сервис для SEO-аналитики от профессионалов.

Наши инструменты

1. 01 Позиции сайта
2. 05 Посещаемость страниц
3. 02 Индексация страниц
4. 06 Страницы конкурентов
5. 03 Качество контента
6. 07 Обратные ссылки
7. 04 Частота запросов

1. 01

   Проверка позиций

   Наш сервис предоставляет детальный анализ позиций сайта, занимаемых им в поисковых системах. Получайте отчеты по изменению позиций сайта каждый день, неделю и месяц в автоматическом режиме. Превратите процесс, вызывающий множество вопросов и сложностей, в простую задачу. Анализ занимаемых сайтом позиций даст вам в руки ценную информацию, позволит наметить дальнейшие пути его развития, устранить недочеты и т. д.

2. 02

   Проверка индексации страниц

   Вы получаете в свои руки инструмент, позволяющий выполнить проверку индексации страниц и выдать действительно достоверные данные. Просто загрузите страницы сайта, независимо от их количества, и получите результат проверки. Только актуальные данные в режиме реального времени.
3. 03

   Анализ контента

   Поисковые системы уделяют особое внимание качеству контента сайта и грамотности размещения на нем ключевых слов. Показатели, оставляющие желать лучшего, приведут к низкому ранжированию ресурса, поэтому о нем просто никто не узнает. С нами вы получаете доступ к инструменту анализа контента сайта. Теперь вам не придется выбирать среди инструментов, которые не приносят результата, а значит, с нами вы экономите не только свои силы, но и время.

4. 04

   Проверка частоты

   Как найти самую достоверную информацию о частотности ключевых запросов? Бесплатные сервисы не работают, и об этом знает каждый. Мы предоставляем инструмент проверки частотности запросов с приятным функционалом. С его помощью вы сразу сможете понять, какие запросы на сегодняшний день пользуются популярностью.

5. 05

   Посещаемость страниц

   Как часто пользователи заходят на ваш сайт, какие страницы посещают и по каким запросам? Знание этой информации позволит создать базу для дальнейшего поиска недостатков сайта и их устранения. Установка простого счетчика не даст вам полной и детализированной информации, но вы получите ее вместе с нашим инструментом. Забудьте о сложностях анализа посещаемости страниц, теперь она будет решаться всего в несколько кликов.

6. 06

   Анализ страниц конкурентов

   Как выполнить анализ страниц конкурентов из ТОП поисковой системы? Казалось бы, на это нужно затратить много сил. С нашим инструментом вы не только получите детальный семантический анализ страниц конкурентов, список LSI-фраз, но и сравните эти данные с вашей страницей. Весь процесс анализа будет выполнен лишь в пару кликов и с минимальными временными затратами.

7. 07
   Обратные ссылки на страницу

   Внешние и внутренние ссылки на сегодняшний день являются неотъемлемым инструментом для продвижения сайта. Они могут стать как одним из залогов высокой посещаемости сайта, так и попасть под фильтр со стороны поисковых систем. С нашим инструментом вы сможете узнать, какие внешние и внутренние ссылки есть у ваших страниц. И все данные вы получите в самые сжатые сроки, без какого-либо особого усилия с вашей стороны.

 18 128

Проектов

 4 235 589

Поисковых запросов

395 300

Страниц

Преимущества сервиса Серпхант

• Широкий набор инструментов

  Гибкая настройка в автоматическом и ручном режиме. Уникальные возможности для эффективного мониторинга комплексного поискового продвижения.

• Качественное проведение проверок

  Возможность быстрой оценки знаковых характеристик сайта и конкурирующих проектов.

  Гарантированная актуальность и достоверность результатов.

• Более двух лет успешной работы

  Постоянная модернизация и доработка функционалов. Регулярный выход новых версий. Полная ответственность за безотказную работу сервиса.

• Мы экономим ваше время и средства

  Наличие полезных бесплатных опций, дополняемое льготами для постоянных пользователей. Превращение сложных SEO-задач в простые алгоритмы.

• Приятный и понятный функционал

  Оперативный сбор и классификация данных с высочайшей точностью полученных результатов. Простая в обращении поисковая аналитика с мощным пользовательским потенциалом.

• Постоянная связь с клиентами

  Полезные советы и консультации онлайн. Максимально быстрое реагирование на запросы. Помощь в использовании всех возможностей детального SEO-анализа.

Выберите свой тарифный план

Стоимость при оплате:

ТарифСтарт

0 ₽ в месяц

Выбрать план

ТарифСтандарт

490 ₽ в месяц

Выбрать план

ТарифБизнес

4900 ₽ в месяц

Выбрать план

• *Проверки зачисляются единоразово

   

  *При превышении лимита стоимость 1 проверки − 0.04 ₽

• *При превышении лимита стоимость 1 проверки − 0.03 ₽

• *При превышении лимита стоимость 1 проверки − 0.025 ₽

• *При превышении лимита стоимость 1 проверки − 0.02 ₽

Не знаете с чего начать?

1. Пройдите регистрацию

   Введите логин, свой почтовый адрес, пароль и проверочный код. Подтвердите почтовый адрес. Выбирайте тарифный план и начинайте работу!

2. Создайте проект

   Используйте удобный функционал личного кабинета. Добавляйте новые сайты одним кликом. Грамотно выбирайте и используйте опции SEO-мониторинга.

3. Получите результат

   Выгружайте результаты в таблицы и графики. Проводите сравнительный анализ позиций за конкретные периоды времени. Пользуйтесь всеми уникальными возможностями Серпханта!

Узнать подробнее

Остались вопросы? Обращайтесь!

Задать вопрос

Или позвоните нам

Что думают наши клиенты

Александр Трачум Основатель агентства по продвижению сайтов Seodev.by

Серпхант собрал в себе все инструменты, которые нужны SEO специалисту: анализ контента, проверка позиций, анализ конкурентов и многое другое. С помощью данного сервиса можно забыть о том, что такое ручной труд в работе специалиста по продвижению сайтов.

Марк Автор блога по SEO-оптимизации znet.ru

Пользуюсь проверкой индексации, снятием позиций и некоторыми другими функциями сервиса. Мало есть бесплатных инструментов, которые позволяют массово парсить данные Google, а вкупе с понятным и современным дизайном это делает Serphunt действительно востребованным в повседневной работе

Артур Чахалян SEO-оптимизатор

Очень удобно, что большой объем данных видно сразу в одном месте: страницы, ключи, позиции, тошнотность, биграммы, оценки по главреду, объем текста и даже трафик для каждой статьи за день и месяц! При чем все эти данные формируются автоматически. Достаточно указать url статей (или просто установить плагин WP) и можно получить все данные в пару кликов.

Юрий Гришаев Вебмастер

Очень удобный сервис, для информационных сайтов, т.к. в нём можно смотреть все параметры в постатейном срезе. Показываются все важные метрики, с помощью этого не надо никуда лезть, всё в 1-м месте. Сейчас активно им пользуюсь, что говорит о том, что мне всё нравится.

Александр Савин Вебмастер

Серпхант — один из лучших сервисов поисковой аналитики, который вмещает в себя необходимые инструменты для анализа продвигаемого ресурса. Главными его достоинствами являются точная проверка и семантический анализ текста.

Виктор SEO-специалист

Сервис Серпхант имеет понятный интерфейс. Он способен собрать полную информацию о вашем сайте, благодаря богатому SEO функционалу. В сервисе есть бесплатные проверки позиций, с использованием лимитов Яндекс.XML.

Приступи к проверке прямо сейчас!

Начать проверку

Как проверить позиции по ключам и прокачать свою карточку Moneyplace

Аналитика по 7 маркетплейсам

Знай всё о товарах, которые продаются!

Попробовать

14 марта 2023 ~ 4 мин

655

Поделиться

#лайфхаки #аналитика #конкуренты #инструменты Moneyplace #Moneyplace #выход в ТОП #SEO #продвижение на маркетплейсе #карточки товаров

Виктория Матина

Оптимизация – бесплатный инструмент продвижения на маркетплейсе. С помощью SEO можно повысить позиции в выдаче и получить в десятки раз больше просмотров. Для прокачки карточек в Moneyplace есть мощный инструмент SEO, который поможет найти в карточке спам, покажет позиции по всем ключевым словам и категориям и даже подскажет, какие запросы вы упустили.

Рассказываем, как он работает.

Где искать SEO-инструменты 

Найти раздел SEO можно на боковой панели. В нём есть 3 полезных инструмента: ключевые слова, сбор семантики и проверка позиций.

Ключевые слова: для изучения спроса

Первый раздел поможет понять, что ищут покупатели на маркетплейсе. Он работает по Wildberries и Ozon и показывает, какие запросы пользователи вбивают в поисковую строку. Для чего это может пригодиться:

• Узнать, что популярно прямо сейчас.
• Найти идею товара, который интересен покупателям, но не представлен на маркетплейсе: запросов много, а товаров – мало.
• Посмотреть, как покупатели называют ваш товар. Например, «леггинсы» на Wildberries за последний месяц искали 513 030 раз, а «легинсы», с одной «г» – всего 22 035. А вот на Ozon всё наоборот.

Чтобы получить более точный срез по ключам, используйте фильтры. Например, вы можете выбрать ключи, по которым оборот вырос на 15%, при этом каждый второй товар – продаётся. 

Не забывайте проверять тренды на другом маркетплейсе – вдруг там есть крутые тренды, которых пока нет на вашей площадке.

Сбор семантики: для прокачки карточки

Второй полезный SEO-инструмент пригодится для улучшения позиций в поиске. Узнайте, какие ещё ключи можно добавить в вашу карточку, чтобы получить максимум просмотров. Больше не нужно собирать ключи вручную – система всё сделает за вас!

Собирать семантику можно по:

• артикулам конкурентов
• актуальным ключевым запросам

И в том, и в другом случае каждое новое значение нужно ввести с новой строки и нажать на кнопку «получить список ключей»

Вы увидите все ключи, которые есть в карточках конкурентов или по релевантному запросу – зависит от того, какой тип сбора семантики вы выбрали. Просмотрите ключи и сразу удалите лишние. Для этого наведите курсор на ключ и кликните на значок корзины.

Теперь добавьте свой товар для сравнения, для этого нажмите значок «+» на поле справа, которое подсвечено зелёным. Как только товар подгрузится, вы увидите галочки напротив ключевых слов, которые есть в вашей карточке. 

Если ваш товар на Wildberries, вы можете провести детальный мониторинг карточки. Для этого кликните по зелёной кнопке вверху.

Вы увидите, сколько ключей упущено в вашей карточке и стоит ли их включать. В нашем примере частотность упущенных ключей низкая, так что на них можно не обращать внимания.

Если же вы упустили много важно – просто выгрузите упущенные ключи и постарайтесь добавить их в карточку. Эти запросы находятся на отдельной вкладке. Чтобы скачать их, просто нажмите на значок в правом верхнем углу.

Также мониторинг карточки проверяет описание на заспамленность. Система подсветит все ключи в описании и покажет, сколько в нём повторов. Чем больше спама – тем выше ваши шансы на пессимизацию. Так что обязательно проверяйте качество текста и старайтесь не повторять слова слишком часто.

Проверка позиций: для уточнений по запросам

И, наконец, последний инструмент. Он поможет понять, на какой позиции ваша карточка по конкретному запросу. Просто введите артикул товара, список ключей и вашу почту – в течение нескольких минут вам придёт письмо с отчётом.

Если же вы хотите отследить показатели в динамике, за несколько дней, воспользуйтесь инструментом «Позиции карточки». Про него мы подробно рассказывали в этой статье.

Попробуйте все три инструмента прямо сейчас! Если у вас ещё нет доступа к Moneyplace, вы можете попробовать сервис бесплатно. Впрочем, если вы не хотите сами разбираться в аналитике, вы всегда можете заказать SEO у наших экспертов: это быстро, недорого и очень эффективно!

