Призыв к действию: 50 примеров призыва к действию компаний Fortune 500 — Plerdy

Содержание

Примеры как сделать эффективный призыв к действию (call to action) на сайте

Здравствуйте!

Когда покупатель уже почти готов положить товар в корзину и оплатить, ему нужен небольшой толчок, мотивация, чтобы завершить начатое. И этим толчком будет маркетинговый прием, который называется “Призыв к действию” (англ. — «Call to Action»). О нем сегодня и поговорим.


В каком виде может быть призыв к действию?

На большинстве сайтов призыв к действию — это зеленая кнопка. В интернет-магазинах — кнопка Купить, на сайтах курсов — Присоединиться, а на сайтах по маркетингу — Подписаться на рассылку. Кнопки «Call To Action» — идеальный пример призыва к действию.

Но на самом деле призывом к действию может быть что угодно.

Например, красивая картинка с текстом. Текст рассказывает о преимуществе товара или услуги и призывает щелкнуть на картинку, чтобы перейти к покупке.

Призывом к действию может быть крутой видеоролик, гиф-анимация, аудиозапись. Любой контент, на что хватит фантазии.

Но при этом важно понимать, что призыв к действию, это не элемент интерфейса и не интерактивный контент. Это все, что заставит покупателя щелкнуть по экрану, чтобы совершить нужное для вас действие: положить товар в корзину, подписаться на рассылку, принять участие в конкурсе.

Как призывать ваших клиентов к действию — решать вам. Но так повелось, что с помощью кнопки сделать призыв к действию проще всего. И кнопки работают. Поэтому можете начать именно с кнопок.

Основы эффективного призыва к действию

Расскажу о 7 основах эффективного призыва к действию. Все они работают с призывами в любой форме, не только в виде кнопок.

 

    • Покупатель должен сразу видеть призыв к действию. Располагайте призыв в области зрительного фокуса клиента. Например, если он читает о вашем товаре или услуге, расположите призыв к действию справа от текста.
      Так при чтении клиент будет постоянно натыкаться взглядом на призыв в конце строки. Еще можно сделать элемент с призывом плавающим: клиент прокручивает страницу, а призыв так и остается справа.

Вот так обычно выглядит призыв к действию

 

  • Призыв к действию должен быть максимально простым. Неважно, как выглядит призыв — кнопка «Call to Action», видео, картинка — инструкция для клиента должна быть максимально простая. Нажмите, чтобы подписаться, репостните запись, чтобы получить скидку, щелкните, чтобы пополнить счет. Требуйте от клиента одного простого действия. Чем проще призыв, тем больше людей вовлечете.

 

  • Призыв к действию должен содержать действие. При установке кнопки призыва к действию используйте слова, обозначающие действия: Подписаться, Зарегистрироваться, Купить, Пополнить и подобные. Если в качестве призыва к действию используете яркую кнопку, напишите эти глаголы прямо на кнопке.
    Кнопка — как магнит для человека, он хочет ее нажать.

 

  • В призыве должно быть ощущение срочности. Чувство срочности — очень важный компонент любого призыва к действию. Когда заканчивает предложение? Сколько свободных мест осталось? Я успею это купить, пока оно не кончилось? Сработает все, что поможет убедить клиента предпринять действие именно сейчас, а не отложить на потом. Даже если вы просто допишите слово “Сейчас”, это сработает. Например: “Купить сейчас” вместо просто “Купить”.

 

  • Пользу на передний план. Многие компании любят хвалиться своими товарами и услугами — расписывают преимущества и фичи. Но продает в первую очередь польза от товара, а не его фичи. Как ваш товар упростит жизнь покупателя? Как он улучшит его положение? Как товар или услуга избавит клиента от неудобств? Вот это должно быть в призыве, именно это продает.

 

    • Правильный размер, цвет и форма кнопки. Кнопка с призывом должна быть заметной. Покрасьте ее в зеленый или оранжевый цвет. Эти цвета работают лучше всего. Сделайте кнопку побольше и немного скруглите углы. В конце концов, вид кнопки будет определять общий дизайн сайта, так что делайте кнопку в соответствии с общим стилем сайта. Идеальным пример кнопки призыва к действию можно найти на сайте компании Rentberry, где она идеально сочетается с дизайном.

Цвет, форма и подача очень важны для призыва к действию

 

  • Призыв к действию надо проверять. Сделайте призыв к действию (Call to Action) в разных видах: кнопкой, видео, картинкой. И посмотрите, какой лучше работает. Иногда достаточно одного предложения, чтобы побудить клиента перейти к действию. А иногда нужна навороченная инфографика или гиф-анимация. Проверяйте, тестируйте.

Надеюсь, этот выпуск принесет вам пользу. Впереди еще много маркетинговых фишек. Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые видео. Вступайте в наши группы Вконтакте и Facebook, чтобы быть в курсе последний обновлений журнала.

Примеры как сделать эффективный призыв к действию (call to action) на сайте

4.9 (97.33%) 15 votes

Оптимизация призыва к действию. CTA.

У каждого сайта должен быть призыв к действию. Calls to Action — CTA. 

  • Как вы поощряете пользователей действовать? 
  • Как вы создаете эффективный призыв к действию?

Почти все веб-сайты имеют какую-то форму призыва к действию, от подписки на рассылку до встречи на высшем уровне. Однако заставить пользователя выполнить призыв к действию сложнее, чем кажется на первый взгляд. Есть много факторов в игре, которые вы должны учитывать.

Содержание | Быстрая навигация

Факторы, которые влияют на то, почему люди покупают.

Оптимизация конверсии — это не только дизайн или удачное предложение. Речь идет о каждом аспекте вашего бизнеса от ценообразования до способов запуска продаж. Это требует глубокого понимания поведения пользователя и психологии, а также неустанного тестирования сайта.

Это слишком много, чтобы рассмотреть в одной статье. Но эту тему вы можете изучить на моем онлайн мастер классеКак побудить пользователей выполнить ваши призывы к действию.

Тем не менее, в этом посте давайте сосредоточимся на оптимизации копируемых дизайнерских аспектов конверсии.

Начнем с того, что пользователи не переходят сразу к призыву к действию за один шаг. Возьмем, к примеру, покупку на сайте электронной коммерции, которая включает в себя:

  • Нахождение потребности или необходимости.
  • Изучение вариантов.
  • Размещение заказа.
  • Получение доставки.
  • Послепродажная поддержка.

Опыт, который часто происходит в течение длительного периода и включает в себя много посещений сайта.

Сейчас пользователь заказывает товар или услугу от 4-х посещений сайта и более

Результатом этого обширного путешествия является то, что может потребоваться представить пользователям различные призывы к действию в различных точках путешествия. 

Например, при изучении покупки мы можем предложить пользователям подписаться на рассылку, чтобы они не забыли нас, когда придет время сделать заказ. 

Точно так же, после того, как пользователь разместил заказ, мы хотим прояснить, как искать его статус заказа, чтобы уменьшить наши расходы на поддержку.

Однако есть и другой фактор. Не все призывы к действию одинаково ценны для работающих сайтов. Сайт электронной коммерции может захотеть подтолкнуть пользователей к определенному продукту, который предлагает более высокую маржу или продать дополнительные товары для увеличения средней стоимости заказа.

Все это означает, что хорошо продуманный сайт должен делать намного больше, чем предлагать красивую кнопку для нажатия.

Как тогда мы можем создавать убедительные призывы к действию, которые мотивируют пользователя? 

В этом руководстве изложены все критические факторы влияющие на эффективность ваших призывов к действию. Факторы, такие как:

  • Момент вашего призыва к действию.
  • Качество вашей подтверждающей копии.
  • Дизайн ваших призывов к действию.
  • Почтовый призыв к действию.

Давайте начнем с рассмотрения когда делать призыв к действию.

Момент вашего призыва к действию. CTA.

Понимание того, где пользователь находится в своем путешествии, имеет решающее значение для успеха призыва к действию. Например, попросить их подписаться на новостную рассылку, когда они собираются совершить покупку, это опасное отвлечение. 

Тем не менее, имеет смысл попробовать их сделать это при первом посещении до того, как они будут готовы к принятию решения.

Важно быть осторожным. PopUp рассылки новостей в момент когда пользователь пришел на сайт, приведет к снижению скорости действий пользователя.

 Пользователь не успел посмотреть сайт, чтобы решить, хочет ли он зарегистрироваться.

Просить посетителя подписаться в неудачный момент может повлиять негативно. Важно выбрать правильный момент

Выбор подходящего момента не ограничивается подпиской на новостную рассылку. Просить людей поделиться контентом в социальных сетях или пройти опрос лучше всего сделать позже, пока пользователь не выполнит свою основную задачу.

Также есть подходящий момент для продажи дополнительных продуктов. Спрашивать пользователей, хотят ли они добавить батарейки или какой-либо другой аксессуар к заказу, имеет смысл на этапе корзины покупателя. Продвижение совершенно другой категории товаров не имеет смысла.

Все это сводится к тому, что надо иметь твердое понимание пути пользователя. Это достигается путем составления карты путешествия клиента и исследования пользователя

. Однако «пометка» людей, которые посещают сайт с помощью файлов cookie, также может помочь.

Хранение связанной информации о пользователях в файлах cookie, сохраненных в кэше на их компьютере, может помочь нам лучше настроить время призыва к действию.  Например, если cookie не существует, есть большая вероятность, что пользователь посещает сайт в первый раз.

  • Первое впечатление от сайта очень важно и не стоит ему в этот момент предлагать подписки.
  • Если пользователь ранее посещал определенную часть вашего сайта, то призыв к действию должен быть связан с этим. 
  • Если пользователь совершил покупку за последние несколько дней, то стоит подчеркнуть отслеживание заказа. 
  • Список можно продолжить.

Тем не менее, cookie-файлы — не единственный инструмент в нашем распоряжении, позволяющий лучше ориентироваться на наши призывы к действию. 

Мы также можем создавать призывы к действию в зависимости от того, где пользователь находится на сайте

Например, когда пользователь только что завершил покупку. Вместо того, чтобы показывать ему страницу подтверждения «продолжить покупки», дать возможность подписаться на социальные сети.  

Мы даже можем адаптировать сообщения к продукту, который пользователь только что приобрели. Например, если пользователь только что купил камеру, призыв к действию может гласить: «Советы по извлечению максимальной пользы из вашей камеры, подпишитесь на нашу рассылку».

Любая страница Спасибо — отличная возможность ввести вторичные призывы к действию.

Текст с призывом к действию, является одним из наиболее важных факторов, влияющих на конверсию. Вот почему мы должны внимательно рассмотреть формулировки, которые мы используем.

Создание коротких текстов для улучшения конвертации.

Независимо от того, пытаемся ли мы мотивировать к подписке на новостную рассылку или покупку определенного продукта, текст с этим призывом к действию, имеет решающее значение для конверсии.

К сожалению, стремление к улучшению часто приводит к тому, что тексты преувеличивают. В конечном итоге это скорее подрывает, чем улучшает конверсию.

Достоверность рекламных лозунгов.

В сети растет тенденция к все более преувеличенным лозунгам в попытке привлечь внимание пользователей. Этот вид текста, часто называемый кликбейтом, что подрывает конверсию в долгосрочной перспективе.

Хотя это правда, что заголовки, привлекающие внимание, действительно привлекают внимание, это стоит дорого, если эти заголовки не соответствуют действительности. 

Такой текст подрывает доверие, что является решающим фактором в конверсии. Если компания преувеличивает, то пользователи опасаются, что компания не сможет предоставить свои продукты или услуги.

Не заставляйте пользователей сомневаться в вас. Лишние фокусы могут быть во вред и принести только краткосрочный эффект

Тем не менее, текст должен быть привлекательным. Он должен быть сбалансированным с выполнением своих обещаний.

Баланс преимуществ с функциями.

В течение длительного времени маркетинг продавал, ориентируясь на преимущества продукта, а не на его особенности.  Маркетинг и сейчас зачастую подчеркивает, как продукт принесет пользу потребителю, а не перечисляет особенности.

Сосредоточение внимания на преимуществах — это разумный подход. Он не требует от пользователя задуматься над тем, как эти функции приносят ему пользу. 

Например, компания может выделить 12 часов автономной работы своего ноутбука (функция). Однако потребителю все равно, сколько часов будет работать батарея. Его заботит выйдет ли компьютер из строя, прежде чем он закончит его использовать (выгода). Поэтому традиционный маркетинг утверждает, что мы должны подчеркнуть преимущество вместо этой функции.

Этот подход все еще применяется в Интернете, но требуется определенная осторожность. Пользователи часто приходят на сайт с конкретным вопросом и ищут ответы на этот вопрос. 

Если на вопрос «как долго работает батарея», будет смутное обещание, что она «будет работать так же долго, как и вы», то это не удовлетворит пользователя.

Крайне важно, чтобы преимущества и функции были представлены вместе на веб-сайте, чтобы иметь наилучшие шансы на конвертацию.

Следует признать, что это делает текст длиннее, но мы всегда должны отдавать предпочтение ясности.

Ясность призыва к действию важнее краткости.

Опытные дизайнеры знают, что люди не читают онлайн. Это действительно так. Вместо этого они, как правило, сканируют текст в поисках ключевых фраз, которые отвечают на любые вопросы о продукте.

Однако это не означает, что текст должен быть коротким. Вместо этого контент должен быть настолько длинным, насколько это необходимо для объяснения всех деталей и не больше. Пользователи прекратят сканирование, чтобы прочитать текст, если он имеет к ним отношение.

Сделайте текст структурированным, чтобы помочь пользователю сканировать текст. Используйте заголовки, подзаголовки, списки, цитаты и другие типографские средства, чтобы разбить большие блоки текста и позволить пользователям быстро идентифицировать части текста интересные им.

Тем не менее, избегайте слишком подробного текста. Пользователи быстро потеряют терпение если текст повторяется или не отвечает на их вопросы. У пользователей необычно низкая толерантность к текстам где «ощущается» попытка агрессивной продажи. Еще раз, это имеет тенденцию подрывать доверие.

Установите тон заслуживающий доверия.

Каким бы ни был призыв к действию, он почти наверняка потребует большого доверия со стороны пользователей. 

  • Убедите, что вы будете выполнять свое обещание. 
  • Укажите, что будете хранить их данные в безопасности. 
  • Удостоверьте, что вы будете уважать границы соглашения.

Укрепление доверия является важным компонентом в мотивации пользователя к действию и определяется многими факторами и не в последнюю очередь текстом, который мы пишем.

Достоверность текста касается не только его правдивости. Это также и тона голоса. Текст может показаться манипулятивным, безличным или агрессивно преследующим «продажу».

Это правда, что определенный язык текстов имеет тенденцию конвертировать лучше. Использование фраз, которые поощряют действия, как «купи сегодня» или «последний шанс», увеличат конверсию. Также верно, что эмоционально заряженные формулировки, такие как «Прорыв», «Супер» или «Сюрприз», имеют тенденцию привлекать внимание. Однако, если они используются без изящества то могут подорвать доверие к сайту.

Хуже того, текстам на многих сайтах не хватает человечности. Часто используют фразы, которые никто никогда не услышит в повседневной беседе. 

Это оставляет у пользователя впечатление, что его просят купить у безликой корпорации, а не страстной команды людей.

Сбалансировать убедительный текст с человеческим тоном голоса не всегда легко. Это приходит с практикой и большим тестированием. Как правило, склоняются к написанию в личном, открытом и фактическом тоне. По мере того, как пользователи становятся все более изощренными и осведомленными о «манипулятивных» методах, сайты переходят к более честному и человеческому подходу.

Не только текст важен при создании убедительных призывов к действию. Дизайн также играет важную роль.

Принципы проектирования для улучшенных призывов к действию.

Высокая когнитивная нагрузка влияет негативно на действия пользователей. Они упускают из виду критические визуальные подсказки на вашем сайте. Если пользователи спешат или отвлекаются пытаясь использовать веб-сайт, они могут легко пропустить призыв к действию.

Как мы можем оптимизировать наши призывы к действию, чтобы они сразу же стали очевидны даже для самого перегруженного пользователя? 

Шесть методов оптимизировать призывы к действию.

Начнем с позиционирования.

1. Оптимизация позиционирования призыва к действию.

Правильное расположение призыва к действию может оказать существенное влияние на видимость и, в свою очередь, на конверсию.

Тем не менее, позиционирование — это не просто вопрос призыва к действию высоко на странице.  Есть и другие факторы, которые следует учитывать.

Одним из важных факторов является то, как пользователи сканируют страницу. В странах, где пользователи читают сверху вниз и слева направо, люди начинают с левого верхнего угла и сканируют левую часть страницы. Когда что-то привлекает их внимание, они сканируют страницу по горизонтали.

Такой подход к сканированию благоприятствует левой стороне страницы по сравнению с правой. Это означает, что призыв к действию часто выполняется лучше слева, даже если он ниже на странице.

Другим фактором, который улучшит оптимизацию конверсии, является позиционирование призыва к действию в центральной области контента. Это потому, что именно на этом сосредоточено внимание пользователя. Пользователи интересуются содержимым страницы и поэтому уделяют ему значительно больше внимания, чем верхние и нижние колонтитулы или боковые панели. 

Призыв к действию, помещенный в текст основной части страницы, часто превосходит тот же призыв к действию в заголовке или высоко на боковой панели, даже если призыв к действию ниже на странице.

На самом деле, в некоторых ситуациях предпочтительнее размещать призыв к действию ниже на странице. Как уже говорилось в разделе «выберите момент», выбор времени, чтобы попросить пользователей действовать, может оказать существенное влияние на конверсию. 

В некоторых ситуациях такая необходимость выбора подходящего момента может означать ожидание, пока пользователь не просмотрит некоторые страницы, прежде чем предложить им действовать.

Прекрасным примером этого является подписка на новостную рассылку в блоге. Если вы размещаете призыв к действию в верхней части страницы, пользователь, возможно, не видел какой-либо контент, чтобы судить, хотят ли они подписаться. Ожидание, пока они прочитают хотя бы часть страницы, имеет смысл.

Выработка оптимальной вертикальной позиции для призыва к действию не легка. Слишком высокий, и пользователь может быть не готов ответить, но в равной степени нет гарантии, что пользователь прокрутит всю страницу.  По правде говоря, юзеры часто доходят до конца, но при этом они обычно пропускают контент в середине.

Лучшая оптимизация этой проблемы — запустить на сайте какое-нибудь программное обеспечение и сделать анализ тепловой карты.

Анализ тепловой карты даст ответы, сколько пользователей прокручивает до конца страницы и где их внимание задерживается. Это важно, потому что другие факторы также могут влиять на то, где сосредоточено наше внимание, а не только на положение прокрутки.

Место для призыва к действию не существует в изоляции. Другие элементы страницы сильно влияют на это. Окружающий текст, видео или стилистические элементы будут привлекать внимание к призыву к действию или наоборот. 

Мы можем наиболее ясно увидеть это в отношении к призыву к действию и изображениями.

2. Используйте графические элементы в призывах к действию с осторожностью.

Изображения гораздо удобнее для людей, чем текст. В результате фотографии и иллюстрации неосознанно привлекают наше внимание.  Еще больше картинка забирает внимание, если изображение содержит людей, и в частности лица. Мы запрограммированы на то, чтобы уделять особое внимание лицам и поэтому при переходе на страницу склонны переходить непосредственно к лицу.

Сила, с которой образы привлекают к себе внимание, может быть как полезной, так и вредной для уровня конверсии.

Например, если вы тесно связываете изображение с призывом к действию, это увеличивает его видимость и, следовательно, улучшает преобразование. Однако, если между изображением и призывом к действию есть разрыв, глаз пользователя часто будет переходить непосредственно к изображению, игнорируя призыв к действию.

Способность изображений привлекать внимание настолько мощна, что если вы поместите призыв к действию в заметный левый столбец, а изображение — в меньший правый столбец, взгляд уйдет вправо, чтобы остановиться на изображении.

Очевидный вывод — это тесно связать образы с призывом к действию.  Тем не менее, есть еще один фактор в игре и его также необходимо учитывать. Это содержание изображения.

Визуальные подсказки на самом изображении могут либо привлечь внимание пользователя, либо отвести от призыва к действию. 

Например, если изображение содержит человека, то взгляд будет стремиться следовать линии глаз этого человека. 

Если человек смотрит в сторону призыва к действию, то и пользователь туда же будет смотреть. Если человек отводит взгляд от призыва к действию, шансы уменьшения конверсии возрастают.

Однако это касается не только фотографий людей. Это также относится к любому элементу изображения, который указывает направление. Это может быть столь же очевидно, как указание на стрелку, или настолько тонким, как некоторые архитектурные детали, рисующие глаз в определенном направлении.

Это помогает воспринимать образы как гравитационное притяжение пользователя. 

Идея использования элементов экрана, привлекающих внимание пользователя, также полезна при рассмотрении свободного пространства.

3. Оптимизировать свободное пространство.

Когда дело доходит до важности призыва к действию, отсутствие конкурирующих элементов столь же мощно, как и хорошо продуманный сам призыв к действию.

