конвертированных пользователей (так как они все еще проявляют интерес), в зависимости от ключевого запроса.
Забытые товары в корзине. Еще одно банальное, дружеское напоминание (с дополнительным стимулом к совершению покупки) может стать именно тем, что им нужно для завершения покупки. И как всегда, не переусердствуй.
Вовлеченные посетители. Особенно, если на твоём сайте обширный трафик, ты можешь ограничить таргетинги на людей, которые посмотрели только несколько страниц, поэтому ты не будешь настраивать рекламу на «отскочивших» посетителей. Это аудитория «Интенсивность страницы > 1» из упомянутого выше Engagement.
Повторные покупки. Если твоя бизнес-модель предполагает регулярное потребление или подписку, то ты можешь настроить таргетинги на предыдущих Клиентов, исключив людей, которые купили этот товар за последние xx дней (где xx – средний период повторного пополнения /обновления товара или услуги).
Up-sell или Cross-sell предложения. Если ты знаешь, что приобрели твои покупатели, то ты можешь показать им рекламу сопутствующих продуктов или услуг. Но не настраивай таргетинги сразу после их покупки, возможно лучше подождать пару недель.
Сезонные предложения. Классическим примером здесь будет цветочный магазин, который показывает предложения на День матери Клиентам, купившим цветы в День святого Валентина. А у тебя есть релевантные сезонные предложения и отличная возможность сделать целевой ремаркетинг. В некотором смысле, это всего лишь индивидуальная вариация стратегии повторных покупок.

Обязательно посмотри основной доклад Брэда Геддса на SLCSEM о таргетинге аудитории с более интересными примерами сегментации списка и блок-схемой последовательности таргетинга.

Списки ремаркетинга на основе электронных адресов

Списки электронных адресов — одна из менее используемых функций в Google Ads, но каждый рекламодатель, имеющий список электронных адресов свыше 2 000 человек, определенно должен ее попробовать. То же самое касается опции переадресации CRM/электронной почты из Facebook и Twitter.

Список электронных адресов — это список ремаркетинга, основанный не на посетителях сайта, а на адресах электронной почты, поэтому эти данные являются бессрочными и посетителям не обязательно посещать твой сайт.

Ты можешь настроить таргетинги на этих пользователей в Google поиске (включая покупки), YouTube и Gmail, но, к сожалению, не в GDN.

Многие из вышеперечисленных рекомендаций по ремаркетингу подходят и для списков электронных адресов:

Тебе нужно по меньшей мере 1 000 активных пользователей на каждый список электронных адресов твоих Клиентов (в большинстве случаев). Поскольку «матчинг» с пользователями Google составляет около 50% (но до 90% для адресов Gmail), это подразумевает под собой наличие по крайней мере 2 000 адресов электронной почты для каждого списка, который ты создашь.
С октября 2018 в связи с новой политикой Google Ads таргетинг на списки пользователей доступен только для тех рекламодателей, которые соответствуют дополнительным требованиям:
– ведут рекламные активности в Google Ads более 90 дней;
– потратили более 50 000$;
– у аккаунта хорошая платежная история и соблюдение правил.
Если твой список электронных адресов достаточно большой и у тебя достаточно дополнительной информации, то ты должен сегментировать его в отдельные списки перед их загрузкой в Google Ads, например:
- Последние посетители/лиды
- Лояльные Клиенты
- Бездействующие Клиенты (не совершали покупки в последние х месяцев)
- Купил продукт x (чтобы ты мог совершить дополнительные и перекрестные продажи товара y)
- Только для читателей новостной рассылки
- Встреча на выставке (или другом оффлайн-мероприятии)
- Посещение веб-семинара (или другого онлайн-мероприятия)
- И т.п.
Установите (агрессивный) модификатор ставки только для списков электронных адресов твоих Клиентов во всех поисковых кампаниях или группах объявлений.
Создавай отдельные кампании на Таргетинг и назначение ставок, в которых ты можешь настроить таргетинг на более общие и расширенные ключевые слова.

Видео ремаркетинг

Если у тебя есть YouTube канал, и если ты связал его со своим аккаунтом Google Ads, то можешь настроить таргетинги на зрителей и посетителей своего канала в поисковой и медийной сети и на YouTube.

Опять же, это всего лишь еще один источник first-party данных, поэтому большинство описанных выше практик по ремаркетингу и спискам электронных адресов также применяются к видео ремаркетингу.

Чтоб узнать подробнее о видео ремаркетинге и о том, как его настроить, читай руководство Как использовать списки ремаркетинга в видеокампаниях и Ремаркетинг Google Рекламы на YouTube.

Статистика по аудиториям

Статистика Google Рекламы по аудиториям — один из моих любимых отчетов в Google Ads и идеальный мост между first-party и third-party аудиториями.

Для каждой аудитории, имеющейся в твоей общей библиотеке Google Ads, ты сможешь найти соответствующие демографические данные, местоположения, устройства, аудитории на рынке и аудиторию поблизости.

Ты также можешь получить процентные данные из Google Analytics Audience Insights (Аудитория -> Интересы).

Проанализируй их и перенастрой свои объявления, в соответствии с демографическими данными и интересами твоей аудитории.

Аудитория, построенная на основе твоей аудитории (third-party аудитория)

Похожие аудитории

На основе всех first-party аудиторий, описанных выше, Google автоматически создает дополнительные похожие аудитории, для которых можно настроить таргетинги в GDN на списки (видео) ремаркетинга, а также на YouTube и Gmail.

Если ты хочешь узнать все о том, как создаются эти аудитории, то прочитай о похожих аудиториях в контекстно-медийной сети.

С момента появления в 2012 году эта функция значительно улучшилась. Сначала «Похожие аудитории» часто не оправдывали ожиданий.

Теперь они стали лучше и могут принести около 40% дополнительных конверсий (по сравнению с ремаркетингом) для сопоставления с CPA. Но даже немного более дорогая CPA кампания будет оправдана, потому что ты получишь новую аудиторию.

Оставшиеся аудитории не основываются на твоих данных и доступны для всех рекламодателей в Google Display Network (включая Gmail) и YouTube:

Аудитории на основе покупок
Аудитории на основе интересов (созданные вручную)
Аудитории на основе интересов (предустановленные)
Демография (также доступна в поисковой сети)
Жизненные события

Аудитории на основе покупок ближе всего к покупке, в то время как аудитории на основе интересов больше подходят для пользователей на этапах осведомления и рассуждения:

Аудитории на основе покупок

Почти в 500 заранее установленных аудиториях на основе покупок, должно быть хотя бы несколько тех, которые содержат потенциальных Клиентов, ищущих твои продукты или услуги.

Используй поле для поиска сверху, чтобы быстро найти подходящую аудиторию и нажми ссылку рядом с ней, чтобы увидеть демографические данные.

Аудитории на основе интересов (созданные вручную)

Если ты не можешь найти аудиторию на основе покупок, которая бы идеально подходила твоему продукту или услуге, или ты хочешь немного расширить аудиторию, создай одну или несколько аудиторий на основе интересов, введя их с помощью ключевых слов и URL-адресов:

После того как результат тебя устроит, сохрани аудиторию с особыми категориями интересов и опробуй ее в качестве целевой аудитории.

Таргетинги на основе интересов (предустановленные)

Это широчайший выбор настроек, который ориентируется на создание аудитории на основе образа жизни и долгосрочных интересов.

В данный момент существует более 100 категорий интересов аудитории для повышения узнаваемости бренда:

Демография

Как говорит Google на своей страничке о демографическом таргетинге: «Имей в виду, что демографический таргетинг — это возможность ограничить твой таргетинг. Другими словами, это помогает ограничить круг людей, находящимся за пределами выбранных тобой демографический настроек, видеть твои объявления».

Важно понимать, что это отличается от демографических настроек в рекламе на Facebook. В Facebook ты можешь настроить таргетинг своей рекламы только на женщин в возрасте от 25 до 44 лет. В Google Ads тебе не придется этого делать (исключая все остальные демографические данные), поскольку значительная часть твоей целевой аудитории будет находиться в категории «Неизвестно».

Поэтому лучше не исключать эту демографическую категорию и работать только с «известными».

Нужно просто согласиться с тем, что какое-то время мы будем показывать рекламу в «неправильной» демографической аудитории в Google Ads. Но, как говорит Google, «намерения потребителей намного мощнее, чем демография». Кроме того, фактическое демографическое положение твоей аудитории может отличаться от ожидаемого и это видно на примере статистики:

Если задуматься это начинает обретать смысл. Со стороны маркетолога, продающего товары для детей, было бы ошибкой исключать всех пользователей со статусом «Нет детей». Так же было бы ошибкой исключать всех женщин или мужчин старше 34 лет при продаже видеоигр.

Наиболее распространенный способ использования демографических данных в Google Ads — вдумчиво исключить демографические группы или настроить демографический таргетинг для группы объявлений.

Убедись в том, что ты проверил демографические данные и категории интересов в Вашем аккаунте в Google Analytics (если они есть).

Обязательно проверь демографические данные в своей учетной записи Google Analytics, чтобы точнее настроить кампаний в Google Ads, основанные на этих данных.

И не забывай, что теперь ты можешь использовать демографические данные в своих поисковых кампаниях!

Таргетинги на жизненные события

С помощью этой аудитории можно охватить людей с важными жизненными вехами, такими как брак, выпуск, покупка нового дома и т. д. Совместим только с YouTube и Gmail.

Исключение и объединение аудиторий

Только что я упоминал исключение нежелательных известных демографических данных, как способ улучшить твой таргетинг, но есть бесконечное количество способов, с помощью которых ты можешь его усовершенствовать, исключив или объединив аудитории в Google Ads.

Несколько примеров, которые вдохновят тебя на создание собственных кампаний:

Исключай ремаркетинг и/или электронные списки Клиентов из брендированной поисковой кампании. Ты, вероятно, не захочешь платить снова (и снова), когда твои Клиенты или недавние посетители просто захотят перейти на твой сайт.
Объедини электронные списки Клиентов с RLSA. Если оба списка достаточно обширны, то эта комбинация создала бы «супер-горячий» целевой список (или список исключения): у тебя есть их электронные адреса, а так же они недавно посетили твой сайт.
Создавай совершенно новые аудитории. Благодаря креативному сочетанию таргетинга по особым категориям интересов аудитории, рыночной аудитории, демографическим настройкам и контекстному таргетингу ты можешь создавать совершенно новые аудитории, которые идеально подойдут новым потенциальным Клиентам, которых ты ищешь.
Отличные примеры можно найти на 21 и 22 слайдах презентации SMX Сьюзан Уолдес «Забудьте о контексте, мыслите аудиториями, Сочетайте и Побеждайте GDN»:

Я надеюсь, что предоставил тебе всю необходимую информацию, чтобы ты мог максимально использовать таргетинг в своём аккаунте Google Ads!

И как всегда: не стесняйся делиться своими вопросами или мыслями в комментариях ниже.

Чек-лист по аудиториям

Маркировка, сегментирование списка и выводы

Если к твоему веб-сайту привязан Google Analytics: создаешь ли ты списки ремаркетинга и управляешь ли ими в Google Analytics?
Принимаешь ли ты во внимание цикл продаж при установке продолжительности участия в списках ремаркетинга?
Ты создавал или переносил множественные списки ремаркетинга (по меньшей мере по 1000 пользователей каждый) настраивая таргетинги на наиболее важные сегменты посетителей?
Если у тебя есть широкий список электронных адресов с достоверной информацией (CRM): разделил ли ты его на несколько списков электронных адресов (по меньшей мере по 2000 электронных адресов в каждом), которые бы представляли наиболее важные сегменты твоих Клиентов?
Используешь ли ты отчет «Аудитория»?

Display, Gmail и YouTube:

Если ты продаешь много продуктов (особенно розничные торговцы): используешь ли ты динамический ремаркетинг?
Сопоставляешь ли ты объявления ремаркетинга и посадочные страницы со списком, на который настраиваешь таргетинг?
Используешь ли ты самые популярные размеры баннеров и адаптивные медийные объявления?
Установил ли ты показатель частоты в своих кампаниях?
Исключил ли ты нежелательные категории сайтов и площадки (такие как adsenseformobileapps.com) из своей кампании?
Избегаешь ли ты баннерную усталость, обновляя баннер, и последовательности ремаркетинга для более длительных циклов продаж?
Используешь ли ты интеллектуальное назначение ставок в кампаниях с 50 + месячными конверсиями?
Ты настроил таргетинг на список электронных адресов своих Клиентов в Gmail и YouTube?
Ты настроил таргетинги на похожие аудитории в GDN, Gmail и YouTube?
Ты настроил таргетинги на релевантную рыночную аудиторию в GDN, Gmail и YouTube?
Ты настроил таргетинги на особые категории интересов аудитории на GDN, Gmail и YouTube?
Ты настроил таргетинги по категориям интересов аудитории GDN, Gmail и YouTube?
Используешь ли ты демографические таргетинги в GDN, Gmail и YouTube?
Комбинируешь ли ты параметры таргетинга для создания новых аудиторий?

Поиск и Покупка:

Добавил ли ты релевантные first-party аудитории (ремаркетинг, электронные адреса Клиентов и видео ремаркетинг) и демографические данные во все поисковые (или нацеленные на покупку) кампании или группы объявлений (даже без модификатора ставок)?
Установил ли ты агрессивный положительный модификатор ставок для нужных аудиторий, в группах объявлений или в кампаниях с низкой средней позицией?
Есть ли у тебя кампания(ии), использующая(ие) настройку «Таргетинг и назначение ставок», чтобы настроить таргетинг на большее количество ключевых слов только для твоей first-party аудитории?
Исключаешь ли ты Клиентов и/или посетителей из своей брендированной кампании?

Хочешь настроить PPC рекламу?

Мы глубоко понимаем, как использовать все возможности таргетинга и оптимизации, чтобы реклама была максимально эффективной

Стратегии настройки ремаркетинга в Adwords +Кейс WOW! TOUCH

Статья будет полезна владельцам интернет-ресурсов, которые пока не используют ремеркетинг для рекламирования своих товар или услуг. Отдельно показаны преимущества Google Tag Manager (GTM) в работе маркетолога.

Основные определения в ремаркетинге

Ремаркетинг или ретаргетинг — это показ рекламных объявлений пользователям, ранее посещавшим ваш сайт. Мы можем показывать рекламные объявления или баннера тем людям, которые ранее посещали наш сайт и можем устанавливать определенные правила, настройки, которые смогут помочь сегментировать эту аудиторию.
Таргетинг — это процесс сегментирования аудитории по какому-либо признаку. Аудитория сайта разная и каждый человек, который заходит на сайт, обладает какими-то свойствами. Чтобы показывать конкретное рекламное объявление конкретным людям, мы должны сегментировать эту аудиторию и правильно таргетировать свои рекламные баннера.
KMC (display) — это основная площадка, точнее основная сеть площадок, на которых показывается объявление в ремаркетинге.
Google Tag Manager — это бесплатный инструмент для управления маркетинговыми активностями и отслеживанием тегов на сайте рекламодателей. Используется для более продвинутого уровня в интернет-маркетинге. Мы можем обойтись и без него, если настраиваем ремаркетинг. Но с помощью GTM настройки будут точнее.

Зачем настраивать ремаркетинг

Основная цель — это увеличить конверсионность трафика. Завлекать посетителей на сайт становится все дороже и дороже. Мы делаем SEO, запускаем поисковую рекламу, медиа-рекламу. Неразумно тратить деньги на продвижение проекта и потом не работать с аудиторией, которая интересовалась сайтом. Для таких пользователей придумали ремаркетинг.

Мы можем устранить технический барьер. Что это значит? Пользователи, которые посещают сайт и хотят что-то купить, не всегда могут сразу это сделать (нет денег, не работает кредитная карта, отвлекся, выключили электричество, решил посмотреть на других ресурсах цену товара и так далее).

Цикл принятия решения о покупке может занимать от 1-2 дней до 2-4 недель или даже полгода. Если речь идет о недвижимости или транспорте, то решение может приниматься в течении года.

Пользователю, который заходил на ваш сайт, надо постоянно напоминать о себе. Важно показывать рекламные баннера, когда посетитель уже решил, что будет покупать.

Еще одна задача, которую решает ремаркетинг — это ведение пользователя по этапам воронки. Если у вас еще нет воронки продаж на сайте, то советуем ее внедрить.

От редакции. По теме воронки продаж можно почитать такие статьи:

Воронка продаж в Фейсбук мессенджере. Кейсы и антикейсы

25 электронных писем для каждого этапа воронки продаж

Лид-магнит, как инструмент построения воронки продаж

Основные этапы воронки:

осведомленность,
рассмотрение,
намерение,
покупка,
лояльность,
адвокаты компании / бренда.

Типовые стратегии ремаркетинга

Есть стратегии, которые эффективны для большинства рекламодателей. Рекомендую пробовать разные, чтобы понять какие именно подойдут к вашему проекту.

Все посетители главной страницы сайта, которые не переходили на другие страницы сайта и не выполняли никаких полезных действий

Многие рекламодатели игнорируют эту стратегию. Однако, это важный момент. Если люди зашли на главную страницу сайта, а потом вышли, то не стоит прекращать с ними работу. Возможно, есть технологический барьер, который не позволил дальше двигаться по сайту. Обязательно используйте эту стратегию в своей практике.

Посетители страницы «Контакты»

Эта стратегия подходит для локальных компаний, которые ориентируются на локальную аудиторию. Если пользователь попадает на страницу «Контакты» и проводит какое-то время на этой странице, то мы можем сделать вывод, что услугами или товарами заинтересовались. Поэтому стоит для такой аудитории настраивать ремаркетинг.

Те, кто зашел на одну страницу услуг / товаров и не перешел на другие

Эта стратегия ремаркетинга достаточно эффективна. Допустим, у нас курсы по контекстной рекламе или курсы по SEO. Если пользователь перешел на страницу курса по SEO, то дальше мы можем показывать рекламу курсов по контекстной рекламе, потому что это два смежных курса.

Люди, которые добавили товар в корзину, но не совершили покупку

Один из самых популярных вариантов работы с ремаркетингом — это люди, которые добавили товар в корзину, но не совершили покупку. Это просто must-have для всех интернет-магазинов. Если посмотреть аналитику, то обычно количество людей, которые завершают покупку после того, как они положили товар в корзину, составляет около 15-20%. 80% людей не совершают дальше действия по покупке товара. Поэтому необходимо настраивать ремаркетинг на эту аудиторию.

Посетители, которые начали заполнять форму обратной связи, но не отправили ее

Такое тоже часто бывает. Этот вариант больше подходит для корпоративных сайтов, кто продаёт какие-то курсы, вебинары и т.п.

Люди, которые посмотрели видео на YouTube

Можно настроить ремаркетинг на тех людей, которые смотрели видеоролики на YouTube. Для этого надо связать два сервиса — AdWords и YouTube. После этого список будет доступен в AdWords и уже можно таргетироваться на этих людей.

Пользователи, которые посетили страницу блога, но не посетили коммерческие страницы сайта

Стратегия подходит тем, у кого большой интересный блог, где много посетителей.

Вот пример из нашей практики. Клиент из США производит товары для людей, у которых есть определенные проблемы (например, коврики в ванную, которые не скользят). Его копирайтеры пишут интересный контент о том, как можно облегчить жизнь пожилых людей, используя продукты, которые продаются в интернет-магазине.

Мы собираем аудиторию людей, которые посещают эти статьи, и показываем им рекламу товаров из магазина.

Если в вашем блоге есть какие-то экспертные статьи, которые привлекают много трафика, то стоит использовать такую стратегию ремаркетинга.

Посетители страниц категорий или подкатегорий

Также рекомендую использовать эту стратегию на пользователей, которые заинтересованы разными категориями товаров или услуг.

Посетители страницы товара/услуги, но не начавшие оформление заявки/покупки

Стратегия основана на тех людей, которые попали на страницу товара либо услуги, но не продолжили путь дальше по каким-то причинам.

Пользователи, которые закончили заполнение формы обратной связи

Это уже почти подогретая аудитория. Рекомендую использовать эту стратегию в ремаркетинге.

Пользователи, которые загрузили презентацию / белую книгу (white book)

Если у вас на сайте есть возможность скачать презентацию или бесплатную брошюру (еще называют белая книга или white book) с полезной информацией, но не рекламного характера, то стоит использовать эту стратегию.

Те, кто не достиг страницы контактов

Эта стратегия основана на тех пользователях, которые находились некоторое время на вашем сайте, посетили различные страницы, но так и не посмотрели страницу контактов.

Это основные типовые стратегии ремаркетинга, которые вы можете использовать. В Google AdWords они легко настраиваются .

Стратегия ремаркетинга по воронке. Кейс WOW! TOUCH

Вы видите классическую воронку:

верхний уровень — это покупательская осведомленность;
второй уровень — это покупательское рассмотрение;
третий уровень — намерение сделать покупку;
четвертый уровень — это покупка;
пятый уровень — это лояльность;
шестой уровень — это адвокаты бренда.

Разберемся с понятием воронки на примере из нашей практики. Возьмем сайт www.wowtouchbox.com. Здесь продаётся коробка с косметическими товарами по подписке.

Поставлена цель — увеличить количество подписчиков на бьюти-бокс.

Задачи, которые мы определили:

Определить фактические этапы воронки. Обычно этапы воронки, если это достаточно крупный проект, уже описаны маркетологом данного проекта. Но на практике приходиться вместе с маркетологом или самим предпринимателем составлять воронку продаж.
Создание стратегии ремаркетинга. После того, как сделали воронку, создаются списки ремаркетинга по этой воронке.
Создание кастомных баннеров. Для каждого списка ремаркетинга мы создаем адаптивные баннера под этот список.
Создание кастомных посадочных страниц. Для каждого уровня воронки мы создаем свою посадочную страницу.

Покупательская осведомленность

Цель — мотивировать начало заполнения анкеты.

Когда пользователь попадает на сайт, то он должен перейти на заполнение анкеты. После заполнения этой анкеты будет сформирована персональная коробка, которая будет отправляться клиенту.

