Промо план: Reporting system of mystery shoppers and highly-effective audit of retail outlets

Содержание

Планирование промо-акций

 

Планирование промо-акции включает в себя разработку креатива и механики акции, взаимодействие с агентством, подбор и подготовку персонала, производство рекламных материалов и призов. О каждом из этих блоков мы подробно поговорим далее. А пока остановимся на важнейшем для производителя направлении — работе с розницей и собственным торговым персоналом. Потому что это критически важно для успеха промо-акции и к тому же не может быть передано стороннему исполнителю.

Промо-акции при прочих равных условиях лучше проводить в сезон, как и любые рекламные активности. Люди готовы покупать прохладительные напитки в жаркое время, и промо-акция летом способна в разы увеличить продажи, — поддаваясь искушению, человек покупает больше, чем ему нужно. И главное — он все это действительно выпивает! Были бы товары на месте. А вот с этим очень часто возникают серьезные проблемы. Торговые точки не готовы к многократному росту продаж, а торговые представители вместо того, чтобы быть вашими союзниками только вставляют палки в колеса.

Готовь розницу

Готова ли розница разместить ваши промо-точки на своей торговой территории на тех условиях, которые вас интересуют? Имеется ли в продаже достаточный ассортимент, достаточный запас промоутируемой продукции? Увы, в большинстве случаев розничная торговля является стороной, скажем так, мало заинтересованной в проведении промо-акции. О своем бренде вы должны заботиться сами. Обеспечить запас в соответствии с планируемым ростом продаж, организовать оперативные дополнительные поставки, оптимизировать выкладку товара — это задачи для вашего торгового персонала.

Недостаточно договориться с маркетологами сетевых магазинов. С конкретными администраторами розничных точек также необходимо поддерживать хорошие отношения. Ведь вам понадобится содействие во многих организационных вопросах. Например, для дегустации нужны охлажденные прохладительные напитки. Значит нужно договариваться с руководством магазина о месте в холодильнике — сами вы, скорее всего, холодильник не понесете. Или вам может понадобиться источник электропитания, — его тоже придется искать через заведующего или директора.

При подготовке адресной базы нужно обязательно воспользоваться помощью полевых сотрудников. Ведь зачастую однотипные магазины имеют различную проходимость. Если посещаемость магазина низка и составляет 300–400 человек в день, то смысла организовывать там работу промоутеров нет. Поток посетителей будет слишком низким. В таких точках может быть использован мерчендайзинг, раллетная выкладка, особая упаковка.

Если проходимость — 1000 человек в день и выше, то за 4 часа максимального прайм-тайма магазин посетит человек 600. Из них 25–30% заинтересуются вашей акцией, и вы будете иметь приемлемые 40–50 контактов в час с каждым промоутером, что по крайней мере оправдывает высокие затраты на промо-персонал.

Даже если вы выбрали именно те точки, которые вас устраивают по ценовому позиционированию и проходимостью, площади для промо-точки там может просто не быть. Вы можете столкнуться с тем, что из-за неудачного расположения торгового оборудования ваша стойка окажется в самом глухом углу. Это сведет к минимуму шанс встречи промоутера с потребителем.

Все эти моменты должны быть учтены в запросе на адресную базу. Такой запрос должен заблаговременно (не менее чем за 2 недели до акции) быть направлен региональному офису продаж.

После того, как торговые точки отобраны, нужно определиться с контактами в этих торговых точках. Для независимых единичных магазинов центром принятия решений, как правило, является администратор этого магазина. С такими людьми необходимо договариваться индивидуально. Для сетевых магазинов центром принятия решений является головной отдел маркетинга этих магазинов.

Иногда решения могут приниматься в офисах рекламных агентств, которые эксклюзивно ведут те или иные торговые сети. В этом случае агентство будет вам предлагать свой персонал для работы. И вы должны быть готовы к тому, что акция может быть поделена между несколькими агентствами. Одно, например, будет работать в независимом магазине, другое — в сетях. В этом нет ничего страшного, кроме усложнения логистики проекта.

Договоренности с магазинами обязательно должны быть письменными. В соглашении или информационном письме следует подробно описать акцию и требования к выделяемому месту, запасу, ассортименту продукции, а также кто будет поставлять продукт. Каждый магазин должен иметь копию документа. Таким образом, вы будете застрахованы от возможных коммуникационных сбоев в системе маркетинга конкретной торговой сети. Такой сбой — это всегда повод для конфликтов между центральным маркетингом сети и магазинами. А крайними будете вы!

Не помешает выяснить, не проводит ли ваш конкурент параллельно такую же акцию в выбранных торговых точках. Продвинутые магазины, конечно, предупредят вас об этом сами. Только вот "продвинутых" у нас намного меньше, чем "обычных". А обычные магазины не очень задумываются, как я уже отметил ранее, о ваших интересах.

С администрацией магазинов следует оговорить мелкие вопросы по логистике проекта. Нужно определить, где промоутеры могут переодеться и оставить под присмотром верхнюю одежду. Немаловажно где будет храниться реквизит акции. Иногда бывает сложно привезти оборудование во все магазины одновременно и тем более установить все за час до акции. Разумно некоторые магазины обеспечить оборудованием заранее, так можно снизить организационную нагрузку в первый день акции.

Условия хранения реквизита следует четко обговорить, а также назначить ответственное лицо. В противном случае, при порче реквизита добиться от магазина какого-либо возмещения, ни морального, ни материального, вам не удастся. Более того, торговая точка может просто отказаться от вашей промо-акции.

Выходом является подготовка накладных или передаточных актов, которые подписываются администрацией магазинов. К сожалению, если речь идет о независимых магазинах, и тем более о бесплатном проведении акции, магазины не готовы брать на себя материальную ответственность. Тут вас спасут специальные ящики с замками или пломбами для хранения вашего реквизита. Опечатанная упаковка является обычно надежной защитой от возможного хищения призов или образцов.

Критически важно согласование с розницей объема продукции в торговом зале и на складе, а также поддерживаемого ассортимента. Если нужного объема и ассортимента нет, акция ничем, как выбросом денег, не оборачивается. Основной принцип consumer promotion состоит в том, что потребитель должен иметь возможность гарантированно и максимально быстро приобрести промоутируемый продукт.

Как ни странно, в 80% случаев при проведении акций имеют место серьезные перебои с продукцией. Необходимый объем не могут обеспечить ни международные бренды, ни локальные производители.

Если вы хотите стать счастливым исключением из правила, заблаговременно просчитайте запас продукта для каждой точки. Для этого до начала акции нужно узнать типичный объем продаж в каждой точке из адресной базы. Допустим, вы узнали, что в магазине А ежедневно продается 20 упаковок вашей продукции. Очевидно, что в часы пик, когда вы будете проводить свою промо-акцию, продается три четверти из дневного объема: 15 из 20 упаковок. Можно предположить, что качественная промо-акция для недорогого продукта с хорошей механикой повышает продажи в 3–4 раза. Это значит, что вы должны обеспечить запас продукции как минимум в 3 раза превышающий средние дневные продажи. Если на неделю ранее в магазин завозилось 7 ґ 20 = 140 упаковок продукции, то теперь вы должны оставить завоз 80 единиц на 4 дня, когда промо-акция не проводится, и утроенный запас на те дни, когда продукция продается хорошо. Всего на неделю должно быть поставлено 80 + 60 ґ 3 = 260 упаковок продукции.

