Инструменты email маркетинга — полезные сервисы для емейл рассылки

Подборка из 59 инструментов email маркетинга, которые могут пригодиться специалистам в их работе. Сервисы проверенные и рабочие, команда enKod активно пользуется ими.

Для визуализации

Визуализировать стратегию маркетинговой кампании, создать шаблон письма или построить CJM — в этом помогут данные программы.  В подборке есть почти и полностью бесплатные решения для создания схем, диаграмм, ментальных карт и других схематичных изображений.

1. X-Mind
2. Miro
3. Mindmeister
4. Simple Mind
5. Coogle
6. Draw.io

Для сбора базы

Мы уже рассказывали о том, как автоматизировать сбор базы контактов. Теперь пришло время поделиться инструментами, которые пригодятся вам в пополнении контактного списка.

1. FormDesigner

Онлайн-конструктор веб-форм, опросов и калькуляторов для веб-сайтов. В арсенале удобный визуальный редактор, 30 шаблонов и возможность интеграции почти со всеми ESP. Есть тариф без оплаты.

2. enKod

С помощью сервиса можно проанализировать действия пользователя на странице и настроить попапы, которые не бесят и появляются в нужный момент. Есть готовые цветовые схемы и возможность настройки сегментов. С помощью продуманных условий показа и удачного лид-магнита можно собрать 15 000 новых подписчиков. Доступ ко всем функциям платформы не зависит от тарифа.

3. Hello Bar

Поможет создать поп-апы. На бесплатном тарифном плане можно создать 10 pop-up, таргетировать их по типу устройства, менять дизайн и провести одно A/B тестирование.

4. Popmechanic

Программа персонализации сайта для создания умных всплывающих окон. Есть интеграция с 30 ESP и CRM-системами, шаблоны, A/B тесты и глубокая аналитика. Можно пользоваться бесплатно.

5. Tilda

Онлайн-конструктор для сборки лендингов. Вам необязательно иметь в штате дизайнера или верстальщика — в Tilda есть библиотека с готовыми блоками, среди которых отзывы, кнопки и формы для сбора контактов.

6. Wheelio

Источник

Позволяет создавать всплывающие окна в виде колеса фортуны. Такие поп-апы, в отличие от других инструментов, превращают обычный процесс сбора контактов в увлекательную игру. Согласитесь, интереснее самому выиграть скидку, чем получить пресловутые 10%.

Для проверки базы

Важно регулярно следить за гигиеной списка контактов. С этим помогут валидаторы — они избавят вас от спам-ловушек или недействительных электронных адресов. Большинство сервисов платные, но есть варианты с бесплатной проверкой по 100 емейлов в день.

1. EmailListVerify
2. Mailvalidator
3. QuickEmailVerification

Для работы с изображениями

Рассылка должна быть интересной и информативной. Добиться нужного эффекта можно с помощью качественных и хорошо подобранных иллюстраций. Для этого используйте фотостоки, графические редакторы и софт для создания скриншотов. Материалы можно использовать в соцсетях, блоге или email маркетинге бесплатно.

Фотостоки

В этих библиотеках можно найти тысячи фотографий, которые можно добавлять в сообщения.

1. Unsplash
2. Pixabay
3. StockVault
4. Imcreator
5. Flickr

Графические редакторы

Воспользуйтесь ими, если понадобилось кадрировать фото, поправить макет письма или создать шаблон с нуля.

1. Figma
2. Sketch
3. Adobe Illustrator
4. Canva

Программы для создания скриншотов и записи экрана

Незаменимы, если нужно продемонстрировать интерфейс или функционал цифрового продукта.

1. Sharex
2. Monosnap.com
3. LightShot

Сайты для сжатия картинок и gif

С ними вы забудете об ограничениях на размер файлов.

1. iLoveIMG
2. Gifcompressor

Редакторы писем

Сейчас уже во всех сервисах email маркетинга есть либо свой собственный визуальный конструктор, либо интеграция со сторонним инструментом. Если так получилось, что у вашей платформы нет ни первого, ни второго, то воспользуйтесь этими решениями.

1. Stripo

В нем можно быстро сверстать адаптивное письмо без знания HTML, используя различные блоки. Если вы не сильны в дизайне рассылок, то можете воспользоваться готовыми образцами — на сайте есть собственная большая библиотека.

 2. Beefree

Англоязычный онлайн-редактор. Есть галерея с вариантами дизайнов и предпросмотр шаблона на разных устройствах.

3. Letteros

Сервис для автоматизации верстки писем. Есть хороший удобный конструктор, примеры сообщений и встроенное тестирование на 55+ почтовых клиентах. На бесплатном тарифе можно делать экспорт созданного email 4 раза в месяц.

Для работы с текстом

С помощью красивых и классных картинок продукт не продашь, и ценность бизнеса не донесешь. Поэтому без описания в письмах не обойтись. Но не пугайтесь, быть гуру копирайтинга для этого необязательно. Есть специальные инструменты для e mail маркетинга, которые помогут написать цепляющие офферы.

1. Glvrd

Сервис, который укажет на языковой мусор, канцеляризмы, штампы и слишком сложные обороты.

2. Орфограммка

Онлайн-корректор. Указывает на стилистические, грамматические и пунктуационные ошибки. И подсказывает, как их исправить.

3. Text.ru

Покажет процент уникальности, заспамленности и воды.

4. Spamtester.bazaaremail

Проверяет тему и содержание емейла на наличие слов, из-за которых можно попасть в спам.

Тестирование письма

После того как вы оформили свое сообщение и написали к нему классный текст, проверьте, как оно будет выглядеть на разных устройствах. Для этого существуют инструменты email рассылки, которые позволяют тестировать верстку перед отправкой.

1. Litmus
2. EmailRenderingPreview
3. EmailonAcid

Проверка подписи домена

Перед тем как отправлять информацию, убедитесь, что у вас выставлены правильные настройки доменного имени. Они защищают от мошенников и снижают риск попадания в спам.

Проверят DNS-записи:

1. Dnsquery.org
2. mxtoolbox.com
3. dnswatch.info

Протестируют SPF-записи:

1. Spf-policy-tester
2. mail-tester.com

Постмастеры

Помогают следить за доставляемостью — показывают количество доставленных писем, открываемость, жалобы и отписки. Также они укажут на те письма, которые не прошли спам-фильтры.

1. Gmail Postmaster Tools
2. Postmaster.mail.ru

Отслеживание поведения пользователей

Для качественной персонализации рассылок необходимо следить за действиями покупателей в интернете и быть в курсе их интересов. Это поможет создавать более уникальные предложения и повысит продажи компании.

1. Leadfeeder

Программа покажет, какие страницы посещают люди и какие товары они смотрят.

2. enKod

Сервис емейл маркетинга, который позволяет отслеживать путешествие людей по сайту с помощью специального скрипта. Информацию можно использовать для создания персонализированных писем и товарных рекомендаций.

3. Page Analytics

Небольшое расширение для Google Chrome, с помощью которого можно увидеть взаимодействие посетителей со страницами.

4. Вебвизор

Эта функция Яндекс.Метрики записывает поведение пользователей в формате видео. Посмотрев записи, можно наглядно увидеть клики, скроллы страницы, заполнение форм и другие действия. 

Они помогают познакомиться с клиентом поближе, узнать о его отношении к бренду и измерить индекс потребительской лояльности (NPS).

1. SurveyMonkey

Популярная система проведения опросов. Минус — сервис платный и без пробного периода.

2. Google Forms

Бесплатная программа для опрашивания. Доступны вопросы и ответы разных типов, например один или несколько вариантов, выпадающий список и многое другое. Почти у всех ESP есть интеграция с Google Forms.

3. Яндекс.Взгляд

Еще один способ провести анкетирование с возможностью таргетирования на определенную аудиторию.

Для аналитики

У платформ автоматизации маркетинга есть свои встроенные аналитические инструменты. Обычно, чтобы оценить, насколько эффективной была рассылка, их достаточно. Но если вам нужно копнуть немного глубже, то используйте программы из этого списка.

1. Google Analytics и Yandex Metrika

Отслеживают трафик из рекламных кампаний на веб-сайт.

2. SEMrush

Поможет отследить посещаемость любого сайта: как вашего, так и конкурента. Помимо этого, здесь вы найдете все для SEO-анализа, контекстной рекламы и ведения социальных сетей.

3. Power BI

Подходит для глубокой аналитики. Платформа объединяет данные из нескольких источников, что позволяет маркетологу отследить эффективность маркетинговой кампании.

Для тренировки насмотренности

В интернете множество коллекций емейлов, которые помогут вам лучше разбираться в трендах дизайна рассылок. Мы же рекомендуем эти:

1. Коллекция Stripo
2. Коллекция enKod на Pinterest
3. Email-Competitors
4. Really Good Emails

Надеемся наш топ один инструментов для email маркетинга оказался полезным для вас. А если мы забыли упомянуть классный сервис — напишите нам об этом. Мы обязательно добавим его в подборку. 

Топ сервисов и программ для e-mail рассылок

Сервисы и программы для e-mail рассылок

1. getresponse.ru Сервис для email расслок, автоответчики
2. unisender.com/ru Сервис массовых email и SMS рассылок
3. mailchimp.com Cервис e-mail рассылок, создание писем по шаблонам, удобный конструктор писем
4. expertsender.ru Сервис для email рассылок (шаблоны писем, удобный конструктор писем, аналитика, сегментация подписчиков) + консалтинговые услуги в области емейл-маркетинга
5. mailopost.ru Сервис e-mail рассылок: шаблоны, оформление, импорт баз, статистика, отчеты
6. bspdev.ru Программа для организации массовых E-Mail рассылок, директ маркетинга и таргетированных рекламных кампаний
7. getvero.com Сервис email рассылок с большими возможностями для работы с сегментами пользователей (англ.)
8. klaviyo.com Сервис email рассылок: автоответчик, констуктор писем, работа с сегментами (англ. )
9. sendwithus.com Сервис email рассылок с хорошей персонализацией (англ.)
10. aweber.com Сервис email рассылок: автоответчик, констуктор писем, работа с сегментами, 30 дней бесплатно (англ.)
11. ongage.com Сервис-агрегатор для email рассылок: все аккаунты в одном месте (англ.)
12. sendinblue.com Сервис email и SMS рассылок: триггерные письма, удобный конструктор, аналитика (англ.)
13. sendgrid.com Сервис e-mail рассылок: SMTP сервер, шаблоны писем с возможностью редактирования кода (англ.)
14. campaignmonitor.com Сервис e-mail рассылок с удобный конструктором, А/Б тестингом, аналитикой (англ.)
15. mail-list.com Сервис e-mail рассылок с гарантией доставки даже «тяжелых» писем (англ.)
16. emaildodo.com Бесплатный простенький сервис e-mail рассылок с возможностью создать до 10 групп (англ.)
17. madmimi.com Бесплатный сервис e-mail рассылок с красивым конструктором, аналитикой и легкой интеграцией (англ.)
18. constantcontact.com Бесплатный сервис e-mail рассылок с конструктором и большим набором шаблонов (англ. )
19. customer.io Сервис рассылки триггерных e-mail с большим набором настроек персонализации. 30 дней бесплатно (англ.)
20. marketion.ru Сервис email маркетинга

Комплексные инструменты

1. pro.subscribe.ru Маркетинговые, триггерные и транзакционные рассылки по email, sms, viber.Анализ поведения клиентов. Формы сбора подписчиков.
2. epochta.ru Пакет программ для массовых e-mail рассылок и проведения различных работ, связанных с рассылкой писем
3. esputnik.com Еmail маркетинг под ключ. Полный набор профессиональных инструментов email-маркетинга

Помощь, аналитика

1. emailonacid.com Сервис тестирования e-mail рассылок на разных устройствах (англ.)
2. postmaster.mail.ru Сервис, дающий возможность видеть статистику по отправленным рассылкам, где получатели — пользователи Почты Mail.Ru
3. returnpath.com Сервис увеличения эффективности e-mail рассылок (англ.)
4. emailslab.ru Блог о Еmail маркетинге

Сервисы SMS рассылок

1. smsgorod. ru Программа массовой SMS рассылки через интернет. SMS-шлюз.
2. iqsms.ru SMS рассылки только на активные номера по дисконтной цене
3. epochtasms.ru Массовые смс рассылки по всему миру
4. smsc.ru Отправка SMS-сообщений в сети мобильных операторов по всему миру. Защита от DoS и DDoS атак. Автоматический мониторинг каналов.
5. aramba.ru Веб-приложение для рассылки СМС и электронной почты клиентам. Безопасность доступа. Идеи для акций.
6. sms.ru СМС Рассылка по самой низкой цене
7. smsaero.ru СМС рассылка с гарантией доставки
8. sms2x2.ru Сервис СМС рассылок. Бесплатное тестирование, гарантированная доставка.
9. smsdirect.ru eCRM-система, специализирующаяся на директ-маркетинге с использованием цифровых каналов: SMS, e-mail, голос, USSD, мобильный Интернет
10. prostor-sms.ru Сервис СМС рассылки сообщений мобильной рекламы по геолокации
11. profisend.ru SMS-рассылки для бизнеса. Бесплатная тестовая смс-рассылка
12. sms-uslugi.ru Массовая и скоростная рассылка СМС-сообщений по всему миру
13. redsms. ru Современная платформа для SMS-услуг с крупнейшими операторами мобильной связи по всему миру
14. mainsms.ru Быстрая, недорогая и удобная SMS и Email рассылка
15. gsm-inform.ru Сервис цивилизованных SMS рассылок, возможность рассылки смс по базе бонусного клуба компании
16. sms4b.ru Отправка SMS от буквенного имени без абонентской платы за имя, по фиксированной цене за SMS.
17. smsintel.ru Ителлектуальный сервис массовой SMS рассылки в Москве и регионах России
18. it-decision.com Сервис отправки SMS (англ.)
19. letsads.com Максимальная скорость рассылки и гарантированная доставка SMS клиентам

Как отправить электронную почту на любой сотовый телефон бесплатно

Вы сидите за своим компьютером, а ваш друг со своим телефоном. Вы хотите отправить им сообщение, а ваш телефон разряжен.

Вы можете отправить электронное письмо, отправить сообщение в Facebook или написать им в Twitter. Они используют iMessage, верно? Все эти методы доступны на рабочем столе. Но если вы разговариваете с кем-то, у кого нет смартфона, эти варианты не работают. Что тогда?

Просто — отправьте электронное письмо на их номер телефона. Это работает практически с любым телефоном с поддержкой SMS, независимо от того, работают ли на нем приложения или нет, благодаря SMS-шлюзам.

Что такое SMS-шлюз?

Шлюз SMS преобразует электронную почту в SMS, что позволяет отправлять электронные письма на телефон с ПК.

Отправка электронной почты на номер телефона аналогична написанию любой другой электронной почты. Все, что вам нужно знать, это адрес шлюза получателя. Если вы знаете, к какой мобильной сети они подключены, узнать их адрес не должно быть проблемой.

SMS-шлюзы обычно бесплатны. Но хотя вы можете отправить электронное письмо бесплатно, оно все равно может стоить денег получателю. SMS, отправленное по электронной почте, ничем не отличается от любого другого в том, что касается тарифных планов сотовой связи.

Использование для SMS-шлюза

Бесплатная электронная почта для SMS-шлюзов полезна не только для отправки текста с ПК на телефон. Конечно, это может быть технически все, что делает шлюз, но это не достаточно воображаемо. Прежде чем углубиться в то, как отправить номер телефона по электронной почте, вот несколько других способов использования.

1. Уведомление о поступлении сообщения электронной почты

На смартфонах уведомление появляется всякий раз, когда в папку «Входящие» попадает новое сообщение электронной почты. На телефоне без этой функции пересылка электронной почты на ваш телефон — это один из способов следить за тем, кто к вам обращается. Все сообщение не уместится в одном SMS, но вы, по крайней мере, будете знать, что нужная посылка отправлена ​​или что коллега связался с вами по текущему проекту.

Используя фильтры, вы можете выбрать пересылку только определенных писем. Если вы используете Gmail в качестве службы электронной почты, вот как настроить фильтр Gmail. Это полезно, даже если вы являетесь пользователем смартфона. Получение текста только для самой важной почты — это хороший баланс между постоянным пребыванием в сети и полным отключением от Интернета.

Бесплатная переадресация электронной почты в SMS не требует от вас ничего особенного. Переадресация на адрес шлюза так же, как на стандартный адрес электронной почты.

2. Передача файлов

Отправка текстовых сообщений упрощает передачу файлов с телефона на компьютер. Этот метод подходит для отправки изображений, сделанных вами самостоятельно, или для пересылки изображений, полученных от других, что позволяет просматривать их на большом экране. Это избавляет вас от необходимости подключать телефон к компьютеру и выяснять, как передавать файлы таким образом, если вы вообще можете это сделать.

Чтобы произошло волшебство, все, что вам нужно сделать, это ввести адрес электронной почты вместо номера телефона при отправке графического сообщения.

3. Сделайте обычный телефон умным с помощью IFTTT

Многие современные умные гаджеты предполагают, что у вас есть смартфон. Некоторые даже ничего не сделают без возможности установить сопутствующее приложение на свое устройство. К счастью, в некоторых случаях есть обходной путь.

IFTTT — это веб-служба, которая может выполнять определенные задачи в ответ на определенные действия. С помощью IFTTT вы можете сделать свой многофункциональный телефон умным или совместимым со смарт-устройствами.

Рецепты IFTTT позволяют выполнять множество действий, просто отправляя текст, например регулировку освещения или воспроизведение музыки. Если вы работаете с ограниченным объемом памяти на своем устройстве, вы можете использовать IFTTT для резервного копирования SMS-сообщений в электронную таблицу. Или вы можете получать SMS-сообщения всякий раз, когда приходит посылка.

4. Отправка массовых сообщений

SMS-шлюзы существуют не только для того, чтобы сделать нашу жизнь более удобной. Компании обращаются к ним как к способу отправлять сообщения на тысячи телефонов одновременно. Хотя эта услуга не всегда бесплатна.

Когда вы получаете обезличенное сообщение от оператора связи, компании или политической организации, они, вероятно, используют SMS-шлюз. Это также способ, с помощью которого работодатели в крупных компаниях могут общаться со всеми своими сотрудниками, независимо от того, в какой части мира они находятся.

Чтобы отправить номер телефона по электронной почте, вам необходимо знать адрес шлюза получателя. Допустим, они используют AT&T. В этом случае просто введите его десятизначный номер телефона, а затем @txt.att.net . Не используйте тире.

Результат должен выглядеть так: 1234567890@txt.att.net . Это то же самое, независимо от того, какой оператор связи или оператор мобильной виртуальной сети (MVNO) вы используете. Если вы хотите узнать больше о MVNO, эта статья о том, какие настройки APN вам нужны, объясняет, что такое MVNO.

Операторы связи США и MVNO

Ниже приведен список адресов шлюзов основных операторов связи США, а также MVNO. Используйте первый адрес для отправки SMS и второй для MMS. Примечание: некоторые операторы не используют отдельные адреса .

• Alltel : sms.alltelwireless.com | mms.alltelwireless.com
• AT&T: txt.att.net | mms.att.net
• Boost Mobile: sms.myboostmobile.com | myboostmobile.com
• Cricket Wireless: txt.att.net | mms.att.net
• MetroPCS: mymetropcs.com | mymetropcs.com
• Project Fi: msg.fi.google.com
• Republic Wireless: text.republicwireless.com
• Sprint: messaging.sprintpcs.com | pm.sprint.com
• Ting: message.ting.com
• T-Mobile: tmomail.net
• Сотовый номер США: email.uscc.net | mms.uscc.net
• Verizon Wireless: vtext.com | vzwpix.com | mypixmessages.com
• Virgin Mobile: vmobl.com | vmpix.com

Международные перевозчики

Большинство людей не живут в США. Мы могли бы приложить усилия, пытаясь составить список по каждому перевозчику, по стране, но другие люди уже проделали тяжелую работу. Если вы живете за пределами США, перейдите по этим ссылкам, чтобы узнать, каким может быть SMS-шлюз вашего оператора.

• Email2sms
• Notepage
• Tech-FAQ

Когда ничего не помогает, используйте SMS-шлюзы

Еще в старшей школе отправка сообщений по электронной почте на мобильные телефоны друзей была одним из способов отправки SMS-сообщений до того, как у вас появился собственный сотовый телефон. . Благодаря этим разговорам были периоды, когда в вашем почтовом ящике было больше телефонных номеров, чем адресов электронной почты. Все это произошло более десяти лет назад.

С тех пор SMS-шлюзы могут время от времени использоваться для пересылки мультимедийных сообщений или веб-адресов с обычного телефона на компьютер. Несмотря на то, что большинство людей сейчас используют смартфоны, это все еще отличный трюк, чтобы иметь свой рукав. На всякий случай, если вы когда-нибудь застряли в ситуации, когда вам нужен экстренный способ связаться с кем-то, имейте это в виду.

Почему Gmail и другие службы электронной почты на самом деле не бесплатны

Рынки

DOW

S&P 500

NASDAQ

Индекс страха и жадности

—— управляет рынком США

Последние новости рынка

Продюсер Fox News, которая на прошлой неделе подала в суд на сеть из-за ее показаний в Доминионе, говорит, что ее уволили

Джек Ма редко появляется на публике в Китае

Как последнее повышение ставки ФРС повлияет на ваши банковские сбережения

Что-то загружается неправильно. Пожалуйста, зайдите позже.

10 инноваций Gmail —

Сейчас мы можем считать это само собой разумеющимся, но электронная почта изменила то, как мы взаимодействуем друг с другом.

Десять лет назад Google запустила Gmail, бесплатную веб-службу электронной почты (сначала только по приглашению), которая стала самой популярной в мире. Вот ретроспективный взгляд на 10 нововведений Gmail с момента его запуска 1 апреля 2004 года.

Apic/GETTY IMAGES

10 инноваций Gmail —

Хранилище: Сначала Gmail предлагал 1 ГБ дискового пространства, что в то время было огромным. Стандарт от конкурентов, таких как Hotmail, составлял около 2-4 МБ. Облачное хранилище теперь позволяет Google предлагать 15 ГБ бесплатного хранилища для своих сервисов, а это означает, что пользователям никогда не придется удалять электронную почту, если они этого не хотят.

FPG/Hulton Archive/Getty Images

10 нововведений Gmail —

Поиск: Со всем этим хранилищем может оказаться непросто покопаться во входящих в поисках старого сообщения. Gmail был новатором в области поиска, позволяя пользователю ввести одно или два ключевых слова и просмотреть все свои электронные письма, которые их содержали.

denver post/getty images

10 инноваций Gmail —

Звезды и приоритеты: Нам не потребовалось много времени, чтобы начать засорять наши учетные записи электронной почты. Будь то спам, уведомления в социальных сетях или предложения от компаний, с которыми мы сотрудничаем, многие наши сообщения не совсем срочные. Благодаря системе Stars, а затем и Priority Inbox, Google немного упростил процесс отделения зёрен от плевел.

Lambert/Getty Images

10 Инновации Gmail —

Unsend:

В 2009 году Google дал нам шанс вернуть все обратно, по крайней мере, если мы будем действовать быстро. Усовершенствованная и получившая более широкое распространение в следующем году, эта функция дает вам 30 секунд (первоначально всего пять), чтобы нажать «Отменить отправку». отправил *к* вашему боссу.

John Olson/Time Life Pictures/Getty Images

10 инноваций Gmail —

Социальные сети: Живая лента Google не просуществовала долго, и Google+ больше стремился создать сплоченные сообщества, чем стать убийцей Facebook. Но когда Google соединил Gmail с Buzz в 2010 году и Google+ в следующем году, это обозначило цель компании — объединить все сервисы Google под одним цифровым зонтиком.

Нат Фарбман//Time Life Pictures/Getty Images

10 новинок Gmail —

Мобильный: Как это относится к прогнозам? В 2005 году, почти за два года до того, как мир познакомился с гаджетом под названием iPhone, Gmail был доступен в виде мобильного приложения. Очевидно, что тогда у большинства людей не было смартфонов. Но даже старые мобильные телефоны могли позволить вам проверять сообщения с помощью этой функции.

imagno/hulton archive/getty images

10 Нововведения в Gmail —

Прошло экспериментов: В 2008 году Google запустил Gmail Labs, что позволило пользователям выбирать из любого количества внутренних экспериментов, над которыми работала компания. Некоторые из них, такие как добавление определенных сообщений в закладки, попадали в продукт для всех, а другие просто исчезали.

FPG/Hulton Archive/Getty Images

10 инноваций Gmail —

Интеграция с календарем: Одна из наших любимых синхронизаций Gmail — одна из самых простых. Благодаря привязке календаря пользователя к Gmail важные даты, которые вы получаете в сообщениях (приглашения и т. п.), отображаются в вашем календаре, и вам не нужно ничего делать. На одно меньше оправданий забыть о годовщине, ребята.

Хэнк Уокер//Time Life Pictures/Getty Images

10 новинок Gmail —

Цепочки сообщений: Иногда мы общаемся с одними и теми же людьми годами или общаемся с большим количеством людей одновременно. Может быть сложно уследить за всем этим. Сейчас многие службы электронной почты предлагают «потоковые» беседы, но именно Gmail популяризировал эту концепцию. В Gmail ответы, ответы на ответы и, да, ответы на эти ответы отображаются в одном месте по порядку, что упрощает отслеживание всей беседы.

Keystone-France/Gamma-Keystone via Getty Images

10 новинок Gmail —

Не пейте и пишите по электронной почте: Хорошо, это было просто забавно. Иногда 30 секунд недостаточно, чтобы спасти нас от самих себя. Итак, в 2008 году инженер придумал Mail Goggles. Если вы включите его, по умолчанию будут часы, когда вы, скорее всего, будете… э… праздничными, и заставит вас ответить на ряд математических задач, прежде чем вы сможете отправить сообщение. С Mail Goggles, если вы все еще продолжаете признаваться в любви своему бывшему в 3 часа ночи, это полностью на вас.

Марк Кауфман//Time Life Pictures/Getty Images

10 инноваций Gmail

Основные моменты

Google Gmail превратил онлайн-службу электронной почты в прибыльный бизнес

Компания сканирует электронные письма и использует данные для целевой рекламы и профилей пользователей

Многие пользователи не осознают, сколько стоит их личная информация

Gmail стал объектом многочисленных судебных исков о конфиденциальности

Си-Эн-Эн —

cms.cnn.com/_components/paragraph/instances/paragraph_962FA089-DD6B-E180-7231-17A86E7C72A0@published» data-editable=»text» data-component-name=»paragraph»> Использование Gmail не требует денег, но оно не бесплатно.

Популярный онлайн-сервис электронной почты Google, которому во вторник исполняется 10 лет, может не взимать плату за свои учетные записи Gmail. Но компания по-прежнему собирает плату в виде огромного количества личной информации о людях, которые ее используют.

Gmail насчитывает около 500 с лишним миллионов пользователей и занимает доминирующее положение в мире веб-почты. Он также неоднократно оказывался в горячих точках из-за конфиденциальности. Gmail сталкивается с многочисленными судебными исками о конфиденциальности в Соединенных Штатах и ​​​​Европе, некоторые из которых обвиняют компанию в незаконном прослушивании телефонных разговоров для сканирования содержимого электронной почты.

Google сообщил о доходах в размере 16,86 млрд долларов только за последний квартал 2013 года. Один из способов заработка на Gmail — это автоматическое сканирование и индексация сообщений, а также использование полученных данных для показа релевантной рекламы своим пользователям.

Пользователи в США

Bryan Perry/CNN

«Основная предпосылка Gmail заключается в том, что мы предоставим вам надежную службу электронной почты, а взамен мы хотим показывать рекламу вместе с нашей электронной почтой, и мы сканируем вашу электронную почту, чтобы решить, какие объявления наиболее релевантны», сказал Эрик Голдман, профессор юридического факультета Университета Санта-Клары.

Сканирование и реклама

Gmail ищет ключевые слова, которые определяют темы обсуждения на основе таких вещей, как частота и контекст, а затем сопоставляет электронное письмо с соответствующей рекламой. Например, ветка разговора о встрече на велотренажере может вызвать рекламу продукта для похудения.

Данные, собранные при сканировании электронной почты, также можно использовать для создания профилей пользователей для будущего таргетинга рекламы.

Чего многие потребители не учитывают, так это того, что такие компании, как Google, могут создать исчерпывающий профиль каждого пользователя на основе информации из различных продуктов, таких как поиск, карты, электронная почта и Google+, его социальная сеть.

«Ничто в жизни не бывает бесплатным, и поэтому людям важно понимать, какую ценность они приносят в бесплатную услугу любого рода», — сказал Бехнам Даяним, партнер юридической фирмы Paul Hastings LLP в Вашингтоне.

YM.NEW.DAY.GOOGLE.ROMANS_00025002.jpg

видео

Ваш Gmail следит за вами

exp Lead intv два миллиона паролей Facebook Gmail LinkedIn hidden_00013210. jpg

видео

Взломаны аккаунты Gmail, Yahoo, Facebook

видео

Пойман с поличным: Google в вашем G-mail

Когда люди отправляют и получают сообщения с помощью бесплатной службы электронной почты, они делятся подробностями о своих интересах, связях и финансовом положении. Эта информация может показаться обыденной на первый взгляд, но когда она извлечена и систематизирована, она невероятно ценна для маркетологов и рекламодателей.

Все основные поставщики услуг электронной почты, включая Microsoft Outlook и Yahoo, так или иначе выигрывают от предоставления бесплатных услуг. Провайдер может размещать общие или целевые объявления, создавать базу пользователей для маркетинга других услуг или просто использовать службу электронной почты для повышения узнаваемости бренда.

И хотя Gmail, возможно, популяризировал его, таргетированная реклама на основе пользовательских данных стала основной бизнес-моделью для многих технологических компаний. Это то, как социальные сети, такие как Facebook, и поисковые системы, такие как Bing, зарабатывают деньги, а также огромное количество приложений, которые собирают контактную информацию и информацию о местоположении от пользователей. Это также привело к ряду аналогичных исков о конфиденциальности против других компаний, включая LinkedIn, Yahoo и Facebook.

По словам Даянима, любая компания, собирающая личную информацию, должна сообщать своим клиентам, что она делает с их информацией, и соблюдать все соответствующие законы о конфиденциальности. Обычно они изложены в длинных условиях и политиках конфиденциальности, которые клиенты едва просматривают, прежде чем нажать «согласен».

Однако многие подробности о том, как именно работает программа Google, держатся в секрете. А критики говорят, что служба не раскрывает должным образом то, что она делает с информацией о клиентах.

Судебный иск

Когда Gmail дебютировал в 2004 году, он заранее заявил о том, что будет показывать контекстную рекламу, ориентированную на тему веток электронной почты. Люди все еще выстраивались в очередь, чтобы быть принятыми в качестве первых бета-пользователей сервиса, потому что он был хорошо спроектирован, включал достаточно места для хранения и отлично отфильтровывал спам. И подписка ничего не стоила.

Одна из проблем заключается в том, что не все затронутые люди согласились с политикой конфиденциальности Google. Одна группа истцов в недавнем коллективном иске состояла из пользователей, не использующих Gmail, которые отправляли сообщения на учетные записи Gmail. Google ответил, что клиенты, не пользующиеся Gmail, не ожидали конфиденциальности при отправке электронных писем людям, которые пользовались этой службой.

Google защищает свою программу сканирования электронной почты, указывая на то, что она автоматизирована и управляется компьютерами, подбирающими ключевые слова. Сотрудники Google не просматривают электронные письма в поисках последней ссоры любовников.

Google также говорит, что сканирование необходимо для сокращения вредоносных электронных писем и спама, а также для таких функций, как «Приоритетные входящие» и представление с вкладками, которое фильтрует электронные письма по различным категориям.

В этом месяце федеральный судья нанес удар по делу, постановив, что оно не может рассматриваться как коллективный иск, поскольку различные группы не были достаточно сплоченными. Коллективный иск мог обойтись Google в триллионы долларов в качестве компенсации.

cms.cnn.com/_components/paragraph/instances/paragraph_38C8F9C1-44DE-267F-4EC1-18A25CB6F2EA@published» data-editable=»text» data-component-name=»paragraph»> Меняющийся ландшафт

Когда Gmail дебютировал в 2004 году, правила сбора информации о пользователях были менее жесткими. Но ландшафт конфиденциальности резко изменился за последние 10 лет.

AFP/Getty Images

видео

Gmail от Google: 10 лет доминирования

Несколько штатов США приняли законы, ограничивающие использование личной информации, Федеральная торговая комиссия более активно преследовала нарушения конфиденциальности, а отрасль приняла передовой опыт в отношении того, что приемлемо.

Одна вещь, которая не изменилась, — это федеральный закон, который больше всего влияет на то, как и когда компании могут делиться данными с третьими лицами. Закон о конфиденциальности электронных коммуникаций — это пыльный законодательный акт, принятый в 1986 году, задолго до эры облачной электронной почты. Многие законодатели и технологические компании (включая Google) лоббировали обновление закона с учетом времени.

Между тем, потребители должны все больше взвешивать ценность использования бесплатной службы электронной почты, такой как Gmail, в сравнении с их личной конфиденциальностью.

cms.cnn.com/_components/paragraph/instances/paragraph_E0C2BA99-EDEE-771C-514C-1C9D67E28A9D@published» data-editable=»text» data-component-name=»paragraph»> ЧИТАЙТЕ: Google пытается защитить Gmail от АНБ

ЧИТАЙТЕ: Google, разрешите пользователям выбирать настройки конфиденциальности

Другие материалы CNN Business

Люси Николсон/Reuters

Коммерческая недвижимость в беде. Почему вам следует обратить внимание

27 марта 2023 г.

Леонхард Саймон / Getty Images

Крупные забастовки в Германии нарушают авиасообщение, движение поездов и автобусов

27 марта 2023 г.

Деловые видео CNN

• Видео

Reddit

Технический эксперт оценивает вирусную фотографию Папы, созданную искусственным интеллектом

27 марта 2023 г.