Первый уровень воронки — с главной страницы сайта направляем людей на заполнение анкеты. Правило этого списка — это «все посетители страницы + исключенные все остальные списки».

Можно правило записать другим способом: «все люди, которые посетили эту страницу и все люди, которые ушли с этой страницы».

Рассмотрение

Мы предполагаем, что люди, которые уже перешли на страницу анкеты и заполняют какие-то данные о себе (возраст, тип кожи и т.п.) уже заинтересованы в покупке. Из этих людей мы составляем следующий список, где главное правило — это «люди, которые посетили страницу + люди, которые покинули страницу».

Намерение сделать покупку

На сайте люди заполняют информацию о том, какой тип кожи, возраст, есть ли у них аллергия или нет. После этого они переходят на страницу регистрации. На этой странице они оставляют свои контактные данные. Это следующий этап нашей воронки.

Этап заказа

Когда пользователь заполнил информацию о себе, оставил свою почту, номер телефона, имя и фамилию, он может выбрать себе тариф. Это следующая страница.

После того, как он выбрал себе тариф, он либо привязывает свою кредитную карту и оформляет подписку, либо делает тестовую покупку.

Какие наши действия? Людей, которые зарегистрировались, но не выбрали тариф, мы мотивируем выбрать тариф. Тех, кто выбрал тариф, но не подвязал свою кредитную карту, мы мотивируем привязать кредитную карту.

Если пользователь не перешел на следующий этап, то этого посетителя мы фиксируем в какой-то сегмент. Потом с помощью рекламных баннеров и кастомных посадочных страниц мы мотивируем пользователя, чтобы он совершил какое-то действие.

Вы должны создать воронку продаж, в которой указать, какая страница или какие условия определяют, что делает пользователь на том или другом этапе.

Согласно прописанным правилам, мы показываем ту или иную рекламу, которая мотивирует людей сделать переход дальше по воронке.

Используйте обычные таблицы для технического оформления всех этапов ремаркетинга.

Кастомные баннера

В зависимости от того, где находится посетитель сайта, мы показываем тот или иной кастомный баннер.

Так выглядит первый кастомный баннер

Если пользователь находится на первом этапе, т.е. он посетил главную страницу сайта и не продолжил путь, мы ему показываем вот такой баннер.

Цель рекламы — мотивировать начало заполнения анкеты. Мы предполагаем, что люди, которые увидят свойства данного бьюти-бокса, дальше захотят заполнить анкету и продолжить свой путь по сайту.

Перед тем как делать кастомный баннер, мы составляем гипотезу: пишем свое предположение, почему пользователь дальше не продолжил свой путь. И после этого, мы составляем техническое задание для дизайнера, в котором описываем, что нужно отобразить, чтобы мотивировать пользователя перейти на сайт.

Второй кастомный баннер

На следующем этапе воронки цель — привязать карту, купить коробку.

Гипотеза: пользователь не купил, потому что в текущий момент не был готов к оплате.

Креативность: показываем, что покупка коробочки будет на 30% дешевле, чем покупать в розницу.

Результаты

Если посмотреть статистику конверсий, то кампания по ремаркетингу приносит 15 процентов всех конверсий.

Можно заметить, что стоимость конверсий достаточно высокая. Причина — большие списки, в которых не всегда нужная целевая аудитория. Ремаркетинг надо оптимизировать: работать над списками, создавать дополнительные кастомные баннера, посадочные страницы.

Воронка для ecommerce проекта

Стандартная цель ecommerce проекта — это увеличение транзакций. Какие задачи мы должны решить? Первая — создание списков ремаркетинга и вторая — создание кастомных баннеров.

Возьмем для примера сайт www.asos.com. Тут есть разделение по брендам, по категориям, отдельно для женщин, мужчин. Есть множество вариантов для ремаркетинга.

Создание списка для ремаркетинга для ecommerce проекта

Можно создать примерно такой лист. Учитывая, что проект большой, то таких листов может быть сотни или даже тысячи (для интернет-магазина, у которого 5 тысяч посетителей в месяц, достаточно 20-30 листов со списками).

Каждый список подписывается: «Все пользователи», «Все женщины», «Все мужчины», «Мужчина + категория», «Женщина + категория».

Первая задача — идентификация аудитории. Когда человек зашел на главную страницу, мы о нем ничего не знаем. Только после того, как мы идентифицировали посетителя, то тогда можно показывать рекламу, чтобы снова направить на сайт.

Вторая задача — пишем правило по этому списку. Это продвижение по категориям. Например, если пользователь перешел на страницу «Женщины» и дальше не выбрал категорию и ушел с сайта, то, скорее всего, нам надо снова вернуть его на эту страницу и дать возможность пользователю двигаться дальше.

Третья задача — пишем время хранения cookie, то есть какой период времени хранить аудиторию в данном списке. Это указывается в настройках ремаркетинга.

Обычно чем шире список, тем меньше времени мы храним человека в данном списке и наоборот.

Примерная ситуация и со ставками: для разных списков указывайте разные ставки.

Четвертая задача — создание кастомного баннера или кастомной посадочной страницы. Работайте вместе с маркетологом проекта или предпринимателем. Вам обязательно надо понимать, какие есть преимущества для той или иной аудитории для того, чтобы эти преимущества отображать в рекламных баннерах.

Как сделать подробную сегментацию аудитории

С помощью системы веб-аналитики можно провести сегментацию ЦА:

микс разных страниц;
сегментацию по возрасту и по полу;
по типу устройства;
по времени на странице;
по скроллингу на странице;
по событию на странице.

Использование Google Tag Manager (GTM)

Мы используем Google Tag Manager для того чтобы:

определить сколько времени пользователь находится на странице;
для того чтобы определить скроллинг на странице, т.е. посмотрел ли пользователь информацию на странице до конца или нет;
для того, чтобы определить любое событие, которое пользователь совершил на странице (нажал на просмотр ролика на YouTube, нажал какой-то пункт меню, выбрал размер кроссовок и т.п.).

Что представляет собой GTM?

GTM это сервис по управлению тегами. Он позволяет разместить на сайте один контейнер (контейнер — это код). И с помощью этого контейнера можно внедрять любые другие теги из различных сервисов.

Например, для аналитики на сайте надо установить код Google Analytics или Яндекс Метрики. Обычно приходится прибегать к помощи специалистов, чтобы внедрить тот или иной код. Работа с GTM позволяет избежать всех негативных моментов.

Интерфейс Google Tag Manager

Как зарегистрироваться в Google Tag Manager?

Для этого необходимо перейти на сайт Google Tag Manager.

После того, как вы зарегистрировались, можете добавить аккаунт. Дальше переходите в рабочую секцию.

Здесь вы вносите изменения в ваш Google Tag Manager.

Где найти код Google Tag Manager?

Вы можете перейти на вкладку администрирование.

На вкладке администрирование переходите на настройку контейнера и здесь настраиваете Google Tag Manager.

Google Tag Manager настраивается с помощью кода, который нужно поставить по инструкции как тут написано. Это единственный раз, когда вы обратитесь к услугам разработчика вашего интернет-ресурса или к программисту.

После того, как вы это сделаете, вам просто будет помощью Google Tag Manager добавить коды Google Analytics, Яндекс.Метрики или других сервисов.

Алгоритм настройки

Как настроить GTM:

Вам нужно зарегистрироваться и поставить код на сайт.
Создать базовый тег Google Analytics.
Создать триггер по кликам.
Создать триггер по скроллингу.
Создать триггер по вовлеченности.

От редакции. Яков Осипенков предоставил для читателей блога WebPromoExperts сразу две книги, которые можно скачать бесплатно. «Google Analytics для googлят» и «Google Tag Manager для googлят».

Еще много полезной информации можно найти в блоге Андрея Осипова.

Как зарегистрировать и установить контейнер

После того, как вы завершите действия по установке Google Tag Manager на сайт, вам будет доступен вот такой интерфейс:

У меня уже созданы теги:

базовый тег Google Analytics;
тег, который фиксирует клики по «age or skin» (это проект WOW! TOUCH).

В Google Analytics есть списки ремаркетинга:

Их у нас достаточно много. Например, список «Люди, которые посетили анкету». В списке 50% скроллинга. Это говорит о том, что если пользователь посетил вот эту страницу

и дошел до 50% заполнения информации о себе, то этот человек попадает в список тех, кому мы будем показывать рекламу.

Если б мы составляли список тех, кто остановился на начальной странице анкеты, то список получился достаточно большим, увеличивая наши затраты на рекламу.

Мы показываем рекламу только тем людям, которые уже достигли 50 процентов опроса. Скорее всего, они заинтересованы в нашем товаре и что-то помешало заполнить анкету до конца.

Как это реализовано? Переходим на настройку аудитории

и видим: «люди, которые посетили страницу форм» и «люди, которые совершили какое-то действие» (Event category — Scroll Tracking, Event action — 50%). То есть мы таргетируем на тех людей, которые перешли дальше по этапу воронки, но при этом они дошли до 50% скроллинга.

Чтобы реализовать подобное в ваших проектах необходимо сделать следующие:

Зарегистрироваться в Google Tag Manager.
Добавить базовый тег Google Analytics.

После того как вы добавили базовый тег Google Analytics, вам будет доступен импорт контейнеров в GTM.

Импорт контейнеров в GTM

Что значит импорт контейнеров в GTM? КомпанияLunaMetrics (это американская компания, которая занимается Google AdWords) подготовила два контейнера, которые мы можем загрузить в GTM для дальнейшего изучения поведенческих характеристик пользователей.

Для того, чтобы воспользоваться этими кодами, вам необходимо скачать два Jason файла по ссылкам и подгрузить в GTM.

Для того, чтобы импортировать Jason File в GTM, необходимо перейти на вкладку «Администрирование».

Затем нажать «Импорт контейнера», выбрать файл контейнера,

открыть, выбрать рабочую область (мы выбираем существующую рабочую область).

Дальше выбираем настройку «объединить», потом выбираем настройку «переименовать конфликтующие теги и триггеры» и нажимаем кнопку «подтвердить».

После того, как вы это сделаете, в рабочей области будет доступна следующая информация в тегах:

пользовательский HTML один,
пользовательский HTML два.

Это HTML-коды, которые были написаны LunaMetrics. Теперь мы можем их использовать для трекинга в наших проектах.

Теперь перейдем в Google Analytics:

Здесь необходимо поставить нужный идентификатор. Для этого вам надо будет нажать «включить переопределение настроек» в этом теге, скопировать идентификатор вашей Google Analytics и вставить сюда:

Где взять этот идентификатор Google Analytics?

Идентификатор находится в свойствах (property) вашего аккаунта системы аналитики.

Вы можете перейти в трекинг-код:

Проверка

Для того, чтобы проверить работает данный тег на сайте или не работает, следует нажать «Предварительный просмотр».

Появилась оранжевая вставка, где написано «предварительный просмотр рабочей области»:

Когда мы перезагрузим страницу, то у нас появится примерно такая рабочая область:

Если мы увидим, что загрузились вот эти теги, значит мы все сделали правильно.

Как определить работает тег таймера на сайте или не работает?

Если мы перейдем в «engagement Timer», то увидим что данный тег сработал. Видно, что мы находимся на странице 30 секунд.

Если мы начнем дальше скроллинг по сайту, то увидим как работает тег скроллинга (Scroll Distance — 10%).

Как еще проверить, правильно ли мы установили тег и отправляет ли код информацию в Google Analytics?

Для этого нам нужно перейти в Real-Time,

перейти на вкладку «События» и посмотреть Events за последние 30 минут.

Заключение

Перед тем, как сделать техническую реализацию стратегии ремаркетинга, надо создать воронку вашего сайта. После того как вы сделали воронку, привязывайте списки ремаркетинга. Предварительно списки надо составить и уточнить, какие правила будут работать на каждом этапе воронки.

Реализовать технически стратегию ремаркетинга можно с помощью создания данных списков в Google Analytics.

Инструмент Google Tag Manager поможет использовать не только стандартные правила Google Analytics, но также правила на основе поведенческих характеристик.

Если хотите овладеть всеми навыками работы с Google Analytics и Яндекс.Метрика, то курс «Веб-аналитика: отслеживание эффективности интернет-рекламы» разработан именно для вас. Полученные знания помогут найти своего покупателя, улучшить воронку конверсии. Курс также будет полезен всем, кто хочет разобраться с аналитикой своего сайта. Инструменту Google Tag Manager посвящена целая лекция с практическими заданиями.

Записаться на курс

Ссылка на презентацию

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Ремаркетинг в YouTube: 4 простых шага

Ремаркетинг — штука особенная и требует особого подхода. Главной особенностью ремаркетинга является возможность размещать рекламу по самой горячей и заинтересованной аудитории. Мы уже обсуждали как запустить ремаркетинг с нуля, а так же как его правильно настраивать. Сегодня я расскажу, как можно без труда начать продавать подписчикам и зрителям вашего канала на YouTube через КМС AdWords. Мы рассмотрим:

Базовые принципы ремаркетинга с YouTube
Связь AdWords с YouTube
Связь YouTube с AdWords
Создание списка ремаркетинга

Как всегда — только самое вкусное и только пошаговые алгоритмы!

Шаг 1.

Что нужно знать обязательно

Важно! Ремаркетинг через YouTube вам будет интересен только в том случае, если у вас есть свой канал и вы активно его продвигаете. Если у вас нет хотя бы пары сотен просмотров в день, то список будет собираться долго, а эффективность будет низкой.

С помощью ремаркетинга и связи с YouTube вы сможете рекламироваться по аудитории, которая смотрит ваши ролики, подписана на канал или ставит вам лайки. Как и при настройке стандартного ремаркетинга, необходимо заранее продумать стратегию рекламы и на каждое действие сформировать правильное последующее действие.

Например, если пользователю понравилась ваша запись, предложите ему подписаться на e-mail рассылку. Если зритель просмотрел двухчасовой обзор соковыжималки — пусть ближайшие 7 дней его преследуют баннеры на покупку этой самой соковыжималки.

Шаг 2. Интегрируем YouTube в AdWords

Для связи аккаунтов необходимо, чтобы доступ и до AdWords и до YouTube был в рамках одного логина. Т.е. не приходилось заново вводить ваш логин и пароль при переходе из одного сервиса в другой. Если вам приходится заново проходить авторизацию, то вам необходимо выдать доступ с аккаунта AdWords на логин аккаунта YouTube (пригласить пользователя) и зайти из под AdWords для создания связи.

Рис.1 В самом начале необходимо создать новую видео-кампанию.

Если у вас еще нет видео-кампании или вы ни разу не заходили в AdWords для видео, вам необходимо зайти в свой обычный аккаунт и создать первую видео кампанию.

Рис.2 Выбираем раздел связанных каналов и добавляем новый канал. Видео можно выбрать любое, он автоматически определит канал видео.

Достаточно создать любую фиктивную пустую кампанию, чтобы в будущем легко перейти к настройкам. После создания кампании в левом меню выбираем раздел «Связанные каналы» и добавляем наш канал

Шаг 3. Связываем аккаунты в YouTube

После указания канала вас автоматически отправят в настройки YouTube и попросит подтвердить данные. Помимо этого нас обязательно спросят, какие именно права будут переданы в аккаунт. Отмечаем все — в будущем это поможет настраивать продвинутые кампании в AdWords.

Рис.3 Выбираем все пункты, чтобы в будущем была возможность создавать продвинутые кампании.

Шаг 4. Создаем списки ремаркетинга

После всех подтверждений мы получаем полную свободу в создании списков ремаркетинга по всем доступным действиям на канале — лайкам, подпискам, комментариям и пр.

Для создания списка необходимо перейти в раздел «Списки ремаркетинга для Видео» и нажать «+Список ремаркетинга».

Все условия по созданию идентичны обычному ремаркетингу. После создания список будет добавлен в библиотеку AdWords и AdWords для видео.

Подведем итоги

Рис.4 В результате созданный список будет добавлен в список аудиторий AdWords и AdWords для видео, а также будет доступен для таргетинга в КМС.

Ремаркетинг — один из самых прибыльных и гибких инструментов в контекстной рекламе. Самый большой его плюс заключается в том, что его очень редко используют ваши конкуренты, и, даже если используют, редко делают это верно.

Если у вас есть канал на YouTube, вы можете без труда увеличить охват вашей рекламы на зрителей и подписчиков вашего канала.

Главное — не забудьте правило 7 дней и об исключении аудитории пользователей, кто уже совершил целевое действие (подписался, купил и т.д.).

Получайте бесплатные уроки и фишки по интернет-маркетингу

Ремаркетинг Гугл Адвордс (Adwords) – когда и зачем он может пригодиться вашему бизнесу?

Вот уже более двух лет Google предлагает ремаркетинг всем рекламодателям AdWords. Однако значительная часть рекламодателей до сих пор почти ничего не знает о ней (это меня удивляет особенно сильно), а та небольшая часть, что все же использует – делает это агрессивно и порой совсем бездумно. В этой статье я постараюсь доходчиво написать о том, что такое ремаркетинг, как и в каких случаях стоит применять его.

В двух словах: ремаркетинг – это технология, которая позволяет показывать ваши баннеры и текстовые объявления всем, кто уже посетил ваш сайт, на всех сайтах, где установлена реклама Google AdSense. Хотите технических деталей? Да не вопрос! Вы размещаете на всех страницах своего сайта код ремаркетинга. На устройство каждого вашего посетителя (будь то компьютер, планшет или смартфон) записывается небольшой файл –cookie, который отмечает, что пользователь уже был у вас на сайте. В дальнейшем вы можете создавать сколько угодно списков ремаркетинга на основе двух критериев:

Максимальное время с момента посещения сайта.
Конкретные страницы, которые посещал пользователь.

Для каждого из этих списков вы можете создавать отдельные кампании и группы объявлений, а значит – показывать разные текстовые объявления и баннеры на площадках контекстно-медийной сети Google (а это около 80% всех сайтов в сети). Трудновато для понимания? Тогда я приведу несколько хороших примеров (тактик) использования ремаркетинга: 1. Возврат в корзину. Главный бич современных интернет-магазинов – это пользователи, которые кладут товар в корзину, но не завершают процесс. Происходить это может по разным причинам: кто-то в поиске нужного товара заходит сразу на несколько сайтов и пользуется корзинами, чтобы не потерять выбранный товар, кто-то не нашел ничего об условиях оплаты и доставки и ушел из корзины в поисках этой информации. В конце концов, жена позвала ужинать, и пользователь просто закрыл браузер! Создайте список ремаркетинга, в который будут записаны все, кто начал процесс покупки, но не завершил его. Поставьте небольшой срок действия (я рекомендую 14-30 дней) и ненавязчиво напоминайте о том, что его товар ждет его. 2. Кросс-продажи. Допустим, вы продаете айфоны, а также аксессуары к ним. В таком случае сделайте список всех, кто уже купил айфон, и через время запускайте кампании, рекламирующие различные аксессуары.

Вы можете создать два аналогичных списка, но с разными сроками действия, к примеру, предлагать пользователю купить чехол для его девайса в первые две недели после покупки, а через полгода – наушники (обычно их на полгода где-то и хватает). 3. Создание эффекта мощного присутствия в сети. Представители сегмента SMB (малый и средний бизнес), как правило, не могут себе позволить закупать большие объёмы рекламы на сайтах с высокой посещаемостью (новостные ресурсы, прогнозы погоды, крупные форумы и т.д.). В то же время, показывая брендовые баннеры всем, кто уже побывал на сайте, вы можете создать видимость очень мощного присутствия в сети. Многие потенциальные покупатели даже не догадываются о существовании ремаркетинга, и им будет казаться, что вы инвестируете в рекламу серьезные деньги, а значит – ваш бренд не «однодневка» и достоин доверия. 4. «Разведка боем». Инструменты Google AdWords позволяют просмотреть статистику по площадкам контекстно-медийной сети, на которых ваша реклама показывалась посетителям из списка ремаркетинга. Просто откройте вкладку «Контекстно-медийная сеть» в кампании ремаркетинга и кликните на кнопке «Места размещения»: А теперь посмотрите на список площадок, где пользователям уже показывалась ваша реклама, а также на основные показатели эффективности по этим площадкам, развернув отчет «Места размещения, выбранные автоматически»: Проанализировав эффективность и релевантность каждой площадки, вы сможете понять, где «тусуются» ваши потенциальные покупатели, помимо вашего сайта. А после этого – создавайте новую кампанию, которая будет показывать баннеры и/или текстовые объявления всем посетителям выбранных ресурсов, независимо от того, были ли они на вашем сайте ранее. На мой взгляд, такая тактика является самым простым и дешевым способом расширения охвата целевой аудитории. 5. Удержание большого количества пользователей, которые попадут на ваш сайт первый раз. Это очень простая, но эффективная тактика, которую мы предлагаем многим нашим клиентам.

Суть ее такова – вы собираетесь запустить какую-то акцию, которая приведет к краткосрочному увеличению потока пользователей на сайте. Например, вы проводите оффлайновую акцию (раздача листовок с адресом сайта) либо скидочную кампанию с помощью одного из многих купонных сайтов. Вероятность того, что посетители запомнят адрес сайта и будут посещать его более-менее регулярно, крайне мала. Но стоит записать их в список ремаркетинга — и вы будете получать все больше и больше повторных визитов и, как следствие, продаж. Напоследок я бы хотел дать пару советов, которые уберегут вас от негативного опыта работы с ремаркетингом:

Не будьте навязчивыми, ограничивайте число показов. Google AdWords позволяет ограничивать число показов объявлений из группы или кампании одному пользователю. Я рекомендую устанавливать не более 2-3 показов на одного человека в сутки.
Внимательно ознакомьтесь с правилами и политикой в отношении рекламы на основе интересов, а также с ограничениями на использование деликатных категорий в ремаркетинге.
Соблюдайте правила Google AdWords, и будет вам счастье!

В этой статье я рассмотрел лишь самые простые способы использования ремаркетинга. Для каждого проекта можно разработать свои собственные тактики, исходя из ваших бизнес-задач. Поэтому я хочу пригласить всех вас к дискуссии. В комментариях я жду ваши вопросы, замечания, а также предложения по новым способам использования этого замечательного инструмента! Для более эффективной контекстной рекламы советуем использовать дополнительные расширения для объявлений. Как поможет добавление адреса и телефона вашему объявлению, читайте здесь.

