Примеры smm – SMM продвижение, цена с детализированной сметой. Что входит в обязанности SMM-менеджера?

Содержание

5 неожиданных примеров SMM продвижения брендов

В борьбе за внимание покупателя (и его деньги) бренды экспериментируют с интернет-маркетингом как могут. Кто-то использует эмодзи в контекстной рекламе, кто-то делает ставку на видео, но большинство экспериментов прячется в SMM. Мы нашли 5 брендов, от которых никто не ждет крутых профилей в социальных сетях. Но они их ведут. 

Сода пищевая

Продукт, который «покупается раз и на всю жизнь» неожиданно отправился в кругосветное путешествие и покорил Instagram! Фото коробки соды на фоне различных достопримечательностей быстро разошлись по сетевым СМИ и развлекательным порталам, и моментально завоевали любовь покупателей. 

Фильтры для воды «Барьер»

Не самый популярный, но занимательный и полезный профиль во ВКонтакте ведет «Барьер». Здесь вы найдете интересные факты о воде, ее содержании в различных продуктах, о химических процессах и, конечно, конкурсы с розыгрышем фильтров. Ситуативный контент здесь тоже на высоте: в науке и жизни достаточно открытий, связанных с водой, чтобы контент не заканчивался никогда. Фильтры-кувшины для Марса - SMM от фильтров Барьер
Фильтры-кувшины для Марса - SMM от фильтров БарьерЧто удивительно, из 22 тысяч подписчиков активны от силы пара десятков. А жаль. 

Супермаркет «Семейный Магнит»

Неожиданный инстаграм-профиль от краснодарского филиала «Магнита» появился совсем недавно — первое фото опубликовано 3 июля, а уже 11 июля профиль «засветился» в Афише — развлекательном московском издании, благодаря чему за месяц «Семейный Магнит» в Краснодаре собрал больше 5 тысяч подписчиков. 

Столовая №100 

Любителям хлеба и зрелищ стоит обратить внимание на станицу астраханской «Столовой №100» ВКонтакте. Простые фото блюд дня сопровождаются заметкой о «Столовой №100» в контексте мировой истории, которая написана едва ли не на старорусском. Посты достаточно объемные — как раз хватит на сопровождение первого, второго и десерта. 
Мы как-то всегда жили в уверенности, что ни одно прикосновение к новейшей истории не принесет продажам Столовой №100 ничего хорошего, кроме разве только касательств в отношении Гитлера и Муссолини. Этих можно было мусолить всегда и без всяких опасений, что у кого-нибудь пропадет аппетит или взыграет, черт возьми, ретивое. Нельзя сказать, что эта уверенность задавала тон нашей жизни, делала райтера осторожным или возбуждала в нем его экзотическую балалайтерову совесть, но все-таки она была, и мы могли предъявить ее по требованию первого встречного. 

— Помилуйте, мы — лавочники пожилые и продажные, а это значит, что у нас на роду написано соблазнять малых сих только за деньги или, это уж во всяком случае, без риска утратить оные. А тут, сами видите, ничего хорошего, кроме того привычного ожидания чего-нибудь нехорошего, которое и так всегда с нами. 

Впрочем, стиль, конечно, на любителя. 

Инвитро

Сеть мед.центров лабораторной диагностики на своем примере показывает, что медицинский маркетинг в социальных сетях — возможен, и может отлично работать. На своей странице в Facebook бренд рассказывает о тонкостях лабораторных исследований, анонсирует акции и предложения. Кстати, если вы уводите подписчиков из социальных сетей на свой сайт, как это делает «Инвитро», не забывайте добавить к ссылке UTM-метку. Так вы узнаете, сколько человек отреагировали на ваш призыв и перешли на сайт с конкретного поста. 

А вот как делать не надо 

Встречаются в соцсетях и бренды, которые пытаются выглядеть круто, но у них ничего не получается. 

На короткой ноге с потребителями пытается быть «Полисорб». В основном сорбент применяется от аллергии и отравления, что открывает им большое поле для полезных постов и шуток. Впрочем, с ситуативными постами им стоит быть осторожнее: пост слева навлек на бренд волну негатива в комментариях, от которой они отбивались как могли. Особенно сильно это коснулось их Twitter: в нем было меньше комментариев, но выше уровень агрессии людей. А вот пост справа вызвал в целом положительную реакцию подписчиков. Кстати, оба поста показывали в платной рекламе внутри Twitter, в чем бренд тоже успели упрекнуть. 

