Проблемы со входом на Яндекс

1. Не могу войти под своим логином
2. Некоторые приложения внезапно потеряли доступ к вашему аккаунту
3. Яндекс просит ввести символы с картинки
4. Получаю ошибку «OCSP-ответ ещё не действителен» в Firefox

Если вы не можете войти в свой аккаунт, посмотрите наши рекомендации. Ниже мы подготовили инструкции для каждой ошибки.

Неправильная пара логин-пароль! Авторизоваться не удалось.

Если вы используете или раньше использовали вход по одноразовому паролю, для входа понадобится одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс Ключ.

Попробуйте ввести логин и пароль непосредственно на странице Яндекс ID. Убедитесь, что у вас не нажата клавиша Caps Lock и установлена английская раскладка клавиатуры.

Примечание. Набирайте логин и пароль на клавиатуре, а не копируйте их из буфера обмена: вы можете случайно скопировать лишний пробел, и войти не получится.

Как на компьютерах, так и на мобильных телефонах некоторые программы (например, Punto Switcher) могут автоматически изменять введенные вами символы: менять раскладку, менять заглавные буквы на строчные, ставить пробел после точек и т. п. Перед тем, как вводить пароль, убедитесь, что автоматическое исправление опечаток и автоматическая смена раскладки не сработают.

Пользователя с таким логином не существует

Аккаунта с введенным логином не существует, или он был удален.

Прежде чем связываться со службой поддержки, еще раз проверьте написание своего логина:

• Логин может состоять только из латинских букв, цифр, точек и дефисов.

• Если вы вводите адрес почты, указывайте его правильно: <ваш логин>@yandex.ru.

• Авторизоваться можно только с помощью адреса Яндекс Почты — адреса Gmail или Mail.ru точно не подойдут.

Ваш логин заблокирован!

Убедитесь, что вы указали логин правильно. Если вы уверены, что логин верный, обратитесь в службу поддержки по ссылке, предложенной в сообщении об ошибке.

Ошибка cookies

Авторизация на Яндексе невозможна, если в вашем браузере отключена обработка файлов cookie. Подробно эта настройка описана в разделе Настроить прием файлов cookie.

Если ничего не помогает

Попробуйте восстановить доступ, чтобы сбросить пароль.

Сбросить пароль автоматически всегда проще и быстрее, чем обращаться в службу поддержки, поэтому попробуйте все доступные варианты. Если восстановление доступа через SMS или адрес почты для вас недоступно, постарайтесь вспомнить ответ на контрольный вопрос. Отвечая на контрольный вопрос, убедитесь, что вводите ответ правильно и в нужной раскладке клавиатуры.

Если самостоятельно восстановить доступ не получается, заполните анкету для восстановления доступа.

Если вы сменили пароль или перешли по ссылке Выйти на всех компьютерах, вам нужно будет заново войти в аккаунт не только в браузере, но и в большинстве приложений, которые используют ваш аккаунт.

Примечание. Приложения теряют доступ к вашему аккаунту потому, что смена пароля и выход на всех компьютерах отзывают все OAuth-токены, выданные для вашего аккаунта.

Если Яндекс просит ввести символы с картинки при входе в аккаунт, это значит, что с вашего IP-адреса в последнее время слишком часто вводили неправильный пароль.

Это может произойти потому что:

• Вы несколько раз подряд неправильно ввели логин или пароль на Яндексе.

• Другие пользователи вашей локальной сети (рабочей или домашней) несколько раз подряд неправильно набрали логин и пароль. Чтобы решить эту проблему, обратитесь к вашему сетевому администратору.

• Вы указали неверный логин или пароль в почтовой программе (Outlook, Thunderbird, Mail, почтовый клиент в Opera и т. п.).

• Ваш компьютер заражен вирусом, который пытается подобрать пароль к вашему аккаунту на Яндексе. Рекомендуем вам проверить свой компьютер на наличие вирусов бесплатными онлайн-антивирусами. Многие производители антивирусов предлагают бесплатные версии своих программ.

На вашем компьютере неверно выставлено системное время. Убедитесь, что часовой пояс в настройках ОС соответствует вашему положению, и сверьте время с Яндекс Временем.

О том, как выставлять время в разных ОС, читайте в разделе Настроить часовой пояс, дату и время.