9 фактов за три минуты — Ringostat Blog

Часть пользователей неизбежно уходит с сайта, так ничего не купив. Но это не смертельно — их можно и нужно возвращать. Именно для этого предназначен ремаркетинг. Читайте коротко о самом главном: каким он бывает, как работает, кому подходит, ну и конечно, в чем разница между ремаркетингом и ретаргетингом.

1. Что такое ремаркетинг

Ремаркетинг — это рекламный механизм, который позволяет показывать онлайн-рекламу тем пользователям, которые уже были на сайте, но так и не совершили целевое действие. Задача ремаркетинга — напомнить потенциальному клиенту о предложении, вернуть на сайт и превратить в покупателя.

Стандартный пример: человек зашел в интернет-магазин и пять минут рассматривал крутую футболку. Но потом подумал, что она слишком дорогая и решил не покупать. Зайдя на другой сайт, он видит баннер с той же футболкой и предложением купить ее со скидкой.

Как система “узнает” пользователя, чтобы показывать ему конкретную рекламу? Во время посещения сайта он получает специальную метку в файл cookie браузера.

ВАЖНО: После вступления в силу GDPR это можно сделать только с согласия пользователя, поэтому рекомендуем бесплатно настроить специальное расширение для его получения.

2. Для чего нужен ремаркетинг

Увеличение конверсии. Вы обращаетесь к более “теплой” аудитории, которая уже знакома с вашим товаром. К тому же вы можете сделать более актуальное для нее предложение — а это повышает вероятность покупки.
Напоминание о бренде. Часть пользователей может забыть о том, что положили товар в корзину. Или не запомнить название вашего интернет-магазина.
Повышение ROMI — показателя окупаемости вложений в маркетинг. Другими словами, вы получаете хорошую отдачу от рекламы при меньших затратах на нее. Чаще всего стоимость конверсии ремаркетинга ниже, чем в случае с контекстной рекламой.

Рост конверсии в зависимости от числа просмотров рекламы

Источник: https://www.wordstream.com/blog

Хотите узнать, подходит ли ремаркетинг вам? Запустите несколько кампаний и посмотрите, насколько они окупаются и приносят ли звонки/заявки. Это можно сделать с помощью сквозной аналитики или коллтрекинга. Особенно удобно, когда эти инструменты объединены в один — как в Ringostat.

Сквозная аналитика автоматически подтягивает данные из рекламных кабинетов Facebook/Instagram, Google Ads и Яндекс.Метрики. Также вы можете вручную импортировать расходы на органику, баннерную рекламу и т. д. Это позволяет получать оценку окупаемости рекламы, размещенной практически в любых системах.

3. Кому подходит ремаркетинг?

На самом деле, всем. Но особенно малому и среднему бизнесу, у которого нет значительного бюджета на контекстную рекламу (см. пункт выше). А также компаниям из ниш с высокой конкуренцией, для которых делать ставку на контекст — слишком дорогое удовольствие.

Не подходит ремаркетинг только тем, кому рекламироваться запрещено рекламными системами — например, это касается производителей табачных изделий.

4. Какие бывают виды ремаркетинга

ремаркетинг в контекстно-медийной сети Google (КМС) или рекламной сети Яндекса (РСЯ) — показывает рекламу на сайтах-партнерах;
поисковый ремаркетинг — появляется в поисковой выдаче;
динамический ремаркетинг — демонстрирует на сайтах-партнерах именно те товары, которые посетитель смотрел на сайте;
видеоремаркетинг — рекламные ролики в Youtube.

Чаще всего ремаркетинг представлен медийной рекламой в виде баннеров, реже — текстовыми объявлениями.

5. Ретаргетинг и ремаркетинг — в чем разница?

Только в том, что ремаркетинг — это технология Google AdWords, а ретаргетинг — это Яндекс.Директ. В зависимости от того, что вы выберете, реклама будет показываться на площадках, которые имеют отношение к конкретной системе.

6. Как настроить ремаркетинг

Это тоже зависит от выбранной системы. Некоторые специалисты предпочитают Яндекс. Другие выступают за Google Adwords, объясняя это тем, что многие фишки из него только со временем становятся доступны в Яндекс. Директ.

Помимо этих двух вариантов есть еще специальные ремаркетинговые сети. Например, RTB House или Criteo. Либо рекламные системы, где также настраивается показ по аудиториям, посетившим сайт — myTarget и другие.

Обобщенный алгоритм настройки выглядит так:

настройка отслеживания посетителей сайта — для этого на все страницы сайта устанавливается код, который будет отслеживать посещения;
создание аудитории осуществляется с помощью списков ремаркетинга, в них задаются критерии для отбора посетителей, которым будут показываться объявления;
настройка кампании ремаркетинга — здесь вы создаете объявления, указываете, где они будут показываться и т. д.;
также можно исключить нецелевую аудиторию — например, всех, кто провел на сайте менее минуты.

Детальные инструкции:

7. На какие аудитории чаще всего настраивается ремаркетинг

Чаще всего показ рекламы настраивается для пользователей, которые:

посетили определенные страницы сайта или смотрели товары в каталоге;
практически дошли до страницы оплаты, но не совершили покупку;
искали что-либо на сайте через поисковую строку;
совершили определенную конверсию — например, человеку, купившему телефон, можно с помощью ремаркетинга предложить чехол к нему.

Полезная статья в тему — «Ретаргетинг: как собрать базу и заставить ее работать».

8. Как долго показывается объявление ремаркетинга конкретному человеку

Это настраивается самостоятельно, в зависимости от целей кампании. Максимальный срок, который можно задать в Google составляет 540 дней. В Яндексе — 90 дней.

Для акционных товаров или предполагающих спонтанную покупку используются более короткие списки ремаркетинга. А для тех, кто выбирает, например, квартиру список может быть до 180 и более дней. Для сезонных товаров или услуг можно делать список и 360 дней, чтобы активировать его только в наиболее интенсивный период заказов.

Срок участия человека в кампании может продлеваться. Например, вы отобрали в список всех, кто просмотрел страницу “Контакты”, и задали срок 3 дня. Если кто-либо из этого списка за это время снова зайдет на страницу “Контакты”, срок его участия в кампании продлится — на те же 3 дня. После истечения срока действия списка пользователи удаляются из него автоматически.

9. Как быть, если пользователь из списка ремаркетинга совершил покупку?

Довольно раздражающая ситуация: товар уже куплен, но его обладателя продолжает преследовать реклама. Чтобы этого избежать, нужно исключать из списка тех, кто уже совершил покупку. Либо создать для такой аудитории другой список — и уже использовать его для повторных продаж. Но в этом случае учитывайте специфику товара. Если человек купил квартиру или прошел вашу квест-комнату, вероятность повторной покупки невысока, поэтому тут не имеет смысла “догонять” бывших клиентов рекламой.

Если заказы совершаются офлайн, данные о них тоже нужно передавать в систему аналитики. В противном случае вы не сможете учесть всех, кто совершил покупку. Если самая частая офлайн-конверсия в вашем случае — это звонок, то тут поможет коллтрекинг (отслеживание звонков). Напишите нам в чат, и мы расскажем, как настроить его, если вы используете ремаркетинг.

Ringostat поможет повысить эффективность рекламы

20+ отчетов, которые помогут оценить отдачу от рекламы. Анализируйте, как работают кампании, и перераспределяйте бюджет в пользу самых успешных.
Понимание, как оптимизировать рекламу. Отчеты покажут, какие источники, каналы, кампании и ключевики работают. Аудиозаписи звонков помогут понять, какой информации покупателям не хватает в объявлениях.
Автоматический расчет окупаемости рекламы. Сквозная аналитика покажет доход по запущенным активностям и рассчитает ROI по ним.
Простое и быстрое управление ставками. Анализируйте текущие ставки, узнайте их рекомендованный размер и применяйте их одним кликом прямо в Ringostat.

Подпишитесь на обновления

Раз в неделю мы отправляем дайджест самых интересных новостей о digital

Email*

Если вы нашли ошибку — выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.

Как работает ремаркетинг в Google AdWords?

Ремаркетинг (также известный как ретаргетинг) — это вариант рекламы, который позволяет показывать таргетированную рекламу людям, которые посетили ваш сайт… и не совершили конверсию. Не все, кто заходит на ваш сайт, готовы совершить конверсию сегодня, поэтому ремаркетинг — отличный способ оставаться на виду у потенциальных клиентов, пока они принимают решение.

Существует несколько платформ ремаркетинга, но ремаркетинг Google остается одним из самых мощных инструментов ремаркетинга в арсенале интернет-маркетологов.Он имеет огромный охват и набор опций, которые вы можете использовать, чтобы доставить нужное сообщение в нужное время нужному человеку.

В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое ремаркетинг Google, как он работает и как получить максимальную отдачу от ваших кампаний ремаркетинга.

Что такое ремаркетинг Google?

Основная концепция ремаркетинга Google довольно проста: люди не всегда покупают в первый раз, когда видят то, что им нравится, но если вы можете остаться перед ними, они могут во второй раз… или в третий раз… или …

Пример из реальной жизни

Например, предположим, что у вас есть магазин мультимедиа в местном торговом центре.Я захожу и смотрю только что вышедший новый фильм, который мне очень понравился в кинотеатрах. Я хватаю его и направляюсь к кассе, когда внезапно моя дочь внезапно выскакивает из магазина и исчезает в торговом центре (это может быть, а может и не быть основано на реальных событиях).

Как вы, наверное, догадались, я сразу же поставил фильм и помчался за своей дочерью, крича изо всех сил, пытаясь поймать ее. К тому времени, когда я наконец ее найду, я закончу с торговым центром. Мы двое отправляемся домой — прямо сейчас!

А разве шутки моей дочери имеют какое-либо отношение к качеству вашего продукта, вашей цене или даже к моему интересу к его покупке? Точно нет!

Хотел ли я это купить? Да.Было ли время покупать его? №

К сожалению, в обычном бизнесе покупатель, который выходит за дверь, не совершив покупки, часто теряется навсегда. Вы не знаете, кто они такие, и у вас нет возможности напомнить им о той покупке, которую они рассматривали.

Давай попробуем еще раз

Онлайн, однако история разворачивается немного иначе. Допустим, у вас одно и то же средство массовой информации, но ваш магазин также присутствует в Интернете. На этот раз я ищу выгодную сделку по этой новой версии и в конечном итоге нажимаю на одно из ваших объявлений.У вас есть фильм, который я хочу, поэтому я добавляю его в корзину.

Затем, незадолго до того, как я нажму «Оформить заказ», я решаю сделать небольшую закупку цен. Я просматриваю сайты некоторых конкурентов в течение нескольких минут, прежде чем меня прервет рабочее письмо. Это что-то неотложное, о чем мне нужно позаботиться прямо сейчас, и к тому времени, когда я закончу, прошло пару часов, и я забыл о фильме, который собирался купить.

Еще раз, вы упустили потенциальную продажу. Но на этот раз история на этом не заканчивается.

На следующий день я в сети и вижу рекламу того фильма, который мне нравится… с купоном на скидку 20%. Внезапно вы привлекли мое внимание. Теперь, когда я могу купить фильм со скидкой, я весь твой. Я возвращаюсь на ваш сайт и покупаю этот фильм вместе с парой других, чтобы в полной мере воспользоваться купоном. Это победа для ремаркетинга!

Сила ремаркетинга

Проще говоря, ремаркетинг использует то, что вы знаете о своих потенциальных клиентах (когда они посещали ваш сайт, что они смотрели, как долго они оставались, что они смотрели, добавляли ли они что-то в их тележку, сколько раз они возвращались и т. д.), чтобы оставаться на их радаре, пока они не совершат покупку.

По сути, это мечта маркетолога. Ваша аудитория говорит вам, чего они хотят, а затем вы используете эту информацию, чтобы дать им то, что они ищут. Очевидно, было бы лучше, если бы они конвертировались с первого раза, но если сначала у вас ничего не получится… сделайте ремаркетинг!

Вот лишь несколько способов, которыми ремаркетинг может помочь вам получить больше от вашей интернет-рекламы:

Более низкая цена за клик
Повышение коэффициента конверсии
Более низкая цена за показ
Низкая стоимость брендинга
Более высокая рентабельность инвестиций (ROI)

Если за вами когда-либо следили объявления с сайта в течение нескольких дней, недель или месяцев, вы испытали ремаркетинг Google.Пришло время заставить ремаркетинг Google работать на вас.

Как работает ремаркетинг Google

Ремаркетинг Google позволяет запускать ремаркетинговую рекламу в контекстно-медийной сети Google (включая рекламные акции Gmail), YouTube и даже в поисковой сети Google. В целом это дает вам возможность делать ремаркетинг в более чем 90% Интернета.

Начало работы с ремаркетингом Google

Хорошая новость в том, что настроить кампанию ремаркетинга в AdWords довольно просто.По сути, все, что вам нужно сделать, это добавить тег ремаркетинга Google (он же пиксель) на свой сайт или загрузить список адресов электронной почты и создать несколько объявлений.

Если вы никогда раньше не делали ничего подобного, это видео проведет вас через процесс:

Честно говоря, самая сложная часть создания кампании ремаркетинга Google — это на самом деле создание вашей рекламы, но вы можете либо используйте Редактор медийных объявлений Google для создания базовых объявлений, либо наш шаблон медийных объявлений AdWords, чтобы быстро создавать свои собственные рекламные объявления для ремаркетинга (щелкните здесь, чтобы просмотреть шаблон и руководство по его использованию).

Отметим, что не все объявления для ремаркетинга являются рекламными баннерами. Если вы размещаете платные поисковые объявления в AdWords, вы можете использовать списки ремаркетинга для поисковых объявлений (RLSA), чтобы настроить ключевые слова, ставки и текст объявлений для людей, которые уже посещали ваш сайт. RLSA немного выходит за рамки этой статьи, но мы использовали кампании RLSA для увеличения продаж на 129%, поэтому, если вы размещаете платные поисковые объявления, их стоит попробовать.

В целом, настроить кампанию ремаркетинга в AdWords настолько просто, что было бы позором , а не использовать ремаркетинг Google.

Пиксели ремаркетинга и списки ремаркетинга

А теперь пора подробнее изучить, как на самом деле работают кампании ремаркетинга Google. Кампании ремаркетинга нацелены на людей одним из двух способов: 1) с помощью пикселя и 2) с помощью списка. Это важно, потому что то, как вы выберете таргетинг на людей, повлияет на то, какие типы кампаний вы запускаете и какой рекламный контент вам следует использовать.

Пиксельный ремаркетинг

В большинстве случаев ремаркетинг использует пиксели для идентификации людей, посетивших ваш веб-сайт.«Пиксель» — это, по сути, короткий фрагмент кода, который вы размещаете на своем веб-сайте (или на определенной странице на своем веб-сайте). Когда кто-то заходит на ваш сайт, пиксель отправляет в его браузер файл cookie, который отслеживает его, где бы он ни был в сети.

Для краткого объяснения того, как работают файлы cookie ремаркетинга, посмотрите это видео:

Если этот посетитель попадает в 90% интернет-трафика, который посещает веб-сайты, на которых Google показывает рекламу, вы можете сделать ставку, чтобы появляются объявления. Это своего рода война между ставками, но поскольку ваш таргетинг настолько конкретен, а клики для ремаркетинга намного дешевле, существует довольно высокая вероятность того, что ваша реклама будет показана.

Пиксельный ремаркетинг удобен тем, что он мгновенный. В тот момент, когда кто-то заходит на ваш сайт или на определенную страницу, он «готовится» и может начать видеть вашу рекламу. Кроме того, вы также знаете, что ваша целевая аудитория была достаточно заинтересована вашим сайтом, чтобы посетить его, и как давно они посещали — всю полезную информацию, которую вы можете использовать для создания эффективной стратегии ремаркетинга.

Ремаркетинг на основе списков

Другой способ привлечь людей для ремаркетинга — использовать существующие списки клиентов. Ремаркетинг на основе списков использует электронную почту для отслеживания ваших объявлений и таргетинга. Если электронное письмо, которое отправляет вам клиент, связано с профилем Google, который он использует, Google может показывать им ваши ремаркетинговые объявления.

Самое замечательное в ремаркетинге на основе списков состоит в том, что вы получаете гораздо больший контроль над тем, на кого вы таргетируете. При использовании ремаркетинга на основе пикселей вы действительно не знаете, на кого ориентируетесь.Конечно, вы можете знать, что они посетили 4 страницы вашего сайта и имели X товаров в своей корзине покупок, но вы не знаете, являются ли они постоянным клиентом или конкурентом, троллирующим ваш сайт.

Однако с помощью ремаркетинга на основе списков вы можете загружать списки существующих или предыдущих клиентов и создавать рекламные кампании на основе этих списков и их потребностей. Фактически, чем больше у вас данных о людях в вашем списке рассылки, тем более конкретным и эффективным может быть ваш ремаркетинг.

Но, конечно, это все при условии, что у вас есть хороший коэффициент совпадения с вашими электронными письмами.С помощью списка ремаркетинга на основе пикселей, если у кого-то есть ваш файл cookie в вашем браузере, вы можете настроить таргетинг на него. При использовании списка ремаркетинга на основе электронной почты, если у 80% людей в вашем списке нет активного профиля Google, связанного с электронной почтой, которую они вам прислали, вы можете настроить таргетинг только на 20% людей в вашем списке.

Списки ремаркетинга на основе списков и пикселей имеют свои цели (о которых мы поговорим позже), поэтому обычно рекомендуется использовать и то, и другое. Но важно понимать оба типа и способы их эффективного использования, чтобы получить максимальную отдачу от кампаний ремаркетинга Google.

Поднимите свой ремаркетинг на новый уровень

Правильно настроить ремаркетинг — это здорово, но если вы действительно хотите, чтобы ваши кампании приносили потрясающие результаты, вам нужно проникнуть в головы своей целевой аудитории.

Каждый потенциальный покупатель находится на пути покупателя, и каждый путь покупателя индивидуален.Если вы хотите использовать ремаркетинг, чтобы привести потенциальных клиентов к тому моменту, когда они готовы совершить покупку, вам необходимо разработать маркетинговые сообщения, соответствующие тому, где находятся ваши клиенты в настоящее время, а не только там, где вы думаете, что они находятся.

Вот четыре способа сделать это:

1. Разрешить свои опасения

Часто люди не готовы к конверсии, потому что у них все еще остаются неотвеченные вопросы или опасения по поводу конверсии. Возможно, они не готовы тратить то, о чем вы просите. Они могут быть не готовы, потому что нервничают по поводу предоставления вам своей личной информации.Возможно, они не готовы тратить время на регистрацию.

Какой бы ни была причина, если вы знаете, что большая часть вашей аудитории не готова к конверсии из-за конкретной проблемы, ремаркетинг может стать отличным способом решить эту проблему.

Wix отлично справляется с этим с одним из своих ремаркетинговых видео. Wix предоставляет услуги по дизайну веб-сайтов, но большинство людей считают, что создание веб-сайта потребует уйму времени и энергии. Поскольку они не готовы тратить это время и энергию, они не обращаются.

Чтобы решить эту проблему, Wix запускает ремаркетинговое видео, которое знакомит зрителей с процессом создания сайта на их платформе всего за одну минуту и семь секунд. Это красивое видео, но даже более важным, чем само видео, является его послание: создание веб-сайта с помощью Wix — это быстрый процесс.

2. Снижайте цены

Часто одна из основных причин, по которой люди не готовы покупать, заключается в том, что их не устраивает цена.94% людей тратят время на сравнение покупок, поэтому велика вероятность того, что большинство ваших потенциальных клиентов надеются получить то, что вы продаете, по более низкой цене.

Стоит ли удивляться, что скидки — одна из наиболее широко используемых тактик продаж?

Скидки напрямую влияют на ценообразование ваших потенциальных клиентов. Добавьте немного ощущения срочности («Предложение действительно до 31 августа») или эксклюзивности («Поставьте лайк на нашей странице и получите скидку 15%»), и у вас появится хороший шанс подтолкнуть потенциального клиента к «готовой к покупке» арене.

Cabela’s отлично справляется с этим с помощью своих ремаркетинговых объявлений. Например, посмотрите это объявление:

Если цены на их товары вызывают беспокойство, Cabela’s только что дала понять, что они готовы продавать много товаров со скидкой до 40% — при условии, что вы купите их в ближайшее время. Итак, если цена действительно важна для вас, вам нужно покупать сейчас!

3. Упростите вещи

Еще одна важная причина, по которой люди не готовы покупать, заключается в том, что то, что вы продаете, является лишь частью более серьезной проблемы, которую им нужно решить.Если вы покупаете новый телефон … вы также покупаете чехол. Вы не можете просто заменить масло … вам также нужно проверить тормоза (и шины … и фары . .. и … до бесконечности ). Если вы подписываетесь на кабельное телевидение, вам нужно, чтобы кто-то его настроил.

Итак, если они покупают то, что вы продаете, им также приходится разбираться во всем остальном. Это головная боль, которая может помешать им конвертировать.

К счастью, ремаркетинг — отличный способ решить эти проблемы, особенно если вы продаете решение (а)! Например, ремаркетинговая реклама Мориса берет продукт, которым вы проявили интерес, и демонстрирует его в сочетании с различными аксессуарами:

Теперь, вместо того, чтобы выяснять все согласованные элементы, которые вам нужно купить, вы можете купить отлично выглядящий наряд все сразу.Это облегчает вам жизнь (и приносит больше денег Морису).

Эта тактика отлично работает для предприятий электронной коммерции, но может работать практически для любого бизнеса. Все, что вам нужно сделать, это определить «дополнительные услуги», которые вашим клиентам, вероятно, придется покупать, и дать понять своим клиентам, что если они купят у вас, это будет универсальный опыт. Добавьте комбинированную скидку, и вы на правильном пути к тому, чтобы люди от «думающих о покупке» переходили к «готовым к покупке!»

