Примеры бриф: Бриф: что это и как его грамотно составить, вопросы, примеры

Содержание

Бриф: что это и как его грамотно составить, вопросы, примеры

Бриф — краткая письменная форма соглашения между заказчиком и исполнителем, в которой прописаны основные нюансы будущего проекта. Он нужен:

заказчику (клиенту) — чтобы рассказать подробнее о продукте и получить результат, который нужен;
исполнителю — чтобы узнать, что нужно заказчику, и получить нужную информацию для работы.

По сути бриф — усовершенствованная форма ТЗ, технического задания. В нем также есть основные параметры заказа — например, количество статей или число знаков в материале, требуемый процент уникальности, срок сдачи готового материала — и дополнительные пункты: например, характеристики целевой аудитории, сформированное УТП или статистика продаж.

Реклама: 2VtzqvEDHis

Такой документ применяют в разных сферах — от программирования до копирайтинга. Бриф обычно используют при выполнении сложных задач, например, для:

создания сайта с первичным наполнением и SEO-продвижением;
разработки корпоративного дизайна для буклетов, сайтов, баннеров, логотипа;
написания серии статей в блог или комплексного наполнения сайта;
настройки рекламной кампании
комплексного SMM.

Для обычных статей — например, описаний в интернет-магазинах — бриф часто не используют. Но его применяют для создания продающих статей и лендингов, для разработки контент-стратегии или написания чек-листов, инструкций, гайдов.

Читайте также: Как составить техническое задание

Создание брифа убережет вас от лишних правок, долгого обсуждения проекта, недопониманий. Но, чтобы он работал, нужно правильно составить его. Давайте разберем создание документа для заказа контент-маркетинга по пунктам.

Название и контактная информация

Эта информация нужна, чтобы правильно использовать название компании в статьях, на сайте, в рекламных материалах. Контакты также нужны для правильного использования и возможности связаться с отделом продаж, ЛПР или директором организации. Для первого пункта брифа можно использовать лаконичную фразу «Напишите название и контакты компании». Если вам нужны определенные контакты — например, того же отдела продаж — укажите это сразу.

Виды работ

Этот пункт нужен для того, чтобы сразу понять тип и масштаб предстоящей работы. Ведь кому-то нужна одна статья, кому-то — серия публикаций с контент-планом, который нужно отправить на согласование. Желательно сразу попросить указать тип необходимых материалов — например, статьи для блога, обзоры товаров или услуг, продающий текст для главной страницы сайта.

Цели проекта

У каждой задачи есть своя цель. Попросите подробно рассказать о ней. Это поможет понять, чего именно хочет клиент, например:

повысить уровень экспертности в глазах целевой аудитории;
увеличить конверсию одной страницы или всего сайта в целом;
выйти в ТОП по низкочастотным или среднечастотным запросам.

Можно спросить о краткосрочной цели, которая относится к этому проекту, и глобальной цели компании — например, стать первым по объемам производителем в регионе.

Сроки реализации

Спросите, к какой дате заказчику нужна готовая работа. Это поможет правильно спланировать рабочее время. Лучше попросить указать определенную дату, потому что расплывчатые формулировки типа «через неделю» или «в следующем месяце» могут стать камнем преткновения: клиент подумает, что статьи будут готовы в начале месяца, а вы закончите их к концу следующего месяца.

Статья в тему: Как составить контент-план для Инстаграм

Ссылки на примеры работ

Попросите заказчика дать ссылки на примеры работ, которые ему нравятся. Это поможет понять формат будущих материалов и узнать стиль, в котором нужно писать. Также вы сможете провести быстрый анализ конкурентов: в большинстве случаев клиенты дают ссылки на тематические материалы, размещенные на ресурсах конкурентов.

Бюджет

Попросите заказчика сразу указать выделенный на проект бюджет. Это сэкономит ваше время — вы сразу поймете, сможете ли работать с задачей. Если нет — можно будет передать готовый заполненный бриф проверенному коллеге или делегировать свои обязанности. В любом случае клиенту не придется повторно заполнять документ.

Подробности о продукте или услуге

Попросите заказчика рассказать подробнее о продукте или услуге, которую планируется продвигать. Например, можно попросить указать технические характеристики товара или особенности разработки проектов жилых домов. Это поможет лучше понять, о чем стоит писать, а о чем лучше умолчать. Кроме того, с подробными данными вы быстрее вникнете в тему.

Целевая аудитория

Характеристики целевой аудитории важны, чтобы найти правильный подход к читателю. Например, сленг, предназначенный для подростков, не поймут пенсионеры, а бизнесмены не будут умиляться фотографиям малышей в отличие от молодых мам. Попросите подробно описать целевую аудиторию: пол и возраст, увлечения, предпочтения. Если информации не будет, просто попросите дать доступ к системе управления сайтом или к статистике компании.

Преимущества или УТП

Попросите указать УТП компании. Его можно использовать в тексте даже невзначай, чтобы заинтересовать читателей и превратить их в покупателей. Если сформированного УТП нет, попросите просто рассказать о преимуществах: например, скидках, бесплатной доставке, гарантиях больше, чем у конкурентов.

Пожелания по проекту

Попросите клиента высказать свои творческие или технические пожелания, например:

определенный балл для текстов по Главреду;
использование тезисных врезок или интересных фактов;
статьи в формате сторителлинг;
определенные ключевые словосочетания.

Это поможет лучше понять, какой результат нужен заказчику, и убережет от лишних правок.

В результате у нас получится такой бриф:

После заполнения он будет выглядеть так:

В бриф можно добавлять любые пункты, которые вам важны. Например, попросить заказчика:

Указать примерную структуру статьи с подзаголовками
Написать ключевые слова, которые нужно использовать в материале
Рассказать, о чем лучше не стоит упоминать

Экспертность и экспертный контент

Оформить бриф можно так, как вам удобно — хоть распечатать и высылать его клиенту по почте. Самые распространенные варианты оформления — это:

Документ Word с вопросами и пустым пространством для ответов: такой, как в примере, в формате таблицы, или в виде опроса по пунктам. Он не очень удобен, потому что нужно будет пересылать клиенту пустой бриф и скачивать заполненный документ.
Документ или таблица в Google — также в виде пунктов или таблицы. Этот вариант удобен тем, что можно просто дать ссылку и следить за заполнением. Неудобство в том, что для каждого заказчика придется создавать отдельную копию исходного брифа

Опросы в Google Формах. Они позволяют создавать разветвленные брифы — например, создать список форматов текста и задавать вопросы в зависимости от выбранного формата. Результаты приходят вам на почту, ссылка на опрос едина для всех клиентов.
Интерактивный или креативный бриф с прогресс-баром и пошаговым заполнением. Это — самый оптимальный вариант, потому что он показывает ваш серьезный настрой на работу и также позволяет просто выслать линк всем потенциальным заказчикам и получить информацию автоматически, в виде таблицы. Но в тоже время это самый затратный способ, так как для его разработки потребуется время и услуги программиста.

Каждому клиенту важен результат

. Скажите о том, что бриф поможет вам написать именно тот материал, который нужен заказчику, и что с брифом вы быстрее достигнете поставленной цели. Объясните, что информация о продукте поможет быстрее разобраться в нем и выдать действительно качественный контент, а преимущества компании — выгодно преподнести ее и повысить конверсию, а значит — и прибыль.

ВАЖНО: не все клиенты согласны заполнять бриф, даже если понимают его важность. Поэтому можно поручить заполнение документа менеджеру или сделать это самому: позвонить клиенту по телефону в Skype задать вопросы и записать ответы. Но не забудьте после этого выслать заполненный бриф на согласование.

А вы используете бриф? И если да, то какой — универсальный или несколько документов для разных услуг? Поделитесь своим мнением в комментариях.

Реклама: 2VtzqvZucsD

Больше статей по теме:

НОВОСТИ

ОБЗОРЫ

СТАТЬИ

что это такое в маркетинге и как заполняется

Одно из главных условий выполнения любой задачи – ее правильное понимание и представление о способах решения. Если копирайтер, дизайнер, маркетолог или веб-разработчик не поймет, что хочет увидеть заказчик в результате проделанной работы – он не сможет достичь целей, стоящих перед проектом. Один из самых удобных способов формулировки и обсуждения деталей заказа для исполнителя, работающего удаленно через интернет – бриф. Читайте подробнее в статье о том, что это такое. Мы предлагаем небольшой гайд — расскажем, как правильно оформить бриф, чтобы он стал удобным и работающим инструментом.

Что такое бриф

Бриф – это документ, который определяет пожелания к исполнителю и аккумулирует информацию о клиенте и его продукте. Он представляет собой своеобразную «дорожную карту», которая позволяет исполнителю и заказчику не тратить время на сбор информации, необходимой для выполнения работы.

Бриф

Бриф могут составлять:

Исполнитель (фрилансер или агентство). Он хорошо понимает, какая информация ему потребуется для реализации проекта (скажем, создания сайта), поэтому составляет вопросы с тем расчетом, чтобы получить максимум необходимых сведений и структурировать их.
Заказчик, который понимает, какова конечная цель работы, какие инструменты потребуются для нее, и говорит об этом исполнителю через бриф.

В любом случае, этот документ становится инструкцией, благодаря которой обе стороны могут учесть все важные моменты задачи и настроиться на совместную работу. Это не соглашение о сотрудничестве, а, скорее, подготовка к нему: стороны озвучивают свои правила и принимают решение о совместной работе на основе изложенных в документе материалов. С помощью хорошего брифа клиент демонстрирует свои ожидания, а исполнитель решает, сможет ли он их оправдать и выполнить работу так, как требуется.

Зачем нужен бриф

Бриф необходим, в первую очередь, для работы над крупными проектами – такими, например, как создание сайтов, блога, чат-ботов в мессенджер или разработка маркетинговой стратегии. Он помогает:

Бриф помогает

Сэкономить время клиента и исполнителя на обсуждении деталей, поиск информации и понимание, чего хочет заказчик.
Познакомиться с контекстом работы, глубже понять его, быстрее войти в курс дела.
Озвучить требования и отсеять подрядчиков, которые не готовы им соответствовать.
Собрать основную информацию, которая необходима для задачи.
Структурировать данные, разделить их на смысловые блоки, а работу – на этапы.
Узнать метрики, на которые нужно ориентироваться и которые станут критериями ее успешности.
Правильно распределить имеющиеся ресурсы, распланировать время.

Синхронизировать ожидания клиента и исполнителя.
Избежать конфликтных ситуаций, которые могут возникнуть из-за непонимания взаимных ожиданий.
Если заказчик еще не сделал выбор исполнителя, бриф поможет сделать это, поскольку озвучит требования и позволит исполнителю принять решение, сможет ли он их выполнить.

Для исполнителя бриф является страховкой, поскольку на его основе будет формироваться техническое задание и договоре о сотрудничестве.

Кому пригодится бриф

Чаще всего бриф используется фрилансерами и исполнителями, оказывающими услуги удаленно. Обычно его разрабатывают:

Специалисты по маркетингу, которые разрабатывают стратегии по выводу продукта на рынок или созданию бренда.
Компании, оказывающие консалтинговые услуги в разных сферах.

Программисты, веб-дизайнеры, создатели блогов.
Создатели контента для сайта и социальных сетей, на маркетплейсах — копирайтеры, контент-менеджеры, SMM-специалисты.
Специалисты по настройке рекламы.
Дизайнеры интерьеров.
Разработчики сайта, интернет-магазина, мобильных приложений, игр, программ, соцсетей.
Создатели фото и видео.

Используется

Наиболее часто используется бриф в следующих ситуациях:

Услуга имеет комплексный характер, и необходимо до начала работы структурировать большой объем информации. Именно эти сведения, которые очень потребуются исполнителю для работы, будут содержаться в брифе.
Исполнитель работает в высоком ценовом сегменте, поэтому должен отсеивать заказчиков, которые не готовы платить за качество. Бриф позволяет сделать это на начальном этапе, поскольку содержит информацию о стоимости работы.

Процесс продажи услуг длительный, и бриф помогает сэкономить время в самом начале работы.

Заполнять бриф нет необходимости, если проект разовый, небольшой, не предполагающий работы с большим объемом информации. Не потребуется он и новичку, делающему первые шаги на рынке.

Чем отличается бриф от ТЗ

Существует мнение, что создание брифа – это лишь дублирование ТЗ, и кардинальных отличий между ними нет. Однако это ошибка: бриф и техническое задание – это два разных документа. Основные отличия между ними:

Цель. Бриф – это изложение того, чего хочет клиент, и информации, которая может пригодиться в работе над проектом. Техническое задание – это четкие, сжатые требования к выполнению работы, с конкретными метриками эффективности.
Этап работы. Бриф составляется в самом начале сотрудничества, с него начинается знакомство клиента и исполнителя. ТЗ – это следующая часть, оно формируется на основе брифа непосредственно перед стартом проекта.
Юридическая сила. Техническое задание может быть прикреплено к договору, в этом случае оно становится официальным документом, за неисполнение требований которого на подрядчика могут быть наложены предусмотренные договором санкции. Бриф же юридической силы не имеет.
Кто готовит. ТЗ разрабатывается заказчиком. Бриф могут готовить обе стороны: как исполнитель для сбора данных о проекте, так и клиент – чтобы изложить свои требования и понять, есть ли видение совместного поля деятельности.

На основе одного брифа может быть сформулировано несколько ТЗ – например, для каждого этапа работы.

Правильная структура брифа

Четко определенной структуры у брифа нет: документ составляется в свободной форме. Однако для того, чтобы он был эффективным, рекомендуется обязательно включать в бриф следующие разделы:

Разделы

Информация о бизнесе – краткая история, сфера деятельности, основные достижения.
Цели – какие задачи должен решить подрядчик, что клиент хочет увидеть на выходе.
Продукт, бренд – его миссия, философия, позиционирование, визуальный образ и другие элементы брендбука.
Преимущества – какими конкурентными преимуществами обладает продукт, характеристики, на основе которых формируется УТП, гарантии производителя.

Целевая аудитория – сегментирование покупателей по географии, полу, возрасту и другим критериям, определение ее проблем, которые должен закрыть продукт, основные запросы ЦА и т. д.
Конкуренция – основная информация о конкурентах, их слабых и сильных сторонах.
Рынок – описание сферы бизнеса, в которой работает компания, особенностей и трендов рынка.
Опыт – что ранее было сделано по проекту, что удалось или не удалось, причины неудач, допущенные ошибки, что клиент хочет исправить.
Ограничения – можно указать, какие инструменты, методы, технологии недопустимо использовать.
Референсы – возможные примеры работ, которые понравились клиенту (например, сайты или тексты). Информация актуальна, если анкета создается, например, для дизайнера или копирайтера, пишущего статьи.

Метрики – конкретные показатели, которые позволят отследить успешность работы над проектом.
Дедлайн – сроки выполнения всей работы, а также каждого отдельного этапа.
Бюджет – какую сумму заказчик готов потратить на оплату услуг. Важно, чтобы клиент знал, что конкретно он получит за эти деньги.
Контактные данные как компании в целом, так и личные — конкретного человека, который будет непосредственно коммуницировать с подрядчиком (адрес электронной почты, телефон).
Дополнительный блок, где можно оставить комментарии, пожелания.
Раздел с материалами и ссылками, если они могут помочь в достижении цели.

Виды брифов

Разновидности

В зависимости от степени углубленности бриф для клиента может быть:

Анкетный. Содержит вопросы для получения кратких сведений о бизнесе, особенностях сайта, продукте. Используется для знакомства с клиентом, проектом, чтобы понять основные цели.
Экспертный. Предполагает предоставление полной информации, в том числе аналитической. Такие брифы используют, например, маркетологи, которым нужно получить множество сведений о рынке, его новости, знание конкурентной среде и портрет целевой аудитории для разработки маркетинговой стратегии.

Виды брифов по конкретности:

Обобщенный. Составляется для всех задач и ниш, представляет собой определенный шаблон, который может быть использован для любой задачи.
Индивидуальный. Разрабатывается для конкретного клиента, позволяет видеть ключевые особенности его бизнеса и продукта, получить максимально подробную информацию о них.

Типы документов в зависимости от целей проекта:

Маркетинговый – разрабатывается для маркетологов, содержит информацию о продукте, бренде, рынке, необходим для маркетинговых исследований.
Коммуникационный, медиа-бриф – создается при запуске рекламных кампаний для продвижения продукта и выстраивания коммуникации с потребителем.
Креативный – используется дизайнерами, иллюстраторами, создателями любых визуальных продуктов.
Для разработки ПО, создания лендингов, блогов и сайтов, мобильных приложений.
На проведение ивентов, мероприятий.
На SEO-продвижение, трафик на сайт.

Как написать бриф

Вопросы, которые нужно задать заказчику, зависят от типа работы и особенностей задачи.

Создание

Но для удобства рекомендуется задать в брифе следующие вопросы и пункты:

Базовая информация о бизнесе, продукте, проекте. Подробно рассказывается, чем занимается компания, в чем особенности ее продуктов, чем они отличаются от конкурентов – все, что нужно знать подрядчику.
Какова целевая аудитория клиента или сайта, какие потребности закрывает продукт.
Вся информация о продукте – как маркетинговая (УТП, методы продвижения и другие общие сведения), так и техническая (например, состав, инструкция по использованию, эксплуатационные характеристики).
Информация о конкурентах, выпускающих аналогичный продукт, их сильных и слабых сторонах.
Цели проекта, которых необходимо достигнуть благодаря услуге.
Ссылки на примеры конкурентов или на работы, которые нравятся клиенту.
Бюджет задачи и сроки его реализации.

Дадим перечень советов по оформлению брифа, следование которым позволит ему выглядеть профессионально:

Понятное название, в котором отражена суть ожидаемой услуги.
Логотип и фирменный стиль позволят документу выглядеть более солидным.
Желательно добавить преамбулу, которая отразит цель брифа и выразит благодарность за его внимательное оформление.
Для удобства нужно создать и соблюдать структуру.
После каждого вопроса стоит написать примеры ответов, чтобы заказчик понял, какую информацию должен отразить бриф.
В конце составленного документа нужно выразить благодарность за потраченное время и указать контакты, по которым нужно отправить документ.

Форматы оформления брифа

Чтобы была отражена максимально полная информация, важно обеспечить удобство для клиента, исключить спешку при заполнении. Для этого необходимо выбрать подходящий формат документа:

Форматы

Текстовый файл в Word или Google Docs. Бриф оформляется в виде таблицы или вопросов с местами для ответов на них.
Google Forms. Удобный инструмент, который разрабатывался для подбора удаленного персонала, но широко используется и для оформления брифов.
Форма на собственном сайте или блоге – например, отдельная страница со скопированным HTML-кодом из Google Forms.
Google Docs или Яндекс.Документы – удобные сервисы для хранения материалов, к редактированию и заполнение которых возможно открыть доступ заказчикам при сохранении конфиденциальности для других пользователей.
CRM – например, Битрикс24. Удобный вариант, если система используется в ежедневных бизнес-процессах компании.
Хранение опросника в облачном пространстве, к которому также можно открывать доступ.
Интерактивный бриф, составленный с прогресс-баром. Информация в этом случае будет собираться в виде таблицы, а для того, чтобы заказчик заполнил ее, достаточно отправить ему ссылку.

Если коммуникация с заказчиком происходит в офлайн-формате, документ может иметь и распечатанный вид, но заполнять его клиенту будет не слишком удобно.

Примеры брифов

Приведем несколько примеров брифов для разных услуг с готовыми уточняющими вопросами, которые можно использовать.

Примеры

Бриф на создание сайта:

Какие задачи должен решать сайт или блог – например, увеличить продажи.
Информация о компании и ее продуктах.
Сведения о конкурентах, их слабых и сильных сторонах.
Целевая аудитория сайта, который создает разработчик.
Желаемая структура и функционал корпоративного сайта.
Пожелания к дизайну и теме сайта.
Исходные материалы для разработки сайта.
Сроки выполнения и бюджет.

Бриф на создание логотипа:

Информация о компании и ее продуктах.
Сведения о конкурентах, их сильных и слабых сторонах.
Целевая аудитория бизнеса.
Задачи, которые должен решать логотип.
Пожелания к внешнему виду логотипа.
Ограничения – какие приемы, цвета, шрифты нельзя использовать.
Несколько референсов, кажущихся удачными.
Сроки выполнения, бюджет.
Дополнительные пожелания, комментарии.

Бриф на разработку фирменного стиля компании:

Контактные данные компании.
Цель фирменного стиля.
Данные о конкурентах.
Составляющие фирменного стиля.
Ограничения – то, чего использовать нельзя.
Примеры, кейсы, которые нравятся заказчику.
Сроки реализации.
Бюджет.
Дополнительная информация.

Бриф на копирайтинг:

Данные для связи.
Информация о бизнесе и его продуктах, статьи о них.
Сведения о конкурентах.
Структура и содержание сайта, для которого пишется статья.
Примеры — статьи, которые нравятся.
Стиль новой статьи, которую заказчик хочет получить.
Примеры — статьи, которые нравятся.
Дополнительные пожелания к статье.
Бюджет.
Сроки выполнения.

Бриф на разработку рекламной кампании:

Название компании, контактные данные.
Товары и услуги, их особенности.
Конкурентные преимущества.
Ценовая политика.
История бренда за несколько лет.
Награды, признания продукта.
Положение компании на рынке.
Рекламный слоган, призыв купить или подписаться.
Информация о прошедших рекламных кампаниях, оценка эффективности рекламы.
Целевая аудитория.
Цели и задачи новой рекламной кампании.
Электронные и другие каналы продвижения для будущей РК.
Возможные акции, скидки, предложения товаров бесплатно.
Что нужно получить в результате, показатели конверсии.
Сроки.
Бюджет.
Аналитика, KPI.

Бриф на креативные услуги:

Название компании, контактные данные, сайт, email.
Товары и услуги, их особенности и ситуации потребления.
Конкурентные преимущества.
Уникальность и новизна товаров и услуг.
Анализ конкурентной среды.
ЦА компании.
Предыдущие рекламные кампании и бесплатные акции, их итоги, причины неудач.
Задачи новой рекламной кампании.
Что нужно получить в результате.
Сроки.
Бюджет.

Характеристики хорошего брифа

Хорошим, качественным можно считать тот бриф, который достигает своих целей, то есть помогает установить контакт между заказчиком и исполнителем, добиться понимания и предоставить полную информацию о проекте. Основные характеристики и нюансы такого документа:

Характеристики

Содержит максимум информации, необходимой для работы, но при этом в бриф не включается ничего лишнего – только те сведения, которые нужны для достижения целей.
Помогает достичь ожидаемого результата, является ориентиром и дорожной картой на пути к поставленной цели.
Позволяет избежать непонимания и разобраться в требованиях, является своеобразной страховкой от конфликтов между заказчиком и исполнителем.
Акцентирует внимание на самых важных аспектах, которые важно учесть, чтобы добиться цели.
Содержит конкретную информацию без «воды», позволяет подрядчику не отвлекаться от главного.
Помогает правильно распределить ресурсы для достижения результата, который заказчик выделил на реализацию проекта.
Стимулирует к работе, правильно организует ее с помощью хорошей структуры и разделения всего задания на этапы.

Бриф, составленный правильно, — это не просто «дежурный» документ, а настоящий помощник в работе, необходимый обеим сторонам.

Как попросить клиента заполнить бриф

Чтобы получать от потенциального клиента нужную информацию, необходимо стимулировать его к заполнению и объяснить, для чего это нужно.

Заполнение

Несколько вариантов обращения к заказчику:

Форма отправляется отдельным письмом в виде рассылки на электронную почту с соответствующим заголовком. В теле письма – предложение заполнить бриф и короткое, но убедительное объяснение, зачем это нужно.
Если заказчик не присылает заполненный бриф в течение нескольких дней, можно спросить о готовности и вежливо напомнить о просьбе.
Важно проверить содержание заполненного документа и убедиться, что заказчик не забыл описать все необходимые сведения.
При необходимости можно уточнить непонятные вопросы, вносить коррективы, но после этого важно отправить исправленный документ и последние правки заказчику на согласование.

Чтобы клиент согласился потратить свое время на заполнение брифа, можно использовать следующие приемы:

Показать примеры, как правильно составленный, хороший бриф помогает в работе.
Поделиться, какой результат будет достигнут с помощью брифа.
Предложить альтернативные варианты обсуждения деталей работы.

Стоит ограничить время заполнения брифа, но его должно быть достаточно, чтобы клиент не торопился и давал точные ответы на вопросы анкеты. Это может быть, скажем, неделя – достаточный срок, чтобы клиенту не пришлось торопиться, он мог выбрать время и ответить на вопросы не сразу, а в спокойной обстановке.

Ошибки при создании брифа

Чтобы документ помогал в работе, важно не допускать ошибок при его создании. Перечень самых популярных и стандартных среди них:

Ошибки

Мало полезной для работы информации.
Отсутствие четкой структуры и логики, нет причинно-следственных связей между вопросами, которые должны четко следовать друг за другом.
Не понятно, как дать обратную связь.
Слишком сложные вопросы (по сути или по формулировкам).
Использована типовая анкета, независимо от услуги, на которую он заполняется.
Документ создан «для галочки» и не имеет практической ценности.
Слишком много вопросов и уточнений, количество которых может испугать клиента.
Составленный бриф имеет неопрятный внешний вид, отсутствие эстетики.
Неграмотный язык, ошибки.
Шаблонные вопросы. Если заказчику уже приходилось заполнять брифы с такими же вопросами, он может решить, что его ответы не несут практической ценности.
Излишняя лаконичность – другая крайность, которая ничуть не лучше, чем обилие деталей. Отсутствие объяснений может оттолкнуть клиента и вызвать нежелание отвечать на вопросы анкеты.
Размытые формулировки вопросов, вероятность их неоднозначного толкования.
Большое количество прилагательных, отражающих оценочное мнение исполнителя и не имеющих прямого отношения к проекту.

Часто задаваемые вопросы

Брифинг – процедура обсуждения задачи с клиентом, бриф – документ, который можно составить в результате брифинга.

Разница заключается в результате. Маркетинговый бриф составляется для разработки продукта, вывода его на рынок, брендинга. Креативный бриф предполагает разработку визуального образа товара или рекламного сообщения.

На данный вопрос нет точного ответа. Автором документа может быть как организация, которая заказывает услугу, так и исполнитель. В первом случае исполнитель после знакомства с анкетой оценивает стоимость работы на основе инструкций, содержащихся в документе. Во втором – он собирает информацию для работы над задачей.

Найдите время, когда можно не спеша ответить на все вопросы. Старайтесь подходить к заполнению максимально ответственно. Если что-то непонятно – спрашивайте у автора и на протяжении всего заполнения поддерживайте с ним обратную связь.

Негативная реакция заказчика может возникнуть, если много непонятных слов, вопросы некорректные, если анкета кажется ему шаблонной. Он может попросить исполнителя внести коррективы в документ – и на эту просьбу нужно откликнуться, если есть желание продолжить сотрудничество.

Бриф – не обязательное условие для работы. Однако он помогает организовать процесс работы, продемонстрировать свой профессионализм и благодаря этому найти крупных заказчиков.

Бриф – это начальный этап работы над проектом, возможность не только обсудить его детали, но и принять решение о продолжении сотрудничества либо отказе от него.

Бриф, в отличие от ТЗ, не предполагает четкий список обязательств и требований, это, скорее, пожелания к работе, изложение того, что заказчик хочет получить, поэтому нет необходимости оформлять его юридически.

Заключение

Некоторые подрядчики работают без брифа, руководствуясь только техническим заданием и договором. Такой подход вполне оправдан, если заказов немного, и они не крупные – в этом случае необходимости в составлении брифа действительно нет. Но при работе с серьезными клиентами необходимо не только максимально точно учитывать их пожелания, но и грамотно планировать свое рабочее время. Бриф в этом случае станет помощником не только в плодотворной работе, но и в дальнейшем росте и развитии.

#Управление
#Гайды
#Опросы
#Сайты
#Разработка
#Дизайн

Олег Вершинин

Специалист по продукту

Все статьи автора

Последние статьи автора

4 особенности модели оплаты CPS в рекламе
Тестирование и 7 основных этапов его проведения
Онбординг для удержания пользователей: 16 проверенных инструментов

Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter

ВКонтакте Telegram Скопировать ссылку

В избранное

Как написать творческий бриф

Независимо от того, сотрудничаете ли вы с внешней творческой фирмой или работаете внутри компании, совместное использование краткого описания маркетинговой кампании гарантирует, что все будут на одной странице. В конце концов, если вы тратите время и деньги на работу с агентством над хорошо организованной маркетинговой кампанией, вы хотите быть уверены, что получаете максимальную отдачу от своего партнерства. Если у вас есть внутренняя команда, они будут благодарны вам за то, что вы сказали им именно то, что вы хотите.

Давайте рассмотрим стандартные элементы, которые нужно включить, а также несколько примеров.

Вы можете использовать творческий бриф, чтобы предоставить план для всех результатов, независимо от того, работаете ли вы над рекламными материалами, подкастами, визуальными эффектами для социальных сетей — этот список можно продолжить.

Хорошо выполненный бриф поможет заинтересованным сторонам понять, как вы видите проект, аудиторию, которую вы пытаетесь охватить, какие результаты вы ищете, цели и другую актуальную информацию. Если вы не знаете, как ваш бренд должен звучать и ощущаться в ваших творческих материалах, эффективность вашей кампании может пострадать.

Большинство трусов будут выглядеть относительно одинаково. Итак, мы разбили стандартный формат, которому вы должны следовать, чтобы не упустить ни одной детали.

Миссия вашей компании
Объяснение проекта и того, как этот запрос на креатив вписывается в общую стратегию кампании
Информация об аудитории, включая рынки и персоны, на которые вы ориентируетесь, а также любые соответствующие демографические или психографические профили
Ваша «большая идея» или цель, которую вы надеетесь достичь с помощью творческих результатов
Голос и сообщения вашего бренда
Ваши конкуренты, а также любые вызовы или препятствия, которые вы ожидаете
Логистические данные, включая ваш бюджет и сроки, в которые вам необходимо завершить проект

Креативное задание обычно занимает одну страницу — максимум две страницы — как показано в примере PayPal ниже.

Вот более подробный обзор того, что нужно включить, а также несколько основных советов о том, как создать качественное творческое задание.

Часть 1. Информация о вашей компании

Вы хотите представить основные элементы своего бизнеса, чтобы внешнее агентство могло понять ваш бренд. Если у вас есть определенная точка зрения или набор ценностей, или вы руководствуетесь миссией, это место, где вы хотите сообщить об этом. Конечно, эту часть можно опустить, если вы работаете с кем-то внутри компании.

Часть 2: Ваш проект

Этот раздел поможет креативщикам понять, что вы ищете с точки зрения их результатов. Например, вы объясните, запрашиваете ли вы 30-секундный рекламный ролик, чтобы помочь привлечь внимание к запуску вашего нового продукта, шестинедельный подкаст, чтобы рассказать о высокопоставленных клиентах, которых вы привлекли, или, возможно, новый веб-сайт, чтобы обновить ваш брендинг.

Часть 3: Ваша целевая аудитория

Чем больше вы знаете о своей аудитории, тем лучше ваша творческая группа сможет выполнить ваш запрос. Здесь вы укажете, на кого вы хотите ориентироваться в этой конкретной кампании, и имеющиеся у вас сведения об их поведении и желаниях, которые могут иметь отношение к эффективной реализации креативов.

Часть 4: Ваша цель

Вы надеетесь потенциально привлечь новых клиентов или адаптировать свой бренд к другой демографической группе? Предоставление желаемого результата креативщикам поможет им визуализировать наиболее эффективное исполнение.

Часть 5: Ваш голос

У вас есть определенный тон голоса, которым вы всегда общаетесь? Есть ли сообщения, которые вам нужно забить домой? Это должно отражать ваш бренд и говорить с вашей целевой аудиторией. Точно так же, как это сделал Hasbro в разделе «Обязательные».

Часть 6: Ваши конкуренты

Включение ваших конкурентов не является обязательным , но это позволит вашей творческой команде увидеть, с кем вы соперничаете, чтобы они могли уникально позиционировать вас на рынке. Определите конкурирующие компании, продукты или даже конкретные кампании — в зависимости от того, что наиболее актуально.

Часть 7: Ваш объем

Наконец, вы можете указать именно то, что вы ищете, бюджет, который у вас есть, и сроки выполнения. Это, конечно, будет частью более крупного разговора, но предоставление этой информации в творческом брифе может помочь вашему творческому партнеру убедиться, что они согласованы, и поэтому вы не перетратите, если нанимаете стороннюю фирму.

Следующие шаги

Ваше творческое задание является неотъемлемой частью вашего интегрированного маркетингового плана. Поскольку вы стремитесь донести до потребителей связное повествование по всем вашим маркетинговым каналам, хорошо выполненный творческий бриф может помочь обеспечить последовательный обмен сообщениями на протяжении всей вашей кампании.

Платформа контент-маркетинга

6 блестящих шаблонов и примеров творческих заданий

Креативное задание является абсолютно необходимым компонентом любого проекта. Он действует как план или дорожная карта проекта, созданная с самого начала и отвечающая на важные вопросы, такие как «что» и «как».

Что такое творческое задание?

Креативный бриф — это документ, который служит руководством для проведения маркетинговых и рекламных кампаний. Он действует как план проекта или дорожная карта для творческих команд.

Креативное задание варьируется от проекта к проекту, но часто включает такие элементы, как:

Резюме проекта
Целевая аудитория
Цели проекта, результаты и ключевые показатели эффективности
Ожидаемые проблемы
Процессы
График проекта
Бюджет
Руководства по дизайну и стилю

…и другие важные детали.

Это может показаться большим объемом информации, но также важно сохранять творческие заметки… Ну, кратко.

Хороший творческий бриф не должен быть длиннее пары страниц, чтобы к нему можно было легко вернуться. Такие слова, как всеобъемлющий и лаконичный, — ваши лучшие друзья.

Креативные задания особенно важны в рекламных и маркетинговых планах, но они чрезвычайно полезны для любой творческой группы , которые хотят сделать открытое сотрудничество своей отправной точкой и постоянно превосходить контрольные показатели и цели своих проектов.

‍

Почему каждому проекту нужен творческий бриф

Креативный бриф — это план действий творческой группы. Действительно, это чрезвычайно полезный документ, который нельзя упускать из виду в процессе планирования. Вот некоторые из основных причин, по которым ваш проект должен иметь творческое задание.

‍

Креативные трусы…

Улучшение коммуникации в творческой команде

Творческие задания часто начинаются как внутренние документы в крупных агентствах или организациях. Благодаря этому они выступают в качестве важных ресурсов творческой команды и гарантируют, что четкая коммуникация и прозрачность будут иметь приоритет на протяжении всего проекта.

Во-первых, творческие задания кратко излагают все важные детали проекта. Это означает, что те, кто работает над этим, смогут точно проверить, над чем нужно работать в любой момент времени.

Творческие задания могут потребовать участия нескольких членов команды, поэтому ключевым моментом является четкое общение. Это объединяет всех и упрощает донесение общего видения команды до клиента.

Представление видения проекта

Креативные брифы — это просто… креатив. Несмотря на то, что их наиболее важным качеством является тот факт, что они содержат важные детали вашего проекта, они представляют собой нечто большее, чем просто источники информации. Они также должны захватить определенные je ne sais quoi о главном посыле проекта и видении заказчика.

Поскольку творческие задания особенно важны при работе над такими вещами, как медиа-стратегия и маркетинговые рекомендации, они должны учитывать такие элементы, как брендинг, тон компании и общий контекст проекта.

По сути, творческое задание должно выступать в качестве плана для проекта и , одновременно отражая его творческий характер.

Экономьте время и деньги

Проще говоря, эффективное планирование и организация экономят ваши деньги. Креативные брифы — важный элемент выполнения плана проекта и его соблюдения.

По сути, когда что-то идет не по плану, команды теряют время и деньги. Людям нужно работать дольше, чтобы исправлять ошибки, а ресурсы тратятся не на то. Это не та ситуация, в которой кто-либо хотел бы оказаться.

Поскольку в творческом брифе излагаются все важные аспекты проекта на ранней стадии процесса разработки, он помогает избежать недопонимания, противоречивых взглядов и требований, внесения изменений в последнюю минуту, и тому подобное. Это гарантирует, что вы получите отличную работу в кратчайшие сроки, без каких-либо сюрпризов.

Добивайтесь лучших результатов

Лучшие творческие проекты требуют тщательного планирования. Вашей творческой команде придется потратить много времени на мозговой штурм своего видения, планирование каждой задачи, которую им нужно выполнить, чтобы воплотить ее в жизнь, и, в конечном итоге, воплотить ее в жизнь. Это не то, что просто происходит по щелчку чьих-то пальцев, а начинается с документации, такой как творческий бриф.

Что-то прекрасное случается, когда творческие команды работают, планируют свои процессы и видят, как их результаты процветают. Когда у вас есть четкие цели и вы прилагаете согласованные усилия для их достижения, вы их достигнете.

С другой стороны, такая документация, как творческое задание, помогает мотивировать и вовлекать вашу творческую команду. Они будут видеть, как они продвигаются в своей работе, и отмечать достижения по ходу дела. Это здорово, потому что вложенные, мотивированные креативщики в конце дня работают лучше.

Ресурсы для будущего

Вероятно, вы сначала нажали на эту статью, потому что хотели скачать шаблон креативного брифа. Креативные брифы могут быть сложными для написания, и на их составление уходит много времени.

Однако после того, как ваша команда потратит время и усилия и разработает отличное творческое задание на основе шаблона резюме проекта, его можно использовать в качестве ресурса на будущее. А это значит, что в следующий раз, когда вам понадобится написать креативный бриф (особенно для подобного проекта), жить будет намного проще.

‍

Каковы преимущества творческого задания?

Если вы хотите… 9, вам следует составить творческое задание для вашего следующего проекта.0079

Немедленно держите руководителя проекта, членов команды, клиента и любых других заинтересованных лиц на одной странице.
Упростите управление проектами.
Определите основные элементы проекта, такие как ключевые сообщения, график проекта и результаты, чтобы впоследствии не было места путанице, дезорганизации или расползанию масштаба.
Имейте один всеобъемлющий источник с изложением всех ключевых аспектов вашего творческого проекта, чтобы ваша команда могла регулярно обращаться к нему.
Легко обращайтесь к визуальным рекомендациям вашего проекта, включая все, от графического дизайна и руководств по стилю до контент-маркетинга и брендинга.
Поощряйте ответственность всех сторон, работающих над вашим конкретным проектом.
Оптимизируйте сотрудничество между разными командами! Творческую работу лучше всего делать вместе . Маркетинговой команде легко сотрудничать с социальными сетями и дизайнерскими командами, если всестороннюю стратегию проекта можно найти в одном месте.
Установите критерии оценки и показатели успеха, , чтобы все знали, когда ваша творческая команда убьет его!

Ключевые элементы творческих заданий
Естественно, содержание творческих заданий зависит от проекта. Тем не менее, есть некоторые элементы, которые постоянно появляются в разных кратких творческих примерах. Это основные элементы, поэтому убедитесь, что вы включили их при создании или настройке шаблона творческого задания.
Основная информация
Большинство творческих брифингов начинаются с изложения основной информации о проекте. Это означает записывать такие вещи, как название проекта, менеджер проекта, заинтересованные стороны проекта, команда проекта, информация о клиенте, компания клиента и текущая дата.
Резюме
Напишите краткое и приятное резюме проекта. Не теряйте время и указывайте только самую важную информацию. Ваше резюме должно сообщить читателю все, что им нужно знать о вашем проекте, всего за минуту или две. Они могут состоять из одного-двух предложений.
Постановка проблемы
Определите, какую проблему будет решать ваш проект, как он решит эту проблему и почему это решение будет лучшим из существующих. По сути, формулировка проблемы определяет причину существования вашего проекта и объясняет, почему над ним следует работать.
Целевая аудитория
Определите и определите целевую аудиторию или идеального клиента, для которого вы адаптируете свой проект. Это помогает определить направление проекта и точно определить, в каком творческом направлении он будет развиваться.
Если вы работаете над рекламной кампанией или маркетинговым проектом, это еще более важно. Возможно, вы даже решите углубиться в исследование клиентов.
Цели проекта
Здесь укажите цели вашего проекта. Убедитесь, что они конкретны, измеримы и согласованы всеми вовлеченными сторонами. Некоторые творческие команды считают полезным записывать цели в формате списка.
Ключевые показатели эффективности (KPI)
Ключевые показатели эффективности — это инструменты, которые команды используют для измерения прогресса своего проекта и, в конечном счете, определяют его успех. Это измеримые значения, которые лучше всего определять на ранней стадии процесса разработки проекта.
Некоторые примеры ключевых показателей эффективности включают новый доход, новых лидов и взаимодействие с веб-сайтом/страницей в социальных сетях.
Хронология проекта
Все проекты нуждаются в определенной структуре. Команды проекта должны оценить, сколько времени потребуется для выполнения их работы, а клиенты должны знать, когда они могут ожидать свои окончательные результаты.
Эффективные творческие задания часто устанавливают примерный график проекта и указывают, когда должны быть выполнены ключевые этапы и результаты.
Бюджет проекта
Хороший творческий бриф покрывает бюджет проекта. Это означает определение того, сколько все это будет стоить от начала до конца. Убедитесь, что бюджет вашего проекта соответствует бюджету вашего клиента, и члены вашей команды получат справедливое вознаграждение за свою работу.
‍
Как написать потрясающий творческий бриф
1. Найдите вдохновение
Не поддавайтесь искушению торопить начало проекта. Начинайте дела с правильного настроя. Представьте законченный творческий проект, который будет ничего себе всех вовлеченных сторон, и воодушевитесь им!
2. Определите цель своего творческого задания
Прежде чем приступить к работе, самое важное, что вы можете сделать, это четко понять, почему вы пишете творческое задание. Определите, для какого проекта он предназначен, его наиболее важные детали и чего вы хотите достичь.
3. Определите ключевые детали вашего проекта
Важно, чтобы в вашем творческом брифе была указана вся основная основная информация о вашем проекте с самого начала.
Сюда входят менеджер проекта, менеджер по работе с клиентами, ключевые члены команды, спецификации бюджета, контактная информация, название(я) компании, текущая дата и т. п.
4. Определите свои цели
Это, возможно, наиболее важная часть вашего творческого задания, так что хорошенько обдумайте его. Обрисуйте в общих чертах ваш конечный проект или бизнес-цель, как она будет достигнута и почему это важно.
Подсказка: Убедитесь, что все стороны согласны с этим!
5. Предоставьте контекст
Для начала вам необходимо предоставить вашей команде некоторую справочную информацию. Расскажите о клиенте или профиле компании и брендинге, а также о специфике продукта или услуги, которые вы будете продавать для них. Сделайте это коротким и милым, но иллюстративным.
6. Определите свою целевую аудиторию
Для эффективного маркетинга вам необходимо точно определить, кого вы пытаетесь охватить . Погрузитесь в идентичность вашей целевой аудитории. Задайте своей команде такие вопросы, как « Каковы их потребности и желания?» и «Как мы можем привлечь их внимание?»
7. Опишите проблему, которую решает ваш проект
Этот раздел идет рука об руку с вашим разделом для целевой аудитории. Теперь, когда вы определили желания и потребности вашей целевой аудитории, определите, какую проблему ваш проект призван решить и почему. Задайте своей команде вопросы, например, «Как наш проект решит эту проблему?» и «Почему решение нашего проекта будет лучшим для нашей целевой аудитории?»
8. Добавление вех
Чтобы реализовать идеальный творческий проект, вам нужно разбить все на пошаговые процессы. Ваше творческое задание — отличное место для этого.
Разделите проект на задачи, подзадачи и конечные результаты. Затем обязательно составьте первоначальный график проекта, который охватывает такие вещи, как ключевые даты, вехи и сроки, чтобы все были в курсе.
‍
Бесплатные шаблоны брифа Slite
Многие компании совершают ошибку, составляя брифы, копируя и вставляя различные компоненты из предыдущих кампаний. Не будь таким человеком! Совершенно невозможно составить эффективное творческое задание.
Когда дело доходит до вашего следующего творческого проекта, найдите время, чтобы начать свое творческое задание с нуля и действительно начните с правильной ноги.
Создание собственного творческого задания не должно занимать вечность, заметьте . Мы предоставим вам наши креативные шаблоны брифа. Они отлично выглядят, на 100% настраиваются, и мы упоминали, что они бесплатны?
Наша миссия в Slite — помочь командам работать лучше вместе, асинхронно и совместно. Наши бесплатные шаблоны позволяют вам и вашей проектной команде сделать именно это. Забудьте о поиске по различным вкладкам, электронным письмам и ссылкам, пытаясь найти нужные детали проекта. После того, как вы заполните наш шаблон творческого брифинга, у вас будут все важные детали вашего проекта в одном месте, и вы сможете вернуться к ним в любое время. ‍
Краткое описание агентства
Попробуйте шаблон резюме Slite для бесплатных агентств
Описание: повторная работа над маркетинговыми материалами , видеопроекты или другое творческое начинание. Это простой, четкий бриф, который идеально подходит для настройки в соответствии с вашими потребностями. Благодаря полям с рекомендациями для клиентов, целевой аудиторией и стратегией исполнения вы не ошибетесь, загрузив этот шаблон.
Краткое описание графического дизайна
Попробуйте бесплатный шаблон резюме Slite по графическому дизайну
Описание: Этот шаблон творческого резюме был специально разработан для профессионалов графического дизайна. Так что, если вы работаете в индустрии графического дизайна, это для вас! Это простой шаблон, который легко настроить в соответствии с вашими собственными идеями и идеями вашего клиента. Он включает в себя поля для брендинга, цветовой палитры, цветовых кодов и предпочтительных типов файлов, но с точки зрения возможностей нет предела.
Краткое описание видеопроизводства
Попробуйте бесплатный шаблон краткого описания видеопроизводства от Slite
Описание: Этот шаблон творческого резюме предназначен для любого креативщика видеопроизводства, который работает над видеопроизводством. Это простой шаблон, который легко настроить в соответствии с конкретными производственными потребностями. В нем есть поля, в которые вы можете ввести свой обзор видео, целевую аудиторию и цель видео. Любой видеокреатив, работающий над производством, может извлечь выгоду из такого шаблона творческого резюме, поверьте нам.
Креативное описание запуска книги
Попробуйте бесплатный шаблон резюме Slite для запуска книги
Описание: Если вам нужен шаблон творческого описания для проекта запуска книги, вам повезло. Этот шаблон идеально подходит для вашего творческого процесса. Вы сможете указать описание своей книги, цели вашего проекта, вашу целевую аудиторию, примерный график и ваши результаты.
Краткое описание кампании
Попробуйте бесплатный шаблон творческого описания кампании Slite
Описание: Если ваша творческая группа работает над маркетинговой кампанией, вероятно, им потребуется написать творческое задание.