Поставки обычно делают дистрибьюторы, поэтому вы должны дать дистрибьютору четкую заявку на поставку рассчитанного количества продукции. Точно так же о вашем намерении увеличить поставки нужно сообщить магазинам, потому что магазин может просто отказаться этот объем принять.

Запасом продукции нужно озаботиться не менее чем за неделю до начала проведения акции. Как правило, дистрибьюторы доставляют продукцию в магазин не чаще одного раза в неделю, за редким исключением. Поэтому за неделю они должны знать о том, что у вас планируется промо-акция, и своевременно увеличить поставки в задействованные магазины. Уже потом вы сможете скорректировать поставки под реальный спрос.

Оцените готовность торговых представителей

Торговые представители знают, что представляет собой розница. Хорошие торговые представители имеют отличные отношения с торговлей. Если маркетинг дружит с торговыми, то это уже в значительной степени гарантирует отсутствие проблем с организацией промо-акций в магазинах.

Торговые представители, вовремя и правильно проинформированные об акции и мотивированные, могут решить проблемы с розницей гораздо быстрее, чем представители агентства. Часто работа маркетингового отдела и его контрольные функции скептически оцениваются торговыми представителями. Если же маркетинг на местном уровне вообще отсутствует и акция координируется из центра, — противодействие бездействием практически гарантировано. Адресная база предоставляется мучительно долго, поставки организуются с серьезным опозданием.

Выход у организатора акции один — сотрудничество с торговыми представителями. Прежде всего нужно подготовить и провести для них отдельную презентацию акции. Ее можно сделать на базе общей презентации, которая используется для обучения всего персонала, участвующего в акции. Желательно добавить в эту презентацию несколько слайдов, которые будут наглядно и понятно рассказывать торговым представителям, почему им интересно участвовать в акции. Что им можно сказать? Во-первых, акции позволяют оживить продажи и поддержать на плаву магазины, в которых товар продается не слишком хорошо. Во-вторых, промо-акция может быть интересна магазинам в имиджевом плане. Продвинутые сотрудники ритейла понимают, что качественная акция с красивыми промоутерами и привлекательными призами работает не только на товар, но и на магазин. Ну и, наконец, промо-акция способна реально повысить продажи. Надеяться выполнить месячный план за счет акции в десяти магазинах неразумно, но все же она хорошо влияет показатели.

Торговый представитель, часто посещающий магазин может и должен быть инспектором акции, оценивать качество работы промо-персонала. Оптимально, когда торговый представитель имеет возможность устно попенять промоутеру на неактивную работу, невнимание к целевой подгруппе и одновременно сделать соответствующую отметку в контрольном листе. Письменные замечания убедительно доказывают, что торговый представитель был в этой торговой точке именно в тот день и в то время, когда увидел нарушение, к тому же письменное замечание, как правило, более конструктивно формулируется.

Письменные замечания накапливаются, остаются в качестве статистики и служат основанием для принятия мер к нерадивым промоутерам. До начала акции торговые представители должны быть ознакомлены с требованиями к промоутерам, чтобы не спрашивать с них слишком мало или чересчур много.

Торговые представители должны знать, что в каждой торговой точке находится контрольный бланк проверки промоутеров, в котором они обязаны писать свои замечания. Оценки ставятся не по принципу: "мне этот промоутер нравится, а этот промоутер не нравится". Есть четкие критерии: "промоутер был активен — неактивен", "промоутер смотрел в глаза — не смотрел в глаза", "хорошо знал речевку — плохо знал речевку", "грамотно отвечал на вопросы — не мог ответить", "находился на рабочем месте в форме согласно инструкции, или отсутствовал на рабочем месте".Так же не лишним будет проконтролировать одежду промоутеров.

Определите масштаб акции

Как рассчитать количество контактов

Планируя consumer promotion, вы рассчитываете охватить определенную часть целевой аудитории марки. Для точных расчетов вам нужно знать продолжительность акции и среднее количество результативных контактов промоутера с потребителями в час. Контакт можно считать результативным, если промоутер передал потребителю информацию о продвигаемом продукте, выдал сэмпл или убедил попробовать продукт на вкус. На улице, например, у входа в метро, один промоутер в час может совершить до 500 контактов. Эти контакты будут предельно краткими: речевка в толпу плюс листовка без объяснений.

В торговых точках в час совершается 60–80 контактов. Каждую минуту промоутер общается с конкретным человеком. Краткая речевка звучит 15–25 секунд, и еще есть время, чтобы выдать потребителю информационные материалы акции.

В дегустациях, как правило, принимают участие меньшее количество людей. Темп самой дегустации ниже, чем темп просто информирования. Люди, принимающие участие в дегустации, сначала выслушивают промоутера и лишь после этого приступают к пробе. Два промоутера, работающие в магазине, в час могут провести от 50 до 100 дегустаций.

Количество контактов зависит от проходимости и типа магазина. Если речь идет о магазине, который находится около дома, то мы обычно имеем дело с относительно небольшим количеством постоянных покупателей. Эти покупатели посещают магазин 2 или 3 раза в неделю, поэтому для того чтобы охватить большую часть из них, нам достаточно работать на протяжении 1–2 недель в течение 3–4 дней. Так мы охватим до 50–60% потребителей конкретной точки.

При этом "дневная" часть посетителей, немногочисленная, но все же важная, как правило, оказывается вне зоны нашего воздействия. Промо-акции обычно проводятся вечером, когда люди, возвращаясь с работы, стройными рядами посещают магазины. А вот домохозяйки, которые ходят по магазинам днем, остаются неохваченными.

Существует также категория проходных магазинов. Они находятся в крупных остановочных пунктах. Обычно такие магазины не имеют своего постоянного покупателя; их посещают люди, которые не успели посетить супермаркеты или магазины рядом с домом, заезжают туда по дороге на дачу, в гости. В этих магазинах нет постоянной аудитории, и по большому счету промо-акцию можно не привязывать к конкретным дням. Это облегчает нам жизнь, но мы не понимаем, к какому потребителю мы обращаемся.

Важно правильно определить количество магазинов. Очевидно, что отталкиваться нужно от их общего количества. С учетом малых форматов торговли сегодня в среднем на миллион жителей приходится около 1000–1200 торговых точек категории off-trade, т. е. стандартных магазинов. Для проведения акций нам нужны, прежде всего, крупные и средние магазины (категории "А" и "Б") с площадью минимум 300 кв. м. Таких на тысячу приходится 500–600.

О масштабности и заметности акции можно говорить, когда мы охватываем около 20% магазинов категории "А" и категории "Б". Это примерно 100–150 магазинов в городе-миллионнике. Проводя промо с использованием такой многочисленной базы, мы можем рассчитывать на охват 10% нашей целевой аудитории. Если, конечно, эта целевая аудитория достаточно широка и речь идет о продуктах низкой или средней ценовой категории.

При продвижении дорогого продукта, можно сосредоточить усилия на магазинах категории "А". Важно не забыть специализированные магазины, винные или табачные, которые также почитаемы нашими "дорогими" целевыми потребителями. Так, для продвижения элитного вина или элитного коньяка достаточно охватить 50–60 магазинов в городе, где и нужно провести акцию в течение 2–3 недель. В этом случае мы поймаем 70–80% наших целевых нишевых граждан.

Трое в лодке

Количество людей в промо-группе, должно соответствовать размеру и организации торговой точки. В павильоне с небольшой торговой площадью, где продавец и товар находятся за прилавком, достаточно одного промоутера.

