Правила пользования фейсбук: Автоматические правила в Facebook | Блог YAGLA | Дропшиппинг

Содержание

Facebook

2. Как финансируются наши услуги

Вы не будете оплачивать использование Facebook и других продуктов и услуг, которые мы предлагаем, однако использование вами Продуктов Facebook, на которые распространяются настоящие Условия, означает, что вы соглашаетесь с тем, что мы можем показывать вам рекламу, за которую нам платят компании и организации, продвигающие свои товары и услуги в Продуктах Компаний Facebook и за их пределами. Мы используем ваши личные данные, такие как информация о вашей активности и интересах, чтобы показывать вам наиболее актуальные для вас рекламные объявления. Мы защищаем конфиденциальность личной информации. Это имеет решающее значение для нашей рекламной системы. Это значит, что мы можем показывать вам актуальную для вас рекламу, но рекламодатель не будет знать, кто вы. Мы не продаем ваши личные данные. Мы разрешаем рекламодателям сообщать нам о своих бизнес-целях и целевой аудитории, которой они хотят показывать свою рекламу (например, людям в возрасте от 18 до 35 лет, которые увлекаются ездой на велосипеде). Затем мы показываем их рекламу людям, которым она может быть интересна. Мы также предоставляем рекламодателям отчеты об эффективности рекламы, которые помогают им понять, как люди взаимодействуют с их контентом в сети Facebook и за ее пределами. К примеру, для лучшего понимания своей аудитории они могут получать от нас общие демографические данные и информацию об интересах пользователей (например: рекламу просмотрела женщина в возрасте от 25 до 34 лет из Мадрида, которая увлекается разработкой программного обеспечения). Мы никому не предоставляем информацию, по которой можно установить вашу личность (например, ваше имя и электронный адрес, которые сами по себе могут использоваться для связи с вами или для установления вашей личности), если вы не дадите нам на это специальное разрешение. Подробнее о том, как работает реклама на Facebook, можно узнать здесь. Мы собираем и используем ваши личные данные для предоставления вам вышеописанных услуг. Узнать подробнее о том, как мы собираем и используем ваши данные, можно в нашей Политике использования данных. У вас есть доступ к настройкам, с помощью которых вы можете указать, какие типы рекламы и от каких рекламодателей вы будете видеть, а также какую информацию мы можем использовать при подборе объявлений для вас. Подробнее.

Автоматические правила в Facebook | Блог YAGLA

Чтобы управлять рекламными аккаунтами Facebook на большое количество кампаний, групп и объявлений, нужно постоянно выполнять множество рутинных операций. Или настроить автоматические правила – и алгоритм будет делать некоторые действия за вас, освободив вам время на более важные задачи.

Какие действия можно автоматизировать с помощью правил Facebook и как их настраивать, смотрите в этой статье.

В чем помогают автоматические правила Facebook

Здесь две главных вещи. Во-первых, настройка автоправил избавляет от необходимости мониторить и корректировать вручную какие-то мелкие настройки в рекламе. К таким относятся:

Включение и выключение кампаний / рекламных групп / объявлений
Настройка уведомлений
Бюджет и ставки
Расписание показов

и т.д.

Система в оперативном режиме определяет каждый раз, когда достигаются заданные вами условия, и вносит необходимые изменения на уровне объявлений, групп объявлений или рекламных кампаний.

Во-вторых, автоматические правила Facebook дают возможности, которые недоступны в стандартном интерфейсе, а именно: контроль максимальной ставки, контроль стоимости конверсии, ограничение количества показов объявления для одного пользователя и т.д.

Условия работы автоматических правил

1) Правила можно настраивать только для активных (не удаленных, не в архиве, а тех, по которым в данный момент идут показы) объявлений, групп или кампаний.

2) Все элементы, на которые вы настраиваете определенное правило, должны быть на одном уровне. Только объявления, только группы объявлений или только рекламные кампании.

3) Когда вы уже настроите и сохраните правило на определенный перечень объектов, поменять в будущем этот перечень уже не получится. Выход – только создавать такое же правило для новых объектов.

Как создать автоматическое правило

Перейдите в рекламный кабинет Facebook.

Если вам нужно настроить правило на все объявления / группы / кампании в аккаунте, выберите данный пункт в меню инструментов:

И на следующей странице нажмите зеленую кнопку «Создать правило»:

Чтобы сделать это для части элементов одного уровня, выделите их в интерфейсе Менеджера рекламы и нажмите, чтобы создать для них правило:

Как настроить автоматическое правило

Вся настройка происходит в таком окне:

1) Выберите уровень объектов, к которым вы собираетесь применить данное правило:

С этим всё понятно.

2) Далее укажите действие, которое будет автоматически выполняться для выбранных кампаний / групп / объявлений:

Далее будем рассматривать настройку на группах объявлений. Как видно из скриншота, можно выключать или включать группы объявлений, отправлять уведомление.

Вот такой список действий доступен в категории «Настроить бюджет»:

И такие операции может выполнять автоправило со ставками:

Всё, что связано с бюджетом и ставками, применимо только на уровне групп объявлений, так как на этом уровне вы задаете бюджет.

3) Укажите условия, при которых нужно, чтобы автоматическое правило срабатывало.

Первое – выберите интервал значений для любого важного показателя из списка.

Вначале сам показатель. Их очень много. В этом вы убедитесь, если прокрутите весь список:

Вверху списка – те, которые чаще всего применяются.

Правее выберите нужный оператор (1) и в пустом поле задайте значение (2):

Второе условие – диапазон времени, в который выбранный вами показатель относится к выбранному интервалу значений:

Третье условие – окно атрибуции. Либо оставьте вариант, который настроен для всего аккаунта, либо настройте пользовательское окно атрибуции конкретно для данного правила:

Окно атрибуции в Facebook – это количество дней, которое прошло до конверсии после просмотра объявления или клика на рекламу.

Правило срабатывает только в случаях, если выполняется соответствие всем заданным условиям одновременно.

4) Настройте график запуска автоправила.

На выбор – максимально часто (каждые полчаса), ежедневно или по собственному расписанию, в котором вы можете настроить интервалы времени на каждый день недели.

5) Настройте уведомления, которые позволяют контролировать работу автоматических правил в вашем аккаунте Facebook и опционально в сообщениях на электронную почту. Во втором случае вы будете получать сводку обо всех действиях ежедневно.

6) Подписчик – в этом поле вы указываете, каким пользователям будут приходить уведомления в Facebook.

7) Название правила – присвойте такое название, по которому вам будет понятно содержание данного правила.

Прежде чем сохранять и запускать правило, проверьте, что оно будет работать так, как вы задумывали. Включите предварительный просмотр – и вы увидите, с какими элементами произойдут изменения.

Далее приведем рекомендации, как применять этот инструмент на практике, какие действия стоит настраивать и в каких случаях.

Как применять автоматические правила

Пример 1: выключение неэффективной рекламы

Выключение рекламы оправдано в следующих случаях:

Низкий CTR объявлений
Высокая стоимость клика
Высокая стоимость целевого действия.

То есть всегда, когда она становится эффективной, и её остановка помогает не сливать бюджет впустую.

Пример 2: ограничение частоты показов объявления

Обычно реклама собирает мало кликов и те слишком дорогие, когда происходит выгорание аудитории. Есть способ заранее провести профилактику выгорания – ограничить частоту показов объявления для одного пользователя.

Кстати, эта опция доступна только в автоматических правилах. Вы прекращаете показ объявлений, когда частота превышает, допустим, 3 раза. Вот как выглядит настройка такого правила:

Теперь один пользователь соцсети увидит рекламное объявление не более 3 раз.

Пример 3: контроль цены за конверсию

Определите, какая цена является для вас пределом в соответствии с вашими показателями эффективности. Настройте правило на отправление уведомлений в случаях, когда она выше этого значения.

Условие «Показы за весь срок действия > 8000» Facebook добавляет автоматически, чтобы система делала статистически достоверные выводы. Однако вы можете поменять эту цифру или метрику, если необходимо.

Пример 4: контроль автоматических ставок

Суть та же, что в предыдущем правиле, только вместо цены конверсии здесь вы ограничиваете величину ставки.

Также настраиваете уведомление, которое проинформирует вас о том, что текущая ставка выше, чем та, которую вы задали в правиле.

Пример 5: контроль цены за клик

И еще один показатель, который рекомендуем отслеживать с помощью уведомлений – цена клика.

Либо можно настроить правило, которое останавливает группы объявлений, в которых цена за клик превышает предел, который вы зададите.

P.S. Автоматические правила Facebook позволяют вам своевременно реагировать на изменения практически любых показателей в аккаунте.

Если вы пока не готовы доверить автоматическим алгоритмам изменение бюджета и ставок, можете начать с уведомлений. Так вы всегда будете в курсе, достаточно ли эффективны ваши рекламные кампании или нужно что-то менять.

С 15 мая поменяются правила использования WhatsApp — Российская газета

С 15 мая изменятся правила использования WhatsApp, подразумевающие передачу ряда данных в Facebook. Чтобы продолжать использовать все возможности мессенджера, пользователям будет необходимо принять новые правила использования сервиса, нажав на соответствующую кнопку в приложении. Если пользователь не согласится с изменениями, функциональность WhatsApp будет сильно ограничена.

Передавать в материнский Facebook планируется регистрационные данные аккаунта (например, номер телефона), данные о транзакциях (например, если используется Facebook Pay или магазины в WhatsApp), служебную информацию, данные о взаимодействии пользователя с компаниями при использовании услуг WhatsApp, информацию об устройстве, через которое используется мессенджер, и другую информацию.

Если пользователь с этим не согласен, ему сначала ограничат отправку сообщений. Он не сможет первым отправлять сообщения другим пользователям мессенджера, но сможет отвечать на них. Также будет ограничена функциональность аудиозвонков. В WhatsApp пообещали, что удалять аккаунт несогласных пользователей не будут, но через несколько недель общение через мессенджер для этих пользователей будет полностью заблокировано.

Разблокировка возможна только в том случае, если пользователь все же примет новые правила мессенджера. В мессенджере пообещали, что сообщения по-прежнему будут защищены шифрованием, «благодаря которому доступ к вашей личной переписке не будут иметь ни WhatsApp, ни Facebook».

Кроме того, мессенджер не будет хранить журналы переписки и звонков пользователей. «У нас нет доступа к данным о вашем местоположении, поэтому мы не можем предоставить эту информацию Facebook — и не делаем этого. Нам необходимы ваши контакты для предоставления наших услуг, но мы не делимся ими с Facebook», — заверяют в WhatsApp.

WhatsApp будет постепенно ограничивать пользователей, которые не примут новые правила

Однако в Роскомнадзоре уверены, что начиная с 2014 года мессенджер уже передает значительный объем пользовательских данных компании Facebook. «Граждане России должны четко представлять риски, связанные с передачей своих персональных данных зарубежным компаниям. Стандарты безопасности хранения и обработки персональных данных в каждой стране разные. Российское и европейское законодательство по защите персональных данных более строгое, чем в США, в юрисдикции которых действует компания Facebook Inc., владеющая мессенджером WhatsApp», — цитирует ведомство ТАСС.

По мнению Евгении Лампадовой, основателя коммуникационного агентства «Лампа», изменения правил в WhatsApp вряд ли приведут к массовому оттоку пользователей. «Часть людей их примет по умолчанию, другая группа посчитает, что плюс еще одна площадка для получения данных — ничего страшного, для третьей, не принимающей изменения, оставят усеченную функциональность», — говорит она.

