Примеры эффективных призывов к действию в рекламе и на лендинге

Если вы разрабатываете рекламные материалы или продающие сайты для продвижения своего товара или услуги и хотите увеличить количество покупок, тогда обязательно проработайте призывы к действию или Call To Action, сокращенно CTA.

Примеры эффективных CTA в рекламе, на лендингах

Цель любой рекламы — получить действие: покупку, контакты или звонок от клиента. Вот почему так важно точно сформулировать, что именно человек должен сделать.

На лендингах призыв оформляется в виде кнопок после каждого блока с информацией. Чтобы усилить эффект от CTA-кнопки, добавьте описание перед или рядом с ней. 

Помните, что существительные не побуждают к действию. Поэтому избегайте названий кнопок и ссылок вроде «Регистрация», «Звонок», отдайте предпочтение глаголам.

В письмах для email-рассылок размещайте призывы в виде ссылок на внешние ресурсы:

• Переходите по этой ссылке, чтобы рассчитать стоимость будущей кухни >>>
• {Скачать каталог товаров}

В постах социальных сетей призывайте подписчиков давать обратную связь:

• «Ставьте лайк, если было полезно».
• «Делайте репосты, чтобы как можно больше человек, узнали про этот лайфхак».
• «Поделитесь в комментариях, что вы думаете по этому поводу».

В листовках и офлайн-рекламе выделите призыв цветом, а на ТВ или радио дважды повторите, чтобы человек позвонил и оставил заявку, пришел в магазин до конкретного дня и приобрел товар со скидкой или посмотрел новую коллекцию.

Формулировка предложения

Теперь давайте рассмотрим, как можно формулировать призывы.

1. Покажите выгоду. Давайте людям полезную информацию, которые они применят в работе или жизни, или предоставьте бесплатные услуги: «
   Получите бесплатную консультацию уже на первой встрече и узнайте о дополнительных секретах, повышающих продажи». 
2. Покажите в заголовке трансформацию: как изменится жизнь человека после приобретения вашего продукта: «Пройдите курс массажа, чтобы избавиться от ежедневной боли в спине».
3. Дайте скидку. Скидки сами по себе очень сильно воздействуют на принятие решения, но чтобы человек еще меньше обдумывал ваше предложение, ограничьте время акции:«Оформите заказ прямо сейчас, чтобы сэкономить 2 000 р.»
4. Праздники. Если у вас подходящая тематика, предложите в заголовке свои товары как варианты подарков к актуальным праздникам: «Закажите готовый набор для вышивания. Порадуйте себя на 8 Марта».
5. Срочность. Если вы можете сделать что-то очень быстро: доставить товар, перезвонить и т.п.,то сообщите об этом: «Оставьте контактный номер и мы перезвоним вам в течение 2 минут».

Слова, увеличивающие конверсию

Призывы к действию — поле для экспериментов, их очень важно тестировать.

Подключите к сайту Яндекс.Метрику или Google Analytics, чтобы наблюдать, как, например, первые 300 посетителей ведут себя на сайте, на какие кнопки нажимают и сколько раз. Затем измените текст и посмотрите на количество кликов для следующих 300 потенциальных клиентов. После этого оставьте лучший вариант или проверьте еще несколько.

Чтобы еще увеличить конверсию, привлекайте внимание пользователей на предложения благодаря контрастным цветам, формам захвата. Если призыв на правой стороне страницы, пусть человек на фотографии смотрит направо или используйте картинки и графические стрелочки, указывающее нужное вам направление.

Руки привлекают внимание к кнопке

Теперь вы знаете, как создавать эффективные CTA или призывы к действию. Это отличный бесплатный метод увеличения продаж, применяйте его в продвижении своего продукта и получайте результаты.

Поделитесь в комментариях, обращали ли вы внимание, какие призывы вас побуждают к действию, а какие уже приносят в вашем деле лучшую конверсию?

