Реклама в Facebook: вопросы и ответы | Центр Поддержки

Эта статья отвечает на наиболее часто задаваемые вопросы про инструмент Wix для Facebook Ads.

Содержание:

Настройка рекламы в Facebook с помощью Wix для Facebook Ads

Зачем использовать Wix для Facebook Ads?

Ведение кампаний в Facebook занимает много времени и усилий. Поэтому мы решили создать автоматический инструмент, использующий передовые алгоритмы обработки данных, которые упрощают этот процесс.

Алгоритм ежедневно анализирует изменения в эффективности маркетинговой кампании в Фейсбуке и Инстаграме, сравнивает их с данными вашего сайта, создает актуальные наборы данных и использует их для построения уникальных моделей принятия решений и анализа трендов. В свою очередь это, создает множество потенциальных вариантов действий и изменений. Затем система имитирует каждое из действий и оценивает его эффективность, а затем настраивает кампанию на основе полученных результатов. Этот процесс протекает ежедневно, что позволяет каждый день оптимизировать рекламную кампанию.

Что система делает за вас:

• Настраивает бизнес-менджер и пиксель.
• Выбирает самые оптимальные для конверсии места показа рекламы.
• Подбирает исходную аудиторию.
• Выполняет А/Б тестирование.
• Тестирование для оптимизации аналогов аудитории.
• Отслеживание вовлеченности.
• Ретаргетинг
• Ежедневный мониторинг эффективности рекламы и корректировка на основе собранных данных.
• Анализ просмотров, посещений и продаж для расчета эффективности кампании.
• Постоянная максимизация расходов на рекламу для сохранения низкой стоимости продажи и высокой прибыли
• Прогноз влияния изменений кампании на бизнес.
• Отслеживание путей конверсии по времени и аудитории.

Инструмент Реклама в Facebook задействует миллионы образцов данных, полностью интегрирован с магазинами Wix Stores, использует передовые алгоритмы искусственного интеллекта, работает с Facebook и Instagram и полностью автоматизирован.

Наша модель является лучшей в мире для автоматизации рекламы.

Что нужно сделать, чтобы запустить рекламную кампанию?

Вы легко сможете настроить и запустить рекламную кампанию, поскольку искусственный интеллект Wix выполнит за вас большую часть работы. Вот, как это работает:

• ШАГ 1: начало работы
  Когда вы будете готовы, нажмите кнопку Начнём на экране приветствия во вкладке Реклама в Facebook и Instagram. Вы также можете запланировать разговор со специалистом Wix, чтобы получить помощь или совет по настройке.
• ШАГ 2: выбор цели кампании
• Вам будет доступно три варианта цели: «Больше заказов в магазине» для кампаний магазина Wix Stores, «Больше лидов или бронирований» и «Продвижение страницы». Выберите цель, которая подходит именно вам. Примечание: после того, как вы выбрали цель, её нельзя изменить.
• ШАГ 3: подключение к Facebook
  На странице подключения выберите подключение к своей бизнес-странице Facebook. Как только вы это сделаете, будет создан предварительный вариант (превью) рекламного объявления. Превью создается на основе целого ряда данных, таких как цель кампании, списка рекламируемых товаров из вашего магазина Wix Stores, пикселя Facebook, бизнес-менеджера и т.д. Помните, что для подключения бизнес-страницы Facebook вы должны быть ее администратором. Следуйте инструкциям на экране.
• ШАГ 3: рекламный контент
  Вы можете настроить свое рекламное объявление. В разделе Рекламный контент вы увидите уже настроенное объявление, созданное на основе данных с вашего сайта Wix. Интеллектуальный алгоритм проводит полный анализ вашего сайта и создает рекламное объявление. Вы можете изменить текст рекламы и изображение в любое время, но лучше оставить их как есть, чтобы алгоритм Wix мог провести тесты для проверки их эффективности.
• ШАГ 5: аудитория
  Следующий этап — подбор правильной аудитории. Об этом позаботится алгоритм Wix, основываясь на том, что лучше подходит для вашего бизнеса. Вы можете вносить изменения в параметры аудитории: пол, возраст, интересы и географическое положение, но имейте в виду, что лучше придерживаться рекомендуемых параметров. Таким образом искусственный интеллект Wix сможет протестировать, какие варианты оптимальны для вашей рекламы, и как автоматически скорректировать аудиторию для достижения лучшего результата.
• ШАГ 6: бюджет
  Установите бюджет, который соответствует вашим потребностям. Чем больше вы тратите, тем выше ваши шансы привлечь больше людей, поскольку ваше объявление будет показываться чаще. Результат? Больше посещений сайта, больше продаж товаров и услуг. На этом шаге обратите внимание, что ваша кампания настроена на автоматическую работу и продлевается ежемесячно, пока вы не отмените ее. Мы рекомендуем, чтобы ваша кампания действовала хотя бы пару месяцев, тогда у интеллектуального алгоритма будет время собрать данные и статистику. Тем не менее вы можете изменить размер подписки во время действия кампании. Подробнее
• ШАГ 7: проверка кампании
  Просмотрите свое объявление и убедитесь, что оно готово к показу. Проверьте бюджет, аудиторию и контент — вы можете редактировать их в любое время, а когда результат вас удовлетворит, запустите кампанию.
• ШАГ 8: ваша реклама скоро начнет работать
  После того как вы завершили процесс настройки и оплаты, Wix отправит ваше объявление в Facebook для проверки.Это относительно быстрый процесс, и большинство кампаний запускается в течение 72 часов. Когда ваша кампания запустится, вы получите уведомление.

Вот и все. Всего несколько шагов, которые займут не больше 10 минут, и ваша кампания запущена.

Как эта рекламная кампания может мне помочь?

Реклама в Facebook очень выгодна, так как цена за конверсию на этой платформе ниже, чем у любого другого канала. Она работает быстро, повышает атрибуцию клиентов, хорошо таргетирована, персонализирована и позволяет измерять эффективность. Кроме того, кампании в Facebook работают на мобильных устройствах, а это означает, что потенциальные клиенты могут просматривать их на ходу. Но для многих компаний, которые хотят пользоваться рекламой в Facebook, самостоятельная настройка, мониторинг и оптимизация отбирают слишком много времени.