Директор Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров Владимир Зыков считает, что россияне не откажутся от WhatsApp. «Для многих людей все новое — это стресс, поэтому они не будут переходить на другие платформы. Плюс WhatsApp активно используется в школах и детских садах, поэтому отказаться от него будет довольно сложно», — уверен он.

В WhatsApp анонсировали изменения в правилах использования мессенджера еще в январе. Предполагалось, что они вступят в силу 8 февраля. Но, столкнувшись с массовым оттоком пользователей в конкурирующие мессенджеры, руководство WhatsApp перенесло срок на 15 мая.

За что Facebook блокирует рекламный кабинет Ads Manager, и как его разблокировать. Заблокировали страницу в Фейсбуке

Вхожу в Фейсбук и мне выдается, что аккаунт отключен (доступ к аккаунту заблокирован или он деактивирован). Почему? Что делать? Прочитай эту инструкцию, и она поможет тебе решить проблему.

Что произошло? Почему мою страницу в Фейсбуке заблокировали?

Твоя страница отключена, поэтому ты не можешь на нее войти, даже если вводишь правильный логин и пароль. Это сделала администрация Facebook, потому что твоя страница нарушила правила пользования сайтом. Причины могут быть самые разные:

1. Ты сам нарушил правила Фейсбука

У Фейсбука есть условия пользования сайтом, не согласившись с которыми, нельзя зарегистрироваться (ссылка здесь в конце инструкции). Поэтому если у тебя есть страница на Фейсбуке, подразумевается, что ты согласился выполнять эти условия. И согласился с тем, что тебя могут заблокировать, если не будешь их выполнять (может быть, ты плохо читал или просто согласился не читая?). Причин блокировки аккаунта может быть множество, потому что и правил тоже много. Некоторые возможные варианты:

Ты выкладывал какие-то материалы, нарушающие условия Фейсбука (чужие без разрешения автора, незаконные, мошеннические, враждебные, оскорбительные и прочее).
У тебя было указано явно ненастоящее имя или ложная информация о себе.
Ты выдавал себя за другого человека.
У тебя была не одна личная страница, а две или больше.
Ты использовал личную страницу в коммерческих целях (для этого есть страницы компаний).
Ты вел себя агрессивно или оскорбительно.
Ты рассылал нежелательную рекламу, сообщения, многочисленные заявки в друзья или преследовал людей, угрожал им. Даже одной жалобы достаточно для блокировки.

2. Кто-то взломал твой аккаунт и нарушил правила Фейсбука, пользуясь твоей страницей

В этом случае ты вообще не понимаешь, за что тебя могли заблокировать, ведь ты ничего не нарушал. Оказывается, злоумышленники могли получить доступ к твоей странице (взломать ее), узнав логин и пароль, и рассылать от твоего имени нежелательную рекламу или совершать что-то еще. Возможно, твой пароль украла вредоносная программа или вирус, а возможно, ты сам ввел пароль на подставном сайте, думая, что это Фейсбук. Это твоя вина, ведь ты сам должен заботиться о безопасности. А у Фейсбука не было иного выхода, кроме отключения твоей страницы.

3. Твою страницу заблокировали ошибочно

Фейсбук сообщал, что в день они блокируют порядка 1 миллиона страниц мошенников, спамеров и других нарушителей. При таком количестве иногда ошибочно происходит блокировка страниц добропорядочных пользователей. Может быть, подобная техническая ошибка коснулась и тебя. Что делать — читай ниже.

Что делать, если заблокировали страницу? Как разблокировать?

Если ты считаешь, что не нарушал никакие правила (или нарушал, но заслуживаешь прощения), отправь запрос на обжалование блокировки . Заявка на обжалование должна отправляться с того адреса электронной почты, который был привязан к твоей странице в Фейсбуке. Учти, что если нарушение серьезное, аккаунт могут и не восстановить.

Что, если страницу никак не разблокировать? Смогу ли я пользоваться Фейсбуком?

Если восстановить доступ не получилось, ты можешь зарегистрировать новую страницу и продолжать пользоваться Фейсбуком. Только больше не нарушай правила.

Что делать, если новую страницу в Фейсбуке сразу блокируют?

Скорее всего, на твоем компьютере вирус, который похищает пароли. Сразу после этого в твоем аккаунте начинается подозрительная активность — например, рассылается спам. Ты можешь этого не замечать, но администрация все равно блокирует страницу. Поэтому сначала нужно решить проблему у себя и разобраться с вирусами.

Другая возможная причина — ты нарушаешь правила Фейсбука, но не понимаешь этого. Советуем прочитать их и соблюдать (ссылка ниже). Если они тебе не нравятся, просто не пользуйся Фейсбуком — ведь тебя никто не заставляет.

Совет: чтобы твою страницу не блокировали, пользуйся надежным и безопасным способом входа в Facebook — стартовой страницей «Вход». Это удобный и известный сайт, который помог сотням тысяч людей войти на свою страницу. Работает с 2010 года. Попробуй прямо сейчас:

Может, на самом деле тебя не заблокировали?

Если на самом деле ты не видишь сообщения, что аккаунт отключен, а только думаешь так, то ты можешь ошибаться. Возможно, у тебя проблемы со входом (например, неверный пароль), и тебе нужно читать вот это:

Сегодня у многих предпринимателей есть аккаунт для рекламы в Фейсбук. Если его заблокируют, то такие люди потеряют доступ к своим рекламным объявлениям, аудитории, статистике. В итоге с продвижением своего сайта начнутся проблемы. Социальная сеть делает это для предотвращения мошенничества. Рассмотрим, как разблокировать рекламный аккаунт в Фейсбук.

Как Фейсбук блокирует рекламные аккаунты

Существует всего два типа блокировки аккаунтов:

Основная часть блокировки 95-99% рекламных аккаунтов проходит в автоматическом режиме. Обычно после этого восстановить свой профиль легко, даже без обращения в службу поддержки. Если блокировка ручная, то вернуть работоспособность профиля станет значительно сложнее.

Как минимизировать вероятность блокировки рекламного аккаунта

На это у пользователя есть не только право, но и возможности. Нужно быть внимательным и следовать определенному алгоритму:

Требуется хорошо изучить правила рекламной политики Фейсбук. Нужно учитывать, что в них регулярно вносятся различные изменения.
Во время оплаты любых действий нельзя использовать чужую банковскую карту либо пластик, на котором истекает срок действия. Для расчета стоит применять именной реквизит. Также на карте всегда должна оставаться минимальная сумма для оплаты любой возможной задолженности.
Нельзя создавать множество рекламных сообщений после того, как был зарегистрирован новый рекламный аккаунт.
Стоит избегать частой авторизации с иностранных IP-адресов во время путешествий. Для этого стоит использовать мобильное приложение.
Не стоит добавлять рекламодателей либо администраторов страницы, людей с плохой репутацией на ФБ.
Нельзя давать пароль доступа в свой профиль чужим людям.
Необходимо точно настраивать таргетинг.

Следует организовывать посадочные страницы так, чтобы пользователи задерживались на них определенное время. Тогда у Facebook не будет сомнений в серьезности рекламной кампании.
Требуется избегать возможных нарушений, особенно сразу после создания нового аккаунта.
Стоит сразу же удалять отклоненные объявления.

Если придерживаться этих простых правил, то вероятность блокировки рекламного профиля станет минимальной, но полностью ее исключить нельзя.

Инструкция по восстановлению

В случае блокировки аккаунта понадобится принять меры по его возобновлению. По телефону сделать это нельзя. Если все организовать правильно, то это у вас получится.

Шаг 1. Определите причину бана

Это требуется для того, чтобы быстрее восстановить свой профиль, ведь чем дольше аккаунт будет заблокирован, тем значительнее потери в бизнесе. Существует 2 способа определения причины блокировки. Рассмотрим их подробно. Способ первый:

Их вы можете найти в списке представленном выше в статье, или прочитав правила рекламной политики в Фейсбук.

Шаг 2. Выберите правильный способ связи с техподдержкой

Для того, чтобы связаться с техподдержкой, предусмотрено 4 варианта. Какой из них выбрать, зависит от причины блокировки. Но если вы так и не смогли понять их, то нужно использовать первый вариант.

№1 . Аккаунт был отключен из-за подозрительной активности. В этом случае была применена автоматическая блокировка. Это могло произойти:

В подобной ситуации, требуется пройти по данной ссылке: https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146 .

№4 . По различным причинам – чат. Данный метод подходит не для каждого рекламодателя. Все зависит от финансовых затрат на рекламу. Чтобы написать в чат, требуется воспользоваться этой ссылкой: .

Шаг 3. Заполните форму и отправьте ее в техподдержку

Здесь требуется внимательно заполнить каждую графу. Если Фейсбук просит представить какие-либо документы, то это нужно сделать. Также при заполнении формы требуется описать подробно сложившуюся ситуацию. Пример:

1.Нужно указать общие данные:

Чей аккаунт оказался отключен.
Его номер.
Способ, которым производилась оплата рекламы.

2.Заполнение данных о владельце банковской карты:

Указывается кто ее владелец (ответ «Я»).
Имя и фамилия.
Электронный адрес.
Причина использования карты.

Пытались ли вы приобрести рекламу (требуется ответить «Да»).
Описание кампании.
Были ли необычные расходы (нужно ответить «Нет»).

4.Указание информации о способе оплаты:

Отличается ли месторасположения (ответ «Нет»).
Реальное местонахождения (указывается город).
Страна способа расчета.
Если это другие государства, требуется объяснить почему.

5.Приложение цветной фотографии и отправка формы. Необходимо загрузить файл на свой компьютер и нажать кнопку «Отправить».

После заполнения формы и отправки фото на e-mail придет уведомление о том, что запрос передан в техподдержку и после вы получите ответ от специалистов.

Сколько времени уходит на восстановление рекламного аккаунта

Все зависит от того, какая была причина блокировки и день, когда пользователь обратился в техподдержку. Ожидание ответа занимает от 1 до 3 дней. Но без учета праздничных дней, а также выходных. Если причина блокировки рекламного профиля не носила серьезного характера, то за этот период его разблокируют. В ином случае потребуется больше времени и может быть так, что доступ не восстановят.

Четыре важных нюанса при общении с техподдержкой

Когда вы пишете письмо в техническую поддержку социальной сети Facebook, следует соблюдать такие правила:

Необходимо быть вежливым и не писать сообщения на эмоциях. Следует помнить, что сотрудники компании, с которыми вы общаетесь, не имеют отношения к тому, что ваш аккаунт забанили.

Пишите на английском языке. На FB не следует писать на русском языке. В этом случае, вам могут не ответить или уведомить вас спустя 1-4 недели. Если есть сложности с английским, то стоит воспользоваться Гугл-переводчиком. Сотрудники компании смогут вас понять.
Не пишите в ФБ, что вы как рекламодатель приносите им большой доход. Такими считаются те люди, по меркам компании, которые ежемесячно тратят 1 миллион долларов.
На все вопросы специалистов отвечайте честно и максимально полно описывайте сложившуюся ситуацию. Также необходимо быть готовым к длительной переписке и ожиданиям.

Учитывайте эти нюансы, и тогда общение со службой технической поддержки будет комфортным. Также у вас появится шанс, что вашу заявку быстрее рассмотрят.

Заключение

Используя советы, перечисленные в статье, во-первых, можно избежать блокировки рекламного аккаунта, но если это произошло, то сделайте все, что требуется для его разблокировки. Если не было нарушений рекламной политики Фейсбук, то быстро. Не стоит думать, что с блокировкой в ФБ не придется столкнуться; это произойдет, если заниматься рекламой в соцсети. Следуя советам вы быстро с этим справитесь.

