Обязанности менеджера smm: кто это, чем он занимается и сколько зарабатывает | Дропшиппинг

Содержание

кто это, его обязанности, профессиональные навыки smm специалиста

elit-web

Поделитесь

Содержание

По данным инфопортала TASS, в 2019 году количество интернет-пользователей в мире составляло 4,1 млрд человек. К началу 2020 года цифра достигла отметки 4,5 миллиарда. А в первом квартале 2021 года организации We Are Social и Hootsuite сообщили о 4,66 млрд пользователей Сети. Это более чем 59,5% всего населения планеты.

Неудивительно, что в эпоху интернета и всеобъемлющей цифровизации бизнес стремительно проникает в онлайн-пространство. А социальные сети, еще недавно бывшие лишь развлечением, становятся мощным маркетинговым инструментом. Вопрос только в том, умеете ли вы эффективно их использовать?

Что за профессия SMM-менеджер?

SMM-менеджер (Social Media Manager) — это специалист, который занимается продвижением бизнеса, компании, бренда или даже отдельного лица в социальных медиа: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Twitter и пр.

Задачи СММ-менеджера — обеспечивать рост охвата страницы клиента, развивать и поддерживать его присутствие в инфополе виртуального рынка, генерировать и публиковать новый контент, взаимодействовать с целевой аудиторией, контролировать аналитику и статистику эффективности проекта. Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее.

Основные должностные обязанности SMM-менеджера

Не существует общепринятого списка рабочих задач СММ-менеджера. Но мы можем обозначить базовые задачи, которые он берет на себя:

Разработка стратегии продвижения: анализ целевой аудитории и конкурентов, поиск релевантных площадок с высокой концентрацией ЦА, формирование системы лояльности и прочее.
Настройка, запуск, управление рекламой: запуск промоматериалов и таргетированной рекламы в соцсетях, проведение конкурсов, флешмобов, розыгрышей.
Управление репутацией: сбор обратной связи от ЦА, повышение доверия к бренду, работа с болями потенциальных и существующих клиентов, обработка возражений.
Ведение и модерация аккаунтов либо контроль исполнителей, которым делегируется часть рабочих задач.
Комьюнити-менеджмент: корректировка обсуждений в социальных медиа, работа с негативом, обеспечение оперативной поддержки в соцсетях и так далее.

Кроме того, SMM-менеджер может работать с лидерами мнений и «агентами влияния», интегрировать сайт с социальными сетями или соцсети с онлайн-магазином, нанимать и организовывать подрядчиков, адаптировать брендовый контент под формат блога, видеохостинга, интернет-агрегатора или другой площадки.

Профессиональные навыки SMM-специалиста

Если слишком уж углубиться в этот вопрос, можно насчитать более сотни навыков, которыми должен обладать СММ-менеджер. Мы решили немного сократить список и выделить 7 вещей, которые обязан уметь хороший специалист:

Определение и анализ основных бизнес-задач компании.
Поиск оптимальных каналов коммуникации для B2B и B2C проектов.
Разработка контент-плана с учетом специфики бизнеса и интересов аудитории.
Подготовка увлекательных и, что немаловажно, уникальных материалов под разные площадки для размещения.

Умение работать с рекламными кабинетами различных платформ и настраивать таргетинг.
Базовые навыки работы в графических редакторах: Photoshop, Canva, Figma, Pixlr.
Опыт в анализе результатов своей профессиональной деятельности и эффективности используемых методов SMM-продвижения.

Кажется, даже эти 7 навыков — слишком много для одного человека. Но на деле хороший специалист знает и умеет намного больше. И оплату труда получает соответствующую.

Читайте также

Кто такой интернет-маркетолог и зачем он нужен

Сколько зарабатывает СММ-специалист?

Вилка стоимости услуг довольно большая. Многое зависит от задач, которые берет на себя SMM-специалист, его профессиональных навыков и опыта, количества аккаунтов, которые он ведет, и так далее.

Если заглянуть на сайт поиска работы Work.ua, мы увидим большой разброс заработной платы — от 5–7 тысяч гривен до 30 тыс. Сумму больше предлагают крайне редко. Это по Киеву. В регионах оплата зачастую ниже. И тем не менее хороший СММ-менеджер вполне может зарабатывать 1–2 тысячи долларов. И даже больше, если одновременно работает с несколькими крупными проектами. Профессия это позволяет.

Где найти SMM-специалиста для работы?

У вас есть десятки вариантов поиска СММ-специалиста — от тематических групп в социальных сетях и форумов до крупнейших сайтов вакансий с тысячами анкет. Предлагаем рассмотреть три наиболее рациональных, по нашему мнению, способа найти SMM-менеджера.

Сайты вакансий (Инхаус)

Work.ua, HeadHunter и другие подобные сайты — отличный вариант, если вы ищете человека в штат (инхаус). Хотя стоит отметить, что реально хороших специалистов здесь единицы. Опытные СММ-щики либо работают удаленно над несколькими проектами сразу, чтобы зарабатывать больше, либо в штате маркетинговых агентств, где постоянно обеспечены работой.

Поиск на сайтах вакансий — оптимальный выбор для тех, кто готов взять новичка или средне-опытного человека в штат и «вырастить» из него специалиста под нужды компании. Но это требует времени и вложений.

Биржи фриланса

Неплохое решение, если вы ищете специалиста для разовых или кратковременных задач. Хотя мы и не исключаем возможности долгосрочной работы с фрилансерами. На биржах фриланса немало хороших специалистов, но совсем уж «зеленых» новичков куда больше. Есть риск нанять не того человека, потеряв время и деньги. Кроме того, в работе с фрилансерами вы не застрахованы от форс-мажорных обстоятельств, срыва сроков и прочих неприятных моментов. Особенно если работаете не по договору, а лишь «на словах». Зато это дешевле, чем содержать SMM-менеджера в штате.

Агентство

Определенно лучшее решение — обратиться в агентство маркетинга, в котором уже есть штатные специалисты, готовые взяться за ваш проект. Во-первых, вам не придется нанимать человека в штат и решать все связанные с этим вопросы. Во-вторых, сотрудничество ведется строго по договору без рисков, как в случае с фрилансерами. Ну и в-третьих, вы получите ожидаемый результат, а не кота в мешке, как это нередко бывает.

SMM-специалисты в агентстве интернет-маркетинга Elit-web

И вот мы подошли к главному. Почему SMM-продвижение стоит заказывать в Elit-web:

У нас свой сформированный штат сотрудников, в каждом из которых мы уверены на 100%. В отличие от некоторых других агентств мы не будем в спешном порядке искать подрядчиков на стороне, а все задачи выполняем сами.
Наши СММ-менеджеры постоянно обучаются и развиваются как специалисты. Мы, в свою очередь, обеспечиваем им все условия для профессионального, карьерного и финансового развития.

Клиенты Elit-web получают до 40% роста продаж, до 600% увеличения охвата и более 1000 целевых подписчиков в соцсетях ежемесячно.

За нашими плечами свыше 400 успешных проектов, а с самыми интересными кейсами вы можете прямо сейчас ознакомиться на сайте. Ну и главное — мы разработали несколько тарифных планов SMM-продвижения для наших клиентов. Просто выберите подходящий вам, и мы приступим к работе.

С Elit-web вы всегда получаете больше:

эффективное и быстрое продвижение вашего бизнеса;
нешаблонные предложения и пути решения рабочих задач;
финансовые гарантии результатов;
персональный SMM-менеджер для вашего проекта;
ежемесячные точные и понятные отчеты о проделанной работе.

Стоит ли при таких условиях искать человека в штат или рисковать, нанимая фрилансера? Мы считаем, что нет. И надеемся, вы тоже так думаете.

FAQ

Кто такой SMM-менеджер?

SMM-менеджер — это специалист по продвижению в социальных сетях: Facebook, Instagram, Twitter, TikTok и так далее.

Что входит в обязанности SMM-менеджера?

SMM-менеджер берет на себя анализ рынка, аудитории и конкурентов, разработку и реализацию стратегии продвижения в социальных медиа, генерацию и оформление контента, привлечение подписчиков, повышение лояльности к бренду, коммуникацию с аудиторией и прочее.

Где найти SMM-специалиста?

Искать SMM-специалистов можно на сайтах вакансий, агрегаторах объявлений, фриланс-биржах, в тематических группах соцсетей, в специализированных Telegram-каналах и даже через знакомых. Но куда проще и эффективнее обратиться в профильное агентство, где уже есть квалифицированные СММ-менеджеры, готовые быстро включиться в ваш проект и эффективно его продвигать.

Интернет-маркетинг

Мы создаем систему взаимодействия различных инструментов продвижения, синергия которых приводит к отличным результатам. Мы разработаем механизм ведения Вашего бизнеса в интернете.

Получить консультацию

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

5/5 Полезность

Проголосовали: 0

5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 star

elit-web

Другие статьи автора

Добавить комментарий

Напишите комментарий *

Ваше имя *

Электронная почта *

У Вас остались вопросы?

Наши эксперты готовы ответить на них.
Оставьте ваши контактные данные.
Будем рады обсудить ваш проект!

Получить консультацию

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

категории блога

Инструкции Продвижение за рубежом Кейсы Интернет-маркетинг Контекстная реклама Продвижение сайтов Социальные сети

Последние статьи

Как найти дубли страниц на сайте

Тихонюк Надежда
24 июня 2022

Как проверить скорость загрузки сайта?

Шейник Мария
20 июня 2022

Продвижение интернет-магазина: методы раскрутки с нуля

Иванина Роман
16 июня 2022

Сервисы для проверки контента

Иванина Роман
01 июня 2022

Менеджер SMM — кто это и чем занимается

SMM-менеджер — это специалист, который занимается продвижением бренда или продукции в социальных сетях. Со стороны профессия кажется увлекательной и легкой: можно работать из любой точки мира, придумывать картинки, публиковать их в аккаунте компании, а потом получать зарплату, которая не зависит от количества посетителей или лайков. Но это не совсем так.

Настоящий SMM-специалист — стратег: он продумывает план продвижения, создает контент и знает, как создать бренду успешное присутствие на рынке. Разберемся подробнее, какие функции он выполняет и какую пользу приносит компании.

Содержание статьи

Кто такой SMM-менеджер?

Обязанности SMM-менеджера

Стратегическое планирование
Генерация контента
Продвижение
Лояльность
Мониторинг

Как стать SMM-менеджером?

Какими качествами должен обладать настоящий SMM-менеджер?

Кто такой SMM-менеджер?

SMM-менеджера ответственен за такой инструмент развития бизнеса, как социальные сети. Он оформляет аккаунты, пишет тексты и общается с подписчиками.

Требования к менеджеру меняются в зависимости от размера организации, ее специфики и географии продаж.

В одних компаниях он заказывает рекламу у блогеров, в других — создает контент и контролирует работу менеджеров по продажам.

В маленькой компании его могут обязать проводить розыгрыши и запускать таргетированную рекламу.

В крупной компании над проектом работает команда: копирайтер, дизайнер, специалист по таргетированной рекламе, маркетолог, контент-менеджер, менеджер по работе с партнерами.

Они решают общую задачу — создают интересный контент для определенной целевой аудитории и привлекают новых клиентов.

В основном SMM-специалист проводит такую работу:

Анализирует нишу, положение компании на рынке, интересы и потребности целевой аудитории. Изучает конкурентов, их отличительные свойства и уникальное торговое предложение (УТП).
Продумывает стратегию продвижения, ставит цели и рассчитывает бюджет, который необходим для достижения требуемых показателей.

Разрабатывает контент-план и корректирует его по мере необходимости.
Создает контент, если в штате нет отдельной должности копирайтера или контент-райтера.
Настраивает таргетированную рекламу в тех компаниях, где нет таргетолога.
Размещает рекламу у блогеров, проводит розыгрыши, конкурсы и другие коллаборации.
Готовит отчеты для заказчика.

Обязанности SMM-менеджера

Social media marketing не продает и напрямую не влияет на рост выручки. Так в чем же польза SMM-специалиста? Чтобы это понять, нужно изучить его обязанности. Для этого разделим работу менеджера на несколько этапов: стратегическое планирование, генерация контента, продвижение, повышение лояльности и мониторинг результатов.

Стратегическое планирование

Ведение социальных сетей начинается с выстраивания стратегии — пошагового плана по продвижению компании в соцсетях. SMM-менеджер анализирует поведенческие особенности целевой аудитории и страницы конкурентов, проводит аудит аккаунтов заказчика.

Затем на основе этой информации он:

ставит цели и задачи продвижения;
создает контент-план;
прописывает варианты оформления и креативы для таргетированной рекламы, а также коммуникативную стратегию и способы вовлечения аудитории;
согласовывает KPI для отслеживания результатов. По нему заказчик оценивает работу специалиста и отслеживает динамику от месяца к месяцу.

Готовая стратегия содержит следующие блоки:

Преимущества и недостатки продукта или бренда. Менеджер анализирует возможности клиента любым удобным способом, например при помощи SWOT-анализа:

Продвижение компании по заливке фундамента в Воронеже

Сильные стороны:

Нет конкуренции в соцсетях, так как конкуренты не развивают аккаунты.

Качество, стоимость, сроки — по этим параметрам заказчик превосходит конкурентов

Слабые стороны:

Сложно преподнести продукт в социальных сетях.

Высокая стоимость лида

Возможности:

Пустая ниша, можно экспериментировать с подачей контента и сотрудничать со строительными предприятиями города

Угрозы:

Сложности с поиском клиентов

Цели и задачи онлайн развития. По результатам анализа формирует цели, которые будет достигать: увеличить узнаваемость бренда, повысить лояльность клиентов, вовлечь подписчиков в диалог, выделиться среди конкурентов, увеличить продажи, собрать лиды, ROI.
Анализ клиентов. Менеджер SMM составляет портрет потенциального покупателя: кто это и чем занимается, какие увлечения и боли.
Мониторинг конкурентов. Специалист анализирует конкурирующие компании и их соцсети.
Увеличение трафика. На этапах анализа компании и оценки конкурентов работник выясняет, откуда приходит трафик. Это нужно, чтобы определить в какой социальной сети продвигаться, а в какой — нет потенциальных клиентов.
Контент. Составляет план с темами публикаций, видами контента и краткими тезисами.
Активности. Менеджер прописывает примерный бюджет конкурсов и розыгрышей и механику их проведения.
Продвижение. Специалист выбирает те каналы, которые помогут в достижении целей: таргетированная реклама, блогеры, тематические сообщества, продающие лендинги, на которые пользователь попадает после того, как кликнет по рекламе, и т. д.
Аналитика. В конце отчетного периода клиент получает документ с результатами работы. На этапе планирования стороны оговаривают форму отчета, его содержимое и частоту составления.

Без знания основ стратегического планирования SMM-менеджер не сможет ответить: что это за компания, в чем ее трудности и что нужно сделать для роста. При наличии готовой SMM-стратегии специалист:

Показывает клиенту варианты развития социальных сетей на основе анализа рынка, потребительского поведения и действий конкурентов.
Задает направление деятельности всей компании. Сотрудники понимают, какие цели преследует маркетолог, и видят пути их решения.
Фиксирует цели и задачи кампании, KPI ответственных лиц.
Рассчитывает затраты на продвижение и достижение показателей.

Стратегическое планирование помогает ответить на вопросы: что и как делать для вовлечения аудитории.

Когда стратегия готова, менеджер составляет контент-план — график выхода публикаций в аккаунте. План включает тексты, картинки, видео, анимацию, ссылки на товары и сервисы.

Читайте также: Что такое SMM, как составить стратегию и продвигать компанию в социальных сетях

Генерация контента

Контент — это основной инструмент SMM-менеджера в борьбе за внимание аудитории. С его помощью можно обучать, развлекать, вовлекать и даже продавать. Профессионал понимает, чем отличаются разные виды контента, и умеет их создавать.
Ключевые обязанности SMM-специалиста:

Создавать тексты для публикаций. Важно уметь составлять вовлекающие в диалог посты. Если менеджер не умеет писать сам, он организовывает процесс: ищет исполнителя, формулирует задачу и согласовывает готовый материал.
Придумывать, искать и создавать визуал к публикациям. Важно делать разнообразный контент: снимать видеоролики с AR-эффектами, простые фото, коллажи и анимацию. Опытные SMM-менеджеры для создания контента используют фото- и видеоредакторы: InShot, iMovie, Snapseed, VSCO, Pixlr и другие.