4. Верните их снова и снова

Помните, я сказал, что ваш пиксель записи хорош не только для привлечения людей из ваших кампаний ремаркетинга? Что ж, хороший ремаркетинг убеждает людей, которые готовы совершить конверсию, но на самом деле ничего не предпринимали во время первого посещения вашего сайта, совершить конверсию.Более эффективный ремаркетинг убеждает людей, которые не готовы к конверсии, к конверсии.

Лучший ремаркетинг убеждает людей, у которых уже совершили , снова совершить конверсию.

Маркетинг не заканчивается продажей. Продажи могут быть конечной целью маркетинга, но действительно хороший маркетинг заставляет людей покупать снова и снова. Чтобы добиться этого, вам действительно нужно понимать свой цикл покупок. Если кто-то только что совершил покупку, он, вероятно, не будет готов покупать снова на следующий день.Однако дайте ему несколько недель или месяцев, и новые потребности или проблемы могут легко заставить кого-то снова совершить покупку.

И если ваши объявления появляются там, когда они готовы к покупке, у вас гораздо больше шансов привлечь дополнительных или перекрестных продаж ваших клиентов.

Например, если вы продаете продукт SaaS и большинство ваших клиентов обновляется через 3 месяца, было бы неплохо запустить ремаркетинговую рекламу примерно через 2 месяца после того, как кто-то зарегистрируется. Таким образом, вы сможете выделить преимущества обновления, как только они начнут осознавать необходимость обновления.Вот и отличный ремаркетинг в действии!

Заключение

Ремаркетинг Google — это невероятно мощный способ сделать ваш бизнес и продукты доступными для людей, которые не совершили конверсию при первом посещении вашего сайта. Хотя в идеальном мире каждый обратился бы к нему при первом посещении, простой факт в том, что все редко бывает так гладко.

Многим людям нужно будет снова видеть вашу рекламу… и снова… и снова, прежде чем они совершат конверсию.

К счастью, с Google очень легко оставаться на виду у вашей целевой аудитории, пока вы, наконец, не завоюете ее.Ремаркетинг в Google прост и доступен, но, что более важно, он может иметь большое влияние на долгосрочный успех вашего интернет-маркетинга.

Надеюсь, вы добьетесь успеха на пути к созданию действительно эффективных кампаний ремаркетинга, но если вам нужна дополнительная помощь, дайте мне знать здесь или в комментариях! Я был бы счастлив взглянуть на вещи и дать вам несколько конкретных рекомендаций.

Как вы используете ремаркетинг для развития своего бизнеса? Есть какие-нибудь советы, которыми вы хотели бы поделиться?