Анна Черная

Блокировка аккаунта — проблема, которая может вас никогда не коснуться, а может принести убытки или лишить потенциальной прибыли. Особенно обидно, если аккаунт блокируют накануне праздников, когда рекламу нельзя отложить на несколько дней.

Я создаю контент для рекламы на Facebook 5 лет, год запускаю самостоятельно и консультирую. Хотя бы раз в месяц мне жалуются на блокировку аккаунта, или я сама оказываюсь в такой ситуации. Обычно блок снимается просто, но лучше его не допускать.

Есть три основные причины, почему Facebook блокирует рекламный кабинет Ads Manager:

Разберем, как избежать блокировки, подстраховаться от последствий, и какие есть возможности быстро восстановить работу.

За что блокируют

Facebook защищает свою репутацию и финансы рекламодателей. Алгоритм блокирует рекламу или платежные средства, когда действия или контент кажутся системе подозрительными. Главная задача алгоритма — вычислить плохих рекламодателей. Алгоритм работает по принципу «лучше заблокировать хорошую рекламу, чем показать недопустимую». Из-за капризной системы в бан попадают и добросовестные пользователи.

Плохая реклама

При проверке алгоритм смотрит на изображение, текст и страницу, куда ссылается реклама. Поэтому все правила применяются не только к материалу, который увидят пользователи Facebook, но и к странице, на которую пользователь попадает при клике.

Подозрительное использование аккаунта или платежных средств

Если мошенник получает доступ к вашему рекламному кабинету, он может потратить средства с вашей карточки на свои рекламные кампании. Facebook заботится о том, чтобы быстро фиксировать действия мошенников и ставить блок. Алгоритм считает подозрительным, когда:

Вы получите одно из этих сообщений:

В русской версии:

Мы обнаружили необычные действия по платежам, входам в аккаунт или получили претензию по платежам. Поэтому ваш аккаунт отключен с целью защиты ваших личных и финансовых сведений. Пожалуйста, свяжитесь с нами.

Не волнуйтесь, если вы не нарушали правил Facebook, такой блок можно быстро снять.

По ошибке

Каждый день алгоритм Facebook обрабатывает рекламу пяти миллионов активных бизнес-страниц и иногда допускает ошибки. Если ваша реклама доходит до живого оператора, он не всегда оценивает ее объективно: одно и то же рекламное сообщение разные операторы могут интерпретировать по-разному. Часто Facebook ставит блок по ошибке и сам это признает:

Или ошибочно блокирует платежное средство, восстанавливает его после вашей жалобы и извиняется:

Перевод:

Спасибо, что связались с Facebook. Я извиняюсь за неудобства.

Я восстановила ваш аккаунт, так что теперь вы вновь имеете доступ к платежным средствам. Просто зайдите в раздел оплаты.

Как избежать блокировки и предупредить последствия

1. Изучите основные правила социальной сети и запускайте хорошую рекламу

2. Зарегистрируйте бизнес-менеджер (БМ)

Особенно если вы управляете сразу несколькими страницами. В БМ можно привязать отдельное платежное средство к каждому аккаунту, управлять бизнес-страницами и давать коллегам права администраторов.

3. Подключите реальную карту с достаточным количеством средств и своим именем

Facebook доверяет реальным банковским картам, где имя владельца совпадает с именем администратора аккаунта. Если вы используете чужую карту, назначьте этого человека администратором.

Если зайти в рекламный аккаунт с незнакомого IP, система может подумать, что вас взломали, и заблокировать платежное средство. Если вы часто в командировках, дайте права администратора вашему заместителю и поручите ему запуск рекламы.

5. Обеспечьте себе доступ к цветной копии паспорта или ID

Если вас заблокируют, система запросит у вас копию паспорта или ID. Загрузите документ в облачный сервис или пришлите себе на почту. Так вы сможете быстро скачать его в любой точке мира и приложить к письму в техподдержку.

Facebook не доверяет «новичкам». Чтобы запустить рекламу без проблем, аккаунт нужно полностью оформить, сделать несколько публикаций и развивать хотя бы неделю.

8. Не назначайте администраторами людей, у кого заблокирован рекламный аккаунт

Facebook не любит пользователей с плохой репутацией.

Как снять блок

Зависит от причины и типа блокировки. Но даже если вы написали не туда, вашу жалобу переадресуют в нужный отдел и ответят. Поддержка в Facebook работает с заботой, но часто медленно. Можно ускорить и улучшить процесс:

Одна из самых популярных тем в фэйсбуке — баны аккаунтов.

Расскажу про самые распространенные причины, которые я узнал за несколько лет работы с Фэйсбуком — почему аккаунты блокируют и как снизить риск блокировок. О черных способах писать не буду. Может быть, в другой раз 🙂

Возможные причины почему блокируют ФБ

Помечают домен, который был заблокирован в другом аккаунте.
Не желательно добавлять в админы те аккаунты, у которых заблокировали рекламный кабинет.
1 рекламный кабинет = 1 карта
Несоответствие страны биллинга и страны аккаунта.
Банковская карта должна быть зарегистрирована на имя владельца аккаунта.
Не допускать ситуации, что ФБ не может списать средства за рекламу.
Много однотипных действий за короткий промежуток времени.
Жалобы на рекламу от пользователей

По моему опыту ключевые причины: 1, 3, 8.

Пример: заблокировали аккаунт с рекламой на домен Х. Взял другой аккаунт, создал кампании на этот же домен, через минуту после отправки на модерацию — новый аккаунт заблокировали. Так как блокировали у меня аккаунты кучу раз, я пробовал в новых аккаунтах с доменом Х использовать те же креативами (текст, картинка) и совсем другие. Результаты одинаковые — бан.

Решение: Храните под рукой пару-тройку других доменов.

В заблокированном аккаунте была карта N. В новом аккаунте я делаю рекламу на новый домен, но добавляю ту же карту. Результат — бан.

Вариант решения: выпускайте дополнительные карты в своем банке, используйте карты клиентов.

Слишком субъективная причина, которую сложно понять и, к сожалению, повлиять. Одного знания правил рекламы, что можно указывать в тексте и картинках, мало.

Скрывая комментарии, можно повлиять только на результативность рекламы, а не на условную «карму». Проблема в том, что непонятна разница между «лютый негатив» и «умеренный негатив».

Есть аккаунты, которые я не могу разблокировать до сих пор. Именно по этой причине.

Заботливо-стандартный ответ службы поддержки:

Разберемся с остальным причинами блокировки рекламного кабинета Facebook

Если вы добавите футбольную команду плохих пользователей, тогда может и получите бан, но такое случается редко.

Это больше косвенная причина, которая в комплексе с другими влияет на бан аккаунта. По моему опыту она сильно влияет на причину 8.

Если вы работаете на российском рынке, сложно попасть в бан по этой причине. Создаете аккаунт клиента или используете свой — выбираете Россию. Проспали и выбрали не тот часовой пояс? Ничего страшного, на бан он не влияет. Неудобно смотреть статистику для рекламы и не более.

Часто бывает, что Фэйсбук блокирует аккаунт по причине «такое ощущение, что вашу карту украли и мы обезопасим ваш аккаунт — подтвердите карту, если мы не правы»

Вам предложат перейти по этой ссылке — https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090 — и подтвердить карту. Переходите, подтверждайте. В этом случае поддержка дружелюбна и должна быстро разблокировать аккаунт.

Было время, когда Фэйсбук блокировал за несоответствие данных карты и имени владельца аккаунта. Вы могли добавить карту на чужое имя и Фэйсбук моментально блокировал аккаунт. Сегодня — это одна из самых редких причин.

Фэйсбук иногда блокирует и сообщает: «такое ощущение, что вы украли карту — подтвердите карту, если мы не правы»

Подтверждайте карту, следуя советам в предыдущем пункте.

Можно получить бан:

если вы постоянно забываете про платежи. Например, на 5 или 10 раз, когда Фэйсбуку не удается списать деньги.
если вы погасили долг спустя несколько месяцев (или даже лет).

Если вы пару раз забыли про платеж на несколько часов или дней — ничего страшного.

Будьте внимательны и постоянно держите на карте нужную сумму.

Может быть, но редко.

Копируете кучу объявлений, отправляете на модерацию; копируете, отправляете; копируете, отправляете и так полдня.

Делайте перерывы, если собираетесь работать с большим количеством рекламы в аккаунте целый день.

Важный момент:
Если была история общения со службой поддержки и ситуация разрешилась в вашу пользу, последующие баны очень легко обжаловать и значительно сложнее получить бан.

Бизнес-менеджер (далее БМ)

Это cпособ, который решает максимум из возможных проблем и снижает риск блокировок по пунктам 1 и 3.

1) Создаете БМ, если его у вас нет.

Инструкцию, как создать БМ писать особого смысла нет.

Кстати, у Фэйсбука достаточно подробная и понятная база знаний. Советую использовать, если не знаете какие-то настройки:

Вы сможете использовать один домен с разных аккаунтов БМ и добавлять одну карту во все аккаунты.

Хотите увеличить количество аккаунтов?

2 способа:

Написать специалисту в чате, что вы хотите увеличить количество аккаунтов. Адекватную причину придумайте сами. Самая простая — «у вас много клиентов и для каждого нужен отдельный аккаунт».
Постепенно используйте каждый аккаунт. Можно рекламировать даже один и тот же продукт. В скором времени вы сможете создавать больше аккаунтов. Знаю, что есть и 50 действующих аккаунтов на Бизнес-менеджере, и даже 800.

Формы для обжалования.

Что произошло? Почему мою страницу в Фейсбуке заблокировали?

1. Ты сам нарушил правила Фейсбука

Ты выкладывал какие-то материалы, нарушающие условия Фейсбука (чужие без разрешения автора, незаконные, мошеннические, враждебные, оскорбительные и прочее).
У тебя было указано явно ненастоящее имя или ложная информация о себе.
Ты выдавал себя за другого человека.
У тебя была не одна личная страница, а две или больше.
Ты использовал личную страницу в коммерческих целях (для этого есть страницы компаний).
Ты вел себя агрессивно или оскорбительно.
Ты рассылал нежелательную рекламу, сообщения, многочисленные заявки в друзья или преследовал людей, угрожал им. Даже одной жалобы достаточно для блокировки.

2. Кто-то взломал твой аккаунт и нарушил правила Фейсбука, пользуясь твоей страницей

3. Твою страницу заблокировали ошибочно

Что делать, если заблокировали страницу? Как разблокировать?

Что, если страницу никак не разблокировать? Смогу ли я пользоваться Фейсбуком?

Что делать, если новую страницу в Фейсбуке сразу блокируют?

Может, на самом деле тебя не заблокировали?

Почему «Фейсбук» никогда не умрет

Брайан Лафкин
BBC Capital

9 июня 2018

Автор фото, Getty Images

Несмотря на все скандалы последнего времени, связанные с фейковыми новостями и неправомерным использованием личных данных пользователей, очень сомнительно, что будущему этой соцсети что-то угрожает. Почему?

В 2004 году я только-только начал учебу в Индианском университете, когда впервые услышал про новый вебсайт для людей моего возраста.

Помню, как перед началом нового семестра переписывался с друзьями в мессенджере AOL (кто-нибудь помнит такой?), сидя в комнате общежития.

«Слышал про «Фейсбук»? — спросили меня. — Обязательно зарегистрируйся там. Это новый сайт для студентов».

А теперь перенесемся в апрель 2018-го: основатель и гендиректор «Фейсбука» Марк Цукерберг предстал перед Конгрессом США и отвечает на вопросы, пытаясь убедить законодателей в том, что его соцсеть, поначалу созданная для общения студентов, в настоящее время не представляет угрозы стабильности западной демократии и не относится к личной информации пользователей с пренебрежением.

На слушаниях в Конгрессе Цукерберг признал, что его компания делает недостаточно для того, чтобы предотвратить распространение фейковых новостей, вмешательство иностранных государств в выборы и утечку персональных данных.

Как вы, наверное, помните, в марте этого года выяснилось, что фирма Cambridge Analytica, занимавшаяся продвижением политической рекламы, получила доступ к данным почти 87 миллионов пользователей крупнейшей в мире соцсети — без их согласия на то.

Разразившийся скандал сотряс «Фейсбук» до основания и вынудил его основателя пересмотреть, как ведется этот бизнес.

В заключительном раунде своего «большого тура извинений» Цукерберг предстал перед Европарламентом и отвечал на еще более жесткие вопросы — Европа намерена принять новые законы в отношении хранения личных данных, причем самые строгие в мире.

Автор фото, iStock

Подпись к фото,

На счастье или на горе — но «Фейсбук» удовлетворяет ряд наших самых базовых человеческих потребностей

14 лет назад мы с друзьями пользовались «Фейсбуком» для новых знакомств и обмена фотографиями со вчерашней вечеринки.

Эволюция этой соцсети происходила у меня на глазах — на глазах одного из первых нескольких тысяч пользователей «Фейсбука», и то, во что он превратился и как это делается, и захватывающе, и тревожно.

Каким образом простая университетская сеть выросла в такого монстра? Как ей удалось выжить и процветать, в то время как конкуренты (например, MySpace) потерпели поражение?

И самый главный вопрос, который не отпускает меня: есть ли что-то, что в будущем остановит рост этой соцсети? Все чаще я прихожу к выводу, что нет.

Что случилось с MySpace и Friendster

Своим стремительным взлетом популярности «Фейсбук» во многом обязан тому, что появился в нужном месте и в нужное время.

«Friendster потерпел поражение именно поэтому — время было неподходящее, — говорит Берни Хоган, исследователь из Оксфордского института исследований интернета. — И дело не только в готовности людей общаться в соцсети, дело еще и в технической составляющей».

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Friendster и MySpace проложили дорогу для всемирной популярности «Фейсбука», но сами они не смогли достигнуть и доли подобного успеха

В самом начале XXI века просто еще не существовало тех разработок, которые ныне помогают бесперебойно функционировать «Фейсбуку».

Зато к 2004 году скорость интернет-соединения выросла, кодирование (основа всех вебсайтов) достигло нового уровня.

Чисто технические ограничения, которые не дали полноценно развиться таким «ранним» соцсетям, как Friendster и Friends Reunited, к выходу на арену «Фейсбука» были в основном преодолены.

Но те сайты расчищали «Фейсбуку» дорогу во времена, когда многие люди просто опасались сообщать о себе в интернете слишком много.

В 1990-х интернет-пользователей даже предупреждали, чтобы они не указывали свои настоящие имена в сети. Теперь же такие слова, как «селфи», официально вошли в Оксфордский словарь английского языка.

Говоря о Friendster и MySpace, Тим Хуанг, директор исследовательской программы «Искусственный разум» по вопросам этики и регулирования управления некоммерческой организации «Общество будущего», подчеркивает, что эти сайты приучили общество не бояться соцсетей.

К середине 2000-х «Фейсбук» уже мог позволить себе нанимать талантливых инженеров из Кремниевой долины, что помогло создать такую инфраструктуру сайта, которая могла выдерживать стремительно растущее число пользователей.

Ваша френдлента не сама научилась следить за собой, ее запуск потребовал от разработчиков создания алгоритмов, которые помогают выбирать наиболее интересные и ценные обновления из лент ваших друзей.

Однако Хуанг указывает и на другой серьезный фактор, сыгравший на руку «Фейсбуку» и приведший к его глобальному доминированию, — мобильные телефоны.

Во многих развивающихся странах люди выходят в интернет только с дешевых мобильников. И для них «Фейсбук» фактически олицетворяет весь интернет.

«Мы не должны недооценивать могущество мобильных телефонов, — говорит Хуанг. — Они сделали проникновение соцсетей повсеместным. Теперь соцсеть всегда с тобой, у тебя в кармане, что делает ее эффективной платформой для новостей и общения. В те времена, когда в интернет можно было выйти только со стоящего на столе компьютера, все это работало гораздо медленнее».

Девять жизней «Фейсбука»

По мере того, как «Фейсбук» покорял мир, росло и количество предсказаний его неминуемой смерти.

В одном исследовании 2014 года, подготовленном в Принстонском университете, прогнозировалось, что между 2015 и 2017 гг. «Фейсбук» потеряет 80% своих самых активных пользователей.

И это предсказывали задолго до скандала с Cambridge Analytica, так запятнавшего репутацию соцсети.

Так как же получилось, что «Фейсбуку» удалось достичь в своем бизнесе того, что можно назвать эквивалентом девяти жизней кошки?

Для начала отметим, что он настолько врос в цифровую экосистему XXI века, что теперь крайне трудно вычленить его оттуда.

Берни Хоган из Оксфорда называет эту концепцию «интероперабельностью» — это когда с помощью логина «Фейсбука» вы можете залогироваться на других сайтах и пользоваться их услугами.

«Буквально сегодня, чтобы купить билеты на концерт, я указал свой фейсбучный логин. Сейчас я не пользуюсь «Фейсбуком», но мне пришлось вспомнить свой логин. Де факто «Фейсбук» становится провайдером вашей интернет-идентичности».

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Марк Цукерберг дает показания перед Конгрессом в Вашингтоне. Личные данные 87 млн пользователей «Фейсбука» стали доступны фирме, которую связывали с избирательной кампанией Трампа

Кроме того, как указывают психологи, «Фейсбук» удовлетворяет ряд базовых человеческих потребностей.

И как бы ни призывали отказаться от его использования такие общественные движения, как #DeleteFacebook, какую бы тревогу ни вызывали скандалы с незаконным использованием личных данных, люди просто не способны бросить его.

«Почти все возвращаются, — отмечает Каталина Тома, доцент Висконсинского университета. — Сайты соцсетей эксплуатируют то, что делает нас людьми: нам нравится быть на связи с другими».

Но, кроме того, есть и вполне конкретные преимущества от пользования соцсетями.

«Множество исследований показывают: чем активней люди пользуются «Фейсбуком», тем больший социальный капитал они приобретают — это то, что мы называем связью с другими людьми, — говорит Тома. — Тут и эмоциональная поддержка, и обращение за советом, и просьба порекомендовать что-то».

Все это заставляет людей возвращаться сюда снова и снова, несмотря на то, что порой они узнают из «Фейсбука», что кто-то живет куда лучше или интереснее, чем они сами.

«Им от этого плохо, но они все равно не могут остановиться», — комментирует Тома.

Для многих пользователей «Фейсбука» его плюсы перевешивают минусы: с его помощью можно найти старых друзей, новую работу, расширить свой бизнес. Так что ради этого можно терпеть все минусы.

Даже сразу после скандала, который был в заголовках новостей по всему миру, база пользователей сайта не уменьшилась настолько, насколько можно было бы ожидать.

Хоган указывает на противоречивую природу отношений между «Фейсбуком» и вашими личными данными. Пока нам нравится, что интернет всегда под рукой, такие узаконенные сущности как «Фейсбук» неизбежно будут влиять на нашу жизнь.

«Компании, стоящие за соцсетями, всегда будут стремиться использовать вас для собственного обогащения, — подчеркивает Хоган. — Они это и не скрывают. Это то, что сказал Цукерберг в Конгрессе: «Как вы зарабатываете деньги? — На рекламе».

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

В нужном месте в нужное время: взлету «Фейсбука» способствовало появление недорогих мобильных устройств, подключенных к интернету

Покойся с миром, «Фейсбук»?

Но и после скандала с Cambridge Analytica и извинений, которые Цукерберг принес 87 миллионам пользователей, чьи личные данные использовались без их согласия, эта соцсеть продолжает процветать и разрастаться.

Скотт Гэллоуэй, профессор маркетинга из Нью-Йоркского университета и автор книги «Большая четверка» о могуществе четырех ведущих технологических компаний мира, говорит: «Бизнес «Фейсбука» будет развиваться и дальше. Куда обращаются потребители, когда им надо выплеснуть свое негодование? В «Фейсбук» и «Инстаграм». И у рекламодателей тоже нет иного выбора — у «Фейсбука» 2,2 млрд активных пользователей ежемесячно».

Впрочем, это может измениться, если доллары рекламодателя последуют за представителями младшего поколения пользователей, покидающих платформу.

Это еще одна часто упоминающаяся причина упадка «Фейсбука»: массовый уход поколения Z — тех, кому сейчас примерно 22 года и моложе.

Им нравится обмениваться тут же исчезающими посланиями — это автоматически делают такие мессенджеры как Snapchat.

Они не хотят выкладывать всё о себе в открытый доступ на «Фейсбуке», потому что там — их родители.

2,8 млн американцев в возрасте 25 лет и младше в прошлом году отказались от «Фейсбука», и еще больше, как ожидается, покинет эту соцсеть в 2018 году.

Автор фото, iStock

Подпись к фото,

Может ли что-то нас заставить пользоваться «Фейсбуком» более ответственно? Или нужно вмешательство правительства?

Будущее этого сайта на самом деле будет зависеть от того, что правительства стран мира решат делать с растущей влиятельностью «Фейсбука» (или ничего не решат).

«Не думаю, что вопрос стоит так — что убьет «Фейсбук», — говорит Шерри Теркл, профессор Массачусетского технологического института. — Он, по-моему, сводится вот к чему: что заставит людей пользоваться «Фейсбуком» более ответственно?».

«Мы кое-что понимали о нем и раньше, но старались отгонять от себя эти мысли. Теперь больше не получится».

Действительно, сейчас мы знаем слишком много об опасности как утечек личных данных, так и фейковых новостей.

«Уже существует движение потребителей, требующее более приемлемых параметров. Люди требуют контроля за тем, как «Фейсбук» использует их данные. Они размещают в «Фейсбуке» только то, чем они действительно хотят поделиться».

Усугубляет ситуацию и тот факт, что «Фейсбук» в большинстве стран — монополия. (По ряду данных (май 2017 г.), в России по числу активных авторов первенство держит «ВКонтакте» — 25 722 000., на втором месте «Инстаграм» — 7 143 000., а «Фейсбук» лишь на третьем — 1 953 000. Согласно другому исследованию (2018 год), среди опрошенных россиян 63% заявили, что пользуются YouTube, 61% — «ВКонтакте». Про «Фейсбук» вспомнили 35% респондентов, про «Одноклассников» — 42%. —Прим. переводчика.)

«Сам размер «Фейсбука» и его финансовые возможности означают, что он может либо купить любого конкурента, либо успешно задушить его», — говорит Гэллоуэй, ссылаясь на примеры компаний WhatsApp и Instagram, которые в итоге были приобретены «Фейсбуком».

В настоящее время «Фейсбук» настолько врос в нашу повседневную жизнь, что трудно себе представить, каким образом можно от него избавиться.

«Скорее всего, случится другое: люди начнут понимать, что и экономике, и рынкам только на руку, если вместо одного огромного монополиста будет много более мелких фирм — это стимулирует инновации и создаст новые рабочие места», — подчеркивает Гэллоуэй.

Согласно экспертам, такой исход более вероятен, чем внезапный крах и полное исчезновение «Фейсбука» с лица земли.

Но для того, чтобы это случилось, правительства должны выработать новые правила, ограничивающие могущество «Фейсбука».

И хотя эта соцсеть удовлетворяет наши потребности в человеческом общении, сами ее размеры, огромная база пользователей и необыкновенная жизнестойкость требуют общественного контроля и пристального изучения — как уже начали делать в Европе.

«Нам нужен еще один боксер на ринге — тот, кто будет биться за интересы людей», — говорит Хоган.

Прочитать оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте BBC Capital.

Правила на отправку сообщений Facebook, Instagram Direct и WhatsApp

В 2020 году компания Facebook в целях борьбы со спамом ввела новые правила пользования Facebook Messenger Platform и WhatsApp Business.

Основные положения правил Facebook Messenger Platform и WhatsApp Business

Обращение в компанию инициирует сам клиент, т.е компания не может начать диалог первой.
При обращении в компанию клиент ожидает быстрого ответа на свой вопрос. Компании предоставляется окно в 24 часа от последнего сообщения клиента, в течение которого она может ответить клиенту. Если компания не ответила за это время – значит данный клиент не интересен компании.
Если с момента последнего сообщения клиента прошло больше 24 часа – это означает, что клиент отказался от диалога, и вопрос решен или клиенту не интересна компания.

С текстом правил можно ознакомиться на страницах Facebook Messenger Platform и WhatsApp Business.

Как это работает в Битрикс24

Facebook Messenger Platform и WhatsApp Business используются для работы каналов Открытых линий Битрикс24. Чтобы следовать новым правилам, мы внесли изменения в работу каналов Facebook — Сообщения, Instagram Direct и WhatsApp.

С момента обращения клиента начинается отсчет так называемого «окна ответа 24 часа»:

Если с момента последнего сообщения клиента прошло больше 24 часа, то оператор при отправке сообщения получит ошибку о том, что сообщение не доставлено.
Если оператор ответил, но клиент не отреагировал в течение 24 часов от своего последнего обращения, то оператор при отправке нового сообщения также получит ошибку о том, что сообщение не доставлено.
При этом оператор может либо завершить диалог, либо ждать ответа клиента.
Если клиент напишет снова в этот чат, то оператор сможет продолжить диалог с клиентом в течение 24 часов с момента последнего обращения клиента.
Ответы оператора или автосообщения Открытой линии не влияют на время «окна ответа 24 часа», влияют только ответы клиента.
Message Tags не поддерживаются.

Клиенту важен быстрый ответ. Отвечайте клиенту как можно быстрее – ведь компании, которые своевременно реагируют на запросы пользователей, добиваются лучших результатов! ;)

Автоматические правила в Facebook Ads: примеры настройки — ppc.world

Специалист, который работает с большим объемом рекламных материалов в Facebook Ads, прекрасно знает, как тяжело уследить за всеми кампаниями и избежать перерасхода бюджета на неэффективную рекламу. Особенно это актуально в текущей ситуации, когда каждый рубль рекламного бюджета на счету.

Помочь автоматизировать работу с рекламой в Facebook Ads могут автоматические правила.

Как работают автоматические правила

При настройке автоправила вы задаете критерий, активирующее правило, и выбираете действие, которое нужно совершить, если кампания, группа объявлений или отдельные объявления этому критерию соответствует.

Что можно делать с помощью правил:

включать и выключать рекламу;
настраивать отправку уведомлений в аккаунте Facebook или на почту;
увеличивать или уменьшать рекламный бюджет.

Вот три задачи, которые я решаю с помощью автоматических правил:

контролировать стоимость за конверсию, клик, лид;
ограничивать частоту показа рекламы пользователю, чтобы избежать выгорания аудитории;
настраивать показ рекламы по расписанию, если вы ограничиваете бюджет на день, а не на весь срок действий.

Давайте разберемся, как их настраивать.

Избегаем выгорания аудитории

Настраивая рекламные кампании в Facebook Ads, вы не можете ограничить частоту показа рекламного объявления на одного пользователя, как это можно сделать в других рекламных системах, например, во «ВКонтакте» или Google Ads. Но мы знаем: если целевой аудитории слишком часто показываются объявления в Facebook, то цена за выполнение целевого действия возрастает.

При помощи автоматических правил можно отключать рекламные объявления, которые уже были показаны пользователю определенное количество раз. Давайте разберемся, как это можно сделать.

Переходим в Ads Manager и отмечаем кампании, для которых мы хотим ограничить частоту показа пользователю. Выбираем в меню «Правила — Создать новое правило».
В открывшемся окне указываем, что мы хотим применить правило ко всем активным объявлениям в кампаниях.
В условиях выбираем «Частота» и указываем, что при частоте больше чем три мы хотим отключить объявления.
Задаем название для правила и нажимаем создать.

Вуаля, так мы контролируем частоту показов рекламы пользователям и оптимизируем расходы.

Контролируем стоимость конверсии

Чтобы вовремя среагировать на изменение стоимости конверсии, можно настроить отправку уведомления при достижении или увеличении допустимой стоимости. Допустимая стоимость зависит от ваших KPI.

Такое правило будет работать только в кампаниях с целью «Конверсия».

Выбираем кампании, которые нам необходимо контролировать. Кликаем на «Правила — Создать новое правило».
В настройках «Действия» выбираем, что хотим только получать уведомления.
В условиях указываем, что мы хотим получать уведомление, если цена за результат превышает, например, $2.
Задаем название и нажимаем «Создать».

Обратите внимание, что Facebook автоматически добавляет условие «Показы за весь срок действия > 8000». Это ограничение позволит системе делать статистически достоверные выводы.

Настраиваем расписание показов

Показ рекламы по графику доступен только при работе с бюджетами на весь срок действия, но при помощи правил можно настроить график показа и для кампаний с дневным ограничением по бюджету.

Выбираем кампании, которые нам необходимо контролировать. Кликаем на «Правила — Создать новое правило».
В настройках «Действия» указываем «Включать кампания».
Выбираем «Текущее время» >, к примеру, вчерашнюю дату. Это условие позволяет сделать выполнение правила обязательным.
Далее настраиваем собственный график запуска правил.
Задаем название для правила и нажимаем «Создать».
Мы создали расписание, по которую кампания должна работать. Теперь нужно создать правило, когда она должна быть выключена. Повторяем пункт с 1 по 4, только в настройках «Действия» выбираем «Выключить кампанию».

Как проверить, что правило работает корректно

После сохранения правила вы можете убедиться, что при создании не было ошибок и правило сработает так, как вы того ожидаете.

Для этого нужно открыть верхнее меню в Facebook Ads и выбрать «Автоматические правила».
На странице вы увидите список правил, созданных в аккаунте. Напротив правила, которое вы хотите проверить, выберите «Действия — Предварительный просмотр».
Если все настроено корректно, то вы увидите, для каких кампаний будет работать правило и с какими условиями.

Пара слов в заключение

В этой статье я перечислила лишь наиболее частые случаи использования правил в Facebook Ads. В настройках вы можете выбрать любые условия для активации правила, все зависит только от задач, которые вы хотите решить. Например, вы можете:

контролировать цену за установку мобильного приложения;
получать уведомления на почту, когда под вашим рекламным постом оставили комментарий;
останавливать рекламу, если вы получили нужное количество лидов в день.

Также можно добавлять несколько условий и пересекать их. Но главное здесь не переусердствовать, так как чем больше условий, тем больше вероятность того, что они будут конфликтовать между собой.

Подпишитесь, чтобы получать полезные материалы о платном трафике

Facebook меняет Условия использования, и пользователи недовольны

Facebook объявил об изменениях в своих Условиях обслуживания, которые позволят ему удалять контент или ограничивать доступ, если компания считает, что это необходимо во избежание юридических или нормативных последствий.

Пользователи приложения Facebook начали получать уведомления об изменении условий обслуживания, в которых говорится:

Начиная с 1 октября 2020 г., в раздел 3.2 наших Условий использования будет добавлено следующее: «Мы также можем удалить или ограничить доступ к вашему контенту, услугам или информации, если мы сочтем это разумно необходимым для предотвращения или смягчения неблагоприятных юридических последствий. или нормативное воздействие на Facebook.«

Источник: iMore

Этот конкретный раздел УО Facebook включает в себя соглашения о том, кто может и не может использовать Facebook, а также о том, что вам разрешено и что нельзя делать на платформе.

Реакция в социальных сетях, в частности в Twitter, была, мягко говоря, неоднозначной. Один пользователь комментирует: «Обновление условий обслуживания Facebook переведено на простой английский:« Мы будем удалять контент не потому, что он неверен, вводит в заблуждение, является незаконным или распространяет опасную дезинформацию, а потому, что его удаление может помочь предотвратить нас, допустивших это.«Один пользователь сказал, что обновление было« абсолютно ужасным ».

VPN-предложения: пожизненная лицензия за 16 долларов, ежемесячные планы от 1 доллара и более

Другой прокомментировал: «Для меня это пахнет вмешательством в выборы и цензурой!» и комментатор по правам человека также отметил:

Тревожное новое дополнение к условиям обслуживания #Facebook, которое может быть использовано для оправдания цензуры в Интернете, особенно когда правительства используют ограничительные национальные законы, предписывающие платформам социальных сетей подвергать цензуре информацию, критикующую правительство или монархию в нарушение #OnlineFreedom

Тревожное новое дополнение к условиям обслуживания #Facebook, которое можно использовать для оправдания цензуры в Интернете, особенно с правительствами, использующими ограничительные национальные законы, чтобы заставить платформы социальных сетей подвергать цензуре информацию, критикующую правительство или монархию в нарушение #OnlineFreedom pic.twitter.com/08IfS4vwSP
— Ананья Рамани (@AnanyaRamani) 1 сентября 2020 г.

Новый пункт в TOS является довольно широким и расплывчатым, но кажется разумным полагать, что его действительно можно использовать для оправдания удаления контента по указанию правительства или страны, если Facebook посчитал, что ему угрожает какой-то судебный иск. или нормативный контроль.

Некоторые пользователи были более оптимистичны по поводу изменения, предполагая, что оно может привести к удалению большего количества ложных новостей и дезинформации.

Этот шаг может быть связан с недавними изменениями в Австралии, где Австралийская комиссия по конкуренции и потребителям готовит законопроект, который потребует от Facebook и Google выплаты компенсаций новостным агентствам, когда статьи публикуются на их соответствующих платформах.

Как уже отмечалось, изменения в условиях использования Facebook вступают в силу с 1 октября 2020 года.

Facebook обновляет условия обслуживания: что это значит?

geralt / Pixabay

Facebook снова в новостях.Нет, он не был взломан (снова) и не выдал все ваши личные данные (к сожалению, я должен повторить). Он просто обновил свои условия обслуживания.

Вы можете спросить, насколько эта новость заслуживает внимания? Это просто то, на что мы нажимаем, игнорируем, пока не прокрутим вниз, и не нажмем кнопку, которая говорит, что вы согласны с условиями обслуживания. Процитирую великого Ли Корсо, не торопитесь, друзья мои…

Что вы должны знать об обновлении?

Просматривая свои уведомления Facebook за последние несколько дней, вы, скорее всего, заметили обновление, касающееся его соглашения об условиях обслуживания.Многие из вас, возможно, проигнорировали это, и это нормально. Вероятно, это никак не повлияет на ваши доходы в Facebook. Однако для тех, кто ведет бизнес-страницу, наблюдает за группой или публикует много контента, который может показаться спорным, новое соглашение об условиях обслуживания может повлиять на вас.

Условия обслуживания изменены следующим образом:

Начиная с 1 октября 2020 г., в раздел 3.2 наших Условий обслуживания будет добавлено следующее: «Мы также можем удалить или ограничить доступ к вашему контенту, услугам или информации. если мы определим, что это необходимо для предотвращения или смягчения неблагоприятных правовых или нормативных последствий для Facebook.

Раздел 3.2 соглашения также касается того, кто и кто не может использовать Facebook, а также что пользователи могут или не могут делать на платформе.

Обновление условий обслуживания, похоже, расширяет текущие возможности Facebook по удалению контента, если он считает, что гигант социальных сетей может столкнуться с юридическими последствиями. К сожалению, конкретных разъяснений относительно того, какой тип контента можно удалять, пока нет.

Изменение условий обслуживания связано с объявлением, сделанным Facebook в попытке заблокировать австралийским пользователям и издателям возможность делиться новостями на платформе из-за важного австралийского закона, который заставит Facebook делиться доходами от рекламы с издателями новостей.

Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей разрабатывает законопроект для парламента, который потребует от Facebook, наряду с Google, вести переговоры с издателями цифровых медиа и предоставлять им определенную сумму дохода за контент, который появляется на платформе.

Целью предлагаемого законопроекта является устранение дисбаланса между новостными организациями, находящимися на грани краха, поскольку традиционные СМИ продолжают приходить в упадок, и цифровые организации, которые процветают за счет доходов от рекламы.Это может затруднить поиск законных источников новостей, что может ограничить дезинформацию и фальшивые новости.

Какая реакция?

Как и в случае любого крупного объявления или изменения, касающегося Facebook, люди были в ужасе. Некоторые активные пользователи социальных сетей считают, что это изменение связано с постоянно распространяющейся политической рекламой на платформе. Кто-то в Twitter недавно прокомментировал проблему, заявив:

Обновление условий обслуживания Facebook переведено на простой английский: «Мы удалим контент не потому, что он неправильный, вводящий в заблуждение, незаконный или распространяет опасную дезинформацию, а потому, что его удаление может помочь. не дать нам попасться на это.”

Поскольку в новом обновлении не содержится конкретных подробностей, некоторые пользователи полагают, что возможное удаление контента может нарушить их права на свободу слова.

С другой стороны, некоторые пользователи социальных сетей считают, что это обновление может помочь избавиться от фейковых новостей. Только время покажет, когда обновление вступит в силу 1 октября.

В новых условиях использования Facebook объясняется, как таргетироваться реклама

Facebook опубликовал новые условия обслуживания, в которых подробно рассказывается об удалении контента, таргетинге рекламы и правах пользователей на интеллектуальную собственность.Согласно Facebook, новые условия не означают изменения в том, как платформа фактически работает, но они нацелены на то, чтобы дать пользователям более четкое представление о платформе. Новые условия вступают в силу 31 июля.

По большей части обновленный язык является результатом конкретной работы с европейскими регулирующими органами, сообщил The Verge представитель Facebook. «Некоторые из обновлений являются результатом нашей работы с Европейской сетью сотрудничества в области защиты прав потребителей [подразделение Европейской комиссии]», — сказал представитель.О сотрудничестве Facebook с европейской группой было объявлено в апреле, и компания согласилась публично изменить свои условия до конца июня.

«Другие [обновления] основаны на материалах текущих разговоров с регулирующими органами, политиками и экспертами по защите прав потребителей по всему миру», — продолжил представитель.

Как и раньше, в условиях обслуживания изложены различные причины, по которым контент может нарушать стандарты Facebook. Хотя, в частности, новая версия изменяет «удаление» контента на «удаление или ограничение доступа к» контенту в ряде мест, предположительно в знак нового акцента Facebook на ограничение охвата.

В другом расширенном разделе объясняется, когда и как можно использовать новую процедуру апелляции и рассмотрения Facebook:

Если мы удалим контент, которым вы поделились с нарушением наших Стандартов сообщества, мы сообщим вам и объясним любые варианты, которые у вас есть, чтобы запросить повторную проверку, за исключением случаев, когда вы серьезно или неоднократно нарушаете настоящие Условия или если это может привести к разоблачению нас или другие к юридической ответственности; нанести вред нашему сообществу пользователей; ставить под угрозу или мешать целостности или работе любых наших услуг, систем или продуктов; где мы ограничены из-за технических ограничений; или где нам запрещено делать это по юридическим причинам.

Это довольно сложно, но имеет большое значение для объяснения накладывающихся требований, когда решение модерации может быть обнародовано и обжаловано. В уголовных делах Facebook часто подчиняется судебному запрету. Полное раскрытие информации и апелляция также могут вызвать проблемы с безопасностью, если определенный фрагмент контента будет удален из-за использования технических уязвимостей в Facebook.

В новых условиях также четко указано, что пользователи сохраняют право собственности на фотографии и другой контент, загруженный на Facebook.Facebook заявляет только о праве отображать этот контент в связи с продуктами Facebook, и компания отказывается от этого права в случае удаления учетной записи. В новых условиях также гораздо более подробно рассказывается о том, как Facebook использует личные данные для таргетинга рекламы, что является болезненным местом на ряде слушаний в Конгрессе.

«Мы не продаем ваши личные данные», — говорится в разделе. «Мы позволяем рекламодателям сообщать нам такие вещи, как их бизнес-цели и какая аудитория они хотят видеть их рекламу (например, люди в возрасте от 18 до 35 лет, которые любят ездить на велосипеде).Затем мы показываем их рекламу людям, которые могут быть заинтересованы ».

Не читали мелкий шрифт Facebook? Вот именно то, что он говорит

Итак, как и любой другой из 1,28 миллиарда активных пользователей Facebook в месяц, вы слепо согласились с Условиями использования Facebook, не читая мелкий шрифт.

Вы доверили свои фотоальбомы, личные сообщения и отношения сайту, не читая его политики. И вы делаете то же самое с любым другим сайтом … звучит примерно так?

В вашу защиту исследователи Карнеги-Меллона определили, что среднестатистическому американцу потребуется 76 рабочих дней, чтобы прочитать все политики конфиденциальности, с которыми они соглашались каждый год.Значит, вы избегаете чтения не из-за лени; это буквально акт сохранения рабочих мест.

Итак, вот Cliffs Notes, о чем вы договорились, когда вы и Facebook заключили этот контракт. Что, кстати, началось, как только вы зарегистрировались:

Ничего из того, что вы делаете в Facebook, не является конфиденциальным. Повторяю: все, что вы делаете в Facebook, не является личным.

Обратите внимание на довольно расплывчатое использование слова «вывод», которое Оксфордский словарь определяет как «выводить или делать выводы (информацию) из свидетельств и рассуждений, а не из явных утверждений.»

Это включает в себя некоторые вещи, которые вы еще даже не сделали.

Facebook даже начал изучать сообщения, которые вы печатаете, но в конечном итоге решает не публиковать их. Недавнее исследование, проведенное аналитиком данных Facebook, изучило привычки 3,9 миллиона человек. Англоговорящие пользователи Facebook проанализировали, как разные пользователи «самоцензурируют» на Facebook. Они измерили частоту «прерванных» сообщений или статусных сообщений, т. Е. Сообщений, которые были удалены до того, как они были опубликованы. Они изучали это, потому что «[Facebook ] теряет ценность из-за отсутствия генерации контента », и они надеялись определить, как ограничить этот вид самоцензуры в будущем.Хотя представитель Facebook сообщил Slate, что сеть не отслеживает фактическое содержание этих сообщений, Facebook смог определить, когда были набраны символы и были ли они опубликованы в течение десяти минут после ввода.

Даже если вы покидаете сеть, не вся ваша информация.

Ваш след в Facebook не обязательно исчезнет, если вы деактивируете свою учетную запись. Согласно Заявлению о правах и обязанностях сайта, если вашими видео или фотографиями поделились другие пользователи, они останутся видимыми на сайте после того, как вы деактивируете свою учетную запись, и будут регулироваться настройками конфиденциальности этого пользователя.

Ваша информация позволяет Facebook продавать возможности вашего профиля брендам и компаниям.

Это означает, что Facebook платят за предоставление вашего одобрения (которое вы указываете, ставя отметку «Нравится» на странице) брендам или компаниям. Вы даже можете узнать, сколько стоят ваши данные для Facebook, используя приложение FBME от Disconnect, Inc. И отчет Центра цифровой демократии показывает, что маркетинговые компании принимают к сведению, создавая алгоритмы для определения ключевых влиятельных лиц в социальных сетях.«В отчете было обнаружено, что многие маркетологи определили мультикультурных молодых пользователей в качестве ключевых факторов влияния и нацелены на эту демографию с помощью более активного маркетинга в социальных сетях. site.

Это объявление появилось в недавнем посте от Facebook.

Facebook отмечает, что другие веб-сайты делают то же самое. Но это составляет безумный объем потенциальных данных, особенно с учетом роста использования мобильных устройств Facebook.В среднем мобильные пользователи Facebook проверяют сайт на своих устройствах 14 раз в день.

Facebook также использует стратегическое партнерство для отслеживания ваших покупок в реальной жизни.

В прошлом году Facebook начал сотрудничать с фирмами-брокерами данных. Брокеры данных зарабатывают деньги, продавая силу ваших потребительских привычек и отслеживая ваши онлайн- и офлайн-расходы. Партнерство с Facebook позволяет им измерить корреляцию между рекламой, которую вы видите на Facebook, и покупками, которые вы делаете в магазине, и определить, действительно ли вы покупаете в реальной жизни то, что вы видите в цифровом виде при использовании Facebook.Два партнера Facebook, Datalogix и Acxiom — один из старейших брокеров данных и партнер AOL, Inc., материнской компании Huffington Post, — были среди девяти брокеров данных, проанализированных Федеральной торговой комиссией в недавнем углубленном исследовании. Исследование показало, что брокеры данных «собирают данные о потребителях из многочисленных источников, в основном без ведома потребителей» и «хранят миллиарды элементов данных». Acxiom имеет базу данных, содержащую около 3000 сегментов данных почти для каждого потребителя в США.

Брокеры обмениваются этой информацией между «несколькими уровнями брокеров данных, предоставляющими данные друг другу», а затем анализируют дату, чтобы сделать «потенциально конфиденциальные выводы» о потребителе.Эти конфиденциальные данные могут варьироваться от особенностей здоровья, таких как высокий уровень холестерина, до более широких демографических категорий, таких как так называемая «Городская схватка», которая включает «высокую концентрацию латиноамериканцев и афроамериканцев с низкими доходами» или так называемые «Rural Everlasting», который включает одиноких мужчин и женщин старше 66 лет с «низким уровнем образования и низким уровнем собственного капитала».

Некоторые другие примеры данных, отмеченные FTC:

Наличие пожилых родителей
Наличие детей в семье
Даты рождения каждого ребенка в доме
Одинокий родитель с детьми
Этническая и религиозная принадлежность
Размер дома
Рыночная стоимость
Дата переезда

Богатый бэби-бумер
Тип кредитных карт
Дата последней туристической покупки 90 164
Покупательская активность
Мама из рабочего класса
Предпочтительный канал покупок (e.g., Интернет, почта, телефон)
Среднее количество дней между заказами
Дата последнего онлайн-заказа
Дата последнего офлайн-заказа
Курильщик в семье
Аллергик
Снижение веса

Будущий родитель

Сбор данных трудно обойти. Репортер One Time Magazine пошла на все, чтобы скрыть свою беременность от больших данных; она сказала, что ее муж в конечном итоге выглядел как преступник, когда он пошел в аптеку и попытался купить на сайте достаточно подарочных карт Amazon, чтобы купить коляску.Этот вид сверхспецифического маркетинга также может стать жутким. Возьмем случай Майка Сея, который, как сообщила газета LA Times, получил маркетинговое письмо OfficeMax, адресованное «Майку Сею, дочь погибла в автокатастрофе». В OfficeMax сообщили, что информация поступила от стороннего брокера, но не уточнили, какой именно.

Facebook использует всю эту внешнюю информацию для таргетинга на вас рекламы.

В июне этого года Facebook объявил, что начнет использовать данные из истории просмотра веб-страниц пользователей для обслуживания целевой рекламы как таковой:

Конечно, таргетинг на рекламу вряд ли является новым явлением; Нильсен начал собирать информацию о радиоаудитории еще в 30-х годах.Но поскольку Facebook содержит так много информации о каждом пользователе, демографические данные, которые они предоставляют рекламодателям, являются более полными.

Вот некоторые из целевых категорий рекламы, которые допускает Facebook:

Например, компания может указать свою аудиторию, по словам Facebook, «для таргетинга на людей, которые недавно переехали и работают или находятся в отношениях, а также в отраслях Бухгалтерский учет и финансы ».

Когда Facebook представил таргетинг рекламы, он сказал: «Когда мы спрашиваем людей о нашей рекламе, одна из главных вещей, которые они говорят нам, — это то, что они хотят видеть рекламу, которая больше соответствует их интересам.»

Но это объяснение на самом деле не раскрывает всей истории. Хотя некоторые пользователи могут не возражать против показа целевой рекламы, чтобы помочь им выбрать новый телевизор, этот пример охватывает весь спектр товаров, которые вам продают, на основе ваших Например, согласно отчету Центра цифровой демократии, компании, предоставляющие финансовые услуги, обращаются к Facebook для «сбора данных, таргетинга и влияния на потребителей и их сети друзей», а некоторые компании разрабатывают «новых потенциальных клиентов для своих предложения ссуды и рефинансирования «на основе поведения пользователей в Facebook.

И мир финансов — это немалая часть рекламной платформы Facebook: согласно исследованию Business Insider, Visa, American Express, Capitol One и CitiBank входят в число 35 крупнейших рекламодателей на Facebook. Когда Facebook описывает свои недавно реализованные изменения, кажется, что он не с таким энтузиазмом обсуждает финансовые планы, которые могут помочь компаниям продать вас.

Итак, кому на самом деле выгодна эта точно ориентированная реклама? Во-первых, сам Facebook. Доход от рекламы Facebook вырос на 82% с 2013 по первый квартал 2014 года и составил 2 доллара.27 миллиардов. Джозеф Туроу, профессор школы коммуникаций Анненберга Пенсильванского университета, сказал New York Times, что это новое отслеживание пользователей делает Facebook одной из самых быстрорастущих рекламных компаний в Интернете. «Это с большей вероятностью поможет Facebook, чем вам», — сказал он.

Если вы не очень заинтересованы в том, чтобы помочь Facebook создавать более прибыльную рекламу ценой вашей конфиденциальности, Facebook предлагает вам выбрать вариант «x» для отдельных объявлений. Это не изменит собираемых данных о ваших интересах, но должно помочь предотвратить появление на вашем Facebook наплыва рекламы кредитных карт.

Если вы хотите, чтобы ваша таргетированная реклама полностью прекратилась, Facebook рекомендует использовать стандартную отраслевую программу отказа от Digital Advertising Alliance.

Однако эти две рекомендации были отклонены защитниками конфиденциальности, такими как Джефф Честер, исполнительный директор Центра цифровой демократии, который назвал их «политической дымовой завесой, позволяющей Facebook собирать больше данных». Председатель Федеральной торговой комиссии Эдит Рамирес также призвала широкое сообщество цифровой рекламы создать «более стойкий метод» отказа, который дал бы потребителям больше контроля.

Согласно опросу Consumer Reports, 85 процентов онлайн-потребителей выступают против отслеживания интернет-рекламы.

Facebook внедряет службы определения местоположения, которые эффективно превращают мобильные телефоны в устройства отслеживания местоположения.

Что дальше, когда дело доходит до сбора информации с помощью Facebook? TechCrunch обратил внимание на новую функцию отслеживания Facebook «Друзья поблизости», которая предлагается как дополнительный способ узнать, кто из ваших друзей находится в пределах мили от вас.Хотя вы не получаете точное местоположение ваших друзей, Facebook получает вашего точного местоположения . Эта функция использует «Отслеживание местоположения» для создания «Истории местоположений». Хотя вы можете очистить историю и отключить приложение по своему желанию, Facebook отметил, что он «все еще может получать ваше последнее точное местоположение, чтобы вы могли, например, публиковать контент, помеченный вашим местоположением, или находить близлежащие места». Так что некоторое отслеживание происходит, несмотря ни на что.

И он планирует использовать эти данные о местоположении, чтобы продавать вам вещи.

Когда в апреле Facebook представил «Ближайшие друзья», представитель компании признался TechCrunch, что «в настоящее время [Ближайшие друзья] не используются для рекламы или маркетинга, но в будущем они будут использоваться».

Не было бы ничего удивительного, если бы Facebook действительно начал продавать данные о местоположении маркетологам. В конце концов, исследования подтверждают, что эта реклама очень успешно убеждает вас покупать вещи. Недавнее исследование, проведенное в Великобритании компанией Vizeum и агентством прямого маркетинга iProspect, показало, что геолокационная реклама привела к «11-процентному увеличению посещений магазинов среди более чем 172 000 человек, которым была показана реклама».«Эта технология станет еще более сложной с появлением большего количества приложений для отслеживания местоположения, которые могут отслеживать ваши передвижения в магазине.

И, да, Facebook может использовать вас и ваши данные для исследований.

Несмотря на эту «статью об исследовании», вы, возможно, были удивлены, узнав, что Facebook экспериментировал с почти 700 000 пользователей Facebook в течение одной недели летом 2012 года. Сайт манипулировал своими новостными лентами, отдавая приоритет положительному или отрицательному контенту, пытаясь определить, распространяются ли эмоции. заразно через социальные сети.У данных не было возрастных ограничений, то есть в них могли участвовать пользователи младше 18 лет. Затем исследователи из Корнелла проанализировали данные Facebook. В результате исследования, опубликованного в Proceedings of the National Academy of Sciences, было обнаружено, что эмоциональные состояния могут передаваться через социальные сети. Исполнительный директор компании Шерил Сандберг извинилась за исследование, назвав его «плохо переданным».

Эндрю Ледвина, бывший специалист по анализу данных в Facebook с начала 2012 года по лето 2013 года, сообщил Wall Street Journal, что у Facebook нет внутреннего наблюдательного совета, отслеживающего исследования, проводимые группой по анализу данных.Он сказал, что у команды есть свобода попробовать практически любой тест, который она пожелает, при условии, что это не мешает работе пользователей. Он добавил, что огромное количество участников эксперимента временами было трудным для понимания, поскольку их количество составляло сотни тысяч пользователей. Как он выразился: «Вы немного теряете чувствительность к этому».

Forbes отмечает, что «исследовательская» часть политики пользовательских данных не была добавлена до мая 2012 года, в то время как исследование проводилось в январе 2012 года.

Данные Facebook потенциально доступны государственным органам.

Facebook высказался по поводу информационных запросов правительства США, которые он считает неконституционными. Заместитель генерального юрисконсульта Facebook Крис Сондерби опубликовал в прошлом месяце заявление о судебной тяжбе на сайте по поводу одного такого ордера на обыск, в котором правительство запросило почти все данные о 381 пользователе Facebook. Лишь 62 из обыскиваемых были предъявлены обвинения по делу о мошенничестве с инвалидностью.

Он отметил, что: «Мы регулярно отклоняем расплывчатые или чрезмерно общие запросы.«

Но второй отчет Facebook о глобальных запросах правительства показал, что, когда правительство США просит, Facebook передает по крайней мере некоторые пользовательские данные в более чем 80 процентах случаев:

И если вы действительно думаете, что знаете, что вы согласились, помните, что Facebook оставляет за собой право изменить свое мнение об условиях пользователя в любое время.

В принципе, если вы все еще используете Facebook, вы соглашаетесь.

После того, как сайт представил свой новый, больше «Мы регулярно обсуждаем обновления продуктов и политик с нашими регулирующими органами — Федеральной торговой комиссией и Ирландским агентством по контролю за качеством», — заявил в июне официальный представитель Facebook Wall Street Journal, — и на этот раз не стал исключением.Хотя от нас не требуется уведомлять и получать одобрение от регулирующих органов, прежде чем вносить изменения, мы информируем их и отвечаем на любые вопросы, которые могут у них возникнуть ».

Ясно, что значение конфиденциальности резко меняется в эпоху цифровых технологий. В то время как Facebook может быть одним из факторов изменения при разработке нового определения, но, конечно, не единственным. Поскольку стандарты конфиденциальности продолжают меняться, знания остаются вашим лучшим оружием в защите себя и своей информации. Мы рекомендуем ознакомиться с документальным фильмом «Условия и положения» Условия могут применяться »для более глубокого изучения конфиденциальности в эпоху цифровых технологий.Common Sense Media также предлагает полезные рекомендации по защите вашей конфиденциальности и конфиденциальности ваших детей в Интернете.

Facebook переписывает Условия обслуживания, уточняя сбор данных об устройствах — TechCrunch

Facebook на простом английском разъясняет, как он собирает и использует ваши данные, в переписанных версиях своих Условий обслуживания и Политики использования данных, хотя он не запрашивает новых прав на сбор и использование ваших данных или не изменяет какие-либо из ваших старых настроек конфиденциальности. У общественности есть семь дней, чтобы прокомментировать изменения (хотя Facebook не обещает адаптировать или даже отвечать на отзывы), прежде чем Facebook попросит всех пользователей согласиться с первым набором новых правил за три года.

К сожалению, поскольку изменения языка и структуры терминов настолько обширны, а новые версии намного длиннее, трудно провести прямое сравнение различий между старыми TOS и DUP и новыми версиями, встроенными ниже. .

Возможно, самая интересная часть расширенных, понятных терминов — это особенности того, как Facebook собирает данные с ваших устройств. Теории заговора о том, что он шпионит за людьми через микрофон, и замешательство по поводу сбора SMS и журнала вызовов, вероятно, подтолкнули Facebook к тому, чтобы предоставить людям подробную информацию о том, какие данные он собирает.

Facebook теперь объясняет это (выделено мной):

Информация, которую мы получаем от этих устройств, включает:
• Атрибуты устройства: информация, такая как операционная система, версии аппаратного и программного обеспечения, уровень заряда батареи , мощность сигнала, доступное пространство для хранения , тип браузера, имена и типы приложений и файлов, а также подключаемые модули.
• Операции с устройством: информация об операциях и поведении, выполняемых на устройстве, например, , находится ли окно на переднем или заднем плане , или движения мыши (которые могут помочь отличить людей от ботов).
• Идентификаторы: уникальные идентификаторы, идентификаторы устройств и другие идентификаторы, например идентификаторы игр, приложений или учетных записей, которые вы используете, а также идентификаторы семейных устройств (или другие идентификаторы, уникальные для связанных с тем же устройством или учетной записью).
• Сигналы устройств: сигналы Bluetooth и информация о ближайших точках доступа Wi-Fi, маяках и вышках сотовой связи .
• Данные из настроек устройства: информация, которую вы разрешаете нам получать через настройки устройства, которые вы включаете, например доступ к вашему местоположению GPS, камере или фотографиям.
• Сеть и подключения: такая информация, как название вашего оператора мобильной связи или интернет-провайдера, язык, часовой пояс, номер мобильного телефона, IP-адрес, скорость соединения и, в некоторых случаях, информация о других устройствах, находящихся поблизости или в вашей сети. , поэтому мы можем помочь вам транслировать видео с телефона на телевизор.
• Данные файлов cookie: данные файлов cookie, хранящихся на вашем устройстве, включая идентификаторы и настройки файлов cookie. Узнайте больше о том, как мы используем файлы cookie, в Политике использования файлов cookie Facebook и Политике использования файлов cookie Instagram.

В отношении истории SMS и журналов вызовов Facebook пишет: «Мы также собираем контактную информацию, если вы решите загрузить, синхронизировать или импортировать ее (например, адресную книгу, журнал вызовов или историю журнала SMS), которую мы используем для таких вещей, как помощь вы и другие находите людей, которых вы, возможно, знаете ». Хотя Facebook запрашивал у пользователей разрешение на предоставление этих данных, ничего о SMS и журналах вызовов не было в условиях обслуживания.

К сожалению, новое объяснение помощи вам в поиске друзей не обязательно оправдывает сбор этих данных.Между тем, только сегодня Facebook подтвердил Bloomberg, что он автоматически сканирует все текстовое и графическое содержимое разговоров в Messenger, чтобы предотвратить нарушения своих стандартов сообщества и распространение спама или злоупотреблений. В то время как другие технические продукты, такие как Gmail от Google, сканируют содержимое ваших сообщений в рекламных и других целях, это открытие может отпугнуть некоторых пользователей, ориентированных на конфиденциальность, от Messenger.

Facebook также разъяснил, как работают новые продукты, выпущенные после последнего обновления TOS, такие как Marketplace, сбор средств, Live, 360 и эффекты камеры.Он объясняет, как персонализировать опыт каждого пользователя. Новая Политика использования музыки была добавлена, поскольку Facebook заключает сделки с крупными звукозаписывающими лейблами.

Наконец, Facebook дает понять, что он, WhatsApp и Oculus (а также Instagram) являются частью одной компании, которую он называет «Компании Facebook», хотя WhatsApp и Oculus имеют свои собственные политики данных. Instagram сейчас неоднократно упоминается в TOS и DUP, тогда как раньше он даже не упоминался. Недавнее движение #DeleteFacebook, пропустившее Instagram, показало, что многие пользователи не совсем понимают, что они являются частью одной корпорации.

Поскольку Facebook имеет дело с недовольной публикой и проснувшимися регулирующими органами, изменение этой политики может быть воспринято как попытка компании прикрыть себя после того, как она пренебрегает подробным описанием того, как она извлекает и использует данные людей. Генеральный директор Марк Цукерберг может столкнуться с вопросами об изменениях и о том, почему их не было раньше, когда 11 апреля он даст показания в Комитете по энергетике и торговле Палаты представителей относительно защиты конфиденциальности данных пользователей.

Но сегодняшняя модернизация может также дать Facebook более убедительные документы, на которые можно указать, поскольку он пытается доказать, что не нуждается в жестком правительственном регулировании.Переход с более «легального» документа, наполненного жаргоном, на более непрофессиональную версию также может помочь ему развеять мифы или дать людям больше прозрачности.

Если Facebook сможет дать пользователям лучшее представление о том, как это работает, он сможет распространять скандалы и негативную реакцию в отношении конфиденциальности до того, как они произойдут.

Facebook обновил Условия обслуживания — 04.04.18, Джош TechCrunch на Scribd

Facebook обновил Политику использования данных — 04.04.18, Джош TechCrunch на Scribd

Подробный обзор новых условий использования Facebook / Digital Information World

Социальные сети — это платформа, на которой пользователи могут выражать себя, платформа, на которой человек может жить без каких-либо забот.Люди всегда используют приложения социальных сетей, чтобы преодолеть свое беспокойство или познакомиться с новыми людьми из разных социальных кругов. Люди пытаются быть кем-то другим в социальных сетях, не боясь быть осужденными. Но иногда даже эти платформы могут оказывать негативное влияние и на других пользователей.

Facebook изо всех сил пытается придумать новые способы, чтобы пользователи чувствовали себя более защищенными и делали их опыт более дружественным. За последние несколько лет Facebook столкнулся с множеством проблем, касающихся конфиденциальности людей, а также вредоносного контента и дезинформации.Facebook всегда пытается придумать новые стратегии для решения этих проблем.

Недавно обновленные условия обслуживания

Вице-президент и заместитель главного юрисконсульта Facebook Анна Бенкерт объявила, что Facebook опубликовал несколько новых условий обслуживания для своих пользователей. Его основное внимание уделяется удалению контента, таргетингу рекламы, а также правам интеллектуальной собственности пользователей. Согласно Facebook, эти новые условия предоставления услуг не означают изменения интерфейса, а их цель — дать пользователям четкое представление о платформе.Новые условия использования вступят в силу 31 июля.

Нарушение содержания в Facebook

За последние годы Facebook внесла множество изменений в свои правила в соответствии со своими стандартами. Ранее, если контент сообщался как нарушающий стандарты, он анализировался и удалялся безвозвратно. Но с обновлением на Facebook они не просто сосредотачиваются на удалении контента, но и предоставляют пользователю ограничение на доступ к данным, только если они этого хотят.

Есть разные причины, по которым любой контент может нарушать стандарты сообщества Facebook.Теперь обновленная версия Facebook предоставит пользователям возможность запросить еще одну проверку, и если контент постоянно нарушает стандарты сообщества Facebook, он будет удален безвозвратно.

В новых условиях также четко указано, что все фотографии, загруженные пользователями, имеют определенное право собственности на них. Facebook отображает только контент, связанный с продуктами Facebook.

Стратегии таргетинга рекламы

Недавно мы услышали новости о том, что Facebook продает личную информацию пользователей различным компаниям, чтобы помочь им привлечь больше аудитории.Позже Facebook утверждает, что они не передают никакой личной информации пользователей и не продают личные данные. Они позволяют рекламодателям только рассказать о бизнес-целях и типе аудитории, которая им нужна, а затем Facebook показывает их рекламу желаемому типу аудитории.

Читать дальше: Facebook объявляет о политике разграничения между дипфейками и фейковыми новостями

Условия использования Facebook | West Allis, WI

Благодарим вас за то, что вы присоединились к странице правительства города Уэст-Эллис в Facebook.Мы поощряем ваше участие и надеемся, что вы поделитесь своим мнением по нашим вопросам. Принимая участие в обсуждениях на нашей странице, вы соглашаетесь с политикой, изложенной ниже:

Мнения, выраженные в комментариях, отражают точку зрения автора и не обязательно отражают официальную точку зрения города. Городские власти не несут ответственности за комментарии, которые публикуются, а затем удаляются автором.

Комментарии, размещенные на этой странице, будут отслеживаться. Городские власти оставляют за собой право удалить неуместные комментарии, в том числе те, которые:

Содержат непристойные, оскорбляющие или нецензурные выражения или материалы сексуального характера
Угрожают или порочат любое лицо или организацию
Нарушают законные права собственности другой стороны
Поддержка или выступать против политических кандидатов или предложений для голосования
Нарушать безопасность или защищенность государственных или общественных систем
Продвигать незаконную деятельность
Продвигать коммерческие услуги или продукты
Не имеют тематического отношения к конкретной публикации

Комментарии и вопросы

Любые комментарии, удаленные в соответствии с этой политикой, должны быть сохранены.

Из-за характера этой страницы мы не можем гарантировать пользователям, что комментарии или вопросы, сделанные на этой странице, станут частью официальной записи по какой-либо конкретной проблеме. Люди, которые хотят, чтобы их мнения, комплименты и опасения были официально зафиксированы или на них были даны своевременные ответы, следует использовать стандартные средства комментирования по почте, электронной почте или телефону и направлять их в соответствующий отдел или контактное лицо.

Городские власти признают, что социальные сети — это среда, не связанная с обычным рабочим временем, и комментарии могут предоставляться в нерабочее время.Однако, учитывая необходимость управления ресурсами города, комментарии обычно рассматриваются только в обычные рабочие часы. Вопросы, размещенные в разделах комментариев, могут быть, а могут и не быть быстро рассмотрены или получить своевременный ответ. Неуместные комментарии, сделанные авторами, не принадлежащими к городу, могут быть удалены или не удалены своевременно.

Facebook

Автоматические правила в Facebook | Блог YAGLA

В чем помогают автоматические правила Facebook

Условия работы автоматических правил

Как создать автоматическое правило

Как настроить автоматическое правило

Как применять автоматические правила

Пример 1: выключение неэффективной рекламы

Пример 2: ограничение частоты показов объявления

Пример 3: контроль цены за конверсию

Пример 4: контроль автоматических ставок

Пример 5: контроль цены за клик

С 15 мая поменяются правила использования WhatsApp — Российская газета

За что Facebook блокирует рекламный кабинет Ads Manager, и как его разблокировать. Заблокировали страницу в Фейсбуке

Что произошло? Почему мою страницу в Фейсбуке заблокировали?

1. Ты сам нарушил правила Фейсбука

2. Кто-то взломал твой аккаунт и нарушил правила Фейсбука, пользуясь твоей страницей

3. Твою страницу заблокировали ошибочно

Что делать, если заблокировали страницу? Как разблокировать?

Что, если страницу никак не разблокировать? Смогу ли я пользоваться Фейсбуком?

Что делать, если новую страницу в Фейсбуке сразу блокируют?

Может, на самом деле тебя не заблокировали?

Как Фейсбук блокирует рекламные аккаунты

Как минимизировать вероятность блокировки рекламного аккаунта

Инструкция по восстановлению

Шаг 1. Определите причину бана

Шаг 2. Выберите правильный способ связи с техподдержкой

Шаг 3. Заполните форму и отправьте ее в техподдержку

Сколько времени уходит на восстановление рекламного аккаунта

Четыре важных нюанса при общении с техподдержкой

Заключение

За что блокируют

Плохая реклама

Подозрительное использование аккаунта или платежных средств

По ошибке

Как избежать блокировки и предупредить последствия

Как снять блок

Возможные причины почему блокируют ФБ

Бизнес-менеджер (далее БМ)

Что произошло? Почему мою страницу в Фейсбуке заблокировали?

1. Ты сам нарушил правила Фейсбука

2. Кто-то взломал твой аккаунт и нарушил правила Фейсбука, пользуясь твоей страницей

3. Твою страницу заблокировали ошибочно

Что делать, если заблокировали страницу? Как разблокировать?

Что, если страницу никак не разблокировать? Смогу ли я пользоваться Фейсбуком?

Что делать, если новую страницу в Фейсбуке сразу блокируют?

Может, на самом деле тебя не заблокировали?

Почему «Фейсбук» никогда не умрет

Что случилось с MySpace и Friendster

Девять жизней «Фейсбука»

Покойся с миром, «Фейсбук»?

Правила на отправку сообщений Facebook, Instagram Direct и WhatsApp

Автоматические правила в Facebook Ads: примеры настройки — ppc.world

Как работают автоматические правила

Избегаем выгорания аудитории

Контролируем стоимость конверсии

Настраиваем расписание показов

Как проверить, что правило работает корректно

Пара слов в заключение

Facebook меняет Условия использования, и пользователи недовольны

Facebook обновляет условия обслуживания: что это значит?

Что вы должны знать об обновлении?

Какая реакция?

В новых условиях использования Facebook объясняется, как таргетироваться реклама

Не читали мелкий шрифт Facebook? Вот именно то, что он говорит

Facebook переписывает Условия обслуживания, уточняя сбор данных об устройствах — TechCrunch

Подробный обзор новых условий использования Facebook / Digital Information World

Недавно обновленные условия обслуживания

Нарушение содержания в Facebook

Стратегии таргетинга рекламы

Условия использования Facebook | West Allis, WI

Комментарии и вопросы

Добавить комментарий Отменить ответ