Бизнес для бизнеса B2B: как начать работу

Рынок b2b — это крупные компании и долгосрочные отношения, большие обороты и регулярные заказы от постоянных клиентов. В этой статье обсудим, как делать бизнес b2b, благодаря чему данный сегмент является перспективным для бизнеса, как начать работу на этом рынке, что важно для клиентов b2b-сегмента и как им это предоставить.
 

У b2b-сегмента есть несколько преимуществ, которые делают его перспективным для открытия бизнеса:
 

• Большие обороты. Юридические лица закупают товары на куда более значительные суммы по сравнению с розницей, доходы и прибыль компаний здесь тоже выше.
• Конкуренция сравнительно ниже. Продавцов и поставщиков, которые работают на розничном рынке, намного больше, чем в b2b бизнесе, к тому же там за внимание покупателя приходится конкурировать одновременно во многих каналах продаж, от инстаграма до шоу-румов. Бизнес в сфере b2b более консервативен, здесь меньше новых каналов, так что новичку не придется распылять усилия в разных направлениях.
• Развитие электронной коммерции в b2b только набирает оборот. Многие компании, особенно в России, все еще работают по традиционной модели с заключением сделки в телефонном режиме. Поэтому сфера eCommerce, благодаря которой многие гиганты мирового b2b-рынка практически уничтожили конкурентов в своей нише, дает новичку огромный потенциал.
   

Бизнес в сфере b2b: что нужно учесть

Выход на b2b-рынок должен включать несколько важных действий:
 

1. Мониторьте конкурентов. Выясните, как они ведут свой b2b-бизнес, где и как презентуют свой товар, какой контент на сайте, какие цены предлагают в зависимости от уровня клиента, на каких условиях заключают сделки. Определите, что из этого работает, а что не отвечает потребностям клиентов в сфере b2b и нуждается в новых решениях.
    
2. Сегментируйте потенциальных покупателей в зависимости от типов предпочитаемых товаров или услуг. Выясните, каким образом они решают проблему покупателя, как это можно улучшить, в чем еще нуждаются ваши клиенты. Онлайн- и офлайн-аудиторию лучше сегментировать отдельно: процесс принятия решения у них может отличаться. Учитывайте сферу деятельности компании или организации клиента, его степень готовности к покупке, частоту обращения за вашим товаром.
   
    
3. Выясните цели клиентов, которым нужен ваш товар. Каждый из них ставит перед продуктом определенные задачи: например, кто-то с его помощью хочет уменьшить расходы, кто-то — увеличить прибыль. В зависимости от этого нужно выстраивать ваш диалог, учитывая бюджет клиента и его представления о вашем продукте.
    
4. Определите барьеры на пути клиента к покупке. Это могут быть сложности сбора данных о ценах и предложениях b2b-поставщиков, большое количество возражений, длительность обсуждения и принятия решения, недостаточный уровень экспертности менеджера по продажам, формирование предложения не на поле клиента. Постарайтесь устранить эти барьеры.
    

Ключевое значение в ответе на вопрос, как делать бизнес b2b, имеет экспертность компании. Репутация эксперта на рынке позволяет преодолеть возражения клиентов и повышать продажи. Общайтесь с клиентами, отвечайте на все их вопросы, обсуждайте успешные кейсы, участвуйте в профильных конференциях, предлагайте индивидуальный подход, консультации и обучение клиента работе с вашим продуктом. Все это формирует вашу экспертность и позволяет строить доверительные отношения с клиентами, мотивируя их возвращаться к вам.
 

Бизнес для бизнеса: b2b-клиенты и их потребности

Уделите больше внимания изучению потребностей своей аудитории. Оптовые клиенты имеют ряд существенных отличий от розничных покупателей, поэтому в b2b-бизнесе b2c-стратегии обычно неприменимы. Выделим такие особенности b2b-клиентов:
 

• Подвержены влиянию макроэкономических факторов.
• Порядка 85% заключают сделки в течение рабочего дня.
• Чаще всего согласовывают сделку с рядом вышестоящих менеджеров, однако до 64% совершают закупки без предварительного согласования.
• Обычно хорошо знают свои товары и в традиционной модели продаж часто совершают закупки по артикулам прайсов.
• Тщательно изучают цены, добиваются скидок на крупные заказы.
• Нуждаются в различных видах оплаты, например в возможности оплатить покупку задолго до или через несколько месяцев после оформления заказа.
• Готовы отвести некоторое время на формирование заказа и появление нужных товаров.
• Нуждаются в отслеживании складских остатков поставщика в режиме реального времени.
• Совершают покупки регулярно, в том же объеме.
• Сделка сопровождается большим количеством документов.
• Большое значение имеют долговременные партнерские отношения с клиентом.
   

Возможность учесть все эти особенности клиентов на электронной b2b площадке, в рамках которой вы будете с ними работать, позволит вашей компании перенести большинство операционных процессов в цифровой формат и автоматизировать их. Например, автоматически формировать персонализированные прайсы, учитывая долгосрочность, частоту и объем заказов клиента. Предлагать индивидуальный ассортимент каталога и скидки. Сопровождать сделку через ЭДО, генерируя нужные документы в системе вашей электронной платформы. Напоминать о необходимости оформить новую закупку и так далее.

 

Все эти функции уже учтены и внедрены на платформе Агора. И что немаловажно — протестированы десятками компаний. Запускайте свою площадку с компанией AGORA, перенесите все бизнес-процессы онлайн — и сконцентрируйтесь на формировании доверительных отношений с вашими клиентами.

Понравилась статья?

Подпишитесь бесплатную на рассылку новостей!

Почему B2B-компании должны продавать онлайн — и что вы потеряете, если не сделаете этого

25 февраля 2019 г.

Создание B2B маркетплейса под ключ: особенности процесса

7 марта 2019 г.

Поделиться в социальных сетях:

Что такое b2b | Определение, примеры

Что такое b2b (business—to—business) ─ деятельность маркетологов компании, которые выполняют действия по «раскрутке» компании с целью оказания услуг другим предприятиям бизнеса или компаниям, а также продажи им товара для их бизнеса, когда товар или услуга выступает объектом сделки, а субъектом на рынке продаж ─ организации с разной формой регистрации. Простыми словами B2B, это такой вид деятельности, когда торг происходит между организациями, они выступают как продавец и покупатель, иначе ─ финансовая деятельность между юридическими лицами.

Что такое b2b — основы

Многие молодые компании, по мнению специалистов, не достаточно хорошо понимают, что такое b2b, ─ а это, такая модель предпринимательской деятельности компании или предприятия услуг, которые создали востребованный товар (услугу) необходимый для деятельности других организаций разной формы собственности и между ними проводится финансовое взаимодействие (продажа и покупка).

Сейчас деятельность многих компаний или небольших предприятий можно назвать моделью B2B предпринимательской деятельности, когда:

1. Товар покупается у другой компании с целью перепродажи, но предварительно он подвергается моддингу.

2. Когда услуга или товар другой компании проходят в компании купившей их кастомизацию.

Моддинг, это не что иное как «модификация» продукции, ее видоизменение. Такой вид деятельности можно отследить в компьютерных продажах, когда модифицируется не начинка системного блока, а его внешний вид. Модификацией продукции с целью ее перепродажи занимаются компании, не обладающие большими мощностями, но у них много идей и заслуживающих внимание проектов.

Кастомизация, это ориентация продукции или услуги для персонального покупателя, когда используется товар массового потребления. Задачей этого процесса является подготовка товара для удовлетворения потребностей конкретного покупателя.

Рассматривая вопрос, что такое b2b, специалисты отмечают, что это и торговля в электронном виде между компаниями, а маркетинговые действия одной компании направлены на создание спроса на свой товар в другой компании или предприятии.

В качестве потенциальной аудитории в b2b, является персонал компании, который покупает продукцию другой компании для проведения собственной деятельности, не для личной потребности.

Сотрудники бизнеса

Рассматривая вопрос, b2b, это что, необходимо остановиться на персонале любой компании, так как он является целевой аудиторией этого бизнеса, когда именно сотрудниками принимаются серьезные решения. В каждом предпринимательском деле есть цель в b2b, это также есть ─ получить прибыль или улучшить эффективность производства. В этом виде бизнеса не приветствуются «веселые» продажи, шутливое настроение продавца, ведь торг идет серьезный.

Решение в сегменте предпринимательской деятельности b2b о проведении покупок, как правило, принимается коллективно, назначенной руководством командой людей, по этой причине сделка купли продажи проходит более длительно, чем простые потребительские продажи.

Необходимо учитывать мнение каждого участника команды, а именно, один из примеров, это:

• в команде есть человек, отвечающий за финансы предприятия, он всегда будет стараться работать в бюджетном ограничении, не превышать его;

• человеку, управляющему производством, важно получить качественную продукцию, чтобы было оптимальное решение стоимости продукции;

• представителю сбытового отдела важно, чтобы продукция имела спрос и удовлетворяла потребности покупателя.

Когда продается товар в b2b, специалисты рекомендуют, использовать обращение к компании покупателю выполненное в виде коммерческого предложения и обращенное к лицам, принимающим решение, это: руководитель предприятия, руководители служб компании, менеджеры, другие сотрудники. Необходимо отразить в предложении все интересы сотрудников, полезность для сотрудников компании вашей продукции на любом уровне управления и деятельности, тогда ваш товар получит максимальную поддержку.

Показать преимущество вашего предложения

Когда рассматривается вопрос, что такое b2b продажи, надо отметить такой фактор, что в обычной ситуации (потребительской продажи) человек производит покупку под воздействием работы маркетологов, интуитивно понимая насколько ему необходима предлагаемая продукция. В торговле между компаниями импульсивность не допускается, необходимо убеждать вторую сторону в своей полезности в экономических отношениях, всегда при каждом удобном случае акцентировать полезность вашей компании для деятельности другой компании.

Специалисты рекомендуют информацию предлагать в развернутом виде, чтобы компания покупатель не думала и не размышляла, а получила сразу ответы на возможные вопросы.

Часто необходимо повторять такие действия пока руководитель компании не осознает вашу полезность, для этого:

• используется прием «частого посещения», когда представитель компании продавца может с уверенностью сказать, что руководство компании покупателя его узнает, они могут вспомнить, о чем шло собеседование;

• применять для коммерческих развернутых предложений электронную почту компании покупателя;

• добиться на первых этапах прямых телефонных переговоров с руководителем;

• всегда после разговора или проведенных переговоров напоминайте о себе письменной благодарностью за готовность к сотрудничеству.

Особенности b2b продаж

Для того чтобы понять особенности, что такое b2b продажи, надо понимать, что на рынке много одинаковых предложений в этом сегменте, которые формулируются высказыванием, что работая с компанией продавцом вы экономите время и собственные средства. Необходимо уметь себя (компанию) позиционировать, чтобы потенциальный покупатель (руководство компании) не видела в вашем лице очередного представителя торгующей компании и все.

Для этого специалисты рекомендуют следующее, это:

1. Внимательно и со всеми подробностями понимать то, что вы предлагаете покупателю. Необходимо знать о товаре все: его параметры, характеристики, ассортимент, габаритные размеры, специальные требования, срок службы и другие факторы.

2. Надо суметь рассмотреть предлагаемый товар или услугу с точки зрения полезности, какую пользу получит компания покупатель, если купит ваш товар, не смотря на все рыночные предложения, есть ли в нем смысл?

3. Всегда оценивать на рынке действия конкурентов, так как вы кроме продажи товара, оказываете к нему и другие услуги. Пример: системы кондиционирования воздуха, когда продающая компания выполняет установку и наладку оборудования, его доставку, сервисное сопровождение. Сравнение необходимо проводить всегда, возможно конкуренты могут предложить больше услуг, у вас всегда для достижения успеха продаж должно быть на одну услугу больше.

4. Можно изменить оценку предлагаемого товара со стороны его внешнего вида, подачи выгоды клиенту, надо точно понимать, что вы продаете.

Как найти «своего» человека в компании покупателя

Что такое b2b, ─ это сегмент рыночных отношений между компаниями, и в данном случае продаж, очень выгодно иметь «своего» представителя в другой организации. Определение «свой» человек обозначает найти такого представителя компании потенциального покупателя, с которым можно вести адекватно переговоры о продаже своей услуги или товара.

Эффективность поиска, это:

• на каждую продажу компанией продавцом закладываются определенные средства, которые должны тратиться разумно, чтобы контакт (переговоры) проходили на должном уровне;

• не допускать траты денег с представителем компании, который может сменить место работы.

Первые шаги поиска продавцом осуществляются на уровне телефонного общения, затем необходимо сделать следующее, это:

• выяснить характеристики это представителя компании покупателя, какой авторитет он имеет в компании;

• насколько выбранный представитель умеет общаться с руководителями отделов высокого звена, которые принимают решение.

Необходимо понимать, что чем больше информации у вас будет о человеке, тем лучше пройдут переговоры о покупке вашего товара, тем быстрее вы сможете убедить в полезности приобретения вашей продукции, тем больше он окажет воздействия на доверяющих ему руководителей компании. Примером таких переговоров могут служить те же системы кондиционирования воздуха, когда переговорщиком становится энергетик компании, который их будет эксплуатировать, его мнение ценно для руководителя.

Как подавать коммерческое предложение

Что такое b2b продажи, примеры этой деятельности часто можно увидеть в экономических отношениях между организациями разной формы собственности, важной составляющей в них является ваше обращение к руководству компании покупателя с предложением на приобретение вашей услуги или товара.

Специалисты рекомендуют, обращаясь по электронному адресу давать возможность покупателю ответить вам наиболее удобным для него способом, укажите в предложении несколько видов контактов с вами, а именно:

• если есть сайт – его адрес;

• внутри письма указать еще раз электронную почту;

• укажите работающий 24 часа контактный телефон, факс.

Нужно информацию о контактах подавать не напрямую, а с заинтересованностью клиента. Первая часть коммерческого предложения составляется о его цели и полезности товара, а затем сошлитесь, что за подробной информацией надо перейти на сайт вашей компании, или позвонить по телефону обратной связи.

В первом телефонном разговоре с любым сотрудником компании потенциального покупателя, оставляйте данные для контакта с вами, только под запись, сделайте предложение офис менеджеру в получении факса от вас.

Когда вы приглашаете за ответом потенциального покупателя на свой ресурс, надо сделать так, чтобы на нем действительно были ответы на возможные вопросы покупателя.

Существует практика среди успешных продавцов, это перед тем как идти на переговоры поставить себя на место представителя покупателя, «одеть его костюм», оцените свои действия с его точки зрения, вся ли информация ему понятна, возможно, надо перед переговорами ее дополнить.

Принцип работы в b2b

Понимая, что такое b2b, а это работа «бизнеса для бизнеса», иными словами корпоративные продажи, надо отметить, что этот вид деятельности отличен от других видов, это:

1. Предпринимательская деятельность в сегменте рыночных отношений b2c, ─ когда проводится предпринимательская деятельность компанией в интересах потенциального покупателя (конечного потребителя).

2. Работа компании в сегменте рынка b2g, ─ когда компания или предприятие работает с целью выполнения государственного значения заказов.

Особенностью продаж в b2b, является предварительная трата каких-то денег для получения планируемого результата, когда одна копания покупает товар или услугу другой компании.

Какие есть примеры b2b бизнеса

Сфера автомобильного бизнеса в России является одним из явных примеров экономических отношений в рыночном сегменте b2b, когда узлы автомобиля выпускаются разными предприятиями, а сборка проводится на головном предприятии.

На рынке отмечается движение товара в этом сегменте, это:

• оборудование для работы офиса;

• специальные программы для установки их на компьютерах компании;

• разного вида системы: для видеонаблюдения, пожарной безопасности, систем сигнализации;

• другие продукты.

К признакам, по которым можно определить, есть ли деятельность компании в сегменте b2b, относится:

• предлагаемый товар к продаже, является собственной продукцией;

• компания покупатель использует продукцию продавца в качестве сырья;

• услуга, предоставляемая вашей компанией, повышает качество работы компании покупателя;

• товар, продаваемый продавцом, имеет параметры обеспечения офисной работы фирмы покупателя.

Какая конкуренция в b2b-бизнесе

Рассматривая, что такое b2b продажи, надо сказать, что в этом сегменте высокий уровень конкуренции. Молодые организации, только начинающие предпринимательскую деятельность не могут сразу заявить о себе на рынке, причина этому маленькая база клиентов, которая определяет лояльность к организации.

Руководители сформировавшейся организации в сегменте b2b продаж, должны выгодно позиционировать собственную деятельность перед представителями других компаний, это отражается в следующем:

• умение качественно обслуживать проданный товар;

• организовывать быструю доставку продукции сотрудникам компании или офиса;

• предлагать бонусные покупки, и проводить мероприятия по акциям скидок стоимости на товар или услугу.

По этим причинам начинающие компании должны быть оригинальными по сравнению с конкурентами делать предложения уникального вида. Задача начинающих, это создать базу партнеров по схеме продавец-покупатель, именно так работают крупные компании.

Рассматривая предпринимательскую деятельность в сегменте бизнеса b2b, эксперты, несмотря на занятость и конкуренцию в этой нише, считаю, что она наиболее комфортна для начинающих деятельность компаний. Основывается это заключение на гибкости рыночных отношений в этом сегменте, меньше нужно собственных ресурсов.

К положительным моментам бизнеса относятся:

• компании делают закупки на крупные суммы, чего добиться от конечного покупателя сложно;

• большая возможность маркетинговых действий;

• существует возможность образования стоимости услуги или товара для конкретной организации.

Сегмент рынка b2b постоянно находится в развитии, компании покупатели должны четко определиться в необходимости проведения сделки по предлагаемому товару.

Читать так же:

• Что такое фриланс — фрилансер и его работа, различия между удаленной работой и фрилансом
• Что такое crm система — определение, применение в продажах, crm и интернет магазин
• Копирайтер кто это — как начать работать, в чем разница рерайтинга и копирайта
• Что такое реклама — эффективность и функции, оригинальность и психология, виды и минусы рекламы
• Что такое инфляция — определение, виды и функции, прогноз на этот год
• Коворкинг что это такое простыми словами
• Менеджер это — определение профессии, за что отвечает, обязанности
• Что такое удаленная работа — на дому [в интернете]

comments powered by HyperComments

Типы Бизнес-моделей:

B2C (Business–To–Consumer) — Бизнес для Потребителя. Модель используется для описания взаимоотношения между компаниями и потребителями и описывает рынок продажи товаров и услуг розничному покупателю.

Особенно модель B2C стала эффективна в среде Интернет, ведь электронная коммерция увеличивает рыночную активность компаний. Модель электронной коммерции облегчает и повышает качество взаимодействия предприятий (юридических лиц) с потребителями (физическими лицами), при которой товар или услуга находят своего покупателя гораздо быстрее. Прибыльность модели B2C в среде Интернет активно используется в экономике и приносит компаниям дополнительные прибыли.