Специалист должен уметь создавать все виды контента: продающий, новостной, развлекательный и вовлекающий. Быть в тренде помогают насмотренность, постоянная практика и непрерывное обучение.

Читайте также: 23 совета по использованию контент-маркетинга для повышения трафика

Продвижение

Другие обязанности SMM-менеджера — привлекать целевую аудиторию и стимулировать ее на действия через таргетированную рекламу, объявления в тематических сообществах и участие в партнерских акциях, а также привлекать блогеров и лидеров мнений и создавать вирусный контент.

Таргетированная реклама — это продвижение, направленное на определенную аудиторию. С его помощью продавцы обуви находят женщин, предпочитающих туфли на высоких каблуках, а трейдеры продают свои сигналы топ-менеджерам и руководителям бизнеса. Чтобы настраивать рекламу, SMM-менеджер должен пройти обучение, освоить сервисы для парсинга аудитории (сбора данных) и постоянно практиковаться: создавать гипотезы, придумывать креативы, тестировать разные идеи, менять форматы.
Реклама в тематических сообществах — еще один платный способ привлечения целевой аудитории. Менеджер анализирует подписчиков городских пабликов и тематических групп, согласовывает условия продвижения, готовит рекламный контент и отслеживает эффективность.
Реклама у блогеров и лидеров мнений — это вид маркетинга, при котором бренды размещают оплаченные публикации в аккаунтах лидеров мнений. Реклама привлекает внимание лояльной аудитории, интересующейся авторитетным мнением владельца профиля. Подписчики смотрят контент, переходят в аккаунт и выполняют целевое действие.
Взаимный постинг — это способ обмена заинтересованной аудиторией с другими аккаунтами. SMM-менеджер находит блог косвенного конкурента, работающего с целевой аудиторией, и заключает договор о взаимной публикации контента: постов, конкурсов, акций, розыгрышей и т. д.
Расшаривания — это бесплатный способ продвижения. SMM-специалист создает вирусный контент, который пользователи рассылают друг другу, вирально увеличивая охват.

Читайте также: Партнерский маркетинг: подробное руководство для блогеров (и не только)

Лояльность

SMM-специалист частично исполняет обязанности менеджера по работе с клиентами: общается с подписчиками, ведет и модерирует аккаунт, нивелирует негатив.

От того, насколько оперативно бренд отвечает на вопросы и консультирует пользователей, зависит их заинтересованность в продукте. Менеджер должен разбираться в том, что предлагает компания: видах продукции, стоимости товаров, технических характеристиках, условиях покупки и доставки, видах упаковки и прочих услугах.
Ведение и модерация аккаунта предусматривает публикацию контента, чистку сообщества от лишних комментариев и «мертвых» подписчиков, борьбу с агрессией и спамом. Блог — лицо бренда в социальных медиа, SMM-менеджер должен отслеживать все, что может негативно повлиять на репутацию компании.
Недовольные клиенты часто оставляют негативные комментарии на страницах компании в социальных сетях. SMM-специалист должен выслушать клиента, сгладить негативную реакцию и помочь решить проблему или передать ее решение ответственному работнику.

Читайте также: 12 советов экспертов по увеличению вовлеченности рекламных постов в Facebook

Мониторинг

Специалист должен проводить анализ входных данных и результатов своей работы:

Оценивать первичные результаты и при необходимости корректировать контент-план.
Анализировать рекламу, отслеживать результаты и корректировать план продвижения.
Ежемесячно представлять клиенту отчеты.

SMM-менеджер должен не только разработать стратегию, но и отслеживать результаты на каждом этапе. Для этого нужно знать основы web-аналитики, уметь анализировать трафик, конверсию, охваты и другие показатели.

Как стать SMM-менеджером?

Освоить профессию можно самостоятельно через интернет или по книгам. В сети есть множество статей и видеороликов, которые помогут разобраться в основах SMM. В таком случае искать и исправлять ошибки, нарабатывать опыт и совершенствовать знания придется также самому. Как правило, это отнимает много времени и дает непредсказуемый результат.

Если вы хотите стать профессионалом, мы советуем записаться на специализированные курсы. Опытные педагоги не только рассказывают теорию, но и помогают создавать собственные проекты. Они делятся своими наработками, рассказывают о трендах и эффективных инструментах продвижения.

Какими качествами должен обладать настоящий SMM-менеджер?

Чтобы стать профессионалом, будьте готовы работать над собой. SMM-специалист постоянно взаимодействует с клиентами, общается с другими отделами и руководством. Чем лучше вы прокачаете коммуникативные навыки, тем легче вам будет контактировать с аудиторией. Хороший маркетолог знает, как бороться с негативом и располагать к себе людей.

Значительная часть работы менеджера связана с планированием и анализом ситуации. Чтобы разбираться в причинно-следственных связях, прокачивайте логику и аналитические способности.

Развивайте креативные способности. Писать контент-планы и генерировать контент каждый день сложно. Ищите вдохновение в нестандартных вещах, записывайте случайные мысли, сохраняйте интересные идеи. Это может пригодиться в самый неожиданный момент.

Вдобавок, будьте готовы к переработкам. SMM-менеджер — творческая профессия, у которой нет границ и часовых поясов. Вы добьетесь успеха, если будете выкладываться по максимуму.

Высоких вам конверсий!

26-11-2021

SMM-менеджер: обязанности и обучение

Содержание

Кто такой SMM-менеджер
Что входит в обязанности SMM-щика
С чего начать обучение SMM?

Этой профессии не учат в институте, а для входа в нее нужно любить соцсети и разбираться в интернет-общении. Что это? Конечно, SMM – Social Media Management, менеджмент социальных медиа. Авторы ярких публикаций и креативов бывают высокооплачиваемыми специалистами, а обучиться профессии может практически каждый. Расскажем, что входит в обязанности SMM-менеджера – и с чего начать обучение.

Кто такой SMM-менеджер

Это специалист, который ведет соцсети компании и тем самым решает задачи продвижения. Может показаться, что все просто, но нет: нужно не просто создать массу контента, но заинтересовать и привлечь к аккаунту пользователей. А в интернете, перенасыщенном информацией, это не так легко, как кажется.

Нужно немало знать об удержании пользователя, о маркетинге и копирайтинге, о работе социальных медиа и трендах. Зато и стоимость услуг хорошего SMM-щика может быть довольно высокой, особенно с учетом премий за KPI.

Что входит в обязанности SMM-щика

1. Ведение социальных сетей. Это главная цель работы: продвижение компании через соцсети. Менеджер социальных медиа держит контакт с аудиторией, повышает активность и делает все, чтобы об аккаунте узнали другие потенциально заинтересованные пользователи. Профессионал в SMM понимает боли клиента, его интересы и проблемы. А значит – создает публикации, которые будут интересны потенциальному покупателю.

2. Разработка контент-плана. Контент-план – это график, когда и что публиковать. Например, по средам в аккаунте выходит рубрика, посвященная подбору своего стиля. А по пятницам компания делает обзор одного из своих продуктов. Это упрощенный пример: посты чаще чередуют не по дням, а по актуальности для пользователя.

Информационные записи должны аккуратно чередоваться с продающими и с развлекательными так, чтобы пользователь не пресытился ни одной из тем. SMM-щик создает график и стратегию публикации – иногда самостоятельно, иногда вместе с копирайтером или с маркетологом.

3. Создание креативного контента. SMM-специалист может писать посты и готовить картинки самостоятельно, а может заказывать их у сторонних исполнителей и контролировать процесс выполнения. Это две разные задачи, каждый работодатель сам определяет, чего он хочет от SMM-щика. Важно, чтобы контент был качественным.

Нужно уметь привлечь и удержать пользователя, сделать так, чтобы тот заинтересовался и остался с компанией. А для этого надо понимать целевую аудиторию и уметь создавать публикации, которые зацепят ее. А потом редактировать и готовить к публикации: досадные ошибки или непрогрузившиеся картинки не украсят аккаунт.

4. Разработка активностей. Социальные сети дают большой простор для интерактивных развлечений, которые могут привлечь внимание к бренду. Это, например, конкурсы или розыгрыши, а если компания крупная – запуск флешмоба, который пользователи будут повторять за собой и тем самым привлекать внимание к бизнесу. Разработать активности, которые придутся по душе ЦА, – задача SMM-щика и маркетолога. Иногда эти два специалиста работают вместе.

5. Публикация контента. SMM-специалист отвечает и за постинг готового контента, уже отредактированного, с проставленными хештегами и заголовками. Некоторые соцсети разрешают отложенную публикацию, в других разместить пост можно только сразу. Тут от SMM-щика требуется:

соблюдать установленные сроки выкладки;
вовремя публиковать сведения из какой-то рубрики, начинать и завершать конкурсы;
если произошел форс-мажор или появился срочный инфоповод – быстро реагировать на это внеочередной публикацией.

Частота публикаций зависит от конкретной компании. Где-то в соцсеть выкладывают новые посты каждый день, другие организации размещают записи 1–2 раза в неделю. Но в любом случае от выкладок требуется регулярность. Иначе пользователи просто забудут об аккаунте и перестанут создавать активность.

6. Коммуникация с пользователями. На качественные публикации люди реагируют: оставляют комментарии, возможно, репостят записи или пишут аккаунту в личные сообщения. Отвечает на реакцию пользователей чаще всего как раз SMM-специалист. Это может быть сложная работа, особенно если аккаунт популярный, а комментарии исчисляются сотнями. В таком случае важно вычленить важнейшие комментарии: вопросы и критику, на которые нужно ответить.

SMM-щик общается и с людьми, которые пишут в личные сообщения. Они обычно задают вопросы, жалуются на проблемы или стремятся сделать заказ. Менеджер помогает пользователям сориентироваться, передает информацию об ошибках начальству или принимает заказ.

7. Реакция на упоминания. Если вы пользуетесь социальными сетями, то наверняка замечали: стоит упомянуть в комментариях крупный бренд – его представитель придет к вам в комментарии. Это одна из должностных обязанностей SMM-специалиста. Реагировать на упоминания важно, чтобы быстро узнать о возникших проблемах или сбоях, уладить конфликтные ситуации и не допустить падения престижа бренда.

Пользователи обычно упоминают компанию в публичном пространстве, когда оставляют отзывы, в том числе негативные. Игнорирование упоминаний может серьезно снизить лояльность людей к бренду.

8. Подготовка аккаунта к рекламе. Некоторые соцсети выставляют особые правила для сообществ или аккаунтов, которые хотят рекламироваться. Например, там не должно быть определенного контента или «стоп-слов». Если компания планирует пользоваться таргетированной рекламой, SMM-специалист готовит аккаунт к рекламированию. И речь не только об удалении неподходящего контента. Нужно, чтобы реклама была эффективной. А для этого важно показать пользователям, что они останутся в плюсе, если совершат целевое действие.

Подготовленный к рекламе аккаунт насыщен качественным контентом, на первом плане – удачные интересные записи и красивый дизайн. А еще в качественном аккаунте в идеале есть навигация и возможность найти интересные человеку темы.

9. Поиск трендового контента. Мемы, которые сейчас «на волне», тренды соцсетей и «хайповые» темы не пройдут мимо SMM-специалиста. Задача менеджера социальных медиа – оставаться в тренде и реагировать на то, что происходит в мире. Если сегодня появится новый смешной шаблон для мема, публикация с ним должна выйти в ближайшее время.

Поэтому среди требований к начинающим SMM-щикам – любовь к сетевой культуре и понимание, как работает интернет-сообщество. Без них даже самый смешной мем не получится обыграть в контексте бренда так, чтобы это кого-то зацепило. Хороший SMM-специалист – тот, креатив которого вызывает улыбку или интерес, а не неловкость.

С чего начать обучение SMM?

Сначала стоит определить свои сильные и слабые стороны. Если вы уже знакомы с графическими редакторами, но у вас проседают тексты, – подкачайте грамотность и умение подавать информацию. Если наоборот – освойте графику и базовые принципы дизайна. Можете составить таблицу и записать, с какими навыками у вас хорошо, а какие стоит подтянуть. С этого и стоит начать. А что именно делать – мы подскажем.

Научитесь писать яркие тексты для соцсетей. Будет лучше, если вы и сами в свободное время ведете личный аккаунт в социальных медиа, а значит, разбираетесь, как привлекать аудиторию и общаться с ней. Но коммерческие аккаунты имеют свою специфику. Тут важно уметь писать продающие тексты в стилистике, которая будет понятна и интересна аудитории. Потренируйтесь: сейчас достаточно курсов и книг, которые помогут начать.

Освойте графические редакторы. SMM-щик готовит не только тексты для соцсетей, но и картинки к ним. Пост без изображения воспринимается пустым, поэтому картинки прикрепляют к записям в любых соцсетях. А в «Инстаграме» вообще не получится опубликовать запись без изображения или видео. Чтобы картинка была красивой и отвечала требованиям соцсети, ее понадобится обработать.

Для этого существуют графические редакторы: платные вроде Adobe Photoshop или бесплатные, например, GIMP. Есть и онлайн-редакторы, к примеру, Canva, в которой есть бесплатные и премиум-функции. Освоить базовую работу в таких программах несложно, а еще с ними вы сможете создавать красивые уникальные изображения с символикой бренда.

Изучите смежные отрасли. SMM-специалист должен разбираться во многих сферах: маркетинг, дизайн, написание текстов, реклама. Глубокое понимание каждой из этих тем не обязательно – все же дизайном занимаются дизайнеры, а маркетингом маркетологи. Но менеджер социальных медиа должен иметь хотя бы базовое представление об этих отраслях, понимать их основы. SMM-щики часто работают бок о бок с маркетологами и копирайтерами, так что рано или поздно вы в любом случае освоите базу. Но лучше приходить в профессию, уже имея приблизительное представление, как работают эти отрасли.

Будьте креативны. Тут нельзя дать четких советов: креативность – не то качество, которое можно уместить в рамки. Но мы можем попробовать вас сориентировать. Смотрите на тренды, учитесь использовать их в контексте разных тем. Приглядывайтесь к тому, какие интересные решения придумывают другие специалисты. Не бойтесь мыслить нешаблонно и пробуйте реализовывать даже идеи, которые кажутся странными. А еще учитесь юмору. Умение правильно и смешно использовать новый мем или тренд, чтобы это не выглядело натужно, – невероятно полезный навык.

IMBA поможет обучиться SMM с нуля и получить первые заказы с достойной оплатой. Научитесь разрабатывать стратегии SMM-продвижения, создайте портфолио вместе с профессионалами и создавайте вовлекающий контент – сделайте шаг к высокооплачиваемой профессии мечты.

ПОДРОБНЕЕ

Обязанности, чем занимается и как им стать

Приветствую Вас, Друзья! В обзоре разберёмся с востребованной в интернете профессией и узнаем: SMM-менеджер это кто, чем занимается и что делает. Как стать смм-менеджером и где можно работать.

Содержание

SMM-менеджер что это за профессия: кто это такой и чем занимается простыми словами
Обязанности смм-менеджера
Функции smm-менеджмента
Как стать smm-менеджером: три пути обучения
Самостоятельно
Онлайн-курсы
Лучшие онлайн-курсы для обучения SMM-менеджеров
1. 1Day1Step
2. Нетология
3. GeekBrains
4. SkillBox
5. Convert Monster
6. Interra
8. IMBA
9. Школа маркетинга и рекламы
Где работать
Какая зарплата
Вакансии
Заключение

SMM-менеджер что это за профессия: кто это такой и чем занимается простыми словами

Последовательно пройдем по основным понятиям и рассмотрим что делает, какие функции выполняет этот специалист.

Smm (social media marketing) – переводится как, маркетинг в социальных сетях. Говоря простыми словами, смм-менеджер — это специалист по продвижению в соцсетях. Его задача — продвигать аккаунты в соцсетях для различных целей.

С появлением и развитием соцсетей у компаний, частных предпринимателей появилась возможность и надобность использовать их для продвижения своего бизнеса, бренда, товара, услуг. Поэтому нужны люди, которые могут грамотно настроить процесс, те, кто умеет использовать необходимые инструменты и знает как устроены соцсети.

Обязанности смм-менеджера

Перечень возложенных на него задач:

Ведение сообществ в социальных сетях;
Разработка стратегии продвижения;
Подготовка контент-плана;
Запуск рекламных кампаний;
Запуск различных акций для целевой аудитории и подписчиков;
Работа с лидерами мнений;
Анализ эффективности проведенных мероприятий и подготовка рекомендаций по их улучшению.

Функции smm-менеджмента

Менеджеру по обслуживанию соцсетей для успешной работы необходимо обладать рядом качеств и навыков:

Креативность мышления. Для привлечения аудитории надо разрабатывать новые «фишки», размещать уникальный контент, «приправленный» качественным фото или видео;
Умение анализировать. В задачу входит изучение слабых и сильных сторон конкурентов, а также собственных плюсов и минусов. Это позволит быть «на шаг» впереди остальных;
Стратегический подход к решению поставленной задачи, аналитика существующих трендов. Обязанности включают разработку плана продвижения группы в социальных сетях;
Любовь «к слову». Разбираться в копирайтинге, чтобы обеспечить размещение вовлекающего материала, текстов для потенциальных клиентов;
Готовность к самосовершенствованию. Чтобы поддерживать уровень необходимо постоянно учиться. Не посещение «энных» по счёту курсов или покупка самых дорогих книг — для повышения своего уровня необходимо быть в курсе новостей в своей сфере, иначе начнётся «откат» назад;
Знание психологии. Соцсети созданы для коммуникации людей. Поэтому надо понимать мотивы человека, которыми он руководствуется при выборе того или иного продукта.

Замечу, часто представляют, что всё должен делать сам smm-менеджер лично. В крупных проектах такое просто невозможно, участвуют специалисты разных направлений. Над статьями, фото, настройкой рекламных кампаний работают копирайтеры, контент-менеджеры, фотографы, рекламщики.

Для работы с клиентами существуют отделы. Функции менеджера в таких компаниях в разработке стратегии и согласованных действиях команды.

Чем отличается smm-менеджер от smm-специалиста?

Менеджер — глобальность, стратегия. Специалист — больше исполнитель, помощник менеджера, но не везде это понятие применяется. Если посмотреть некоторые программы обучения, то не всегда такую границу проводят.

Кто хочет получить какую-нибудь профессию, всегда встаёт вопрос: С чего начать, где получить образование. Здесь все индивидуально:

Всё изучать самому;
Устроиться помощником менеджера и учиться на практике;
Учиться дистанционно.

Самостоятельно

Этот вариант возможен для повышения квалификации. Кто начинает с нуля, то сложно будет угнаться за быстрым развитием в этой сфере.

Хочу обучение бесплатно с нуля — частое желание новичков. Это говорит о том, что человек плохо представляет что такое маркетинг и еще не снял розовые очки. Бесплатные программы — только первая ступенька для знакомства и подведения вас к платным, где даётся по-настоящему полезная, ценная информация по специальности.

Кто будет учить бесплатно, раскрывать все премудрости дела? Только при варианте, когда готовят себе в команду. Кто хорошо понимает что такое smm-маркетинг, то можно разработать для себя программу обучения, включающую:

Изучение литературы, посвященной продвижению в соцсетях. Надо учитывать, что эта сфера быстро развивается, поэтому книги быстро устаревают.
Чтобы не тратить время на ненужное чтение, желательно тщательно изучить базовые труды признанных мастеров, а дальше ориентироваться по ситуации;

Онлайн-курсы

Самый простой способ овладеть профессией, это курсы в интернете. Везде для начинающих есть вебинары, бесплатные курсы, отзывы учеников.

Доступность, рассрочка платежа;
Пошаговое прохождение программы с преподавателями и кураторами;
Готовое портфолио;
Сертификат или диплом.

Лучшие онлайн-курсы для обучения SMM-менеджеров

Администратор соц.сетей — Быстрый старт: Марафон 5 дней — 5 навыков. Вход свободный.

1. 1Day1Step

Какая профессия вам подходит;
Smm-менеджер Инстаграм;
Cпециалист по продвижению ВКонтакте.

2. Нетология

Бесплатные курсы;
Smm-менеджер;
33 программы по маркетингу.

3. GeekBrains

С нуля за 4 месяца;
Маркетинг в соц.сетях — Построение стратегии.

4. SkillBox

15 профессий для новичков.

5. Convert Monster

Smm-менеджер 2.0.

6. Interra

Практический курс со стажировкой 12 месяцев.

8. IMBA

Профессия SMM-менеджер — 1 год обучения;
Видеолекции и вебинары;
Рассрочка на 3 года.

9. Школа маркетинга и рекламы

СММ-менеджер — продолжительность14 недель;
Стоимость 24 200 или рассрочка без переплат по 2 100 руб/мес.

Где работать

Главный вопрос, где приложить свои знания на практике для успешного построения карьеры. Любой бизнес стремится увеличить продажи, повысить свою популярность, а для этого нужны профессионалы. Зарабатывать можно разными способам, основные места работы:

Компании, рекламные и креативные агентства;
Работа удалённо;
Фриланс;
Личный проект;
Своё агентство.

Какая зарплата

Заработная плата smm-менеджера зависит от места работы, региона проживания и сколько готовы платить. У фрилансеров зависит от объёма взятой на себя работы, скорости и опыта, потолка нет.

Поэтому вешать лапшу придуманными данными не буду. Умные люди знают, как и от чего зависит зарплата, а тут все умные.

По данным trud.com, средние зарплаты в категории SMM в России отображены на графиках:

Уровень зарплат за последние 12 месяцев.Уровень зарплат по регионам РФ.

Вакансии

Предложения на сайтах вакансий.

Для поиска клиентов фрилансеры пользуются биржами, личным портфолио, рекламными аккаунтами в Instagram, Вконтакте, Одноклассники, Facebook и других.

Заключение

Главное — любить дело которым занимаешься. Без этого, годы обучения, «горы» прочитанной литературы, знание инструментов и сервисов не дадут нужного результата. Если мотив для освоения профессии smm-менеджера только финансы или получение престижной работы, то соискателя ждёт горькое разочарование — стать профи ему не удастся.

Удачи!

Кто такой SMM менеджер

В нашу эпоху информации появилось множество новых и неизвестных раннее профессий — контент менеджер, мерчандайзер, smm менеджер, таргетолог и другие часто непонятные слова просто заполонили рынок труда и продолжают благополучно внедряться в нашу повседневную жизнь.

Сегодня для молодежи многих работодателей уже знакома профессия — smm менеджер. Но для многих эта специальность покрыта мраком. Что должен делать этот человек, какие у него обязанности, какой уровень образования он должен иметь и т.д Обо всем этом мы поговорим в этой статье.

Давайте начнем с определения самой профессии

Smm менеджер — это специалист, который работает в социальных сетях с целью популяризации бренда, компании или отдельной персоны. На просторах СНГ этого специалиста нанимают чаще всего имено с целью повысить присутствие бренда в социальной среде, то есть на територрии целевых аудиторий в удобной им социальной сети.

Функции

smm менеджера

Если говорить о функциях, которые выполняет smm менеджер, то это, как правило:

анализ действий конкурентов в сети
анализ рынка
разработка стратегии продвижения
поиск и создание вирального контента
написание контент-плана
работа с графическими редакторами
расчет бюджета на таргетированную рекламу
запуск таргетинга и контроль над рекламными кампаниями
робота над лояльностью аудитории к бренду
модерация комментариев и регулярные чистки
работа по росту активности и участников в продвигаемых сообществах и группах
анализ аналитики и корректировка действий по продвижению
ведение статистики и составление регулярных отчетов (полезно как для специалиста, так и для работодателя) и т. д.

Как видите, профессия smm менеджер — это не лайки и безконечное сидение в социальной сети. Это постоянная безпрерывная работа с потенциальными и реальными клиентами, продумывание стратегий развития, контроль результатов и просчет дальнейших действий.

Обязанности

smm менеджера

Вопрос обязанностей для smm менеджера скользкий и даже не совсем конкректный, так как его нужно рассматривать в контексте компании, на которую работает подобный специалист. Нашей компании, к примеру, нужен smm специлист, в совершенстве владеющий английским и немецким языками. Или например, компания может быть заинтересована только в улучшении собственной репутации и будет действовать в социальной сети, не задействуя агрессивные инструменты для переходов на сайт.

Если коротко, то каждая компания, нанимая smm менеджера, должна понимать, что хочет получить в результате его работы и какие обязанности перед ним ставить. В противном случае, а точнее при незнании конечных целей, специалист может на свой лад найти их и начать двигаться на пути к их достижению. И не нужно потом удивляться, что вы хотели одного, а менеджер достиг немного другого. Цели и результат обязательно нужно проговаривать и обсуждать перед началом работ.

Если не знаете, с чего начать, спросите специалиста, как он видит стратегию продвижения вашего бренда в сети. Возможно, он будет думать в том же русле, что и руководство. Тогда Вам повезло.

Тем, кто ищет в штат smm менеджера и смутно понимает, чем он должен заниматься, у нас тоже есть совет — покопошитесь часик в интернете по этому поводу. Уверяем, вы найдете массу информации по поводу стандартных обязанностей и требований, ну и подберете что-нибудь исключительно для вашей компании.

Образование

smm менеджера

Сегодня уровень образования не исчисляется дипломами магистра и кучей сертификатов. Мы считаем, что если человек обладает теми знаниями и умениями, которые мы описали в вакансии, к примеру, совершенное знание немецкого, польского, английского, грамотная речь, умение понятно излагать свои мысли, то он нам подходит. В этом случае мы не будем проверять его сертификат по польскому или английскому, если он свободно с нами говорит и пишет без ошибок.

Тот же случай и с smm менеджером — настоящий специалист не будет демонстрировать сертификат или диплом, ведь у него и без этого есть необходимый багаж знаний. Он может быть по специальности поваром, строителем или врачом, но если он знает алгоритмы социальных сетей, понимает, как привлечь аудиторию, заинтересовать ее, знает, как настроить результативную рекламную кампанию, отлично ориентируется в аналитике, может предложить эффективнй план развития группы или имеет портфолио — его образование не имеет значения.

Совет для работодателей: можно составить некое тестовое задание для smm менеджера. Составить стратегию продвижение, представить свое виденье, разработать несколько публикаций для страницы или целое оформление. Так вы сможете увидеть, на что способен специалист и знаком ли он с тем, чем хочет заниматься.

Если smm менеджер говорит, что сможет за пару дней легко увеличить кол-во подписчиков или значительно повысить другие показатели в группе, убедитесь, что он не собирается использовать накрутку. Про ее последствия вы можете прочитать здесь.

Стоит добавить, что сегодня набирает популярность разделение профессии smm менеджера на под категории. Например, это может быть менеджер, специализирующийся только на продвижении в социальной сети фейсбук, а может он работает только во Вконтакте. Вы без труда можете найти также таргетолога — человека, который занимается исключительно рекламой в социальных сетях.
Как видите, вариаций специальности множество. Вы можете выбрать, чем вы хотите заниматься или кого хотите нанять, только до конца разобравшись в этих нюансах.>>>>>>>>>>>>>

Работа SMM-менеджера и его обязанности – чем занимаются SMM-специалисты

SMM (Social Media Marketing) – это маркетинг в социальных медиа или попросту в соцсетях. Цель SMM – помочь компании зарабатывать деньги, привлекая клиентов из соцсетей. Другие цели маркетинга в соцсетях:

повышать узнаваемость бренда;
работать над репутацией компании;
создавать крепкое лояльное сообщество пользователей.

SMM-менеджер представляет компанию в соцсетях, выступая голосом бренда. Он отвечает на комментарии, запускает рекламные кампании и создает контент. Не все он делает своими руками, но организовывает работу узких SMM-специалистов – копирайтеров, таргетологов, инфлюенс-маркетологов.

Все это – отдельные специалисты SMM. Смежные специальности можно совмещать. Например, обязанности копирайтера и контент-менеджера может выполнять один и тот же человек. Но только на небольших проектах!

Работа SMM-менеджера – развивать бизнес с помощью соцсетей, имея четкие цели, например: «улучшить посещаемость сайта» или «повысить узнаваемость бренда». Как эксперт в SMM он изучает показатели, анализирует данные и дает компании рекомендации по расширению присутствия в интернете. Как менеджер – организует процесс, чтобы все задачи выполнялись более узкими специалистами качественно и в срок.

Редко бывает, что SMM-менеджер полноценный «человек-оркестр» и крутой профессионал во всех направлениях SMM. Это как уговаривать гитариста сыграть на пианино: «Ты же музыкант!» Но если гитарист – хороший музыкант, он сразу заметит, что пианист не попадает в ноты и портит музыку. То есть обычно SMM-менеджер – это специалист в чем-то одном, но который знает, как все должно работать в комплексе, чтобы решать поставленные задачи.

Хороший SMM-менеджер понимает принципы работы каждого специалиста, чтобы в экстренном случае самому заменить его на время или просто вовремя заметить, если что-то идет не так.

Все это – направления SMM. Иллюстрация из статьи «Что такое SMM и как он помогает бизнесу»

SMM-менеджер направляет и организовывает работу SMM-специалистов и сам является специалистом в одном или нескольких направлениях SMM.

В статье разберемся, чем занимаются SMM-специалисты и выясним обязанности SMM-менеджера.

SMM-специалист: что это за профессия

Редко можно найти хорошего специалиста больше, чем в двух направлениях SMM. Каждое из них требует внимания и времени на развитие навыков и получение опыта, часто – не один год. Зарабатывать в SMM можно сразу, выполняя конкретные задачи специалистов, но начинать придется с не самых больших денег. Чем быстрее освоите одну нишу и покажете умение работать самостоятельно, тем быстрее вырастет зарплата и появится время для освоения смежной специальности. Но начинать придется с чего-то одного и становиться профи постепенно.

Рассмотрим обязанности SMM-специалистов по отдельности.

Копирайтер в SMM

Специалист SMM-копирайтер пишет тексты и придумывает к посту визуал. Часто SMM-копирайтер подбирает референсы – изображения, которые максимально отражают желаемую стилистику картинки. Это нужно для того, чтобы поставить четкую задачу дизайнеру.

В небольших компаниях или проектах SMM-копирайтер может быть также и контент-менеджером, о задачах которого поговорим ниже. Если проектов много, например, в агентстве, чаще всего эти роли разделяют.

SMM-копирайтер знает и использует разные типы контента:

Вовлекающий контент. Это могут быть конкурсы, опросы, розыгрыши, юмор. Такой контент стимулирует подписчиков общаться – оставлять комментарии, делиться постом с друзьями. Вовлекающий контент полезен по нескольким причинам:

чем больше реакция на пост, тем выше в ленте он появится у пользователя;
повышает узнаваемость бренда и привлекает новую аудиторию;
по отклику на такие публикации можно проанализировать и составить портрет целевой аудитории.

Пример вовлекающего контента. Обратите внимание на количество репостов

Брендированный контент. Бренд-контент нужен, чтобы аудитория быстрее запоминала и узнавала компанию. В текстах для брендированного контента SMM-копирайтер знакомит подписчиков с тем, что происходит за кулисами бренда:

показывает рабочий процесс;
знакомит с сотрудниками;
рассказывает о новостях компании;
анонсирует мероприятия и публикует отчеты о них.

Это помогает продемонстрировать ценности бренда и создать крепкое сообщество единомышленников.

Рекламный контент. Цель рекламных текстов – сообщить о товарах и услугах, привлечь к ним внимание и побудить пользователей к покупке. SMM-копирайтер знает, как сделать рекламный текст в соцсетях так, чтобы он отражал философию и тон оф войс бренда, не выглядел рекламой в стиле «купи-купи», а пробуждал в ЦА желание воспользоваться предложением. Это возможно, если копирайтер хорошо знает свою ЦА и умеет говорить с ней на одном языке.

