5 шаблонов с примерами – журнал Enguide

По вашим письмам о вас будут судить те, кто их читает. Хотите оставить приятное о себе впечатление? Мы познакомим вам с основными правилами переписки на английском языке. 

Несколько слов о письмах

Люди писали друг другу письма с незапамятных времён. По письмам можно судить о характере человека, его образовании, увлечениях, а главное – о том, насколько хорошо он владеет языком, на котором пишет. Те, кто изучают язык, рано или поздно столкнуться с необходимостью узнать, как правильно писать письма на английском языке. 

Письмо может понадобиться при поступлении в высшее учебное учреждение за рубежом, при сдаче языкового экзамена, при устройстве на работу. Но не только в мире делового общения важно знать, как писать письмо на английском. Неформальная переписка тоже может оказать влияние на вашу жизнь, общение с друзьями и знакомыми. По вашим письмам о вас будут судить те, кто их читает. Хотите оставить приятное о себе впечатление? Мы познакомим вам с основными правилами переписки на английском языке. Стоит также повторить правила написания адреса на английском.  Прежде чем начать писать письмо, необходимо определить, с какой целью вы это делаете, а значит – определить тип письма. 

Типы писем на английском

Все письма можно поделить на личные (Personal letter) и деловые (Business letter). О переписке с партнерами по бизнесу и главных табу деловой переписки мы рассказывали раньше, сегодня более подробно обсудим правила личной переписки. Существуют ли общие строгие правила составления писем на английском языке? Если речь идёт о личной переписке, ответ очевиден – нет. Это в деловой документации, общении с партнёрами по бизнесу часто используются шаблоны писем на английском. Личная переписка – это ваше личное дело, уж простите за тавтологию. И все же, есть несколько советов, которые помогут сделать переписку более приятной для вас и человека, с которым вы ведёте эпистолярную беседу. Кроме того, если вы – новичок в мире английского, первые письма все же лучше попробовать писать с помощью шаблонов. 

Как пиcать письмо на английском 

Совет 1. Письмо должно быть правильно структурировано

Разумеется, поток сознания – вещь хорошая, но только в произведениях Джойса. Если хотите, чтобы ваше письмо было дочитано до конца – уважайте адресата. Постарайтесь сделать текст удобным для чтения. Конструкция письма на английском языке – такой же важный элемент, как и смысл, который вы вкладываете в написанные слова. 

В письме, как правило, есть такие структурные элементы: 

• обращение – отдельная строка
• краткое вступление (в котором можно сослаться на предыдущие контакты, ранее написанные письма и т.д.) – отдельный абзац
• основная часть – несколько абзацев
• заключение – отдельная строка
• завершающая фраза – отдельная строка
• подпись (только имя) – отдельная строка
• в правом верхнем углу стоит указать адрес автора и дату под адресом

Предлагаем образец письма на английском языке, с такой структурой: 

Совет 2. Правильное обращение в письмах на английском

Форма обращения всегда зависит от степени знакомства с лицом, к которому вы обращаетесь в письме. Приведём несколько примеров.

• Dear John! – обращение к другу, родственнику
• Dear Sir – обращение, если этот Джон – ваш начальник. Официальное обращение.
• My dear Sir – обращение, которое можно использовать в личной переписке с иронией 
• Dear Mr. Smith – официальное обращение к малознакомому человеку (вы не знаете, кто такой Джон)

Совет 3. Несколько важных моментов, на которыe стоит обратить внимание 

1. Если вы не знаете пол адресата – напишите его фамилию полностью: Dear T.K. Spinazola 

2. Если не знаете, какое сокращение лучше использовать: Miss или Mrs, так как вам неизвестно, состоит ли в браке женщина, используйте нейтральное Ms. 

3. Если пишите письмо двум людям, укажите оба имени в обращении

4. Эти обращения нельзя сокращать: Professor, Dean, Governor, Captain, Admiral, JudgeSister, Senator

5. Эти обращения никогда нельзя использовать полностью Mr., Ms., Mrs. и Dr. 

Для того, чтобы правильно написать письмо в первый раз, неплохо иметь под рукой образец письма на английском языке. 

 Шаблонные фразы для написания писем

5 шаблонов вводных фраз: 

• It was great to get your letter….
• Thanks for your letter. It was great/lovely to hear from you. 
• Thanks for your long letter. It was really great to hear all your news, after not hearing from you for ages….
• Sorry I haven’t written for so long but….
• I was really pleased to hear that…

Эти фразы нейтральны, с них вы можете начать письмо к любому адресату. Иногда бывает трудно подобрать слова, особенно, если пишешь не на родном языке. Шаблонные фразы помогут вам структурировать текст письма, правильно оформить вами мысли.

5 шаблонов заключительных фраз: 

• I would really like you to visit me this summer. Write to me and tell me your plans.
• Please give/send my regards (love) to your…. 
• And write and tell me your plans for….
• Write back soon! 
• If you want to know anything else, just drop me a line. 

Шаблон письма с просьбой дать совет (5 вариантов): 

• I am writing to ask for your advice
• Can you give me your advice?
• I’ve got a problem and I need your advice. 
• What do you think I should do? 
• Do you think I should…? 

Фразы для разных писем: 

Письмо-приглашение	Письмо-извинение	Благодарственное письмо	Поздравление
I’m writing to invite you to…	I’m really sorry that I forgot about…	I’m writing to thank you so much for…	I’m writing to congratulate you on passing your exams…

Желаем только хороших и теплых писем!

Примеры писем с брошенной корзиной

По исследованиям Statista, 60-70% пользователей онлайн-магазинов выбирают товары и не совершают покупку. Но люди в большинстве своем позитивно реагируют на письма типа “Брошенная корзина”. Они являются одними из самых успешных триггерных емейлов. Возвращение брошенных корзин включает несколько шагов, начиная от дизайна сообщения и стиля его содержимого, заканчивая схемой рассылки.

Простой дизайн и понятный заголовок

Письмо “Брошенная корзина” требует лаконичного стиля оформления, ведь ваша задача – приковать внимание пользователя к забытым им предметам, не отвлекая лишней визуализацией и текстом.

Структура письма

• Хедер. В хедере расположите логотип компании, чтобы сразу было понятно, от кого получено сообщение. Можно добавить навигацию сайта, но по возможности сократите список разделов до минимума, оставив только те из них, которые могут заинтересовать покупателя.
• Контент. В основном блоке разместите качественные фото, которые освежат в памяти клиента информацию о том, какой брошенный товар имеется в виду. Добавляйте изображения всех вещей из корзинки. Если их много, то размещайте фото по три в ряд. Укажите названия и цены. Делайте картинки кликабельными, чтобы была возможность увеличить их и рассмотреть предмет в деталях или перейти на сайт.
• Допродажи. Если брошенная корзина в интернет-магазине насчитывает всего одну-две позиции, то под основным блоком с ними можно добавить несколько похожих вещей, сопроводив их фразой “Возможно, вам также понравится”.
• Кнопки СТА. Главное в триггерных письмах – это кнопки призыва к действию. Делайте их привлекающими внимание и стимулирующими к реальным шагам – посетить магазин, завершить покупку, побаловать себя обновкой. Можно добавить кнопку “Купить” возле каждого из товаров в письме (если их немного) или ограничиться одной большой кнопкой “Завершить покупку”.
• Футер. Ниже основного блока обычно располагается подпись с названием компании, которую также можно сделать кликабельной. В футере укажите все возможные варианты связи с вами – несколько телефонов, электронную почту, ссылку на сайт. Дайте клиенту выбор, как связаться с компанией, если у него возникают вопросы. Кроме того, можно дать информацию о разных способах доставки и оплаты. Еще в футер стоит добавить иконки соцсетей и ссылки на мобильные приложения, если они есть.

 

Цепляем внимание заголовком

Триггер “Брошенная корзина” должен иметь емкий заголовок, с ходу раскрывающий суть сообщения. Это могут быть простые фразы, как например: “Похоже, вы что-то забыли” или “Вы оставили товар в корзине”. Либо проявите фантазию и попробуйте заинтересовать клиента более цепляющим внимание заголовком, как, например: “Забыл обо мне?!”, “Заберите нас домой” и т.д. Ориентируйтесь на общую стилистику вашего сайта и тон общения с клиентами. Можете вдохновиться, посмотрев

примеры брошенных корзин, собранные на сайте eSputnik.

Ищем выгодные варианты

Брошенные корзины пользователей требуют нестандартных решений. Одна из ключевых причин, по которой люди не завершают свои покупки, – высокая цена. Поэтому можно пойти на небольшую хитрость – предложите клиенту не только отобранные им предметы, а и их аналоги с более доступными ценниками. Либо можно рассказать о выгодной сделке, чтобы клиент купил отложенный товар с несколькими специально подобранными аксессуарами со скидкой. Еще один способ того, как бороться с брошенной корзиной, – отзывы о товаре, выбранном клиентом. Добавьте в письмо честные и подробные отзывы, которые помогут перевесить чашу весов в пользу покупки.

Как настроить брошенную корзину

Работа с клиентом, оставившим заказ незакрытым, заключается в отсылке трех писем с временным промежутком между ними. Примерная схема отправки выглядит так:

1. отправка в течение нескольких часов;
2. отправляется на следующий день;
3. отправляется через два дня после второго.

 

Время отправки первого сообщения варьируется в зависимости от товара. Если это вещи из недорогого сегмента, покупка которых делается спонтанно, то первый емейл следует отправлять через полчаса-час. А вот, если речь идет, например, о стройматериалах или крупной бытовой технике, то нужно дать человеку время на обдумывание. Обычно, совершая такие покупки мы советуемся с кем-то из близких или с подрядчиком. В таком случае первое письмо следует отсылать на следующий день после того, как заказ был прерван.

В первом емейле вы демонстрируете свою заботу, напоминаете покупателю, какие именно вещи его интересовали и спрашиваете, как можете помочь ему с выбором. Если первое сообщение прошло незамеченным, то во втором подключайте к делу различные необременительные для вас бонусы. Например, можете пообещать бесплатную доставку. Часто этот фактор играет решающую роль. Кроме того, можно предложить скидку на следующую покупку.

Третье письмо будет тяжелой артиллерией – предложение скидки на выбранную позицию с ограниченным сроком действия. Можно, например, не говорить в тексте о скидке напрямую, а завуалировать ее формулировкой “На выбранные вами позиции снизилась цена”.

Если же и третий емейл не принес результатов, то больше беспокоить человека письмами не стоит.

Ретаргетинг брошенных корзин

Есть еще один рычаг влияния на клиента, что напомнит ему о незавершенном приобретении – ретаргетинг или ремаркетинг (первый вариант термина используется в Яндекс.Директ, а второй в Google Ads).

Для активации этой функции следует в Яндекс.Директ или Google Ads настроить аналитику и указать, пользователей с каким поведением нужно отслеживать, и какую им рекламу демонстрировать. Человек будет видеть контекстную рекламу с понравившимися ему предметами на сайтах, входящих в Контекстно-медийную сеть Google и Рекламную сеть Яндекса.

Как написать письмо, на которое ответят — Секрет фирмы

Геннадий пишет так, будто Ольга заведомо согласна на его предложение. Вместо того, чтобы снабдить Ольгу важной для неё информацией, он напирает на выдающиеся результаты и на уникальную возможность работать в его команде. Его письмо наполнено самолюбованием и дутым величием. Он производит впечатление взбалмошного самодура, и Ольга вряд ли захочет сотрудничать с ним. «Не последний кусок доедаю».

Что сделать Геннадию сначала, чтобы предложение стало интереснее для Ольги:

1. Получить принципиальное согласие.

2. Снабдить нужной информацией.

А уже в следующих письмах:

3. Рассказать о задачах и ожиданиях.

4. Обсудить вопросы оплаты.

И всё это — с бесконечным уважением к адресату, вне зависимости от того, кого мы нанимаем.

В каких мы сейчас отношениях? Геннадий хочет чего-то от Ольги (раз он ей написал). Судя по письму, Ольга нигде не заявляла, что ищет работу, — иначе Геннадий бы об этом сказал. Похоже, что это холодное письмо.

В холодном письме не стоит давить. Наоборот: на первом этапе, нужно дать Ольге повод продолжить с нами разговор. Не грузить её подробностями, не заставлять соглашаться, просто ненавязчиво открыть дверь:

Здравствуйте, Ольга!

Меня зовут Геннадий, я занимаюсь сайтом прямой аренды недвижимости «Жилище». Я нашёл ваше портфолио и контакт на сайте Behance.net: очень понравилась серия иллюстраций с птицами.

Хочу предложить вам рисовать для нашего сайта. Мы хотим сделать первый в России сайт о жилье, который можно будет читать как СМИ. Не шаблонные риелторские фразы, а живой человеческий язык и красота на каждой странице. Для этого нам нужны талантливые художники, и мне кажется, ваш стиль очень подойдёт.