При работе в более-менее крупном магазине хватит двух промоутеров. Один из промоутеров находится в зоне продажи товара, а второй промоутер — в прикассовой зоне, потому что он должен получить доказательство покупки — чек — и вручить приз. Вручение происходит обычно вне зоны pos-терминала, когда покупатель уже пробил чек и выходит из магазина.

При работе в гипермаркетах возможны более многочисленные промо-группы, из трех-четырех промоутеров. Подобное "засилье" промо-персонала позволит решить несколько задач: например, один промоутер будет находиться на входе около стенда с призами и сообщать входящим об акции. Другой может находиться в зоне продукта, и один или два промоутера могут сопровождать покупателей, купивших продукт и направляющихся к кассе.

В крупных магазинах вход может находиться на одном этаже, а отдел с продвигаемым товаром — на другом. Риск потерять покупателя пропорционален длине его маршрута по территории магазина. Потребители вместе со своими денежками легко могут удрать, если двое промоутеров вынуждены разрываться между далеко расположенным отделом и еще более далеким входом в магазин.

Оптимальное время для акции

Не мучайте розницу и промоутеров — это опасно!

Оптимальная продолжительность промо-акции составляет 3–4 недели. За это время реально охватить эффективное количество магазинов, не растеряв начального энтузиазма.

Рассчитывая продолжительность акции, помните об опасности уставания персонала. Как правило, акция в магазине, которая длится более двух недель, уже не вызывает интереса у потребителей. Они к ней просто привыкают, происходит "уставание розницы".

Еще опаснее уставание промоутеров от акции. Промоутеры — это молодежь, которая способна интенсивно и активно работать в течение непродолжительного времени, потом устает, теряет темп. Этот эффект практически всегда заметен после 4-х недель. Для поддержания активности на протяженной акции необходима ротация персонала. Это также важно, когда у вас ограничено количество комплектов промо-формы, или вы хотите, переезжая с точки на точку, охватить большое количество магазинов. На долгосрочной акции вы начинаете работать с одним персоналом, а заканчиваете — с другим, но таким же бодрым! Перемещайте промоутеров из магазина в магазин, набирайте новые промо-группы.

Эффекту уставания подвержен и ваш собственный персонал, и основной персонал агентства, координирующего акцию. Внимание сотрудников неизбежно ослабевает, контроль становится чисто номинальным.

Поэтому, проводя длительную акцию, проводите ее в два этапа (флайта), делая некоторый, лучше двухнедельный, перерыв. Это позволит поддерживать эффективность акции на более высоком уровне.

Оптимальные дни и время работы для акции

Оптимальными днями для проведения промо-акции являются четверг, пятница и суббота. В эти дни основная масса людей совершает еженедельные закупки продуктов. Провальными обычно являются понедельник и воскресенье, когда посещаемость розничной торговли низка. Вторник, среда — это промежуточные дни, в принципе их можно закладывать в график.

Если речь идет о работе в оn-trade (HoReCa — отели, рестораны, кафе), то тут картина отличается незначительно: те же дни второй половины недели плюс благословенное воскресенье.

Если вы хотите донести послание до своих целевых потребителей на улице, в местах гуляний и праздного времяпрепровождения, то лучше это делать тоже в пятницу, субботу и воскресенье с поправкой на более раннее время работы.

Если говорить о рабочих часах, то для проведения акции в off-trade (магазинах) в четверг и пятницу оптимальным временем является промежуток с 16 до 20 часов. В субботу пик покупательской активности наблюдается на пару часов раньше, а в воскресенье и вовсе смещается на 12–14 часов.

Оптимальная продолжительность промо-дня составляет 4 часа. Именно столько промоутер способен эффективно и бодро работать. Если поток посетителей не очень интенсивен, промоутеры могут продержаться и 5 часов. Больше закладывать не стоит — начнется резкое снижение энтузиазма, пойдут перерывы-перекуры.

Важно, учитывать и финансовый вопрос. Несмотря на то, что промоутер обычно получает почасовую оплату, в расчет принимается и сумма заработка за день. Поэтому при продолжительности промо-дня в 2 часа промоутер будет готов получить лишь ненамного меньше, чем за 4 часа: для промоутера важны потери времени на транспорт, которые в крупных городах велики, особенно в Москве. Чтобы отработать 4 промо-часа, промоутер в Москве на транспорт должен потратить чуть больше 2-х часов, в регионе — час-полтора.

В любом случае, если 4 промо-часа в Москве вам будут стоить 11–12 долларов, то 2 таких же промо-часа обойдутся вам ненамного дешевле, примерно в 8–9 долларов. Сокращение промо-дня ведет к удорожанию промо-часа.

Отчетность

При проектировании акции особое внимание нужно уделить отчетности. Отчет — важнейший показатель хода акции. Оперативный отчет — это документ, который позволяет контролировать и логистику акции.

Тем не менее, часто персонал запускается в полевую работу, не имея надлежащих бланков отчета. Нередки и проблемы с форматом отчета. Например, не оценивается количество дегустационных и информационных контактов с потребителем, а фиксируются только продажи. Нет данных об отсутствии какого-то сорта продвигаемой продукции на полке. Эти вещи просто необходимо учитывать, чтобы оперативно реагировать на ситуацию, чтобы "промо-деньги" клиента не были потрачены впустую. Тут-то и пригодятся дни на обкатку акции, которые позволят прояснить возникшие проблемы и вовремя скорректировать процесс. Глядя на отчетность по итогам первых дней акции, вы увидите, какой информации с полей вам не хватает.

Все сроки уже просрочены

Для подготовки акции средней сложности с нуля вам потребуется от трех до пяти недель. Это тот срок, который необходимо закладывать на предварительные работы, подготовку и разработку. Посмотрим, откуда он берется.

За 3 недели крупные торговые сети, в которых вы планируете провести акцию, должны быть оповещены о планируемой акции в общих чертах. Этого времени достаточно, чтобы поставить вас в плотный график активности сети.

Производство оборудования и формы для акции в среднем занимает те же три недели. Если все складывается удачно, то дизайн вы успеваете сделать и согласовать тогда же. Если с дизайнерами не удается достичь быстрого консенсуса, то можно приплюсовывать еще неделю.

Набор и обучение персонала занимает обычно одну-две недели. Сдвиг сроков возникает только если вы предъявляете к промоутерам какие-то особые требования.

Презентацию проекта для торговых представителей лучше проводить за 1,5–2 недели до акции. За этот период информация не успеет выветриться из их голов, и они успеют подготовить необходимый запас продукта в сетях.

Информирование конкретных магазинов сети, когда соглашение подписано, оптимально провести за 4–5 дней до начала акции. Этого достаточно, чтобы, во-первых, устранить все возможные нестыковки между центральным офисом и конкретным магазином и допоставить продукцию.

Если акция полностью перепоручается агентству, то вы можете сэкономить несколько дней и сделать акцию не за 3 недели, а за 2 с половиной. Большего выигрыша без потери качества достичь вряд ли удастся. Конечно, специалисты в области BTL могут очень оперативно сделать POS-материалы и набрать персонал, но все остальные критические сроки им не подвластны. Заставить быстрее шевелиться торговых представителей и розницу агентство не сможет.

Часто заказчики акции, упустив время, идут в агентство за чудом оперативности. И эта одна из типовых ошибок в организации consumer promotion.