Проблемы с вкладками. Справка

Вкладки не синхронизируются

1. Нажмите   → Настройки.

2. В разделе Синхронизация нажмите Настройки синхронизации.

3. Убедитесь, что в разделе Что синхронизировать включены опции Вкладки окна и группы вкладок.

Вкладки зависают

Закрыть некорректно работающие вкладки или посмотреть статистику работы Браузера можно с помощью диспетчера задач. Чтобы открыть диспетчер задач, нажмите   → Дополнительно → Дополнительные инструменты → Диспетчер задач или клавиши Shift + Esc.

Новая вкладка не создается

Закройте браузер, нажав клавиши Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или ⌘ + Q (в macOS).

Попробуйте отключить аппаратное ускорение:

1. Нажмите   → Настройки → Системные.

2. В разделе Производительность отключите опцию Использовать аппаратное ускорение, если возможно.

3. Закройте Браузер сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или ⌘ + Q (в macOS).

4. Снова запустите Браузер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезапуска Браузера пропали вкладки и группы

Это могло произойти в одном из случаев:

• Отключена опция При запуске восстанавливать вкладки окон и список закреплённых групп в разделе  → Настройки → Интерфейс → Вкладки и группы.

• Произошел сбой в работе Браузера.

Чтобы получить доступ к пропавшим вкладкам и группам:

Если вкладки и группы пропали:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или ⌘ + Q (в macOS). Появится новое окно с пропавшими вкладками.

2. Закройте пустое окно.

3. Нажмите Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или ⌘ + Q (в macOS), чтобы закрыть висящие процессы браузера.

4. Перезапустите браузер. Вкладки и группы будут восстановлены.

Примечание. Вы можете восстановить вкладки и группы только при первом перезапуске Браузера после их исчезновения. При последующих перезапусках они будут утеряны.

Если вы закрыли Браузер после исчезновения вкладок и групп:

1. Откройте Браузер.

2. Справа от вкладок нажмите значок .

3. Рядом с Табло нажмите .

Вкладки недавно закрытых окон Браузера объединены в группу Другое окно с указанием количества вкладок и групп. Выберите нужное окно, и все сгруппированные вкладки откроются в новом окне Браузера.

Чтобы перейти к полному списку открытых ранее вкладок, нажмите Показать всю историю.

Примечание. Вы можете восстановить вкладки только при первом перезапуске Браузера после их исчезновения. При последующих перезапусках вкладки будут утеряны.

Если вы закрыли Браузер после исчезновения вкладок:

1. Откройте Браузер.

2. Нажмите   → История.

3. Нажмите строку с количеством групп и вкладок из предыдущей сессии.

Браузер закрывается вместе с последней вкладкой

Это нормально, если открыто два или более окон Браузера — закрывается только текущее окно. Если же закрывается единственное окно и значок Браузера остается в области уведомлений, то нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите Закрыть браузер. Снова запустите Браузер.

Окно не перетаскивается

Для перетаскивания окна Браузера используйте область Умной строки вне текстового поля. Указатель мыши должен иметь вид . Если при наведении указателя мыши на Умную строку вы видите курсор , сдвиньте его правее.

На странице нет кнопки печати

1. Вызовите контекстное меню правой кнопкой мыши и выберите Печать.

2. Выберите подключенный принтер. Интерфейс перейдет в режим печати.

Написать в службу поддержки

Была ли статья полезна?

Российская интернет-группа «Яндекс» понесла убытки в первом квартале и может рассмотреть новый листинг Украина. 24 февраля. включая другой международный листинг.

Скорректированный чистый убыток в размере 8,1 миллиарда рублей (110 миллионов долларов США) компания обвинила в расходах до 24 февраля, однако с тех пор на некоторые ее операции повлияли «геополитические события». Западные страны ввели беспрецедентные санкции против России, хотя сам Яндекс не пострадал.

«До 23 февраля 2022 года мы наблюдали стабильную работу и сильный рост большинства наших предприятий», — говорится в заявлении компании.

«В последние пять недель первого квартала на нашу деятельность в некоторых сферах бизнеса негативно повлияло влияние геополитических событий, что отражено в наших результатах за весь первый квартал. »

Яндекс отметил, что его основной рекламный бизнес, а также его подразделения по заказу такси и электронной коммерции могут пострадать от последствий санкций против России, и на прошлой неделе отозвал свой финансовый прогноз на 2022 год. читать дальше

«В настоящее время расчеты по сделкам между акционерами, которые приобрели наши акции на Nasdaq, и инвесторами на Московской бирже невозможны», — говорится в сообщении.

«В настоящее время мы рассматриваем альтернативные варианты, чтобы предоставить нашим акционерам возможность торговать нашими акциями, в том числе рассматриваем возможность листинга на другой международной фондовой бирже в надлежащее время».

Квартальный убыток чуть превысил скорректированную чистую прибыль в размере 8 млрд рублей, полученную Яндексом за весь 2021 год.

Выручка за квартал составила 106 млрд рублей, что на 45% больше, чем в прошлом году.

Акции компании, зарегистрированные в Москве, выросли за день более чем на 10%.

Отзывая финансовые рекомендации, Яндекс также заявил, что сократил или приостановил многие из запланированных инвестиций, как на международном, так и на внутреннем рынке, но продолжит расходы на основные направления.

Компании также пришлось столкнуться с кадровыми изменениями на высшем уровне. Тигран Худавердян ушел с поста исполнительного директора и заместителя генерального директора в марте после того, как Европейский союз включил его в список российских бизнесменов, на которых распространяются санкции.

На прошлой неделе Яндекс подтвердил уход бывшего начальника отдела интернет-магазинов Яндекс.Лавки и сменил руководителя рекламно-поискового направления.

(1 доллар = 73,7170 рублей)

По данным Reuters Монтаж Марк Поттер

Наши стандарты: Принципы доверия Thomson Reuters.

Статус Яндекс Облака. Проверьте, не работает ли Яндекс Облако или возникают проблемы.

Мы проверили официальную страницу статуса Яндекс Облака 48 сек. назад. Узнать больше

Возникла проблема? Помогите Элли Гатор поддерживать точность этой страницы!

Сообщить о проблеме

Будьте в курсе будущих простоев с помощью информационных панелей и уведомлений

Начать бесплатную пробную версию

Недавние сбои и проблемы в Яндекс Облаке

Следите за последними отключениями и простоями Яндекс Облака в таблице ниже.

Время начала	Тип	Длина	Сообщение	Детали
14 апреля 2023 г., 15:08 (UTC)	ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	5 минут	Проблемы с доступностью Object Storage	Узнать больше
29 марта 2023 г. , 13:28 (UTC)	ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	около 4 часов	Недоступность услуг	Узнать больше
29 марта 2023 г., 13:18 (UTC)	ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	10 минут	Проблемы с облачными функциями	Узнать больше
29 марта 2023 г., 11:58 (всемирное координированное время)	ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	около 1 часа	Недоступность услуг	Узнать больше
15 марта 2023 г., 18:23 (UTC)	ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	11 минут	Страницы Яндекс Трекера периодически открываются с ошибками	Узнать больше
2023-04-14 21:19:10 UTC UTC	СОСТОЯНИЕ	? минут	Войдите, чтобы просмотреть больше истории состояний.	Узнать больше
14.04.2023 21:19:10 UTC UTC	СОСТОЯНИЕ	? минут	Войдите, чтобы просмотреть больше истории состояний.	Узнать больше
14.04.2023 21:19:10 UTC UTC	СОСТОЯНИЕ	? минут	Войдите, чтобы просмотреть больше истории состояний.	Узнать больше
14.04.2023 21:19:10 UTC UTC	СОСТОЯНИЕ	? минут	Войдите, чтобы просмотреть больше истории состояний.	Узнать больше
14.04.2023 21:19:10 UTC UTC	СОСТОЯНИЕ	? минут	Войдите, чтобы просмотреть больше истории состояний.	Узнать больше

Компоненты и сервисы Yandex Cloud

Подробнее о текущем статусе Yandex Cloud смотрите ниже.

Имя	Статус	Детали
Облачные приложения	УП	Узнать больше
Облачное резервное копирование	УП	Узнать больше
Облачная CDN	УП	Узнать больше
Облачный рабочий стол	УП	Узнать больше
Облачный DNS	УП	Узнать больше
Облачные функции	УП	Узнать больше
Облачное соединение	УП	Узнать больше
Облачное ведение журнала	УП	Узнать больше
Облачная организация	УП	Узнать больше
Вычислительное облако	УП	Узнать больше
Виртуальное частное облако	УП	Узнать больше
Шлюз облачного API Яндекса	УП	Узнать больше
Балансировщик нагрузки облачных приложений Яндекса	УП	Узнать больше
Журналы аудита Yandex Cloud	УП	Узнать больше
Диспетчер облачных сертификатов Яндекса	УП	Узнать больше
Реестр облачных контейнеров Яндекса	УП	Узнать больше
Яндекс Облако DataLens	УП	Узнать больше
Облачная обработка данных Яндекса	УП	Узнать больше
Яндекс Облако DataSphere	УП	Узнать больше
Облачные потоки данных Яндекса	УП	Узнать больше
Облачная передача данных Яндекса	УП	Узнать больше
Защита от DDoS-атак в Яндекс Облаке	УП	Узнать больше
Яндекс Облачные формы	УП	Узнать больше
Yandex Cloud Identity and Access Management	УП	Узнать больше
Группы экземпляров Яндекс Облака	УП	Узнать больше
Яндекс Облако IoT Core	УП	Узнать больше
Облачная служба управления ключами Яндекса	УП	Узнать больше
Нагрузочное тестирование Yandex Cloud	УП	Узнать больше
Яндекс Облачный сейф	УП	Узнать больше
Облачный управляемый сервис Яндекса для OpenSearch	УП	Узнать больше
Yandex Cloud Managed Service для YDB	УП	Узнать больше
Облачный управляемый сервис Яндекса для Apache Kafka®	УП	Узнать больше
Облачный управляемый сервис Яндекса для ClickHouse	УП	Узнать больше
Облачный управляемый сервис Яндекса для Elasticsearch	УП	Узнать больше
Облачный управляемый сервис Яндекса для GitLab	УП	Узнать больше
Облачный управляемый сервис Яндекса для Greenplum®	УП	Узнать больше
Облачный управляемый сервис Яндекса для Kubernetes®	УП	Узнать больше
Облачный управляемый сервис Яндекса для MongoDB	УП	Узнать больше
Облачный управляемый сервис Яндекса для MySQL®	УП	Узнать больше
Облачный управляемый сервис Яндекса для PostgreSQL	УП	Узнать больше
Облачный управляемый сервис Яндекса для Redis™	УП	Узнать больше
Очередь сообщений Yandex Cloud	УП	Узнать больше
Облачный мониторинг Яндекс	УП	Узнать больше
Yandex Cloud Network Load Balancer	УП	Узнать больше
Облачное объектное хранилище Яндекса	УП	Узнать больше
Менеджер облачных ресурсов Яндекса	УП	Узнать больше
Бессерверные контейнеры Yandex Cloud	УП	Узнать больше
Яндекс Облако SmartCaptcha	УП	Узнать больше
Яндекс Облако SpeechKit	УП	Узнать больше
Облачный трекер Яндекса	УП	Узнать больше
Облачный переводчик Яндекса	УП	Узнать больше
Яндекс Облачное зрение	УП	Узнать больше
Яндекс Облако Вики	УП	Узнать больше
Яндекс Запрос	УП	Узнать больше

1 изменение статуса за последние 24 часа

Статус Яндекс Облака за последние 24 часа:

Мы отслеживаем сбои в Яндекс Облаке с 28 апреля 2020 года.
Вот история отключений сервисов, которые мы наблюдали на странице статуса Yandex Cloud:

Решения для всех

Образование

• Держите студентов и сотрудников в курсе
• Уменьшить количество билетов
• Незаменима для дистанционного обучения

Узнать больше

DevOps

• Сокращение времени простоя после инцидента
• Унифицировать графики обслуживания
• Интегрируется с инструментами инцидентов

Узнать больше

ИТ-команды

• Уменьшить количество билетов
• Улучшить прозрачность
• Сократить время разрешения

Узнать больше

Мгновенные обогащенные данные из

2700 страниц состояния

Об интеграции нашей страницы статуса Yandex Cloud

Яндекс Облако это решение для облачной инфраструктуры которые StatusGator отслеживает с апреля 2020 года. За последние почти 3 года мы собрали данные о на более 466 сбоев, затронувших пользователей Яндекс Облака. Когда Яндекс Облако публикует время простоя на своей странице статуса, они делают это по 54 компонентам используя 3 разных статуса: вверх, предупреждать и вниз которые мы используем для предоставления детализированных показателей времени безотказной работы и уведомлений.

Много Пользователи StatusGator следят за Яндекс Облаком получать уведомления, когда он не работает или имеет сбой. Мы отправили более 300 уведомлений нашим пользователям об инцидентах Яндекс Облака, обеспечивая прозрачность и спокойствие. Вы можете получать оповещения, зарегистрировав бесплатную учетную запись StatusGator.

Уведомления о сбоях

Если в Яндекс Облаке происходят сбои в работе системы или другие критические проблемы, красный вниз уведомления появляются на странице состояния. В в большинстве случаев это означает, что основные функции не работают должным образом или происходит какое-то другое серьезное событие, влияющее на клиента.

Предупреждающие уведомления

Уведомления Warn используются, когда Яндекс Облако проходит некритическая проблема, такая как незначительные проблемы с обслуживанием, снижение производительности, неосновные ошибки, проблемы с емкостью или проблемы, затрагивающие небольшое количество пользователи.

Уведомления о техническом обслуживании

Яндекс Облако не публикует отдельные уведомления о плановом обслуживании работать, поэтому мы не можем отправлять уведомления, когда начинаются периоды обслуживания. Если вам нужны уведомления об обслуживании Яндекс Облака, пожалуйста, Свяжитесь с нами по электронной почте.

Канал упреждающего обслуживания

Яндекс Облако не публикует ленту событий профилактического обслуживания на своих страница состояния в настоящее время. Если они это сделают, обязательно сообщите нам и мы объединим мероприятия по обслуживанию Яндекс Облака в ваш единый календарь.

Сообщения о состоянии

Когда Яндекс Облако публикует проблемы на своей статусной странице, мы собираем главное сообщение заголовка и включите эту краткую информацию или обзор в уведомления для подписчиков StatusGator.

Сведения о состоянии

Когда в Яндекс Облаке происходят сбои или другие события, влияющие на сервис их статусную страницу, мы открываем подробные информационные обновления и включить их в уведомления. Эти сообщения часто включают текущую сведения о том, как решается проблема или когда будет следующее обновление произойдет.

Фильтрация состояния компонентов

Потому что Яндекс Облако состоит из нескольких компонентов, каждый со своим отдельные статусы, StatusGator может различать статус каждого компонент в наших уведомлениях для вас. Это означает, что вы можете фильтровать уведомления на странице статуса в зависимости от служб, регионов или компонентов, которые вы используете. Это важная функция для сложных сервисов со многими компонентами. или услуги разбросаны по многим регионам.

Часто задаваемые вопросы

Яндекс Облако не работает сегодня?

Согласно статусной странице Яндекс Облака в настоящее время против . Вы можете проверить самые последние события в разделе «Последние сбои и проблемы» выше.

Как я могу получить уведомление, когда Яндекс Облако не работает или имеет сбои?

StatusGator может отправлять вам мгновенные оповещения по электронной почте, SMS, Slack и более. Зарегистрируйтесь сейчас, это бесплатно!

Как узнать, есть ли проблемы с Яндекс Облаком?

Есть два основных варианта: Вы можете проверить страницу статуса Яндекс Облака или вы можете подписаться на StatusGator для бесплатных предупреждений и уведомлений, когда их страница состояния меняется.

На странице статуса Yandex Cloud написано, что сервис работает, но у меня проблемы. В чем дело?

Тому может быть несколько причин:

• Сбой, о котором еще не сообщили через статусную страницу Yandex Cloud.
• Некоторые локальные проблемы с небольшой группой учетных записей на стороне службы.
• Технические проблемы на вашей стороне или проблемы с вашим программным обеспечением или провайдером.
• Неверная конфигурация с вашей стороны.

Рекомендуем обратиться в службу поддержки Яндекс Облака, предварительно проверив все на вашей стороне. Вы также можете попробовать твитнуть их через @yandexcom в Твиттере.