Обучающий контент. Инструкции, гайды, интересные факты, развенчание мифов. Такие тексты помогают пользователям узнавать что-то новое, и люди охотнее подписываются на каналы, где можно совместить приятное с полезным.

Подробнее читайте в статье «Введение в профессию: кто такой SMM-копирайтер и как им стать».

Часто SMM-копирайтер совмещает написание текстов с ответами в комментариях. Это логично – реакция пользователей на посты помогает SMM-копирайтеру лучше узнавать аудиторию и совершенствовать свои навыки.

Контент-менеджер в SMM

Контент-менеджер отвечает за информацию, которая публикуется в соцсетях от имени бренда. Обычно цели и задачи формулирует маркетолог, а контент-менеджер воплощает идеи в жизнь.

Как и в случае с SMM-менеджером, контент-менеджер контролирует весь процесс наполнения соцсетей компании актуальными материалам:

корректирует контент-план;
организовывает работу дизайнеров, копирайтеров;
ставит задачи и дедлайны для тех, кто публикует посты.

Пример резюме контент-менеджера с сайта кадрового агентства ИМ Консалтинг

Контент-менеджер и сам хороший копирайтер, он работает с авторами и редакторами и должен уметь внятно давать задания и вносить замечания с пониманием дела.

Также контент-менеджер:

Анализирует результат. Чтобы создавать востребованный контент, специалист анализирует поведение пользователей с помощью инструментов сбора статистики в соцсетях, например, DataFan – сервиса аналитики соцсетей и таргетированной рекламы. Этот инструмент экономит время контент-менеджеру, так как собирает статистику из разных соцсетей в одном сервисе и оформляет данные в удобные дашборды, которые можно легко скачать и в пару кликов отправить руководителю. Впрочем, SMM-менеджер тоже анализирует показатели и составляет отчеты.
Создает контент-план и контентную стратегию совместно с SMM-менеджером.
Работает в связке с SEO-специалистами и составляет техническое задание (ТЗ) авторам. Ключевые запросы в поисковых системах могут привести пользователей на страницу бренда в соцсетях. Специалист SEO составляет список популярных запросов, указывает необходимое количество вхождений в тексте, а контент-менеджер создает ТЗ и проверяет текст на соответствие заданию.
Работает с изображениями. Точно знает требования к картинкам и видеозаписям, может самостоятельно подобрать и обработать изображения в графических редакторах, например, обрезать до нужного размера.

Бывает, что работодатель требует от контент-менеджера выполнять обязанности SMM-менеджера, но давайте определимся: стратегия продвижения и оптимизация работы в соцсетях входят в обязанности SMM-менеджера, а создание контента ложится на плечи контент-менеджера. Всегда получается лучше, если каждый делает свою работу.

Таргетолог в SMM

Специалист, который настраивает и запускает рекламные кампании в соцсетях и отвечает за их эффективность. Он не пишет контент, не публикует посты и не общается с аудиторией.

Пример таргетированной рекламы, где в креативе указан не процент скидки, а сумма экономии. Иллюстрация из статьи «8 наглядных кейсов по таргету во ВКонтакте от профи»

На этапе обсуждения проекта таргетолог изучает предмет рекламы, результаты предыдущих кампаний, если они были, и ставит достижимые цели. Например, привести в сообщество 50 потенциальных клиентов.

Как он это делает:

Анализирует и сегментирует целевую аудиторию (ЦА). Одни и те же товары или услуги могут быть интересны самым разным людям. Продаете обувь – она нужна и взрослым, и детям, и мужчинам, и женщинам. Но спортсменов интересуют качественные беговые кроссовки, женщин – туфли для похода в ресторан, офисных работников – строгая, но удобная обувь. Задача таргетолога – подготовить и показать отдельное рекламное объявление каждой группе потребителей.
Находит ЦА. Таргетолог находит ЦА на площадке с помощью инструментов рекламного кабинета или использует сторонние программы с большим функционалом, например, Pepper.Ninja. Это парсер ЦА в соцсетях, инструмент для сегментирования аудитории по десяткам параметров и анализа конкурентов. Готовые базы можно выгрузить в рекламный кабинет в пару кликов.
Запускает тестовые рекламные кампании. Таргетолог тестирует креативы и запускает показы на разные аудитории, чтобы найти и исправить слабые места, например, текст или посадочную страницу. Тестирование помогает оставить самые эффективные креативы, настройки и спрогнозировать примерный бюджет на рекламу.
Запускает и контролирует рекламную кампанию. РК требует внимания. Ее надо постоянно улучшать, тестировать новые гипотезы, отслеживать креативы конкурентов, а временами – менять настройки показов, если вдруг объявление перестало крутиться.
Анализирует результаты. Анализ рекламной кампании – неотъемлемая обязанность таргетолога. Он должен оценить эффективность достижения целей и улучшить ее при следующем запуске.

Подробнее о специальности читайте в статье «Профессия таргетолога: перспективы, зарплата, ответственность».

Инфлюенс-маркетолог в SMM

Продвигает продукт или услугу компании через лидеров мнений в соцсетях. Это могут быть актеры, певцы, спортсмены, блогеры – люди, к мнению которых прислушиваются подписчики.

Пример рекламы с прогревом на странице Марины Кравец

Инфлюенс-маркетологу важно понимать алгоритмы работы различных соцсетей, уметь определять ЦА и иметь навыки продвижения продукта – от предварительного исследования до оценки рекламной кампании.

Что делает инфлюенс-маркетолог:

Анализирует рынок. SMM-специалист выясняет, в каком формате и в какой соцсети размещение рекламы принесет лучшие результаты.
Ищет инфлюенсеров и проверяет сообщества. Подписчиков легко накрутить, поэтому инфлюенс-маркетолог анализирует статистику – охваты, показатели вовлеченности, эффективность размещенных рекламных постов.
Создает креатив. Реклама у блогеров работает лучше, если подана в нативной форме или как рекомендация лидера мнений своим подписчикам.
Заключает договор с блогером. Инфлюенс-маркетолог общается с менеджером блогера, если он есть, составляет и утверждает условия соглашения. Например: дату и время размещения рекламы, формат, срок, когда блогер может удалить рекламу, договоренность, кто создает рекламный материал – блогер или рекламодатель, порядок и размер оплаты. Содержание договора должно закрывать риски рекламодателя и предусматривать последствия, если что-то пойдет не так – не разместили рекламу в срок или не в том виде, как договаривались.
Анализирует эффективность сотрудничества с лидером мнений. После выхода рекламного поста инфлюенс-маркетолог анализирует, насколько повысился спрос на продукт и окупились вложения.

Подробнее о профессии читайте в статье «Инфлюенс-маркетинг: что это такое и кому точно не нужно».

Обязанности SMM-менеджера

SMM-менеджер должен понимать принципы работы всех специалистов SMM, так как без этого не сможет полноценно выполнять свои обязанности.

А вот, что еще зависит от SMM-менеджера.

Создание SMM-стратегии, ориентированной на результат. SMM-менеджер умеет:

Подбирать соцсети с учетом особенностей и бизнеса, и самой соцсети. SMM-менеджер выбирает площадку для продвижения исходя из наличия ЦА и целей.
Ставить четкие задачи SMM-специалистам.
Рассчитывать бюджет в соответствии с утвержденными KPI – измеримыми показателями. KPI в SMM – это количество подписчиков, количество переходов в месяц с сайта в сообщество и наоборот, лайки, репосты, комментарии, стоимость одного привлеченного участника и целевого действия.

Анализ результатов. SMM-менеджер не просто скажет «людей отписывается больше, чем приходит», глядя на цифры, а изучит данные за период, выяснит причину, почему так происходит, и предложит решение.

Поиск новых каналов продвижения. Если позволяет продукт, SMM-менеджер ищет новые возможности продвижения на всех площадках, где есть целевая аудитория.

Грамотная коммуникация. Все эти умения необходимы хорошему SMM-менеджеру:

объяснить заказчику свое решение и отстоять его без грубостей;
поставить четкие и понятные задачи специалистам;
признать свою ошибку, если не прав;
найти оптимальный выход из конфликтной ситуации;
твердо отказать клиенту, не настроенному на конструктивное общение.

Без грамотной коммуникации в любой работе со временем проблемы нарастают как снежный ком.

Гибкость и постоянное развитие. Алгоритмы соцсетей совершенствуются, появляются новые функции, форматы и возможности, а то, что было актуально пару месяцев назад, уже не работает. SMM-менеджер должен держать руку на пульсе изменений, тестировать их и внедрять самые полезные.

Если остались вопросы, кто же такой SMM-менеджер, читайте статью «Как стать SMM-менеджером: что нужно уметь и с чего начать обучение».

Хотите узнать про SMM больше? Приходите на бесплатный курс «SMM с нуля». Изучите основы SMM за 6 видеоуроков в удобное для себя время. Узнаете, какая бывает ЦА в разных соцсетях, как должна выглядеть и зачем нужна страница компании в соцсети, из чего состоит контент-стратегия, какие есть лайфхаки и многое другое. SMM-менеджером нельзя родиться – придется становиться им шаг за шагом.

Менеджер по социальным сетям Должностная инструкция (с примерами) — Forbes Advisor

Редакционная заметка: Мы получаем комиссию от партнерских ссылок на Forbes Advisor. Комиссии не влияют на мнения или оценки наших редакторов.

Гетти

Содержание

Что делают менеджеры социальных сетей?
Как написать описание работы менеджера социальных сетей
Примеры должностных инструкций менеджера по социальным сетям
Часто задаваемые вопросы

Подробнее

Менеджер по социальным сетям отвечает за планирование, разработку, внедрение и управление стратегиями для учетных записей в социальных сетях компании. Их компетенция определяет, насколько эффективно бизнес сможет отображать ценность своего бренда в Интернете.

Первым шагом в найме компетентных менеджеров социальных сетей является доступ к пулу высококвалифицированных кандидатов. И это возможно только в том случае, если вы точно усвоите описание работы менеджера социальных сетей, которое используете на веб-сайтах по найму, в социальных сетях и на страницах вакансий. Вот все, что вы должны включить в свое описание, а также пример, который вы можете использовать в качестве отправной точки.

Что делают менеджеры социальных сетей?

Менеджеры социальных сетей обеспечивают присутствие организации в Интернете и ценность бренда, продвигая компанию и ее продукты или услуги с помощью видео, фотографий, инфографики или текстовых сообщений на платформах социальных сетей.

Один день из жизни менеджера социальных сетей обычно включает:

Планирование и разработку кампаний в социальных сетях
Создание привлекательного контента или его разработка
Размещение контента в аккаунтах социальных сетей
Взаимодействие с клиентами по различным каналам
Анализ запущенных кампаний
Быть в курсе последних тенденций в социальных сетях

Найдите следующего отличного сотрудника на онлайн-рынке вакансий ZipRecruiter

Попробуйте ZipRecruiter сегодня, создав бесплатную учетную запись!

Разместить вакансию

Как написать описание работы менеджера по социальным сетям

Должностная инструкция менеджера по социальным сетям должна включать краткое описание работы, типичные обязанности, навыки и квалификацию, которые вы ищете, заявление о равных возможностях трудоустройства, как подать заявку и т. д. Мы раскроет самые важные элементы в этой статье.

Краткое описание работы

Краткое описание работы сообщает кандидату, что он должен делать при приеме на работу. Менеджер социальных сетей может работать во всех отраслях, но обычно он специализируется или имеет опыт в нескольких из них. Поэтому рекомендуется упомянуть свою отрасль, чтобы вы могли получить больше кандидатов с предыдущим опытом.

Цели

В этом разделе вы должны указать, почему вы нанимаете менеджера по социальным сетям. Вы также должны указать, есть ли у вас уже человек или команда, управляющая вашими учетными записями в социальных сетях, или это новая должность, которую вы создаете.

Это также хорошее место для обсуждения ключевых областей результатов (или KRA), таких как увеличение трафика, улучшение конверсии или повышение вовлеченности, которых вы ожидаете от менеджера социальных сетей.

Обязанности

Основываясь на целях, перечислите обязанности менеджера по социальным сетям, которого вы хотите нанять.

Здесь мы перечисляем наиболее распространенные обязанности менеджеров социальных сетей; не стесняйтесь настраивать их в соответствии со своими потребностями:

Анализ ожиданий клиентов в соответствии с прошлой активностью в социальных сетях
Разработка кампаний в социальных сетях
Определение KPI и KRA для кампаний в социальных сетях
Обновление контента социальных сетей по всем каналам
Взаимодействуйте с клиентами и подписчиками
Используйте инструменты маркетинга в социальных сетях, такие как Buffer и Hootsuite (укажите любой инструмент маркетинга в социальных сетях, который вы в настоящее время используете или планируете использовать)
Мониторинг кампаний и анализ полученных данных
Мониторинг показателей SEO и веб-трафика
Установите отношения с влиятельными лицами в социальных сетях, чтобы создать сильную сеть
Разрабатывайте контент или доверьте его разработчикам контента
Следите за тенденциями в социальных сетях
Эффективно общаться со всеми заинтересованными сторонами, включая высшее руководство и разработчиков контента

Навыки и квалификация

Независимо от того, нанимаете ли вы на должность начального или старшего уровня, укажите минимальные необходимые навыки и квалификацию:

Опыт работы менеджером социальных сетей или на аналогичной должности лет опыта)
Опыт создания стратегий в социальных сетях
Знание лучших практик для платформ социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest и т. д.
Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
Создание увлекательного контента
Организованность и способность работать в режиме многозадачности

Предпочтительная квалификация

Вот некоторые «хорошие» квалификации, которые вы можете указать в описании своей работы:

Степень магистра в области маркетинга, цифрового маркетинга, интернет-маркетинга или смежных областях
Опыт работы копирайтером
Предыдущий опыт работы контент-менеджером

Вы также можете включить другие элементы, такие как информация о компании, культуре работы, равных возможностях трудоустройства и предлагаемых льготах. Вы также должны добавить информацию о том, что включать в приложение, например, портфолио или точки данных, подтверждающие их опыт.

Примеры описания работы менеджера по социальным сетям

То, что мы обсудили, дает вам теоретическую основу того, как создать описание работы менеджера по социальным сетям. В этом разделе мы покажем вам несколько примеров из сообщений на сайте вакансий, чтобы дать вам представление о том, как компании создают описания вакансий.

Пример 1. Менеджер социальных сетей в Are Media

Хотя основные обязанности менеджера социальных сетей остаются прежними, тип и формат контента, с которым они работают, зависят от отрасли. Поэтому важно с самого начала рассказать им об отрасли, в которой они будут работать.

В этой должностной инструкции компания также коснулась команд, с которыми будет сотрудничать нанятый менеджер по социальным сетям.

Пример 2. Менеджер по социальным сетям в C&A Global, LLC

Компания четко упомянула, что ей нужен менеджер социальных сетей для Instagram и LinkedIn. Это побуждает кандидатов, имеющих опыт работы на этих платформах, подавать заявки.
Если вы четко представляете платформы, на которые хотите ориентироваться, четко укажите их в описании вакансии, чтобы кандидаты с соответствующим опытом откликнулись.

Пример 3. Менеджер по социальным сетям в Digital People

Компания является агентством цифрового маркетинга и ищет клиента, который указан в начале описания вакансии. Это хорошая практика, потому что она устанавливает ожидания кандидата в самом начале.

Должностная инструкция также включает заявление о компании в конце описания как часть раздела «О компании». Мы рекомендуем включить в этот раздел как можно больше подробностей, чтобы кандидаты знали и понимали вашу организацию заранее.

Часто задаваемые вопросы

Нужна ли вам степень, чтобы стать менеджером социальных сетей?

Вам не обязательно иметь степень, чтобы стать менеджером социальных сетей, но большинство людей получают степень бакалавра в области маркетинга, журналистики или аналогичной области, чтобы подготовиться к этой роли. Тем не менее, опыт работы с социальными сетями необходим для того, чтобы стать менеджером социальных сетей. Вы можете найти работу начального уровня, чтобы изучить основы социальных сетей.

Какова средняя зарплата менеджера социальных сетей?

По данным Glassdoor, средняя зарплата менеджера социальных сетей составляет около 55 000 долларов в год. Однако эта сумма может сильно варьироваться от примерно 27 000 долларов США для должностей начального уровня до более 190 000 долларов США для высококвалифицированных сотрудников в крупных городах, таких как Нью-Йорк или Сан-Франциско.

Кому подчиняется менеджер социальных сетей?

Кому подчиняется менеджер социальных сетей, зависит от бизнеса и его уникальной организационной структуры. Однако, как правило, менеджер по социальным сетям подчиняется старшим менеджерам по маркетингу, директору по маркетингу или директору по маркетингу.

Эта статья была полезной?

Оцените эту статью

★ ★ ★ ★ ★

Пожалуйста, оцените статью

Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты

Комментарии

Мы будем рады услышать от вас, пожалуйста, оставьте свой комментарий.

Неверный адрес электронной почты

Спасибо за отзыв!

Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте позже.

Еще от

Информация, представленная на Forbes Advisor, предназначена только для образовательных целей. Ваше финансовое положение уникально, и продукты и услуги, которые мы рассматриваем, могут не подходить для ваших обстоятельств. Мы не предлагаем финансовые консультации, консультационные или брокерские услуги, а также не рекомендуем и не советуем отдельным лицам покупать или продавать определенные акции или ценные бумаги. Информация о производительности могла измениться с момента публикации. Прошлые показатели не свидетельствуют о будущих результатах.

Forbes Advisor придерживается строгих стандартов редакционной честности. Насколько нам известно, весь контент является точным на дату публикации, хотя содержащиеся здесь предложения могут быть недоступны. Высказанные мнения принадлежат только автору и не были предоставлены, одобрены или иным образом одобрены нашими партнерами.

Светлана — автор и писатель-фрилансер. Она пишет о технологиях и малом бизнесе. Ее статьи также появлялись в NewsWeek и Huffington Post.

Келли — редактор SMB, специализирующийся на запуске и маркетинге новых предприятий. Прежде чем присоединиться к команде, она была контент-продюсером в Fit Small Business, где работала редактором и стратегом, занимаясь маркетинговым контентом для малого бизнеса. Она бывший предприниматель Google Tech и имеет степень магистра международного маркетинга Эдинбургского университета Нейпир. Кроме того, она ведет колонку в журнале Inc.

Редакция Forbes Advisor независима и объективна. Чтобы поддержать нашу отчетную работу и продолжать предоставлять этот контент бесплатно нашим читателям, мы получаем компенсацию от компаний, размещающих рекламу на сайте Forbes Advisor. Эта компенсация происходит из двух основных источников. Сначала мы предоставляем рекламодателям платные места для представления своих предложений. Компенсация, которую мы получаем за эти места размещения, влияет на то, как и где предложения рекламодателей появляются на сайте. Этот сайт не включает все компании или продукты, доступные на рынке. Во-вторых, мы также размещаем ссылки на предложения рекламодателей в некоторых наших статьях; эти «партнерские ссылки» могут приносить доход нашему сайту, когда вы нажимаете на них. Вознаграждение, которое мы получаем от рекламодателей, не влияет на рекомендации или советы, которые наша редакционная команда дает в наших статьях, или иным образом влияет на какой-либо редакционный контент в Forbes Advisor. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить точную и актуальную информацию, которая, по нашему мнению, будет для вас актуальной, Forbes Advisor не гарантирует и не может гарантировать, что любая предоставленная информация является полной, и не делает никаких заявлений или гарантий в связи с ней, а также ее точностью или применимостью. . Вот список наших партнеров, которые предлагают продукты, на которые у нас есть партнерские ссылки.

Вы уверены, что хотите оставить свой выбор?

Образец должностной инструкции менеджера по социальным сетям

Этот шаблон

должностной инструкции менеджера по социальным сетям включает список наиболее важных обязанностей и ответственности менеджера по социальным сетям . Он настраивается и готов к публикации на досках объявлений. Используйте его, чтобы сэкономить время, привлечь квалифицированных кандидатов и нанять лучших сотрудников.

Профиль работы менеджера по социальным сетям

Менеджеры по социальным сетям отвечают за планирование, реализацию, управление и мониторинг стратегии компании в социальных сетях с целью повышения узнаваемости бренда, улучшения маркетинговых усилий и увеличения продаж.

Чтобы привлечь менеджеров социальных сетей, которые наилучшим образом соответствуют вашим потребностям, очень важно написать четкое и точное описание работы менеджера социальных сетей.

Должностная инструкция менеджера по социальным сетям

Мы ищем опытного, увлеченного и креативного менеджера по социальным сетям, который присоединится к нашей команде. В качестве менеджера по социальным сетям вы будете нести ответственность за разработку и реализацию нашей стратегии в социальных сетях, чтобы увеличить наше присутствие в Интернете и улучшить наши усилия в области маркетинга и продаж. Вы будете тесно сотрудничать с отделами маркетинга и продаж.

Обязанности и ответственность менеджера по социальным сетям

Разработка, внедрение и управление нашей стратегией в социальных сетях
Определение наиболее важных KPI для социальных сетей
Управление и контроль контента в социальных сетях
Измеряйте успех каждой кампании в социальных сетях
Будьте в курсе последних передовых методов и технологий социальных сетей
Используйте инструменты маркетинга в социальных сетях, такие как Buffer
Посещать образовательные конференции
Работа с копирайтером и дизайнерами для обеспечения информативности и привлекательности контента
Взаимодействие с отделами маркетинга, продаж и разработки продуктов
Отслеживайте SEO и взаимодействие с пользователями и предлагайте оптимизацию контента
Общайтесь с профессионалами отрасли и влиятельными лицами через социальные сети, чтобы создать сильную сеть
Нанимать и обучать других в команду
Предоставить конструктивный отзыв
Соблюдение правил и положений
Представление высшему руководству

Требования и квалификация менеджера по социальным сетям

X лет опыта работы специалистом по социальным сетям или аналогичной должности
Стратег по социальным сетям, использующий социальные сети для узнаваемости бренда и впечатления
Отличное знание Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Google+ и других лучших социальных сетей
Понимание показателей SEO и веб-трафика
Опыт проведения исследований аудитории и покупателей
Хорошее понимание ключевых показателей эффективности социальных сетей
Знание веб-дизайна и издательского дела
Отличные навыки многозадачности
Отличные лидерские качества
Критическое мышление и навыки решения проблем
Командный игрок
Хорошие навыки тайм-менеджмента
Отличные навыки межличностного общения, презентации и общения
Степень бакалавра в области маркетинга или соответствующей области

Используете ли вы современное программное обеспечение для подбора персонала? Если нет, вы упускаете возможность.

Посмотрите, как ваша жизнь может быть проще. Начните бесплатную 14-дневную пробную версию TalentLyft. Начать бесплатную пробную версию

Аналогично этому

Архитектор данных

Управленческий бухгалтер

Менеджер по продуктовому маркетингу — Обеспечение продаж

Менеджер по корпоративным мероприятиям

Вице-президент (вице-президент) по персоналу

Партнер по розничным продажам

ИТ специалист

Очиститель

Страховой брокер

Главный исполнительный директор (CEO)

ETL-разработчик

Менеджер обслуживания

Работник по вводу данных

iOS-разработчик

Фельдшер

Инженер-проектировщик

Помощник по домашнему здоровью

Бухгалтер по затратам

Региональный менеджер

Консультант по путешествиям

Разработчик стека MEAN

Инженер-химик

Лаборант

Менеджер отеля

Бэкенд-разработчик

Менеджер по производству

Инженер-строитель

Менеджер кухни

Стратег по цифровому маркетингу

Директор по маркетингу

Профиль работы менеджера по социальным сетям

Менеджеры по социальным сетям руководят стратегией организации в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость и вовлеченность клиентов и клиентов

Как менеджер по социальным сетям, вы будете управлять присутствием организации в Интернете, разработав стратегию содержание, анализ данных об использовании, упрощение обслуживания клиентов и управление проектами и кампаниями.

Управление социальными сетями может играть особую роль в крупных организациях и иногда называется координацией социальных сетей. В малых и средних компаниях эта роль может совмещаться с другими обязанностями по маркетингу и коммуникациям. В агентствах часто используется термин «менеджер по работе с социальными сетями».

Обязанности

В качестве менеджера по социальным сетям вам необходимо:

разрабатывать креативные и привлекательные стратегии для социальных сетей
управлять повседневной обработкой всех каналов социальных сетей, таких как LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Tiktok и YouTube, адаптация контента для разных каналов
контролировать, планировать и доставлять контент на различные платформы с помощью таких инструментов планирования, как Sprinklr, Hootsuite, Asana и Olapic кампании, продвигающие вашу организацию и бренд
формирование ключевых отношений с влиятельными лицами на платформах социальных сетей
проведение исследований аудитории
управлять сообществами в социальных сетях и поддерживать их, отвечая на сообщения в социальных сетях и развивая обсуждения
отслеживать, отслеживать, анализировать и составлять отчеты об эффективности платформ социальных сетей с использованием таких инструментов, как Google Analytics и Facebook Insights
исследовать и оценивать последние тенденции и методы в чтобы найти новые и лучшие способы измерения активности в социальных сетях
проанализировать активность конкурентов
рекомендовать улучшения для повышения производительности
ставить цели по повышению узнаваемости бренда и увеличению вовлеченности клиентов
управлять, мотивировать и обучать младших сотрудников, таких как руководители или помощники по социальным сетям
управлять бюджетом на деятельность в социальных сетях
обучать других сотрудников использованию социальных сетей и продвигать его использование в вашей компании (внутренние роли)
поощрение сотрудничества между командами и отделами
регулярная связь с клиентами по телефону, электронной почте, конференц-связи или лицом к лицу (роли агентства).

Заработная плата

В качестве помощника или младшего менеджера по социальным сетям ваша начальная зарплата, вероятно, будет составлять от 19 000 до 25 000 фунтов стерлингов, в зависимости от вашего опыта.
Более опытные менеджеры социальных сетей обычно зарабатывают от 30 000 до 40 000 фунтов стерлингов.
При значительном опыте ваша зарплата может увеличиться до 60 000 фунтов стерлингов и выше.

Ставки внештатных сотрудников варьируются в зависимости от опыта, но обычно составляют от 15 до 25 фунтов стерлингов в час.

Заработная плата варьируется в зависимости от ряда факторов, включая ваше местоположение, сектор, в котором вы работаете, тип организации, в которой вы работаете (например, агентство или штат), ваш опыт и успех вашей кампании в социальных сетях.

Данные о доходах предназначены только для справки.

Рабочее время

Обычно вы работаете в обычное рабочее время с 9:00 до 17:30 с понедельника по пятницу. Однако вы можете работать дольше, в том числе в вечернее время и в выходные дни, если уложитесь в крайний срок кампании.

Работа на полный рабочий день является обычным явлением, хотя возможна работа на условиях неполного рабочего дня и работа по контракту, особенно для фрилансеров. Если вы работаете на внештатной основе, вы можете работать дольше в зависимости от потребностей ваших клиентов и объема работы, которую вы готовы взять на себя.

Чего ожидать

Вы, вероятно, найдете эту роль сложной, но полезной, поскольку социальные сети и широкая индустрия цифрового маркетинга — это постоянно меняющийся и быстро развивающийся сектор.
Обычно вы работаете в офисе, но иногда можете встречаться с клиентами или посещать соответствующие мероприятия и конференции.
Вакансии существуют по всей Великобритании, но, как правило, в крупных городах, особенно в крупных агентствах.
Возможен гибкий график работы и работа на дому. Возможна самозанятость или фриланс при наличии опыта.

Квалификация

Не существует установленных квалификаций для того, чтобы стать менеджером социальных сетей, хотя у многих абитуриентов есть степень, и некоторые работодатели требуют этого. Он открыт для выпускников любой дисциплины, но особенно полезными могут быть следующие предметы:

реклама
управление бизнесом
журналистика
маркетинг (особенно цифровой маркетинг)
средства массовой информации и коммуникации
связи с общественностью.

Работодатели часто считают личные качества, имеющиеся знания и опыт в определенной степени одинаково важными.

Также можно заняться управлением социальными сетями, пройдя продвинутое (уровень 3) обучение цифровому маркетингу или обучение на получение степени по цифровому маркетингу. Вы также можете пройти обучение на менеджера цифрового сообщества уровня 4. Ученичество сочетает оплачиваемую работу в качестве ученика с неполным академическим обучением. Поиск Найдите возможность ученичества.

Скорее всего, ваша первая должность будет на уровне младшего или помощника, и вы будете продвигаться дальше. Также принято переходить на эту должность после приобретения опыта в маркетинге, PR или рекламе.

Если у вас есть ученая степень, вы можете получить соответствующую квалификацию последипломного образования в таких областях, как:

бизнес-аналитика и социальные сети
цифровой маркетинг и маркетинг в социальных сетях
социальные сети и интерактивные технологии.

Навыки

Вам потребуется:

четкое понимание использования ряда платформ социальных сетей, особенно в отношении рекламы/брендинга и клиентов
сильные навыки копирайтинга и редактирования, подходящие для каждой платформы, от знание того, как написать успешный твит, использование эффективных методов сторителлинга
знание и понимание алгоритмов и поисковой оптимизации
творческие навыки для внесения новых и инновационных идей
сильные коммуникативные навыки и навыки общения с людьми для формулирования идей коллегам и клиентам
лидерские качества для руководства и мотивации команды
отличные навыки работы в команде, сотрудничества и налаживания связей
организационные навыки, способность расставлять приоритеты и работать над несколькими проектами
навыки управления проектами и кампаниями
способность хорошо работать под давлением, чтобы уложиться в сроки
навыки анализа данных и интерпретации статистики
навыки управления онлайн-сообществом и обслуживания клиентов, позволяющие найти баланс между публичностью и стимулированием прямых дискуссий с потенциальными и реальными клиентами
внимание к деталям и способность работать точно
мотивация и приверженность.

Опыт работы

Сектор цифрового маркетинга, который включает роли в социальных сетях, является популярным выбором карьеры, поэтому большинство работодателей ожидают наличия соответствующего опыта.

Вы можете начать накапливать опыт, развивая сильное присутствие в Интернете и личный бренд в ряде каналов социальных сетей. Написание блога хорошего качества и использование мультимедийных инструментов, таких как видео, фотографии и инфографика, могут помочь вам создать хорошую аудиторию. Отслеживайте влияние ваших сообщений как доказательство вашей эффективной коммуникации в социальных сетях.

Чтобы выделиться, вам нужно показать, что вы умеете пользоваться социальными сетями на профессиональном уровне. Ищите платные годы размещения в социальных сетях или летние стажировки, которые иногда доступны в крупных компаниях.

Вы также можете попробовать напрямую связаться с отделами маркетинга компаний, агентствами цифрового маркетинга/социальных сетей и благотворительными организациями, чтобы спросить об их возможностях опыта работы. Национальная база данных добровольцев Соединенного Королевства Do-it является полезным ресурсом при поиске возможностей.

Поскольку социальные сети используются в качестве важной части более широкой маркетинговой стратегии, опыт, полученный в других смежных маркетинговых ролях, может иметь значение.

Узнайте больше о различных видах опыта работы и доступных стажировках.

Работодатели

Внутренние возможности, работающие исключительно на одну организацию, обычно встречаются в средних и крупных организациях в частном, государственном и некоммерческом секторах. Вы можете найти возможности в самых разных отраслях, таких как розничная торговля, высшее образование и даже независимые запросы, созданные правительством.

Вы также можете работать в агентстве, управляющем социальными сетями для ряда клиентов. Агентства могут специализироваться на социальных сетях или иметь более широкую сферу деятельности, например, цифровой маркетинг или PR. Возможна внештатная работа с опытом.

Поищите вакансии по адресу:

Bubble Jobs
Кампания
Маркетинговая неделя
Просто маркетинговые рабочие места
The Drum

Профессиональное развитие

Это важно сохранять свои навыки и знания на сегодняшний день в карьере. коммуникационные платформы развиваются, появляются новые и обновленные инструменты. Быть в курсе технологических разработок поможет вам быть в курсе событий и максимально эффективно работать для ваших клиентов.

Вы можете получить профессиональную квалификацию через соответствующие профессиональные организации, такие как:

Институт данных и маркетинга (IDM)
Чартерный институт маркетинга (CIM)

Хотя многие из этих курсов могут помочь в профессиональном развитии , профессиональный сертификат IDM в социальных сетях особенно актуален.

Вступление в профессиональную организацию может повысить ваш статус профессионала отрасли и предложить ряд преимуществ. Обычно они включают в себя возможность посещать мероприятия, участвовать в схемах наставничества и получать доступ к вебинарам, чтобы быть в курсе актуальных тенденций.

Вы также можете пройти обучение в аспирантуре для дальнейшего развития своих навыков и знаний.

Перспективы карьерного роста

Управление социальными сетями является относительно новой профессией и не имеет фиксированной структуры карьеры. Тем не менее, вы можете в течение первых десяти лет перейти к управлению социальными сетями в крупных компаниях или перейти на более высокие руководящие должности, например, к руководителю социальных сетей. Вы также можете рассмотреть возможность перехода на руководящие должности с более широкими полномочиями в области цифровых коммуникаций.

Из-за быстро меняющегося и развивающегося характера социальных сетей и сектора цифрового маркетинга может быть трудно предсказать, что произойдет с рабочими местами в социальных сетях в будущем. Понимание того, как использовать все более сложные аналитические инструменты, используемые платформами социальных сетей, а также доскональное знание как органических, так и платных маркетинговых стратегий в социальных сетях, может помочь вам в прогрессе.

Узнайте, как Фиби стала ученицей цифрового взаимодействия в BBC Bitesize.

Написано редакторами AGCAS

Ноябрь 2020 г.

Посмотрите, насколько хорошо вы соответствуете этому профилю работы и более чем 400 другим.

Альтернативные профессии

Как бы вы оценили эту страницу?

По шкале, где 1 — не нравится, 5 — нравится

Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Не нравится1
Недовольна-очень
2
Недовольна
3
нейтральный
4
Нравится5
счастливый-очень

Не заполнять

успешный отзыв

2 Что делает Социальная сеть Менеджер 9,00002 Спасибо за оценку страницы Обязанности и ответственность

Менеджеры социальных сетей несут ответственность за представление бизнеса компании через каналы социальных сетей. Они помогают компании расти, расширяя свое присутствие в социальных сетях. В первую очередь им необходимо реализовать маркетинговые планы, определить своих целевых клиентов и составить график контента. В их обязанности входит реализация и разработка стратегии цифровых маркетинговых кампаний. Они поддерживают разработку фирменного стиля и стратегии продвижения. Кандидаты на работу должны обладать отличными коммуникативными навыками, иметь глубокие знания о том, как работают социальные платформы, и легко понимать целевую аудиторию.

Потратьте несколько минут, чтобы создать или обновить свое резюме. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме. Затем выберите один из 10+ шаблонов резюме, чтобы создать резюме менеджера социальных сетей.

Обязанности менеджера по социальным сетям

Вот примеры обязанностей из реальных резюме менеджера по социальным сетям, представляющие типичные задачи, которые они могут выполнять на своих должностях.

Руководство персоналом отдела контроля качества и устранение дефектов.
Управление социальными сетями, FaceBook, Tumblr и т. д.
Управление почтовым сервером организации и настройка eBlasts.
Создайте и управляйте корпоративным аккаунтом в Твиттере и нарастите его почти до 30 000 подписчиков.
Создавайте, отслеживайте и управляйте всеми маркетинговыми кампаниями по электронной почте через MailChimp, чтобы взаимодействовать с владельцами магазинов по всей стране.
Управляйте и одобряйте все онлайн-активы WOMMA, включая визуальный брендинг, утверждение веб-копий и HTML-дизайн.
Курируйте онлайн-галереи фотографий на Tumblr и Facebook.
Загружайте и выполняйте SEO и обратные ссылки веб-контента и целевых страниц в WordPress.
Рекламируйте фильмы-блокбастеры и события из специальных сериалов с помощью рекламы на Facebook, Pinterest и в кинотеатрах.
Разработка и проведение индивидуальных тренингов по платформам социальных сетей для клиентов, включая Facebook, LinkedIn и другие подобные инструменты.
Управление страницей компании в Facebook; продвигать инвентарь через Pinterest
Обеспечивать редакционную поддержку видео на YouTube и управлять публикациями компании на Facebook.
Настройте обмен сообщениями, чтобы наилучшим образом использовать различные платформы социальных сетей, включая Facebook и Instagram.
Производство материалов для цифровой фотографии и графического дизайна для продвижения продуктов и социальных сетей.
Оптимизируйте электронный маркетинг с помощью сегментации и A/B-тестирования.

Вакансии менеджера социальных сетей, которые могут вам понравиться

Высокооплачиваемая работа менеджера социальных сетей — от 98 тысяч долларов и выше
Поиск вакансий поблизости в США
Работа на дому Вакансии менеджера социальных сетей
Поиск вакансий менеджера социальных сетей онлайн, удаленно, удаленно
Начальный уровень вакансий менеджера социальных сетей
Практически не требуется опыта
Работа менеджера социальных сетей неполный рабочий день
03 Часть 9 Time Jobs Hiring Now
Active Hiring
Вакансии SMM-менеджера, добавленные за последние 7 дней
No Degree Social Media Manager Jobs
Поиск вакансий без степени

Нужно идеальное резюме менеджера социальных сетей?

Наш конструктор резюме на основе искусственного интеллекта поможет вам составить привлекательное и релевантное резюме для работы, которую вы хотите.

Менеджер по социальным сетям Должностная инструкция

Когда дело доходит до понимания того, чем занимается менеджер по социальным сетям, у вас может возникнуть вопрос: «Должен ли я стать менеджером по социальным сетям?» Данные, включенные в этот раздел, могут помочь вам принять решение. По данным Бюро статистики труда, по сравнению с другими профессиями, темпы роста менеджеров социальных сетей описываются как «более высокие, чем в среднем» и составляют 8% в период с 2018 по 2028 год. Фактически, количество вакансий для менеджеров социальных сетей, которые, по прогнозам, откроются к 2028 году, составляет 21 800 человек.

Менеджеры социальных сетей в среднем составляют около 33,79 долларов в час, что составляет годовую зарплату менеджера социальных сетей 70 287 долларов. Кроме того, известно, что менеджеры социальных сетей зарабатывают от 50 000 до 98 000 долларов в год. Это означает, что самые высокооплачиваемые менеджеры социальных сетей зарабатывают на 46 000 долларов больше, чем самые низкооплачиваемые.

Как и в случае с большинством профессий, чтобы стать менеджером социальных сетей, нужно потрудиться. Иногда люди меняют свое мнение о своей карьере после работы в профессии. Вот почему мы рассмотрели некоторые другие профессии, которые могут помочь вам найти следующую возможность. Эти профессии включают в себя менеджера по маркетингу/менеджера проектов, менеджера по доходам, контент-менеджера и менеджера по продукту.

Вакансии менеджера социальных сетей, которые могут вам понравиться

Создайте резюме профессионального менеджера социальных сетей за считанные минуты. Просмотрите наши примеры резюме, чтобы определить, как лучше всего составить свое резюме. Затем выберите один из 12+ шаблонов резюме, чтобы создать свое резюме менеджера социальных сетей.


Лоуренс Уиллис Менеджер социальных сетей GA 3 30002 (360) 555-0958 [email protected] навыки Цели продаж Процесс продаж онлайн Communication Twitter . Релизы пресс-релизы . Данные Рекламные мероприятия Опыт работы Менеджер по работе с социальными сетями 2020 — настоящее время The Home Depot Atlanta, GA Выступал в качестве менеджера проекта веб-контента и редактора с точки зрения графики и копирайтинга. Менеджер веб-контента для всех 3 сайтов Саймона Пирса, включая их сайт электронной коммерции стоимостью 1+ миллиард долларов для высококачественных мягких товаров. Запуск Circuit City в Twitter, YouTube, Facebook, различных блогах, форумах и других социальных сетях. Реструктурированные процессы и рабочий процесс для повышения производительности 10% на каждого непосредственного подчиненного. Менеджер по работе с клиентами 2019–2020 Healthcare Services Group Atlanta, GA Повышение удержания клиентов и получение нового коммерческого бизнеса за счет разработки программы управления счетами требований. Контролировал сотрудников и поддерживал открытую связь с администраторами. Менеджер по работе с клиентами 2017–2019 Ricoh Macon, GA Координатор по связям с общественностью 2016–2017 9000 Агентство Zimmerman0003 Tallahassee, FL Education Bachelor’s Degree English 2013 — 2016 Florida State University Tallahassee, FL

Лоуренс Уиллис

Менеджер социальных сетей

3 30002 (360) 555-0958
[email protected]
навыки
Цели продаж
Процесс продаж
онлайн
Communication
Twitter
. Релизы пресс-релизы
. Данные
Рекламные мероприятия
Опыт работы
Менеджер по работе с социальными сетями
2020 — настоящее время
The Home Depot
Atlanta, GA
Выступал в качестве менеджера проекта веб-контента и редактора с точки зрения графики и копирайтинга.
Менеджер веб-контента для всех 3 сайтов Саймона Пирса, включая их сайт электронной коммерции стоимостью 1+ миллиард долларов для высококачественных мягких товаров.
Запуск Circuit City в Twitter, YouTube, Facebook, различных блогах, форумах и других социальных сетях.
Реструктурированные процессы и рабочий процесс для повышения производительности 10% на каждого непосредственного подчиненного.
Менеджер по работе с клиентами
2019–2020
Healthcare Services Group
Atlanta, GA
Повышение удержания клиентов и получение нового коммерческого бизнеса за счет разработки программы управления счетами требований.
Контролировал сотрудников и поддерживал открытую связь с администраторами.
Менеджер по работе с клиентами
2017–2019
Ricoh
Macon, GA
Координатор по связям с общественностью
2016–2017
9000 Агентство Zimmerman0003
Tallahassee, FL
Education
Bachelor’s Degree English
2013 — 2016
Florida State University
Tallahassee, FL


Кристин Дункан Менеджер по социальным сетям Контактная информация Боулдер, Колорадо (990) 555-4095 [email protected] Навыки Доход rowtonlinebusiness DevelopmentOccupancy Ratelinuxcustomer harementproperty Management Video ProductionQacommunication История занятости Manager 2020 — IBM , 920 — IBM , 2099999999000 000 9000. 9000. 92039203 .00009000 9000. 9000. 9000. . 20392039203 . Интернет-сообщества, Twitter, LinkedIn, Facebook и YouTube. Разработка подхода к выходу на рынок, позиционирование, маркетинговое обеспечение, дорожная карта предложения, обеспечение продаж, стратегия доставки и решение проблем. Принято незапрошенное предложение возглавить организацию по продажам продуктов для управления корпоративным контентом, охватывающую Северную и Южную Америку. Обеспечение решения проблем, упомянутых в социальных сетях, путем публичного взаимодействия с клиентами. Менеджер по работе с клиентами 2019–2020 The Coca-Cola Company Atlanta, GA Заказ и поддержание запасов в крупных продуктовых магазинах Организация независимого маршрута Развитие отношений с руководством Создание программ стимулирования для достижения целей продаж Установленный стандарт бизнес-планирования и маркетинга для клиентов компании Coca-Cola в 18 странах. Поиск новых счетов и анализ текущих счетов, чтобы гарантировать получение максимального объема от каждого клиента. Начинал мерчендайзером, постепенно дорос до ведущего мерчендайзера, помощника торгового представителя и закончил региональным менеджером по продажам. Консультант 2012–2019 Deloitte Нью-Йорк, штат Нью-Йорк Поддержка усилий по развитию бизнеса, создание официальных документов и разработка программ обучения для младшего персонала. Составление и редактирование моделей рисков, методов и процедур SIEM. Определите KPI и разработайте процессы и процедуры для достижения максимальной производительности. Получение дополнительных доходов путем исследования и сбора информации о номерах поставщиков услуг, их заявлениях и процедурах выставления счетов Medicare. Консультант по аренде 2008 — 2012 Домашняя недвижимость Филадельфия, Пенсильвания Кодируйте и подавайте счета на оплату всех расходов по управлению недвижимостью. Обработка заявок, продление аренды и при необходимости применение ваучеров на жилье. Заключение договоров аренды и получение арендного залога * Тщательное знание условий аренды, спецификаций и всех правил сообщества. Образование Бакалавриат Коммуникации 2005 — 2008 Temple University Philadelphia, PA

Кристин Дункан

Менеджер по социальным сетям

Контактная информация

Боулдер, Колорадо

(990) 555-4095

[email protected]

Навыки

Доход rowtonlinebusiness DevelopmentOccupancy Ratelinuxcustomer harementproperty Management Video ProductionQacommunication

История занятости

Manager

2020 —

IBM

920 —

IBM

2099999999000

000 9000.

9000.

92039203

.00009000 9000. 9000. 9000.

20392039203

. Интернет-сообщества, Twitter, LinkedIn, Facebook и YouTube.

Разработка подхода к выходу на рынок, позиционирование, маркетинговое обеспечение, дорожная карта предложения, обеспечение продаж, стратегия доставки и решение проблем.

Принято незапрошенное предложение возглавить организацию по продажам продуктов для управления корпоративным контентом, охватывающую Северную и Южную Америку.

Обеспечение решения проблем, упомянутых в социальных сетях, путем публичного взаимодействия с клиентами.

Менеджер по работе с клиентами

2019–2020

The Coca-Cola Company

Atlanta, GA

Заказ и поддержание запасов в крупных продуктовых магазинах Организация независимого маршрута Развитие отношений с руководством Создание программ стимулирования для достижения целей продаж
Установленный стандарт бизнес-планирования и маркетинга для клиентов компании Coca-Cola в 18 странах.
Поиск новых счетов и анализ текущих счетов, чтобы гарантировать получение максимального объема от каждого клиента.
Начинал мерчендайзером, постепенно дорос до ведущего мерчендайзера, помощника торгового представителя и закончил региональным менеджером по продажам.

Консультант

2012–2019

Deloitte

Нью-Йорк, штат Нью-Йорк

Поддержка усилий по развитию бизнеса, создание официальных документов и разработка программ обучения для младшего персонала.
Составление и редактирование моделей рисков, методов и процедур SIEM.
Определите KPI и разработайте процессы и процедуры для достижения максимальной производительности.
Получение дополнительных доходов путем исследования и сбора информации о номерах поставщиков услуг, их заявлениях и процедурах выставления счетов Medicare.

Консультант по аренде

2008 — 2012

Домашняя недвижимость

Филадельфия, Пенсильвания

Кодируйте и подавайте счета на оплату всех расходов по управлению недвижимостью.
Обработка заявок, продление аренды и при необходимости применение ваучеров на жилье.
Заключение договоров аренды и получение арендного залога * Тщательное знание условий аренды, спецификаций и всех правил сообщества.

Образование

Бакалавриат Коммуникации

2005 — 2008

Temple University

Philadelphia, PA

84415

84419

844419

Навыки и личностные качества менеджера социальных сетей

По нашим подсчетам, 17% менеджеров социальных сетей владеют контент-маркетингом, Instagram и Twitter. Они также известны своими мягкими навыками, такими как лидерские качества, коммуникативные навыки и аналитические способности.

Мы разбили процент менеджеров социальных сетей, у которых эти навыки указаны в их резюме, здесь:

Контент-маркетинг, 17% контент-маркетинг.
Instagram, 11%
Назначенный директор по социальным сетям Поддерживал актуальность информации на таких платформах социальных сетей, как наши страницы Facebook и учетные записи Instagram.
Twitter, 9%
Управлял страницами в Twitter и Facebook, постоянно взаимодействуя с подписчиками в социальных сетях и отслеживая онлайн-присутствие конкурентов.
Facebook, 6%
Созданы и поддерживаются официальные учетные записи Facebook и Twitter — Загружаются изображения животных и текстовые данные в систему управления контентом веб-сайта
Youtube, 4% публикации в Facebook.
Социальные платформы, 4%
Выступал в качестве посла бренда, ежедневно взаимодействуя с поклонниками/последователями/клиентами/адвокатами на всех социальных платформах.

«Контент-маркетинг», «Инстаграм» и «Твиттер» — не единственные навыки, которые мы нашли в списке менеджеров социальных сетей в их резюме. На самом деле, мы нашли целый список обязанностей менеджера по социальным сетям, в том числе:

Хотя это может быть не самый важный навык, мы обнаружили, что многие обязанности менеджера по социальным сетям зависят от коммуникативных навыков. Этот пример от менеджера социальных сетей объясняет, почему: «менеджеры должны иметь возможность эффективно общаться с широкой командой, состоящей из других менеджеров или сотрудников, в процессе рекламы, продвижения и маркетинга». Этот пример резюме — лишь один из многих способов, которыми менеджеры социальных сетей могут использовать коммуникативные навыки: «разработанные стратегии коммуникаций и привлечения клиентов, включая конкурсы и розыгрыши, для повышения узнаваемости бренда» 9. 0010

Еще одним навыком, весьма популярным среди менеджеров социальных сетей, являются аналитические способности. Этот навык очень важен для выполнения повседневных обязанностей, как показано в этом примере из резюме менеджера по социальным сетям: «менеджеры по рекламе, продвижению и маркетингу должны уметь анализировать отраслевые тенденции, чтобы определять наиболее перспективные стратегии для своей организации». Этот пример из резюме показывает, как используется этот навык: «управление клиентской базой, сайтом компании, интернет-магазином».0010

Для выполнения определенных обязанностей менеджера по социальным сетям требуется навык «Креативность». Согласно резюме менеджера по социальным сетям, «менеджеры по рекламе, продвижению и маркетингу должны уметь генерировать новые творческие идеи». Например, этот фрагмент был взят непосредственно из резюме о том, как этот навык применяется: «обрабатывать заказы и управлять запасами на веб-сайте компании». Менеджеры по рекламе, продвижению и маркетингу должны эффективно управлять своим временем и бюджетом, направляя и мотивируя сотрудников. Это ясно продемонстрировано в этом примере от менеджера социальных сетей, который заявил: «Внедрение стратегических онлайн-аккаунтов в социальных сетях для поддержки и поддержки организационного роста» 9.0010

Наконец, эта профессия требует от вас навыков межличностного общения. Согласно резюме менеджера по социальным сетям, «менеджеры должны иметь дело с целым рядом людей в разных ролях, как внутри организации, так и за ее пределами». В этом примере резюме показано, как обязанности менеджера по социальным сетям зависят от этого навыка: «использовал свои навыки межличностного общения, предоставляя отличное обслуживание клиентов, отвечая на звонки и планируя уроки для инструкторов по гольфу».

См. полный список навыков менеджера по социальным сетям.

Обнаружив самые полезные навыки, мы перешли к вопросу о том, какое образование может помочь стать менеджером социальных сетей. Мы обнаружили, что 78,7% менеджеров социальных сетей имеют степень бакалавра, а 7,1% людей на этой должности получили степень магистра. Хотя большинство менеджеров социальных сетей имеют высшее образование, вы также можете обнаружить, что в целом можно добиться успеха в этой карьере, имея только диплом средней школы. На самом деле, наше исследование показывает, что каждый девятый менеджер социальных сетей не имеет высшего образования.

Те менеджеры социальных сетей, которые учатся в колледже, обычно получают либо степень в области коммуникаций, либо степень в области бизнеса. Менее распространенные степени для менеджеров социальных сетей включают степень в области маркетинга или степень в области журналистики.

Когда вы будете готовы стать менеджером социальных сетей, вам следует изучить компании, которые обычно нанимают менеджеров социальных сетей. Согласно резюме менеджеров социальных сетей, которые мы просмотрели, менеджеров социальных сетей больше всего нанимают Американская кардиологическая ассоциация, Amazon и Owens & Minor. В настоящее время в Американской кардиологической ассоциации открыто 38 вакансий менеджеров по социальным сетям, 12 в Amazon и 12 в Owens & Minor.

Поскольку зарплата важна для некоторых менеджеров социальных сетей, приятно отметить, что они получают самые высокие зарплаты в Microsoft, McKinsey & Company Inc и Chegg. Если бы вы внимательно посмотрели на Microsoft, вы бы обнаружили, что средняя зарплата менеджера по социальным сетям составляет 131 788 долларов. Затем в McKinsey & Company Inc менеджеры социальных сетей получают среднюю зарплату в размере 126 331 долларов, а зарплата в Chegg — 122 236 долларов.

Подробнее о зарплатах менеджеров социальных сетей в США.

Некоторые другие компании, которые могут вас заинтересовать в качестве менеджера по социальным сетям, включают Microsoft, The Walt Disney Company и Hewlett Packard Enterprise. Было обнаружено, что эти три компании наняли больше всего менеджеров по социальным сетям из 100 лучших учебных заведений США.

Отрасли, в которых менеджеры социальных сетей выполняют большую часть функций, — это СМИ и интернет-индустрия. Но самая высокая годовая зарплата менеджера по социальным сетям приходится на технологическую отрасль и составляет в среднем 82 546 долларов. В финансовой сфере они зарабатывают 74 173 доллара, а в профессиональной сфере в среднем около 71 455 долларов. В заключение, менеджеры социальных сетей, работающие в индустрии высоких технологий, получают на 16,3% больше зарплаты, чем менеджеры социальных сетей в индустрии гостеприимства.

Три компании, которые нанимают самых престижных менеджеров социальных сетей:

American Heart Association38 Работа менеджеров социальных сетей
Owens & Minor12 Работа менеджеров социальных сетей
Robert Half12 Работа менеджеров социальных сетей

Работа менеджера социальных сетей Вы Может понравиться

Высокооплачиваемая работа менеджера социальных сетей — $98K и выше
Поиск вакансий рядом с США
Работа на дому Менеджер социальных сетей Работа
Поиск работы менеджера социальных сетей онлайн, удаленно, дистанционно
Начальный уровень работы менеджера социальных сетей
Практически не требуется опыта
Работа менеджера социальных сетей неполный рабочий день
Работа неполный рабочий день Найм сейчас 90 Активно нанимаю
Вакансии менеджера по социальным сетям, добавленные за последние 7 дней
Нет степени Менеджер по социальным сетям Вакансии
Поиск вакансий без степени требуется

Создайте идеальное резюме

Наш инструмент для создания резюме проведет вас через процесс создания выдающегося резюме архитектора.

Что делают менеджеры по маркетингу/менеджеры проектов

Менеджер по маркетингу/менеджеры проектов наблюдают за маркетинговыми программами и проектами компании, стремясь привлечь больше клиентов и повысить ценность бренда бизнеса, продукта или услуги. В первую очередь они проводят исследования и оценки рынка для выявления маркетинговых тенденций и возможностей, собирают и анализируют данные для привлечения потенциальных клиентов, изучают потребителей и конкурентов в отрасли и выявляют слабые и сильные стороны существующих маркетинговых проектов, используя информацию для улучшения операций. Кроме того, менеджер по маркетингу/менеджер проектов руководит операциями и расширяет возможности сотрудников, внедряя политики компании и отраслевые стандарты.

Мы изучили среднюю годовую зарплату менеджера по социальным сетям и сравнили ее со средней зарплатой менеджера по маркетингу/менеджера проектов. Вообще говоря, менеджеры по маркетингу/менеджеры проектов получают на $8081 больше, чем менеджеры социальных сетей в год.

Несмотря на то, что их зарплаты могут различаться, у менеджеров социальных сетей и менеджеров по маркетингу/менеджеров проектов есть одна общая черта — несколько навыков, необходимых в каждой профессии. В обеих карьерах сотрудники развивают такие навыки, как контент-маркетинг, твиттер и фейсбук.

На этих наборах навыков заканчивается общее. Обязанности менеджера по социальным сетям, скорее всего, потребуют таких навыков, как «instagram», «социальные платформы», «обслуживание клиентов» и «социальные каналы». В то время как менеджеру по маркетингу/менеджеру проектов требуются такие навыки, как «управление проектами», «графики проекта», «управление взаимоотношениями с клиентами» и «поисковая оптимизация». Просто поняв эти различные навыки, вы можете увидеть, насколько различны эти профессии.

Менеджеры по маркетингу/менеджеры проектов получают самые высокие зарплаты в технологической отрасли со средней годовой зарплатой в $95863. Но менеджерам социальных сетей платят больше в технологической отрасли со средней зарплатой в 82 546 долларов.

В среднем менеджеры по маркетингу/менеджеры проектов достигают более высокого уровня образования, чем менеджеры социальных сетей. Менеджеры по маркетингу/менеджеры проектов имеют на 7,9% больше шансов получить степень магистра и на 0,0% больше шансов получить докторскую степень.

Каковы обязанности менеджера по доходам?

Менеджер по доходам отвечает за проведение анализа цен и стратегий доходов для поддержки развития бизнеса и улучшения методов маркетинга. Менеджеры по доходам исследуют текущие тенденции рынка, оценивают статистические данные о ресурсах, поддерживают разумные ставки и соответствуют конкурентоспособности других гостиничных отраслей. Они также тесно сотрудничают с отделом маркетинга и связей с общественностью при выпуске пресс-релизов, управлении появлением в СМИ и публикации контента на цифровой платформе. Менеджер по доходам должен обладать отличными коммуникативными и организационными навыками, отслеживать деловые и финансовые операции и координировать партнерские отношения с потенциальными клиентами.

Далее у нас есть профессия менеджера по доходам. Эта карьера приносит более высокую среднюю зарплату по сравнению с годовой зарплатой менеджера по социальным сетям. На самом деле разница в зарплате менеджеров по доходам на 15 983 доллара выше, чем годовая зарплата менеджеров по социальным сетям.

Помимо разницы в зарплате, есть и другие ключевые отличия, на которые стоит обратить внимание. Например, обязанности менеджера по социальным сетям, скорее всего, потребуют таких навыков, как «контент-маркетинг», «инстаграм», «твиттер» и «фейсбук». Между тем, менеджер по доходам может быть квалифицирован в таких областях, как «цикл доходов», «управление доходами», «финансовые отчеты» и «обеспечение соответствия». Эти различия подчеркивают, насколько по-разному выглядит повседневная жизнь в каждой роли.

Менеджеры по доходам могут получать более высокую зарплату, чем менеджеры по социальным сетям, но менеджеры по доходам получают больше всего в технологической отрасли со средней зарплатой в 99 553 доллара. С другой стороны, менеджеры социальных сетей получают более высокую зарплату в технологической отрасли, где они зарабатывают в среднем 82 546 долларов.

Как правило, менеджеры по доходам имеют более высокий уровень образования, чем менеджеры по социальным сетям. У них на 7,4% больше шансов получить степень магистра и на 0,0% больше шансов получить докторскую степень.

Чем отличается менеджер контента

Менеджер контента занимается созданием, улучшением и обслуживанием контента для достижения бизнес-целей. Они возглавляют команду копирайтеров и контент-менеджеров.

Давайте теперь посмотрим на профессию контент-менеджера. В среднем эти работники получают более высокую зарплату, чем менеджеры социальных сетей, с разницей в 4837 долларов в год.

Просматривая резюме нескольких менеджеров социальных сетей и контент-менеджеров, мы обнаружили, что обе профессии имеют схожие навыки. Эти сходства включают в себя такие навыки, как «контент-маркетинг», «инстаграм» и «твиттер», но они различаются, когда речь идет о других необходимых навыках.

Некоторые важные ключевые различия между двумя карьерами заключаются в некоторых навыках, необходимых для выполнения обязанностей. Некоторые примеры из резюме менеджера по социальным сетям включают такие навыки, как «социальные платформы», «обслуживание клиентов», «социальные каналы» и «KPI», тогда как контент-менеджер может иметь навыки в «управлении проектами», «производстве видео», «технической поддержка» и «пользовательский интерфейс».31. Принимая во внимание, что менеджерам социальных сетей платят самую высокую зарплату в технологической отрасли, в среднем 82 546 долларов.

Что касается образования, контент-менеджеры, как правило, имеют такой же уровень образования, как и менеджеры социальных сетей. Фактически, у них на 4,7% больше шансов получить степень магистра и на 0,4% больше шансов получить докторскую степень.

Описание менеджера по продукту

Менеджер по продукту отвечает за обеспечение разработки продукта, разработку лучших маркетинговых стратегий и эффективное управление отделом продаж и маркетинга. В обязанности менеджеров по продуктам входит отслеживание рыночных тенденций и условий, выявление возможностей для бизнеса и планирование инициатив, а также сотрудничество процесса запуска продукта с соответствующими отделами. Менеджер по продукту также отвечает за генерирование идей по улучшению характеристик продукта, определение сроков и разумных цен, а также анализ продаж продукта. Менеджер по продукту должен обладать отличными стратегическими навыками и навыками принятия решений, чтобы способствовать его росту и прибыльности.

Теперь мы рассмотрим менеджеров по продуктам, которые обычно получают более высокую заработную плату по сравнению с годовой зарплатой менеджеров по социальным сетям. На самом деле разница составляет около 41 442 долларов в год.

Хотя их зарплаты могут различаться, менеджеры социальных сетей и менеджеры по продуктам используют одинаковые навыки для выполнения своей работы. Резюме представителей обеих профессий включают в себя такие навыки, как «контент-маркетинг», «facebook» и «обслуживание клиентов». Во-первых, менеджер социальных сетей может больше использовать такие навыки, как «instagram», «twitter», «youtube» и «социальные платформы». Между тем, некоторые менеджеры по продуктам могут включать в свое резюме такие навыки, как «управление продуктом», «пользовательский интерфейс», «контроль качества» и «стратегия продукта».

Менеджеры по продукту получают более высокую зарплату в сфере розничной торговли, в среднем 114 839 долларов. Принимая во внимание, что менеджеры социальных сетей получают самую высокую зарплату в технологической отрасли.

Среднее резюме менеджеров по продуктам показало, что они получают более высокий уровень образования, чем менеджеры социальных сетей. Настолько, что вероятность получения ими степени магистра на 9,8% больше. Кроме того, у них больше шансов получить докторскую степень на 0,6%.

Что делает менеджер социальных сетей Часто задаваемые вопросы

Как мне стать внештатным менеджером социальных сетей?

Чтобы стать внештатным менеджером социальных сетей, начните с изучения маркетинга. Поскольку стать внештатным менеджером по социальным сетям — это внештатная должность, эта работа начинается с вас.

Технически нет никаких требований, чтобы стать внештатным менеджером социальных сетей, кроме создания веб-сайта и базовых знаний в области маркетинга. Хотя может быть легко стать внештатным менеджером социальных сетей, на самом деле получать деньги за такую работу — это совсем другая история.

Чем занимается менеджер социальных сетей?

Менеджер социальных сетей — это голос бренда. В обязанности менеджера по социальным сетям входит создание стратегии успешной маркетинговой кампании, размещение контента и взаимодействие с клиентами для улучшения компании.

Остались вопросы? Ознакомьтесь со всеми ответами на распространенные вопросы о высшем руководстве.

Поиск вакансий менеджера по социальным сетям

Менеджер по социальным сетям: описание работы

Менеджеры по маркетингу (социальные сети) используют такие платформы, как Twitter, Facebook и LinkedIn, для продвижения брендов, размещая рекламный контент и взаимодействуя с существующей клиентской базой.

Менеджеры по маркетингу в социальных сетях могут работать «внутри дома», продвигая бренды своей организации, или они могут работать с клиентами в маркетинговом агентстве.

Чем занимается менеджер социальных сетей? | Типичные работодатели менеджеров социальных сетей | Квалификация и обучение для SMM-менеджеров | Ключевые навыки для SMM-менеджеров

Менеджеры по маркетингу в социальных сетях работают над продвижением и укреплением бренда (брендов) организации с помощью платформ социальных сетей. В этой роли есть ряд творческих, аналитических и управленческих аспектов. Менеджеры по маркетингу в социальных сетях могут разделить многие из своих обязанностей с менеджеры по маркетингу , специалисты по мультимедиа и менеджеры по маркетингу/производители (цифровые), особенно у малых и средних работодателей (МСП), где может не быть специального менеджера по социальным сетям. Связанные и альтернативные должности включают в себя: менеджер социальных сетей, маркетолог социальных сетей, руководитель социальных сетей, помощник социальных сетей и стажер социальных сетей.

Основные обязанности менеджеров социальных сетей

Обязанности менеджеров по маркетингу в социальных сетях связаны с организацией и проведением маркетинговых кампаний на платформах социальных сетей (таких как: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, TikTok и Snapchat). Типичные обязанности включают в себя:

Создание контента, включая текстовые сообщения, видео и изображения для использования в социальных сетях.
Продвижение продуктов, услуг и контента в социальных сетях таким образом, чтобы это соответствовало бренду организации и стратегии в социальных сетях.
Планирование публикаций в социальных сетях с помощью таких приложений, как Hootsuite и TweetDeck.
Взаимодействие с клиентами и работа с обращениями клиентов
Разработка новых стратегий и кампаний в социальных сетях
Управление бюджетом, который будет потрачен на продвижение постов в социальных сетях и рекламу с оплатой за клик (PPC)
Отслеживание данных и анализ эффективности кампаний в социальных сетях
Сотрудничество с коллегами из разных отделов маркетинга для обеспечения согласованности брендинга
Встреча с клиентами и другими заинтересованными сторонами (например, влиятельными лицами в социальных сетях). Эти встречи могут включать в себя презентацию потенциальных маркетинговых кампаний.

Типичные работодатели менеджеров социальных сетей

Менеджеры по маркетингу в социальных сетях могут работать «внутри компании», продвигая бренды своей организации, или они могут работать в маркетинговом агентстве, где они будут управлять присутствием своих клиентов в социальных сетях. Это могут быть агентства с полным спектром услуг или они могут специализироваться исключительно на цифровом маркетинге и маркетинге в социальных сетях. Есть также ряд возможностей работать внештатным менеджером социальных сетей. Заработная плата для начальных ролей в социальных сетях, как правило, колеблется от 19 000 до 25 000 фунтов стерлингов в год, в то время как опытные менеджеры по маркетингу в социальных сетях могут зарабатывать до 50 000 фунтов стерлингов в год.

Большинство вакансий находятся в Лондоне и других крупных городах Великобритании. Вакансии размещаются в Интернете (на таких сайтах, как целевые задания ), кадровыми агентствами, в национальных газетах и в таких изданиях, как Кампания , Барабан а также Неделя маркетинга .

Роли могут не рекламироваться, и вы можете подать заявку только через спекулятивные приложения. Узнайте больше о спекулятивной подаче заявок на нерекламируемые должности здесь. .
Читайте о том, как написать маркетинговое резюме а также сопроводительное письмо для рекламируемых или спекулятивных возможностей.

Квалификация и обучение, необходимые для менеджеров социальных сетей

Как для выпускников университетов, так и для выпускников школ есть пути к маркетингу в социальных сетях. Роли, требующие степени, обычно принимают степень по любому предмету. Некоторые работодатели могут отдавать предпочтение выпускникам со степенями в области журналистики, бизнеса, маркетинга или СМИ.

Выпускники школ с GCSE (или эквивалентом) могут войти в отрасль через ученичество в социальных сетях или более общее обучение маркетингу. Посредством ученичества выпускники школ будут обучаться маркетингу, работать над квалификацией и одновременно зарабатывать деньги.

Опыт работы, организованный неформально или в рамках официальной схемы стажировки, безусловно, будет полезен при поиске маркетинговых возможностей для выпускников. Работодатели могут предлагать стажировки, которые позволят выпускникам получить опыт использования социальных сетей в маркетинговых целях.

Прежде чем подавать заявку на стажировку, которая звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, убедитесь, что вы знакомы с законом о неоплачиваемых стажировках. Знай свои права .

Вы также можете развивать свои знания и технические навыки через аспирантуру или профессиональную квалификацию, предлагаемую профессиональной организацией, такой как Чартерный институт маркетинга (CIM) или Институт прямого и цифрового маркетинга (IDM).

Для получения дополнительной информации об этих возможностях прочитайте наши советы о том, как обучение и профессиональное развитие могут помочь в поиске работы для выпускников.

Ключевые навыки для SMM-менеджеров

Знание и интерес к методам, которые организации используют для продвижения в социальных сетях, является необходимостью.
Сильные коммуникативные и презентационные навыки
Опыт редактирования фото и видео
Организационные навыки
Аналитические способности
Умение работать в режиме многозадачности, работать над несколькими проектами одновременно
Навыки решения проблем

Обязанности менеджера по социальным сетям, которые вам нужно знать

Карл

5 июля 2018 г.

Dreamgrow поддерживается читателями. При покупке продуктов по ссылкам на сайте мы можем получать комиссию (без дополнительных затрат для вас).

Последнее обновление 18 августа 2021 г. by Karl

Менеджер социальных сетей похож на швейцарский армейский нож.

Но что делает менеджер социальных сетей? Что входит в обязанности администратора социальных сетей?

Я думал о том, что разные люди могут ожидать от этого человека, и в результате получил вот это список из 26 различных функций .

Список довольно длинный, и в корпоративной среде вы можете разделить его между несколькими людьми.

Итак, вот что должен делать менеджер социальных сетей и что вам нужно указать в должностной инструкции менеджера социальных сетей, если вы хотите получить отличных кандидатов.

Создание стратегии в социальных сетях

Создание стратегии в социальных сетях является ключом к вашим результатам. Убедитесь, что вы сосредоточены на правильных каналах и действиях. Создание ваших целевых персонажей и помощь вашей команде в поиске тактики, которая приводит к желаемым целям.

Создание стратегии в социальных сетях – какова цель вашего присутствия в социальных сетях и как вы собираетесь ее достичь? Стратегия — это самая легкая часть. Исполнение имеет значение
Создавайте бюджеты для своей деятельности в социальных сетях — когда у вас есть стратегия, к которой вы хотите двигаться, вам нужны ресурсы, чтобы достичь этого. Сколько достаточно? На какие компромиссы вам приходится идти?
Работа с внутренними заинтересованными сторонами — иногда вам нужно доказать, что ваши бюджеты — это инвестиции, которые окупятся с положительной окупаемостью для бизнеса. Вам нужны люди, которые поддерживают ваши усилия.
Планируйте свои кампании в социальных сетях . Когда ваша стратегия и бюджет в социальных сетях готовы, вы можете приступить к планированию этапа реализации. Какие ежедневные действия помогут вам достичь нужных вам результатов?
Набор и управление командой по маркетингу в социальных сетях для вашей организации. Решите, сколько людей вам нужно. Какие действия в социальных сетях вы хотите оставить своими силами, а какие вы можете поручить агентству или фрилансеру?
Управляйте изменениями и внедряйте социальные сети в корпоративную культуру. Вы можете бороться со снижением органического охвата в основных социальных сетях, привлекая свою команду и коллег к созданию начального органического охвата для ваших кампаний.
Работайте с другими отделами маркетинга в вашей компании, чтобы интегрировать социальные сети со всем маркетингом. Когда различные маркетинговые мероприятия поддерживают друг друга, вы получаете результаты, превосходящие ваши индивидуальные усилия. В этом случае один плюс один часто больше, чем два.

Реализация в социальных сетях

Когда вы спланировали свою стратегию в социальных сетях и безупречно ее реализовали, вам необходимо измерить результаты. Повышение осведомленности, больше лидов, продаж и т. д. Это цифры, по которым вы оцениваете свою эффективность. Посмотрите на KPI социальных сетей.

Управляйте кампаниями в социальных сетях и повседневной деятельностью — Избегайте микроуправления своими коллегами. Отслеживайте результаты и держите каналы связи открытыми для решения любых проблем, которые могут возникнуть в динамичной среде маркетинга в социальных сетях.
Управление присутствием на сайтах социальных сетей — Публикация нового контента, ответы на комментарии, обмен материалами от влиятельных лиц, поклонников и клиентов.
Защита бренда — Найдите блоггеров, форумы и влиятельных лиц, с которыми можно работать. Создайте сеть послов бренда, в которой все участники будут чувствовать, что их отношения с вами — нечто особенное.
Работа с общественностью — посетите сообщества, которые обсуждают вопросы, связанные с вашим бизнесом. Помогайте людям и общайтесь с активными членами сообщества.
Управление программой работы с блогерами и другими влиятельными лицами — регулярная работа с влиятельными лицами. Составьте расписание контактов с ними и список того, что вы можете сделать, чтобы сделать своих партнеров счастливыми. Узнайте больше о маркетинге влияния.
Участвуйте в беседах и отвечайте на вопросы

Создание контента для социальных сетей

Размещение контента в социальных сетях — размещайте свой контент там, где он может распространяться. Не публикуйте его только в своих социальных профилях. Ваше сообщение будет распространяться на свойствах других людей.
Пишите редакционные материалы — пишите каждый день. Напишите что-то, что вы можете использовать в качестве контента. Не менее 100 слов в день и 1000 слов в неделю. Это даст вам около 3 сообщений в блоге в месяц. Вам нужно больше, но это только начало.
Создавайте и загружайте видео на Youtube, Facebook и Instagram. Найдите наиболее эффективный контент и создайте его видеоверсии.
Публикация и комментарии в соответствующих блогах
Создание и ведение редакционного календаря социальных сетей и расписания публикаций

Обязанности менеджера по контент-маркетингу
Несколько пересекается с задачами менеджера по социальным сетям список обязанностей менеджера по контент-маркетингу. Он достаточно длинный и больше не ограничивается созданием контента только в маркетинговых целях, чтобы оправдать отдельный пост. Узнайте, что это такое…

Мониторинг социальных сетей

Когда вы спланировали свою стратегию в социальных сетях и безупречно выполнили ее, вам необходимо оценить результаты. Повышение осведомленности, больше лидов, продаж и т. д. Это цифры, по которым вы оцениваете свою эффективность. Посмотрите на KPI социальных сетей.

Разработка контрольных показателей для измерения результатов программ социальных сетей
Анализ и оценка кампаний и стратегий в социальных сетях
Отчет об эффективности кампаний
Мониторинг тенденций в социальных сетях
Мониторинг деятельности основных конкурентов в социальных сетях
Мониторинг социального пространства для брендов и связанных с ними тем и разговоров
Понять, как социальные сети влияют на поисковый трафик

В должностную инструкцию менеджера по социальным сетям можно включить гораздо больше пунктов, но приведенный выше список должен охватывать большую часть обязанностей менеджера по социальным сетям.

Построение карьеры менеджера в социальных сетях

Прочтите этот список, когда пойдете на собеседование. Проверяйте этот список, когда договариваетесь о повышении. Этот список также пригодится, когда вам понадобится помощник. Обязательно подчеркните масштаб работы и ее влияние на имидж бренда.

По возможности показывайте конкретные результаты и вклад, который вы сделали в каждой области в качестве менеджера по маркетингу в социальных сетях. Убедитесь, что ваши коллеги понимают, что такое должностная инструкция менеджера по социальным сетям.

Квалификация и опыт менеджера по социальным сетям

Вот некоторые требования и опыт, которые обычно можно увидеть в объявлениях о вакансиях менеджера по социальным сетям.

Специальные навыки менеджера социальных сетей

3–6 лет опыта работы в области маркетинга и/или PR в социальных сетях
Опыт разработки стратегий в социальных сетях и областях цифрового маркетинга
Опыт работы с общественностью, продажами, массовым населением, социальными сетями, цифровым PR, созданием шумихи и созданием устойчивых сообществ.
Вы должны быть опытным пользователем социальных сетей и иметь проверенный опыт создания качественных онлайн-фолловеров для бизнеса.
Опыт использования инструментов аналитики социальных сетей и возможность корректировать маркетинговые стратегии на основе результатов.
Творческие способности для внесения новых и инновационных идей
Способность создавать передовой контент для социальных сетей и цифрового маркетинга.
Способность писать, вести блоги и корректировать
Опыт работы с социальными рекламными платформами, такими как LinkedIn, Facebook, Twitter и YouTube
Опыт управления контентом веб-сайта

Организаторские способности менеджера социальных сетей

Обязательны сильные организаторские и коммуникативные навыки.
Способность хорошо работать под давлением и соблюдать сроки
Способность расставлять приоритеты и работать над несколькими проектами
Способность работать независимо и гибко
Внимание к деталям и точность
Проактивный и находчивый с отношением «может сделать»

Иногда требуется образование, обычно это степень бакалавра или выше в области маркетинга или бизнеса.

Три основные характеристики хороших SMM-менеджеров

Крупному бизнесу для достижения успеха требуется много разных менеджеров. Каждому отделу и каждой функции нужен менеджер. Поэтому неудивительно, что рост социальных сетей создал довольно специализированную роль менеджера социальных сетей. Определение роли — управление коммуникацией в социальных сетях. Действия включают представление бренда, мониторинг и реагирование на упоминания в Интернете.

Найти человека на эту роль не всегда так просто. Есть много людей, которые считают себя менеджерами социальных сетей. Они думают, что наличие учетных записей в Facebook и Twitter — это все, что им нужно для блестящей управленческой карьеры. Роль требует гораздо большего сообразительности. Есть некоторые общие характеристики, которыми обладают хорошие менеджеры социальных сетей.

Страсть

Первая черта очевидна. Хорошие менеджеры социальных сетей должны иметь страсть к социальным сетям. Они должны быть активны не только в Facebook, Twitter и LinkedIn. У них должен быть личный блог с комментариями. Они должны быть в состоянии определить перспективные платформы социальных сетей и быть в состоянии попасть на первый этаж. Те, кто признал потенциал Pinterest, смеются. Они должны присутствовать на некоторых нишевых сайтах социальных сетей, которые связаны с их интересами.

Эти интересы должны быть очень похожи на интересы соответствующей компании или организации. Группа по защите прав животных должна проверять всех претендентов на должность администратора социальных сетей, чтобы убедиться, что они не зарегистрированы на сайтах, связанных с охотой. Флорист должен посмотреть, подписаны ли соискатели на других людей, занимающихся растениями/цветами/садоводством, и принадлежат ли они к такой сети, как The Garden Geek.

Общение

Менеджеры социальных сетей должны уметь слушать и знать, где слушать. Слушать означает обращать внимание на форумы, сайты, такие как Wiki и Quora, порталы жалоб, платформы социальных сетей и блоги.

И они также должны уметь общаться в автономном режиме. Менеджерам по маркетингу в социальных сетях придется работать с командой социальных сетей или некоторыми другими сотрудниками, чтобы обеспечить последовательность и проводить постоянные тренинги и образовательные занятия. Это гарантирует, что все будут в курсе новых разработок и тенденций.

Хорошие менеджеры социальных сетей приложат усилия, чтобы встретиться с другими опытными пользователями в этом районе, а также посетить мероприятия, семинары, конференции, презентации и пообщаться с соответствующими профессионалами отрасли. Как и традиционный специалист по маркетингу, PR и брендингу.

Обязанности менеджера по социальным сетям требуют гибкости

Быстрая адаптация к меняющейся среде является распространенной потребностью во всех отраслях, но особенно важна в мире цифровых/социальных сетей. Это означает готовность работать вне традиционных часов. Это означает быть доступным или дежурным 24/7. Менеджеры социальных сетей должны иметь возможность немедленно реагировать на развитие ситуации, даже если эта ситуация возникает в 22:00 воскресного вечера.

Гибкость также означает, что менеджеры по маркетингу в социальных сетях должны хорошо разбираться в мобильных технологиях. Они должны иметь четкое представление о том, как управлять учетными записями в социальных сетях на мобильных устройствах.

Гибкость также относится к способности думать на ходу. Способность адаптироваться к изменяющимся ситуациям и способность (признавать и) учиться на своих ошибках.

Чтобы добиться успеха, менеджерам социальных сетей нужно нечто большее, чем увлеченность, коммуникабельность и гибкость, но без этих трех основных характеристик большинство стратегий в социальных сетях бесполезны.

Ознакомьтесь с соответствующими сообщениями:

48 Ключевые показатели эффективности социальных сетей
Бесплатные инструменты мониторинга социальных сетей
7 бесплатных инструментов для создания страниц Facebook

________________
Изображение предоставлено: Unfinished Business movie бесплатные стоковые изображения
Изображение предоставлено CommunityManager
Фото миньонов через Tayloright