Рассылка в директ instagram бесплатно: Рассылка в Инстаграм* Директ: ТОП-10 сервисов рассылки сообщений | Дропшиппинг

Содержание

30 сервисов рассылки в Директ ИГ + 10 лайфхаков

Инстаграм полон крутых инструментов для продвижения бизнеса. Сегодня поговорим об одном из них — массовой рассылке в директ. Если Вы до сих пор не используете программы для автоматической отправки сообщений в instagram, Вы упускаете новых клиентов, снижаете уровень продаж и теряете эффективный канал рекламы.

В статье расскажу, зачем нужна массовая рассылка в директ инстаграм, как делать сообщения максимально эффективными, легко настроить и запустить.

ТОП-30 сервисов для рассылок

В таблице ниже 30 полезных сервисов для массовой рассылки в директ. Они расположены в том порядке, в каком мы их рекомендуем, первые три — топовые, а далее уже вразнобой.

Все сервисы имеют схожий функционал, но разную стоимость. В первой таблице собрали наш топ проверенных сервисов.

Название	Стоимость (в месяц)	Промокод + пробный период
Zengram	От 1 490 ₽	3 дня + «INSCALEPROMO» скидка 20% на все
Bridgit	От 490 ₽	1 день
Boss. Direct	От 990 ₽	«inscale» +5 дней бесплатно
Zeus	От 110 ₽	«INSCALE» +3 дня бесплатно
Instaplus.pro	От 399 ₽	5 дней + «INSCALE» скидка 20%
SocialKit	От 1100 ₽	7 дней

Кстати, цены такие разные, потому что рассылка в директ входит в стоимость пакета услуг сервисов. Ведь они позволяют не только слать сообщения, но и продвигать свой аккаунт и даже зарабатывать на Инстаграм.

Сервисы из таблицы ниже отдельно стоят не потому, что нерабочие, они также помогут решить Вашу задачу. Просто их мы не пробовали, поэтому сказать ничего не можем.

Название	Стоимость (в месяц)	Промокод + пробный период
Leadfeed	От 174 ₽	INSCALE20 + 5 дней к оплате тарифа
SMMflow	От 299 ₽	7 дней

Важно.

В некоторых программах есть только функция автоприветствия, в других же можно писать собственные тексты рассылки под разные цели. Уточняйте это в конкретных сервисах.

Как выбрать сервис

Чтобы уж точно не прогадать с подходящим сервисом, собрала для Вас несколько советов по его выбору:

Нужная функция. Как правило, чем больше функций у сервиса, тем выше его стоимость. Если Вы хотите только рассылать сообщения в Директ Инстаграм, то выбирайте сервисы, в которых есть только рассылка;
Примочки рассылки. В одних сервисах можно рассылать только приветственные сообщения, в других — запускать рассылки с разной периодичностью, на любую аудиторию и даже по существующим диалогам. Выбирайте, что нужно Вам;
Количество аккаунтов. Если Вы занимаетесь продвижением как профессионал, выбирайте сервис, который позволяет делать рассылки сразу с нескольких аккаунтов, привязанных к одной учетной записи;

Соблюдение лимитов. Заранее убедитесь, что в сервисе будут соблюдаться лимиты, установленные Инстаграм. Иначе аккаунт могут заблокировать. Про лимиты подробнее написано ниже в главе Советы по рассылке.

инструкция по настройке

Теперь разберемся, как настроить рассылку в директ инстаграм с помощью автоматических сервисов. Как писала выше, их принцип работы мало чем отличается, поэтому инструкция будет на примере Tooligram.

Шаг 0. Выбор повода для рассылки

Если Вы до сих пор сомневаетесь, нужна ли Вам автоматическая рассылка, посмотрите, какие-бизнес задачи можно решить с ее помощью, и перестаньте сомневаться.

—

Приветствие подписчиков

Повысьте лояльность пользователей при первой встрече с Вашим аккаунтом, отправив оригинальное приветственное сообщение с рассказом о Вашей компании или промокодом на первую покупку;

О компании

—

Реклама товаров / услуг

Поделитесь обзором на новое поступление товаров, расскажите подписчикам о хитах продаж, посоветуйте начать знакомство с Вашей фирмой с покупки товаров-локомотивов;

—

Информирование об акции

Оповестите аудиторию о старте специального предложения, действующего ограниченное время.

Сделайте упор на индивидуальное предложение для подписчиков, мотивируйте купить прямо сейчас.

Акция

—

Сбор отзывов

Отправьте слова благодарности клиентам и попросите дать обратную связь по качеству товара или обслуживания. В ответ Вы получите живые отзывы, которые сможете разместить в вечных историях;

Отзыв

—

Напоминание о записи

Проявите заботу о клиентах, напомните им про прием или процедуру с помощью сообщения в директ, где напишите время записи, услугу и т.д.;

Интересно. Хотите чтобы под постами была высокая активность? Тогда рекомендуем сервис TmSmm. Благодаря ему ваши посты будут в ТОП и охваты вырастут за считанные дни. Кликайте и тестируйте -> TmSmm

—

Поздравление с праздниками

Повысьте лояльность аудитории с помощью поздравительных сообщений. Причем хорошая идея поздравлять с круглой датой сотрудничества. Дарите подписчикам небольшие подарки в виде промокодов, скидок, специальных условий доставки;

Поздравление

—

Поиск партнеров

Отправьте предложение о сотрудничестве лидерам мнений в Вашей нише, предложите выгодные условия или взаимопиар.

Партнерство

Шаг 1. Авторизация и создание письма

После стандартной регистрации подключите к сервису аккаунт instagram, с которого хотите рассылать сообщения (делается это во вкладке «Привлечение»). Затем перейдите на вкладку “Возможности” для начала работы.

Введите текст сообщения с разными формулировками. Взаимозаменяемые слова пропишите в фигурных скобках через дробь. Чтобы система использовала фразы из скобок в случайном порядке, переведите соответствующий ползунок под формой ввода текста в активное положение.

Создание письма

Шаг 2. Выбор аудитории

Уделите этому шагу особое внимание, чтобы попасть в активную целевую аудиторию и не потратить бюджет рассылки впустую.

Проскроллите вниз, Вы там будет кнопка «Расширенные настройки». Тулиграм позволяет задать диапазон подписчиков и подписок, количество и давность публикаций, наличие аватара и ссылок в профиле, содержание в описании аккаунта определенных слов.

Так Вы можете отправлять сообщения части своей базы.

Фильтр по аудитории

Интересно. Хотите поднять статистику и увеличить охваты в своем Инстаграм? Тогда рекомендуем анализ аккаунта, который покажет все слабые стороны и очистит от ботов и неактивной аудитории. Кликайте и тестируйте 3 дня бесплатно -> Instahero

Советы по рассылке

Создание автоматической рассылки в директ инстаграм через программы делает проще Ваше взаимодействие с пользователями. А еще помогает анализировать результаты рекламных кампаний. Однако, чтобы добиться крутых показателей, нужно учесть несколько важных нюансов, их раскрываю ниже.

1. Заголовки. Они должны быть продающими, интригующими и бить в самое больное место целевой аудитории. Чтобы создать такой заголовок для сообщения, заранее составьте портреты своих клиентов и подумайте, чем их можно зацепить;

2. Оформление. Сделайте сообщение визуально красивым и запоминающимся: разделите текст на абзацы, используйте уместные эмоджи, прикрепите картинку.

Правильное оформление рассылки увеличит шансы на ее прочтение;

На правах рекламы

3. Ссылки. Вставьте в письмо ссылку на продающий пост аккаунта. Во-первых, картинка с оффером привлечет больше внимания пользователей. Во-вторых, активная ссылка увеличит охват конкретной публикации;

4. Стиль. Напишите сообщение простым языком, без использования официального стиля, сложных речевых конструкций, узких профессиональных терминов. Общайтесь с подписчиками, как с близкими друзьями, но на “Вы”;

5. Шаблоны. Создайте разные вариации одного сообщения. Например, “Добрый день”, “Здравствуйте”, или “Спасибо за подписку”, “Круто, что подписались”. Это придаст им уникальность и предостережет аккаунт от бана за рассылку спама. А для автоматизации можно подключить чат-бот для Инстаграм;

6. А/В-тестирование. Составьте несколько вариантов рассылок и тестируйте их на небольших группах ЦА. Выявите эффективный шаблон и запустите его на большее количество аудитории. Промежуточное тестирование повысит конверсию итоговой рекламной кампании;

7. Фильтры. При запуске рассылки используйте фильтрацию по полу, возрасту, геолокации. Старайтесь создавать письма с индивидуальным подходом к каждой группе целевой аудитории, чтобы добиться хорошего результата;

8. Лимиты. Соблюдайте ограничения по количеству отправок, иначе instagram заблокирует Ваш профиль. В сутки с одного аккаунта допустимо рассылать 70 писем на подписчиков и 50 писем на пользователей, которые не подписаны на Вас;

9. Время. Запускайте рассылку, когда большая часть Ваших подписчиков находится в онлайне, чтобы увеличить открываемость. Для этого заранее проанализируйте статистику профиля по часам и дням недели.

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ

Екатерина

Сергей

Иван

Елена

Екатерина

коротко о главном

Ну вот мы и разобрались, как сделать рассылку в инстаграм. Она полезна для коммерческих компаний, её активно используют интернет-магазины, представили инфобизнеса, блогеры-эксперты для увеличения количества клиентов и роста продаж. Напоследок оставлю список топовых сервисов для рассылки:

Zengram;
Bridgit;
Instaplus.pro

И еще не забывайте отслеживать эффективность и держать руку на пульсе Вашего продвижения. Для этого рекомендую самый ТОПовый сервис аналитики — livedune (по промокоду “INSCALE” скидка 30% +7 дней доступа).

30 сервисов рассылки в Директ ИГ + 10 лайфхаков

ТОП-30 сервисов для рассылок

Название	Стоимость (в месяц)	Промокод + пробный период
Zengram	От 1 490 ₽	3 дня + «INSCALEPROMO» скидка 20% на все
Bridgit	От 490 ₽	1 день
Boss.Direct	От 990 ₽	«inscale» +5 дней бесплатно
Zeus	От 110 ₽	«INSCALE» +3 дня бесплатно
Instaplus.pro	От 399 ₽	5 дней + «INSCALE» скидка 20%
SocialKit	От 1100 ₽	7 дней

Название	Стоимость (в месяц)	Промокод + пробный период
Leadfeed	От 174 ₽	INSCALE20 + 5 дней к оплате тарифа
SMMflow	От 299 ₽	7 дней

Важно. В некоторых программах есть только функция автоприветствия, в других же можно писать собственные тексты рассылки под разные цели. Уточняйте это в конкретных сервисах.

Как выбрать сервис

Чтобы уж точно не прогадать с подходящим сервисом, собрала для Вас несколько советов по его выбору:

Нужная функция. Как правило, чем больше функций у сервиса, тем выше его стоимость. Если Вы хотите только рассылать сообщения в Директ Инстаграм, то выбирайте сервисы, в которых есть только рассылка;
Примочки рассылки. В одних сервисах можно рассылать только приветственные сообщения, в других — запускать рассылки с разной периодичностью, на любую аудиторию и даже по существующим диалогам. Выбирайте, что нужно Вам;
Количество аккаунтов. Если Вы занимаетесь продвижением как профессионал, выбирайте сервис, который позволяет делать рассылки сразу с нескольких аккаунтов, привязанных к одной учетной записи;
Соблюдение лимитов. Заранее убедитесь, что в сервисе будут соблюдаться лимиты, установленные Инстаграм. Иначе аккаунт могут заблокировать. Про лимиты подробнее написано ниже в главе Советы по рассылке.

