Реклама в Instagram — что это, для чего нужна, виды рекламы

Ежемесячная аудитория Instagram на начало 2021 года оценивалась компанией Statista в 1,29 млрд пользователей, а в России — в 58,6 млн пользователей (данные MediaScope).

У Instagram есть приложения для мобильных устройств и планшетов, а также веб-сайт, доступный по адресу instagram.com.

Создать аккаунт в Instagram может и человек, и компания. Для бизнеса, блогеров и специалистов в соцсети есть профессиональный аккаунт.

В Instagram есть шесть основных разделов.

Лента публикаций. В ней собираются публикации из аккаунтов, на которые подписан пользователь или которые ему, по мнению системы, могут быть интересны. В публикацию можно добавить одно фото, одно видео или карусель — подборку до 10 фотографий и видеороликов.

С момента запуска Instagram публикации в ленте показывались в хронологическом порядке, то есть сначала пользователь видел новые посты. В 2016 году лента стала формироваться на основе интересов пользователя.

Stories. В этом разделе отображаются истории — полноэкранные фото и видео длительностью до 15 секунд. В отличие от постов в ленте, истории исчезают через 24 часа после публикации.

Instagram TV (IGTV). Раздел предназначен для полноэкранных вертикальных видео длительностью до часа. Смотреть ролики можно как в основном приложении Instagram, так и в отдельном приложении IGTV.

Лента Explore («Интересное»). В ней отображается рекомендованный контент от аккаунтов, на которые пользователь не подписан. Лента формируется с учетом интересов пользователя.

Reels. Раздел, запущенный в 2020 году. В нем размещаются 30-секундные полноэкранные ролики. При редактировании видео пользователь может наложить аудиодорожку из музыкальной библиотеки Instagram. Контент в Reels похож на ролики в TikTok и разрабатывался, в том числе, как замена TikTok для стран, где эта соцсеть запрещена, например, Индии.

Магазин (Shops). На вкладке можно искать товары и делать покупки прямо в Instagram.

Как запустить рекламу в Instagram

Пользователи соцсети — люди и бренды — могут не только создавать аккаунты в Instagram и публиковать в них фото и видео, но дополнительно их продвигать, запуская рекламу. Instagram — одна из платформ наряду с соцсетью Facebook, Messenger и партнерской сетью Audience Network, где показывается реклама, запущенная в Ads Manager.

Для чего нужна таргетированная реклама в Instagram и какие задачи она выполняет:

• продвижение профиля в Instagram: увеличение числа подписчиков, вовлеченности в аккаунте, охвата публикаций в ленте или Stories;

• performance-задачи: увеличение количества заявок, продаж товаров и услуг, повторных покупок и другие;

• имиджевые задачи: повышение узнаваемости бренда, формирование отношения к бренду, создание правильных ассоциаций.

Настроить рекламу в Instagram можно двумя способами:

1. Через функцию «Промоакции» в мобильном приложении соцсети. Для этого в аккаунте должны быть настроены бизнес-профиль и интеграция с аккаунтом в Facebook. При запуске продвижения нужно будет выбрать цель кампании, задать таргетинг и бюджет. Реклама будет показываться только в Instagram.

2. Через Facebook Ads Manager. В этом случае при настройке кампании необходимо выбрать Instagram в качестве места показа рекламы или оставить включенными автоплейсменты — тогда реклама будет показываться в Instagram, если система решит, что размещение в этой соцсети будет эффективно.

Как работает таргет в Instagram: где и когда показываются объявления

То, как выглядит реклама в Instagram, зависит от места ее показа и от формата.

Объявления показываются в разных разделах соцсети:

• в ленте — когда пользователь листает ленту между публикациями аккаунтов, на которые он подписан;

• в Stories — между пользовательскими историями, в превью историй не показывается;

• в ленте «Интересное» — при пролистывании ленты, в превью раздела не показывается;

• в Instagram TV — во время просмотра видео;

• в Reels — между органическими видео.

Основные виды рекламы в Instagram:

1. Одно изображение — показывается в ленте публикаций, ленте «Интересное» и разделе Stories.

2. Одно видео — в ленте публикаций, ленте «Интересное», разделе Stories, IGTV и в полноэкранном вертикальном формате в Reels.

3. Кольцевая галерея (карусель) — от двух до десяти изображений или видеороликов, показывается в ленте публикаций, ленте «Интересное» и разделе Stories.

4. Динамическая реклама, показывающая товары из фида в формате кольцевой галереи, одного изображения или подборки — объявления с каталогом товаров в виде карусели максимум из трех карточек.