Если вам в целом интересна эта область, дайте знать. Буду рад рассказать подробнее.

Геннадий.

Не важно, что сама Ольга думает о своих работах. Геннадий проявляет к ней максимум доброты: рассказывает, как ему нравятся её работы и почему она подойдёт. Ещё он немного делится миссией своего сайта: чтобы это был живой человеческий сайт о жилище. Если это откликнется в её душе — отлично.

Приятная концовка: «Если это в целом интересно, дайте знать». Не нужно пока ничего решать, просто получаем принципиальное согласие. В ответ на такую доброту не грех и откликнуться.

Если Ольга ответит принципиальным согласием, можно будет рассказать подробнее о её задачах. Вопрос оплаты лучше пока оставить открытым:

Ольга, рад, что вы ответили!

Мы ищем художников, которые будут создавать иллюстрации для наших статей. По плану мы выпускаем четыре статьи в неделю, у нас будет двое художников. Соответственно, мы ожидаем, что художник будет создавать две иллюстрации в неделю.

Примеры иллюстраций, которые нам нужны: https://portfolio.net…

Темы статей мы знаем за неделю. Черновик появляется за пять дней до публикации, чистовик — за день. Согласовывать иллюстрации нужно только с арт-директором.

Самое нудное (на мой взгляд): из каждой иллюстрации нужно делать пять вариантов картинок под разные платформы. Не знаю, насколько это будет проблемой, но наш нынешний художник от этого очень страдает.

Ольга, я плохо представляю, что нужно рассказать в этом случае. Направьте меня? Что бы вам было интересно узнать? Как вам удобно оценить эту работу и обсудить оплату?

Геннадий.

Что хорошего тут происходит: есть фактическая информация, без оценок. Но то место, которое, как мы уже сейчас знаем, вызывает у художников боль, мы проговариваем заранее и с заботой. Мы же не хотим, чтобы Ольга страдала.

В конце мы предлагаем Ольге самой позадавать вопросы, и если ей всё понятно — направить её в сторону оплаты. И заметьте, нигде нет самолюбования.

Наконец, оплата. Всё прекрасно, если Ольга назвала сумму, которая нам подойдёт:

Ольга, это нам подходит!

Я попрошу нашего ответственного секретаря Анну Лесных организовать для вас процесс оплаты. Она свяжется с вами, чтобы уточнить подробности.

Предлагаю встретиться с командой лично или в «Скайпе», чтобы познакомиться, прежде чем вы приступите к работе. Мы работаем на «Арме», это ст. м. «Курская». Как вам будет удобно?

Другое дело, если Ольга заломила цену в несколько раз выше, чем мы ожидали. Как не скатиться в торговлю и не обидеть её как профессионала?

1. Честно изложить свои ожидания, не давая никаких оценок. Не говорить «Ничего себе у вас цены» или «Это выше рынка». Просто мы к этой цене не готовы. Так и говорим: «Мы готовы платить столько-то». Можно сказать «Для нас это дорого» — ключевое слово «для нас». Тут нечего стесняться: в вопросах денег нет ничего стыдного.

2. Показываем право Ольги нам отказать. Это право действительно есть, Ольга могла вообще не читать наше письмо, и тем более она сейчас не обязана соглашаться на наши условия оплаты.

3. Делаем шаг навстречу: думаем, как сделать эту работу для Ольги выгоднее. Причём мы не спрашиваем у Ольги, как ей было бы выгоднее, — она ведь назвала свою цену. Мы сами делаем ей шаг навстречу: вот, мы подумали, как бы сделать это для вас выгодно.

4. Оставляем дверь открытой. Нет такого, что либо Ольга соглашается на наши условия, либо нет. Вот она назвала цену. Мы говорим что-то в ответ. Теперь слово за ней. Мы хотим сделать ей хорошо, но не можем дать ей столько денег. Мы делаем шаг навстречу. Может быть, она сделает шаг навстречу нам.

Обычно, когда делаешь шаг навстречу, собеседник тоже его делает.

примеры, советы, приёмы — Блог EMAILMATRIX

64% пользователей говорят, что именно тема влияет на то, откроют они письмо или нет. А значит, этому элементу нужно уделять особое внимание. В статье мы расскажем, как придумать удачную тему письма и какие существуют основные правила и подходы к её формированию.

Длина

На практике мы часто сталкиваемся с тем, что клиент просит тему подлиннее или удивляется предложенным коротким вариантам. Но следует помнить, что люди очень бегло сканируют свои почтовые ящики. Так что чем яснее и лаконичнее будет ваша тема, тем лучше. Также учитывайте, что порядка 34% писем открываются с мобильного, на относительно небольшом экране. А значит, чем короче тема, тем больше вероятность, что она полностью отобразится на экране смартфона.

Примеры тем, которые не отображаются полностью на мобильном

GetResponse, например, выяснили, что оптимальная длина для темы — до 90 символов. Они также связывают это с популярностью мобильных.

А согласно исследованиям Yesware, оптимальное количество слов в теме — до 5. При большем количестве Open Rate снижается. Yesware считают, что удачная тема письма должна быть лаконичной и ясной. При этом темы должны быть настолько короткими, чтобы их можно было прочитать на мобильных.

На собственном опыте мы тоже замечали, что короткие ёмкие темы получают более высокий Open Rate. Например, мы делали письмо с темой «Короче». По сравнению со средней открываемостью наших писем его Open Rate был выше на 6%.

Персонализация

Покажите пользователю, что вы знаете о нём немного больше, чем просто емейл-адрес. Используйте в качестве персонализации в теме, например, имя или местоположение. Но так как этот приём достаточно заезженный, не стоит его использовать в каждой теме. Иначе это может вызвать раздражение. Персонализируйте тему, только если это действительно личное письмо, например поздравление с днём рождения или письмо с какими-то личными данными.

Также учитывайте особенности вашей целевой аудитории. Если это преимущественно молодёжь, то обращение просто по имени будет скорее всего уместно. Но если же вашей ЦА «далеко за» — добавляйте к имени отчество.

Тот же GetResponse в своём последнем отчёте выяснил, что персонализированные сообщения открывают лучше, но всего на 0,5%. И хоть разница небольшая, она всё-таки есть, так что почему бы не использовать эту возможность для увеличения OR и не создать удачную тему письма? Просто помните, что персонализированная тема — это ещё не всё. В большей степени должно быть персонализировано само сообщение вашего письма — делайте его действительно интересным и актуальным для пользователя. О том, как этого достичь, можете прочитать в этой статье.

Как выглядит удачная тема письма

Позаботьтесь о том, чтобы тема письма была привлекательной. Это можно сделать следующими способами:

Используйте цифры. Они сделают тему чёткой и ясной, а также помогут сформировать у подписчика правильные ожидания. Вы можете говорить о сумме скидки, о цене или о выгоде, выраженной в цифрах, о длине видео, количестве страниц в методичке или советов, которые вы даёте в письме, — о чём угодно. Главное, чтобы цифра была привлекательной: скидка и выгода как можно больше, цена как можно ниже, видео — короче, а страниц в методичке и советов — столько, сколько действительно легко осилить за один присест. Скажем, 10 страниц и 5 советов, на наш взгляд, вполне достаточно.

Вызывайте любопытство. Не говорите напрямую, о чём вы расскажете в письме, а создайте интригу. Любопытство заставит подписчика открыть письмо, чтобы получить дополнительную информацию.

Интрига — отличный вариант удачной темы письма. Как доказательство, у нашего письма с темой «Осталось 2 месяца» Open Rate был на 8% выше среднего.

Пощекочите нервы. Можно пойти ещё дальше и даже немного припугнуть пользователя. Этот метод прекрасно применяют зарубежные политологи. Он показал отличные результаты в предвыборной кампании Барака Обамы — некоторые сообщения на первый взгляд заставляли усомниться, что это действительно настоящая рассылка, но в итоге статистика показала однозначный результат: такая техника работает.

Задайте вопрос в теме письма. Вопросы также могут вовлечь подписчика и увеличить ваш OR. Особенно если вы знаете, что этот вопрос действительно релевантный для ваших подписчиков и сможет их зацепить. Например, фраза «Вы придёте?» — удачная тема письма с анонсом вебинара или распродажи.

С помощью вопроса вы можете опять же просто вызвать любопытство:

Провоцируйте чувство срочности. Используйте темы, которые сообщают, что количество товара ограничено или что акция продлится совсем недолго. Покажите выгоду предложения и позаботьтесь, чтобы пользователь её не упустил.

В 2013 году Mylife проводили исследование и выяснили, что 56% интернет-пользователей испытывают синдром упущенной выгоды — боятся пропустить что-то важное для них. Это также говорит о том, что люди активно реагируют на темы, провоцирующие чувство срочности.

Но с такими темами нужно быть осторожным. Тенденция использовать слова вроде «сейчас», «быстро», «успей» сходит на нет. Чувствуется общая усталость пользователей от подобных формулировок. Возникает ощущение «желтизны», давления и требования немедленных действий. Инбокс перенасыщен этим. Уже необязательно быть как Шайа ЛаБаф и кричать «Do it!». Используйте более спокойные заголовки, но тем не менее стимулирующие к действию.

Помните, что важно знать меру и не врать. Если акция ограничена, значит, она действительно будет длиться 1–2 дня. Иначе пользователь поймёт, что такие предложения не являются чем-то особенным, и не поверит вам, прямо как в той истории про мальчика, постоянно кричавшего: «Волки, волки!»

Примеры тем, вызывающих чувство срочности

Расскажите, что внутри. Если у вас в письме спрятан неординарный полезный контент — инфографика, методичка, видео и т. д., — сообщите об этом в теме. Это обозначит ценность сообщения. Используйте для этого соответствующие маркеры формата.

Например, в октябре 2019 года мы рассылали письмо с инфографикой, в теме которого прямо обозначили формат контента:

По итогу OR этого письма был выше на 5% по сравнению с нашим средним показателем по рассылкам.

Get Response выяснили, что определённые слова также могут увеличить ваш Open Rate:

Помните, что с фразами «бесплатно», «даром» и т. д. нужно быть аккуратными, т. к. такие слова могут стать причиной проблем с доставляемостью. Если вы будете постоянно использовать их в своих темах, почтовые сервисы начнут помечать такие письма как спам и подпортят вашу репутацию.

Добавьте друга-авторитета. Мнения известных личностей и экспертов всегда в цене. Если вы, например, брали интервью у такого человека, сообщите об этом в теме письма. Можно даже вставлять цитаты.

Этот метод прекрасно работает в узкоспециализированных темах — веб-разработка, юриспруденция, наука и т. п. Если ваши пользователи заинтересованы в получении полезной и качественной информации, эксперты их привлекут.

Авторитетом также могут выступать и бренды. Если вы сотрудничаете с известными брендами, напишите об этом в теме письма.

А ещё есть звёзды эстрады и телевидения. Говорят, они тоже кому-то интересны — так пусть завлекают своим именем с первых строк.

Введите подписчика в круг избранных. Для электронной коммерции прекрасно работают «клубы», «уровни» и прочие «членства покупателей». Мы все обожаем причислять себя к специальным сообществам. Как только человек увидит, что он особенный, рука сама потянется посмотреть, насколько сильно его ценят и что же такое интересное предлагают, что же он заслужил на этот раз. Не зря же он так старался и не покупал вещи и продукты в соседнем ТЦ.

Признавайте ошибки. В жизни и работе бывает всякое, и от ошибок никто не застрахован. Поэтому, если неприятная ситуация всё же произошла, напишите об этом сразу в теме. Так вы убьёте двух зайцев. Во-первых, всем интересно почитать о чужих неудачах, так уж мы устроены. А во-вторых, это повышает доверие, т. к. наглядно демонстрирует, что где-то там сидят обычные люди, которые тоже могут ошибаться, которые не будут что-то скрывать и готовы искать пути решения досадных ситуаций.

Подробнее обо всех тонкостях создания писем с извинениями читайте в этой статье. В ней вы найдёте реальные примеры и узнаете, что из них можно почерпнуть.

Сделайте всю работу за подписчика. Удачная тема письма должна сообщать пользователю, что вы уже обо всём позаботились, всё придумали и организовали и чуть ли не есть за него будете. Конечно, не стоит писать, что «эти 3 шага изменят вашу жизнь…». Вы же не Тони Роббинс. И ваша ЦА, скорее всего, не с паблика «Типичный Миллиардер» — так что не будем вселять в людей излишнюю надежду.

Но обозначив сразу, что внутри письма пользователя ждёт информация, которая позволит сократить время, силы и средства, вы определённо вызовете интерес серьёзной публики.

Помогая таким образом своим подписчикам и оказывая невидимую заботу, вы повышаете их лояльность к вам — люди будут ждать новых советов в будущих рассылках, будут открывать и читать их.

Добавьте знакомые фразы, инфоповоды, юмор. В качестве разнообразия отлично работают известные каждому фразы из многих культурных сфер — песен, фильмов, книг и т. д. Их можно легко адаптировать под инфоповоды и под вашу деятельность. Они не будут раздражать, поскольку в большинстве своём ассоциируются с чем-то приятным.

А для более прогрессивных есть инфоповоды и мемы — вот уж где действительно можно проявить свой креатив и показать молодняку, кто тут шарит. С мемными фразочками любое событие становится интереснее, главное, следить за актуальностью, чтобы не произвести обратного эффекта.

Вспоминается, например, сет про котов и Наташу — которые то рубль роняли, то доставали хозяйку на самоизоляции, — а также всемирная борьба с нехваткой туалетной бумаги.

Пишите темы с юмором и самоиронией. Это всегда приветствуется и заставляет улыбнуться 🙂

Используйте эмодзи 🙂 и каомодзи ( ´(ｴ)ˋ ) в теме. Любой современный язык постоянно модернизируется. В 2015 году словом года стало эмодзи «😂». Если что-то популярно, то этим надо пользоваться.

Согласно исследованию GetResponse, эмодзи в теме письма используют лишь 4% компаний и в относительных показателях их OR на 3% выше:

В 2018 году мы вместе с «Четырьмя лапами» тоже тестировали использование эмодзи в темах емейлов. По итогу разница между OR писем с эмодзи и без них была слишком мала, чтобы говорить об их однозначной эффективности. А значит, на наш взгляд, эмодзи нужно использовать скорее для души, нежели для увеличения опен рейта.

Помните, что чрезмерное использование смайликов сделает письмо похожим на спам.

Несколько советов:

• Используйте эмодзи, которые подходят по смыслу к теме вашего емейла и к вашей деятельности.
• Если вы «серьёзная компания», которой «не до улыбочек», то для вас есть целый раздел эмодзи с офисными пиктограммами. Например, дополните тему письма с ежемесячной статистикой эмодзи в виде графика 📈, а тему предстоящего мероприятия пином 📌.
• Используйте эмодзи вместо слов, чтобы сделать тему более компактной. Интересный приём — составлять простые мини-истории. Кстати, в этом вам поможет Яндекс.Переводчик на эмодзи. Но не переборщите 😉

У эмодзи есть одна особенность: на разных почтовиках они могут отображаться по-разному. Избежать этого поможет альтернативный, более экзотический вариант, — каомодзи. Это японский эквивалент наших «двоеточий, тире и скобочек».

Мы не оставили такое явление в стороне и протестировали его в темах своих писем. Но наличие этих смайлов никак не повлияло на наш OR. Видимо, люди мало знакомы с этими символами, они непривычны и непонятны для них.

Давайте без этого…

Добавлю пару слов о том, что не работает в темах писем, не нравится почтовикам или просто «не принято в приличном обществе». Вы, конечно, можете рискнуть, но не советуем.

• Писать капслоком. Просто «Не кричи на меня!!!». И поаккуратнее с восклицательными знаками — на пользу они не пойдут. Перебор с эмоциональными знаками препинания всегда бросается в глаза и придаёт словам угрожающий оттенок.
• Использовать сетевые аббревиатуры и выражения вроде LOL, ASAP и прочих — оставьте это для общения на форумах и в личных сообщениях. Они специфичны и могут быть не всем понятны, ЕВПОЧЯ.
• Использовать цифры для сокращения и экономии места — хорошо! Использовать цифры без пояснений — плохо.
• Слово «бесплатно» не нравится спам-фильтрам, а слово «помогите» не нравится людям. Старайтесь не раздражать ни тех, ни других.

Оформление

Оформляйте ваши темы оригинально. Например, используйте нестандартный шрифт. В прошлом году мы тестировали, что лучше заходит нашим подписчикам: темы на английском, написанные оригинальным шрифтом, или обычные стандартные темы. Выяснилось, что первые дают OR на 9% выше.

Прехедер

Используйте прехедер в качестве дополнения к теме письма. Пользователи на 7% лучше открывают письма с темами, которые дополнены качественными прехедерами, чем те, у которых прехедер вообще не прописан и вместо него автоматически подтягивается любая информация из письма.

Подробнее о том, как следует прописывать прехедер и какие фичи для этого существуют, мы рассказывали в этой статье. В ней мы также говорили, что можно пойти другим путём и сделать так, чтобы прехедер был вообще пустым. Это позволит выделиться на фоне других писем в инбоксе. Летом 2019 года мы протестировали эту идею, и наши предположения подтвердились. OR наших писем с пустым прехедером выше на 2% по сравнению с письмами с обычными прехедерами. Поэтому теперь в своих письмах мы всегда делаем прехедеры пустыми.

После того как вы всё придумали, обсудили с коллегами и залили письмо в платформу, не забудьте отправить себе тест, чтобы не получалось таких неловких моментов:

Хотя, если такое вдруг произойдёт, скажите, что это постирония, в 2020 году за это пока не штрафуют 😉

Не полагайтесь на случай — обязательно тестируйте способы и подходы к формированию удачной темы письма. Так вы поймёте, какой подход будет уместен именно для вашей ЦА.

The End.

Холодные письма клиентам — примеры и шаблоны для персонализации e-mail

Персонализировать письмо легко, если в списке получателей один адресат. Еще проще, если вы подписаны на человека в соцсетях и знаете, каких взглядов он придерживается. Но что делать, если количество получателей измеряется десятками или сотнями человек?

На сайте крупнейшего сообщества по продажам В2В Sales Hacker опубликовали универсальную формулу и шаблоны холодных писем. Они помогут не только повысить открываемость, но и увеличить конверсию. Мы немного адаптировали перевод и предлагаем вашему вниманию 5 рабочих шаблонов и 1 нерабочий. Читаем!

Пример неправильной персонализации

Начнем с антипримера. Когда речь идет о персонализации холодных писем, многие прибегают к отсылкам.

«Мне понравился ваш последний пост о том, что солнечное затмение — обманка фармацевтических компаний, которые хотят продавать больше витамина D. Думаю, вас заинтересует наша работа в области обмена файлами. Мы воспринимаем эти инструменты, как витамин для офисных работников с дефицитом упорядоченной коммуникации. Дошло?»

Многие менеджеры по продажам прибегают к такому подходу, чтобы установить связь с адресатом, но связь обмена файлами и солнечного затмения явно выглядит притянутой за уши.

К тому же не все ваши адресаты активны в блогах и социальных сетях. А если постов нет, к чему делать отсылку? Что вы напишете компании по производству древесины, которая не представлена в онлайне?

«А у вас классная древесина. Глядя на нее, я думаю, что обмен файлами – это древесина в цифровом лесу. А вы, кстати, как файлами обмениваетесь?»

После этого можно разве что предложить демо-версию и закончить диалог

Как написать холодное письмо: универсальная формула

Холодные письма должны восприниматься как персонализированные, даже если они пишутся сотнями. Для этого используйте формулу:

• Определите ситуацию, релевантную теме письма.
• Проблему, которую вы готовы решить для клиента.
• Опишите свой успешный опыт.
• Сделайте предложение.

Рассмотрим все элементы подробнее.

Ситуация

Для начала разберитесь, почему вы хотите связаться с тем или иным человеком или компанией. Возможно, они переехали или запустили новый продукт, возможно, что-то произошло, и это повод начать сотрудничество.

Например, в городе прошел сильный град, который повредил крыши домов. Это ситуация, на которую может среагировать компания по производству кровли и начать рассылки писем клиентам. Или агентство запустило новую услугу, а вы как раз специалист в ней.

Проблема

Если вам удалось понять ситуацию, скорее всего, вы уже знаете, к какой проблеме она ведет. Проще определить ее, задав обратный вопрос: какие проблемы эта ситуация принесет предполагаемому клиенту и как вы можете их решить?

Если вернуться к примеру с кровельной индустрией, ситуацией является непогода, а проблемой — большое количество крыш, которые нужно срочно отремонтировать. А значит, помощь нужна будет многим людям. Смело можно предлагать им помощь.

Если вы не можете решить эту проблему, не отправляйте письмо. Убедитесь, что ваша помощь ценна.

Предыдущие успехи

Разобрались с ситуацией и проблемой? Переходим к прошлым успехам. Опишите случай, когда вы помогли клиенту в похожей ситуации или из той же сферы. Вспомните, какая конкретно проблема была у клиента и как вы ее решили.

Предложение

Однако это все бессмысленно, если у вас нет конкретного предложения. Все холодные письма должны заканчиваться призывом к конкретному действию: ответить на письмо, получить презентацию, посетить сайт и т.д. Это действие не должно быть трудоемким для адресата.

Но не нужно путать предложение с просьбой:

«Пожалуйста, посмотрите демо. Пожалуйста, подпишитесь на рассылку. Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста»

Вместо этого предложите помощь, в которой клиент нуждается. Если вы видите, что не подходите друг другу, вежливо завершите общение. Не тратьте свое и чужое время впустую.

Читайте также:

Как правильно работать с негативными отзывами в интернете

Пять шаблонов холодного письма с примерами

А теперь посмотрим, как персонализация холодных рассылок работает на практике. Разберем 5 популярных шаблонов.

Произошло событие, волнующее адресата

Когда речь идет о персонализации холодных писем, это один из лучших вариантов. Вы можете предложить клиенту решение текущей проблемы.

Здравствуйте, [Имя]!

Полагаю, [Описание ситуации / проблемы].

Наш сотрудник [Предыдущие успехи].

Хотите, чтобы он заглянул к вам и [Предложение]?

С наилучшими пожеланиями, компания N.

Предлагайте помощь по релевантной ситуации

Клиент поменял работу

Перемена работы часто приводит к новым проблемам и нуждам. Вот тут-то и стоит предложить помощь клиенту. Да, чрезмерная персонализация — не лучший вариант, но если вы можете сделать это органично, как в шаблоне, приведенном ниже, почему нет?

Доброе утро, [Имя]!

Поздравляю с получением новой должности! Надеюсь, вы смогли отметить повышение как следует, несмотря на удаленку?

Я не собираюсь надоедать рассказами о том, как здорово, что вы [Новая должность клиента]. Я не буду рассказывать о [Любопытный факт из вашей жизни, который относится к ситуации]. И уж точно не буду болтать о [Еще один забавный факт].

Я бы хотел поговорить о сотрудниках в [Компания, в которой работает клиент] и о том, как мы можем сделать их замотивированнее, сплоченнее и счастливее.

В вашем календаре найдется немного времени на этой неделе?

Не забывайте о контексте, рассказывайте релевантные истории

Планируется событие или выходит новый продукт

Ситуацией может стать проведение события или выпуск продукта, который заинтересует клиента. Если вы организуете мероприятие или выпускаете что-то новое, потенциально интересное клиенту, пишите письмо.

Здравствуйте, [Имя]!

Как глава [Название должности / отдела, где работает клиент] вы планируете посетить [Событие] в этом году?

Думаю, вы захотите присоединиться. [Название вашей компании] организовывает семинар по [Актуальная для клиента проблема]. Обычная стоимость билета 20 000, но если вы заинтересованы, могу достать бесплатный билет на 20-21 октября.

Мы работаем с похожими компаниями разработчиками программного обеспечения как [Название компании клиента], предлагая им [Описание ваших услуг].

Мы похожи на [Ваши конкуренты], но дешевле и с лучшим охватом. [Название вашей компании] может предложить [2-3 убедительных преимущества].

Возможно время неподходящее, но вы бы хотели узнать больше?

Подчеркивайте преимущества своего предложения

У компании резко увеличился спрос

Если спрос на продукцию компании изменился, изменились и их запросы. Самое время предложить решение наметившихся проблем.

Здравствуйте, [Имя].

Пишу вам, потому что заметил, что [Название компании клиента] столкнулась с беспрецедентным спросом.

Ваша компания рассматривала [Ваш продукт или услуга]?

Я спрашиваю, потому что мы уже помогали компаниям из / как [Ниша, в которой работает клиент / Название компании клиента] с похожей проблемой:

[Список преимуществ или достигнутых результатов, подтвержденных статистикой].

Желаете ознакомиться с исследованием, относящимся к этой проблеме? Мы готовы поделиться большим и ответить на все вопросы.

Доказывайте свои успехи цифрами

Компания поставила цель, с достижением которой вы можете помочь

Еще одна отличная ситуация для персонализации холодного письма на базе минимальной информации. Если вы заметили, что компания или отдельный человек установили определенную цель, а ваш продукт может помочь в ее достижении, смело пишите письмо.

Здравствуйте, [Имя].

Отличная идея развить команду и увеличить [Показатель] до [$$$] в [Год].

Вам как [Должность клиента] интересно изучить возможности усиления роста?

Особенно посредством [Ваша услуга или продукт] в [Отдел, в котором работает клиент].

Готовы обсудить на следующей неделе?

А теперь перейдем к советам по улучшению холодных писем от профессионалов отрасли.

Помогайте клиентам достигать поставленных целей

Продвижение сайтов

• Любой формат сотрудничества: позиции, лиды, трафик.
• Подбираем запросы, которые приводят реальных покупателей!

Советы экспертов по холодным письмам

Придумайте идеальную тему

Тема имеет огромное значение, отмечает глава отдела международных продаж сервиса Canva, Сет М. Лайст. По данным MailChimp, платформы автоматизации маркетинга, в том числе почтового, открываются только 21,3 % электронных сообщений. Хорошая тема письма поможет ему выделиться среди массы других. Для написания холодных писем есть немало техник, но если письмо не откроют, время потрачено впустую.

Отформатируйте письма для превью в Gmail

Каилум Шоув, отвечающий за стратегическое партнерство в сервисе Scribd, рекомендует обратить внимание на превью-режим в Gmail. Сервис позволяет вставить текст из 20 слов между темой и первым предложением. Превью может заставить клиента открыть или удалить письмо. Не включайте такие варианты: «Меня зовут…», «Надеюсь, у вас все хорошо…», «Я работаю в XYZ» и т. д. Переходите к делу и убедитесь, что услуга или продукт, которые вы продаете, указаны в этих 20 словах.

Читайте также:

Инструкция по визуальному оформлению текста

Будьте немногословны. После вступления переходите к предложению

Холодное продающее письмо должно быть коротким и четким. Особенно это актуально для первых писем. В идеале 120–150 слов или 4–6 предложений. Короткие письма прочитать легче, и обычно они получают больше ответов.

Остин Коффин, эксперт по программному обеспечению:

В последнее время я выношу свое предложение в верхнюю часть письма, сразу после приветствия. После этого в паре строк описываю основные ценности своего бизнеса. Например, рассказываю, как мы помогли коллегам клиента снизить траты на телефонную связь, сократить необходимость в IT-администрировании и устранить привычные для бизнеса риски

Уберите все, что не продает

Джеймс К. Ким, работавший в сфере розничных продаж, советует отказаться от засорения письма ненужной информацией. Не надо писать: «Надеюсь, у вас все хорошо». Переходите сразу к делу, начиная с того, что может заинтересовать клиента.

Узнайте больше о потенциальном клиенте

Старший директор отдела трейд-маркетинга в стартап-акселераторе RingDNA Брендон Редлингер отмечает, что ничего сверхкреативного от холодного письма не требуется, если только вы не хотите прослыть чудаком. Лучше узнайте больше о потенциальном клиенте и убедитесь, что хорошо изучили его. Даже идеальное письмо, отправленное в нужное время, будет неэффективно, если вы друг другу не подходите.

А сейчас начинайте писать письма!

С помощью предложенных выше шаблонов и советов от экспертов вы сможете построить искренний диалог с потенциальным клиентом. Пробуйте, пишите, и пусть все получится!

Источник: https://www.saleshacker.com/sales-prospecting-email-template-personalized/

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Примеры сопроводительных писем

424038, Йошкар-Ола Ленинский проспект, 33/2, кв. 1 Иван Иванов

113054, Москва ул. Валовая, 1 ООО «Качество

Менеджеру по персоналу

В последнем номере «Гида молодого специалиста» прочитал объявление о программе набора молодых специалистов. Слышал много раз положительные отзывы о работе в вашей компании. Считаю, что удовлетворяю требованиям для участия в данной программе. В связи с чем высылаю вам свое резюме.

В этом году я получил степень бакалавра. Обучение на экономическом факультете Марийского государственного технического университета (МарГТУ) дало мне необходимые знания в области маркетинга и финансов, которые я могу успешно применить, работая в вашей компании.

В 2000 г. прошел летную стажировку в фирме «Компания». Работа в отделе кадров дала мне возможность хорошо освоить основные методы работы с персоналом: подбор и обучение, а также кадровый документооборот.

Я хорошо владею компьютером, свободно говорю и пишу на английском языке, имею действительные водительские права.

Стажировка за границей утвердила мое желание работать в мультинациональной компании. Благодарю Вас за рассмотрение моей кандидатуры для участия в программе набора молодых специалистов. Охотно отвечу на Ваши вопросы. Жду Вашего мнения.

С уважением, Иван Иванов

Приложения:

• резюме;

• рекомендательные письма — 2 шт.

Thank-you Letter

Mr. Philip Director, Editorial Services Atlantic Publishing 123320, Moscow Woroninskij pr-d, 67

424000, Yoshkar-Ola, Lubimovskaya str., 21, 115

Dear Mr. Wolgin

I want to thank you very much for interviewing me yesterday for the associate editor position. I enjoyed meeting you and learning more about your publications.

My enthusiasm for the position and my interest in working for Atlantic Publishing were strengthened as a result of the interview. I think my education and internship experiences fit nicely with the job requirements, and I am sure that I could make a significant contribution to the firm over time.

I want to reiterate my strong interest in the position and in working with you and your stuff. You provide the kind of opportunity I seek. Please feel free to contact me at (8362) 33-33-33 or [email protected] if I can provide you with any additional information.

Again, thank you for the interview and your consideration.

Sincerely,

Roman Romanov.

Примеры фишинга через электронную почту: Как распознать фишинговое письмо

Обеспечить безопасность личной информации в Интернете бывает непросто. С помощью фишинга мошенники вынуждают вас добровольно отдавать персональные данные.

Автор: Антон Тихонов, технический менеджер направления McAfee

Что такое фишинг?

Фишинг — это разновидность интернет-мошенничества с целью кражи конфиденциальной информации. Чтобы заставить вас добровольно предоставить данные кредитных карт или данные для авторизации в соцсетях, фишинговые мошенники маскируются под крупные корпорации или другие знакомые вам организации. Как правило, киберпреступники связываются с жертвами через электронную почту, СМС или мессенджеры в социальных сетях.

Что такое фишинговое письмо?

Фишинговое письмо — мошенническое сообщение, которое выглядит как официальное письмо от известной вам компании. Подобные письма содержат просьбы предоставить конфиденциальную личную информацию. Если вы просматриваете входящую почту невнимательно, есть риск не отличить обычное письмо от фишингового. Мошенники прилагают большие усилия, чтобы замаскировать фишинговые письма под сообщения, отправленные реальными компаниями, поэтому открывать электронные письма и переходить по ссылкам, которые они содержат, следует с осторожностью.

Как понять, что письмо фишинговое?

Злоумышленники зачастую рушат собственные планы, допуская элементарные ошибки, которые легко обнаружить. Каждый раз при открытии электронного письма проверяйте его на признаки фишинга:

1. Письмо плохо написано. Фишинговые электронные письма часто содержат грамматические, орфографические ошибки и другие явные признаки того, что они не были подготовлены отделом маркетинга крупных корпораций. Конечно, даже крупные компании порой допускают мелкие ошибки в электронных письмах, но, если вы видите множество серьёзных грамматических ошибок в письме, запрашивающем персональные данные, вероятно, вы стали мишенью фишинга.
2. Устаревший или измененный логотип. Чтобы повысить доверие к своим электронным письмам, фишинговые мошенники часто крадут логотипы существующих компаний. Логотип в фишинговом письме отличается от оригинального. Вас должно насторожить, что изображение низкого качества, не соблюдены соотношения сторон или нарушена цветопередача. Если вам приходится прищуриться, чтобы разглядеть логотип в сообщении электронной почты, скорее всего, это фишинговое письмо.
3. URL-адрес не соответствует оригинальному. В фишинговых сообщениях всегда акцент на ссылках, по которым должна перейти жертва. Есть несколько способов проверить, является ли ссылка, отправленная по электронной почте, реальной. В некоторых почтовых клиентах достаточно просто навести указатель мыши на ссылку, чтобы отобразить её URL. Кроме того, по ссылке можно щёлкнуть правой кнопкой мыши, скопировать её и вставить URL-адрес в любой текстовый редактор. На мобильных устройствах проверить URL-адрес ссылки можно, нажав и удерживая её пальцем. Если обнаруженный вами URL не совпадает с адресатом, который предположительно отправил вам электронное письмо, вы могли получить фишинговое письмо.

Виды фишинговых писем

Видов фишинговых писем множество, но есть характерные черты, по которым вы можете определить сообщения от мошенников:

1. Письмо о блокировке банковского счета
   Некоторые фишинговые письма уведомляют о том, что ваш банковский счёт временно заблокирован из-за подозрительной активности. Если вы получили электронное письмо о блокировке от банка, в котором у вас нет счёта — удаляйте его, не раздумывая. Сложнее отличить фишинговые письма от банков, с которыми вы работаете. Чтобы проверить подлинность электронного письма, воспользуйтесь перечисленными выше методами, если же проверить не получается, обратитесь в банк напрямую по телефону, указанному на официальном сайте, не переход по ссылкам и не отвечая на письмо.
2. Мошенничество с двухфакторной аутентификацией.
   Двухфакторная аутентификация (2FA) давно стала привычным явлением, и вы, вероятно, получали письма с просьбой подтвердить данные для входа с помощью шестизначного цифрового кода. Мошенники тоже знают, насколько распространена двухфакторная аутентификация, и эта служба, призванная защищать ваши личные данные, может быть использована в преступных целях. Если вы получили электронное письмо с просьбой войти в учетную запись для подтверждения личности, воспользуйтесь перечисленными выше критериями для проверки подлинности сообщения. С особой осторожностью относитесь к просьбам пройти двухфакторную аутентификацию для учетной записи, которой вы давно не пользовались.
3. Мошенничество с возвратом налогов.
   Деньги — основной магнит для мошенников. На это и рассчитывают киберпреступники, отправляя вам фальшивые электронные письма от налоговой службы. Будьте осторожны, если письмо информирует о получении вами непредвиденной прибыли; с особым подозрением следует относиться к письмам, отправленным от имени налоговой службы, поскольку это госучреждение связывается с налогоплательщиками только посредством обычной почты. Фишинг с возвратом налогов может нанести серьезный вред, поскольку обычно от вас требуют предоставить номер СНИЛС, ИНН, а также информацию о банковском счете.

Фишинг на работе

Чтобы не стать жертвой фишинга, следует быть осторожными при использовании рабочего адреса электронной почты. Одна из частых фишинговых схем — рассылать письма от лица руководителей вашей компании. В них сотрудников просят перейти по ссылке, зарегистрироваться в новом сервисе компании или предоставить личные данные для отчетности. Чтобы не попасть к мошенникам на удочку необходимо обратить внимание на формат письма, грамотность и достоверность составления текста.

Что произойдет, если вы перейдете по ссылке в фишинговом письме?

Ни в коем случае не переходите по ссылкам в подозрительных письмах! Если же вы откроете ссылку в письме, которое, по вашему мнению, было отправлено мошенником, вы попадете на веб-страницу с формой, где требуется ввести конфиденциальные данные, например, номер соцстрахования, данные кредитной карты или учетные данные. Не вводите никаких данных на этой странице.

Что делать, если вы подозреваете, что подверглись фишингу?

Если вы случайно ввели данные на веб-странице, связанной с подозрительным электронным письмом: отключите устройство от сети и выполните полное сканирование на наличие вредоносных программ. После завершения сканирования сделайте резервную копию всех личных файлов и смените пароли. Даже если вы предоставили мошеннику данные только одной учетной записи, вы, возможно, открыли доступ к другим личным данным, поэтому после предполагаемой фишинг-атаки важно сменить все пароли, которые вы используете в Интернете.

Как распознать фишинговое письмо: простые советы

1. Если у вас есть сомнения о достоверности письма, напрямую свяжитесь с организацией-отправителем и не переходите по подозрительны ссылкам.
2. Предельно внимательно изучите подозрительное письмо на наличие явных признаков фишинга, таких как грамматические ошибки, логотипы низкого разрешения или поддельные ссылки.
3. Если вы случайно перешли по фишинговой ссылке, не вводите никаких данных и закройте страницу.
4. Если вы считаете, что стали жертвой фишинга, запустите сканирование на вирусы, сделайте резервную копию файлов и смените все пароли.

Фишинговые рассылки рассчитаны на вашу невнимательность. Следует быть осторожными с личными данными и предельно внимательным, если кто-то просит вас раскрыть конфиденциальную информацию о вас, ваших финансах, либо просит предоставить учётные данные.

Шаблон профессионального делового письма

Деловое письмо — это профессиональная переписка. Если вы пишете сопроводительное письмо, рекомендательное письмо или благодарственное письмо, вам нужно будет следовать формальным правилам делового письма.

Следование этим рекомендациям важно, поскольку это показывает, что вы серьезно относитесь к переписке. Кроме того, это гарантирует, что получатель письма может сосредоточиться на вашем сообщении (а не на несоответствиях форматирования, опечатках или любых других небольших, но отвлекающих ошибках).

Прежде чем написать — или завершить — свое следующее деловое письмо, найдите время, чтобы рассмотреть, как его форматировать, от выбора шрифта до стиля, а также информацию о том, какие приветствия и подписи следует использовать.

Типы форматов деловых писем

В деловых письмах используются три основных формата:

• Формат блока: В этом стиле весь текст выравнивается по левому краю. Пропускайте одну строку между каждым разделом.
• Измененный формат блока: Большая часть содержимого выровнена по левому краю в этом стиле, как и в букве формата блока.Вот исключения: для вашей контактной информации и бесплатного закрытия перейдите в центр страницы и напишите там свою информацию.
• Формат полублока: Также иногда называемый форматом блока с отступом, этот стиль совпадает с форматом модифицированного блока, за исключением того, что каждый абзац имеет отступ.

Любой из этих стилей приемлем для использования в деловом письме, но, поскольку правила для формата блока очень четкие, это может быть самый простой вариант для выбора.

Во многих текстовых редакторах есть шаблоны, которые помогут вам правильно отформатировать письмо.

Воспользуйтесь этими шаблонами, чтобы сосредоточиться на содержании письма, а не на форматировании. Какой бы формат вы ни выбрали, убедитесь, что у буквы есть одинарный интервал, а между каждым абзацем и разделом пропускайте пробел.

Как форматировать и писать письмо

Внешний вид имеет значение! Деловое письмо — это профессиональная переписка, но оно не будет воспринято таким образом, если вы выберете дурацкий шрифт или в нем будет много опечаток.Вот несколько рекомендаций, которым нужно следовать:

• Выберите подходящий шрифт и размер шрифта . Суть в том, что вам нужен повседневный, ничем не примечательный шрифт (например, Times New Roman, Calibri или Arial), который не будет выделяться. Шрифт по умолчанию в вашем текстовом редакторе, вероятно, является приемлемым выбором.
• Избегайте разговорной лексики или сленга . Это официальное письмо, поэтому вы захотите использовать более формальный язык.
• Предотвращение опечаток и грамматических ошибок путем тщательной корректуры.
• Если вы распечатываете письмо, подумайте о выборе качественной бумаги . Какую бы бумагу вы ни выбрали, аккуратно сложите письмо, прежде чем помещать его в конверт. Если можете, введите адрес получателя на конверте; если это невозможно, используйте свой аккуратный почерк.

Что включать в каждый раздел письма

Контактная информация

Включите свою контактную информацию в следующем порядке:

Ваше имя
Ваш адрес
Город, штат Почтовый индекс
Ваш номер телефона
Ваш адрес электронной почты

Если вы используете персонализированный бланк, содержащий эту информацию, оставьте этот раздел.

Дата: В США формат записи даты — месяц, число и год, например 3 марта 2020 г. . Не сокращайте месяц.

Контактная информация получателя: Включите контактную информацию человека, которому вы пишете. Если у вас нет конкретного имени, оставьте его.

Имя
Название
Компания
Адрес
Город, штат Почтовый индекс

Приветствие: Начните письмо с приветствия, например «Уважаемый», за которым следует заголовок и имя.См. Другие примеры подходящих приветствий для использования в деловом письме, а также советы о том, что делать, если у вас нет конкретного контактного лица. После имени человека поставьте двоеточие.

Уважаемый господин / госпожа. Фамилия:

Тело делового письма

Ваше письмо должно быть простым и целенаправленным, чтобы его цель была ясна.

• Первый абзац вашего делового письма должен дать представление о том, почему вы пишете.
• В следующих параграфах предоставьте дополнительную информацию и подробные сведения о своем запросе.
• В последнем абзаце следует повторить причину, по которой вы пишете, и поблагодарить читателя за просмотр вашего запроса.

Обведите букву одним пробелом и выровняйте ее по левому краю. Между каждым абзацем оставляйте пустую строку.

Бесплатное закрытие:

С уважением,

Подпись

Рукописная подпись (для письма по почте)

Напечатанная подпись

Шаблон делового письма

Это пример профессионального делового письма.Загрузите профессиональный шаблон делового письма (совместимый с Google Docs и Word Online) или посмотрите другие примеры ниже.

© TheBalance 2018

Пример делового письма (текстовая версия)

Joan Lau
123 Main Street
Anytown, CA 12345
555-555-5555
[email protected]

1 марта 2020 г.

Стивен Крамер
Директор по персоналу
Acme Office Supplies
123 Business Rd.
Business City, NY 54321

Уважаемый г-н.Kramer,

Я пишу сегодня, чтобы пригласить вас или другого представителя вашей компании выступить на ежегодной деловой конференции Metropolitan Business Conference, которая состоится в отеле North Branch с 15 по 18 сентября 2020 года.

Тема нашего предстоящего мероприятия конференция — это поиск и найм сотрудников, соответствующих культуре компании. Я считаю, что благодаря росту вашей компании за последние пять лет вам есть что предложить нашей аудитории.

В рамках пакета выступающих мы предлагаем скромный гонорар и столик на шестерых на ужине в субботу вечером.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите узнать больше о возможности выступления, пожалуйста, дайте мне знать. Мой номер мобильного телефона — 555-555-5555, а мой адрес электронной почты — [email protected].

Я с нетерпением жду вашего ответа. Спасибо за внимание.

С уважением,

Ваша подпись (письмо на бумажном носителе)

Joan Lau

Расширять

Дополнительные шаблоны и примеры

Вас не устраивают все этапы форматирования деловой переписки? Шаблон может помочь.Шаблоны писем Microsoft доступны для бесплатной загрузки для пользователей Microsoft Word или доступны в вашей программе Word. Вы можете использовать эти шаблоны для создания различных деловых и рабочих писем.

Если вы не знаете, что писать в деловом письме, просмотрите эти образцы писем о поиске работы и трудоустройстве для вдохновения.

образцов писем // Письменная лаборатория Purdue

Эта страница предоставлена ​​вам OWL в Университете Пердью. При печати этой страницы вы должны включить полное юридическое уведомление.

Авторские права © 1995-2018, Лаборатория письма и СОВ при Университете Пердью и Пердью. Все права защищены. Этот материал нельзя публиковать, воспроизводить, транслировать, переписывать или распространять без разрешения. Использование этого сайта означает принятие наших условий добросовестного использования.

---

Образцы писем

Резюме:

Этот ресурс охватывает части основного делового письма и предоставляет три образца деловых писем.

Если вы используете фирменный бланк, не указывайте адрес отправителя в верхней части письма; вместо этого начните с даты.

Формат блока

123 Winner’s Road
New Employee Town, PA 12345

16 марта 2001 г.

Эрни Инглиш
1234 Writing Lab Lane
Write City, IN 12345

Уважаемый г-н Инглиш:

Первый абзац типичного делового письма используется для изложения сути письма. Начните с дружеского начала, а затем быстро переходите к цели вашего письма.Используйте пару предложений, чтобы объяснить цель, но не вдавайтесь в подробности до следующего абзаца.

Начиная со второго абзаца, укажите вспомогательные детали, чтобы обосновать вашу цель. Это может быть справочная информация, статистика или отчеты из первых рук. Несколько коротких абзацев в тексте письма должны подкрепить вашу аргументацию.

Наконец, в заключительном абзаце кратко сформулируйте свою цель и почему она важна. Если цель вашего письма связана с трудоустройством, подумайте о том, чтобы закончить письмо своей контактной информацией.Однако, если цель информационная, подумайте о завершении с благодарностью за время читателя.

С уважением,

Люси Письмо

Формат модифицированного блока

(Tab в центр, начните вводить) 123 Winner’s Road
New Employee Town, PA 12345

16 марта 2001 г.

Эрни Инглиш
1234 Writing Lab Lane
Write City, IN 12345

Уважаемый г-н Инглиш:

Первый абзац типичного делового письма используется для изложения сути письма.Начните с дружеского начала, а затем быстро переходите к цели вашего письма. Используйте пару предложений, чтобы объяснить цель, но не вдавайтесь в подробности до следующего абзаца.

Начиная со второго абзаца, укажите вспомогательные детали, чтобы обосновать вашу цель. Это может быть справочная информация, статистика или отчеты из первых рук. Несколько коротких абзацев в тексте письма должны подкрепить вашу аргументацию.

Наконец, в заключительном абзаце кратко сформулируйте свою цель и почему она важна.Если цель вашего письма связана с трудоустройством, подумайте о том, чтобы закончить письмо своей контактной информацией. Однако, если цель информационная, подумайте о завершении с благодарностью за время читателя.

(Tab в центр, начните вводить) С уважением,

(табуляция в центр, начало набора) Люси Письмо

Полублочный формат

123 Winner’s Road
New Employee Town, PA 12345

16 марта 2001 г.

Эрни Инглиш
1234 Writing Lab Lane
Write City, IN 12345

Уважаемый г-н.Английский:

(Отступ) Первый абзац типичного делового письма используется для изложения сути письма. Начните с дружеского начала, а затем быстро переходите к цели вашего письма. Используйте пару предложений, чтобы объяснить цель, но не вдавайтесь в подробности до следующего абзаца.

(отступ) Начиная со второго абзаца, укажите вспомогательные детали для обоснования вашей цели. Это может быть справочная информация, статистика или отчеты из первых рук.Несколько коротких абзацев в тексте письма должны подкрепить вашу аргументацию.

(Отступ) Наконец, в заключительном абзаце кратко сформулируйте свою цель и почему она важна. Если цель вашего письма связана с трудоустройством, подумайте о том, чтобы закончить письмо своей контактной информацией. Однако, если цель информационная, подумайте о завершении с благодарностью за время читателя.

С уважением,

Люси Письмо

Как написать сопроводительное письмо для работы в 2021 году (12+ примеров)

В отличие от резюме, сопроводительное письмо позволяет вам представиться менеджеру по найму, предоставить контекст для ваших достижений и квалификации и объяснить вашу мотивацию для присоединения компания.

Но вы не можете просто написать сопроводительное письмо . Он должен быть идеальным. Итак … Как написать идеальное сопроводительное письмо Знаете, такое письмо, которое заставит работодателя позвонить вам посреди ночи? Дайте нам 10 минут, и вы научитесь писать подобное сопроводительное письмо.

Это руководство покажет вам:

• Как написать сопроводительное письмо лучше, чем 9 из 10 других.
• Образец сопроводительного письма, по которому у вас будет больше интервью (и почему).
• Советы и рекомендации по написанию сопроводительного письма, которые повысят ваши шансы получить работу.
• Практические идеи о том, как начинать и заканчивать сопроводительное письмо, а также как его адресовать.

Писательский блок? Позвольте нам написать для вас сопроводительное письмо. Сообщите нам свое имя, должность и многолетний опыт работы. Получите автоматически созданное профессиональное сопроводительное письмо менее чем за минуту. Кроме того, вы можете выбрать из 20+ шаблонов сопроводительных писем, подходящих к вашему резюме!

Создайте свое сопроводительное письмо прямо сейчас

Образец сопроводительного письма для резюме — Посмотрите другие шаблоны сопроводительных писем и создайте сопроводительное письмо здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. В моем резюме теперь одна страница , а не три . То же самое.

Нажимают на время? Найдите подходящий образец для своей работы среди 200+ примеров сопроводительного письма для любой работы

1

Используйте профессиональный заголовок сопроводительного письма

Да, сначала основы.Заголовок каждого профессионального сопроводительного письма для заявления о приеме на работу должен включать следующее:

• Ваше имя
• Ваш номер телефона
• Ваш адрес электронной почты
• Дата
• Имя менеджера по найму и его профессиональная должность
• Название и адрес компании, в которую вы обращаетесь.

По желанию вы можете добавить:

• Ваше профессиональное звание
• Ваш домашний адрес
• Ссылки на ваши профессиональные веб-сайты
• Ваши социальные сети учетные записи СМИ (применимо только для LinkedIn и Twitter)
• Ваш город проживания (это не обязательно, но добавляет профессиональный оттенок — включите его, если ваше сопроводительное письмо является официальным)

Просто не забывайте, чтобы это было профессионально:

• Используйте адрес электронной почты уважаемого провайдера — это означает Gmail или ваш личный адрес. omain (если он у вас есть.)
• Ваш адрес электронной почты должен включать только ваше имя и фамилию — [email protected] или [email protected] будут нарушать условия сделки.
• Не используйте свой текущий рабочий адрес для отправки сопроводительного письма по электронной почте. Это невежливо как по отношению к вашему нынешнему, так и по отношению к потенциальному будущему работодателю.
• Убедитесь, что ваша контактная информация одинакова в вашем резюме, сопроводительном письме и профилях в социальных сетях.

Pro Tip: Написать сопроводительное письмо без имени менеджера по найму? В разделе адресата укажите только название отдела: например, «XYZ Sales Department.”

Хотите сэкономить время и подготовить ваше профессиональное заявление о приеме на работу за считанные минуты? Вот образец сопроводительного письма и соответствующее резюме, составленное с помощью нашего конструктора резюме и сопроводительного письма. Напишите сопроводительное письмо и резюме здесь.

Резюме и образец сопроводительного письма для заявления о приеме на работу. См. +15 шаблоны резюме и сопроводительного письма и создайте заявку на работу здесь .

2

Откройте сопроводительное письмо правильным приветствием

Кому вы адресовали сопроводительное письмо?

Непосредственно менеджеру по найму, который его прочитает.

Приветствие вашего сопроводительного письма (то есть приветствие) может быть первым, что видит менеджер по найму. Это делает его одной из самых важных частей сопроводительного письма. Есть одна отличная надежная стратегия, чтобы ваше приветствие привлекло ее внимание:

Уважаемая Кэтрин ,

Верно. Ее имя.

Если мы слышим или видим свое имя, мы реагируем.Сосредоточьтесь на том, что будет дальше. За этим стоит много науки:

Как только менеджер по найму увидит ее имя в приветствии вашего сопроводительного письма, она почувствует, что нашла что-то специально для нее. Это будет для нее личным делом, она будет знать, что все, что будет дальше, может быть только точной информацией , которую она искала .

Все нижеприведенные примеры являются хорошими примерами профессионального приветствия в сопроводительном письме.

Образец приветствия в сопроводительном письме:

• Уважаемая Кэтрин,
• Уважаемая мисс Джонс,
• Уважаемая мисс Джонс.Смит,
• Уважаемая миссис Форд,
• Уважаемый мистер МакКоннор,

Профессиональный совет: Хотите знать, следует ли использовать имя или фамилию менеджера по найму? Это зависит от культуры компании. Если вы подаете заявку на вакансию в непринужденной, непринужденной компании, используйте имя. В корпоративных сопроводительных письмах безопаснее указывать фамилию адресата.

Как узнать имя менеджера по найму?

Проведите небольшое исследование!

Есть несколько способов узнать, кто ваш менеджер по найму.Вы можете узнать о них в нашем специальном руководстве: Как написать сопроводительное письмо: образец и руководство [20+ примеров]

Если вы не можете найти имя каким-либо возможным способом, выберите Уважаемый менеджер по найму . Не начинайте свое сопроводительное письмо «тем, кого оно может касаться».

Кому адресовать сопроводительное письмо, если имя менеджера по найму не указано?

Взгляните на те образцы сопроводительного письма, которым оно может касаться приветствий:

• Уважаемый менеджер по найму отдела продаж,
• Уважаемый менеджер по найму,
• Уважаемая команда [XYZ Company],
• Кому Это может касаться

Pro Tip: Если вы не живете в викторианской Англии, не начинайте сопроводительное письмо словами «Уважаемые сэр или мадам.”

Готово с заголовком и приветствием? Пришло время мяса и картофеля. Центральные абзацы вашего сопроводительного письма.

Как правильно их получить?

Используйте формат сопроводительного письма из трех абзацев:

• Первый абзац, чтобы привлечь внимание менеджера по найму
• Второй, чтобы показать, что вы можете предложить
• Третий, чтобы доказать, что вы поместится в

Хотите узнать больше о лучших профессиональных форматах сопроводительных писем? Прочтите наше руководство: Формат сопроводительного письма 2021

Теперь взгляните на краткую разбивку основной части сопроводительного письма.

Хотите узнать об обсуждении зарплаты в сопроводительном письме? Подробнее: Как включить требования к заработной плате в сопроводительное письмо

3

Напишите броский вводный абзац

Вот жестокая правда:

Эти несколько предложений в начале вашего сопроводительного письма определит, будет ли менеджер по найму читать дальше.

Вы должны сделать так, чтобы ваше сопроводительное письмо привлекало и удерживало интерес менеджера по найму.

Взгляните на эти два образца вступительных абзацев сопроводительного письма:

неверно
В ответ на ваше сообщение для менеджера по цифровому маркетингу, я хотел бы выразить свой интерес в участии в процессе набора. Как менеджер по цифровому маркетингу с опытом работы более 8 лет, я уверен, что добьюсь успеха на этой должности.

Почему это так плохо?

Потому что он не дает ни значения, ни подробностей.Суть сводится к следующему: «Я уже выполнил эту работу, поэтому думаю, что подхожу». Это не то, что ищет менеджер по найму.

Теперь посмотрите правильно составленный пример открытия сопроводительного письма:

справа
Как пожизненный энтузиаст маркетинговых инициатив XYZ, я был взволнован, увидев ваше сообщение о вакансии менеджера по цифровому маркетингу. Я уверен, что могу помочь с предстоящими проблемами XYZ.У меня есть опыт ведения успешных национальных интернет-кампаний с бюджетом более 300 000 долларов США. Более того, с 2011 года мне удалось расширить клиентскую базу ABC на 19%.

«Ого, я должен был быть сумасшедшим, чтобы не нанять ее!»

Вот ответ на первый абзац этого сопроводительного письма.

Есть несколько различных эффективных стратегий для открытия сопроводительного письма. Вы можете выделить свои достижения, показать, насколько хорошо вы знаете потребности своего потенциального работодателя, или основывать вступление на своем энтузиазме.

Вам действительно нужно сопроводительное письмо? Узнайте: Нужны ли сопроводительные письма

4

Объясните, почему вы идеальный кандидат

Вы видите объявление о вакансии от работодателя вашей мечты. Название должности совпадает с вашей текущей должностью. До сих пор вы были очень успешным профессионалом.

Это означает, что для получения этой работы вам просто нужно продемонстрировать свои лучшие качества в сопроводительном письме, верно?

Неправильно!

Ваше сопроводительное письмо не является трофеем.

Итак—

Что написать во втором абзаце сопроводительного письма?

Вы должны предоставить менеджеру по найму именно то, что он ищет. Вы должны показать, что собираетесь удовлетворить особые потребности компании .

Помните Джейн, нашего кандидата в менеджеры по цифровому маркетингу? Компании XYZ, в которую она обращается, требуется:

• Прежде всего, опытный менеджер по цифровому маркетингу (1).
• И, кроме того, кто-то, кто будет контролировать разработку их нового онлайн-портала (2).

Давайте посмотрим, как Джейн удалось показать, что она одновременно (1) и (2) .

Образец сопроводительного письма для заявления о приеме на работу в цифровом маркетинге:

На моей нынешней должности в ABC, я контролировал все этапы наших инициатив в области интернет-маркетинга, как технические, так и творческие (1) .В прошлом году моей ключевой задачей было разработать и оптимизировать девять продуктовых веб-сайтов для наиболее стратегических продуктов ABC и улучшить наши результаты SEO, а также улучшить UX (2) . Вот и год спустя:

• Восемь из девяти веб-сайтов, которые я оптимизировал, достигли и заняли свое место в трех лучших результатах Google (2) . Это обычные, неоплачиваемые результаты по 10+ ключевым запросам;

• Входящий трафик поисковых систем на все девять веб-сайтов составляет 47% от общего органического трафика (2) для ключевых терминов и фраз.

Посмотрите, как это делается?

В первом предложении покажите, что вы эксперт в своей области. Но не хвастайся. Оставшаяся часть второго абзаца сопроводительного письма должна быть посвящена тому, как ваш предыдущий опыт поможет вашему будущему работодателю продвигать свои планы.

Соискатели производят впечатление на работодателей, выявляя передаваемые ими навыки, связанные с новыми должностями. Люди часто подают заявки на новые должности, поэтому, скорее всего, у вас не будет именно того опыта, о котором просили.Но работодатели предпочли бы знать, как ваш прошлый опыт повлияет на будущие решения. Вы были хозяйкой дома? Свяжите эти управленческие и организационные навыки с должностью помощника руководителя.

Лорен Литтл

Карьерный тренер

Совет от профессионала: Если вы хотите работать в компании, но в настоящее время нет открытых вакансий, попробуйте написать письмо о заинтересованности в приеме на работу. Это отличный способ найти вакансии, которые даже не рекламируются.

При составлении резюме в нашем конструкторе перетаскивайте пункты списка, навыки и автоматически заполняйте скучный материал.Проверка орфографии? Проверить . Начните создавать профессиональный шаблон резюме здесь бесплатно .

Когда вы закончите, конструктор резюме Zety оценит ваше резюме и подскажет , в точности , как его улучшить.

Что делать, если вы создаете сопроводительное письмо для стажировки и не имеете большого профессионального опыта, который можно было бы представить? Не волнуйтесь, у нас есть специальное руководство, которое покажет вам, как написать хорошее сопроводительное письмо и получить стажировку своей мечты: Как написать сопроводительное письмо для стажировки [+20 примеров]

5

Скажите им, почему вы хотите присоединиться

У ваших будущих работодателей есть потребности.Если они хотят вас нанять, это потому, что они думают, что вы удовлетворит этих потребностей.

Но они также хотят, чтобы вы действительно получали удовольствие от работы с ними . Они хотят, чтобы ваша будущая работа приносила вам удовлетворение — так они знают, что вы с большей вероятностью останетесь с ними на более длительный период времени.

Ключ к написанию идеального третьего абзаца сопроводительного письма — показать менеджеру по найму, почему вы хотите эту работу , а не просто любую работу .Это особенно важно при написании сопроводительного письма начального уровня. Энтузиазм и энтузиазм помогают доказать, что вы сразу взорветесь.

Прежде всего, вы не хотите писать слишком много общего сопроводительного письма. Дженерик не помогает получить рабочие места, а специализированный и целевой.

Вот самый простой способ сделать это:

• Начните с факта компании — например, предстоящего проекта (1)
• Скажите, почему вам это интересно (2)
• Повторите, что ваш опыт и знания позволят вам добиться успеха в проекте. (3)

Взгляните на этот пример сопроводительного письма:

Третий абзац

Я знаю, что XYZ’s текущие планы включают разработку комплексного онлайн-портала, посвященного вопросам здравоохранения (1) .Этот проект идеально подходит для моих личных и профессиональных интересов и прекрасной возможности создать уникальную онлайн-базу знаний для пациентов и медицинских работников (2) . Я хотел бы использовать свои знания в области SEO-маркетинга и онлайн-маркетинга для достижения революционных результатов с этой инициативой (3) .

Pro Tip: Какой длины должно быть сопроводительное письмо? В общем, лучше всего подойдет соответствующее короткое сопроводительное письмо.Вверху три абзаца. Количество используемых вами слов не должно превышать 300 слов.

Хотите знать, как написать хорошее сопроводительное письмо к заявлению о приеме на работу, когда нет предложения о работе? Хотите увидеть несколько общих советов по написанию сопроводительного письма? Прочтите наше удобное руководство, 35+ Успешных советов, советов и руководств по сопроводительному письму (с примерами) и узнайте об эффективных стратегиях сопроводительного письма для различных типов сопроводительных писем!

6

Сделайте свое предложение в заключительном параграфе

Пока все хорошо:

Ваше сопроводительное письмо показывает, что у вас есть соответствующие навыки.Вы объяснили свою мотивацию. Что возможно могло пойти не так?

Вообще-то много.

Вам еще нужно написать сопроводительное письмо. И это решающая часть.

Он должен усилить общее впечатление, которое вы произвели с помощью предыдущих абзацев. Менеджер по найму должен взволновать , когда она начнет читать ваше резюме.

Как сделать лучшее окончание сопроводительного письма?

Короче говоря: обеспечивая ценность.

Сообщите менеджеру по найму, что вы с нетерпением ждете личной встречи и обсуждения того, как ваш опыт и знания могут помочь вашему будущему работодателю в достижении его целей .

Как в этом примере сопроводительного письма:

Заключительный параграф

Я был бы рад обсудить ваши цели цифрового маркетинга, и покажет вам, как мой успех в ABC может быть переведен в цифровой формат. и рост интернет-маркетинга для XYZ .

Две худшие ошибки в сопроводительном письме, которые вы можете сделать в последнем абзаце:

1. Уходите в нужде — сосредоточьтесь на том, насколько вы хотите работу, а не на , что вам нужно предложение .
2. Повторение банальной фразы «Спасибо за внимание и потраченное время».

Есть несколько простых приемов, которые можно использовать, чтобы написать эффективный закрывающий абзац сопроводительного письма.Обязательно прочтите наше руководство, Как закончить сопроводительное письмо: образец и полное руководство [+20 примеров] и ознакомьтесь с ними!

7

Используйте правильное формальное закрытие

После того, как вы написали основную часть сопроводительного письма, вам просто нужно поставить формальное закрытие в самом конце.

Напишите «искренне» и после него укажите свое полное имя. Добавлять собственноручную подпись не обязательно, но рекомендуется для более официальных сопроводительных писем.

Если вы не являетесь поклонником поношенного «искренне», не стесняйтесь использовать любой из следующих синонимов:

Образец подписи сопроводительного письма:

• Спасибо,
• С уважением,
• С уважением,
• С уважением,
• С наилучшими пожеланиями.

Ставки, перечисленные выше, будут вашими самыми безопасными. Все еще не то, что вы ищете?

• Благодарю за внимание,
• С уважением,
• С уважением,
• С уважением,
• С уважением.

Pro Совет: Рекомендуется повторить вашу основную контактную информацию, такую ​​как ваш профиль LinkedIn, адрес электронной почты и номер телефона, под вашей подпиской.

8

Добавьте Postscript

Все вышеперечисленные разделы являются обязательными в хорошем формате сопроводительного письма.

Но есть один особый прием , который вы можете использовать:

Постскриптум.

Почему «P.S.» очень важно?

Потому что это как магнит для глаз менеджера по найму. Он кричит: «Вы не можете пропустить эту информацию».

Используйте приписку к , чтобы рассказать менеджеру по найму о чем-то впечатляющем в вашей карьере (1) , даже если это не напрямую связано с открытием вакансии.

И скажите, что вы будете рады предоставить им более подробную информацию (2) , если они сочтут это интересным.

Как в нашем примере сопроводительного письма:

Postscript

P.S. — Я также ценю возможность показать вам (2) , как мои решения для электронной детализации увеличили совокупные продажи трех флагманских продуктов ABC на рекордные 13% за один год (1) .

И помните, всегда отправляйте заявление о приеме на работу по электронной почте.

Не отправляйте просто шаблон сопроводительного письма Word. Выберите наиболее важные части и вставьте их в сопроводительное письмо с резюме: Как отправить свое резюме по электронной почте, чтобы получить больше предложений о работе (примеры) . Это немедленно сотворит чудеса с рекрутером.

Вы можете что-то пропустить? Не волнуйтесь, у нас есть для вас контрольный список: Что включать в сопроводительное письмо

Кроме того, отличное сопроводительное письмо, соответствующее вашему резюме, даст вам преимущество перед другие кандидаты.Вы можете написать это в нашем конструкторе сопроводительных писем здесь. Вот как это может выглядеть:

Посмотрите еще шаблонов сопроводительных писем и начните писать.

И последний совет:

Будьте краткими.

У вас есть вопросы о том, как создать успешное сопроводительное письмо? Хотите поделиться примером сопроводительного письма? Напишите нам в комментариях, и мы будем рады ответить!

Как написать письмо: советы и примеры написания писем

Каждый должен быть знаком с тем, как писать письмо — от того, какой тип письма вы должны написать, до формата письма, который вы должны выбрать.Это основные принципы написания писем, которые вам нужно знать, а также некоторые полезные примеры.

Какое письмо написать?

Нет жестких правил. Какой формат письма вы выберете, зависит от вашей аудитории. Для друга или близкого родственника обычное сообщение — лучший способ. Есть разные типы писем, которые подходят другу или близкому родственнику. Некоторые включают:

Однако для деловых людей или людей, которых вы плохо знаете, печатное официальное письмо почти всегда является наиболее подходящим выбором.При использовании в профессиональных целях официальное письмо действует для:

• Сопроводительные письма
• Письма о намерениях
• Письма о ценностных предложениях
• Деловые меморандумы
• Рекламные письма
• Рекомендательные письма
• Заявление об увольнении
• Благодарственные письма

Это всего лишь несколько типов писем, которые вам может понадобиться написать в повседневной или формальной обстановке. Прежде чем писать письмо, подумайте о том, насколько оно формально: обычная или формальная.У каждого есть свой формат, которому вы захотите следовать.

Официальные письма

Умение писать письма, особенно официальные, очень важно в бизнесе и на протяжении всей вашей карьеры. Вот что включает в себя формальное написание писем.

Шаг 1. Начало официального письма

Начните с имени и адреса отправителя. Некоторые компании используют специальную бумагу, называемую фирменными бланками, на которой указана контактная информация и логотип компании.

Следующая строка официального письма — дата.Вы можете отформатировать дату после своего адреса двумя способами.

Кроме того, в официальных письмах необходимо указать имя и адрес получателя через два пробела после даты. Включение всей этой информации гарантирует, что ваше письмо можно будет использовать в качестве ссылки для связи с вами после того, как получатель выбросит конверт.

Шаг 2: Написание письма, формально

Когда вы пишете письмо, вы готовы поприветствовать человека (или компанию), которому вы пишете. Пропустите пробел в адресах, которые вы указали.

Официальные буквы начинаются с «Уважаемый», за которым следует имя получателя. Если у вас нет контакта в определенной компании, поищите в Интернете имя, должность или отдел.

В крайнем случае используйте обычное приветствие «Кого это может касаться». После всех приветствий следует запятая.

Шаг 3. Написание текста официального письма

Хотя тело каждого письма выглядит по-разному и информация в нем разная, есть несколько ключевых правил, которым нужно следовать.

• Держите его в фокусе. Деловые письма должны иметь четкую цель.
• Корректура. Ошибки могут вызвать недопонимание.
• Избегайте схваток. Запишите каждое слово полностью.
• Будьте тактичны. Не пишите ничего, о чем вы пожалеете, что было записано для потомков.

Каждая мысль должна содержаться в отдельном абзаце. Короткие абзацы также помогают сделать ваше сообщение ясным; старайтесь, чтобы в абзаце было не более четырех предложений, и каждое предложение должно быть кратким.

Шаг 4: Завершение официального письма

Оставьте пробел между заключительным и дополнительным абзацами. Бесплатное закрытие — это вежливый способ передать привет получателю. Один из наиболее распространенных доводчиков — «С уважением», и, как правило, это беспроигрышный вариант.

Помните, что заглавными являются только первая буква фразы. Оставьте еще пару пробелов для последнего шага — своей подписи! Для официальных писем введите свое полное имя под ним.

Неофициальные письма

Обычные письма в целом менее структурированы, но имеют те же основные элементы формального письма.Вот что вам нужно знать, когда вы пишете письмо близкому человеку.

Шаг 1. Начало неформального письма

В отличие от официальных писем, написание письма другу или близкому родственнику не требует тех же формальностей. Бланки не нужны, хотя некоторые писатели предпочитают использовать специальные канцелярские принадлежности.

При написании неофициального письма первая строка — это дата. Его можно выровнять по левому или правому краю на странице, но обычно он располагается вверху обычного письма.Дата — единственный предвестник, необходимый для написания случайного письма.

Шаг 2: Написание письма, неформально

Обычные буквы — это просто; вы можете начать с «Привет» или другого привычного приветствия.

Для неформальных писем может быть уместным использование других знаков препинания после приветствия для выражения энтузиазма (например, восклицательного знака), в зависимости от ваших отношений с получателем.

Шаг 3: Написание основной части неофициального письма

Основное содержание вашего неофициального письма — тело — зависит от вас.Содержание обычного письма может быть разным, поэтому сосредоточьтесь на некоторых общих предложениях.

• Не болтай. Даже личные письма должны иметь четкую направленность.
• Предлагайте любезности. Это можно было бы написать как «Надеюсь, у вас все хорошо!» или «Поздравляю с новым питомцем!»
• Поделитесь анекдотами или новостями. Обычно обычное письмо предназначено для обмена информацией или подробностями, которые взаимно интересны обеим сторонам.
• Помните о своей аудитории. Сохраняйте тон и содержание письма соответствующими получателю. Например, написание письма бабушке может звучать иначе и содержать другие детали, чем письмо другу по колледжу.

Шаг 4. Завершение неофициального письма

Если у вас более теплые отношения с получателем, вы можете подписаться, сказав «С наилучшими пожеланиями» или «Сердечно». При написании письма есть десятки вариантов закрытия, поэтому выберите тот, который лучше всего подходит вам и вашему получателю.Как и в официальных письмах, применяются те же правила в отношении использования заглавных букв и запятых для всех дополнительных закрытий.

Что такое P.S.?

П.С. означает постскриптум. Это то, что вы добавляете в последнюю минуту после того, как письмо готово. Обычно вы не добавляете приписки к официальным письмам; если вам нужно что-то добавить, вам придется пересмотреть весь документ, чтобы включить новую информацию.

Конверт

В США максимальный вес письма первого класса составляет 3.5 унций. Если ваше письмо превышает три страницы или вы написали его на плотной бумаге, вам придется взвесить его, чтобы убедиться, что оно соответствует требованиям. Размер и форма конверта тоже имеют значение. Он должен быть прямоугольным и размером примерно 6 × 11 дюймов, иначе вы рискуете, что почтовое отделение вернет его.

Отправка письма

После того, как вы определили, что конверт правильный, самое сложное окончено. Теперь вам просто нужно отправить его по почте. (Если это личное письмо, вы всегда можете доставить его самостоятельно.В этом случае просто напишите имя предполагаемого получателя на внешней стороне конверта. Бонус ручной доставки ?: Вы можете использовать конверт любого размера и формы!)

В верхнем левом углу напишите свое имя и адрес или прикрепите почтовый ярлык. В центре конверта аккуратно напишите адрес получателя. Помимо аббревиатуры штата и почтового индекса, международные буквы должны включать страну назначения и обратного адреса. Стоимость пересылки варьируется.Проверьте текущие цены на веб-сайте USPS или используйте штамп навсегда для пунктов назначения в США. Еще раз проверьте, все ли правильно на внешней стороне конверта. Если это так, сложите письмо и аккуратно вставьте его внутрь. Не закрывайте его, пока не убедитесь, что добавили все страницы, которые собираетесь отправить.

Разве не приятно посылать письмо, которое, как вы знаете, вы тщательно подготовили? Конечно, у хорошо написанного письма больше шансов достичь своей цели. Но как насчет сопроводительного письма к заявлению о приеме на работу? В сопроводительных письмах есть свои собственные передовые практики.Прочтите все, что вам нужно знать о том, как написать сопроводительное письмо, прежде чем отправлять свое следующее резюме!

8 лучших сопроводительных писем, которые вам нужно прочитать сейчас

Сопроводительные письма: они вселяют страх в сердца миллионов людей, и одного произнесения этой фразы достаточно, чтобы заставить взрослого человека плакать. Кто, черт возьми, вообще пишет хорошее сопроводительное письмо?

К счастью для вас, мы искали в Интернете повсюду, чтобы найти лучшие примеры сопроводительных писем, которые действительно написали люди. В конце концов, как вы можете стать ниндзя сопроводительного письма, не увидев заранее некоторые образцы?

1. Когда-нибудь хотели увидеть макияж сопроводительного письма? Элисон Грин провела небольшое действие до и после, чтобы показать, насколько крутым может быть ваше сопроводительное письмо. (Спросите у менеджера)
2. Одна из самых непонятных вещей в процессе написания сопроводительного письма — это то, как адаптировать ваше письмо к конкретной отрасли, в которой вы подаете заявку. Guardian провел параллельное сравнение форматирования трех разных типов сопроводительных писем. (The Guardian)
3. Может ли сопроводительное письмо из пяти предложений действительно быть лучшим сопроводительным письмом на свете? (Harvard Business Review)
4. Хотя до сих пор не решено, является ли это сопроводительное письмо ужасным или потрясающим, мы все можем согласиться с тем, что время от времени приятно проявлять небольшое самоуничижение. (Forbes)
5. Да, кто-то сбросил бомбу в сопроводительном письме операционному директору Squarespace Джесси Герцбергу. И да, он назвал это одним из величайших сопроводительных писем, которые он когда-либо получал. (Джесси Герцберг)
6. Мы не обязательно пойдем по точному пути автора этого сопроводительного письма, но иногда пренебрежение формальностями может сработать в вашу пользу. (HuffPost)
7. Этот парень смог показать, почему отсутствие опыта в сфере коучинга сделало его лучшим кандидатом на должность главного тренера в Университете Северной Дакоты.Молодец, сэр. (BuzzFeed)
8. Недавние выпускники, претендующие на не очень желаемую должность начального уровня, могут не знать, как объяснить, почему они умеют отвечать на телефонные звонки или выносить мусор, но один конкретный кандидат справился с этим отлично. (Adweek)

Хотите получить дополнительную помощь в составлении лучшего сопроводительного письма? Смотрите наши предложения!

Написание сопроводительных писем — The Writing Center — UW – Madison

Что такое сопроводительное письмо?

Чтобы быть рассмотренным практически на любую должность, вам нужно будет написать письмо-заявку.Такое письмо представляет вас, объясняет цель написания, выделяет некоторые из ваших опытов или навыков и просит о возможности лично встретиться с потенциальным работодателем.

Именно потому, что это письмо является вашим знакомством с работодателем и поскольку первое впечатление имеет значение, вам следует проявить большую осторожность, чтобы написать впечатляющее и эффективное письмо. Помните, что в письме рассказывается не только о ваших достижениях, но и о том, насколько эффективно вы можете общаться.

Соответствующее содержание, формат и тон писем-заявлений зависят от должности и личности заявителя.Таким образом, вы захотите попросить несколько человек (если возможно), которые имели опыт получения работы или приема на работу в вашей области, критиковать черновик вашего письма и предлагать предложения по его доработке.

Несмотря на различия в том, что представляет собой хорошее письмо-приложение, предложения на этих страницах применимы в целом.

Что включать в сопроводительное письмо

• Постарайтесь ограничить свое письмо одной страницей. Будьте лаконичны.
• Оцените потребности работодателя и свои навыки.Затем попробуйте сопоставить их в письме таким образом, чтобы это отвечало интересам работодателя.
• По возможности адаптируйте свое письмо к каждой вакансии. Продемонстрируйте, если возможно, некоторые знания об организации, в которую вы подаете заявку.
• Пишите в зрелом, но ясном стиле; избегайте длинных и сложных предложений и абзацев; избегайте жаргона. Используйте глаголы действия и активный голос; передают уверенность, оптимизм и энтузиазм в сочетании с уважением и профессионализмом.
• Проявите некоторую индивидуальность, но избегайте навязчивых, бесполезных или неортодоксальных писем. Начни быстро; сразу вызвать интерес. Для получения дополнительной информации см. Формат делового письма.
• Расположите точки в логической последовательности; организуйте каждый абзац вокруг основной мысли.

Как оформить сопроводительное письмо

Ниже приведен один из возможных способов упорядочения содержания вашего сопроводительного письма.

Вступительный параграф

Укажите, почему вы пишете.

Установите контактную точку (реклама в определенном месте для конкретной должности; предложение конкретного человека, которое вы пишете): дайте краткое представление о том, кто вы (старший студент инженерного факультета в UW; недавняя докторская степень).Доктор исторических наук).

Пункты 2 (-3)

Выделите несколько наиболее важных моментов из прилагаемого резюме.

Пробудите любопытство читателя, упомянув моменты, которые могут быть важны для должности, которую вы ищете.

Покажите, насколько ваше образование и опыт соответствуют требованиям должности, и, подробно остановившись на нескольких моментах из вашего резюме, объясните, чем вы могли бы способствовать организации.

(Ваше письмо должно дополнять, а не переформулировать ваше резюме.)

Заключительный абзац

Стрессовое действие. Вежливо попросите о собеседовании по усмотрению работодателя.

Укажите, какие дополнительные материалы отправляются под отдельной обложкой, и предложите предоставить дополнительную информацию (портфолио, образец письма, образец публикации, досье, запись для прослушивания) и объясните, как ее можно получить.

Поблагодарите читателя за его / ее внимание и укажите, что вы с нетерпением ждете ответа от него / нее.

Вопросы, которые помогут вам писать

• Кто моя аудитория?
• Какова моя цель?
• Каковы цели и потребности моей аудитории?
• Как я могу лучше всего выразить свою цель в соответствии с целями и потребностями моей аудитории?
• Какие конкретные преимущества я могу предложить своей аудитории и как лучше всего их выразить?
• Какие вступительные предложения и абзацы привлекут внимание моей аудитории положительно и побудят их прочитать дальше?
• Как я могу поддерживать и усиливать интерес и желание читателя на протяжении всего письма?
• Какие доказательства я могу представить своей аудитории?
• Если к письму прилагается резюме, как лучше всего сделать так, чтобы письмо рекламировало резюме?
• Какое заключительное предложение или абзац лучше всего убедят читателя в моих способностях и убедят его или ее связаться со мной для получения дополнительной информации?
• Является ли письмо моим лучшим профессиональным усилием?
• Достаточно ли времени я потратил на составление, редактирование и корректуру письма?
  

  * От Рональда Л.Краунич, Уильям Дж. Бауис. Резюме и письма с высоким уровнем воздействия. Вирджиния-Бич, Вирджиния: Impact Publications, 1982.

Как отформатировать сопроводительное письмо

• Введите каждую букву отдельно или воспользуйтесь текстовым редактором.
• Используйте высокосортную бумагу.
• По возможности обращайтесь к каждому работодателю по имени и должности.
• Каждая буква должна быть грамматически правильной, правильно пунктированной и написанной. Он также должен быть безупречно чистым и не содержать ошибок.Вычитайте внимательно!
• Используйте обычную форму деловой переписки. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь за помощью в Центр письма.

Образцы сопроводительных писем

Примеры сильных сопроводительных писем — отличный способ понять, как этот совет может быть реализован. Мы собрали и аннотировали различные виды сопроводительных писем от разных категорий абитуриентов. Мы рекомендуем вам просмотреть эти письма и увидеть некоторые из того, что мы выделили как наиболее эффективные в этих реальных примерах.

• Сопроводительное письмо Пример 1.
  Студент бакалавриата, подающий заявку на работу в ресторане.
• Сопроводительное письмо Пример 2.
  Студент-второкурсник, подающий заявку на стажировку в некоммерческой политической организации.
• Пример сопроводительного письма 3.
  Аспирант, подающий заявку на должность помощника по проекту в UW-Madison. Оригинальное объявление о вакансии на эту должность можно найти здесь.
• Сопроводительное письмо Пример 4.
  Выпускник с английской литературой и испанским языком, двойная специализация, подает заявку на работу помощником юриста в юридической фирме.

В дополнение к этим образцам сопроводительных писем вы можете найти ряд других примеров сопроводительных писем, часто относящихся к конкретной дисциплине, через эти ресурсы UW-Madison:

• SuccessWorks разработал полезный ресурс с обзором сопроводительных писем. Он содержит разбивку по основным частям этого жанра, а также пример сопроводительного письма и резюме, все в ответ на включенное объявление о вакансии на должность в Совете Американского общества Америки. Все это находится здесь.
• Юридическая школа UW-Madison имеет здесь девять замечательных примеров сопроводительных писем для работы, связанной с законом. Они организованы в зависимости от того, насколько далеко заявители были в своей карьере в юридической школе (то есть L1, L2 и L3).
• Центр карьеры педагогической школы предлагает здесь информацию о сопроводительных письмах, а также образцы сопроводительных писем для тех, кто подает заявку на должность учителя начальной школы.
• Школа экологии человека имеет несколько образцов сопроводительных писем с указанием вакансии.К ним относятся сопроводительные письма, написанные для получения должности как в некоммерческом, так и в розничном секторе. Вы можете найти эти примеры здесь.

Образец письма компаниям относительно раскрытия информации об изменении климата [1]

Комиссия заявила, что ряд ее правил раскрытия информации может требовать раскрытия информации, связанной с изменением климата. [2] Например, и в зависимости от конкретных фактов и обстоятельств, информация, связанная с рисками и возможностями, связанными с изменением климата, может потребоваться при раскрытии информации, связанной с описанием бизнеса компании, судебными разбирательствами, факторами риска, а также обсуждением и анализом руководством финансового состояния и результатов. операций.Вопросы раскрытия информации, обсуждаемые в Руководстве по изменению климата 2010 г., включают следующее:

• влияние незавершенных или действующих законодательных, нормативных актов и международных соглашений, связанных с изменением климата;
• косвенные последствия регулирования или деловых тенденций; и
• физические воздействия изменения климата.

Компании также должны раскрывать, в дополнение к информации, прямо требуемой постановлением Комиссии, «такую ​​дополнительную существенную информацию, если таковая имеется, которая может быть необходима для того, чтобы сделать требуемые заявления, в свете обстоятельств, при которых они были сделаны, не вводя в заблуждение. .”[3]

Финансовый отдел корпорации выборочно проверяет документы, поданные в соответствии с Законом о ценных бумагах и Законом о биржах, чтобы контролировать и обеспечивать соблюдение применимых требований к раскрытию информации. Следующее иллюстративное письмо содержит образцы комментариев, которые Подразделение может направить компаниям в отношении раскрытия ими информации, связанной с климатом, или отсутствия такого раскрытия. Примеры комментариев не являются исчерпывающим списком вопросов, которые компании должны учитывать. Любые выпущенные комментарии будут соответствующим образом адаптированы к конкретной компании и отрасли и будут учитывать раскрытие, которое компания предоставила в документах Комиссии.

Сентябрь 2021 г.

Название
ABC Corporation
Адрес

Уважаемый эмитент:

Мы рассмотрели вашу заявку и получили следующие комментарии относительно соответствия темам, затронутым в Руководстве Комиссии по раскрытию информации, связанной с изменением климата, от 2010 г., выпуск № 33-9106 (2 февраля 2010 г.). В некоторых наших комментариях мы можем попросить вас предоставить нам информацию, чтобы мы могли лучше понять ваше раскрытие. Пожалуйста, ответьте на эти комментарии, предоставив запрошенную информацию и / или изменив или обновив свое раскрытие, если это применимо.Если вы не считаете, что наши комментарии применимы к вашим фактам и обстоятельствам, укажите в своем ответе, почему.

Общие

1. Мы отмечаем, что вы предоставили более развернутую информацию в своем отчете о корпоративной социальной ответственности (отчет о корпоративной социальной ответственности), чем вы предоставили в своих документах в SEC. Пожалуйста, сообщите нам, какое внимание вы уделяли предоставлению такого же типа раскрытия информации, связанной с климатом, в своих документах SEC, как вы указали в своем отчете о корпоративной социальной ответственности.

Факторы риска

2. Раскрыть существенные последствия переходных рисков, связанных с изменением климата, которые могут повлиять на ваш бизнес, финансовое состояние и результаты деятельности, такие как изменения в политике и нормативных актах, которые могут наложить операционное бремя и бремя соответствия, рыночные тенденции, которые могут изменить возможности для бизнеса, кредит риски или технологические изменения.

3. Сообщите о любых существенных судебных рисках, связанных с изменением климата, и объясните компании возможные последствия.

Обсуждение и анализ руководством финансового состояния и результатов деятельности

4. В федеральном законодательстве и законодательстве штатов и нормативных актах, а также в международных соглашениях произошли значительные изменения, касающиеся изменения климата, которые вы не упомянули в своей заявке. Измените раскрытие информации, чтобы определить существенные находящиеся на рассмотрении или существующие законы, нормативные акты и международные соглашения, связанные с изменением климата, и описать любое существенное влияние на ваш бизнес, финансовое состояние и результаты операций.

5. Измените свое раскрытие, чтобы выявить любые существенные прошлые и / или будущие капитальные затраты на проекты, связанные с климатом. Если они существенны, просьба дать количественную оценку этих расходов.

6. По мере необходимости обсудите косвенные последствия регулирования, связанного с климатом, или бизнес-тенденций, например следующие:
   • снижение спроса на товары или услуги, которые приводят к значительным выбросам парниковых газов или связаны с углеродными источниками энергии;
   • повышенный спрос на товары, которые приводят к более низким выбросам, чем у конкурирующих товаров;
   • усиление конкуренции за разработку новых инновационных продуктов, которые приводят к снижению выбросов;
   • повышенный спрос на производство и передачу энергии из альтернативных источников энергии; и
   • любые ожидаемые репутационные риски, возникающие в результате операций или продуктов, приводящих к значительным выбросам парниковых газов.

7. Если возможно, обсудите физические последствия изменения климата для вашей деятельности и результатов. Это раскрытие может включать следующее:
   • суровость погоды, например наводнения, ураганы, уровень моря, пригодность сельскохозяйственных угодий, экстремальные пожары, доступность и качество воды;
   • количественная оценка материального ущерба, нанесенного вашей собственности или операциям в результате погодных условий;
   • возможность косвенных воздействий, связанных с погодой, которые повлияли или могут повлиять на ваших основных клиентов или поставщиков;
   • снижение производственных мощностей в сельском хозяйстве в районах, пострадавших от засухи или других погодных изменений; и
   • любое влияние погодных условий на стоимость или доступность страховки.

8. Определите количество любых существенных затрат на соблюдение нормативных требований, связанных с изменением климата.

9. Если необходимо, предоставьте информацию о вашей покупке или продаже углеродных кредитов или компенсаций и о любых существенных последствиях для вашего бизнеса, финансового состояния и результатов деятельности.

Мы напоминаем вам, что компания и ее руководство несут ответственность за точность и адекватность раскрываемой информации, несмотря на любые проверки, комментарии, действия или бездействие персонала.

С уважением,

Отдел финансов корпорации

---

[1] Заявления в этом руководстве отражают точку зрения персонала Финансового отдела корпорации. Это руководство не является правилом, постановлением или заявлением Комиссии по ценным бумагам и биржам («Комиссия»). Комиссия не одобрила и не отклонила его содержание. Это руководство, как и все инструкции для персонала, не имеет юридической силы или действия: оно не меняет и не вносит поправки в действующее законодательство, а также не создает никаких новых или дополнительных обязательств для какого-либо лица.