Настройка целей в метрике для интернет магазина: Как настроить Яндекс.Метрику для интернет-магазина | Дропшиппинг

Содержание

Как создать и настроить цели в Яндекс Метрике: пошаговая инструкция

Яндекс Метрика— это инструмент веб-аналитики, который позволяет строить наглядные отчеты о посещаемости сайта и отслеживать поведение пользователей.

Для наиболее эффективной аналитики при настройке Яндекс Метрики можно создавать цели.

Что такое цели в Яндекс Метрике

Цели в Яндекс Метрике – это действия пользователей, в которых заинтересован владелец сайта. Целью может быть просмотр определенного количества страниц, нажатие кнопки, заполнения формы, посещение конкретной страницы, оформление заказа и многое другое.

Для чего настраивать цели в Яндекс Метрике

Цели – это важные показатели, от которых напрямую зависит эффективность развития вашего бизнеса в интернете.

Цели помогают определить эффективность стратегии продвижения. Наличие целей в Яндекс Метрике позволяет:

Оценить эффективность отдельных страниц сайта
Сравнить эффективность различных видов рекламных кампаний
Помочь при расчетах ROI ваших маркетинговых инвестиций

Что такое достижение цели в Яндекс Метрике

Достижение цели в Яндекс метрике – это когда пользователь совершает определенное действие и выполняет условие, заданное в параметрах цели.

Целевой посетитель – это пользователь, который совершил целевое действие на сайте и выполнил условие, заданное в параметрах цели.

Целевой визит – это визит, в течение которого пользователь совершил целевое действие.

Что такое конверсия в Яндекс Метрике

Конверсия – это отношение количества целевых визитов к общему числу визитов.

Например, если на сайте было 10 визитов, в которых были достигнуты цели, а общее количество визитов составляет 100, то конверсия будет 10%.

Виды целей в Яндекс Метрике

Цели можно разделить не несколько типов по условию достижения данных целей:

Количество просмотров определенных страниц сайта
Посещение определенных страниц
Клик на E-mail адрес
Клик по определенной кнопке или кликабельному элементу
Заполнение и отправка формы на сайте
Переход в мессенджеры или социальные сети
Скачивание файлов
Использование поиска по сайту
Возврат со страницы оплаты на сайт
Совершение звонка по клику на номер телефона на сайте
JavaScript-событие (например, отправка формы, клик по кнопке и т. д.)

Также цели можно разделить на 2 группы:

Ретаргетинговые цели. Такие цели можно указать как условие ретаргетинга при настройке рекламной кампании в Директе. Например, в Яндекс Диекрт вы можете настроить показы медийной рекламы на тех пользователей, кто достиг определенной цели (просмотрел какие-либо разделы, видео, выполнил действие и так далее).
Конверсионные цели. Конверсионными считаются цели, которые не используются в Яндекс Директе.

Как создать и настроить цель в Яндекс Метрике

Для создания цели в Яндекс Метрике необходимо выполнить следующие действия:

Перейдите в Яндекс Метрике во вкладку «Цели» в левом меню
Нажмите на кнопку «Добавить цель»
Укажите название цели
Выберите тип цели
Укажите идентификатор и условие цели
Нажмите на кнопку «Добавить цель»

Как проверить, работают ли созданные цели

Для проверки необходимо выполнить следующие действия:

Перейдите на сайт и выполните заданные в целях условия
Зайдите в Яндекс Метрике в отчет «Конверсии» и проверьте, появились ли данные о достижении цели

Создавайте цели, которые фиксируют значимые действия пользователей на вашем сайте. Так вы сможете оценивать эффективность вашей стратегии и увеличивать продажи.

Правильно настроенные цели в Яндекс Метрике позволяют определить, кто ваши посетители, какие действия они на вашем сайте, как пользователи взаимодействуют с сайтом, когда они предпринимают действия, как именно они совершают покупки и что в результате оказывается решающим фактором для совершения конверсионных действий.

Все эти данные в итоге помогут вам сделать сайт наиболее привлекательным для пользователей, выстроить правильную воронку продаж, определить интересы посетителей и выстроить эффективную стратегию продвижения вашего бизнеса в интернете.

Настройка целей в Яндекс.Метрике

Главная
Инструментарий для продвижения
Настройка целей в Яндекс.Метрике

Цель — это желаемый результат рекламной кампании, например, заполненная форма заявки, переход на страницу с контактами, оплата покупки и др. В Яндекс.Метрике есть 4 типа целей:

просмотры страниц,
посещение конкретной страницы,
составная цель,
событие.