Поделиться

48 000+ вакансий по управлению запросами на обслуживание в США (1 389 новых)

Перейти к основному содержанию

• За последние 24 часа (1389)

  Прошлая неделя (10 639)

  Прошлый месяц (32 618)

  В любое время (48 490)

• Астон Картер (195)

  МиллениумСофт Инк (72)

  Комбинированный, компания Chubb (21)

  Лекситас (7)

  Скрининг линии жизни (2)

• 40 000 долларов США + (3 952)

  60 000 долларов + (1818)

  80 000 долларов + (1096)

  100 000 долларов США+ (755)

  $120 000+ (481)

• Солт-Лейк-Сити, Юта (217)

  Орландо, Флорида (210)

  Окленд, Калифорния (77)

  Мэдисон, Висконсин (77)

  Вирджиния-Бич, Вирджиния (55)

• Полная занятость (38 642)

  Неполный рабочий день (4975)

  Контракт (3 493)

  Временный (658)

  Волонтер (27)

• Стажировка (295)

  Начальный уровень (32 820)

  Ассоциированный (2173)

  Средний-старший уровень (8820)

  Директор (177)

• На месте (42 829)

  Гибрид (3192)

  Удаленный (1327)

Получайте уведомления о новых вакансиях Управление запросами на обслуживание в США .

Войдите, чтобы создать оповещение о вакансии

Вы просмотрели все вакансии для этого поиска

Что такое управление запросами на обслуживание? Руководство

ИТ-команды получают самые разнообразные запросы клиентов. Если входящие запросы запрашивают доступ к приложениям, лицензиям на программное обеспечение, сбросу пароля или новому оборудованию, Библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL) классифицирует их как запросы на обслуживание. Запросы на обслуживание часто повторяются, поэтому эффективные ИТ-отделы следуют повторяемой процедуре для их обработки.

Управление запросами на обслуживание связано с другими практиками управления услугами, включая управление инцидентами, проблемами и изменениями, но отличается от них. Управление запросами на услуги однозначно включает в себя отправку пользователем запроса на что-то новое, будь то доступ к услуге, новый телефон или информация.

ITIL указывает, что вместе со службой поддержки запросы на обслуживание управляются процессом выполнения запроса.

Что такое выполнение запроса?

Выполнение запроса — это процесс разрешения запроса клиента на обслуживание, который относится к управлению всем жизненным циклом всех запросов на обслуживание. Команда службы поддержки занимается реагированием на запросы и их выполнением, обеспечивая при этом высочайший уровень качества обслуживания клиентов.

Выполнение запросов позволяет сотрудникам предоставлять доступ к ИТ-услугам, которые им необходимы для продуктивной работы. Это должно помочь пользователям увидеть доступные услуги, понять, как их запрашивать, и установить ожидания относительно того, сколько времени потребуется для обработки запросов.

В организациях, которые генерируют большое количество запросов на обслуживание, целесообразно обрабатывать запросы на обслуживание как отдельный рабочий поток, а также записывать и управлять ими как отдельным типом записи. Это должен быть процесс, отличный от других ваших ИТ-процессов.

Управление инцидентами и управление запросами на обслуживание

Об управлении запросами на обслуживание часто возникает вопрос, как оно соотносится с основными ИТ-практиками, включая управление инцидентами, проблемами и изменениями. Прежде чем переходить к различиям, стоит кратко остановиться на некоторых ключевых терминах.

• Запрос на обслуживание — Официальный запрос пользователя на предоставление чего-то нового. Пример: «Мне нужен новый Macbook».
• Инцидент — незапланированное событие, нарушающее или снижающее качество обслуживания и требующее экстренного реагирования. Пример: «Веб-сайт не работает!»
• Проблема — Основная причина повторяющихся или предотвратимых инцидентов. Пример: «Опять проблема с приложением!»
• Изменение — добавление, изменение или удаление чего-либо, что может повлиять на ИТ-услуги. Это может быть связано с запросом на обслуживание. Пример: «Мне нужно обновить базу данных!»

