8 рекламных источников, которые лучше всего приводят клиентов

Продвижение своего продукта или услуги сложная задача. Нужно понимать ЦА, законы восприятия, законы рекламы, рекламные каналы. Продвижение отличается по массе критериев: стоимости, формату подачи, степени воздействия, месту расположения и так далее. Даже простое структурирование источников рекламы требует целой статьи, которую мы подготовили сегодня. В этой статье мы просто охарактеризовали самые популярные рекламные каналы для продвижения вашего товара. Статья будет полезна начинающим предпринимателям.

Печатная реклама (полиграфия)

Листовки, брошюры, буклеты, визитки, письма, объявления в лифтах, широкоформатная печать (баннеры, стикеры, афиши) и так далее. Печатная реклама остается одним из наиболее эффективных способов взаимодействия с потенциальными клиентами.

Главное — помнить, что печатная реклама «берет» массовостью. Распространяется в местах продаж, по почтовым ящикам, промоутерами, почтовая рассылка. Экономия на тираже чаще всего становится причиной большинства провалов кампаний в печатной рекламе.

Радиореклама

По своей сути реклама на радио — очень и очень мощный источник влияния. Проблема в том, что более 70% всех радийных кампаний проводятся с нарушениями, которые разрушают ее эффективность.

Наиболее частые причины провалов радиорекламы:

• Слабый рекламный ролик
• Неправильно выбранные станции, где нужная ЦА – минимальна
• Недостаточная ротация

Реклама в СМИ

Сюда мы отнесли все, начиная от дорогой рекламы в глянцевых журналах, заканчивая газетами бесплатных объявлений. Действенный и вполне рабочий способ, при условии, что среди читателей есть ваша целевая аудитория. Мало того, она должна быть массовой.

Так, в журнале про бизнес не стоит рекламировать семена огурцов, а в рекламном блоке районной газеты — дорогие швейцарские часы. При правильном подходе затраты на рекламу в СМИ практически всегда окупаются. Так же важно составлять медийный план по размещению рекламных блоков в СМИ в течении года. Стоит учитывать сезонный фактор, периоды отпусков и периоды деловой активности.

Телевизионная реклама

Если не касаться федеральных каналов с их космическими ценами, то местная телевизионная реклама (региональные ТВ) могут быть вполне по карману мелкому и среднему бизнесу. Важно понимать, что сам факт «присутствия на экране» не гарантирует отдачи.

Чтобы телевизионная реклама начала работать, необходим правильный подбор времени показа и четко составленный план хода кампании. Важен качественный ролик. Важно верно определить свою целевую аудиторию. Согласитесь, глупо, к примеру, рекламировать автосалон или ружейный магазин в дневное время во время показа очередного сериала.

Сувениры

Брелоки, ручки, часы, посуда, зажигалки и так далее. Одно из рекламных направлений, которым наше агентство занимается давно и успешно. Главный плюс в том, что сувенирная реклама не только знакомит с товаром или услугой, но и создает мощное PR-плечо.

С помощью сувениров ваш логотип будет постоянно на виду и будет напоминать партнерам о вашей компании. Естественно, при выборе заготовки для сувенира стоит обращать внимание на качество сувенирной продукции.

Транзитная реклама

Автобусы, трамваи, троллейбусы, весь грузовой и легковой транспорт. Очень и очень эффективный источник постоянного напоминания о себе. Оформление такой рекламы требует разработку эффективного макета, времени и инвестиций.

Наружная реклама

Крышные установки, растяжки, баннеры, видеоэкраны и так далее. Наружная реклама универсальна. С ее помощью можно проводить кампании любого размера, начиная от небольших акций и заканчивая проектами в масштабах целой страны.

Именно так, кстати, поступают многие гиганты российского рынка: в один момент выкупаются площади на тысячах носителях в сотнях городов. Конечно, с помощью наружной рекламы можно решать и куда более мелкие задачи. Главное — такой вид рекламы работает повсеместно и практически не имеет минусов.

Реклама в интернете

Баннеры, контекстная реклама, реклама в приложениях, сайты рекламных объявлений и многое-многое другое.

Глобальный рынок с невероятными перспективами и возможностями. Поскольку интернет-реклама — предмет особого обстоятельного разговора, мы ограничимся лишь тем, что упомянем этот источник.

Хотим вам напомнить, что самостоятельный запуск рекламных кампаний — дело достаточно трудоемкое и часто слишком затратное. Рекламное продвижение — непростая задача, и без помощи профессионалов вам не обойтись. Это не обязательно должно быть именно наше агентство, главное — сам факт присутствия координатора, который убережет от неправильных шагов и поможет избежать лишних расходов

© vizart-ptz.ru 2017 | Все права защищены. Пользовательское соглашение

Последние записи

• Галерея городов-побратимов в Петрозаводске

• Новая технология сборки объемных букв

• Полная оклейка (брендирование) автомобиля Камаз для компании Лукойл

Реклама, которая работает — 3 проверенных приема для экономии вашего бюджета — Маркетинг на vc.

ru

863 просмотров

Запустить входящий трафик на ваш сайт очень легко, даже если у вас небольшой рекламный бюджет. Правда, единственная гарантия, что вы вдохновите покупателей зайти в вашу воронку продаж — это оплата за клики.

