Рассылка в инстаграм директ: Массовая рассылка в Инстаграм Директ: ТОП-8 сервисов | Дропшиппинг

Содержание

Рассылка в Инстаграм (Instagram) директ

Инстаграмеры-продавцы находятся в постоянном поиске новых клиентов. Они недооценивают свою аудиторию. Это могут быть лучшие покупатели. Главное — правильно донести информацию и презентовать продукт. В этом поможет рассылка в Инстаграм. Это эффективный инструмент увеличения продаж в социальных сетях. В статье расскажем, что такое рассылка сообщений в директ Инстаграм, как рассылать информацию правильно, рассмотрим основные ограничения отправки личных сообщений.

Что такое рассылка в директ Instagram?

Instargram рассылка — это быстрый и эффективный метод продвижения товаров или услуг, привлечения внимания и точечный способ донести нужную информацию до целевой аудитории (чужим подписчикам или своим фанатам). Вы можете рассказать публике о бренде, продукции, ее преимуществах, акциях, скидках, поступлениях новой коллекции. Главная цель таких действий — стимулирование продаж. Рассылка в директ Инстаграм — инструмент раскрутки, который недооценивают многие продавцы.

С его помощью можно быстро раскрутить бизнес за копейки. Важное условие — информация в письмах должна соответствовать интересам читателей. Сообщения стоит отправлять с умеренными промежутка. В противном случае тексты новым подписчикам будут злить фолловеров и вызывать обратную реакцию. Правильно составленный текст письма в в инсте может увеличить спрос в несколько раз.

Возможности Инстаграм рассылки

Смс в IG помогает повысить вовлеченность инстаграмеров-фолловеров, привлечь постоянных и потенциальных покупателей. С ее помощью не стоит “заманивать” в профиль новых фанатов или клиентов конкурентов. Спам рассылка Инстаграм — небезопасный способ привлечения, который может привести к блокировке страницы.

Сделать автоматическую рассылку в Инстаграм стоит тем продавцам, которые уже вышли на рынок и хотят:

рассказать о себе;
увеличить спрос;
презентовать новинки в direct;
рассказать про акции и скидки.

Вы опубликовали новый пост в IG или через Фейсбук.

Алгоритмы площадки не показывают его аудитории. Информация не доходит до конечного зрителя. Стоит отправить текст публикации по диалогам. Перед это стоит еще раз внимательно перечитать текст. Он должен быть легким, мотивационным и продающим, не слишком навязчивым. Запустили новую акцию? Поспешите рассказать о ней публике. Рассылка в директ Instagram быстро и безопасно в этом поможет.

Планируете организовать ивент? Используйте рассылку приглашений в Инстаграм. Такой метод раскрутки имеет много плюсов:

Позволяет в минимальные сроки проинформировать аудиторию по открытым диалогам.
Простота выполнения задачи. Типовые действия достаточно просто автоматизировать. Программа для рассылки поможет ускорить процесс и освободит ваше время. Нет времени писать сообщения и отправлять их? Воспользуйтесь услугами менеджера.
Повышение эффективности таргетированной рекламы. Таргет никогда не дает 100% эффективность. Достаточно дополнить рекламу холодной рассылкой в Инстаграм, чтобы улучшить конверсию.
Низкая цена. Стоимость написания текстов копирайтером невысокая. Отправку сообщений выполняет бот. Итоговая цена текстов в direct будет минимальная.

Используйте воронки продаж? Стоит включить бесплатную отправку рекламных текстов в программу раскрутки бизнеса. Регулярные напоминания о себе принесут стабильный рост выручки.

Такой метод продвижения имеет свои минусы. Их намного меньше, чем плюсов. Основные из них:

Возможная блокировка страницы на отправку сообщений в direct.
Необходимо разбираться в интересах и вкусах подписчиков, чтобы правильно вести диалог.
Тексты должны быть продуманными, отвечать на вопросы покупателя и решать конкретные проблемы. В таком случае информация заинтересует человека, вызовет интерес и желание купить товар.

Низкая эффективность отправки сообщений с других аккаунтов.

Как сделать рассылку в Инстаграм: пошаговая инструкция

Как сделать рассылку в Инстаграм подписчикам? Вопрос, который волнует не только новичков, а также опытных пользователей площадки.

Как это работает? Человек получает сообщение в direct. У него возникает естественный интерес к автору. Он заходит в профиль, смотрит последние посты, сторис. Ваша задача — оформить аккаунт таким образом, чтобы привлечь клиента, убедить его закрыть сделку — купить продукцию.

Рассылка сообщений в инстаграм — это несколько основных шагов:

Анализ целевой аудитории. Планируете продавать товары в социальных сетях? Стоит детально изучить портрет клиента. Это источник важной информации и эффективной рекламы в будущем. Продвижение и таргет “для толпы” давно не работает. Инстаграмер хочет чувствовать свою индивидуальность и значимость. При отправке информации в Direct Instagram стоит создать ощущение рекомендации друга.

Составление текста письма. Ваши слова должны “зацепить” читателя и спровоцировать диалог. Это может быть скидка, акция, индивидуальное предложение, советы по выбору. Делайте упор на основную информацию. Не стоит писать слишком много. Постарайтесь заинтересовать клиента с первых строк. Создать тексты можно самостоятельно или воспользоваться услугами профессионального копирайтера. У вас нет времени и массы открытых диалогов? Используйте шаблоны.
Анализ эффективности мероприятий. Ваша задача — определить вариант, который работает лучше всего в вашем случае.

Хотите автоматизировать процесс? Используйте специальные сервисы и программы. При выборе приложения учитывайте не только стоимость услуг, а также алгоритм работы и функциональность. Не забудьте воспользоваться фильтром, чтобы сразу отсеять людей, которым не интересна ваша информация в письмах. Плюсы автоматической отправки сообщений:

Бот знает суточные лимиты и строго их придерживается. Минимизируется риск за повышенную активность и действия на странице.
Сервис отправляет смс намного быстрее. Вы экономите время.
Программа четко следует заданному алгоритму, не отклоняется от установки.

При автоматической отправке смс стоит придерживаться следующих рекомендаций:

уделяйте больше внимания текстам, интересам покупателя. Читателя привлекает краткая, лаконичная информация;
сделайте основной упор на дружеский тон. Попытайтесь выстроить доверительные отношения с публикой. Не стоит обманывать читателя. Изучите спрос и предложите людям то, что им интересно;

не делайте отправки слишком часто. Напоминания должны быть легкими и ненавязчивыми;
делайте персональные приложения. Человеку важно почувствовать свою значимость и особенность;
выбирайте оптимальное время для отправки смс. В этом поможет анализ статистики профиля. Выпишите дни и часы максимальной активности аудитории;
не бойтесь экспериментов. Используйте разные комбинации. Меняйте заголовки. Проводите тестирование. Стоит отправить разные смс небольшой группе людей. Выбрать самое эффективное и запустить на всю аудиторию.

Ограничения массовой рассылки в директ

Социальная сеть негативно относится к спаму, блокирует высокую активность в профилях. Система регулярно обновляет политику и нормы в этом направлении.

Вас могут заблокировать за:

Слишком частую отправку смс.
Отправку писем с одинаковой периодичностью.
Отправку однотипных сообщений.

Ограничения особенно актуальные для новых страниц. С момента регистрации прошло меньше двух недель? Ваш аккаунт находится под пристальным вниманием фильтров системы.

Максимальный лимит действий на странице не может превышать 500 в сутки. Речь идет про лайки, комментарии, подписки.

Действующие суточные лимиты отправки писем в директ IG:

новым фолловерам — не более 70 смс в сутки;
на страницы людей, которых нет в подписчиках -не более 50 в сутки.

Политика площадки постоянно обновляется. Учитывайте это при автоматической настройке действий.

Массовая рассылка сообщений в Direct

Особенности рассылки Instagram

Таргетинг

Делайте рассылку по вашим подписчикам, сегментируйте по гео, интересам, увлечениям.

Приятная цена

Низкая стоимость отправки дает возможность охватить больше аудитории (по сравнению с другими мессенджерами).

Подготовка базы

Соберем для вас базу по целевым аккаунтам, исключая всех ботов.

Графика

Отправляйте свой пост в сообщении. Не нужно дополнительно тратить время на написание рекламного текста.

Эффективность

Новый формат отправки сообщений имеет высокий процент отклика.

Скорость

Запуск рекламы в день обращения. Высокая пропускная способность до 250 000 сообщений в день.

Новое слово на рынке мобильного маркетинга

Instagram в привычном понимании пользователя — это сервис для обмена фото и видео контентом. Но в последние годы приложение заметно поменялось и трансформировалось в полноценную социальную сеть, где можно обмениваться сообщениями и информацией. Именно поэтому среди компаний так популярна рассылка Instagram в direct.

Основная особенность – возможность таргетировать (сегментировать) аудиторию по геолокации и множеству разных интересов. К примеру, вам нужны люди, увлекающиеся альпинизмом, или клиенты, выбирающие автомобили BMW.

Эти аудитории вы с легкостью соберете в нашем сервисе и быстро отправите каждому персональное предложение. Низкая стоимость, узкая сегментация по праву делают услугу по рассылке инстаграм лидером на рынке мобильной рекламы.

Как работает платформа genius?

Рассчитай стоимость рассылки

Тип рассылки

Рассылка ViberРассылка WhatsAppРассылка DirectРассылка SMSРассылка TelegramГолосовая рассылка Voice

Количество абонентов

Изображение
в рассылке

Стоимость рассылки

10 000 руб/мес

Отзывы

Благодарим рекламное агентство «Медиарик» за плодотворную работу в рамках организации и реализации массовый рассылки смс. Хочется отметить точное выполнение взятых на себя обязательств. Нам очень нравится работать с вами, нравится внимание к деталям. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество в будущем.

Голиков Вячеслав

Управляющий клиникой

Благодаря рассылке смс и профессионализму сотрудников «МедиаРик» мы повышаем уровень гостеприимства и лояльность наших гостей, что играет большую роль в сфере отдыха и ресторанном бизнесе. Наши гости теперь всегда в курсе последних акций, предложений, событий и вечеринок. Желаем успехов в бизнесе и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Анастасия Сергеевна

Управляющая ночным клубом Терма

Голиков Вячеслав

Управляющий клиникой

Анастасия Сергеевна

Управляющая ночным клубом Терма

Наши преимущества

Собственная уникальная
система рассылки

У нас есть собственные ресурсы, для
того чтобы организовать весь процесс
мобильной рассылки на всех этапах

Сервис со своей платежной
системой

Мы работаем на базе платежной
системы «Новоплат» и располагаем
собственными номерами для
массовых рассылок

Гарантия
низкой цены

Рассчитайте стоимость услуги на нашем
сайте, или узнайте о специальных
предложениях у наших менеджеров

Оперативная
обратная связь

Мы предоставляем персонального
менеджера каждому клиенту,
независимо от объема заказа

Задать вопрос

Ваше имя

Ваш телефон:

Ваш вопрос

Отправляя форму вы даёте согласие на обработку персональных данных.

Лучшие примеры и шаблоны для маркетинга прямых сообщений в Instagram

Прямые сообщения (DM) в Instagram прошли долгий путь с момента появления автоматизированных прямых сообщений с такими инструментами, как Customers.ai. Создатели, влиятельные лица и маркетологи скорректировали свой подход к привлечению трафика и продажам в личных сообщениях, радикально повысив влияние прямого маркетинга в Instagram .

Без сомнения, личные сообщения в Instagram — один из самых эффективных каналов для увеличения продаж в Instagram. Тем не менее, маркетинг прямых сообщений в Instagram использовался недостаточно из-за того, что управление DM было почти полностью ручным и трудоемким.

К счастью, автоматические сообщения в Instagram почти полностью изменили сценарий этого повествования.

Однако не отнимайте у меня одного. Прямые сообщения в Instagram находятся в поле зрения самых выдающихся специалистов по цифровому маркетингу, таких как Гэри Вайнерчук:

.
«Instagram DM (Direct Message) — это крупнейшая возможность для налаживания связей или развития бизнеса в этом десятилетии».
Гари Вайнерчук , ВайнерМедиа

Более того, личные сообщения в Instagram стали намного полезнее благодаря внедрению кампаний капельного маркетинга от Customers.ai.

Капельные кампании уже некоторое время доступны пользователям Customers.ai на Facebook. Неудивительно, что капельные кампании — одна из самых полезных функций, отмеченных пользователями Customers.ai, потому что они чрезвычайно эффективны как в привлечении внимания, так и в привлечении лидов Facebook в ваши маркетинговые воронки.

Итак, прежде чем мы углубимся в создание успешных кампаний прямого маркетинга в Instagram, я сначала хочу продемонстрировать, как они работают в режиме реального времени.

Перейдите на страницу нашего основателя Ларри Кима в Instagram и нажмите кнопку «Сообщение».

Затем отправьте Ларри прямое сообщение со словом «DRIP», чтобы запустить потрясающую демонстрационную капельную кампанию!

instagram.com/p/CRkvqbNja8_/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» data-instgrm-version=»13″>
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Публикация, опубликованная Ларри Кимом (@kim_larry)

Хотите узнать, как настраивать маркетинговые кампании прямых сообщений в Instagram, такие как капельные последовательности, автоматические сообщения-ответы, автоматические комментарии ответчики, а другие для себя?

Сегодня мы расскажем все, что вам нужно знать о маркетинге прямых сообщений в Instagram с акцентом на капельные кампании, в том числе:

Кампании капельного маркетинга прямых сообщений в Instagram.
3 примера Instagram DM.
Автоответчики прямых сообщений (DM).
Маркетинговый пример DM: упоминания в историях Instagram.
Маркетинговый пример DM: автоответчики на комментарии.

Хотя капельные кампании не обязательны для всех ваших автоматических прямых рассылок в Instagram, в этой статье вы узнаете, как использовать каждый из инструментов автоматической прямой переписки в Instagram от Customers. ai в сочетании с автоматическими капельными кампаниями.

Итак, давайте приступим к настройке прямых маркетинговых кампаний в Instagram для ваших собственных страниц в Instagram!

Мгновенно оцените коэффициент конверсии потенциальных клиентов на своем веб-сайте

Получите мгновенный аудит веб-сайта и 50 потенциальных клиентов бесплатно

Маркетинг прямых сообщений в Instagram: Drip Campaigns

Создать капельную кампанию в Instagram с помощью Customers.ai очень просто. В этом примере я покажу вам, как создать капельную кампанию в Instagram с помощью Customers.ai с нуля.

Капельные кампании прямых сообщений для Instagram — это совершенно новое явление для платформы Instagram, и некоторые из ведущих мировых специалистов по цифровому маркетингу, такие как Нил Патель и Джон Ли, считают, что они «меняют правила игры».

По сути, каждый человек, который отправляет вам прямое сообщение в Instagram, в зависимости от того, что он делает или говорит, может автоматически получать серию последующих сообщений в течение определенного периода времени по вашему выбору.

Примечание : Прежде чем начать, убедитесь, что вы подключили Customers.ai к Instagram.

ИЛИ, если вы не используете Customers.ai, вы можете прямо сейчас получить доступ к многоканальным маркетинговым инструментам OmniChat®.

✅ Создайте бесплатную учетную запись Customers.ai!

Итак, вы готовы создать свою первую капельную кампанию Instagram DM? Пойдем!

Шаг 1: Кампании > Капельные кампании > Создать капельные кампании

В Customers.ai перейдите на вкладку «Кампании» в верхней части панели управления.

Оттуда выберите Капельные кампании в меню в левой части экрана.

Затем нажмите синюю кнопку + Create Drip Campaigns в центре экрана.

Затем в верхней части только что созданной капельной кампании дайте ей имя, а затем укажите Instagram в качестве платформы, которую вы хотите использовать, поставив галочку в поле рядом с «Instagram».

Как вы можете видеть на снимке экрана выше, я дал этой капельной кампании название «Демонстрация кампании Instagram Drip».

Шаг № 2. Выберите аудиторию кампании Drip

Далее нам нужно выбрать аудиторию для получения вашей капельной кампании.

Для этого примера я выбрал пользовательскую аудиторию, однако для начала мы предлагаем вам использовать опцию «Все контакты», что означает, что ваша капельная кампания будет отправлена всем, кто отправит вам личное сообщение в Instagram для первый раз.

Однако важно отметить, что вы можете создавать настраиваемые аудитории и теги для создания любого количества сегментов аудитории. Это означает, что вы можете создавать капельные кампании, которые будут отправляться только тем людям, которые соответствуют определенным условиям.

Например, вы можете запустить капельную кампанию на основе того, как кто-то ответил на вопрос вашего бота в Instagram, или вы даже можете запустить капельную кампанию по ключевому слову, например, в примере с капельной кампанией Ларри, где, если вы напишете Ларри с помощью слово «DRIP», вы получите 5 DM от Ларри с полезной информацией о том, как начать работу с автоматизацией Instagram DM и капельными кампаниями.

Всякий раз, когда контакт входит в вашу конкретную аудиторию, он будет немедленно включен в вашу кампанию и отправлен первым сообщением вашей капельной последовательности.

Шаг № 3: Выберите время между DM Drips и создайте свой диалог

Затем вам нужно решить, сколько времени между тем, как кто-то войдет в вашу капельную кампанию, потребуется, чтобы они получили каждое из ваших прямых сообщений в Instagram. .

В Customers.ai вы можете выбрать минуты, часы, дни, недели или даже месяцы между каждым сообщением.

В приведенном ниже примере я выбрал всего 5 минут, чтобы продемонстрировать эту функцию.

Однако большинство капельных кампаний обычно длятся в течение недели или около того, с интервалом в пару дней между каждым сообщением.

Вы можете добавить любое количество диалогов капельной кампании, нажав кнопку + Добавить еще один диалог капельной кампании .

Шаг 4. Добавьте виджеты разговорного чата (необязательно)

Давайте добавим виджет разговорного чата в кампанию. На выбор предлагается более дюжины виджетов чата, и вы можете узнать, какие виджеты чата совместимы с Instagram, посмотрев на логотип Instagram.

В этом примере я буду использовать виджет «Быстрый вопрос».

Виджет «Быстрый вопрос» чрезвычайно полезен, потому что вы можете направлять разговоры в чате, предоставляя кнопки с несколькими вариантами ответов.

Это называется чат-бот на основе меню, который является эффективным инструментом для направления трафика Instagram на наилучшую целевую страницу на вашем сайте.

Как видите, я предоставил три разных ответа на выбор человека. Затем каждый ответ может быть связан с собственным уникальным диалогом в чате и CTA (призывом к действию).

Вы можете пока пропустить этот шаг и использовать только текстовые виджеты, если хотите, однако важно, чтобы вы знали, что эти виджеты чата доступны для вас, чтобы усилить ваши маркетинговые кампании прямого сообщения в Instagram.

Шаг № 5: Просмотрите и запустите свою капельную кампанию

Когда ваша капельная кампания в Instagram будет готова к работе, все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку «Пуск», чтобы запустить ее.

ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ АВТОМАТИЗАЦИИ, ОДОБРЕННЫЕ МЕТА, ЧТОБЫ РАСШИРИТЬ ВАШУ АУДИТОРИЮ В INSTAGRAM И FACEBOOK ОТ CUSTOMERS.AI . Активируйте суперспособности InstaChamp для Instagram и Facebook бесплатно на этой неделе!

Активировать бесплатную версию InstaChamp VIP & Creator Edition

3 Примеры и шаблоны Instagram DM

Капельные кампании Instagram DM — это последняя функция от Customers.ai.

Тем не менее, Customers.ai включает в себя полный набор полезных инструментов автоматизации Instagram DM для ваших кампаний прямого маркетинга. Все это можно связать с любой капельной кампанией по вашему желанию!

Вот лишь несколько шаблонов и инструментов Instagram DM на ваш выбор:

Маркетинг прямых сообщений в Instagram #1: Автоответчики DM

Аккаунтам Instagram с тысячами или даже миллионами подписчиков практически невозможно справиться с объемом входящих сообщений.

Автоматические ответы на входящие DM теперь изменили это навсегда.

Возьмем, например, то, что обычно называют приветственным сообщением или приветственным сообщением. Приветственное сообщение — это автоматический ответ тому, кто отправляет вам DM в первый раз.

Вы когда-нибудь читали книгу «Выбери свое приключение»?

Если вы внимательно посмотрите на нижнюю часть диалога в чате выше, вы заметите несколько опций для выбора пользователем, которые представлены в виде кнопок.

Customers.ai позволяет использовать несколько кнопок одновременно, что позволяет совершать несколько пользовательских поездок. Естественно, в зависимости от того, какая кнопка выбрана, запускается другое последующее сообщение.

Кнопки позволяют пользователю быстро и легко ориентироваться в наиболее интересующей его информации.

В конце каждого пути, который выбирает потенциальный или покупатель, вы можете добавить CTA, например ссылку на наиболее релевантную целевую страницу.

С помощью Customers.ai DM Replies невероятно легко воспитывать людей в вашей воронке, получать адреса электронной почты, номера телефонов и другую важную контактную информацию.

Проверьте сами на странице Customers.ai в Instagram, нажав кнопку «Сообщение», а затем скажите «Привет».

Маркетинг прямых сообщений в Instagram # 2: упоминания в историях

Инструмент Instagram Story Mentions сразу же привлек внимание брендов с большой активной аудиторией в Instagram.

Хотя Story Mentions отлично подходят для компаний любого размера, вы скоро поймете, почему крупные влиятельные лица и бренды электронной коммерции уже полюбили это новое решение.

Вот как это работает: когда кто-то делится вашей публикацией или отмечает вас в своей публикации в Instagram, этот инструмент автоматически отправит этому человеку DM.

То, что вы отправляете, зависит от вас, но простая записка «Спасибо» плюс эксклюзивное предложение — отличный пример для начала.

А теперь давайте посмотрим на реальный пример работы инструмента Instagram Story Mentions от Нила Пателя!

Самый очевидный вариант использования здесь — поблагодарить людей за упоминание вас в своих историях в Instagram.

Однако другие возможности быстро приходят на ум, когда вы начинаете думать о них. Вот лишь некоторые из них, с которых можно начать:

Расшаривайте больше контента : Используйте это как стимул делиться своим контентом и создавать больше пользовательского контента (пользовательского контента). Например, сделайте призыв к действию в своих сообщениях, чтобы поделиться им в обмен на мгновенное вознаграждение, например, доступ к эксклюзивному контенту.
Рекламные предложения : Вознаграждайте людей за то, что они поделились, отправив ссылку на ваши последние рекламные предложения. Будь то скидка, купон или другая маркетинговая кампания, это отличная идея.
Продвигайте свои самые важные кампании : Предстоит большое событие или запуск нового продукта? Убедитесь, что ваши самые ценные подписчики в Instagram знают об этом.

Упоминания в историях могут стать мощным инструментом для людей и компаний, которыми восхищаются в Instagram, для установления более тесных связей со своими поклонниками.

Среднему бизнесу трудно убедить даже своих самых преданных последователей создавать для них контент.

Упоминания историй делают это намного проще, и они эффективны по нескольким ключевым причинам:

Стимулирует молву, самую мощную форму защиты бренда.
Поощряет дальнейшее взаимодействие с вашим контентом.
Дает людям повод упомянуть ваш бренд и создать пользовательский контент.

Маркетинг прямых сообщений в Instagram # 3: Автоответчики на комментарии

ПРИМЕЧАНИЕ. Автоответчики комментариев в настоящее время находятся в разработке из-за проблемы с политикой Facebook. В ближайшее время у нас появится новая функция замены!

Автоответчики комментариев в Instagram позволяют отправлять личные автоматические сообщения людям, которые комментируют ваши сообщения.

Сообщение отправляется комментатору сразу после публикации комментария.

Чтобы вызвать автоответчик комментариев, пользователи должны прокомментировать сообщение, используя определенное ключевое слово. Например, ниже вы увидите сообщение в Instagram с CTA (призывом к действию) для комментирования со словом SATURN для участия в розыгрыше в Instagram.

Автоответчики комментариев являются чрезвычайно мощными и вирусными по своей природе, потому что комментарии равно вовлечены. Более активное участие запускает алгоритм Instagram, что приводит к большему количеству просмотров вашего поста.

Еще до запуска этого инструмента у нас уже был звездный пример виральности от основателя Customers.ai Ларри Кима.

Ларри широко представлен в социальных сетях с миллионами подписчиков в основных социальных сетях. Его самый успешный пост в Instagram, безусловно, использует автоответчик комментариев.

Вот пост Ларри, который получил более 600 комментариев !

Посмотреть этот пост в Instagram
Пост, которым поделился Ларри Ким (@kim_larry)

последний слайд карусели:

«Введите «AUTODM» в разделе комментариев ниже, чтобы получить мгновенный доступ ко всем 15 вариантам использования Instagram auto DM».

Очевидно, что один из лучших вариантов использования автоответчиков для комментариев — дразнить ваш контент, а затем запрашивать комментарий для доступа к полной статье, инфографике, официальному документу и т. д.

Существует множество проблем, с которыми сталкиваются маркетологи Instagram с помощью этого единственного решения:

Разнообразие эффективных призывов к действию, которые маркетологи могут разместить в своем контенте.

Привлечение людей к комментированию и взаимодействию с вашими сообщениями.

Задумайтесь, где можно размещать ссылки в Instagram? Большинство маркетологов призывают к действию: «Нажмите на мою биографию для получения дополнительной информации».

Однако вы всегда можете включить интерактивную ссылку в DM. Поэтому, отправляя DM пользователям, когда они комментируют ваш пост, вы не только получаете простой призыв к действию для подписчиков, но также имеете возможность поделиться ссылкой и привлечь трафик на свой сайт.

Кроме того, чем больше комментариев вы получите к своему сообщению, тем более заметными будут ваши сообщения.

Instagram DM Пример #4: Партнерская кампания Drip

Вы являетесь участником программы Customers.ai Ambassador или занимаетесь партнерским маркетингом в Instagram?

Начните использовать капельные кампании Instagram с Customers.ai и, чтобы заработать дополнительные деньги, установите 15-минутный автоответчик, который говорит что-то вроде: «Автоматизированный разговор, который вы только что испытали, был основан на Клиентах. ai», а затем вставьте свою партнерскую ссылку.

Это очень простой способ, который работает на удивление хорошо.

И помните, это только верхушка айсберга инструментов Instagram от Customers.ai!

Customers.ai Маркетинговые кампании с прямыми сообщениями: SMS, Facebook и Instagram

В дополнение к маркетингу с прямыми сообщениями в Instagram, Customers.ai также можно использовать для маркетинга с прямыми сообщениями в Facebook, а также для маркетинга с прямыми сообщениями через SMS.

Узнайте, как настроить капельные кампании и другие примеры чат-маркетинга для всех ваших любимых маркетинговых каналов!

Хотите начать работу с Customers.ai и новыми инструментами автоматизации Instagram DM?

Узнайте, как:

Увеличьте охват своих публикаций в Instagram с помощью автоответчиков комментариев.
Как получить больше упоминаний в Instagram Story, от Нила Пателя о том, как использовать его новый любимый инструмент для Instagram!
Увеличьте конверсию в Instagram с помощью этих 15 блестящих примеров автоматических прямых сообщений в Instagram.

Вы партнер? Станьте аффилированным партнером Customers.ai уже сегодня!

Аккаунты Instagram, использующие маркетинговые инструменты Instagram от MoibileMonkey, будут генерировать автоматические действия и взаимодействия, которые воспринимаются как полностью органичные. И поскольку вы можете генерировать органическую вовлеченность в масштабе, это приводит к огромному увеличению числа настоящих подписчиков.

Лучше всего то, что с Customers.ai вы будете работать с инструментами вовлечения, на 100 % одобренными Instagram .

Доказательство тому — цифры: 75 % потребителей также предпочитают взаимодействовать с брендами, используя личные каналы обмена сообщениями, а не традиционные каналы.

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного повтора

Узнайте все о НОВЫХ инструментах автоматизации, полностью одобренных Meta от Customers.ai, с акцентом на функции 10X Instagram & Facebook Engagement и превратите социальные сети в источник дохода для вашего бизнеса.

Сохранить мое свободное место!

Часто задаваемые вопросы о маркетинге прямых сообщений в Instagram

Что такое маркетинг прямых сообщений в Instagram?

Маркетинг в Instagram Direct Message — это практика использования функции прямого обмена сообщениями в Instagram для взаимодействия с вашей целевой аудиторией, построения отношений и продвижения ваших продуктов или услуг.

Как можно использовать личные сообщения Instagram в маркетинговых целях?

Личные сообщения Instagram можно использовать для маркетинга, отправляя персонализированные сообщения, предлагая эксклюзивные акции или скидки, проводя опросы клиентов, обеспечивая поддержку клиентов и инициируя сотрудничество с влиятельными лицами или брендами.

Эффективен ли маркетинг Instagram DM?

Да, маркетинг в Instagram DM может быть очень эффективным при стратегическом использовании. Это позволяет вам напрямую общаться со своей аудиторией, способствуя персонализированному и увлекательному опыту, который может привести к повышению узнаваемости бренда, конверсий и лояльности клиентов.

Каковы некоторые рекомендации по маркетингу в Instagram DM?

Персонализируйте свои сообщения: обращайтесь к получателям по имени и адаптируйте содержимое к их интересам.
Обеспечьте ценность: предлагайте эксклюзивные скидки, рекламные акции или ценную информацию, которая побуждает получателей взаимодействовать с вашим брендом.
Будьте лаконичны: сообщения должны быть краткими и содержательными, уважая время получателя.
Время имеет решающее значение: выберите лучшее время для отправки сообщений, чтобы максимально увеличить их видимость и скорость отклика.
Тестируйте и оптимизируйте: постоянно экспериментируйте с различными стратегиями и сообщениями, чтобы найти то, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории.

Существуют ли какие-либо ограничения или рекомендации для маркетинга в Instagram DM?

Да, есть несколько ограничений и указаний, о которых следует помнить:
Избегайте рассылки спама: Отправка нежелательных или повторяющихся сообщений может рассматриваться как спам и может привести к ограничениям или штрафам учетной записи.
Уважайте конфиденциальность: помните о проблемах конфиденциальности и обеспечьте соблюдение условий обслуживания и правил защиты данных Instagram.
Используйте автоматизацию с осторожностью: хотя инструменты автоматизации могут быть полезными, чрезмерное использование может нарушить политику Instagram, поэтому используйте их с умом и в соответствии с рекомендациями платформы.

Могу ли я измерить эффективность моих маркетинговых усилий в Instagram DM?

Instagram предоставляет информацию, такую как процент открытых сообщений и процент ответов, в разделе Instagram Insights для бизнес-аккаунтов. Кроме того, вы можете использовать отслеживание URL-адресов, коды купонов или уникальные целевые страницы для отслеживания конверсий и оценки успеха ваших кампаний.

Как я могу расширить свою маркетинговую аудиторию Instagram DM?

Чтобы расширить свою аудиторию для маркетинга в Instagram:
Продвигайте свою учетную запись Instagram на других маркетинговых каналах, таких как ваш веб-сайт, рассылки по электронной почте или другие платформы социальных сетей.
Запустите рекламу в Instagram, ориентированную на желаемую аудиторию, чтобы повысить ее видимость.
Взаимодействуйте с соответствующими пользователями, ставя лайки, комментируя их и подписываясь на них, что может побудить их подписаться на вас и взаимодействовать через DM.

Существуют ли какие-либо инструменты или ресурсы для маркетинга в Instagram DM?

Да, есть несколько инструментов и ресурсов, которые помогут улучшить ваши маркетинговые усилия в Instagram DM. Некоторые популярные из них включают в себя:
Инструменты автоматизации сообщений Instagram Direct, такие как Customers.ai.
инструментов аналитики Instagram, таких как Iconosquare или Hootsuite.
инструментов планирования контента в Instagram, таких как Later или Buffer.

Как использовать Instagram Direct Messaging для вашего бизнеса: все, что вам нужно знать!

В этой статье:

Коротко и мило: это прямой обмен сообщениями в Instagram
Что нужно знать об Instagram Direct
Instagram Direct Messaging для бизнеса: вот как ваша компания может извлечь выгоду
Повысить узнаваемость бренда
Подключите Instagram Direct к WhatsApp
Правильно продвигайте канал Instagram Direct
Как интегрировать Instagram Direct через API

Instagram только для инфлюенсеров? Нисколько! В последние годы Instagram становится все более привлекательной платформой для многих отраслей. Таким образом, его служба обмена сообщениями Instagram Direct Messaging является первой остановкой для пользователей, чтобы связаться с компаниями на сайте социальной сети. Мы объясняем, как вы можете наилучшим образом использовать огромный потенциал Instagram Direct Messaging для своего бизнеса.

Airtel, Dior, Tata: есть причина, по которой любой крупный бренд, от модных до консалтинговых и автомобильных, есть в Instagram! Визуальная платформа предлагает уникальные возможности для демонстрации вашей компании. Акцентируя внимание на изображениях и видео, Instagram является одной из самых мощных платформ социальных сетей для передачи ощущений от вашего бренда и, благодаря этому эмоциональному подходу, для получения более активных ответов от пользователей. Есть причина, по которой Instagram является одним из немногих каналов социальных сетей, где пользователи в первую очередь обращаются к брендам!

Instagram Direct, служба обмена сообщениями платформы, является идеальной отправной точкой для вовлечения пользователей в диалог и превращения их в постоянных клиентов. В этой статье мы рассмотрим функции Instagram Direct Messaging, его возможности для бизнеса и покажем вам, как другие бренды добились большого успеха с Instagram Direct.

Коротко и ясно: это Instagram Direct Messaging

Заявка : идеальный канал для создания лояльного сообщества.
Количество пользователей по всему миру: Meta не опубликовала конкретные номера пользователей для Instagram Direct, но по состоянию на 2023 год Instagram насчитывает два миллиарда пользователей по всему миру.
Целевая группа: Молодежь. Большинству пользователей от 25 до 34 лет.
Уникальная привлекательность: Клиенты хотят и ищут прямой контакт с компаниями.
Преимущества: DM в Instagram очень универсальны, способствуют доверию и генерируют потенциальных клиентов.
Недостатки: Для крупных аккаунтов отвечать на прямые сообщения Instagram становится проблемой.

Что нужно знать об Instagram Direct

В Instagram не только 1,2 миллиарда активных пользователей в месяц; 90% этих пользователей также подписаны как минимум на одну компанию. В целом пользователи положительно реагируют на появление брендов в Instagram. В недавнем опросе 78% пользователей заявили, что считают бренды популярными, когда видят их в Instagram. А 74% считают бренды особенно актуальными, если видят их в «Инстаграме». Что еще более важно: в том же опросе 72% пользователей заявили, что, по их мнению, бренд больше занимается созданием сообщества, если он находится в Instagram.

Другими словами: бренды, которых нет в Instagram, упускают огромный потенциал привлечения клиентов и создания сообщества, который так уникален для Instagram. Конечно, присутствие в Instagram — это только первый шаг. Чтобы добиться успеха в социальных сетях, вам также необходимо активно взаимодействовать со своим сообществом. И это обычно происходит при разговоре в личных сообщениях! Вот почему личные сообщения Instagram, в частности, могут иметь решающее значение для бизнеса.

Фактически, вы можете использовать Instagram Direct на протяжении всего пути клиента, от привлечения потенциальных клиентов до продаж, обслуживания клиентов и удержания. Подумайте об этом так: истории, ролики и сообщения в ленте вдохновляют, а затем Instagram Direct Messaging информирует и конвертирует!

В Instagram вы можете вести пользователей от вдохновения к конверсии. (Источник: Instagram)

Если вы все еще не уверены, что ваш бизнес должен быть активен в Instagram, давайте более подробно рассмотрим некоторые статистические данные и цифры, которые покажут вам, почему вы упускаете возможность!

Текущее количество пользователей и популярность Instagram Direct Messaging

Не дайте себя одурачить авторитетами и культурой быстрой прокрутки в Instagram. Платформа социальных сетей — один из самых быстрых путей к сердцу (потенциальных) клиентов. Знаете ли вы, например, что 200 миллионов человек каждый день заходят в бизнес-профиль Instagram, а 150 миллионов человек ежемесячно общаются с компаниями в Instagram. По данным Meta, ежедневные разговоры между людьми и компаниями в Messenger и Instagram Direct за последний год увеличились на 40%. И платформа популярна во всем мире!

Индия имеет 230 миллионов пользователей, что делает ее самой большой аудиторией в мире, за ней следуют США с 143 миллионами и Бразилия с 113 миллионами пользователей.

Инстаграм популярен во всем мире. (Источник: Statista)

Возможности Instagram Direct

Основное преимущество Instagram Direct Messaging для бизнеса заключается в том, что он очень универсален и поэтому предлагает компаниям различные варианты общения со своими клиентами. В этом смысле Instagram Direct Messaging сравним с другими службами приложений для обмена сообщениями, в которых два или более пользователей отправляют друг другу личные сообщения. В дополнение к классическому текстовому содержимому эти сообщения также могут содержать фотографии или видео, чтобы отправлять пользователям актуальную информацию, развлекательный и даже рекламный контент, аналогичный маркетинговым уведомлениям WhatsApp или повторяющимся уведомлениям в Facebook Messenger.

Также можно отправлять развлекательные GIF-файлы, а также свои собственные посты или истории в Instagram через Direct Message. Сообщения от других пользователей, таких как соавторы или представители бренда, также можно отправлять через личные сообщения в Instagram.

Но это еще не все. Instagram Direct Messaging также позволяет общаться с помощью голосовых сообщений или видеозвонков, а также возможны групповые чаты. Еще одна особенность — возможность отправлять метки местоположения, чтобы пользователи могли, например, найти магазин или мероприятие.

А в 2023 году Instagram также запустил новую функцию вещания: каналы вещания. Подписчики могут присоединиться к этим каналам, а затем получать регулярные обновления от своих любимых лидеров мнений, как и в каналах Telegram.

Благодаря этому универсальному набору функций обмена сообщениями Instagram Direct открывает множество возможностей для компаний. Особенно, если вы сочетаете обмен сообщениями с функциями покупок в чате, Instagram Direct становится очень интересным каналом для разговорной коммерции!

Прямые сообщения и покупки: новый канал диалоговой коммерции!

За прошедшие годы Instagram расширил свои функции диалоговой коммерции, начиная с введения магазинов Instagram или таких функций, как «Продукты для покупок», где пользователи могут просто щелкнуть продукт, который они видят, а затем купить его. В 2022 году Instagram также представил функцию оплаты в чате, которая позволяет совершать прямые платежи в личных сообщениях. Это позволяет компаниям направлять пользователей на протяжении всего пути клиента в Instagram!

Если вы используете Instagram Direct API, вы можете не только безопасно использовать все эти функции в бизнес-контексте, но и масштабировать общение с клиентами в Instagram.

Прямые сообщения в Instagram для бизнеса: вот как ваша компания может получить пользу

В то время как компании могут не решаться лично обращаться к пользователям через личные сообщения в других социальных сетях, в Instagram это форма общения, которую многие подписчики желают и даже инициируют сами.

На самом деле, есть разные причины, по которым пользователи пишут напрямую в компанию в Instagram. Они варьируются от положительных отзывов до запросов на обслуживание и поиска работы, как показывает опрос, проведенный консалтинговой фирмой Sprout.

Причины, по которым пользователи отправляют сообщения брендам в социальных сетях.

(Источник: Sprout Social)

Это делает Instagram Direct Messaging идеальным каналом для поиска, расширения и поощрения прямого обмена с клиентами на протяжении всего их пути.

Повышение узнаваемости бренда

Прежде всего, Instagram — это идеальная платформа для повышения узнаваемости бренда. Пользователи активно ищут бренды, а также есть влиятельные лица из самых разных отраслей, линеек продуктов и услуг, которые помогают брендам еще больше повысить свою осведомленность и охватить новые целевые группы.

Привлечение потенциальных клиентов, увеличение продаж

Все начинается с привлечения потенциальных клиентов. Как уже упоминалось, ваш профиль в Instagram часто является первой точкой соприкосновения пользователя с вашим брендом. Отсюда самый естественный способ связаться — на том же канале, через DM. Это может стать началом первого разговора, который может перерасти в консультацию и даже продажу. Теперь, когда клиенты могут платить прямо в чате, это создает еще меньше трений на пути клиента, поскольку пользователи могут завершить весь процесс в Instagram.

Еще один плюс: даже если эти контакты не конвертируются сразу, у вас всегда есть разговор, к которому можно вернуться. Так, например, если клиент искал обувь 13-го размера, а у вас был только 12-й, вы можете просто отправить ему еще одно сообщение в том же чате, когда нужный размер появится в наличии. Это просто, удобно и приводит к лучшей конверсии. Крупные бренды добились значительных улучшений в показателях конверсии и отклика после того, как сосредоточились на обмене сообщениями в Instagram.

Компании также могут использовать более активный подход к началу разговора в Instagram Direct с помощью объявлений для чата по клику . Если пользователи нажимают на эти объявления, они попадают прямо в ваши сообщения Instagram Direct. Starbucks в Индонезии, например, размещала различные фотообъявления своих напитков в сочетании со специальной сделкой. Когда кто-то нажимал на рекламу, она открывалась в Instagram Direct и автоматически начиналась беседа, в которой пользователи могли выбрать одно из рекламных предложений из рекламы, а также их спрашивали, хотят ли они присоединиться к программе вознаграждений Starbucks.

Объявления Click-to-Chat для увеличения трафика в Instagram Direct. (Источник: Instagram)

Благодаря этой рекламе Starbucks в Индонезии добилась:

шестикратной отдачи от затрат на рекламу
— на 4,7 пункта запоминаемость рекламы и
подъем на одну точку с намерением посетить их магазин.

Рекрутинг в Instagram

Еще один интересный подход — использовать Instagram для рекрутинга . Поскольку многие молодые таланты проверяют интересующие их компании в социальных сетях, Instagram — отличный способ объединить брендинг работодателя с обменом сообщениями, чтобы быстрее привлекать новые таланты. Например, немецкая компания Aurubis не только быстрее нашла новых кандидатов, но и обмен между компанией и кандидатами стал более интересным.

Эффективно решайте проблемы клиентов с помощью DM

Помимо вопросов о бренде, проблемы с продуктом или услугой являются одной из наиболее частых причин, по которой пользователи отправляют сообщения компаниям в социальных сетях. Именно здесь бренды могут выделиться среди конкурентов, реагируя быстро и услужливо.

⏰ Как и в случае со всеми проблемами клиентов, ключевым моментом является быстрое реагирование на обслуживание клиентов через сообщения Instagram Direct. В зависимости от компании и количества запросов может оказаться целесообразным создать специальный отдел обслуживания или даже положиться на чат-ботов — конечно, с возможностью передачи полномочий человеку — чтобы иметь возможность быстрее решать повторяющиеся запросы.

Поэтому очень важно иметь хорошие позиции в качестве компании здесь и эффективно решать проблемы клиентов. Опросы показывают, что клиенты, получившие положительный опыт обслуживания клиентов компании, имеют более позитивный имидж бренда и с большей вероятностью будут рекомендовать этот бренд другим.

История успеха: Sephora оптимизирует все разговоры в Instagram Direct

Канал Sephora в Instagram Direct — отличный пример разговорного маркетинга и обслуживания клиентов с помощью личных сообщений. Клиент видит публикацию об интересной коллекции продуктов в своей ленте и пересылает ее в Sephora через Instagram DM и задает конкретный вопрос клиента. Раньше эти сообщения либо каким-то образом обрабатывались командой социальных сетей, либо пересылались в службу поддержки клиентов, что занимало больше времени и приводило к тому, что клиенты уходили из Instagram. Вот почему Sephora искала способ вести все разговоры по одному и тому же каналу.

Именно тогда косметический бренд интегрировал Instagram API. Благодаря этому теперь запрос в Instagram поступает непосредственно к агенту, а агент отвечает кратким ответом и направляет клиента на страницы продукта, где он может найти подробную информацию.

Sephora может отвечать клиентам в Instagram. (Источник: Meta)

⭐ Результаты:

100% клиентов, которые связываются с Sephora в Instagram, теперь получают ответ в Instagram.
В среднем для решения запроса требуется на 15 % меньше ответов на диалог.

Расширьте возможности Instagram Direct с помощью чат-ботов

Конечно, у Instagram Direct есть еще больший потенциал для расширения обслуживания клиентов. С более мощным чат-ботом можно автоматически решать значительно больше запросов, как это уже возможно, например, с чат-ботами WhatsApp.

Интеграция чат-ботов в Instagram Direct очень проста через API. Самое главное, будь то с чат-ботом или вручную, — быстро реагировать и предлагать клиентам удобный пользовательский интерфейс. Поэтому, особенно для простых, часто повторяющихся вопросов, чат-бот полезен, как для клиентов, так и для компаний.

Для компаний, которые ищут более продвинутые возможности чат-бота, также можно объединить, например, Instagram Direct Messaging с чат-ботом AI.

Но даже без чат-бота Instagram Direct является важным каналом для бизнеса, потому что он не только позволяет вам лучше общаться с потенциальными клиентами и продавать больше, но и является идеальным способом построить с ними долгосрочные отношения!

Построить лояльное сообщество

Клиенты, которые чувствуют особую связь с компанией, становятся постоянными и постоянными клиентами. И двусторонний интерактивный обмен с этими клиентами способствует укреплению доверия гораздо больше, чем, например, одноразовое общение по телефону. Поскольку потребители уже используют Instagram в качестве платформы для поиска брендов, которым они доверяют, обмен сообщениями в Instagram Direct является мощным инструментом для повышения лояльности клиентов.

Помимо общения с клиентами один на один, Instagram предлагает дополнительные инструменты для развития этих отношений. Например, компании могут использовать прямой обмен сообщениями в Instagram, чтобы получать отзывы от клиентов, запускать опросы об идеях новых продуктов или даже напрямую спрашивать клиентов, какие предложения они хотели бы видеть от компании в будущем.

Подключите Instagram Direct к WhatsApp

Instagram также позволяет легко направлять клиентов оттуда в ваш бизнес-аккаунт WhatsApp. Вы можете создать эту синергию несколькими способами.

Добавьте кнопку WhatsApp в свою биографию в Instagram
- Откройте страницу профиля Instagram и нажмите «Редактировать профиль».
- Нажмите «Параметры контакта».
- Нажмите «WhatsApp».
- Здесь вам нужно ввести номер, связанный с WhatsApp, на который будет отправлен код подтверждения;
- Введите код подтверждения в свой профиль Instagram.
- Теперь кнопка должна появиться в вашей биографии.
Свяжите свой бизнес-аккаунт WhatsApp в своей биографии.
Публикуйте объявления WhatsApp по клику.
Перенаправляйте сообщество в WhatsApp через свои истории.
Включите в свои ролики рекламу с интерактивным чатом.

Таким образом, вы можете использовать трафик от потенциальных клиентов на своей странице в Instagram и превратить его в личный разговор с вашим бизнесом.

Вы можете заставить своих клиентов связаться с вами в Instagram Direct, попросив их сделать это в истории. Истории часто просматриваются, поэтому они — хорошее место, чтобы указать на возможность личных сообщений в Instagram. Но еще лучше с рекламой, которая ссылается на Instagram Direct.

Вот как создать объявление в Facebook Ads Manager, которое одним кликом ссылается на Instagram Direct:

В Ads Manager перейдите к Ad Creation .
Выберите адресата сообщения .
В разделе назначения сообщений выберите Instagram Direct .
Измените свою аудиторию, места размещения, бюджет и расписание по своему усмотрению, затем нажмите далее .
Выберите формат объявления и завершите настройку объявления.
В шаблоне сообщения выберите либо создать новый , либо использовать существующий .
Нажмите + создать , чтобы создать свой диалог. Когда вы закончите, нажмите сохранить и выйти .
Завершите свое объявление. Нажмите опубликовать , чтобы опубликовать его.

После того как ваше объявление будет одобрено, оно будет отображаться на выбранных местах размещения.