B2B (Business–To–Business) — Бизнес для Бизнеса. Это модель взаимоотношения коммерческих организаций и она представляет собой торговлю между юридическими лицами. Модель B2B описывает рынок товаров производственного назначения. Модель B2B также особенно эффективна в среде Интернет, где она перспективна как для внутреннего рынка, так и для международного.

B2G (Business–To–Government) — Бизнес для Государства. Это модель взаимоотношения между государством и бизнесом (юридическими лицами). В среде Интернет также расширяет свои возможности (например, системы электронных госзакупок).

Примеры вышеперечисленных бизнес-моделей: 1) сайты-каталоги какой-либо продукции; 2) сайты — электронные биржи по купле/продаже зерна, леса, металла, продукции легкой промышленности и сельского хозяйства; 3) сайты-аукционы по продажи излишков запасов чего-либо (например, TradeOut.com — сайт-аукцион по продаже излишков оборудования).

Товарная биржа является единой торговой площадкой для продавцов и покупателей, которые совершают сделки купли-продажи определенных групп товаров в соответствии с установленными на бирже правилами. К биржевым товарам принадлежат зерно, продовольственные товары, текстильное сырье, цветные металлы, нефть и нефтепродукты (всего биржевых товаров не более 65-70). Роль регулятора цены на бирже отводится котировке. По итогам биржевых торгов определяются средние цены, на которые ориентируются продавцы и покупатели при заключении будущих контрактов.

Электронные товарные биржи приобретают в мире все более широкое распространение. Ассортимент и количество биржевых товаров постоянно меняется. Сайты — электронные биржи сводят покупателей и продавцов на нейтральной торговой площадке, на которой и определяется реальная рыночная стоимость товара в динамике. При этом изменяет цену, как покупатель, так и продавец. Например, Fobchemicals.com — сайт-биржа для покупателей химических товаров, Promedix.com — сайт-биржа медицинских товаров, DirectAg.com — сайт-биржа сельскохозяйственных товаров.

Необходимо отметить, что в российской биржевой системе наметилось новое направление по переходу к торговле «классическими» биржевыми товарами в русле мировых тенденций. Например, в России используются следующие электронные торговые площадки: zol.ru, mtszerno.ru — межрегиональные торговые зерновые биржи; wood.ru, ruswood.com — электронные лесопромышленные торговые системы-биржи; forex-investo.ru — биржа Форекс — электронная система торгов мировыми валютами.

Сайты-аукционы предлагают продавцам особую торговую площадку, где они могут распродать свои товарные запасы, в том числе и избыточные. Покупатели могут соревноваться друг с другом в назначении цены на товар. Аукционы привлекательны покупателям (они покупают товары по заниженным ценам) и продавцам (они быстрее продают товары и получают дополнительные каналы сбыта своей продукции). Также продавец при такой модели ведения бизнеса может работать со многим покупателями одновременно.

Модель B2G активно используется государственными органами России. У любого государственного чиновника отсутствуют экономические стимулы для выбора наиболее выгодного для государства поставщика товаров и услуг. Мировой опыт показывает, что необходимо выработать такие механизмы приобретения товаров и услуг, которые будут жестко ограничивать чиновников, работающих на должностях в государственных и муниципальных организациях и учреждениях. Проведение открытых торгов и конкурсов позволяет снижать долю злоупотреблений в области закупок товаров для деятельности государственных учреждений и государственных корпораций. Решение задач оптимизации госзакупок позволит осуществлять и борьбу с коррупцией в этой области. На сегодняшний день рынок государственных закупок в России по-прежнему остается одним из самых коррумпированных рынков.

На едином общероссийском сайте zakupki.gov.ru можно ознакомиться с тем, как осуществляются государственные закупки в России. На этом сайте можно получить информацию о едином реестре государственных и муниципальных контрактов, о Федеральном реестре контрактов, обо всех заказах, опубликованных на Федеральном официальном сайте, о план-графиках размещения заказов. Все закупки госзаказчиков переведены на 5 электронных площадок, выбранных Минэкономразвития и ФАС России.

Еще одним примером систем электронных государственных закупок является сайт fabrikant.ru. МТС «Фабрикант» является официальной торговой системой Госкорпорации «Росатом». Этот торговый портал представляет собой российскую межотраслевую систему электронных торгов, позволяющую проводить полный комплекс конкурентных торгово-закупочных процедур по продаже или покупке продукции, работ и услуг в рамках корпоративных закупок предприятий и организаций.

К описанным выше основным трём бизнес-моделям часто добавляют такие модели:

C2B (Consumer–To–Business) — современная форма электронной коммерции, которая предоставляет потребителю возможность самостоятельно устанавливать стоимость для различных товаров и услуг, предлагаемых различными компаниями.

C2C (Consumer–To–Consumer) — форма электронной или реальной торговли между потребителями. Для этого нужны площадки-посредники, на которых осуществляется торговля.

Примерами этих двух моделей C2B и C2C являются, например, аукционы e-bay.com и molotok.ru, а также сайты бесплатных объявлений по торговли или обмену автомобилей, электроники, сайты по продаже ненужных вещей, книг, подарков и т.п.: avito.ru , slando.ru, otdamdarom.ru, vsevobmen.ru и многие другие.

G2C (Government—To—Citizens) — Государство для Гражданина. Модель предполагает обеспечение государством свободного доступа своих граждан к государственной информации.

G2G (Government-To-Government) — Государство для Государства. Модель отражает взаимоотношение государственных органов между собой.

B2B2С (Business—To—Business—To—Customer) — Бизнес для Бизнеса и для Потребителя. Интеграцией моделей B2B и B2C в единой платформе является модель B2B2С.

Очень редко, но используются ещё такие модели:

E2E (Exchange-To-Exchange) — Биржа для Биржи. В рамках данной модели продавцы и покупатели выполняют транзакции не только в масштабе конкретной электронной биржи, но и между различными электронными биржами. E2E можно рассматривать как форму B2B.

B2E (Business—To—Employee) – Бизнес для Сотрудника. Модель предполагает активное использование сетевых ИТ при выстраивании корпоративных взаимоотношений с сотрудниками.

Постоянно происходит сопоставление сложившейся модели ведения бизнеса компании с типовыми моделями, существующими в аналогичной отрасли. Для развития бизнеса существующая модель подвергается анализу, помогающему выявить недостатки, противоречия, узкие места. Это позволит определить перспективные инструменты развития собственного бизнеса.

Бизнес для бизнеса

Бизнес для бизнеса (В2В) — сокращенно от business-to-business, маркетинговая деятельность компании, ориентированная на получение выгоды от оказания услуг, продажи товара другим компаниям, где объектом является товар, услуга, а субъектами — организации, взаимодействующие в рыночном поле. B2B — это сфера деятельности, где в качестве продавца и покупателя выступают организации. В общем смысле определению B2B соответствует любая деятельность компании, направленная на клиентов, которые являются юридическими лицами. 

B2B, как бизнес модель — модель бизнеса, заключающаяся в создании поставщиком (продавцом) экономической, социальной и других форм стоимости, за счет поставки другим компаниям товаров и услуг, для которых эти товары – не объекты внутрикорпоративного потребления, а объекты бизнеса. Моделью бизнеса b2b можно назвать любой бизнес, когда компания покупатель использует проданное (поставленное) ей с целью перепродажи, коренной модернизации или модинга, кастомизации поставляемого товара, и создания, тем самым, нового товара, услуги.

Под понятием B2B также подразумеваются системы электронной коммерции, или системы электронной торговли.

B2B-маркетинг — деловой, промышленный, индустриальный маркетинг, ориентированный (направленный) не на конечного, рядового потребителя, а на компании, то есть на другой бизнес. Цель B2B-маркетинга — обеспечение коммерческих выгод компании, за счет  поставок товаров, оказания услуг каким-либо другим производственных фирм, за счет обеспечения их сопроводительными услугами, дополнительным оборудованием, поставками расходных материалов и т. д.  Целевая аудитория B2B — сотрудники,  компании, покупающие товары и услуги для собственной деятельности, для производства, с целью переработки. Это определяет и отличие маркетинговых стратегий B2B. Например, в сегменте В2В не эффективно использование массовых каналов коммуникации.

B2B маркетинг, иначе называемый промышленным маркетингом, как процесс управления производственно-сбытовой деятельностью, имеет место на рынке промышленных товаров.  То есть B2B маркетинг имеет дело с  теми товарами, которые реализуются компанией или предпринимателем не конечному потребителю для личного потребления, а другим предпринимателям для дальнейшего использования в бизнесе. В2В маркетинг сопровождает товар на протяжении всех этапов его жизни: с момента создания нового товара, и до его полного потребления (уничтожения, утилизации и т.п.). Следовательно, индустриальный В2В маркетинг весьма тесно связан со стратегией компании, и плотнее, чем маркетинг В2С, взаимодействует с непосредственно производством, инжинирингом и службой управления товарными запасами. В2В маркетинг подразумевает, особенно в российских условиях, возникновение особых взаимоотношений между продавцом и покупателем.

Так как рынок промышленных товаров – рынок специфический, и только некоторыми своими чертами схожий с обычным рынком, B2B маркетинг также отличается от маркетинга в общем понимании. Некоторыми вообще отрицается необходимость маркетинга в условиях B2B рынка, но это ошибочное мнение: грамотный B2B маркетинг способен обеспечить компании  победу в конкурентной борьбе за покупателя, увидеть новые перспективы производства товара и сферы его использования, изучить запросы и ожидания потребителей продукции компании, получить исчерпывающую информацию о существующих на рынке конкурирующих фирмах и их предложениях.   Располагая указанной информацией, фирма может построить свою работу и провести рекламную кампанию с учетом конкретных ожиданий рынка, и в зависимости от предложений конкурентов, расставить нужные акценты на полезных характеристиках своего продукта. B2B маркетинг, формируя уникальное коммерческое предложение, помогает сориентироваться потребителям среди массы однотипных предложений товаров и услуг на промышленном рынке, увидеть и выделить конкретное предложение конкретной компании, идеально подходящее под существующие потребности и нужды предприятия-покупателя. Таким образом, можно назвать B2B маркетинг искусством создания конкурентного преимущества на индустриальном рынке.

При этом сегодня все заметнее, что сухая рационализация уступает место творческому подходу в  вопросах брендинга, тогда как раньше B2B маркетинг был ориентирован только на рациональную составляющую. Заказчики в сегменте B2B сегодня отлично информированы о характеристиках и возможностях товаров и услуг, поэтому так возросла роль имиджа компании-продавца, ее репутации. Предварительный мониторинг поставщиков, проводящийся многими компаниями перед заключением сделки, сегодня довольно обычная практика. Вот почему инструменты  B2B маркетинга должны включать в себя такие приемы продвижения товара, как уникальное торговое предложение, наличие технических обоснований, центров компетенции,  постпродажного сервиса и т.д.

Разница между B2B и B2C

Область	B2B	B2C
Объем закупок	большой	штучная покупка
Сложность продуктов	сложные	простые
Риски	высокие	низкие
Процесс принятия решения	сложный	простой
Экспертность покупателя	эксперт	профан
Отношения между продавцом и покупателем	близкие отношения	отношений нет
Какие потребности удовлетворяются?	организации или сторонних клиентов	индивидуальные
Длительность цикла продажи	длинный (3-6 месяцев)	короткий
Стоимость клиента	высокая	низкая
Потенциальные покупатели	мало	много
Личные связи	важны	роли не играют
ЛПР	2-4 человека с разными зонами ответственности	один человек

Что есть только в B2B маркетинге?

Взаимовлияние— выход нового продукта на рынок автоматически делает некоторые продукты не нужными, а некоторые продукты начинают использоваться совсем по-другому.

Производный спрос — спрос на сырье формируется на основании спроса на продукт, который из него делается, а также постоянно требуется техника нового поколения. Но при этом выход на рынок новой технологии уничтожает спрос на старые методы изготовления и сырье.

Пример: цифровые и пленочные фотоаппараты. С появлением цифровых фотоаппаратов изменилось все: от самих камер, до технологии печати. Пленка и аналоговая печать осталась уделом любилетей винтажа.

Какие сложности это создает для маркетолога?

1. При помощи одних и тех же инструментов нужно доносить сообщения до тех, кто на самом деле принимает решение, и при этом может не общаться напрямую с отделом продаж.

2. Стоимость привлечения клиента высокая, но не прогнозируемая. Большинство традиционных инструментов интернет- и оффлайн-маркетинга не работают напрямую.

3. Длинный цикл продажи создает множество точек ухода для потенциального клиента.

4. Много ресурсов и времени тратится на клиента до получения от него прибыли.

5. На клиентов, которые ничего не приносят, тратится столько же времени и денег, как на тех, кто приносит все деньги.

B2B маркетинг — это другой бизнес, с другой воронкой продаж и работать с ним надо по-другому. Приоткрывая завесу, скажу, что основой стратегии может стать контент-маркетинг и email-рассылки. А о том, что именно стоит внедрить и как это сделать, я расскажу в следующей статье. Примеры будут из нашего собственного опыта, ведь мы, как-никак, тоже B2B-бизнес.

Новая модель работы с клиентами

Существует трех-ступенчатая модель работы с клиентами на B2B рынке, которая доказала свою эффективность на практике.

Сначала компания должна наладить связь с клиентом:

Затем, компания должна убедить клиента в том, что именно она — лучший выбор из всех альтернатив:

И наконец, компания должна проявить максимальный уровень сотрудничества с клиентом:

Как данная модель должна быть интерпретирована с точки зрения работы менеджера по маркетингу? Предлагаем авторское руководство для для управления маркетингом в B2B секторе, учитывающее все особенности и специфику делового рынка.

Первый шаг: налаживаем контакт с клиентами

Вначале следует наладить и отшлифовать качество взаимодействия с клиентами. Это означает улучшить качество первого контакта с клиентами, разработать программу по управлению обратной связью с клиентами, проанализировать спрос и ключевые потребности клиентов, разработать план по улучшению и развитию продукта компании.

Второй шаг: правильные аргументы для переговоров

Следующий шаг: поработайте с текстами о продукте. Сделайте так, чтобы тексты демонстрировали, что:

• продукт вашей компании — лучшее решение среди всех альтернатив

• продукт вашей компании демонстрирует максимально эффективный результат

• сотрудничество с вашей компанией не несет никаких рисков для клиента, только преимущества

Третий шаг: разрабатываем программу поддержки клиентов

В завершении создайте работающую программу по удержанию клиентов: способную исключить переключение на конкурентов, повышающую частоту использования продуктом компании, повышающую сумму сделки с клиентом.

Готовый чек-лист

Подробный и максимально практичный чек-лист по b2b маркетингу. С ним Вы не забудете важные моменты и сможете эффективно спланировать свою работу.

Бизнес модели B2B и B2C: примеры реализации



20

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУ ВПО «СЫКТЫВКАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет управления

 

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Информационные технологии управления».

Тема: «Бизнес модели B2B и B2C:примеры реализации».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сыктывкар

2007

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение………………………………………………………………………….3

1. Основные понятия B2B и B2C………………………………………………4

2. Особенности маркетинговых исследований в сфере B2B и B2C…………6

3. Разница между поисковой оптимизацией B2B и B2C…………………….13

Заключение……………………………………………………………………..19

Список литературы…………………………………………………………….20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В данной работе рассматриваются бизнес модели B2B и B2C:примеры их реализации.

В России в настоящее время крупные компании для ведения бизнеса за рубежом используют Интернет системы B2B и B2C, так как они позволяют на новом уровне коммерческих связей построить между производителями и покупателями доверительные взаимоотношения. В международной практике электронная коммерция даёт компаниям больше шансов для развития высокой активности на всемирном рынке. В этом случае деятельность нацелена на прямые продажи для потребителя, где B2C позволяет осуществлять продажи с минимальным количеством посредников, что дает возможность устанавливать конкурентные цены на местах, что в соответствии приведёт к увеличению прибыли компании.

B2B – является определённым видом деятельности в которой две компании проводят бизнес транзакции с помощью Интернета.

B2C – является наиболее популярной формой электронной коммерции на сегодняшний день.

Целью данной работы является рассмотрение основных вопросов бизнес моделей B2B и B2C.

Задача работы заключается в определении методов формирования и развития бизнес молей B2B и B2C .

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ B2B И B2C

 

B2B — Бизнес для Бизнеса.

      B2B — это тот вид деятельности, когда две компании проводят бизнес транзакции с помощью Интернет. Например, компания может разместить запрос на коммерческие предложения, получить текущие котировки от своих поставщиков, заключить контракт, получить или оплатить счета, опубликовать документы. Этот вид деятельности в Интернет является наиболее перспективным для российских компаний. Он позволяет построить на новом уровне коммерческие связи между производителями и создает благоприятную почву для партнерских отношений между ними. Рынок становится более открытым и появляется масса возможностей взаимодействия и приобретения необходимых услуг на локальном рынке, избавляя от необходимости импорта материалов и оборудования из-за рубежа или продолжительного поиска делового партнёра. В международном смысле, электронная коммерция дает компании больше шансов для высокой активности на глобальном рынке. Система B2B может быть как открытой, которую могут видеть и посещать обычные пользователи или другие возможные партнёры, так и закрытой — существующей только для определённых партнёров или рабочих групп и исполняющей только определённые технологические функции.

      По функциональным возможностям среди сайтов B2B можно выделить следующие группы:

      Каталоги. Являются наиболее тривиальным вариантом сайта типа B2B, где покупатели находят продавца товарных позиций с фиксированной ценой.

      Электронные биржи. Отличаются большей сложностью по сравнению с каталогами и функционально подобны реальным биржам. Используются в основном для торговли товарами широкого потребления, такими как зерно, бумага, металл и т.д.

      Аукционы. Такие сайты функционально подобны реальным аукционам и виртуальным аукционам B2C, но в силу специфики модели B2B часто используются для продажи излишков запасов.

      Электронные сообщества. Ведение бизнеса не всегда сводится только к совершению привычных всем бизнес транзакций. Существует много других направлений, в которых бизнесу может потребоваться участие партнеров. Например, разного рода исследования, политическое лоббирование или обмен идеями. Интернет является идеальной средой для объединения усилий и интересов.

      B2C — Бизнес для Потребителя.

      B2C — является наиболее популярной формой электронной коммерции на сегодняшний день. В этом случае деятельность нацелена на прямые продажи для потребителя. Один из самых крупных примеров B2C — это американский книготорговый сайт, услугами которого пользуются более 50 миллионов клиентов по всему миру. Именно он сумел подорвать обычный букинистический рынок США в течение нескольких лет. При решенных проблемах с доступом в Интернет в регионах, надежной работой платежных систем и служб доставки, B2C эффективен для устранения различий между крупными городами и удаленными регионами в смысле доступности товаров и услуг для потребителя. B2B создает новую технологию продаж, которая облегчает доставку товаров и услуг потребителям в любой части мира. Еще один плюс B2C — прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников дает возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их (исключая процент посредников), что естественно приведет к росту прибыли.

2. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В СФЕРЕ B2B И B2C

              То, что маркетинговый анализ рынка являются главными в успешном развитии бизнеса, нынче представляется тривиальностью. Разработка продуктово-маркетинговой стратегии является основной частью эффективной стратегии развития предприятия, на базе которой только и могут быть построены функциональные подстратегии — производственная, финансовая, стратегия управления персоналом. Основными задачами маркетинговых исследований на предприятии, согласно литературе, выступают следующие:

      Во-первых, конъюнктурный анализ рынка, т.е. определение масштабов рынка, расчет емкости рынка, динамики изменения рыночных показателей, сезонности и т.п.

      Во-вторых, изучение и прогнозирование покупательского спроса, включая определение эластичности спроса в зависимости от изменения цен и доходов населения.

      В-третьих, исследование потребителя, на основе которого проводят сегментацию рынка и позиционирование фирмы, товара, торговой марки.

      В-четвертых, конкурентный анализ, т.е. определение особенностей рыночного поведения конкурентов (в последнее время даже заговорили о конкурентной разведке, Р-технологии и т.п.).

      Наконец, в-пятых, стратегический анализ рынка, позволяющий определить конкурентоспособность предприятия, его позицию на рынке и т.д., словом, определить его стратегию развития.

      На всяком уважающем себя предприятии такие исследования проводятся. В научной литературе давно признано, что маркетинг является ключевой компетенцией успешно развивающихся бизнес-организаций, а комплекс маркетинга — долгосрочным конкурентным преимуществом.

      Но так все выглядит в теории. На практике — все выглядит гораздо менее оптимистично, во-первых, и специфично, во-вторых. Дело в том, что постановка, организация, проведение и использование результатов маркетинговых исследований (МИ) существенно зависит от типа бизнеса. Рассмотрим эти особенности маркетинговых исследований.

1. Особенности маркетинговых исследований в сфере В2В существенно различаются для предприятий промышленности и оптовой торговли. Для предприятий оптовой торговли основными потребителями являются розничные продавцы, которые очень гибко реагируют на изменение поведения конечных покупателей. Чаще всего крупные оптовики стараются либо развернуть свою собственную торговую сеть, либо построить партнерские (дилерские) отношения с региональными и местными розничными торговцами — передавая им право самим определять ценовую, ассортиментную, сбытовую политику.      Поэтому основа их сбытовой стратегии — это эффективная логистика поставок крупных партий, желательно со стабильным ассортиментом. Тем не менее, оптовые торговые предприятия существенно ближе к конечному потребителю.

      Для большинства предприятий промышленности основным потребителем являются как раз крупные оптовики и дилеры; держать собственную дистрибъютсрскую сеть сложно организационно и экономически. Основа их сбытовой стратегии продажа крупных партий, стабильность продаж и регламентированная ценовая политика. Последняя, в основном, определяется порогом рентабельности и заданным порядком ценовых скидок. С конечным потребителем своей продукции крупные производители фактически не имеют никакой связи. Опыт работы в 1993-98 г.г. Торговых Домов большинства крупных предприятий показал, что эффективные сбытовые цепочки для них куда важнее и эффективнее, чем непосредственные продажи конечному потребителю. Совершенно объективно невозможно на крупном промышленном предприятии организовать эффективные продажи непосредственно конечному потребителю. Построение вертикальных интегрированных систем сбыта является здесь единственно эффективным средством.

      Как эти особенности сферы бизнеса В2В сказываются на организации и проведении МИ? Опыт показывает, что в этой сфере из указанных выше 5-ти задач МИ и для промышленных предприятий, и для крупных торговых предприятий значимыми остаются фактически только конъюнктурный анализ рынка, конкурентный анализ и стратегический анализ. Изучение поведения конечного потребителя и изучение спроса здесь практически не имеют смысла.

      Правда, для предприятий ряда отраслей промышленности в последнее время имеется тенденция своеобразной «ориентации» на конечного потребителя: обнаруживается, что стабильность отношений с крупными покупателями не обеспечивает рост объема продаж. Рост объема продаж целиком зависит от роста ёмкости рынка, т.е. роста покупательной способности населения, воздействия на его покупательское поведение, стимулирования сбыта и информирования потребителя о товаре, торговой марке, предприятиях-продавцах и т.д. Это приводит к тому, что сфера бизнеса В2В трансформируется в В2В2С, т.е. отгружая свою продукцию своим дилерам, в целях увеличения сбыта предприятие должно эффективно влиять на конечного потребителя с целью управлять его поведением и стимулировать его на покупки у «своего» дилера. Соответственно, это требует изучения этого конечного потребителя, и можно было бы ожидать, что и эти задачи для предприятий сферы В2В станут значимыми.

3. Особенности МИ в сфере В2С связаны именно с ориентацией на конечного потребителя. Но особенности маркетинга здесь определяются не типами деятельности — торговля или услуги, а масштабом бизнеса — мелкое или среднее предприятие. Организация дилерских сетей приводит к тому, что фактически даже крупные продавцы в сфере розничной продажи выступают как средние и мелкие. Отмеченные выше тенденции крупнооптовых торговых предприятий к построению вертикальных интегрированных систем ведут к тому, что вся непосредственная сбытовая политика, а именно — ассортимент, ценообразование, реклама и продвижение, и соответственно затраты, «остаётся» за розничными торговцами. Вообще говоря, с точки зрения развития рыночной экономики эту тенденцию следует рассматривать как формирование института мелкого и среднего предпринимательства. С точки зрения менеджмента эту тенденцию можно оценить как построение системы эффективного ответственного управления бизнесом.

      Здесь фактически значимым является прямой контакт с потребителем, прямая продажа. Сам масштаб бизнеса «задаёт» иную важность задач МИ в этой сфере, чем для крупных промышленных или оптовых предприятий. А именно, здесь фактически значимыми становятся задачи исследования потребителей, оценка лояльности потребителей, мониторинг цен конкурентов, исследование рекламы конкурентов. Меньший масштаб бизнеса, ограниченность ресурсов, жесткая зависимость от конъюнктуры делает менее значимым для этого бизнеса конкурентный и стратегический анализ. Непосредственное реагирование на запросы потребителей «снимает» необходимость специальных исследований конъюнктуры рынка. Маркетинговая стратегия развития здесь в основном ситуационная и ориентирована на непосредственные запросы потребителей. Это приводит к тому, что более важным, чем маркетинговые исследования для этих предприятий становится обучение торгового персонала, формирование профессиональной команды продавцов.

4. Таким образом, особенности бизнеса в сфере В2В диктует следующие задачи МИ: конъюнктурный, конкурентный и стратегический анализ. Особенности бизнеса в сфере В2С делает значимыми задачи исследования потребителей и изучения покупательского спроса.

      Каким же образом осуществляется решение этих задач МИ в практике российских предприятий? Опыт выполнения заказов на проведение МИ Лабораторией Маркетинговых исследований РМЦПК ПГТУ показывает следующее.

1. Сфера В2В. Действительно, для предприятий этой сферы более важным является исследования рынка для построения стратегии развития. Однако на практике предприятия редко осуществляют такие исследования. Это имеет три причины:

26 самых многообещающих B2B-стартапов | Аналитика

Каждый год среди стартапов, продающих свои идеи на рынке B2B, встречаются несомненно перспективные.

Это компании с хорошими технологиями, отличным руководством, серьезной поддержкой со стороны инвесторов — или множеством партнеров — и пристальным вниманием со стороны промышленности. Или даже всем вышеназванным.

За прошлые год или два рынок B2B («Бизнес для бизнеса») стал местом притяжения для многих стартапов, так что список трудно было сузить даже до этих немногих избранных.

1. Mixpanel: Следит за вашим сайтом

Основатели Mixpanel Сухаил Доши (справа) и Тим Трефрен

Штаб-квартира: Сан-Франциско

Инвестиции на сегодняшний день: 77 млн долларов

Mixpanel, которая помогает компаниям выяснить, как ведут себя посетители корпоративных сайтов, стала весьма популярна в 2013 году и с тех пор растет как на дрожжах.

Сегодня она насчитывает в числе своих клиентов около 3 тыс. компаний, в том числе Uber и Airbnb, и пользуется поддержкой фонда Andreessen Horowitz, Макса Левшина, бывшего директора Yelp и PayPal, генерального директора Salesforce Марка Бениоффа и основателя Yammer Дэвида Сакса. В декабре она привлекла 65 млн долларов инвестиций, после чего стоимость компании была оценена в 865 млн долларов.

2. Slack: Невероятно популярное приложение для рабочего чата

Генеральный директор Slack Стюарт Баттерфилд

Штаб-квартира: Сан-Франциско

Инвестиции на сегодняшний день: 180 млн долларов

Slack, корпоративный чат, является одним из самых быстрорастущих бизнес-приложений, когда-либо выходивших на рынок. Путь от запуска к оцениваемой стоимости в 1 млрд долларов занял у него каких-нибудь 9 месяцев. В настоящее время стартап насчитывает более 365 тыс. пользователей.

Генеральный директор Slack Стюарт Баттерфилд ранее был соучредителем Flickr, который в 2005 году был куплен Yahoo за 25 млн долларов.

3. Zenefits: Самый привлекательный наниматель Кремниевой долины

Фото Оуэна Томаса, Business Insider. Дэвид Сакс

Штаб-квартира: Сан-Франциско

Инвестиции на сегодняшний день: 83,6 млн долларов

Компания Zenefits, будучи всего двух лет от роду, стала весьма популярным работодателем в Долине. Она погрузила в хаос индустрию программного обеспечения в области страхования и HR, предоставив бесплатный доступ к инновационным «облачным» решениям для управления персоналом. Прибыль же ей приносит работа в качестве страхового брокера.

Компания всерьез вознамерилась нарастить свою пользовательскую базу на целых 1600% в этом году и стала так привлекательна, что инвестор Дэвид Сакс из «мафии PayPal», который продал Microsoft свою последнюю компанию, Yammer, за 1,2 млрд долларов, не только инвестировал в Zenefits, но и подписал контракт на работу в качестве ее главного операционного директора.

4. DigitalOcean: Взять мир веб-хостинга штурмом

Соучредители DigitalOcean Бен Урецкий, Моисей Урецкий, Митч Вайнер

Штаб-квартира: Нью-Йорк

Инвестиции на сегодняшний день: 90,2 млн долларов

Облачный сервис DigitalOcean в 2014 году пережил небывалый рост. В 2010 году в сети было около 100 компьютеров, а к январю 2015 это число выросло до более чем 132 тыс., что сделало компанию третьим по величине веб-хостингом мира, по данным Netcraft, сайта, который отслеживает подобные показатели. Сейчас у них около 380 тыс. клиентов.

Двое из соучредителей — братья, а третьего нашли с помощью объявления на Craigslist.

5. Couchbase: Удивительный мир больших баз данных

Генеральный директор Couchbase Боб Видерхольд

Штаб-квартира: Маунтин-Вью, Калифорния

Инвестиции на сегодняшний день: 116 млн долларов

Couchbase разрабатывает NoSQL-решение для хранения информации, используемой в облачных вычислениях и «больших данных». Поскольку эти технологии становятся все более популярными, Couchbase оказался на гребне волны, удвоив свои доходы в 2014 году и заключив (по словам Боба Видерхольда) изрядное количество многомиллионных сделок.

Его клиентами являются AOL, Cisco, eBay, PayPal, Disney, Nielsen, Nordstrom, Wells Fargo и многие другие.

6. Docker: Из грязи в князи в рекордные сроки

Основатель и технический директор Docker Соломон Хайкс

Штаб-квартира: Сан-Франциско

Инвестиции на сегодняшний день: 55 млн долларов

Менее чем за два года Docker из крошечного проекта Соломона Хайкса и пары его друзей стал феноменом мирового масштаба, и компании вроде Amazon, Microsoft, VMware, Dell, HP и Red Hat смиренно просят позволить быть его партнером.

Docker работает в относительно новой области — технологии под названием «контейнер», которая облегчает программистам и компаниям запуск облачных приложений и работу с ними. Хайкс в своей нервной манере продемонстрировал его на одной конференции разработчиков — и понеслось.

На данный момент приложение Docker было загружено более 100 млн раз, и используется такими компаниями, как eBay, Baidu, Yelp и Spotify. Тем временем в этом направлении начали шевелиться потенциальные конкуренты, в том числе Google.

7. CoreOS: Прорыв в обработке данных

Алекс Полви, основатель CoreOS

Штаб-квартира: Сан-Франциско

Инвестиции на сегодняшний день: 8 млн долларов

В 2013 году Алекс Полви запустил CoreOS, чтобы разрабатывать программное обеспечение для крупных облачных хранилищ (он продал свой первый стартап, Cloudkick, примерно за 30 млн долларов, когда ему было 25).

В 2014 году CoreOS произвела фурор, вступив в конфронтацию с бывшим близким партнером, Docker, и выпустила конкурирующую технологию под названием Rocker.

Сейчас вокруг управления этой новой для разработчиков технологией под названием «контейнеры» разгорелась нешуточная битва, и CoreOS находится в самом ее центре.

8. Nutanix: Инвесторов не остановить

Соучредитель и генеральный директор Nutanix Дирадж Пандей

Штаб-квартира: Сан-Хосе, Калифорния

Инвестиции на сегодняшний день: 312,2 млн долларов

Nutanix создал устройство, которое перевернуло рынок корпоративных систем хранения. Чтобы получить больше места, нужно просто соединить несколько этих устройств. Каждое из них состоит из компьютера и ПО, которое заставляет их всех работать как один большой диск. Это практически безболезненный способ справиться с растущими объемами данных.

Инвесторы вливают деньги в эту компанию все быстрее, хотя казалось бы, куда еще? В прошлом году она привлекла инвестиций на 101 млн долларов и была оценена в 1 млрд долларов. В декабре компания привлекла еще 140 млн долларов, теперь ее стоимость составила 2 млрд долларов. Следующая остановка: IPO.

9. Huddle: Один из самых горячих стартапов в Лондоне

Основатель Huddle Алистер Митчел ходит под парусом

Штаб-квартира: Лондон

Инвестиции на сегодняшний день: 89,2 млн долларов

Huddle — самый горячий B2B-стартап Лондона, облачный сервис, который конкурирует с Box и позволяет сотрудникам предприятия обмениваться документами и совместно работать над ними. В декабре он привлек инвестиций на 51 млн долларов, что по британским меркам считается внушительной суммой.

Компания недавно наняла нового генерального директора, а ее харизматичный основатель Алистер Митчелл, занимавший ранее эту должность, перешел на место директора по маркетингу. В то время как Huddle утверждает, будто сосредоточена на росте, а не на размещении акций, все признаки указывают на то, что IPO ждать недолго.

10. Interana: Подарить миру что-то вроде Facebook

Соучредители Interana Бобби и Энн Джонсоны и их дети в офисе

Штаб-квартира: Менло-Парк, Калифорния

Инвестиции на сегодняшний день: 28,2 млн долларов

Interana была основана двумя бывшими работниками Facebook, Бобби Джонсоном и Лиором Авраамом, которые создали некоторые из самых популярных инструментов анализа данных для этой соцсети. В мире «больших данных» они стали известны благодаря созданию инструментов открытого программного обеспечения Scribe и Haystack.

Когда пришло время открывать собственный стартап, Джонсон убедил свою жену Энн, бывшего инженера-электрика в Intel, стать директором.

Их задача — сделать для каждой компании то, что Facebook сделал для отношений между друзьями: анализировать миллиарды событий за секунду, чтобы показывать релевантную информацию.

Они только что привлекли 20 млн долларов от таких инвесторов, как AME Cloud Ventures (Джерри Янг), Харриса Бартона, Майка Олсона из Cloudera и многих других.

11. HasMetrics: Многообещающая идея

Генеральный директор HasMetrics Адам Хершер

Штаб-квартира: Сиэтл

Инвестиции на сегодняшний день: Собственный капитал

Глубоко личная история Адама Хершера об уходе с престижной, высокооплачиваемой работы в Microsoft, чтобы основать стартап под названием HasMetrics этой осенью стала вирусной. Но у него были на то все основания.

Он и соучредитель Шон Андерсен работают над технологией, которая может превратить клиентское обслуживание из болезненной статьи расходов в нечто, что поможет компаниям создавать продукты и находить новых клиентов.

Хотя они пока держат над своим проектом завесу тайны, известно, что компания уже привлекает альфа-тестеров и на данный момент дела идут хорошо.

12. Illumio: Новый способ обезопасить данные в облаке

Генеральный директор Illumio Энди Рубин

Штаб-квартира: Саннивейл, Калифорния

Инвестиции на сегодняшний день: 42,5 млн долларов

Illumio — стартап в области компьютерной безопасности. Продукт настолько радикален, что привлек 42,5 млн долларов от ведущих инвесторов еще до того, как были раскрыты детали проекта.

В октябре наконец произошел запуск продукта, который продемонстрировал миру новый способ защиты данных в процессе переноса с клиентского устройства в облако.

В ноябре Illumio сумел заманить в совет директоров Джона Томпсона, председателя совета директоров Microsoft.

Томпсон — знаковая фигура в мире компьютерной безопасности. До этого он 10 лет управлял Symantec, а в последние 5 лет был генеральным директором облачного стартапа под названием Virtual Instruments.

13. Tidemark: Понимать собственный бизнес станет проще

Генеральный директор Tidemark Кристиан Джордж.

Штаб-квартира: Редвуд-Сити, Калифорния

Инвестиции на сегодняшний день: 93,4 млн долларов

Tidemark привлекает много внимания в относительно новой области — «большие данные для финансовых гиков». Стартап делает приложение, которое позволит бизнес-менеджерам вводить текстовые запросы (например, «кто показал наихудшие результаты в четвертом квартале?»), а приложение выведет на экран планшета или смартфона диаграммы и графики.

Стартап основан Кристианом Джорджем, история успеха которого служит источником вдохновения для многих. Tidemark — его четвертый стартап, предыдущие он продал. Джордж хорошо известен в мире корпоративного программного обеспечения.

14. Anaplan: Облачное приложение, которое убьет Excel

Генеральный директор Anaplan Фредерик Лалульо

Штаб-квартира: Сан-Франциско

Инвестиции на сегодняшний день: 144,4 млн долларов

Anaplan продает облачное ПО для финансового анализа, которое бросает вызов SAP и определенно дает сто очков вперед Excel в качестве инструмента финансового планирования.

В мае стартап привлек 100 млн долларов инвестиций и стал оцениваться в 1 млрд долларов, сообщив о феноменальном росте: за весь 2012 год он заработал 10 млн долларов; в 2013 году ту же сумму он делал в квартал, а в январе 2014 года заработал ее за месяц.

Одним из инвесторов в последней кампании по сбору средств стала облачная компания по управлению человеческими ресурсами Workday, равно как и Salesforce.

15. Qualtrics: Семейный бизнес, который вышел на серьезный уровень

Генеральный директор Qualtrics Райан Смит

Штаб-квартира: Прово, штат Юта

Инвестиции на сегодняшний день: 220 млн долларов

В сентябре Qualtrics привлек колоссальные 150 млн долларов и сейчас оценивается более чем в 1 млрд долларов.

Это был момент чистой победы генерального директора Райана Смита. Пару лет назад Смит отказался продать свой проект за 500 млн долларов. К тому времени Qualtrics сам, без привлечения инвестиций, проложил свой путь к доходности в 50 млн долларов, и Смит хотел продолжить заниматься им самостоятельно.

С тех пор доходы Qualtrics выросли до более 100 млн долларов.

16. Pluribus: Новый способ построить сеть, которую будут любить клиенты

Генеральный директор Pluribus Кумар Шрикантан

Штаб-квартира: Пало-Альто, Калифорния

Инвестиции на сегодняшний день: 92,8 млн долларов

Pluribus — стартап в области программно-конфигурируемых сетей (SDN), нового способа построения корпоративной компьютерной инфраструктуры. Он только что привлек 50 млн долларов венчурного инвестирования, став одним из самых финансируемых стартапов в этой области.

SDN-стартапы массово скупались крупными компаниями в 2012 и 2013 годах.

Когда Pluribus запустил очередную кампанию по привлечению инвестиций, венчурные капиталисты Кремниевой долины не проявили к ней большого интереса, полагая, что золотая лихорадка SDN закончилась. Тогда генеральный директор Кумар Шрикантан и член правления Джерри Янг обратились к своим клиентам и реселлерам оборудования, особенно в Китае, и в итоге собрали значительно больше, чем рассчитывали.

Когда ваши клиенты и партнеры по сбыту хотят быть инвесторами, это хороший знак.

17. Puppet Labs: Пусть IT-отделы работают быстрее и лучше

Основатель и генеральный директор Puppet Labs Люк Кейнис

Штаб-квартира: Портленд, Орегон

Инвестиции на сегодняшний день: 85,5 млн долларов

Puppet Labs — одна из немногих компаний, работающих над методологией под названием «DevOps». В ее основе лежит стремление позволить разработчикам контролировать запуск и работу приложений, которые они создают для компаний, а не полагаться в этом на IT-отделы.

Puppet Labs предлагает программное обеспечение, которое автоматизирует многие IT-задачи. Генеральный директор и основатель стартапа, Люк Кейнис, создал это ПО после того, как сделал карьеру системного администратора, так что трудности этой работы ему знакомы не понаслышке.

Хотя сейчас Кейнис управляет компанией с оборотом в миллионы долларов, он все еще скромный, трудолюбивый парень. В его фирму инвестировали Cisco, Google и другие крупные бренды, в том числе в новой кампании, которая в июне собрала 40 млн долларов.

18. Chef: Любимец айтишников

Генеральный директор Chef Барри Крист

Штаб-квартира: Сиэтл

Инвестиции на сегодняшний день: 65 млн долларов

Chef — еще один стартап из области «DevOps», который помогает компаниям более эффективно использовать их приложения.

Chef предлагает популярный инструмент открытого программного обеспечения для автоматизации задач, которые обычно лежат на системном администраторе. Это позволяет разработчикам вернуть контроль над тем, как запускаются и работают их приложения.

Компания растет так быстро, что планирует вдвое увеличить штат — от 200 сотрудников до 400 к концу 2015 года в ее штаб-квартире в Сиэтле.

19. CloudFlare: Делает компьютерные сети безопаснее и растет умопомрачительными темпами

Генеральный директор CloudFlare Мэтью Принс

Штаб-квартира: Сан-Франциско

Инвестиции на сегодняшний день: 72,1 млн долларов

CloudFlare — еще один стартап, который попал в этот список из-за своего умопомрачительного роста в 2014 году. CloudFlare предлагает службы распространения контента и компьютерной безопасности на облачной платформе.

На конец 2013 года он оценивался более чем в 1 млрд долларов, и в 2014 году его рост продолжал поражать.

Как рассказал Мэтью Принс, бывший программист и юрист, который стал основателем компании, по состоянию на август она росла на 450% в год, привлекая около 5 тыс. новых клиентов в день.

20. SkyHigh Networks: Способ следить за сотрудниками в облачных сервисах

Генеральный директор Skyhigh Networks Раджив Гупта

Штаб-квартира: Купертино, Калифорния

Инвестиции на сегодняшний день: 66,5 млн долларов

Skyhigh Networks запустил свой сервис в феврале 2013 года, и с тех пор инвесторы из кожи вон лезут, чтобы вложиться в него. Компания привлекла 60 млн долларов между маем и июнем 2013 года.

Skyhigh предлагает сервис, позволяющий системным администраторам выявить и обезопасить все облачные сервисы, которые используют сотрудники предприятия. Примерно через год после запуска у стартапа было более 200 корпоративных клиентов.

На руку им сыграло и то, что генеральный директор и соучредитель Раджив Гупта и еще один из основателей, глава разработки Секхар Саруккай, уже сделали вместе два стартапа, оба из которых успешно продали.

21. Centrify: Панацея от всех печалей управления паролями

Генеральный директор Centrify Том Кемп

Штаб-квартира: Санта-Клара, Калифорния

Инвестиции на сегодняшний день: 94 млн долларов

В мае стартап в области корпоративной безопасности Centrify привлек 42 млн долларов венчурного инвестирования от Samsung Ventures и других инвесторов. Centrify производит ПО для обеспечения безопасности предприятия и облачный сервис, который управляет паролями сотрудников.

В конце 2015 года Centrify сообщила о рекорде: 5 тыс. клиентов по всему миру, 400 сотрудников и много новых партнерских соглашений.

Если 2014 год и научил чему-то в плане информационной безопасности, так это значению управления паролями.

22. OpenDNS: Уникальный способ шпионить за злыми хакерами

Генеральный директор OpenDNS Дэвид Улевитч

Штаб-квартира: Сан-Франциско

Инвестиции на сегодняшний день: 51,3 млн долларов

Прошлый год был годом сладкого возмездия для молодого основателя OpenDNS, Дэвида Улевитча. Когда компании было два года, инвесторы выжили его с поста директора. Но он оказался напористым: выкупил их доли и получил свою компанию обратно.

В 2014 году он привлек 35 млн долларов от новых инвесторов, в том числе Cisco и других известных компаний.

OpenDNS известен благодаря сервису, который помогают компьютерам безопасно подключаться к интернету. Но сейчас внимание привлекает его способность обозревать сеть, обнаруживать точки хакерских атак и предсказывать, где будет нанесен следующий удар.

23. DataGravity: Делает компьютерные системы хранения данных умнее

Пола Лонг, генеральный директор DataGravity

Штаб-квартира: Нашуа, Нью-Гэмпшир

Инвестиции на сегодняшний день: 92 млн долларов

Соучредители DataGravity продали свой первый стартап, EqualLogic, компании Dell в 2008 году за 1,4 млрд долларов.

Компанией управляет Паула Лун, одна из самых успешных женщин-инженеров в IT-индустрии.

Ее команда изобрела новый вид интеллектуальной системы хранения данных. Она не только может хранить, извлекать и защищать файлы, но и выявить важные сведения о вашем бизнесе, например, кто в компании является экспертом по определенным темам.

Компания привлекла 42 млн долларов еще до выхода на рынок, а в декабре — еще 50 млн.

24. Jasper: В центре Интернета вещей

Генеральный директор Jasper Джахангир Мохаммед

Штаб-квартира: Маунтин-Вью, Калифорния

Инвестиции на сегодняшний день: 205,3 млн долларов

Jasper предлагает облачный сервис для технологии под названием Интернет вещей (IoT), которая снабжает предметы повседневной жизни компьютерным чипом и подключает их к интернету.

С момента запуска в 2004 году Jasper привлек в качестве клиентов более чем 1,6 тыс. предприятий и претендует на сотрудничество с такими компаниями, как Air Liquide, Audi, Ford, Garmin, General Electric, General Motors и многими другими. В 2014 году он получил инвестиции на 50 млн долларов и оценивается в 1 млрд долларов. По слухам, компания задумывается об IPO, может быть, даже в этом году.

25. Lynda.com: Онлайн-тренинги, которые нравятся профессионалам

Соучредитель Lynda.com Линда Вейнман

Штаб-квартира: Карпинтерия, Калифорния

Инвестиции на сегодняшний день: 289 млн долларов

Lynda.com предлагает онлайн-видеокурсы, которые учат навыкам использования технологий, ведения бизнеса, дизайна и т.д. Среди ее клиентов — больше половины списка Fortune 500.

За ежемесячную плату в $25-$38 вы получаете неограниченный доступ к почти 6 тыс. видео.

Компания приносит прибыль с 1997 года, а ее доход в 2014 году составил 150 млн долларов. Lynda.com недавно привлекла 186 млн долларов, самую крупную сумму в области финансирования образовательных технологий за последние шесть лет. Это побило рекорд в 103 млн долларов, которые она привлекла в своей первой попытке венчурного финансирования годом ранее.

Компания получила свое название в честь соучредителя и исполнительного председателя Линды Вейнман, которая до того работала инструктором в Art Center College of Design в Пасадене, Калифорния.

26. Xamarin: Приложения Windows для iOS и Android

Соучредитель Xamarin Мигель де Икаса

Штаб-квартира: Сан-Франциско

Инвестиции на сегодняшний день: 82 млн долларов

Xamarin позволяет разработчикам Microsoft легко портировать свои приложения на iOS и Android. В 2013 году Microsoft объявила о сотрудничестве с Xamarin и его сооснователем, звездой open-source-разработки Мигелем де Икаса.

Отношения между ними всегда были непростыми. В 2000 году де Икаса открыл популярный язык веб-разработки Microsoft (Nеt) для их ненавистной конкурирующей платформы, Linux.

15 лет спустя у Xamarin есть более чем 900 тыс. последователей среди разработчиков в 70 странах и прекрасные отношения с Microsoft.

Де Икаса даже позволил себе использовать iPhone на сцене во время конференции разработчиков Microsoft в 2014 году.

Партнерство помогло Xamarin привлечь 54 млн долларов инвестиций в ходе кампании летом прошлого года.

Instagram и B2B: лучшие примеры

Instagram быстро стал одной из самых популярных соцсетей в мире, набрав более 100 миллионов пользователей. Но проблема в том, что когда дело касается социальных медиа и B2B-рынка многие предприниматели слабо представляют, как можно продвигать с их помощью свой бизнес. Особенно это касается визуального контента. Бухгалтерия, тех.поддержка, юридические услуги – эти отрасли не слишком привлекательны для пользователей.

Но как только предприниматели начинают рассматривать свой бизнес как коллектив уникальных людей с личными историями, а свой бренд как послание, а не исключительно продукт, они осознают, насколько визуально привлекательной может быть их компания. Если вы все еще скептически относитесь к идее продвижения в сегменте B2B через соцсети, обратите внимание на эти примеры великолепного SMM крупных компаний в Instagram.

1. ADOBE

Число подписчиков: 146К

Отрасль в B2B: софт

Аккаунт в Instagram: @adobe

Adobe – уникальное явление в B2B-пространстве. Их стратегия включает в себя выявление ярких преимуществ и возможностей своих продуктов через контент, созданный при помощи этого же софта.

2. WELLS FARGO

Число подписчиков: 11К

Отрасль в B2B: банковские услуги

Аккаунт в Instagram: @wellsfargo

Банковские услуги – тема скучная, действительно скучная. Но это не значит, что у столь амбициозной компании как Wells Fargo должен быть скучный Instagram. Этот крупный банк выгодно сочетает все разнообразие видео и свежего визуального контента, покрывающего ряд актуальных тем, таких как события, финансовые советы, цитаты и забавные факты.

3. INTEL

Число подписчиков: 416K

Отрасль в B2B: техника

Аккаунт в Instagram: @intel

Intel позиционирует себя как одну из лидирующих компаний в своей отрасли, демонстрируя своё участие в крупных мероприятиях как X Games, Grammy и технических конференциях. Путешествуя по мероприятиям вместе с Intel, у подписчика возникает ощущение, что он сопровождает знаменитость и постепенно у него открывается понимание о том, насколько инновационна и мощна эта компания. Зачастую у столь крупных предприятий, производящих всеразличные продукты, возникают проблемы с самоидентификацией и позиционированием, но Intel нельзя добавить к их числу – компания четко и детально демонстрирует, что она из себя представляет в рамках своей отрасли.

4. GREY ADVERTISING

Число подписчиков: 5K

Отрасль в B2B: реклама

Аккаунт в Instagram: @grey

Приятно видеть, как B2B-компании расширяют границы возможного в социальных медиа. В описании аккаунта агентства написано «Каждую неделю право доступа к нашему Instagram-аккаунту переходит к одному из сотрудников. Он, в свою очередь, на протяжении всего периода делится вдохновляющим его контентом. И, конечно, все это – GREYscale». Быть подписчиком их аккаунта – всё равно что быть зрителем телесериала, где каждый «эпизод» (или новая неделя) показана с точки зрения разных персонажей. Несмотря на то, что администраторы постоянно меняются, аккаунт выдержан в общем стиле компании.

5. ADVERTISING AGE

Число подписчиков: 80K

Отрасль в B2B: реклама

Аккаунт в Instagram: @advertisingage

Молодые, веселые и всегда в курсе классных событий – Advertising Age знают, что делать, когда речь заходит о визуальном контенте. Выложить логотип из брецелей? Почему бы нет! Опубликовать фото Гэри Ви, Леди Гага и Кармелло Энтони? Конечно! Что еще вы могли ожидать от ведущего рекламного агентства?

6. FREE AGENCY

Число подписчиков: 12K

Отрасль в B2B: производство контента/брендинг

Аккаунт в Instagram: @thisfreeagency

Избавьтесь от всех сомнений по поводу художественного видения действительности Free Agency. Контент в Instagram – это не просто их «хлеб с маслом», это свежеиспеченная фокачча, приправленная ярко-лимонным маслом с зеленью.

7. MAILCHIMP

Число подписчиков: 27K

Отрасль в B2B: e-mail

Аккаунт в Instagram: @mailchimp

Сервис email-рассылки. Снова скучно, да? На самом деле, вовсе нет. MailChimp обыгрывает свой логотип, обращая его в 2D-формат и одушевляя. Необычный имидж бренда просачивается через каждое фото, пытаясь немного развеселить подписчиков и вызвать положительные эмоции – такие же, как те, что возникают у клиентов при использовании сервиса.

8. ADROLL

Число подписчиков: 600 +/-

Отрасль в B2B: маркетинг

Аккаунт в Instagram: @adroll

Из всех Instagram-аккаунтов наиболее комплексным подходом отличается AdRoll, использующий свободный стиль ведения страницы. Мероприятия компании, отсылки к поп-культуре (например, к «Звездным войнам»), милые собачки, семьи сотрудников в офисе и бекстейдж маркетинговых кампаний. Возможно, из всех компаний в списке AdRoll наилучшим образом демонстрирует свои возможности в маркетинге, делая компанию доступнее к клиентам.

9. CITRIX

Число подписчиков: 4,700 +/-

Отрасль в B2B: приложения/данные

Аккаунт в Instagram: @citrix

Корпоративные велосипеды, французские бульдоги и куча крутых мероприятий – Citrix наглядно показывает, почему именно он является лидером в отрасли. В отличие от многих, Citrix избегает прямой рекламы и подает информацию максимально аккуратно.

10. UBS

Число подписчиков: 3.5K

Отрасль в B2B: финансовые услуги

Аккаунт в Instagram: @ubs

UBS публикует не слишком предсказуемый для крупной финансовой корпорации контент – он больше напоминает аккаунт стартапа. Они «прозрачны», документируют на своей странице даже такие моменты как официальный ребрендинг – процесс, информацией о котором не каждая компания стала бы делиться с общественностью.

11. HUBSPOT

Число подписчиков: 31K

Отрасль в B2B: маркетинг/продажи

Аккаунт в Instagram: @hubspot

Hubspot любят публиковать фото еды, животных и веселых рабочих моментов. Конечно, развлекательный контент периодически разбавляют серьезными цитатами и полезными для подписчиков советами. В целом, можно сказать, что аккаунт Hubspot привлекателен для клиентов и потенциальных потребителей.

12. SAP

Число подписчиков: 5K

Отрасль в B2B: софт

Аккаунт в Instagram: @sap

Аккаунт SAP наполнен отличными цитатами и советами для бизнесменов, их контент нацелен на интересы целевой аудитории – грубо говоря, SAP публикует именно то, что вы ожидаете увидеть на странице компании в сфере B2B. Кроме того, они не отстают и от тенденций, публикуя праздничный контент, посвященный особым событиям, например, Дню Благодарения или Новому году.

13. FEDEX

Число подписчиков: 39K

Отрасль в B2B: служба доставки

Аккаунт в Instagram: @fedex

Доставка грузов еще никогда не была столь веселой, как это демонстрирует аккаунт FedEx в Instagram. Великолепные фото самолетов и грузовиков, разъезжающих по всему миру, представляют собой своего рода рекламное путешествие для подписчиков. Но их продвижение не выглядит как спам: скромный логотип – единственный брендированный элемент в контенте.

14. IBM

Число подписчиков: 66K

Отрасль в B2B: техника

Аккаунт в Instagram: @ibm

В арсенале IBM есть целая команда роботов, каждый из которых уникален. С их помощью они предоставляют ту или иную информацию в Instagram. Кратко говоря, подписаться на их аккаунт – все равно что смотреть хороший научно-фантастический сериал о силе и потенциале технологий.

15. HP

Число подписчиков: 276K

Отрасль в B2B: техника

Аккаунт в Instagram: @hp

Fashion-дневник? Международный бренд техники? Мы не можем точно сказать, к чему отнести этот аккаунт. HP делает ставку на утонченность и стиль – демонстрируя, что даже крупные бренды в социальных медиа могут быть изобретательны.

Источник: SocialMediaToday
Автор: Остин Миллер
Иллюстрация: Designed by Freepik