инструкция по настройке

Шаг 0. Выбор повода для рассылки

—

Приветствие подписчиков

О компании

—

Реклама товаров / услуг

—

Информирование об акции

Оповестите аудиторию о старте специального предложения, действующего ограниченное время. Сделайте упор на индивидуальное предложение для подписчиков, мотивируйте купить прямо сейчас.

Акция

—

Сбор отзывов

Отзыв

—

Напоминание о записи

—

Поздравление с праздниками

Поздравление

—

Поиск партнеров

Партнерство

Шаг 1. Авторизация и создание письма

Создание письма

Шаг 2. Выбор аудитории

Фильтр по аудитории

Советы по рассылке

2. Оформление. Сделайте сообщение визуально красивым и запоминающимся: разделите текст на абзацы, используйте уместные эмоджи, прикрепите картинку. Правильное оформление рассылки увеличит шансы на ее прочтение;

На правах рекламы

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ

Екатерина

Сергей

Иван

Елена

Екатерина

коротко о главном

Zengram;
Bridgit;
Instaplus.pro

Как использовать Instagram DM для бизнеса [+Бесплатные шаблоны]

Бизнес в Instagram процветает. Каждый месяц более миллиарда человек по всему миру используют Instagram для развлечения, вдохновения, покупок и многого другого. И бренды тут же с ними.

Бренды из всех отраслей могут извлечь выгоду из присутствия в Instagram, поскольку 90% пользователей следят за бизнесом на платформе. Кроме того, существует положительное восприятие брендов в Instagram: согласно опросу Facebook, люди говорят, что считают бренды в Instagram популярными (78%), актуальными (74%) и приверженными созданию сообщества (72%).

Создание сообщества и поддержка клиентов необходимы для привлечения и удержания клиентов через социальные сети. «Компании и люди обмениваются сообщениями друг с другом больше, чем когда-либо, а Instagram — важный канал для связи с клиентами и построения отношений», — сказал Константинос Папамильтиадис, вице-президент по партнерским отношениям с платформами в Messenger, в связи с тем, что Sprout Social запускает поддержку Messenger API для Instagram. Особенности обмена сообщениями.

Маркетинг в социальных сетях — это не только разговоры 9От 0009 до ваши клиенты и фанаты, а также с ими. Прямые сообщения (DM) являются ключевой точкой связи между брендами и их клиентами в Instagram. Независимо от того, ищут ли люди обслуживание клиентов, задают вопрос или просто хотят поаплодировать вашему контенту, они отправляются через обмен сообщениями.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как эффективно обслуживать своих поклонников и клиентов с помощью прямых прямых трансляций Instagram для бизнеса.

Что такое прямой обмен сообщениями в Instagram?

По данным Instagram, 150 миллионов человек ежемесячно общаются с бизнесом через платформу. Хотя многие из этих разговоров происходят в разделах публичных комментариев, личные сообщения Instagram для бизнеса предоставляют людям конфиденциальность, которой нет в разделе комментариев.

DM в Instagram обеспечивают немедленную индивидуальную коммуникацию между бизнесом и потребителем. И компании не ограничиваются только использованием текста в личных сообщениях Instagram. Есть несколько других способов, с помощью которых люди и компании могут стимулировать взаимодействие с клиентами:

Отправляйте информативные или развлекательные изображения и видео.
Делитесь GIF-файлами, демонстрирующими индивидуальность вашего бренда.
Используйте голосовые сообщения для обучения клиентов или помощи клиентам в устранении неполадок.
Встраивайте посты в ленту Instagram от вашего бизнеса, представителей брендов, влиятельных лиц и т. д.
Поместите значок местоположения, чтобы помочь покупателям найти магазины, события и многое другое.

Почему вашему бренду следует использовать Instagram DM для бизнеса

За этой маленькой иконкой в виде речевого пузыря скрываются возможности и возможности сделать вашу стратегию Instagram DM популярной.

Связь с клиентами

Создание сообщества и лояльных клиентов требует двусторонней связи. Недостаточно просто наблюдать за тем, что говорят люди, маркетологи должны реагировать и реагировать.

Есть миллион причин, по которым люди отправляют сообщение бренду в социальных сетях. Часто они хотят поделиться большим опытом, который у них был. В других случаях это связано с проблемой обслуживания клиентов или проблемой конфиденциальности. Потребители ведут себя по-разному в социальных сетях, но само собой разумеется, что пользователи Instagram будут использовать и эти причины. Какой бы ни была мотивация, демонстрация того, что ваш бренд будет слушать, реагировать и действовать, — это стимул для бизнеса.

Обеспечить исключительную поддержку клиентов

По мере того, как Instagram продолжает наращивать свои возможности для бизнеса, а все больше брендов и потребителей используют платформу для покупок, компании должны быть готовы предоставлять обслуживание клиентов там, где начинается путь к покупке.

Согласно опросу Harris Poll, проведенному от имени Sprout Social, 67% потребителей назвали отзывчивое обслуживание клиентов самым важным фактором в создании положительного впечатления от бренда в социальных сетях. Таким образом, личные сообщения в Instagram являются важной основой для вашей стратегии обслуживания клиентов.

Улучшите свою стратегию Instagram Stories

Реакции и ответы на Instagram Stories поступают прямо в почтовые ящики компаний, что запускает нить общения или строится на предыдущих разговорах с этим человеком.

В наши дни Stories являются одним из основных элементов любой высокоэффективной стратегии Instagram. Реакции на эти истории — это важные качественные данные, которые могут помочь вам оценить настроения аудитории, уточнить и информировать ваш контент и сообщить об успехе вашей стратегии.

Повышение лояльности к бренду и его удержание

Быстрое реагирование на сообщения способствует повышению лояльности клиентов к бренду. Согласно Sprout Social Index™ Edition XVI: Above & Beyond, 40% потребителей ожидают, что бренды ответят в течение первого часа после обращения в социальных сетях. Быстрые ответы заставляют клиентов чувствовать, что их потребности являются приоритетными.

Хотите, чтобы ваши фанаты чувствовали себя особенными? Удивите и порадуйте их, отправляя эксклюзивы, скидки и информацию напрямую. Выделение последователей и создание у них ощущения, что их заметили, обязательно вызовет у них момент «ох, черт возьми».

Генерация продаж и потенциальных клиентов

Не только социальные команды могут извлечь большую выгоду из маркетинга Instagram DM. Если люди обращаются с вопросами о продуктах или им нужна помощь в навигации по магазину бренда в Instagram, ответ этому покупателю может стать тем, что переведет их на следующий этап покупательского пути. Оперативность не только улучшит качество обслуживания клиентов и укрепит доверие, но и напрямую повлияет на рентабельность инвестиций в социальные сети.

Согласно опросу Harris Poll, 53% потребителей считают, что сообщения влиятельных лиц в социальных сетях очень или в некоторой степени влияют на их решения о покупке. Если вы хотите воспользоваться преимуществами партнерских отношений с влиятельными лицами, вам нужно сначала найти подходящих людей, которые будут представлять ваш бренд.

К счастью, Instagram — Мекка маркетинга влияния. Как только вы найдете влиятельного человека, который соответствует вашему стилю и подходит вашей целевой аудитории, начните строить отношения с помощью обмена сообщениями в Instagram.

Как управлять прямыми сообщениями в Instagram для бизнеса

Хотите узнать, как поддерживать и управлять сообщениями изо дня в день помимо ваших других обязанностей? Вот несколько советов. И если вы только начинаете и вам интересно, как добавить кнопку «Сообщение» в бизнес-профиль Instagram, не беспокойтесь — кнопка «Сообщение» автоматически добавляется к параметрам контакта на вашей странице при создании бизнес-аккаунта.

Установите внутренние цели команды

Установите цели, чтобы ваша команда продолжала нести ответственность за предоставление первоклассного обслуживания клиентов, и определите показатели, по которым вы будете измерять это обслуживание. В этом сценарии вы захотите сосредоточиться на показателях обслуживания клиентов, таких как среднее время ответа и скорость ответа.

Поставьте достижимую цель. Допустим, ваша цель — ответить на все прямые сообщения Instagram в течение 24 часов. Попробуйте каждый день выделять время в своем календаре, чтобы быть с головой в папке «Входящие» в Instagram.

Используйте функцию фильтра для организации папки «Входящие»

Функции фильтров, расположенные в верхнем правом углу папки «Входящие» в личных сообщениях, помогут вам систематизировать и отслеживать сообщения.

Когда вы открываете DM, оно помечается как прочитанное, поэтому, если вы не готовы ответить, оставьте его неоткрытым. Затем, когда вы будете готовы, примените фильтр «Непрочитанные», чтобы вернуться к этому сообщению.

Или, скажем, клиент обращается с вопросом, на который вы не можете ответить. Добавьте флаг к любым сообщениям, которые требуют дальнейшего изучения. Затем, когда у вас будет готовый ответ, вы сможете найти эти сообщения с помощью фильтра «Помечено».

Добавьте быстрые ответы в свой набор инструментов

Вы уже знаете, как важно быстро отвечать клиентам, и быстрые ответы Instagram помогают в этом.

В бизнес-настройках бренды могут добавлять быстрые ответы, чтобы сохранять общие ответы на часто задаваемые вопросы и другие темы, которые возникают чаще всего. Каждый быстрый ответ получает собственное сочетание клавиш, поэтому, когда вы отвечаете, просто введите созданное сочетание клавиш и вуаля! Быстрый ответ будет автоматически добавлен к вашему сообщению.

Перемещайте людей из раздела комментариев в свои личные сообщения

Гораздо проще отслеживать историю разговоров между вашим брендом и клиентами в едином почтовом ящике, а не в заполненном разделе комментариев. Если вы заметили комментарий на деликатную тему, проблему обслуживания клиентов или другие темы, которые лучше всего обсудить в частном порядке, предложите комментатору поделиться своими проблемами с вашими прямыми сообщениями. Или сделайте первый шаг и начните разговор сами. Это также может помочь брендам построить более личные отношения со своими клиентами.

Максимизируйте эффективность и автоматизируйте решения с помощью инструмента управления социальными сетями

У менеджеров социальных сетей часто есть несколько каналов для мониторинга каждый день. Для некоторых это означает постоянное переключение между различными нативными платформами, чтобы гарантировать, что сообщения не ускользнут.

С помощью Sprout Social маркетологи могут просматривать и отвечать на свои социальные сообщения в одном месте, что повышает эффективность. Вместо того, чтобы беспокоиться об объеме сообщений, маркетологи могут тратить больше времени на предоставление качественных ответов.

Благодаря запуску Messenger API пользователи Sprout теперь могут отслеживать и управлять всеми видами сообщений Instagram прямо в Smart Inbox. Узнайте больше о новой интеграции с Instagram Messaging через Messenger API здесь.

5 проверенных шаблонов Instagram DM, которые работают

Сэкономьте время, имея под рукой несколько заранее запланированных сообщений на общие темы и ответы на часто задаваемые вопросы. Вот пять сценариев, в которых ваш бизнес должен использовать обмен сообщениями в Instagram для связи с вашей аудиторией, а также шаблоны сообщений.

1. Поблагодарите кого-нибудь за подписку/лайк

Приветствуйте людей в своем сообществе, дайте им почувствовать себя замеченными и начните строить отношения с самого начала.

«Спасибо, что подписались на нас, и добро пожаловать в наше сообщество в Instagram! Нам нравится слышать от наших подписчиков, поэтому, если у вас когда-нибудь возникнут вопросы, отзывы или вы просто захотите поздороваться, не стесняйтесь писать нам в DM здесь».

2. Ответить на отзыв

Если кто-то хочет поделиться своей любовью к вашему бренду или хочет поделиться своим мнением о том, как вы можете его улучшить, вы должны ответить. В конце концов, отзывы клиентов — это то, как бренды становятся лучше.

«Большое спасибо за то, что поделились своим отзывом. Мы передадим это нашей […] команде. Мы всегда стремимся улучшать наш [клиентский опыт, продукты, контент…] и следить за тем, чтобы он оставался [приятным, полезным, актуальным…], что делает возможными такие отзывы, как ваши. Продолжайте в том же духе!»

3. Обращение к недовольным клиентам или вопросам обслуживания в частном порядке

Иногда люди высказывают свое недовольство в разделе комментариев. Вместо того, чтобы начинать тему и подливать масла в огонь, перенаправьте разговор в свои DM.

«Привет, [имя]! Мы увидели ваш комментарий к нашему недавнему сообщению и хотели помочь вам решить проблему напрямую. Похоже, у вас возникла проблема с […], но не могли бы вы объяснить ситуацию подробнее? Мы хотим убедиться, что мы полностью понимаем, чтобы мы могли помочь, насколько это возможно. Спасибо!»

4. Ответьте на часто задаваемые вопросы о заказах клиентов

Некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые будут получать бренды, касаются деталей продукта, доставки, возврата и других вопросов, связанных с покупкой. Помните, что вы также можете добавить Быстрые ответы для часто задаваемых вопросов, но вот отправная точка для ответа тому, кто просит помощи в отслеживании их заказа:

«Спасибо за обращение! Какой у вас номер подтверждения? Вы должны были получить его в электронном письме с подтверждением после завершения покупки. Если нет, проверьте папку «Спам» на случай, если она была отсортирована автоматически.
Обычно доставка заказов занимает […] дней, но в вашем электронном письме с подтверждением должен быть номер для отслеживания, если вы хотите получить более точную оценку. Могу ли я чем-нибудь еще помочь вам сегодня?»

5.

Обратитесь к влиятельным лицам

Расширьте свое влияние. Используйте этот шаблон, чтобы связаться с лидерами мнений по поводу потенциальных партнерских отношений.

«Привет, [имя], нам очень нравится твой профиль и то, как ты […]. Ваш последний пост о […] действительно привлек наше внимание. Как бы вы отнеслись к партнерству с нами на […]? Если вы заинтересованы, укажите адрес электронной почты, и мы можем отправить вам больше информации! Мы с нетерпением ждем ответа от вас».

Эти шаблоны являются лишь отправной точкой для ваших ответов. Не забудьте внести коррективы, чтобы соответствовать тону и голосу вашего бренда. Если ваш профиль в Instagram красочный и креативный, но ответы застегнуты и бесцветны, ваше сообщение может показаться роботизированным или неаутентичным. Соответствуйте тому, что ваша аудитория видит и чувствует в вашей ленте.

Позвольте клиентам проникнуть в вашу прямую переписку в Instagram

Прямая переписка в Instagram предлагает множество преимуществ для бизнеса, от повышения вовлеченности и повышения лояльности к бренду до предоставления обслуживания клиентов и поддержки пути покупателя.

В настоящее время Sprout расширяет доступ к функциям обмена сообщениями в Instagram через API Messenger, чтобы у наших клиентов было все необходимое для быстрого и эффективного управления стратегией прямых прямых трансляций в Instagram.

Помимо почтового ящика, инструменты Sprout для аналитики, прослушивания и публикации позволяют маркетологам более целостно взглянуть на свою стратегию в Instagram. Узнайте больше о создании стратегии Instagram, которая работает для вашего бренда, в этом подробном руководстве.

19 шаблонов прямых сообщений в Instagram для вашего бизнеса

Когда все только начиналось, в Instagram главное, кто может загрузить лучшие фотографии своего обеда. Теперь гигантская платформа социальных сетей насчитывает более двух миллиардов активных пользователей в месяц, которые прокручивают, загружают контент, комментируют сообщения и, что наиболее важно, переходят в личные сообщения друг друга — также известные как прямые сообщения. С таким большим количеством прямых сообщений, происходящих на платформе, есть огромный потенциал для брендов, которые хотят принять участие. Однако для этого нужно решающее то, что у брендов есть лучшие шаблоны прямых сообщений в Instagram.

Функция Instagram DM предоставляет компаниям возможность вести эксклюзивный приватный разговор с пользователями. В то же время это дает пользователям возможность задавать вопросы о самом бизнесе или его продуктах, политике или услугах. Если все сделано правильно, ваша функция прямого обмена сообщениями в Instagram может превратиться в ключевой канал обслуживания клиентов.

В конце концов, социальным сетям около начать разговор — и эти разговоры могут в конечном итоге разрушить барьеры на пути к покупке.

Почему это так хорошо? Что ж, эти разговоры могут помочь вам смягчить любые опасения клиентов, чтобы они могли конвертироваться прямо в потенциальных клиентов или продажи! Насколько это хорошо?! Сделайте это достаточное количество раз, и вы будете на пути к достижению целей маркетинга в социальных сетях и получению непрерывного потока доходов от Instagram.

Но чтобы все это заработало, нужно понимать почему шаблонов прямых сообщений в Instagram так полезны, узнайте, как они работают, и выясните, какие шаблоны подходят вам лучше всего. Итак, давайте погрузимся прямо в это!

Содержание

Что такое DM в Instagram?

Функция мессенджера Instagram работает аналогично мессенджеру Facebook. Прямые сообщения в Instagram — это просто личные сообщения между пользователями в Instagram. Это могут быть сообщения один на один или разговоры в больших группах. В любом случае, для начала один пользователь должен инициировать Instagram DM.

В рамках прямого обмена сообщениями в Instagram вы можете отправлять текст, фотографии, видео и ссылки. Вы также можете напрямую ссылаться на другие публикации в Instagram, начинать видеозвонки и отправлять голосовые заметки.

Компании могут использовать прямые сообщения в Instagram, чтобы начинать разговоры, строить отношения, обмениваться информацией и генерировать потенциальных клиентов и продажи. Они также обеспечивают более персонализированную коммуникацию, что может быть особенно полезно для брендов класса люкс или компаний, предоставляющих услуги.

Любой пользователь или компания может отправлять прямые сообщения в Instagram. Вам не обязательно иметь бизнес-профиль в Instagram. Тем не менее, если в вашем бизнесе еще нет такого, мы настоятельно рекомендуем получить бизнес-профиль Instagram или преобразовать существующий профиль как можно скорее!

Если у вас есть время, чтобы отправлять и отвечать на прямые сообщения Instagram самостоятельно, это здорово. В противном случае вы всегда можете делегировать эту задачу кому-то из вашей команды обслуживания клиентов и использовать инструмент социальных сетей для оптимизации процесса, обеспечивающего беспроблемное обслуживание клиентов.

Когда вы только начинаете развивать свой бизнес-аккаунт в Instagram, вы не будете получать огромное количество личных сообщений. Тем не менее, по мере роста вашей страницы будет расти и количество запросов, которые вы получаете. Это так просто!

Чем так полезны шаблоны личных сообщений в Instagram?

Когда Instagram только появился, было много возможностей органически нацеливаться на новых пользователей. Но по мере того, как платформа росла и становилась все более наводненной брендами, изо всех сил пытающимися закрепиться на этой популярной платформе социальных сетей, конкуренция росла. И оно продолжало расти.

Сейчас в Instagram более 200 миллионов бизнес-аккаунтов, и это число растет с каждым днем. Конечно, не каждый бизнес связан с вашей отраслью, но все же существует огромное количество аккаунтов в Instagram, с которыми можно конкурировать.

Не поймите нас неправильно, в Instagram есть много возможностей для бизнеса — более 130 миллионов пользователей ежемесячно нажимают на сообщения о покупках, а 80% пользователей Instagram подписаны как минимум на один бренд на платформе.

Но если вы хотите, чтобы ваш бизнес выделялся, вы должны мыслить нестандартно и проявлять творческий подход, когда дело доходит до маркетинга в Instagram. Вам нужно постоянно пробовать новые способы охвата пользователей Instagram — например, тестировать уникальные форматы рекламы и использовать прямой обмен сообщениями!

Как работают шаблоны Instagram DM?

Итак, теперь вы понимаете, что такое Instagram DM. Чтобы отправить его, просто коснитесь значка сообщения в правом верхнем углу экрана. Затем в окне прямого сообщения коснитесь значка карандаша, чтобы написать сообщение. Выберите получателя, напишите сообщение и отправьте! Или просто зайдите прямо в чей-то профиль, нажмите кнопку «Сообщение» и начните разговор.

Теперь, когда мы все знаем, как отправлять DM, что такое шаблон Instagram DM? Что ж, как бизнес, вы можете органично охватить большое количество пользователей, используя прямые сообщения Instagram. Но, как вы понимаете, это может занять время. Шаблоны Instagram DM автоматизируют часть мышления, стоящего за этой задачей.

По сути, это прямое сообщение, которое можно вырезать и вставить (которое при необходимости можно настроить), которое вы можете отправить нескольким пользователям Instagram. Этот процесс может занять много времени, но оно того стоит, если пользователи релевантны или уже заинтересованы в вашем бренде.

Конечно, есть боты, которые можно использовать для автоматизации этого процесса, но ни один из них официально не одобрен Instagram. Кроме того, если вы только начинаете, вам нужно убедиться, что любое общение является подлинным .0018 . Гораздо лучше отправить сообщение от реального человека, чем настроить чат-бота. Таким образом, вы можете сами увидеть, о чем спрашивают люди, и быстро ответить им с соответствующей информацией.

В качестве бонуса вы также начнете строить отношения со своим целевым рынком и узнаете, чего они хотят, как они говорят и чем они интересуются. Instagram может быть трудоемким процессом. Прежде чем начать, убедитесь, что ваш профиль в Instagram настроен правильно. Нет смысла тратить часы на охват, если ваш профиль в Instagram не выглядит профессионально или вы не добавили данные о своей компании.

Убедитесь, что вы сделали следующее:

Ссылка Sked, настраиваемая ссылка, которую вы можете опубликовать как свою биографию в Instagram. Когда пользователи Instagram нажимают на нее, они переходят в индивидуальное меню, которое вы можете обновить с помощью вашего бренда и различных ссылок по вашему выбору. и профессиональный. У него есть ссылка на биографию, отображаемое изображение, и с первого взгляда легко понять, чем занимается бизнес.
Лучшие шаблоны Instagram DM для вашего бизнеса
Первое, что нужно помнить, когда речь заходит о шаблонах Instagram DM, это то, что они — это шаблонов. Это означает, что к ним следует относиться исключительно как к рекомендациям, и, как вы видите, они различаются по темам, тональности и формальности.
У вашего бизнеса есть свой собственный уникальный тон голоса , который будет зависеть от того, в какой отрасли вы работаете, и от вашей аудитории, а также от уникальных ценностей вашего бренда.
Лучше всего использовать эти шаблоны DM в качестве отправной точки и настраивать их, используя голос вашего бренда. DM в Instagram не может быть длиннее 1000 символов, но мы рекомендуем делать его довольно коротким и приятным для максимального эффекта.
Воспользуйтесь возможностью отправлять ссылки, изображения или видео. Просто помните, что вам также нужно убедительное сообщение, если вы действительно хотите, чтобы люди нажимали на ваши ссылки или смотрели видео, которые вы отправляете.
1.   Шаблоны приветственных сообщений
Прежде всего, приятно отправлять приветственное сообщение всем новым подписчикам, которых вы приобрели. С помощью этого сообщения вы можете поблагодарить новых подписчиков за присоединение к вашему сообществу и спросить их, нужно ли им что-нибудь. Если это новый клиент, вы можете даже отправить ему код скидки, чтобы поощрить пробные покупки.
Вот несколько примеров шаблонов приветственных сообщений:
Привет, новичок! Мы очень рады, что вы присоединились к нашему сообществу в Instagram! Мы хотели приветствовать вас и надеемся, что наш профиль будет вам полезен. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам что-то понадобится, или нажмите здесь для получения дополнительной информации: [Ссылка на страницу часто задаваемых вопросов или блог]
Привет! Спасибо за поддержку нашего малого бизнеса. Дарим скидку 10% всем новым клиентам. Просто используйте код скидки [XX] при оформлении заказа. Торопитесь, срок годности скоро истекает J
Здравствуйте! Спасибо, что следите за нашим аккаунтом. Мы являемся дистрибьюторами высококачественного [XX]. Ознакомьтесь с нашим полным каталогом продукции здесь: [Ссылка на продукцию]
Привет, дорогой любитель животных! Спасибо, что присоединились к нашему сообществу, которое поддерживает инициативы по защите животных. Вместе мы можем изменить жизнь животных к лучшему во всем мире. Узнайте больше о том, как вы можете принять участие здесь: [ссылка на целевую страницу]
Эй, незнакомец! Спасибо за поддержку моего пути к фотографии. Пишите, если у вас есть какие-либо вопросы, или напишите мне, чтобы обсудить совместную работу. Мир.
Ваше приветственное сообщение может быть еще проще, как это простое благодарственное письмо от австралийского ювелирного дизайнера By Ferne.
2.   Шаблоны обслуживания клиентов
Шаблоны Instagram DM могут выступать в качестве расширения вашей модели обслуживания клиентов. В наши дни большинство клиентов (или потенциальных клиентов) ожидают, что у брендов будет отзывчивая команда социальных сетей, готовая ответить на их вопросы. Не только это, но и быстрый ответ выглядит профессионально и может означать, что ваши подписчики направятся к покупке гораздо быстрее.
Вы можете использовать функцию мессенджера Instagram, чтобы отвечать на вопросы или расширять диалоги, которые у вас уже есть с пользователями, в разделе комментариев к вашим сообщениям.
Вот несколько шаблонов прямых сообщений в Instagram, чтобы начать разговор:
Привет! Мы заметили, что у вас есть вопросы о наших продуктах. Можем ли мы помочь? Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте нам знать, если вам что-то понадобится. Спасибо, [торговая марка].
Здравствуйте, [имя]. Мы заметили, что у вас возникли проблемы с нашим продуктом. Мы будем рады помочь вам, если хотите. Пожалуйста, пришлите нам более подробную информацию, когда у вас будет время, и мы поможем вам решить эту проблему, как только сможем.
Привет, милая! Вы недавно задали нам вопрос в комментарии к одному из наших постов. Мы просто хотели сообщить вам, что на нашей странице часто задаваемых вопросов есть дополнительная информация об этом. Нажмите здесь, чтобы узнать подробности: [Добавить ссылку]
3.   Шаблоны скидок
Нет ничего, что ваши подписчики в Instagram любят больше, чем дерзкую скидку. Подписываясь на вас, ваши поклонники показывают, что они уже заинтересованы в вашем продукте. Вуаля — у вас есть теплая аудитория, которая может быть готова купить. Но как подтолкнуть их еще на один шаг вперед? Просто – просто предложите скидку или предложение.
Следующие шаблоны Instagram DM используют заманчивые предложения, чтобы привлечь новых подписчиков и превратить их в клиентов.
Привет! Спасибо за поддержку нашей страницы. Чтобы поблагодарить вас, мы хотели бы предложить вам скидку в размере 10 долларов США на вашу первую покупку. Просто введите код: 10OFFNEWBIE, чтобы получить! Перейдите по этой ссылке, чтобы начать делать покупки: [Ссылка на продукты]
Привет [Добавить имя], мы заметили, что вы давно поддерживаете наш бренд. Мы хотели бы предложить вам скидку XX% на наш новый ассортимент в знак благодарности. Нажмите здесь, чтобы начать делать покупки: [Ссылка на товары]
Привет, милая! Знаете ли вы, что мы только что выпустили совершенно новую линейку [Добавить продукт]? Чтобы отпраздновать это, мы предлагаем нашим постоянным поклонникам скидку XX%, чтобы вознаградить их лояльность. Вот ваш код скидки: [Добавить код]. Наслаждаться!
Сюрприз! Мы заметили, что вы отметили нас в своих недавних сообщениях, и, чтобы поблагодарить вас, мы хотели бы предложить вам скидку XX% на наш новый ассортимент. Вот ваш код скидки: [Добавить код]. Наслаждайтесь и дайте нам знать, если у вас есть какие-либо отзывы J
Привет! Это твой счастливый день! Мы дарим [XX] подарок при покупке на этой неделе только в том случае, если вы потратите на 50 долларов больше при оформлении заказа. Начните делать покупки здесь и используйте код: FREEGIFT, чтобы получить: [Ссылка на продукты]
С помощью этих шаблонов DM вы можете протестировать различные скидки и предложения и посмотреть, какое из них работает лучше всего. Вы также можете предложить бесплатную доставку или снизить цену для продаж, превышающих определенную сумму в корзине, или поэкспериментировать с различными минимальными расходами, чтобы увидеть, какая комбинация предложений работает лучше всего.
4.   Шаблоны Influencer или Collaborator
После того, как вы научились публиковать собственный контент, вы можете подумать о расширении охвата. Вы можете сделать это, сотрудничая с влиятельными лицами, блогерами или даже другими брендами. Но влиятельный маркетинг может быть хитрым зверем, так как же найти подходящих влиятельных лиц для вашего бренда?
Для начала попробуйте следующее:
После того, как вы определили, с какими влиятельными лицами или пользователями Instagram вы хотели бы связаться, начните связываться с ними! Используйте шаблоны Instagram DM для скорости, но также убедитесь, что вы отправляете персонализированные сообщения всем, с кем вы действительно хотели бы работать. Важно, чтобы они понимали, почему вы думаете, что они отлично подойдут. Если вы покажетесь хоть немного спамерским, большинство инфлюенсеров отключатся и могут даже не ответить вам. Вот несколько наших любимых шаблонов Instagram DM для связи с влиятельными лицами.
Привет [Добавьте имя здесь], мы обожаем ваш уникальный стиль, и мы думаем, что вам понравится наш новый продукт [добавить название продукта]. Мы хотели бы отправить вам [образец, продукт, бесплатный купон], чтобы попробовать, если хотите. Пожалуйста, пришлите нам свой лучший почтовый адрес, и мы доставим его прямо к вашей двери! Не терпится услышать от вас, [Бренд]
Привет! Нам очень нравится ваш контент в последнее время, и мы так восхищаемся тем, как вы общаетесь и вдохновляете своих подписчиков на [Вставьте персонализацию здесь]. Если вы заинтересованы, мы будем рады возможности сотрудничать для сотрудничества. Пожалуйста, дайте нам знать, чтобы мы могли сдвинуться с мертвой точки. Надеемся услышать от вас скоро!
Привет [Добавьте имя сюда], мы просто хотели сказать, что нам нравится ваша убийственная лента Insta, особенно ваши последние сообщения в [Теме]. Мы думаем, что вам понравится ваш [продукт или услуга], и мы хотели бы пригласить вас присоединиться к нашей программе послов. Эта программа позволяет вам [зарабатывать деньги, накапливать баллы, получать скидки] только за упоминания продуктов и публикации! Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации или подайте заявку прямо здесь: [Добавить ссылку]. Надеюсь услышать от вас в ближайшее время. J
В будущем вы можете еще больше упростить этот процесс и создать партнерскую программу или программу для влиятельных лиц, чтобы гораздо быстрее привлекать партнеров-брендов и влиятельных лиц.
Как вы можете видеть ниже, многие розничные торговцы модной одеждой и аксессуарами создали свои собственные программы влияния, как Дэниел Веллингтон, и освоили маркетинг влияния. Широко известный ритейлер часов работает с влиятельными лицами по всему миру, используя тщательно скоординированную программу послов.
5. Шаблоны пользовательского контента
Не каждый бренд может позволить себе привлекать лидеров мнений. Если вы подпадаете под эту категорию (по крайней мере, на данный момент!), то пользовательский контент или UGC может стать для вас более доступной альтернативой.
Контент, созданный пользователями, — это именно то, что нужно; контент, созданный пользователями. Это может быть фотография, размещенная в Instagram, обзор, опубликованный в Twitter, или история Instagram с отзывом.
Иногда пользователи размещают этот контент органично, особенно если они работают, скажем, в индустрии красоты, поскольку пытаются зарекомендовать себя как авторитет в своей области. Но в других случаях вы можете поощрять UGC, используя поощрения, такие как раздачи подарков или просто давая признание пользователям Instagram.
Пользовательский контент не только означает, что вы можете более стратегически взаимодействовать со своими поклонниками, но также означает, что у вас есть постоянный поток контента, который вы можете перепрофилировать.
Вот наши лучшие шаблоны прямых сообщений в Instagram, которые вы можете использовать, чтобы стимулировать использование пользовательского контента для вашего бизнеса. Если вы заметили, что кто-то пишет о вашем бренде или отмечает вас, отправьте ему следующие сообщения:
Привет! Спасибо, что отметили нас в своем посте. Нам нравится видеть, как наши довольные клиенты используют наши продукты. Не возражаете, если мы репостнем ваш контент? Мы бы, конечно, отметили вас в нашем посте. Дайте нам знать. Спасибо!
Привет! Спасибо за тег, и мы любим ваш удивительный пост. Чтобы поблагодарить вас, мы хотели бы предложить вам скидку 10 долларов США на ваш следующий заказ с кодом [Добавить код здесь]. Не возражаете, если мы репостнем ваш контент? Не могу дождаться, чтобы услышать от вас. Спасибо, [бренд].
Привет [Добавить имя клиента]. Спасибо за публикацию о нашем бренде. Мы очень ценим вашу поддержку. Вы не возражаете, если мы используем ваш контент в предстоящем репосте? Мы бы, конечно же, отметили вашу учетную запись в нашем посте. С нетерпением жду Вашего ответа. Спасибо команде [Бренд].
Хотите более быстрый способ отправлять сообщения и взаимодействовать со своими подписчиками?
Мы понимаем — постоянно переключаться между телефоном и рабочим столом очень тяжело.