Стратегия развития бренда компании. Этапы развития бренда.

Развитие бренда компании – значение, основные этапы и советы

В этот раз мы пишем статью не столько про создание логотипа, сколько про то, что делать дальше. Для стабильного роста бренда, необходимо поддерживать постоянство и актуальность его ценностей, качеств и надежности, которые тот предлагает потребителю. Этот непрерывный процесс и называется развитием бренда. Гармоничное развитие бренда позволяет ему оставаться сильным и полезным, идти в ногу со временем, расти и укреплять свои позиции на рынке. В статье мы подробно обсудим понятие развития бренда: что это такое, как оно работает и из каких этапов состоит стратегия по развитию. Поехали!

Содержание статьи:

Развитие бренда. Определение
Концепция бренда
Брендинг в концепции разработки продуктов
8 этапов развития бренда
5 Советов по развитию бренда

 

Развитие бренда.

Определение

«Бренд» – это одно из определений, надежно вошедших в нашу повседневную жизнь. Чаще всего бренд называют «идентичностью» компании. Также его можно описать как текущее состояние компании, занимающейся производством товаров или предоставлением услуг. По сути, бренд является

отражением надежности, ценностей и устойчивого существования компании на рынке.

И так как бренд является одним из основных инструментов по привлечению покупателей к продукции или услугам, то развитие бренда – это один из самых критически важных процессов в управлении бизнесом. Процесс развития бренда объединяет в себе платформу бренда, управление брендом, идентичность бренда и графический дизайн. Стратегия определяет, каким образом бренду нужно выйти на рынок, в то время как управление брендом отвечает за распоряжение вложениями, которые компания делает в бренд. Идентичность бренда нужна для распространения концепции и миссии бренда, а графический дизайн помогает проводить различие между брендом и его конкурентами с помощью логотипа, цветовой палитры и различных визуальных элементов.

Концепция бренда

Развитие бренда – это постоянный и непрерывный процесс. Бренд не создать в одночасье: для процветания ему нужны время и ресурсы. А когда бренд наконец построен, ему необходим план дальнейшего развития, построенный в соответствии с различными текущими факторами. Наибольший шанс на успех имеет план развития, составленный по четкой стратегии.

Разработка бренда – это чисто технический процесс. Для этого нужно лишь собрать официальные разрешения на ведение бизнеса и необходимые ресурсы.
Однако дальнейшее развитие происходит на уровне логистики и стратегии. И так как бренд является идентичностью вашей компании, необходимо стремиться делать все от вас зависящее, чтобы создать нишу для бренда на рынке и в умах потребителей и выдержать безжалостную конкуренцию, которая сегодня наблюдается практически во всех сферах бизнеса.

Развитие бренда в контексте разработки продуктов

Первый и самый важный шаг в развитии бренда – это принятие решения о типе продуктов или услуг, которыми вы будете заниматься. Но это не значит, что бренд должен производить только один определенный товар. Под крылом бренда может быть собрано несколько услуг и продуктов. Однако в таком случае они должны быть так или иначе взаимосвязаны друг с другом, а клиенты должны иметь возможность четко прослеживать эту связь.

Однако сегодня рынок пестрит самыми разными продуктами. Потому необходим тщательный контроль качества товаров, выпускаемых брендом. Некачественный, бесполезный или неактуальный продукт означает потерю доверия клиентов и крах бренда. Помимо разработки продуктов, развитие бренда состоит из нескольких ключевых этапов, о которых мы и поговорим дальше.

8 этапов развития бренда

1) Построение стратегии развития бренда

Следующим шагом после создания продукта является стратегическое планирование. Это подразумевает разработку надежного плана по построению бренда. Помимо прочего, план должен включать

ценности бренда и цель, которую вы планируете достичь с его помощью. Стратегия развития должна соответствовать особенностям вашего бизнеса. Мотив, лежащий в основе бизнеса, природа и тип производимых товаров должны пролить свет на тип целевых потребителей или клиентов.

2) Таргетирование клиентов

Это подводит нас к следующему важному шагу, а именно таргетированию клиентов с учетом особенностей продукта и его областей применения. Только это позволит понять, что именно нужно сделать для подготовки стратегии, ориентированной на вашу целевую аудиторию. Сужая целевую аудиторию, вы получаете точное представление о том, что вы должны вложить и каков должен быть результат. Ведь чем шире целевая аудитория, тем труднее удовлетворить требованиям всех и каждого. Следовательно, для начала, небольшая или ограниченная группа клиентов – это умное решение в развитии бренда.

3) Изучение клиентов

После того, как вы определились с целевой аудиторией, следующим этапом является более близкое знакомство клиентами, получение точного представления об их ожиданиях от бренда. Это поможет заполнить мелкие пробелы, которые могут не всплывать на начальном этапе, но очень важны для дальнейшего развития бренда. Это достигается с помощью различных методов, в том числе статистического анализа, опросов и логистических исследований. В результате вы получите бренд, который неизбежно попадет в целевую аудиторию, если план действий будет разработан в соответствии с самой целью.

4) Позиционирование бренда

Далее следует стадия позиционирования бренда. Как следует из названия, речь идет об определении и описании позиции вашего бренда для всего остального мира. Это позволяет бренду занять желаемое положение на рынке. Описание позиции бренда – это краткое информационное сообщение длиной около 100 слов. Но здесь каждое слово, каждая фраза имеет значение. Это тщательно продуманная группа слов, которые наилучшим образом отражают бренд. Мы представляем его в виде колеса бренда с ориентацией на

рациональные и эмоциональные аспекты бренда.

Сообщение должно быть реалистичным и содержать только те обещания, которые могут быть выполнены. Оно дает клиентам представление о том, что из себя представляет бренд, и оставляет у них первое (и самое главное) впечатление о нем. Оно является решающим фактором, определяющим ценность, позицию и пользу бренда в глазах клиента.

5) Подход к клиенту

После того, как вы разработали все атрибуты бренда, следующим важным шагом является сближение к целевым клиентам. Каждый клиент имеет свои собственные интересы и, следовательно, будет обращать внимание на различные аспекты одного и того же бренда. Поэтому подход к клиенту должен соответствовать требованиям и ожиданиям каждого конкретного потребителя.

6) Первое впечатление

Следующие факторы, которые необходимо учитывать, связаны с визуальной привлекательностью и формированием первого впечатления о бренде. Здесь речь идет о таких услугах, как создание названия, о создании логотипа, слогане и графике. Название должно быть оригинальным и благозвучным. Должно отражать позиционирование бренда. 

Логотип должен отражать сферу деятельности бренда или пользу, которую тот может принести клиенту. Являться метафорой вашего бренда. Слоган — это фраза, которая показывает клиенту, чего стоит ожидать от бренда.

В идеале, он должен содержать в себе обещание, которое бренд способен воплотить в жизнь. В совокупности с визуальными элементами, формирующими внешний вид бренда, слоган играет решающую роль в привлечении клиентов к вашему бренду.

7) Маркетинг

Дальнейший этап – маркетинг, что подразумевает продвижение вашего бренда на рынке, отталкиваясь его атрибутов и продуктов. Хорошо спланированная маркетинговая стратегия имеет исключительно важное значение для привлечения целевых клиентов и вывода бренда на рынок. Чем больше растет бизнес, тем быстрее развивается бренд.

8) Движение в ногу со временем

Последним, но отнюдь не маловажным фактором является способность бренда к индивидуализации и адаптации. Бренд не может придерживаться одних и тех же продуктов, маркетинговых стратегий и планов действия вечно. Требования клиентов меняются с течением времени. По мере того, как меняются требования клиентов, меняются и их потребности. Состояние рынка и позиция вашего бренда могут ухудшиться, если продукция не будет соответствовать ожиданиям и потребностям клиента.

Потому движение в ногу со временем, переосмысление старых стратегий и постоянное обновление бренда имеют первостепенное значение для его развития. Давайте теперь рассмотрим некоторые из «лайфхаков» по активному развитию бренда.

Поможем вам в создании успешного бренда

Свяжитесь с нами, чтобы узнать условия и стоимость работ.

5 Советов по развитию бренда

1) Тщательное позиционирование бренда

Составьте короткий текст из 3-5 предложений, который позволит клиенту быстро понять позицию вашего бренда. Текст должен показать, чем ваш бренд отличается от конкурентов, и что позволит ему обслуживать целевую аудиторию более эффективно. Потому правильному позиционированию бренда необходимо уделить максимум внимания.

2) Подбор результативной стратегии месседжинга

Разобравшись позиционирование бренда, нужно проинформировать о нем различные слои вашей целевой аудитории с помощью индивидуализированных сообщений, которые отвечают их специфическим потребностям. Сообщения должны рассказывать о том, как ваш бренд может более эффективно решать конкретные проблемы клиентов. А для этого необходимо четкое понимание различных аспектов бренда, в которых заинтересованы различные типы аудиторий, и подбор индивидуальной стратегии месседжинга под каждый из них.

3) Выбор наилучшего названия, слогана и логотипа

Создание бренда, который не только мгновенно вызывает отклик в аудитории, но и западает в душу и память, является неотъемлемой частью любой успешной стратегии развития.

Название бренда, рекламные кампании, слоганы, логотипы и т. п. играют ключевую роль в обеспечении стабильного развития бренда. Это атрибуты фирменного стиля (идентичности) вашей компании. Разработка фирменного стиля – одно из ключевых направлений в нашем брендинговом агентстве.

Все эти атрибуты должны удачно доносить суть бренда до аудитории, тем самым способствуя развитию бренда.

4) Контент-маркетинг и другие онлайн-инструменты развития бренда

Контент-маркетинг имеет большое значение в повышении узнаваемости бренда, а также в укреплении его репутации на целевом рынке. Он также весьма важен для поддержания актуальности бренда путем взаимодействия с аудиторией. Другим важным онлайн-инструментом в развитии бренда является создание сайта.

С помощью веб-сайта вы можете информировать, вовлекать и «вербовать» свою аудиторию, рассказывая ей о деятельности бренда и почему он подходит для конкретного клиента.

Сайт – это ваша персональная рекламная площадка. Сайты, которые четко доносят суть бренда, играют ключевую роль в процессе конверсии.

5) Отслеживание результатов

Чтобы сделать ваши маркетинговые кампании более эффективными и результативными, всегда отслеживайте показатели их результативности. Следите за реализацией и результатами стратегии развития бренда. Это очень важно для гармоничного развития бренда, помогает делать правильные выводы и, по необходимости, вносить коррективы. Первые шаги по развитию бренда остались позади!

Бренд может стать надежным, значимым и крепким только благодаря последовательной и кропотливой работе. Однако при этом ценность бренда всегда должна оставаться неизменной, и любая стратегия развития бренда должна учитывать это.

Подобрав правильную стратегию развития бренда, вы сможете оптимизировать рост и прибыльность компании в долгосрочной перспективе. А какие шаги по развитию бренда принимаете вы?

Если вам кажется, что мы пропустили важный этап эффективного развития бренда, то не забудьте поделиться своим мнением в комментариях!

Поможем вам в создании успешного бренда

Свяжитесь с нами, чтобы узнать условия и стоимость работ.

10-шаговая стратегия развития бренда в интернете

Развитие бренда в Интернете может идти разными путями. Случается, что бренд-менеджеры не имеют четкой концепции его продвижения, тогда перед ними есть два варианта: двигаться вслепую, наугад выбирая инструменты продвижения, ориентируясь лишь на модные тенденции Интернет-маркетинга, либо попытаться максимально охватить побольше разных направлений.

И первый, и второй путь ошибочны. Вместо плодотворной последовательной работы получатся нанесенные наугад точечные удары. В этой статье  мы предлагаем 10-ти шаговую стратегию продвижения и развития бренда. 

Брендинг в Интернете обладает рядом специфических особенностей.

При помощи инструментов Интернет маркетинга необходимо создать ощущение доверия и повысить лояльность потребителей. Это всегда индивидуальная стратегия переноса существующего бренда в интернет среду, которая может занимать от 4-х до 6-ти месяцев.

Возможности Сети завораживают. Новые сервисы появляются один за другим и становятся модными. То на пике популярности блоги, а через некоторое время все вдруг задумываются о запуске яркого и интересного вирусного видео. А еще позже на вершину популярности выбираются социальные сети. И процесс этот бесконечен.

Предлагаем вам глубже изучить эту предметную область, не пропустите наш новый материал: Брендинг: что такое, отличие от айдентики, этапы процесса, правила идентификации

10-шаговая стратегия развития бренда

Ваш бренд, вероятно, является самым ценным активом вашей фирмы, оказывающей профессиональные услуги. Если это так, то развитие более сильного бренда — ваша самая важная задача.

Что такое бренд профессиональных услуг? Это репутация вашей фирмы и ее видимость на рынке. Сила вашего бренда может быть измерена как Репутация X Видимость. Есть еще один важный аспект — насколько ваши профессиональные услуги актуальны для целевой аудитории.

ОПРЕДЕДЕНИЕ: Развитие бренда — это процесс создания и укрепления вашего бренда профессиональных услуг.

Этот процесс можно разбить на три этапа.

1. Первый этап — это правильная стратегия вашего бренда и ее соответствие бизнес-целям.
2. Во-вторых, это разработка всех инструментов, которые вам понадобятся для коммуникации бренда, таких как логотип, слоган, веб-сайт и пр.
3. Наконец, 3-й этап — это укрепление вашего недавно разработанного или обновленного бренда.

Стратегия развития вашего бренда — это то, как вы решаете эти задачи. Чтобы облегчить задачу, мы разбили стратегию развития бренда на 10 шагов.

Не пропустите эту информацию — это действительно важно: Как обеспечить успешный маркетинг и продвижение бренда через АУТЕНТИЧНОСТЬ

1. Обдумайте свою общую бизнес-стратегию.

Сильная, хорошо дифференцированная стратегия сделает развитие вашей фирмы гораздо проще. Ваша общая бизнес-стратегия — это фундамент для стратегии развития вашего бренда, это место старта. Если вы четко понимаете, куда вы хотите направить свою фирму, ваш бренд поможет вам туда добраться.

2. Определите ваших целевых клиентов.

Кто ваши целевые клиенты? Если вы говорите «все», вы делаете очень большую ошибку. Статистика убедительно доказывает, что  быстрорастущие и высокоприбыльные компании ориентированы на четко определенных целевых клиентов.

Чем уже фокус, тем быстрее рост. Чем разнообразнее целевая аудитория, тем более размытыми будут ваши маркетинговые усилия. Так как же узнать, правильно ли вы выбрали целевую группу клиентов? Вот где наступает следующий шаг.

Мы знаем, как применять лучшие отраслевые знания для создания и продвижения бренда. Рекомендуемый материал в блоге АВАНЗЕТ на эту тему: Как эффективно выделить свою целевую аудиторию

3. Изучите свою целевую группу клиентов.

Фирмы, которые проводят  систематические исследования своей целевой группы клиентов,  растут быстрее и становятся более прибыльными. Кроме того, те, кто проводит исследования чаще (хотя бы раз в квартал), растут еще быстрее.

Исследования помогут вам:

• понять точку зрения и приоритеты вашего целевого клиента,
• предвидеть их потребности
• изложить свое сообщение на языке, который им нравится.

Оно также покажет вам, как они видят сильные стороны вашей фирмы и ваш нынешний бренд. Таким образом, исследования значительно снижают маркетинговый риск, связанный с развитием бренда.

4. Развивайте позиционирование вашего бренда.

Теперь вы готовы определить позиционирование бренда вашей фирмы на рынке профессиональных услуг.

• Чем ваша фирма отличается от других в вашей отрасли?
• Почему потенциальные клиенты из вашей целевой аудитории должны работать с вами?

Заявление о позиционировании обычно состоит из трех-пяти предложений и отражает суть позиционирования вашего бренда. Оно должно быть основано на реальности, поскольку вам придется выполнить то, что вы обещаете. Оно также должно быть немного вдохновляющим, чтобы вам было к чему стремиться.

Вам нужно больше креативных идей?  Хотим поделиться с вами ценной информацией, все про:  Репутационный маркетинг и управление репутацией

5. Разработайте свою стратегию обмена сообщениями.

Ваш следующий шаг — стратегия обмена сообщениями, которая переводит позиционирование вашего бренда в сообщения для различных целевых аудиторий.

В вашу целевую аудиторию обычно входят потенциальные клиенты, потенциальные сотрудники, реферальные источники или другие влиятельные лица, а также потенциальные партнерские возможности.

• Хотя позиционирование вашего основного бренда должно быть одинаковым для всех аудиторий, каждой аудитории будут интересны разные его аспекты.
• Сообщения для каждой аудитории будут подчеркивать наиболее важные моменты.
• У каждой аудитории также будут конкретные проблемы, которые необходимо решить, и каждой потребуются различные типы доказательств в поддержку ваших сообщений.

Ваша стратегия обмена сообщениями должна учитывать все эти потребности. Это важный шаг на пути к тому, чтобы ваш бренд соответствовал вашей целевой аудитории.

Полезная информация, которая поможет выжить в условиях жесткой конкуренции и обеспечит успешный маркетинг:  Свойства бренда необходимые для продвижения в сети

6. Разработайте свое имя, логотип и слоган.

Для многих фирм изменение названия не требуется. Но если вы новая фирма, переживаете слияние или имеете имя, которое больше не соответствует вашей деятельности, ребрендинг может быть целесообразным.

Даже если вы не измените название своей компании, новый логотип и слоган могут иметь смысл, чтобы лучше поддержать позиционирование вашего бренда.

Помните, что ваше имя, логотип и слоган не являются вашим брендом. Они являются частью идентичности вашего бренда, способами коммуникации или символами вашего бренда.

Вы должны прожить свою историю, чтобы она стала реальностью.

7. Разработайте свою стратегию контент-маркетинга.

Мы могли бы назвать этот шаг «разработкой маркетинговой стратегии». Но это не совсем так. Вместо этого мы призываем к стратегии контент-маркетинга.

Почему? Контент-маркетинг особенно хорошо подходит компаниям, оказывающим профессиональные услуги. Он делает все, что делает традиционный маркетинг, но делает это более эффективно. Он использует ценный образовательный контент для привлечения, развития и повышения квалификации потенциальных клиентов.

Помните, что сила вашего бренда зависит как от репутации, так и от известности. Одно лишь повышение узнаваемости без укрепления репутации редко бывает успешным.

Вот почему традиционная контекстная реклама так часто дает неутешительные результаты. С другой стороны, контент-маркетинг увеличивает одновременно известность и репутацию. Это также идеальный способ сделать ваш бренд актуальным для вашей целевой аудитории.

Не пропустите этот материал, новые креативные идеи непременно вас вдохновят:  Преимущества контент-маркетинга для развития бренда в 2021 г.

8. Развивайте свой сайт.

Ваш веб-сайт — ваш самый важный инструмент развития бренда. Это место, куда обращается вся ваша аудитория, чтобы узнать, что вы делаете, как вы это делаете и кто ваши клиенты. Потенциальные клиенты вряд ли выберут вашу фирму исключительно на основе вашего веб-сайта. Но они вполне могут исключить вас, если ваш сайт вызывает недоверие.

Кроме того, ваш веб-сайт станет домом для вашего ценного контента. Этот контент станет центром всех усилий по поисковой оптимизации (SEO), чтобы ваши потенциальные клиенты, потенциальные сотрудники и потенциальные партнеры могли найти вас и узнать о вашей фирме. Интернет-контент занимает центральное место в любой современной стратегии развития бренда.

Полезная информация, которая поможет выжить в условиях жесткой конкуренции и обеспечит успешный маркетинг:  Сайт как инструмент позиционирования компании

9. Создайте свой набор маркетинговых инструментов.