14 причин блокировки рекламы в Instagram и способы всё исправить

Instagram нередко блокирует объявления. Иногда по ошибке, но в большинстве случаев — за нарушение правил рекламы Facebook Ads. Разберем на примерах, что приводит к бану и как с ним справляться.

Если рекламодатель нарушает правила площадки, система может не пропустить объявление или даже заблокировать аккаунт и ограничить доступ к рекламным инструментам. В таком случае можно продолжать выкладывать посты в группе компании, а вот запустить рекламу не получится.

Instagram принадлежит Facebook, и в обеих социальных сетях действуют одинаковые правила.

Предупреждение об ограниченном доступе к рекламным функциям в кабинете Facebook Ads

Мы разберем самые частые причины, которые приводят к блокировкам объявлений, и расскажем, что делать дальше.

А чтобы вовремя узнавать, прошла ли ваша реклама модерацию, включите уведомления. Если Instagram заблокирует объявление, вы получите письмо об этом.

Ошибки в текстах и ненормативная лексика

Для начала нужно проверить рекламу на грамматические и пунктуационные ошибки в объявлениях и на посадочных страницах — сайтах или аккаунтах соцсетей. Сделать это можно с помощью специальных сервисов, например Text. ru, или расширений для браузера, например LanguageTool. Приглядитесь к этим инструментам: они упростят работу с текстом и сэкономят ваше время.

Кроме ошибок, алгоритмы Instagram не оценят избыток эмодзи. Чтобы выделить и эмоционально окрасить текст, двух-трех будет достаточно. Символы, пунктуационные знаки и заглавные буквы должны использоваться по правилам русского языка.

Комбо из орфографических ошибок, большого количества эмодзи и вопросительных и восклицательных знаков. Такие тексты, как правило, сложно читать, поэтому Instagram их не одобряет

Нецензурная лексика тоже запрещена, даже если вместо букв — звездочки, символы или картинки.

Несуществующие функции и текст на изображении

Объявления могут заблокировать, если на картинке изображены некликабельные элементы, которые вводят пользователей в заблуждение. Например, кнопки воспроизведения видео, голосование, уведомления и прочая имитация функций Facebook Ads и других систем.

На картинке есть лишний элемент из интерфейса YouTube — некликабельная кнопка воспроизведения

Вместо них лучше использовать встроенные функции системы. Например, добавить кнопку «В магазин» и вести пользователей сразу на сайт.

Текст на изображениях должен быть лаконичным и читаемым. Согласно исследованиям Facebook, текст должен занимать не больше 20% креативов, тогда объявления будут лучше отрабатывать.

Неработающая целевая страница

Объявления должны приземлять пользователей только на рабочие и релевантные страницы. Приведу несколько причин, из-за которых могут отклонить рекламу:

• Сайт находится в разработке или страницы выдают ошибки 403 и 404.
• Страница не релевантна продукту, который вы рекламируете. Например, в тексте объявления говорится о сети тренажерных залов, а ссылка ведет на сайт казино.
• Страница представлена в виде файлов, например, в PDF и JPEG. Facebook Ads важно, чтобы клиент мог свободно зайти на сайт — без регистрации, скачивания файлов и установки программ.
• Сайт требует от пользователя загрузки программ.

Поэтому чтобы быстро и без сложностей пройти модерацию, проверьте перед публикацией объявления, что сайт работает и релевантен рекламе.

Логотипы других компаний

Прежде чем упоминать другие компании в рекламе или использовать их логотипы, получите на это письменное подтверждение. Напомню, что по пользовательскому соглашению и нормам сообщества Facebook Ads можно публиковать только тот контент, который не нарушает права на интеллектуальную собственность другого лица, включая товарные знаки.

Некорректное упоминание Instagram или Facebook

Если в объявлении нужен логотип Instagram или Facebook, то размещать его нужно правильно. Требования довольно простые:

• писать название площадки с большой буквы;
• не выделять название другим стилем или шрифтом;
• не использовать корпоративный логотип Instagram или Facebook, в том числе на посадочных страницах;
• не писать во множественном числе и не сокращать название площадки, например ФБ.

Также важно не демонстрировать в своих объявлениях ложную поддержку со стороны площадки, то есть не нужно употреблять такие фразы, как «по рекомендации Facebook» и «Instagram одобряет».

Заявления, которые вводят в заблуждение

Не стоит обещать потенциальному покупателю нереалистичные результаты в определенные сроки. Лучше вовсе отказаться от конкретных цифр в рекламе Instagram. Например, так:

Не стоит также преувеличивать эффективность товара или услуги, приписывать им несуществующие характеристики, особенно если это касается лечения болезней, поиска работы, похудения и т. д.

Обещаний не должно быть не только в тексте объявлений, но и на посадочной странице. Это очень важно, это часто становится причиной отклонения: казалось бы объявление не нарушает правил, но на сайте есть небольшое упоминание, например о сроках похудения, из-за которого рекламу могут заблокировать.

Упоминание личных данных пользователя

Instagram не разрешает рекламу, которая содержит личные данные пользователя и о его жизненном опыте. Пользователь может подумать, что за ним следят, а это в свою очередь может вызвать чувство отторжения от площадки.

Личными характеристиками считаются:

• имя;
• раса и этническое происхождение;
• религия и другие убеждения;
• возраст, пол, сексуальная ориентация;
• инвалидность, физическое или психическое здоровье;
• финансовое состояние;
• уголовное прошлое.

Для наглядности разберем несколько примеров:

Чтобы составить максимально безопасное объявления, можно проверить текст по списку допустимых в рекламе выражений.

Дискриминация

Помимо использования личных данных о пользователях, в рекламе запрещается дискриминация по любому признаку: полу, возрасту, расе, гендеру и т. д.

Примеры объявлений, которые нарушают это правило:

Шокирующий контент

Такой контент задевает пользователей за живое и вызывает эмоции. Эти эмоции могут даже позитивно повлиять на жизнь пользователя, например, мотивировать записаться в тренажерный зал или сходить к врачу. Но обычно объявления с шок-контентом вызывают отвращение сначала к изображению, а потом к компании и Instagram.

К шокирующему контенту можно отнести изображения:

• повреждений на лице и теле — побои, последствия тяжелых болезней;
• медицинской процедуры — уколы, выдавливание прыщей;
• несчастного случая или места преступления;
• оружия.

Здоровье

Все хотят чувствовать себя красивыми и здоровыми, поэтому реклама не должна формировать у покупателя негативное представление о себе.

Запрет, который часто нарушают рекламодатели, — использование формата «до/после». Например, чтобы продвигать средства для похудения, мезотерапию и другие услуги для здоровья и красоты.

На картинке ниже девушка не принимает свое тело — такое использовать нельзя.

А на этом изображении живот показан крупным планом, это тоже недопустимо.

Это изображение соответствует правилам Facebook и Instagram, так как оно популяризирует занятие спортом.

Эта фотография тоже соответствует правилам: она пропагандирует здоровое питание.

Реклама табачных и алкогольных изделий

Кальяны, электронные сигареты, табачная продукция и сопутствующие им товары в рекламе Instagram запрещены, как и продвижение алкогольных продуктов.

Пар изо рта или жесты курения также нельзя использовать в изображениях. Будьте внимательны к жестам в креативах. В практике Службы Заботы eLama был случай, когда видеорекламу курсов по кулинарии отклонили из-за такого жеста:

При этом допускается реклама книг или организаций по борьбе с курением. Также можно рекламировать блоги и сообщества о людях, которые интересуются табачной тематикой. Главное, чтобы вы не продавали такую продукцию.

Финансовые услуги

Финансовые и страховые продукты возможно рекламировать в Instagram и Facebook. Но сайт должен в полной мере раскрывать информацию о комиссии и важных для пользователя данных, например процентах и годовой ставке. Реклама не должна напрямую запрашивать ввод личных финансовых данных, включая цифры банковской карты.

Однако совсем запрещена реклама краткосрочных и микрокредитов, а также кредитов под залог будущей зарплаты.

Товары и услуги для взрослых

Такие объявления можно рекламировать в Instagram, только если в настройках указана аудитория 18+, а в самой рекламе сделан акцент на безопасности и здоровье покупателей.

Также нельзя использовать фотографии обнаженных фигур, в эротических позах или с открытым сексуальным подтекстом.

Оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества

Напомню, что запрещена реклама оружия, боеприпасов и взрывчатых веществ, в том числе:

• компонентов огнестрельного оружия: прицелов, оптики, глушителей;
• пейнтбольных маркеров и пневматических пистолетов;
• средств самообороны: перцовых баллончиков, электрошокеров, ножей, за исключением кухонных;
• фейерверков и пиротехники.

При этом можно рекламировать:

• курсы, видео, книги по использованию оружия;
• игрушечное и пластиковое оружие;
• экипировку и защитную одежду, например бронежилет;
• подставки под оружие, чехлы или ремни.

Это далеко не все причины, из-за которых могут заблокировать рекламное объявление в Instagram. С другими правилами рекламы в Facebook Ads можно ознакомиться в нашей статье.

Что делать, если рекламу в Instagram заблокировали

Если сомнений, что реклама соответствует правилам, нет, обратитесь за помощью в поддержку. Тогда система еще раз проверит объявление.

Сделать это можно тремя способами: в разделе «Качество аккаунта» в рекламном кабинете, в чате Facebook и — бонусный способ — в разделе «Справка и поддержка».

Раздел «Качество аккаунта» в Ads Manager

В разделе «Качество аккаунта» вы можете узнать причину отклонения, запросить повторную проверку и узнать статус обращения.

Выберите объявления, нажмите «Запросить проверку» и затем «Отправить».

Чат с Facebook

Чат облегчает работу с рекламой в Instagram и Facebook, но он доступен не для всех пользователей: кому дать доступ к чату — решает Facebook Ads. Чтобы его открыть, перейдите в справочный центр. В правом верхнем углу нажмите на раздел «Поддержка» или прокрутите в самый низ страницы до кнопки «Начать».

Выберите рекламный аккаунт Facebook, проблему «Моё объявление не было одобрено» и кратко опишите сложившуюся ситуацию. Обычно Facebook Ads рассматривает такие обращения быстро — до 48 часов, но сложность вопроса и загруженность поддержки могут увеличить этот срок.

«Справка и поддержка» Facebook

Если предыдущими способами связаться с поддержкой не получается, попробуйте обратиться через Facebook. Перейдите на главную страницу и откройте меню в правом верхнем углу. Выпадет окно, где нужно выбрать «Справка и поддержка» — «Сообщить о проблеме».

Выберите вкладку «Помогите нам сделать новую версию Facebook лучше» и опишите в форме проблему.

Запомнить

1. Проверьте посадочную страницу, куда попадает пользователь после клика. Instagram проверяет и аккаунт, и сайт. Контент должен соответствовать тому, что вы рекламируете, а на сайте не должно быть редиректов или скриптов.
2. Убедитесь, что текст не содержит ошибок и нецензурной лексики.
3. Объявления не должны продвигать запрещенные правилами продукты. За такое нарушение система может забанить не только сам креатив, но и рекламный аккаунт.
4. Реклама должна соответствовать действительности и заботиться о физическом и психическом здоровье аудитории.
5. Если объявление все-таки заблокировали, перепроверьте, что оно соответствует правилам, и обратитесь в поддержку. Чаще всего проблему можно решить за несколько дней или даже часов.

Instagram для бизнеса

Если вы уже размещаете рекламу на Facebook, начать работу с рекламой в Instagram очень просто. Все, что вам нужно, это страница Facebook.

• Если у вашей компании уже есть учетная запись Instagram, вы можете запросить ее при создании объявления в Ads Manager

• Если у вашей компании в настоящее время нет учетной записи Instagram, вы можете использовать имя страницы Facebook и изображение профиля для представления вашего бизнеса в рекламе в Instagram

(Примечание: для рекламы в Instagram вам потребуется страница Facebook, даже если у вашей компании есть учетная запись Instagram. )

Начало работы

• Определите свою аудиторию. Существует два общих подхода к созданию целевой аудитории: конкретный и широкий. Подход, который вы выберете, зависит от того, чего вы пытаетесь достичь и какие ресурсы у вас есть. Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать, как любой из этих подходов может привести к успеху вашей рекламы.

• Выберите место размещения. В зависимости от типа рекламы, которую вы хотите показывать, и ее дизайна, у вас может быть возможность показывать ее в следующих местах: каналы Facebook (для мобильных устройств и компьютеров), правая колонка Facebook, Instagram (истории и лента), Audience Network , Моментальные статьи, Видео в потоке. Они называются рекламными «местами размещения». Вы выбираете свою в разделе «Места размещения» при создании группы объявлений. Их разумное использование может позволить вам охватить больше людей, а нам — более эффективно расходовать ваш бюджет. Как правило, мы рекомендуем выбирать «Автоматические места размещения», что позволяет нам оптимизировать ваши места размещения, чтобы вы могли получить наилучшие результаты по самой низкой общей средней цене.

• Установите свой бюджет и расписание. Ваш бюджет – это сумма денег, которую вы готовы заплатить за то, чтобы объявления из вашей группы объявлений показывались в течение установленного периода времени. Узнайте больше о вашем бюджете, доставке и стоимости.

• Выберите формат объявления. Если вы решите размещать рекламу в ленте новостей Instagram, вы можете выбрать формат фото, видео, карусели и слайд-шоу. Если вы решите размещать рекламу в Instagram Stories, вы можете выбрать только одно изображение или видео.

Места размещения рекламы в ленте

Места размещения рекламы в Stories

• Загружайте или ищите видео и фотографии. Вы можете просматривать соответствующий контент или загружать свой собственный контент. Убедитесь, что ваша учетная запись Instagram подключена, войдя в систему под заголовком «Учетная запись Instagram». Если у вас в настоящее время нет обычной учетной записи Instagram, вы можете размещать рекламу в Instagram, используя свою страницу Facebook. Без учетной записи Instagram вы не сможете комментировать свое объявление в Instagram от имени вашего бизнеса.

• Отслеживание онлайн-конверсий. Вы можете добавить пиксель для отслеживания конверсий на сайте. Пиксель Facebook — это фрагмент кода JavaScript для вашего веб-сайта, который позволяет вам измерять, оптимизировать и создавать аудитории для ваших рекламных кампаний. Используя пиксель Facebook, вы можете использовать действия, которые люди совершают на вашем веб-сайте на разных устройствах, чтобы информировать о более эффективных рекламных кампаниях Facebook. Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с Руководством по внедрению Facebook Pixel 9.0003

• Отслеживание офлайн-конверсий. Наше решение для измерения офлайн-конверсий позволяет отслеживать транзакции в вашем физическом розничном магазине и других офлайн-каналах (например, заказы, сделанные по телефону) после того, как люди увидят вашу рекламу на Facebook или взаимодействуют с ней. Сопоставляя данные о транзакциях из вашей базы данных клиентов или системы торговых точек с рекламными отчетами, вы можете лучше понять эффективность своей рекламы. Начните с автономного отслеживания.

• Разместите свой заказ.

Для получения дополнительной информации о том, как купить рекламу в Instagram, запишитесь на курс электронного обучения How to Buy Instagram Ads Blueprint.

Создайте рекламу в Ads Manager

Instagram теперь размещает рекламу в ленте вашего профиля

В рамках серии обновлений рекламы в Instagram приложение показывает рекламу в большем количестве мест, таких как общедоступные профили и вкладка «Обзор».

Дополнительные обновления включают рекламу дополненной реальности (AR) и рекламу нескольких рекламодателей.

Наконец, Instagram предлагает рекламодателям бесплатную подборку музыки для использования в рекламе Reels.

Вот все подробности о последних обновлениях рекламы в Instagram.

Реклама в Instagram в профилях и ленте новостей

Instagram тестирует рекламу в профилях пользователей, но только избранные авторы увидят доход от нее.

Объявления начнут показываться в лентах профилей общедоступных учетных записей Instagram пользователей старше 18 лет.

Лента профиля относится к вертикальной прокрутке, которая активируется, когда кто-то нажимает миниатюру в профиле пользователя. Не относится к профилю сетка , которая останется свободной от рекламы.

Instagram экспериментирует с возможностью делиться доходами, полученными от рекламы профиля, с создателями, хотя не похоже, что эта опция будет широко доступна.

В объявлении Instagram говорится:

«В рамках этого теста мы поэкспериментируем с возможностью монетизации, которая позволит соответствующим критериям авторам получать дополнительный доход от рекламы, отображаемой в каналах их профилей, начиная с избранных авторов из США. ”

В настоящее время нет никакой дополнительной информации о критериях приемлемости или распределении доходов.

Еще одна новая поверхность, на которую Instagram вставляет рекламу, — это домашняя лента Explore, которая является основной сеткой, на которую вы попадаете при выборе вкладки поиска.

Посмотрите, как будут выглядеть новые объявления Explore, в примере ниже:

Скриншот из: business. instagram.com/blog/new-instagram-ads-help-businesses, октябрь 2022 г. новый формат с несколькими рекламодателями позволяет показывать объявления рядом с объявлениями других рекламодателей.

В некоторых случаях это включает рекламу связанных или дополнительных предприятий. Например, рядом с рекламой свадебного торта может появиться реклама свадебного платья.

ИИ и машинное обучение автоматически определяют группировку объявлений.

Для рекламодателей, которые не хотят, чтобы их реклама появлялась в карусели с другими компаниями, Instagram предлагает возможность отказаться от рекламы с несколькими рекламодателями.

AR Ads

Instagram запускает открытую бета-версию рекламы AR в основной ленте и в Stories.

С помощью AR на базе Spark AR бренды могут побуждать людей взаимодействовать с эффектом через свое окружение.

Пример показан ниже:

Скриншот из: business.instagram.com/blog/new-instagram-ads-help-businesses, октябрь 2022 г.