Вконтакте не нажимаются кнопки | FIFAFAQ.ru

Не приятный баг случается в Mozilla Firefox – на сайте вконтакте перестают работать кнопки. Не нажимаются кнопки войти, отправить сообщения, нажать мне нравится и так далее. Лечится это разными способами.

Удаление cookie в Mozilla Firefox

Первый способ «Удаление cookie в Mozilla Firefox»

1. Открываем настройки Mozilla Firefox
2. Открываем вкладку «приватность» и нажимаем «удалить отдельные куки»
3. Находим в списке vk.com, выделяем и жмем «удалить куки»

Очистка кэша в Mozilla Firefox

Второй способ «Очистка кэша в Mozilla Firefox»

1. Открываем настройки Mozilla Firefox
2. Открываем вкладку «Дополнительные» и «Сеть» и нажимаем кнопку «Очистить сейчас»

Использовать JavaScript

Третий способ «Использовать JavaScript»

1. Открываем настройки Mozilla Firefox
2. Открываем вкладку «Содержимое» и ставим галочку «использовать JavaScript»

Опубликовано: 10.03.2015

Может быть полезно:

24 комментария к “Не работают кнопки вконтакте. Mozilla Firefox”

Ничего не помогает, все равно вк тупит уже 4 день (((

спасибо огромное, 2 способ подействовал. все заработало

Попробовал второй способ, сразу помогло! Спасибо.

Не помогает! Я уже все 3 способа испробовала, все равно тупит!

Первый способ помог. Автору респект!

Вот спасибо! Ну конечно кэш! Как я само не догадалось)))

Спасибо вам огромное, все исправилось и заработало.

Спасибо, помог третий способ

да проблемы в мазиле возникают именно в работе в контакте.Кое-как всё зароаботало,но не работают смайлики которые в контакте,не знаю что ещё нажать и что сделать?

Спасибо все помогло.

нечего не помогло(((((((((

Помог 2-й способ! Спасибо. ))

ничего не помогло

Спасибо! Второй способ сработал.

Спасибо большое. помогло))) второй способ помог)))))))
СПАСИБО))

Спасибо) Второй способ помог))

Все вышеперечисленное не помогло — проблема оказалась банальной, почему-то отрубился флеш-плеер, вот кнопки и не работали))) включила — все идеально)

Первые два не помогают! «Использовать JavaScript» же в моем меню вообще нет

а если браузер Орбитум , то как действовать ?

Спасибо большое!Очень помогли,целую в щечки)

Социальная сеть «ВКонтакте» является, пожалуй, самым востребованным сайтом среди молодежи, ведь именно в этом проекте можно быстро найти общение, а также просматривать видео, слушать музыку, устанавливать приложения, да и просто отлично и интересно проводить свое свободное время. Как правило, каждый пользователь самостоятельно для себя выбирает браузер, с помощью которого он впоследствии и находится в социальной сети, да и на других сайтах. Так как проект, о котором мы сегодня ведем речь, является очень популярным, то, соответственно, на него возлагаются большие нагрузки, которые могут приводить к «глюкам» и прочим неприятностям. Очень часто случается такое, когда «ВКонтакте» не нажимаются кнопки. Да-да, они просто перестают работать, и тогда просто не представляется возможности дальше находиться на этом сайте, так как перейти на другую страницу нельзя. Давайте разберем, почему не нажимаются кнопки в «ВК»?

Причины

Решение

Первым делом вам нужно попробовать зайти в социальную сеть с другого браузера, например, это может быть Opera или Google Chrome, мы не исключаем и другие варианты, но чаще всего подобная ошибка возникает именно у пользователей, которые находятся в интернете с Mozilla. Итак, почему не нажимаются кнопки «ВКонтакте»? Дело в том, что, возможно, ваш кеш просто перегружен, и, соответственно, вам следует его очистить. Также не мешало бы очистить и Cokies, это можно совершить прямо в браузере или же через специализированную программу, к примеру, это может быть CCleaner.

Если вы очистите все сохраненные данные, а также поменяете браузер, тогда наверняка проблема, что «ВКонтакте» не нажимаются кнопки, у вас моментально исчезнет. А если дело не поменялось, тогда вам следует связаться со своим провайдером или же просто написать в службу поддержки.

Альтернатива

Если «ВКонтакте» не нажимаются кнопки, тогда мы рекомендуем также попробовать зайти с мобильного устройства и проверить, будет ли в таком режиме все работать.

detroit

Client

Весрия 5.10.4.0
Раньше такой беды не было, щас кнопки не нажимаются, т.е. не работают js скрипты на сайте вк, че делать?

Переустановка не помогла

P.S. Обновляться не предлагать, я пока не вижу ничего нужного в новых версиях для себя, а ради вк тратить $ не вижу смысла (пока что).

sergodjan66

Administrator

Весрия 5.10.4.0
Раньше такой беды не было, щас кнопки не нажимаются, т.е. не работают js скрипты на сайте вк, че делать?

Вконтакте, в Firefox не открывается окно «Поделиться»

Сегодня заметил что в Вконтакте не открывается окошко «Поделиться». Вместо него показывается индикатор загрузки и всё.. Быстрое обследование причин, показало что проблема в плагине, блокирующем рекламу — AdBlock…

Выглядит эта проблема так:

Не работает кнопка «Поделиться» в Вконтакте

Для проверки, просто отключите его, и обновите страницу. Если проблема и у Вас в нем, тогда попробуйте рецепт который я опишу ниже.

Итак,прежде всего открывает настройку ADBlock:

Инструменты>AdBlock Plus>Настройки фильтров

Окно конфигурации фильтров AdBlock

Как мне подсказали, получился отличный скриншот. Открытые вкладки: [Документация по Zend Framework], [Пакетный менеджер], [Волшебство..] — точно описывают всю суть работы программиста 🙂 P.S. Вкладка «Волшебство..» — это мануал по Git-у

Откроется такое окно:

Окно конфигурации фильтров AdBlock

AdBlock использует правила (регулярные выражения), по которым ищет контент на странице и вырезает его. Эти правила хранятся в подписках.

Здесь надо найти подписку «Fanboys’s Social Blocking List» выбрать её, чтоб она подсветилась и нажать Ctrl+R или вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши и выбрать «Спрятать/Показать фильтры»:

Показ списка фильтров подписки Adblock

В окне откроется список фильтров:

Список фильтров подписки Adblock

Нам надо найти и отключить (снять галочки) со следующих:

Разрешаем работать кнопке «Поделиться»

Обновляем страницу и вуаля — все работает!

Починили окно «Поделиться» в Вконтакте

Для поиска фильтров удобно пользоваться таким алгоритмом — в окне фильтров, нажимаете кнопку [Действия с фильтрами] и выбираете пункт «Выбрать все», после этого там же выбираете «Обнулить статистику попадений». Дальше идете на страницу, где есть проблемы и обновляете её. Теперь возвращаетесь обратно в окно фильтров и нажимаете на «Срабатывания», это позволит отсортировать список по срабатываниям, а вам поможет увидеть какие фильтры надо отключить:

Поиск проблемных фильтров AdBlock

 

На клавиатуре не работают некоторые кнопки: причины, как починить

Как это ни прискорбно, электроника имеет свойство ломаться со временем, и это неоспоримый факт. Больше всего данная проблема волнует тех, кто пользуется техникой постоянно, работает за компьютером или ноутбукам. Одна из самых распространённых проблем – это клавиатура. Часть клавиш со временем перестает работать, либо вовсе отказывают. Как избежать подобных ситуаций и продлить жизнь своей технике?

Если не работают некоторые клавиши на клавиатуре

Если клавиатура или некоторые ее клавиши не функционируют как положено, причина может быть в следующем:

• неисправность драйвера;
• вирус;
• неполадки в настройках компьютера;
• залипание клавиш;
• загрязнение контактов.

Чаще всего кнопки перестают работать после контакта клавиатуры с водой, все это заканчивается полной неисправностью техники.

Как избежать подобных ситуаций? Существует несколько простых правил:

1. Прежде всего, выясните, вставлен ли провод, соединяющий клавиатуру с компьютером. Если провод отходит, вставьте его заново, а затем выполните перезагрузку устройства.
2. Проверьте, включены ли режимы Num Lock (если это ноутбук) либо F-Lock (если это компьютер). Оба режима должны быть выключены.
3. Просканируйте устройство с помощью антивируса. Если компьютер заражен опасными вирусами, потребуется переустановка системы.
4. Обновите драйвера устройства. При использовании устаревших драйверов, компьютер или ноутбук могут не находить контакта с клавиатурой.
5. Проведите чистку клавиатуры от грязи и пыли. Для очистки потребует разобрать устройство.

Если вы обнаружили, что не работают не только кнопки, но и другие программы, вашему устройству потребуется переустановка системы.

Одной из явных причин некорректной работы клавиатуры может стать Безопасный режим. При его использовании, компьютер проводит сканирование устройства на предмет вирусов и неисправностей. После отключения Безопасного режима, клавиши снова начнут работать, однако в подобной ситуации следует перезагрузить компьютер.

Причины некорректной работы клавиатуры

Большинство неисправностей в работе электронных устройств делятся на механические и программные. К механическим относятся различного вида поломки, отхождение контактов, физическое загрязнение или попадание влаги, замыкание кабеля, физические повреждения провода. К программным причинам относятся сбои, появившиеся из-за неправильной работы BIOS, вирусов, устаревших драйверов т.д. Если решить проблемы самостоятельно не получается, стоит отправиться в сервисный центр и проконсультироваться со специалистом.

Грязь и жидкость

Поломка клавиатуры из-за попадания внутрь корпуса грязи или жидкости — самая часто встречающаяся проблема. Многие пьют за компьютером чай или кофе и ставят чашку рядом с устройством. Одно неаккуратное движение, и жидкость попадает в самое незащищенное место, под клавиши клавиатуры.

Нельзя сказать, что после контакта с жидкостью клавиатура сразу же ломается и приходит в негодность. Все зависит от объема повреждений. Если они незначительны, специалисты смогут решить эту проблему. Однако при должном умении справиться можно и в домашних условиях.

Для начала осмотрите клавиатуру на предмет явных физических повреждений. Затем снимите клавиши, прочистите корпус изнутри и соберите заново. Если масштаб случившейся трагедии был не очень высок, после просушки клавиатура снова заработает. Если реанимировать клавиатуру не удалось, остается только покупать другую.

Повреждение шлейфа

Под шлейфом имеются в виду особы провода внутри устройства, которые соединяют электронные элементы и печатные платы. Эту проблему невозможно решить без помощи специалиста, так как данные провода различаются видом спаивания и расположением контактов. Без помощи сервисного специалиста, спаять провода самостоятельно у просто обывателя не получится.

Поломка шлейфа появляется при чрезмерном использовании клавиш, слишком грубом нажатии, ударе, падении. Причиной может стать обычное залипание кнопок. В этом случае шлейф стоит заменить шлейф. Нужно найти схожую по сечению медную проволоку, затем счистить слой лака и убрать старый провод, после чего вставить новый. Зафиксировать его можно с помощью специального клея или лака, который можно приобретаются в специализированных магазинах.

Программные причины

Некорректная работа клавиатуры может быть вызвана и программными неполадками. Причин множество – как от устаревшего драйвера, так и до ошибок в системе и повреждения программного обеспечения. Также причиной может стать безопасный режим или неправильная последовательность запуска системы.

Как устранить неполадки

Довольно часто программные неполадки можно исправить в домашних условиях, не прибегая к помощи сервисных специалистов. Для этого стоит посмотреть обучающие видео на YouTube или почитать статьи в интернете на схожую тему. Причиной являются неправильно установленные драйвера, вирусы или системный сбой. Проблема решается перезагрузкой устройства, в более сложных случаях – полной переустановкой системы. Если компьютер поражен вирусом, и установленный на компьютере антивирус не помогает, к переустановке системы придется прибегнуть в любом случае.

Какие кнопки чаще всего перестают работать

Довольно часто неисправными становятся клавиши, которые используется для работы со скачанными или приобретенными играми. К ним относятся пробел, Shift, Enter, Tab, кнопки с F1 по F10, буквы W, A, S, D, E, R, X, C, V, стрелки вниз-вверх. Также в категорию подверженных поломке попадают самые используемые при печати буквы: В, А, П, Р, О, С, М, И, Т, Ь.

Больше всего проблем доставляет клавиша «Пробел». Ее особенность заключается в длине и особом креплении на специальные скобы с каждой стороны. Эти скобы вставляются в прорези, при этом сильно нажимать на них нельзя. Подобная работа выполняется машина на производства, и далеко не каждый работник сервиса возьмётся за ремонт. При сильной деформации вернуть клавише прежний вид будет невозможно.

Остальные клавиши легко чинить, а в случае поломки нетрудно заменить.

Главное правило при работе с клавиатурой – аккуратность. Ставьте ёмкости с жидкостью и тарелки с едой подальше от компьютера. Вовремя обновляйте программное обеспечение и не забывайте проверять устройство на наличие вирусов. Не повторяйте уже допущенные ошибки, и клавиатура прослужит вам долго.

Клавиатура Электроника

Не могу зайти во «ВКонтакте»: причины и решения

Если при попытке зайти на личную страницу ВК вы видите сообщение об ошибке, самое главное — определить источник проблемы. Он может быть связан как с работой самого сервиса, так и с состоянием браузера или приложения, через которое вы пытаетесь авторизоваться.

Причины отсутствия доступа ко «ВКонтакте»

в 99% случаев вы не можете зайти в ВК из-за одной из следующих причин:

• Проблем с подключением к Интернету.
• Блокировки доступа к соцсети через настройки подключения, фаервол, родительский контроль или другие инструменты.
• Системного сбоя или заражения устройства вирусом.
• Неправильного ввода данных учётной записи VK.
• Взлома аккаунта.
• Фишинговых атак.

Кроме того, сервис может быть недоступен из-за проблем на его стороне. Чаще всего речь идёт о непродолжительных сбоях в работе серверов, на которых хранятся данные ВК. О наличии критических проблем и массовой недоступности «ВКонтакте» обычно становится известно из новостей и постов в других соцсетях. К сожалению, пользователи не могут на это повлиять, им остаётся только ждать, когда специалисты сервиса устранят неполадки.

Не открывается сайт «ВКонтакте»: что делать

Самое простое решение

Если другие сайты загружаются, а при открытии «ВКонтакте» появляется сообщение об ошибке, попробуйте обновить страницу сайта. Возможно, в работе сервиса был сбой, после чего в браузере сохранилась информация о неполадке.

Самый быстрый способ обновить страницу, не обращаясь в кэш, — нажать сочетание клавиш Ctrl+F5. Эта комбинация работает во всех популярных браузерах: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер.

Если принудительное обновление страницы не помогает, попробуйте очистить кэш. Например, в Google Chrome это делается так:

1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl+H, чтобы открыть раздел «История» или перейдите в него через главное меню браузера.
2. Кликните по ссылке «Очистить историю».
3. Выберите временной диапазон, отметьте удаление изображений и других файлов из кэша, нажмите «Удалить данные».

Если ошибка была связана с неправильными записями во временной памяти, то после ее очистки сайт «ВКонтакте» снова станет доступным. В других браузерах очистка кэша выполняется аналогичным образом.

Сервис заблокирован

Есть множество способов запретить пользователям открывать различные веб-страницы. Блокировка может быть установлена администрацией ресурса, интернет-провайдерами (типичный пример — запрет доступа к ВК для жителей Украины), админитраторами сети и конкретного устройства. Подробнее о методах блокировки на уровне домашней сети и отдельного компьютера вы можете прочитать в статье Как заблокировать сайт. Здесь же мы рассмотрим способы разблокировки соцсети «ВКонтакте».

Расширения браузера

Блокировать отдельные сайты могут браузерные расширения — например, Block Site, доступный в интернет-магазине Google Chrome. Чтобы снять запрет на посещение ВК, созданный с его помощью, достаточно отключить или удалить это расширение.

Как это сделать:

Откройте меню Chrome. Выделите пункт «Дополнительные инструменты» и перейдите в раздел «Расширения».

Проверьте список расширений. Отключите или удалите все плагины, которые могут блокировать сайты. Если предназначение расширения вам неизвестно, поищите о нём информацию. Иногда для этого достаточно нажать на кнопку «Подробнее».

Аналогичные расширения есть и для других браузеров. Называться они могут по-разному, так что придётся проверять все подозрительные варианты.

Запись в файл hosts

Откройте папку %Windir%\System32\drivers\etc.

Найдите файл hosts (он представляет собой текстовый файл без расширения) и запустите с помощью «Блокнота» или заменяющих его программ. Убедитесь, что в тексте нет записи, блокирующей доступ к сайту «ВКонтакте». Если такая запись есть, удалите ее.

DNS-серверы подключения

На Windows 10 откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Сеть и интернет». Выберите вкладку «Состояние» и нажмите на ссылку «Настройка параметров адаптера».

Другой способ, работающий в том числе на старых версиях Windows, — открыть «Панель управления», выбрать «Центр управления сетями и общим доступом», кликнуть по ссылке «Изменение параметров адаптера».

Найдите текущее подключение к интернету. Кликните по нему правой кнопкой и откройте «Свойства». Выделите в списке компонентов «IP версии 4» и нажмите «Свойства». Выберите режим «Получить адрес DNS-сервера автоматически» и проверьте, появился ли доступ ко «ВКонтакте». Если с автоматическим получением адресов сайт открывается, значит проблема заключалась в тех серверах, которые были прописаны здесь раньше.

Правила брандмауэра Windows

Запустите командную строку и проверьте IP-адрес сайта «ВКонтакте» с помощью запроса «ping vk.com».

Затем откройте раздел «Брандмауэр Windows» в «Панели управления» и нажмите на ссылку «Дополнительные параметры» в боковом меню.

Откройте список исходящих правил и поищите параметры, которые могли бы относиться к блокировке ВК. Для проверки открывайте правило двойным кликом и смотрите IP-адреса на вкладке «Область».

Если обнаружите правило с блокировкой IP-адресов «ВКонтакте», выделите его и удалите.

Блокировка сайта на роутере

Блокировка сайта может быть настроена на уровне роутера. Чтобы снять её (на примере D-Link DIR-615):

1. Зайдите в интерфейс роутера по адресу 192.168.0.1 (может быть другой, посмотрите наклейку на корпусе устройства). Логин и пароль по умолчанию «admin».
2. Перейдите в расширенные параметры.
3. Кликните по ссылке «URL-фильтр».
4. Перейдите на вкладку «URL-адреса».
5. Выделите и удалите запись с блокировкой сайта «ВКонтакте», если она есть.

Интерфейс админ-панели вашего роутера, возможно, выглядит иначе — они отличаются в зависимости от марки, модели и версии прошивки устройства. Вам нужно искать раздел, который отвечает за блокировку страниц по URL или IP. Чаще всего он называется «Чёрный список».

В интерфейсе некоторых роутеров может быть раздел «Родительский контроль». Через него тоже может быть установлено ограничение на посещение отдельных сайтов. Если вы видите такие настройки в веб-интерфейсе вашего роутера, обязательно проверьте их на предмет блокировки «ВКонтакте».

Родительский контроль в системе и приложениях

Не все, но многие комплексные антивирусы имеют функцию родительского контроля, через которую пользователи с административными правами могут ограничивать своим домочадцам или коллегам доступ к веб-ресурсам. Если на компьютере есть антивирусное ПО со встроенным родительским контролем, проверьте его настройки. Например, в Kaspersky Internet Security нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте интерфейс антивируса и перейдите в раздел «Родительский контроль».
2. Выберите вкладку «Интернет».
3. Снимите галочку «Контролировать досуп к сайтам».

Конечно, вы сможете это сделать, только если имеете административный доступ к системе и пароль для изменения настроек приложения.

Встроенный родительский контроль есть и в Windows. Он называется «Семейная безопасность» и позволяет настроить правила поведения для отдельных пользователей. Единственный способ преодолеть такое ограничение — войти в систему под другим профилем, за которым не установлен родительский контроль.

На мобильных устройствах тоже есть способы установки родительского контроля. Обычно ограничения настраиваются через сторонний софт — например, Kaspersky Safe Kids или Screen Time. Через эти программы можно запретить посещение определённых сайтов или запуск отдельных приложений. Для снятия ограничений требуется доступ к настройкам родительского контроля.

Статические маршруты

Статические маршруты используют для того, чтобы указать компьютеру жестко заданный сетевой путь до конкретного сайта. Однако в них можно случайно или специально прописать неверный маршрут, и тогда сайт открываться не будет.

Чтобы не искать в статических маршрутах запись, которая отвечает за блокировку ВК, удалите их все. На доступ к Интернету это не повлияет.

Чтобы удалить все статические маршруты, запустите командную строку с правами администратора и выполните инструкцию route -f.

Если статические маршруты не назначены, то вы не увидите никаких изменений.

Локальные политики безопасности

Откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Администрирование». Запустите приложение «Локальная политика безопасности».

Выберите вкладку «Политики IP-безопасности». Посмотрите параметры в левой части окна. Если там есть правило, касающееся блокировки ВК, удалите его.

Если вы ничего не настраивали, то этот раздел должен быть пустым.

Вирусное заражение

Проблемы с доступом могут быть также связаны с действием вирусов, которые появились на устройстве. Они блокируют доступ к сайту, требуя пройти валидацию — например, отправить SMS на платный номер или перевести деньги на указанный счёт. Это мошенничество. Помните, что «ВКонтакте» не требует платить за доступ к странице!

Если вы столкнулись с вымогательством, проверьте устройство на вирусы. Поддержка «ВКонтакте» рекомендует использовать антивирусный сканер Cezurity

Как им пользоваться:

1. Установите и запустите программу.
2. Выберите режим проверки — быстрая или полная.
3. После завершения сканирования посмотрите результаты и удалите потенциально вредоносные объекты.

Блокировать загрузку «ВКонтакте» может и установленный на ПК антивирус, если он определяет соцсеть как фишинговый сайт. Такое возможно только в одном случае — если вместо ВК на самом деле открывается поддельная страница. Цель фишинга — украсть данные для доступа в ваш аккаунт.

Если антивирус при открытии сайта ВК выдаёт предупреждение и блокирует доступ, то проверьте, на ту ли страницу вы заходите. Обратите внимание на следующие моменты:

1. Доменное имя похоже на vk.com, но написано с отличиями — например, vvk.com.
2. На сайте не используется протокол HTTPS для защиты трафика.
3. В интерфейсе есть грамматические и орфографические ошибки.
4. Дизайн отличается от официального — например, используется устаревшая версия.
5. Нет ссылки на правила сайта, указаны странные контактные данные.

Ни в коем случае не вводите на подозрительной странице свой логин и пароль. В противном случае вы рискуете потерять контроль над своим аккаунтом.

Проблемы с приложением «ВКонтакте»

Если приложение не заходит в ВК, то первым делом проверьте, установлено ли последнее обновление.

1. Запустите Play Маркет.
2. Вызовите боковое меню, нажав на кнопку с тремя горизонтальными линиями возле поисковой строки.
3. Перейдите в раздел «Мои приложения и игры».
4. На вкладке «Обновления» посмотрите список доступных апдейтов. Если среди них есть «ВКонтакте», нажмите «Обновить».

Если обновление не помогает, то следующий шаг — очистка кэша приложения. Это устранит ошибки, сохранённые в памяти.

Как очистить кэш ВК:

1. Откройте «Настройки» системы.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Найдите и откройте свойства «ВКонтакте».
4. Нажмите «Хранилище».
5. Выберите очистку кэша.

Если после очистки кэша ошибка сохраняется, переустановите приложение.

1. В свойствах приложения нажмите «Удалить».
2. Зайдите в Play Маркет.
3. Найдите официальный клиент «ВКонтакте».
4. Нажмите «Установить».
5. Подтвердите восстановление старых данных.

После переустановки приложения проблемы с доступом к соцсети должны исчезнуть. С ошибками на iOS можно разобраться аналогичными методами.

Не получается зайти на свою страницу во «ВКонтакте»

Если сайт или приложение «ВКонтакте» работает, но у вас не получается зайти на личную страницу, то причину следует искать в учётных данных. Распространённая ситуация — ввод неверного логина или пароля, хотя вам кажется, что вы все делаете правильно.

Прежде чем восстанавливать доступ, проверьте правильность ввода регистрационных данных:

1. Попробуйте в поле «Логин» вместо телефона указать e-mail и наоборот.
2. Убедитесь, что вы пытаетесь зайти в тот аккаунт, который нужен, и не перепутали учётные данные (случается, что пользователи ВК заводят несколько аккаунтов и забывают про это). Хотя на один номер телефона во «ВКонтакте» можно зарегистрировать только одну страницу. Если вы создали новый аккаунт с тем же номером, то он будет автоматически отвязан от старого профиля, так что восстановить к нему доступ не получится.
3. Убедитесь, что на клавиатуре выключен режим Caps Lock. Он делает все буквы заглавными. Включить и отключить Caps Lock можно нажатием одноимённой клавиши.
4. Проверьте языковую раскладку клавиатуры. Нажмите на значок выбора языка и вручную отметьте ту раскладку для ввода логина и пароля, которую вы использовали при регистрации.
5. Наберите пароль в любом текстовом редакторе, чтобы видеть все символы. Это поможет оценить правильность ввода. Затем скопируйте его в строку пароля на сайте. При выделении для копирования следите за тем, чтобы к символам не добавился пробел.
6. Если при наборе логина и пароля вы видите, что некоторые буквы и символы не пропечатываются, например, из-за залипания клавиш, воспользуйтесь экранной клавиатурой. Чтобы запустить её на Windows 10, нажмите сочетание клавиш Win+U и выберите пункт «Включить экранную клавиатуру». Приложение также доступно в меню «Пуск» в разделе «Специальные возможности».

Если обнаружить ошибку при вводе логина или пароля не удаётся, то придётся восстанавливать доступ. Для запуска этой процедуры кликните по ссылке «Забыли пароль или не можете войти?». Затем:

1. Укажите номер телефона, на который зарегистрирована страница, или e-mail.
2. Поставьте галочку «Я не робот», чтобы пройти проверку.
3. Напишите фамилию, которая была указана на личной странице.
4. Мастер восстановления доступа уточнит, правильную ли страницу он нашёл. Если это ваш аккаунт, нажмите «Да, это нужная страница».
5. Письмо со ссылкой на восстановление доступа будет отправлено на почту, привязанную к аккаунту VK. Откройте его и кликните по ссылке.
6. Укажите e-mail, привязанный к странице. Дважды напишите новый пароль и нажмите «Отправить».

После сохранения изменений используйте для входа тот пароль, который вы указали во время процедуры восстановления доступа.

Если к аккаунту не привязана электронная почта, то порядок восстановления пароля будет отличаться. Первые 4 шага остаются прежними: вам нужно указать номер телефона, пройти капчу, вписать фамилию и ответить, правильный ли аккаунт нашёл мастер восстановления. После нажатия на кнопку «Да, это нужная страница» порядок меняется:

1. Появится вопрос, есть ли устройства, на которых выполнен вход на эту страницу. Если вы нажмёте «Да, есть», то код для восстановления доступа будет отправлен в личные сообщения вашей страницы. Это удобно, если вы забыли пароль, но остались авторизованными, например, в приложении на телефоне. Если проверить личные сообщения невозможно, нажмите «Нет».
2. Мастер восстановления предложит отправить код на номер телефона, на который зарегистрирована страница. Нажмите «Получить код».
3. Введите в строку код подтверждения, полученный в SMS. Если сообщение не пришло, запросите его повторную отправку.
4. После ввода кода подтверждения откроется страница изменения учётных данных. Укажите новый пароль и сохраните изменения.

Непростая ситуация для восстановления доступа — если вы не помните номер телефона или не можете им воспользоваться (например, потеряли симку). В таком случае придётся подтверждать личность, чтобы вернуть контроль над страницей. Это не получится сделать, если на странице нет фотографий, позволяющих вас идентифицировать.

1. На первой странице восстановления доступа кликните по ссылке «Нажмите сюда» в строке «Если вы не помните данных или не имеете доступа к телефону».
2. Укажите ссылку на страницу, доступ к которой хотите восстановить. Можно попросить друзей скопировать её или найти себя через поиск «ВКонтакте». Второй способ срабатывает не всегда — например, мне не удалось найти свой аккаунт.
3. Напишите номер телефона, которым вы пользуетесь. Он не должен быть привязанным к другим страницам ВК. Нажмите «Далее» для продолжения.
4. Сделайте фотографию на фоне заявки на восстановление доступа и загрузите снимки.

После отправки фотографий модераторы «ВКонтакте» проверят вашу личность. Обработка запроса может занять несколько дней, точные сроки соцсеть не указывает. При подтверждении права на доступ к странице будет привязан номер телефона, указанный вами в качестве доступного, после чего вы сможете без проблем задать пароль. В официальном приложении «ВКонтакте» на Android и iOS восстановление доступа выполняется аналогичным образом.

Если аккаунт был взломан, то вернуть контроль над ним также поможет процедура восстановления. Изменив пароль, вы избавитесь от несанкционированного использования вашей страницы злоумышленниками.

Если же страницу заблокировали администраторы сервиса, то при попытке зайти на неё вы увидите сообщение о причине и сроке блокировки. Вернуть доступ к аккаунту раньше указанной даты не получится. После истечения срока блокировка будет снята автоматически.