Примеры интересных digital-кампаний в Viber, WhatsApp и Telegram. Читайте на Cossa.ru

Опальный Telegram живее всех живых — в феврале 2018 его аудитория составила 200 миллионов, а на московский митинг против запрета 30 апреля по данным организаторов пришло более 12 тысяч человек. И пока до сих пор не ясно, к чему в конце концов приведут действия Роскомнадзора — потере Telegram-аудитории в России или мощному бесплатному пиару — давайте посмотрим, какие особенности продвижения в мессенджерах-лидерах следует иметь в виду брендам.

В 2017 году мобильный трафик в России впервые превысил десктопный. 20,9% россиян выходят в сеть исключительно с мобильных устройств. Такие данные привёл директор РАЭК Сергей Плуготаренко на РИФ 2018. Новая digital-эпоха дышит в затылок: интернет стал мобильным, а все, кто нужен, как мы помним, уже давно в мессенджерах. В каких?

По данным Института современных медиа, на январь 2018 самым популярным мессенджером в России остаётся WhatsApp — им пользуются 59% опрошенных. На втором месте Viber — 36%. Telegram пропустил вперёд ВКонтакте и занимает четвёртую позицию с долей в 19%. Замыкает пятёрку Facebook Messenger.

Аналогичные данные у Mediascope на начало 2018 года. Россияне 18–64 лет, проживающие в крупных городах, выбирают WhatsApp: 24 миллиона пользователей открывают приложение хотя бы раз в месяц. Чуть меньше аудитория у Viber: 19,9 миллионов. Telegram проигрывает с большим отрывом, а мессенджеры ВКонтакте и Facebook вообще не попали в исследование.

Тем не менее российский бизнес пока не торопится кардинально менять привычки. Опрос АКИТ и LiveTex показал, что 90% компаний по-прежнему используют электронную почту и колл-центры. Мессенджеры задействуют только 35%. Из них 29% общаются с клиентами в Viber, 16% в WhatsApp и 13% в Telegram. И это только коммуникации, а мессенджерам сегодня есть что предложить бизнесу, кроме ещё одного канала поддержки и распространения контента.

Какие в WhatsApp, Viber и Telegram есть инструменты продвижения, помимо рассылок и баннерной рекламы? Мы собрали для вас большие и маленькие рекламные и PR-кампании, которыми можно разнообразить свой маркетинговый план.

Telegram: безопасность, боты и стикеры

Taking back our right to privacy — идея анонимности и защищённости от спецслужб изначально была основным конкурентным преимуществом Telegram. Мессенджер не рекламируется прямой рекламой, но растёт благодаря тому, что предлагает пользователю годный продукт. А ещё потому, что WhatsApp «отстой», по мнению Дурова :–)

Тем не менее Telegram больше не единственный мессенджер со сквозным шифрованием. Весной 2016 года Ян Кум запустил рекомендованную Сноуденом систему защиты Open Whisper Systems. Позже то же самое сделал и Viber. Хотя уже в 2018 Ян Борисович уволился из WhatsApp из-за несогласия с политикой Facebook, который выкупил мессенджер ещё в 2014. Цукерберг настаивает на упрощении шифрования и передаче спецслужбам данных пользователей, Кум же участвовать в этом отказался. А Viber, по словам главы Минкомсвязи Николая Никифорова, может постигнуть участь Telegram, если ФСБ и от него не получит ключи шифрования.

Кроме защищённости, Telegram может похвастаться развитой бот-инфраструктурой. Он одним из первых дал возможность разработчикам создавать ботов с помощью открытого API. Для этого даже не надо быть программистом: есть сервисы на базе того же Telegram вроде Manybot или Paquebot.io. Они предлагают удобный интерфейс, в котором можно задать список команд и связать их с нужными действиями на сайте компании.

В России чатботов в коммерческих целях активнее всех используют банки: 18% уже завели себе помощников в мессенджерах, 21% собираются, а 93% считают идею перспективной. Обычно боты занимаются информационными рассылками, клиентской поддержкой и частично или полностью предоставляют основной продукт компании: продают, бронируют, ищут информацию, переводят деньги.

Однако есть примеры использования ботов и в качестве инструмента маркетинговой поддержки. Так, Tuborg Russia запустила WhatWasThat бота для рекламной кампании фестиваля Green Jam. Он развлекал пользователей анекдотами, забавными гифками, конкурсами, распространял информацию о событии, а аудитория проникалась духом бренда.

Аналогичную задачу выполняла «Матрёша» — бот, созданный нашим digital-агентством «Интериум» для ежегодного PR-форума Baltic Weekend. «Матрёша» рассказывала участникам о программе, спикерах, премии PROBA Awards, развлекала беседой, шутками, стикерами и ценными советами.

Боты, подобные «Вотвосдату» и «Матрёше», — не просто очередной канал коммуникации. Они собирают вокруг себя лояльную аудиторию, а в случае с Baltic Weekend — ценное профессиональное сообщество. Созданные под конкретное событие, они сами становятся событием и повышают интерес к бренду.

Ещё один прикладной инструмент, постепенно вырастающий до отдельного пиар-метода, — стикеры. При крайне незначительных затратах на создание они дают хоть и небольшой, но долгоиграющий эффект. Особой виральностью обладают стикерпаки, удачно обыгрывающие стандартные чат-эмоции или эксплуатирующие хайповые темы, — ими люди с удовольствием делятся с друзьями, распространяя влияние бренда вглубь целевой аудитории.

В Telegram, например, брендированные стикеры запустил производитель соков «Любимый». Пак из 15 иллюстраций разработали в агентстве IPPON design:

X5 Retail Group в сотрудничестве с агентством GOODS к новому 2017-му подарили журналистам тематический стикерпак. За первые сутки его скачали более 500 раз.

Промонабор из 21 стикера выпустил для своего официального канала и Государственный музей Эрмитаж. В основу идей для иллюстраций легли произведения искусства из экспозиции музея. Например, изображение кающейся Марии Магдалины, картинно закатывающей глаза, или фейспалм в исполнении скульптуры Орфея.

Активности на основе чатов в Telegram пока не получили особого распространения. Зато появляется всё больше каналов. Например, в 2017 году произошел всплеск анонимных каналов, авторы которых делятся уникальной инсайдерской информацией, но не хотят раскрывать свою личность: например, политический «Незыгарь», известный ещё по ироничному Twitter-аккаунту «Сталингулаг». Кроме анонимных, популярны всевозможные развлекательные каналы: шутки в стиле «Подслушано», MDK, Лепра, а также новости и музыка.

Каналы — это хороший способ распространения контента и усиления пиар-активности. Основатель сервиса аналитики Combot Фёдор Скуратов считает, что: «Telegram как канал продвижения идеален для медиа, политиков, гикомедийных продуктов. <…> В России примеров успешных корпоративных каналов нет. Если, конечно, вы не политконсультант. <…> Сейчас в Telegram успешны СМИ. Бренды только начинают».

WhatsApp: полноценные рекламные кампании на базе чатов

Больше половины пользователей во всем мире выбирают WhatsApp. В 109 странах мессенджер занимает лидирующую позицию. Неудивительно, что и интересных кейсов в нём значительно больше. Не в России, правда, но есть, чему поучиться. Зарубежные бренды неоднократно проводили пиар-кампании в WhatsApp: создаётся промочат, люди узнают о нём из традиционной рекламы, пишут туда и получают что-то интересное, например, бесплатную консультацию.

1. В Аргентине бренд Absolut проводил закрытую вечеринку в честь запуска лимитированной коллекции водки. В качестве промоактивности агентство Woonky устроило необычный конкурс. Пиарщики создали аккаунт некоего Свена — «мужика с фейсконтроля». И вели от его имени переписку с пользователями. По условиям акции люди должны были «упросить» Свена пустить их на мероприятие.

Таким образом бренд разыграл два пригласительных билета, поднял интерес к продукту и мероприятию, а попутно получил тонны пользовательского контента. За время акции в чат Свену написали более 600 раз — люди пели, плясали, записывали видео и креативили как могли. Эта рекламная кампания признана первой масштабной промоакцией, проведённой с помощью WhatsApp.

2. Интересную кампанию провёл в WhatsApp бразильский филиал производителя майонеза Hellmann’s. В рамках проекта WhatsCook пиарщики запустили чат с шефами известных ресторанов: пользователи выкладывали в беседу фото продуктов в своём холодильнике, а повара советовали, что и как из них приготовить. За консультацией обратились 13 000 человек, в чате они проводили в среднем по 65 минут. Позже такую же акцию повторили в Аргентине, Чили, Уругвае и Парагвае.

3. Для ювелирного бренда Rare Pink чат в WhatsApp — это не только пиар-инструмент, но и канал продаж. На европейском и американском рынках он позиционируется как приватная беседа с консультантом магазина, позволяющая мужчинам сохранить в секрете выбор обручального кольца для будущей невесты. На азиатском рынке акция тоже получила распространение, вот только про приватность и WhatsApp там речь не идёт. Пришлось локализовать: в Китае групповые беседы создаются в WeChat, а будущие молодожёны участвуют в них вдвоём, да ещё приглашают помочь всех близких и дальних родственников, друзей, коллег и соседей.

4. Бренд нижнего белья Agent Provocateur проводил рождественскую кампанию 2016 года в WhatsApp. Покупательницам предложили пригласить своего партнёра в общий чат с консультантом магазина, чтобы выбрать себе идеальный подарок на Рождество. Акция получилась небольшая — всего 112 чатов. Но треть участниц посетили после беседы магазин, остальные зашли на сайт.

5. Обувная компания Clarks, выпускающая «те самые» desert boots с начала 1950-х, в 2015 решила поднять продажи легендарных ботинок среди миллениалов. Для этого креативная команда использовала WhatsApp как канал, в котором молодым людям общаться привычней и комфортней. В лайв-чате можно было поговорить с тремя виртуальными героями, чьи прототипы, реальные исторические личности, внесли вклад в популярность desert boots. Они общались с молодежью, делились своими историями, показывали фоточки и поднимали лояльность к бренду. Кампанию продвигали в YouTube и других соцсетях с помощью промороликов:

С ботами в WhatsApp всё не так просто, как в Telegram. Открытого для внешних разработчиков API он не предоставляет — чтобы завести онлайн-помощника, нужно не только обладать навыками программирования, но и изрядно попотеть. В сентябре 2017 был анонсирован запуск бизнес-версии мессенджера, в которой должна была появиться функция для создания чатботов. В январе 2018 WhatsApp Business вышел, но без ботов.

Идею брендированных стикеров в компании тоже решили не развивать. Их до февраля 2018 вообще не было предусмотрено. Пользователи добавляли в беседы картинки с помощью сторонних приложений. В новой версии добавили магазин, где стикеры можно скачать бесплатно либо купить.

Viber: боты и стикеры

Основная тема Viber — это стикеры. Команда мессенджера разрабатывает собственные паки, заказывает их у крутых дизайнеров, проводит конкурс Sticky Fingers на более чем 100 стран мира для поиска новых талантов. И активно продаёт возможность разместить брендированные стикеры крупным брендам.

Например, Coca-Cola выпускала свои стикерпаки уже трижды: во время новогодних праздников 2014, 2016 годов и летом 2017. Кампания 2014 года вообще была первым подобным опытом Viber в России и крайне порадовала руководство мессенджера и корпорации-гиганта: за 15 дней картинки с Санта-Клаусом и белым медведем скачали 2 миллиона пользователей, поделившись ими 20 миллионов раз, плюс половина из них остались подписчиками бренда. Стикерпак 2016 года был популярен чуть меньше — 1,6 миллиона загрузок. Однако делились им активнее — более 29 миллионов раз.

Old Spice запустили в Viber паблик-чат «Мужское братство» и брендированный стикерпак с главным героем своих рекламных роликов — тем, что на коне. За первые 96 часов набор загрузили 345 тысяч человек и 6,3 миллиона раз использовали его в беседах.

Бренд L’Oreal поддержал свою промокампанию с розыгрышем билетов во Францию тематическим стикерпаком «Хочу в Париж». За первые несколько дней его установили более 750 тысяч раз.

В 2017 TicTac запустил новую упаковку микс-драже «Как настроение?», разноцветные конфетки в которой символизировали различные эмоции. Агентство Grape Ukraine разработало под них стикеры «Дражули TicTac» для Viber. 550 тысяч человек скачали пак из 24 иллюстраций в первые 10 дней акции и переслали их друг другу 2,8 миллиона раз.

«Чудо детки» от PepsiCo, вышедшие в марте 2017-го, стали самыми скачиваемыми брендированными стикерами в мире — их установили более 3 миллионов раз. Пак из 24 стикеров разработали в креативном агентстве Grape (Possible Group).

Исследование команды показало, что у 38% пользователей стикерпака улучшилось восприятие бренда.

В 2018 году в Viber за именными стикерами потянулись блогеры и сверхновые звёзды «поколения ЕГЭ»: Темникова, +100500, Алёна Венум, Саша Спилберг, Масленников.

Кроме стикеров Viber развивает направление игр и паблик-чатов. Однако в России игры пока только адаптируются, а не разрабатываются на локальном рынке, а из паблик-чатов, как и в Telegram, популярность имеют медийные и диджитальные — бренды свои не запускают.

Публичные чаты появились в Viber в 2014 году. Это что-то среднее между чатом и каналом в Telegram. Предполагается, что пользователи «получают доступ в рабочий чат компании», могут подсмотреть внутреннюю кухню, проникнуться корпоративной культурой, узнать последние новости. Подписчики лайкают, делятся сообщениями из чата, но не могут комментировать. То есть собственно чат происходит между несколькими участниками-авторами, а все остальные пользователи выступают просто зрителями. Например, публичный чат издания Mashable читают более 400 тысяч человек.

Есть в Viber и боты компаний, например, у Яндекса, ВТБ. Известны случаи, когда их даже использовали в качестве маркетинговой активности. Так, Хрусteam совместно с Mosaic в рамках акции «Угадай секретный вкус» в поддержку выхода сухариков из багета запустил бота-сыщика. Пользователи могли выиграть 20 000 £, если угадают вкус сухариков. Бот объяснял условия конкурса, давал подсказки, утешительные призы по штрих-коду с упаковки, а также подписывал на паблик-аккаунт Хрусteam. В промо-чат пользователи попадали по пост-колл баннеру. За время акции с ботом пообщались 92% подписчиков бренда, оставляя в среднем по 4 сообщения. Конверсия показов баннера в подписки составила 2,34%.

Выводы

WhatsApp пока остаётся самым популярным мессенджером в России (59% пользователей смартфонов в РФ) и мире. Хотя создаётся ощущение, что только потому, что первым реализовал очевидную идею объединить СМС-ки и ICQ и успел отхватить знатный кусок аудитории. Странная позиция команды насчёт ботов и стикеров сковывает разнообразие возможных маркетинговых активностей. Но успешные и полные креатива кампании, использующие одни только лайв-чаты, лишний раз доказывают: в рекламе главное свежая идея, а не технические возможности.

А с ними всё в порядке у Telegram. Боты, игры, стикеры создаются и запускаются здесь на раз. В Viber они тоже есть, хотя с простотой уже не так всё хорошо. Тем не менее рекламодатели выбирают того, у кого есть целевая аудитория. А есть она у Viber и WhatsApp.

Telegram пока следует рассматривать как перспективный, хайповый, но дополнительный канал, который желательно привлекать, если у вас хватает на него ресурсов. Учитывая его резвые темпы роста и большой потенциал, можно предположить, что в скором времени Telegram догонит и перегонит своих конкурентов в мире. Но, возможно, нас с вами это касаться уже не будет. Как и Viber, и WhatsApp, и другие зарубежные мессенджеры. В этом случае придётся присмотреться к отечественным решениям. Например, к TamTam, который удивительно похож на Telegram.

Читайте также:

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.

www.cossa.ru

Viber или WhatsApp | Какой мессенджер выбрать для рассылок?

Viber и WhatsApp — 2 наиболее популярных мессенджера на территории РФ. Их возможности давно вышли за рамки приложений для дружеского общения. Постоянное расширение функционала и новые опции не только упрощают общение между людьми, но и дают возможность развитию бизнеса. Сегодня расскажем, какие возможности  для бизнеса предоставляют эти мессенджеры и какой использовать лучше.

Что говорят цифры. В 2019 году мессенджеры WhatsApp и Viber продолжают свой бурный рост и расширяют свои аудитории.Недавнее исследование консалтинговой компании We are the Social показало, что мировая аудитория WhatsApp составляет 1,6 млрд. пользователей, в тоже время в Viber ведут личную и деловую коммуникацию 260 млн. В России оба мессенджера не первый год признают самыми популярными и интерес к ним продолжает расти. WhatsApp ежемесячно используют 32,5 млн., а через Viber общаются 21,8 млн. россиян.

Viber: ➕ плюсы и ➖ минусы.

▶ Первый среди равных. Viber был одним из первых мессенджеров, который предоставил возможность запускать не только сервисные рассылки по согласованным шаблонам, но и рекламные рассылки по базе клиентов от брендового имени с логотипом компании и отметкой о прохождении верификации. Бизнес-рассылки запустились в Viber уже в 2017 году, а в WhatsApp эта возможность появилась только в начале 2019 года, при этом в WhatsApp до сих пор возможны только сервисные рассылки по шаблонам, а в Viber доступны как сервисные, так и транзакционные рассылки.

▶ Можно всё. По нашему опыту запуска рассылок для клиентов, Viber согласовывает тексты и рекламные предложения, которые не проходят модерацию в других каналах. Это делает Viber отличным каналом для рекламы сложных для согласования рекламы категорий товаров: медицины, микрофинансовых и кредитных организаций, развлекательных заведений и т.д.

▶ Системный подход. Благодаря широким возможностям интеграции по API, Viber предоставляет больше возможностей для автоматического совмещения с рассылками в других каналах. Например, можно сделать каскадную рассылку Viber+СМС, когда при недоступности абонента в Viber, сообщение отправляется в СМС.

▶ Выгодное предложение. Помимо того что Viber даёт возможность отравлять до 1000 символов и изображение за «символическую» плату, по сравнению с СМС. Оплата производится только за доставленные сообщения, что также даёт возможность сэкономить при запуске объёмных рассылок.

WhatsApp: ➕ плюсы и ➖ минусы.

▶ Кто на новенького? Новизна канала и принципиальный запрет на отправку любых рекламных сообщений, позволяет говорить о том, что перспективы WhatsApp в бизнес-сегменте достаточно радужные. Ведь помимо того, что на данный момент аудитория WhatsApp численно больше, она также и менее «измучена» рассылками от компаний. К тому же из-за новизны услуги, подключение WhatsApp в вашу систему коммуникаций однозначно выделит вас среди конкурентов.

▶ Собственный бизнес-аккаунт. Бизнес-профиль в WhatsApp — это по сути карточка организации, где есть возможность указать номер телефона, адрес электронной почты, URL сайта и адрес, а также привязать аккаунт к стационарному номеру телефона. Таким образом, пользователь WhatsApp сможет легко идентифицировать компанию, получить дополнительную информацию и отличить сообщения бизнес-профиля от спама.

▶ Возможности для двусторонней коммуникации. В WhatsApp Business помимо рассылки сервисных и транзакционных сообщений по предварительно согласованным шаблонам, возможно получение ответных сообщений и настройка диалога c клиентским сервисом или службой поддержки при обращении клиента, а также настройка чат-ботов. При настройке интеграции с CRM-системой вся история переписки будет подтягиваться к карточке клиента. А приятным бонусом от WhatsApp Business станут бесплатные входящие сообщения от клиента.

Выводы:

Как банально бы не звучало, но выбор того или иного мессенджера в итоге определяется только вашими целями и задачами. Если у вас есть потребность наладить двустороннюю коммуникацию с клиентами в канале с широкими мультимедийными возможностями, который наверняка выделит вам среди конкурентов — выбирайте WhatsApp. Если вам нужен канал не только для сервисных, но и для рекламных рассылок с широкими мультимедийными возможностями и простым и быстрым согласованием текстов — смело подключайте Viber.

stream-telecom.ru

Реклама в VIBER И WHATSAPP — как работает, отзывы

Социальная сеть «Ватсап» рассматривается рекламодателями, как отличная сеть с миллионами потенциальных покупателей товаров или услуг. Как выполнить заказ рекламы в Whatsapp и какие форматы рекламных сообщений можно рассылать в социальных софтах – рассмотрим далее в статье.

Итак, параметры продвигающих сообщений будут зависеть от цели рекламодателя. Для привлечения внимания подойдут картинки и видеоролики. Для большей информативности комбинация изображения и текста. Краткие и лаконичные рекламные пакеты – только в текстовом формате

Как работает реклама в Ватсап

Как осуществляется заказ промоушена в Viber и Whatsapp? Как правило, созданием и рассылкой рекламы занимаются специальные информационные агентства, специализирующиеся на мобильных социальных сетях. Они создают проекты сообщений, разрабатывают календарь отправки, мониторят статистику и предоставляют данные заказчику. Пошаговый процесс будет выглядеть примерно так:

1. Заказчик готовит проект: продукты или услуги, которые будут рекламироваться, цель рекламного месседжа, частота, периодичность и время рассылки, количество получателей, желаемый формат.
2. Агентство разрабатывает проект уведомления – текст, видео, картинки, цветность, дизайн, размер.
3. В зависимости от частоты рассылки и количества получателей, утверждается стоимость кампании.
4. Далее выполняется разработка и утверждение окончательных макетов сообщений.
5. Выполняется отправка.
6. Заказчик получает отчеты об эффективности рекламы и принимает решение о продолжении кампании, её закрытии или реструктуризации.

Плюсы и минусы

У рассылки рекламы через мессенджеры есть свои преимущества:

• возможность отправить логотипные месседжи, легко узнаваемые и запоминающиеся;
• большое количество потенциальных клиентов;
• клиент может связаться с рекламодателем напрямую;
• отправитель может видеть статистику отправки, открытия, прочтения и обратной связи;
• законность операции, так как месседжи в социальной сети не классифицируются как СМС-сообщения.

К минусам необходимо отнести непредсказуемость реакции потенциального клиента. Не все воспринимают рекламные месседжи как возможность приобрести товар или заказать услуги. Если наплыв уведомлений слишком интенсивный, разработчик приложения может получить большое количество негативных отзывов и угрозу отказа абонента пользоваться услугами мессенджера

Для защиты абонентов работает канал обратной связи, куда пользователь может обратиться, если на его аккаунт через WhatsApp поступают несанкционированные спам-сообщения. К тому же рекламодателям предлагается заранее получать согласие клиента на отсылку ему промоутерских и прочих информационных месседжей.

Тем не менее продвижение в мобильных социальных сетях – это эффективный инструмент, который просто требует аккуратного применения.

whatsap-com.ru

Реклама в Viber и WhatsApp — Отправка рекламы через WhatsApp

Рассылка рекламы через WhatsApp / Ватсап мультимедийных сообщений — это новая ступень развития СМС рассылок. Массовость, заметно высокий отклик и низкие тарифы дают лучший результат среди подобных сервисов.

WhatsApp — это мобильное приложение для замены обычных sms-сообщений. Главное отличие этой программы — это совместимость с любой популярной операционной системой мобильных устройств: iOS, Android, Nokia S40, Windows Mobile, Blackberry, Symbian и пр.

Рост стоимости традиционных СМС рассылок и ограничения со стороны сотовых операторов подтолкнули рекламодателей к переходу на новый уровень мобильного маркетинга.

Яркие преимущества

Популярность рассылок на WhatsApp постоянно набирает обороты благодаря очевидным преимуществам:

— Самая низкая стоимость привлечения внимания каждого клиента

— Это новинка, получатели с интересом знакомятся с сообщением

— Длина текстового сообщения до 200 символов и более

— Возможность отправки мультимедийных вложений: картинки или видео

И самое главное: возможность отправки сообщения в виде Контакта (vCard). Об этом мы расскажем подробнее…

Рассылка визитных карточек (vCard)

Отправка Ваших Контактов — это отличная возможность произвести приятное впечатление и надолго «привязать» клиента к Вашему магазину, услуге или товару.

Отправляйте в одном сообщении:

— Наименование Вашей фирмы или брэнда, как на кириллице, так и на латинице.

— Ваш логотип или рекламную картинку, которая элегантно оформит прилагаемый текст

— Контактный телефон, кликнув на который, клиент сможет сразу набрать указанный номер

— Ссылку на страницу Вашего сайта или на страницу для скачивания Вашего мобильного приложения или рекламного буклета

— И наконец, Ваш рекламный текст или краткое пояснение, побуждающее получателя позвонить, кликнуть на ссылку или сохранить Ваши контакты в адресную книгу.

Отправка сообщений по собственной базе клиентов

— Отклик на рассылку рекламы (CTR) в десятки раз выше, если Вы используете базу клиентов, которую Вы собрали самостоятельно. База собранная законным путем — это залог доверия и лояльности клиентов.

— Наша система позволяет загружать список телефонных номеров из файла EXCEL.

— После загрузки базы номеров, система автоматически определяет количество номеров, доступных для отправки на WhatsApp.

— При отправке Вы платите только за доставленные сообщения.

— По завершению рассылки Вы можете выгрузить отчет с детализацией результатов доставки сообщений.

Отправка сообщений по базе клиентов от партнеров SMSDirector

— Если у Вас нет своей телефонной базы клиентов или она недостаточно велика для масштабов Вашей рекламной кампании, воспользуйтесь предложением от партнеров SMSDirector

— Это законно — все абоненты дали согласие на получение рекламных сообщений и являются пользователями WhatsApp

— Выбирайте будущих клиентов по городу / району / сумме оплат за мобильную связь

— При отправке Вы платите только за доставленные сообщения

— По результатам рассылки мы предоставляем отчет с детализацией результатов доставки сообщений.

Тарифы

messagu.ru

Реклама через Ватсап — как заказать, отзывы пользователей

Социальная сеть «Ватсап» рассматривается рекламодателями, как отличная сеть с миллионами потенциальных покупателей товаров или услуг. Как выполнить заказ рекламы в Whatsapp и какие форматы рекламных сообщений можно рассылать в социальных софтах – рассмотрим далее в статье.

Итак, параметры продвигающих сообщений будут зависеть от цели рекламодателя. Для привлечения внимания подойдут картинки и видеоролики. Для большей информативности комбинация изображения и текста. Краткие и лаконичные рекламные пакеты – только в текстовом формате

Как работает реклама в Ватсап

Как осуществляется заказ промоушена в Viber и Whatsapp? Как правило, созданием и рассылкой рекламы занимаются специальные информационные агентства, специализирующиеся на мобильных социальных сетях. Они создают проекты сообщений, разрабатывают календарь отправки, мониторят статистику и предоставляют данные заказчику. Пошаговый процесс будет выглядеть примерно так:

1. Заказчик готовит проект: продукты или услуги, которые будут рекламироваться, цель рекламного месседжа, частота, периодичность и время рассылки, количество получателей, желаемый формат.
2. Агентство разрабатывает проект уведомления – текст, видео, картинки, цветность, дизайн, размер.
3. В зависимости от частоты рассылки и количества получателей, утверждается стоимость кампании.
4. Далее выполняется разработка и утверждение окончательных макетов сообщений.
5. Выполняется отправка.
6. Заказчик получает отчеты об эффективности рекламы и принимает решение о продолжении кампании, её закрытии или реструктуризации.

Плюсы и минусы

У рассылки рекламы через мессенджеры есть свои преимущества:

• возможность отправить логотипные месседжи, легко узнаваемые и запоминающиеся;
• большое количество потенциальных клиентов;
• клиент может связаться с рекламодателем напрямую;
• отправитель может видеть статистику отправки, открытия, прочтения и обратной связи;
• законность операции, так как месседжи в социальной сети не классифицируются как СМС-сообщения.

К минусам необходимо отнести непредсказуемость реакции потенциального клиента. Не все воспринимают рекламные месседжи как возможность приобрести товар или заказать услуги. Если наплыв уведомлений слишком интенсивный, разработчик приложения может получить большое количество негативных отзывов и угрозу отказа абонента пользоваться услугами мессенджера

Для защиты абонентов работает канал обратной связи, куда пользователь может обратиться, если на его аккаунт через WhatsApp поступают несанкционированные спам-сообщения. К тому же рекламодателям предлагается заранее получать согласие клиента на отсылку ему промоутерских и прочих информационных месседжей.

Тем не менее продвижение в мобильных социальных сетях – это эффективный инструмент, который просто требует аккуратного применения.

whatsapp-downloads.ru

10 полезных функций для «Ватсапа» и «Вайбера»

Продвинутые пользователи открывают нераскрученные возможности популярных мессенджеров

Пользователи планшетов и смартфонов давно оценили преимущества приложений для общения и мгновенного обмена информацией. Существует несколько десятков таких приложений, но чаще всего владельцы мобильных устройств устанавливают «Вайбер» или «Ватсап». Эти программы нельзя назвать полностью взаимозаменяемыми. Они обладают разным набором функций, и поэтому разумно установить на свой гаджет обе программы. Но вы уверены, что знаете все, на что они способны?

1. Режим невидимки. Скройте, что были в мессенджере и смотрели сообщения других пользователей

 «Ватсап». Зайдите в Настройки, далее в Учетную запись и Конфиденциальность. Выберите, кто может видеть время вашего последнего посещения, фото и статус. Здесь можно отключить уведомления о прочтении. Имейте в виду: при этом вы тоже перестанете видеть, когда кто-то прочитал ваши сообщения.

«Вайбер». Идите в Настройки, далее в Конфиденциальность. Отключите статус «В сети» и уведомление о прочтении сообщений (этой возможности у вас тоже не будет).

2. Большой экран. Переписывайтесь в мессенджерах на компьютере

«Ватсап». Веб-версия представлена на сайте web.whatsapp.com. Окрывайте приложение, на айфоне заходите в настройки, на андроидном устройстве в меню. Далее в WhatsApp Web отсканируй QR-код.

«Вайбер». Придется  установить на компьютер специальную программу. Это позволит делать через «Вайбер Десктоп» аудио- и видеозвонки.

3. Атака на спам. Не загружайте память устройства фото и видео из мессенджеров

Медиафайлы из чатов сохраняются в общем фотопотоке смартфона. Спамщикам обожают эту настройку, рассылая картинки-визитки. Отключив ее, поставьте им заслон.

 «Ватсап». Откройте Настройки — Чаты и деактивируйте пункт «Сохранить входящие файлы».

 «Вайбер». Идите в Настройки, далее – Мультимедиа. Отключите «Сохранять в галерею».

4. По нужному адресу. Перешлите чаты на свою почту

«Ватсап». Чаты пересылаются по отдельности. Зайдите в нужную вам беседу, коснись имени контакта или группы (на iOS) либо меню (на Android) и нажмите «Отправить по E-mail». Укажи, нужно ли пересылать медиафайлы из чата.

«Вайбер». Все чаты пересылаются разом, но только текстовая часть. Эту функцию вы найдете в Настройках — Вызовы и сообщения — Отправить журнал сообщений.

5. Не беспокоить. Отключите уведомления от назойливых собеседников и групп (только для «Ватсапа»)

Выберите имя контакта или название группы и нажмите «Не беспокоить». Выберите срок, в течение которого вы не хотите этих людей замечать.

6. Поставить на вид. Добавьте важный контакт на домашний экран (только для «Ватсапа»)

Это можно сделать лишь на Android-устройствах. Перейдите в нужный чат, нажмите кнопку меню и выберите пункт «Добавить ярлык».

7. С точностью до минуты. Узнайте, когда собеседник получил и прочитал сообщение (только для «Ватсапа»)

На iOS эта информация появляется, если сдвинуть нужное облако влево. На Android нужно подержать на сообщении палец, а потом нажать букву «i» вверху.

8. Беседа с умным человеком. Напишите самому себе (только для «Ватсапа»)

Ауточат можно использовать для сохранения фото, ссылок, сообщений, аудиозаметок, то есть в качестве записной книжки.

9. Про запас. Добавьте сообщения в избранное (только для «Ватсапа»)

Если какое-то сообщение понадобится вам в будущем, добавьте его в избранное. Нажмите и подержите нужное облако, а затем нажмите на звездочку. На iOS избранные сообщения можно найти в двух местах: все подряд хранятся в общих настройках; от конкретного контакта — в его профиле. На Android помеченные реплики складируются в одном месте: Чаты — Меню — Избранные сообщения.

10. Отдельная песня. Поставьте индивидуальные уведомления на важные контакты (только для «Ватсапа»)

Чтобы выделить в общем потоке уведомлений сообщения от важных собеседников, установите на них особый звук. Внутри чата нажмите на имя контакта, перейдите в «Уведомления». Выберите звук сообщений, который не позволит спутать особо ценных для вас персон ни с кем другим.

www.eg.ru

Лучшие мессенджеры — WhatsApp и Viber. Так считает Роскачество

Некоммерческая организация Роскачество взялась исследовать современные мессенджеры, чтобы выявить лучшие продукты и предостеречь от использования худших.

Источник исследовал «наиболее популярные мобильные приложения мессенджеров в российском сегменте магазинов App Store и Google Play – 49 приложений (25 для iOS и 24 для Android)». При этом ожидаемо Telegram в списке не оказалось.

Приложения сравнивались по 68 критериям, в том числе по функциональности, безопасности, удобству использования и наличие различных дополнительных возможностей.

В итоге среди приложения для iOS победил WhatsApp, на втором месте разместился Viber, а замкнул тройку лидеров Skype. Для Android тройка лидеров выглядит так: WhatsApp, Viber, Threema. Худшими мессенджерами для обеих платформ стали Kik, Hangouts и Instagram.

Отдельно можно отметить безопасность. Для iOS лучшими по этому показателю стали Wickr Me, Viber, WhatsApp и Wire. Для Android это Wickr Me, Viber, Threema и Signal.

Отдельно специалисты организации сравнили Viber и WhatsApp — лидеров свежего рейтинга. Их противостояние можно оценить по изображениям ниже.

 

www.ixbt.com