Всего для одного сайта в Метрике можно задать до 10 уникальных целей.

Просмотры страниц. Настраивая цель такого типа, вы задаете минимальное количество просмотренных страниц сайта, которое является показателем успешности посещения. Например, успешным будет считаться каждое посещение, за которое пользователь просмотрел как минимум 3 страницы. Чтобы настроить подобную цель, необходимо выбрать в качестве условия «Просмотры страниц» и указать нужное число.

Посещение конкретной страницы. При настройке данной цели в Яндекс.Метрике необходимо указать, посещение какой страницы сайта считается желаемым. Например, целью может являться посещение страницы «Заказ оформлен», которая появляется после того, как посетитель сайта произвел заказ в интернет- магазине. Кстати, специально для интернет-магазинов в Метрике есть пункт «Типы целей интернет-магазинов».

URL сайта в качестве цели можно указать как конкретный, статический, так и динамический, но с набором постоянных символов. Любое посещение, когда пользователь зашел на страницу с указанным URL или частью URL, будет считаться целевым.

Составная цель — это цель, содержащая несколько условий, т.е. посетители сайта должны пройти через несколько последовательных шагов. К примеру, в интернет-магазине это следующая цепочка: Карточка товара — Корзина — Оформление заказа.

В Яндекс.Метрике составная цель позволяет задавать последовательность из 5 или менее шагов. С ее помощью легко проанализировать конверсию сайта, собирая статистику по каждому конкретному шагу, и понять, как пользователи себя ведут на каждом шаге, где у них возникают сложности. Составная цель считается достигнутой только в том случае, если все шаги выполнены, причем в течение одного посещения и последовательно.

Произвести настройку составной цели просто: выбираем вкладку «Составная цель» и указываем URL для каждого шага.

В итоге мы получаем подробную статистику по каждому шагу и видим, на каком этапе пользователи чаще всего покидают страницу, не совершив покупку.

Чтобы увидеть данные по «Составной цели», необходимо кликнуть на значок воронки в графе «Конверсия».

Событие. Примером события может служить нажатие на определенную кнопку на сайте. Чтобы отследить цель-событие, потребуется внести изменения в код страницы. Пример настройки цели-события разобран в помощи Яндекса.

При настройке целей в Яндекс.Метрике следует проявлять особую аккуратность: изменяя цели, вы не сможете пересчитать по ним старые данные; то же самое касается и редактирования кода счетчика на сайте. Если удалить какую-то цель, то данные по ней будут утрачены.

Цели играют ключевую роль при оценке эффективности рекламной кампании, поэтому грамотная их установка очень важна. Для интернет-магазина стройте составную цель, для сайтов заказа товаров и услуг — цель «страница Контакты» или «Оформление заказа». Для информационных сайтов и порталов подойдет цель «Количество просмотренных страниц».

Вернуться назад: Установка и настройка Яндекс. МетрикиЧитать далее: Настройка доступа к Яндекс.Метрике

Постановка целей по производительности веб-сайта

На заре Интернета компании было достаточно создать веб-сайт, который представлял собой не что иное, как онлайн-брошюру.

В те дни ценность веб-сайта еще не была полностью осознана. И все же, даже на этом раннем этапе — до повсеместного распространения инструментов количественного измерения, таких как Google Analytics, — владельцы веб-сайтов пытались выяснить, насколько хорошо работает их сайт. Они будут включать «счетчики посещений» внизу страницы.

Времена, безусловно, изменились, но сегодня владельцы веб-сайтов по-прежнему борются с измерением производительности. Когда их просят четко сформулировать ценность сайта для организации, они борются. Чаще всего это происходит потому, что в начале проекта не были поставлены четкие цели.

Избегайте дрейфа

Когда я думаю о целях, я часто думаю об этом в контексте морского путешествия. Вы, конечно, не стали бы просто прыгать на борт лодки и кататься. Первое, что вы бы сделали, если бы были серьезным моряком, проложили курс.

Если вы не наметите курс, принимая во внимание такие факторы, как погодные условия, вы и ваша лодка в конечном итоге станете жертвой обстоятельств. Вы будете дрейфовать, куда бы ни дул ветер и море.

То же самое можно сказать и о вашем бизнесе. Если вы не станете капитаном корабля и не проложите правильный курс (т. е. с целями), вы попадете в хаотичные и случайные повседневные события, которые находятся вне вашего контроля.

Чтобы добраться до порта, мы должны плыть, иногда по ветру, а иногда против него. Но мы не должны дрейфовать или стоять на якоре.

— Оливер Венделл Холмс

Итак, как же избежать дрейфа?

Подведите итоги вашего текущего местоположения/положения — это важно, потому что это дает контекст ваших целей. Как вы можете решить, куда идти, если вы еще не знаете, где находитесь?
Решите, куда вы хотите отправиться — как только вы поймете, где вы находитесь, вы сможете начать прокладывать курс своего путешествия. Это основное внимание в этом посте, установление целей веб-сайта для вашего бизнеса.
Начинайте движение к месту назначения . Как только ваши цели будут четко сформулированы (и задокументированы!), пора собирать команду на борт и отправляться в путь к месту назначения.

Цели веб-сайта должны отражать бизнес-цели

Когда дело доходит до постановки целей для вашего веб-сайта, конкретные показатели, которые вы фиксируете, и цели, которые вы устанавливаете, должны отражать более крупные цели компании.

Например, если одной из маркетинговых целей компании является «повышение узнаваемости бренда», вы можете измерить такие параметры, как уникальных посетителей и просмотров страниц . Увеличение этих показателей будет логически соответствовать увеличению общей осведомленности о ваших продуктах и/или услугах в Интернете.

Кроме того, если целью бизнеса является увеличение общего взаимодействия с клиентами, вы можете измерить такие показатели, как показатель отказов , время, проведенное на сайте , или общее количество подписчиков электронной почты . Это меры уровня, на котором посетители сайта взаимодействуют и взаимодействуют с сайтом.

Наконец, если бизнес-цели в большей степени ориентированы на доход, в игру вступает совершенно другой набор показателей. Такие вещи, как просмотры страниц и уникальные посетители, будут важны, но будут почти второстепенными по сравнению с такими показателями, как общее количество потенциальных клиентов, захваченных , и коэффициент конверсии посетителей веб-сайта в потенциальных клиентов или лидов в клиентов.

Будь УМНЫМ!

Теперь, когда вы подумали о том, как ваш веб-сайт может поддерживать более крупные организационные цели, пришло время установить некоторые цели. Одной из самых популярных структур или моделей для постановки целей являются критерии SMART. SMART — это аббревиатура (S = Конкретный, M = Измеримый, A = Достижимый, R = Актуальный, T = Ограниченный по времени), дающая конкретные критерии, которыми можно руководствоваться при постановке целей.

Конкретный — чего бы вы хотели добиться?

С точки зрения маркетинга вам следует выбрать конкретную метрику, которую вы хотите улучшить, например просмотры страниц, посетителей или потенциальных клиентов. Чем конкретнее вы ставите цели, тем лучше вы понимаете, чего хотите достичь. Формулируя цель, подумайте, как вы будете ее проверять. Избегайте двусмысленных слов, таких как минимизировать, максимизировать и т. д., поскольку эти термины не могут быть проверены количественно.

Измеримый — Как вы узнаете, что это выполнено?

Если вы хотите оценить прогресс своей команды, вам необходимо количественно определить свои цели, например добиться увеличения количества посетителей или лидов на Х процентов.

Опять же, избегайте двусмысленной терминологии, удобной для пользователя, поскольку это не то, что можно проверить количественно.

Достижимый — Можно ли это реально осуществить?

Здесь в игру вступает самооценка текущего положения вашей компании (упомянутое выше). Убедитесь, что ваши цели основаны на реальности. Если трафик вашего веб-сайта увеличился на 5% в прошлом месяце, вряд ли реально увеличить его на 25% в следующем месяце. При оценке того, насколько реалистичны ваши цели, вы всегда должны основывать их на собственной аналитике. Хотя это и не идеально, но при отсутствии каких-либо собственных значимых данных вы можете обратиться к отраслевым эталонным показателям, которые помогут вам установить реалистичные цели.

Релевантный — Поможет ли достижение этой цели вашему бизнесу?

Ваши цели должны быть связаны с общими целями вашей компании и касаться основных целей бизнеса и бренда. Кроме того, учитывайте тенденции в вашей отрасли.

Ограниченный по времени — Когда вы хотите, чтобы это было выполнено?

Привязывание к вашим целям крайних сроков оказывает давление на вашу команду в плане их достижения. И это поможет вам добиться последовательного и значительного прогресса в долгосрочной перспективе. Если вы не установите себе крайний срок, достижение цели займет слишком много времени, чтобы добиться долгосрочного успеха.

Образец показателей

Чтобы помочь вам начать думать о типах целей, которые имеют отношение к вашему бизнесу, мы включили несколько примеров ниже. Имейте в виду, что этот список не является исчерпывающим, и вы должны ориентироваться на соответствующие показатели, которые имеют значение для вашего бизнеса, даже если вы не найдете их в списке ниже.

Показатели производительности веб-сайта — чтобы помочь вам измерить общий охват и вовлеченность. Просмотры страниц — это показатель, определяемый как общее количество страниц, просмотренных за период измерения.

Вообще говоря, просмотры страниц являются хорошим показателем общего уровня потребления сайта (всеми посетителями). Поскольку это значение со временем увеличивается, вы можете предположить, что либо а) больше людей просматривают страницы на вашем сайте, либо б) такое же количество людей просматривает больше страниц.

Уникальные посетители/пользователи — метрика пользователей показывает, сколько пользователей взаимодействовало с вашим сайтом в течение определенного периода измерения.
Большинство маркетологов считают, что метрика пользователей более ценна, чем просмотры страниц, и это потому, что количество пользователей дает вам реальное представление о том, сколько людей посетил ваш сайт за определенный период времени.

Показатель отказов — «отказ» определяется как одностраничный сеанс на вашем сайте. Другими словами, кто-то посетил одну страницу вашего сайта, а затем нажал кнопку «Назад», закрыл браузер или перешел на другой сайт.
Показатель отказов — это процент посещений одной страницы. Теоретически, чем ниже показатель отказов, тем привлекательнее сайт в целом. Это означает, что посетители сайта находят сайт достаточно интересным, чтобы щелкнуть более одной страницы, прежде чем покинуть его.

Показатели эффективности SEO — чтобы помочь вам понять органический охват вашего сайта

Ранжирование по ключевым словам — цель оптимизации сайта для поисковых систем — занять как можно более высокое место на страницах результатов поисковой системы ( поисковой выдачи) в надежде, что пользователи перейдут по этой ссылке на ваш сайт и воспользуются вашим контентом.
Вы достигаете этого, определяя темы или ключевые слова, которые, как вы знаете, будут искать ваши клиенты, а затем создаете привлекательный контент на основе этих ключевых слов.
Вы можете использовать такие инструменты, как Moz’s Keyword Explorer, для исследования ключевых фраз, которые имеют отношение к вашему бизнесу, а затем отслеживать рейтинг вашего сайта с течением времени.
Обратные ссылки — обратная ссылка — это ссылка, которую один веб-сайт получает с другого. Поисковые системы интерпретируют это как поклон авторитету конкретного сайта. Если контент на этом сайте достаточно хорош для того, чтобы на него ссылались другие сайты, то он должен быть довольно хорошим.
Вы можете использовать инструмент Moz Link Explorer (замена Open Site Explorer), чтобы узнать, сколько ссылок в настоящее время получает ваш сайт, и отслеживать эти значения с течением времени.

Показатели эффективности бизнеса — чтобы помочь вам понять, как ваш веб-сайт приносит доход организации.

Лиды — это посетитель сайта, который тем или иным образом, в той или иной форме проявил интерес к вашей компании. Чаще всего это посетители, которые поделились с вами личной контактной информацией (например, своим именем и адресом электронной почты) в обмен на информацию или предложение премиум-контента от вас.
Для любой компании, продающей товары или услуги, лиды — это кровь их бизнеса. Поскольку это люди, которые в конечном итоге превращаются в платных клиентов. Чем больше потенциальных клиентов вы сможете создать с течением времени, тем лучше изменения, которые вы должны внести, чтобы увеличить доход для компании.
Коэффициент конверсии — Коэффициент конверсии представляет собой процент посетителей веб-сайта, которые совершают желаемое действие. Наиболее распространенным примером этого является процент посетителей, которые что-то покупают на сайте (то есть коэффициент конверсии клиентов). Однако конверсии не ограничиваются только сайтами электронной коммерции.
Вы можете измерить коэффициент конверсии для любого действия на вашем сайте. Например, конверсия потенциальных клиентов, конверсия подписчиков электронной почты и т. д. В конечном счете коэффициент конверсии говорит вам о том, насколько эффективно ваш сайт побуждает посетителя совершить желаемое действие. Со временем коэффициент конверсии обычно становится более важным, чем количество конверсий.

Последним шагом в процессе постановки целей является документирование целей. Правильно, запишите их и поделитесь ими с остальной частью команды проекта или другими соответствующими заинтересованными сторонами. Делая это, вы обеспечиваете согласованность с проектной командой. Кроме того, было проведено множество исследований, доказывающих, что простое действие записи ваших целей увеличивает ваши шансы на их достижение.

Не знаете, с чего начать?

Прежде чем вы сможете понять, куда вы идете, вам нужно определить, где вы находитесь. Закажите звонок для бесплатной оценки сайта. Мы посмотрим, как работает ваш сайт, и покажем, что нужно исправить.

8 Достижимые цели интернет-магазина, которые имеют значение

Мир полон советов по постановке целей и их достижению. Личные цели, корпоративные цели — любые цели, какие только можно себе представить. Многие даже ставят SMART-цели, лучший способ установить конкретные цели, а не просто общие цели, такие как «преуспеть в бизнесе» или «быть более внимательным». Умные цели:

Конкретные
Измеримые
Достижимые
Актуальные
Ограниченные по времени

{{email-cta}}

Для тех, кто управляет магазином электронной коммерции, важно ставить ежемесячные или ежеквартальные цели и отслеживать свой прогресс по каждому отдельному показателю. Вот 8 целей, которые бренды Shopify установили, отслеживали и добились успеха в использовании Peel:
‍

‍

1. Доход (новый)
Просто имеет смысл отслеживать доход, который вы получаете через свой интернет-магазин. . Тем не менее, разбив его на более узкие категории, вы сможете отслеживать, как люди относятся к вашей компании. Отслеживание новых доходов позволяет вам видеть, сколько вы зарабатываете от новых клиентов с течением времени.
Отслеживание новых доходов также может помочь вам понять, работает ли текущая маркетинговая кампания. Если вы недавно предложили бесплатную доставку и заметили всплеск новых доходов, это ценная информация о том, что мотивирует вашу целевую аудиторию совершить покупку.
‍
2. Доход (возврат)
Доход от возврата поступает от людей, которые уже купили что-то в вашем магазине. Это отличный признак того, что вашим клиентам нравятся ваши продукты и они выработали определенную лояльность к бренду вашей компании. Вы можете отслеживать источники возврата дохода, чтобы увидеть, какие продукты эти клиенты покупают чаще всего. Если вы заметили, что один или два продукта часто перекупаются, вы, вероятно, попали в ловушку.
3. Заказы (новые)
Отслеживание количества новых заказов имеет ценность, аналогичную отслеживанию новых доходов. В то время как новый доход позволяет вам узнать сколько новых клиентов тратят, количество новых заказов помогает вам понять сколько новых клиентов у вас есть.
Если вы заметили всплеск новых заказов после запуска учетной записи Instagram вашего магазина, то у вас есть доказательства того, что вы что-то затеяли! Если количество новых заказов остается прежним, но ваши новые показатели дохода растут, это означает, что вы убеждаете новых клиентов тратить больше на их первую покупку — хорошая работа.
‍
4. Заказы (возвраты)
Количество возвращенных заказов — один из самых ценных показателей для любого интернет-магазина. Когда клиенты регулярно и часто совершают повторные покупки в вашем магазине, вы можете разумно полагать, что у вас будет определенная сумма дохода каждый месяц. Заказы на возврат могут включать в себя такие вещи, как подписки, пополнения или независимые регулярные покупки.
‍
5. Стоимость привлечения клиентов
Стоимость привлечения клиента (CAC) — это сумма, которую вы тратите на маркетинг, чтобы привлечь одного нового клиента. Это общая сумма, которую вы тратите на маркетинг за определенный период, разделенная на количество новых заказов, сделанных за этот период. Отслеживание вашего CAC помогает вам следить за тем, эффективны ли ваши текущие маркетинговые методы — если ваш CAC растет, вы можете изучить новые или менее дорогие маркетинговые методы.
‍
6. Средняя стоимость заказа
Средняя стоимость заказа (AOV) — это сумма, которую люди в среднем тратят на один заказ. Это общая сумма дохода за период, деленная на общее количество заказов. Чем выше ваш AOV, тем лучше. С высоким AOV вы получаете больше дохода с меньшими непредвиденными расходами, такими как доставка, поскольку вы можете упаковать все продукты в одну коробку для доставки.
‍
7. Рекламные кампании
Предположим, вы определили суперзвездный продукт, который связан с тем, что люди регулярно возвращаются в ваш магазин. Вы можете отслеживать продуктовые кампании для этого продукта в частности. Например, если вы разместили рекламу продукта на Facebook, вы можете следить за количеством заказов, полученных на него до и после кампании. В результате вы получаете конкретные данные о том, стоила ли ваша реклама своих денег.
‍
8. Удержание
Покупатели, которые регулярно возвращаются в ваш магазин, бесценны, поэтому стоит отслеживать их количество.