А на какие бренды в соцсетях подписаны вы? Что вас привлекает на их страницах? Расскажите в комментариях, узнаем, кто выигрывает битву за внимание обитателей соцсетей!

Советуем прочитать 

примеры и цифры. Читайте на Cossa.ru

Рассмотрим их применение на примере группы нашего клиента — торгового центра «Жемчужная Плаза».

Геймификация

За активность в группе «ВКонтакте» подписчики получают «алмазы» — виртуальные награды, которые можно обменять на реальные призы. В течение месяца подписчики лайкают, комментируют и репостят публикации сообщества, а в конце мы суммируем эту активность, выделяя трех лидеров.

Побеждают те, кто оставляет действительно интересные комментарии: конструктивную критику, развернутые отзывы, полезные советы и просто хороший юмор. Коммьюнити-менеджер внимательно читает комментарии и тут же ответом вручает желтый, розовый или фиолетовый алмаз в зависимости от крутости написанного и прикладывает соответствующую иконку. Дополнительные алмазы в конце месяца выделяются тем, кто оставил больше всего лайков и репостов: эти показатели подсчитываются с помощью сервиса Socialstats.

Торговому центру геймификация выгодна тем, что подписчики больше вовлекаются в обсуждения и активнее репостят новости о распродажах и новых коллекциях. Что касается показателей, то с введением геймификации количество лайков выросло на 18%, репостов — на 37%, комментариев — на 132%.

Интеграция онлайна с офлайном

Активации, использующие интеграцию онлайна с офлайном, позволяют выгодно выделиться на фоне конкурентов и здорово вовлечь аудиторию в процесс. Подписчиков подкупает возможность увидеть последствия своих онлайн-действий в офлайне. Например, в этом месяце собираемые за активность «алмазы» (теперь, правда, это тыквы) можно использовать на специальном мероприятии в ТЦ, поучаствовав за них в конкурсах и мастер-классах.

Также мы устраиваем в центре офлайн-квест с литературной тематикой. Попасть на него можно либо совершая покупки в ТЦ, либо проявляя активность в группе. Просто прийти, заплатить и поучаствовать не получится. Здесь интеграция работает в обе стороны. Подписчики группы видят посты о квесте и проявляют большую активность в постах, а еще не подписанные на группу посетители видят квест и, желая поучаствовать, присоединяются к ней.

Бренд-журналистика

Контент-менеджер сообщества выезжает на все мероприятия торгового центра (праздники, мастер-классы) с фотографом. В группе публикуются фотоотчеты, интервью с арендаторами и гостями центра. Пример поста: дизайнер детской линии одежды делится советами по подбору гардероба.

Кроме того, мы стимулируем продажи конкретных магазинов. Для этого существует рубрика «Модный словарь», где мы даем определение названиям модных вещей (эспадрильи, лоуферы и так далее), используя фото моделей из магазинов арендаторов. Благодаря таким постам подписчик не только узнает, что такое топсайдеры, но и где именно их купить.

Другая рубрика с фокусом на бизнес — «Спецпредложения». Каждую неделю мы сначала согласовываем с арендаторами, а затем объявляем в сообществе о четырех уникальных предложениях (скидках, розыгрышах), подробности о которых можно найти в меню на wiki-разметке.

Продвинутый коммьюнити-менеджмент

SMM — это мощнейший инструмент диалога с клиентами. Реальная ситуация: в фирменном маршрутном такси от метро до торгового центра водитель нахамил пассажиру. Поездка выдалась ужасной, и он излил душу в комментариях к одному из постов в группе. Чаще всего перед пользователем просто извиняются стандартными фразами, но в нашем случае каждое маршрутное такси центра было решено пометить уникальным номером. И теперь, если водитель конкретной маршрутки нахамил пассажиру, агрессивно ехал или забил авто так, что не продохнуть, пассажиры могут сообщить об этом в «Обсуждениях», указав номер соответствующей маршрутки. И тогда уже администрация проведет разъяснительную беседу с водителем. Так мы улучшаем сервис и показываем подписчикам, что по-настоящему прислушиваемся к их мнению.

Качественная адаптация фирменного стиля

Несмотря на то, что уважающие себя компании все чаще стали уделять внимание не только разработке фирменных стилей, но и гайдлайнам по ведению социальных сетей, случается так, что образ бренда в соцмедиа ощутимо отличается от его же образа в других рекламных каналах. И чем сложнее и интереснее фирменный стиль, тем более он разный.

Фирстиль для «Жемчужной Плазы» разрабатывало одно из лидирующих петербургских агентств, и перед нами стояла непростая задача по созданию шаблонов постоянных рубрик и ежедневной отрисовки контента согласно всем гайдам.

Акварель и заливка силуэтов фирменным паттерном, — нашему дизайнеру потребовалось время, чтобы освоить это непростое сочетание. Зато теперь внешний вид постов органично сочетается с наружной рекламой, принтами и даже интерьером самого ТЦ.

UGC (пользовательский контент)

Ошибка многих SMM-щиков в том, что они недооценивают силу пользовательского контента. Наша традиционная инстаграм-рубрика «фанпятница», в рамках которой мы делаем репост лучшей пользовательской фотографии с хэштегом #жемчужнаяплаза, пользуется популярностью у подписчиков, и часто радует нас по-настоящему красивыми работами.

Получается, что участники еженедельной активации получают шанс засветиться в официальном аккаунте ТЦ и получить новых подписчиков, а клиент — бесплатную рекламу в пользовательском аккаунте. Кроме того, такие фото от подписчиков получают вдвое больше лайков, чем средний пост от аккаунта.

Каждый из представленных трендов — не просто модная фишка, а реально работающий инструмент, решающий конкретную задачу. Для повышения вовлеченности есть геймификация, для продаж — бренд-журналистика, для лояльности — продвинутый комьюнити-менеджмент. Эффективная коммуникация в данном случае — это не столько безбашенный креатив в контенте, сколько ежедневное общение с арендаторами и адаптация их новостей, своевременная обработка комментариев, жалоб и предложений от подписчиков, выезды на мероприятия, а также подробная аналитика и отчетность для корректировки существующей стратегии. Попробуйте — некоторые из приемов обязательно найдут применение и в ваших сообществах!

Примеры успешных SMM-кампаний в рунете. Часть 1 / TELHosting corporate blog / Habr

Сегодня стало очень модно говорить о SMO, SMM, блогосфере и т.д. Забавно наблюдать, когда каждое второе рекламное агентство добавляет к себе в название приставку digital, а каждый первый в этом агентстве имеет опыт работы с социальными медиа более 10 лет. Немного удивляет, что специалисты в отрасли появились раньше, чем зародилась сама индустрия, но разговор пойдет не об этом. Очень часто весь «креатив» заключается в накрутке количества читателей/подписчиков/друзей аккаунтов заказчика. И хорошо еще, если это будут реальные люди, а не боты… Но все же и в рунете есть отличные примеры эффективного применения инструментов SMM. О них мы и расскажем.

Группа любителей бега
Пожалуй, один из наиболее интересных примеров взаимодействия социальных медиа с оффлайном. Сообщество любителей бега и здорового образа жизни под эгидой компании Nike в социальной сети вКонтакте. В группе более 14 000 участников. Это самый большой клуб любителей бега в мире. Участники группы проводят совместные тренировки в 11 парках Москвы и Санкт-Петербурга на открытом воздухе. Занятия проходят под руководством профессиональных инструкторов Nike Running. Расписание тренировок, уже ставших регулярными, выложено на страницах группы. Примечательно, что периодически Nike Running устраивает и массовые мероприятия для всех желающих. Акция Free Moscow, проходившая 25 июня собрала более 9500 участников, из которых 1500 приняли участие в соревнованиях, а остальные присутствовали в качестве зрителей.

Продвижение в Твиттере мебельной компании
В интернет-издании Cossa.ru опубликованы минимальные бюджеты на проведение кампаний в социальных медиа. Выглядят они «немного» завышенными, но даже при этом стоимость одних и тех же работ в двух разных рекламных агентствах может различаться в разы. Тем не менее, один из кейсов по проведению рекламной кампании в Твиттере показывает, что работа в социальных медиа может быть эффективной и без заоблачных бюджетов. Успех данного конкурса во многом обязан простым правилам и активной аудитории твиттера. Пользователям предлагалось всего лишь зафолловить аккаунт заказчика рекламной кампании и, сославшись на него через name, предложить свой вариант названия для мебели. Из дополнительных расходов на организацию, использовалась только закупка твитов с анонсом конкурса у популярных блоггеров. По итогам акции было предложено более двухсот вариантов названий, а победители получили призы из ассортимента компании-заказчика Мебиш.


Вирусный ролик для строительного торгового дома
Под продвижение строительного торгового дома «Петрович» в Санкт-Петербурге был записан короткий вирусный ролик. Газель была представлена в роли спортмобиля, дрифтующего и исполняющего трюки на льду. Желтый тент автомобиля и забавная надпись «Вам везет! Петрович» привлекали дополнительное внимание к бренду. Для «посева» ролика использовалось размещение кода видео на развлекательных сайтах и форумах и имитация активности на YouTube. В итоге за первые две недели после запуска, «вирус» набрал более 100 000 просмотров в ЮТьюбе, несколько сотен живых комментариев и перепостов в других социальных сервисах и на форумах.

image

Продвижение марки бензина на автомобильных форумах
Компания ТНК использовала автомобильные форумы для продвижения своего нового бренда ТНК Pulsar. Интересен нестандартный подход компании. И дело здесь не в какой-нибудь «суперкреативной концепции», а в выбранном инструменте коммуникаций. Вместо создания группы в социальных сетях или корпоративного блога, компания решила работать с так называемыми лидерами мнений. Модераторам и наиболее активным персонажам автомобильных форумов предлагалось бесплатно заправляться на станциях ТНК-ВР, а также проводить диагностику автомобиля и делиться отзывами на форумах по результатам тестов. Заказчики признаются, что очень довольны результатами.

Для оценки эффективности результатов кампании использовалась достаточно спорная методика (правда, других пока и не существует) – сопоставление результатов голосования о предпочитаемых марках бензина. Опросы проводились до и после проведения кампании. Со слов организаторов на площадках с агентами влияния количество пользователей, готовых заправляться только бензином ТНК Pulsar, выросло по итогам акции с 26% до 70%. Лояльными к бренду стали более 1200 участников форумов. При этом для того, чтобы признать акцию эффективной и окупить затраты на ее проведение, достаточно было привлечь100 пользователей. Возможно, стоило применить для измерения более точные методы (например, применение специальных кодов скидок на заправочных станциях для участников сообществ), но полученные результаты выглядят очень интересными (хотя и повторимся, очень спорными).

Надеемся, что данная подборка показалась читателям интересной. В ближайшее время мы планируем написать еще один (как минимум) обзор успешных и оригинальных кампаний в социальных медиа. Если у вас есть на примете какие-нибудь необычные кейсы или вы готовы поделиться собственным опытом – напишите нам, вместе придумаем, что с этим можно сделать. Мы, в свою очередь планируем создать не менее интересный и амбициозный, а главное, полезный проект. До встречи на полях SMM!

С уважением, TEL Hosting

SMM – что это такое, примеры рекламы СММ

Популярность социальных сетей растет, и они способны приносить бизнесу все больше трафика. Поэтому мы расскажем про продвижение в социальных медиа, приведем примеры SMM и расскажем о способах ведения рекламных кампаний.

SMM – что это?

SMM, или Social Media Marketing, – это относительно новый, но перспективный способ рекламы, основанный на социальных сетях, мессенджерах, форумах и блогосфере. То есть используются все возможные социальные медиаканалы.

Термин появился в начале нулевых, а в России начал активно использоваться представителями крупных брендов в 2008–2009 годах. SMM – это возможность привлечь внимание к деятельности бренда, познакомить с ним целевую группу и увеличить посещаемость сайта. Прямой контакт с потребителем позволяет лучше узнать о его потребностях.

SMM позволяет привлечь на сайт новых клиентов, которые активно общаются в тематических сообществах. Аудитория социальных сетей уже давно сопоставима с ТВ: ежемесячная аудитория «ВКонтакте» составляет 46 млн. Но интернет-сообщество куда более активно, поэтому с ним легче взаимодействовать.

