Заинтересованные стороны могут не знать, что включает в себя каждая маркетинговая задача. Например, компания B2B может не видеть острой необходимости в штатном дизайнере. «Социальные сети и публикации в социальных сетях сейчас не являются нашей ближайшей целью», — скажут они.

Но дизайн не ограничивается несколькими красочными баннерами в социальных сетях. Ресурсы, кампании, распродажи и другие формы контента потребуют проектирования. Для маркетолога, особенно для того, кто формирует всю команду внутри компании, очень важно расставить все стороны, вовлеченные в маркетинговый процесс, и определить каждую роль до последней точки.

Последнее, что вам нужно, это чтобы заинтересованная сторона не понимала, чем занимается конкретный член команды.

2. Постановка долгосрочных целей

Ближайшие цели в любой организации состоят в том, чтобы поразить цифры, увеличить доход на определенный процент и запланировать следующий масштабный уровень. Но создание хорошей культуры маркетинга эффективности в организации требует долгосрочного видения, к которому все стремятся. Будет момент, когда вы достигнете порога, и вам будет трудно расти.

Если бизнес должен быть успешным в долгосрочной перспективе, создание бренда должно идти рука об руку с маркетингом эффективности. Хотя брендинг не является любимым словом всех заинтересованных сторон, особенно когда он стоит денег, он должен быть долгосрочной целью, и работа каждого сотрудника в отделе должна способствовать ее достижению.

Предприятия могут измерять влияние бренда, исследуя атрибуты бренда, проводя целевые кампании, а затем измеряя его эффективность. Специалисты по перфоманс-маркетингу могут определить, достигли ли они цели вызвать эмоции или создать положительное восприятие бренда.

3. Установка более интеллектуальных целей

Хотя установка целей для каждой задачи и канала является очевидным путем, в интересах бизнеса может быть лучше не устанавливать жесткие цели. Разные каналы дают разные результаты. Иногда результаты меняются каждый месяц в рамках определенного канала.

Если CPL для конкретной кампании составлял, скажем, 10 долларов, эта цифра может измениться для следующей кампании. Показатели кампании будут различаться в зависимости от общественного восприятия и того, что делает конкурс в течение одного и того же периода. Статья может занимать высокие позиции на страницах результатов поисковых систем (SERP) в течение одного месяца, а затем снижаться в рейтинге через несколько недель. В то время как качество маркетинговых усилий можно контролировать, их эффективность невозможно контролировать с учетом стольких переменных.

Установление жесткой цели может на самом деле препятствовать возможностям роста. Если кампания не достигает назначенной цели, она автоматически считается неудачной. Хотя в кампаниях есть возможности для улучшения, проблема может заключаться и в самой цели.

Опасным последствием наличия жесткой цели является манипулирование данными для отображения показателей тщеславия. Это пустые цифры, которые никому не служат и в конечном итоге становятся пустой тратой времени и ресурсов. Вместо этого цели должны включать диапазон и иметь погрешность для учета любой переменной.

Кроме того, цели варьируются от отрасли к отрасли и от региона к региону. Стартапу сравнивать результаты с крупным предприятием не имеет смысла, так как доля рынка у каждого разная. Точная настройка реалистичных целей для этой отрасли и текущего размера организации — это путь.

Как работает перфоманс-маркетинг?

Эффективный маркетинг помогает установить партнерские отношения между двумя сторонами: рекламодателями  (торговцами или клиентами) и издателями  (аффилированными лицами или маркетинговыми агентствами). Этот маркетинговый метод требует, чтобы рекламодатель платил издателям после выполнения определенного действия.

Давайте рассмотрим пример бизнеса и цифрового маркетолога.

Для бизнеса важнее всего результаты. Эти результаты могут быть в виде продаж, потенциальных клиентов, установок приложений, подписок и т. д. Конечная цель состоит в том, чтобы потенциальные клиенты выполняли задачи, которые ведут их дальше по воронке и в конечном итоге превращают их в клиентов. Цифровой маркетолог работает над созданием кликов, просмотров, показов и даже приобретений. Они регулярно платят рекламным платформам для достижения этих целей.