Запросы на обслуживание следует обрабатывать как отдельный рабочий поток, чтобы помочь ИТ-командам сосредоточиться на выполнении более важной работы и более эффективно использовать остальную часть организации. Запросы на обслуживание довольно часто связаны с низким уровнем риска и могут быть ускорены или даже автоматизированы. Например, если новый сотрудник отправляет запрос на доступ к программному приложению, этот запрос может быть предварительно одобрен и автоматически удовлетворен.

Все это означает, что ИТ-команда может уменьшить нагрузку, сэкономить время и избежать чрезмерно сложных рабочих процессов. Учитывая разнообразие входящих изменений, инцидентов и запросов на обслуживание, которые вам приходится обрабатывать, отдельные рабочие потоки и записи позволят вашей команде выяснить, как лучше распределить ресурсы.

Процесс управления запросами на обслуживание

Несмотря на то, что существуют некоторые различия в способах регистрации и выполнения запроса на обслуживание, важно сосредоточиться на стандартизации для повышения общего качества и эффективности обслуживания. Следующий процесс представляет собой простой процесс выполнения запроса, основанный на рекомендациях ITIL. Это можно использовать в качестве отправной точки для адаптации существующих процессов ITIL или определения новых.

Кратко о процессе выполнения запроса на обслуживание:

1. Клиент запрашивает помощь через ваш сервисный портал или по электронной почте.
2. Группа ИТ-обслуживания оценивает запрос наряду с предварительно определенными процессами утверждения и квалификации. При необходимости они отправляют запрос на финансовое или деловое одобрение.
3. Агент службы поддержки работает над выполнением запроса на обслуживание или перенаправляет запрос тому, кто может.
4. После выполнения запроса агент закрывает заявку и консультируется с клиентом, чтобы убедиться, что он удовлетворен.

Приоритеты управления запросами на обслуживание

Надежная практика управления запросами на обслуживание ориентирована на клиента, ориентирована на знания и автоматизирована. Применяя эти принципы во всех ваших усилиях, ваша организация может укрепить группу ИТ-поддержки, облегчить клиентам обращение за помощью и получение ответов, а также использовать технологии, чтобы идти в ногу с меняющимися потребностями организации.

Вот рекомендации о том, какие ИТ-службы должны расставить приоритеты, чтобы стать ближе к клиенту и предоставить наилучшее обслуживание.

Поддержите команду поддержки

Невоспетые герои любой организации, группы поддержки, по понятным причинам, выгорают от огромного количества заявок, с которыми они работают. Запросы на услуги часто превышают предложение доступного времени и ресурсов. Группы ИТ-обслуживания в крупных корпорациях постоянно реагируют на запросы бизнеса, часто впадая в режим реагирования в первую очередь на клиентов, которые производят больше всего шума. Между тем клиенты жалуются, что с ИТ-отделом сложно работать, они не реагируют и слишком долго выполняют запросы, необходимые им для выполнения своей работы. ИТ не следует рассматривать как узкое место.

Чтобы повысить качество обслуживания клиентов, важно сосредоточиться на благополучии и развитии групп поддержки на переднем крае. Типичные многоуровневые группы поддержки хорошо структурированы и управляют запросами посредством эскалации. Мы рекомендуем более совместный подход к управлению запросами на обслуживание. При таком подходе каждый член службы поддержки может стать ближе к клиенту и ответить на вопросы. Когда ИТ-команды роятся в таких инструментах, как Slack, они также получают возможность для всех учиться в процессе решения запроса.

Добавляя регулярные ретроспективы, команда получает момент, чтобы отступить и проанализировать все, что произошло, в идеале еженедельно. Это дает возможность задать вопросы, определить области для улучшения и убедиться, что запросы направляются в соответствующие группы. Превратившись в команду, ориентированную на обучение, и стремясь к постоянному совершенствованию, команда ИТ-поддержки может быть более эффективной защитой интересов клиентов.

Работа в IT может быть сложной и неблагодарной работой. В Atlassian мы рекомендуем группам поддержки регулярно проводить мониторинг работоспособности, чтобы оценить и принять меры для улучшения команды.

Сдвиг влево

Одна из популярных рекомендаций для выхода из хаоса запросов на обслуживание — «сдвиг влево». Итак, что означает «сдвиг влево»? Это перемещение выполнения запросов как можно ближе к линии фронта — и к клиенту — насколько это возможно. Это улучшает качество обслуживания клиентов, ускоряя время решения, упрощая деятельность по поддержке и снижая общую стоимость выполнения запросов.

Например, база знаний с доступными для поиска статьями может творить чудеса в отклонении билетов. Или, настраивая формы приема запросов для сбора соответствующей информации, вы можете сократить количество долгих обменов мнениями.

Клиенты хотят получить помощь в одном месте. Централизуйте работу искателей помощи и максимально упростите доступ и использование. Многие организации создали портал самообслуживания только для того, чтобы собирать (метафорически) пыль. Учитесь на их ошибках и создавайте что-то, основанное на уникальной культуре вашей организации. Помните, что даже если вы создадите самую мощную систему самообслуживания, она бесполезна, если клиенты не смогут ее легко найти.

Автоматика рычага

Когда вы включаете автоматизацию в свои возможности самообслуживания, вы снижаете общую нагрузку на свою ИТ-группу, удаляя стандартные повторяющиеся задачи. Например, используйте автоматизацию, чтобы ускорить последующие сообщения, которые ваши агенты выполняют вручную сегодня, улучшить способ общения с клиентами и держать заинтересованные стороны в курсе предполагаемого времени решения проблемы. Готовые ответы для определенных запросов предоставляют полезную информацию клиенту и снижают нагрузку на агента. Клиенты часто не знают, к кому обратиться за помощью, и автоматизация также может использоваться для направления запросов на обслуживание соответствующей команде для ускоренного решения.

Будьте готовы к масштабированию

По мере роста вашей организации предоставление услуг становится все более сложным. В управлении очередями запросов задействовано больше команд. При необходимости делегировать обязанности и передавать работу между командами часто теряется контекст. Мы слышим истории от клиентов, которые приобретают новые бизнес-подразделения или компании и сталкиваются со сложным процессом их интеграции в свои системы.

Каталог услуг содержит информацию об активных ИТ-услугах, доступных для развертывания. Возможность быстрого развертывания каталога услуг без участия разработчика позволит вам адаптироваться к изменяющимся потребностям бизнеса.

Передовой опыт управления запросами на обслуживание

Итак, что нужно для создания эффективного процесса управления запросами на обслуживание? Вот 8 советов:

1. Начните с самых распространенных, простых и легко выполняемых запросов. Их определение обеспечивает немедленную ценность для клиентов и позволяет ИТ-команде учиться, когда они строят будущие этапы рабочего потока запросов.
2. Задокументируйте все свои требования к запросам на обслуживание: поля вопросов, процесс утверждения, процедуры выполнения, группа выполнения, владелец процесса, соглашения об уровне обслуживания, отчетность и т. д. Это позволит ИТ-команде наилучшим образом управлять предложением запроса с течением времени. Этот шаг очень важен для более сложных предложений запросов, которые будут развиваться со временем.
3. Соберите данные, необходимые для запуска процесса запроса после поступления, но не перегружайте клиента слишком большим количеством вопросов.
4. По возможности стандартизируйте и автоматизируйте процесс утверждения. Например, все запросы на новые мониторы считаются предварительно одобренными (и автоматически выполняются, если это возможно), а все запросы на программное обеспечение должны быть одобрены менеджером заказчика.
5. Просмотрите процесс и процедуры выполнения запроса, чтобы определить, какие группы поддержки отвечают за выполнение запроса, и существуют ли какие-либо особые требования. Оптимизируйте с помощью автоматизации, если это возможно.
6. Определите, какая информация должна быть доступна в базе знаний при выпуске предложения по запросу. Общая цель самообслуживания — быстрее предоставить клиентам то, что они хотят, и по возможности отклонить запросы, поэтому, если вы можете ответить на вопрос в общем разделе часто задаваемых вопросов, включите эти знания в план при создании предложения по запросу на обслуживание.