Пользователи часто тратят на оценку страницы менее восьми секунд. Это ограниченное внимание означает, что каждый элемент на странице потенциально отвлекает от призыва к действию.

Одним из ответов является значительное сокращение количества элементов экрана на странице, и это действительно улучшит конверсию.

Альтернативный подход максимизирует количество пространства непосредственно вокруг призыва к действию.

Подход минимизации отвлекающих факторов неизбежно улучшит конверсию даже при относительно слабом призыве к действию. Однако и повышение значимости самого призыва к действию всегда выгодно.

4. Размер призыва имеет значение.

Очевидное преимущество создания больших и смелых призывов к действию невозможно переоценить. Размер оказывает значительное влияние на видимость и коэффициент конверсии. Тонкий подход к дизайну редко бывает полезным в этом отношении.

Тем не менее, размер не просто привлекательный. Массовый призыв к действию также предлагает дополнительную выгоду. Это позволяет ввести более убедительные сообщения.

Возьмем, к примеру, кнопку «Купить сейчас» для игрового контроллера. Сообщения на этих кнопках обычно короткие, потому что доступная область ограничивает их.

Однако, если кнопка будет увеличена, то поместится еще и слоган «купи сейчас, чтобы стать лучшим игроком». Дополнительное пространство позволяет написать значительно более убедительный призыв к действию.

Конечно, вполне возможно включить эту дополнительную информацию в сопроводительный рекламный текст. Тем не менее, пользователи редко читают дополнительные сообщения. 

Связав сообщение с самой кнопкой, гарантирует, что пользователи увидят его.

Не только размер единственный способ привлечь внимание. Мы также можем использовать цвет.

5. Контрастные цвета в CTA.

Можно использовать цвет, чтобы привлечь внимание к призыву к действию, противопоставив цвет этого призыва к действию с остальной частью веб-сайта.

Например, если преобладающая цветовая схема веб-сайта синяя, то использование другого цвета поможет выделить призыв к действию.

Существует много споров о том, какой цвет следует использовать для оптимизации конверсии. 

По правде говоря, существует множество факторов, включая культурные различия, которые влияют на то, как люди реагируют на цвет. Например, красный цвет снижает конверсию во многих западных странах из-за его связи с опасностью. Однако в Китае красный цвет ассоциируется с процветанием и удачей, что приводит к совершенно иной реакции.

Тем не менее, одно постоянное состоит в том, что использование контрастного цвета будет иметь наибольшее визуальное воздействие. Другими словами, попробуйте выбрать цвет на противоположной стороне цветового круга от основного цвета сайта.

Единственная опасность при использовании цвета для привлечения внимания к призыву к действию состоит в том, что мы не все видим цвет одинаково. Поэтому для привлечения внимания целесообразно использовать цвет наряду с другими методами, такими как использование анимации.

6. Применение анимации.

Анимация — это мощный инструмент для привлечения внимания пользователя при осторожном использовании. 

В статической среде на веб странице сайта мы запрограммированы на то, чтобы замечать даже самые тонкие движения. Проще говоря, движение привлекает наше внимание.

Однако, как и изображения, анимация может быть опасным инструментом при неправильном использовании. Непрерывная зацикливание анимации может отвлекать внимание, не позволяя пользователям сосредоточиться на других сообщениях.

Чрезмерное использование анимации может значительно снизить эффективность сайта.

Лучше всего использовать анимацию как соль. Избегайте зацикливания анимации, но вместо этого запускайте ее при загрузке или при прокрутке пользователей. Если это делает петлю, убедитесь, что между петлями есть большой промежуток.

Ни один метод не сможет существенно увеличить конверсию. Объединение методов может значительно увеличить видимость призывов к действию и, следовательно, конверсию сайта.

Важно, чтобы мы не зацикливались исключительно на поощрительных действиях. Мы также должны тщательно продумать, что происходит, когда пользователи кликают.

Отказы на страницах с призывом к действию.

Все у кого сайт электронной коммерции знакомы с отказами, которые неизбежно происходят. Например, когда пользователь добавляет продукт в корзину или, когда он начинает процесс оформления заказа. 

Пользователь, выражающий заинтересованность в завершении призыва к действию, не является гарантией конверсии.

Поэтому крайне важно, чтобы вы внимательно рассмотрели опыт пользователя после нажатия. В частности, четыре фактора требуют внимания. Тем не менее, наиболее важным из них является устранение отвлекающих факторов.

1. Удалить все что отвлекает пользователя.

Есть веские причины для решения Amazon удалить все ненужные элементы пользовательского интерфейса, как только пользователь начнет процесс оформления заказа. 

В этот критический момент воронки конверсии пользователи могут легко отвлечься, поэтому очень важно полностью сосредоточить их на завершении процесса.

Соблазнительно использовать корзину для продажи дополнительных товаров или добавить подписку на новостную рассылку. Тем не менее, каждый из этих элементов добавляет другой выбор, увеличивая когнитивную нагрузку увеличивая вероятность того, что они откажутся от процесса.

Любой элемент экрана, не связанный напрямую с завершением процесса преобразования, увеличивает когнитивную нагрузку на пользователей. Отдельно эти дополнения оказывают незначительное влияние, но в совокупности они складываются, повышая вероятность того, что пользователь сдастся.

 Это особенно верно, когда вы пытаетесь достичь аудитории, которая уже испытывает давление со стороны других источников, таких как отвлечение семьи, или когда есть сайты конкурентов, только на расстоянии одного клика.

Не то чтобы всегда можно было убрать всю сложность из процесса. Вот где позитивное усиление становится необходимым.

2. Опережающая последовательность правильных шагов.

Одним из мощных инструментов, побуждающих пользователей завершить процесс конверсии, является уверенность в правильности действий. Как только пользователь нажимает на призыв к действию, важно подтвердить или поощрить его, что это правильный шаг. 

У людей есть сильная психологическая потребность соответствовать прежним действиям. Другими словами, если они привержены какому-либо процессу, они чувствуют необходимость следовать этому процессу до завершения. Признавая тот факт, что пользователь начал процесс, он, скорее всего, в результате завершит его.

Во-вторых, как правило покупка, очень напряженный момент для пользователей, особенно когда речь идет о совершении финансовой покупки. Они чувствуют эмоциональное воздействие расставания с оплатой вдвое больше, чем позитивные чувства, связанные с совершением покупки.

Мы должны компенсировать это смещение потерь, заверяя пользователей в том, что они сделали правильный выбор, и покупка является правильным решением.

3. Создайте ощущение позитивной прогрессии.

Завершение процесса покупки может состоять из большого числа шагов. Может потребоваться предоставление подробных личных и финансовых данных или выбора различных вариантов конфигураций продукта.

В любом случае, сложности такого рода увеличивает когнитивное напряжение и вероятность того, что пользователь откажется от процесса, даже после сокращения необходимых шагов до минимума. Пользователи с большей вероятностью завершат оформление заказа, если почувствуют импульс.

Другими словами, они чувствуют, что добиваются позитивного прогресса в достижении конечной цели.

Жизненно важно успокоить пользователя на каждом этапе пути. 

Не ждите, пока пользователь отправит форму, чтобы проверить ее и сообщить об ошибках. Вместо этого, давайте положительные сигналы, когда они входят в каждое поле формы. 

Дайте им представление о том, как далеко они продвинулись.

Короче говоря, надо постоянно общаться с пользователями, чтобы дать им ощущение прогресса. 

Этот принцип постоянного общения применяется даже после того, как они достигли конца воронки продаж.

4. Постоянно общаться во время доставки.

Даже после того, как процесс покупки завершен, существует опасность, что пользователь откажется от заказа. Часто бывает задержка доставки и люди охладевают к покупке.

Мы можем уменьшить вероятность возврата, регулярно общаясь с клиентом в течение этого уязвимого периода. Такое общение должно обеспечивать лояльное отношение, но, что более важно, чувство контроля.

Делая любую покупку создается беспокойство. Наш естественный ответ на беспокойство — контролировать ситуацию. Однако, когда мы пассивные игроки, просто ожидая доставки, у нас нет такой возможности и поэтому наше беспокойство растет.

Мы можем создать это чувство контроля, предоставляя пользователям информацию о том, что происходит и это уменьшает их беспокойство.

Этот принцип понятен, если мы прочитаем комментарии, связанные с какой-либо кампанией на Kickstarter. Эти кампании требуют, чтобы пользователь долго ждал доставки своего продукта, и это вызывает беспокойство. В результате постоянные комментарии требуют обновлений. Общение уменьшает беспокойство.

Как видно, общение — это всего лишь один из многих приемов и принципов, которые помогут повысить коэффициент конверсии любого сайта

Однако именно детали их реализации диктуют успех или провал. Какой подход наилучшим образом учитывает эти нюансы реализации, будет зависеть от аудитории. Вот почему понимание своей аудитории так важно. 

Однако единственный реальный способ понять, как пользователи будут реагировать, — это отслеживание результатов путем A/B тестирования.

Часто задаваемые вопросы. FAQ.

✓ Что такое Кликбейт?

Любая информация в интернете с целью получения кликов. Кликбейт используется как негативный термин, когда переход по клику не соответствует ожиданиям.

✓ Что такое Когнитивная нагрузка?

Когнитивная нагрузка — это умственное напряжение требуемое для решения любой задачи. При интуитивно понятном дизайне сайта когнитивная нагрузка минимальная.

✓ Как влияет анимация на продажи?

Используйте анимацию только при переходах пользователя. Анимация на страницах влияет отрицательно.

✓ Что показывает тепловая карта сайта?

Тепловая карта сайта показывает на чем сосредоточено внимание пользователя и куда он кликнул.

✓ На что указывает призыв к действию?

Призыв к действию (CTA) — это приглашение на веб-сайте, в котором пользователю предлагается выполнить определенное действие. Призыв к действию обычно записывается как команда или фраза действия, например «Зарегистрируйтесь» или «Купите сейчас», и обычно принимает форму кнопки или гиперссылки.

✓ Как повысить CTR с помощью лучшего дизайна CTA

Сделайте свою точку зрения кристально ясной.
Избегайте расплывчатых формулировок, которые могут ввести в заблуждение или в которых отсутствует какая-либо привлекательность.
Сделайте свой призыв к действию так, чтобы он выглядел «интерактивным».
Совместите свою копию с призывом к действию с копией на целевой странице.
Убедитесь, что ваш CTA выделяется.
Используйте числа.
Включите отзыв.
Создавайте версии для конкретного местоположения.

✓ Как создать хороший призыв к действию?

Используйте сильный командный глагол, чтобы начать свой призыв к действию. Кроме того, он должен быть чётким и лаконичным. У вас недостаточно места в вашем объявлении, чтобы донести свою мысль до 35 символов на строку описания, поэтому важно сразу перейти к делу.

Призыв к действию: Руководство по выживанию

Резюме: К концу этой статьи вы сможете понять, как на самом деле работает внимание, и превратить ваших посетителей в лидов.

Цифровые продукты конкурируют за ограниченное внимание пользователей. Современная экономика все больше вращается вокруг человеческого внимания, и один-единственный элемент может иметь значение. Вот почему кнопки призыва к действию играют фундаментальную роль в каждом пользовательском интерфейсе.

Для тех, кто не знаком с термином, вот краткое объяснение от Investopedia:

Call to Action, CTA, или Призыв к действию — это маркетинговый термин для любого устройства, предназначенный для быстрого реагирования или немедленной продажи. CTA может иметь прямую связь с продажами.

Проще говоря, ваш CTA — это то действие, которое вы хотите, чтобы посетитель вашего сайта сделал.

Позвольте дать вам несколько советов, чтобы преодолеть наиболее распространенные ошибки, а также продемонстрировать несколько наглядных примеров, которые анализируют, как работает внимание.

Убедительная копия

Силу слов великолепно иллюстрирует Брайан Кларк из «Копиблоггера». Социальный психолог Эллен Лангер провела эксперимент, в ходе которого пробовала воспользоваться копировальным аппаратом вне очереди. Всего она использовала три фразы:

Извините, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом? 60% сказали «ОК».

Извините, у меня пять страниц. Могу я воспользоваться ксероксом, потому что тороплюсь? 94% сказали «ОК».

Извините, у меня пять страниц. Могу я использовать ксерокс, потому что мне нужно сделать несколько копий? 93% сказали «ОК».

Триггерное слово «потому что» настолько мощное, что казалось, не имело значения, что указанная причина была тем, что вы могли ожидать услышать от четырехлетнего ребенка

Подчеркнутый результат заключается в том, что одни слова убеждают людей более эффективно, чем другие. По мнению экспертов, добавляя определенные слова, связанные с эмоциями, вы раскрываете убедительность своего текста.

Например, Slack использует двойное значение слова «бесплатно»! На подсознательное поведение пользователя влияет не только свобода слова, но и свобода передвижения и выбора.

Другой стратегией, которую используют многие сайты в своей кнопке Call to Action, является тон их сообщения. Глаголы вводят простой, ориентированный на действия подход, который побуждает пользователя совершить конкретное действие, потому что они отвечают на основной вопрос: “Зачем мне нажимать на эту кнопку?”

Большинство успешных компаний включают такие этапы, как «Попробуйте бесплатно», «Узнайте больше», «Получите ранний доступ», «Начните работу» и многие другие, а также повышают конверсию, добавляя ценность копии призыва к действию.

В своей предыдущей статье я записал несколько распространенных фраз для копирования вместе с некоторыми примерами.

Контрастный цвет

Кнопки «Призыва к действию» — лучшая демонстрация эффекта фон Ресторфа. Эффект фон Ресторфа, также известный как изоляционный эффект гласит, что при наличии нескольких похожих объектов, чаще всего будет запоминаться тот, который отличается от остальных.

Это наиболее значимая причина, по которой вы должны заставить вашу кнопку Call to Action выделяться среди других кнопок.

Цвет — это фактор номер один, который влияет на эффект изоляции, когда речь идет о кнопках. Всегда старайтесь сделать основную кнопку действия более заметной, используя контрастный цвет для привлечения внимания пользователя.

Во-первых, вы должны убедиться, что ваши цвета, визуальные эффекты и типографика работают слаженно с вашей кнопкой как с элементом. Читабельность, разборчивость и контрастность очень важны, и вы должны протестировать их заранее.

Отличным инструментом, который поможет вам с проверкой контрастности при проектировании, является плагин Stark.

Кроме того, методология контрастности применяется не только к самому элементу кнопки. Мощная кнопка призыва к действию должна иметь адекватный контраст и выделяться на фоне всего интерфейса.

Целевая страница приложения Sketch является прекрасным примером, который иллюстрирует важность контрастности Call to Action по сравнению с содержимым страницы. Она не только уважает брендинг своего продукта, но и смогла создать смелую кнопку Call to Action, которая привлекает большинство посетителей.

Проще говоря, эту кнопку нельзя пропустить!

Размер имеет значение

Размеры и положение Call to Action играют фундаментальную роль в обеспечении наглядности и доступности. Огромное количество переменных определяет правильный размер кнопки.

‍Исследование размера кнопок и расстояния между ними выявили стандарт, который работает для большинства пользователей, в том числе и для пожилых.

Исследование показало, что самая высокая точность была найдена для кнопок между 42-72 пикселями. Это означает, что 42 пикселя — это минимум, а 72 пикселя — максимальный размер кнопки, который является наиболее оптимальным для пользователей.

Большие кнопки привлекают подавляющее большинство внимания пользователя, не оставляя пользователю возможности быстро узнать, что предлагает услуга. Это оказывает решающее влияние на восприятие содержимого страницы. В то время как слишком маленькая кнопка может серьезно повлиять на ее доступность. Мало что может расстроить сильнее, чем кнопка, которую нельзя нажать.

Мобильные интерфейсы сталкиваются с еще одной распространенной проблемой. Термин «Дизайн для больших пальцев» был выдвинут Скоттом Харффом и заслуживает самого пристального внимания. Он означает создание наиболее удобных интерфейсов в пределах естественной плавной дуги нашего большого пальца.

Тепловая карта зоны большого пальца применимо к некоторым дисплеям iPhone.

Очевидно, что кнопка призыва к действию должна быть в легкой доступности. Таким образом, учитывая тепловую карту Зоны большого пальца, дизайнер может легко выбрать наиболее подходящее место для кнопки CTA. Внутри естественной области касания, шансы на нажатие кнопки могут быть увеличены в геометрической прогрессии.

Плывя по течению

Очень важен прямой путь, по которому пользователь будет следовать при просмотре контента страницы. Расположив текст и кнопки таким образом, чтобы стимулировать естественный поток чтения, вы можете направить посетителей к вашему Call to action.

Вышеприведенное утверждение соответствует популярному закону Фитта. Время обнаружения цели зависит от расстояния до цели и ее размера. Таким образом, помещая призыв к действию в конце пользовательского потока, вы устраняете когнитивные и физические усилия по преобразованию.

Внимательно изучив тепловую карту внимания выше, вы можете определить наиболее распространенный шаблон сканирования — F-образный шаблон. Недавние исследования с применением айтрекинга показывают, что F-образный шаблон сканирования жив и здоров в современном мире — как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Этот увлекательный шаблон чтения, который больше зависит от поведения человека, чем от технологии, указывает на то, что кнопка Call to Action «Поиск» могла быть размещена в левом нижнем углу.

Здесь дизайнеры Airbnb придерживаются другого подхода. Они пользуются преимуществами Z-образный шаблон и диаграммы Гутенберга. Кнопка призыва к действию расположена в конечной области, чтобы убрать все отвлечения и стимулировать действия.

Когда пользователь достигает нижней правой части формы, процесс чтения или «сканирования страницы» прерывается, и пользователю необходимо предпринять какие-то действия. Это идеальное место для вставки элементов призыва к действию.

Заключение

В целом, элементы призыва к действию оказывают огромное влияние на конверсию компании и правильно считаются, как наиболее важный элемент вашего интерфейса. Помня о некоторых основных принципах проектирования, вы можете сделать так, чтобы кнопка Call to Action выделялась на фоне других и привлекала к себе необходимое внимание.

В изобретении колеса нет необходимости, и иногда лучший способ добиться хороших результатов — это учиться у лидеров отрасли. Более пристальный взгляд на самые успешные цифровые компании и то, как они структурируют контент вокруг своих элементов призыва к действию, поможет вам определить основные работающие шаблоны.

Призыв к действию | советы по привлечению внимания 2021

Призыв к действию | 2 важные «фишки» в 2021

?
Призыв к действию – обязательный элемент любого письма, смс-сообщения, в чат-боте или коммерческом предложении. Нет смысла отправлять послание клиенту, чтобы он просто с ним познакомился: любой инструмент, применяемый в автоворонке, должен заканчиваться призывом к действию. Без этого система не будет работать.
?
Мы хотим обратить ваше внимание на 2 элемента, которые отлично работают, помогают получить еще больше контактов потенциальных клиентов, а также мотивировать, дополнить призыв к действию в рекламе.

Используйте P.S.

В письмах уже после подписи желательно использовать постскриптум – P.S. Здесь необходимо еще раз сформулировать самую важную мысль из письма и призыв к действию, фразы, которые зацепят. В постскриптуме можно поставить ссылку с utm-меткой, чтобы контролировать число клиентов, попавших к вам именно с этого элемента письма.
?
Что это дает? Во-первых, так становится ясно, что адресат почел ваше письмо полностью, до конца. Во-вторых, это дополнительная возможность удержать внимание клиента. Ведь у многих людей есть такая особенность: открывая письмо, они просто его прокручивают, просматривая заголовки, подзаголовки, и останавливаются в самом конце. Буквы «P.S.» всегда привлекают внимание. Кажется, что именно здесь есть некий секрет, нечто доверительное, что обязательно нужно прочитать.
?
Так что советуем использовать постскриптум и, несмотря на то, что это будет самый низ письма, еще раз обратить внимание на предложение, которое вы делаете.

Используйте футер

?
Аналогично работает вторая «фишка». Используйте футер на сайте (или как еще называют «подвал», то есть самый низ страницы), чтобы повторить свое предложение и призвать к какому-то действию.

?
Регистрируйтесь на бесплатный мини-курс и получите пошаговый план внедрения автоворонки продаж самостоятельно, без знаний программирования — https://onlinebots.ru/freewebinar.php
?
Наш опыт показывает, что это эффективный инструмент. Часто возникает вопрос, какие призывы к действию, примеры можно использовать. Мы размещали в футере призыв зарегистрироваться на бесплатный вебинар. Несмотря на то, что призыв был и в меню, что на лендинге было всплывающее окно, 20% заявок на регистрацию мы получили с самого низа – с футера.
?
Ведь переходя на страницу человек также прокручивает ее, сканируя заголовки, а внизу он задерживается. Тут еще срабатывает знание, что в футере, как правило, находится система навигации, которая позволяет быстро и удобно найти то, что нужно. Так что как раз в этом месте можно размещать предложение на лид-магнит, на подписку, на регистрацию на мероприятие, на консультацию, естественно, объясняя для чего это надо сделать.
?
Обязательно используйте эти две фишки — P.S. и футер на лендингах. Какие призывы к действию даете вы в своих письмах? Напишите в комментариях.

Создание призыва к действию—ArcGIS Hub

Карточка Отслеживать инициативу добавляет кнопку к сайту инициативы, или к странице, которую вы настраиваете, с указанием к действию, например Получать обновления, Узнать больше или Стать участником. После нажатия на кнопку, человек добавляется в группу подписчиков инициативы, и участники основной команды могут посылать сообщения об обновлениях и ресурсах, интересных тем, кто отслеживает инициативу.

Карточка Отслеживать инициативу доступна только с лицензией ArcGIS Hub Premium. Чтобы отслеживать инициативу, у вас должна быть учетная запись организации ArcGIS Online или учетная запись сообщества.

Настройка кнопки Отслеживания

Участники основной команды инициативы могут выполнить следующие действия для настройки кнопки Отслеживать.

  1. Выполните вход на ArcGIS Hub.
  2. Щелкните Управление на карточке Инициативы на странице Обзор.
  3. Откройте инициативу, которую вы хотите редактировать.
  4. На панели Настройки щелкните Компоновка, чтобы просмотреть список карточек.
  5. Добавить карточку Отслеживать инициативу к компоновке сайта.
  6. В разделе Настройки отслеживания укажите контекст для призыва к действию в поле Призыв к действию.

    Подсказка:
    Используйте это пространство для настройки предполагаемых действий относительно того, как часто подписчики могут получать обновления по электронной почте от вашей команды.

  7. В Состояния кнопки, при желании можно изменить текст кнопки Отслеживать и Не отслеживать на руководство к действию по вашему выбору (например, Подробнее или Подписаться).
  8. При желании выберите стиль кнопки: Контур или Сплошной фон.

    Чтобы изменить цвет текста кнопки и фона, щелкните Тема на панели Настройки и настройте Цвет фона для кнопок и Цвет текста для кнопок.

  9. Щелкните Сохранить.

Использование кнопки

Вы можете Добавить кнопку на сайт или страницу, и включить ссылку на опрос, страницу или внешние ресурсы. Кнопки не содержат связь с группами, поэтому вы не можете использовать кнопку для управления подписчиками, в отличие от использования Карточки отслеживания инициативы.

Для создания кнопок не обязательно иметь ArcGIS Hub Premium.


Отзыв по этому разделу?

21 пример призыва к действию. Правильные слова и предложения для рекламных призвов к действию

Я решил начать писать эту статью, просматривая огромный перечень примеров «Call to action» элементов.

Лично мне захотелось рассмотреть отличные примеры копирайтинга на все времена, а также выявить призывы к действию, которые сделали их таковыми. На самом деле, эти обороты были написаны великими историческими личностями.

Однако, когда я только начинал свое исследование, мне не так уж и часто удавалось наткнуться на что-нибудь интересное, — практически все призывы к действию были одинаковыми.

Мне удалось обнаружить довольно интересную параллель между традиционными пригласительными письмами и цифровой перепиской, которую используют сегодня. Также мне удалось выявить 3 критерия эффективности Call to action, которые позволят вам делать их эффективными вне зависимости от используемого формата.

Для начала несколько традиционных призывов к действию

Изучая предложения среди традиционных почтовых писем, я обнаружил 3 вещи, которые присутствуют практически во всех призывах. Попробуйте проверить, сможете ли вы самостоятельно выявить их среди старых коммерческих предложений, а о своих находках я расскажу вам ниже.

  • Журнал Sales and Marketing Management

«Если вы ждали момента, чтобы поймать возможности, то время пришло! Получите ваш бесплатный выпуск уже сегодня!»

«Изучайте этот захватывающий окружающий нас мир! Оформите подписку сегодня!»

«Почувствуйте вкус УСПЕХА! Вышлите форму, приведенную вначале данного письма, и мы вышлим вам следующий выпуск SUCCESS абсолютно бесплатно!»

«Можно ли выслать вам бесплатный выпуск? Никаких обязательств! Пожалуйста, если вам интересно это предложение, откликнитесь на письмо до 31 января»

«Не отказывайте себе в удовольствии, ведь можно получить так много, отдав так мало! Извлеките выгоду из нашей щедрости, и подпишитесь на HG уже сегодня!»

Это были самые креативные предложения, однако они читались примерно следующим образом:

  1. Напишите мне, если вы принимаете предложение.
  2. Действуйте прямо сейчас! Все оплачено за вас, и вы ничего не теряете, а только получаете!
  3. Сейчас ничего платить не нужно! Но только вышлите нам полученную карту!
  4. Если вы находитесь в поисках знаний и приключений, то сегодня мы вам это и предлагаем, а вам лишь остается выслать нам приложенную карту!

Видите структуру призыва к действию?

В традиционной почте вам нужно как можно убедительнее попросить людей выслать приложенный купон. В цифровом же маркетинге, вместо купона предлагается просто кликнуть! Не важно, насколько мы будем креативными, все это сведено именно к этой цели.

Однако если вы более детально взглянете на приведенные ниже примеры, то заметите 3 вещи, которые есть практически в каждом призыве:

1. Упоминание об отсутствии обязательств и платы. Во многих случаях пользователей просят воспользоваться пробным бесплатным периодом, нежели купить что-нибудь. Другими словами: попробуйте, и вам точно понравится! Это дает людям возможность хорошенько подумать над приобретением.

2. Все они содержат определенную версию фразы «Вышлите нам вашу карточку с согласием!» Эта фраза есть везде, и если сегодня речь идет о цифровом маркетинге, то вы можете попросить их «нажать на кнопку».

3. Приглашение отреагировать на предложение прямо сейчас. Это стандарт прямого реагирования. Не давайте людям возможность помедлить и подумать, потому что ровно через 2 минуты они забудут об этом подумать.

Позвольте показать вам еще несколько примеров


Переносим традиционные методы в цифровой формат.

Некоторые современные цифровые CTA в точности отражают прошлые методы. Взгляните на это предложение:

Паттерн представлен здесь:

  •  «Попробуйте, вам понравится!» Причем, слово Try (попробуйте) написано заглавными буквами!
  • Нет никаких обязательств», что является современной интерпретацией «не нужно высылать деньги».
  • Ответ нужен «прямо сейчас!».
  • Кликните по ссылке «Подписаться!», чтобы заполнить форму.

Теперь давайте взглянем на другие форматы призывов к действию

Аргумент «а почему бы и нет?»

Иногда сложно найти вескую причину для того, почему пользователь должен сделать что-то, когда вы его просите. Однако при этом нет и причины не сделать этого. Примерно так журнал W Magazine воспользовался этой логикой в своей кампании:

  • Это предложение не продлится долго. Так что, закажите журнал прямо сейчас. Ведь вы абсолютно ничего не теряете, а лишь приобретаете!

А также можно обратить внимание на совсем недавнее рекламное решение:

Ваши CTA-элементы должны пробуждать в людях желание сделать то, что вы просите их сделать, и давайте согласимся с тем, что на это не всегда есть веские причины. Цены могут привлечь внимание людей, но это не очень хорошо сказывается на бизнесе, поэтому зачастую можно просто остановиться на фразе «а почему бы и нет?».

Ориентируемся на преимущества

Если вы можете предложить членство в определенной группе, то это может быть отличным подходом к рекламе. Однако, если вас нет никакого клуба, то что тогда?

Сосредоточьтесь на преимуществах, которые пользователь получит, когда отправит вам свои данные. К примеру, можно взглянуть на предложение:

Привлекаем лидов посредством хорошего призыва к действию

Предлагаю вашему вниманию заголовок старого рекламного предложения:

Есть свободное время? Неделя? Месяц? Лето?

Запишитесь в волонтеры интересного проекта в дикой природе, проектом, посвященным окружающей среде в тропиках или поучаствуйте в археологических раскопках.

Если же вы заняты сейчас, то можете вернуться к этому предложение позже.

Приключения? Спасение мира? Уау! Здесь уже имеется встроенный призыв к действию. Сегодня я рекомендую вам дополнять подобные заголовки специальной кнопкой.

В этом предложении довольно хороший призыв к действию, однако не совсем соответствующий.

Помните о том, что CTA должен сообщать людям, что делать дальше. Это значит, что он не может быть всегда на одном уровне привлекательности. Давайте рассмотрим пример от все того же Earthwatch:

(Если вам хотелось бы принять активное участие в нашей кампании или поддержать нас со стороны – мы настоятельно просим вас выслать нам форму заказа при любом удобном для вас случае… и ваши приключения начнутся со следующим же выпуском Earthwatch).

Может ли лид выступать в роли вашего призыва действия? В предложении от Earthwatch – может. Однако после этого вам нужно будет предоставить инструкции о том, что нужно делать дальше.

Сегодня людям достаточно удобно отвечать на цифровые предложения, поэтому вам можно не делать сильно запутанные инструкции и указания, ведь можно просто предоставить соответствующую ссылку или кнопку!

Представляю вашему вниманию цифровое предложение, которое отлично использует описанный выше подход.

Оно было представлено в email-сообщении:

Кликните по ссылке, и вы окажетесь здесь. На этой странице нет ничего, кроме CTA.

Продаем пробную версию

Так как цифровой формат настолько удобен в использовании, ваш призыв к действию образуется как бы сам собой, но это не значит, что ему можно не уделять внимания.

К примеру,  когда вебстудрия предлагает лишь попробовать посчитать стоимость услуг по продвижению, а не купить. Здесь создается впечатление о меньшем уровне ответственности, и поэтому гораздо сложней удержаться.

Конечно же, ПО и подобные товары так же следует предлагает на пробной основе.

Этот подход делает акцент на отсутствии обязательств. И это работает!

Два типа CTA, которые не работают

Выше я говорил о том, что вы можете увеличить уровень комфорта посредством цифрового маркетинга, который позволяет вам поставить призыв действия «на поток». Однако и здесь вам важно оставаться понятными.

  • Слабый и отсутствующий призыв к действию

Одна из грубейших ошибок в direct-реагировании – это ошибочное предположение о том, что люди и без вас понимают, что нужно делать.

Лично я считаю, что такой пример можно видеть здесь:

Это всего лишь часть страницы. На ней также куча разных плавающий элементов, суть которых я вообще не уловил.

Где призыв к действию?

Все, что я вижу, это форма выбора города. Это не очень привлекательно, это не говорит ни о какой ответственности и рисках, это не даст мне никаких преимуществ. На самом деле, если прочесть текст, написанный мелким шрифтом, то можно узнать, что на самом деле автора этих книг даже не будет на мероприятиях.

Здесь совсем не достаточно информации для того, чтобы кто-то отреагировал на эти предложения.

Другая крайность: слишком навязчивый призыв

Бывает так, что невозможно понять и сказать, что находится на странице, так как всплывающий призыв к действию раскрывается на всю страницу. И пока вы не предпримете каких-либо действий (кроме полного закрытия этой страницы), вы ничего не увидите.

К примеру, здесь я ничего не смогу сделать, если не дам ответ.

«Зарегистрируйтесь» иначе не увидите страницу.

Такой призыв к действию скорее отталкивает, чем привлекает. Единственное, что задерживает меня, это объяснение использования именно такого подхода, представленное в самом низу.

Однако я все равно не очень рад таким навязчивым призывам.

Конечно, вам нужны сильные призывы к действию, но не слишком сильные!

Лучший вариант: ориентированный на выгоду, персонализированный призыв к действию

Которая появилась в моем почтовом ящике – это определенно лидер среди всех предложений, которые мне довелось увидеть.

Взгляните на призыв к действию:

В этом CTA многое сделано очень правильно.

  • Он не требует каких-то усилий со стороны пользователей. Он полностью ориентирован на преимущества, и как бы просит вашего разрешения, чтобы оказать вам же услугу.
  • Здесь нет непонятных, отталкивающих кличей «Кликни!». Ссылка органично вписывается в предложение выгоды.
  • Здесь также представлена кнопка в очень заметном формате, которая также сообщает о личной выгоде (стоит отметить, что для своих проектов вы можете выбрать другой цвет, который будет работать лучше других).
  • В этот CTA также очень органично вписывается упоминание о том, что вам нужно принять незамедлительное решение.

Отвечает ли он трем критериям эффективных CTA?

  • Предлагает пробное участие.
  • Ссылка и кнопка заменяют нужные инструкции (без необходимости далеко уходить от самого CTA). Ведь всем понятно, что если есть кнопка, то на нее надо нажать.
  • Вас просят ответить прямо сейчас.

В этом предложении не только используются технологии, которые раньше использовались в печатной продукции, но оно даже совершенствует их, так как здесь нет никаких лишних текстов о том, как согласиться на предложение.

В цифровом мире вы можете реализовать такую систему ответов, которая не будет нарушать удобства использования для пользователей.

Дело за вами

Есть ли у вас какие-нибудь излюбленные способы призыва к действию? Испытываете ли вы проблемы с тем, чтобы объяснить людям, как им ответить на ваше предложение? Если у вас есть какие-нибудь интересные истории или мысли, пожалуйста, поделитесь ими в комментариях ниже.

Эффективные призывы к действию — советы, правила и примеры

Чтобы посетители сайта превратились в покупателей или потенциальных клиентов, нужно создать эффективный призыв к действию (call to action или CTA). С точки зрения маркетинга это означает обращение к пользователям, которое склоняет их к определенному поведению на странице — купить товар, оставить заявку, подписаться на рассылку и прочее. Однако, если призыв к действию оформлен и расположен на макете неправильно, он будет бесполезен. Рассмотрим реальные примеры дизайна призывов к действию и дадим несколько советов по оформлению.

Кнопки

Пожалуй, самый распространенный вид CTA. Кнопка — традиционный элемент макета, нажатие на который ведет к целевой странице: заполнению формы, страницу с товарами для заказа и так далее. На данном примере кнопка ведет к дальнейшему описанию услуги и форме для заказа:

При разработке дизайна кнопок нужно обращать внимание на следующие параметры:

  1. Размер. Изменение размеров элемента часто используется при определении эффективности CTA. Основная цель кнопки — привлечение внимание посетителя сайта, и чем она больше, тем больше выделяется среди других блоков на макете. Однако, размер нужно подбирать так, чтобы не нарушалась общая композиция формы и страницы в целом.
  2. Цвет. Чтобы сделать кнопку привлекательной и заметной, необходимо выделить ее определенным цветом. Эффективный прием — цвет, контрастирующий с фоном и смежными блоками. При этом нужно учитывать основной стиль на сайте и предпочтения целевой аудитории.
  3. Размещение на макете. Если кнопка расположена в такой части, где взгляд клиента не может сразу ее заметить, цвет и размер могут действовать не так эффективно. При размещении на макете рекомендуется располагать кнопку в центре или справа, так как большинство пользователей просматривают страницы по F-шаблону, где взгляд перемещается слева направо.
  4. Текст внутри кнопки. Надпись должна быть понятна и обозначать, что будет после нажатия на кнопку. Обычно это короткая и конкретная фраза, которая привлекает внимание клиента. Длинные фразы лучше не использовать, так как клиенту понадобится больше времени, чтобы понять, что от него хочет владелец ресурса.

Формы для обратной связи

Еще один распространенный призыв к действию — формы для обратной связи. Их размещают на главном экране, внедряют в основной контент или заканчивают страницу. Посетитель заполняет форму, нажимает на кнопку и его данные автоматически попадают в базу данных компании.

На нашем сайте мы предлагаем потенциальным партнерам оставить заявку и заказать звонок менеджера. Главное в дизайне форм — понятные поля для пользователя и объяснение, зачем вам нужны его данные. Многие клиенты не хотят оставлять информацию о себе просто потому, что боятся назойливых звонков и писем. В данном случае клиент сам заказывает звонок и не беспокоится о спаме.

Оформление формы также имеет значение. Необходимо разработать вид полей, которые имеют различное состояние: активное, когда на него наведен курсор, некорректно заполненное. Все это помогает пользователю взаимодействовать с интерфейсом.

Также следует обратить внимание на цвет формы и расположение в контенте. Чтобы выделить форму из других блоков на макете, хорошо работает пустое пространство вокруг. Подробнее об этом приеме можно прочитать здесь. Что касается цвета, в форме крайне важно выделить кнопку и заголовок, чтобы они сразу бросались в глаза. В нашем случае мы выдели заголовок и кнопку черным и красным цветами соответственно. Это не конфликтует с общей стилистикой сайта и, в то же время, выделяет его среди основного контента. Пустое пространство вокруг полей также привлекает внимание.

Призывы подписаться на рассылку

Такой подход несколько иной, чем просто сбор данных пользователя. В данном случае вы в первую очередь заинтересовываете клиента полезным и интересным контентом или выгодными предложениями — рассказываете об акциях, предлагаете персональные скидки. Обычно такой призыв к действию означает для клиента оставить только свою электронную почту. Клиенты делают это охотнее, чем предоставляют свой мобильный номер. Поэтому это является эффективным CTA, в совокупности с основным контентом на сайте.

Здесь, как и в прошлом примере, важно показать посетителю пользу рассылки. Элемент не должен перекрывать основную информацию, оптимальный вариант — форма «встроена» в контент, и в то же время яркая и заметная. Блок делают цветным, а поля оставляют белого или другого нейтрального цвета, как в нашем случае.

Предложение продукта бесплатно

Люди любят, когда что-то достается им бесплатно. Несмотря на то, что это слово встречается почти на каждом сайте, оно до сих пор магически действует на клиентов.

Предложите вашим пользователям электронный подарок, демо-версию на определенный период (для приложений), видеокурс или попробовать продукт бесплатно за подписку, заполнение формы или покупку товара. Особенно этот прием работает на тех клиентов, кто долго раздумывает перед покупкой. Правила оформления такие же, как и в других формах — яркая кнопка, единый стиль с основным контентом, конкретное объяснение, как клиент может получить подарок.

Социальные сети

Простой призыв к действию — предложение поделиться товаром или информацией в социальных сетях. Использование иконок известных социальных сетей является легким способом не только взаимодействовать с пользователем, но и продвинуть свой бренд в интернете. Клиенты выражают симпатию компании, если считают продукт полезным и заслуживающим внимания. Такие CTA хорошо работают в блогах и отзывах.

Можно использовать цветные кнопки с надписями, как на примере, или просто обозначения социальных сетей.

Фиксированная шапка сайта

Чтобы призыв к действию всегда был перед глазами, разработчики фиксируют шапку сайта вверху страницы, чтобы она «преследовала» клиента при скроллинге.

В этом случае нужно сделать кнопки корзины, поиска товаров или связи с менеджерами достаточно яркими, чтобы их было заметно даже при прокрутке. Сочетать такой CTA нужно с другими призывами, так как все, что есть у дизайнера — это узкая полоска вверху экрана. Нюанс использования данного элемента — необходимо оформить призыв таким образом, чтобы он корректно отображался на других устройствах.

Оранжевая полоса на сайте DNS бросается в глаза и в тоже время не мешает просматривать контент на странице. Кнопка с корзиной и поиск товаров выделены белым цветом, также добавлены иконки для лучшего восприятия. Подробнее об иконках и их влиянии на взаимодействие с клиентом мы писали здесь.

Привлекающие внимание баннеры

С точки зрения дизайна данный прием — один из самых эффективных. С помощью баннеров можно постоянно обновлять контент на сайте, делать страницу разнообразной и тестировать акции на реальных клиентах.

Баннер — стилизованное изображение с предложениями от компаний. Баннеры размещают в различных частях макета: встраивают в основной контент, помещают в слайдер на главном экране, располагают сбоку, в самом верху или внизу страницы. Данная картинка кликабельна и ведет на страницу с предложением компании или каталог. Например:

При разработке баннера важно подобрать короткое и емкое предложение, которое заинтересует пользователя. Чаще всего это скидки, сезонные предложения к праздникам или распродажи. Чтобы баннер был заметным и привлекал внимание, его делают ярким, иногда вразрез с общей стилистикой сайта.

Можно наложить кнопку при наведении на баннер, чтобы пользователь точно перешел по ссылке:

Карточки товаров

Для интернет-магазинов и продающих сайтов с конкретными услугами выставляют карточки товаров на главную страницу. Как правило, это наиболее продаваемые продукты из каталога. Посетитель сразу видит примерную продукцию магазина и может выбрать один из предложенных товаров.

Это промо-изображения, хватит краткого названия товара, цены и ярких кнопок «Купить» или «Заказать». Некоторые магазины выставляют целые категории таких продуктов, которые могут заинтересовать потенциального клиента:

Здесь одним из главных инструментов в разработке дизайна является белое пространство между карточками и остальным контентом. С помощью него клиент может обратить внимание на линейку товаров и на каждый продукт по отдельности. Кнопка добавляет товар в корзину или ведет на карточку с полным описанием товара и его характеристиками:

Здесь кнопка «Купить» и цена на товар вынесены в отдельный блок с голубым фоном, что тоже не может не привлечь внимание пользователя. О том, как создать идеальную карточку товара мы писали в нашем блоге.

Инфографика о продукте

Люди приходят на сайт, чтобы узнать больше о товарах или услугах, которые предлагает конкретная компания. К сожалению, не всегда нужную информацию удается найти с первого раза, и клиент бродит по ресурсу, пытаясь выяснить, как работает компания. Для упрощения этого процесса, расскажите, что нужно сделать клиенту, чтобы получить ту или иную услугу:

Это можно сделать с помощью иллюстраций, иконок или обычного списка из нескольких пунктов. В конце обязательно добавьте кнопку, чтобы пользователь начал взаимодействие с компанией.

Поп-апы

Маркетологи спорят, так ли эффективны поп-апы на самом деле. На каждом сайте пользователям приходится искать, как закрыть назойливую рекламу. В то же время, в определенные моменты всплывающие окна помогают привести клиента к целевому действию. Как сделать так, чтобы поп-апы стали инструментом, повышающим конверсию сайта?

Главное условие — не отвлекать пользователя от просмотра контента. Если вы внимательно читаете новостную статью, и неожиданно перед глазами возникает баннер с предложением что-то заказать, вы будете нетерпеливо искать крестик для закрытия и даже не посмотрите на предложение. Поэтому поп-апы лучше всего добавлять в тот момент, когда читатель досмотрел страницу до конца или после прошествия времени.

Также эффективны так называемые exit pop-up — всплывающие окна перед закрытием вкладки. Этот момент определяется по движению курсора вверх к строке адреса браузера. Таким способом можно помешать пользователю бросить корзину, предложить персональную скидку и задержать посетителя на сайте.

При разработке поп-апов важно выделить кнопки и заголовок. Иллюстрации и другие изображения также помогут задержать внимание пользователя на всплывающем окне. Что можно разместить в поп-апе?

  1. Предложить скидку или персональный промокод за мгновенное заполнение формы.
  2. Подарить что-то за подписку — электронную книгу, видеокурс или еще что-нибудь полезное.
  3. Предложить прочитать интересный пост в блоге.
  4. Предложить похожие товары и прочее.

В целом, при правильном подходе поп-ап можно превратить не в назойливую рекламу, а в эффективный инструмент повышения продаж.

Советы по разработке идеального призыва к действию

Прежде чем создавать дизайн CTA и продумывать его расположение в макете, ответьте на 2 вопроса:

  • что мотивирует посетителя нажать на кнопку?
  • что в результате получит посетитель после того, как нажмет на кнопку?

После ответа на вопросы можно приступать к проектированию.

Вот несколько советов при разработке CTA:

  1. Используйте один призыв к действию на экране. Если кнопок слишком много, клиент теряется и уходит с сайта так и поняв, что от него хотели — подписаться на рассылку или купить кондиционер?
  2. Выделите CTA контрастными цветами и соответствующими размерами, чтобы он привлекал внимание пользователя.
  3. Составьте такой призыв, чтобы он был полезен потенциальному клиенту. Выкрики о том, что нужно обязательно подписаться просто потому, что «мы динамичная компания» не возымеют должного действия. Расскажите о пользе сотрудничества с вами и клиент сам захочет стать партнером. Если вы знаете проблемы целевой аудитории — постарайтесь решить их.

Digital агентство IDBI уделяет внимание не только оформлению сайтов в целом, но и разработке элементов для повышения конверсии. Мы создаем продающие сайты и интернет-магазины, которые не только стильно выглядят, но и повышают продажи за счет эффективных call to action.

40 примеров призыва к действию Вы не можете помочь, но нажмите

Вспомните, сколько раз вы подписывались на разные мероприятия в своей жизни. Вы когда-нибудь загружали Evernote? Dropbox? Spotify? Может быть, вы даже проходили курс по Генеральной Ассамблее.

Каждая из этих подписок, вероятно, является результатом эффективного призыва к действию (CTA).

Подумайте об этом: если бы вы не были привлечены копией или дизайном CTA, или если бы вас так красноречиво руководили процессом регистрации, вы, вероятно, использовали бы гораздо меньше приложений и веб-сайтов, чем сейчас.

Очень важно направлять посетителей на пути к покупке, используя стратегические призывы к действию.

Что такое призыв к действию (CTA)?

CTA означает призыв к действию, и это часть веб-страницы, рекламы или контента, которая побуждает аудиторию что-то делать. В маркетинге призывы к действию помогают бизнесу превратить посетителя или читателя в лидера отдела продаж. CTA могут управлять множеством различных действий в зависимости от цели контента.

Что означает призыв к действию в маркетинге

Для маркетолога призывы к действию актуальны, потому что они побуждают вашу аудиторию к действию в рамках маркетинговой кампании.

В конечном итоге цель любой маркетинговой кампании — направить вашу аудиторию на пути покупателя, чтобы они в конечном итоге совершили покупку.

Однако каждая маркетинговая кампания может иметь разные действия для аудитории, потому что есть несколько тактик, которые вы можете использовать, чтобы направлять свою аудиторию в их путешествии.

Ниже приведены несколько примеров типов CTA, которые вы можете использовать в маркетинге:

Зарегистрироваться.

В этом типе CTA аудиторию могут пригласить подписаться на бесплатную пробную версию, онлайн-курс, будущее мероприятие или даже программный продукт. Все зависит от контекста CTA в объявлении или веб-сайте.

Подписаться.

Этот CTA не обязывает человека совершать покупку. Скорее, он предлагает им получать обновления от компании. Призывы к действию «Подписка» являются обычным явлением для корпоративных блогов, для которых бизнес хочет расширить круг читателей.

Попробовать бесплатно.

Сегодня почти каждая веб-страница компании предлагает бесплатную пробную версию. Каждый из них является CTA такого рода, и они позволяют людям продемонстрировать продукт, прежде чем решить, стоит ли он для них затрат.

Начать.

Этот призыв к действию может стимулировать различные действия компании — от бесплатной пробной версии до опыта виртуальной реальности.

Узнать больше.

Иногда все, что вам нужно, — это дать вашим потенциальным клиентам немного больше информации, чтобы они были готовы что-то купить.Вот для чего нужен этот призыв к действию.

Присоединяйтесь к нам.

Вы управляете онлайн-сообществом. Ваш продукт основан на сотрудничестве между пользователями? Вы можете обнаружить, что размещаете CTA «присоединяйтесь к нам» где-нибудь на своем веб-сайте.

Узнайте больше о целях, которым могут служить призывы к действию, в этом сообщении в блоге.

Все перечисленные выше типы CTA служат определенной цели, но имейте в виду, что язык, который они используют, может варьироваться. И сегодня маркетологи повсюду вложили несколько творческих усилий в свои призывы к действию, чтобы привлечь потенциальных клиентов, от которых зависит их бизнес.

Чтобы помочь вам определить, что эффективно, а что нет, мы перечислили 31 пример CTA, которые действительно потрясают. Эти примеры призыва к действию разбиты на три категории:

  • Простые и эффективные CTA
  • CTA с отличными призывами к действию
  • CTA, уравновешивающие несколько кнопок на одной странице

Примеры призыва к действию

  1. HubSpot CTA
  2. Evernote
  3. Dropbox
  4. OfficeVibe
  5. Netflix
  6. Площадь
  7. Prezi
  8. Полный комплект
  9. Пантера
  10. EPIC
  11. Акваспрессо
  12. QuickSprout
  13. Серый гусь
  14. Дом на дереве
  15. OKCupid
  16. Ведение блога.org
  17. IMPACT Брендинг и дизайн
  18. Huemor
  19. Брукс Бегущий
  20. Лен Гумбольдт
  21. Убер
  22. Spotify
  23. Угмонк
  24. Pinterest
  25. Madewell
  26. Instagram
  27. Баркбокс
  28. т.с. Фарма
  29. Генеральная Ассамблея
  30. благотворительность: вода
  31. Бегун
  32. MakeMyPersona
  33. TeuxDeux
  34. Betabrand
  35. Fabletics
  36. Эшли Стюарт
  37. Amazon
  38. Барнс и Нобл
  39. Slack
  40. Нинтендо

1.Призывы к действию HubSpot [Бесплатные шаблоны]

Ищете вдохновение для создания лучших призывов к действию? Используйте наши профессионально разработанные шаблоны CTA, чтобы получать больше кликов, представлений и потенциальных клиентов из вашего контента.

2. Evernote

CTA: Зарегистрироваться

«Помни все». Посетители могут сразу понять это сообщение, как только они попадают на эту страницу. Дизайн веб-сайта Evernote позволяет пользователям легко увидеть преимущества использования приложения и узнать, как на самом деле зарегистрироваться для его использования.Кроме того, зеленый цвет основной и дополнительной кнопок CTA совпадает с зеленым цветом заголовка и логотипа Evernote, которые переходят со страницы.

3. Dropbox

CTA: Зарегистрируйтесь бесплатно

Dropbox всегда отличался простым дизайном с большим количеством отрицательного пространства. Даже графика на их домашней странице тонкая и простая.

Благодаря такому простому дизайну и отрицательному пространству синяя кнопка с призывом к действию «Зарегистрируйтесь бесплатно» выделяется среди всего остального на странице.Поскольку CTA и логотип Dropbox одного цвета, посетитель может легко интерпретировать этот CTA как «Зарегистрироваться в Dropbox». Это эффективный призыв к действию.

4. OfficeVibe

CTA: Подписаться

Вот призыв к действию, который привлек мое внимание от OfficeVibe. Во время прокрутки сообщения в их блоге снизу страницы скользнул баннер с призывом к действию подписаться на их блог. Лучшая часть? Копия слайда сообщала мне, что я буду получать советы о том, как стать лучшим менеджером, а сообщение, в котором оно появилось, было сообщением о том, как стать лучшим менеджером.Другими словами, предложение было тем, что меня уже интересовало.

Кроме того, мне нравится, насколько ненавязчивы вставные призывы к действию — в отличие от того, что моя коллега Рэйчел Спранг называет призывом к действию «остановить все и щелкнуть здесь всплывающее окно». Я считаю, что эти CTA предлагают более приятный опыт, потому что они предоставляют больше информации, но при этом позволяют мне продолжить чтение сообщения в блоге.

5. Netflix

CTA: Присоединяйтесь бесплатно на месяц

Есть один большой страх, который испытывают пользователи перед тем, как подписаться на что-то? Что будет больно отменить их подписку, если она им не понравится.Netflix подавляет этот страх в зародыше с помощью копии «Отменить в любое время» прямо над призывом к действию «Присоединяйтесь бесплатно на месяц». Рискну предположить, что одно только заверение увеличило количество регистраций. Кроме того, вы снова заметите, что красный цвет основного и дополнительного призывов к действию здесь соответствует цвету логотипа Netflix.

6. Площадь

CTA: Начало работы

Чтобы создать эффективный призыв к действию, нужно учитывать не только саму кнопку. Также очень важно учитывать такие элементы, как цвет фона, окружающие изображения и окружающий текст.

Помня об этих дополнительных компонентах дизайна, сотрудники Square использовали одно изображение, чтобы продемонстрировать простоту использования своего продукта, где наведенный призыв к действию «Начать работу» ожидает вашего щелчка. Если вы присмотритесь, цвет кредитной карты на изображении и цвет кнопки CTA совпадают, что помогает зрителю понять, чего ожидать, если / когда они нажмут.

7. Prezi

CTA: Попробуйте Prezi

Ребятам из Prezi нравится минималистский дизайн на своем веб-сайте.Помимо зеленого динозавра и темно-коричневого кофе, единственным другим цветом, сопровождающим преимущественно черно-белый дизайн, является ярко-синий — тот же синий, что и их основной логотип. Этот ярко-синий цвет стратегически размещен на главной странице: основной призыв к действию «Дайте Prezi попробовать» и вторичный призыв к действию «Начать работу», оба из которых направляют пользователей на одну и ту же страницу с ценами.

8. Полный комплект

CTA: Наша работа

Full Bundle — еще одна компания, которая использует отрицательное пространство, чтобы сделать свой основной призыв к действию.Белый призыв к действию «Наша работа» выделяется на темно-сером фоне. Их выбор призывов к действию тоже является стратегическим. Учитывая, что они в первую очередь существуют для создания онлайн-присутствия клиентов, для них важно продемонстрировать свою работу — и именно для этого большинство людей ходят на их веб-сайты.

9. Пантера

CTA: Присоединиться к

Люди в Panthera ищут пользователей, которые действительно заботятся о диких кошках по всему миру и хотят присоединиться к группе людей, которые думают так же.В частности, чтобы ориентироваться на этих людей, нам нравится, как они используют язык, который обращался бы к большим любителям кошек: «Присоединяйтесь к прайду сегодня». Сама страница очень проста: форма на странице с двумя простыми полями и кнопка с просьбой (снова) «Присоединиться».

10. EPIC

CTA: Давайте вместе начнем новый проект

Сотрудники агентства EPIC используют свою домашнюю страницу в первую очередь для демонстрации своих работ. Когда вы попадаете на страницу, вас встречают анимированные видеоролики, показывающие часть работы, которую они проделали для клиентов, которые вращаются на карусели.Хотя существует множество других мест, где пользователи могут нажимать на свой сайт, включая веб-сайты своих клиентов, основной призыв к действию выделяется и всегда контрастирует с видео, которое воспроизводится в фоновом режиме.

Мне нравится, что в нем есть дружелюбный, инклюзивный язык — «Давайте вместе начнем новый проект», который дает подсказку пользователям, которые ищут творческого партнера, с которым они могут работать особенно хорошо.

11. Aquaspresso

CTA: присылайте мне специальные предложения прямо сейчас!

Весь смысл призыва к действию состоит в том, чтобы направить посетителей вашего сайта к желаемому образу действий — и лучшие CTA делают это таким образом, чтобы это было полезно для их посетителей.Люди из кофейной компании Aquaspresso действительно достигли этого баланса с помощью всплывающего CTA на своей главной странице блога.

Здесь желательный курс действий для читателей блога — проверить, что они на самом деле продают (и, надеюсь, купить у них). Есть много способов сделать это, в том числе сделать призыв к действию, побуждающий людей «Оценить наши самые популярные продукты!». или что-то очень прямое. Но нам нравится то, что они сделали вместо этого: их призыв к действию предлагает читателям блога нечто гораздо более полезное и тонкое — предложение «сегодняшних специальных предложений» в обмен на адрес электронной почты читателя.

Добавление того, что специальные предложения действуют только на сегодняшний день, является прекрасным примером психологической тактики, называемой дефицитом, которая заставляет нас придавать большее значение вещам, которые, по нашему мнению, редки. Страх, что сегодняшние специальные предложения лучше завтрашних, может заставить людей заполнить его и потребовать свое предложение, пока они могут.

(Призыв к действию, приведенный выше, был создан с помощью бесплатного инструмента преобразования HubSpot, Leadin. Нажмите здесь, чтобы узнать, как легко создавать CTA, подобные этому, с помощью Leadin.)

12. QuickSprout

CTA: Вы неправильно делаете SEO? Введите свой URL, чтобы узнать

Никто не хочет ошибаться. Вот почему кнопка с призывом к действию, такая как выдвижной CTA QuickSprout в их блоге, так привлекательна. Он спрашивает читателя: «Вы неправильно делаете SEO?» Хорошо, я? Все, что мне нужно сделать, это ввести мой URL-адрес, чтобы узнать — кажется, достаточно просто. Такой язык действительно может побудить посетителей перейти по ссылке.

Кроме того, наличие слайда с призывом к действию в середине сообщения блога — отличная тактика для привлечения читателей, прежде чем они отскочат от страницы.Традиционно во многих блогах CTA есть в самом низу каждого сообщения, но исследования показывают, что большинство читателей просматривают статью только на 60%. (Щелкните здесь, чтобы узнать, как добавить выдвижные призывы к действию в сообщения в блоге.)

13. Серый гусь

CTA: Откройте для себя коктейль на свой вкус

Вот забавный уникальный призыв к действию, который может заставить людей щелкнуть. В то время как посетители сайта могли ожидать, что их перенаправят на страницы продуктов или пресс-релизы с главной страницы, призыв к действию «Откройте для себя коктейль, подобранный на ваш вкус» — это приятно удивительный вопрос.Людям нравится персонализация, и этот призыв к действию кажется увлекательной игрой. Значок кнопки воспроизведения рядом с копией подсказывает, что посетители будут перенаправлены на видео, чтобы они лучше понимали, чего ожидать при нажатии.

14. Дом на дереве

CTA: Получите бесплатную пробную версию

Многие веб-сайты компаний предлагают пользователям возможность начать бесплатную пробную версию. Но CTA на веб-сайте Treehouse не просто говорит «Начать бесплатную пробную версию»; там написано: «Получите бесплатную пробную версию.«

Разница в формулировках может показаться незначительной, но подумайте, насколько более личным является «Заявление на бесплатную пробную версию ». Кроме того, слово «заявка» предполагает, что он может быть недоступен в течение длительного времени, что дает пользователям ощущение срочности получения этой бесплатной пробной версии, пока они могут.

15. OKCupid

CTA: Продолжить
CTA

OKCupid на первый взгляд не кажется таким уж впечатляющим, но его яркость заключается в мелких деталях.

Ярко-зеленая кнопка с призывом к действию, хорошо выделяющаяся на темно-синем фоне, гласит: «Продолжить.«Простота этого термина дает надежду на то, что процесс регистрации будет коротким и случайным. Для меня этот призыв к действию больше похож на то, что я играю в веселую игру, чем заполняю скучную форму или совершаю что-то, что может заставить меня нервничать. И это все за счет копии.

16. Blogging.org

CTA: Часы обратного отсчета

Нет ничего лучше, чем тикающий таймер, чтобы заставить кого-то действовать. После непродолжительного пребывания на домашней странице blogging.org новых посетителей приветствует всплывающее окно с призывом к действию с «ограниченным по времени предложением», сопровождаемое таймером, отсчитывающим от двух минут.

Как и в случае с Aquaspresso в №10, это классическое использование психологической тактики, называемой дефицитом, которая заставляет нас придавать большее значение вещам, которые мы считаем дефицитными. Ограничение времени, которое кто-то должен заполнить, заставляет людей захотеть заполнить ее и заявить о своем предложении, пока они могут.

Любопытно, что происходит, когда заканчивается время? Я тоже. Как ни странно, ничего не происходит. Всплывающий CTA остается на странице, когда таймер достигает нуля.

17. IMPACT Брендинг и дизайн

CTA: Что мы делаем

CTA могут показаться действительно напористыми и продажными (да, это слово…) если используется неправильный язык. Мне нравится образовательный подход IMPACT, когда посетители бросают вызов, чтобы узнать, чем занимается компания, прежде чем подталкивать их к каким-либо дальнейшим действиям. Этот призыв к действию особенно заинтриговал меня, потому что они даже не используют глагол действия, но им все же удается побудить людей щелкнуть.

18. Хюмор

CTA: Запуск (не нажимать)

Если вы зашли на веб-сайт и увидели призыв к действию «Запуск», сопровождаемый копией «Не нажимать»… что бы вы сделали? Давайте будем честными: вы бы очень хотели его нажать. Безобидная обратная психология здесь используется в шутливой форме, что очень соответствует голосу бренда Хьюмор.

19. Брукс Бег

CTA: Узнай, когда у нас будет больше

Сколько раз вы страстно искали любимый продукт только для того, чтобы обнаружить, что он распродан? Что ж, как вы понимаете, для продавца это тоже не пикник. Но то, что у вас закончился товар, не означает, что вы должны прекратить его продвигать.

Brooks Running использует умный призыв к действию, чтобы гарантировать, что их клиенты не откажутся от их веб-сайта только потому, что их любимая обувь отсутствует в наличии. На скриншоте ниже вы можете увидеть, как Брукс рекламирует потрясающе выглядящую обувь с призывом к действию: «Узнай, когда у нас будет больше». Мне нравится, как эта кнопка превращает плохие новости в возможность удержать клиентов. Без этого покупатели Brooks, скорее всего, забудут об обуви и поищут в другом месте.

Когда вы нажимаете синюю кнопку CTA, изображенную ниже, Брукс направляет вас на страницу с простым кодом, который вы можете отправить в компанию.Этот код побуждает Брукса автоматически предупреждать посетителя, когда желаемая обувь снова становится доступной.

20. Округ Гумбольдт

CTA: Следуй за волшебством
Веб-сайт

округа Гумбольдт великолепен сам по себе: он приветствует вас полноэкранным видео с потрясающе красивыми кадрами. Но что мне действительно нравится, так это нетрадиционная кнопка с призывом к действию, размещенная в центре внизу, со значком кролика и надписью «Следуй за магией».

Это усиливает фантастическое ощущение отснятого материала, заставляя вас чувствовать, что вы собираетесь шагнуть в сказку.

Более того, как только вы нажимаете на этот призыв к действию, веб-сайт превращается в своего рода приключенческую игру на выбор, которая является забавным призывом к действию для пользователей и побуждает их проводить на сайте больше времени.

21. Убер

CTA: Зарегистрируйтесь, чтобы водить машину | Начать поездку с Uber

Uber ищет два очень разных типа людей для регистрации на своем веб-сайте: райдеры и водители. Оба персонажа ищут совершенно разные вещи, и, тем не менее, веб-сайт очень хорошо связывает их вместе с большим видео, воспроизводимым на заднем плане, показывающим, что водители и водители Uber весело проводят время в разных местах по всему миру.

Мне тоже нравится текст с призывом к действию водителя вверху: он не может быть намного проще, чем «Зарабатывайте деньги, управляя своей машиной». Вот это говорит на народном языке.

22. Spotify

CTA: Перейти на премиум | Играть бесплатно

Как только вы попадаете на домашнюю страницу Spotify, становится ясно, что их основная цель — привлечь клиентов, которые готовы платить за премиум-аккаунт, в то время как призыв к действию для пользователей, чтобы зарегистрироваться бесплатно, очень второстепенен.

Это не только заголовок; это также цвет их кнопок CTA.Призыв к действию «Перейти к премиуму» имеет салатовый цвет, поэтому он выделяется на странице, а призыв к действию «Воспроизвести бесплатно» — просто белый и сливается с остальной частью текста на странице. Этот контраст гарантирует, что посетители будут привлечены к премиальному призыву к действию.

23. Угмонк

CTA: Пришлите мне купоны | Меня не интересует

CTA к выходу, также известные как всплывающие окна с намерением выхода, отличаются от обычных всплывающих окон. Они определяют поведение ваших пользователей и появляются только тогда, когда кажется, что они собираются покинуть ваш сайт.Благодаря своевременному вмешательству, эти всплывающие окна служат отличным способом привлечь внимание читателя, предлагая им причину остаться.

Ugmonk имеет отличный призыв к действию для выхода, предлагая пользователям два варианта в качестве последнего призыва перед тем, как они покинут сайт. Во-первых, они предлагают скидку 15% на свои продукты, а затем следуют два варианта: «Да, пожалуйста, пришлите мне купон» и «Нет, спасибо: мне это не интересно». Очень полезно, что каждый призыв к действию разъясняет, что на самом деле означают «Да» и «Нет», и мне также нравится, что они не использовали выражения, вызывающие чувство вины, такие как «Нет, спасибо: я ненавижу природу», как я видел на других веб-сайтах.Наконец, обратите внимание, что кнопка «Да, пожалуйста» намного ярче и привлекательнее по цвету, чем другой вариант.

24. Pinterest

CTA: Продолжить через Facebook | Зарегистрироваться

Хотите зарегистрироваться в Pinterest? У вас есть несколько вариантов: зарегистрироваться через Facebook или по электронной почте. Если у вас есть учетная запись Facebook, Pinterest хочет, чтобы вы сделали это в первую очередь. Откуда мне знать? С эстетической точки зрения я знаю, потому что синий призыв к действию Facebook идет первым и намного более заметен, красочен и узнаваем благодаря фирменному логотипу и цвету.Логично, что я знаю, потому что, если вы входите в систему через Facebook, Pinterest может извлекать данные API Facebook и получать больше информации о вас, чем если вы входите в систему через свой адрес электронной почты.

Хотя эта домашняя страница оптимизирована для привлечения новых участников, вы заметите очень тонкий призыв к действию для пользователей с учетными записями Pinterest, чтобы войти в систему в правом верхнем углу.

25. Мадуэлл

CTA: Отведи меня туда | Что дальше?

Madewell (принадлежит Дж. Крю) всегда отличался выдающимся дизайном веб-сайтов, выводя типичный веб-сайт электронной коммерции на новый уровень.Использование ими призывов к действию на своей домашней странице не является исключением.

Когда вы впервые попадаете на страницу, вас приветствует заголовок «Я ищу …», за которым следует категория, например «Одежда, которая повсюду путешествует». Ниже этой копии два варианта: «Да, отведи меня туда» или «Хм … Что дальше?» Пользователь может выбрать один из двух CTA, чтобы либо просмотреть одежду, подходящую для путешествий, либо перейти к следующему типу одежды, где он может снова поиграть.

Эта геймификация — отличный способ сделать ваш сайт более интересным для пользователей, которые сталкиваются с ним, не имея конкретного представления о том, куда они хотят смотреть.

26. Instagram

CTA: Загрузить в App Store | Скачать в Google Play

Поскольку Instagram — это в основном мобильное приложение, вы увидите два черных CTA одинакового размера: один для загрузки Instagram в Apple App Store, а другой для загрузки в Google Play. Причина, по которой эти призывы к действию имеют одинаковый калибр, заключается в том, что не имеет значения, загружает ли кто-то приложение в App Store или в Google Play … загрузка — это загрузка, и это именно то, для чего Instagram оптимизирует.Если у вас уже есть Instagram, вы также можете нажать CTA, чтобы «Войти», если вы тоже предпочитаете этот вариант.

27. Баркбокс

CTA: Начало работы | Подарить подарок

Два призыва к действию на домашней странице Barkbox показывают, что команда там знает своих клиентов: в то время как многие люди, посещающие их сайт, регистрируются сами, есть много людей, которые хотят подарить Barkbox в качестве подарка. Чтобы предоставить этим людям легкий путь к покупке, на странице есть два призывов к действию одинакового размера: «Начать работу» и «Подарить подарок».«

В качестве дополнительного бонуса в правой части экрана есть очаровательный всплывающий призыв к действию, предлагающий пользователям оставить сообщение, если они того пожелают. Нажмите на него, и появится небольшое диалоговое окно с надписью «Гав! Боюсь, что наш пакет не в сети. Пожалуйста, оставьте нам сообщение, и мы будем лаять на вас, как только сможем». Поговорим о восхитительной копии.

28. т.с. Фарма

CTA: Узнать больше | Просмотреть товары

Оказалось, что Red Bull не является собственной материнской компанией: она принадлежит таиландскому t.c. pharma, компания, которая производит популярные энергетические напитки, напитки с электролитами, а также функциональные напитки и закуски.

На его домашней странице есть две кнопки с призывом к действию равного размера: «Узнать больше» и «Посмотреть продукты», но по ярко-желтому цвету первой кнопки ясно, что они предпочли бы направлять людей на «Узнать больше». более.»

29. Генеральная Ассамблея

CTA: Просмотр дневных курсов | Подписаться

Просматривая веб-сайт Генеральной Ассамблеи, вы увидите призывы к действию для различных курсов, на которые вы можете или не хотите подписываться.Я хотел бы обратить ваше внимание на призыв к действию, который выдвигается снизу страницы при прокрутке, что предполагает, что вы подписываетесь на обновления по электронной почте.

Хотя это похоже на вторичный призыв к действию из-за его местоположения и манеры, я на самом деле думаю, что они пытаются скрыть его, чтобы стать более первичным призывом к действию, потому что он намного ярче и заметнее, чем призывы к действию для отдельных классов. Когда вы создаете свои собственные призывы к действию, попробуйте использовать более смелые цвета — даже те, которые конфликтуют с вашим обычным стилем, — чтобы увидеть, эффективно ли они привлекают внимание людей.(Щелкните здесь, чтобы узнать, как добавить выдвижные призывы к действию на свои веб-страницы.)

30. благотворительность: вода

CTA: Выдача кредитной картой | Раздайте через PayPal

Благотворительность: основная цель воды — побудить людей жертвовать деньги на чистую воду, но они не могут предположить, что все хотят платить одинаково.

CTA, представленные на их домашней странице, используют действительно уникальный подход к предложению различных способов оплаты, предварительно заполняя 60 долларов США в однострочную форму и включая два одинаково важных CTA для оплаты с помощью кредитной карты или PayPal.Обратите внимание на то, что оба CTA имеют одинаковый размер и дизайн — это потому, что charity: water, скорее всего, не волнует , как вы жертвуете, если вы делаете пожертвование.

31. Бегемот

CTA: Авиабилеты | Гостиницы | Автомобили | Пакеты

Когда вы приземляетесь на сайте Hipmunk, вашим основным вариантом является поиск рейсов. Но обратите внимание, что есть четыре вкладки, которые вы можете пролистывать: авиабилеты, отели, автомобили и пакеты.

Когда вы нажимаете на одну из этих опций, форма изменяется, и вы можете заполнить дополнительную информацию.Чтобы быть на 100% уверенным, что вы знаете, что ищете, Hipmunk поместил ярко-оранжевый CTA в дальнюю правую часть формы. На этом призыве к действию вы увидите узнаваемый значок самолета рядом со словом «Поиск», чтобы быть уверенным, что вы ищете авиабилеты, а не отели. Когда вы находитесь на вкладке отелей, этот значок меняется на значок отеля. То же самое и с автомобилями и пакетами.

32. MakeMyPersona

CTA: Возьмите шаблон! | Нет, спасибо

Вот еще один пример отличного всплывающего окна с несколькими призывами к действию — за исключением этого случая, вы заметите, что размер, цвет и дизайн двух пользовательских опций сильно отличаются друг от друга.В этом случае люди из MakeMyPersona делают «Захватите шаблон!» CTA намного привлекательнее и кликабельнее, чем CTA «Нет, пока все в порядке, спасибо» — который даже не похож на кликабельную кнопку.

Мне также нравится, как вариант «нет» использует вежливый язык. Я считаю, что бренды, которые не вызывают чувства вины у пользователей, которые не хотят действовать, гораздо более привлекательными.

33. TeuxDeux

CTA: Начните бесплатно | Попробуйте бесплатно

Еще один пример упрощенного дизайна, основной веб-сайт TeuxDeux содержит одну фразу и две кнопки CTA.

Вот и все.

Используя цвета компании, фон представляет собой просто пятно красного и немного черного.

Кнопки CTA выделяются цветом и подчеркивают, что вы можете попробовать продукт бесплатно.

Мне нравятся эти призывы к действию, потому что они показывают, что компания понимает свою аудиторию. Всякий раз, когда я изучаю приложения со списком дел, я всегда хочу попробовать их, прежде чем покупать. Это то, что люди очень разборчивы и хотят протестировать. Призывы к действию TeuxDeux показывают, что они понимают это в отношении своей аудитории.

34. Betabrand

CTA: Примите участие

Betabrand — это компания, которая занимается продажей женских брюк для йоги / классических брюк. Обычно бренды одежды используют похожие призывы к действию, такие как «Купить сейчас».

Однако призыв к действию на домашней странице Betabrand уникален тем, что привлекает аудиторию. Здесь пользователи могут голосовать и влиять на дизайн новых продуктов.

Это интересный способ вовлечь аудиторию и заняться чем-то другим.

35.Fabletics

CTA: ограниченная серия

Этот CTA Fabletics использует несколько маркетинговых тактик: дефицит и праздники.

На домашней странице бренд анонсирует коллекцию ограниченным тиражом, приуроченную к празднику (Дню матери).

Кроме того, CTA использует яркий цвет, поэтому CTA выделяется на простой домашней странице.

36. Эшли Стюарт

CTA: Магазин Lookbook

Ashley Stewart — бренд одежды, ориентированный на женщин больших размеров.В этом CTA компания использует забавный дизайн, чтобы привлечь посетителей сайта. Весь коллаж из изображений выглядит как закулисная фотопленка, на которую интересно смотреть.

Кроме того, копия CTA прямо к делу, что полезно для посетителей, которые хотят просматривать.

37. Амазонка Музыка

CTA: 3 месяца бесплатно

Это отличный пример нескольких элементов, о которых мы говорили в одном призыве к действию.

Amazon использует два стратегически размещенных призыва к действию, красочный, но простой дизайн, и предлагает продукт бесплатно.

С помощью этого призыва к действию Amazon продвигает на своей домашней странице один из собственных продуктов и услуг вместо других продуктов, выставленных на продажу на сайте.

Единственное сообщение, которое они хотят донести? Что вы можете попробовать их продукт, Amazon Music, бесплатно в течение целых трех месяцев. Этот CTA достигает этой цели с помощью простого дизайна.

38. Барнс и Нобл

CTA: Купить сейчас

Barnes and Noble использует простой CTA, чтобы побудить посетителей сделать покупки из ограниченной коллекции во время праздника Дня матери.

Мне нравится этот призыв к действию, потому что дизайн целевой страницы настолько гармонично сочетается с брендом компании в целом.

Кроме того, графика и шрифты интересны и соответствуют посланию бренда.

39. Слабина

CTA: Подробнее | Свяжитесь с нами

Slack использует красивый, простой дизайн на своей домашней странице, чтобы побудить посетителей нажать на одну из двух кнопок с призывом к действию.

Мне нравится этот пример, потому что в Slack есть две кнопки CTA для двух разных аудиторий.Если вы только начинаете свое исследование, вы можете нажать «Узнать больше». Однако, если вы являетесь постоянным посетителем и знаете, что хотите поговорить с продавцом, вы можете нажать «Связаться с нами».

Это отличный пример обслуживания двух аудиторий с помощью ваших призывов к действию на вашей домашней странице.

40. Нинтендо

CTA: Сравнить характеристики

На веб-сайте Nintendo компания отвечает на любые вопросы, которые могут возникнуть у посетителя.

Фактически, одним из основных призывов к действию является «Сравнить функции.«Этим призывом к действию Nintendo отвечает на один из самых популярных вопросов, потому что они понимают, что многие посетители все еще проводят исследования перед покупкой продукта.

Вот и все. К настоящему времени мы надеемся, что вы понимаете, насколько важны могут быть небольшие изменения призывов к действию.

Полное раскрытие информации: У нас нет данных, чтобы знать, все ли они успешны с научной точки зрения, но все эти примеры соответствуют нашим лучшим практикам. Если вы решите воссоздать эти призывы к действию на своем сайте, не забудьте проверить, работают ли они для вашей аудитории.

Хотите больше вдохновения для дизайна CTA? Ознакомьтесь с некоторыми из наших любимых примеров призыва к действию HubSpot.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июне 2014 года и был обновлен для полноты.

7 советов для убийцы Призыв к действию

Прочтите до конца эту запись в блоге, чтобы получить 1 миллион долларов!

О, если бы это было правдой.Я, наверное, читал не раз. Однако теперь, когда вы думаете о том, как правильно мотивировать кого-то, я хотел бы поделиться некоторыми советами о том, как создать четкий и привлекательный призыв к действию (CTA) для ваших маркетинговых кампаний.

Что такое призыв к действию в маркетинге?

В маркетинге ваш призыв к действию — это часть вашей рекламы, которая сообщает вашей целевой аудитории, что они должны делать, когда они нажимают на ваше объявление PPC и попадают на ваш веб-сайт или целевую страницу.Самый простой пример призыва к действию — «Купите сейчас!»

Чем больше информации вы предоставите своим потенциальным клиентам с помощью вашего призыва к действию, тем лучше будет для всех вовлеченных сторон. Вы можете сообщить своей аудитории, чего ожидать, когда они нажмут на ваше объявление, и вы можете помочь отговорить неправильных пользователей от нажатия с помощью четкого и прямого сообщения. Хотя также важно понимать, на какие отраслевые фразы или сообщения ваши потенциальные клиенты будут хорошо реагировать, приведенные ниже советы по призыву к действию не менее ценны.

<< Нужна дополнительная помощь с объявлениями? Получите (бесплатно!) Пособие по интернет-рекламе >>

1. Используйте сильную командную команду для запуска CTA

Все дело в ясности и лаконичности вашего призыва к действию. У вас не так много места в объявлении, чтобы выразить свою точку зрения, поскольку ограничение на количество символов в каждой строке описания составляет 35 символов, поэтому важно сразу перейти к делу. Пусть ваша аудитория точно знает, что вы хотите, чтобы они сделали, и не дурачьте — начните призыв к действию с желаемого действия.

  • Запускаете сайт электронной коммерции? Начните свой призыв к действию с таких слов, как «купить», «купить» или «заказать»
  • Продвигаете информационный бюллетень или информационный бюллетень? Начните свой призыв к действию с таких слов, как «скачать» или «подписаться»
  • Хотите, чтобы кто-нибудь запросил дополнительную информацию? Попробуйте «заполнить форму для…» или «узнать, как…»

Вернемся к тому примеру из официального документа. Если вы маркетинговое агентство, продвигающее свои последние советы и идеи, вы хотите быть уверены, что ваша аудитория точно знает, как получить доступ к этому техническому документу.Если в вашем призыве к действию написано что-то вроде «Доступен наш последний технический документ», вы можете не получить высокий рейтинг кликов, поскольку люди могут не знать, где и когда они могут рассчитывать получить его в свои руки. Призыв к действию, например: «Загрузите наш технический документ сегодня!» гораздо более прямой и информативный, что должно помочь повысить CTR.

2. Используйте слова, вызывающие эмоции или энтузиазм

Вы хотите, чтобы ваш энтузиазм вызвал у вашей аудитории сильный отклик.Если ваш призыв к действию полон энтузиазма, ваша аудитория тоже будет в восторге. Возьмите призыв к действию вроде «купи сейчас и получи скидку 50%!» — вы не только приносите им огромную выгоду, но и кто не обрадуется, если получит их заказ за полцены?

Для тех, кто хочет забронировать поездку с семьей, CTA, например, «спланируйте отпуск своей мечты уже сегодня!» возбудит их мыслью о семейной поездке и заставит их нажать на ваше объявление. Небольшой, но эффективный элемент здесь — это добавление восклицательного знака в конце вашего CTA , чтобы вызвать этот энтузиазм.Это делает ваш CTA популярным и придает ему дополнительный импульс.

Посмотрите, сколько восклицательных знаков больше во всем

3. Объясните аудитории, почему они должны предпринять желаемое действие.

Другими словами, какая им выгода? Поможет ли это им лучше выполнять свою работу, похудеть или сэкономить деньги? Это будет тесно связано с вашим ценностным предложением или уникальным аргументом в пользу продажи (USP). Ваше УТП, возможно, является одним из самых важных элементов привлечения новых потенциальных клиентов, поэтому создание хорошего мэшапа УТП / призывов к действию — отличный способ увеличить количество кликов .Хорошим примером этого может быть что-то вроде «позвоните сегодня, чтобы назначить бесплатную консультацию!» Вы не только указали действие, которое вы хотите, чтобы пользователь предпринял (позвоните сегодня), но также предоставили им причину, по которой они должны предпринять это действие (бесплатная консультация).

4. Воспользуйтесь преимуществами FOMO

На самом деле, это одна из моих любимых тактик, когда дело доходит до успешного призыва к действию. Страх упустить возможность, иначе известный как FOMO, является чрезвычайно эффективным мотиватором. Когда люди думают, что могут упустить возможность, которая, возможно, больше не представится, они очень быстро ухватятся за подножку.

Одно из лучших применений FOMO в вашем CTA — это упоминание о продаже или продвижении , которую проводит ваша компания, и которая не будет длиться вечно. Вы, вероятно, получаете электронные письма с такими сообщениями все время, я знаю, что да. Я говорю о таких сообщениях, как «Делайте покупки сегодня! Распродажа заканчивается в понедельник », возможно, в течение трехдневных выходных. Или даже «купите сейчас, пока есть запасы!» во время курортного сезона. Трудно игнорировать подобные подсказки, особенно во время критических ситуаций (например, в нестандартных ситуациях).грамм. Рождественский сезон). Подобно возбуждению энтузиазма, как мы обсуждали ранее, провокация страха пропустить в вашем CTA обязательно принесет вам дополнительные клики.

Один — самый одинокий номер, который вы когда-либо набираете

5. Знайте свои устройства

Создание убийственного призыва к действию важно, это не секрет. Но я также призываю вас подумать о настройке вашего CTA в зависимости от устройства, используемого вашей аудиторией. Google считает настольный компьютер и планшет одним и тем же устройством, поскольку размеры экрана примерно одинаковы, и люди используют их для поиска в аналогичных сценариях.Примером этого может быть человек, сидящий ночью на диване и увидевший по телевизору рекламу продукта, который ему интересен. Следующее, что он, вероятно, сделает, — это возьмет свой ноутбук или планшет и поищет дополнительную информацию о Это.

Однако мобильные устройства, как правило, имеют другое поведение пользователей и цели поиска, чем настольные компьютеры / планшеты, поэтому разумно адаптировать ваш CTA в зависимости от устройства. Пользователи, которые ищут что-то на своем компьютере или планшете, как правило, все еще проводят исследования и не совсем готовы к совершению сделки.Но пользователи, которые ищут что-то на своем мобильном телефоне, часто ищут «мгновенного удовлетворения» или быстрых результатов.

Кто-то может идти по улице, увидев рекламу движущегося автобуса, достать телефон и быстро найти то, что они увидели, прежде чем оно покинуло их мозг. Их поиск также, скорее всего, приведет к телефонному звонку для выполнения желаемого действия, а не к просмотру веб-сайта. Я советую создать призыв к действию, в большей степени ориентированный на телефонные звонки, для ваших объявлений, которые появляются на мобильных устройствах.Вы можете попробовать что-то вроде «позвоните сейчас, чтобы начать» или «позвоните нам сегодня, чтобы получить дополнительную информацию», и это должно помочь вашей целевой аудитории предпринять действия, которые вы хотите, чтобы они предприняли.

Есть два способа сделать эту тактику еще более эффективной:

  • Google дает вам возможность настроить мобильные предпочтения для ваших объявлений , что позволяет указать, чтобы определенные объявления появлялись только при поиске, выполненном на мобильных устройствах. С помощью этой опции вы можете сфокусировать свой призыв к действию на увеличение количества телефонных звонков.
  • Вы также можете включить добавочные номера телефонов , которые позволяют отображать ваш номер телефона рядом с объявлениями. Эта опция доступна для всех устройств, и я настоятельно рекомендую вам воспользоваться ею, но Google автоматически регулирует способ отображения ваших номеров телефонов при поиске на мобильных устройствах. Вместо вашего номера будет отображаться небольшая кнопка «Вызов», позволяющая набирать номер в одно касание. Это так называемая функция Google «Звонок по клику».

Кнопка «Звонок по клику» отображается при поиске с мобильных устройств

6.Не бойтесь проявить немного творчества

Важно, чтобы ваш призыв к действию был свежим, как и текст объявления в целом. Старый добрый A / B-тест — отличный способ определить, какие призывы к действию приносят вам клики, а какие — вызывают недовольство. Хотя ваши проверенные и верные призывы к действию, подобные тем, которые мы уже обсуждали, всегда полезны, вы действительно никогда не узнаете, как они будут работать в вашем аккаунте, пока не воспользуетесь ими.

PPC определенно является игрой проб и ошибок (вот почему это может расстраивать!), И ваши призывы к действию не являются исключением из правила.Что-то может отлично смотреться на бумаге или звучать великолепно, когда коллега рекомендует это вам, но единственный способ узнать наверняка, будет ли что-то работать для вашей учетной записи, — это протестировать . Ваша целевая аудитория может не очень хорошо отреагировать на то, что можно было бы назвать «верным призывом к действию», которого достаточно, чтобы заставить вас выдернуть волосы. Я рекомендую не только тестировать разные призывы к действию, но и проявлять творческий подход к ним. Если ваша целевая аудитория плохо реагирует на вашу рекламу, вы можете попробовать немного нестандартно мыслить!

Элиза Габберт поделилась некоторыми примерами креативных призывов к действию в сообщении в блоге, если вы ищете дополнительное вдохновение, а Дэн Шеван рассмотрел, что делает некоторые примеры призыва к действию такими эффективными, в отдельном посте, так что проведите свое исследование!

7.По возможности используйте цифры

Мы, потребители, хорошо реагируем на такие цифры, как цены, скидки, рекламные акции, льготы и т. Д. Это помогает нам определить, стоит ли тратиться на товары, которые мы так отчаянно хотим, но, вероятно, не являются необходимыми для повседневной жизни. Итак, когда появляется возможность, почему бы не обратиться к вашей целевой аудитории таким образом?

Я всегда являюсь активным сторонником включения информации о ценах в текст вашего объявления в целом, включая ваш CTA. Если пользователь видит вашу информацию о ценах в вашем объявлении и решает перейти на ваш сайт, то вы знаете, что он по-прежнему заинтересован в продукте или услуге, которые вы предлагаете. Теперь вы знаете, что получили ценный клик и увеличили вероятность конверсии. Но если вы не укажете информацию о ценах в своих объявлениях, кто-то может перейти на ваш сайт, обрадовавшись вашим продуктам / услугам, но затем испугавшись ваших цен; теперь вы оказались в менее чем желательной ситуации. Это приводит к ужасным тратам на вашем счете, и кто хочет с этим бороться?

Попробуйте поэкспериментировать с информацией о ценах в CTA, а также с любой другой применимой числовой информацией.CTA, например «Купите сегодня телевизоры до 300 долларов!» не только показывает пользователю, как мало они будут платить за телевизор, но также затрагивает элемент FOMO (довольно хитроумно, да?). Если вы проводите специальную акцию на доставку, вы можете попробовать что-то вроде «закажите до воскресенья, доставка займет 1 день». Может быть, вы работаете в автомастерской и хотите стимулировать свою аудиторию скидкой; ваш призыв к действию может выглядеть примерно так: «Забронируйте сегодня! Скидка 15% на ваш следующий визит ».

Почетное упоминание: используйте дрянную лексику

Это не входит в топ-7, поскольку может быть немного рискованным, но также может быть довольно эффективным для привлечения внимания.Я не всегда рекомендую пробовать это, так как это может быть сложно, но иногда использование негативных слов может побудить человека изменить то, в чем он стесняется. Например, если бы я был в Google, чтобы похудеть, и увидел бы призыв к действию, такой как «прекратите свою дрянную диету сегодня», я мог бы просто щелкнуть. Конечно, это немного дерзко, поэтому я рекомендую использовать эту технику умеренно, но она определенно привлекает внимание.

Другой пример: я хотел исправить коричневые пятна на лужайке.Если бы я просматривал Google и увидел рекламу с призывом к действию вроде «ваш двор — отстой, давайте исправим», я бы не только усмехнулся, но и, вероятно, щелкнул бы — просто чтобы увидеть, что именно эта газонная компания может для меня сделать. . С этой техникой вы идете по тонкой грани, но она может окупиться.

Есть ли у вас предпочтительный призыв к действию или, возможно, тот, который удивил вас своей эффективностью? А что насчет того, который, как вы надеялись, будет хорошо работать, но в итоге взорвался? Я хотел бы услышать об этом, так что не стесняйтесь говорить ниже!

БОЛЬШЕ: 17 лучших практик для безумно эффективных кнопок CTA

Призыв к действию: что это такое?

Призыв к действию (CTA) — это заявление, предназначенное для получения немедленного ответа от человека, который его читает или слышит.Если вы обнаружите, что ваши потенциальные клиенты и потенциальные клиенты не делают следующий шаг в процессе продаж — будь то покупка или просто запрос дополнительной информации — проблема может заключаться в ошибочном или несуществующем призыве к действию.

Узнайте больше о призывах к действию, их роли в продажах и о том, как они могут принести пользу компаниям всех типов.

Что такое призыв к действию?

Призывы к действию используются в бизнесе как часть маркетинговой стратегии, чтобы заставить ваш целевой рынок отреагировать действием.Обычно он используется в конце, а иногда и на протяжении всего предложения, чтобы дать потенциальным клиентам и покупателям знать, что им делать дальше, если они заинтересованы в том, что вы предлагаете.

Кажется очевидным, что люди узнают о следующем шаге в ведении бизнеса с вами, но правда в том, что у многих новых владельцев бизнеса нет призывов к действию в своих маркетинговых и торговых предложениях. Обычно это происходит по одной из двух причин:

  • Убеждение, что потенциальный клиент уже знает, что делать, если он заинтересован в покупке или получении дополнительной информации
  • Обеспокоенность по поводу того, что призывы к действию неприятны и будут раздражать потенциального клиента

Какой бы ни была причина, отказ от призывов к действию в маркетинговых материалах может означать потерю потенциальных клиентов и денег.Они необходимы для направления потенциального клиента к следующему этапу воронки продаж или процесса. Не думайте, что люди знают, что делать, когда читают вашу рекламу или маркетинговые материалы. Вы получите лучшие результаты, если будете четко понимать, что потенциальному клиенту нужно делать дальше.

Каждый раз, когда вы стоите перед своим потенциальным клиентом или потенциальным клиентом, просите его сделать следующий шаг, будь то читать больше, оставить отзыв, зарегистрироваться или купить.

Как работают призывы к действию

Наиболее очевидное использование призыва к действию — это продажи, такие как «Купите сейчас!». Однако процесс продажи — не единственное место, где может быть полезен призыв к действию.Если у вас есть дорогостоящий товар или услуга, в которой может потребоваться время, чтобы побудить кого-то купить, может быть полезен призыв к действию, который действует как дорожная карта к продажам. Например, вы можете сказать: «Позвоните сейчас, чтобы получить бесплатную оценку».

Призыв к действию можно использовать для создания вашего списка адресов электронной почты («Подпишитесь на бесплатный отчет прямо сейчас»), увеличения количества подписчиков в социальных сетях («Получайте больше советов и купонов, подписавшись на нас на Facebook!»), Удерживайте читателей на своем сайт («Щелкните здесь, чтобы узнать больше о …») и многое другое.В фразах с призывом к действию используются глаголы действия, например:

  • Зарегистрироваться
  • Регистр
  • Позвонить
  • Подписаться
  • Пожертвовать
  • Купить
  • Заказать
  • Поделиться
  • Подписаться
  • Скачать
  • Нажмите здесь, чтобы получить

Убедитесь, что каждая страница вашего веб-сайта, каждый торговый разговор и каждый печатный материал содержат четко определенный и легко идентифицируемый призыв к действию. Если вы блогер, разместите в конце сообщения в блоге призыв к действию, чтобы прочитать другую связанную статью, проверить свой продукт или партнерский продукт или подписаться на свою рассылку.Один из полезных способов заставить людей действовать немедленно — это добавить чувство срочности и боязнь упустить. Например:

  • Срок действия предложения истекает на Хэллоуин
  • Ограниченное по времени предложение
  • Действуйте сейчас, пока не закончатся запасы
  • Ответьте до 30 июля, чтобы записаться по специальной цене

Протестируйте различные варианты призывов к действию, переключайте их по одному, а затем проверьте, приводит ли один к большему количеству откликов и продаж, чем другой.

Преимущества призыва к действию

Призывы к действию важны для любого бизнеса, стремящегося превратить потенциальных клиентов в клиентов и клиентов.Как бизнес, вы никогда не можете предположить, что потенциальные клиенты будут следовать по пути продаж, который вы им предсказываете или хотите. Призыв к действию помогает направлять потенциальных клиентов по воронке продаж и улучшает их пользовательский опыт, будучи прямыми и прямыми сообщая им, что вы от них хотите.

Ключевые выводы

  • Призыв к действию — это заявление, предназначенное для получения немедленного ответа от человека, который его читает или слышит.
  • Призывы к действию используют глаголы действия.
  • CTA помогают улучшить пользовательский опыт и продвинуть их по воронке продаж.
  • Они необходимы для превращения потенциальных клиентов в клиентов и заказчиков.

8 тактик создания в 2021 году + примеры

Зарегистрируйтесь. Купи сейчас. Учить больше.

Ни один из этих распространенных триггеров призыва к действию, вероятно, не даст вам желаемого результата, потому что ваша целевая аудитория более осведомлена, чем когда-либо прежде.

Если вы хотите узнать, как написать идеальный призыв к действию, который привлечет вашу целевую аудиторию, обучит ее и увеличит конверсию, эта подробная статья написана специально для вас.

Одна из основных причин, по которой большинство целевых страниц и страниц продаж не превращают потенциальных клиентов в клиентов, — это слабый призыв к действию без ощущения срочности .

Не все сообщения с призывом к действию одинаковы. Большинство специалистов по цифровому маркетингу B2B не используют эффективные призывы к действию для привлечения своих идеальных клиентов. И, что еще хуже, некоторые их вообще не используют. Согласно Small Biz Trends, на 70% B2B-сайтов малого бизнеса отсутствует призыв к действию.

Перестаньте оправдываться из-за отсутствия у вас действенного призыва к действию.«Пришло время сосредоточить внимание посетителей на простых и эффективных решениях, которые повысят конверсию и сделают вас авторитетным лицом», — говорит Джоанна Виби.

Честно говоря, написать сообщение с призывом к действию, которое побудит ваших посетителей предпринять правильные действия, — непростая задача. Развитие чувства срочности по сравнению с напористостью — тонкая грань. Приведенные ниже 8 тактик упростят вам задачу.

Тактика № 1: Продажа пробного

Забудьте о фримиуме. Вместо этого используйте бесплатную пробную версию.Есть определенные призывы к действию, на которые вы не можете не нажать, и тактика с призывом к действию «бесплатная пробная версия» — одна из них. Это особенно хорошо работает для компаний, которые продают программное обеспечение как услугу (SaaS), таких как SalesForce.

Не бойтесь предложить бесплатную пробную версию или бесплатную электронную книгу. Есть как минимум 8 способов превратить этих бесплатных участников в платных клиентов с помощью электронного маркетинга.

Очень важно направлять посетителей на каждом этапе процесса покупки. Это поможет вам определить, что эффективно, а что можно игнорировать, и нажать зеленую кнопку, чтобы купить.Есть способ уравновесить потребности и возражения клиента, который поможет вам повысить коэффициент конверсии.

Когда мы запустили KISSmetrics и CrazyEgg, мы применили эту тактику для расширения нашей клиентской базы. Shopify увеличил свой доход в 10 раз за 3 года и теперь имеет более 175 000 пользователей, отчасти благодаря 14-дневной пробной версии.

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты действовали, вы должны помочь им, устраняя все возможные препятствия. Помните, что у них много вопросов, и они ждут от вас правильного решения.

Если вы попросите их купить после первого знакомства с вашим брендом, 84% из них откажутся от вашего сайта. Но если вы предложите им бесплатную пробную версию, вы можете увеличить конверсию на 328%. Это кнопка действия, на которой вы должны сосредоточить немного энергии для генерации качественных лидов.

Однако, используя бесплатные пробные версии в копии призыва к действию, вы должны быть осторожны, чтобы не потерять пробных пользователей в конце пробного периода.

В исследовании, проведенном профессором маркетинга Университета Мэсси Харальдом Ван Херде и его коллегами из университетов Тилбурга и Маастрихта, были изучены данные о домохозяйствах 16 512 клиентов.Исследование показало, что большой процент пользователей, которые подписались на бесплатную пробную версию, не перешли на премиальное (платное) решение после пробного периода.

Эти данные должны предупредить вас о подводных камнях, которые могут подстерегать неосторожных поставщиков программных услуг.

С помощью A / B-тестирования и отслеживания эффективных показателей вы сможете определить оптимальные временные рамки для использования бесплатной пробной версии.

Что из этого подойдет вам лучше всего: 14-дневный или 30-дневный бесплатный пробный период? Сложно сказать.Я не знаю характера вашего бизнеса и того, насколько отзывчивы и адаптивны ваши идеальные клиенты.

Итак, вместо того, чтобы гадать, проверьте это, чтобы точно узнать, какой период времени лучше всего подходит для вас и приводит к большему количеству конверсий в ваш премиальный продукт.

Например, Moz предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию:

Shopify предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию, в то время как Bigcommerce выбрала 15-дневный бесплатный пробный период:

Многие ведущие бренды, независимо от их большой клиентской базы, по-прежнему предлагают новым пользователям бесплатные пробные периоды.Например, взгляните на Insightly.com, популярную компанию по обслуживанию программного обеспечения CRM:

Тактика № 2: Напишите ориентированный на выгоду призыв к действию

Ваш призыв к действию должен предлагать покупателю некоторую выгоду. В противном случае пострадает ваш CTR. Позвольте мне объяснить, насколько это важно, на примере Google:

Вы знаете, что Интернет в первую очередь основан на содержании. В прошлом, до того как Google начал развертывать обновления своих алгоритмов, многие люди не сильно беспокоились о качестве своих статей, сообщений в блогах, видео, бесплатных электронных книг и другого контента.Но сегодня другая игра с мячом.

Почему Google так увлечен ценностью, которую вы предоставляете в содержании? Это из-за пользователей Google.

Люди отчаянно ищут наилучшие ответы, когда используют Google в качестве поисковой системы. Если Google не даст правильных ответов, они переключатся на Bing или другую поисковую систему, например DuckDuckGo. Преимущество для пользователей — доступ к самой лучшей информации.

Точно так же ваш призыв к действию должен показывать пользу вашим пользователям.Если люди не уверены в ценности вашей кнопки с призывом к действию, они не будут ее нажимать.

Протестировав разные копии кнопок с призывом к действию, я решил придерживаться предложения преимуществ с любой кнопкой действия. В QuickSprout я обещал помочь своим читателям «удвоить их посещаемость за 30 дней». Затем по кнопке CTA прошу кликнуть, чтобы посмотреть бесплатный курс:

Я не единственный, кто предлагает ценность и создает копии преимуществ, которые получат пользователи, если они присоединятся к нам.

Расположение и цвет кнопок с призывом к действию так же важны, как и сообщение. Многие люди обнаружили, что размещение поля согласия в нижней части копии работает лучше всего, в то время как другие маркетологи получают больше конверсий, когда кнопка размещается справа от поля согласия. И цвет кнопки часто лучше всего работает на контрасте с основной цветовой темой страницы.

Красная кнопка CTA превосходит зеленую кнопку по другим психологическим причинам у вашей целевой аудитории? Сложно сказать.Эти различия в результатах говорят вам об одном — вам следует протестировать каждый элемент призыва к действию, включая цвет и дизайн кнопок.

Тактика № 3: продемонстрировать мгновенное удовлетворение

Никто не любит ждать. Ненавижу длинные очереди в аэропорту или в банке. Вы, наверное, такие же.

Вот почему, если вы хотите развивать свой бизнес в Интернете, вы должны убедиться, что ваша служба поддержки клиентов работает. Испытание терпения клиента, например, с длительным временем ожидания, составляет 35% того, что потребители называют плохим обслуживанием клиентов.

Удовлетворение потребностей клиентов — главная причина, по которой вы занимаетесь бизнесом. А мгновенное удовлетворение противоположно отложенному вознаграждению.

Когда идеальные клиенты приходят на вашу целевую страницу или в магазин, у них возникают вопросы, например: «Получу ли я максимальное удовлетворение от покупки этого продукта или подписки на вашу рассылку?»

Практически в любом другом контексте реальной жизни отсроченное удовлетворение является ключом к успеху. Мы ценим то, над чем нужно работать, и ждем.

Когда дело доходит до убеждения людей действовать в Интернете, особенно когда вы продаете цифровой продукт (например, электронную книгу или программное обеспечение), даже небольшая задержка в предоставлении людям того, что они хотят, отрицательно скажется на вашем коэффициенте конверсии.

Вы можете предложить бесплатную электронную книгу, тизер для привлечения потенциальных клиентов, предназначенный для увеличения конверсии и количества кликов, что в конечном итоге заставит потребителя отдать вам свою кредитную карту.

Поймите, что Интернет — это виртуальное пространство. Следовательно, доверять кому-то сложнее.Согласно Traffic Maven, «современные потребители все больше привыкают к мгновенному удовольствию». Они хотят немедленной награды.

Если я приду в ваш интернет-магазин цифровых фотоаппаратов и куплю фотоаппарат, я не буду ожидать, что товар появится у меня в руках сразу после нажатия кнопки действия. Это физический продукт, и вы, как продавец, должны организовать его отгрузку и другую логистику. Но если я куплю программное обеспечение в вашем магазине, я буду ожидать его немедленную загрузку.

Эксперт по социальным сетям Джон Лумер понимает, как использовать силу мгновенного удовлетворения, чтобы побудить людей подписаться на его рассылку по электронной почте. Его призыв к действию звучит так: «Получите электронную книгу», но он хорошо помогает.

Расс Хеннебери, редактор отдела цифрового маркетинга, стратегически использует силу мгновенного удовлетворения для создания своих призывов к действию. В тексте его кнопки используются два слова: «Загрузить сейчас», а также используется простой дизайн кнопки, чтобы вызвать эмоции людей и убедить их принять участие в более крупной кампании по электронной почте.

Тактика № 4: вызвать любопытство

Эффективное использование любопытства приведет к увеличению продаж.

В 2014 году Эндрю Собел перечислил 6 правил для пробуждения любопытства. Одно из этих правил — рассказывать людям, что вы делаете и какие результаты вы получаете, но не рассказывать все подробности о том, как вы это делаете.

Любопытство — это желание что-то узнать. Если вы составите призыв к действию таким образом, чтобы вызвать у ваших потенциальных клиентов желание узнать, что находится по другую сторону этого призыва к действию, они будут более охотно нажимать, давая вам желаемое поколение потенциальных клиентов.И чем выше ваш CTR, тем больше продаж вы сделаете.

Новое исследование Калифорнийского университета в Дэвисе предполагает, что когда наше любопытство разжигается, это приводит к изменениям в мозгу, которые помогают нам узнавать не только о предмете обсуждения, но и о случайной информации.

Повышение интереса покупателей к вашему продукту — это не просто удача. Эмоциональные триггеры, такие как доверие, восторг, удивление, веселье и, самое главное, удовлетворение, вызывают у ваших пользователей любопытство.

Например, когда люди доверяют вам, они с большей готовностью нажимают кнопку действия, которую вы хотите. Точно так же, когда люди довольны текстом на вашей целевой странице или рекламой PPC, они нажимают, потому что видят выгоду.

Любопытство заставляет вас сразу же согласиться на предложение, потому что вы можете представить себе вознаграждение и то, как оно может улучшить вашу жизнь. Это эмоциональное стремление узнать больше, узнать больше, иметь больше и быть больше.

Члены вашей целевой аудитории — это люди, которые делают рациональный и / или эмоциональный выбор в зависимости от имеющейся у них информации.

Копирайтеры знают, что люди покупают товары эмоционально, а затем оправдывают покупку логикой. Если это правда, то вы обязаны использовать любопытство в лидогенерации, чтобы вызвать эмоции, которые убедят ваших клиентов совершить покупку. Даже при покупке B2B эмоции важнее логики.

Создание срочности также помогает подогреть любопытство. Ощущение срочности заставляет людей «получить ее сейчас, пока она не исчезла», в то время как любопытство заставляет пользователя искать вознаграждение или выгоду от такой бесплатной электронной книги.Когда присутствуют оба элемента, вы всегда будете видеть более высокие показатели CTR и коэффициент конверсии для ваших предложений.

Crazyegg, компания по созданию тепловых карт, которую я соучредил, за последние годы продемонстрировала значительный рост. Мы использовали несколько различных форм копирования для нашей кнопки призыва к действию, но версия, которую мы используем сейчас, очевидно, вызывает большое любопытство.

Многие владельцы сайтов хотели бы знать причину, по которой их посетители покидают сайт вместо того, чтобы вводить данные своей кредитной карты и совершать покупки.Пользователь ожидает узнать эту информацию, когда вставит URL своего веб-сайта в поле и нажмет «показать мне мою тепловую карту».

Music Law Contracts также вызывает любопытство своей кнопкой с призывом к действию. Заголовок целевой страницы обещает, а кнопка CTA выполняет это обещание.

Обратите внимание: вызывая любопытство, вы должны быть честными со своими покупателями. Не заманивайте их силовыми словами и кнопками действий, только чтобы дать им нечто иное, чем то, что вы обещали.

Когда вы обещаете дать пользователям бесплатные видео, сделайте это. Придерживайтесь своего обещания, и ваш коэффициент конверсии будет высоким.

При написании призыва к действию вы должны найти способ объединить эти убедительные слова:

  • Вы
  • Бесплатно
  • Бонус
  • Потому что
  • Мгновенно
  • Новинка

В блоге KISSmetrics мы поняли влияние использования убедительных слов, чтобы убедить пользователей присоединиться к нашей кампании по электронной почте.Взгляните на наше бывшее всплывающее окно:

Тактика № 5: усугубить проблему, а затем предложить решение

Исследование компании 1st Financial Training Services показало, что 96% недовольных клиентов не жалуются, но 91% из них просто уйдут и никогда не вернутся.

Чаще всего для того, чтобы написать призыв к действию, который побуждает клиента щелкнуть и выполнить, необходимо более глубокое понимание вашей аудитории. И, по словам Ли Ресурса, «на каждую жалобу клиента приходится 26 других недовольных клиентов, которые хранят молчание.”

Демиан Фарнворт поделился мощной формулой копирайтинга, позволяющей доминировать на платформах социальных сетей и очаровывать умы людей:

  • Определите проблему
  • Обострите проблему
  • Предложите решение

Как вы можете использовать каждый из этих элементов для создания призыва к действию, побуждающего ваших потенциальных клиентов совершить покупку? Давайте рассмотрим каждый из этих элементов и посмотрим, как они могут улучшить CTR и количество конверсий для наших призывов к действию.

Определите проблему

Ваша способность определять доминирующую боль вашей аудитории имеет решающее значение.Когда вы поймете, с какими проблемами они сталкиваются, вы сможете найти правильные решения.

Помните, что большинство проблем, с которыми, по словам вашей целевой аудитории, сталкивается, на самом деле не являются главной проблемой. Например, если вы эксперт по веб-трафику и ваша задача — помочь своей команде привлечь на сайт целевых посетителей, чтобы увеличить количество потенциальных клиентов, как вы думаете, каким должен быть первый шаг?

Одно из решений — сначала настроить целевую страницу, чтобы конвертировать посетителей в потенциальных клиентов.Затем вы можете создать ценный лид-магнит, например бесплатную электронную книгу или пробную версию, чтобы убедить посетителей зарегистрироваться. Если вы планируете запустить рекламную кампанию Google AdWords PPC или Facebook, ваша целевая страница должна быть готова, прежде чем вы напишете текст объявления.

В данном случае основной проблемой вашей аудитории является не веб-трафик как таковой, а оптимизация целевой страницы. В конце концов, если целевая страница не оптимизирована для преобразования посетителей в потенциальных клиентов, никакой объем трафика не поможет.

Вы можете использовать Quora, чтобы помочь определить проблемы вашей целевой аудитории.Если вы критически отнесетесь к приведенному ниже вопросу, станет очевидно, что человек, задающий этот вопрос, не новичок, когда речь идет о веб-трафике и лидогенерации. Взгляните:

Человек хочет получить бесплатный трафик. Это означает, что если вы посоветуете им использовать рекламу PPC, вы не смогли правильно определить их проблему. Больше не имеет значения, какой цвет кнопки, текст кнопки или дизайн кнопки. Это неправильная кампания по привлечению потенциальных клиентов.

Точно так же, если в вашем призыве к действию не упоминаются проблемы клиента, вы получите мало кликов или совсем не получите их.

HelpScout — это сайт, который понимает своих пользователей и их главную проблему. Заголовок передает то же самое: он признает, что многие решения службы поддержки не обеспечивают эффективное обслуживание клиентов, и убеждает пользователей, что HelpScout знает, что они не хотят соглашаться на такое решение.

Help Scout сообщает пользователям в своем призыве к действию «увидеть разницу» — разницу между другими решениями службы поддержки и решением HelpScout.

Найдите способ определить, с чем борются ваши идеальные клиенты, и используйте это, чтобы привлечь их в свое предложение.

Решите проблему

После того, как вы определили доминирующую проблему, но перед тем, как предложить решение, вы должны ее взволновать. «Взволновать» — значит вызвать интерес или вызвать у кого-то что-то беспокойство.

Если вы не агитируете или не решаете проблему в лоб эмоционально, вызывая чувство срочности, то потребители никогда не узнают, что у вас есть решение. Недавнее исследование Forrester показывает, что 45% потребителей в США откажутся от онлайн-транзакций, если почувствуют, что их вопросы или проблемы не решены.

Ваша целевая аудитория может не знать последствий симптомов, которые они испытывают в результате своих проблем. Если это так, то ваш долг — сообщить им об этом.

Эту технику копирайтинга давно используют Дэн Кеннеди, Тед Николас и другие известные копирайтеры.

Вот два примера взволнованной проблемы от Роберта Стовера:

Помните, что вы можете поднять проблему с помощью заголовка, субтитров и маркеров целевой страницы.Каждый из этих элементов будет либо увеличивать, либо уменьшать конверсию вашего призыва к действию.

Vistaprint, компания, которая печатает визитные карточки и другие маркетинговые материалы, знает, как убедить своих потенциальных клиентов и клиентов. На целевой странице компания считала, что у большинства маркетологов и владельцев бизнеса есть проблемы с распространением информации и привлечением клиентов.

Если ваша целевая аудитория состоит из владельцев бизнеса, которые устали создавать контент для привлечения трафика для увеличения своих продаж, и все это безрезультатно, вы можете извлечь из этого выгоду при написании заголовка целевой страницы.Ваш заголовок может быть примерно таким:

Прекратите писать больше контента. Используйте эту трехэтапную формулу, чтобы превратить ваш старый контент в машину для генерации лидов!

Предложите решение

Это последний элемент, который может сделать или сломать ваш призыв к действию. Вы должны предложить решение проблем, с которыми сталкиваются ваши пользователи.

Недостаточно просто выявить и взволновать проблему — ваша задача — сделать решение доступным для них.Если они купятся, они могут купить не сразу. Вот где последующая рассылка по электронной почте преобразуется в лидогенерацию.

В своей книге The Customer Service Solution: Managing Emotions, Trust, and Control to Win your Customer Business автор Шрирам Дасу объясняет, как потребители воспринимают услуги, и показывает вам, как каждый раз улучшать обслуживание клиентов, решая их проблемы.

Примером бренда, который знает, как предложить правильное решение, является Webnode, который позволяет пользователям легко создавать веб-сайты, особенно если они не хотят возиться с кодом.В их призыве к действию сказано все:

Awesome Web, сайт, который помогает вам находить и нанимать веб-дизайнеров и разработчиков, использует несколько иной подход в своем призыве к действию. Вместо использования кнопки CTA он использует текстовые ссылки, указывающие на разные службы. Но сначала сайт просит пользователя определить, с какой проблемой он сталкивается:

В Quicksprout.com я использовал аналогичную формулу для создания сообщения целевой страницы и призыва к действию. Я начал с вопроса: «Хотите больше трафика?»

Конечно, ни один разумный специалист по цифровому маркетингу не скажет «нет».«Вот почему я создал инструмент Quicksprout, чтобы помочь им определить, почему они получают трафик, какие шаги они упускают и какие шаги нужно предпринять, чтобы получить больше.

Тактика № 6: Используйте желание принадлежать

Вы когда-нибудь чувствовали, что упускаете возможность, которая могла бы изменить вашу жизнь и бизнес? В ДНК человека заложено стремление всегда принадлежать. Ваш идеальный клиент не хочет упускать из виду то, что уже испытывают другие.

Стремление принадлежать связано с концепцией социального доказательства.Techcrunch отмечает, что социальное доказательство — это будущее маркетинга, потому что это самый простой способ успокоить сознание клиентов и устранить их возражения.

Социальное доказательство основано на концепции, согласно которой люди будут действовать на основе того, что сделали другие. Другими словами, это означает «следовать за толпой» — делать то же самое, что и они, потому что вы не хотите упустить награду.

Вот отрывок из ConversionXL, который поможет вам лучше понять социальное доказательство — Dr.Роберт Чалдини — отец убеждения и влияния:

Многие бренды используют социальное доказательство по-разному — например, количество людей, которые присоединились к их списку рассылки или используют их продукт — при составлении своих сообщений с призывом к действию.

Например, MailChimp, компания, занимающаяся почтовым маркетингом, отмечает, что более 8 миллионов пользователей уже стали пользователями MailChimp. Скорее всего, это побудит посетителей совершить конверсию впервые.

Эксперт по маркетингу

Help Scout Грегори Чотти также использует социальные доказательства для расширения списка адресов электронной почты компании.Один из способов убедить новичков зарегистрироваться — это показать текущее количество подписчиков на рассылку по электронной почте:

Если вы критически изучите примеры социальных доказательств, вы увидите, что подавляющее большинство из них не написано непосредственно на кнопках с призывом к действию. И это уместно, потому что сам призыв к действию должен содержать только тщательно отобранную копию, направленную на то, чтобы побудить клиента нажать кнопку.

Пэт Флинн, основатель SmartPassiveIncome.com, также использует социальное доказательство, чтобы продемонстрировать подписчиков своей электронной рассылки и убедить новых посетителей зарегистрироваться.

Социальное доказательство может работать в других частях вашего сайта, а не только в основном разделе блога или целевой странице. Несколько умных блоггеров демонстрируют количество своих подписчиков на боковой панели, чтобы убедить новых пользователей подписаться. Хороший пример — Даррен Роуз, основатель Problogger.net:

Тактика № 7: Используйте стратегический поворотный момент

Вы никогда не поверите, что случилось потом…!

Cliffhangers в основном используются писателями-фантастами и сценаристами.Клиффхэнгер — это просто неразрешенный финал в сериализованной драме или книге, который заставляет аудиторию или читателя желать знать, что будет дальше.

Cliffhangers также могут работать на маркетологов. Вам нужно, чтобы люди нажимали на вашу кнопку с призывом к действию, независимо от дизайна кнопки, иначе вы не получите никаких конверсий. CTA — это переломный момент между временным «отскоком» и «конверсией».

Клиффхэнгеры заставляют фанатов и любителей кино настроиться на следующую серию сериала или сериала.

Hollywood отлично справляется с сегментированием фильма на серию фильмов, так что зрители захотят посмотреть все фильмы в сериале, чтобы узнать, что происходит в конце. Доктор Сьюз говорит лучше всего:

Если вы используете ту же стратегию для создания сообщения с призывом к действию, ваша целевая аудитория будет вынуждена нажимать на текст кнопки, чтобы узнать, что находится на другой стороне.

Как люди, мы нуждаемся в завершении своей жизни. Открытые петли, которые создаются в голливудских фильмах, бестселлерах и маркетинговых историях, оставляют нас неудовлетворенными.

Следовательно, мы всегда ищем новые возможности и хотим продолжать читать, пока не дойдем до конца. Вот прекрасный пример захватывающего сюжета, который Кеван Ли использовал, чтобы инициировать призыв к действию в этом твите:

Turbotax, программное обеспечение для подготовки налогов, принадлежащее Intuit, понимает, что рассказывание историй — это мощный маркетинговый метод, перед которым никто не может устоять. Пока целевая аудитория состоит из людей, движимых эмоциями, это будет оставаться правдой.

Turbotax.com использует концепцию клиффхэнгера, чтобы убедить потенциальных клиентов посмотреть его видео:

Evernote использует захватывающий момент, чтобы побудить пользователей перейти на решение премиум-класса прямо на своей домашней странице. Кнопка CTA (Go Premium) сама по себе является легкой формой клиффхэнгера, потому что она побуждает пользователя узнать, какие функции доступны в их премиум-версии:

Cliffhangers можно применять в любой сфере. Если вы веб-разработчик-фрилансер, вы можете написать три разных призыва к действию, которые понравятся клиентам, которые ищут веб-дизайн WordPress, веб-дизайн HTML и веб-дизайн Joomla.Написание сообщения в блоге с помощью крючка приводит к постоянным подписчикам и большему вовлечению, поскольку каждое сообщение в блоге основывается на последнем.

Content Marketing Up — прекрасный пример блога с множеством захватчиков. Потенциальные клиенты могут легко выбрать то, что им нужно:

FreshBooks применил описанную выше технику в своем призыве к действию. Поскольку он предлагает бухгалтерские решения для не бухгалтеров в различных областях и отраслях, они создали четыре разные кнопки с призывом к действию.

Ваш CTA-копия — важный элемент каждой целевой страницы.Вы должны убедиться, что он актуален, полезен и прост для понимания. Небольшая настройка копии может иметь большое значение.

Например, Fitness World, крупная сеть тренажерных залов в Скандинавии, изменила текст CTA с «Получить членство» на «Найдите свой тренажерный зал и получите членство». Это простое изменение привело к впечатляющему результату: CTR компании увеличился на 213,16%.

Тактика № 8: Предложите бонус

Мы все жаждем награды.Бесплатного обеда может и не быть, но мы, люди, не можем устоять перед соблазном бесплатных подарков, включая бесплатную электронную книгу, которая вызвала у нас интерес.

Итак, один из эффективных способов привлечь и удержать больше клиентов — предложить им бонус. Вы также должны начать предлагать бонус в своем сообщении с призывом к действию.

Когда компания или поставщик услуг дает вам возможность сэкономить деньги при размещении заказа, это форма вознаграждения, поскольку риск лежит на них.

Verizon предлагает клиентам возможность сэкономить 300 долларов при обмене телефона на новый.Фактически, большинство поставщиков телекоммуникационных услуг используют «бонусы», такие как дополнительная экономия, бесплатная доставка, предложения «купи один — получи один бесплатно» и скидки. Здесь текст кнопки важен для сообщения о получении оплаты.

Часто задаваемые вопросы о призывах к действию

Какие типы призывов к действию привлекательны?

Продайте пробную версию, напишите ориентированный на выгоду призыв к действию, продемонстрируйте мгновенное удовлетворение, вызовите любопытство, предложите решение, используйте FOMO, предложите бонус или используйте захватывающий дух.

Каков процесс решения проблем для CTA?

Определите проблему, взволновайте проблему и предложите решение.

Как писать призывы к действию?

Сосредоточьтесь на результатах, которых они достигнут, когда покупают или конвертируют. Что-то вроде «Удвойте свой трафик за 30 дней с помощью нашего курса за 99 долларов» или «Получите еще 5 клиентов в этом месяце с помощью этого проверенного метода».

Как FOMO играет в CTA?

Используйте приведенные выше стратегии клиффхэнгера и инклюзии, чтобы сыграть на чувстве FOMO (страх упустить что-то). Примеры включают: «10 000 человек скачали этот бесплатный курс. Ты следующий? » или «Узнайте секреты увеличения дохода на 10 тысяч долларов в месяц с помощью наших 5 проверенных стратегий.”

Заключение

Ваша целевая страница, страница связи с нами, рекламные баннеры, рекламные копии и рекламные кампании PPC будут привлекать потенциальных клиентов и клиентов для вашего бизнеса, когда вы нажимаете кнопку с призывом к действию.

В значительной степени высокий рейтинг кликов приведет к более высокому коэффициенту конверсии, если все остальные элементы (такие как воронка продаж и предложение) хорошо оптимизированы для ваших целевых клиентов.

Помните, что у вас нет проблем с трафиком блога.Основная проблема, связанная с построением прибыльного блога, воронки продаж или продукта, — это заставить нужных людей щелкнуть кнопку «Заказать» или «Добавить в корзину».

Если вам удастся убедить горстку людей делать это каждый день, вы увидите стабильные продажи.

Наконец, привлекаете ли вы трафик из поисковых систем или через переходы в социальных сетях, помните, что вам нужно протестировать свои сообщения с призывом к действию, текст и дизайн кнопок.

Нет единого правила для написания убедительного призыва к действию.Только протестировав варианты, вы можете быть уверены в том, что работает.

Какова ваша лучшая стратегия написания призыва к действию, побуждающего нужных людей щелкнуть и выполнить?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

  • SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой рентабельностью инвестиций.

Заказать звонок

20 примеров призыва к действию, которым вы можете научиться у

Призыв к действию — ключевой компонент маркетинга, продаж и любых усилий, основанных на убеждении.

Когда дело доходит до призывов к действию, существует множество теоретических материалов о том, как настроить текст, цвет, размер и другие элементы, но иногда это легче всего изучить на примерах.

Вы можете увидеть, как теоретические принципы проявляются в реальном мире и как они могут создавать эффективный опыт.Таким образом, этот пост будет посвящен тому, как применить теорию для призывов к действию.

Хороший призыв к действию — не единственный элемент, который вам нужен для успеха в Интернете, но хороший призыв, безусловно, повысит вашу эффективность. Давайте быстро вернемся к основам, прежде чем переходить к примерам призыва к действию.

Что такое призыв к действию?

В маркетинге призыв к действию (CTA) — это любое сообщение, предназначенное для немедленного ответа или поощрения немедленной продажи. Это так просто, как кажется: призыв к действию.

В онлайн-мире призыв к действию — это комбинация слов или фраз, которые стремятся побудить к действию (обычно это нажатие кнопки). При оптимизации конверсии типичный пример призыва к действию будет выглядеть примерно так:

Примеры призыва к действию в оптимизации конверсии

Некоторое время назад VWO опубликовала данные, согласно которым призывы к действию были самым популярным запуском A / B-тестов на их платформе. Около 30% тестов содержали призыв к действию.

Это имеет смысл, особенно если подумать о том, как большинство людей узнает об оптимизации коэффициента конверсии: из тематических исследований, где небольшие изменения призывов к действию приводят к огромным успехам.

Курс оптимизации конверсии

Автор: Пип Лаха

Вопросы опроса — это лишь часть пирога оптимизации конверсии. Узнайте больше о том, как оптимизировать все ваши исследования конверсии в этом бесплатном курсе.

Хотя призыв к действию не всегда является самой эффективной областью для экспериментов, тонны призывов к действию настолько плохи, что вы можете легко выиграть в этой области.

Кроме того, ни один веб-элемент не живет изолированно. Хороший призыв к действию во многом зависит от контекста страницы. Когда вы оптимизируете другие элементы, ваш CTA также может нуждаться в доработке.

Есть множество передовых практик призыва к действию.Я оставлю теорию по большей части для других статей. В этой статье я буду использовать примеры, чтобы направлять, наставлять и вдохновлять на идеи CTA.

Итак, приступим! Вот более 20 примеров призыва к действию.

20 примеров призыва к действию (с обзорами и критикой)

1. Unbounce

Проведя множество тестов кнопок, Майкл Агард понял, что два вопроса могут помочь вам написать копию кнопки CTA:

  • Какова мотивация моего потенциального клиента нажать эту кнопку?
  • Что получит мой потенциальный клиент, когда он нажмет на эту кнопку?

Если вы сможете ответить на эти вопросы кратко и четко, у вас будет качественная кнопка с призывом к действию.

CTA на главной странице

Unbounce делает это хорошо. «Начать бесплатную пробную версию» точно объясняет, что вы собираетесь получить.

2. KlientBoost

Трудно встряхнуть ситуацию призывами к действию. Большинство из них предлагают одни и те же функции: «Загрузите сейчас», «Получите доступ» или «Свяжитесь с нами».

KlientBoost отлично справляется с задачей встряхивания, и вместо того, чтобы использовать что-то вроде «Свяжитесь с нами», они говорят «Получите мое бесплатное предложение» — казалось бы, более привлекательное предложение. Это также более конкретно.Вы точно знаете, в чем заключается эндшпиль.

«Свяжитесь с нами» нечетко, но бесплатное предложение — конкретное.

3. Усабилла

Не каждый призыв к действию должен быть очень умным или остроумным. Фактически, для любого, кто не входит в эхо-камеру входящего маркетинга, призыв к действию говорит: «Да! Я хочу сэкономить деньги и получить мгновенный доступ! » с мигающими стрелками напрягает.

«Запросить демонстрацию» — это скучно, но если демонстрация — это желаемое действие, она идеально подходит. Ясность важнее убеждения.Просто будьте последовательны. Usabilla делает это хорошо, призывая демо везде на своей домашней странице.

4. HotJar

Слово «бесплатно» опьяняет маркетологов. Мы разбрасываем его повсюду в рекламных предложениях, и обычно это творит чудеса. Людям нравятся бесплатные вещи.

Поэтому, если у вас есть предложение freemium или бесплатная пробная версия, почему бы не подчеркнуть это? Одним из самых больших препятствий на пути к конверсии является неопределенность в отношении оплаты или риска. Если вы можете смягчить это с помощью успокаивающего текста, который уверяет посетителей, что это «ничего вам не будет стоить», сделайте это.

5. TaxJar

У вас не , а не , чтобы в призыве к действию было слово «бесплатно». Иногда это очевидно из настроек или контекста страницы. (Совет от профессионалов: всегда о контексте страницы.)

Так обстоит дело с TaxJar, который предлагает бесплатную пробную версию, но использует более двусмысленное «Начать» в качестве основного CTA. Подразумевается «бесплатный» компонент — вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль (но не информацию о кредитной карте).

6.Пуленепробиваемый

Bulletproof имеет хорошо оптимизированный сайт. Пользовательский опыт, на мой взгляд, отличный. Они явно регулярно что-то тестируют.

На главной странице представлен типичный пример призыва к действию электронной коммерции: «Купите [продукт]». Он не уникален и не остроумен, но он сразу же подталкивает пользователей к просмотру товаров.

Аналогичным образом, мы часто видели, что «Посмотреть выбор» превосходит «Купить сейчас». Более того, вы можете персонализировать свой призыв к действию для постоянных посетителей или прошлых покупателей с помощью «Посмотрите, что нового» (если у вас есть что показать):

В дополнение к этому они используют прототип страницы продукта с призывом к действию: «Добавить в корзину.«В большинстве случаев лучшая практика оптимизации конверсии — делать то, что ожидает ваш клиент. Вот где в игру вступают прототипный дизайн и наука о знакомстве.

7. Путешествие Висконсин

Travel Wisconsin разделяет призывы к действию на своей домашней странице двумя способами: «Наши семейные каникулы» и «Идеи для путешествий для вас». Я плохо знаю их аудиторию, но могу представить, что идеи о поездках — более привлекательное предложение, которое в большей степени соответствует намерениям посетителя сайта.

В любом случае комбинация двух CTA немного сбивает с толку, а «Наши семейные каникулы» совершенно расплывчаты. На самом деле все, что находится выше сгиба, довольно расплывчато.

С тех пор, как мы сначала проверили их домашнюю страницу, они обновили ее до единственного (и гораздо более четкого) призыва к действию: «Спланируйте свой отпуск». Если бы только они не скрыли его, выбрав цвет, почти соответствующий изображению…

8. CXL

CXL также использует два призыва к действию, но они служат определенной цели: предоставить более актуальную информацию двум разным группам покупателей.

После самостоятельной сегментации пользователи могут увидеть цены (если они готовы купить) или прокрутить вниз, чтобы узнать больше:

Эти вещи меняются, и мы повторяем их, поэтому в будущем все будет по-другому, но эти примеры призыва к действию отражают меняющиеся намерения нашей аудитории и характер наших предложений.

9. BounceX

CTA не обязательно должны быть словами в прямоугольной рамке контрастного цвета. CTA просто вызывает для действия .Вы можете проявить творческий подход к исполнению.

BounceX отлично справляется со своей задачей, заставляя вас нажать кнопку воспроизведения, чтобы посмотреть их промо-видео:

С момента первой публикации они отказались от главного видео. Может, не сработало. А может, им захотелось попробовать что-то новое.

Суть в том, что будьте готовы протестировать что-то нестандартное, если это имеет смысл для вашей компании и аудитории.

10. Bounce X (Часть 2)

BounceX имеет в своем «мозговом центре» кладезь контента поведенческого маркетинга.”

У каждой части контента есть хорошо продуманная целевая страница. Каждый пример призыва к действию может быть примером того, как все делать правильно. Размер, цвет и контраст, доступность — все в дизайне великолепно. Кроме того, они хорошо умеют копирайтинг.

Они отвечают на вопрос «Я хочу ____» и используют его как копию своего призыва к действию.

11. BounceX (Часть 3)

Та же история в этом примере CTA. Этот призыв к действию предназначен для вебинара, поэтому текст меняется на «Посмотрите сейчас», в соответствии с контекстом предложения.

12. Домофон

На своей домашней странице Intercom поддерживает согласованность с обоими указанными выше CTA. Поскольку они предлагают бесплатную пробную версию, это простой способ «Начать работу» с подпиской на электронную почту.

13. Zoom

Домашняя страница

Zoom имеет аналогичную структуру с высококонтрастным и заметным призывом к действию, который позволяет пользователям регистрироваться бесплатно. Обратите внимание, что используйте текст-заполнитель, чтобы добавить еще один призыв к действию: «Введите свой рабочий адрес электронной почты».

14. CXL

Это общий шаблон призыва к действию, который мы используем для наших вебинаров.Для ясности: «Подтвердите регистрацию».

15. Тим Феррис

Призыв к действию Тима Феррисса уникален как по размещению, так и по предложению. В центре его внимания — подкаст, поэтому он просит пользователей нажать «Нажмите, чтобы послушать».

16. Палео-прыжок

Я большой поклонник Paleo Leap, но не большой поклонник их призывов к действию. На главной странице их десятки (с чего начать?), Поэтому сложно понять наиболее важное желаемое действие.

Кроме того, в конструкции можно было использовать работу.Приведенные ниже примеры призыва к действию едва заметны с первого взгляда. Они сливаются прямо с белым фоном.

17. Смотритель

У

Looker есть два призыва к действию на главной странице, что противоречит «лучшим практикам» CRO.

Конечно, наличие только одного действия на странице снижает отвлекающие факторы и проясняет ситуацию для посетителя.

Но если вы продаете корпоративное программное обеспечение и знаете, что у вас несколько аудиторий (на разных этапах пути к покупке), почему бы не удовлетворить обе?

Один призыв к действию направляет пользователей прямо в форму, чтобы начать «доказательство концепции» (т.е. демо). Другой переносит пользователей на длинную страницу продаж с большим количеством информации (о том, почему им следует запустить эту демонстрацию).

18. Таблица

Я не большой поклонник призыва к действию в Tableau. Ну, на самом деле есть , два над сгибом, и тот, который выскакивает, — это «Платформа Tableau», которая мало что говорит вам о том, что произойдет после того, как вы нажмете эту кнопку.

Это триал? Демо? Видео? Страница продукта?

Другой призыв к действию очень похож.«Увидеть в действии» может привести меня к тому же содержанию, что и «Платформа Tableau». Короче говоря, я не знаю, какой из них мне следует щелкнуть, если я хочу узнать больше о функциях платформы и подходит ли она мне.

Если призыв к действию «Посмотрите это в действии» будет расплывчатым. Это пробная версия, демонстрация или просто видео? (Спойлер: это видео.)

19. Кофе Verve

Этот довольно плохой.

Начиная с уровня контекста страницы, заголовок и изображение не слишком информативны.Я не знаю, что такое «приключенческий набор». Затем призыв к действию — «Присоединяйтесь к приключениям».

Но я на кофейном сайте. Я думал, что покупаю кофе. Очень запутанно. (К счастью, с тех пор они изменили его на «Купить сейчас».)

20. Кочевник Мэтт

Этот призыв к действию внизу имеет четкую копию: «Присылайте мне советы», который следует формуле «Я хочу ___». Он также имеет простую и интуитивно понятную форму и прекрасный контекст страницы.

Негативы? Этот призыв к действию является одним из трех на странице вместе с «Search nomadicmatt.com », занимающий наиболее заметные объекты недвижимости, и« Магазин », привлекающий внимание благодаря высококонтрастному цвету.

Прежде чем протестировать призыв к действию…

Это руководство предназначено для того, чтобы вдохновлять, а не наставлять. Каждый веб-сайт контекстуален, и хотя я могу сравнивать эти призывы к действию с теорией веб-дизайна и копирайтинга, я не знаю, как они работают на самом деле.

Итак, вот общий совет по оптимизации конверсии: проверьте сами.

… Или нет. Возможно, это не самая важная область для оптимизации. Может быть, у вас есть более серьезные проблемы. Qubit провел потрясающий метаанализ более 6700 экспериментов в сфере электронной коммерции, и они обнаружили, что тесты CTA в среднем не часто меняют положение (а когда и делают, то не очень много):

Может быть, вы уже протестировали массу призывов к действию и довольно хорошо представляете, что работает. Тесты с призывом к действию хорошо масштабируются. После того, как вы поэкспериментируете, вы сможете воспроизвести победителей в похожих предложениях.Мы используем один и тот же призыв к действию на похожих целевых страницах и предложениях.

Если вы только начинаете оптимизировать свой веб-сайт, возможно, будет более выгодным начать с более высоких областей воздействия. Используйте исследование конверсии, чтобы обнаружить реальные проблемы на вашем сайте. Не тестируйте призывы к действию, потому что их легко настроить в визуальном редакторе.

Заключение

Призыв к действию — важный элемент дизайна веб-сайта, оптимизации конверсии или любой формы маркетинга или убеждения.Потратьте немного времени и усилий на создание хорошей копии призыва к действию, убедитесь, что дизайн правильный, и при разработке с учетом контекста страницы.

В этом посте был изложен огромный список примеров призыва к действию, возможно, слишком много — некоторые хорошие, некоторые плохие, некоторые несуществующие. Вы не должны копировать какие-либо из них прямо, а используйте их как вдохновение для создания собственного убедительного призыва к действию.

Призыв к действию (CTA), которые постоянно меняются

Когда дело доходит до маркетинга, создание и преобразование потенциальных клиентов должно быть в верхней части вашего списка приоритетов, если вы хотите стимулировать рост и увеличить доход.Сегодня средняя продолжительность концентрации внимания составляет 8 секунд, по сравнению с 12 секундами в 2000 году. Объем контента в Интернете утроился с 2010 по 2013 год. У нас есть так много вариантов, которые мы больше не читаем, но просматриваем. Варианты, предложения, электронные письма и контент безграничны. Итак, как же нам, как маркетологам, привлечь внимание наших потенциальных клиентов, а затем удерживать их внимание достаточно долго, чтобы превратить их в реальных потенциальных клиентов ?!

Звучит устрашающе. Но в постоянно расширяющейся сети информации с помощью одного небольшого, но смелого инструмента вы можете значительно увеличить свои шансы на привлечение и преобразование потенциальных клиентов; получение дохода и укрепление позиции опытного маркетолога.Введите CTA (призыв к действию).

Что такое CTA?

По сути, CTA — это именно то, о чем говорится: инструмент, призывающий людей к действию. Обычно в форме кнопки или ссылки призывы к действию используются для преобразования посетителей в потенциальных клиентов, побуждая их к выполнению определенных действий. Звучит достаточно просто, правда? Но, как и в случае со всеми маркетинговыми коммуникациями, существуют эффективные и неэффективные способы позиционирования, дизайна и словесного призыва к действию. Эти передовые практики составляют эффективную стратегию призыва к действию.

Где и когда использовать CTA

CTA — это универсальные многоцелевые инструменты, которые следует использовать в большинстве ваших маркетинговых коммуникаций. Это самые эффективные инструменты в вашем арсенале оптимизации коэффициента конверсии (CRO). Сделайте их заметными, не загромождайте их и разместите там, где они будут наиболее эффективными. Используйте CTA:

  • На вашем сайте для преобразования посетителей в лиды. Типы CTA могут быть разными: от CTA, предлагающего посетителям заполнить форму в качестве инструмента для привлечения потенциальных клиентов, до CTA, предлагающего бесплатную пробную версию или электронную книгу для привлечения потенциальных клиентов, или CTA для продвижения мероприятия.Использование различных типов призывов к действию на вашем сайте позволяет продвигать различные услуги и продукты и привлекать покупателей на всех этапах цикла покупки.
  • В своем блоге , чтобы порекомендовать следующие шаги, связанный контент или связанные предложения. Блог обычно является хорошим местом для CTA, потому что это раздел вашего сайта, который постоянно обновляется, привлекая новых посетителей, которые переводятся в новых потенциальных клиентов. Кроме того, ваш блог, скорее всего, затрагивает множество тем, связанных с вашим продуктом или услугой, что делает его отличным местом для продвижения на различные сегменты вашей клиентской базы на всех этапах пути покупателя, от осведомленности до рассмотрения и принятия решений.Все сообщения в блоге должны заканчиваться призывом к действию, связанным с этой темой блога. Вы также должны обязательно разместить соответствующий CTA на боковой панели своего блога на тот случай, если посетители не прочитают сообщение до конца. Помните тот 8-секундный интервал внимания, о котором мы говорили ранее?
  • В ваших письмах . Поскольку электронные письма обычно короткие и сосредоточены на одном основном сообщении, вся ваша электронная почта должна быть призывом к действию с одной кнопкой CTA. Сосредоточьтесь на одном основном действии, которое читатель должен предпринять после сканирования вашей электронной почты.

CTA Best Practices

Теперь, когда вы знаете, где использовать свои призывы к действию, следующий шаг в вашей стратегии призыва к действию — знать, как они должны выглядеть. Используйте эти рекомендации при создании следующего призыва к действию:

.
Дизайн и расположение
  • Используйте контрастные цвета, чтобы призыв к действию выделялся на фоне остальной части страницы.
  • Размещайте призывы к действию в любом месте, где они имеют наибольшее значение в контексте (подробнее об этом читайте в нашем предыдущем посте, Разоблачение выше сгиба: новый способ конвертировать посетителей)
  • Убедитесь, что CTA соответствует содержанию на странице
  • Используйте несколько CTA, стратегически размещенных по всему сайту, чтобы привлекать и конвертировать посетителей на всех этапах пути покупателя.
Копия
  • Используйте язык, ориентированный на действия, например «Загрузить», «Подробнее», «Подписаться».
  • Держите копию краткой; не более 5 слов обычно
  • Четко укажите, что вы просите посетителя сделать и что он получит, когда сделает это

Пример эффективного CTA: Ruelala

  • Простой дизайн, но при этом привлекающий внимание
  • Интерактивная интригующая копия, привлекающая ваше внимание

Пример неэффективного CTA: Macy’s

  • Загроможден, слова действий не используются
  • Цвет CTA не контрастирует с цветом бренда или страницы

Наконец, не забудьте проверить. Каждый бизнес индивидуален. Постоянно измеряя и анализируя, вы можете определить, что лучше всего подходит для вашей аудитории и целей, что приведет к стратегии CTA, которая каждый раз преобразуется.

Чтобы узнать больше о создании, разработке и написании эффективных призывов к действию, прочитайте оставшуюся часть нашей серии блогов с призывом к действию, начиная с «Плохие кнопки призыва к действию вредят бизнесу — 7 способов их исправить».

В качестве директора по консалтингу Дуг является опытным стратегом в области цифрового маркетинга, который работает с клиентами Vital B2B и B2C над мозговым штурмом, введением и выполнением ежемесячных календарей контента и других долгосрочных проектов.Подход Дуга к управлению проектами и анализу признан во всем мире цифрового маркетинга. Напишите ему на [адрес электронной почты] или @dougridley в Twitter. Просмотреть полную биографию

Следите за сообщениями Дуга в Twitter @dougridley

7 стратегий призыва к действию: советы и рекомендации

Act-On

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 =

В том числе убедительный призыв к действию (CTA) в ваших маркетинговых усилий могут помочь привлечь своих посетителей принять незамедлительные меры.Призыв к действию побуждает ваших читателей и посетителей сделать что-то сразу, например, нажать кнопку, отправить адрес электронной почты или позвонить на бесплатную консультацию. Их действия предоставляют им что-то ценное, обычно информацию, в обмен на вход в вашу маркетинговую воронку.

Недостаточно иметь отличное предложение, если ваш читатель не знает, как на него ответить. Вот несколько эффективных стратегий призывов к действию, которые вы можете использовать прямо сейчас для увеличения количества запросов, сбора данных о клиентах и, в конечном итоге, продаж.

1. Имейте более одного призыва к действию

Наиболее частые призывы к действию встречаются в предложении в конце маркетинговых материалов (будь то электронная почта, веб-сайт или блог). «Свяжитесь с нами сегодня для получения дополнительной информации» или другой вариант, вероятно, самый простой формат CTA. В вашем контенте должен быть хотя бы один призыв к действию, сообщающий читателю, что делать дальше. Чтобы еще больше улучшить отклик, включите более одного призыва к действию.

2. Выберите стратегическое местоположение

  • Вверху сгиба: Включите призыв к действию в верхней части страницы вашего сайта, рекламного письма или другого контента.Термин «выше сгиба» возник в газетной индустрии, где наиболее важные новости и заголовки размещались вверху страницы, что было бы видно, когда газеты складывались и складывались для продажи. Размещение призыва к действию «в верхней части страницы» на вашем сайте означает размещение его там, где его можно сразу увидеть, без прокрутки.
  • На панели навигации по служебным программам: Кнопка «Начать работу» или «Узнать больше» на панели навигации вверху или внизу страницы может побудить посетителей к действию.
  • На полях: Вы можете добавить кнопку подписки или предложение рядом с вашим контентом, где читатели будут видеть его при прокрутке.
  • Над нижним колонтитулом: Призыв к действию в конце страницы может быть хорошим якорем для вашей страницы, давая посетителям повод действовать, пока информация, которую они только что прочитали, еще свежа в их памяти. Если они прочитали всю вашу страницу или коммерческое письмо до конца, они, вероятно, заинтересуются, поэтому предоставьте средства для дальнейшего взаимодействия в конце вашего текста.

3. Знать, сколько слишком много

Хотя стратегии призыва к действию рекомендуют более одного призыва к действию, будьте осторожны, чтобы не допустить другой крайности, включив слишком много. Если вы это сделаете, посетители сайта будут потрясены и сочтут это признаком отчаяния или неискренности. И если все CTA выглядят по-разному, будут отличаться, это будет означать, что все они разные, и это приведет к путанице.

4. Четко изложите предложение

Расскажите своим клиентам, что именно они получат, когда ответят на ваш призыв к действию.Не говорите просто: «E введите свой адрес электронной почты и нажмите здесь, чтобы получать информационный бюллетень ». Дайте понять, что это за информационный бюллетень, какие типы вопросов будут охвачены и как информация в информационном бюллетене поможет посетителю решить его личные или профессиональные проблемы.

Привлекательный контент — это мощный маркетинговый инструмент, но не притупляйте его преимущества, не зная, что вы собираетесь предоставить. Если это серия (например, текущий информационный бюллетень), четко укажите, как часто они будут ее получать.Вы можете предложить управление подпиской, например, позволить людям выбирать еженедельные обзоры вместо ежедневных электронных писем.

5. Сделайте так, чтобы ваши призывы к действию было легко найти

Скрытые или труднодоступные призывы к действию не принесут пользы ни вам, ни вашему потенциальному покупателю. Макет вашей страницы должен гарантировать, что ваши призывы к действию легко найти. Не скрывайте их на других страницах, не кладите рядом с телефонными номерами с мелким текстом и не делайте их доступными только после нескольких щелчков мышью или поиска.

  • Размещайте призывы к действию на видных местах на странице, чтобы их можно было легко и быстро увидеть.
  • Выделите призывы к действию каким-либо образом, чтобы они были видны, например, с помощью графики или визуальных украшений.
  • Используйте четкий шрифт, достаточно большой, чтобы его было легко читать.
  • Используйте контрастные цвета, чтобы кнопки отправки и другие элементы CTA выделялись на фоне страницы.
  • Включите в CTA всю необходимую информацию, такую ​​как номера телефонов и адрес электронной почты.

6. Расставьте приоритеты призывов к действию

Помните, что не все CTA имеют одинаковый приоритет.Призыв к действию, побуждающий клиента «Купить сейчас!» будет более приоритетным, чем тот, который предлагает прочитать официальный документ. Убедитесь, что призывы к действию с наивысшим приоритетом наиболее удобны для ответа и их легче всего найти.

7. Используйте контекстно-релевантный призыв к действию

Эта кнопка призыва к действию «Отправить» следует за опросом и полностью соответствует контексту. Без этого призыва к действию у потенциального клиента вообще не было бы возможности сделать следующий шаг, который дал бы вам свою важнейшую контактную информацию.Если бы этот призыв к действию заключался в загрузке официального документа, это было бы резкое, сбивающее с толку изменение темы.

Другой пример: если вы пишете в блоге сообщение о предсезонном обслуживании печей, не включайте CTA, который ссылается на кондиционирование воздуха.

По мере того, как покупатели все чаще обращаются к Интернету для самообразования, веб-сайт компании стал их самым важным активом, позволяющим привлечь внимание, вызвать интерес и привлечь потенциальных клиентов. Вот где наша электронная книга «Как привлечь больше потенциальных клиентов» может оказаться чрезвычайно полезной.Прочтите о наиболее эффективных тактиках создания спроса, включая создание привлекательных CTA, и узнайте, как превратить свой веб-сайт в машину для генерации потенциальных клиентов.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.