инструкция + примеры призыва к действию

Все ваши усилия, от рекламы в соцсетях до SEO-продвижения, в конечном итоге, направлены на повышение конверсии. А последний элемент, который подводит к конверсии, — это и есть call to action.

Будто в сказке о богатырях, где “налево пойдешь — козленочком станешь, направо пойдешь — счастье обретешь”, СТА является решающим пунктом. И каким бы потрясающим не был ваш продукт, без сильного и эффективного призыва к действию вы все равно будете терять продажи.

Как же создать СТА, который привлечет вашу аудиторию и закономерно поможет увеличить конверсию и прибыль?

Из этого материала вы узнаете:

Призыв к действию: что такое CTA
Каким должен быть призыв к действию для рекламы
Составляющие эффективного призыва к действию и реальные примеры
5 книг по теме: как научиться составлять эффективный СТА

Призыв к действию: что такое CTA

Call to action (сокращенно CТА, в переводе “призыв к действию”) — это часть рекламного месседжа, которая призывает клиента выполнить целевое действие: приобрести продукт или услугу, подписаться на рассылку, зарегистрироваться и т.д. Самый простой пример СТА — кнопка “Оформить заказ”.

Чаще всего Call to action — это кнопка, но также СТА может быть любой другой кликабельный элемент, который призывает что-то сделать.

По большому счету неважно, в какой форме представлен СТА: использование грамотных и понятных призывов — один из самых эффективных способов повысить конверсию. Но, чтобы СТА сработал правильно, важен хороший текст и внешняя привлекательность.

Каким должен быть призыв к действию для рекламы

Зарегистрируйтесь! Купите сейчас! Узнайте больше!

Сегодня аудитория умеет разбираться в маркетинге, с легкостью уходит от навязчивых “продавцов” и ищет лучшее предложение на рынке. Маркетологи проводят множество исследований, чтобы выяснить, как именно люди просматривают страницы и что влияет на их решения.

Но когда речь идет не о традиционных страницах книг или результатах поиска, то единой последовательности просмотра не существует. Вы сами выстраиваете иерархию, по которой движется пользователь. Вы создаете когнитивный поток, и СТА должен быть его вершиной, самым высоким пиком горы, вишенкой на торте.

Именно поэтому призыв к действию — один из ключевых факторов эффективности страницы. Его не стоит слепо копировать, ведь в СТА заключается суть вашего продукта.

Составляющие эффективного призыва к действию и реальные примеры

Зайдите на сайт Apple Music — и Call to action сразу же бросится вам в глаза. Он прост и понятен, он моментально запоминается, он выделяется на светлом фоне — это и есть пример эффективного призыва.

Создание эффективного СТА — целое искусство. Здесь имеет значение и формулировка текста, и грамотный дизайн:

Текст СТА

“Я-сообщение”

Формируйте призыв так, будто воспринимаете информацию, как покупатель. К примеру, в одном из последних проектов для компании по SEO-продвижению мы использовали СТА “Хочу, чтобы мой сайт был в ТОПе”. Не выбирайте холодные “Купить” и “Заказать” — станьте ближе к своему покупателю.

Бонусы

Используйте триггеры, которые заинтересуют покупателя — бесплатно, в подарок, со скидкой и т.д. Например, зачастую клиент не готов купить сразу, но рад начать знакомство с вашим брендом с подписки и скидки на первую покупку. Привлекайте клиента бонусами или скидками — и это окупится.

Четкость

Сформулируйте, какую точную выгоду получит клиент после целевого действия. Например, если вы предлагаете бесплатный чек-лист, используйте вместо сухого “Загрузить” СТА “Получить чек-лист бесплатно”. Главное правило — клиент должен четко понимать, что произойдет после нажатия кнопки.

Сторителлинг

Исследование Ури Хассона из Принстонского университета показало, что истории о действиях, чувствах и опыте приводят к активизации различных участков мозга. Например, фраза “Олег пнул мяч” активизирует центр моторики, а выражение “бархатный голос” — участки, который отвечают за сенсорное восприятие.

Прекрасный пример подобной истории — сайт WordPress. На этом сайте задача кнопки — лишь предложить «Приступить» к одной из задач, которые нам перечислили на первом экране страницы.

Дизайн СТА

Цвет

Компания Hubspot провела тестирование, призванное определить, кнопка какого цвета конвертирует лучше: красный или зеленый. Результаты показали, что конверсия красной кнопки выше на 21%. Казалось бы, все очевидно — срочно даем ТЗ программистам сделать все кнопки красными! Но давайте внимательно посмотрим на оба варианта этой страницы:

Зеленый здесь — основной цвет, который используется в дизайне лого, иконках и скриншоте. Что будет более заметным на этом фоне: красная или зеленая кнопка? Ответ очевиден.

Помните: не существует универсального цвета, который способен повысить конверсию до небес. Но важно, чтобы ваша кнопка была цветовым акцентом, выделяясь на фоне других элементов страницы.

Местоположение

В целом, размещение СТА вопрос сложный: с одной стороны нужно, чтобы призыв было легко найти, но с другой — важно, чтобы он не был слишком навязчивым. Чтобы придерживаться “золотой середины”, размещайте Call to action в заметном месте, но не делайте кнопку слишком большой. И обязательно следите за тем, чтобы кнопка была расположена близко к тексту, который с ней связан.

Кроме того, исследование ContentVerve показало, что размещение СТА внизу страницы эффективней на 304%. Поэтому, если вы создаете призыв для лендинга или внутренней страницы сайта, важно дублировать СТА на последнем экране.

В Rezart мы делаем это на всех лендингах, например, на лендинге DEC Camp.

5 книг по теме: как научиться составлять эффективный СТА

Брайан Айзенберг, Джеффри Айзенберг “Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта”

Вы бывали в Ikea? Многие ли уходят оттуда без покупок? Вряд ли кто-то покидает магазин, не купив хоть что-нибудь. Маршруты, искусно проложенные по залам магазина, удобные указатели расположение ресторанов, касс, входа и выхода — все это работает на то, чтобы вы не ушли с пустыми руками. Так же может работать и ваш интернет-магазин — после прочтения этой книги.

Купить

Тим Эш “Повышение эффективности интернет-рекламы”

Книга рассказывает про методы улучшения посадочных страниц. Как убедить пользователя совершить целевые действия? Как протестировать СТА? Вопросы на эти ответы вы найдете в книге.
Купить

Линдстром Мартин “Buyology: увлекательное путешествие в мозг современного потребителя”

Маст-рид для каждого маркетолога. Книга, которая поможет вам лучше понять своих покупателей, чтобы создавать эффективные СТА.

Скачать бесплатно

Аннет Симмонс. “Сторителлинг. Как использовать силу историй”

Книга, которая поможет вам создавать увлекательные истории для своих призывов к действию.

Читать онлайн

Пол Ренд “Дизайн: форма и хаос”

В этой остроумной и увлекательной книге Пол Рэнд рассказывает о положении современного дизайна, обличает непрофессионализм и скоротечные «модные тренды», рассуждает о специфике творческой деятельности. Если вы — не профессиональный дизайнер, но работаете над созданием СТА, прочтите эту книгу.

Купить

Что запомнить

1. Call to action (призыв к действию) — это ключевая связка взаимодействия с продуктом, вишенка на торте. Поэтому очень важно, чтобы СТА был эффективным и помогал принять решение в вашу пользу.
2. Традиционные призывы вроде “Купить сейчас” работают из рук вон плохо, если не подкреплены историей. В условиях современного маркетинга важно искать более креативные решения.
3. Call to action должен быть понятным, логичным, отображать суть продукта. Важно, чтобы пользователь точно понимал, что произойдет после нажатия кнопки.
4. Если есть возможность, добавляйте огня: давайте клиенту скидки, бонусы и спецпредложения + ограничивайте их по времени.
5. В создании СТА важен не только текст, но и цвет, расположение кнопки, окружающий ее контент. Не забывайте об этом.
6. Не делайте всех ставок на призыв к действию — работайте над продуктом и предложением. Если вы будете продавать новый IPhone за $5, все равно, что будет написано на кнопке.

Оцените нашу запись

2 оценок, среднее: 5,00 из 5

Загрузка…

20 примеров хороших, плохих и ужасных призывов к действию

Призыв к действию является одним из основных компонентов маркетинга и продаж. Множество статей уже было написано о цвете, размере и тексте на кнопке целевого действия. Но иногда намного проще и эффективнее учиться на реальных примерах. Примеры позволяют увидеть, как теоретические принципы функционируют в реальной жизни.

Призыв к действию (CTA) – это далеко не единственное, на что следует обратить внимание в сфере интернет-маркетинга. Однако хороший призыв к действию сможет значительно увеличить эффективность маркетинговой стратегии.

Некоторое время назад специалисты компании VWO заявили, что больше всего сплит-тестов (около 30%) связаны с призывами к действию.

С данными элементами не так то просто экспериментировать. Кроме того, ни один элемент на странице не функционирует отдельно от остальных. Хороший призыв к действию должен быть обрамлен качественным контентом. Ниже можно увидеть пример неплохого призыва к действию. Однако он абсолютно незаметен на фоне других элементов страницы:

Добавить в корзину

Призыв к действию всегда содержит в себе оттенок убеждения для того, чтобы человек совершил покупку, пожертвовал средства и т.п.

Пожертвовать сейчас

Призыв к действию должен быть прямолинейным. В нем нет места двусмысленности. Однако создатели многих сайтов упускают из вида этот критерий. Например, CTA, который можно увидеть на скриншоте ниже, явно нуждается в доработке.

Оранжевый цвет хорошо контрастирует с общим фоном страницы, однако кнопку по-прежнему непросто заметить из-за ее маленьких размеров. Кроме того, надпись «Узнать больше» слишком общая и не дает пользователю представления о том, что его ждет дальше.

В данном примере CTA тоже необходимо сделать более заметным:

Призыв к действию: Добавить в корзину

Иногда вместо призыва к действию на странице можно увидеть лишь автоматически сменяющие друг друга изображения:

К сожалению, отсутствие CTA – это очень распространенное явление. На данном сайте он также отсутствует:

Существует множество теоретической информации о том, как создавать эффективные призывы к действию. Однако в данной статье вы найдете лишь полезные практические примеры, которые вдохновят вас на эксперименты.

Читайте также: 10 методов повысить эффективность «призыва к действию»

1. KlientBoost

Очень сложно удивить пользователей уникальным призывом к действию. На большинстве сайтов можно увидеть кнопки с надписями «Скачать сейчас», «Получить доступ» или «Связаться с нами».

Специалистам компании KlientBoost удалось выделить свой CTA на фоне остальных:

Эффективность вашей рекламы в скором сильно вырастет.
CTA: Получить мое бесплатное предложение.

2. Usabilla

Получайте отзывы пользователей. Никаких хлопот.
CTA: Запросить демо-версию.

Не каждый призыв к действию должен удивлять своей уникальностью. Некоторым компаниям, напротив, следует избегать излишней оригинальности. 

Собирайте отзывы из всех источников. У ваших пользователей уже есть ответы. Просто начните слушать.
CTA: Запросить демо-версию.

Надпись «Запросить демо-версию» кажется скучной. Однако если демо – это то, что действительно нужно вашим пользователям, то такой призыв вполне уместен. Ясность и четкость обычно перевешивают попытки убедить. Нужно просто быть последовательным.

Читайте также: 94 примера эффективных призывов к действию

3. HotJar 

Аналитика и отзывы в одной программе. Hotjar – это новый и простой способ начать понимать своих пользователей. Найдите самые эффективные возможности роста уже сегодня.
CTA: Попробовать бесплатно.

Слово «бесплатно» уже «приелось» многим маркетологам. Однако мы все еще встречаем его повсюду, ведь оно действительно творит чудеса — люди любят получать что-то бесплатно.

Таким образом, если у вас есть, что предложить пользователям бесплатно, почему бы не сделать упор на этом? Однако ваши потенциальные клиенты могут не поверить в то, что им действительно не придется ничего платить, поэтому вам нужно будет написать убедительный текст, чтобы развеять их сомнения.

4. TaxJar 

Тратьте время на бизнес, а не расчет налогов. Программа TaxJar автоматизирует все налоговые расчеты и генерирует отчеты в течение нескольких минут.
CTA: Начать пользоваться бесплатной 30-дневной версией сейчас.

Иногда в тексте призыва к действию не обязательно указывать, что ваше предложение бесплатно. Все становится очевидно из контекста. Изучив страницу компании TaxJar пользователь и так понимает, что 30-дневная версия является бесплатной.

Читайте также: Какие призывы к действию использовать на каждом этапе воронки продаж?

5. Bulletproof 

Встряхнитесь. Brain Octane поможет вам получить больше энергии для ума и тела. CTA: Начать покупки сейчас.

Bulletproof является примером эффективно оптимизированного сайта. Его специалисты постоянно проводят различные сплит-тесты. Элементы страницы довольно типичны для интернет-магазина. Призыв к действию не является остроумным или необычным, однако он дает пользователям четкое представление о том, что они будут делать на этом сайте.

Хорошей идеей будет привлекать вернувшихся пользователей призывом к действию вроде «Посмотреть, что новенького» (как в примере ниже):

Новые поступления. Хотите быть на гребне волны этим летом? У нас есть огромное множество новых летних предложений.
CTA: Посмотреть, что новенького.

6. Travel Wisconsin 

58-летняя история.
CTA 1: Семейный отдых.
CTA 2: Идеи путешествий для вас.

Travel Wisconsin при помощи призывов к действию разделяет свой сайт на два раздела: семейный отдых и идеи для путешествий. Очевидно, что во втором разделе можно найти более необычные и интересные варианты.

7. CXL Institute

3 способа начать сотрудничать с нами. Сертифицированная программа оптимизации конверсии (CTA 1: Читать далее). Посмотреть список будущих курсов, которые будут проводиться в режиме реального времени (CTA 2: Посмотреть курсы). Получить сразу все, воспользовавшись нашим тарифным планом (CTA 3: Читать далее).

При этом, многие люди сразу же попадают на определенный лендинг в зависимости от их интересов. В этом случае специалисты CXL Institute просто изменяют призыв к действию соответственно с предложением. Многие пользователи хотят получить демо-версию, в то время как остальные хотят сразу же совершить покупку. Им предлагают сразу оба варианта.

Получите полный доступ к возможностям CXL Institute. CTA 1: Посмотреть цены. CTA 2: Запросить демо-версию.

Призыв к действию отражает намерения целевой аудитории и раскрывает разные варианты предложений компании.

8. BounceX

CTA не обязательно должен выглядеть как квадратная кнопка с надписью. Вы можете прибегнуть к более оригинальному исполнению. BounceX очень интересно и необычно призывает пользователей посмотреть промо-видео на их сайте:

CTA: Как это работает. Нажмите на кнопку. Если вы все еще читаете это, значить вы пока не нажали на кнопку. Читайте также: Эффективный подход к созданию кнопки «призыв к действию»

9. Bounce X (part 2)

Специалисты компании BounceX достигли значительных успехов в области поведенческого маркетинга. Для каждого типа контента создана отдельная посадочная страница. Каждый призыв к действию может послужить основой для статьи о том, как создавать эффективные CTA. Каждый элемент дизайна исполнен безупречно с точки зрения цвета, контраста, размера и интуитивного восприятия. Кроме того, в текстах не к чему придраться.

«Скрытая» статистика и стагнация в бизнесе. 5 причин, связанных с конверсией.
CTA: Получить бесплатное руководство.

10. BounceX (part 3) 

Свидания и конверсия: Что говорить и как говорить.
CTA: Смотреть сейчас.

В этом примере мы видим все те же преимущества. Данная посадочная страница приглашает пользователей на просмотр вебинара, поэтому призыв меняется на «Смотреть сейчас».

11. Intercom

На сайте Intercom CTA расположен выше полосы прокрутки. Рядом можно увидеть небольшое поле, куда необходимо ввести адрес электронной почты. 

Процесс взаимодействия с клиентами не должен быть настолько сложным. Сделайте его простым, личным и интересным для всех.
CTA: Начать сейчас.

Читайте также: Все, что вам нужно знать о психологии призыва к действию на лендинг пейдж

12. Zoom

Главная страница сайта Zoom имеет структуру, напоминающую предыдущий пример. CTA заметно контрастирует с фоном и предлагает пользователям бесплатную подписку: 

Сервис для видео- и веб-конференций.
CTA: Подписаться, это бесплатно.

13. CXL

Ниже можно увидеть отличный пример лендинга, генерирующего лиды. Призыв к действию звучит ясно и понятно: 

Бесплатный вебинар: Продвинутые стратегии привлечения органического трафика.
CTA: Посетить вебинар.

14. Tim Ferriss

На сайте Тима Феррисса можно увидеть уникальный призыв к действию. Он имеет необычное расположение и текст. 

«Как научиться различать и находить для себя цели – Блэйк Майкоски».
CTA: Нажмите, чтобы прослушать.

15. Paleo Leap

На сайте Paleo Leap можно увидеть пример не слишком удачных призывов к действию. На главной странице вы заметите сразу несколько CTA. Кроме того, кнопки почти не различимы на общем фоне. 

CTA 1: Посмотреть рецепты.
CTA 2: Посмотреть статьи.

16. Looker

На главной странице сайта Looker можно увидеть сразу два призыва к действию:

Эволюция в аналитике. Наконец появилась платформа с инсайтами для каждого отдела.
CTA 1: Запросить демо-версию.
CTA 2: Посмотреть, как это работает.

Известно, что если на странице расположено более одного призыва к действию, то внимание пользователя рассеивается. Но если вы, к примеру, продаете программное обеспечение или другой сложный продукт, то почему бы не позаботиться о своих потенциальных клиентах, предоставив им две опции на выбор. Перед тем, как приобрести ПО, покупатель обычно хочет пробную версию.

Читайте также: Призыв к действию: 9 кейсов из практики оптимизации конверсии

17. Tableau

На сайте Tableau можно увидеть сразу два призыва к действию, расположенных выше линии сгиба. Один из них находится в правом верхнем углу, а надпись на кнопке гласит: «Попробовать сейчас». 

Извлекайте максимальную пользу из данных. Tableau помогает крупнейшим организациям во всем мире извлекать пользу из информации.
CTA: Посмотреть, как это работает.

Второй призыв к действию намного менее заметен. Кроме того, пользователю непонятно, что же произойдет после того, как он нажмет на кнопку. Появится ли перед ним демо-версия программы? Или он сможет ознакомиться с интерактивным руководством?

18. Verve Coffee

Ниже можно увидеть пример неудачного призыва к действию. Однако на этой странице, продающей КОФЕ, нужно изменить не только CTA: весь контент сбивает пользователя с толку. Например, непонятно, что означает «Пакет путешественника» (adventure pack). А призыв к действию «Отправиться в путешествие» и вовсе способен поставить в тупик. 

19. Nomadic Matt

В данном примере безупречно все: текст призыва к действию, простая интуитивная форма, безукоризненный контент, контрастирующие цвета и идеальное расположение CTA. С этого сайта действительно стоит брать пример!

Узнайте, как сэкономить деньги в путешествии. Привет! Меня зовут Номэдик Мэтт. Я являюсь известным автором издания New York Times. В сети слишком много информации о путешествиях. От этого обилия просто кружится голова. Подпишитесь и вы будете получать пошаговые советы, которые позволят вам сэкономить время и деньги.

CTA: Получить советы о путешествиях.