Таким образом, чтобы контролировать каждую копейку своего рекламного бюджета и обеспечить себе трафик самого высокого качества, необходимо использовать приемы копирайтинга (написания рекламных текстов) на каждом этапе клиентского пути.

Мы собрали воедино короткие уроки Как писать тексты, которые продают, чтобы показать вам, как использовать проверенные работающие стратегии, и реально добиться результатов, а не просто потратить свои деньги.

Для начала, давайте рассмотрим основные приемы по написанию продающих текстов, которые действительно помогают конвертировать посетителей в покупателей:

1. Свяжите свою рекламу и лендинг

Само собой разумеется, что «ваши клиенты всегда должны попадать туда, куда кликают». Но достаточно часто копирайтеры забывают, что все ваши рекламные объявления, целевые страницы лендинга и другие точки в воронке продаж должны быть последовательно связаны между собой.

Связать все это в единую систему – непростой и утомительный процесс, однако, это увеличивает вероятность того, что клиенты не выскочат из воронки продаж. Рассмотрим пример.

Представьте себе, что кликая на такую рекламу: «Купи X сейчас» или «Скидка 30%» или даже «Женская обувь» вы заполняете регистрационную форму, а затем обнаруживаете, что предложение больше недоступно или вам вдруг предлагается посмотреть на товары для кемпинга.

Жутко бесит, не правда ли? И это не просто слив бюджета на рекламу, особенно, если у вас оплата за клики или потерянные деньги за создание креатива. Это также портит репутацию бренда и негативно сказывается на сарафанном радио. Поэтому всегда проверяйте, чтобы ваша реклама вела на правильные целевые страницы.

2 способа связать вашу рекламу и клиентов

Теперь, когда у вас есть более четкая и последовательная цепочка сообщений, пришло время улучшить ее, предвосхищая реакцию клиента.

Этого можно достигнуть за счет комбинирования двух простых приемов копирайтинга:

(А) отражать мысли вашего клиента

(Б) использовать соответствующие теме описания.

Комбинация этих двух стратегий поможет вам привлечь целевую аудиторию, фильтруя ненужный трафик.

Совет: не используйте слова, без которых вполне можно обойтись, пустые и ничего не значащие. Создавайте четкую связь со своими клиентами, используя специфические слова, относящиеся к вашему бизнесу.

Способ A: Отражайте мысли клиента

Сравните два примера:

Пример 1: Проблемы с запахом от домашних питомцев?

Пример 2: Устраните запах домашних питомцев уже сегодня!

В то время как первый пример задает вопрос, заставляет задуматься о проблеме и найти решение, второй пример показывает результат, который клиент может достигнуть прямо сейчас.

Ваша рекламная кампания должна отражать желания вашей целевой аудитории, подумайте о том, что они ищут у вас на сайте: решение, конкретную информацию или что-то еще.

Это прекрасная возможность для проведения A/B теста (подробнее об этом позже!) и для того, чтобы попрактиковаться в разговоре на языке клиента. И это именно тот язык, который приводит нас ко второму способу.

Способ Б: Используйте понятные описания

Чтобы рационально расходовать средства на рекламу, ваши описания должна быть такими же конкретными, как и намерения ваших клиентов. Вот где пригодятся четкие описания продукта и инструкции по его использованию.

Чем конкретнее вы будете в своих описаниях, тем выше у вас будет качество трафика. Протестируйте различные типы заголовков, чтобы найти ключевые слова, которые больше всего подходят для вашего продукта. Имейте в виду, что рекламные объявления с акцентом на результаты и преимущества существенно повышают конверсию.

Отличная площадка для тестирования ваших идей Google Keyword Planner. Вы можете завести себе бесплатный аккаунт и начать подбирать слова, чтобы улучшить текст вашего объявления.

Помните, (1) решение, в котором нуждается покупатель это (2) ваш продукт, пусть это вдохновляет вас на протяжении написания рекламного текста.

2. Фильтруйте неактивных покупателей, используя призыв к действию

Как мы уже обсуждали “давайте своему клиенту только то, что он хочет” и “пусть ваша реклама отражает потребности клиентов”. Теперь убедимся в том, что эти две стратегии дадут нам отличный результат. В первую очередь за счет того, что будут фильтровать некачественный трафик, который не конвертируется в покупки.

Здесь вам поможет призыв к действию. Помните, вы создаете рекламное объявление с оплатой за клики. И вы хотите, чтобы посетители выполнили некое конкретное действие на вашем сайте. Теперь, четко сформулировав какое именно это действие, вы будете стимулировать качественный трафик и отсеивать тех, клиентов, которые пока не готовы совершить покупку. Все достаточно просто, верно?

Другими словами, такой призыв к действию как “

Узнай больше” или “Купи сейчас!” создаст прочную связь между целью вашей рекламы и вашим лендингом, стимулируя как можно большее количество целевой аудитории оставаться в вашей воронке продаж.

3. В следующий раз: A/B тестирование

Эта простая и проверенная стратегия улучшает качество вашего рекламного объявления и помогает вам тратить на клики меньше, но диджитал-маркетинг всегда стимулирует появление и тестирование новых рекламных приемов для достижения наилучших результатов.

Наша следующая статья расскажет вам об A/B тестировании рекламы.

Даже с отличным рекламным объявлением вам нужны гарантии того, что эту рекламу увидят только нужные вам клиенты. Вот когда вам понадобится AI для интернет-магазинов для того, чтобы настроить и автоматизировать весь процесс многоканальной рекламы, а также ставки и бюджеты.

Рынок электронной коммерции меняется очень динамично, но с AI вы можете быть уверены, что вы идете в ногу со временем.

Зарегистрируйтесь прямо сейчас получите бесплатную пробную версию на 1 месяц.

Владимир Годельман эксклюзивный партнер Adscale на территории России

10 причин, почему ваша реклама не работает — СКБ Контур

Обычно все начинается с вопроса — что компания хочет получить от рекламы? Как правило, большинство хотят одного — привлечь клиентов. Буквально этот запрос можно понять так: приведите нам клиентов, которые будут готовы купить прямо сейчас. И уже в самой этой цели скрыты серьезные проблемы. 

Проблема 1. Отдел продаж не готов продавать

Бывает, что отдел продаж привык работать только с горячей аудиторией — с теми, кто обращается в компанию с конкретной целью купить. То есть по сути этим людям нужно только подготовить счет на оплату. Если отдел продаж занимается исключительно такого рода задачами, то бизнес постоянно теряет потенциальных клиентов. 

Это значит, что сейлзы не могут работать с аудиторией, которая не готова купить прямо сейчас и пока сомневается, рассматривая в том числе и предложения конкурентов. Таких людей нужно убеждать. И это работа отдела продаж.

Если отдел продаж не готов работать, то от рекламы, возможно, будет больше проблем, чем пользы. Когда в компанию начнут поступать обращения от потенциальных клиентов, сейлзы ничего не смогут им продать.

Важно помнить о том, что сама по себе реклама не продает — она лишь приводит тех, кто заинтересовался продуктом. Далее с ними должны работать люди. 

Проблема 2. Не сформулирована цель для рекламы

Чтобы это правильно сделать, нужно расписать воронку продаж, понять, через какие этапы проходит потенциальный клиент. 

Правильная цель для рекламы — не привлечение тех, кто готов купить сразу, а вовлечение потенциальных клиентов в воронку продаж. Вовлекать их нужно с этапа с максимально низким порогом входа, особенно если приходится работать с дорогим или сложным продуктом.

После вовлечения людей в воронку продаж их нужно продвигать по этой воронке. Даже если они далеки от покупки, им нужно время от времени напоминать о себе.

Проблема 3. Не настроена воронка продаж

Допустим, ваша компания оказывает услуги по ремонту квартир. Прежде чем подписать договор, вы оказываете консультацию по услуге. Таким образом, вы можете привлекать клиентов на этапе консультации. Но на самом деле люди не записываются на консультацию просто так, они откуда-то о вас узнают. Этап, предшествующий консультации, — это знакомство. Чтобы целевая аудитория как можно больше узнала о компании, обычно создают контент и размещают его в интернете. 

   
Именно заинтересованную аудиторию нужно подталкивать к бесплатной консультации. Вы можете запускать рекламные кампании, которые будут предлагать заказать консультацию. Еще можно продвигать контент, чтобы познакомить с компанией как можно больше людей и тем самым повысить конверсию в следующий этап воронки (консультации).

Проблема 4. Не измеряются результаты

Невозможно управлять интернет-рекламой, оптимизировать и повышать ее эффективность без измерения результатов.  
После формулировки цели рекламной кампании стоит задаться вопросом — измерим ли в принципе тот результат, который вы хотите получить?  

Составляйте выборку потенциальных клиентов, ежемесячно выгружайте данные 50 организаций бесплатно

Если нужен результат в виде привлечения клиентов, то есть конкретных сделок и оплат, то нужно быть уверенными в том, что вы способны технически отследить, кто именно из увидевших рекламу в итоге стал клиентом.

Эту задачу решает сквозная аналитика.

Проблема 5. Запускается одна реклама для всех этапов воронки продаж

Чем сложнее воронка продаж, тем выше вероятность того, что придется запускать отдельные типы рекламных кампаний со своими метриками на каждый из этапов воронки.

После того как вы определите, для чего хотите запускать рекламу, разберитесь, как вы будете измерять результат, с помощью каких технических средств и какова погрешность того или иного способа измерения. 

Чтобы реклама работала, предварительно нужно внедрить аналитику. И это не просто установка счетчика метрики на ваш сайт. Нужно определить, какие целевые действия пользователь может совершить на сайте.

Затем нужно развести все действия по этапам воронки продаж. После этого настроить техническое отслеживание событий, установив счетчики от всех рекламных систем, в которых вы собираетесь рекламироваться.

Определите, для каких рекламных кампаний какое действие будет приоритетным. Например, если вы решили устроить для своих потенциальных клиентов бесплатный вебинар, то у рекламной кампании, собирающей аудиторию, основной метрикой будут регистрации на мероприятие.

Проблема 6. Не подготовлена маркетинговая база

Именно на ней строится будущая рекламная кампания. Это описание продукта, его особенностей, целевой аудитории, выделение отдельных сегментов.

Разберитесь, почему люди покупают ваш продукт, какие особенности являются определяющими для разных сегментов аудитории.

Сгруппируйте эти сегменты, пропишите по каждому, что именно для них является важным, какие именно возражения возникают у конкретного сегмента и что для него становится барьером при покупке.

Предоставьте менеджерам всё, что нужно для продажи

Попробовать бесплатно

Без всей этой подготовительной работы вы не сможете запустить эффективную рекламу, а именно создать те рекламные тексты и креативы, которые сработают.

Проблема 7. Не изучены конкуренты

Пообщавшись с клиентами, вы узнаете, кто точно является вашими конкурентами. Совершая покупку, они выбирают из разных вариантов, которые иногда вам даже в голову не приходят. И все это нужно учитывать при создании будущих рекламных кампаний. 

Проблема 8. Допущены ошибки при создании оффера

Оффер — это конкретная формулировка, что именно вы предлагаете людям и какими словами. Например, если на этапе изучения сегментов целевой аудитории вы поняли, что есть люди, для которых очень важна быстрая доставка, то весь рекламный креатив должен крутиться вокруг этого преимущества. Важно использовать визуальные образы, которые поддерживают этот посыл.

Проблема 9. Плохо подготовлена посадочная страница

Рекламные материалы, в том числе посадочная страница, куда переходят люди после клика на объявления, должны доносить преимущества компании, отвечать на вопросы, которые часто задают клиенты, снимать их возражения.

Как начать рекламировать бизнес в интернете

При подготовке рекламной кампании нужно постараться перенести опыт отдела продаж на посадочную страницу.

Проблема 10. Не проведен технический аудит

Перед запуском рекламы проверьте, как отображаются рекламные страницы на разных устройствах и в разных браузерах. Потестируйте действия, которые будет совершать привлеченный клиент.

Если посадочная страница будет криво отображаться, медленно загружаться и на ней невозможно будет оставить заказ, рекламная кампания непременно провалится.

How Advertising Works

Рекламные объявления

Изучая тему рекламы , я наткнулся на инфографику Как реклама заставляет нас покупать . Инфографика ниже начинается с представления о том, что компании богаты и имеют кучу денег, и они используют их, чтобы манипулировать своей бедной аудиторией. Я думаю, что это довольно тревожная, неудачная и маловероятная идея.

Первая идея, которую рекламируют только богатые компании, — странная идея. Наша компания небогатая и, по сути, пару лет назад была в убытке — но мы все равно рекламировались. Реклама, особенно через цифровые каналы, очень доступна. Вы можете внести 100 долларов на счет любой социальной сети или поисковой системы с оплатой за клик (PPC) и продвигать некоторые узконаправленные рекламные объявления, чтобы повысить осведомленность о вашем бизнесе.

Отношение к бизнесу не соответствует реальной статистике в мире социальных сетей. Согласно многочисленным исследованиям, около четверти всех предприятий терпят неудачу в течение первых двух лет. В то время как люди считают, что средняя рентабельность компании составляет 36%, средняя рентабельность за последний квартал составила 7,5%, а медиана рентабельности составила 6,5%.

Angie’s List, например, продолжала работать с убытком, потратив при этом 80 миллионов долларов на маркетинг, причем большая часть этой суммы пошла на телевизионные рекламные ролики, которые вы часто видите по телевизору. Несмотря на то, что публичная компания увеличивает выручку из квартала в квартал, им едва ли 9 лет.0005 богатый . Они не только не богаты, но и не рекламируют своих клиентов, чтобы они чувствовали себя богатыми . Энджи предоставляет услугу по защите клиентов, предоставляющих услуги на дому, от мошенничества со стороны множества теневых поставщиков.

Рекламные работы на разных уровнях; это не так просто, как попытаться заставить кого-то что-то купить. Я считаю, что за последнее десятилетие контента, поиска и социального маркетинга компании все больше осознают тот факт, что реклама должна быть намного глубже, чем манипулирование неуверенностью потребителей. Таргетированная реклама для потребителей, похожих на вашу аудиторию, повышает прибыльность за счет привлечения и удержания отличных клиентов.

Зачем использовать рекламу?

В основе любой рекламы лежит просто осведомленность. Осведомленность желательна для компаний по нескольким причинам:

• Охват — Чтобы создать спрос на ваш бренд, продукты или услуги, вы должны иметь возможность охватить новую аудиторию. Эти аудитории уже существуют на веб-сайтах, в результатах поиска, в социальных сетях, на радио, телевидении и в других средах. Чтобы охватить эту аудиторию, компании, которые инвестировали и приобрели их, предлагают рекламу.
• Восприятие — Возможно, люди уже знают о ваших продуктах и ​​услугах, но не имеют положительного отношения к вашему бренду. Чтобы противостоять неточному восприятию брендов, иногда необходимо (или даже критически важно) вкладывать средства в рекламу.
• Продажи . Стимулирование продаж с помощью рекламы может быть эффективным, но я предлагаю вам понаблюдать за традиционной и цифровой рекламой в течение недели и посмотреть, насколько она сосредоточена на скидках и продажах . На мой взгляд, идет на убыль. Чаще всего мы обнаруживаем, что, хотя продажи можно увеличить, компании, которые полагаются на это в долгосрочной перспективе, могут обесценить свой бренд.

Как работает реклама?

Как предприятия, так и потребители стремятся улучшить качество жизни и эффективность своего бизнеса. Хотя у небольшой части населения может быть неуверенность, на которой реклама извлекает выгоду, я считаю, что она минимальна. На мой взгляд, большинство предприятий сетевого маркетинга и многоуровневого маркетинга работают в этой области. Вас когда-нибудь приглашали на одно из этих мероприятий? Это массовое празднование счастливых людей, которые маршируют по сцене с обещаниями больших чеков, отпусков и даже автомобилей, чтобы убедить гостей инвестировать и начать продавать для них. Vemma, энергетический напиток MLM, был временно закрыт как финансовая пирамида.

Хотя это крайность, это не норма. Посмотрите типичную рекламу Apple, и вы не увидите скидок и схем быстрого обогащения. Вместо этого вы будете смотреть истории о людях, раскрывающих свой внутренний творческий потенциал, используя устройства и программное обеспечение Apple в качестве инструментов. Понаблюдайте за рекламой Coca-Cola, и вы увидите, что акцент делается на мероприятиях и местах, где они рекламируются, пытаясь повысить узнаваемость бренда там, где случаются счастливые воспоминания. В последнее время им также пришлось работать над восприятием сладких напитков и возникающих рисков для здоровья.

Некоторая реклама работает на мотивации сэкономить (скидки), но есть много других причин, по которым реклама работает:

• Близость — Иногда реклама просто необходима, чтобы обеспечить региональную аудиторию тем, что у вас есть локация рядом, поблизости. Возможно, вы ищете поблизости пиццу в нью-йоркском стиле, и поэтому местная пиццерия размещает рекламу в поиске с учетом местоположения или ориентируется на интерес к пицце в радиусе вокруг своего ресторана.
• Ответственность — Все больше и больше потребителей обращают пристальное внимание на предприятия, которые уделяют особое внимание устойчивости, разнообразию и участию сообщества. Реклама может сыграть важную роль в превращении безликой огромной корпорации в ту, которая предоставляет гранты и стипендии для помощи местным сообществам. Salesforce недавно приняла местную школу в Индианаполисе, пожертвовав 50 000 долларов на оборудование, чтобы помочь им.
• Исследования . Куда вы идете, когда изучаете информацию о своем следующем отпуске, покупке автомобиля, страховке или других крупных расходах? Реклама информационного контента, помогающего обучать потребителей и бизнес, в последние годы резко возросла. Хотя цель состоит в том, чтобы завоевать доверие и авторитет путем проведения необходимых исследований, это не всегда является конечной целью покупки. Много раз он предоставляет первичные или вторичные исследования, которые широко распространены. Я часто вижу рекламу контента, который может быть интересен моим друзьям, и отправляю им.
• Эмоции . Сторителлинг вышел на передний план многих рекламных методологий, потому что он не только эмоционально связывает аудиторию, но и помогает зрителю или читателю пройти через историю. Кто-то может подумать, что это манипуляция, но это неотличимо от эффективной рекламы, вызывающей эмоции.
• Убеждение – Используя эмоции, реклама часто бывает убедительной. Доктор Роберт Чалдини описывает шесть универсальных принципов убеждения, которые были научно доказаны для убеждения рекламной аудитории: взаимность, редкость, авторитет, последовательность, симпатия и консенсус.

И давайте не забывать

Если зловещей целью рекламы было стимулировать продажу, подавляющее большинство из них вообще не работает. Если бы реклама была такой зловещей и манипулятивной, мы бы все побежали в Mcdonald’s, чтобы провести время с семьей и за коробкой McNuggets! Реклама стоит дорого и чаще всего направлена ​​на изменение восприятия и повышение осведомленности. Реклама, как и многие другие маркетинговые стратегии, является долгосрочной стратегией, с которой связано немало рисков.

Как реклама заставляет нас покупать?

Я не ставлю под сомнение тактику, описанную в этой инфографике, я сомневаюсь в мотивации. Реклама существует не для того, чтобы обмануть или напугать кого-то, заставив его совершить покупку. Реклама должна использовать эмоции для большего эффекта, но это не значит, что она манипулятивная… она означает, что она актуальна. Возможно, я чувствовал бы себя более комфортно, если бы заголовок был « Как реклама мотивирует нас покупать ». Я никогда не видел рекламу, которая заставляла бы меня щелкнуть, но я видел несколько объявлений, которые напрямую касались моих потребностей, на которые я нажимал.

Вместо этого рекламодатели создали проверенный арсенал различных методов, направленных на привлечение внимания потребителей. И даже если мы не осознаем этого все время, все эти стратегии работают исключительно хорошо.

Вот инфографика, которую я критикую от WebFX.

Теги: рекламарекламарекламаавторитетосведомленностьконсенсуспостоянствоэмоциикак реклама заставляет нас покупатькак реклама работаеткак работает рекламанравитсявосприятиеубеждениеубеждениедостижениевзаимностьисследованиеответственностьВозможность продажcarcityблизостьвеб-страница fx

Дуглас Карр Воскресенье, 28 марта 2021 г. Среда, 30 марта 2022 г.

Значение и использование в бизнесе

Что такое сарафанное радио?

Сарафанный маркетинг (или WOM-маркетинг) — это когда интерес потребителя к продукту или услуге компании отражается в их повседневных диалогах. По сути, это бесплатная реклама, вызванная опытом клиентов, и обычно это нечто большее, чем они ожидали.

Маркетинг из уст в уста можно поощрять с помощью различных рекламных мероприятий, организованных компаниями, или путем предоставления возможностей для поощрения коммуникаций между потребителями и потребителями с маркетологами. Маркетинг WOM, также называемый «рекламой из уст в уста», включает в себя шумиху, вирусный маркетинг, маркетинг в блогах, эмоциональный маркетинг и маркетинг в социальных сетях.

Key Takeaways

• Маркетинг из уст в уста (WOM-маркетинг) происходит, когда потребители рассказывают о продукте или услуге компании своим друзьям, семье и другим людям, с которыми у них есть близкие отношения.
• WOM-маркетинг — одна из самых мощных форм рекламы, поскольку 88 % потребителей доверяют рекомендациям своих друзей, а не традиционным СМИ.
• Компании могут поощрять маркетинг WOM, превышая ожидания в отношении продукта, обеспечивая хорошее обслуживание клиентов и предоставляя потребителям эксклюзивную информацию.
• Ассоциация маркетинга из уст в уста (WOMMA) цитирует лучшие маркетинговые стратегии из уст в уста как честные, заслуживающие доверия, социальные, воспроизводимые, измеримые и уважительные.
• Маркетинг WOM включает в себя различные маркетинговые методы, такие как шумиха, блоги и маркетинг в социальных сетях.

Понимание маркетинга из уст в уста

Сарафанный маркетинг отличается от естественных устных упоминаний продуктов и услуг компании тем, что он может быть результатом продвижения, поощрения или другого влияния со стороны компании, также известного как «посев».

Когда посетитель прекрасно проводит время в ресторане, потому что его ожидания были превзойдены, а позже пишет об этом в Твиттере, или когда кто-то получил отличный опыт использования продукта по-новому и рассказывает об этом всем, кого знает, это примеры словесного выражения. маркетинг рта. Кроме того, маркетинг из уст в уста не останавливается на первом взаимодействии; это, как правило, приводит к каскаду последующих взаимодействий.

Поощрение со стороны компании может принимать одну из нескольких форм. Лучший способ — дать им повод для разговора, например, превзойти ожидания или предоставить инсайдерские навыки или информацию о продукте.

Другие стратегии включают предложение потребителям новых способов обмена информацией о продуктах и ​​услугах компании, а также привлечение и взаимодействие с потребителем, например, посредством образцового обслуживания клиентов. Это особенно ценно при обслуживании клиентов в социальных сетях, которое обеспечивает беспрепятственный обмен информацией и продвижение.

Преимущества маркетинга из уст в уста

Восемьдесят восемь процентов людей во всем мире заявили, что доверяют рекомендациям друзей и семьи (заслуженным СМИ) больше, чем всем другим формам рекламы. Это показывает, насколько эффективным может быть маркетинг из уст в уста.

Потребители более эмоционально связаны с компанией, когда они чувствуют, что компания прислушивается к ним. Вот почему у многих компаний есть торговые представители, которые обсуждают свои продукты и услуги с потребителями лично или через телефонную линию обратной связи. Такого рода взаимодействие, а также рекламные мероприятия могут стимулировать разговоры о продукте компании.

Существует значительный соблазн сфабриковать маркетинг из уст в уста. Соответственно, Ассоциация маркетинга из уст в уста (WOMMA) разработала контрольный список кодекса этики для отрасли, в котором говорится, что лучшие маркетинговые стратегии из уст в уста заслуживают доверия, являются социальными, воспроизводимыми, измеримыми и уважительными, и нет оправдания для нечестность.

Эксперт по маркетингу WOM Энди Серновиц свел этический кодекс WOMMA к трем ключевым правилам, чтобы избежать проблем:

• Говорите, кого вы представляете (всегда раскрывайте родство)
• Говорите только то, во что вы верите (будьте честны в своем мнении)
• Никогда не лгите о том, кто вы (будьте честны в своей личности)

Какие примеры маркетинга из уст в уста?

Маркетинг из уст в уста включает маркетинговую тактику, которую компании используют, чтобы побудить своих потребителей рассказать об уровне их удовлетворенности услугами или продуктом компании. Эти стратегии включают программы лояльности к брендам, которые вознаграждают клиентов за повторные сделки и предоставляют им платформы для обратной связи с пользователями; розыгрыши, конкурсы и спонсируемые инфлюенсеры.

Что такое цифровая версия маркетинга из уст в уста?

Цифровой маркетинг из уст в уста использует технологии, в частности Интернет, для облегчения обмена информацией из уст в уста. Доски отзывов, сайты социальных сетей и блоги являются популярными цифровыми платформами, которые потребители используют для обмена своим опытом, хорошим и плохим, и эти общие отзывы значительно влияют на решения потребителей о покупке.

Почему сарафанное радио так важно?

Маркетинг из уст в уста важен, поскольку он является эффективным способом увеличения продаж, продвижения товаров и услуг, повышения узнаваемости бренда и повышения лояльности клиентов. Многие компании используют стратегии, побуждающие клиентов рекомендовать их услуги и/или продукты и делиться положительным опытом. По сути, компании создают искру, которая вызывает бурю болтовни среди потребителей, и, поскольку исследования показывают, что большинство людей доверяют советам семьи и друзей, сосредоточение внимания на маркетинге из уст в уста может быть более выгодным и экономически эффективным, чем другие формы маркетинга. маркетинг.

Практический результат

Маркетинг из уст в уста (WOM) — это когда потребитель делится со своими сверстниками положительным опытом о товаре или услуге. Маркетинг WOM отлично подходит для бизнеса, поскольку он создает бизнес без дополнительных затрат на маркетинг. Однако предприятия могут намеренно способствовать сарафанному маркетингу.

Маркетинг WOM обычно воспринимается во время званых обедов, текстовых сообщений и случайных встреч между друзьями и семьей. Его также можно установить с помощью шумихи, вирусных СМИ, блогов и маркетинга в социальных сетях.

Почему реклама важна для малого бизнеса?

Основные выводы

• Реклама значительно увеличивает доступность вашего бренда для целевой аудитории
• Рекламные кампании в Интернете предлагают расширенные возможности таргетинга, которые могут повысить рентабельность инвестиций
• Реклама напрямую влияет на продажи и доходы многих малых предприятий

Цифры ясны: реклама является ключевой инвестицией для бизнеса, независимо от его размера. Компании по всему миру тратят более 600 миллиардов долларов в год на рекламу, а цифровая реклама, в частности, должна достичь 876 миллиардов долларов к 2024 году. Но почему реклама важна? Узнайте о семи преимуществах рекламы и о том, почему она стоит затрат для малого бизнеса.

Почему важна реклама? 7 ключевых преимуществ

Независимо от того, запускаете ли вы новый продукт или услугу или просто пытаетесь вывести свой бренд в мир, рекламные кампании могут помочь вам привлечь больше нужных людей.

Реклама — это вид платной рекламы, которая привлекает внимание к вашему ключевому сообщению и является важным следующим шагом для того, чтобы ваши стратегии цифрового маркетинга работали. Это увеличивает узнаваемость вашего бренда, поэтому вы можете быстро достичь своих бизнес-целей, от создания клиентской базы до увеличения объема продаж. Вот семь ключевых способов, которыми рекламная стратегия может помочь вашему бизнесу добиться успеха.

1. Повышение осведомленности

Одним из самых непосредственных результатов рекламы является повышение осведомленности о вашем бренде, продукте или услуге. Вашим целевым клиентам, вероятно, потребуется несколько раз познакомиться с вашим бизнесом, прежде чем они начнут вас запоминать, и рекламные кампании помогут вам в этом.

Маркетологи часто используют платную рекламу не только для увеличения охвата, но и для многократного обращения к одним и тем же людям. Многие онлайн-платформы используют трекеры, называемые «куки», чтобы определить, кто ранее видел вашу рекламу. Благодаря этим данным такие компании, как ваша, могут переориентировать тех же зрителей, используя цифровые формы рекламы. Благодаря этому постоянному охвату вы можете стать известным на своем целевом рынке.

2. Информируйте потребителей

Реклама помогает информировать потребителей о том, как ваши продукты или услуги помогают им и что символизирует ваш бренд. Вы можете использовать рекламные кампании для улучшения построения своего бренда и более глубокого понимания вашего бренда — от миссии вашей компании до ценности того, что вы продаете.

По мере того, как ваша целевая аудитория узнает больше о вашем бизнесе, они почувствуют более сильную связь с вашим брендом, что поможет вам завоевать доверие и лояльность клиентов и приблизит вас на один шаг к совершению продажи.

Вы также можете использовать рекламные кампании для информирования потребителей о темах, имеющих отношение к вашему бизнесу. Например, маркетинговая кампания сантехника может запустить рекламу в социальных сетях, которая включает инфографику о простом способе устранения засора унитаза. Поступая таким образом, вы можете повысить свою узнаваемость в качестве отраслевого эксперта, а также побудить потребителей узнать больше о вашем бренде.

3. Повысьте свою репутацию

Реклама позволяет повысить репутацию вашего малого бизнеса. Как офлайн, так и онлайн-реклама может повысить известность ваших ключевых сообщений — выводов, которые вы хотите, чтобы ваша целевая аудитория имела, — и выделить лучшие стороны вашей компании.

Когда вы используете рекламу, чтобы вызвать определенные эмоции или рассказать историю вашего бренда, вы можете формировать восприятие клиентов (также известное как имидж вашего бренда). Например, если у вас было какое-либо негативное воздействие, показ рекламы, которая подчеркивает положительные стороны вашего бизнеса, может отвлечь потенциальных потребителей от нежелательного внимания.

4. Приобретение новых клиентов

Приобретение новых клиентов является обязательным условием для роста бизнеса. Реклама важна, потому что она может помочь вам охватить больше людей из вашей целевой аудитории с помощью сообщений, которые обращаются непосредственно к ним.