SMM наиболее эффективен в сообществах, где находится целевая аудитория бизнеса. Грамотно выстроенный контакт позволит превратить их в клиентов.

Способы ведения SMM

Вариантов взаимодействия с аудиторией очень много. Все зависит от ее интересов и особенностей. Приведем основные примеры SMM-рекламы:

  1. Создание блогов и сообществ на различных площадках. Необходимо продвигать их и наполнять интересным аудитории контентом.

  2. Ведение дискуссий в тематических сообществах. Это может быть организация обсуждений либо комментарии под отзывами.

  3. Создание рекламных обсуждений с использованием техник скрытого маркетинга.

  4. Прямой маркетинг с дискуссиями от лица бренда.

  5. Покупная реклама в тематических сообществах или у блогеров.

  6. Вирусный маркетинг.

  7. Работа над положительным образом компании.

  8. Оптимизация сайта под социальные сети.

5 особенностей SMM

  1. SMM не оказывает прямого влияния на продвижение сайта в поисковых системах.

  2. SMM – это не спам или реклама, к которой у большинства пользователей в интернете сформировалась «слепота». Такой маркетинг рассчитан только на заинтересованную аудиторию.

  3. SMM чаще всего подразумевает скрытую рекламу, которая не будет раздражать. Прямая реклама допустима, когда будет достигнута лояльность сообщества.

  4. Грамотно выстроенное общение с пользователями ресурсов играет немаловажную роль. К примеру, для Instagram подходят только короткие истории, посты и видео, тогда как рекомендуемый формат ролика на YouTube – 10 минут. Важно четко определять суть предложения и его преимущества перед конкурентами.

  5. SMM не дает мгновенного эффекта, но достижения будут долгосрочными. Относительно результата вложения минимальны.

самые креативные и аутентичные паблики российских брендов

Фото агентства SETTERS

Следуйте за аудиторией, идите туда, где она проводит больше всего времени. Маркетологи любят повторять эту мантру на встречах с клиентами. Клиент соглашается заплатить профессионалам за ведение группы в Facebook или «ВКонтакте», и начинается самое интересное. Или не начинается — тут уж как повезет.

Популярность «гонзо-проектов» «Туалетная бумага из Набережных Челнов» и «Пышечная 1958» свидетельствует о том, что агентства и пользователи соцсетей устали от однообразного контента, которым их «пичкают» бренды. Значительная часть корпоративных аккаунтов либо забита ссылками на официальный сайт компании, либо до отказа заполнена пожеланиями доброго утра и хорошего настроения. Исключения из правил обсуждаются и разбираются на курсах для юных SMM-щиков.

При этом спрос на нестандартный подход так высок, что крупнейшая российская соцсеть приглашает на стажировку создателя юмористического паблика «Автомойка ул. Герцена, 94 Тюмень За Т Ц «Вояж»». Аркадий Ламин так креативно вел страницу вымышленной автомойки, что всего за месяц она набрала свыше 10 тысяч подписчиков.

С другой стороны, характерна реакция владельцев бизнеса. Экспериментальная «Пышечная 1958» за месяц с небольшим привлекла 65 тысяч подписчиков и внимание десятка СМИ. Однако в легендарной питерской пышечной «гонзо-Instagram», который запустило агентство Setters, сравнили с «рэкетом». Авторы юмористической группы про туалетную бумагу получили жалобу от Набержночелнинского картонно-бумажного комбината и блокировку группы в «ВК».

Единого рецепта успешного SMM нет, поэтому каждый старается как может. Sostav решил вспомнить и поименно назвать бренды, которые отступили от набивших оскомину шаблонов и с головой погрузились в мир SMM, сторителлинга и мемасиков.


1. Самый неожиданный SMM

Башкирская содовая компания, бренд «Сода пищевая»

Казалось бы, что интересного может поведать миру натрий двууглекислый. Как отмыть пригоревшую сковороду и сделать выпечку рассыпчатой? Да, но этим дело не ограничивается. Картонная коробочка с узнаваемым дизайном путешествует по миру, вдохновляет художников и попутно делится секретами. Судя по восторженным комментариям пользователей, такого креатива от скучного бренда никто не ожидал.


2. Самый аутентичный SMM

Розничная сеть «Магнит», гипермаркет «Семейный»

Знакомьтесь, краснодарский гипермаркет «Магнит» на Симиренко. Обычно заигрывание маркетологов с молодой аудиторией выглядит неестественно, поскольку их представление об идеальной целевой аудитории в вакууме заметно отличается от реальности. В данном случае коммуникация балансирует на грани стеба, но смотрится весьма органично.

Недаром гендиректор «Магнита» Ольга Наумова заявляла, что ритейлеру нужно повернуться лицом к потребителю и учитывать особенности миллениалов, живущих в цифровой среде. Новому консультанту компании по маркетингу и цифровым технологиям есть чему поучиться у своих коллег.


3. Самый адаптированный SMM

Порносайт Pornhub

Казалось бы, сообщество порносайта вести проще простого: ставь фото погорячее, и аудитория подтянется. Однако глобальный Pornhub отвергает такой прямолинейный подход, и глобальный SMM бренда строится на ситуативном маркетинге. Его основа — свежие мемы, шутки на злобу дня и диалоги с Роскомнадзором.

В прошлом году Pornhub начал искать SMM-специалиста в России — и нашел его, кандидата с идеальным русским и английским языком. Страница бренда в социальной сети «ВКонтакте» идеальна. Здесь и креатив от глобального офиса, и обыгрывание местных реалий вроде пенсионной реформы и парка «Зарядье».


4. Самый эстетичный SMM

Ahmad Tea Russia

Сообщества российского представительства Ahmad Tea порадуют глаз любого эстета. Свои страницы в Facebook, Instagram и «ВКонтакте» бренд посвятил искусству во всех его проявлениях.


5. Самый оригинальный SMM

Группа компаний «Агама», бренд «Бухта Изобилия»

Прежде чем попасть на прилавки магазинов, морепродукты проживают интересную и насыщенную жизнь. Именно креветки, омары и прочая живность стали героями Instagram «Бухта Изобилия». Бренд создает для соцсетей оригинальный контент, перемежая его кулинарными лайфхаками. Выглядит достойно для бренда, который позиционирует себя как народную марку по доступной цене.


6. Самый авангардный SMM

Instagram-аккаунт «МегаФона»

Летом 2017 года «МегаФон» решил поэкспериментировать и перезапустить корпоративный Instagram. Разработать новую коммуникацию поручили агентству SETTERS, чей хайп-проект «Пышечная» пришеся по вкусу команде сотового оператора, и команде агентства BlackLight. Так родился «Проект 12».

Вдохновением для команды служили арт-сюрреализм Тони Футура, фильм «Неоновый демон» Николаса Рефна, vaporwave-стиль, работы блогера Елены Шейдлиной. «Проект 12» завершился в июне месяцем авангарда, с тех пор Instagram-аккаунт «МегаФона» не обновлялся.

Кажется, мир сошел с ума. Все хайпанулись. В погоне за вниманием люди совершают безумные поступки, а компании, пытаясь эксплуатировать волну, повторяют друг за другом: «Хайп, хайп, хайп». Это слово пестрит на рекламных плакатах и звучит из всех динамиков. Оно стало культом самолюбования. Но главное — не шум, а то, что за ним стоит. Пока одни придумывают названия для тарифных планов, пытаясь угодить тренду, другие разрабатывают новые технологии. И выходные на Марсе уже не кажутся несбыточной фантастикой, верно? ??? #МегаФон #начинаетсястебя

A post shared by МегаФон (@megafon) on


7. Самый предусмотрительный SMM

Ильинская Больница

Медицинский центр «Ильинская Больница» откроется только в 2019 году, но компания уже активно развивает коммуникацию в соцсетях. Бренд сделал ставку на историческую тему и еженедельно публикует эссе, так или иначе связанные с историей медицины. От каких болезней умерли великие правители, зачем византийские императрицы писали обширные трактаты, как применяли биологическое оружие в XVIII столетии — обо всем этом можно узнать на странице «Ильинской Больницы».


8. Самый последовательный SMM

Книжный магазин Фаланстер

Анархизм, панк, рисунки Льва Толстого, философские теории и, конечно, книги. Пожалуй, «Фаланстеру» удалось собрать самую интеллектуальную и живую тусовку в российских социальных сетях. На протяжении многих лет книжный магазин остается верен себе и своим идеалам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *