Представление сайта в результатах поиска

О том, какие источники используются для формирования описания сайта в результатах поиска, и о том, как отображается описание, см. в разделе Сниппет.

Чтобы ваш вопрос быстрее попал к нужному специалисту, уточните тему:

Регистр имени сайта

Посмотрите информацию о том, на что влияет изменение регистра сайта, о требованиях к изменениям и сроках обновления информации в поиске в разделе Регистр имени сайта.

Если у вас остались вопросы, уточните тему:

Заявка принята, но изменений в результатах поиска нетЗаявку отклонили по ошибкеДругой вопрос о регистре имени сайта

Изменения отображаются в результатах поиска в течение двух недель после того, как отправлена заявка. Если через две недели регистр сайта в результатах поиска не изменится, напишите нам об этом:

Адресный сниппет

Подробнее об адресном сниппете и других видах отображения информации об организации на сервисах Яндекса см.

в разделе Информация об организации.

Если вы видите неправильный адрес не в адресном сниппете, а в описании страницы, выберите в списке пункт «Заголовок и описание сайта» и опишите ситуацию как можно подробнее, а также покажите ее на скриншотах.

Уточните ваш вопрос об адресном сниппете:

Вопрос о метке «Адреса на карте»У сайта не отображается адресный сниппетКак изменить телефон или адрес в сниппете?Другой вопрос об адресном сниппете

Метка «Адреса на карте» отображается, если у организации есть два и более адресов в одном регионе. При нажатии на метку можно увидеть адреса организации на Яндекс Картах. В этом случае в сниппете не отображаются адрес и номер телефона.

Если у вашей организации один адрес, но в сниппете отображается метка «Адреса на карте», проверьте информацию в Яндекс Бизнесе. Чтобы задать вопрос об изменении информации в Бизнесе, воспользуйтесь специальной формой.

Адресный сниппет отображается, если сайт входит в Топ 30 результатов поиска Яндекса. Также учитывается информация об организации, опубликованная в Яндекс Бизнесе:

• указана главная страница сайта (например, http://example.com).

• адрес сайта указан так же, как в Вебмастере — с префиксом www или без него, с протоколом HTTP или HTTPS;

• указана полная контактная информация об организации (город, улица, номер дома).

Условия выполнены, но адресный сниппет не отображается

Чтобы изменить контактную информацию в адресном сниппете, отредактируйте данные в карточке организации на Яндекс Картах:

1. Найдите организацию на Яндекс Картах и нажмите ссылку Исправить.

2. В открывшейся форме укажите корректные данные об организации.

Обычно данные в адресном сниппете обновляются в течение недели после изменения карточки организации.

Если у вас есть вопрос о редактировании карточки организации в Бизнесе, задайте его через специальную форму.

Быстрые ссылки

Рекомендуем ознакомиться с информацией о формировании быстрых ссылок и возможном управлении ими в сервисе Яндекс Вебмастер.

Если у вас остались вопросы о быстрых ссылках, заполните форму ниже:

Фавиконка

Подробную информацию о фавиконке вы можете найти в разделах:

• Рекомендации по формату и размеру фавиконки
• Как установить фавиконку
• Как изменить или удалить фавиконку

Если у вас остались вопросы, уточните тему:

Фавиконка не появляется для моего сайтаУ сайта пропала фавиконкаВ поиске отображается некорректная или старая фавиконкаТеоретический вопрос про индексирование фавиконок

Если все требования по размещению фавиконки выполнены, то для индексирования и появления ее в результатах поиска необходимо около двух недель.

Прошло больше двух недель, фавиконка не появилась

Фавиконка может пропасть из поиска, если в случае последнего обновления, она не попала в базу. Такая ситуация возможна, если в момент обхода специальным роботом фавиконка, сайт или его хостинг были недоступны.

Также, проверьте, правильно ли размещена фавиконка. Если она прописана корректно, дождитесь следующего обновления базы фавиконок, это занимает около двух недель.

Прошло больше двух недель, фавиконка не появилась

Такая ситуация возникает, если:

• У сайта по разным адресам расположены разные фавиконки. Если сайт доступен по адресам с префиксом www и без него, по протоколам HTTPS и HTTP, проверьте, что фавиконка везде одинаковая или именно та, которая должна индексироваться для каждого из сайтов.

• Сайт временно недоступен. В таком случае может скачаться фавиконка хостинга со страницы-заглушки сайта.

Если эти причины устранены и выполнены рекомендации по размещению фавиконки, то после обхода роботом изменения появятся в результатах поиска в течение двух недель.

Рекомендации не помогли, прошло больше двух недель

Партнерские программы и разметка

Яндекс поддерживает только перечисленные в разделе Какие данные можно передать примеры партнерских программ и разметку, представленную в разделе Семантическая разметка страниц (Schema.

org, Open Graph, JSON-LD и микроформаты).

Как часто формируется разметкаПартнерская программа «Кулинарные рецепты»Разметка навигационных цепочекВзаимодействие микроразметки для товаров и партнерской программы «Товары и цены»Не нашлось подходящей разметкиОшибка в валидаторе микроразметкиДругой вопрос о партнерской программе или разметке

Разметка формируется в течение двух недель. Если Яндекс не поддерживает какой-то из видов разметки на странице или в разметке ошибки, то просто пропускает ее.

Рецептные сниппеты формируются только для сайтов, тематика которых связана с едой и ее приготовлением.

Яндекс не поддерживает разметку навигационных цепочек, поэтому в валидаторе могут появиться ошибки. На проверку разметки эти ошибки не влияют.

Следует отличать микроразметку для товаров и саму программу Товары и цены. Если на сайте подключена программа «Товары и цены» и прописана микроразметка, приоритет отдается сниппетам программы.

Робот Яндекса сможет проиндексировать информацию с сайта и без разметки, на показ страниц в поиске это не повлияет. Чтобы задать желаемое описание страницы в результатах поиска, используйте метатег description.

Подробное описание возможных ошибок см. в разделе Валидатор микроразметки.

Не удалось исправить ошибку

Данная форма обратной связи предназначена для вопросов о партнерских программах Яндекса и разметке. Если вы сомневаетесь, стоит ли использовать ту или иную партнерскую программу, которую предоставляют другие сервисы (не Яндекс), то мы никак не можем прокомментировать ее возможное влияние на состояние вашего сайта в поиске.

Заголовок и описание сайта

Подробную информацию о формировании и изменении заголовка и описания сайта см. в разделе Сниппет.

Рекомендации не помогли

Уточните свой вопрос:

В результатах поиска у главной страницы нет описания и заголовка или появилась надпись «Найден по ссылке»Другой вопрос о заголовке и описании сайта

Навигационные цепочки

Ознакомьтесь с информацией о навигационных цепочках и их формировании.

Рекомендации не помогли

Ссылки на сайт в поисковых подсказках

Рекомендации не помогли

Исправление запроса, содержащего адрес сайта

Прочитать об автоматическом исправлении поисковых запросов можно в Справке Поиска.

Как написать Платону Щукину — техподдержка Яндекса

Знакомьтесь: Платон Щукин. Можно просто Платон. Эта персона не понаслышке известна каждому веб-мастеру. Под этим простодушным ником скрывается и бот «Яндекса», и техническая поддержка данной поисковой системы. Вообще, Щукин – продвинутая фигура, у него есть даже свой тематический блог, на котором он публикует весьма полезную информацию. Но иногда даже этого бывает мало. Рано или поздно у вас может назреть вопрос. И тогда вы захотите узнать, как написать Платону в «Яндекс» напрямую.

Как правильно составить текст письма?

Когда задаете себе этот вопрос, вспомните о том, что было написано выше. Платон – робот. Да, именно так. Поэтому в подавляющем большинстве случаев на первое послание Щукину вы получите автоматически сгенерированный ответ, а не отклик от живых специалистов из группы поддержки. Объясняется это просто. Каждый день техподдержка получает тысячи, десятки тысяч писем. Только представьте, какой штат нужно иметь «Яндексу», чтобы ответить на каждое послание.

Поэтому, если написать Платону Щукину письмо стандартного содержания, оно фильтруется, а вы получаете на него стандартный ответ от робота. Если на этом не успокоиться и снова написать в техподдержку, место данного персонажа занимает живой сотрудник. И тогда ответ на свой вопрос вы получите уже индивидуальный. Хорошо знать еще один секрет. Собственно, это уже давно не секрет. Если вам хочется получить ответ реального человека уже на первое письмо, составьте его предельно необычным образом.

Как вариант: «При последнем взлете моего боинга, который состоялся 30.02.15, все пассажиры были нещадно ликвидированы вашими истребителями. В живых не осталось никого. На боинг не проводилась незаконная продажа билетов, поэтому причина того, почему сбили пассажиров, – загадка. Скажите, что сделать, чтобы мой боинг снова вернулся в воздух с пассажирами?»

Примеров подобных посланий в интернете можно найти массу. Зачем? Все просто. Если написать Платону в «Яндекс» бессмыслицу, робот не сможет выбрать ответ. Когда такое происходит, скорее всего, алгоритм работы Щукина предусматривает отправку письма на ручную модерацию. Хотели бы узнать более детально, как и где составить письмо? Тогда читайте дальше!

Куда написать Платону Щукину: пошаговая инструкция

Зачастую поиск точного адреса, куда отправлять свой вопрос, представляет для веб-мастеров настоящую проблему. Все дело в том, что в ходе нововведений «Яндекса» форма обратной связи запряталась так далеко, что сразу не отыскать. Перед тем как написать Платону, предстоит ответить на массу вопросов в «Яндекс.Вебмастере», где предлагаются возможные варианты решения нашей ситуации. И только после того, как мы вдоволь наклацаем, есть шанс перейти к форме обращения в техподдержку. Рассмотрим процесс в картинках.

Шаг № 1. Заходим в «Яндекс.Вебмастер».

Разводящая страница Яндекс.Вебмастера

Яндекс.Вебмастер

Шаг № 2. В правом нижнем углу страницы отыскиваем глазами ссылку «Обратная связь».

Обратная связь’ — написать Платону Щукину

Ссылка ‘Обратная связь

Шаг № 3. Кликаем на эту ссылку и оказываемся на странице обратной связи. Тут нам предлагается выбрать сайт, о котором мы хотим написать Платону.

Написать в службу поддержки Яндекса

Задать вопрос в службу поддержки Яндекса

Шаг № 4. После мы попадаем на страницу, где нам предлагают выбрать тематику нашего вопроса. Пусть для примера это будет «Индексирование сайта».

Выбор тематики вопроса специалистам Яндекса

Выбрать тематику вопроса для Яндекса

Шаг № 5. Здесь нас ожидает настоящий допрос. Кликаем туда, где указано, что ничего из перечисленного нашу проблему не решает.

Выбор темы вашего вопроса Яндексу

Тема вашего вопроса Яндексу

Шаг № 6. После долгих мучений мы наконец оказываемся на вожделенной форме обратной связи. Тут заполняем все поля, которые отмечены звездочкой как обязательные. К слову, это почти все. Также тут предлагается сделать скриншот, иллюстрирующий нашу ситуацию. После этого кликаем «Отправить» и ждем ответа от Платона Щукина. Письмо должно прийти на указанную нами электронную почту.

Обратная связь с Платоном Щукиным

Форма обратной связи с Платоном Щукиным

Если вы поняли, как написать Платону Щукину, и все сделали правильно, то ответ обычно приходит в течение нескольких суток. Иногда бывает, что и в день отправки сообщения. На этом, пожалуй, все.

Платон Щукин — кто он? Как написать письмо Платону Щукину Написать письмо Платону Яндекс

Платон — Псевдоним техподдержки Яндекса, под которым они общаются с пользователями.

Яндекс ратует за гуманизацию поиска, в результате чего имя Платона Щукина прижилось на просторах Рунета. Сотрудники техподдержки обычно расписываются так: «С уважением, Платон Щукин».

Почему Яндекс так любит имя Платона Щукина?

Версий много, но как обычно все это только догадки. Например, в одном из интервью было сказано, что в службе техподдержки работают только Платоны и только Щукины, что очень маловероятно. Возможно, ответ знает только сам Платон, но вряд ли он скажет правду.

С кем любит переписываться Платон?

Если возникает недопонимание между поисковиком, вебмастером или оптимизатором, Платону Щукину приходят письма от последнего. Обычные пользователи редко пишут, но в случае трений с Яндексом или идей по его улучшению Платон всегда готов им ответить: «Ваш сигнал принят к сведению. С уважением, Платон Щукин.

В основном к Платону обращаются за немедленным ответом, когда сайт исключен из индекса или нарушена его индексация и т. д.

Кто такой Платон?

Кто скрывается за этим именем, человек или робот? Одни считают, что человек не может ответить на такое количество запросов, другие считают, что ни один робот не сможет так осмысленно написать. Во всяком случае, никто не знает наверняка.

Наиболее распространенным вариантом считается совмещение усилий робота и человека. На первом этапе общения с вебмастером робот переписывается со стандартным «наши алгоритмы решили исключить ваш сайт из результатов поиска». Если вебмастер последовал совету Платона и исправил все ошибки, приведшие к наложению санкций, то в случае повторного обращения в службу поддержки человек может вступить с ним в переписку.