В заключение я бы хотел сказать: промо-акция, направленная на стимулирование сбыта, очень тесно интегрирована с интересами торговых представителей и интересами розничной торговли. Агентство или компания, организующие акцию, обязательно должны учитывать интересы этих звеньев, — они не могут вам помешать провести акцию, но им вполне по силам сделать вашу акцию неэффективной. Несправедливая критика торговых представителей, перебои с поставками, нестыковки с местом проведения промо-акции, воровство призов персоналом магазинов, — все это может катастрофически снизить качество. Вашей задачей за 3 недели до начала акции должен стать контакт с отделом маркетинга торговых сетей, за 2 недели — контакт с торговыми представителями, за 1 неделю — контакт с конкретными магазинами. Пользуйтесь документами, — часть из них приведена в приложении, — подписывайте их с ответственными лицами, и ваш первый промо-блин не будет комом.

Глава из книги “Пехота маркетинговых войск”, Издательский дом “Питер”
Автор: А. Царев
Перепечатано: www.advertology.ru 

 

Эффективное промо: разобраться и перенастроить

Почему продуктовые ритейлеры испытывают трудности с промо, и как data science может помочь их решить

Мы начинаем серию публикаций о том, как инструменты data science работают в разных отраслях бизнеса. В первой статье речь пойдет о ритейле.

Представьте себе огромный бассейн, который наполнен сотней цветных жидкостей разной плотности. Вы бросили в бассейн камень, от него пошли круги, жидкости начали смешиваться. Как они влияют друг на друга? А что если кинуть камень потяжелее или сразу несколько?

Это метафора работы ритейл-бизнеса. На динамику продаж тысяч товаров воздействуют сотни факторов, от места на полке и текущих промо-активностей до погоды и политической ситуации. Сопоставив эти параметры и проанализировав механику их взаимного влияния, розничная сеть может выйти как на новый уровень понимания своего клиента, так и на заметно более высокие показатели доходов. Единственное — это возможно только с помощью data science.

Промо – первый приоритет для data science в ритейле

Еще в доцифровую эпоху в ритейле собирали и анализировали данные, чтобы лучше разбираться в потребностях покупателей, но технологическая революция расширила эти возможности. Появились новые источники данных, способы их обогащения и главное — компьютерные мощности, которые позволяют обрабатывать терабайты информации за считанные секунды. Наступила эра углубленной аналитики — инструментов data science для работы с большими массивами внутренних и внешних данных.

Конечно, нельзя «так просто взять и покрыть аналитикой все сразу», если в компании раньше совсем не работали с большими массивами данных или работали мало. Часто возникает вопрос: с чего начать? В каком блоке бизнеса и к какой задаче применить data science, чтобы окупить затраты и заложить правильную основу для работы с углубленной аналитикой в будущем?

Промо, ассортимент и ценообразование — основные рычаги коммерческого блока в ритейле. Часто начинают именно с промо, поскольку этот инструмент является неотъемлемой частью коммерческой стратегии практически всех розничных сетей, а эффект от него можно получить достаточно быстро.

Зачем сетям промо-акции

Существует заблуждение, что ритейлеры привлекают покупателей большими скидками, чтобы избавиться от некачественных товаров. Это не так. В действительности у промо-активности ритейлеров

Что такое промо план. Что такое ценовая промо-акция

Многие крупные корпорации и компании регулярно проводят рекламные промо акции по распродаже своих товаров и услуг. Большинство покупателей с удовольствием используют данную возможность для экономии своего бюджета и, планируя отпуск или рабочую поездку, задаются вопросом: промо билеты на самолет что это такое? Давайте попробуем разобраться с этим термином.

Чтобы сообщение достигло получателя, должен быть канал связи, через который отправляется сообщение. Чаще всего здесь используются все источники средств массовой информации. Через канал связи информация достигает получателя, который его читает или нет. Сообщение может быть непонятным по многим причинам. Причиной может быть интерференция, возникающая в канале связи, или может оказаться, что другая компания подготовила лучшее сообщение, и поэтому наша остается незамеченной.

Планирование и внедрение рекламной системы

Каналы связи делятся на официальные и неофициальные. Официальные лица в основном связаны с различными видами рекламы. Неофициальная - это так называемая информация, передаваемая из уст в уста, циркулирующая между клиентами. Основная функция, реализуемая посредством продвижения, влияет на формирование спроса, так что она адаптируется к поставке, сформированной компанией. Рекламные мероприятия также уменьшают расстояние между продавцом и покупателем, поскольку они обеспечивают лучшую связь между ними и, таким образом, помогают компании работать и позволяют экономить время и деньги. Они также помогают потребителю собирать информацию о продуктах, их работе, методах использования и цене. В этой ситуации проще выбрать наиболее подходящий продукт для конкретного клиента. Чтобы продвижение дало ожидаемые результаты, оно должно быть правильно спланировано.

Информация о многих рекламных кампаниях заранее сообщается либо на информационных порталах СМИ, либо на рекламных баннерах. В этом заключено одно из отличий проведения промо акций авиакомпаниями. Ни одна из них не будет сообщать о предстоящей распродаже и специально проводить разъяснения по теме «Промо авиабилеты что это». Единственный способ узнать о них – регулярно проверять новости на официальных сайтах авиаперевозчика. Там же можно купить авиабилеты.

Создание эффективной рекламной системы требует дифференцированного подхода в зависимости от типа продукта и характера рынка и потенциальных потребителей. Прежде чем приступить к созданию рекламной системы, компания должна ответить на такие вопросы, как.

Каков наилучший способ информировать клиентов о преимуществах, которые предлагает компания?

  • Как убедить потребителя купить товар?
  • Почему клиенты покупают конкурентоспособную продукцию вместо продуктов компании?
  • Какие расходы на рекламную кампанию данного продукта будут наиболее подходящими?
Первым этапом планирования является выбор целевых сегментов рынка. Компания должна выбрать, какую группу потребителей она хочет поразить, потому что она зависит от того, какие инструменты она должна использовать для достижения наилучших результатов.

Покупка может быть сделана одним из способов:

  • банковским переводом;
  • электронными деньгами;
  • банковской картой;
  • наличными.

В течение нескольких минут после внесения оплаты на Ваш электронный ящик придет маршрут-квитанция с указанием информации о выбранном рейсе.


Затем вам нужно указать объем информации, которая будет передана через рекламу, так что компания действительно хочет информировать клиента. После этих основных мероприятий следует выбрать группу мер, с помощью которых предприятие хочет предоставить информацию получателю. Такая специальная рекламная композиция называется продвижением.

Личные продажи, связь с общественностью, стимулирование сбыта, реклама. . Наиболее часто используются несколько элементов промо-микса, которые, если они правильно выбраны, дополняют друг друга. После планирования деятельности компания должна определить объем расходов, который определяется для проведения рекламных мероприятий. В зависимости от затрат, которые будут понесены, рекламная кампания будет более или менее развита. На этом этапе рекламная система должна быть готова к осуществлению, но следует помнить, что эту деятельность, а также другие, следует координировать и ее результаты следует оценивать с точки зрения эффективности и эффективности.

Лучшее время для поиска промо авиабилетов

Условия промо скидок каждая авиакомпания разрабатывает самостоятельно.

Чтобы разобраться, что значит промо билет на самолет, нужно знать некоторые особенности проведения скидок. Такие акции, как правило, проводятся в будние дни, а в выходные и праздничные найти их практически невозможно.

Стратегии рекламной деятельности

Мы выделяем две основные стратегии. Стратегия прессинга, стратегия сосания. . При реализации стратегии штамповки производитель направляет рекламную деятельность на более низкий уровень. Стимулирование спроса происходит в основном за счет личных продаж, потому что личный контакт с потенциальным покупателем является важным элементом здесь. Поэтому продвижение направлено на посредников между производителем и потребителем.