Инструмент Wix для Facebook Ads освобождает вас от трудностей, связанных с процессом запуска кампании, автоматизируя каждый его этап: от создания и настройки рекламы до последовательного тестирования и оптимизации. По сравнению с другими формами онлайн-маркетинга реклама в Facebook менее затратна, а потенциальная аудитория охватывает 3 миллиона человек. Именно поэтому большинство компаний понимает, что они не могут себе позволить не использовать Facebook для продвижения. С учетом того, что большую часть работы за вас выполняет искусственный интеллект Wix, временные затраты на рекламу будут такими же оптимальными, как и финансовые.

Можно ли выбрать недельную подписку вместо ежемесячной?

На данный момент можно устанавливать только ежемесячную подписку для рекламной кампании. На сбор данных, которые необходимы искусственному интеллекту Wix для оптимизации вашей кампании, требуются месяцы, а не недели. Это связано с тем, что алгоритм работает наиболее эффективно, когда собирает значительный объем данных. После этого алгоритм может использовать обработанные данные для запуска в современных моделях принятия решений и для анализа трендов.

Что такое динамическая реклама?

Примечание: динамическая реклама доступна только для кампаний на сайтах с магазинами Wix Stores.

Динамическая реклама на первый взгляд похожа на обычную рекламу, которую вы, возможно, уже видели в Facebook и Instagram. Разница в том, что вместо того, чтобы отображать только один или несколько товаров вашего интернет-магазина одновременно, она демонстрирует разные товары на основе единого шаблона.

Используя сложный алгоритм, эти объявления автоматически отображают разные товары разным пользователям. Алгоритм понимает, кто из клиентов с наибольшей вероятностью купит какой из товаров, и подстраивают рекламные объявления под них. Алгоритм учится на основе поведения вашей целевой аудитории, а затем показывает им наиболее подходящие товары. Таким образом, они действительно эффективны для привлечения большего трафика в ваш интернет-магазин и увеличения продаж.

Где будет показываться мое объявление?

Основываясь на направлениях деятельности вашего магазина и шаблонах поведения посетителей сайта, алгоритм Wix показывает вашу рекламу наиболее релевантным потенциальным покупателям в наиболее подходящих местах. Позиции и места размещения в Facebook и Instagram включают в себя истории и основную ленту.

Кто увидит мою рекламу?

Алгоритм Wix использует данные, поступающие с вашей страницы Facebook, от пикселя Facebook и самой рекламной кампании, чтобы выявить подходящую аудиторию. На этапе настройки кампании вы можете изменить пол, возраст, интересы и географическое положение целевой аудитории. Когда вы закончите, искусственный интеллект Wix может запустить свои тесты, чтобы скорректировать аудиторию для привлечения большего количества платежеспособных клиентов на ваш сайт.

Во время действия кампании алгоритм будет продолжать тестировать вашу рекламу для разных аудиторий, включая похожие сегменты (людей, интересы которых сходны с интересами ваших нынешних клиентов), ретаргетинг (показ рекламы людям, которые совершали покупки или взаимодействовали с вашим сайтом) и новым аудиториям, которые ищут предлагаемые вами товары.

Сколько стоит запустить рекламную кампанию на Facebook с Wix?

Wix для Facebook Ads предлагает 9 гибких тарифных планов, начинающихся от 79 долларов США. Для начала выберите ежемесячную подписку, которая соответствует потребностям вашего бизнеса. Когда искусственный интеллект Wix накопит информацию о вашем бизнесе, вашей целевой аудитории и получит аналитические данные по рекламной кампании, вы увидите рекомендации, как изменить размер подписки, чтобы получать максимальную отдачу.

В настоящее время предлагаются планы подписки от 79 до 4999 долларов в месяц.

Какой процент / комиссию берет Wix?

Подписка, которая тратится на рекламу, состоит из 2 частей. Комиссия Wix составляет всего 15%. Это дает вам доступ ко всему функциям искусственного интеллекта Wix — от настройки до запуска вашей кампании, оптимизации, тестирования и многого другого. Остальные 85% идут на оплату размещения вашей рекламы на Facebook.

Могу ли я использовать видео в своей рекламе?

Есть ли какие-либо ограничения на товары, которые я могу рекламировать?

Ограничения на рекламу с помощью Рекламы в Facebook устанавливает Facebook. Перечень ограничений вы можете найти здесь.

Могу ли я рекламировать коллекции товаров вместо отдельных товаров?

Если вы проводите кампанию для магазина Wix Stores, вы можете выбрать для показа только отдельные товары, но не коллекции. Мы можем добавить функцию для коллекций в будущем. Вы можете проголосовать за неё здесь.

Могу ли я изменить изображения товара в объявлении?

В рекламных объявлениях для магазина Wix Stores используются только товары из самого магазина. Это означает, что любые изображения товаров в вашем объявлении будут такими же, как и на страницах вашего сайта. Чтобы изменить изображения в рекламных объявлениях, вы должны изменить изображения в магазине Wix.

Сколько времени уходит на рассмотрение и запуск кампании в Facebook?

Процесс проверки объявлений в Facebook обычно занимает около 72 часов. Если потребуется предпринять какие-либо действия с вашей стороны, мы сообщим вам об этом. Мы также уведомим вас о начале действия рекламной кампании.

Сколько кампаний я могу запустить одновременно?

В настоящее время вы можете одномоментно вести только одну кампанию Wix для Facebook Ads. Если у вас есть несколько магазинов или сервисов бронирования, и вы хотите запустить кампанию для каждого из них, вам необходимо пройти процедуру настройки кампаний для каждого из них.

Что такое пиксель Facebook?

Пиксель Facebook — это код, который вы размещаете на своем сайте. Он собирает данные, которые помогают отслеживать и оптимизировать рекламу, создавать целевую аудиторию для будущих объявлений и показывать рекламу тем посетителям, которые уже предприняли какие-либо действия на вашем сайте.

У меня есть разные товары, которые должны быть нацелены на разные аудитории. Могу ли я это делать в рамках одной кампании?

В настоящее время вы можете одновременно проводить только одну кампанию в одном интернет-магазине или сервисе бронирования. Если вы хотите рекламировать товары на очень широкую аудиторию, вы все равно сможете добиться отличных результатов, потому что искусственный интеллект Wix оптимизирует вашу кампанию: он протестирует вашу рекламу, уточнит вашу аудиторию и добавит новые сегменты потенциальных клиентов, а также сегменты клиентов, похожих на существующих покупателей. Кроме того, ИИ обеспечит ретаргетинг для текущей аудитории.

Я хочу рекламировать товары, связанные с COVID-19 (коронавирус), но получаю ошибку. Что делать?

В настоящее время нельзя запускать на Facebook рекламные кампании для продуктов, связанных с COVID-19. Ознакомьтесь с правилами Facebook (на английском языке).

Это включает в себя помимо прочего такие товары:

• Наборы для тестирования COVID-19 (коронавирус)
• Маски для лица и средства защиты лица
• Хирургические перчатки
• Медикаменты и другие средства лечения COVID-19
• Антикоронавирусные дезинфицирующие средства (личные и для дома)

Панель управления рекламной кампании

Что такое ROAS (окупаемость расходов на рекламу)?

Лучший способ объяснить, что такое окупаемость расходов на рекламу — это привести пример:

• Если вы потратили 100 долларов на рекламу в Facebook и продали товаров на 300 долларов, ваша окупаемость составит 300%.
• Если вы потратили 100 долларов на рекламу в Facebook и продали товаров на 50 долларов, ваша окупаемость составит 50%.

Окупаемость расходов на рекламу — это не окупаемость инвестиций (ROI). Она рассчитывается иначе. Рассчитаем общую окупаемость для первого примера:

Если вы потратили 100 долларов на рекламу в Facebook и продали товаров на 300 долларов, но получили прибыль всего по 50 долларов с каждого товара, ваш общая окупаемость будет рассчитываться следующим образом:

• Продажа 3 товаров = 150 долларов
• Окупаемость расходов на рекламу = 300%
• Ваша прибыль (общая окупаемость) = 50%

Когда вы пользуетесь нашим инструментом Реклама в Facebook, ваш доход от расходов на рекламу рассчитывается автоматически. Проверьте панель управления кампании, чтобы проверить, насколько хорошо она идет, и помните, что алгоритм Wix постоянно меняет и улучшает кампанию. Это означает, что результаты, которые вы видите, показывают, что происходит в настоящий момент, а не то, что может произойти в будущем.

В чем разница между рекламными кликами и посещениями сайта?

Клики по объявлению — как следует из названия — это общее количество кликов по вашей рекламе. В это число входят многократные клики от одних и тех же пользователей. Например, если Анна видит ваше объявление 3 раза и нажимает на него 3 раза, в статистике вы увидите 3 клика.

Количество просмотров сайта рассчитывается на основе уникального цифрового отпечатка посетителя сайта. Они учитываются только один раз на посетителя. Итак, следуя приведенному выше примеру, если Анна посещает ваш сайт 3 раза, это считается за 1 посещение сайта.

Что делать во время проведения рекламной кампании?

Как часто мне нужно обновлять таргетинг своей кампании?

Вам следует изменять таргетинг только в том случае, если хотите настроить его на разные аудитории. Вам не нужно точно настраивать таргетинг, так как искусственный интеллект Wix сделает все за вас.

Могу ли я редактировать свое объявление, пока оно показывается?

Да, вы можете отредактировать свою кампанию в любое время, включая рекламный контент, аудиторию и бюджет. Когда вы настраиваете новую кампанию, мы рекомендуем подождать 2 месяца, прежде чем вносить какие-либо изменения, чтобы искусственный интеллект Wix мог собрать информацию для оптимизации кампании.

Могу ли я приостановить кампанию и вернуться к ней позже?

Да, рекламную кампанию можно приостановить. Все оставшиеся средства будут сохранены до перезапуска кампании. Когда вы приостанавливаете компанию, вы можете установить дату её возобновления. В зависимости от варианта ежемесячной подписки вам может потребоваться приобрести новую подписку, если срок действия текущей истек, а кампания приостановлена. Подробнее

Могу ли я провести A/B-тестирование для своей рекламы?

Вам не нужно проводить A/B-тесты для вашей рекламы, поскольку искусственный интеллект Wix делает это за вас. Он проводит тесты по аудитории, создавая различные варианты похожих сегментов аудитории, по вовлеченности и ремаркетингу. Кроме того, он измеряет потенциальный охват и эффективность, используя данные пикселя Facebook, бизнес-страницы Facebook и статистику по ведению кампании.

У меня нет времени на отслеживание кампаний. Что мне делать?

Вам не нужно следить за своей кампанией и самостоятельно ее оптимизировать — искусственный интеллект Wix позаботится обо всем! Искусственный интеллект, построенный на принципах глубокого анализа и обработки массивов данных, ведет ежедневный мониторинг и анализ каждого колебания эффективности кампании, изучает данные в реальном времени и оперативно реагирует, чтобы затраты на рекламу приносили максимальную отдачу. Алгоритм использует собираемые данные для запуска уникальных моделей принятия решений и анализа тенденций, которые, в свою очередь, предлагают множество потенциально рекомендуемых действий и изменений в кампании. Затем система обсчитывает и оценивает эффективность каждого действия и настраивает кампанию на основе полученных результатов.

Детальный взгляд на алгоритм Wix

Все ли товары и услуги, продаваемые в FB и Instagram, алгоритмом Wix ИИ учитывает как продажи?

Нет, алгоритм рассчитывает продажи только на основе товаров, проданных благодаря вашей рекламной кампании, созданной с помощью инструментов Wix. Если вы продали 10 товаров на Facebook, и только 4 продажи стали результатом кликов и переходов по вашей рекламе Wix для Facebook Ads, учитываются только эти 4 продажи. Мы учитываем только прямую работу алгоритма Рекламы Facebook и ничего больше.

Общие вопросы

Что делать, если моя кампания не приносит результата?

Чтобы рекламная кампания в Facebook стала прибыльной, требуется определенное время. Wix для Facebook Ads постоянно отслеживает скорость повышения эффективности кампании, чтобы обеспечить ее результативность. Если результативность кампании не растет, мы обязательно сообщим вам об этом.

Итак, кампания окупается и становится успешной по прошествии определенного времени. Мы рекомендуем дать искусственному интеллекту Wix хотя бы 2 месяца на сбор данных, оптимизацию, тестирование и корректировку вашей рекламы.

Пока кампания действует, искусственный интеллект Wix может постоянно улучшать ее, чтобы обеспечить возврат расходов на рекламу. Алгоритм оценивает причины, по которым кампания может работать недостаточно эффективно, и дает рекомендации, какие быстрые и простые шаги вы можете предпринять, например:

• Поменять товары, показываемые в рекламе
• Отредактировать рекламные тексты
• Настроить ваш магазин или сервис бронирования
• Скорректировать целевую аудиторию

Также вы можете в любой момент запланировать звонок со специалистом Wix, который поможет вам доработать кампанию и увеличить продажи.

В чем разница между рекламой Facebook Ads и магазином Facebook Shops?

Ключевое отличие рекламы Facebook от функции покупок через Facebook — место совершения покупки. Проще говоря, магазин в Facebook — это часть вашей бизнес-страницы, где посетители могут покупать товары напрямую. Они могут просматривать каталог, получать информацию о товарах, которые хотят приобрести, и оплачивать покупки, не покидая страницу.

Реклама в Facebook продвигает ваши товары и услуги в социальных сетях и привлекает людей на ваш сайт, где они могут ознакомиться с полным каталогом, добавить товары в корзину и оплатить покупки.

На данный моменты наш инструмент Рекламы в Facebook — наиболее эффективный способ продавать товары, потому что она интегрирована с вашим сайтом и вам доступны все возможности Wix, включая маркетинговую рассылку, автоматизацию процессов обработки брошенных корзин, безопасные платежи и многое другое.

Смогу ли я получить поддержку от Wix, если возникнут проблемы, или мне потребуется обратиться в Facebook?

Wix предоставит вам всю необходимую поддержку, чтобы реклама в Facebook работала на вас. Вы можете в любой момент связаться со специалистом Wix и получить помощь по решению проблем с кампанией, а также совет по увеличению продаж.

Не будет ли эффективнее создать рекламную кампанию в Facebook самостоятельно?

Мы не рекомендуем этот вариант для малого и среднего бизнеса. Вы можете сами создать кампанию в Facebook, если вы хорошо знаете платформу и обладаете достаточным запасом времени для непрерывного мониторинга и оптимизации рекламной кампании. Мы знаем, что у большинства владельцев компаний нет достаточного количества ресурсов для управления рекламой на Facebook.

Именно для того чтобы обеспечить вам отличные результаты без серьезных затрат времени и усилий, и был разработан искусственный интеллект Wix. Система работает над вашей кампанией в режиме 24/7, перебирая сотни вариантов и находя наиболее эффективные. Алгоритм корректирует аудиторию, непрерывно запускает тесты и проводит оптимизацию на основе полученных данных. Как будто за вас работает квалифицированный специалист по маркетингу, который взял на себя все задачи по работе с Facebook, чтобы у вас было время сосредоточиться на своем бизнесе.

Сколько должна длиться кампания?

Избегать усталости клиентов — важный аспект ведения рекламных кампаний в Facebook и Instagram. Поскольку искусственный интеллект Wix занимается мониторингом и оптимизацию самостоятельно, вам не нужно останавливать кампанию. Мы рекомендуем менять рекламный контент примерно каждые 3-4 месяца. Таким образом, у алгоритма будет достаточно времени, чтобы собрать данные о вашей аудитории, создать сегменты-аналоги, настроить ретаргетинг, а также протестировать, какой вариант подходит лучше всего.

Будет ли добавлена функция «интервального маркетинга»?

Реальной необходимости заниматься продвижением с интервалами нет, потому что искусственный интеллект Wix ежедневно оптимизирует кампанию, чтобы показывать объявления целевой аудитории. Однако вы в любое время можете приостановить кампанию, например, если у вас закончился товар. Вы сможете возобновить показ рекламы, когда будете к этому готовы.

Как создать рекламу в Facebook с переходом в Messenger и запустить чат-бота

Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг и запустить цепочки чат-бота пользователям в Facebook Messenger, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.

В статье рассмотрим, как создать рекламную компанию Facebook, настроить аудиторию, добавить содержимое и шаблон для запуска диалогов в Facebook Messenger.

Читайте также: «Как создать рекламу в WhatsApp и запустить чат-бота» и «Как создать рекламу в Instagram и запустить чат-бота».

Выберите цель рекламы

Зайдите в рекламный кабинет «Ads Manager», нажмите «Создать» и выберите цель кампании — «Сообщения».

Укажите название кампании

Введите название рекламной кампании, по которому сможете ее найти.

Нажмите «Продолжить».

Установите бюджет рекламы

На следующей странице прокрутите вниз и активируйте «Оптимизация бюджета кампании». Выберите один из двух вариантов распределения бюджета и укажите сумму.

Шаг 2.

Настройте показ рекламы

Укажите место назначения рекламы

Место назначение определяет, куда переводить пользователя после клика на рекламу для дальнейшего взаимодействия.

Укажите тип рекламы «Переход к переписке» и выберите приложение для обмена сообщениями — «Messenger».

Установите график кампании

Установите дату запуска и окончания работы вашей рекламной кампании.

Установите целевую аудиторию

Настройте целевую аудиторию для таргетинга. Установите местоположение, возраст, пол и интересы вашей аудитории или же выберите заранее созданные вами аудитории.

Читайте также детальный гайд по определению таргетинга в «Типы аудиторий в настройке таргетированной рекламы».

Выберите места размещения рекламы

Место размещение рекламы указывает, где и в каком формате показывать рекламу.

Для показа рекламы в Facebook вы можете выбрать автоматические места размещения, или выбрать вручную.

Рекомендуем оставить автоматический выбор мест размещения. Читайте также про варианты оформления эффективного объявления в «Таргетированная реклама и коммуникационная стратегия» и «Адаптация под плейсменты» на нашем блоге.

Шаг 3. Настройте содержимое рекламы

Выберите формат объявления

Выберите, как будут отображаться ваши объявления — одно изображение или видео, или кольцевая галерея. В нашем примере это «Одно изображение или видео».

Более подробно о форматах рекламы можно ознакомится в статьях «О рекламе с изображением», «О видеорекламе» и «О рекламе с кольцевой галереей».

Добавьте медиафайлы

Введите основной текст вашей рекламной кампании, добавьте медиафайлы и выберите призыв к действию.

Читайте статьи «О кастомизации креативов для разных мест размещения» и «Кнопки призыва к действию, доступные для разных целей» в Facebook и рекомендации по написанию текста рекламы в «Правильный текст» на нашем блоге.

Оптимизируйте изображения под место размещения вашей рекламы. Особое внимание уделите показу в Stories, там изображения отображаются в формате 9:16. Чтобы загрузить новое изображения, нажмите на иконку «Карандаша».

Установите шаблон начала переписки

Чтобы создать шаблон сообщения, которое увидит пользователь после перехода по вашему рекламному объявлению, выберите «Начало переписки» и нажмите «Создать».

Выберите вид приветственного сообщения: только текст, текст и изображение или текст и видео.

Введите приветственное сообщение и выберите вариант взаимодействия для пользователя: часто задаваемые вопросы, быстрые ответы и кнопки. Рассмотрим детальнее каждый их них.

Часто задаваемые вопросы. Вы можете добавить несколько вопросов до 80 символов. Когда пользователь нажмет на вопрос, команда отправится боту и запустится цепочка.

Быстрые ответы. Добавьте несколько ответов до 80 символов и в выпадающем меню ниже выберите «Подключить бота». Когда пользователь нажмет на быстрый ответ, команда отправится боту и запустится цепочка.

Кнопки. Введите текст для кнопки до 20 символов и в выпадающем меню выберите действие: открыть сайт или чат-бот. Чтобы продолжить коммуникацию в вашем чат-боте, выберите «Отправить обратную передачу».

Обратите внимание: чтобы запустить цепочку чат-бота, в названиях часто задаваемых вопросов, быстрых ответов и кнопок должны быть указаны ключевые слова, которые установлены триггером на запуск нужной цепочки в конструкторе вашего чат-бота.

Чтобы сохранить шаблон, нажмите «Сохранить и завершить». Затем нажмите «Опубликовать», чтобы запустить рекламную кампанию.

Как пользователь взаимодействует с ботом через рекламу

Когда пользователь увидит рекламу на выбранном месте размещения и нажмет на нее, он увидит установленное содержимое рекламы. После того как пользователь нажмет «Отправить сообщение», запустится та цепочка чат-бота, которая непосредственно привязана к указанному триггеру.

Как отслеживать эффективность рекламы

Перейдите в раздел «Кампании» и выберите нужную кампанию из списка.

В статистике вы сможете просмотреть результат кампании, охват пользователей, количество показов, цену за результат и потраченную сумму.

Также вы можете посмотреть статистику по другим метрикам: к примеру, вовлеченность и реакцию пользователей. Нажмите на столбцы и выберите нужную метрику.

Читайте подробнее в статье «Как использовать диагностику актуальности рекламы».

Используйте фильтры, чтобы сегментировать данные в отчетах и более эффективно определять целевые аудитории. Вы можете делать разбивку аудитории по возрастам и анализировать результативность рекламы в зависимости от места размещения.

Обновлено: 28. 10.2022

Руководство по рекламе Shopify на Facebook

Shopify предоставляет отличную платформу для создания интернет-магазина и начала продаж товаров. Однако привлечение новых посетителей в ваш магазин может оказаться сложной задачей.

К счастью, Shopify хорошо интегрируется с Facebook Ads. Facebook Ads позволяет вам демонстрировать свои продукты в Instagram, Facebook, Messenger и WhatsApp. Сложность и возможности, которые предлагает Facebook Ads Manager, поначалу могут показаться пугающими, но инструмент управления рекламой AdRoll в Facebook может предоставить руководство, которое значительно упростит ваши усилия. Если вы хотите пропустить весь процесс и управлять всей рекламой и электронной почтой для своего магазина Shopify в одном месте, AdRoll предлагает платформу именно для этого. Используйте эту статью в качестве справочной информации и не стесняйтесь сразу переходить к разделам, соответствующим вашей ситуации:

Подготовка к успеху

Прежде чем приступить к рекламе, вам нужна бизнес-страница Facebook. По сути, вам нужно только название и описание компании, две фотографии и кнопка призыва к действию (CTA). Скорее всего, вы можете просто скопировать из своего магазина Shopify, поэтому найдите основные инструкции и подсказку по созданию страницы здесь. Ваш рекламный аккаунт настраивается автоматически при создании бизнес-страницы. Ссылка на Ads Manager отображается на боковой панели Facebook, или вы, вероятно, можете просто перейти по этой ссылке и выбрать правильный бизнес-аккаунт в левом верхнем углу.

Как установить пиксель Facebook на Shopify

Пиксель Facebook — это код, который вы можете разместить на своем веб-сайте, чтобы измерить, насколько хорошо ваши объявления работают на основе поведения аудитории на вашем сайте. Создайте и установите пиксель Facebook, чтобы включить отчеты о конверсиях и алгоритмическую оптимизацию рекламы. Создать код пикселя Facebook очень просто — перейдите в диспетчер событий, нажмите кнопку «Подключить источники данных» (это должен быть белый плюс в зеленом круге), затем назовите свой пиксель и введите URL-адрес своего веб-сайта.

Убедитесь, что вы скопировали свой идентификатор пикселя Facebook после его загрузки, чтобы вы могли вставить его в поле в вашем магазине Shopify.

Код вашего пикселя Facebook должен быть помещен в код заголовка вашего веб-сайта над тегом. Вы должны вставить код в заголовок каждой страницы или в свой шаблон заголовка. Если ваш пиксель Facebook загружен неправильно, вы не сможете отслеживать конверсии, поэтому очень важно не пропустить этот шаг.

Подключите свой магазин Shopify

Теперь откройте страницу администратора в вашем магазине Shopify. В разделе «Интернет-магазин» перейдите в «Настройки». В разделе «Пиксель Facebook» введите свой идентификатор пикселя и нажмите «Сохранить».

Эта прямая интеграция между Facebook и Shopify автоматически отслеживает шесть различных событий, а также стоимость каждой покупки. Вы можете создавать кампании, которые Facebook оптимизирует для определенного события. После того, как вы соберете достаточный объем продаж, вы сможете оптимизировать рентабельность инвестиций. Шесть событий, которые отслеживает пиксель, включают:

Каталог Facebook

Интеграция с Shopify позволяет легко импортировать существующие продукты для продвижения и продажи через Facebook. Чтобы импортировать существующие продукты, перейдите на страницу администрирования Shopify и:

• Нажмите значок «+» рядом с каналами продаж

• Нажмите «Подробнее» рядом с каналом Facebook

• Нажмите «Добавить канал»

• Выберите Facebook и нажмите «Начало»

• Нажмите «Подключить учетную запись» и разрешите Shopify подключиться к вашей бизнес-странице Facebook

Теперь вы можете включить проверку Facebook. На этом загрузка ваших продуктов Shopify на Facebook завершена. Используйте эти импортированные продукты для создания объявлений в различных форматах, описанных ниже.

Настройка кампании

Начните создание кампании в Facebook Ads Manager, нажав «+ Создать» и выбрав тип покупки и цель. Если вы хотите продавать товары и оптимизировать продажи, вам следует выбрать тип покупки «Аукцион». Facebook предлагает множество целей рекламной кампании, но «Конверсии» или «Продажи по каталогу» лучше всего подходят для продаж Shopify.

Если вы хотите использовать изображения продуктов, которые вы импортировали в каталог Facebook из своего магазина Shopify, выберите цель «Продажи в каталоге». Если вы хотите использовать изображения, созданные специально для рекламы в Facebook, выберите «Конверсии». Если вы решили использовать учетную запись AdRoll для рекламы на Facebook, вам не нужно выбирать. Алгоритм машинного обучения просто оптимизирует трафик для ваших конверсий покупки.

Выбрав цель, вы можете дать своей кампании имя на вкладке «Редактирование кампании». Сделайте его описательным, чтобы вы могли определить его содержание с первого взгляда. Рассмотрите возможность создания соглашения об именах, которое вы можете использовать в дополнительных кампаниях. Вы можете использовать что-то вроде Apparel-Shoes-MensBoots-HolidayPromo.

Название кампании содержит категорию продукта, подкатегорию, конкретный продукт и конкретную сделку. Это название предназначено для демонстрации, но вы можете придумать что-то, относящееся к вашему бизнесу.

Переключатель «Оптимизация бюджета кампании» на вкладке кампании переключает управление бюджетом между уровнем кампании и уровнем набора объявлений. «Выкл.» означает настройку бюджетов на уровне набора объявлений, а «Вкл.» — бюджет на уровне кампании, который Facebook распределяет между наборами объявлений в зависимости от эффективности. Уровень кампании часто выделяет большую часть вашего бюджета на группу объявлений с наибольшей целевой аудиторией.

На данный момент вы можете не включать опцию A/B-тестирования и создать свою группу объявлений.

Наборы объявлений выполняют три функции, если вы отказываетесь от «Оптимизации бюджета кампании». Они управляют бюджетом, размещают ваши объявления и контролируют таргетинг рекламы. Если это ваша первая рекламная кампания, то, скорее всего, у вас нет «настраиваемых аудиторий» — это поле можно оставить пустым. Если вы планируете продолжить работу с Facebook Ads, то позже вам следует создать аудитории для посетителей сайта и пользователей, выполняющих такие действия, как «Добавить в корзину» и «Купить».

Дайте своим наборам объявлений описательные заголовки. Возможно, выберите имя, которое относится к вашей стратегии таргетинга и различает наборы объявлений в рамках кампании.

Таргетинг группы объявлений требует настройки четырех элементов:

1. Географическое положение

2. Демографические данные пользователей

3. Интересы или поведение пользователей

4. 90

Панель редактирования группы объявлений Facebook показывает полезную «Аудиторию». Виджет «Определение», который динамически обновляет расчетный потенциальный размер аудитории, который может достигать ваша реклама при изменении настроек.

Место размещения

Выберите «Платформы» и «Места размещения», на которых вы хотите показывать свою рекламу, в зависимости от продукта и аудитории. Вы можете выбрать один из нескольких вариантов, но основные места размещения включают в себя:

• Лента Instagram: Ваша реклама будет показываться только пользователям мобильных устройств, между обычными сообщениями из учетных записей, на которые подписан покупатель.

• Лента Facebook: Ваша реклама будет показана как пользователям настольных компьютеров, так и пользователям мобильных устройств рядом с публикациями друзей покупателей.

• Правая колонка Facebook : Эти объявления показываются только пользователям компьютеров.

• Входящие Messenger : Ваше объявление появится на вкладке Главная.

• Истории Instagram : Ваша реклама будет показываться между историями из аккаунтов, на которые подписаны покупатели.

Ваши потенциальные и существующие клиенты проводят больше времени в Facebook или Instagram? Вы хотите как можно больше охвата, или ваша реклама будет казаться неуместной в мобильных приложениях? Если вы хотите избежать мобильных приложений, удалите место размещения Audience Network. Если ваша реклама требует пояснений, то «Лента новостей Facebook» может сработать, а для Instagram идеально подойдет понятное изображение.

Для получения дополнительной информации о размещении рекламы на Facebook ознакомьтесь с этим Руководством по лучшему размещению рекламы на Facebook.

Интересы и поведение

Подумайте, почему пользователи Facebook или Instagram могут заинтересоваться вашим продуктом. Используйте поле «Детальный таргетинг» в настройках группы объявлений, чтобы найти интересы, похожие на интересы или похожие на ваш продукт, чтобы ваша аудитория с большей вероятностью взаимодействовала с вашим объявлением. Вы также можете использовать инструмент «Статистика аудитории», чтобы увидеть интересы людей, которым нравится ваша страница, и расширить их. Только будьте осторожны, чтобы большая часть этой аудитории не была сотрудниками вашей компании.

Если у вас есть пользовательские данные о существующих клиентах, вы можете загрузить список в Facebook Audiences и создать похожую аудиторию пользователей, которые разделяют интересы ваших клиентов. Вы можете наложить похожую аудиторию на таргетинг по интересам, чтобы увеличить количество качественных потенциальных клиентов. Имейте в виду, что более высокая специфичность может увеличить вашу цену за тысячу показов, но если ваш CTR и коэффициент конверсии увеличатся, тогда это сработает.

Ретаргетинг посетителей

Выделите часть своего бюджета на показ рекламы посетителям, которые покидают ваш сайт, не совершив покупки, особенно тем, кто добавил товары в корзину, а затем отказался от нее (подробнее о восстановлении брошенной корзины можно узнать здесь). Создавайте таргетинговые аудитории на основе посетителей сайта или посещений определенных страниц и сопоставляйте поведение этих пользователей при просмотре с сообщением и изображением в вашем объявлении. Например, если пользователь посетил раздел обуви на вашем сайте, покажите ему изображения обуви. Если они покупали ремни, покажите им фотографии ремней. Кроме того, вы можете показывать рекламу клиентам, которые приобрели товары, дополняющие их покупку. Если клиент купил брюки, вы можете показать ему рекламу ремней!

Для получения дополнительной информации о ретаргетинге посетителей веб-сайта в социальных сетях ознакомьтесь с этим Руководством по стратегиям ретаргетинга в социальных сетях.

Рекламные объявления с высококачественными фотографиями делают ваши продукты привлекательными, что повышает вероятность их продажи. Facebook и Instagram прокручивают фотографии и сообщения друзей, поэтому ваша реклама должна привлекать достаточно внимания, чтобы прерывать прокрутку.

Убедитесь, что вы соответствуете основным требованиям к изображениям для рекламы в Facebook. Новостная лента принимает изображения с соотношением сторон 1,91:1 и 1:1. Попробуйте оба размера и позвольте алгоритму определить лучшего исполнителя. Facebook больше не требует менее 20% изображения, покрытого текстом, но все равно старайтесь следовать правилу, поскольку зрители меньше взаимодействуют с изображениями, покрытыми текстом. Вы по-прежнему можете использовать доступные вам текстовые поля.

Рекомендации по изображениям

Вы можете воспользоваться преимуществами каталогов и сократить свои усилия, импортировав изображения из магазина Shopify. Рекомендации по изображению с высоким уровнем вовлеченности применяются в объявлениях и списках товаров в магазинах:

• Поместите свой продукт в объявление, если вы продаете физические товары. Самые привлекательные изображения показывают ваш продукт в активном использовании.

• Выбирайте изображения высокого разрешения с ярким освещением и контрастными цветами.

• Сделайте фоновое изображение простым, чтобы сосредоточить внимание на ваших продуктах.

• Ограничьте отвлекающие факторы, сократив текст на изображении до минимума.

• Избегайте использования стоковых фотографий.

Творчество

Креативные элементы повышают мотивацию зрителей к взаимодействию с рекламой. Если вы продвигаете простой и понятный продукт, включите в него новые или необычные креативные элементы. Если ваш продукт требует пояснений, попробуйте творческий подход. В зависимости от вашего бренда вы можете просто отказаться от творчества и сделать свои изображения максимально привлекательными и привлекательными. Помимо этих рекомендаций, эмоциональные элементы в изображении или сообщении помогают повысить эффективность. Пользователи более благосклонно реагируют на убеждающее сообщение, если оно содержит более значительный эмоциональный призыв.

Форматы

Существует множество форматов рекламы, доступных для брендов, но некоторые популярные типы включают:

• Социальная реклама: Включайте восторженные отзывы клиентов, отзывы или любые похвалы (например, награды от публикаций) для немедленного повышения социальное доказательство.

• I реклама влиятельного лица: Укажите влиятельного лица в своем объявлении, чтобы лучше привлечь внимание и выйти на новые рынки более привлекательным способом.

• Динамическое объявление . Используя изображения продуктов, на которые покупатель уже нажал или иным образом проявил интерес, вы повышаете шансы на то, что ваша реклама будет соответствовать его потребностям.

• Видеообъявление: Видеообъявления отлично подходят для повышения узнаваемости бренда или рассказа более длинной истории в рамках более крупной кампании.

Отслеживание для анализа

Планируйте связать покупки в вашем магазине Shopify с конкретными кампаниями и объявлениями. Facebook предоставляет поле в каждом объявлении, где вы можете легко настроить отслеживание. В нижней части настроек объявления в разделе «Отслеживание» вы найдете поле «Параметры URL». Вы можете настроить параметры URL, которые будут отображаться в данных аналитики для вашего сайта.

Динамические переменные

Facebook предоставляет функциональные возможности для вставки значений динамических URL-адресов, которые будут вставлять названия места размещения, кампании, группы объявлений и объявления. Варианты, которые предоставляет Facebook:

 {{размещение}}
{{Название кампании}}
{{adset.имя}}
{{имя объявления}}
{{campaign.id}}
{{adset.id}}
{{ad.id}} 

Вы можете настроить его так, как хотите, для отслеживания значений, но этот пример является хорошим началом:

 utm_source=facebook&utm_medium={{placement}}&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_content={{ad.name}}&utm_term={{adset.name}} 

Место размещения показывает, где появилось объявление, т. е. рабочий стол ленту, мобильную ленту, правую колонку Facebook, папку «Входящие» в Messenger, ленту Instagram или истории Instagram. Остальные параметры говорят сами за себя. Это поле позволяет выбрать все ваши объявления, отредактировать их все и вставить строку во все сразу.

Интерпретация результатов

После того, как ваша реклама поработает некоторое время, вы можете начать просматривать показатели Facebook на платформе. Основная цель — более низкая стоимость покупки, чем выручка за покупку. Однако другие показатели помогают диагностировать качество и эффективность вашей рекламы на пути к этой цели. Цена за тысячу показов не является конечной метрикой в ​​отличие от цены за покупку, но вы можете использовать изменения с течением времени и различия между объявлениями или группами объявлений в качестве симптома для проверки таких вещей, как плохой креатив, слишком целенаправленный таргетинг, высокая частота. просмотров рекламы или низкая вовлеченность. Если ваша цена за тысячу показов резко возрастает в течение определенного периода, попытайтесь выяснить, соответствует ли скачку изменение одного из этих факторов.

Показатель кликабельности (CTR) и показатель вовлеченности — это показатели вовлеченности, которые помогают определить, как зрители реагируют на вашу рекламу. Низкий CTR может быть связан либо с релевантностью вашего таргетинга, либо с качеством ваших креативов. Чем выше взаимодействие с рекламой, тем алгоритм Facebook дает рекламе больший охват при несколько меньших затратах. В ваших же интересах изменить таргетинг и рекламу, чтобы добиться максимально возможного взаимодействия с вашей рекламой.

Разбивка результатов

Широко используйте раскрывающееся меню «Разбивка».

Проверьте сегменты местоположений, чтобы убедиться, что вы правильно настроили геотаргетинг и что ваши объявления расходуются на разные регионы так, как вы ожидали. Часто проверяйте сегмент платформ. Разные платформы имеют разные показатели вовлеченности, и люди по-разному относятся к рекламе в Facebook и Instagram. Убедитесь, что одна платформа не поглощает все ваши рекламные расходы, если вы хотите показывать рекламу в разных местах размещения. Если это становится проблемой, вы можете разделить свою рекламу на целевые платформы по отдельности, контролируя определенные бюджеты для каждой из них. Facebook предлагает гораздо больше сегментов, так что изучите их сами.

Есть еще!

Количество настроек и стратегии, необходимых для начала работы с Facebook Ads, поначалу может показаться пугающим, но мы надеемся, что это руководство поможет вам разбить процесс на этапы и успешно настроить и запустить рекламу.

Но на этом работа не заканчивается: несмотря на то, что Facebook остается чемпионом среди социальных сетей, отдельной рекламы в Facebook недостаточно, чтобы привлечь внимание и увеличить продажи в сегодняшней конкурентной среде электронной коммерции. Недавние изменения в iOS и других платформах, направленные на улучшение защиты конфиденциальности потребителей, также повлияли на эффективность рекламы в Facebook. Теперь бренды должны использовать многоканальный подход для повышения узнаваемости бренда, перенацеливания покупателей и повышения коэффициента конверсии — это единственный способ справиться с переходом покупателей на более целостный процесс покупки, охватывающий несколько точек соприкосновения.

Узнайте больше о том, как начать работу с многоканальным маркетингом, с помощью AdRoll Marketing Recipes. Удачи в запуске рекламы и развитии магазина Shopify!

Последнее обновление: 5 апреля 2023 г.

Как настроить рекламную кампанию в Facebook 7

звезды

86 оценок

Предлагается

6,998 уже зарегистрированы

В этом бесплатном проекте вы:

узнаете, как создать учетную запись Business Manager, которая позволит вам полностью контролировать свое присутствие на Facebook

размещайте рекламу на Facebook в соответствии с четкой целью, следующей за бизнес-целью вашей компании

Продемонстрируйте этот практический опыт на собеседовании

1,25 часа

Средний уровень

Загрузка не требуется

Видео с разделенным экраном

Английский

Только рабочий стол

К концу этого проекта вы сможете настроить рекламную кампанию на Facebook. На протяжении всего проекта вы сможете создать учетную запись Business Manager и рекламную учетную запись. Мы также сможем создать новую рекламную кампанию Facebook и выбрать для нее правильную цель. Кроме того, вы создадите группы объявлений и зададите их элементы: бюджет, продолжительность, аудиторию и место размещения. Наконец, вы сможете выбрать существующее объявление для повышения или создать объявление с нуля, что является последним шагом перед запуском рекламной кампании Facebook. Этот проект предназначен для менеджеров социальных сетей среднего уровня, которые уже имеют базовые знания о том, как управлять страницей в Facebook, могут легко работать с бизнесом и публикациями в Facebook и заинтересованы в правильной настройке рекламных кампаний в Facebook. Обучение использованию рекламы в Facebook позволяет вам контролировать свои расходы в социальных сетях, получать четкое представление об эффективности ваших рекламных кампаний в Facebook и, наконец, легко достигать своей идеальной аудитории.

Требования

Основы того, как управлять страницей Facebook и как работать с Facebook Business и публикациями.

Навыки, которые вы разовьете

• Цифровой маркетинг

• Маркетинг

• Реклама

• 2 Социальные сети

  3 Социальная сеть

В видео, которое воспроизводится на разделенном экране с вашим рабочей области, ваш инструктор проведет вас через следующие шаги:

1. Как создать учетную запись Business Manager и рекламную учетную запись

2. Как создать новую рекламную кампанию Facebook и выбрать ее правильную цель в соответствии с Маркетинговой воронкой

3. Как создать группы объявлений и установить правильная аудитория, бюджет, расписание и места размещения для них

4. Как создать рекламу с нуля, выбрать визуальный элемент, написать основной текст, опубликовать рекламу в Facebook и запустить несколько рекламных объявлений в одном наборе объявлений

5. Как отслеживать эффективность ваших рекламных кампаний в Facebook, чтобы оптимизировать расходы с помощью ключевых показателей и аналитических данных, предоставляемых интерфейсом Facebook Ads Manager

Ваше рабочее пространство — это облачный рабочий стол прямо в вашем браузере, загрузка не требуется

Преподаватель пошагово проведет вас в режиме разделенного экрана.

Доктор Элиас Абделькефи

Академический руководитель отдела/основатель и генеральный директор Pixsall

Цифровой маркетинг

7,086 Learners

3 Courses

Reviews

4.7

Filled StarFilled StarFilled StarFilled StarHalf Filled Star

17 reviews

• 5 stars

  78.40%

• 4 stars

  13.63 %

• 3 звезды

  5,68%

• 2 звезды

  1,13%

• 7

  1 звезда

  3 9,0003 1 звезда

ЛУЧШИЕ ОТЗЫВЫ О НАСТРОЙКЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ НА FACEBOOK

Filled StarFilled StarFilled StarFilled StarFilled StarFilled Star

от VJ

17 декабря 2022 г.

Мне очень понравилось изучение этого курса. Спасибо за эту бесплатную программу.

Filled StarFilled StarFilled StarFilled StarFilled Star

by HR

4 ноября 2022 г.

Невероятный учебник и Элиас помогут вам шаг за шагом освоить и создать рекламную кампанию в Facebook

Filled StarFilled StarFilled StarFilled StarFilled Star

от BS

17 июля 2022 г.

Этот курс очень помог мне в понимании настройки рекламной кампании в Facebook.

Просмотреть все отзывы

Поскольку ваша рабочая область содержит облачный рабочий стол размером с ноутбук или настольный компьютер, управляемые проекты недоступны на вашем мобильном устройстве.

Преподаватели управляемых проектов — это эксперты в данной области, которые имеют опыт работы с навыками, инструментами или областями своего проекта и страстно желают поделиться своими знаниями, чтобы повлиять на миллионы учащихся по всему миру.