Следующие две вкладки изменяют содержимое ниже.
За свою карьеру Аден разработал и продал на рынок успешные продукты на миллионы долларов. Он не спит по ночам, придумывая новые маркетинговые тактики, и постоянно совершенствует внутреннюю маркетинговую игру Disruptive. Он любит писать, танцевать и уничтожать компьютерные мониторы в средневековых доспехах.
Как настроить кампанию ремаркетинга Google
Есть основания полагать, что только 2–4% посещений сайта заканчиваются транзакциями.
Такая статистика может пугать.
Или они могут быть мотивацией, необходимой для подпитки ваших маркетинговых усилий.
Есть несколько способов не только привлечь клиентов на ваш сайт, но и убедить их к действию.
Один из таких способов — запустить кампанию ремаркетинга в рекламной сети Google.
Но сначала — что такое ремаркетинг?
Кампании
ремаркетинга предназначены для показа рекламы потенциальным клиентам, которые посетили ваш сайт или использовали ваше мобильное приложение.
Это эффективный метод, позволяющий оставаться на связи с целевой аудиторией, а также повышать узнаваемость бренда.
К счастью для вас, существует ряд инструментов и стратегий, которые помогут вам в ваших усилиях по ремаркетингу, от создания умного списка до создания настраиваемой аудитории с использованием пикселя Facebook.
В этом посте мы сосредоточимся на том, как вернуть потенциальных клиентов на ваш сайт.
Мы рассмотрим, как настроить кампанию ремаркетинга Google, а также как можно использовать преимущества нескольких сетей, которые они предлагают, чтобы достичь максимального охвата целевой аудитории.
К концу этого поста у вас должны быть навыки, необходимые для создания кампании ремаркетинга, которая принесет отличные результаты.
Приступим.
Различные кампании ремаркетинга
Поскольку мы говорим о ремаркетинге с использованием AdWords, существует множество способов охватить целевую аудиторию с помощью медийной рекламы.
Вы можете использовать следующие платформы / сети —
YouTube
Gmail
Приложения
Контекстно-медийная сеть
Ремаркетинг Поиск объявлений Объявления
Мы кратко рассмотрим, как настроить кампанию для каждой платформы.Имейте в виду, что в одних сетях сделать ремаркетинг, очевидно, проще, чем в других.
Рекламу в контекстно-медийной сети создать проще, чем, например, видеорекламу на YouTube.
Также обратите внимание, что «ремаркетинговые объявления с поисковыми листами» технически не считаются «ретаргетингом» в глазах Google.
Но они по-прежнему актуальны для того, что нам нужно осветить.
Понимание целей ремаркетинга
В общем, существует три типа кампаний ремаркетинга, которые вы, возможно, захотите провести.
Кампании, нацеленные на людей, которые не предпринимали определенных действий на странице — например, Привлечение потенциальных клиентов от тех, кто не зарегистрировался на ваших целевых страницах.
Кампании, нацеленные на людей, которые достигли определенной страницы в процессе оформления заказа, но не завершили свою покупку — например, Обращение людей, бросающих тележки.
Кампании для людей, которые не видели страницу, которую вы хотели бы, чтобы они увидели — например, продвижение контента или других страниц на вашем сайте.
Важно, чтобы вы точно знали, какие действия вы хотите, чтобы ваш потенциальный клиент предпринял при участии вашей кампании ремаркетинга.
Когда вы это знаете, вы можете сделать следующее —
Выбор страниц, на которых должны быть размещены теги ремаркетинга.
Выбор сети и решение, как охватить вашу целевую аудиторию в этой сети.
Понимание того, как создавать объявления с учетом вашей целевой аудитории.
Создание пользовательских страниц, посвященных аудитории, для которой вы проводите ремаркетинг.
Знание того, как вы собираетесь решать каждую из этих деталей, необходимо, если вы хотите достичь оптимальных результатов с помощью кампаний ремаркетинга.
Создание списка ремаркетинга
Настройка кампании ремаркетинга состоит из двух частей.
Создание списка ремаркетинга
Проведение кампании с таргетингом на этот «список ремаркетинга».
Во-первых, давайте рассмотрим, как создать список ремаркетинга.
Войдите в AdWords и нажмите «Общая библиотека», которая находится на левой боковой панели.
Затем выберите «Аудитории».
После этого вы можете получить уведомление о том, что AdWords не обнаруживает тег ремаркетинга.
Если вы нажмете на «Сведения о теге», вы получите доступ к тегу, который можно установить на свой веб-сайт.
Вы можете отправить этот тег в службу технической поддержки по электронной почте, если вам неудобно его устанавливать.Убедитесь, что этот тег установлен на каждой веб-странице вашего сайта. Это даст вам больше свободы для запуска различных кампаний ремаркетинга для охвата вашей группы объявлений.
В любом случае, как только вы установили тег, вам нужно создать «Список ремаркетинга».
Для этого нажмите «+ Список ремаркетинга», который находится в разделе «Общая библиотека».
Затем вы должны решить, как AdWords выбирает, кому он будет делать ремаркетинг, указав, какие данные вы хотите использовать.
То, что вы выберете здесь, будет зависеть от данных, которые вы в настоящее время имеете / можете предоставить.
Есть четыре варианта —
Посетители сайта — ремаркетинг людям, посетившим ваш сайт
Пользователи мобильного приложения — ремаркетинг для людей, которые использовали ваше мобильное приложение
Электронные письма клиентов — ремаркетинг для людей, которые предоставили вам свой адрес электронной почты
Пользователи YouTube — ремаркетинг для людей, которые просматривали или взаимодействовали с вашими видео / каналами YouTube
В этом посте мы сосредоточимся на посетителях веб-сайта, пользователях YouTube и электронной почте клиентов.
Давайте посмотрим, как можно настроить кампанию ремаркетинга на основе параметра «Посетители веб-сайта».
Убедитесь, что вы дали своему списку ремаркетинга определенное имя, чтобы вы могли быстро определить, для чего предназначен список, когда вы вернетесь, чтобы проверить свои кампании.
Еще раз, от целей вашей кампании будет зависеть, кого вы должны добавить в списки ремаркетинга.
Примечание: Если вы хотите в полной мере использовать эти возможности, убедитесь, что вы установили тег ремаркетинга на всех своих веб-страницах.
Посетители страницы — вы можете использовать это для целевой страницы, чтобы стимулировать регистрацию людей, которые не предприняли желаемых действий.
Посетители страницы, которые не посещали другую страницу — может использоваться для людей, которые просматривали страницы продуктов, но не «страницы покупок». Это только для «Контекстно-медийной сети».
Посетители страницы, которые также посетили другую страницу — для людей, которые просматривают ваш сайт, возможно, сравнивая различные варианты продуктов.Это только для контекстно-медийной сети.
Посетители страницы, которые также посещали в определенные дни — таргетинг на людей, которые посещают, когда вы проводите специальную акцию. Например, вы можете столкнуться с резкими скачками трафика во время определенных «мероприятий», таких как День святого Валентина или Рождество. Вы можете составить список этих людей, используя эту функцию, и впоследствии нацелить их на них. В этом случае вам понадобится длинный список.
Посетители страницы с определенным тегом — Для людей, которые некоторое время назад проводили кампании ремаркетинга и имеют разные «теги ремаркетинга» для разных страниц.
Существует также вариант «индивидуальной комбинации», однако, если вы новичок в ремаркетинге, вы можете оставить его на данный момент.
После того, как вы определились с вариантом, вам необходимо предоставить соответствующий URL-адрес, который соответствует тому, чего вы пытаетесь достичь.
Если ваши URL-адреса хорошо организованы, вы также можете создать правило.
Итак, я мог бы создать правило, согласно которому любой, кто посещает neilpatel.com и просматривает страницу со словом «вебинар» в URL, добавляется в список.
Если бы я хотел продвигать курс веб-семинаров, я мог бы продвигать его среди людей из этого списка ремаркетинга, поскольку я знаю, что они заинтересованы в теме «веб-семинары».
Вы также можете добавить в этот список людей за последние 30 дней, но ваша способность сделать это будет зависеть от того, как долго на вашем сайте установлен тег ремаркетинга.
Теперь давайте посмотрим, как создать список ремаркетинга с помощью YouTube.
Вам нужно будет выбрать способ заполнения этого списка, выбрав «Тип списка».’
То, что вы выберете, будет зависеть от целей вашей кампании. и того, что определенные действия говорят о людях.
Например, если кто-то «просматривал определенные видео», вы знаете, какая конкретная тема его интересует, и вы можете продвигать для него релевантный контент или даже релевантный продукт.
Также рекомендуется выбрать «пользователей за последние 30 дней», так как это может ускорить запуск ваших кампаний ремаркетинга.
Наконец, давайте рассмотрим создание списка ремаркетинга для электронной почты клиентов.
Процесс здесь довольно простой. Дайте вашему списку конкретное имя, а затем загрузите список адресов электронной почты.
Важно, чтобы вы собирали эти электронные письма с соблюдением этических норм и не покупали их. Если люди решили присоединиться к вашему списку, это означает, что вы соблюдаете правила Google.
Примечание. Чтобы это работало, у вас должно быть не менее 1000 писем.
После загрузки адресов электронной почты вы сможете обращаться к этим людям на YouTube, в результатах поиска и в Gmail.
Итак, как можно настроить кампанию ремаркетинга?
Настройка кампании ремаркетинга
Если вы хотите настроить кампанию ремаркетинга в контекстно-медийной сети , пройдите стандартный процесс настройки такой кампании.
Затем, когда вы дойдете до раздела, в котором вы перейдете к «Создать группу объявлений и объявление», выберите вариант «Интересы и ремаркетинг».
Затем вам нужно выбрать соответствующий список ремаркетинга.
Ниже показано, что вы можете увидеть, выбрав «Список ремаркетинга». Рядом со списком вы можете указать, сколько людей входит в список.
То же самое, если вы выберете опцию «Video Viewers».
Если вы хотите показывать рекламу ремаркетинга своей целевой аудитории в Gmail, выберите вариант «Списки адресов электронной почты клиентов».
Затем вы можете выбрать список рассылки, на который хотите настроить таргетинг, и приступить к настройке своей кампании.
Если вы хотите показывать кампании ремаркетинга на YouTube, процесс немного отличается.
На этот раз вам нужно выбрать опцию «Видео» при нажатии на «+ Кампания».
Пройдите общий процесс настройки объявления.
Примечание . Если вы хотите, чтобы ваша реклама показывалась исключительно на YouTube, убедитесь, что вы сняли флажок «Партнерские видеоресурсы в контекстно-медийной сети».
Когда вы находитесь в разделе «Создание группы объявлений и объявления», важно в первую очередь решить, какой формат рекламы вы хотите использовать.
Выбрав формат рекламы, прокрутите вниз и нажмите кнопку «Сузить таргетинг (необязательно)».
Выберите вариант «Ремаркетинг».
Затем вы можете выбрать список, в который хотите сделать ремаркетинг.
В разделе «Списки ремаркетинга для видео» вы можете продвигать людей на основе их активности на YouTube.
В разделе «Списки ремаркетинга AdWords» вы можете продвигать людей на основе их действий в AdWords, а также людям, адрес электронной почты которых был загружен в Google.
Возможно, вы заметили, что есть опция «Похожие».
Мы не будем говорить об этом сегодня, но, по сути, это касается показа рекламы людям, которые обладают теми же чертами, что и те, которые принадлежат к вашим спискам ремаркетинга.
Теперь давайте посмотрим, как делать ремаркетинг для людей в списках поиска — это известно как «Списки ремаркетинга для поисковых объявлений (RLSA)».
Это тип маркетинговой стратегии, о котором мало кто знает, поэтому поначалу он может показаться сложным.Но, придерживайтесь его, это стоит знать — Transunion удалось добиться увеличения коэффициента конверсии на 65% с помощью рекламы RSLA, ориентированной на новых клиентов.
То, что вы делаете с этим типом кампании, заключается в том, что вы показываете объявления с листингом в поисковой сети людям из ваших списков ремаркетинга, которые ввели ключевые слова, которые вы выбрали.
На очень упрощенном уровне это работает так —
Создать поисковую кампанию Google
Выберите ключевые слова, на которые вы хотите настроить таргетинг
Выберите список ремаркетинга, на который вы хотите настроить таргетинг
Показываются объявления только тем из ваших списков ремаркетинга, которые вводят целевые ключевые слова.
Представьте, что вы продаете шторы.Кто-то просматривал ваш сайт, но позже они вводят поиск по ключевому слову «дешевые шторы» в Google.
С помощью RLSA вы можете показывать объявления в поисковой сети ТОЛЬКО людям, которые посетили ваш сайт и набирают это довольно широкое ключевое слово в Google.
Это позволяет настраивать таргетинг на широкие ключевые слова, сохраняя при этом высокие коэффициенты конверсии.
Помните — на самом деле это не ремаркетинг . Вы не настраиваете таргетинг на людей на основе их прошлых поисковых запросов, потому что у вас нет к ним доступа.Кроме того, вы не можете использовать ремаркетинг для поисковых объявлений для «деликатных» категорий.
Вы можете создать «Списки ремаркетинга для поисковой рекламы» , выполнив обычный процесс настройки поисковой кампании, который начинается с нажатия «+ Кампания» и выбора «Только поисковая сеть».
Примечание: При настройке кампании не забудьте снять флажок «Включить партнеров по поиску».
После того, как вы закончите общий процесс настройки своей кампании, вы можете настроить ее так, чтобы она отображалась в вашем списке ремаркетинга.
Сначала нажмите на свою кампанию, а затем перейдите на вкладку «Аудитории».
Нажмите «+ Ремаркетинг».
Затем выберите соответствующую группу объявлений.
Выберите «Интересы и ремаркетинг» в раскрывающемся меню «Таргетинг рекламы».
Затем выберите список ремаркетинга, на который вы хотите настроить таргетинг.
Примечание : Вы также можете выбрать «Списки адресов электронной почты клиентов» в качестве параметра таргетинга.
Вы также можете выбрать, за что и сколько вы платите.
Параметр «Таргетинг и ставка» гарантирует, что ваша кампания нацелена только на людей из вашего списка. Только люди из этого списка смогут запускать показ вашей рекламы в поисковой сети.
Если вы выберете вариант «Только ставка», , вы будете показывать свою рекламу всем, в том числе участникам из ваших списков ремаркетинга. Таким образом, все (в пределах ваших параметров таргетинга) будут запускать показ вашей рекламы в поисковой сети.
В чем разница? Вы можете настроить корректировку ставок, чтобы повышать ставки для объявлений, когда они показываются людям из ваших списков ремаркетинга.
Для этого выберите свой список, затем вернитесь на вкладку «Аудитории» и щелкните соответствующий столбец «Корректировки ставок».
Вы захотите поэкспериментировать с обоими вариантами, чтобы увидеть, какой из них дает наилучшие результаты.
Заключение
Есть большая вероятность, что ваш бизнес выиграет от ремаркетинга.
Наличие цели для вашей кампании — отличный способ сосредоточить усилия и обеспечить получение наилучших возможных результатов.
В конце концов, вы можете многое сделать. Perfect Audience — например, компания-разработчик программного обеспечения Marin — представляет собой «платформу ретаргетинга, которая позволяет маркетологам без особых усилий возвращать потерянных посетителей с помощью рекламы Facebook на Facebook, баннерной рекламы в Интернете и рекламы в Twitter».
И, надеюсь, после прочтения этого поста вы увидели, сколько вариантов ремаркетинга доступно для вас.
Также имейте в виду, что здесь мы в основном ориентировались на посетителей веб-сайтов, но, как уже упоминалось, кампании ремаркетинга могут быть разработаны для таргетинга на людей, которые использовали или посещали ваше мобильное приложение.
В любом случае выберите одну цель и запустите кампанию ремаркетинга в надежде на ее достижение. Затем, когда у вас появится некоторый опыт, расширьтесь и попробуйте еще несколько приключенческих кампаний.
Удачи!
У вас есть какие-нибудь советы по ремаркетингу, которыми вы можете поделиться? Что вам больше подошло — текстовое объявление, графическое объявление или и то, и другое? Пожалуйста, дайте мне знать в комментариях ниже.
Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт
SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой рентабельностью инвестиций.
Заказать звонок
Что такое ремаркетинг? — Маркетинговое руководство Instapage
Вы когда-нибудь чувствовали, что за вами следят за рекламой в Интернете?
Рассмотрим следующий сценарий: вы помните, как искали инструмент для управления рабочим процессом.Вы помните, как переходили на множество соответствующих веб-сайтов, посвященных инструментам управления рабочим процессом. Однако, поскольку ни один из инструментов особо не выделялся для вас, и поскольку с самого начала ваша потребность не была столь острой, вы решили продолжить поиск позже.
Вы отказались от своего решения о покупке определенного инструмента, но у некоторых посещенных вами веб-сайтов были другие идеи.
Каким-то чудом сайты ровно то, что вы искали. Они знали, что вы просили их о помощи, и пытались привлечь ваше внимание не одной, а несколькими рекламными объявлениями, которые продолжают следовать за вами в Интернете.
Одно из объявлений касалось вашего сомнения по поводу покупки инструмента, и вас убедили нажать на него. Объявление направило вас на целевую страницу после клика, которая предоставила вам точную информацию, необходимую для фиксации, но вы не совершили конверсию.
Эта последовательность событий называется ремаркетингом:
.
Ремаркетинг происходит в контекстно-медийной сети Google или платной поисковой сети Bing, когда интернет-пользователи выполняют поиск. Он включает использование таких технологий, как маркетинговые теги и пиксели отслеживания, для доставки персонализированной рекламы людям, которые уже посетили ваш веб-сайт или целевую страницу после клика, но еще не совершили конверсию.
Ремаркетинг помогает держать ваш бренд в глазах ваших потенциальных клиентов (и в их сознании) даже после того, как они уходят с вашего веб-сайта, убеждая их вернуться к вашему предложению, когда они им понадобятся.
Этот рисунок от Retargeter точно объясняет, как работают кампании ремаркетинга:
Почему так важны кампании ремаркетинга?
По данным Marketo, 96% посетителей, которые приходят на ваш сайт, не готовы покупать. Это огромная часть посетителей веб-сайта, которых вы по сути теряете, поскольку они не конвертируются.
Кампании
ремаркетинга позволяют вам нацеливать этих посетителей на конкретную рекламу с конкретной целью убедить их перейти на ваше предложение. С помощью кампаний ремаркетинга вы напоминаете и убеждаете посетителей, что изначально они еще не были готовы к конверсии.
Эти типы рекламы работают, потому что они позволяют показывать объявления людям, которых уже проявили интерес к вашему продукту. С помощью каналов социальных сетей, поисковых систем и электронной почты вы можете напомнить им, что они хотят решить проблему и почему ваш продукт предлагает лучшее решение.
К этому моменту WordStream утверждает, что коэффициент конверсии увеличивается, чем больше интернет-пользователей видят рекламу в рамках кампаний ремаркетинга:
Chubbies испытали это на собственном опыте, когда запустили тематическую ремаркетинговую кампанию Четвертого июля, нацеленную на прошлых и настоящих клиентов. Кампания включала в себя анимированную рекламу и настраиваемые целевые страницы после клика с временными промокодами, которые менялись каждый час:
Кампания имела огромный успех, в результате было 35 человек.Рентабельность инвестиций 5% и конверсия в 4,6 раза выше среднего за 12 часов.
Очевидно, что кампании ремаркетинга могут убедить нерешительных посетителей перейти на ваше предложение и заставить существующих клиентов проявить интерес к новым предложениям.
В чем разница между ремаркетингом и ретаргетингом?
Ретаргетинг и ремаркетинг — два маркетинговых термина, которые обычно используются как синонимы. Следующий раздел будет посвящен объяснению того, относятся ли они к одной и той же концепции обращения к пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим брендом.
Ретаргетинг чаще всего используется для описания медийных онлайн-объявлений, которые показываются посетителям, которые зашли на ваш сайт, а затем покинули его, не выполнив никаких действий. Этот тип маркетинга осуществляется с использованием пикселей отслеживания или файлов cookie, которые отслеживают пользователя после того, как он покинул ваш веб-сайт, и показывают им целевую рекламу.
Ретаргетинговая реклама предоставляется посетителям через сторонние сети, такие как контекстно-медийная сеть Google, Facebook и т. Д., Что дает вам возможность охватить своих потенциальных клиентов на множестве веб-сайтов.
Например, это ремаркетинговая реклама Pardot, показываемая в Forbes, которая пытается убедить посетителей, которые еще не готовы зарегистрироваться, загрузить вместо этого свою электронную книгу:
В то время как ретаргетинг включает обращение к посетителям через сторонние сети с использованием медийной рекламы, ремаркетинг подразумевает обращение к посетителям по электронной почте. Итак, для проведения кампаний ремаркетинга вам понадобятся адреса электронной почты посетителей, которые не требуются для кампаний ретаргетинга.
Это пример электронного письма с ремаркетингом Fossil, отправленного посетителю, который поместил некоторые товары в корзину, но затем покинул веб-сайт:
Однако большинство маркетологов зацикливают две методологии ремаркетинга и ретаргетинга и просто называют их кампаниями ремаркетинга.Основная причина, по которой они это делают, заключается в том, что Google определяет ремаркетинг так:
Ремаркетинг позволяет показывать рекламу людям, которые посетили ваш веб-сайт или использовали ваше мобильное приложение. Например, когда люди уходят с вашего веб-сайта, ничего не покупая, ремаркетинг помогает вам восстановить с ними связь, показывая релевантную рекламу на их разных устройствах.
Поисковый гигант группирует ретаргетинг медийной рекламы и ремаркетинг по электронной почте под одной терминологией, то есть «ремаркетинг», поэтому большинство маркетологов также поступают так же.
Кампании
ремаркетинга могут улучшить узнаваемость бренда среди потенциальных посетителей, вернуть их на целевую страницу после клика и убедить их выполнить желаемое действие.
Остальные главы этого руководства будут посвящены более подробному объяснению того, как работают кампании ремаркетинга, как настраивать свои собственные кампании на различных платформах и почему вы всегда должны связывать свои ремаркетинговые объявления с релевантными целевыми страницами после клика. Наконец, руководство завершается обсуждением показателей успеха, которые необходимо вычислить для ваших кампаний ремаркетинга.
Используя таргетированную рекламу или электронные письма, ремаркетинговые кампании предлагают маркетологам уникальную возможность обратиться к посетителям, которые покинули их веб-страницы, не совершив покупки.
Эти сообщения ремаркетинга могут повысить вероятность того, что посетители вернутся на вашу целевую страницу после клика и выполнят какое-либо действие. Эта форма маркетинга помогает вам стимулировать продажи на ваших веб-страницах, повышать узнаваемость вашего бренда среди заинтересованной аудитории и, в конечном итоге, увеличивать рентабельность инвестиций.
Кампании ремаркетинга можно разделить на пять основных типов:
Стандартный ремаркетинг
Динамический ремаркетинг
Списки ремаркетинга для поисковой рекламы
Видео ремаркетинг
Электронный ремаркетинг
Стандартный ремаркетинг
Этот тип ремаркетинга включает показ медийной рекламы прошлым посетителям (посетителям, которые попали на вашу веб-страницу, а затем покинули ее), когда они перемещаются по разным веб-сайтам, использующим приложения контекстно-медийной сети Google и веб-сайтам социальных сетей, например Facebook.Стандартный ремаркетинг также нацелен на посетителей, которые используют поисковые системы, такие как Google, для поиска терминов, связанных с предлагаемыми вами продуктами или услугами.
Например, после поиска в Google инструмента тепловой карты мы увидели это ремаркетинговое медийное объявление от Hotjar на Facebook:
Объявление призывает вас подписаться на бесплатную пробную версию с помощью короткого видео и рекламного текста.
Динамический ремаркетинг
Динамический ремаркетинг включает в себя показ посетителям рекламы, специально подобранной для них, в зависимости от того, как они просматривали веб-страницу.Этот тип ремаркетинга включает в себя рекламные сообщения, которые создаются специально для посетителя, просматривающего рекламу, что увеличивает их шансы вернуться на вашу веб-страницу для поиска оставленных элементов.
Например, объявления динамического ремаркетинга на веб-сайтах электронной торговли могут включать в себя точные товары, которые посетитель поместил в свою брошенную корзину, что повышает вероятность того, что они нажмут на объявление, когда они снова увидят этот товар.
Если посетитель провел некоторое время на странице с ценами, а затем покинул ваш веб-сайт, ваше объявление с динамическим ремаркетингом должно быть ориентировано на цены, возможно, напоминая им о предложении бесплатной пробной версии или скидке.
Вы также можете показывать ремаркетинговую рекламу посетителям, которые просматривали ваш блог или другие информационные материалы, и убеждать их загрузить руководство или присоединиться к веб-семинару, который относится к интересующей их информации.
Это то, что Marketo делает со своей рекламой с динамическим ремаркетингом:
Списки ремаркетинга для поисковой рекламы (RLSA)
Списки ремаркетинга для поисковых объявлений предлагаются Google AdWords, что позволяет настраивать кампании поисковых объявлений для посетителей, которые уже посещали вашу веб-страницу в прошлом.В поисковой сети вы можете адаптировать свои ставки и рекламу к посетителям, которые были на вашем веб-сайте, когда они ищут в Google и на других поисковых сайтах партнеров.
Вы можете использовать этот тип ремаркетинговых объявлений для посетителей, которые покидают ваш веб-сайт, а затем ищут аналогичные решения в поиске Google. Когда дело доходит до RLSA, нужно следовать двум основным стратегиям:
Установите конкретные ставки для существующих ключевых слов для посетителей в списках ремаркетинга. Например, вы можете увеличить ставку на 30% для пользователей, которые были на вашем веб-сайте в течение последних 30 дней.Вы можете настроить таргетинг на посетителей с определенной рекламой, которые либо выполнили действие на вашем веб-сайте (например, посетили страницу с ценами или просмотрели раздел часто задаваемых вопросов), либо поместили товар в свою корзину.
Делайте ставки для ключевых слов, для которых вы обычно не делаете ставки, только для посетителей, которые были на вашем веб-сайте или купили что-то у вас в прошлом. Например, вы можете делать ставки на более широкие ключевые слова только для людей, которые ранее посещали ваш сайт, чтобы привлечь их к вашему бренду.
Чтобы продемонстрировать, один из лучших примеров, который вы найдете, — это Tirendo, европейский интернет-магазин шин. Компания использовала списки ремаркетинга для поисковых объявлений и добилась увеличения коэффициента конверсии на 161%, что привело к общему увеличению продаж на 22%.
Видео ремаркетинг
Ремаркетинг для видео включает в себя показ рекламы ремаркетинга тем посетителям, которые недавно видели ваши видео, или людям, которые были на вашем веб-сайте.
Вы можете показывать видеорекламу для ремаркетинга на YouTube в начале или в промежутке между видео, которые просматривают ваши потенциальные клиенты (где у них будет возможность пропустить рекламу).Вы также можете отобразить ремаркетинговую рекламу на правом краю, где они найдут видео-предложения.
Например, это ремаркетинговая видеореклама Grammarly на YouTube, показанная в начале:
Электронный ремаркетинг
Электронный ремаркетинг включает в себя два метода:
Ремаркетинг показывает рекламу на разных веб-сайтах пользователям, которые открывают от вас электронное письмо.
AdRoll, ретаргетинговое агентство, использует медийную рекламу ремаркетинга в ленте новостей Facebook, чтобы обратиться к пользователям, которые открыли письмо от бренда и щелкнули ссылку, но не совершили покупку.Объявление не только напоминает посетителю о посещении веб-сайта AdRoll, но также дает им представление о том, как AdRoll может сделать для них ретаргетинг:
Обращение к посетителям, которые покинули ваш сайт, не совершив покупки, с помощью целевых последующих писем, которые убеждают их вернуться на ваш сайт.
Электронное письмо с напоминанием о корзине покупок
Fab является прекрасным примером целевого персонализированного ремаркетинга по электронной почте. Электронное письмо не только дает посетителю письменное и визуальное напоминание о предмете, который они оставили, но также предоставляет CTA для посетителей, которые не хотят продолжать веб-сайт и просмотреть другие товары, чтобы найти то, что они хотели купить:
А вот и кампания ремаркетинга по электронной почте Chubbies.В электронном письме есть кнопка с призывом к действию, которая направляет посетителей прямо в их корзину покупок, сообщая им, что они оставили задачу незавершенной:
Персонализированные электронные письма с ремаркетингом могут помочь предприятиям получать в 10 раз больше дохода, чем электронные письма с общим содержанием:
Независимо от того, какой метод ремаркетинга вы используете, важно помнить о правильной сегментации. Таким образом вы сможете показывать посетителям целевые персонализированные электронные письма и рекламу, которые с большей вероятностью убедят их вернуться к вашему бренду и совершить покупку.
В следующей главе будет обсуждаться, как вы можете собирать данные для своих кампаний ремаркетинга, какие цели кампании необходимо установить, и как правильно сегментировать аудитории ремаркетинга, чтобы повысить рентабельность инвестиций своих кампаний.
Для бесперебойной работы ваших кампаний вам необходимо собрать данные о том, кто ваша аудитория ремаркетинга. И для этого есть два основных способа собрать список аудитории:
1.Пиксельный ремаркетинг: Это наиболее распространенная форма сбора аудитории. Он работает с помощью кода JavaScript (пикселя), который размещается на вашем веб-сайте или на целевой странице после клика. После прикрепления пикселя каждый раз, когда посетитель заходит на ваш веб-сайт или на целевую страницу после клика, пиксель отбрасывает анонимный файл cookie браузера в браузере посетителя. Когда посетитель покидает вашу страницу и просматривает другие веб-сайты, пиксель позволяет вашему провайдеру (независимо от того, используете ли вы ретаргетинг Google или социальную сеть, такую как Facebook), знать, что этим посетителям необходимо начать просмотр вашей рекламы.
Ремаркетинг на основе пикселей гарантирует, что ваши объявления увидят люди, которые либо просматривали ваш веб-сайт, либо переходили на вашу целевую страницу после клика. Еще одно преимущество пиксельного ремаркетинга заключается в том, что он своевременен, посетители могут сразу же начать видеть рекламу, которая может убедить их вернуться к вашему предложению.
2. Ремаркетинг на основе списков: Ремаркетинг на основе списков включает использование списков ваших существующих клиентов или посетителей, которые предоставили вам свои адреса электронной почты, из которых вы можете перенаправить на них конкретную рекламу.Например, вы хотите, чтобы подписчики вашего блога загрузили электронную книгу, всплывающую рекламу которой они игнорировали в вашем блоге, или вы хотите, чтобы пользователи бесплатной пробной версии перешли на платный план. Оба примера можно выполнить с помощью спискового ремаркетинга.
Чтобы начать работу с ремаркетингом на основе списков, просто загрузите список контактов электронной почты, которые у вас есть, в свою платформу ремаркетинга, и ваша аудитория начнет видеть ваши объявления, когда они просматривают Интернет. Вы также можете отправлять своей аудитории персонализированные электронные письма, которые призывают их к вашему бренду.
Теперь, когда мы рассмотрели, как работает ремаркетинг, давайте рассмотрим цели, которые необходимо установить для кампаний ремаркетинга.
Кампании ремаркетинга преследуют две основные цели:
Осведомленность: Вы можете использовать кампании по повышению осведомленности, чтобы перенаправить посетителей на особенности вашего продукта и другие объявления. Это менее целенаправленная цель, поскольку она направлена на посетителей, которые мало взаимодействовали с вашей компанией. Вы можете проводить кампании по повышению осведомленности в качестве предвестника конверсионных кампаний.
Конверсия: Для конверсионных кампаний вы хотите, чтобы посетители узнавали, чем занимается ваш бренд. Кроме того, вы хотите, чтобы они щелкнули по объявлению, направили их на целевую страницу после щелчка и убедили их совершить конверсию в форме.
Независимо от того, является ли цель вашей кампании ремаркетинга осведомленностью или конверсией, используемые объявления и страницы должны быть оптимизированы, поскольку вы хотите, чтобы они повторно взаимодействовали с вашим брендом.
Ключ к созданию оптимизированной и персонализированной рекламы для ремаркетинга и целевых страниц после клика заключается в правильной сегментации аудитории.
Сегментация аудитории — это процесс разделения аудитории потенциальных клиентов на группы или сегменты на основе различных характеристик, таких как демография и интересы. Сегментация помогает вам беспрепятственно проводить маркетинговые кампании, поскольку позволяет создавать определенные группы для аудиторий. Затем создайте рекламу с лазерным таргетингом и целевые страницы после клика, которые могут убедить эти группы совершить конверсию.
Для кампаний ремаркетинга лучше всего сегментировать аудиторию по этим трем характеристикам:
Сегментация ремаркетинга по поведению
Сегментация ремаркетинга по времени
Ремаркетинг сегментация существующих клиентов
Сегментация ремаркетинга по поведению
По сути, посетитель может продемонстрировать два типа поведения на вашем сайте:
Не интересно (эти посетители проводят на вашем веб-сайте менее нескольких секунд, не переходят на другие страницы вашего сайта и сразу же выходят)
Заинтересованные (эти посетители просматривают содержимое веб-сайта, возможно, даже просматривают другие страницы — например, блог, страницу с ценами или раздел о нас).
Сегмент «Не заинтересован» имеет очень низкое намерение, поэтому показ им ремаркетинговых объявлений только увеличит ваши расходы и не повлияет на рентабельность инвестиций. «Заинтересованные» посетители, с другой стороны, имеют высокие намерения и с гораздо большей вероятностью вернуться к вашему бренду и действительно что-то купить, если им будет предоставлена правильная реклама.
Вы можете создать дополнительные сегменты в сегменте «Заинтересованной» аудитории и настроить ремаркетинговую рекламу для людей на основе точного поведения, которое они продемонстрировали на вашем веб-сайте.
Вы можете использовать ремаркетинговую рекламу с мягкими продажами (объявления, которые просят посетителей подписаться на список адресов электронной почты в обмен на бесплатную электронную книгу или информационный бюллетень и т. Д.) Для посетителей, которые читали ваш блог, о нас или раздел ресурсов. Для тех, кто посетил страницу вашего продукта и просмотрел ваш тарифный план, вы можете перейти на жесткую продажу и показывать рекламу, которая убеждает их вернуться и купить ваш продукт.
Сегментация ремаркетинга по времени
Эта стратегия сегментации касается трех вещей:
Промежуток времени между посещением вашего веб-сайта и просмотром первого объявления.
Частота, с которой ваши посетители видят определенную рекламу.
Интервал времени между первым посещением вашего сайта человеком и моментом, когда он перестает видеть вашу ремаркетинговую рекламу.
И для Google AdWords, и для Facebook продолжительность по умолчанию, когда посетитель добавляется в ваш список ремаркетинга и когда он удаляется из списка, составляет 30 дней. Конечно, 30-дневный цикл сбрасывается, если они повторно посещают веб-сайт в течение первых 30 дней. У вас есть возможность увеличить этот лимит в зависимости от вашей кампании.
Однако будьте осторожны с любой кампанией ремаркетинга. Если вы показываете рекламу слишком рано, это не сулит ничего хорошего вашему бренду, особенно среди посетителей, которые проводят на ваших веб-страницах всего несколько секунд.
Еще одна вещь, за которой нужно следить, — это частота, с которой посетители видят вашу рекламу. Показ одного и того же объявления более одного раза на одном веб-сайте неэффективен, потому что он воспринимается как спам.
Например, на изображении ниже Hotjar показывает два ремаркетинговых объявления в непосредственной близости от Facebook:
Чередование персонализированных объявлений на период времени, который вы указали для своих кампаний, — лучший подход, который вы можете использовать в своих кампаниях ремаркетинга.Это помогает аудитории изучать новую информацию о вашем бренде и знакомит их с вашими сообщениями. Что затем может убедить их перейти на вашу целевую страницу после клика и совершить конверсию по кнопке с призывом к действию.
Ремаркетинг Сегментация существующих клиентов
Не будем забывать, что этот сегмент аудитории имеет наибольшие шансы перейти на вашу целевую страницу после клика и перейти на ваше новейшее предложение, поскольку они уже знакомы с вашим брендом и хорошо знают ваш продукт.Помимо медийной рекламы, для этой аудитории также работают персонализированные электронные письма с ремаркетингом.
Вы можете запускать кампании ремаркетинга для существующих клиентов при выпуске новой функции продукта; это особенно хорошо работает для клиентов, которые не очень активны на вашей платформе. Любое обновление новой функции может убедить их стать более активными. Существующие клиенты также являются отличной аудиторией для кампаний ремаркетинга, чтобы подтолкнуть к переходу на более высокий тарифный план.
Правильное сегментирование аудитории ремаркетинга может стать решающим фактором между успехом или неудачей ваших кампаний ремаркетинга.Теперь, когда вы знаете, какие сегменты аудитории подходят для ваших кампаний ремаркетинга, пора обсудить, как настроить кампании ремаркетинга в трех крупнейших рекламных сетях — Google AdWords, Facebook и Bing Ads. Для получения более подробной информации перейдите к главе 4.
Для кампаний ремаркетинга доступны три основные платформы: Google AdWords, Facebook и Bing Ads. В этой главе будет представлен обзор того, как начать кампании ремаркетинга на каждой платформе.
Ремаркетинг в Google AdWords
Когда вы запускаете кампании ремаркетинга Google AdWords, ваши объявления получают наибольшее количество показов в Интернете. Охват контекстно-медийной сети Google в США невероятно высок и достигает более 92% посетителей на миллионах веб-сайтов, видео и устройств:
Чтобы успешно настроить кампанию ремаркетинга в Google AdWords, выполните следующие действия:
Войдите в свою учетную запись AdWords.
Щелкните опцию «Общая библиотека».
Нажмите «Аудитории».
Нажмите «Настроить ремаркетинг».
Нажмите «Просмотреть тег AdWords для веб-сайтов».
Выберите и скопируйте предоставленный код тега ремаркетинга, тег будет работать как для мобильных, так и для настольных веб-сайтов.
Поместите код тега внизу страниц веб-сайта, которые вы хотите использовать для своей кампании.
Сохраните и опубликуйте вашу страницу.
Вы можете проверить, правильно ли работает ваш тег, с помощью «Google Tag Assist».
Нажмите «Продолжить»
Нажмите «Вернуться к аудитории»
Через несколько дней ваш тег начнет собирать файлы cookie посетителей вашего веб-сайта, и список «Все посетители» в вашем аккаунте начнет заполняться.
При настройке кампании вам следует принять во внимание несколько вещей:
Создание индивидуальных списков
Google AdWords автоматически создает для вас список ремаркетинга, в который входят все посетители, которые попадают на ваши страницы с тегами. Однако у вас есть возможность создавать свои собственные списки для показа более ориентированной рекламы:
Добавляя правила в свои персонализированные списки, вы сообщаете Google, каким посетителям должна быть показана конкретная реклама.Это поможет вам создать таргетированную рекламу с более высоким рейтингом кликов. Например, вы можете создать отдельный список для людей, которые посещают ваш ресурсный центр или страницу поддержки, и показывать им рекламу, которая выделяет вашу группу поддержки.
Вы также должны установить продолжительность членства в соответствии с вашими индивидуальными кампаниями. Срок участия — это период времени, в течение которого посетитель остается в вашем списке, из которых продолжительность членства по умолчанию составляет 30 дней. Однако у вас есть возможность продлить этот срок до 540 дней.
Выполнить тесты
Чтобы убедиться в эффективности кампаний ремаркетинга, важно выполнить следующие тесты:
Тестирование рекламы: Поэкспериментируйте с различными рекламными сообщениями для различных списков аудитории, которые вы создали. Протестируйте копию объявления и копию кнопки призыва к действию, чтобы увидеть, какая комбинация дает самый высокий рейтинг кликов.
Пользовательское комбинированное тестирование: Попробуйте другое сочетание продолжительности членства с разными списками аудитории и посмотрите, какая аудитория хорошо реагирует на каждый раз.
Проверка ограничения частоты показов: Проверьте частоту, с которой вы показываете свою рекламу.
Тестирование ставок: Отслеживайте свои ставки по расходам, проценту полученных показов и рентабельности инвестиций и корректируйте их соответствующим образом.
целевая страница после клика Тестирование: Очень важен обмен сообщениями на целевой странице после клика, которую вы связываете со своими ремаркетинговыми объявлениями. Проверьте свою копию и дизайн, чтобы увидеть, какая комбинация приносит больше всего конверсий.
Когда вы запускаете кампании ремаркетинга с помощью Google AdWords, у вас есть возможность запускать следующие типы кампаний:
Стандартный ремаркетинг: Показ рекламы прежним посетителям, когда они посещают веб-сайты контекстно-медийной сети и используют приложения контекстно-медийной сети.
Динамический ремаркетинг: Объявления, показываемые посетителям, включают определенные продукты или услуги, которые они просматривали на вашем веб-сайте.
Ремаркетинг для мобильных приложений: Показывайте рекламу посетителям, которые использовали ваше мобильное приложение или мобильный веб-сайт.
Списки ремаркетинга для рекламы: Показывайте рекламу посетителям, когда они выполняют последующий поиск того, что им нужно, в Google.
Ремаркетинг для видео: Показывайте рекламу посетителям, которые просмотрели ваши видео на YouTube.
Ремаркетинг списка рассылки: Загрузите список адресов электронной почты ваших клиентов, и когда эти посетители будут просматривать разные веб-сайты, они смогут увидеть вашу медийную рекламу.
Кампании ремаркетинга Google AdWords дают вам возможность охватить огромное количество посетителей на нескольких веб-сайтах в Интернете.
Ремаркетинг в Facebook
Чтобы начать кампанию ремаркетинга в Facebook, у вас должна быть учетная запись Facebook для рекламы бизнеса.После того, как вы зарегистрируетесь в учетной записи, вы найдете возможность выбрать Аудитории в Менеджере рекламы Facebook.
Для ремаркетинга следует выбрать вариант «Индивидуализированные аудитории», так как это позволяет вам обращаться к посетителям, которые уже были на вашем веб-сайте, с помощью релевантных объявлений.
Из списка настраиваемых аудиторий выберите опцию «Трафик веб-сайта» — это позволяет вам создать список людей, которые посещают ваш веб-сайт или просматривают определенные веб-страницы:
Теперь вы можете выбрать аудиторию, на которую хотите настроить таргетинг своих ремаркетинговых объявлений, в раскрывающемся меню на вкладке «Трафик веб-сайта».У вас есть следующие варианты аудитории:
Все, кто посещает ваш сайт
Люди, которые посещают определенные страницы
Люди, посещающие определенные страницы, но не другие
Люди, которые не посещали определенное время
Индивидуальная комбинация
Вы можете установить целевой диапазон дат для каждого выбранного вами варианта аудитории. 30 дней — это диапазон дат по умолчанию, который вам предоставляется, однако вы можете увеличить продолжительность в зависимости от жизненного цикла вашего предложения ремаркетинга.
После того, как вы выбрали параметры аудитории, Facebook предоставляет вам пиксельный код отслеживания, известный как пиксель Facebook, который вы размещаете на своем веб-сайте, чтобы отслеживать посетителей, которые приходят на ваш веб-сайт:
Кампании ремаркетинга
Facebook имеют следующие преимущества:
Отслеживание конверсий: Пиксель Facebook позволяет собирать данные о том, как люди взаимодействуют с другими веб-сайтами после просмотра вашего. Вы можете отслеживать поведение клиентов на разных устройствах, что помогает вам усовершенствовать свою рекламную стратегию и проводить более эффективные и информированные кампании.
Показывать динамические объявления: Вы можете показывать посетителям объявления, которые несут конкретную информацию о посещении их веб-сайта. Персонализированные объявления имеют более высокий рейтинг кликов, поскольку они создаются специально для посетителя.
Создание похожих аудиторий: Вы можете запускать кампании ремаркетинга для похожих аудиторий (людей, которые имеют схожие интересы и демографические данные с посетителями, посетившими ваш веб-сайт). Это может помочь вам расширить базу посетителей.
Использовать специальные преобразования: Пользовательские преобразования используют правила URL, основанные на определенных URL или ключевых словах URL.Например, вместо отслеживания стандартного события или всех посещений определенной веб-страницы вы можете выбрать отслеживание посетителей определенного раздела страницы. Это поможет вам создать дополнительные сегменты вашей аудитории и создать более таргетированную рекламу:
Проведение кампаний ремаркетинга на Facebook позволяет вам отслеживать конверсии в вашей рекламе на Facebook и оптимизировать рекламу на основе данных, которые вы собираете из своих кампаний. Создайте целевую аудиторию для будущей рекламы на основе собранных данных и успешно проведите ремаркетинг среди квалифицированных и потенциальных клиентов.
Дополнительным преимуществом использования пикселя Facebook для кампаний ремаркетинга является то, что его также можно использовать для показа рекламы ремаркетинга вашим посетителям в Instagram.
Ремаркетинг с помощью Bing Ads
Вы можете повторно подключиться к посетителям, которые покинули ваш веб-сайт, не выполняя никаких действий, создав свои кампании ремаркетинга в Bing Ads.
Сеть позволяет отслеживать посетителей, посещающих ваш веб-сайт, с помощью универсального отслеживания событий (UET). Все, что вам нужно сделать, чтобы начать свою кампанию, — это разместить UET на страницах веб-сайта, которые вы хотите отслеживать.Затем вы можете создать маркетинговые списки аудиторий, которые выполнили определенные действия на веб-сайте, чтобы сегментировать их в списки.