Однако по стратегии всасывания производитель хочет вызвать спрос у конечного потребителя, поэтому на самом низком уровне. Для этой цели используется пр

Вниманию производителя: 20 практических советов по организации торговых активностей в сетях

Вы – производитель. И знаете все о достоинствах своей продукции. Но откроем вам секрет, – все производители уверены в качестве своего товара, и они-то знают, что именно их позиции должны и будут продаваться как «горячие пирожки». И из этой массовой самоуверенности и рождается конкуренция в ритейле.

Вниманию производителя: 20 практических советов по организации торговых активностей в сетях

Когда товар произведен, упакован и отправлен в сети, начинается самое сложное – продажа. Ведь на полках рядом с вашими нарядными упаковками будут стоять «чужаки», не менее нарядные и призывные. И для того, чтобы победить в трейд-битве следует заранее спланировать систему активностей по продаже произведенного товара. 

Вот 20 практических советов для успешной продажи своего товара.

Совет 1: Всегда думайте, откуда берутся ваши продажи

Основной план действий:

Убедитесь в том, что на полках представлен тот товар, на котором сфокусированы продажи. Следуйте модели DPSM (дистрибуция, прайсинг, распределение на полках, мерчендайзинг). Это значит, что листинг нужных товаров по правильным ценам для получения выгодной доли полки и грамотного размещения. Когда вы доведете исполнение этих правил до совершенства, вы можете двигаться дальше к рекламе.

Наладьте процесс отслеживания «промо интенсивности» реально проводимых активностей. Единственный способ улучшить показатели – понимать, что вы делаете правильно и менять то, что делаете неправильно.

Совет 2: Делайте промо активным

Промо – это не только временное снижение цены. Давайте мыслить широко, чтобы придумывать такие трейд активности, которые вызывают больший спрос среди конечного потребителя, ритейлера и нашей компании.

Совет 3: Отвечайте потребностям ритейлера

Вопрос продаж в разных розничных сетях крайне индивидуален. Вы должны понимать, чего хотят различные ритейлеры в зависимости от их стратегий. И от специфики именно их конечного покупателя. Чем внимательнее вы будете к нуждам клиента, тем больше будут ваши продажи с полок.

Совет 4: Быть в связке с нашими брендами

Наши бренды и категории варьируются. Некоторые менее чувствительны к понижению цен, чем другие. Если вы решаетесь на акции со снижением цены – вы должны быть уверены, что это окупится. Единственный вариант – знать наши бренды от и до. И экономику каждой планируемой трейд активности.

Совет 5: Знать специфику различных трейд механик

Некоторые механики более эффективны, чем остальные. Все зависит от канала, в котором проходит активность, ритейлера и категории продукта. Чтобы качественно выполнить свою работу и получить максимальный эффект, убедитесь в выборе верной механики.

Вниманию производителя: 20 практических советов по организации торговых активностей в сетях

Совет 6: Максимизировать вклад

Все сводится к разработке и тщательной детализации плана промо активностей. Примите политику «Выше качество, Меньше количество, Лучше исполнение», когда дело касается взаимодействия с вашими клиентами. Следование данному совету поможет вам эффективнее проводить промо в магазинах клиентов. Помните: главное не количество, а качество и эффективность промо календаря.

Совет 7: Слишком много хорошего – тоже плохо

Временное снижение цен не всегда действенно. Используя эту тактику слишком часто, вы рискуете размыванием ценности бренда, его последующей девальвации и снижением операционной прибыли компании. 

Совет 8: Снижать цену правильно

Иногда временное снижение цен может содержать в себе уловки. Оставайтесь в безопасной зоне и начинайте снижение с 3 % или даже меньше. Но, не забывая про регулярный бенчмаркинг с продукцией конкурентов в вашем сегменте.  

Совет 9: Найти идеальный баланс стратегий

Помните, что у вас достаточно широкий диапазон для работы - от лифлетов, дисплеев, торцевых гондол, доп. размещений и сэмплинга, до снижения цены и POS-материалов. Убедитесь в выборе выигрышной комбинации активностей, которая поможет увеличить воздействие и сохранить наши бренды в топе среди потребителей.

Совет 10: Всегда давать потребителю чуть больше, чем он ожидает

Помните, цена – не единственный фактор для потребителя. Покупатели готовы платить больше, если они получают больше от бренда.  Заботьтесь о потребителе, предложите эмоциональное вознаграждение за покупку или более детальную информацию о продукте.  Это все об увеличении ценности их покупки.

Совет 11: Управляйте своими клиентами

Убедитесь в том, что ваш клиент осведомлен о том, что ему не разрешается участвовать в проводимых акциях, если у них висят долги перед нашей компанией в виде неоплаченных счетов. Все крайне просто.

Совет 12: Адаптирйте условия оплаты, когда требуется

Условия оплаты и снижение цены должны быть сбалансированы между собой. Во время промо акции меняйте условия оплаты таким образом, чтобы компания несла минимальные затраты, и клиент оставался доволен. 

Пример: Если стандартный платеж – в течение 60 дней, и мы проводим промо акцию со снижением цена на 10 %, срок платежа также должен быть уменьшен до 15 дней. То есть отсрочка платежа должна быть пропорционально снижена по отношению к возрастающему sale out c полок.

Совет 13: Ведите переговоры грамотно

При согласовании с клиентом временного понижения цены не следует бездумно перепрыгивать с одного целого числа к другому. В большинстве случаях нецелые числа воспринимаются серьезнее, так что постарайтесь при переговорах использовать более абстрактные интервалы. Маленький, но эффективный психологический трюк.

Пример: Вместо того, чтобы переходить от 7 % к 8 %, 9 %, лучше уменьшить интервалы и предложить 7,75 %, затем 8,42 % и т.д.

Совет 14: Будьте внимательны

Всегда отслеживайте цену на полке. Запомните, мы не всегда должны быть единственными участниками в процессе снижения цены. Следите, чтобы клиенты также играли по-честному и снижали свою наценку до согласованного на время промо уровня.

Вниманию производителя: 20 практических советов по организации торговых активностей в сетях

Совет 15: Предотвращайте ценовую войну

Промо – это не только снижение цен.  Вы когда-нибудь слышали о неценовых промо активностях, стимулирующих сбыт? Это не только дешевле, но и позитивно влияет на отношения с клиентом и помогает избежать устрашающих ценовых войн между ритейлерами.

Совет 16: Платите за sell out

Не инвестируйте торговый бюджет в активности, которые не повышают потребительский спрос, а только нагнетают сток на РЦ сети. Следите, чтобы наш партнер получал вознаграждение именно за реальный sell out с полок.

Совет 17: Улучшайте тайминг

Организация промо не актуальна без стока для продажи, так что спланируйте все заранее, чтобы ваши сроки отгрузки совпадали со сроками проведения акции.  Вы получите лучшую оборачиваемость, если будете уверены, что ваши торговые точки вдоволь снабжены соответствующим товаром. Самые глупые ситуации, когда на полках в сети OOS и анонс снижения цены на продукт или специальные предложение одновременно. Ничто не злит покупателя больше.

Совет 18: Всегда будьте на шаг впереди

Следует составлять годовой план промо активностей для каждого нашего бренда, опираясь на поведение ритейлера и потребителя. Таким образом, вы всегда будете во всеоружии.

Совет 19: Имейте собственные принципы

Планируйте ваши промо, продумывая все детали, и выделите для себя основные принципы в рекламировании каждого из брендов. Также важно ваше решение о частоте проведения акций и их ценовой углубленности. И не меняйте данный принцип в течение года.

Пример: Максимальная скидка на ваш продукт бестселлер – 10 % и данная акция не должна проводиться чаще, чем трижды за год.

Совет 20: Пользуйтесь данными советами

Для успешного ведения бизнеса необходимо следовать данным принципам и убедиться в том, что они используются всем торговым персоналом, начиная от торговых представителей, мерчандайзеров и заканчивая кей эккаунт менеджерами и маркетологами производителя.

Прочитали? Усвоили? Отлично!

Торговля – это инвестирование, а не затраты. Помните, что наши клиенты хотят промо активностей от нас гораздо больше, чем показывают нам, так что будьте уверены в себе и в меру настойчивы.  Это наши деньги и ритейлеры должны их заслужить. Разумно используйте деньги и следите регулярно за тем, чтобы ваши торговые активности были не только обоснованными, но и эффективными.  

Король американских универмагов Джон Вэнемейкер как-то сказал: 

«Я знаю, что половина моей рекламы пропадает впустую, но я не знаю, какая половина. Я трачу на рекламу 2 млн. долларов, но не знаю, то ли сумма превышает необходимую в два раза, то ли ее нужно удвоить» 

            

Хороших продаж и эффективного планирования трейд бюджетов с клиентами!

Кирилл Терещенко

Независимый розничный эксперт

Как за 3 часа сделать промо ролик для приложения или сервиса, когда еще идет разработка продукта

Когда презентуешь свой проект, особенно на международном конкурсе, сталкиваешься с задачей передать максимально эффектно функционал создаваемого продукта. Про то как это сделать быстро и избежать основных ошибок, и пойдет дальше речь.

Антон Минковский

Последние 8 лет я занимаюсь разработкой и созданием собственных стартапов. Создал сообщество Future Business Opportunities, где мы обсуждаем возможности в различных направлениях в связи с короновирусом.
Также я участвую почти каждую неделю в различных хакатонах.

До того как придти в ИТ, я увлекался кино и даже учился на режиссера.
Но увлечения изменились, и теперь я увлекаюсь приложениями и искусственным интеллектом. Однако опыт и знания никуда не ушли, и вот вернулись в неожиданном месте.

Совет 1.

Определите цель, зачем вам нужно видео.

Самый важный момент определить цель, для чего вам нужно промо видео.

Есть много вариантов:

  • для лендинга на первом экране,
  • для партнерской программы, дабы коротко объяснить как работает, и какие плюсы есть,
  • для презентации возможностей бизнес тарифа для компаний,
  • для привлечения инвесторов,
  • для отчета перед инвесторами,
  • для пользователей,
  • для жюри хакатонов,
  • для проверки гипотез
  • для поиска первых клиентов

У каждого варианта свой подход и своя аудитория, это важно понимать.

Примеры

Первое с чего я начал в свое время, это сбор хороших примеров видео, которые привлекают потенциальную аудиторию и просто рассказывают историю.

6 примеров необычных промо-кампаний от больших брендов

Какой вопрос мучает маркетологов, когда они начинают разрабатывать новый проект:

Как нам сделать так, чтобы этот бренд выделялся на фоне других?

Непрерывная борьба за дифференциацию бренда на плотном игровом поле является сложной задачей, и это доводит некоторых маркетологов до крайности.

Мы собрали 6 примеров креативных кампаний и рекламных акций, которые опираются на нетрадиционные средства и способы знакомства и общения брендов с потребителями.

1. Skittles: Бродвейский мюзикл

Вместо того чтобы вложить миллионы долларов в трансляцию рекламы во время финального матча за Суперкубок, команда бренда Skittles решила накануне игры сделать полноценный мюзикл под названием «Broadway The Rainbow». Основной идеей было высмеять эту самую рекламу.

Мюзикл Skittles был создан как одна длинная и очевидная реклама, которая рассказывала историю о том, насколько манипулятивной является сфера  маркетинга. На протяжении всего мюзикла все персонажи регулярно рассказывали и пели о том, как реклама разрушает их жизни, и как им живется в гигантской рекламе Skittles.

Издание USA Today назвало мюзикл «самым изобретательным в истории примером ambush marketing или паразитического маркетинга», потому что бренд сумел извлечь выгоду из самого дорогостоящего и желанного для любого рекламодателя события - финальной игры за Суперкубок, не заплатив ни доллара за трансляцию рекламы.  За несколько недель до начала Суперкубка бренд заинтриговал своих поклонников, опубликовав сообщение в соцсетях о том, что «В этом году самого главного рекламного ролика не будет на Большой игре, потому что она будет на Бродвее, и вы можете стать ее частью», а также предложил купить билеты.

Несмотря на то, что за билет надо было заплатить по 200 долларов, они были распроданы за два дня, а сама идея рекламного мюзикла стала вирусной через несколько дней после премьеры. Чтобы оправдать стоимость билетов и сделать шоу более эксклюзивным для зрителей, которые заплатили деньги за зрелище, Skittles никогда не показывал его по телевидению или в Интернете.

Создание мюзикла, для того чтобы прорекламировать продукт, может показаться диковинным способом потратить рекламный бюджет. C другой стороны, эта кампания показывает, насколько творчески и изобретательно можно подойти к использованию паразитического маркетинга, чтобы вызвать шумиху вокруг бренда и привлечь внимание широкой аудитории.

2. Nivea Kids, солнцезащитный крем: Летающие дроны-чайки

Что белое может случайно упасть на вас, если над вами пролетела птичка? Не угадали… солнцезащитный крем! Сначала это может показаться шуткой, но не сомневайтесь, дрон-чайка, который делает «это» солнцезащитным кремом существует.

Команда немецкого агентства Jung von Matt / Elbe разработала специального дрона в виде чайки, которая, пролетая мимо ничего не подозревающих играющих на пляже детей, разбрызгивает на них солнцезащитный крем. Они посчитали, что таким образом можно обеспечить защиту от солнца даже тех детей, кто отказывается наносить крем.

Этот маркетинговый шедевр бренда Nivea дебютировал в Каннах в 2016 году, но покинул лазурный берег без наград.

3. Шоколад Milka: недостающий кусочек

Чтобы эффектно и чувстввенно выйти на французский рынок, бренд Milka обратился за помощью к агентству Buzzman, которое базировалось в Париже. Они хотели разработать необычный способ представить шоколадку французским покупателям. Поиски решений привели их к следующей идее: из каждой из 13 миллионов классических плиток молочного шоколада они удалили один маленький квадратик и предложили покупателям выбор – съесть самим последний кусочек или же поделиться им с любимым человеком.

Вместе с шоколадкой Milka, в которой отсутствовал один квадратик, покупатель получал специальный код. Его надо было ввести на специальном сайте и указать, как поступить с этим кусочком: отправить его вместе с персональным сообщением близкому человеку или же вернуть недостающий кусочек себе, указав при этом данные адресата, куда доставлять шоколадное сообщение.

4. Lipton Green Tea: фитнес тележка для покупателей

Чтобы стимулировать покупателей в магазинах делать выбор в пользу здоровых продуктов и правильного питания,  Lipton Green Tea в партнерстве с агентством Wunderman MENA превратили тележку для покупок в фитнес-трекер, которая может считать шаги, потраченные калории и время, проведенное в продуктовом магазине.

Этот промо-трюк, направленный на занятых людей, у которых не хватает время для регулярных физических упражнений,  должен был показать потребителям, сколько калорий они могут сжечь, просто прогуливаясь по супермаркету. Создатели идеи надеялись, что если покупатели будут видеть калории, которые сжигают в режиме реального времени, то они дважды подумают о том, какие продукты положить в тележку.

5. Чикагский институт искусств: Спальня в Арле

Хотели бы вы оказаться в обстановке вашей любимой картины? А остаться там на ночь? Чикагский институт искусств в партнерстве с Leo Burnett и Airbnb подошли творчески к продвижению выставки Ван Гога в 2016 году. Вместе они придумали необычную кампанию, которая позволяла получить уникальный и захватывающий опыт любителям искусства.

Агентство работало с дизайнерами и кураторами музея, чтобы тщательно превратить простую однокомнатную квартиру в Чикаго в одну из самых узнаваемых картин голландского художника «Спальня в Арле».

По всему Чикаго были расклеены плакаты в виде старинных газетных вырезок с объявлением об аренде комнаты в стиле картины Ван Гога. У прохожих была возможность указать свой номер на объявлениях, тогда они могли участвовать в чатах в соцсетях, которые вели сотрудники агентства, выдавая себя за Винсента Ван Гога. В итоге несколько счастливчиков, кто раньше всех откликнулись, арендовали комнату через Airbnb всего за 10 долларов в сутки.

Кампания помогла музею получить самый большой приток посетителей за последние 15 лет, привлечь внимание национальных СМИ, заполучить  тысячи подписчиков в социальных сетях. По оценкам агентства кампания сгенерировала бюджет в 6 миллионов долларов в виде «earned media».  

6. UberPOOL: армия дронов

Для того чтобы совершить мощный рекламный рывок в Латинской Америке маркетинговая команда Uber начала партизанскую кампанию в Мехико, отправив небольшую армию дронов с нахальными дерзкими мини рекламными щитами , чтобы рассказать застрявшим в часы пик в пробках водителям о новом сервисе UberPOOL - совместные поездки по доступной цене.

Несмотря на то, что кампания помогла привлечь много внимания к приложению за счет earned media, копировать этот трюк на других рынках команда Uber не планирует, поскольку выполнение чего-то подобного в США или Европе потребует преодоления множества бюрократических барьеров.

Фото: MIT Technology Review

По материалам blog.hubspot.com, перевела с английского Алина Прудских

Фото в анонсе: скриншот из видео с канала Youtube/Rodent Ferret

Создание промо-сайтов - нюансы и этапы создания промо-сайтов

Иногда, чтобы эффектно презентовать продукт, услугу или акцию, обычного корпоративного сайта мало. В таких случаях создаются отдельные веб-страницы, цель которых - привлечь внимание клиента и представить продукт. Эти страницы называют промо-сайтами, от слова «промоушн», которое означает продвижение, стимулирование. В этой статье мы поговорим об особенностях промо-сайтов и о том, как дизайнеру создать страницу, которая выполняла бы свою главную цель - повысить уровень конверсии сайта.

Зачем нужен промо-сайт

Промо-сайт - это веб-страница, специально созданная для презентации и продвижения какого-либо продукта или услуги. Как правило на сайтах нет места для большого рассказа о продукции - товары помещают в каталог и вставляют краткое описание и характеристики. Пример - карточка товара для книги:

карточка товара для книги

Промо-сайт же нужен для того, чтобы пользователь узнал о продукте как можно больше, страница дает попробовать продукт «на ощупь». Также такие сайты нужны для привлечения внимания к бренду. Яркий дизайн, анимация, качественные фотографии продукта - все это применяется при создании промо-страниц для привлекательного оформления товара или услуги. Так выглядит промо-сайт приведенной в пример книги:

промо-сайт пример

С помощью сайта мы можем больше узнать об авторе и сюжете книги, прочитать отзывы, пролистать первые страницы.

Подводя итоги, можно сказать, что промо-сайты нужны для:

  • продвижения своего бренда или отдельного продукта;
  • привлечения внимания клиентов к акции или новинке;
  • подробного описания товара с целью познакомить с ним клиентов и повысить продажи;
  • быстрого вывода новой продукции на рынок.

При разработке промо-сайтов основной упор делается на визуальное представление продукта и использовании различных интерактивных элементов. Разберемся, почему так происходит и что нужно для создания промо-страницы.

Особенности промо-сайта

Разберемся, какие особенности имеет промо-сайт с точки зрения дизайна и что нужно сделать, чтобы страница вызвала интерес у клиента.

1. Применение

Главной особенность промо-сайта - цель его использования. Промо-страницу обычно делают тогда, когда есть главный сайт с каталогом, формами для заказа и прочим. Таким образом, задача промо-сайта - представить товар и вызвать эмоции у клиента.

Иногда промо-сайты делают как отдельный сайт компании. В том случае презентация услуги или продукта выходят на первый план. На странице размещают ссылку на главный сайт, упор делается на раскрытое описание продукта и совершения целевого действия.

2. Простота информации

Создавая промо-сайт важно понимать, что чем проще информация, тем легче пользователю воспринимать контент. Для промо-страницы важно представить данные о продукте кратко и четко, без использования больших текстов и пространных описаний на пол-экрана. Вот как лаконично представлена информация о ресторане:

Простота информации на сайте

На сайте размещены фотографии интерьера, небольшой рассказ об основателях ресторана, меню. Все представлено в лаконичной форме и не утомляет посетителя страницы.

Информация должна быть понятна пользователю. Несмотря на то, что промо-сайты в большинстве своем креативные и необычные, не стоит забывать о юзабилити. В нашем блоге мы писали об этом статью.

3. Крупные фотографии продукта

Так как в дизайне промо-сайтов упор делается на визуальную составляющую, особое внимание уделяется изображениям. Обычно для создания промо-страницы нанимается профессиональный фотограф, который делает качественные фотографии.

фото для сайта

Крупные изображения на первом экране, галерея из фотографий, качественные иллюстрации - с помощью визуала мы даем пользователю возможность представить, как продукт выглядит в жизни.

При подборе изображений дизайнеру стоит учитывать несколько нюансов:

  1. Лучше не использовать стоковые фото. Цель промо-сайта - презентация конкретного товара или услуги. Если пользователь поймет, что фотографии ненастоящие, это снизит уровень доверия к компании. Еще об элементах, вызывающих доверие пользователей можно прочитать здесь.
  2. Использовать только качественные фото. Чтобы создать впечатление стильного и качественного продукта, нужно правильно его презентовать. Фото высокого разрешения, без лишних деталей вызывают положительный эмоциональный отклик у пользователей, повышают доверие к продукту.
  3. Придерживаться единого стиля. Создание стильного дизайна - это, в первую очередь, гармония между элементами сайта. Если фото не сочетаются между собой, не подходят к выбранной цветовой гамме, впечатлить пользователя и вызвать положительные эмоции не получится.

Если по каким-то причинам не получается сделать профессиональные фотографии, приходится использовать изображения со стоков. При подборе таких картинок также важно обращать внимание на качество, не использовать заезженные тематики и изображения, например, говорящую по телефону девушку или широко улыбающихся бизнес-партнеров.

4. Навигация

Так как промо-сайта просты по своей структуре, дизайнеры могут поэкспериментировать с навигацией сайта. Например, попробовать горизонтальный скроллинг:

навигация сайта

Такие приемы можно тестировать как раз на промо-сайтах, так как их задача - привлечь внимание пользователя и вызвать эмоции. Это можно сделать с помощью необычной навигации. Важно при этом не забывать про юзабилити и не добавлять лишнего.