В двух словах, компания ищет маркетинговых потенциальных клиентов (MQL) , а маркетолог платит за просмотры, клики и показы. Как перфоманс-маркетинг составляет все это?

В перфоманс-маркетинге цифровые маркетологи или в год  годов за клик (PPC)  Эксперты платят за рекламу, а бизнес платит за результаты. В зависимости от цели кампании результаты могут быть любыми: от MQL до подписчика.

Допустим, компания решает заплатить рекламной службе комиссию в размере 10 долларов США за каждый сгенерированный MQL. В эти деньги не входят затраты на рекламу, c ost за кликов (CPC) , c ost за показов (CPM) , или любые дополнительные сборы за охват публикации и взаимодействие. Бизнес меньше всего беспокоит, как рекламодатель получает потенциальных клиентов, пока генерируются квалифицированные лиды. Всю стоимость рекламного бизнес-пространства несет специалист по цифровому маркетингу, который следит за коэффициентом конверсии, рейтингом кликов (CTR) и другими количественными факторами.

Предположим, маркетологу удалось получить MQL по 5 долларов за лид. В этом случае основная прибыль, полученная маркетологом, представляет собой разницу между суммой, которую заплатил клиент, и суммой, оставшейся после показа рекламы (в этом случае выплата составляет 10 — 5 = 5 долларов). Эта оставшаяся маржа действует как комиссия для цифровых маркетологов. Чтобы максимизировать прибыль, маркетологам придется сосредоточиться на снижении CPL с помощью оптимизированных кампаний.

Вот почему маркетинг производительности является беспроигрышным для всех. Это приносит результаты бизнесу или клиентам, заставляя их платить только по модели цены за приобретение (CPA) или модели цены за действие. Это также подталкивает маркетологов к оптимизации расходов на рекламу и изучению различных способов повышения эффективности.

Модель оплаты Performance Marketing

Стоит отметить, что рекламодатели и издатели могут устанавливать разные комиссии для каждой из своих отдельных кампаний в соответствии с любой из перечисленных ниже моделей оплаты за результативный маркетинг.

• Плата за продажу (PPS):  Рекламодатели предпочитают модель оплаты за продажу, поскольку они платят партнеру только тогда, когда продажа генерируется за счет реферального трафика партнера.
• Плата за лид (PPL):  Метод оплаты за лид позволяет партнеру получать комиссию, когда привлеченные посетители выполняют определенное действие с лидом (бесплатная пробная версия, информационный бюллетень, форма опроса и т. д.). Плата за незарегистрированных посетителей не взимается. Издатели предпочитают эту модель, так как им нужно только привлечь лидов, чтобы получить оплату, и им не нужно беспокоиться об обновлении платного плана.
• Плата за клик (PPC):  Плата зависит от квалифицированного перехода с сайта издателя на определенную страницу на сайте рекламодателя. Предварительная оплата за каждый клик устанавливается перед запуском кампании.

Типы перфоманс-маркетинга

Перформанс-маркетинг — это основной метод маркетинга, который включает в себя несколько маркетинговых стилей, основанных на результативности. Ниже перечислены наиболее распространенные каналы перфоманс-маркетинга:

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг — это стратегия цифрового маркетинга, при которой бренды сотрудничают с создателями цифровых материалов или партнерской сетью для продвижения своих продуктов в Интернете. В качестве метода распределения доходов партнерский маркетинг заключается в том, что розничный продавец платит комиссию партнеру, когда реферальный трафик партнера приводит к покупке или выполнению определенного действия.

Партнерский маркетинг помогает снизить нагрузку на поиск подходящего представителя или лица для дела. Это неограничено, в отличие от маркетинга знаменитостей или влиятельных лиц.

Нативная реклама

Нативная реклама  использует платные рекламные объявления, которые соответствуют форме и ощущению редакционной среды страницы, на которой они отображаются. Нативные объявления специально разработаны так, чтобы напоминать цвет, макет и тему веб-сайта, и размещаются с обычным контентом для повышения коэффициента конверсии.

Эти объявления обычно отображаются в виджетах с рекомендациями по контенту, которые размещаются под или рядом со статьями в новостных агентствах или онлайн-журналах. По этическим соображениям эти виджеты сопровождаются раскрытием информации, например «Рекламные истории» или «Платный контент»9.0007

Рекламный контент

Со спонсируемым контентом интернет-издания и другие сайты встраивают контент, который очень похож на их собственный редакционный контент, но оплачивается рекламодателями. Контент обычно идентифицируется как «платный» или «спонсируемый». Рекламный контент можно найти в верхней или нижней части поисковой выдачи, в сообщениях в социальных сетях, когда влиятельный человек сотрудничает с брендом, или в нативной рекламе.

Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг бренда или продуктов в социальных сетях для получения трафика и вовлечения посредством лайков, репостов и кликов известен как  маркетинг в социальных сетях . Это большой тип цифрового и ориентированного на эффективность маркетинга, который включает в себя создание кампании и ее запуск, взаимодействие с подписчиками или пользователями, которые следуют определенной теме, тренду или хэштегу, и поощряет открытую линию связи.

Поисковый маркетинг (SEM)

SEM  – это оплачиваемая попытка повысить узнаваемость бренда в поисковых системах. Неоплачиваемой версией поискового маркетинга является SEO (поисковая оптимизация), когда бренд естественным образом включает ключевые слова и фразы, часто используемые целевой аудиторией.

С помощью SEM бренды используют программное обеспечение для поисковой рекламы, чтобы выбирать целевые ключевые слова и создавать объявления, которые появляются в верхней части поисковых систем над обычными результатами. SEM может быть двух типов: товарные объявления (PLA) или текстовые объявления .

Преимущества перфоманс-маркетинга

Проведение кампаний Performance Marketing дает много преимуществ, в том числе:

• Возможность отслеживания
• Низкий риск
• Высокая рентабельность инвестиций
• Расширенный охват рекламы
• Сторонняя проверка

Возможность отслеживания

Эффективный маркетинг поддается стопроцентному измерению. Используемое вами партнерское программное обеспечение или сеть регистрирует показатели вашей кампании и позволяет вам определить, когда трафик конвертируется или ваши партнеры отправляют трафик низкого качества.

Одна из причин, по которой цифровые маркетологи используют перфоманс-маркетинг, заключается в том, что они легко отслеживают эффективность и отдают должное соответствующему источнику ссылок. Ожидается, что отрасль увидит прогресс в этих областях по мере развития технологий.

Некоторые из наиболее распространенных методов атрибуции включают:

• Первый клик:  В соответствии с моделью веб-аналитики атрибуции по первому клику первый клик, направляющий посетителя на веб-сайт, засчитывается за любую покупку или конверсию, совершенную на сайте.
• Мультисенсорный:  При мультисенсорном методе атрибуции все пути, которые привели покупателя к покупке или конверсии, получают комиссию. Например, если на покупателя повлиял блог, маркетинговая электронная почта и видео на YouTube, продажа засчитывается по всем каналам. Метод мультитач сложнее отследить, но он дает более точное представление о пути покупателя.

Мультисенсорную атрибуцию можно отслеживать с помощью распределения на основе позиции, временного затухания и линейной атрибуции.

Поскольку органические и платные кампании дополняют друг друга и обеспечивают более высокий коэффициент конверсии при совместном использовании, специалисты по перфоманс-маркетингу всегда или часто планируют перфоманс-кампании так, чтобы они проводились одновременно с органическими усилиями.

Снижение рисков

В дополнение к лучшему отслеживанию, перфоманс-маркетинг в Интернете представляет собой вариант с низким уровнем риска, поскольку платеж не производится до продажи или конверсии. Перфоманс-маркетологи имеют опыт работы с рекламой и могут отслеживать кампании на каждом этапе, корректируя рекламу всякий раз, когда кажется, что она рискует провалиться.

Более высокая рентабельность инвестиций

Маркетинговая тактика также обеспечивает высокую  рентабельность инвестиций (ROI) , что менее рискованно для продавца. Компании должны платить только за то, что они запрашивают, а маркетологи производительности могут установить оценку, которая включает потенциальную прибыль.

Установив комиссию для партнеров, продавцы могут определить точную норму прибыли без каких-либо неожиданностей. Кроме того, предприятия могут сосредоточиться на том, что они делают лучше всего, не распределяя свои усилия по нескольким видам деятельности.

Расширенный охват рекламы

В то время как у продавца может быть бюджет или время, чтобы сосредоточиться только на определенных формах маркетинга, партнер будет использовать различные методы для продвижения продуктов.

Эффективный маркетинг позволяет продавцу использовать расширенные методы маркетинга, такие как:

• Баннерная реклама
• Ведение блога
• Маркетинг по электронной почте
• Взаимодействие с группами Facebook
• Объявления с платой за клик
• Отзывы о товаре
• видео на YouTube

Сторонняя проверка

Всегда лучше, чтобы кто-то другой сказал, насколько прекрасен ваш бренд, чем претендовать на него самостоятельно. Эффективный маркетинг эффективно включает стороннюю проверку, когда влиятельные лица и партнеры продвигают и хвалят ваши продукты.

покупателей B2B с большей вероятностью совершат покупку после прочтения надежного отзыва.

Источник: G2

Советы по перфоманс-маркетингу

Не все так просто в мире цифровой рекламы.

Пространство интернет-маркетинга состоит из множества способов, где люди могут зарабатывать деньги в Интернете. Куда бы ни текли деньги, обязательно будут какие-то грязные методы, используемые для использования того, что может предложить Интернет. Эта практика привела к деятельности черных шляп и внесла свой вклад в уродливую сторону онлайн-пространства.

В каналах цифрового и партнерского маркетинга присутствует много спама. Примером этого является регургитация ссылок в Интернете без рифмы или причины, привлечение дешевого, некачественного трафика и быстрое получение на этом денег. Крупные цифровые платформы презирают подобные практики и работают над тем, чтобы наказывать такие действия, вплоть до закрытия страницы.

Цифровые платформы и каналы, такие как Google, используют роботов или «ботов» для сканирования каждой страницы и проверки каждой ссылки. Обычно люди в цифровом пространстве говорят, что «роботы придут, чтобы забрать вас». Но эти боты предназначены для того, чтобы сохранять хорошее и отсеивать плохое и уродливое. Они помогают маркетологам постоянно работать лучше, обеспечивая внедрение тактики «белой шляпы» и здоровых практик.

будут вознаграждать тех, кто приносит пользу аудитории, и наказывать тех, кто этого не делает. Вот почему маркетинг производительности должен быть «дружественным к роботам» или, другими словами, обещать рост за счет постоянных усилий по обеспечению качества.

Давайте рассмотрим некоторые способы, с помощью которых маркетологи могут улучшить свою функцию перфоманс-маркетинга:

Проверка углов

Ключ к успешной рекламе — творческое развитие. Но как узнать, какой формат рекламы и какие креативы приживутся? По тестированию.

Чтобы оптимизировать коэффициент конверсии, вам нужно знать, на что пользователи чаще нажимают. Используйте метод A/B-тестирования  , чтобы настроить маркетинг и создать эффективную кампанию.

Идея A/B-теста состоит в том, чтобы создать две очень похожие маркетинговые кампании (скажем, кампанию по электронной почте) и изменить только одну переменную между ними (например, строку темы, изображение, заголовок и т.  д.). Определите, какое электронное письмо открывается чаще, имеет более высокий рейтинг кликов и в конечном итоге продвигает вашу аудиторию дальше по воронке продаж.

Большинство маркетологов проверяют изображения и заголовки, но именно при проверке ракурса можно добиться наиболее значительных результатов. Рекламный угол фокусируется на распространяемом сообщении, а не на носителе. Углы делают кампании более понятными для аудитории, определяя и достигая целей и находя лучший способ повлиять на клиентов, чтобы они согласились.

Развитие прочных партнерских отношений

Преимущество перфоманс-маркетинга или онлайн-работы в целом в том, что вам не нужно выполнять всю работу самостоятельно. Крайне конкретный фокус не дает маркетологам слишком распыляться и ослаблять свои усилия.

Если вашей целью является создание MQL, и вы хорошо разбираетесь в продвижении кампаний, обратитесь к специалисту по созданию кампаний. При объединении усилий результаты оптимизируются.

Взлом рекламных площадок и рекламных блоков

По мере того, как Интернет продолжает расти, растут и типы платформ. Существующие платформы будут продолжать масштабироваться и добавлять новые функции в свою текущую линейку, в то время как новые платформы будут расти в ближайшие годы. Хитрость заключается в том, чтобы быть в курсе любых новых обновлений и тенденций, которые могут появиться.

Может быть невозможно отслеживать все, что происходит, но сегментация команды, чтобы сосредоточиться на подмножествах или меньших каналах, помогает специалистам по перформанс-маркетингу сотрудничать, делиться и диверсифицировать свой существующий портфель услуг.

Масштабирование кампаний по географическому и демографическому признаку

Производительность не ограничивается конкретным регионом; у него есть потенциал для достижения новых высот. Когда бизнес хочет большего результата (качества и количества), а текущая область уже исчерпана, пришло время взглянуть на другие регионы и демографию. Оставлять это на последнюю минуту снижает шансы маркетологов, поскольку им приходится конкурировать с другими в новой географической области, и они немного опаздывают на вечеринку.

Чтобы обойти эту проблему, специалисты по маркетингу должны иметь пошаговую стратегию расширения. Как только будет захвачен значительный кусок рынка, перфоманс-маркетологи должны провести исследование целевой аудитории в разных регионах, посмотреть, что работает, а что нет, и лучше подготовиться, когда клиент запрашивает результаты из разных регионов.

Сосредоточьтесь на хорошей целевой странице и предложите

Даже при большом количестве высококачественного трафика на вашем сайте вы не увидите конверсию трафика без эффективной целевой страницы или предложения. Создайте сильную целевую страницу:

• Ограничивающий текст
• Сделать призыв к действию (CTA) четким фокусом
• Использование изображений и цветов, которые не отвлекают от CTA
• Включение панели процесса, если форма или регистрация включает несколько шагов
• Подтверждение пользователю завершения процесса

Анализ данных

Перфоманс-маркетинг основан на данных — насколько эффективны кампании и как их оптимизировать.

Отслеживайте как можно больше элементов кампании, таких как количество посетителей с мобильных устройств и настольных компьютеров, рейтинг кликов, время на сайте, показатель отказов и источники трафика. Платформы данных о клиентах позволяют маркетологам получать доступ к данным пользователей в режиме реального времени. Это поможет вам разработать высокоэффективный маркетинговый план, который точно донесет до нужной аудитории нужное сообщение в нужное время.

Следующие шаги в области перфоманс-маркетинга

Перфоманс-маркетинг — это следующий большой шаг в цифровом маркетинге. Он совместный, динамичный и имеет возможности для постоянной оптимизации. В основе ее стратегии лежит реальное влияние на бизнес, измеряемое прежде всего показателями, ориентированными на действия.

Перфоманс-маркетинг — это способ расширить масштаб и распространение вашего маркетинга, выстраивая взаимовыгодные отношения как с партнерами, так и с агентствами. По мере того, как все больше денег вливается в цифровой маркетинг, спрос на более точные данные и более высокую рентабельность инвестиций будет только расти.