Следующий шаг включает привязку ваших списков ремаркетинга к группам объявлений и оптимизации и ключевым словам в поисковой сети. Объявления, которые вы создаете для своей кампании ремаркетинга, должны быть персонализированы для каждого сегмента аудитории и должны быть связаны с соответствующими целевыми страницами после клика.
Независимо от того, проводите ли вы кампании ремаркетинга в Google AdWords, Facebook или Bing, объявления, которые вы создаете для своих кампаний, должны быть оптимизированы и всегда должны быть связаны с соответствующими целевыми страницами после клика.
Перейдите к главе 5, чтобы узнать, как оптимизировать ремаркетинговые объявления и целевые страницы после клика.
Все, что мы обсуждали до сих пор, в основном было сосредоточено на закулисных вещах — вещах, которые на самом деле не волнуют ваших посетителей.
Выбор платформы для проведения кампаний ремаркетинга не имеет значения для вашей аудитории; их не беспокоит ваше ограничение частоты показов или количество созданных вами сегментированных списков.То, что они видят перед собой, — это реклама и соответствующие целевые страницы после клика. Это то, что их волнует.
Неважно, запускаете ли вы все шесть типов кампаний ремаркетинга Google AdWords, если вы не создали оптимизированные объявления и не связали их с релевантными целевыми страницами после клика, каждая кампания будет нелегко давать положительные результаты.
Как создавать оптимизированные ремаркетинговые объявления
Кампании ремаркетинга в основном состоят из медийной рекламы, в которой используются изображения, видео и мультимедийные типы для привлечения аудитории.
Чтобы создать эффективную медийную рекламу, убедитесь, что изображение и текст имеют отношение к функции продукта или предложению, которым вы пытаетесь привлечь внимание посетителя. Создание разных медийных объявлений для каждого сегмента аудитории ремаркетинга поможет вам создавать объявления с лазерным таргетингом, которые понравятся посетителю, которого вы пытаетесь настроить.
Посетители нажимают на объявления, потому что ищут решение проблемы, и задача вашего объявления — дать понять, что ваше предложение заслуживает изучения.Чтобы добиться этого, вы должны думать, как ваш покупатель, и создавать рекламный текст, содержащий фразы, на которые ваша аудитория, вероятно, обратит внимание.
Еще один аспект медийной рекламы — это брендинг. Убедитесь, что ваш брендинг актуален, чтобы, когда люди переходят на целевую страницу после клика, они знают, что находятся в нужном месте.
В основу оптимизированного ремаркетингового объявления входят:
Привлекательный заголовок Заголовок объявления должен соответствовать впечатлениям посетителей от вашего веб-сайта и должен быть составлен таким образом, чтобы они обращали на него внимание.
Релевантные, визуально привлекательные средства массовой информации: Независимо от того, хотите ли вы включить анимацию или статическое изображение в свое медийное объявление, оно должно соответствовать предложению, представленному в вашем рекламном тексте.
Кнопка с призывом к действию, достойная нажатия: Чтобы кнопка с призывом к действию в вашем объявлении вызывала клики, она должна быть оформлена контрастным цветом и иметь персонализированную копию, позволяющую действовать.
Actionable Copy: В медийных объявлениях используется ограниченное количество символов для объяснения вашего предложения, поэтому будьте осторожны, чтобы не писать слишком много.Текст объявления, который сразу переходит к сути дела и предлагает посетителям стимул щелкнуть, скорее всего, приведет к увеличению числа переходов по ссылкам.
Медийное объявление для ремаркетинга Freshdesk проверяет все флажки оптимизации:
Заголовок сразу дает посетителю понять, что предлагает услуга.
Изображение показывает, что служба поддержки Freshdesk связана с несколькими платформами, включая электронную почту, телефон, Facebook, Twitter и чат.
Кнопка с призывом к действию выделяется среди других элементов рекламы и дает посетителям стимул щелкнуть текст «Бесплатная 30-дневная пробная версия».
Ремаркетинговое объявление Alliant, с другой стороны, не оптимизировано для посетителей:
Заголовок очень расплывчатый, ничего не говорит об услуге или о том, что посетитель получит, если нажмет на объявление.
Нет убедительных изображений , чтобы передать преимущества услуг Alliant.
Кнопка с призывом к действию контрастирует, однако копия не требует действий, «Узнать больше» — хотя о чем? В объявлении ничего не указывается.
Еще одна жизненно важная вещь — это привязка каждого объявления к отдельной целевой странице после клика, а не к вашей домашней странице.
Почему вы должны связывать все ремаркетинговые объявления с целевыми страницами после клика
целевых страниц после клика — это отдельные отдельные страницы, которые продвигают одно предложение без каких-либо отвлекающих факторов.Все ваши ремаркетинговые объявления должны быть связаны с целевыми страницами после клика, а не с вашей главной страницей, потому что целевые страницы после клика более сфокусированы и по своей природе имеют лучший коэффициент конверсии, чем домашняя страница.
Домашняя страница, с другой стороны, не предназначена для продвижения одного предложения (в данном случае вашего предложения ремаркетинга), и когда посетители переходят по ней после поиска этого предложения, они могут легко потеряться. Когда они не видят того, что ожидали найти на странице, они просто уходят снова.
Давайте продемонстрируем эту концепцию на двух примерах, чтобы оценить опыт обеих сторон. Одно объявление приведет вас на целевую страницу после клика, а другое — на домашнюю страницу.
Это медийное объявление для ремаркетинга Pond5:
.
Рекламный текст рассказывает о том, как увлечь вашу аудиторию видео и клипами в формате HD. Это домашняя страница , , на которую вы попадаете, нажимая на объявление:
Заголовок страницы на самом деле не говорит о привлечении аудитории.Конечно, речь идет о видео, но это не соответствует заголовку объявления.
Фоновое видео немного отвлекает и мешает посетителю понять, что написано на странице.
На странице слишком много ссылок , которые уводят посетителей со страницы и отвлекают их от присоединения к службе.
Теперь давайте посмотрим на медийное объявление Aha!:
.
Заголовок рассказывает о дорожных картах.
На изображении изображена дорожная карта продукта.
Кнопка CTA предлагает бесплатную пробную версию
После клика посетители попадают на целевую страницу после клика:
Заголовок страницы говорит о создании дорожных карт, что и было обещано в рекламном тексте — это приводит к совпадению сообщения, которое гарантирует посетителю, что он попал на нужную страницу.
GIF-изображение на странице демонстрирует панель управления службы и то, как вы можете начать создавать свои дорожные карты из шаблонов.
Поля формы расположены должным образом, что упрощает их заполнение.
Ниже страницы сгибаются преимущества услуги , упомянутые в удобочитаемых абзацах.
Значки клиентов повышают доверие к Aha!
Нет внешних навигационных ссылок , которые нарушают коэффициент конверсии и отвлекают посетителя от достижения цели конверсии.
Рекламы ремаркетинга созданы для сегментированных аудиторий; не все заинтересованы в каждой функции продукта, которую вы предлагаете.Так зачем же вам рисковать направлять посетителей на свою домашнюю страницу, которая рассказывает о вашем бренде и компании в целом и ничего не продвигает конкретно?
Специальные целевые страницы после клика дают вам уникальную возможность привлечь аудиторию тем же сообщением, которое убедило их нажать на объявление. Это помогает им видеть то, что они хотят, не отвлекаясь, и увеличивает вероятность их конвертации с помощью кнопки CTA.
Оптимизированная целевая страница ремаркетинга после клика должна содержать следующие элементы:
Заголовок должен быть четким, убедительным, чутким и иметь четкую связь с вашим объявлением.
Все страницы носителя должны быть актуальными и привлекательными.
Кнопка CTA должна быть контрастного цвета и соответствовать предложению.
Форма должна иметь помеченные поля и не запрашивать ненужную информацию.
Индикаторы доверия (отзывы, бейджи клиентов и статистические данные) должны присутствовать на странице.
Страница не должна содержать внешних навигационных ссылок .
Копия должна упоминать ваш UVP и подтверждать любые утверждения, сделанные в вашем объявлении.
Еще одним важным аспектом оптимизации целевой страницы после клика является A / B-тестирование.
A / B-тестирование — это метод сбора информации для оптимизации. Он включает в себя тестирование оригинального дизайна (A) по сравнению с альтернативной версией этого дизайна (B), чтобы увидеть, какая из них работает лучше. Эта оригинальная конструкция также известна как «контроль», а альтернативная версия известна как «вариация».”
Выполняя A / B-тесты и собирая данные о целевой странице после клика, вы можете определить, какая комбинация элементов страницы приводит к наибольшему количеству конверсий.
Ремаркетинг дает вам еще один шанс привлечь внимание вашей потенциальной аудитории. Не тратьте его зря, направляя посетителей на страницу, которая не предназначена для конверсий, например на загроможденную домашнюю страницу. Создавайте оптимизированные объявления для ремаркетинга и подключайте их к целевым страницам после клика, ориентированным на лазерные устройства, чтобы получить максимальную отдачу от кампаний ремаркетинга.
Перейдите к главе 6, чтобы узнать, как измерить успех ваших кампаний ремаркетинга.
Ремаркетинг помогает маркетологам обращаться к посетителям, которые ушли с их веб-сайта, не совершив конверсии. Объявления и целевые страницы после клика, созданные для этих кампаний, помогут вам перезвонить потерянным посетителям и продвинуть их дальше по вашей воронке конверсии:
Удалось ли вам преобразовать потерянных посетителей в потенциальных клиентов или клиентов, зависит от следующих показателей, которые помогают измерить успех ваших кампаний ремаркетинга.
Преобразование свинца (CPL)
Конверсии потенциальных клиентов — это количество потенциальных клиентов, которые напрямую связаны с ремаркетинговой рекламой. Лидеры представляют собой конверсии на целевых страницах ремаркетинга после клика.
Высокий CPL указывает на то, что ваши объявления были успешными в привлечении посетителей, а сообщения целевой страницы после клика убедили посетителей совершить конверсию по вашему предложению.
Уход за прикосновениями
«Воспитательные прикосновения» относятся к взаимодействию ваших существующих контактов с вашими кампаниями медийной рекламы ремаркетинга со ссылкой на объявления и предложения на поздних или промежуточных этапах.
Этот показатель помогает определить, какой из потенциальных клиентов действительно готов нажать кнопку CTA и купить ваш продукт. Прикосновения заботы помогают выявить неиспользованных потенциальных клиентов, которые готовы совершить продажу из вашей существующей аудитории.
Конверсии по показам
Конверсия по показам — это конверсия, которая происходит, когда потенциальный клиент просматривает ваше медийное объявление для ремаркетинга, но не нажимает на него, а возвращается на ваш веб-сайт или самостоятельно нажимает на вашу целевую страницу после клика.
Конверсии по просмотрам можно измерить с помощью пикселя отслеживания, размещенного на целевой странице после клика. Этот показатель важен, потому что он помогает вам решить головоломку воронки конверсии и позволяет выяснить все возможные маршруты, по которым ваша маркетинговая воронка может получить конверсию.
Посещений страницы
Посещений страницы — это количество посетителей, которые перешли на целевую страницу ремаркетинга после клика по вашему объявлению. Вы также можете измерять посещения страниц своего веб-сайта в связи с кампаниями ремаркетинга, поскольку посетители могут вернуться на ваш веб-сайт из-за узнаваемости бренда, а не обязательно, нажав на ваше медийное объявление.
Электронная почта Открывается
Обращение к потенциальным клиентам через электронную почту — мощная форма ремаркетинга. Измерение показателей открытия электронной почты дает вам возможность собирать данные, которые помогут вам в будущем лучше писать темы электронной почты.
Персонализированные электронные письма для воспитания могут повысить вовлеченность пользователей. Этот показатель дает вам возможность определить, работают ли рассылаемые вами электронные письма с ремаркетингом или не впечатляют вашу аудиторию.
Маркетинговые квалифицированные лиды (MQL)
Маркетинговые квалифицированные лиды — это лиды, которые, по оценке маркетинговой группы, с большей вероятностью станут клиентами, чем другие лиды.Значения MQL выводятся на основе оценки потенциальных клиентов, поведения аудитории, конкретных действий
потенциальных клиентов и фирмографии.
Теперь ваша очередь создавать кампании ремаркетинга
Кампании ремаркетинга помогут вам охватить 98% посетителей, которые покидают ваш сайт, не конвертируясь. Когда вы создаете сегментированные списки аудитории и комбинируете их с ремаркетингом и целевыми страницами после клика специально для этих списков, вы не только увеличиваете вероятность конверсии клиентов, но и повышаете узнаваемость бренда.
Тестирование медийных объявлений ремаркетинга и целевых страниц после клика позволяет создавать кампании, которые привлекают аудиторию и убеждают ее совершить конверсию.
Начните создавать профессиональные и полностью настраиваемые целевые страницы ремаркетинга после клика прямо сегодня с Instapage. Подпишитесь на 14-дневную пробную версию здесь.
Как запустить свою первую кампанию ремаркетинга Google Рекламы
Обеспечьте правильную маркировку
Создайте списки преднамеренного ремаркетинга
Определите правильные активы
Создайте кампанию ремаркетинга
Анализируйте, уточняйте и оптимизируйте
Собирая все вместе
Ремаркетинг — замечательная концепция.
Если кампании ремаркетинга проводятся с особым вниманием и целеустремленностью, дополнительные конверсии и продажи могут быть плодотворными.
Это шанс повторно привлечь вашу целевую аудиторию и получить второй шанс привлечь ее внимание.
Чтобы запустить эффективную ремаркетинговую кампанию Google Рекламы, необходимо выполнить необходимые настройки.
Ниже приведены пять важных шагов для завершения вашей кампании.
1. Убедитесь, что установлены правильные теги
Для того, чтобы ремаркетинг выполнял показы, очень важно, чтобы на веб-сайте осуществлялось правильное отслеживание.
Большинство веб-сайтов будут использовать отслеживание Google Analytics или Google Ads, я рекомендую использовать оба источника в качестве вариантов.
Тег Google Рекламы
Если ваша учетная запись Google Рекламы начинается с нуля, необходимо внедрить глобальный тег сайта.
Чтобы найти это для своей учетной записи, перейдите по ссылке: Инструменты и настройки> Менеджер аудитории> Источники аудитории.
В зависимости от ваших отношений с учетной записью выберите один из трех вариантов настройки тега.Самая важная часть шага — это размещение тега.
Согласно инструкциям Google, тег должен быть помещен между тегами на каждой странице вашего веб-сайта.
Тег Google Analytics
Для создания списка ремаркетинга на платформе требуется отслеживание Google Analytics.
Чтобы найти код отслеживания, перейдите в Админ > Просмотр свойств> Информация для отслеживания> Код отслеживания.
Проверка реализации тегов
Самый простой способ проверить, правильно ли реализованы теги, — это загрузить расширение «Tag Assistant» в браузере Chrome.
Реклама
Продолжить чтение ниже
Перейдите на свой веб-сайт и запустите Tag Assistant. При правильной реализации результаты должны выглядеть примерно так.
Зеленое счастливое лицо означает, что метки находятся в нужном месте.
2. Создание списков преднамеренного ремаркетинга
Теперь, когда вы убедились, что отслеживание на месте, пора создать преднамеренных списков ремаркетинга .
Намерение чрезвычайно важно при создании аудиторий ремаркетинга.
Если вы просто выбрали таргетинг на «Все посетители» на своем веб-сайте, вы делаете это неправильно.
Реклама
Продолжить чтение ниже
Google Analytics и Google Ads предоставляют огромное количество возможностей для сегментирования посетителей вашего сайта настолько детально, насколько вы хотите.
Имейте в виду, что слишком узкий список будет трудно обслуживать.
Главное — найти баланс между размером аудитории и ее намерениями.
Списки Google Analytics
Я лично предпочитаю создавать ремаркетинговую рекламу в Google Analytics.
Поскольку есть данные о поведении на месте, которые можно наложить на списки, это дает больше возможностей для квалификации этой аудитории.
Чтобы создать аудиторию в Google Analytics, перейдите по ссылке: Администратор> Просмотр свойств> Определения аудитории> Аудитории.
Примечание : предполагается, что пользователь уже связал соответствующие аккаунты Google Рекламы и Google Analytics для обмена данными.
А теперь пора проявить творческий подход.
Реклама
Продолжить чтение ниже
Ключ состоит в том, чтобы создать несколько списков ремаркетинга на основе категоризации вашего веб-сайта.
Несколько начальных идей, которые следует учитывать при создании портфеля списков ремаркетинга:
Посетители страниц категорий.
Покупатели / лиды (исключить из кампаний).
Весь квалифицированный трафик сайта (определяется временем пребывания на сайте, независимо от того, какой объем считается выше среднего для вашего бизнеса).
качественных зрителей блога (определяется продолжительностью пребывания на сайте, независимо от того, какое количество считается выше среднего для вашего бизнеса).
Телезрители.
В этом примере я хочу создать список ремаркетинга для всех, кто посетил определенную целевую страницу, но оставался на сайте не менее 10 секунд.
Перейдите в Дополнительно> Условия.
Двумя ключевыми элементами информации для ввода будут «страница» И «продолжительность сеанса» (не «ИЛИ»).
После завершения не забудьте выбрать целевую аудиторию.
Реклама
Продолжить чтение ниже
Всегда выбирайте учетную запись Google Рекламы для импорта списка.
Таким образом, список можно использовать для целей ремаркетинговой кампании.
Списки Google Рекламы
Чтобы создать списки в Google Рекламе, перейдите в Инструменты и настройки> Менеджер аудитории> Списки аудитории.
Существует пять различных типов списков ремаркетинга, которые можно создать:
Посетители веб-сайта
Пользователи приложения
Пользователи YouTube
Список клиентов
Пользовательские комбинации
В этой статье приводится более подробная разбивка о том, как создавать эффективные списки ремаркетинга YouTube.
Реклама
Продолжить чтение ниже
В зависимости от цели создайте необходимые списки ремаркетинга и выберите продолжительность списка.Максимальный срок, в течение которого пользователь может оставаться в списке, составляет 540 дней.
Преимущество списков ремаркетинга Google Рекламы заключается в том, что они дают возможность предварительно заполнить список пользователями за последние 30 дней. Google Analytics не предлагает ретроактивное наполнение аудитории.
3. Определите подходящие активы
Самый популярный тип кампаний ремаркетинга — в контекстно-медийной сети Google (GDN). Однако существуют поисковые кампании с ремаркетингом.
Перед созданием необходимых ресурсов сначала задайте следующие вопросы:
Что пользователя просят сделать?
Из чего должно состоять сообщение?
Соответствует ли впечатление от целевой страницы рекламному сообщению?
При создании ресурсов ремаркетинга необходимо учитывать ключевые компоненты.Ниже приведены некоторые из них:
Форматы статических изображений
Форматы адаптивных изображений
Заголовки и описания (при использовании адаптивного формата)
Качество целевой страницы
Реклама
Продолжить чтение ниже
Полный список загруженных дисплеев спецификации объявлений для Google Рекламы можно найти здесь.
Важно отметить, что при использовании формата адаптивного объявления изображения должны быть основаны на соотношении сторон и не совпадают с требованиями к статическим изображениям.
4. Создание кампании ремаркетинга
Кампании ремаркетинга можно создавать как в интерфейсе Google Рекламы, так и в Редакторе Google Рекламы.
Начните с названия кампании, бюджета и настроек. Если вы создаете несколько кампаний ремаркетинга, отслеживайте их, указав название аудитории в кампании.
Настройки кампании могут повлиять на производительность или снизить ее. Когда они не управляются или не обслуживаются должным образом, ожидайте некоторой нестабильности в производительности. К ним относятся:
«Наблюдение vs.Настройка цели
Настройка стратегии назначения ставок
Настройка расширения таргетинга
Настройка местоположения
Настройка ограничения частоты показов
При добавлении аудиторий в кампанию ремаркетинга выберите настройку «Таргетинг» вместо «Наблюдение».
В режиме «Наблюдение» таргетинг на аудиторию не сужается.
Выбирая стратегию назначения ставок, обязательно выберите ту, которая соответствует вашим целям.
Реклама
Продолжить чтение ниже
Например, если вы хотите использовать «Целевую цену за конверсию» и установить слишком низкую ставку, Google ограничит количество показов, и кампания окажется под угрозой.
Наконец, будьте конкурентоспособны со ставками, потому что целевая аудитория уже представлена вашему бренду.
Следующий параметр «Расширение таргетинга» — это параметр, который Google удобно спрятал в настройках группы объявлений.
Всегда устанавливайте нулевое значение в кампании ремаркетинга.
Если вы столкнулись с трудностями при создании целевого списка, с какой стати Google захочет, чтобы мы расширились до похожих пользователей в той же кампании?
По умолчанию задано значение «Люди, находящиеся или проявляющие интерес к вашим целевым местоположениям».
Реклама
Продолжить чтение ниже
Хотя это рекомендуемый параметр в соответствии с Google, я рекомендую изменить его на «в или регулярно в целевом месте». Изменив его на средний выбор ниже, он позволяет сузить таргетинг.
Наконец, настройки ограничения частоты показов по-прежнему важны, потому что просмотр одного и того же объявления несколько раз в день создает неудобства для пользователей.
Обязательно установите умеренное ограничение частоты показов для каждого пользователя.
Реклама
Читать ниже
5. Анализировать, уточнять и оптимизировать
Вы официально запустили свою первую кампанию ремаркетинга!
Это все, правда?
Неправильно.
Важно отслеживать эффективность кампании на раннем этапе. Вот некоторые из ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание в первые дни:
Убедитесь, что размер аудитории достаточно велик, чтобы показывать показы.
Места размещения (где показываются объявления).
После нескольких недель сбора данных (плюс-минус, в зависимости от размера аудитории) должно быть достаточно информации, чтобы начать оптимизацию на основе производительности.
Цель состоит в том, чтобы постоянно совершенствовать.
Кампании ремаркетинга — это не стратегия «установил и забыл».
Собираем все вместе
Для проведения кампании ремаркетинга необходимо объединить все аспекты технологий, аудитории, обмена сообщениями и настроек.
Без хотя бы одной из этих областей кампания не может полностью реализовать свой потенциал.
Дополнительные ресурсы:
Реклама
Продолжить чтение ниже
Кредиты изображений
Все скриншоты сделаны автором, июнь 2020 г.
Как настроить теги ремаркетинга Google AdWords с помощью GTM
Гид
Рассмотрим типы данных об аудитории, которые мы можем отправлять в наши учетные записи Google AdWords — 3 основных типа источников аудитории.