Что касается совсем необычных решений (навигации 360 градусов, хаотичное расположение кликабельных элементов), лучше остановиться в пользу более стандартных решений. Несмотря на то, что промо-сайты позволяют некоторые дизайнерские вольности, нужно не забывать о том, что задача такой страницы - презентовать продукт, а не творческое вдохновение разработчика.

5. Интерактивные элементы

Как и в случае с навигацией, добавление на сайт различных интерактивных элементов поможет установить контакт с пользователем, повысит уровень запоминаемости, сформирует положительное впечатление о бренде. Анимация, интерактивность в сочетании с ярким дизайном и интересными иллюстрациями обычно вызывают положительные эмоции у пользователей. Например, на промо-сайте агентства по дизайну интерьера есть различные элементы, которые ждут действий от пользователя:

призыв к действию пример

В этом случае важно не увлечься и не забыть об удобстве пользователя, а также взаимосвязи элементов с тематикой сайта. Анимация должна быть незаметным декоративным элементом, дополняющим дизайн, а не отвлекать от восприятия контента.

6. Инфографика

Отличный способ представить информацию о продукте визуально - инфографика. Графики, изображения с текстом и интерактивными элементами легче воспринимаются пользователями, дополняют дизайн и эффектно смотрятся на макете.

инфографика на сайте

Как правильно составить инфографику для сайта:

  • отбросить все лишнее. Если есть возможность не использовать дополнительные элементы, не используйте;
  • позаботиться об информативности. Инфографика в первую очередь должна быть понятной пользователю;
  • использовать интуитивно понятные иллюстрации. Чтобы пользователь мог быстро считывать информацию, нужно использовать известные ему обозначения. Например, лупа - «поиск», сердце - «любимое» или «избранное» и так далее.

Больше о создании инфографики можно прочитать в этой статье.

7. Ограниченный функционал

Так как цель промо-сайта - продвижение и презентация продукта, функционал можно ограничить и не добавлять сложные системы оформления заказов и прочее. Достаточно разместить на сайте форму для заявки, а основные усилия бросить на создание дизайна и рекламного предложения.

Ограниченный функционал на сайте

8. Нет консерватизму

Промо-сайт - вид страницы, при создании дизайна которой можно дать волю воображению. Так как этот тип сайта нужен для создания впечатления, продвижения бренда, допустимо использование различных эффектов, необычной графики и типографики, нестандартных композиционных решений.

оригинальный сайт

При создании дизайна промо-сайтов обычно используют яркие цвета, акценты, продумывают типографику. Привлечь внимание клиентов также можно с помощью интерактивности, анимационных переходов, различных иллюстраций, ярких цветовых акцентов, качественными изображениями.

9. Пространство и отсутствие лишних элементов

При проектировании макета промо-сайта нужно учитывать белое пространство вокруг элементов. С помощью интервалов можно выделить товар как отдельный элемент, подчеркнуть нужную информацию, улучшить восприятие дизайна в целом. Например:

белое пространство на сайте

Много белого пространства вокруг объекта выделяют его на первый план, товар сразу бросается в глаза. Такой прием используется для управления вниманием пользователя: после разглядывания самого продукта, взгляд падает на кнопки ниже. Такой прием используется как для выделения товара, так и для направления к совершению целевого действия.

10. Постоянные изменения

Промо-сайт разрабатывается не только для презентации товаров, но и для продвижения каких-либо акций, рекламных предложений, мероприятий. Поэтому такой сайт постоянно изменяется - добавляются новые предложения, регулируются сроки и прочее. К примеру, на сайте мероприятий постоянно происходят изменения: меняются спикеры, объявляется количество оставшихся билетов и прочее. Все это нужно учитывать при создании дизайна и внимательно следить за оформлением в течение всей подготовки к событию и после него.

Как создается промо-сайт

Чтобы создать промо-страницу, которая бы выполняла все основные функции - продвижение, привлечение внимания к бренду, эмоциональное взаимодействие с пользователями, нужно учесть следующее:

  1. Особенности бизнеса владельца ресурса. Важно определить целевую аудиторию, преимущества предлагаемого продукта.
  2. Рекламные действия конкурентов. Нужно проанализировать активность конкурентов в интернете, выявить преимущества товаров и услуг по сравнению с ними.
  3. Текстовый контент. В промо-сайтах текст играет ключевую роль. Так как промо-страница не подразумевает большое количество текста, нужно вместить всю информацию о продукте в несколько лаконичных и понятных для пользователя текстовых блоков.
  4. Призывы к действию. Несмотря на ограниченный функционал сайта, необходимо продумать привлекательные призывы к действию для посетителей страницы. Таким образом решается еще одна задача промо-сайтов - увеличение конверсии.

В результате формируется полное представление о бизнесе, ставятся основные цели создания сайта (от обычной рекламы до создания положительного имиджа компании). Выбирается цветовая палитра (чаще всего перекликается с основным цветом бренда), разрабатываются призывы к действию, просчитываются потенциальные выгоды клиента.

На примере представлен промо-сайт мужских духов. Выбран нейтральный цвет фона, основной акцент идет на изображение самого продукта, крупную типографику - название бренда - и кнопки «Узнать подробнее» и «Купить». Цель этого сайта - предоставить клиентам информацию о бренде и повысить продажи.

пример сайта духов

Создание промо-сайтов позволяет бизнесу качественно и креативно презентовать свой товар, услугу или рекламное предложение, не изменяя при этом официальный сайт. Привлечение внимания клиентов положительно сказывается на продажах, повышает уровень узнаваемости бренда, что очень важно при высокой конкуренции в интернете. С помощью дизайна одной промо-страницы можно добиться значительного повышения уровня конверсии - полная информация о продукте и качественные фотографии вызывают у клиентов больший интерес, чем простая карточка товара.

Студия дизайна IDBI создает дизайн различных видов сайтов: интернет-магазинов, корпоративных сайтов и прочее. Среди работ IDBI есть и промо-сайты, с помощью которых наши клиенты продвигали свои товары и услуги. Мы ответственно подходим к нашим задачам и в первую очередь определяем цель промо-страницы на основе бизнеса клиента. Наша команда анализирует конкурентов, исследует рынок и создает дизайн-концепцию под каждый определенный продукт. Наши реализованные проекты доступны для просмотра в разделе «Портфолио».

Smart Bro - Интеллектуальный широкополосный доступ

  • Продукты
  • Услуги
  • Купить онлайн
  • Справка и поддержка
  • Мой Смарт
  • Smart Prepaid
  • Smart Postpaid
  • Смарт Бро
  • Умный мир
  • Умный Wi-Fi
  • Смарт Бесконечность
  • Предприятие
  • Международный
  • Спутник
  • Умные точки
  • Развлечения
  • Перки
  • Телефоны
  • Устройства
  • Принадлежности
  • Тарифы на телефонную связь
  • Братские планы
  • Продление подписки
  • Промо-акции
  • Электронная загрузка
  • Блог
  • Смартопедия
  • Поиск сети
  • Расположение магазинов
  • Оплата счетов
  • Контактная информация
.

Все коды промоакций и скидок • Подтверждение на 2020 год

  • Промо-коды
  • Лучшие 20
  • Marques
    • Amazon
    • НО
    • Бэк-рынок
    • Blancheporte
    • Carrefour.fr
    • Cdiscount
    • Дарти
.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *