«Юла» интегрировалась с Am.ru — E-pepper.ru
Игорь Бахарев
Доска объявлений «Юла» вновь расширяет свой функционал. Сервис договорился с порталом, специализирующимся на продаже автомобилей Am.ru. Объявления дилеров о продаже автомобилей, публикуемые на этой площадке, будут автоматически дублироваться на сервисе бесплатных объявлений «Юла». Это касается всех: от крупных автосалонов до частных продавцов.Объявления будут публиковаться в категории «Авто и мото». Потенциальный покупатель сможет связаться с дилером прямо в интерфейсе «Юлы». Доплачивать за это автодилерам не нужно — услуга предоставляется в рамках существующих тарифов.
Оба проекта входят в холдинг Mail.Ru Group, поэтому интегрировать их не составило большого труда. «Am.ru обладает существенной синергией с «Юлой»», — считает глава Mail.Ru Group Дмитрий Гришин.Напомним, что в конце лета «Юла» запустила раздел «Недвижимость»
За 2-3% от общей суммы сделки в «Юле» берут на себя общение с покупателем, уборку квартиры, а также полное сопровождение сделки, как юридическое, так и финансовое. Мало того, хозяева квартиры могут рассчитывать на устранение мелких недостатков квартиры.Смотрите также
На конференции Яндекс Еды эксперты расскажут, как развивать ресторанный бизнес и работать с доставкой
Lamoda запустила продажу белья под СТМ
Количество активных объявлений на Avito превысило 150 млн
NielsenIQ: Молочные продукты лидируют в онлайне
Supply & Demand Planning Conference 2023 — крупнейшее мероприятие в сфере планирования в цепях поставок пройдёт в Москве
Amazon даст селлерам выход в Европу
В марте сервисы доставки еды обработали более 50 млн заказов
Inventive Retail Group развернул новую онлайн-платформу
Форум по маркетплейсам MPSTATS Expo соберет селлеров со всей страны в Москве
Яндекс Доставка поможет отправлять документы и тяжелые посылки в другие города
Сбер оценил сегмент доставки еды в России
ИИ поможет клиентам Lamoda выбрать удачный образ
Актуальное сейчас
Конференция «Тема Еды» пройдёт в Москве 17 и 18 мая.
На ней рестораторы, предприниматели и эксперты расскажут, как развивается рынок доставки готовой еды в Москве и регионах, как со временем меняются предпо…
Сегодня 10:23
Lamoda запустила продажу белья под СТМ Lamoda объявила о запуске продаж товаров под собственной торговой маркой Lamoda Home. В ассортимент собственного бренда на этапе запуска войдут комплекты постельного белья и простыни. Производственным партн…Сегодня 10:01
Как россияне относятся к маркетплейсам: аналитика Четверть россиян испытывает дискомфорт при покупке товаров на маркетплейсах из-за невозможности ознакомиться с товаром заранее.
Сегодня 9:06
Количество активных объявлений на Avito превысило 150 млнПользователи Авито установили новый рекорд по количеству доступных на платформе активных объявлений. Оно превысило население России и составило по итогам апреля 2023 года более 150 млн. В марте прош…
Сегодня 9:01
NielsenIQ: Молочные продукты лидируют в онлайне По данным NielsenIQ, группа молочных продуктов стала крупнейшим сегментом на онлайн-рынке FMCG, опередив лидировавшую ранее группу товаров для животных.
На группу молочных продуктов приходится более 16% онл…15 Мая 2023
Supply & Demand Planning Conference 2023 — крупнейшее мероприятие в сфере планирования в цепях поставок пройдёт в Москве16 мая состоится третья ежегодная конференция по прогнозированию спроса и операционному планированию в цепях поставок — Supply & Demand Planning Conference 2023. Тема этого года — «Устойчивость цепей постав…
— Yulu Часто задаваемые вопросы по
— YuluО Yulu Войдите в систему и зарегистрируйтесь Оплата Безопасность и конфиденциальность Поездка Yulu Miracle
Yulu — это сервис микромобильной платформы, задача которого — решить проблему первой мили, последней мили и поездок на короткие расстояния в городских условиях и сделать это в устойчивой образом, предоставляя интеллектуальные электрические MMV (микромобили).
Путешествие через Yulu не только помогает уменьшить пробки на дорогах, но и снижает загрязнение воздуха, тем самым делая ваш город лучшим местом для жизни.
Yulu использует MMV, специально разработанные для индийских дорог и оснащенные надежной системой блокировки. Каждое транспортное средство интегрировано с приложением для смартфона, которое дает вам, как водителю, лучший доступ и удобство, чтобы совершить поездку именно тогда, когда вам это нужно.
Чтобы обеспечить удобство и лучшую доступность, мы создали специальные зоны Yulu в городах, которые мы обслуживаем. Yulu MMV можно забрать из любой точки города, но сбросить его можно только в зонах Yulu. Активная поездка не заканчивается за пределами зоны Yulu.
Юлу в настоящее время присутствует в Бангалоре, Пуне, Мумбаи, Бхубанешваре, Ахмедабаде и Дели. Если вам нужен Yulu в вашем городе, напишите нам по адресу: [email protected]
Цены на Yulu Move (стоимость одной поездки на Yulu Move)
| Стоимость поездки | Пауза заряда |
|---|---|
|
|
Цены на Yulu Miracle (Стоимость одной поездки на Yulu Miracle)
| Стоимость поездки | Пауза заряда |
|---|---|
|
|
Залог, необходимый для использования Yulu Move, составляет рупий. 100, а Yulu Miracle — рупий. 500. Он собирается для обеспечения того, чтобы пользователь брал на себя полную ответственность за транспортное средство при его использовании.
Как запросить возврат залога?
Вы можете запросить возврат Гарантийного депозита с помощью приложения. В приложении нажмите на карту баланса кошелька, чтобы открыть экран пополнения. На экране пополнения нажмите «Возврат», чтобы начать процесс возврата. Процесс возврата занимает 7-14 рабочих дней.
Вы можете в любое время проверить баланс своего счета в своем профиле. Баланс в вашем кошельке может быть использован только для оплаты поездки. Остаток не имеет срока действия, не подлежит возврату и передаче.
- Осмотрите кузов автомобиля на наличие трещин или других структурных повреждений.
- Проверка тормозов и давления воздуха в шинах автомобиля
- Убедитесь, что цепь натянута и не болтается, если вы используете Yulu Move
- Перед поездкой проверьте высоту и устойчивость сиденья
Мы очень серьезно относимся к данным наших гонщиков и их конфиденциальности.
Данные GPS всегда анонимизируются перед отправкой в города. Кроме того, мы не продаем данные гонщика сторонним получателям, и для доступа к данным гонщика в соответствии с юридическими обязательствами требуется повестка в суд или другой законный процесс. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим Положением о конфиденциальности.
Чтобы найти Yulu рядом с вами, просто откройте приложение Yulu. Вы автоматически попадете на экран карты, на котором будут показаны все доступные Yulu MMV в вашем районе. Если на карте не отображаются значки транспортных средств, уменьшите масштаб, чтобы выполнить поиск в более широкой области.
Чтобы разблокировать Yulu MMV, просто откройте приложение Yulu и нажмите кнопку «Разблокировать» в нижней части экрана. Отсюда либо отсканируйте QR-код с помощью камеры вашего телефона, либо вручную введите 6-значный код автомобиля, расположенный под QR-кодом.
На Юлу можно ездить по улицам, велосипедным дорожкам и велосипедным дорожкам. Пожалуйста, соблюдайте все правила дорожного движения и не ездите на Yulu по тротуару.
| DO (ваша безопасность важна для нас) | НЕЛЬЗЯ (избегайте неприятностей) |
|---|---|
| Проверка качества Yulu перед поездкой | Не паркуйте автомобиль в подвале или любом другом небезопасном месте |
| Всегда соблюдайте правила дорожного движения | Не оставлять замок автомобиля открытым в режиме Пауза |
| Безопасная езда, ответственная парковка только в зоне Yulu | Не останавливайте транспортное средство более чем на 3 часа |
| Избегайте препятствий на дороге и превышения скорости | Не оставлять автомобиль без присмотра ночью |
| В случае возникновения проблем пишите нам на [email protected] |
Yulu обозначил зоны Yulu, отображаемые в приложении, и Yulu позволяет припарковать автомобиль только в зоне Yulu. Вы не можете завершить поездку, если вы не находитесь в зоне Yulu, однако вы можете использовать нашу функцию «Пауза», чтобы приостановить поездку и возобновить ее позже.
Для вашего удобства перед началом поездки проверьте, есть ли поблизости зона Юлу.
Найдите ближайшую зону Юлу в приложении. Припаркуйте свой автомобиль в зоне Yulu и вручную заблокируйте автомобиль. Нажмите кнопку «Завершить» в своем приложении, чтобы успешно завершить поездку.
Вы можете сделать несколько остановок за одну поездку! Просто нажмите «Пауза» в приложении и выберите время, до которого вы хотите сделать паузу, закончите работу и нажмите «Возобновить», чтобы снова начать кататься. В режиме «Пауза» автомобиль зарезервирован для вас, и никто другой не может его использовать.
Yulu Keep : держите велосипед в безопасности дома. Максимальная плата за паузу составляет 30 рупий за перемещение и 9 рупий.0 за Чудо с 18:00 до 10:00.
Выберите значок «Чудо» на экране «Карта» приложения, и вам будут показаны доступные поблизости зоны Юлу и Чудеса.
Чтобы насладиться волшебной поездкой –
- Включите Bluetooth на телефоне и нажмите кнопку РАЗБЛОКИРОВАТЬ.
- Отсканируйте QR-код на Miracle, и ваш телефон подключится к нему. Аккумулятор и расчетный запас хода автомобиля, который вы выбрали, будут отображаться на экране перед поездкой.
- Нажмите кнопку ПРОДОЛЖИТЬ, и велосипед будет разблокирован.
- Приятной поездки.
Пожалуйста, быстро проверьте безопасность шин, сиденья и тормозов. Снимите велосипед с подставки и, когда будете готовы, нажмите кнопку СТАРТ. Теперь двигатель включен, и вы можете регулировать скорость с помощью акселератора.
Вы можете закончить поездку только в зоне Юлу. Остановите Чудо с тормозами, а затем нажмите кнопку END RIDE. При этом двигатель выключается, автомобиль блокируется, и поездка завершается.
Остановить Чудо с тормозами. Затем нажмите кнопку ПАУЗА. Двигатель выключается, автомобиль блокируется, и поездка приостанавливается. Когда вы будете готовы возобновить поездку, нажмите кнопку RESUME. Теперь ваше Чудо разблокировано. Когда вы будете готовы к поездке, нажмите кнопку СТАРТ и контролируйте скорость с помощью акселератора.
Yulu Bikes инвестирует в поддержку клиентов в режиме реального времени с помощью программного обеспечения Freshworks
Назад к пресс-релизамКрупнейшая в Индии компания по производству микромобильных транспортных средств использует ботов Freshchat на базе искусственного интеллекта и сокращает объем поддержки клиентов на 30%
Бангалор, Индия 11 октября 2022 г.Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH), компания-разработчик программного обеспечения, помогающая людям, которые управляют бизнесом, сегодня объявила о том, что Yulu Bikes, крупнейший в Индии сервис микромобильных транспортных средств, использует Freshdesk™ и Freshchat™ от Freshworks для унификации и автоматизации поддержки клиентов. по нескольким цифровым каналам, включая мобильные приложения и чат-боты с искусственным интеллектом.
Индия является развивающимся рынком электрической мобильности, и Yulu обеспечивает бесшовное, совместно используемое и устойчивое подключение первой и последней мили.
За последние 5 лет Yulu расширила свой бизнес в области совместной мобильности, внедрив станции замены аккумуляторов, что привело к увеличению объема входящих запросов клиентов. Сегодня в Yulu размещается крупнейшая в Индии сеть аккумуляторных батарей как услуги, в которой на сегодняшний день было заменено 3 миллиона аккумуляторов.
Технологическая мобильная платформа, Yulu Bikes искала удобный интерфейс, встроенный в ее мобильное приложение и доступный через выбранный пользователем канал. Это заставило службу поддержки Юлу ориентироваться в разрозненных разговорах с клиентами по нескольким каналам. С Freshworks все разговоры находятся в одном месте, и компания может отслеживать эффективность своей команды, используя настраиваемую аналитику для показателей.
«Нам нужна была система, которая могла бы масштабироваться вместе с нами и предоставлять опыт, который соответствует нашему современному, ориентированному на клиента видению», — сказал Аюши Мишра, руководитель CX Yulu Bikes.
«Решения Freshworks легко интегрировались с нашими существующими технологиями и вывели нашу поддержку клиентов на новый уровень. Yulu Bikes видит будущее, в котором клиентам не нужно разговаривать с живым агентом и получать мгновенные ответы на любые вопросы».
Чат является основным направлением работы отдела по работе с клиентами в Yulu. Большинство клиентов хотят быстро взаимодействовать с компанией, когда сталкиваются с проблемой в дороге, и не хотят ждать. Возможности ботов Freshchat значительно сократили входящие объемы чата на 30%, обеспечивая разрешение в реальном времени. Благодаря интеллектуальной автоматизации Yulu может автоматизировать повторяющиеся задачи и позволяет своим агентам сосредоточиться на проблемах, требующих вмешательства человека.
«Возможность следить за производительностью команды в режиме реального времени с помощью информационных панелей помогает нам устанавливать показатели для удовлетворения наших клиентов, а аналитика Freshworks предоставляет более глубокие и действенные сведения о производительности агентов, тенденциях заявок и многом другом, помогая оптимизировать и принимать решения на основе данных для улучшения общая эффективность поддержки и опыт, который мы предоставляем», — добавляет Мишра.
«Сегодня потребители нуждаются и ожидают быстрой поддержки, — сказал Картик Раджарам, вице-президент по продажам Freshworks. «Когда бизнес масштабируется так же быстро, как Yulu, технология, которая может масштабироваться, имеет решающее значение. Мы очень рады расширить возможности Yulu, поскольку они работают над созданием футуристического клиентского опыта».
О Yulu Bikes
Yulu — крупнейшая в Индии компания по обмену аккумуляторов и электромобилей, основанная в 2017 году опытными и серийными предпринимателями с миссией сделать городские поездки чистыми, инклюзивными и устойчивыми. При поддержке известных, а также стратегических инвесторов, Yulu предоставляет городскую мобильность как услугу (MaaS) в Бангалоре, Мумбаи и Дели-NCR и успешно создала крупнейшую в Индии платформу Battery-as-a-Service (BaaS) на базе искусственного интеллекта. , чтобы предоставить своим пользователям практически бесконечный диапазон. На сегодняшний день эта сеть завершила более 3,5 миллионов замен аккумуляторов и позволила ускорить внедрение электрической мобильности в Индии.
Будучи пионером в области электромобилей, Yulu повлиял на несколько политик, направленных на электромобили, и создал возможности для получения средств к существованию для миллионов людей. Для получения дополнительной информации посетите сайт www.yulu.bike или подпишитесь на нас в Twitter @YuluBike.
О компании Freshworks Inc.
Компания Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) производит программное обеспечение для бизнеса, которым люди любят пользоваться. Наши продукты, специально созданные для ИТ-отделов, службы поддержки клиентов, отделов продаж и маркетинга, расширяют возможности людей, которые управляют бизнесом. Freshworks быстро внедряется, доступен по цене, создан для удовольствия, но при этом достаточно мощен, чтобы обеспечивать важные бизнес-результаты. Компания Freshworks со штаб-квартирой в Сан-Матео, штат Калифорния, работает по всему миру и обслуживает более 58 000 клиентов, включая Bridgestone, Chargebee, DeliveryHero, ITV, Klarna, Multichoice, OfficeMax, TaylorMade и Vice Media.