20. LPgenerator

Специалист в области оптимизации конверсии Майкл Аагаард провел сотни сплит-тестов. Он выяснил, что, чтобы создать эффективный призыв к действию, нужно ответить на два вопроса:

• что мотивирует моего потенциального клиента нажать на кнопку?
• что получит мой потенциальный клиент после того, как нажмет на кнопку?

Если вы сможете кратко, внятно и четко ответить пользователю на эти вопросы, то вы создадите по-настоящему эффективный CTA. 

Призыв к действию должен быть кратким (не более 7 слов) и уникальным. Пользователь должен четко понимать, что он получит, нажав на CTA-кнопку.

Читайте также: 22 эффективных призыва к действию на сложных рынках

Перед началом сплит-теста

Все, что было написано выше, исключительно для того, чтобы вдохновить вас. Не нужно воспринимать данные примеры как прямое руководство к действию. Каждая компания индивидуальна, поэтому, чтобы создать наиболее эффективный призыв к действию, нужно провести серию сплит-тестов.

Кроме того, если вы начали заниматься оптимизацией сайта, то возможно следует сначала поработать над другими элементами, имеющими большее влияние на коэффициент конверсии. Используйте специальные инструменты аналитики, чтобы выявить проблемные области своего ресурса.

Читайте также: Делаем сплит-тест целевых страниц на практике

Заключение

Призыв к действию является важным элементом дизайна сайта и оптимизации конверсии. Вам стоит потратить немного времени и усилий, чтобы придумать хороший текст для CTA, сделать качественный дизайн и поместить все это в подходящий контекст.

В данной статье вы могли увидеть большое количество примеров призывов к действию. Некоторые из них были хорошими, другим требовалась доработка, а третьи были и вовсе ужасными. Изучив их, у вас возможно появятся собственные идеи для создания уникального CTA.

Высоких вам конверсий!

По материалам: conversionxl.com, image source: Reni Reni

16-08-2017

8 типов призывов к действию, которые должны быть на вашем сайте

Источник изображения

Универсальных ответов не существует, особенно в интернет-маркетинге. Нет и быть не может единого призыва к действию, подходящего на все случаи жизни. Поэтому раздавать клиентам пощечины такими призывами, как «Нажми здесь», «Купи сейчас», «Скачай немедленно» нельзя ни в коем случае — это преступление как против пользователей, так и против себя самого.

Напомним: призыв к действию или call to action (CTA) — это графический элемент с текстом, клик на который подразумевает последующее конверсионное действие на странице.

CTA — это чаще всего кнопка, являющаяся частью лид-формы любого типа (корзина, регистрация и т. п.) или расположенная независимо (переход на другую страницу, запрос демо, trial-версии или видео и т. д.).

Конечно, каждый маркетолог мечтает изобрести универсальную кнопку с простым призывом, разместить ее на всех страницах сайта и наблюдать, как растут прибыли. Но настоящий призыв к действию — вещь гораздо более сложная. Любой популярный ресурс ежедневно посещается множеством разнообразных людей: случайными посетителями, потенциальными клиентами и даже конкурентами. От каждой из этих групп вы, естественно, ждете разного целевого действия или, по крайней мере, будете ждать, прочитав этот пост.

Какого? Посетитель должен стать потенциальным клиентом или, как правило, лидом, лид — покупателем, покупатель — «апостолом», апологетом, «адвокатом» бренда. У этих людей разная мотивация, интересы и уровень осведомленности о продукте — отличается почти все. Естественно, для работы с каждой из групп нужен свой призыв к действию.

Как быть? Очень просто … Создайте несколько CTA для всех видов своей аудитории. Но это не значит, что вам необходимо придумывать сотни кнопок, попутно «изобретая велосипеды» и новаторские методы интернет-маркетинга. Конечно же, нет — существует всего 8 основных типов призывов к действию, которых вполне достаточно на первых порах.

Теперь внимательно рассмотрим их.

