Релевантность поиска — что это такое, как ее оценить и повысить

Релевантность страницы поиска — это то, насколько результат поиска соответствует ожиданиям человека. Синоним релевантности — это адекватность выдаваемой поисковиками информации.

Например, если вы ищете в Интернете рецепт оливье или борща, то скорее всего хотите найти ингредиенты для него и пошаговую инструкцию, а не историю блюда. То есть для запроса «как приготовить оливье» будут релевантными страницы с рецептами, а не с рассказом о древних традициях приготовления.

От того, насколько полно статья раскрывает вопрос, зависит индекс релевантности. В поисковых сервисах наиболее релевантные ответы показываются выше, менее релевантные — ниже. Уровень релевантности и позиция веб-страницы становятся выше, если поисковики Google и Яндекс решат, что страница лучше других соответствует запросу. Уже запутались? Давайте по порядку.

Содержание статьи

Для чего нужна релевантность?

Типы релевантности

Что влияет на релевантность сайта?

Внутренние факторы релевантности
Внешние факторы релевантности
Поведенческие факторы релевантности

Особенности релевантности у Яндекса и Google

Как оценить релевантность страницы?

Как повысить релевантность страницы?

1. Проработайте URL
2. Доработайте мета-теги
3. Используйте LSI-копирайтинг
4. Добавляйте картинки и видео
5. Структурируйте контент
6. Делайте контент актуальным

Заключение

Для чего нужна релевантность?

Главная задача релевантности — определить пользу каждой страницы сайта для пользователя и вывести на основании данных индекс.

Индекс релевантности — это своеобразный показатель того, насколько точно ответ на сайтах совпадает с вопросом, который искал пользователь. Этот индекс будет учитываться при ранжировании страниц сайта по поисковым запросам. Высокая релевантность сайта позволяет добиться верхних позиций в результатах поисковой выдачи.

Высокая релевантность — это еще и показатель качества. Если ваш сайт полно, адекватно и по существу отвечает на вопросы пользователей, значит, ваш контент качествен, приносит пользу и ценится у аудитории.

Допустим, вы ввели в Яндексе запрос «как сделать длинный скриншот на ноутбуке». Поисковик попытается в огромном количестве доступной ему информации найти ту страницу, которая лучше всего подойдет вашему запросу.

1. Сначала Яндекс выдает «быстрый ответ» — цитату из самой релевантной страницы с ключевыми словами вашего запроса. Эти ключи он выделяет жирным. Если ответ вы нашли в этих строках — бинго! Дальше искать не придется. Это наиболее релевантный ответ по мнению Яндекса.
2. Ниже поисковик выдаст подборку видеоинструкций по созданию таких скриншотов. Понятно, что по такому запросу проще посмотреть наглядный ответ, чем читать длинную статью-инструкцию.
3. Под видео Яндекс разместит страницы с информационными материалами — они также располагаются по степени релевантности. 

Типы релевантности

Есть три типа релевантности, которые зависят от поведения конкретных лиц или программ:

• Формальная — означает, что решение принимает робот. Он автоматически сравнивает страницы в поисковой выдаче со своими представлениями об идеальном ответе на запрос. Таким образом на основе полученных данных он создает «рейтинг релевантных страниц».
• Содержательная — за релевантность отвечает живой человек — асессор. Он заходит на сайт, проводит аудит и выносит вердикт, насколько та или иная страница подходит запросу.
• Пертинентная — здесь за удовлетворение запросов людей отвечают непосредственно пользователи. Алгоритм простой — если люди переходят по запросу на страницу, значит, она подходит.

Что влияет на релевантность сайта?

Есть прямая зависимость между контентом страницы, качеством его seo-оптимизации и ее позицией в поисковой выдаче.

И все же главный фактор — это качество контента на странице. Контент должен быть полезным, интересным, развернутым, хорошо структурированным, адаптированным под статистические показатели — процент воды и переспама. Контент больше остальных факторов влияет на репутацию ресурса, доверие поисковиков и пользователей.

Есть и другие факторы: их можно разделить на внешние и внутренние.

Внутренние факторы релевантности

Они влияют на релевантность страницы изнутри:

• подходящие мета-теги (название, дескрипшн) и ключевые слова;
• семантический (человекопонятный) URL;
• хорошая структура материала с заголовками, подзаголовками и списками;
• наличие атрибутов alt на изображениях;
• отсутствие ошибок, битых ссылок, долго загружающихся материалов.

Ключевые слова должны располагаться не слишком плотно — избыток ключей поисковики могут посчитать спамом, поэтому важно не перебарщивать и использовать только естественные вхождения ключей. Стоит располагать их в подзаголовках, alt-тегах и в мета-тегах. Главное — без фанатизма, который был присущ seo-оптимизации начала 2000-ых:

Пример переоптимизированного текста

Внешние факторы релевантности

Под внешним фактором часто понимают популярность материала на других ресурсах. Это то, как часто на конкретную страницу ссылаются в сети — чем чаще, тем лучше. Однако это не единственный критерий оценки популярности:

• Ссылки должны идти с авторитетных сайтов, схожих по тематике. Хорошо, если на вашу инструкцию «как сделать длинный скриншот на ноутбуке» идет ссылка с какого-нибудь тематического форума. Плохо, если такая ссылка ведет со страницы о детских товарах.
• Будет плюсом, если сайт, где ссылаются на вашу страницу, имеет хороший авторитет у поисковиков: лояльную базу пользователей и грамотную оптимизацию.

Поведенческие факторы релевантности

Бесполезные страницы с высоким seo-соответствием будут удерживать высокую релевантность поиска, но только до тех пор, пока не добавятся поведенческие факторы ранжирования:

• как много посетителей у страницы;
• какое количество времени они находятся на ней;
• куда кликают, как быстро начинают взаимодействовать с контентом;
• возвращаются ли люди на страницу и как часто;
• переходят ли пользователи на другие страницы;
• как хорошо продумана структура страницы и навигация по ней.

Читайте также: 10 обязательных техник внешней SEO-оптимизации

Особенности релевантности у Яндекса и Google

Обе поисковые системы схожи в своих алгоритмах, хотя их алгоритмы до конца не изучены. Выдача результатов в Яндексе и Google различается из-за приоритетов систем.

Яндекс использует специальную формулу MatrixNet: в ней построением формулы занимается специальный алгоритм, информацию на вход дают асессоры. Всего Яндекс имеет порядка 500 критериев оценки релевантности страницы.

У Google меньше критериев оценки — примерно 150, а также формулы расчета отличаются лишь по странам (у Яндекса еще и по регионам).

В отличие от Google, Яндекс сначала ведет пользователей на сервисы своей экосистемы — Яндекс.Кью или Яндекс.Дзен.

Читайте также: Яндекс.Дзен: настройка новостной ленты, создание канала и варианты его монетизации

Как оценить релевантность страницы?

В интернете есть несколько специальных бесплатных сервисов, которые автоматически проверяют индекс релевантности в процентах по ссылке на материал:

• MEGAINDEX — раздел «Аудит»;
• Serpstat;
• PR-CY.

Как повысить релевантность страницы?

Чтобы повысить релевантность страницы, нужно повысить релевантность каждого ее элемента и поработать над ссылочной структурой, внутренними ссылками и юзабилити всех элементов. Вот общие правила, как повысить релевантность страницы.

1. Проработайте URL

URL должен отображать суть содержимого страницы, поэтому лучше избегать автоматических адресов — их не понимают ни роботы, ни люди. Лучше всего делать URL в виде транслита заголовка с вхождением основного запроса или перевод на английский язык. 

2. Доработайте мета-теги

Из всех внутренних факторов ранжирования теги Title и Description — самые важные. Они участвуют в формировании сниппета, от них зависит показатель CTR в выдаче.
Наши рекомендации по мета-тегам, которые помогут улучшить их релевантность:

• включите в Title основное ключевое слово или фразу;
• дополнительные запросы и призыв к действию добавляйте в Description;
• для региональных сайтов топоним (название города) желательно располагать ближе к началу Title.

3. Используйте LSI-копирайтинг

Поисковики анализируют не только прямое вхождение конкретного запроса, но и его синонимы, сопутствующие и дополнительные фразы, возможные вариации. Вот как можно с этим работать:

• используйте синонимы и слова, схожие по смыслу;
• анализируйте поисковые подсказки при формировании семантического ядра;
• анализируйте правую колонку Яндекс Wordstat — рекомендации из блока «запросы, похожие на…».

4. Добавляйте картинки и видео

Тематические изображения, атрибут ALT которых анализируют поисковики, — дополнительный способ проработать релевантность страницы. Это может быть фото, графики, инфографика или отчеты в графическом формате. Еще можно вставить на страницу видео с YouTube — собственное или других пользователей.

5. Структурируйте контент

Это оценят не только роботы, но и люди — по структурированному документу куда проще ориентироваться. Используйте теги h2-h4, списки, выделения, сноски и другие элементы форматирования.

Упоминать основное ключевое слово лучше в первых двух-трех абзацах страницы: это повысит вероятность попадания фрагмента в «быстрые ответы» в поиске.

6. Делайте контент актуальным

Некоторые типы контента нуждаются в постоянном обновлении, например законодательные нормы или статистика, информация о мероприятиях и т. д. Почему это важно:

поисковые системы отслеживают изменение содержимого страницы;
это влияет на поведенческие факторы — людям нужен актуальный контент.

Читайте также: 3 ключевых компонента успешной контент-стратегии

Заключение

Релевантность страницы поиска — это то, насколько результат поиска соответствует ожиданиям того, кто ищет. При определении релевантности страницы поисковики учитывают много факторов, над некоторыми из них можно и нужно работать, чтобы поднять страницу в выдаче и привлечь трафик.

Напоминаем, что отправка вашего рекламного трафика на посадочную страницу помогает повысить релевантность (а это, как мы уже говорили, неотъемлемая составляющая показателя качества).

Релевантность — это не только текст, но и его актуальность, мета-теги, внешний вид, структура страницы и ряд других факторов. Регулярное улучшение страницы по всем этим параметрам позволяет повысить ее ценность для поисковиков и пользователей. Надеемся, эта статья была для вас релевантной.

Высоких вам конверсий!

23-11-2021

Релевантность поиска — что это такое, как ее оценить и повысить

Релевантность страницы поиска — это то, насколько результат поиска соответствует ожиданиям человека. Синоним релевантности — это адекватность выдаваемой поисковиками информации.

Например, если вы ищете в Интернете рецепт оливье или борща, то скорее всего хотите найти ингредиенты для него и пошаговую инструкцию, а не историю блюда. То есть для запроса «как приготовить оливье» будут релевантными страницы с рецептами, а не с рассказом о древних традициях приготовления.

От того, насколько полно статья раскрывает вопрос, зависит индекс релевантности. В поисковых сервисах наиболее релевантные ответы показываются выше, менее релевантные — ниже. Уровень релевантности и позиция веб-страницы становятся выше, если поисковики Google и Яндекс решат, что страница лучше других соответствует запросу. Уже запутались? Давайте по порядку.

Содержание статьи

Для чего нужна релевантность?

Типы релевантности

Что влияет на релевантность сайта?

Внутренние факторы релевантности
Внешние факторы релевантности
Поведенческие факторы релевантности

Особенности релевантности у Яндекса и Google

Как оценить релевантность страницы?

Как повысить релевантность страницы?

1. Проработайте URL
2. Доработайте мета-теги
3. Используйте LSI-копирайтинг
4. Добавляйте картинки и видео
5. Структурируйте контент
6. Делайте контент актуальным

Заключение

Для чего нужна релевантность?

Главная задача релевантности — определить пользу каждой страницы сайта для пользователя и вывести на основании данных индекс.

Индекс релевантности — это своеобразный показатель того, насколько точно ответ на сайтах совпадает с вопросом, который искал пользователь. Этот индекс будет учитываться при ранжировании страниц сайта по поисковым запросам. Высокая релевантность сайта позволяет добиться верхних позиций в результатах поисковой выдачи.

Высокая релевантность — это еще и показатель качества. Если ваш сайт полно, адекватно и по существу отвечает на вопросы пользователей, значит, ваш контент качествен, приносит пользу и ценится у аудитории.

Допустим, вы ввели в Яндексе запрос «как сделать длинный скриншот на ноутбуке». Поисковик попытается в огромном количестве доступной ему информации найти ту страницу, которая лучше всего подойдет вашему запросу.

1. Сначала Яндекс выдает «быстрый ответ» — цитату из самой релевантной страницы с ключевыми словами вашего запроса. Эти ключи он выделяет жирным. Если ответ вы нашли в этих строках — бинго! Дальше искать не придется. Это наиболее релевантный ответ по мнению Яндекса.
2. Ниже поисковик выдаст подборку видеоинструкций по созданию таких скриншотов. Понятно, что по такому запросу проще посмотреть наглядный ответ, чем читать длинную статью-инструкцию.
3. Под видео Яндекс разместит страницы с информационными материалами — они также располагаются по степени релевантности. 

Типы релевантности

Есть три типа релевантности, которые зависят от поведения конкретных лиц или программ:

• Формальная — означает, что решение принимает робот. Он автоматически сравнивает страницы в поисковой выдаче со своими представлениями об идеальном ответе на запрос. Таким образом на основе полученных данных он создает «рейтинг релевантных страниц».
• Содержательная — за релевантность отвечает живой человек — асессор. Он заходит на сайт, проводит аудит и выносит вердикт, насколько та или иная страница подходит запросу.
• Пертинентная — здесь за удовлетворение запросов людей отвечают непосредственно пользователи. Алгоритм простой — если люди переходят по запросу на страницу, значит, она подходит.

Что влияет на релевантность сайта?

Есть прямая зависимость между контентом страницы, качеством его seo-оптимизации и ее позицией в поисковой выдаче.

И все же главный фактор — это качество контента на странице. Контент должен быть полезным, интересным, развернутым, хорошо структурированным, адаптированным под статистические показатели — процент воды и переспама. Контент больше остальных факторов влияет на репутацию ресурса, доверие поисковиков и пользователей.

Есть и другие факторы: их можно разделить на внешние и внутренние.

Внутренние факторы релевантности

Они влияют на релевантность страницы изнутри:

• подходящие мета-теги (название, дескрипшн) и ключевые слова;
• семантический (человекопонятный) URL;
• хорошая структура материала с заголовками, подзаголовками и списками;
• наличие атрибутов alt на изображениях;
• отсутствие ошибок, битых ссылок, долго загружающихся материалов.

Ключевые слова должны располагаться не слишком плотно — избыток ключей поисковики могут посчитать спамом, поэтому важно не перебарщивать и использовать только естественные вхождения ключей. Стоит располагать их в подзаголовках, alt-тегах и в мета-тегах. Главное — без фанатизма, который был присущ seo-оптимизации начала 2000-ых:

Пример переоптимизированного текста

Внешние факторы релевантности

Под внешним фактором часто понимают популярность материала на других ресурсах. Это то, как часто на конкретную страницу ссылаются в сети — чем чаще, тем лучше. Однако это не единственный критерий оценки популярности:

• Ссылки должны идти с авторитетных сайтов, схожих по тематике. Хорошо, если на вашу инструкцию «как сделать длинный скриншот на ноутбуке» идет ссылка с какого-нибудь тематического форума. Плохо, если такая ссылка ведет со страницы о детских товарах.
• Будет плюсом, если сайт, где ссылаются на вашу страницу, имеет хороший авторитет у поисковиков: лояльную базу пользователей и грамотную оптимизацию.

Поведенческие факторы релевантности

Бесполезные страницы с высоким seo-соответствием будут удерживать высокую релевантность поиска, но только до тех пор, пока не добавятся поведенческие факторы ранжирования:

• как много посетителей у страницы;
• какое количество времени они находятся на ней;
• куда кликают, как быстро начинают взаимодействовать с контентом;
• возвращаются ли люди на страницу и как часто;
• переходят ли пользователи на другие страницы;
• как хорошо продумана структура страницы и навигация по ней.

Читайте также: 10 обязательных техник внешней SEO-оптимизации

Особенности релевантности у Яндекса и Google

Обе поисковые системы схожи в своих алгоритмах, хотя их алгоритмы до конца не изучены. Выдача результатов в Яндексе и Google различается из-за приоритетов систем.

Яндекс использует специальную формулу MatrixNet: в ней построением формулы занимается специальный алгоритм, информацию на вход дают асессоры. Всего Яндекс имеет порядка 500 критериев оценки релевантности страницы.

У Google меньше критериев оценки — примерно 150, а также формулы расчета отличаются лишь по странам (у Яндекса еще и по регионам).

В отличие от Google, Яндекс сначала ведет пользователей на сервисы своей экосистемы — Яндекс.Кью или Яндекс.Дзен.

Читайте также: Яндекс.Дзен: настройка новостной ленты, создание канала и варианты его монетизации

Как оценить релевантность страницы?

В интернете есть несколько специальных бесплатных сервисов, которые автоматически проверяют индекс релевантности в процентах по ссылке на материал:

• MEGAINDEX — раздел «Аудит»;
• Serpstat;
• PR-CY.

Как повысить релевантность страницы?

Чтобы повысить релевантность страницы, нужно повысить релевантность каждого ее элемента и поработать над ссылочной структурой, внутренними ссылками и юзабилити всех элементов. Вот общие правила, как повысить релевантность страницы.

1. Проработайте URL

URL должен отображать суть содержимого страницы, поэтому лучше избегать автоматических адресов — их не понимают ни роботы, ни люди. Лучше всего делать URL в виде транслита заголовка с вхождением основного запроса или перевод на английский язык. 

2. Доработайте мета-теги

Из всех внутренних факторов ранжирования теги Title и Description — самые важные. Они участвуют в формировании сниппета, от них зависит показатель CTR в выдаче.
Наши рекомендации по мета-тегам, которые помогут улучшить их релевантность:

• включите в Title основное ключевое слово или фразу;
• дополнительные запросы и призыв к действию добавляйте в Description;
• для региональных сайтов топоним (название города) желательно располагать ближе к началу Title.

3. Используйте LSI-копирайтинг

Поисковики анализируют не только прямое вхождение конкретного запроса, но и его синонимы, сопутствующие и дополнительные фразы, возможные вариации. Вот как можно с этим работать:

• используйте синонимы и слова, схожие по смыслу;
• анализируйте поисковые подсказки при формировании семантического ядра;
• анализируйте правую колонку Яндекс Wordstat — рекомендации из блока «запросы, похожие на…».

4. Добавляйте картинки и видео

Тематические изображения, атрибут ALT которых анализируют поисковики, — дополнительный способ проработать релевантность страницы. Это может быть фото, графики, инфографика или отчеты в графическом формате. Еще можно вставить на страницу видео с YouTube — собственное или других пользователей.

5. Структурируйте контент

Это оценят не только роботы, но и люди — по структурированному документу куда проще ориентироваться. Используйте теги h2-h4, списки, выделения, сноски и другие элементы форматирования.

Упоминать основное ключевое слово лучше в первых двух-трех абзацах страницы: это повысит вероятность попадания фрагмента в «быстрые ответы» в поиске.

6. Делайте контент актуальным

Некоторые типы контента нуждаются в постоянном обновлении, например законодательные нормы или статистика, информация о мероприятиях и т. д. Почему это важно:

поисковые системы отслеживают изменение содержимого страницы;
это влияет на поведенческие факторы — людям нужен актуальный контент.

Читайте также: 3 ключевых компонента успешной контент-стратегии

Заключение

Релевантность страницы поиска — это то, насколько результат поиска соответствует ожиданиям того, кто ищет. При определении релевантности страницы поисковики учитывают много факторов, над некоторыми из них можно и нужно работать, чтобы поднять страницу в выдаче и привлечь трафик.

Напоминаем, что отправка вашего рекламного трафика на посадочную страницу помогает повысить релевантность (а это, как мы уже говорили, неотъемлемая составляющая показателя качества).

Релевантность — это не только текст, но и его актуальность, мета-теги, внешний вид, структура страницы и ряд других факторов. Регулярное улучшение страницы по всем этим параметрам позволяет повысить ее ценность для поисковиков и пользователей. Надеемся, эта статья была для вас релевантной.

Высоких вам конверсий!

23-11-2021

Что означает релевантность поиска?

Окно поиска стало первой точкой взаимодействия на веб-сайтах, и то, как оно работает, отражается на вашем бренде и бизнесе. Исследование Forrester показало, что 43% посетителей сразу же переходят к окну поиска. В то же время у искателей вероятность конверсии в 2-3 раза выше, чем у тех, кто не ищет. Если вы не практикуете оптимизацию релевантности поиска на своем веб-сайте, вы рискуете навсегда потерять потенциальных клиентов.

Содержание

Что такое релевантность поиска?

Релевантность поиска, по словам Дуга Тернбулла, «это практика улучшения результатов поиска для пользователей путем удовлетворения их информационных потребностей в контексте конкретного пользовательского опыта, при этом балансируя то, как ранжирование влияет на потребности нашего бизнеса».

Итак, что это значит в простой речи? Давайте посмотрим на это так: когда пользователь делает поисковый запрос, поисковая система начинает работу, расшифровывая поисковое намерение пользователя и решая, какой контент представить в качестве результатов. Релевантный поиск по сайту относится к качеству результатов, возвращаемых поисковой системой.

Качество определяется несколькими факторами, в том числе терминами, используемыми в поиске, популярностью результатов, местоположением, прошлой историей поиска и покупок, а также поведением при просмотре.

Давайте рассмотрим пример. Скажем, любитель мексиканской кухни, чувствуя себя немного проголодавшимся, решает найти приложение ресторана для доставки еды. Поисковая система сразу же начинает действовать и перечисляет самые популярные мексиканские рестораны с доставкой, расположенные в радиусе 5 миль. У этого пользователя отличная релевантность для поиска. Алгоритмы поиска адаптировали результаты специально для этого пользователя, анализируя его поведение, местоположение и популярность результатов.

Почему релевантность поиска важна?

Пользователи многого ожидают от поисковых приложений. В мгновение ока пользователи надеются, что ваше поисковое приложение поймет, какую информацию им нужно, основываясь на нескольких наспех введенных условиях поиска. Если результаты поиска не кажутся релевантными сразу, пользователи быстро разочаровываются и уходят. Исследования показывают, что до 68% пользователей не вернутся на сайт с плохим поиском.

Окно для привлечения посетителей сайта постоянно сокращается; Прошли те времена, когда пользователи терпеливо просматривали результаты поиска, чтобы найти то, что им нужно. Обеспечение того, чтобы вы практиковали оптимизацию релевантности поиска, больше не является роскошью; это важно.

Как повысить релевантность поиска?

Итак, как определить релевантность поиска? Как вы помогаете пользователям получать релевантные результаты поиска по сайту? Давайте посмотрим на некоторые вещи, которые вы должны рассмотреть и принять во внимание.

1. Знай свою аудиторию

Как бизнес, вы не должны тратить время на то, чтобы угодить всем; вместо этого вы должны сосредоточить свои усилия на том, чтобы удовлетворить вашу целевую аудиторию. На первый взгляд может показаться, что это не проблема. Тем не менее, одна из основных причин, по которой люди неправильно понимают релевантность поиска, заключается в том, что они смотрят на поиск с общей точки зрения, а не с точки зрения целевой аудитории.

В следующий раз, когда вы оптимизируете свою поисковую систему, постарайтесь не использовать универсальный подход; вместо этого начните с рассмотрения ваших клиентов и их мотивов, желаний, потребностей, проблем и опасений. Релевантность может начаться только тогда, когда вы поймете, кому вы обслуживаете свой контент.

Профессиональный совет . Используйте аналитику поиска, чтобы получить представление о том, как ваши пользователи используют поиск. Это может помочь вам узнать, как часто ваши пользователи ищут, что они ищут и находят ли они это или нет. Эта информация может быть использована для оптимизации релевантности поиска и поможет вам улучшить UX вашего сайта.

2. Используйте релевантные фильтры

Поисковые фильтры помогают пользователям сузить результаты поиска, но это может произойти только в том случае, если они релевантны и соответствуют поисковому намерению пользователя. Исследователи из Baymard Institute обнаружили, что колоссальные 34% веб-сайтов имеют плохой опыт фильтрации и что они серьезно ограничивают возможности своих пользователей просматривать продукты.

Предоставляя соответствующие фильтры, вы не только помогаете активным браузерам сузить результаты поиска до нужного им результата, но и повышаете коэффициент конверсии вашего сайта!

eBay — отличный пример релевантных фильтров, помогающих ускорить путь покупателя. Взгляните на приведенный ниже пример –

. На этой странице показаны результаты поиска для iPhone. eBay предоставляет несколько очень релевантных фильтров над списком продуктов, чтобы повысить общую вероятность того, что пользователь найдет то, что хочет.

Мы можем сузить область поиска с 89 000+ до десяти наиболее релевантных результатов, уточнив поиск с помощью предлагаемых фильтров.

Чтобы повысить уровень своих навыков работы с фильтрами, обязательно прочитайте запись в нашем блоге, посвященную многогранному поиску.

Совет от профессионалов: Фильтры могут не только помочь активным браузерам вашего сайта; на самом деле, вы также можете использовать их, чтобы помочь пассивным браузерам находить контент и продукты на вашем сайте, о которых они, возможно, не знали.

3. Используйте возможности персонализации

74% клиентов расстраиваются, когда контент веб-сайта не персонализирован. Однако, когда поиск становится персонализированным, пользователи начинают видеть более релевантные результаты поиска по сайту, что приводит к более высоким коэффициентам конверсии, более низким показателям отказов и улучшению репутации бренда.

Персонализация происходит, когда поисковая система изучает пользовательские сигналы, чтобы предоставить набор индивидуальных результатов поиска и рекомендаций.

Пользовательские сигналы могут быть основаны на таких переменных, как демографические данные, симпатии, антипатии, отслеживание прошлого поведения и т. д. Чем больше у вас данных о ваших пользователях, тем более сложной становится ваша персонализация.

Amazon — отличный пример предоставления более релевантных результатов поиска по сайту посредством персонализации.

Это страница результатов поиска кофе на Amazon. Поисковая система проанализировала детали предыдущей покупки и сделала правильный вывод о том, что пользователь предпочитает молотый кофе растворимому или цельному кофе и любит ароматизированный кофе. Поисковая система персонализировала результаты с помощью этой информации, выделяя предыдущую покупку и продвигая определенные типы результатов в топ.

Чтобы получить дополнительные практические советы по персонализации, ознакомьтесь с записью в нашем блоге «Зачем вам нужна персонализация поиска по сайту».

Профессиональный совет . Автоподсказка при поиске – отличный способ направлять, обучать и продвигать контент и продукты через внутренний поиск вашего веб-сайта. Его также можно персонализировать, чтобы предлагать результаты в зависимости от текущего местоположения посетителя или его основного языка. Кроме того, вы можете отображать релевантные условия поиска и контент на основе прошлой истории просмотров. Вы можете узнать больше на эту тему, прочитав наш пост в блоге об автозаполнении и автозаполнении.

4. Продвижение областей сайта

Благодаря продвижению вы можете дать определенным областям вашего сайта более высокий приоритет по сравнению с другими в поиске по сайту. Например, допустим, вы запускаете веб-сайт камеры. Путем повышения вы можете быть уверены, что когда пользователи ищут DSLR начального уровня, они в конечном итоге найдут продукты, помеченные как DSLR начального уровня, и не перейдут сразу к вашему сообщению в блоге под названием «Руководство для начинающих по DSLR начального уровня».

Совет для профессионалов: Поиск по вашему сайту может существенно повлиять на удовлетворенность пользователей вашим брендом и услугами, поэтому убедитесь, что вы спланировали поиск так, чтобы он был успешным.

5. Понимание поискового запроса

Поисковые системы часто сталкиваются с двусмысленными и нечеткими запросами от пользователей, которым не всегда ясно, что они ищут. Поисковая система должна понимать смысл разных слов в запросе, чтобы возвращать релевантные результаты поиска.

Вот несколько способов, которыми поисковые системы могут устранить неоднозначность информации.

Допуск к опечаткам — Допуск к опечаткам работает путем сопоставления слов, близких по написанию, позволяя пользователям делать опечатки и по-прежнему находить то, что они ищут.

Синонимы – Это гарантирует, что разные ключевые слова с одинаковым значением приводят к одним и тем же релевантным результатам поиска.

Stemming – Stemming – это процесс удаления суффиксов из слов таким образом, чтобы слова с одним корнем соответствовали друг другу. Стемминг зависит от языка.

Частичное совпадение – Возвращает релевантные результаты поиска для частичного поискового запроса, например. «авто» соответствует «автомат».

Автоматическое определение языка – Уменьшает нерелевантность, ограничивая результаты поиска определенным языком.

6. Очистите свой сайт 

Сообщения в блогах, страницы продуктов, списки электронной коммерции, страницы контактов — все это накапливается со временем, поэтому крайне важно регулярно очищать содержимое вашего сайта. Очистка содержимого может показаться утомительной, но она необходима для краткой индексации поиска и предоставления наиболее релевантных результатов поиска.

Вот несколько областей, на которые вы можете обратить внимание – 

— Дублированный или перекрывающийся контент

— Устаревший контент

— Ключевые слова, которые больше не работают

— Неиспользуемые категории

— Неработающие ссылки

Теперь вы понимаете основы релевантности поиска. Тем не менее, также важно понимать, что оптимизация релевантности поиска — это непрерывный процесс, включающий удовлетворение потребностей пользователей и бизнес-требований. Это также требует предоставления персонализированных релевантных результатов поиска, адаптируясь к изменяющимся предпочтениям пользователя. Усилия, которые вы приложите, чтобы сделать ваш контент релевантным для поиска, станут важным шагом на пути к успеху вашего бизнеса.

Совет от профессионала: Не отставайте, будьте в курсе всех тенденций веб-дизайна и UX, чтобы ваши пользователи получали лучший и более удобный цифровой опыт.

Подводя итоги

Что такое релевантность поиска?

— Релевантность поиска — это мера того, насколько близко и точно сгенерированные результаты поиска соотносятся с поисковым запросом пользователя.

Высокая релевантность поиска улучшает взаимодействие с пользователем, а низкая релевантность поиска имеет противоположный эффект.

Почему релевантность поиска важна?

– Облегчает клиентам поиск необходимого контента

– Обеспечивает хорошее взаимодействие с пользователем

– Создает положительное первое впечатление

– Помогает привлечь и удержать клиентов

Как вы можете повысить релевантность поиска?

– Знай свою аудиторию: Пойми свою целевую аудиторию, ее поисковое поведение, предпочтения и болевые точки. Это поможет вам предоставлять более релевантные и персонализированные результаты поиска.

-Используйте соответствующие фильтры: Разрешите пользователям фильтровать результаты поиска на основе соответствующих атрибутов, таких как цена, местоположение, категория и т. д. Это поможет им быстро и легко находить наиболее релевантные результаты.

-Используйте возможности персонализации: Используйте алгоритмы машинного обучения для персонализации результатов поиска на основе пользовательских предпочтений, истории поиска и поведения. Это поможет повысить релевантность и взаимодействие с вашим сайтом.

— Области форсирования: Отдавайте предпочтение результатам поиска из областей вашего сайта с высококачественным контентом, таких как страницы с высокой вовлеченностью, авторитетностью или коэффициентами конверсии. Это поможет отображать наиболее актуальный и ценный контент для пользователей.

— Очистите свой сайт: Удалите повторяющийся или устаревший контент, исправьте неработающие ссылки и оптимизируйте структуру вашего сайта, чтобы поисковые системы могли эффективно сканировать и индексировать ваш контент. Это улучшит общую релевантность вашего сайта и рейтинг в поисковых системах.

Если вам нужна помощь с релевантностью поиска или с любой другой проблемой, связанной с поиском по сайту, обращайтесь. Наша команда экспертов по поиску будет рада помочь!

Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы узнать, как повысить конверсию, сократить расходы на службу поддержки и сделать своих клиентов счастливыми.

Дайте нам знать, если вам понравился пост. Только так мы можем стать лучше.

Важность релевантности поиска и способы ее повышения

Вы получаете много посетителей на свой сайт, но не много продаж? Релевантность поиска и повышение эффективности поисковой системы вашего сайта могут стать решением вашей проблемы. Пользовательский интерфейс поисковых систем может показаться довольно простым и гладким, но за кулисами создание поисковой системы — сложный и сложный процесс.

Движущиеся части за занавесом требуют огромных объемов данных для обучения и улучшения возможностей поисковой системы. Одно из самых практичных и полезных применений машинного обучения. Поисковые системы можно найти практически на каждом веб-сайте — от личных блогов до международных конгломератов, таких как Amazon и eBay. Сила этих поисковых систем и пользовательский опыт этих веб-сайтов в значительной степени зависят от релевантности поиска.

Что такое релевантность поиска?

Проще говоря, релевантность поиска относится к производительности поисковой системы и релевантности полученных ею результатов. Это возможность пользователя быстро и легко искать информацию на вашем сайте. Когда посетитель вводит запрос, насколько точно результаты соответствуют тому, что он искал?

Результаты, отображаемые вашей поисковой системой, могут зависеть от множества факторов, включая, помимо прочего:

• Анализ текста: процесс поиска элементов и страниц на вашем сайте, которые включают искомые ключевые слова. Сопоставление слов в поисковом запросе со словами в статье или списке продуктов может показаться простым. Однако внутренняя работа этого процесса сложна, сложна и чрезвычайно важна.
• Взвешивание терминов: процесс принятия решения о том, какие запрашиваемые ключевые слова или поля поиска должны иметь приоритет. Каждому термину в поисковом запросе присваивается числовое значение, которое затем отражается в полученных результатах. Этот баланс между тем, что должно иметь приоритет, отделяет хорошие поисковые системы от исключительных.
• Популярность: количество раз, когда предыдущие пользователи нажимали на результат запроса. Популярность элемента или страницы говорит вашей поисковой системе, что многие люди в прошлом сочли этот контент полезным, и поэтому новые пользователи также могут найти его полезным.

Почему релевантность поиска важна?

Часто функция поиска будет первым элементом, используемым на вашем сайте. Таким образом, это первое взаимодействие потенциального клиента или заказчика с вашей компанией. Сильная поисковая система показывает профессионализм и надежность. С другой стороны, слабая поисковая система излучает небрежность и заставляет посетителей чувствовать себя разочарованными.

Если новый пользователь ищет что-то на вашем сайте и получает полностью несоответствующие результаты, он, вероятно, не вернется. Например, для владельцев веб-сайтов электронной коммерции в среднем более 96% посетителей покинут ваш веб-сайт, не совершив покупку. Поскольку коэффициент конверсии посетителей в потенциальных клиентов уже находится на низком уровне, как вы можете повысить коэффициент конверсии выше среднемирового показателя?

Использование рекомендуемых и похожих результатов поиска для удержания интернет-трафика

Рекомендованные или похожие результаты поиска — это элементы, которые ваша поисковая система показывает пользователю, когда ничего не соответствует его запросу. Например, предположим, что клиент ищет продукт на вашем сайте, но вы продали этот конкретный продукт. Или, возможно, вы ведете блог с обзорами косметики, но не просматриваете конкретный продукт, который ищет пользователь. Что произойдет дальше, так это то, что удержит клиента на вашем сайте или отправит его искать в другом месте.

Вместо того, чтобы просто отображать результат «совпадений не найдено» или «распродано», отображайте любые продукты или страницы, имеющиеся на вашем сайте, которые наиболее точно соответствуют запросу пользователя.

Сила Amazon

Прекрасным примером этого является Amazon. Как один из крупнейших в мире сайтов электронной коммерции, Amazon ежедневно получает миллионы поисковых запросов. Представьте, например, что кто-то ищет на Amazon «кофе мокко из смеси марки A ». К сожалению, у бренда А либо нет кофе с мокко на торговой площадке Amazon, либо они полностью распроданы. Вместо того, чтобы сообщать им плохие новости, Amazon может заполнить результаты поиска пользователя кофе мокко от бренда B и кофе мокко от бренда C.

В качестве альтернативы система может показать другие кофейные смеси марки А. Теперь пользователю предлагается принять решение. Идут ли они в магазин, чтобы найти этот конкретный продукт, попробовать другой онлайн-рынок или просто согласиться на другой бренд или продукт? Скорее всего, они не захотят покидать тепло своего дома или делать покупки на менее уважаемом рынке.

По сути, рекомендуемые результаты поиска эквивалентны хорошему торговому представителю, который говорит вашим пользователям: «На самом деле у нас этого нет, но это не хуже». Независимо от того, ведете ли вы личный блог или онлайн-бизнес, внедрение рекомендуемых результатов может удержать посетителей на вашем сайте, а не отправлять их к вашим конкурентам.

Повышение релевантности поиска

В то же время рекомендуемые результаты могут быть палкой о двух концах. Если рекомендации совершенно не связаны между собой, пользователь разочаруется, и ваш сайт потеряет доверие. Сила рекомендаций зависит от актуальности этих рекомендаций. Точно так же сила вашей поисковой системы зависит от того, насколько точно система может предсказать, что ищут пользователи.

Как научить свою поисковую систему отображать наиболее полезные рекомендуемые результаты?

Чтобы повысить релевантность поиска, разработчики используют большие наборы данных, созданные из тысяч примеров правильного ввода и вывода для данной задачи. Из-за всей сложной семантики, которая входит в обработку естественного языка, пока нет программы ИИ, которая могла бы на 100% точно пометить текстовые данные. Это особенно верно, когда ваш проект имеет уникальные потребности или требует пользовательских данных. Таким образом, единственный способ предоставить наилучшие данные для машинного обучения — использовать аннотаторов-людей. Эти аннотаторы должны быть носителями языков и хорошо разбираться в культурах, которые машина должна изучить. Прогоняя каждую часть данных через алгоритм несколько раз, поисковая система изучает набор правил, определенных в данных.