Следующим шагом в этом процессе является создание оставшейся части вашего набора маркетинговых инструментов.

• Это может включать одностраничные Landing Page, в которых описываются основные услуги или ключевые обслуживаемые рынки
• Краткая презентация с обзором фирмы или ключевых предложений
• Белая книга или электронная брошюра о фирме
• «Дорожная карта» — этапы вашего развития на несколько лет
• Видеоролики: популярные видеосюжеты включают обзоры компаний, тематические исследования или видеоролики «Знакомство с партнером».

При надлежащей подготовке эти инструменты служат не только для развития бизнеса, но и важны для развития бренда.

10. Реализуйте, отслеживайте и регулируйте.

Этот последний шаг в процессе развития бренда может быть одним из самых важных. Очевидно, что успешная стратегия развития бренда не принесет много пользы, если ее никогда не реализовать.

Вы можете быть удивлены тем, как часто это происходит. Разрабатывается глобальная стратегия, которая начинается со всех добрых намерений. НО, вмешивается реальность. Люди заняты работой с клиентами и задачи по развитию бренда откладываются…, а затем забываются.

Вот почему отслеживание так важно. Мы настоятельно рекомендуем отслеживать как выполнение плана, так и результаты.

• Была ли стратегия ваша реализована в соответствии с планом?
• Что произошло с объективными показателями, такими как поисковый трафик и посетители Интернета?
• Сколько новых потенциальных клиентов, заявок сотрудников и возможностей для партнерства появилось?

Только отслеживая весь процесс, вы можете убедиться, что делаете правильные выводы и вносите правильные корректировки.

Сохраните себе в закладки этот 10-этапный процесс развития бренда, который будет способствовать росту и прибыльности вашей фирмы

Помните, что все начинается внутри компании. Сотрудники вашей организации должны четко понимать ваше позиционирование. Это укрепит миссию вашего бизнеса. Используйте ее во всем своем маркетинге и рекламе. Даже ваши процессы продаж и обслуживания клиентов должны отражать заявление о позиционировании вашего бренда.

15.08.2021

← Поделиться с друзьями !

ценности, миссия, философия и позиционирование бренда

Бренд – это «пакет» финансовых инвестиций, включающий историю его создания, запуск, политику и стратегию развития. За его продвижение на рынок несут ответственность профессионалы, находящиеся под контролем руководящих лиц компании. Понятие бренда отражает товар или услугу, информацию о продукте и обозначен высоким уровнем популярности. Основная цель бренда – сделать товар узнаваемым на рынке за счет рекламы, и донести его до потребителя.

Отличительные преимущества бренда сведены к долгому циклу жизнеспособности, приносящего дополнительные дивиденды за счет проникновения на смежные рынки и циклов постоянного расширения ассортимента. Бренд отличается от торговой марки целями долгосрочных перспектив.При этом он гарантирует качество, и обозначен эмоциональными особенностями, приводящие к ассоциации с именем бренда, а это – показатель того, что миссия и философия компании сформированы правильно.

Принципы маркетинговой стратегии

В современных условиях продвижения и развития бренда, формирование к нему положительного отношения – залог успеха и работающий маркетинговый ход. Отношение потребителя к товару, удовлетворение его качеством и сервисным уровнем определяют спрос на товар и концепцию работы компании. Поэтому, проводимая политика акцентирует внимание на области поддержания позиционирования, укреплении отношений с потребителями, повышении лояльности, и ищет новые подходы для привлечения новых клиентов.

Такая политика планирования в архитектуре отношений, с целью изучения запросов клиентов и расширении информации о бренде, имеет более значимые положительные последствия для продвижения его на рынок. Подобных принципов придерживаются технологичные бренды Microsoft, Intel, Hewlett-Packard и другие.

Продвижение бренда подразумевает непрерывный процесс его раскрутки, требующего постоянно новых уникальных идей в маркетинговой креативной стратегии. Это:

• размещение на носителях;
• выпуск видеороликов;
• полиграфическая продукция рекламного характера;
• макеты для рекламы;
• изготовление сувениров;
• интернет анонсы;
• нетрадиционные рекламные носители;
• разработка BTL/PR- проектов.

Внутренние принципы позиционирования бренда

Позиционирование компании определяется направлением развития продвигаемого товара. Это позволяет работать с ним в обозначенных рамках, и сосредоточить внимание персонала на основных приоритетах бренда. Целью позиционирования бренда является способ убеждения и поддержание уверенности в том, что представленная продукция не имеет аналогов по качественным характеристикам.

Такой подход разрешает сформировать, и закрепить в сознании потребителя отношения к бренду, как о представителе лучших товаров конкурирующего рынка. Метод содействует управлению мнением покупателей среди других марок похожих товаров. Позиционирование бренда сведено к нескольким направлениям:

• сервис;
• товары;
• сбыт;
• цена;
• реклама.

Виды позиционирования

В зависимости от концепции компании подразумеваются такие виды позиционирования как:

1. Качественные характеристики. Например, зубная паста позиционируется, как лучшее средство от кариеса.
2. Особенности товара. Работа направлена на сопроводительный анонс нового продукта.
3. По выгоде – представлена польза и преимущества конкретного товара.
4. По потребителям – учитывается сегментация рынка и конкретный спрос.
5. По дистрибуции – идет упор на избирательность каналов распространения продуктов.
6. По цене – используется повышение или снижение стоимости на продукт данной марки.

Таким образом, позиционирование — это основа всех коммуникаций, предусматриваемых брендом и его слагаемых — названия и имиджа, ценового ориентира, функционального назначения и основных качественных преимуществ продуктов.

Определение философии бренда

Философия бренда определена системой ценностей его отношения к среде. Она формируется на позиционировании компании, имидже, отношении с потребителем. В процессе развитии компании, философия дополняется специфическими особенностями, и служит связующим звеном между назначением и смыслом бренда, и его индивидуальностью.

Основа сведена к таким понятиям, как понимание смысла, и осознание цели нахождения на рынке. Если провести структурный анализ философии компании, он будет состоять из первого впечатления, миссии, общественных ценностей, традиций, отношения к предполагаемому образу покупателя и позиционированию товаров. Она поддерживает основную идею компании, принципы, сценарий продвижения, и одухотворяет управленцев.

Ценности бренда

Ценности бренда определены 3-мя функциями:

1. Коммуникационная. Известное имя позволяет покупателю ориентироваться в выборе товаров или услуг благодаря информации, соединенной в коммуникационные события — реклама и остальные звенья продвижения. Это обеспечивает узнаваемость и постепенное снижение инвестиций в рекламу за счет постоянного коммуникационного воздействия на клиента.

2. Функция доверия— бренды отвечают за качество и с помощью эмоционального профиля помогают потребителю определиться с выбором.

3. Уменьшение рисков. Она предусматривает лояльность к клиенту посредством ценовых категорий, обеспечив ресурсы продаж в будущем, избежав финансовых рисков.

Потенциал ценностейбренда сведен к экономическим функциям марки:

• создание спроса на продукты и услуги;
• сохранения и обеспечение оперативных рисков;
• создание синергии финансовых затрат.

Функции и ценности бренда поддерживаются программами управления компании.

Миссия бренда

Миссия бренда подразумевает создание фирменного стиля компании, определяющегося стратегией продвижения и рекламой имеющейся марки. Сюда можно отнести корпоративный стиль, положительный имидж компании, особенности товаров и услуг и маркетинговую стратегию.

Миссия основывается на философии, ценностях и позиционировании компании. Слоган – кодовая формулировка миссии, с поясняющим значением или имеющий цель подчеркнут имидж бренда. Это может быть словосочетание или отдельное слово, которое призвано вызвать ассоциации у покупателей. Миссия определяет ценность, и обозначает выгоду для покупателя торговым предложением.

Резюме

Для правильного развития бренда и его продвижения на рынке необходимо в полной мере понимать миссию бренда, его ценности и философию.

В зависимости от концепции и направления деятельности компании выделяют несколько видов позиционирования. Если вы используете определенное позиционирование, это вовсе не означает, что оно может сохраниться навсегда. Рынок постоянно меняется, запросы и потребности — также, а потому позиционирование бренда будет актуальным и эффективным только тогда, когда будут учтены все особенности рынка. Для этого стоит постоянно проводить маркетинговый анализ рынка, аудит бренда, анализ потребителей и конкурентов.

KOLORO на ряду с разработкой дизайна нового бренда, его стратегии продвижения и позиционирования, осуществляет полный пакет маркетинговых исследований, что дает вам гарантию успешного бренда!

Бренд-стратегия. Основная суть, виды, цели и содержание стратегии бренда | BrandHub

Все люди делятся на два типа. Одни, отправляясь в ближайший супермаркет, составляют подробный список покупок и строго ему следуют. Вторые идут в магазин за солью и возвращаются с двумя пакетами продуктов. Не имея плана, они отвлекаются на акции и скидки, тратят лишние деньги, выходят за рамки личного или семейного бюджета. Результат — пустой кошелек и гора ненужных товаров. То же самое происходит и в бизнесе. Не имея детально продуманной стратегии бренда, распыляя внимание на второстепенные проблемы и не видя четко сформулированных задач, невозможно эффективно работать и развиваться.

Что такое бренд-стратегия?

Стратегия бренда — это целостное и всеобъемлющее видение дальнейшего пути компании или продукта. Она включает в себя абсолютно все составляющие, так или иначе связанные с брендом. От философии и идеологической платформы до показателей, поддающихся математическому обсчету (емкость рынка, KPI, оценка достижений и пр.). Правильно разработанная стратегия бренда дает исчерпывающие ответы на следующие вопросы:

• Каким будет созданный или обновленный бренд?
• Для кого он разработан?
• Как повысить вовлеченность целевой аудитории?
• Каким бренд станет спустя месяц, полгода, год?
• Каковы главная и второстепенные цели?
• Какие действия необходимо совершить для достижения поставленных целей?

По сути, это «дорожная карта» по выводу бренда в лидеры отрасли. Или, если вернуться к аналогии, приведенной в первом абзаце статьи, тот самый «список покупок», который не дает отвлекаться, помогает сосредоточиться на важном, уберегает от необоснованных трат.

Цели и задачи бренд-стратегии

Задачи и цели стратегии бренда тесно связаны, поскольку без решения одних невозможно достичь вторых. Причем важно отметить, что для каждой цели формируется свой перечень задач. Среди наиболее распространенных:

Цели стратегии	Задачи стратегии
1. Увеличение продаж. Добиться поставленной цели помогают различные инструменты. Это и работа с неохваченной ранее целевой аудиторией, и увеличение доли на рынке за счет привлечения потребителей, выбирающих товар или услугу конкурентов.	1. Всеобъемлющее исследование. Рыночная ситуация, тренды, предложения конкурентов, предпочтения покупателей — значение имеют как перечисленные характеристики, так и десятки других критериев. Обладая этой информацией, можно составить не только актуальную карту рынка, но и прогноз на изменение ситуации.
2. Популяризировать новый продукт или услугу. Для достижения этой цели разрабатывают стратегию продвижения бренда, которую можно считать составной частью общей бренд-стратегии.	2. Разработка эффективных инструментов, решающих основные задачи. К числу последних можно отнести формирование положительного имиджа, повышение лояльности потребителей, создание запоминающегося образа, который увеличит узнаваемость бренда.
3. Формирование собственной идентичности. Кто вы? Чем отличаетесь от конкурентов? Почему покупателю стоит выбрать именно вас? Это долгосрочная цель. Но в результате собственник получает бренд, который характеризуется высокой степенью отстройки от конкурирующих фирм.	3. Создание инструментов. То есть средств, обеспечивающих уникализацию продукта или компании, а также их дистанцирование от конкурентов. Сюда относятся такие задачи, как разработка визуальной стратегии бренда, в том числе айдентики, уникального торгового предложения, правильного позиционирования и т.д.

Обратите внимание! Важно различать стратегию и тактику бренда. Если первая является долгосрочным планом, то вторая — краткосрочным. Тактика отвечает на вопрос о том, как заработать в текущий момент. Стратегия помогает создать такой бренд, который будет работать и приносить прибыль постоянно.

Что дает грамотная стратегия бренда?

Бренд — это не только фирменный стиль и картинки с изображением основных элементов корпоративной символики. Это комплексное, всеобъемлющее решение, состоящее из нейминга, дизайна и бренд-стратегии. Последняя определяет имидж бренда, его реакцию на изменения российского и мирового рынка, востребованность у целевой аудитории.

Профессионально разработанная стратегия развития бренда позволяет:

• Выделиться на фоне конкурентов. В современных условиях, когда рынок переполнен предложениями, оставаться не похожим на других очень и очень сложно. Бренд-стратегия помогает проанализировать внешнюю ситуацию, найти собственную нишу, дифференцироваться от конкурентов. И в итоге, запомниться покупателям.
• Выстроить эмоциональную связь с потребителями. Эффективное взаимодействие с клиентами и покупателями предполагает выстраивание таких отношений, при которых последние не только пользуются продуктом, но и рекомендуют его своим знакомым, распространяют информацию о бренде в социальных сетях, на интернет-форумах и т.д.
• Увеличить значимость компании, продукта или услуги для пользователей. Создание стратегии бренда и ее последующая реализация позволяет придать продукции дополнительную ценность, сделать ее более привлекательной и интересной для конечного потребителя.

Важно отметить, что со временем даже самая хорошая и грамотная стратегия перестает соответствовать требованиям внешней среды. К примеру, первоначально стратегия продвижения бренда кормов для собак Pedigree предполагала фокусировку на отличительных чертах продукции, подчеркивающих ее функциональные преимущества. Долгое время это позволяло бренду занимать лидирующую позицию на рынке, но во второй половине двухтысячных наметился спад. После исследований было принято решение о смещении фокуса на эмоциональный контакт с потребителями. Компания запустила ряд благотворительных проектов, в том числе помогающих животным из приютов найти владельцев. По словам Криса Мондзелевски, занимающего пост вице-президента отдела маркетинга, компания добилась 40-процентного роста эффективности рекламы за счет того, что отказалась от прямого продвижения продукта и начала говорить о ценностях бренда. Так изменение стратегии и обращение к эмоциям, а не разуму помогло вернуть сердца собаководов.

Виды стратегий

Среди всех видов стратегий необходимо выделить три наиболее важных:

1. Коммуникационная стратегия бренда. Учитывает все аспекты взаимодействия с потребителем. Ее задача и основная суть заключается в том, чтобы обеспечить бренду информационную поддержку, нейтрализовать негатив, донести определенные сведения как до целевой аудитории в целом, так и до отдельных ее групп. Эффективный брендинг в современных стратегиях коммуникации с потребителями является ключевым элементом, обеспечивающим успех бизнеса.

2. Маркетинговая стратегия бренда. Это долгосрочный план, цель которого состоит в продвижении компании, продукта или услуги на рынке. Для решения этой задачи проводят исследования целевой аудитории, конкурентной среды, рынка. На основе полученной информации маркетологи создают и запускают рекламные кампании, работают с процессами ценообразования, решают другие проблемы, связанные с увеличением присутствия на рынке.

3. Бренд-стратегия. Стратегия бренда — это, прежде всего, изучение и анализ. Рыночных трендов, целевой аудитории, конкурентного окружения, других критически важных параметров, на базе которых формулируется инсайт (неосознанный, но сильный мотив, заставляющий выбирать товар определенной марки) и стратегия позиционирования бренда. По сути, бренд-стратегия — это ответ на вопрос: «каким будет бренд и какую пользу он принесет потребителю?».

До недавнего времени разработку бренда и стратегии его продвижения заказывали только крупные компании, занимающие ведущее положение на российском рынке. Но постепенно важность стратегического брендинга оценили и представители среднего/малого бизнеса. Сегодня эта услуга пользуется все большей популярностью у компаний, работающих в сегментах b2b и b2c.

Бренд-стратегия и ее ключевые составляющие

В основе любой брендинговой стратегии лежит набор базовых элементов, которые обеспечивают существование и развитие бренда. К их числу относятся:

• Суть или концепция. Она определяет идею бренда и его уникальные характеристики, а также проблемы, которые он будет решать.
• Целевая аудитория. Для создания эффективной стратегии бренда крайне необходимо четкое представление о целевой аудитории, ее проблемах, потребностях, интересах.
• Коммуникационная стратегия бренда. Она выявляет и описывает наиболее эффективные каналы взаимодействия с потребителями, а также определяет визуальный образ бренда, притягательный для целевой аудитории.
• УТП. Вопреки распространенному мнению, это не просто преимущество. Уникальное торговое предложение — это фактор, который качественно отличает бренд от конкурентов, помогает выделиться на их фоне, делает его поистине незаменимым.
• Выгоды бренда. Это набор элементов, увеличивающих рациональную и эмоциональную привязанность потребителей к компании или ее продукту.
• Инструменты бренд-стратегии. Сюда относят тактические методы, техники и приемы, позволяющие пошагово воплотить в жизнь разработанную стратегию.
• Инструменты измерения и контроля. Это уникальная система показателей, разработанная под задачи конкретного бренда. С ее помощью контролируют процесс реализации стратегии и оценивают ее эффективность.

Важно! Не следует думать, что бренд-стратегия — это волшебная таблетка, которая выводит бизнес на новый уровень самим фактом своего существования. Чтобы добиться поставленных целей, необходимо грамотное внедрение стратегии и постоянный контроль ее эффективности. Оценку результатов выполняют на каждом этапе реализации программы развития, после чего полученные показатели сравнивают с плановыми значениями. При отставании реальных цифр от запланированных, необходимо скорректировать стратегию позиционирования, управления, продвижения бренда.

Этапы разработки бренд-стратегии

Стратегия бренда предопределяет его будущее. Именно от нее зависит, чем станет продукт для целевой аудитории, как его воспримет потребитель, в каком направлении будет развиваться компания.

Создание комплексной программы развития тесно связано с брендингом в целом и включает в себя следующие этапы:

• Масштабное исследование. Строительство эффективной стратегии начинается с закладки информационного фундамента. Специалисты изучают рынок, конкурентов, целевую аудиторию. Параллельно с этим исследуется и анализируется продукт, в том числе его принадлежность к определенной товарной группе, ценовая категория, конкурентные преимущества, степень востребованности у покупателей и т.д.
• Создание стратегии позиционирования. Она определяет идею, характер, философию бренда, а также помогает выявить и сформулировать ключевые выгоды потребителей. На этом же этапе разрабатывается перечень мероприятий, необходимых для формирования положительной репутации с нуля или ее улучшения.
• Разработка коммуникационной стратегии. Опираясь на информацию о целевой аудитории, специалисты выбирают наиболее эффективные каналы взаимодействия и тональность коммуникаций, а также прогнозируют реакцию потенциальных и состоявшихся потребителей. В зависимости от направления деятельности и других индивидуальных особенностей бизнеса, на этом этапе разрабатывают креативную, маркетинговую, медийную и иные виды стратегии.
• Разработка стратегии продвижения. Как сделать продукт популярным? Как завоевать внимание потребителей? Как потеснить конкурентов на рынке России и мира? Стратегия продвижения, созданная с учетом индивидуальных особенностей бренда, позволяет ответить на все вопросы. По сути, она представляет собой подробную инструкцию по продвижению компании, продукта или услуги.
• Создание уникальных атрибутов бренда. Это необходимо как для дифференциации от конкурентов, так и для улучшения запоминаемости продукта или компании. В рамках данного этапа разрабатывают фирменный стиль, дизайн упаковки, невизуальные элементы коммуникации с потребителями и многое другое.

Обратите внимание! Точный перечень этапов разработки стратегии зависит от особенностей бизнес-проекта. Для новых брендов, создаваемых с нуля, он будет максимально полным. В случае ребрендинга, стратегия может быть изменена частично. Но в любом случае она подразумевает три основных фазы: исследования, разработка, внедрение.

Сколько стоит разработка бренд-стратегии?

Планируя заказать создание бренд-стратегии, важно понимать, что стоимость услуги не является постоянной величиной. Как правило, ее рассчитывают индивидуально, с учетом особенностей проекта. Среди всех ценообразующих факторов следует выделить два наиболее важных. Это объем работ и выбор исполнителя.

1. Объем работ. Каждый бренд, каждый товар, каждая услуга требуют персонализированного подхода. К примеру, если компания производит уникальный продукт, который не имеет аналогов на рынке, ей будет проще найти свою нишу. А значит, создание бренд-стратегии потребует меньших трудозатрат. И напротив, при высокой конкуренции в отрасли нужны масштабные исследования, которые требуют времени и усложняют разработку.

2. Выбор исполнителя. Услуги по разработке стратегии бренда можно заказать в специализированной брендинговой компании или в рекламном агентстве. Первые, как правило, располагают необходимым опытом и большим штатом специалистов, поэтому гарантируют качество услуг. Единственным их минусом можно считать достаточно высокую цену стратегии. Для вторых брендинг является смежным направлением. На практике это означает отсутствие профильных специалистов, меньший опыт и, как следствие, сравнительно невысокое качество разработки. Плюсом можно считать только более доступную цену услуги. Есть и еще более дешевый вариант — сотрудничество с командой частных специалистов. К сожалению, в этом случае ни о каких гарантиях не может быть и речи.

Важно! С появлением онлайн-сервиса Brand hub у классических брендинговых и рекламных агентств появилась достойная альтернатива.

Что такое Brand hub и почему он заслуживает внимания?

Сервис Brand hub первым перевел брендинг в онлайн и сделал его доступным не только для крупного, но и для среднего/малого бизнеса. Главное отличие онлайн-сервиса от классических брендинговых агентств заключается в максимальной автоматизации механической работы. Используя современные технологии и объединив ведущие платформы разработки брендов, он сделал все процессы быстрыми, понятными и доступными. При этом творческие работы по-прежнему выполняют опытные специалисты. Это отличает онлайн-сервис Brand hub от полностью автоматизированных систем, предлагающих бизнесу шаблонные решения, которые не имеют практической ценности.

Преимущества онлайн-сервиса Brand hub:

• Высокая скорость разработки бренд-стратегии, обусловленная применением автоматизированных систем сбора и анализа информации.
• Качество услуг, которое обеспечивается хорошей профессиональной подготовкой и опытом разработчиков, контролирующих процесс от а до я.
• Сравнительно невысокая цена услуг — автоматизация части процессов позволила снизить себестоимость работ.

С онлайн-сервисом Brand hub бизнесу стало доступно недостижимое ранее сочетание «быстро, качественно, недорого». А в качестве бонуса можно рассматривать отсутствие территориальной привязки. Поскольку работы ведутся в онлайн-режиме, воспользоваться услугами сервиса могут все желающие вне зависимости от фактического местонахождения компании.

Чтобы получить более подробную информацию об услуге или заказать разработку бренд-стратегии, свяжитесь с менеджерами Brand hub. Звоните: +7 (916) 325-42-24

Стратегия продвижения бренда: 3 примера гениальной раскрутки | by tsockol

Большинство руководителей уверены: чтобы обеспечить компании узнаваемость на рынке, надо в первую очередь заняться раскруткой бренда — почти все делают ставку на дорогую имиджевую рекламу. Однако некоторые коммерсанты полагают, что заниматься продвижением бренда компании нужно в последний момент. Их опыт приведен в этой статье.

• Как завоевать уважение клиентов и увеличить их число в 100 раз за пять лет
• Как вернуть 70% ушедших клиентов и правильно «дать взятку» покупателю
• 4 главных принципов приема storytelling, который помог в раскрутке бренда Subway

Стратегию продвижения бренда каждая компания выбирает по-своему. Мы приведем лишь три примера удачной раскрутки бренда, который удалось добиться известности благодаря минимальным вложениям.

Пример 1. Строительство бренда на уважении клиентов

В 2009 году американец Форрест Уолден захотел с нуля создать новую сеть фитнес-центров для групповых занятий Iron Tribe. Для этого он решил ориентироваться на маркетинг прямого отклика, то есть четко измерять эффективность каждой маркетинговой акции и не заниматься узнаваемостью самого бренда. Уолден поставил перед сотрудниками задачу: сначала увеличивать продажи, которые помогут выстроить бренд, а потом создавать имидж бренда, который можно будет продавать клиентам.

1. Создание концепции. Компания решила позиционировать себя как нишевый фитнес-центр «только для своих», продавая абонементы по премиум-ценам и ограничив количество клиентов одного фитнес-центра до трехсот человек. По мере продажи мест желающие записаться на тренировки должны были ждать открытия нового тренажерного зала.

Идея заключалась в том, чтобы сделать принадлежность к Iron Tribe привилегией избранных — это позволило бы отличаться от больших фитнес-клубов, которые стремятся продать как можно больше абонементов. Поэтому во всех рекламных сообщениях была заложена мысль об ограниченности предложения — это должно было дополнительно стимулировать покупателей как можно быстрее приобретать места.

2. Использование рекламы прямого отклика. Компания должна была убедить потенциальных клиентов, что они смогут участвовать в интенсивных групповых тренировках. Дело в том, что многие люди сомневаются, что смогут освоить интенсивные групповые упражнения, где физическая нагрузка гораздо выше, чем на индивидуальных занятиях. Поэтому маркетологи фитнес-клуба создали несколько рекламных текстов с необычными заголовками: «Не завидуйте нам, лучше присоединяйтесь к нашему самому стильному фитнес-сообществу» и «Если картинка стоит тысячи слов, то что эти картинки скажут о тренажерных залах Iron Tribe?». Так компания пыталась донести до потребителей концепцию, что быть частью фитнес-сообщества — это престижно, а заниматься фитнесом с единомышленниками — весело и эффективно.

К тексту писем добавлялись фотографии из серии «до» и «после» тех клиентов, которые уже убедились в преимуществах групповых занятий (рисунок 1). Во-первых, такие изображения всегда производят очень хорошее впечатление на целевую аудиторию: всем хочется быть стройными и подтянутыми. Во-вторых, эти фотографии легли в основу буклета под названием «Почему все эти разочарованные мужчины и женщины отказались от членства в своих фитнес-клубах и теперь занимаются в тренажерных залах Iron Tribe… И почему вы тоже можете захотеть так сделать» — с отзывами людей различных профессий о пользе такого вида фитнеса. Каждый человек, видевший рекламу тренажерных залов в газете, в наружной рекламе или в интернете, мог заказать этот буклет бесплатно.

Таким образом, компания получала электронные почтовые адреса потенциальных посетителей и начинала активно с ними работать.

3. Первый результат. Конверсия почтовой рекламной рассылки была очень хорошей. Компания стала продавать 50 мест в месяц по цене вдвое выше, чем у конкурентов, и реализовала все абонементы в первом фитнес-центре за восемь месяцев, а клиенты стали выстраиваться в очередь. Ежемесячные показатели ROI почтовой рассылки писем и буклетов составили 400%.

От первичному к вторичному ROI. С самого начала руководители фитнес-центра разделили показатели ROI маркетинговой активности на первичные и вторичные. При подсчете первичного ROI учитываются расходы на привлечение клиента с помощью рекламы и прибыль от этих вложенных сумм, полученная от первой сделки. Вторичный ROI рассчитывается иначе: принимаются во внимание затраты на удержание клиентов и непрерывность доходов в течение всей их жизни в компании.

Обеспечив высокий рост продаж за счет рекламных кампаний прямого отклика, организация получила первичный ROI не менее чем в 300%. Затем она сосредоточилась на продвижении и начала вкладывать средства в имиджевую рекламу и развитие других маркетинговых каналов. Окупаемость действий была не так высока (на уровне 100%), но это позволило раскрутить бренд, привлечь новых клиентов и завоевать уважение имеющихся. Если бы владельцы фитнес-клуба поступили наоборот, как делают многие компании, то затраты на маркетинг в лучшем случае только окупались бы и не приносили реальных доходов.

4. Развитие бренда. При продвижении бренда компания решила сделать ставку на своих постоянных клиентов. Во-первых, был создан канал TribeVibeTV на YouTube, где еженедельно шло шоу с участием спортсменов и посетителей тренажерных залов. Во-вторых, было создано приложение для iPhone, с помощью которого можно было узнавать распорядок занятий и записываться на них. Благодаря этому удалось добиться того, что клиенты стали самостоятельно рекламировать сеть фитнес-центров как современную компанию, тренировки которой удобно и приятно посещать. Каждый клиент в среднем приводил в фитнес-центры одного-двух знакомых, что увеличило количество проданных абонементов и помогло в раскрутке бренда.

Кроме того, компания начала собирать интересные истории своих клиентов под названием «Жизнь. Изменилась». Например, одна из посетительниц рассказала, что заболела раком и стала ходить в фитнес-центр, чтобы обрести уверенность в своих силах. Уже в течение первого года занятий она смогла поверить в свою победу над недугом и пошла на поправку. Рассказ девушки о борьбе с болезнью опубликовали в печатных и электронных материалах, сняли специальный ролик с ее участием и разместили его в YouTube.

Эта кампания не принесла ощутимого роста продаж, но все посетители тренировок стали с гордостью рассказывать своим знакомым о своей истории продвижения бренда компании. Дополнительно во всех тренажерных залах разместили специальные контейнеры в виде яблока с материалами из серии «Жизнь. Изменилась», чтобы все их читали, а также грифельные доски, на которых клиенты могли написать свою историю.

5. Итоговый результат. За счет акции «Жизнь. Изменилась» компания добилась уважения своих существующих и потенциальных клиентов, у которых фитнес-клуб стал ассоциироваться с переменами к лучшему. В итоге за пять лет организация создала 60 фитнес-центров, развила сильную сеть франшиз, а количество постоянных клиентов выросло с 250 до 25 000.

Пример 2. Строительство бренда с помощью имеющихся клиентов

Стив Адамс, владелец магазина товаров для животных, в 1996 году потратил много средств на рекламу своей новой торговой точки. Он на неделю выкупил шесть рекламных блоков в день на трех радиостанциях, запустил рекламу на ТВ и в газетах. Сначала появилось много новых клиентов, но вскоре выручка упала на 40%. Адамсу пришлось полностью отказаться от маркетинга и сократить часть персонала. После этого он решил выстроить для компании новую концепцию, увеличить продажи и только затем заниматься бренд-билдингом.

1. Создание концепции. Для начала Стив Адамс проанализировал, чем его компания отличается от конкурентов, и захотел усилить эти качества. Получилось, что его преимуществами являются опыт персонала, качество обслуживания клиентов и продажа органических и натуральных кормов и других товаров. Поэтому Адамс нанял новых сотрудников, обучил их правилам ухода за животными и улучшил сервис в магазине, позиционируя компанию как авторитетного и грамотного продавца товаров для домашних питомцев.

Это дало результат: в течение нескольких лет оборот компании ежегодно увеличивался на 6–8%, благодаря «сарафанному маркетингу» количество клиентов постоянно росло, и за четыре года удалось открыть еще несколько магазинов. Однако, несмотря на неплохие результаты, Адамс не хотел вкладывать дополнительные средства в раскручивание бренда, потому что помнил, как обжегся при первой попытке. Ему помог случай.

В 2008 году на китайском заводе, который производил корма для животных, были обнаружены смертельно опасные химические вещества. Это встревожило всех владельцев домашних питомцев, которые, приходя в специализированный магазин, хотели точно узнать, безопасна ли продающаяся там еда. Тогда один из менеджеров компании Стива Адамса дал интервью местной журналистке и рассказал о том, каких кормов стоит опасаться и что предпринять в случае отравления. Продажи в двух магазинах сразу же выросли на 10%, а владелец решил использовать эту ситуацию и стал позиционировать компанию как лучшего эксперта в области кормов для животных. В 2009 году Адамс начал сертифицировать специалистов по питанию животных, которые после обучения приходили работать в магазины и консультировать посетителей.

Результаты. За 2,5 года число магазинов компании увеличилось с 10 до 21. Общий оборот повысился на 85%, выручка каждого магазина — в среднем на 12–19%, а количество сотрудников выросло со 150 до 400 с лишним человек. Однако на этом Стив Адамс не остановился и вместо продвижения бренда с помощью рекламы стал активнее работать с существующими клиентами.

1. Компания отправляла три поздравительные открытки в год с купоном на скидку в 10% в качестве подарка своим самым лучшим клиентам. Такие открытки, высланные в 2013 году ко Дню святого Валентина, дали отклик 18,44%, средний чек вырос на 28%, а ROI с учетом всех затрат и скидок составил 417%.
2. Ежеквартально покупателям одних и тех же товаров (например, средств для ухода за зубами или корма для щенков) высылались предложения по приобретению продукции из другой категории (игрушки для жевания, лекарства от блох и клещей). Эти письма дали отклик 6,19%, средний чек вырос на 35,79%, ROI составил 56%.
3. Компания ежегодно поздравляла партнеров с днем рождения их организаций и предлагала купон на скидку в 20%. Отклик от этой акции составил 34,36%, средний чек вырос на 39,74%, ROI составил 285%.
4. Компания боролась за каждого клиента. Так, Стив Адамс запустил программу для возвращения ушедших покупателей. Все клиенты, которые долгое время ничего не приобретали в магазинах, в феврале — апреле 2013 года получили серию из трех юмористических открыток. После рассылки первой из них (рисунок 2) в компанию вернулись 1514 клиентов (43,47% от общего числа адресатов), которые приобрели товары на $56 690. В марте клиенты получили вторую открытку — на нее отреагировали 215 человек (еще 14,14%) из тех, кто не откликнулся на первое письмо. Они купили товары на $5632. Еще 109 (13,71%) клиентов из первоначального списка, потратившие в результате $3421, пришли в магазин после доставки третьей открытки. Итого удалось вернуть около 70% ушедших клиентов.

Пример 3. Строительство бренда с помощью истории клиента

В 1999 году директор по маркетингу компании Subway решил с помощью маркетинговой акции рассказать потребителям о том, что блюда сети ресторанов быстрого питания полезны для здоровья. Однако он очень скоро понял, что прорекламировать такую информацию сложно, ведь клиентам, которые забегают в кафе перекусить, результаты медицинских исследований ни о чем не скажут. Однако выход был найден.

История и результат. В рекламное агентство, которое сотрудничало с рестораном, обратился Джаред Фогл и рассказал о том, что он ежедневно в течение нескольких месяцев питался только сэндвичами Subway и сбросил 110 кг. Эту историю решили использовать в рекламном ролике. После появления Джареда в телеэфире его сразу пригласили в шоу Опры Уинфри1. В дальнейшем выручка сети выросла вдвое, компания заняла третье место в мире по обороту (после McDonald’s и Burger King). Кроме того, если компания пыталась убрать эту историю из рекламы, продажи падали не менее чем на 10%. Таким образом, успешная история Джареда Фогла принесла Subway миллиарды долларов.

Принципы эффективного storytelling. Успешность стратегии продвижения бренда Subway заключалась в том, что вместо скучного изложения очевидных истин компания на примере своего клиента рассказала простую и понятную всем историю. Ученые неоднократно доказали, что маркетинговый прием storytelling2 очень хорошо работает, если нужно создать яркий образ, который потребитель надолго запомнит. Например, исследователи Центра изучения нейроэкономики Клермонтского университета (США) выяснили, что, когда человек слушает какую‑либо интересную историю, в его организме вырабатывается гормон окситоцин, или «гормон любви». То есть все занимательные истории сексуальны и притягательны для людей. С помощью основных приемов техники storytelling (рисунок 3) можно усилить влияние на клиентов, а также убедить их в том, что ваше предложение гораздо лучше, чем у конкурентов. Пример раскрутки бренда Subway — яркое тому доказательство.

Поделись с другом: https://t.me/eskeeti

Разработка бренда компании и создание дизайна торговой марки

• Услуги
• Создание бренда, торговой марки

Технология разработки бренда

В условиях современного рынка, когда нас окружают тысячи компаний, товаров и услуг, создание и вывод на рынок новой марки требует комплексного стратегического подхода, который может обеспечить технология брендинга. Использование этой современной технологии позволяет нашему агентству создавать успешные, востребованные на рынке бренды. Разработка торговых марок – одно из основных направлений деятельности креативного агентства «Логодизайнер».

Прежде чем перейти к описанию технологии, которой должна придерживаться разработка бренда, определимся с терминами «бренд» и «торговая марка». В российский маркетинг обозначения «бренд» и «торговая марка» пришли из переводной литературы, и в эти идентичные по сути понятия стали вкладывать разный смысл. Так, «торговую марку» стали путать с юридическим термином «товарный знак» (англ. trade mark), а «бренд» отнесли к категориям маркетинга. Американские маркетологи дают следующее определение бренда: «название, слово, выражение, знак, символ или дизайнерское решение, или их комбинация, созданные в целях обозначения товаров или услуг отдельного продавца или группы продавцов для отличия их от конкурентов». Совершенно такой же смысл мы вкладываем и в понятие «торговая марка». Есть мнение, что бренд – это известная, узнаваемая торговая марка, но даже если допустить такое уточнение, смысл этих понятий останется одинаковым.

Основная задача, которую решает брендинг, – создание целостного образа марки, включающего в себя значимый для потребителей набор ценностей и атрибутов. Если попытаться определить основные составляющие бренда, то это, безусловно, его имя, дизайн торговой марки и слоган. Грамотно построенный бренд однозначно ассоциируется с компанией, продуктом (товаром или услугой), позволяет выделить их из ряда аналогичных конкурентов, а в перспективе формирует долгосрочную привязанность целевой аудитории.Решение разработать новый бренд означает, что вы совместно с брендинговым агентством приступаете к сложной многоэтапной работе, которая требует высокого профессионализма и стремления к взаимопониманию.

Разработка торговой марки: содержание каждого этапа

Разработка бренда компании (продукта, услуги) – это комплексный процесс, который состоит из нескольких последовательных этапов:

1. анализ рынка, конкурентной среды, целевой аудитории. Разработка позиционирования бренда;
2. нейминг;
3. визуальная идентификация (дизайн) бренда;
4. креативная концепция продвижения;
5. разработка сайта.

Каждый из перечисленных этапов взаимосвязан с остальными, все креативные решения основаны на позиционировании бренда. Результатом этой работы является комплексная разработка торговой марки.

Анализ рынка, конкурентной среды, целевой аудитории. Разработка позиционирования бренда

Разработка торговой марки начинается с аналитического этапа. Анализ рынка, в том числе конкурентной среды, а также целевой аудитории и ее предпочтений, помогает нам определить ожидания потребителей и на этой основе сформулировать идею бренда, обещание, заложенное в нем. Позиционирование бренда является основой для всех последующих этапов разработки бренда компании, продукта или услуги.

Нейминг

На основе разработанного позиционирования создается имя будущей марки и слоган, эта работа выполняется в рамках отдельного этапа разработки бренда, который называется неймингом. В процессе разработки торговой марки создание имени имеет особое значение, потому что результатом предшествующих этапов были теоретические построения, и только в процессе нейминга появляется реальный образ бренда. Разработка слогана также является важной составляющей будущего бренда, его вербальной коммуникацией с потребителем. Слоган ёмко и лаконично заключает в себе главное обещание бренда и позволяет максимально быстро установить тесный контакт с целевой аудиторией.

Визуальная идентификация (дизайн бренда)

Система визуальной идентификации включает в себя то, что относится к дизайну торговой марки, а именно: товарный знак (логотип), фирменный стиль, упаковку, рекламные и полиграфические материалы, разработку сайта и другие визуальные атрибуты бренда. Все элементы дизайна бренда позволяют создать цельный визуальный образ, который поможет потребителям идентифицировать эту торговую марку.

Креативная концепция продвижения

Разработка торговых марок не ограничивается неймингом и дизайном брендов, не менее важно продумать идею дальнейшего продвижения на рынке. Креативная концепция продвижения бренда — это развернутая идея рекламной кампании, которая отражает обещание бренда. Идея рекламной кампании тиражируется для всех рекламных носителей, исходя из выбранных коммуникационных каналов (которые определяются в ходе разработки коммуникационной стратегии) и в соответствии с уже разработанным дизайном торговой марки.

Разработка бренда в нашем агентстве

История нашего агентства начиналась с дизайна брендов, этот этап нашел отражение в нашем названии – «Логодизайнер». На сегодняшний день креативное агентство «Логодизайнер» обладает всеми необходимыми творческими и аналитическими ресурсами для комплексного создания конкурентоспособных брендов. Наш многолетний опыт разработки торговых марок позволяет нам создавать бренды для разных рынков и работать с различными категориями товаров и услуг. Мы готовы разработать бренд или провести ребрендинг и рекламную поддержку уже существующих марок.

Продвижение бренда компании, узнаваемость дизайна

Брендинг, дизайн упаковки и другие инструменты для продвижения интернет-магазина

Вот обычные картонные коробки, в которых многие доставляют товары.

Когда-то упаковка и перевозка грузов была просто способом доставить товар со склада в руки покупателю. Но требования покупателей к уровню сервиса постоянно растут и всё больше людей начинают воспринимать доставку как неотъемлемую часть продаж и ассоциировать её качество с уровнем интернет-магазина и качеством товаров.

Люди хотят, чтобы их приятно удивляли. Им нравятся красивые мелочи и внимание. Это означает, что для достижения успеха в этой сфере необходимо стремиться произвести впечатление на клиентов и превзойти их ожидания, создавая позитивный пользовательский опыт. Упаковка ваших товаров — отличный способ выделиться среди конкурентов.

Если сегодня в своем интернет-магазине вы не используете собственную уникальную упаковку, то вы теряете возможность задействовать этот маркетинговый инструмент для влияния на клиентов.

---

Разработка и продвижение бренда. 7 эффективных инструментов для электронной коммерции!

№1. Воспитание лояльности

А что, если использовать дизайн фирменной упаковки в качестве маркетингового канала и инструмента влияния? Отличный пример — одежда от бренда Everlane. Она доставляется в упаковке из текстурной бумаги с фирменной наклейкой. Это делает процесс распаковки приятным. К тому же, в каждую упаковку вкладывается благодарственное письмо, которое добавляет процессу душевности и элемент заботы. Если его отправлять от имени управляющего компании, то такая персонализация поможет наладить контакт ещё лучше. С какой упаковкой больше шансов повторного заказа: с безликой коробкой, или с брендированной упаковкой и приятными мелочами? Дизайн фирменной упаковки, несомненно, работает, потому что в качестве обратной связи было выложено огромное количество видеороликов на YouTube, в которых клиенты демонстрировали процесс распаковки товара, и размещено множество фото с позитивными отзывами в социальных сетях.

---

№2. Дизайн фирменной упаковки как вирусный маркетинг

Фото, которое вы видите, набрало десятки тысяч лайков и еще больше просмотров на множестве ресурсов интернета. У упаковки компании Amazon нет дорогостоящего дизайна, однако же она очень известна благодаря фирменному герою — картонному человечку Danbo (Да-да! У него даже имя есть!). Создана огромная серия ситуационных картинок с этим героем. Знакомьтесь, это и есть вирусный маркетинг — вы создаёте эмоциональную картинку, которая, возможно, даже напрямую не рекламирует ваш бренд, и благодаря своей неформальности и интересной идее она сама распространяется по интернету со скоростью света, обрастая при этом положительными отзывами о вашей компании.

---

№3. Больше точек контакта → больше лидов → больше возможностей продажи

На этих милых фотографиях показано, как еще покупатели обуви в Zappos и выпечки Birdhouse Cookies могут использовать коробки из-под неё. Например, для фотосессии любимого питомца 🙂 Хороший пример нестандартной рекламы.

Обычную бумажную обёртку просто выкинут и забудут, а вот если упаковка, в которой доставлен заказанный товар, выглядит интересно, то скорее всего человек сохранит её для дальнейшего использования в других целях. Что важно — в этом случае на неё обратят внимание другие потенциальные клиенты. Это работает по аналогии с пакетами ритейлеров (Ашан, Перекресток, Пятерочка и другие).

---

№4. Соответствие уровню компании или его повышение.

Речь идёт о повышении ценности бренда, а вследствие и цены, за счет красивого дизайна. Например, ярко и качественно выполненный дизайн фирменной упаковки интернет-магазина Naturebox.com подтверждает утверждение компании об исключительном качестве доставляемых ею продуктов. Упаковкой и каждой мелочью они показывают, что действительно заботятся о клиенте. Выглядели бы они также привлекательно для клиента с обычной невзрачной картонной коробкой, и с полным отсутствием «аппетитных«\» брендированных элементов?

Ещё одним отличным примером является подход Trunk Club. Обратите внимание на то, что упаковка позволяет не просто доставить товар в целости, но и создаёт впечатление заботы и индивидуального подхода.

---

№5. УТП и привлекательный рекламный слоган.

Большинство интернет-магазинов указывает на упаковке только адрес сайта, логотип и прочие стандартные вещи. Вся эта информация дублируется и на сайте. Но как клиенту понять, что нужно купить именно у вас? И что побудит его повторно совершить покупку? Создайте слоган, который отразит ваше УТП. Это значит — найдите хотя бы одну вещь, или свойство, или уникальную черту, которой вы отличаетесь от конкурентов, и сформируйте её максимально кратко. Не бойтесь отличаться. Ведь оригинальность даёт множество преимуществ любому бизнесу. Нет ничего менее эффективного для бренда, чем быть нейтральным.

«Потребитель — не идиот; это — ваша жена. Вы оскорбляете её интеллект, если Вы предполагаете, что простой лозунг и несколько пресных прилагательных убедят её покупать что-нибудь.» Дэвид Огилви

В работе с компанией Ehrmann мы сгенерировали слоган «Время вернуться к традициям» для бренда Глашенька, выполненного в традиционном русском стиле — с росписью гжель. Все рекламные материалы вышли в свет в январе 2015 года. Поэтому слоган был как нельзя кстати. Он не только поддерживал общую концепцию — покупать товары российского производства, но и воодушевлял в финансово тяжёлое время.

---

№6. Визуальная индивидуальность и узнаваемость.

Как только вы создадите свою уникальную черту, то сразу сможете понять какой именно дизайн поддержит эту концепцию. Человек, считывая рекламу, вначале бессознательно оценивает её эмоционально, и только если был вызван позитивный отклик, начинает интересоваться деталями. Эти доли секунд и решают, сработает ваша реклама или нет. Поэтому уделить внимание оформлению очень важно! При подготовке новогодних подарков для клиентов Регионального Центра Оценки и Финансового Консалтинга мы использовали нестандартный подход. Перед нами стояла задача — проявить заботу, собрать и оформить набор для идеального корпоративного вечера. Мы исследовали целевую аудиторию, — это ТОП-менеджмент различных компаний в возрасте от 35-40 лет и старше. Поэтому было принято решение совершить путешествие в теплые воспоминания о прошлом, и оформить подарок как советскую посылку от родственников. Мы не использовали затертую тему «рыба, консервы, газета», а освежили её светлыми тонами и ретро-иллюстрациями.

---

№7. Используйте наклейки и другие многофункциональные недорогие носители.

Вы пока не готовы вкладываться в индивидуальную разработку полноценного бренд-бука? Тогда просто закажите выполнение наклеек, на которых можно использовать на любом носителе: коробка, упаковка, пакет, буклет, авто и т.д. Так вы сядете на два стула разом: и снизите расходы и посмотрите как работают различные концепции, сможете понять какой именно подход или идея даёт лучший результат и вызывает больший интерес у клиентов.

Занимаясь разработкой и продвижением бренда группы компаний Coffee Time мы использовали как раз этот прием. На данный момент создано уже 3 тематические серии наклеек. Их основное применение — стаканчики, но используются они и на упаковке, и на пакетах. Возможность их применения ничем не ограничена! Мы разместили на наклейках воодушевляющие пожелания и мотивирующие слоганы. Идея заключалась в том, чтобы поделиться положительной эмоцией с клиентом — пожелать хорошего дня утром и приятного отдыха – вечером, замотивировать в рабочее время, и так далее. Мы отслеживали эффект и обратили внимание, что макеты были очень популярны в социальных сетях. Также бариста поделились с нами информацией, что клиенты коллекционируют наклейки! Такого эффекта удалось добиться именно благодаря ненавязчивому и даже практически не рекламному характеру, а низкая цена позволила выпустить огромный тираж и охватить большую аудиторию.

---

Вывод:

Качество совсем не означает высокую стоимость, и дизайн хорошей фирменной упаковки товара не означает, что вы должны вложить в её разработку целое состояние. Сделать упаковку товара эффективным инструментом маркетинга можно и просто путём реализации оригинальных идей. Вот лишь несколько из них:

1. Узнаваемая коробка: принт на коробку, дизайнерские наклейки, необычный скотч.
   Ценность: коробку оставят дома или в офисе, будут использовать для хранения
2. Увлекательный процесс открытия посылки: упаковочная бумага и элементы оформления.
   Ценность: в Интернет попадет вирусное фото или видео с позитивным отзывом
3. Уникальная упаковка самих товаров: украшение приятными мелочами;
4. Личное обращение к Клиенту с благодарностью за покупку;
5. Подарочный или бонусный сертификат;
6. Система лояльности; 
7. Карта-скидки, уникальное предложение;
8. Имиджевые мини-подарки на память;
9. Буклет с продукцией, которая потенциально может заинтересовать Клиента;
10. Мультифункциональные наклейки.

Что такое развитие бренда? — Lucid Advertising

Разработка бренда — это стратегический процесс создания и выделения имиджа, продуктов и услуг вашей компании среди конкурентов. Развитие включает в себя приведение вашего бренда в соответствие с бизнес-целями, распространение вашего бренда на целевой рынок и обновление или усиление вашего бренда по мере необходимости.

Разработка бренда продолжается, а цели действуют более или менее как ориентиры, означающие появление новых идей и продуктов по мере роста вашей компании.Следовательно, ваша стратегия может развиваться с годами по мере изменения культуры и охвата новой аудитории. Ниже мы рассмотрим, как разработать эффективную стратегию развития бренда, которая рассказывает вашу историю и способствует лояльности клиентов.

Исследование рынка бренда: ваша отправная точка

Благодаря обширным исследованиям рынка вы сможете понять, что движет ценностью вашего бренда. Вместо того, чтобы спрашивать, «Как мы можем применить продукт или услугу, которые у нас есть?» , вы спрашиваете, «Чего хотят потребители и как мы можем это реализовать?» Что еще более важно, вы изучаете, как лучше всего взаимодействовать с потребителями таким образом, чтобы это было уникальным и значимым.

Отправной точкой для вашего исследования может быть постановка важных вопросов, чтобы убедиться, что стратегия вашего бренда соответствует вашим бизнес-целям. Вопросы могут включать:

• Кто ваш целевой клиент?
• Что вы чувствуете у своих клиентов?
• Почему клиенты доверяют вам?
• Кто ваши главные конкуренты?
• Что отличает вашу компанию от конкурентов?
• Какую ценность вы приносите на рынок?
• Какие болевые точки вы решаете для потребителей?
• Какой тип личности у вас или вашей компании?

В дополнение к приведенным выше вопросам вы можете изучить проблемы, связанные с существующим брендом, а также способы, которые помогут вам упростить его.Наконец, какова ваша история? Какой рассказ вы хотите создать в сознании потребителей?

Определите целевую аудиторию

Целевой рынок — это определенная группа людей, которую вы хотите привлечь с помощью сообщения вашего бренда. Это демографическая группа, которая, скорее всего, купит ваши продукты или услуги. У этих людей есть общие черты, которые естественным образом привлекают их к вашему бренду. Чем более четко вы определите свой целевой рынок, тем легче будет создать бренд, который будет взаимодействовать с вашей аудиторией.

После того, как вы определите свою группу, есть несколько стратегий, которые вы можете использовать для достижения своей целевой аудитории. Эти стратегии могут включать:

Создание полезного и релевантного контента

От того, как вы общаетесь со своей целевой аудиторией, зависит, насколько они заинтересованы в ваших продуктах или услугах. Направляете ли вы свои усилия через цифровые платформы или маркетинговые материалы, постарайтесь создавать актуальный, интересный и привлекательный контент. Используйте различные платформы, чтобы охватить как можно больше людей.

Используйте таргетированную рекламу

Часть вашего исследования будет включать определение того, где находится ваш рынок, и лучший способ охватить вашу аудиторию. Онлайн-платформы предоставляют множество инструментов, которые позволяют улучшить ваши маркетинговые кампании, в то время как маркетинговые агентства могут помочь вам охватить целевую аудиторию с помощью печати и традиционного маркетинга.

Сбор отзывов клиентов

Возможно, лучший способ узнать, что ищут потребители, — это спросить их напрямую.Существует множество способов получить ценные отзывы клиентов, такие как опросы, опросы и анкеты. Сбор информации от потребителей может помочь вам улучшить идентичность вашего бренда и обмен сообщениями для связи с вашей целевой группой.

Позиционирование бренда и обмен сообщениями

Позиционирование бренда помогает вам занять заметное место на рынке. Позиционирование позволяет вам определить, чем ваш бренд отличается от ваших конкурентов. Эффективная маркетинговая стратегия предполагает создание бренда, который будет привлекать потребителей определенным образом.Позиционирование бренда напрямую связано с лояльностью потребителей и долей вашей компании на рынке.

Чтобы позиционировать свой бренд на целевом рынке, вам необходимо проанализировать следующее:

1. Чего хотят потребители
2. Возможности вашего бренда
3. Как ваши конкуренты позиционируют свой бренд

Вам необходимо дополнить заявление или сообщение бренда, которое находит отклик у потребителей, которое ваша компания может предоставить и которое отличает вашу компанию от вашей конкуренты.

Создание основного сообщения

Если у вас есть четкое представление о своем положении на рынке, вы можете сообщить о своем бренде с помощью четкого и краткого сообщения. Ваше сообщение будет включать ключевые отличия и ценность каждого отличия.

Ваше сообщение также будет сведено в один слоган, отражающий суть всего, чем занимается ваша компания. Слоган поддерживается «лифтом», который имеет смысл для потребителей, передает ваш бренд и остается в сознании зрителей.Ваше сообщение должно быть достаточно убедительным, чтобы вдохновлять на действия и превращать потенциальных клиентов в постоянных клиентов. Он также должен включать в себя историю вашей компании, кого вы обслуживаете, как вы решаете проблемы и корпоративную культуру.

Инструменты для продвижения вашего бренда

Нет недостатка в маркетинговых инструментах и ​​ресурсах для продвижения вашего бренда. Ваша маркетинговая стратегия будет состоять из комбинации традиционных и цифровых инструментов, которые помогут вам по-разному охватить вашу аудиторию.

Ваш сайт

Веб-сайт — это онлайн-профиль вашей компании, который соединяется с вашей аудиторией с помощью продуманного дизайна, средств массовой информации, приложений и контента. Создание максимального удобства для пользователей на вашем сайте — жизненно важная часть создания вашего бренда. Разработка веб-сайта предполагает согласование каждого элемента каждой страницы с индивидуальностью вашего бренда.

Логотип

Ваш логотип — это целостный символ, который отражает то, как клиенты воспринимают ваш бренд. Ваш логотип должен одновременно привлекать внимание, производить сильное первое впечатление и закладывать основу идентичности вашего бренда.Он должен быть запоминающимся и отличительным, а также укреплять лояльность через последовательность. Ваша аудитория должна ожидать повсюду видеть ваш логотип.

Маркетинговые материалы

Маркетинговые материалы могут включать брошюры, рекламные листы, почтовые рассылки, визитные карточки, вывески и дисплеи. Вашей компании необходимы качественные маркетинговые материалы, которые помогут вам конвертировать потенциальных клиентов вне цифровых каналов. Наличие брошюры или визитной карточки повышает доверие к вам и позволяет напрямую взаимодействовать с целевой аудиторией.

Стратегия контент-маркетинга

Эффективная стратегия контент-маркетинга включает создание и распространение ценного, последовательного и актуального контента для привлечения и удержания вашей аудитории. Основная цель контента — стимулировать выгодные действия клиентов. Качественный контент — это основа всех маркетинговых каналов, как цифровых, так и традиционных. Чтобы охватить свою аудиторию, вам нужна эффективная маркетинговая стратегия.

Управление брендом

Не думайте, что ваш бренд сможет остаться нетронутым и продолжать привлекать новых клиентов.В условиях постоянно меняющегося рынка управление брендом может помочь вам создать и сохранить лояльных клиентов за счет положительных ассоциаций, независимо от предстоящих тенденций или изменений в поведении потребителей. Прочная стратегия может помочь вам управлять капиталом бренда и подготовиться к внезапным колебаниям на рынке.

Услуги по брендингу для вашего бизнеса

В Lucid мы предоставляем широкий спектр маркетинговых инструментов, которые помогут вам расширить охват вашего рынка, ориентируясь на нужных вам клиентов. Мы предоставляем измеряемые результаты, которые отражают ваш бренд и помогают достичь ваших целей.Чтобы узнать больше о наших услугах по брендингу, позвоните нам по телефону 850-972-2702 или заполните форму быстрой связи ниже, и мы свяжемся с вами.

4 шага, которые необходимо знать

Слышали ли вы когда-нибудь фразу «вы построили дом из песка на соломенном основании»?

Это означает, что все, что вы строите на неустойчивом основании, провалится и ни к чему не приведет после всей вашей тяжелой работы. Еще более вероятно, что вещь, которую вы построите, в первую очередь далеко не уедет.

Развитие бренда — это основа.Когда компании не уделяют достаточно времени созданию основы бренда, все рушится.

Из этого поста вы узнаете:

• Что такое развитие бренда — и это то же самое, что и брендинг?
• 4 официальных шага в процессе развития бренда
• Чудесные идеи по развитию бренда, которые не увенчались успехом — и один важный урок, который можно извлечь из них

Что такое развитие бренда?

Развитие бренда — это процесс поддержания качества, отличительных маркетинговых активов и доверия потребителей к бренду.Развитие бренда — это непрерывный процесс обслуживания потребителей.

Вы можете услышать такие фразы, как «процесс разработки бренда» или «стратегия развития бренда», и подумать о контрольном списке развития бренда, который поможет вам от начала до конца. Бум бум, ваш бренд разработан, и теперь все готово.

К сожалению, это не так.

Реальность такова, что развитие бренда никогда не заканчивается. Есть шаги к развитию бренда, но великие бренды постоянно пересматривают свое развитие — и все, что они делают, основывается на бренде, который они хотят поддерживать.

Ваш бренд — это личность вашего бизнеса, и он постоянно развивается.

Есть ли разница между развитием бренда и брендингом?

Да, есть!

Один — это общая концепция, другой — воплощение концепции. Оба важны, но все же разные.

• Развитие бренда = концепция . Развитие бренда — это изучение и продвижение уникальных черт бренда.
• Брендинг = исполнение .Брендинг — это реальное приложение каждого метода коммуникации, который вы используете для продвижения своего бренда.

Какие еще фразы вы слышите? Такие вещи, как:

• Фирменный стиль
• Стратегия бренда
• Бренд-менеджмент

Это одно и то же?

Нет, но все они способствуют развитию бренда.

Хотя есть небольшая разница между брендингом и развитием бренда, оба работают для достижения одной важной цели — , чтобы люди узнали, кто вы.

Отношения клиента с бизнесом аналогичны любым другим личным отношениям — они требуют постоянного развития, иначе они станут устаревшими.

Вы должны показать, что заботитесь о развитии бренда своего бизнеса. Когда вы заботитесь о своем бренде, ваши клиенты тоже заботятся. Вот как показать, что вам не все равно, — также известный как то, что вам нужно делать для непрерывного развития бренда.

Какие 4 шага к развитию бренда?

1. Знай свой бизнес
2. Знай свою аудиторию
3. Создайте свои ресурсы
4. Управляйте ростом вашего бренда

Помните, не принимайте слово «шаг» слишком буквально.Завершение шага звучит как одноразовое действие. Но процесс развития бренда идет непрерывно.

1. Знайте свой бизнес — определите основное сообщение вашего бренда

Кто ваш бизнес? Какое у вас положение в отрасли? Что еще более важно, что вы стоите вместо ?

Вам необходимо изучить две разные взаимосвязи, чтобы определить положение вашего бизнеса в вашей отрасли. Это:

1. Вы и ваши конкуренты
2. Вы и ваши клиенты

Для вас и ваших конкурентов сделайте SWOT-анализ.

SWOT означает сильные стороны , слабые стороны , возможности и угрозы .

• Сильные стороны — В чем вы превосходите конкурентов в своей сфере? Заслуживают ли ваши навыки обслуживания клиентов награды?
• Слабые стороны — Какие преимущества у других конкурентов перед вашим бизнесом? Это услуга, которую они предоставляют, или аудитория, на которую они могут ориентироваться?
• Возможности — Что изменилось в вашей отрасли, на чем вы можете заработать? Какие пробелы существуют в предложениях конкурентов, в которых вы можете закрепить свой флаг?
• Угрозы — Что делают конкуренты, которые могут вызвать проблемы для вашего бизнеса?

Выполнение SWOT-анализа поможет вам лучше донести сообщение вашего бренда до целевой аудитории.Хотя этот анализ полезен, наиболее важные отношения, которые следует изучить, — это отношения между вами и вашими целевыми клиентами.

Вам и вашим клиентам нужно заглянуть в их головы.

Вам необходимо ответить на такие вопросы, как:

• Какую проблему решает ваш продукт?
• Что сейчас делают люди для решения этой проблемы?
• Почему ваш продукт лучше всего решает эту проблему?

Изучение этих двух взаимосвязей поможет вам сформулировать основной посыл вашего бизнеса в вашей отрасли.Теперь вам нужно создать заявление о позиционировании.

Также называемое позиционированием на рынке, ваше заявление о позиционировании должно разъяснять, что отличает ваш бизнес от других предприятий — и почему ваши целевые клиенты должны предпочесть вас конкурентам.

Всегда думайте о максимальной пользе, которую вы даете своим клиентам — вот что увеличивает ценность позиционирования вашего бренда.

Клиенты покупают не продукт, а результат. Нажмите, чтобы твитнуть

Как однажды сказал экономист из Гарварда Теодор Левитт: «Люди не хотят покупать сверло на четверть дюйма.Им нужна дыра в четверть дюйма «.

Чего не должно быть в вашем заявлении о позиционировании, так это обещаний радуги и единорогов. Заявление о позиционировании похоже на обещание бренда, а это означает, что люди ожидают, что вы сдержите свое обещание.

Если ваше заявление о позиционировании звучит так, будто у вас есть все ответы, это то, что люди будут ожидать от вашего бизнеса.

Взгляд эксперта: Эйприл Данфорд, консультант по позиционированию
«Худшая часть упражнения по позиционированию — это то, что оно предполагает, что вы знаете ответы.

Наши клиенты часто не знают столько о вселенной потенциальных решений проблемы, сколько мы. Как создатели продуктов, мы должны быть экспертами в различных решениях, существующих на рынке, включая преимущества и недостатки их выбора.

Однако клиенты часто никогда раньше не приобретали решение, подобное вашему. Они подходят к решению своей проблемы с чистого листа и мало знают, как выглядит «современное состояние» в вашей области.Вы можете сильно беспокоиться о многообещающем стартапе в вашей сфере, но ваши клиенты, вероятно, никогда о них не слышали…

… Иногда традиционные заявления о позиционировании пытаются уловить эту идею под ярлыком «дифференциатор». В общем, у вас будет много дифференциаторов. Главное — убедиться, что они отличаются от возможностей реальных конкурентных альтернатив с точки зрения клиента ».

2. Знайте свою аудиторию — определите и исследуйте своих целевых клиентов

Могу поспорить, что вы слышали фразу «знай свою аудиторию» раньше.Интересно, однако, если бы кто-нибудь на улице спросил вас, как вы продаете свой бизнес … есть ли у вас точные слова, которые заставляют уши людей оживляться и замечать ваш бизнес?

Часть развития вашего бренда заключается в том, чтобы знать свою аудиторию достаточно хорошо, чтобы отправлять им полезный целевой контент — например, блоги или рекламу.

Многие бренды думают, что знают свою аудиторию, или создают образы покупателей, чтобы попытаться их точно определить. Но образы покупателей заставляют вас зацикливаться на мысли о том, кем вы хотите, чтобы ваша аудитория была, а не о том, кем они являются на самом деле.

Ориентация на демографические данные и отслеживание поведения клиентов полезны, но выход на улицу — это то, что действительно помогает вам превратить онлайн-незнакомца в личного покупателя. Нажмите, чтобы твитнуть

Джоанна Вибе из COPYHACKERS расскажет, как — посмотрите обзоры.

«Вы не должны заглядывать в свою голову в поисках сообщений, которые убедят ваших потенциальных клиентов.
Вы не ваш потенциальный клиент. Так откуда, черт возьми, вы могли знать, что им нужно услышать? Это тщеславие думать, что ты мог бы.Вместо того, чтобы писать свое сообщение, украдите его. Украдите это прямо у потенциальных клиентов ».

Новые сообщения на этом сайте были написаны на языке клиента в обзоре книги Amazon. Количество нажатий кнопок увеличилось на 400%. Это увеличило количество отправленных форм на 20%, хотя форма была на совершенно отдельной странице. Источник: COPYHACKERS

Для всего остального читайте:

• Отзывы о продукте
• Отзывы клиентов
• Справочные форумы
• Социальные сети
• Все остальное, о чем покупатели оставляют отзывы

Это их мысли и проблемы своими словами.Используйте их слова, чтобы составить полное определение аудитории и узнать об этих деталях:

• Болевые точки
• Мотивации
• Инфлюенсеры
• Инструменты, которые они уже используют

3. Создавайте ресурсы — повышайте узнаваемость бренда

Актуальный брендинг начинается здесь. Чтобы развивать свой бренд, вам необходимо изложить конкретные принципы брендинга и создать контент для продвижения вашего бизнеса.

Воспользуйтесь анализом клиентов, анализом конкурентов и онлайн-обзором, чтобы создать сообщение о позиционировании вашего бренда.Затем используйте это позиционное сообщение для создания материалов для брендинга вашего бизнеса. Это означает что-то вроде:

• Руководство по стилю
• Контент-стратегия
• Логотип
• Слоган
• Сайт

Хотя потребители формируют первое впечатление о логотипе бренда в течение 10 секунд, потребителям требуется 5-7 впечатлений, чтобы запомнить логотип — Action Card

Когда у вас будут готовые материалы для брендинга, вы можете создавать контент для продвижения своего бизнеса! Сюда входят:

• Блоги
• Видео
• Сообщений в социальных сетях
• Инфографика
• Контент с закрытым доступом
• Оригинальное исследование

Вы можете использовать все свои материалы по брендингу для создания своего контента, например, оригинальный отчет об исследовании под брендом.Вот где вы можете продвигать свой бизнес и постоянно повышать узнаваемость бренда:

• Социальные сети : живое видео в Facebook, взаимодействие в Twitter, истории из Instagram, варианты охвата здесь безграничны.
• Мероприятия : Проведите собственное мероприятие или разместите стенд на чужом мероприятии
• Органический поиск : Стратегия органического SEO может направить вам много трафика
• Платный поиск : Платная таргетированная реклама может быть интегрирована в другие рекламные мероприятия, такие как социальные сети

4.Управляйте ростом вашего бренда — отслеживайте свой прогресс

Четвертый шаг в процессе развития бренда — отслеживание.

Блестящий план развития бренда ничего не значит, если вы не можете сказать, какое влияние он оказывает на ваш бизнес.

Вам нужно учитывать такие вещи, как:

• Что происходит с вашим поисковым трафиком?
• Увеличилось ли количество ваших посетителей в Интернете?
• Люди делятся вашим брендом в социальных сетях?
• Сколько новых потенциальных клиентов было сгенерировано?

Единственный способ ответить на эти вопросы — отслеживать свои успехи и вносить правильные корректировки в план развития бренда.

Создайте свой план, продвигайте свой бренд, отслеживайте свой прогресс и корректируйте вещи по мере необходимости.

Идеи по развитию бренда, которые не достигли цели

Что приходит на ум, когда вы думаете о таких брендах, как Frito-Lay или Colgate?

Чипсы и зубная паста, да?

Это типы брендов, которые зарекомендовали себя на рынке многих любимых товаров и потратили много времени, чтобы достичь этого.

Развивая бренд, вы создаете личность, которую хотите, чтобы люди запомнили.Но в конкурентной отрасли легко почувствовать, что вам нужны яркие, уникальные идеи, чтобы имя вашего бизнеса оставалось на переднем крае.

Несколько известных компаний пытались вывести развитие своего бренда на новый уровень, и эти попытки можно охарактеризовать только как неудачные попытки извлечь уроки.

Лимонад Frito-Lay

Звучит как идеальное сочетание бренда, не так ли? Соленая закуска со сладкой закуской.

Frito-Lay так думала, поэтому уже хорошо известная компания по производству чипов решила отделиться от своего целевого рынка и добавить немного изюминки своему бренду.

С лимонадом.

Лимонад Фрито-Лей. Подождите, разве этот логотип не должен идти с чипом? (Источник: LoveMoney)

Не совсем то, что вы ожидаете получить от компании, известной своими любимыми хрустящими закусками, верно?

Ну, все равно сделали. Как бы то ни было, это не было успехом.

Как написал Мэтт Хейг в своей книге Brand Failures , потребители практически не связывали лимонад и бренд, который всегда был производителем чипсов.Когда вы слышите Frito-Lay, вы думаете о чипсах, а не о сладких напитках.

Разложенный на продуктовых полках рядом с популярными продавцами лимонада, ничто не помогало ему выделиться. Продажи были плохими, и он исчез с полок так же быстро, как и прибыл.

По иронии судьбы, лимонад Frito-Lay оставил соленый след в истории бренда.

Colgate Кухонные столешницы

Да, Колгейт. Как в зубной пасте. В 1982 году Colgate представила своему бренду линейку замороженных готовых блюд под названием Colgate Kitchen Entrees.

Забавный факт: эта неудача в развитии бренда оказалась настолько провальной, что теперь ее выставляют в Музее неудач.

Если все сделано правильно, расширение вашего бренда — положительный момент для вашего бизнеса. Но при этом вы все равно должны стараться оставаться в своем царстве.

Это была ошибка компании Colgate. Colgate взаимозаменяем с гигиеной полости рта, поэтому набег на продукты питания был для них не лучшей идеей.

Представьте, если бы они попробовали зубную пасту для лазаньи из говядины… (Источник: Forbes)

Итог : Когда вы пробуете новый угол развития бренда, ваши усилия должны соответствовать основным ценностям бренда и ожиданиям клиентов.

Эти примеры показывают нам, что развитие бренда не означает, что вам нужно вносить большие изменения в то, что вы делаете. Одно дело произвести фурор, другое — устроить сцену.

Не позволяйте идее развития бренда заставлять вас превращать ваш бизнес в то, чем он не является.

Процесс разработки бренда — Grant Marketing

Брендинг может быть устрашающей концепцией для бизнеса, особенно для производственных компаний. Многие промышленные производственные компании предпочитают полностью отказаться от этого закона, вместо этого полагаясь на молву и рекомендации для привлечения нового бизнеса.Фактически, многие игроки отрасли считают, что брендинг для производителей не так важен.

Это предположение далеко от истины. Рынок промышленного производства чрезвычайно переполнен, и несколько компаний конкурируют в рамках одних и тех же категорий продуктов и услуг. Конкурентная среда в обрабатывающей промышленности делает необходимость дифференциации производственного бренда еще более важной. Создание последовательного, узнаваемого и запоминающегося производственного бренда поможет вам выделиться, расширить бизнес и укрепить лояльность к вашей компании.

Чтобы помочь вам справиться с этой сложной инициативой, мы создали это подробное руководство по многим аспектам успешного брендинга вашей производственной компании. Прочтите или перейдите к разделу, который вас больше всего интересует:

Процесс развития бренда

Привлекательный бренд важен для выделения вашей компании среди конкурентов. Продуманный процесс разработки бренда помогает определить и оптимизировать позиционирование вашего бренда. Помимо логотипа и слогана, ваш бренд включает в себя материальные и нематериальные активы — то, как ваш бренд сообщается, что говорят представители или партнеры, эмоциональная связь клиентов — чтобы сформировать единое целое.

Наш процесс развития бренда поможет вам:

• Создание сильной идентичности бренда . Мы помогаем вам выяснить, «кто» вы такие, чтобы ваш производственный бренд был последовательным и привлекательным, чтобы не было «разрыва» между обещанием вашего бренда и тем, что испытывают ваши клиенты.
• Создайте мощный и самобытный бренд . Выразите свой бренд с помощью динамического визуального выражения (логотип, графика, веб-сайт) и повествования о бренде (заявление о позиционировании, обмен сообщениями, разработка контента).
• Развивать лояльность к бренду . Используйте свой бренд для привлечения клиентов, создания лояльных защитников бренда и увеличения продаж.

Успешное развитие бренда обеспечивает последовательный и правдоподобный опыт и вовлекает заинтересованные стороны, которые могут быть лучшими защитниками вашего бренда. Брендинг начинается с восприятия клиентов и сотрудников. Исследования — первый шаг в продуманном процессе разработки бренда — позволяют получить ценную информацию, на основе которой можно построить мощный бренд.

Как создать сильную идентичность бренда

Идентичность бренда состоит из того, что говорит ваш бренд, каковы ваши ценности и как донести свои концепции до потребителей.Как говорит Джефф Безос: «Брендинг — это то, что люди говорят о вас, когда вас нет в комнате». Фирменный стиль — это личность вашего бизнеса и обещание вашим клиентам, которое помогает установить эмоциональные связи. Для производителей маркетинг, ориентированный на продукт, был стратегией в течение многих лет, но теперь, в эпоху цифровых технологий мгновенного удовлетворения, у вас есть около 20 секунд, чтобы произвести впечатление. Можете ли вы четко продемонстрировать превосходство вашего продукта за этот короткий промежуток времени? Что будет удерживать интерес ваших лидов достаточно долго, чтобы конвертировать, так это впечатление, которое вы на них оставляете, и их общее восприятие вашей компании.Узнаваемость и надежность бренда — вот что обычно привлекает людей в первую очередь. Сильная сущность и идентичность бренда — ключ к привлечению потенциальных клиентов и поддержанию их взаимодействия с вашим бизнесом через установившиеся эмоциональные связи.

Шаги к созданию сильного бренда вашей производственной компании:

1. Кто? Определите свой бренд.
   • Определите, кто вы, что вы цените и за что вы выступаете. SWOT-анализ может стать отличным началом для оценки ключевых областей вашего бизнеса, вокруг которых вы хотите формировать свой бренд.
2. Обеспечьте согласованность.
   • Чем более последовательны активы вашего бренда, тем более узнаваемым он становится. Последовательность помогает завоевать доверие среди вашей клиентской базы, что в долгосрочной перспективе поможет укрепить лояльность к бренду.
3. Подставка для чего-нибудь.
   • Даже если вы являетесь промышленной компанией B2B, вам все равно нужно обратиться к человеку. Убедитесь, что вы изложили четкие ценности для своего бренда. Если у вас есть образ покупателя, исследуйте, что его волнует, и создайте сообщения, которые резонируют с их причинами.
4. Дифференцировать.
   • Не секрет, что производственные компании сталкиваются с острой конкуренцией в отношении продуктов, услуг и логистических возможностей. Найдите то, что делает ваша компания, чего не могут сделать другие. Как только вы осознаете эту инициативу, вы сможете создать вокруг нее уникальную позицию бренда, что приведет к жизнеспособным возможностям маркировки в будущем.

Преимущества сильной стратегии бренда:

• Повышает «узнаваемость бренда», придавая «лицо» и индивидуальность вашему бизнесу
• Создает доверие и доверие
• Создает впечатления с помощью рекламы
• Гарантирует будущий бизнес, который создает финансовую ценность
• Определяет миссию вашей компании
• Создает новых клиентов и радует существующих
• Создает лояльность и поддержку клиентов, создавая узы общего видения

Элементы мощного промышленного бренда

Брендинг — это важно для каждой компании в любой отрасли.Хотя многие производственные компании B2B не беспокоятся о своей стратегии развития бренда, жизненно важно осознавать, насколько важно иметь прочный, узнаваемый бренд. Сильный бренд B2B будет отличать вашу компанию, продукты и услуги от конкурентов и поможет вашей компании выделиться и представить четкую информацию всем, с кем вы имеете дело — или надеетесь привлечь в качестве клиентов. От OEM-покупателей и инженеров до привлечения новых талантов в вашу компанию — сильный бренд повысит вашу эффективность в привлечении целевой аудитории.

Ключевые элементы для поддержания успешной стратегии бренда B2B:

1. Знание вашей среды.
   • Чтобы создать сильный бренд, вы должны хорошо знать среду, в которой вы работаете. Выполните SWOT-анализ и получите практические знания о своих конкурентах и ​​их предложениях. Кроме того, создайте комплексный образ покупателя, чтобы понять, что движет вашими клиентами. Лучшее понимание вашего целевого рынка и конкурентов позволит вам создать бренд, уникальный для рынка и отвечающий желаниям и потребностям потребителей.
2. Продуманная стратегия.
   • Стратегия бренда — это план, который включает в себя конкретные долгосрочные цели, которые могут быть достигнуты с развитием успешного бренда — объединенные компоненты личности вашего бизнеса, которые делают его узнаваемым. Консультации со стратегом бренда могут помочь вам создать четко определенную и реализованную стратегию бренда, которая влияет на все аспекты бизнеса и напрямую связана с потребностями потребителей, эмоциями и конкурентной средой.
3. Сильное визуальное присутствие.
   • Вашему бренду необходимо сильное визуальное присутствие. Если вы хотите выделиться как поставщик производственных услуг, подчеркните свою визуальную идентичность. Тщательно выберите логотип, шрифт и цветовую схему, которые соответствуют характеру и ценностям вашей компании. (Лучше всего это делать с профессиональным креативным дизайнером, специально обученным этому.) Поддерживайте согласованность цветовой схемы и шрифта на вашем веб-сайте, графике и различных других материалах. Профессиональное фото- и видеопроизводство также обеспечивает высокоэффективный обмен визуальными сообщениями, способствуя успешному развитию бренда для бизнеса любого размера и уровня.
4. Четкое повествование.
   • Стратегическое повествование должно рассказывать историю. В нем должно быть сказано, кто вы, где были, куда собираетесь и что вы цените в отношениях. Он объясняет ваше существование и то, что делает вас уникальным. Что наиболее важно, ваше «почему» должно отвечать на важный вопрос клиента: «Почему я хочу вести с вами бизнес?» Эта история рассказывается через ваш бренд-месседж, контент и заявление о позиционировании. Заявление о позиционировании вашего бренда должно объяснять «кто», «как» и «почему».«Не то, что». Ваш контент должен соответствовать вашим позиционным заявлениям и продвигаться по каналам, в которых активно участвует ваша целевая аудитория. В статье Harvard Business Review «Как построить стратегическое повествование» предлагается искать способы «сместить роль вашего бренда с однонаправленной , асимметричный, транзакционный, взаимный, симметричный и личный ». Вовлекая в свою историю клиента — вашего производственного бренда — он становится более значимым для них и помогает им гарантировать, что к ним всегда будут относиться правильно.

Когда вы будете работать с этими четырьмя основными составляющими при создании своего бренда, ваша промышленная производственная компания будет лучше ориентирована на привлечение и обслуживание самых лучших потенциальных клиентов и, в конечном итоге, на вашу прибыль. В Grant Marketing, бостонской фирме по разработке и маркетингу бренда, которая специализируется на консалтинге по стратегии бренда B2B, мы проведем вас через процесс разработки бренда, чтобы помочь раскрыть или прояснить послание вашего бренда. Если ваша стратегия брендинга производства нуждается в помощи, мы будем рады рассмотреть ваш текущий подход к улучшению вашего процесса.Чтобы начать, нажмите кнопку ниже и загрузите нашу карточку отчета о бренде.

Развитие лояльности к бренду

Развитие бренда промышленного производства или ребрендинг — важная часть привлечения клиентов в ваш бизнес. Чем сильнее ощущение связи между вашим брендом и потребителем, тем больше вероятность, что они снова купят у вас. Создание лояльных клиентов обеспечит постоянный успех и поможет увеличить вашу прибыль. Принцип Парето гласит, что «80% будущего дохода вашей компании будет приходиться на 20% вашей текущей клиентской базы», ​​поэтому крайне важно, чтобы вы создавали лояльных последователей, которые продолжали бы взаимодействовать и повторять покупательское поведение с вашей компанией.

Вот несколько основных советов по созданию лояльности к бренду для вашей промышленной компании:

1. Никогда не подводите своих клиентов.
   • Вы должны постоянно предоставлять своим потребителям высококачественные продукты и услуги. Будьте в курсе текущих тенденций и никогда не прекращайте обновлять свои процессы. Ваши клиенты будут придерживаться вас, если они будут рассматривать вашу компанию как надежный ресурс.
2. Обеспечьте подлинное обслуживание клиентов.
   • Придерживайтесь того, что вы говорите и имеете в виду.Выполняйте любые обещания, которые вы даете клиентам, и не гарантируйте им то, что невозможно. По возможности решайте любые вопросы с личным вниманием; Клиенты должны знать, что проблемы будут решены немедленно и что вы заботитесь о них в индивидуальном порядке.
3. Слушайте своих клиентов.
   • Независимо от того, какой отзыв они дают, положительный или отрицательный, это вся полезная информация для вашего бизнеса. Отрицательные отзывы могут выявить области, которые вы можете улучшить и лучше удовлетворять потребности клиентов в будущем.Положительные отзывы могут быть отличным подтверждением того, что ваши текущие инициативы в порядке, а также могут служить рекламой для вашего бренда.
4. Взаимодействуйте со своими клиентами.
   • Единственный способ построить значимые отношения — это поддерживать общение с обеими сторонами. Поддерживайте интерес клиентов в Интернете и всегда поддерживайте их после продажи. Если они упоминают вас в социальных сетях, внедрите процесс, чтобы кто-то из сотрудников вашей компании следил за их сообщениями и отвечал на них.Это заставит ваших клиентов почувствовать себя услышанными и покажет им вашу заботу. Клиенты чувствуют себя более связанными с брендами, которые открывают с ними двусторонний диалог, и клиенты, которые находят время для взаимодействия с вашей компанией, в конечном итоге станут вашими главными защитниками, если вы будете продолжать поддерживать общение.
5. Сделайте сотрудников сторонниками своего бренда.
   • Вовлеченность сотрудников имеет решающее значение для создания хорошей репутации бренда. Когда сотрудники чувствуют связь со своим работодателем и продуктами, которые они продают, их энтузиазм и искренняя вера в бренд передаются клиентам.Развитие сильного бренда и обеспечение того, чтобы сотрудники были неотъемлемой частью процесса, создают долгосрочную лояльность и доброжелательность, на которые клиенты будут реагировать. А в эпоху социальных сетей продвижение значимого, связанного опыта сотрудников — еще один способ создать положительный шум о вашем бренде. Мы все испытали, насколько неприятной может быть сделка, когда сотрудник, разбирающийся в нашей ситуации, не выполняет обещания бренда. Это производит неизгладимое впечатление и может испортить отношения с вашей компанией.

Понятно ли вам, как ваши потенциальные клиенты видят ваш производственный бренд? Вы постоянно выполняете обещание, данное вашим брендом клиентам, — продвигаете их лояльность? Вы можете проверить восприятие бренда вашей компании, загрузив отчетную карточку бренда Grant Marketing.

Чего ожидать от Grant Marketing

Наш процесс развития бренда — это многогранный подход, который исследует внутреннее и внешнее восприятие бренда, продуктов и услуг вашей компании.Открытие включает в себя построение лестницы или исследование более глубокого значения и более абстрактных значений бренда, выходящих за рамки атрибутов компании и продукта, к более значительным социальным последствиям.

Процесс разработки нашего бренда включает:

• Подробный план работы, включая цели и задачи, внешние и внутренние исследования, которые необходимо провести, сроки и основные этапы проекта.
• Сбор информации, включая обзор существующих исследований рынка / бренда, предыдущих маркетинговых планов, конкуренции, предложения основных ценностей и имеющихся ресурсов.
• Сессия Discovery с ключевыми заинтересованными сторонами для лучшего понимания целей и задач брендинга, внутреннего восприятия и предложения основных ценностей.
• Качественное и количественное исследование — как внутреннее, так и внешнее — для понимания того, как воспринимается ваш бренд, и оценки того, насколько хорошо это восприятие согласуется с корпоративным восприятием.
• Отчеты о проделанной работе для предоставления отзывов и рекомендаций, основанных на исследованиях и предварительном творческом указании.
• Креативная разработка бренда, которая может включать платформу и образ для позиционирования бренда, обмен сообщениями, логотип, слоган и руководство по стилю с примерами того, как реализовать позиционирование бренда.

Как только ваш бренд позиционируется, мы заставляем ваш бренд работать. Мы разрабатываем и внедряем стратегию промышленного маркетинга для усиления вашего нового или усовершенствованного бренда, а также реализуем стратегию входящего маркетинга для эффективного вовлечения вашей целевой аудитории, увеличения числа потенциальных клиентов и поддержания потока продаж.

Создание вашего бизнеса было процессом. Чтобы оставаться в бизнесе, необходимо придерживаться процессов. Брендинг или ребрендинг также опирается на проверенный процесс, чтобы полностью представить, кто и почему.Как компания, занимающаяся разработкой бренда, мы являемся экспертами, которые проведут вас через этот процесс и создадут сильный бренд, который расскажет миру о том, зачем вам это нужно. Свяжитесь с нами сейчас, чтобы начать разговор.

Что такое процесс разработки бренда?

Брендинг — это больше, чем просто создание логотипа и его размещение на веб-сайте или на боку фургона. Бренд — это восприятие вашей компании потребителями. Положительное восприятие означает, что у клиента есть чувство качества, ценности и доверия к вашей компании.Негативное восприятие означает обратное. Связь эмоций с брендом требует самоотверженности, лидера бренда и неуклонного следования правилам и рекомендациям руководства по стилю. Вот почему вам необходимо понимать процесс развития бренда и то, как это сделать успешно.

Разработка бренда — это многоэтапный процесс, конечной целью которого является создание капитала бренда в сознании потребителя. Капитал бренда — это нематериальный набор активов, который невозможно отслеживать в балансе. Но стоимость этого капитала — самый ценный актив, которым может владеть компания.Подумайте о Kraft, Amazon, Apple, Will Ferrell или Servpro. Какие эмоциональные связи у вас возникают с этими брендами?

Процесс развития бренда

Развитие бренда должно быть частью более крупного маркетингового плана компании. Часто это самая большая проблема, но самая важная. Вам не нужно вкладывать миллионы в развитие своего бренда, но приложенные усилия окупятся.

Демистификация процесса развития бренда

Определите, что вы рекламируете

Брендировать можно практически все.Самые обычные вещи — это человек, компания, продукт или услуга. Важнейшей частью процесса брендинга является точное определение того, что вы брендируете, позиционирование бренда, то, что вы обещаете своим брендом, вашей историей, вашими элементами и стилем. Этот процесс может быть утомительным, но с помощью команды маркетологов вы сможете его осуществить.

Изучите свой целевой рынок

Маркетинговое исследование вашего целевого рынка имеет решающее значение для эффективного развития бренда.Это шаг, который многие стартапы упускают из виду, потому что думают, что знают свою аудиторию. Реальность такова, что профессиональное исследование рынка даст вам критическое представление о том, кто является целью, что им нравится / не нравится, каковы их проблемы и как вы можете им помочь. Поскольку я занимаюсь этим уже 30 лет, ни одна компания не осознала должным образом свою целевую аудиторию с первой встречи.

Составьте определение вашего бренда

Следующим шагом является разработка четкого определения бренда.Это определение может быть в форме рассказа или заявления, которое четко отражает суть вашего бренда. Ваша маркетинговая команда поможет вам определить, что вы предлагаете, какую выгоду получит ваша целевая аудитория, какие гарантии вы предлагаете и каково ваше уникальное торговое предложение (УТП). Не забудьте задать вопрос: что этот бренд может сделать или отстоять, чего не может сказать ни один другой бренд?

Создайте свое имя, слоган и логотип

Присвоение вашей компании названия, слогана и логотипа — увлекательная часть развития бренда.Но это не то, что вам следует делать без тщательного обдумывания. Ваша маркетинговая команда может помочь вам определить, какое название, слоган и логотип найдут отклик у вашей аудитории. Nike Just Do It! стал одним из основных элементов сильного заявления, такого как «Хорошо лизать палец» или «Совхоз здесь, как добрый сосед».

Запуск бренда

Когда все элементы на месте, пора запускать бренд. Это означает создание ваших первых продуктов, предложение своих услуг или создание имени.Для многих брендов это может означать многое, например, цифровые кампании, радиопередачи, капельные кампании, демографический таргетинг, печать или даже появление на выставках. На первый взгляд это звучит просто, но есть много движущихся механизмов, которые необходимо согласовать, чтобы продвигать маркетинг вперед. Хорошая новость заключается в том, что после всей подготовительной работы, которую вы проделали ранее, ваш запуск будет иметь отличную основу.

Управление брендом

При хорошей предварительной работе запуск вашего бренда будет успешным, он будет набирать обороты, поскольку вы обеспечиваете стабильное обслуживание и качество.Даже при успешном запуске вам все равно нужно будет управлять своим брендом в будущем. Вот почему вам нужна специальная команда, которая всегда следит за репутацией вашей компании, проводит постоянные исследования и обновляет бренд по мере развития рынка. Этот шаг чаще всего игнорируется, когда все идет хорошо, но он наиболее важен.

Эти шаги помогут вам и вашим маркетологам разработать сильный бренд. Полный процесс разработки бренда требует времени. Но смотрите на это как на вложение в будущее компании, которое окупится дивидендами на долгие годы.

Я всегда говорю людям, что если ваш кондиционер сломается, вы нанимаете профессионала, который будет делать это каждый день, чтобы найти проблему и найти экономичный способ решения проблемы. Та же теория может быть применена к маркетингу и развитию бренда. Маркетинговые компании делают это каждый день, знают о недостатках и успехах, и запустят его на месяцы или годы раньше, чем вы сможете это сделать самостоятельно.

Дэн Гартлан помогает компаниям любого типа реализовывать свои бизнес-инициативы и достигать поставленных целей с помощью стратегических маркетинговых программ, которые приносят результаты.Как президент Stevens & Tate Marketing, он имеет более чем 20-летний опыт работы в различных отраслях и продолжает делиться своим опытом для создания брендов по всей стране.

Стратегии развития бренда | Принципы маркетинга [устарело]

Цели обучения

• Объясните ключевые стратегии развития бренда

Управление брендами как стратегическими активами

По мере того, как организации создают и создают сильные бренды, они могут следовать ряду стратегий для продолжения их развития и увеличения их ценности для заинтересованных сторон (клиентов, розничных продавцов, партнеров по цепочке поставок и сбыта, и, конечно же, самой организации).

Владение торговой маркой

Стив Джобс, соучредитель и генеральный директор Apple

Кто «владеет» брендом? Юридическим владельцем бренда обычно является физическое или юридическое лицо, на имя которого была подана юридическая регистрация. С практической точки зрения, владение брендом должно быть ответственностью руководства и сотрудников организации. Владение брендом — это создание и поддержание бренда, который отражает ваши принципы и ценности. Бренд , здание , помогает убедить клиентов поверить в ваш продукт или услугу и купить их.Знаменитые бренды, такие как Apple и Disney, часто имеют опытных лидеров, которые отстаивают бренд, проповедуют его и встраивают в организационную культуру и операции.

Когда организация действительно владеет своим брендом, ее усилия объединяются вокруг общего символа ценности, которую она предоставляет клиентам. Эти организации разумно используют свои ресурсы для проведения целевого и эффективного маркетинга, потому что они хорошо понимают рынок; они знают, как их бренд и предложения вписываются в него, на какую аудиторию они нацелены, и у них есть стратегия успешного роста.Эти преимущества приводят к дисциплинированному и эффективному управлению брендом, что позволяет этим организациям оставаться актуальными на быстро меняющемся и часто насыщенном рынке.

Стратегии брендинга

Стратегия брендинга помогает вывести продукт на рынок и создать бренд, который будет расти и развиваться. Принятие разумных решений по брендингу заранее имеет решающее значение, поскольку компании, возможно, придется долго жить с их решениями. Обычно используются следующие стратегии брендинга:

Стратегия «Фирменный дом»

Стратегия «фирменного дома» (иногда называемая «домашним брендом») использует сильный бренд — обычно название компании — в качестве идентифицирующего бренда для ряда продуктов (например, Mercedes Benz или Black & Decker) или ассортимента. дочерних брендов (таких как Cadbury Dairy Milk или Cadbury Fingers).Поскольку основное внимание уделяется единому, доминирующему «домашнему» бренду, этот подход может быть более простым и более экономичным в долгосрочной перспективе, если он хорошо согласуется с более широкой корпоративной стратегией.

Стратегия «Дома брендов»

Kool-Aid Man

В рамках стратегии «дома брендов» компания инвестирует в создание множества индивидуальных брендов на уровне продукта. Каждый из этих брендов имеет отдельное название и вообще не может быть связан с названием материнской компании.Эти бренды могут даже де-факто конкурировать с другими брендами той же компании. Например, Kool-Aid и Tang — два порошковых напитка, оба принадлежат Kraft Foods. Стратегия «дома брендов» хорошо подходит компаниям, которые работают со многими товарными категориями одновременно. Это обеспечивает большую гибкость при внедрении множества различных продуктов разного качества для продажи без искажения представления потребителя о том, каким бизнесом занимается компания, или снижения восприятия бренда о продуктах, предназначенных для разных уровней или типов потребителей в рамках одной и той же категории продуктов. .

Конкурентная мультибрендовая стратегия

На очень насыщенном рынке поставщик может намеренно запускать совершенно новые бренды в явной конкуренции со своим собственным сильным брендом (и часто с идентичными характеристиками продукта), чтобы захватить некоторую долю рынка. Обоснование этого состоит в том, что наличие трех из двенадцати брендов на таком рынке даст большую общую долю, чем наличие одного из десяти. Procter & Gamble — ведущий представитель этой философии, владеющий целыми десятью торговыми марками моющих средств в США.С. рынок. В 2015 году гостиничный гигант Marriott International управлял шестнадцатью различными гостиничными сетями разных ценовых категорий, в том числе некоторыми сетями, которые напрямую конкурируют друг с другом. Примеры из них включают Fairfield Inn, Springhill Suites, Residence Inn, Courtyard, Marriott, JW Marriott и The Ritz Carlton, а также другие.

Каннибализация — это особая проблема для стратегии нескольких брендов. Как будет обсуждаться далее в модуле товарного маркетинга, каннибализация происходит, когда новый бренд отрывает бизнес от уже существующего, которым также владеет организация.Это может быть приемлемым (действительно ожидаемым), если есть общая чистая прибыль.

Семейство брендов, или «зонтичный брендинг»

Подобно стратегии «брендированного дома», семейство брендов использует одно название бренда для нескольких продуктов. Однако семейства брендов, также называемые зонтичным брендингом, также могут использоваться в стратегии «дома брендов» для расширения охвата некоторых брендов компании. Например, производитель потребительских товаров Procter & Gamble управляет многими популярными брендами, включая Tide (стиральный порошок), Pampers (одноразовые подгузники), Ivory (мыло) и Olay (товары для ухода за кожей и косметические товары) и многие другие.Каждый из этих брендов представляет собой отдельную семью, в которой несколько продуктов имеют одну и ту же торговую марку.

Attitude Branding и культовые бренды

Брендинг отношения — это стратегия представления более широких ощущений, которые воплощает бренд. Идея состоит в том, что чувства или «отношение» бренда выходят за рамки конкретных потребляемых продуктов. Примеры компаний, которые эффективно используют этот подход:

• Nike: «Просто сделай это»
• Apple: «Думай иначе»
• Harley Davidson: «Живи, чтобы ездить»
• Starbucks: «Ежедневное вдохновение»

Эффективный брендинг отношения может превратить сильные бренды в знаковые бренды «стиля жизни», которые способствуют самовыражению и индивидуальности потребителя.

Брендирование компонентов

Некоторые поставщики важных продуктов или производственных компонентов пытаются гарантировать свои предпочтения, продвигая эти компоненты как самостоятельные торговые марки. Например, Intel создала себе конкурентное преимущество на рынке ПК с помощью слогана (и знаменитого стикера) «Intel Inside».

Частная торговая марка или брендинг магазина

Бренд частных торговых марок, также называемый брендингом магазинов, становится все более популярным. В случаях, когда розничный торговец имеет особенно сильную идентичность, частная торговая марка может конкурировать даже с самыми сильными лидерами брендов и может превосходить те продукты, которые иначе не имеют сильной торговой марки.Продуктовая сеть Wegman’s на северо-востоке США предлагает множество продуктовых продуктов, которые носят фирменный знак Wegman. Между тем национальная сеть продуктовых магазинов Safeway предлагает несколько различных торговых марок частных торговых марок: Safeway Select, Organics, Signature Cafe и Primo Taglio, среди прочих.

Бренд без торговой марки

Ряд компаний успешно преследуют стратегии отсутствия бренда, создавая упаковку, имитирующую простоту универсального бренда. Брендинг «без бренда» можно рассматривать как тип брендинга, поскольку товар выделяется отсутствием бренда.«Тапа Амарилла» или «Желтая кепка» в Венесуэле 1980-х годов является ярким примером стратегии отсутствия бренда. Его можно было узнать просто по цвету колпачка этой компании, производящей чистящие средства.

Персональные и корпоративные бренды

Персональный и организационный брендинг — это стратегии развития имиджа бренда и маркетингового механизма для отдельных людей или групп. Персональный брендинг рассматривает людей и их карьеру как продукты, которые нужно брендировать и продавать целевой аудитории. Организационный брендинг продвигает миссию, цели и / или работу брендируемой группы.Музыкальная индустрия и индустрия развлечений дают множество примеров личного и организационного брендинга. От Джастина Бибера до Джорджа Клуни и Ким Кардашьян — практически любая знаменитость сегодня является личным брендом. Точно так же группы, оркестры и другие артистические группы обычно развивают организационный (или групповой) бренд. Брендинг веры — это вариант этой стратегии бренда, при которой религиозные деятели и организации рассматриваются как бренды, стремящиеся увеличить число своих подписчиков. Управляемые миссией организации, такие как «Девочки-скауты Америки», «Клуб Сьерра», Национальная стрелковая ассоциация (среди миллионов других), стремятся повысить свой корпоративный бренд, чтобы расширить свое членство, ресурсы и влияние.

Краудсорсинговый брендинг

Брендинг на основе краудсорсинга — это явление, когда бренды создаются «людьми» для бизнеса, что является противоположностью тому, как традиционно работает брендинг (бизнес создает бренды). Этот метод сводит к минимуму риск провала бренда, поскольку люди, которые могут отвергнуть бренд, являются теми, кто участвует в процессе брендинга. Недостатком является то, что бизнес не может полностью контролировать эти бренды, потому что они являются продуктом краудсорсинга и, по сути, принадлежат «толпе».”

Интересным примером краудсорсингового брендинга является Timbers Army, независимая фан-организация команды Portland Timbers Major League Soccer (MLS). Timbers Army была создана фанатами и действует независимо от команды MLS и руководства Portland Timbers. Хотя организации координируют свои действия во многих сферах, в конечном итоге фанатская организация получает возможность утверждать и контролировать свой собственный бренд.

Место и национальный брендинг

Развивающиеся области брендинга территорий и национальных брендов работают на предположении, что места конкурируют с другими местами, чтобы привлечь людей, инвестиции, туризм, экономическое развитие и другие ресурсы.Имея это в виду, государственные администраторы, общественные лидеры и бизнес-группы могут объединяться, чтобы «брендировать» и продвигать свой город, регион или страну среди целевой аудитории. В зависимости от целей, которые они пытаются достичь, целями этих маркетинговых инициатив могут быть застройщики, работодатели и бизнес-инвесторы, туристы, туроператоры и т. Д. В то время как брендинг мест может быть сосредоточен на любой конкретной географической области или пункте назначения, брендинг нации направлен на измерение, создание и управление репутацией стран.

Город-государство Сингапур — ранний успешный пример национального брендинга. Яркая кампания в Лас-Вегасе «Что здесь происходит, остается здесь», показанная в следующем видео, является хорошо известным примером брендинга мест.

Совместное брендирование

Кобрендинг

— это договоренность, в рамках которой два признанных бренда сотрудничают, чтобы предложить единый продукт или услугу, имеющую обе торговые марки. В этих отношениях, как правило, обе стороны вносят в новое предложение что-то ценное, чего ни одна из них не смогла бы достичь независимо.Эффективный кобрендинг основан на взаимодополняющих сильных сторонах существующих брендов. Это также может дать каждому бренду точку входа на рынки, на которых в противном случае они не были бы надежными игроками.

Ниже приведены некоторые примеры совместных предложений:

• Delta Airlines и American Express предлагают целое семейство совместных кредитных карт; другие авиакомпании предлагают аналогичные кобрендинговые карты, которые предлагают клиентам вознаграждение в виде баллов для часто летающих пассажиров и специальных предложений.

  Fiat 500 «Барби»

• Компания по производству предметов интерьера Pottery Barn и производитель красок Бенджамин Мур совместно создают сезонные цветовые палитры для красок для домашнего интерьера
• Модельер Лиз Ланге разрабатывает линию готовой одежды, которая продается исключительно в магазинах Target.
• Автопроизводитель Fiat и производитель игрушек Mattel объединились, чтобы отпраздновать пятидесятилетие Барби, выпустив розовый автомобиль Fiat 500 Barbie цвета лака.

Кобрендинг — это обычная стратегия построения бренда, но она может создавать трудности.Всегда существует риск, связанный с тем, насколько хорошо рынок получит новые предложения, а иногда, несмотря на тщательно продуманные планы, совместные предложения не достигают цели. Кроме того, эти договоренности часто включают сложные юридические договоренности, которые трудно реализовать. Отношения кобрендинга могут быть неравномерными: партнеры по-разному видят свое сотрудничество, придают разный приоритет важности совместного предприятия, или один партнер обладает значительно большей властью, чем другой, в определении того, как они работают вместе.Поскольку совместный брендинг влияет на существующие бренды, партнеры могут бороться с тем, как защитить свои текущие бренды, одновременно предлагая что-то новое и, возможно, рискованное.

Лицензирование бренда

Лицензирование бренда — это процесс аренды или сдачи в аренду права на использование бренда в сочетании с продуктом или набором продуктов на определенный период и в пределах определенного рынка, географии или территории. Посредством лицензионного соглашения фирма (лицензиар) предоставляет некоторые материальные или нематериальные активы другой фирме (лицензиату) и предоставляет этой фирме право использовать торговую марку лицензиара и связанные с ней активы бренда за определенную плату.При таком соглашении лицензиат получает конкурентное преимущество, в то время как лицензиар получает недорогой доступ к рассматриваемому рынку.

Суп Кэмпбелла «Звездные войны». Источник: http://www.campbells.com/star-wars/

Лицензирование может быть чрезвычайно прибыльным для владельца бренда, поскольку другие организации платят за разрешение на производство продуктов с лицензионным названием. Компания Уолта Диснея была пионером в области лицензирования брендов и остается лидером в этой области со своими чрезвычайно популярными брендами развлечений и игрушек: «Звездные войны», «Принцессы Диснея», «История игрушек», «Микки Маус» и так далее.Производители игрушек, например, платят миллионы долларов и соперничают за право производить и продавать товары, связанные с этими «супербрендами».

Лицензионное соглашение содержит риск, заключающийся в том, что, если лицензионное предприятие будет очень успешным, потенциальная прибыль ограничена условиями лицензионного соглашения. Если предприятие не увенчается успехом, лицензиат теряет значительные инвестиции, и эта неудача может плохо отразиться на исходном бренде. Кроме того, лицензиар может серьезно контролировать то, как лицензионное предложение разрабатывается, производится, распространяется, продается или продается, что затрудняет выполнение лицензиатом ожиданий или требований лицензиара.И наоборот, лицензиар может взять на себя долгосрочное обязательство перед фирмой, и эта фирма может оказаться менее способной, чем ожидалось, что приведет к неудачной реализации лицензионного предприятия. Или лицензиат может не желать вкладывать средства в качество продукции, маркетинг, распространение или другие области, необходимые для достижения успеха.

Франчайзинг представляет собой очень популярный тип лицензионных соглашений для многих фирм, производящих потребительские товары. Holiday Inn, Hertz Car Rental и McDonald’s расширили свою деятельность во всем мире за счет франчайзинга.В рамках франшизы организация, покупающая франшизу (получатель франшизы), обычно платит авансовый сбор плюс процент от выручки в обмен на право использовать брендовые активы, такие как признанные торговые марки, проверенные продукты, дизайн и декор здания. (как в сети ресторанов быстрого питания), бизнес-процессы и так далее.

Расширения линий и брендов

Организации используют расширение линейки продуктов и расширение бренда для увеличения капитала бренда.

Diet Coke — это расширение линейки бренда Coke.

Компания создает расширение линейки , когда представляет новый ассортимент предложений в рамках той же категории продуктов. Чтобы проиллюстрировать это на примере пищевой промышленности, компания может добавлять новые вкусы, размеры упаковки, питательную ценность или продукты, содержащие специальные добавки, в расширение линейки. Расширение ассортимента нацелено на обеспечение большего разнообразия и, надеюсь, на захват большей части рынка в рамках данной категории. Более половины всех новых продуктов, представленных каждый год, являются расширением линейки. Например, разновидности конфет M&M, такие как арахис, крендель, арахисовое масло и темный шоколад, являются продолжением линейки бренда M&M.Diet Coke ™ — это продолжение линейки материнской марки Coke ™. Хотя продукты имеют явные различия, они относятся к одной и той же категории продуктов.

Расширение бренда перемещает существующий бренд в новую категорию продуктов с новым или каким-то образом измененным продуктом. В этом сценарии компания использует силу известного продукта для запуска продукта в другой категории, надеясь, что популярность оригинального бренда повысит восприимчивость нового продукта. Примером расширения бренда является предложение пудингов Jell-O в дополнение к оригинальному продукту, желатину Jell-O.Эта стратегия повышает узнаваемость бренда и увеличивает прибыльность от предложений более чем в одной товарной категории.

Еще одна форма расширения бренда — лицензионное расширение бренда. В этом сценарии владелец бренда работает с партнером (иногда с конкурентом), который берет на себя ответственность за производство и продажу новых продуктов, обычно выплачивая роялти каждый раз, когда продукт продается.

Расширение ассортимента и расширение бренда являются важными инструментами для компаний, поскольку они снижают финансовые риски, связанные с разработкой новых продуктов, за счет использования капитала материнской торговой марки для повышения восприятия потребителей и их восприимчивости к новым продуктам.Благодаря устойчивому успеху родительского бренда потребители будут мгновенно узнавать название продукта и с большей вероятностью попробуют новое расширение линейки.

Кроме того, запуск нового продукта отнимает много времени и требует значительного бюджета, чтобы повысить осведомленность и продвигать преимущества продукта. В результате рекламные расходы на расширение линейки намного ниже, чем на совершенно новый продукт. Больше продуктов расширяет присутствие компании на полках, тем самым повышая узнаваемость бренда.Например, рассмотрим Campbell’s Soups ™: сила бренда Campbell’s ™ снижает затраты на запуск нового вкуса супа, такого как Healthy Request Roasted Chicken with Country Vegetables Soup ™, благодаря известному бренду и дизайну упаковки. Потребители, которые наслаждались супом Campbell’s Chicken Noodle Soup ™, скорее всего, попробуют жареный цыпленок Campbell’s Healthy Request с супом из деревенских овощей ™, даже с минимальным влиянием рекламы и рекламных акций.

В целом, основные преимущества расширения линейки товаров и расширения бренда следующие:

• Расширить полочное присутствие компании
• Привлечь больше потенциальных клиентов
• Предлагайте клиентам больше разнообразия
• Повышение эффективности маркетинга
• Повышение эффективности производства
• Снижение рекламных расходов
• Повышенная прибыль

Риски расширения бренда / линейки

Духи Zippo.Расширение бренда или разбавление?

Несмотря на то, что стратегии расширения бренда могут иметь значительные преимущества, также могут существовать значительные риски, приводящие к ослаблению или серьезному повреждению имиджа бренда. Неудачный выбор расширения бренда может привести к чрезмерному расширению бренда, так что он больше не будет означать что-то значимое и ценимое потребителями. Это явление называется , марка , , разбавление . Это приводит к ухудшению качества основного бренда и наносит ущерб капиталу бренда. Согласно исследованиям, количество неудач в продвижении бренда выше, чем успехов.Исследования также показывают, что, когда расширение бренда терпит неудачу, терпит неудачу не только новый продукт, но и имидж и ценность основного бренда. Когда продукты не работают, негативные ассоциации и плохая коммуникационная стратегия могут нанести вред родительскому бренду и даже всей семье брендов.

Типичный, видимый пример размывания бренда происходит, когда модные и дизайнерские компании расширяют свои бренды на парфюмерию, обувь и аксессуары, мебель, отели, автомобили и т. Д. Часто представленные продукты ничем не отличаются от предложений, уже имеющихся на рынке, за исключением добавленной торговой марки (и, вероятно, более высокой «дизайнерской» цены).Размывание бренда почти гарантировано, когда потребители больше не видят добавленную стоимость брендированного продукта. Размывание бренда может также произойти, когда новые продукты не соответствуют стандартам, которые потребители ожидают в отношении качества, изготовления, цены, дизайна или других отличительных черт бренда. Недостаточное расширение бренда приводит к негативным ассоциациям, которые плохо отражаются на исходном бренде. Клиенты больше не доверяют бренду во всех товарных категориях, и они могут быть менее склонны платить за него надбавку в будущем.

Расширение линий связано с аналогичными рисками. Если расширение новой линейки не удовлетворительно, может пострадать отношение потребителей к другим товарам с той же торговой маркой. Кроме того, существует потенциал для внутрифирменной конкуренции между родительским продуктом и расширением линейки или между двумя или более расширениями линейки. Ключом к предотвращению внутрифирменной конкуренции является четкое различие между продуктами. Несмотря на то, что продукты похожи, они должны быть достаточно разными, чтобы они не конкурировали друг с другом в такой степени, как с брендами конкурирующих компаний.

Проверьте свое понимание

Ответьте на вопросы ниже, чтобы увидеть, насколько хорошо вы понимаете темы, затронутые в этом результате. В этой короткой викторине , а не засчитываются в вашу оценку в классе, и вы можете пересдавать ее неограниченное количество раз.

Используйте этот тест, чтобы проверить свое понимание и решить, следует ли (1) изучить предыдущий раздел дальше или (2) перейти к следующему разделу.

---

5-этапная стратегия развития бренда для B2B-маркетинга, ориентированного на рост

Прочная стратегия развития бренда может означать разницу между падением или ростом вашего бизнеса в 10 раз.

Стратегия развития вашего бренда — важнейший компонент долгосрочного плана развития вашей компании. Он дает четкое представление о ваших планах маркетинговых действий, и его следует часто пересматривать и пересматривать.

Это не просто разовый проект, который кладут в картотечный шкаф и оставляют собирать пыль.

В этой статье мы рассказываем не только об основах брендинга. Мы делимся реальными и полезными идеями, которые поднимут ваш маркетинг B2B на совершенно новый уровень.

Шаг 1. Создайте ядро ​​вашего бренда.

В чем суть бренда? Трудно определить «мягкую середину» организации. Это то, что составляет культуру компании и определяет ее поведение. Точно так же, как тело, если это ядро ​​построено сильным и регулярно тренируется, оно улучшает функции всех других частей целого.

Ядро бренда состоит из четырех основных сегментов, и они критически важны для любой стратегии развития бренда:

Ценности бренда

Во-первых, ценности бренда или движущие силы вашего бизнеса.Это общая группа принципов, которыми руководствуется ваша компания, и они помогают принимать решения во всей организации.

Видение бренда

Во-вторых, видение бренда, которое помогает определить, куда движется компания.

Очень важно, чтобы вся ваша организация знала, в каком направлении движется бизнес, чтобы каждый мог работать вместе. Это должно быть визуальное представление о том, как будет выглядеть компания в будущем.

Позиция бренда

В-третьих, позиция бренда или пространство, которым вы владеете в сознании клиентов.Это часто называют вашей уникальной торговой позицией или ключевым отличием.

Нам нравится выделять три вещи, которые делают ваш бизнес уникальным на вашем рынке. У ваших конкурентов может быть одна из этих вещей, а может быть, даже две. Но шансы разделить все три маловероятны.

Тем не менее, если они разделяют все три, вам нужно вернуться к чертежной доске.

Обещание бренда

Наконец, обещание вашего бренда помогает сформировать ваше маркетинговое сообщение и подсказывает вашим клиентам, что вы никогда не сделаете, чтобы их подвести.Это гарантия или заявление о том, как происходит взаимодействие с вашим брендом.

Это обещание должно быть измеримым, значимым и говорить о ценности вашего бренда.

Иногда идеальный шторм мешает вам вести свой бизнес так, как вы хотите. Вам не удастся выполнить то, что вы обещали клиенту, в ваших силах. Если ваш бизнес терпит неудачу во всем остальном, что вы никогда не пойдете на компромисс в интересах клиента?

Нужен пример надежного обещания бренда? У Walmart есть такой: «Экономьте деньги.Живи лучше ».

Независимо от того, как вы относитесь к Walmart, их бренд стремится к тому, чтобы люди экономили деньги на повседневных товарах.

Шаг 2. Создайте основу своего бренда.

Основа бренда — это то, о чем думает большинство людей, когда они думают о бренде. Но если вы спросите десять разных маркетологов, что такое брендинг, вы получите десять разных ответов.

Мы определяем основу бренда как основные элементы, из которых состоит ваш бренд: название, логотип, слоган, описание компании и лексика.

Итак, как вы закладываете основу вашего бренда?

Название компании

Для того, чтобы назвать компанию и правильно ее назвать, нужно больше, чем вы думаете. Некоторые из ваших самых сильных наклонностей могут в долгосрочной перспективе скорее помешать, чем помочь вашему бренду. При этом важно учитывать, начинаете ли вы новую компанию, проводите ребрендинг уже существующей или создаете новое направление своего бизнеса.

Вот список того, что можно и чего нельзя делать при названии компании:

НЕОБХОДИМО создать название компании:

• на основе его атрибутов
• , что оставляет место для роста
• на основе положительных коннотаций
• , который соответствует ядру вашего бренда
• после создания критериев именования

НЕ создавайте название компании:

• , о котором легко забыть, например LAST NAME + GROUP / ASSOCIATES / INDUSTRY
• , который вас накрывает
• на основе местоположения.Почему? Потому что ты можешь вырасти или уйти от этого.
• , из-за которой у вас могут возникнуть проблемы с товарным знаком
• с использованием затертых словечек

Существует также миллион онлайн-инструментов, которые помогут вам провести мозговой штурм по названиям брендов и найти подходящие интернет-компании. Вот несколько, которые нам действительно нравятся:

Фирменный стиль и логотип

Ваш логотип формирует визуальную основу того, как выглядит весь ваш бренд. Многие из ваших клиентов будут полагаться на ваш логотип, чтобы вспомнить о вашем бренде.

Яркий логотип может обеспечить основу для остальной части вашей визуальной идентичности и помочь покупателям ассоциироваться с вашим брендом.

Вот несколько советов, которые следует учитывать при создании логотипа вашего бренда:

• Стремитесь облегчить отзыв. Существует множество знаковых логотипов брендов, которые очень легко представить в воображении. Легко запоминающийся логотип означает, что в сознании покупателя остается место, связанное с продуктом или услугой.
• Избегайте крайностей. Логотип должен содержать достаточно контекста, чтобы пользователи могли запомнить его и зацепиться за него. Но он никогда не должен быть настолько буквальным, чтобы казаться, что Clipart пытается определить, что это за услуга. Так что стремитесь к балансу. На «слишком абстрактном» конце спектра находятся заурядные (и полностью преувеличенные) глобусы, сферы, галочки. Примером «слишком буквального» являются те маленькие значки домов, используемые подавляющим большинством риэлтерских компаний. Что касается логотипов, они выглядят так же просто, как и риэлторы, которые пытаются продать дома.
• Тщательно выбирайте шрифт. Есть веская причина, по которой некоторые из крупнейших брендов используют Helvetica и другие проверенные шрифты. Они легко усваиваются, масштабируются, удобны для просмотра и понятны. Конечно, вы можете внести свой вклад в шрифт. Однако, если вы используете слишком «фанковый» или трудный для чтения текст, ваши клиенты могут отказаться. Вам необходимо учитывать удобочитаемость текста любого размера, от рекламного щита до фирменного бланка, и то, какое ощущение передает шрифт.Кроме того: Каждый раз, когда используется Папирус, умирает графический дизайнер. Шучу. =)

Без засечек

Чистый, простой, современный, прямой, футуристический, нейтральный

Serif

Надежный, респектабельный, надежный, уважаемый, традиционный, элегантный

Плита с засечками

Уверенность, солидность, смелость

Скрипт

Творчество, интерес, эмоции, женственность, индивидуальность, игривость

Современное

Интеллект, самобытность, решительность, дальновидность

Дисплей

Уникальный, стилизованный, декоративный

• Будьте оригинальны. Развлекайтесь со своим логотипом. Он должен быть таким же уникальным, как вы и ваш бизнес. Обязательно изучите свой рынок, название и форму логотипа, чтобы выделиться среди конкурентов.
• Будьте проще. Вы, наверное, заметили, что чем больше бренды, тем проще логотипы. Это не совпадение. Простые логотипы лучше работают на всех носителях и их легко усвоить.

• Используйте минимальные цвета. В том же ключе, что и «будь простым», не делайте свой логотип похожим на Light Bright кошмар.Так что уменьшите количество используемых цветов до одного или двух. Кроме того, ваш логотип не будет хорошо воспроизводиться в черно-белом цвете и потеряет контекст.
• Если говорить о цветах, выбирайте с умом. Цвета вызывают чувства, иногда на подсознательном уровне. Некоторые чувства помогут людям положительно повлиять на ваш бренд. Остальные — нет. Цвета уличных брендов обычно землистые; мы ожидаем увидеть цвета природы в бренде для наружной рекламы. С другой стороны, косметические бренды используют розовый, фиолетовый и другие цвета, которые сочетаются с оттенками кожи.И наконец, модные бренды, как правило, придерживаются черно-белого цвета, чтобы не конкурировать с собственными товарами.
• Избегайте клише. Избегайте использования логотипа, который можно быстро и легко найти в Интернете. Выполните быстрый поиск изображений в Google, чтобы убедиться, что не найдено ничего похожего на логотип, который вы хотите. Особенно не используйте логотип, если он похож на то, что использует известный конкурент. Это просто плохой джуджу.

Tagline

Слоган помогает рассказать историю вашего бренда.Он готовит почву для будущих событий. Действительно хорошие слоганы помогают поддержать имя бренда естественным, а не принудительным образом.

Не путайте известные слоганы с хорошими.

Бьюсь об заклад, вы можете догадаться, какой слоган возникает у большинства людей, когда они думают о примерах. Действительно, знакомый. Вы, наверное, уже говорили это раньше: «Просто сделай это». Давай, Найк. Что делать? Что-нибудь?

Видите ли, когда вы такой же крупный, как Nike, у вас может быть неуловимый слоган. Но для вас — и, возможно, только сейчас — лучше использовать слоган, который помогает людям цепляться за имя.

Заявление о позиционировании

Это помогает людям поместить вашу компанию в коробку, чтобы они могли лучше идентифицировать и понять, кто вы и чем занимаетесь. Он должен быть практичным и свободным от жаргона.

Вот несколько известных примеров для начала:

• Target: Target — это торговая точка для семей среднего класса, которым нужен стиль с ограниченным бюджетом.
• Volvo: Volvo производит автомобили для семей, которые хотят максимальной безопасности.
• Home Depot: Home Depot — это хозяйственный универмаг для мастеров, которым нужны расходные материалы и опыт.

Если вы все еще не знаете, как сформировать заявление о позиционировании, используйте этот шаблон:

Название компании — это (или предлагает / предлагает / и т. Д.) Вид продукта или услуги для целевого клиента , который (имеет) имеет (имеет) конкретную потребность .

Но это сбивает с толку даже нас.Так что, если вам все еще нужно направление, возможно, вам поможет наше заявление о позиционировании:

WE • DO — это маркетинговое агентство B2B для малых предприятий , которым необходимо передать свои маркетинговые усилия на аутсорсинг .

Бренд Lexicon

Это банк слов, который поможет вам поддержать ваш бренд в целом и будет использоваться во всех маркетинговых усилиях. Возьмем, к примеру, наш бренд. Что означает «МЫ • ДЕЛАЕМ»? Речь идет о сотрудничестве и действиях.

Вот немного словаря наших брендов:

• Товарищество
• Работа в команде
• Интеграция
• Участие
• Связь
• Закон
• Принять меры
• Процесс
• Сотрудничать

Идея состоит в том, чтобы поддержать общую сущность бренда.Это достигается за счет использования слов, которые связаны с названием вашего бренда, а также обращаются к вашей аудитории.

Шаг 3. Распространите свой бренд.

След вашего бренда — это впечатление, которое производит ваш бренд. Это то место, где ваш бренд попадает на данный рынок. Он описывает область и пространство, которым может владеть бренд, что соответствует целевой аудитории.

Что включает в себя ваш бренд?

Сайт

Веб-сайт вашего бренда составляет основу ваших маркетинговых усилий.Он функционирует как ваш маркетинговый центр.

Времена веб-сайтов в стиле брошюр прошли. Современный веб-сайт шустрый, маневренный, мощный и постоянно совершенствуется. Благодаря правильной аналитике вы можете узнать больше о том, чего хотят ваши клиенты, чем когда-либо прежде.

Вот несколько ключевых советов, которые следует учитывать при создании своего веб-сайта.

• Каждая страница вашего сайта должна иметь цель. Если у него нет цели, избавьтесь от нее.
• Используйте платформу веб-сайта, которую легко обновлять и поддерживать.Вы же не хотите, чтобы вам приходилось звонить своему веб-дизайнеру каждый раз, когда вам нужно отредактировать текст или опубликовать новую запись в блоге.
  • Мы предлагаем использовать WordPress, который поддерживает 30% веб-сайтов в Интернете. Серьезно, внесение изменений в ваш сайт еще никогда не было таким простым.
• Ваша домашняя страница должна быть посвящена бренду и ясно, убедительно и быстро передавать сообщение о вашем бренде. Ожидайте, что посетители будут проводить на вашем сайте от 2 секунд до 2 минут. Спросите себя: что я могу оставить им за это время?
• Начать SEO рано.Ваш контент и усилия по поисковой оптимизации со временем будут увеличиваться. Подумайте о «сложном содержании».
• Сделайте свой сайт удобным для мобильных устройств. Google не понравится, если вы этого не сделаете.
• Добавить SSL. Это сделает ваш сайт безопасным и изменит HTTP на HTTPS. В настоящее время SSL бесплатны (и наличие такого сертификата вызовет улыбку в Google!).
• Используйте свой сайт как инструмент. Это не брошюра, так что перестаньте относиться к ней как к брошюре. Захватывайте потенциальных клиентов, измеряйте активность пользователей, учитесь и повторяйте.

Цифровое цитирование

Citations — это цифровой «захват земли» для вашего бизнеса.Они сосредотачиваются на деталях бизнеса, таких как расположение магазинов и зоны обслуживания. Вот несколько примеров: Google Мой бизнес, Yelp и TripAdvisor.

Если вы хотите узнать больше о цитировании в цифровом формате, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как локальная поисковая оптимизация может увеличить посещаемость вашего бизнеса.

Аккаунты в социальных сетях

Обязательно убедитесь, что вы являетесь владельцем бренда в социальных сетях.

Зарегистрируйтесь для учетных записей, соответствующих вашей нише и клиентской базе — будь то Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn или другие платформы — и получите место для своего бренда.

Резервирование имен для ваших учетных записей поможет вам поддерживать последовательную стратегию развития бренда. Вот два инструмента, которые помогут вам зарезервировать несколько имен учетных записей в социальных сетях:

Шаг 4. Разработайте свою маркетинговую структуру.

След вашего бренда на месте. Вы знаете, куда вы направляетесь. Теперь давайте разработаем маркетинговую схему, которая будет информировать вас о том, как вы доберетесь туда, куда собираетесь.

Вы бы не построили дом без чертежа, не так ли?

Ваша маркетинговая структура — это план стратегии развития вашего бренда.В этом разделе мы поможем вам определить, кто ваша целевая аудитория, какие темы ее интересуют (применительно к вашему бизнесу) и какие каналы и инструменты вы можете использовать для их охвата.

Персоны покупателя

«Знай своих клиентов». Шутки в сторону.

Для маркетинга вашего бренда жизненно важно, чтобы у вас был привлекательный покупатель. Поскольку 70–90% пути покупателя проходит до того, как он обращается к поставщику, очень важно знать, как взаимодействовать с покупателями.

Где они тусуются? Каковы их интересы? Что ими движет? Самое главное, какую проблему или проблемы решат для них ваши продукты или услуги?

Знание того, как общаться с клиентами на каждом этапе маркетингового цикла, означает разницу между ростом бренда и его упадком.

У вашей компании может быть несколько типов покупателей. Каждый из них поможет вам определить возможности и коммуникационные стратегии, которые будут способствовать дальнейшему продвижению ваших маркетинговых усилий.

Обозначение темы

Исследование ключевых слов на вес золота.

Перед тем, как с головой окунуться в создание контента, определите тематические кластеры, которые соответствуют вашим бизнес-целям, характеристикам покупателей, областям знаний и наибольшим возможностям роста. Затем сосредоточьтесь на том, какие ключевые слова использовать.

Заранее зная свои ключевые слова и группы, можно избежать типичного случайного подхода к созданию контента. Мы видим, как многие владельцы бизнеса и маркетинговые команды делают наоборот и понимают это ужасно, ужасно неправильно.

Контент хороший. Это великолепно. Вы нуждаетесь в этом. Но Google ищет контент, ориентированный на лазер, который дает наилучшую информацию и, следовательно, оказывает наибольшее влияние.

Так как это работает?

Во-первых, найдите инструмент, который может выполнить эту работу.Планировщик ключевых слов Google — хороший инструмент, и вы получаете его бесплатно, когда настраиваете учетную запись AdWords. Этот инструмент может помочь вам определить объем поиска по конкретным ключевым словам и указать, какое ключевое слово или ключевая фраза должны быть родительской темой.

Когда у вас будет готовый инструмент, попробуйте провести мозговой штурм по всем различным способам, которыми ваши клиенты могут найти ваш бизнес. Это может быть свободное занятие, к которому вы вернетесь позже, чтобы сгруппировать идеи в общие темы.

После того, как у вас будет куча ключевых слов в каждой теме, перетащите кластер тем в Планировщик ключевых слов Google, чтобы сгенерировать еще тонну идей наряду с относительным объемом поиска.

Теперь, когда у вас есть тематические кластеры, которыми вы хотите владеть, потратьте некоторое время на поиск в Google родительских тем и ключевых слов. Это покажет вам, какой контент уже занимает первое место в поисковых системах, которое вы хотели бы воспроизвести. Вы можете узнать больше о том, как создавать контент для небоскребов здесь.

Затем проведите некоторое время на YouTube, чтобы увидеть, что люди смотрят в рамках тех же кластеров поисковых запросов. YouTube в настоящее время является второй по величине поисковой системой в мире и может предоставить массу информации о том, что интересует людей.

Зная, какими тематическими кластерами вы хотите «владеть», вы сможете лучше общаться с помощью своей стратегии контент-маркетинга и тратить свои усилия на достижение целевой аудитории.

Маркетинговая стратегия

Ваши усилия по развитию бренда должны быть сосредоточены на выявлении и использовании маркетинговых каналов, которые непосредственно соответствуют вашим покупателям и их участкам в воронке продаж.

После того, как вы определили, какие каналы необходимо использовать для активного маркетинга вашего бренда, потратьте время и усилия на их освоение.После того, как вы узнаете, что канал работает (с помощью отслеживания и KPI), переходите к следующему каналу.

После того, как у вас будет несколько каналов, которые хорошо работают, убедитесь, что вы максимально увеличиваете контент и сообщения, которые вы создаете. Получение максимальной отдачи от каждой части контента еще больше повысит рентабельность инвестиций.

• Органическая стратегия SEO
• Маркетинг в социальных сетях
• Контент-маркетинг
• Электронный маркетинг
• КПП

Стек маркетинговых инструментов

Иногда огромное количество онлайн-инструментов может быть огромным.Может быть трудно угнаться за этим.

Вот почему мы верим и продвигаем философию «держать все как есть». Просто делайте все проще. Найдите несколько инструментов, которые работают на вас и облегчают вашу жизнь.

Упростите свой процесс. Выбирайте:

• Платформа веб-сайта
• Видео инструменты

• CRM
• Google (отслеживание целей и т. Д.)

Инструменты стратегического планирования

Приобретите некоторые из наших маркетинговых приемов B2B для создания бренда, которые вы можете начать использовать уже сегодня!

Шаг 5. Входящий маркетинг

Дни широковещательной рекламы для большинства предприятий прошли.Использование входящего маркетинга как части стратегии развития вашего бренда может обеспечить долгосрочный рост.

Вот четыре фазы входящего маркетинга:

Осведомленность (Привлечение)

Создание контента: социальные сети, цифровые медиа и сообщения в блогах. Каждый бренд должен быть производителем контента на определенном уровне. В наши дни покупатели почти ожидают этого, и сделать это проще, чем когда-либо.

При создании нового контента разработайте стратегию того, как весь контент поддерживает себя и бренд в целом.Используйте инструменты аналитики и анализа, чтобы определить, какой контент привлекает вашу целевую аудиторию.

Решения, основанные на данных, помогут вам расти быстрее и найти более эффективные возможности, чем стрельба с манжеты.

Возмещение (преобразовать)

Преобразуйте посетителей в потенциальных клиентов с помощью форм, захватов потенциальных клиентов, чат-ботов и т. Д. Это относится к вашему веб-сайту в качестве темы инструмента выше, но убедитесь, что вы приносите пользу своим пользователям и обмениваете эту ценность на их информацию.

Привлекайте пользователей с помощью новых чат-ботов или инструментов обмена сообщениями, которые прошли долгий путь за последний год.Чат-боты позволяют пользователям задавать вопросы и получать ответы на общие вопросы намного быстрее и в интерактивном режиме.

Пользователи во всех отраслях ожидают лучшего опыта, чем могут дать устаревшие веб-сайты. Если ваш сайт не будет свежим и отзывчивым, потенциальные клиенты перейдут на сайт конкурента.

Решение (Закрыть)

После того, как вы превратили посетителей в потенциальных клиентов с помощью своих маркетинговых усилий в сфере b2b, вам необходимо превратить их в клиентов. Для этого развивайте доверие и привлекайте своих потенциальных клиентов с помощью кампаний по рассылке электронных писем, телефонных звонков, встреч и многого другого.Существует множество инструментов для помощи в конверсии, но независимо от того, какие инструменты b2b-маркетинга вы используете, вам необходимо квалифицировать своих лидов и предоставить им ценность. Наконец, вам нужно четко «спросить», где вы спрашиваете их об их бизнесе. Иногда это называют призывом к действию или CTA. Убедитесь, что у вас правильный CTA в нужное время на пути ваших покупателей.

Промоутеры (Восторг)

HubSpot относится к этой стадии «восторга» как к обеспечению замечательных впечатлений, когда ваши клиенты взаимодействуют с вашим брендом.Это должно быть в основе вашей маркетинговой стратегии бренда. Как вы можете оставить своим клиентам незабываемые впечатления? Чем больше довольны ваши клиенты, тем больше вероятность, что они поделятся своим опытом с другом или коллегой. У восторженных фанатов есть влияние, поэтому используйте инструменты для распространения их положительных отзывов, рекомендаций и поддержки.

Стратегии развития бренда требуют времени

Ваша стратегия развития бренда не сработает в одночасье, и если это произойдет, вы либо хорошо финансируете, либо вам нужно больше времени на развитие какого-либо аспекта бренда.Применяя методический подход к развитию своего бренда, вы можете опираться на то, что работает, извлекать уроки из того, чего нет, и создать бренд, который выдержит испытание временем.

Если вам нужна помощь в разработке стратегии развития вашего бренда, обращайтесь к нам. Ваша стратегия развития бренда — критически важный элемент в создании успешного бренда, и мы будем рады помочь. Это то, чем мы занимаемся.

ведущих брендинговых компаний — обзоры на 2021 год

Веб-дизайн (16904)

Реклама (11878)

Социальный медиа маркетинг (11110)

Графический дизайн (9132)

Поисковая оптимизация (9012)

Цифровая стратегия (7893)

Маркетинговая стратегия (6083)

Веб-разработка (5817)

Контент-маркетинг (5491)

Связи с общественностью (5173)

UX / UI дизайн (4472)

Логотип (4265)

Видео Производство (3829)

Полиграфический дизайн (3454)

Дизайн упаковки (2427)

Рекламная рассылка (1987)

Оплата за клик (1825)

Разработка мобильных приложений (1750)

Медиа-планирование и покупка (1643)

Развитие электронной коммерции (1549)

Исследования рынка (1389)

Маркетинг и планирование мероприятий (1291)

Дизайн продукта (854)

Прямой маркетинг (837)

Бизнес-консультирование (698)

Разработка программного обеспечения на заказ (548)

Корпоративная Фотография (508)

Мобильный маркетинг и маркетинг приложений (432)

Оптимизация конверсии (349)

Другой цифровой маркетинг (252)

Трансляция видео (236)

AR / VR разработка (203)

Управляемые ИТ-услуги (189)

Дизайн интерьера (178)

Другой маркетинг (176)

Консультации по ИТ-стратегии (149)

Дизайн вне дома (141)

Архитектурный дизайн (128)

Другой дизайн (121)

CRM Консалтинг и SI (114)

Корпоративное обучение (97)

Голосовые службы (96)

Кадровые службы (94)

Партнерский маркетинг (70)

Неголосовые BPO / Услуги бэк-офиса (66)

Консультации по бизнес-аналитике и большим данным и системный интегратор (44)

Перевод (41)

Искусственный интеллект (40)

Облачный консалтинг и SI (37)

Бухгалтерия (35)

Блокчейн (32)

Управление и поддержка приложений (29)

Разработка носимых приложений (29)

Дизайн освещения (28)

IoT разработка (27)

Компьютерная безопасность (23)

Расширение ИТ-персонала (22)

ERP Консалтинг и SI (21)

Тестирование приложений (21)

Модернизация корпоративных приложений (17)

Консультации по унифицированным коммуникациям и системная интеграция (17)

Исполнение (12)

Контрактное производство (11)

Коммерческое развитие (10)

Консультации по логистике и цепочке поставок (10)

Прочие ИТ-консалтинг и SI (10)

Финансовый и бухгалтерский аутсорсинг (ФАО) (9)

Разработка других приложений (9)

Транскрипция (7)

Коммерческие брокерские услуги (5)

Складирование и распространение (5)

Управление коммерческой недвижимостью (4)

Коммерческое финансирование, финансирование и инвестиции (3)

Таможенный брокер (2)

ECM Consulting и SI (2)

Грузоперевозки (2)

Экспедирование грузов (1)

Морские перевозки (1)

Авиаперевозка (0)

Закон о банкротстве (0)

Банковское право (0)

Корпоративное право (0)

Семейное право (0)

Финансовое право (0)

Финансовое консультирование и планирование (0)

Иммиграционное право (0)

Страховые услуги и брокеры (0)

Страховое право (0)

Закон об интеллектуальной собственности (0)

Закон об Интернете и технологиях (0)

Закон о труде и занятости (0)

Закон о халатности (0)

Закон о СМИ и развлечениях (0)

Железнодорожные перевозки (0)

Закон о недвижимости (0)

Налоговое законодательство (0)

.