1. Генерация лидов

Призыв к действию имеет решающее значение в успешной генерации подписных баз и лидов. В конце концов, для того вы и занялись созданием CTA, чтобы преобразовывать посетителей в клиентов. Самая логичная мысль на этот счет — разместить призыв на самой посещаемой странице сайта.

Как правило, этот тип СТА размещается в блогах — в конце публикаций или в виде плавающего баннера в конце поста. Такие призывы к действию должны быть визуально привлекательными и четко доносить информацию/оффер — только зная, чего ожидать впоследствии, посетитель совершит целевое действие:

После клика пользователь переходит на лендинг, где и осуществляется генерация подписной базы, с последующей ее конвертацией по системе Lead Nurturing.

2. Форма сбора данных

Посетитель, перешедший на посадочную страницу, должен сделать две вещи: заполнить форму и нажать кнопку, подтверждающую передачу информации в базу данных (CRM). Только после этого пользователь может быть занесен в список лидов. Конечно, никому не хочется терять потенциального клиента, особенно если он подобрался так близко к целевому действию. Поэтому кнопка передачи данных должна быть яркой, эффективной, содержащей конкретный призыв. Объясните пользователю, что он получит в обмен на информацию. Зачем ему заполнять форму? Почему это необходимо сделать сейчас?

Хороший пример такого типа СТА представлен ниже. Как считаете, подобный подход эффективнее скучной кнопки «Отправить»?

3. Кнопка «Узнать подробнее»

Размещая посты на главной странице корпоративного блога, вы вряд ли горите желанием выдать все и сразу. Грамотнее и удобнее будет дать человеку лакомый кусок контента, разместив остальную информацию под призывом «Читать далее».

4. Обзор продукта или услуги

Главная страница сайта не всегда самая посещаемая, но в некоторых случаях это именно так. Люди приходят на ресурс, дабы узнать больше о компании и ее офферах. К сожалению, найти нужную информацию бывает непросто — и это реальная проблема владельцев бизнеса. Если вы хотите избавить посетителей от лишних мучений и увеличить конверсию, то просто скажите в доступной форме, что нужно делать.

Вот как это должно выглядеть:

5. Социальные сети

Один из самых простых типов СТА — это призыв поделиться контентом в социальных сетях. Социальные кнопки — кратчайший путь выразить симпатию бренду, и посетители охотно этим пользуются, если считают ваш материал заслуживающим внимания. Поэтому не забывайте размещать такие СТА везде, где это имеет смысл — в блогах, на страницах благодарности и т. д.:

6. Lead Nurturing

Lead Nurturing или капельный маркетинг — технология конвертации подписной базы посредством серии рассылок или Folow Up писем.

Часто случается, что посетитель, уже ставший вашим лидом, не очень торопится выложить деньги на ваш продукт. Как быть?

Соблазните пользователя другим заманчивым оффером — предложите ему нечто интересное, а главное — бесплатное. Это может быть пробная версия продукта, электронная книга, видеокурс, то есть нечто по-настоящему ценное.

Но в этот раз вы совмещаете некий оффер с капельным маркетингом с целью довести лид до продажи.

Размещать такие призывы к действию следует только в местах, посещаемых преимущественно таргет-группой: будь то блог или сегментированная рассылка по неактивным покупателям.

7. Закрытие продажи

Как только прямая лидогенерация (трафик → лендинг → лид →отдел продаж) или Lead Nurturing (трафик → лендинг → лид → рассылка → отдел продаж) формируют ваш лид, логично передать его в отдел продаж или call-центр для конвертации в продажу. И это опять же происходит на целевой странице с СТА-элементом.

8. Продвижение событий или эвентов

Если вы анонсируете событие, то определенно хотите, чтобы люди следили и участвовали в нем. Такие призывы к действию мы размещаем везде, где может появиться наша целевая аудитория — на главной странице, в блоге, рассылке и т. п. Такая кнопка будет уже больше похожа на некий баннер. Пример ниже:

Высоких вам конверсий!

По материалам blog.hubspot.com

06-12-2013