Интернет-реклама, в том числе реклама в социальных сетях, реклама Yelp, реклама в поисковых системах и другие, особенно важна для привлечения клиентов. С онлайн-рекламой вам не нужно обращаться к большой аудитории, как с традиционными рекламными носителями, такими как печатная реклама или телевидение. Цифровая медийная реклама позволяет вам конкретно обращаться к людям, которые соответствуют вашей целевой демографии и ключевым интересам.

Охват вашего целевого рынка означает, что вы не будете тратить деньги на рекламу людям, которых ваш бизнес не обслуживает, что увеличивает рентабельность инвестиций (ROI). В случае Yelp Ads вы будете платить только тогда, когда пользователь на самом деле нажимает на ваше объявление, тогда как показы бесплатны (когда люди видят ваше объявление, но не нажимают). Это означает, что ваши рекламные доллары идут прямо на обращение к вашей целевой аудитории.

В связи с этим реклама может быть одним из самых рентабельных способов привлечения потенциальных клиентов и привлечения новых клиентов к вашему бренду. Например, если вы владеете автосервисом по ремонту роскошных автомобилей, вы можете использовать цифровую рекламу, чтобы конкретно ориентироваться на жителей с высоким доходом в вашем районе, а не размещать рекламу на рекламных щитах или в журналах для более широкой аудитории, которая может быть не заинтересована в этом. ваши услуги.

5. Удержание существующих клиентов

Удержание клиентов — основа роста бизнеса. Вам нужны лояльные, постоянные клиенты — люди, которые любят ваш бренд, отправляют вам рекомендации из уст в уста и, вероятно, тратят больше денег на ваш продукт или услугу, когда полностью вовлечены.

Эффективная реклама стимулирует повторные продажи, удерживая внимание клиентов на вас. Таким образом, вы можете использовать рекламные кампании для перенацеливания на членов вашей целевой аудитории, в том числе на тех, кто уже входит в вашу клиентскую базу. Регулярное напоминание клиентам о вашем бренде — например, путем предложения новых продуктов или скидок для постоянных клиентов — побуждает их чувствовать связь с вами и покупать у вас, а не у конкурентов.

Чем большей лояльности к бренду вы достигаете, тем меньше вам нужно инвестировать в маркетинг, чтобы совершить продажу. Поскольку заинтересованные клиенты тратят на 23% больше средств, чем нелояльные клиенты, продавать существующим клиентам может быть намного проще и дешевле, чем тратить значительное время на построение отношений с лидами, которые могут вообще не превратиться в клиентов.

6. Будьте впереди конкурентов

Каким бы бизнесом вы ни занимались, у вас есть конкуренты. Всегда будут бренды, соперничающие за внимание одних и тех же потребителей. Даже если вы не знаете, кто эти конкуренты, есть большая вероятность, что они входят в число многих брендов, вносящих вклад в рекламную индустрию с оборотом в миллиарды долларов.

В этом смысле важность рекламы заключается в том, что ее делают все. Если вы не используете рекламу, чтобы привлечь внимание людей к своему бренду, ваши конкуренты с радостью окажутся в центре внимания. И если вы слишком долго будете оставаться в тени, вы потеряете актуальность в сознании потребителей.

Чтобы оставаться впереди конкурентов, особенно в перенасыщенных отраслях, необходимо постоянное воздействие. Объявления могут помочь вам достичь того, что вы получаете за пределами досягаемости органически (без затрат) или из уст в уста. Например, Yelp Ads позволяет вашему бизнесу появляться над результатами поиска по релевантным ключевым словам и на страницах конкурентов. У вас также есть возможность корректировать свой бюджет по своему усмотрению, гарантируя максимальную экспозицию, но никогда не перерасходуя средства.

7. Делайте продажи

Отвечая на вопрос «Почему важна реклама?», необходимо упомянуть ее влияние на продажи. Реклама — это мощный инструмент, помогающий малому бизнесу зарабатывать деньги, необходимые для выживания и процветания.

Рекламные кампании могут напрямую увеличить продажи, привлекая больше потребителей прямо в ваш физический магазин, на веб-сайт и даже на страницы конкретных продуктов, если вы управляете брендом электронной коммерции. Одна только реклама в цифровом поиске помогает компаниям зарабатывать в среднем около 11 долларов на каждый потраченный доллар.

Любой тип рекламы, будь то традиционная или цифровая, также может помочь вам повысить ценность покупок клиентов за счет перекрестных продаж или рекомендации сопутствующих товаров и услуг. Например, парикмахерская может рекламировать свои услуги по сушке феном, укладке и окрашиванию в дополнение к стрижке. Чем больше клиентов знают о ваших товарах и услугах и о том, какую пользу они могут извлечь из них, тем выше вероятность того, что они купят дополнительные товары и услуги вместе с первоначальной покупкой.

Достигните своих бизнес-целей

Реклама важна, поскольку она может стимулировать рост бизнеса. Реклама работает на усиление маркетинговых усилий вашего малого бизнеса и помогает вам привлечь нужную аудиторию с помощью позитивных, целенаправленных сообщений, которые превращают потенциальных клиентов в платных клиентов.