Брэд Реддинг:
Теперь, когда мы понимаем различные типы существующих кампаний AdWords, которые мы можем использовать в нашей маркетинговой стратегии, нам нужно взглянуть на тип данных об аудитории, которые мы можем отправлять в нашу учетную запись Google AdWords. На самом деле существует три основных типа источников аудитории, которые вы собираетесь использовать на регулярной основе. Один будет из нашего тега AdWords, второй — из нашей учетной записи Google Analytics, связав нашу учетную запись аналитики с AdWords, а третий — YouTube, поэтому посмотрите на некоторые данные наших зрителей YouTube и сопоставьте эти данные аудитории обратно в нашу учетную запись AdWords для управления в наших кампаниях ремаркетинга.
Во-первых, давайте рассмотрим только общий обзор требований к событиям ремаркетинга в AdWords. Вы увидите кое-что из этого, когда я начну погружаться в конкретные теги внутри Диспетчера тегов Google, и вы можете вернуться к этому, потому что за последний год произошли небольшие изменения в номенклатуре. что AdWords ищет, когда мы отправляем данные с помощью нашего тега ремаркетинга, пикселя ремаркетинга. Просто взгляните сюда, у нас есть наш новый скрипт тега G с элементом представления, нашим идентификатором.Раньше мы использовали идентификатор e-comm_prod вместе с типом e-comm_page, общим значением и некоторыми другими. Но это будет то, что мы рассматриваем сегодня и как мы собираемся создавать наши специальные теги, которые мы отправляем в AdWords с нашего сайта электронной связи.
Еще несколько вещей, на которые стоит обратить внимание, — это названия событий. Имена событий — это некоторые стандартные имена событий, которые мы рассмотрим, как настроить в Диспетчере тегов Google. Но у вас есть возможность отправлять любые настраиваемые события или любой настраиваемый параметр в Google AdWords, как если бы вы поступали с Google Analytics, Facebook или другими.Это дает вам большой потенциал для отправки данных, уникальных для вашего сайта и вашего бизнеса, в AdWords, а затем вы можете вернуться к своим собственным аудиториям и назначить эти списки аудитории обратно в разные маркетинговые кампании, чтобы они могли иметь свои собственные образы, креатив или сообщения, что бы это ни было. Но это действительно отличный способ поднять или усилить ваши кампании ремаркетинга AdWords.
Давайте сначала взглянем на AdWords. В Диспетчере тегов Google вы увидите, что у нас есть семь уникальных тегов AdWords, которые настроены в этой учетной записи, которая действительно использует или зеркалирует наши Shopify GTM и приложение Sweetie.Начнем с нашего глобального тега ремаркетинга AdWords. Это просто стандартный тег, который вы увидите при настройке источника аудитории, и он действительно воспламенил каждую страницу сайта. Мы собираемся заглянуть внутрь фактического пользовательского интерфейса AdWords здесь через минуту, но мы собираемся пройти через каждый из этих тегов и начать в конечном итоге создавать отчеты и данные, которые доступны для нас внутри AdWords. .
Наш глобальный тег ремаркетинга, в этом нет ничего особенного.У нас есть идентификатор конверсии, который на самом деле является идентификатором вашего аккаунта, но, опять же, это разница в номенклатуре, которую мы вскоре рассмотрим. А затем у нас есть возможность отправлять настраиваемые параметры с каждым из наших тегов. В этом примере у меня есть тип страницы, который сопоставляется с переменной, которая у меня запущена в интерфейсе сайта, которая устанавливает тип страницы, будь то домашняя страница, продукт, категория, покупка и т. Д. И у меня также есть приоритет активации тега, установленный для этого глобального тега ремаркетинга, который установлен на 1000, потому что я хочу, чтобы он запускался раньше других тегов, которые могут быть не так важны, как мой тег AdWords.И, наконец, у меня есть несколько триггеров, которые запускают огонь на всех страницах, а также у меня есть несколько исключений, когда он не будет дублировать огонь на странице корзины, странице сбора или странице продукта.
Теперь это можно настроить разными способами. Как видите, этому глобальному тегу ремаркетинга можно назначить уровень данных. Мы не можем отправлять специальные параметры. Мы можем отправлять данные о событиях динамического ремаркетинга, и я покажу, как именно это работает, на случай, если вам интересно, почему мы не устанавливаем это для глобального тега ремаркетинга.Думайте об этом примере тега как о теге, основанном на общем просмотре страницы, для отправки данных ремаркетинга, которые действительно будут давать нам URL-адрес страницы, то есть наш путь к странице или URL-адрес страницы, в AdWords для создания нашей аудитории. А теперь давайте продвинемся вниз по воронке продаж. Давайте посмотрим на нашу страницу коллекции. Мы можем увидеть наш список элементов просмотра ремаркетинга AdWords, который, если мы просто вернемся сюда, является именно тем названием события, которое AdWords вызывает здесь, поэтому событие измеряет, когда пользователь посещает страницу категории.И теперь вы можете увидеть, что мы применяем некоторые из этих данных события динамического ремаркетинга к этому конкретному обращению.
У нас есть имя события для списка элементов просмотра, у нас есть элементы событий, которые точно соответствуют требованиям, которые искал AdWords, и это переменная уровня данных, которую я вам сейчас покажу. А затем мы также отправляем несколько специальных параметров, чтобы они соответствовали некоторым нашим историческим данным. Если у вас была учетная запись AdWords в течение нескольких лет, и вы исторически отправляли эту категорию электронных сообщений типа страницы электронной связи, а теперь вы потенциально переходите на новые требования, которые ищет AdWords, вы все равно можете отправить оба этих данных, если хотите.Это не обязательно, это необязательно, но вы можете. Еще один звонок, который вы увидите как наш тип посетителей. Это параметр типа посетителя, у меня есть еще одна переменная, установленная в магазине, который вызывает авторизованный или гость. А затем эти данные, которые вы увидите, когда через пару минут мы заглянем в пользовательский интерфейс AdWords, эти данные будут доступны для использования при создании различных списков аудитории.
Давайте откроемся и посмотрим на переменную элемента события SKU страницы коллекции. Итак, мы поднимем переменную страницы коллекции, и вы увидите, что у нас есть несколько различных вариантов.Это настраиваемая переменная JavaScript. По сути, мы устанавливаем ограничение на отправку только трех, поэтому первые три SKU продукта отображаются на странице коллекции. Давайте просто перепрыгнем сюда, в переднюю часть. Если мы посмотрим на первые три продукта на этой странице коллекции, это то, что мы настроим для включения в этот тег, отправляемый с этим обращением ремаркетинга. Далее мы фактически вызываем наши переменные. Это наша переменная показов электронной коммерции, поэтому, если мы вернемся к нашему интерфейсу и просто прокрутим вниз, вы увидите нашу переменную показов электронной коммерции, которая в конечном итоге заполняется этим циклом. всех данных о наших продуктах с этой страницы.
Далее мы делаем то, что нам не нужны все эти данные, поэтому просто возвращаясь сюда, вы можете увидеть, что у нас есть наше имя, наш SKU, идентификатор продукта, идентификатор варианта, несколько других параметров, но нам необязательно отправлять все это в AdWords. В этом примере мы просто отправляем SKU, а затем бизнес-вертикаль розничной торговли Google, которой нет на нашем уровне данных, это что-то особенное, поэтому мы обернули это в эту пользовательскую переменную и теперь мы прикрепляем это к тегу ремаркетинга.Мы можем видеть наше представление в теге ремаркетинга MLS, у нас есть наши элементы событий, наши ручные параметры и наш триггер в наших коллекциях просмотров страниц. Мы действительно можем увидеть, как это выглядит здесь. Если мы вернемся к нашим тегам, мы сможем увидеть все теги, сработавшие на этой странице. Мы видим наш список элементов просмотра ремаркетинга AdWords, и теперь мы действительно можем видеть элементы событий, которые проходят через SKU, и эту розничную вертикаль.
Кроме того, вы увидите, как здесь выглядят специальные параметры: тип страницы категории электронных сообщений и тип посетителя, на которые мы обращали внимание.Все эти данные были отправлены с моим тегом ремаркетинга. Теперь давайте посмотрим на наш элемент просмотра. Итак, снова, когда мы спускаемся по воронке, у нас есть элементы просмотра. Это будет очень похоже на то, что мы рассматривали со страницей коллекции. Однако немного отличается тот факт, что мы просто отправляем данные по одному продукту. Опять же, мы задаем имя события элемента просмотра, просто чтобы вернуться сюда. Вы можете увидеть элемент просмотра. Это событие измеряет, когда пользователь посещает страницу продукта. Теперь мы передаем значение события, то есть цену продукта.Опять же, это переменная, которая существует в моем магазине. Мы также отправляем еще одну переменную уровня данных, которая содержит наш артикул и наш параметр розничной торговли Google, точно так же, как мы смотрели при обращении к нашей странице коллекции. И, наконец, мы также отправляем сюда некоторые специальные параметры по той же причине: у нас есть идентификатор продукта типа посетителя, и он запускается на страницах наших продуктов.
Давайте посмотрим, как это работает в интерфейсе пользователя. Теперь у нас есть просмотр страницы нашего продукта. У нас есть пункт просмотра.Мы можем видеть наши данные, заполненные во внешнем интерфейсе, и мы можем видеть идентификатор, артикул или идентификатор продукта или идентификатор варианта, в зависимости от вашего уникального идентификатора продукта торгового центра. Но вы можете видеть, что эти данные отправляются с тегом. Теперь, чтобы это было действительно полезно и выгодно в ваших кампаниях ремаркетинга, идея снова, если мы оглянемся на пример наших кампаний ремаркетинга в контекстно-медийной сети, где я был на канале Weather Channel и видел кучу продуктов, которые я ‘ Я уже рассматривал это раньше, чтобы это действительно работало и работало так, как вы хотели бы, чтобы пользователь видел продукт, который они просматривали на вашем сайте ранее, идентификатор, который отправляется с тегом ремаркетинга здесь, он должен совпадать с идентификатором продукта, который настроен и импортирован в ваш торговый центр.
Если мы просто посмотрим на этот идентификатор продукта для этого отдельного продукта и посмотрим на нашу учетную запись торгового центра, этот идентификатор здесь должен совпадать с этим продуктом во внешнем интерфейсе. Как только он будет совпадать, ваши кампании ремаркетинга смогут переназначить таргетинг и показывать товары, которые люди просматривали на вашем сайте. Во многих случаях обычно заканчивается то, что у вас потенциально могут быть идентификаторы, которые не всегда совпадают, вы можете изменить идентификаторы в своем торговом центре, но вы не меняете идентификаторы, которые отправляются в теге ремаркетинга вашего продукта и тогда это приведет к ошибкам.Если вы посмотрите на пример здесь, где 78% полученных значений идентификаторов не соответствуют вашему фиду. Это точный вызов, когда этот тег события, который мы отправляем с этим SKU, не соответствует этому идентификатору, который существует в вашем торговом центре. Иногда это 100%, иногда 2%, 5%, но на самом деле это признак того, что ваш идентификатор не совпадает между Merchant Center и тегом вашего продукта.
Двигаясь вниз по списку, мы просмотрели нашу страницу коллекции, наш обзор продукта. Теперь давайте посмотрим, как мы добавляем в корзину.Очень похоже на наше представление о продукте. Мы действительно отправляем одни и те же данные, за исключением того, что название события — это наше добавление в корзину. И то же самое, что мы только что рассмотрели для представления продукта, — это артикул, который прикреплен к нашему тегу добавления в корзину, он должен совпадать с представлением вашего продукта, которое соответствует идентификатору основного продукта в торговом центре. И вы можете думать об этом как об общем правиле, каждый тег на вашем сайте, если у вас есть SKU в вашем торговом центре, так что это ваш основной идентификатор продукта, а затем каждый тег, который вы настроили внутри тега Google. Менеджер, отправляющий уникальный идентификатор продукта, должен быть таким же.Это артикул, затем артикул необходимо указать во всех тегах вашего продукта.
Теперь давайте посмотрим на последнюю пару страниц, на которых у нас есть страница корзины. В этом примере у нас есть корзина просмотра. Мы просто вернемся сюда, в нашу AdWords. Здесь следует отметить, что вы заметите, что корзина просмотра не существует в качестве имени события по умолчанию. Мы рассмотрели добавление в корзину, просмотр элемента, просмотр списка элементов, несколько результатов поиска, но просмотр корзины — не один. Но это не значит, что мы не можем его отправить. Наше событие называется «Просмотр корзины». Прикрепляем итоги нашей тележки.Мы хотим отправить полную стоимость нашей корзины. Вопрос может в том, почему? Тот, у кого цена тележки составляет 500 долларов против 50, является довольно дорогостоящим или крупным покупателем, и разница между ними весьма существенна. Если у вас достаточно большая аудитория людей с высокой стоимостью корзины, тогда вы действительно хотите потенциально рассмотреть возможность создания отдельного списка, состоящего только из группы клиентов или пользователей, у которых значение корзины больше, чем X, и X будет уникальным для ваша средняя стоимость заказа или потенциальный размер корзины.
Как и другие, мы также передаем предметы события. Это разные значения корзины или артикулы корзины. И, наконец, тип страницы корзины, а затем наш триггер страницы корзины. И последнее, но не менее важное — это наша покупка. И, кстати, результаты поиска — это в основном тот же тип тега, который мы отправляем с нашим представлением коллекции. Единственное отличие, которое вы сразу заметите, — это поисковый запрос на месте. Этот параметр мы фактически отправляем поисковый запрос, поэтому мы отправляем поисковый запрос, отправляем то, что кто-то на самом деле набрал и искал в вашем магазине, отправляя это с нашим обращением ремаркетинга, чтобы оно было доступно в вашей учетной записи AdWords, которое вы можете использовать создание списка аудитории.
Возвращаясь к покупке, сейчас он должен выглядеть довольно знакомо. У нас есть название покупки или название события покупки, у нас есть наши значения или доход от покупки, у нас есть переменная SKU транзакции, а затем у нас есть все наши специальные параметры, которые я решил установить для этого тега. Два дополнительных уникальных предмета здесь. У нас есть пожизненная ценность наших клиентов и количество заказов наших клиентов. Это специальные параметры, которые я сопоставил с переменными уровня данных, которые поставляются из коробки с нашим приложением Shopify.Он отслеживает пожизненную ценность наших клиентов и общее количество заказов наших клиентов. Каждый раз, когда кто-то совершает покупку, мы делаем эти данные доступными на уровне данных, где у вас есть их LTV и общее количество заказов. Теперь мы сопоставляем это с двумя параметрами, которые затем отправляем в AdWords. Как и другие, у вас есть возможность создать индивидуальную аудиторию на основе общей ценности клиента или количества заказов клиентов, которую вы можете использовать в будущем либо для ремаркетинга, либо для потенциальных двойников. Вы можете потенциально создать очень ценную аудиторию на основе их покупательского поведения или покупательского поведения, особенно на основе поведения повторных покупок.
Теперь давайте подробнее рассмотрим пользовательский интерфейс AdWords и наш тег AdWords. Если вы еще не настроили источник данных тега AdWords, он должен выглядеть примерно так. У вас будет возможность собирать данные о конкретных действиях, которые выполняли люди, и это да. Общий тег ремаркетинга для всего сайта даст вам возможность создавать аудитории на основе URL-адресов, но у вас не будет возможности создавать аудитории на основе SKU, который просматривали люди, общей стоимости их корзины и общей ценности клиента. что мы только что посмотрели.Тип бизнеса будет розничным, и в конечном итоге он предоставит вам варианты для внедрения AdWords, который даст вам ваш идентификатор конверсии AdWords, который затем можно будет подключить к Диспетчеру тегов Google.
Теперь, когда наш тег Google Рекламы настроен, вы можете сразу увидеть, что у нас есть три источника аудитории: наш тег Google Рекламы, Google Analytics и YouTube. Когда мы перейдем к нашему тегу Google Рекламы, вы увидите сверху вниз зеленый, желтый или красный обзор состояния вашего тега.Если зеленый, то хорошо. Затем вы увидите количество обращений к тегу и активные параметры, а затем списки клиентов, которые используются на основе ваших данных AdWords, которые вы отправляете. Здесь у вас будет график, чтобы вы могли начать отслеживать изменения некоторых параметров с течением времени. Мы можем посмотреть на наши типы страниц. Мы можем посмотреть наши параметры. Мы можем посмотреть ставки матчей. Итак, если вы изучаете проблемы, то есть, если у вас потенциально есть проблема с красным или желтым цветом, мы можем начать отслеживать изменения в данных параметров или данных событий, которые отправляются в AdWords.
Обычно я использую эти графики для изучения основных тенденций. Был ли какой-то конкретный параметр, который упал или вырос? В этом примере мы видим, что в течение нескольких дней параметры не отображались, а затем возобновлялись. Снова просто посмотрите на красный ID. У нас было заполнение данных, заполнение прекратилось на несколько дней, и теперь мы можем видеть, как они заполняются повторно. Далее у нас есть сетка параметров. Теперь одна вещь, которую нужно упомянуть здесь, и я очень часто это вижу: у вас может быть какое-то предупреждение вверху, где в 100% совпадений ваших тегов отсутствует идентификатор продукта.Само по себе это не то, о чем говорится, а просто сделайте вид, будто здесь сказано: «100% совпадений ваших тегов не соответствуют идентификатору продукта». Но затем вы прокрутите вниз до своей таблицы и увидите ID обращений за последний день. В этом примере почти 20 000.
Итак, мы показываем 20 000, но вы видели ту ошибку, что если у вас есть менеджер аккаунта Google, свяжитесь с ним, но я скажу, что мы видели довольно много ложных срабатываний или просто общих ошибок в их отчетах. Просто имейте это в виду. Если вы видите ошибку, продолжайте работать дальше.Был ли идентификатор, такой красный, если мы выключим все остальное, мы увидели, что наши идентификаторы перестали сообщать? В этом случае это будет взломано. У нас 0% или почти 0% сообщений между обращениями всех наших мероприятий. А затем мы также можем перейти к таблице и посмотреть, какова ее ценность для одного дня и 30 дней. После того, как вы изучите каждый из этих параметров, если мы вернемся и просто посмотрим на нашу ошибку, когда значения идентификатора не соответствуют нашему фиду, вы действительно можете щелкнуть параметр идентификатора и мы можем видеть все параметры идентификатора, которые мы отправили, и мы можем видеть количество отправленных нами обращений, которые содержат этот конкретный идентификатор.
Это еще одно действительно полезное упражнение по устранению неполадок. Или, если вы просто хотите увидеть наш локальный поисковый запрос, какие поисковые запросы мы отправили в AdWords? Каковы некоторые из наших потребительских ценностей для пользователей, разместивших заказы? Мы можем увидеть LTV в 49 долларов по сравнению с почти 500 долларов. Это действительно интересные данные, которые мы можем применить к нашим спискам аудитории, которые я рассмотрю на следующем занятии, показывая, как мы можем взять эти данные, которые мы отправили в AdWords, и вернуть их в наш список аудитории, который вы затем можно применить к вашим кампаниям и начать повышать или понижать ставки, в зависимости, опять же, от типа данных, которые вы втягиваете в эту аудиторию.Это должно дать вам довольно хороший обзор, и понимание этого просто рассмотрим еще один пример, где у нас не так много параметров, а просто общий обзор того, как работает наш AdWords, источник данных, как мы настраиваем эти теги. через Диспетчер тегов Google.
У нас есть семь, и вы можете иметь более или менее уникальные теги, предназначенные для ремаркетинга Google Рекламы. Обратите внимание, что они не имеют ничего общего с преобразованием, поэтому это не теги преобразования. Мы рассмотрим их в следующий раз, чтобы отличить теги ремаркетинга от тегов конверсии.Возвращаясь к нашим источникам аудитории, второй источник аудитории — это Google Analytics. Как правило, данные, которые вы отправляете с помощью Google Analytics, могут быть очень похожими или такими же, что отправляются с помощью AdWords. Первым очевидным будет попадание вашего тега. Это путем ссылки. После того, как вы свяжете свои учетные записи AdWords и Google Analytics вместе, станут доступны наборы тегов, как вы видите здесь, внутри AdWords, которые затем можно использовать в различных списках клиентов и применять к своим кампаниям.
С нашим источником данных Google Analytics у вас будет потенциально три разных атрибута. Это будет ваш идентификатор продукта, тип вашей страницы и ценность вашего продукта. И это было действительно, я бы сказал, дольше всего с точки зрения отправки данных в ваш источник данных Google Analytics для AdWords и применения их в ваших кампаниях динамического ремаркетинга продуктов и отправки ценности продукта, типа страницы, идентификатора продукта. Теперь, как это работает, вам на самом деле нужно сделать несколько разных вещей.Во-первых, внутри Google Analytics вам нужно создать специальный параметр или три настраиваемых параметра. В этом случае мы можем увидеть тип страницы, идентификатор продукта, общую стоимость. Это три специальных параметра, которые мы затем заполняем переменными данными. Давайте просто подойдем сюда и посмотрим на наши переменные, мы сможем увидеть наш идентификатор продукта электронной связи и общую стоимость электронной связи. Это переменные. Я собираюсь собрать все это через минуту для вас.
Теперь эти измерения назначаются динамическим атрибутам.В рамках наших определений аудитории у нас есть аудитория и динамические атрибуты. У вас есть атрибут типа розничного бизнеса, который Google затем просит вас выбрать. Он предоставляет вам пользовательские переменные или другие потенциальные элементы, другие специальные параметры или другие собственные параметры. Но в данном случае я устанавливаю специальные параметры, идентификатор продукта для электронных коммуникаций, тип страницы и общее значение для каждого из этих трех динамических атрибутов. А теперь я просто сохраню это. Теперь, если бы мы не настраивали ничего уникального в Диспетчере тегов Google, а все, что мы делали, это создавали специальные параметры, отображали их здесь, в наших розничных атрибутах, не было бы данных, которые существовали бы внутри AdWords в нашем источнике данных атрибутов Google.Также как мы видим здесь, ноль, ноль. Причина в том, что эти измерения не заполняются правильными данными переменных.
Мы возвращаемся сюда, к передней части. Я уже пошел дальше и настроил уровень данных в моем магазине здесь с нашим идентификатором продукта электронной связи и нашей общей стоимостью электронной связи. Таким образом, разница между отправкой данных, которую мы рассматривали с помощью нашего тега AdWords, где у нас есть 70 уникальных тегов, где каждый тег сопоставляется с другой переменной на основе представления продукта, на основе добавления в корзину, у них есть свои собственные переменные, которые могут быть включен в тег.Если вы собираетесь, если вы хотите, чтобы он шел по маршруту Google Analytics, тогда идентификатор продукта электронной связи и общее значение учетной записи должны быть одинаковыми именами переменных уровня данных, будь то просмотр сведений о продукте или добавление продукта. в корзину. Поэтому, если мы просто нажмем «Добавить в корзину» и посмотрим на наш уровень данных, вы увидите, что у нас есть идентификатор продукта для электронной связи и общая стоимость. И причина, по которой они должны быть одинаковыми, чтобы они были одинаковыми для тележки просмотра или покупки, заключается в том, что здесь у нас есть отдельные переменные.
У нас есть их идентификатор продукта e-comm, общая стоимость e-comm, это имена переменных, которые мы, в конечном итоге, последним здесь, должны сопоставить с нашим глобальным просмотром страницы Google Analytics. И вот здесь это может потенциально немного запутать. В этом примере я показываю, как у нас есть специальные параметры, поэтому мы переопределяем настройки по умолчанию, у нас есть специальные параметры: пять, шесть и семь. Вернемся к Google Analytics, чтобы разобраться, как он настроен. У нас есть пять, шесть, семь — это имена индексов, тип страницы, идентификатор продукта, общее значение, и мы сопоставили это значение нашего измерения типа страницы, идентификатора продукта и общего значения.Наконец, установите триггер для всех страниц. Как вы думаете, что произойдет, если мы перезагрузимся? Итак, если я перезагружу эту страницу и если мы посмотрим на наши события просмотра страницы, где у нас настроен глобальный тег просмотра страницы Google Analytics, мы прокрутим вниз, и вы увидите специальные параметры, они не определены.
Когда мы смотрим на несколько предыдущих эпизодов упорядочивания событий, когда у нас есть тег, который срабатывает раньше, чем уровень данных был определен, так что, опять же, они зависят от идентификатора продукта электронной связи и электронной почты. -com заполнены переменные общего значения, они еще не существуют, они существуют здесь, но на данный момент тег Google Analytics уже выполнен и отправил неопределенное значение.Просто возвращаясь сюда, он отправил неопределенное значение для этих обращений. Итак, что нам нужно сделать, так что если вы внедрили Google Analytics через Диспетчер тегов Google, эти переменные действительно нужно установить, когда в конечном итоге срабатывает конкретный тег или функция расширенной электронной торговли. Если вы посмотрите на наше расширенное подробное представление о продукте для событий электронной торговли, то на самом деле именно здесь мы должны установить специальный параметр для наших пяти, шести, семи, где у нас будет идентификатор продукта, общая стоимость и тип нашей страницы.
А теперь давайте сэкономим. Обновить. Мы перезагрузим страницу. Теперь перейдем к событию просмотра сведений о продукте. И теперь вы можете видеть, что пользовательские измерения были заполнены, потому что переменные уровня данных существуют, и теперь они также заполнены. Это намного проще сделать, если вы внедрили или планируете внедрить Google Analytics через Диспетчер тегов Google, потому что у вас есть более детальный контроль над каждым тегом. Однако, если вы используете собственный встроенный Shopify, реализацию Google Analytics, тогда отдельный тег, который потенциально может быть активирован при загрузке окна, отправляет только ваш тип страницы идентификатора продукта e-comm_total, отправляя его с каждым хит, точно так же, как мы смотрели здесь с подробным обзором продукта.Теоретически это может быть отправлено как глобальный тег, в который вы добавляете все свои настраиваемые триггеры. Вы добавляете свой триггер для их просмотра сведений о продукте, для добавления в корзину, потенциально для их покупки, и эти параметры будут отображаться и в конечном итоге заполняться на основе значений, существующих для каждого из этих отдельных событий.
Напомним еще раз об источниках данных AdWords и Google Analytics. Многие данные, которые вы отправляете, потенциально совпадают. Если эта реализация Google Analytics слишком сложна, но у вас настроена реализация AdWords, я бы просто оставил AdWords.Убедитесь, что источник данных или данные, которые вы отправляете с тегом AdWords, являются точными и актуальными, и сосредоточьтесь на их сохранении, потому что вы можете применять те же данные аудитории в своем списке клиентов и применять их к своим кампаниям, как вы с этой реализацией с помощью Google Analytics. Просто взглянув на последний источник аудитории здесь с YouTube, я собираюсь сохранить этот довольно высокий уровень для завершения этого конкретного сеанса, но вы также можете извлечь свои данные YouTube, чтобы данные зрителей YouTube, и перенести их в разные списки аудитории. и кампании, точно так же, как мы смотрели на людей, которые просматривают продукты, которые добавляют в корзину, какова их общая стоимость корзины, какова их пожизненная ценность.
Это очень богатый эпизод о том, как реализовать тег Google Рекламы, как настроить источник данных и как в конечном итоге просмотреть некоторые из этих данных специальных параметров, которые мы рассмотрим далее, чтобы узнать, как перенести эти данные в ваш специальные списки аудитории, которые вы видите здесь, на левой панели навигации.
Как создать успешную кампанию ремаркетинга Google Рекламы
Обновлено 12 января 2021 г. и включает актуальную информацию и аналитические данные.
Если у вас есть учетная запись Google Рекламы, и ваша цель — заставить пользователей совершить желаемое действие-конверсию (т.д., покупка, регистрация, телефонный звонок), вы должны запустить кампанию ремаркетинга.
Кампании ремаркетинга — это шанс повторно привлечь посетителей на ваш сайт и вернуть их к конверсии. Кампании ремаркетинга позволяют компаниям оставаться на связи со своей целевой аудиторией после того, как они покидают свой веб-сайт, показывая им вашу рекламу на других веб-сайтах, которые они посещают. Пользователи, которые уже посетили ваш веб-сайт, вероятно, будут больше заинтересованы в сообщениях о вашем бренде и предложениях продуктов / услуг. Как правило, вернувшиеся посетители просматривают больше страниц и с большей вероятностью совершат конверсию.В свете этого ремаркетинг может быть чрезвычайно мощным инструментом при работе по увеличению рентабельности затрат на рекламу (ROAS) ваших маркетинговых усилий с оплатой за клик.
Кампании ремаркетинга нацелены на пользователей, которые находятся в фазе действия. Они уже видели и нажимали на ваше объявление в поисковой выдаче Google, они были на вашем веб-сайте и проявили интерес и желание к вашему продукту или услуге. Но по какой-то причине они покинули ваш сайт, не предприняв желаемых действий; здесь вступает в действие ремаркетинг и возвращает их на ваш сайт для конверсии.
Хотя ремаркетинг может быть мощным каналом для цифровых маркетологов, настройка вашей первой кампании может оказаться сложной задачей. Чтобы помочь с этим, я подробно рассказал, как создать свою первую кампанию ремаркетинга Google Рекламы.
Как настроить кампанию ремаркетинга Google Рекламы
Для создания и активации кампании ремаркетинга для вашей учетной записи Google Рекламы требуется три основных компонента настройки.
Создайте аудиторию для ремаркетинга. Эта аудитория, именуемая «списком ремаркетинга», по сути, представляет собой совокупность пользователей, которым могут быть показаны ваши объявления для ремаркетинга в соответствии с установленными вами требованиями.
Создайте кампанию ремаркетинга в своем аккаунте Google Рекламы. Создание такой кампании аналогично настройке стандартной кампании.
Создайте и / или загрузите медийные объявления, состоящие из набора текста и изображений, в созданную вами кампанию.
Давайте рассмотрим каждый из этих шагов более подробно.
1. Создайте список ремаркетинга в Google Рекламе
Если это ваш первый ремаркетинг, вам нужно будет добавить тег ремаркетинга на свой веб-сайт.Этот небольшой фрагмент кода позволяет помечать посетителей с помощью файлов cookie, поэтому ваши ремаркетинговые объявления будут показываться им за пределами вашего веб-сайта. После активации этого тега вы сможете создавать списки ремаркетинга.
После входа в свою учетную запись Google Рекламы нажмите «Инструменты и настройки» на верхней панели навигации и выберите «Менеджер аудитории».
Перейдя в Менеджер аудитории, убедитесь, что вы находитесь в разделе ремаркетинга в разделе «Списки аудитории». Теперь нажмите кнопку + и выберите «Посетители веб-сайта» из раскрывающегося списка.
Дайте аудитории имя. Я рекомендую включить в название слова «ремаркетинг» и тех, на кого вы ориентируетесь с помощью тега (например, Ремаркетинг — Все посетители ). Затем в разделе «Список участников» выберите «Посетители страницы».
В разделе «Посещенная страница» выберите «Соответствовать любой группе правил». И под ним первая опция должна быть «URL страницы», а вторая опция должна быть «содержит». Введите URL-адрес, который вы хотите перенастроить, будь то весь ваш веб-сайт или конкретная целевая страница.Затем у вас есть возможность предварительно заполнить свой список пользователями, которые посещали ваш веб-сайт или страницу за последние 30 дней, или вы можете начать с пустого списка.
В разделе «Срок участия» вы можете выбрать, как долго кто-то будет оставаться в этом списке (сколько дней вы будете повторно предлагать им после того, как они посетят ваш веб-сайт). Я рекомендую 30 дней как хороший период времени, чтобы сделать кому-нибудь реплику.
Нажмите кнопку «Создать аудиторию» внизу страницы, и ваша аудитория создана.
После того, как ваш список будет создан и тег ремаркетинга будет внедрен на вашем сайте, размер списка аудитории начнет заполняться.
2. Создайте кампанию ремаркетинга в Google Рекламе
После того, как ваш список ремаркетинга создан, пора обратить ваше внимание на создание кампании ремаркетинга в Google Рекламе.
Начните с перехода на вкладку «Кампании» в своей учетной записи Google Рекламы, нажмите кнопку «+» и выберите «Новая кампания».
Выберите «Создать кампанию без указания цели.»Ниже в разделе« Выберите тип кампании »выберите« Медийная реклама ». Вам будет предложено три варианта для медийной кампании; вы хотите выбрать «Стандартная кампания в контекстно-медийной сети» и нажать «Продолжить».
Пройдите по пошаговым инструкциям, чтобы завершить настройку кампании. Если вы не уверены, какие настройки кампании выбрать, ознакомьтесь с нашей публикацией «Как создать учетную запись Google Рекламы: настройки кампании и сети».
После того, как вы выполнили основные настройки кампании, в разделе «Создайте группу объявлений» дайте группе объявлений имя.
В разделе «Аудитории» нажмите «Обзор», а затем нажмите «Как они взаимодействуют с вашим бизнесом», а в разделе «Посетители веб-сайта» найдите аудиторию, которую вы только что создали, и выберите ее.
3. Создайте рекламу для ремаркетинга
Прежде чем приступить к добавлению графических объявлений в свою кампанию, убедитесь, что все рекламные баннеры, которые у вас есть, отформатированы и имеют размер в соответствии с требованиями Google к рекламе.
У вас есть три варианта создания объявлений:
Адаптивные медийные объявления
Загрузить медийные объявления
Копировать существующие объявления
Адаптивные медийные объявления отлично подходят для тех, у кого нет доступа к графическому дизайнеру.Это простой способ создавать медийные объявления, и Google подберет для вас объявления большинства размеров.
В противном случае вы можете загрузить существующие баннеры, чтобы показывать их как рекламу. Мы рекомендуем загружать объявления разных размеров, чтобы получить как можно больше мест размещения. Вы бы предпочли этот вариант адаптивным медийным объявлениям, потому что хотите контролировать внешний вид своих объявлений.
Когда ваши объявления будут созданы или загружены, нажмите «Добавить в группу объявлений». Затем нажмите «Создать кампанию».
Имейте в виду, что при добавлении изображений Google обычно проверяет их.Во время этого просмотра ваши объявления не будут допущены к показу. Обычно процесс проверки занимает не более 24 часов.
Вот и все! После создания списка ремаркетинга, кампании ремаркетинга и создания и / или загрузки контента ваша кампания готова для показа рекламы вашей целевой аудитории.
Ремаркетинг может быть эффективным инструментом для повторного взаимодействия с существующей аудиторией. Независимо от того, являются ли ваша цель продажами, подписками или чем-то еще, вы должны как можно чаще использовать кампании ремаркетинга.Теперь, когда вы узнали, как создать список ремаркетинга, настроить кампанию ремаркетинга и создать ремаркетинговую рекламу, вы готовы приступить к работе!
Руководство по ремаркетингу Google Рекламы
Ремаркетинг Google Рекламы позволяет маркетологам электронной коммерции показывать рекламу через контекстно-медийную сеть Google потенциальным покупателям, которые уже посещали ваш сайт. Эта практика, известная только как ретаргетинг, может значительно повысить рентабельность инвестиций.
Большим преимуществом параметров ремаркетинга Google является то, что он позволяет повторно подключиться к целевой аудитории, которая уже знакома с вашим магазином. Другими словами, рост доверия, узнаваемости и узнаваемости бренда, что в конечном итоге увеличивает коэффициент конверсии. Итак, как работает ремаркетинг Google?
Как работает ремаркетинг Google
Чтобы воспользоваться всеми преимуществами этого инструмента, вам необходимо добавить код ремаркетинга или тег на свой веб-сайт. Например, если вы интернет-магазин футболок, вы должны сделать следующее:
Добавьте тег «футболка» на страницы, где вы продаете футболки.
Создайте кампанию Google, используя ключевое слово «футболка».
Потенциальные покупатели, которые посещают страницы с тегами «футболки», получат файл cookie в своем браузере. Затем они увидят вашу рекламу на футболках в контекстно-медийной сети Google и на партнерских сайтах.
Этот код представляет собой слегка измененную версию кода, который Google Analytics использует для отслеживания посещаемости сайта, и может быть сгенерирован в Google Analytics или на панели управления AdWords (о чем мы поговорим ниже).Разница между размещением кодов из AdWords или Analytics:
Где вы будете управлять своими кодами из
При создании из Google Analytics вам нужно будет немного изменить код для AdWords
Использование кода AdWords означает, что вам нужно будет разместить этот код и код отслеживания из Google Analytics на всех соответствующих страницах. Другими словами, размещение двух кодов.
Шаги ремаркетинга Google
Шаг 1. Прямое создание списков ремаркетинга в AdWords
Перейдите в свою «Общую библиотеку» AdWords и нажмите «Аудитории».
Затем нажмите «Список ремаркетинга».
Здесь вы генерируете и называете свой код, который вы размещаете на выбранных страницах. Чтобы упростить управление списком, четко обозначьте кодовые имена в зависимости от страниц, на которых вы будете внедрять коды.
Шаг 2. Создание кампаний ремаркетинга AdWords
Перейдите на вкладку «Кампании» в своей учетной записи AdWords, а затем нажмите кнопку «+ Кампания», чтобы создать кампанию, как описано в нашем полном руководстве по AdWords.
Затем при настройке начальных ставок для групп объявлений вы выберите «Интересы и ремаркетинг» в качестве параметра таргетинга. Это покажет вам раскрывающийся вариант выбора, в котором вы выбираете из созданных вами «списков ремаркетинга».
Google рекомендует при запуске своей первой кампании ремаркетинга сначала настроить таргетинг на всех посетителей главной страницы. Важно отметить, что, поскольку это увеличит ваши расходы, вы захотите в конечном итоге создать более целевые кампании ремаркетинга по мере того, как вы получите больше данных и начнете оптимизацию.
Оптимизация кампании ремаркетинга
Проверьте свою рекламу
Как и в случае с любой другой рекламой, помните о своей аудитории и A / B-тестируйте заголовки, призывы к действию, текст и изображения, чтобы найти наилучшие результаты.
Тестирование ограничения частоты
Следите за своей частотой. Вы раздражаете предыдущих посетителей сайта до такой степени, что они скрывают вашу рекламу? Сравните свои впечатления с размером аудитории и поэкспериментируйте с ограничением частоты показов, чтобы найти баланс между максимальным охватом и наивысшим рейтингом кликов.Это подводит нас к следующему пункту…
Доля впечатления
Процент полученных показов (или IS) 100% — это признак того, что вы, возможно, раздражаете свою аудиторию ремаркетинга. Вам нужно будет отслеживать свои ставки и корректировать их, чтобы обеспечить хороший баланс между более высокой рентабельностью инвестиций и правильным процентом полученных показов.
Посадочная страница
После того, как у вас будут запущены и запущены кампании, A / B протестируйте URL-адреса вашей кампании, чтобы убедиться в наилучших результатах. Посмотрите на содержание страницы, на которую вы их отправляете: предназначена ли она для повторных посетителей, или вы задаете те же вопросы, которые они видели при первом посещении?
Баннерная реклама
Контекстно-медийная сеть Google дает вам возможность запускать настраиваемые баннеры ремаркетинга, которые позволяют включать мультимедийные материалы, видео или текст.Для достижения наилучших результатов используйте конструктор медийных объявлений Google, чтобы просмотреть уже существующие шаблоны, которые вы можете настроить для своего бренда, или используйте такие инструменты, как наш мощный баннер.
—
Всегда помните, что онлайн-покупатели и веб-браузеры могут отказаться от просмотра рекламы с ретаргетингом, изменив свои настройки, так что ваши объявления должны быть свежими и актуальными.
Рекомендуемые статьи
Руководство по динамическим поисковым объявлениям (DSA) .