Ниже приведен пример письма веб-мастеру, который пожаловался на исключение страниц его сайта из поискового индекса. На творческий порыв вебмастера («Каждый день саранча уничтожает на своем пути тысячи страниц») Платон ответил: «Здравствуйте, Вебмастер! Вы привлекли не только мое внимание, но и сотрудников всего отдела. Ухаживайте за своим садом в соответствии с рекомендациями квалифицированных агрономов, разводите в нем новые и уникальные растения, делайте сад красивым, удобным для посещения, и никакая саранча, в том числе и наша, ему не будет угрожать. Со временем все узнают о красоте вашего сада. С уважением, Платон Щукин Служба поддержки Яндекс.Ру ».

Зачем?

На самом деле Яндекс — одна из немногих поисковых систем Рунета, выступающая за гуманизацию поиска. Яндекс накладывает фильтры или бан на сайты за то, что они обманывают поисковых роботов и за мошенничество по отношению к обычным пользователям.

А простое человеческое общение с псевдо-человеком по имени Платон Щукин настраивает и мотивирует на продуктивную работу по улучшению сайта.

На имя Платон Щукин подписывается российской поисковой системой Яндекс на письма техподдержки, адресованные пользователям сети Интернет. Это псевдоним, используемый сотрудниками техподдержки Яндекса при общении с пользователями, под сообщениями техподдержки пользователей звучит так: «С уважением к вам, Платон Щукин».

Почему было выбрано имя Платон Щукин?

Почему имя Платона Щукина взято как псевдоним? На этот вопрос нет четкого ответа. В одном из интервью сам Платон якобы сказал, что в службе техподдержки Яндекса по паспорту работают только Платоны Щукины. Но звучит как-то смешно, с юмором. Эту тайну сотрудники Яндекса не раскроют. И это правильно с точки зрения маркетинга. Интерес к Яндексу подогревается интригой, которая привлекает пользователей в поисковик.

Кому пишет Платон

По статистике, вебмастера, которые по каким-то причинам испытывают сложности в отношениях с поисковиком, пишут в техподдержку Яндекса по Платону. При поиске информации пользователи не пишут письма в техподдержку. Если у пользователя возникают затруднения или рождается полезное предложение по улучшению Яндекса, Платон вежливо и уважительно отвечает о принятии сигнала.

Платон человек или робот?

Платон обычно поддерживает обширную переписку с веб-мастерами. Пользователи выясняют причины сбоя индексации сайта и других проблем с интернетом. Оптимизаторы тратят большие деньги на контент и поисковую оптимизацию сайтов, поэтому требуют быстрого реагирования. Он человек или робот? Некоторые в спорах говорят, что человек не может обработать такое количество запросов, значит, Платон — робот. Другие утверждают, что робот не может так писать. Разумеется, заголовок сообщения с корпоративным прощанием встроен в форму, а текст пишет человек. Сначала робот просто отправляет вебмастеру стандартные сообщения «ваш сайт забанен за нарушения». Если вебмастер пытается вывести сайт из бана, постоянно улучшает ресурс, то ему начинает отвечать реальный человек.

Вот пример ответа Платона веб-мастеру. Название сообщения вебмастера поэтично:

Тысячи страниц постоянно уничтожаются саранчой.

Ответ Щукина тоже лиричен:

Привет вебмастер! Сотрудники всего отдела следят за состоянием вашего сада. Ухаживайте за своим садом, придерживаясь рекомендаций опытных агрономов, старайтесь разводить в нем уникальные сорта растений, сделайте сад еще красивее, удобнее для посещения, и саранча больше не будет ему угрожать.

В конце стоит известная подпись. Может ли робот такое написать?

Государство увеличивается

Интернет развивается так быстро, что число вебмастеров растет еще больше, и Платону уже стало сложно отвечать всем им.

Яндекс взял помощника в штат Леру Страза. Если запрос касается серьезного сбоя, Платон отвечает, но Лера также общается с вебмастерами. И у нее это хорошо получается!

Психологический нюанс

Создание образа Платона Щукина повышает качество Рунета, так как у пользователей он ассоциируется с живым человеком.

Претензии поисковика к сайтам касаются обмана обычных пользователей. Яндекс нещадно наказывает такие ресурсы, но все же дает шанс исправиться. Представьте теперь, с каким настроением вебмастер начнет исправлять недостатки своего сайта, если с ним будет общаться что-то безличное. Не будет энтузиазма. А когда пользователь общается с живым человеком, это создаст позитивный настрой на улучшение своего сайта. Таким образом, сайты будут улучшаться один за другим, глядишь, и весь Интернет постепенно станет полезным и приятным для общения пользователям с помощью неприметного специалиста — Платона Щукина.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: как попасть в головы подписчиков и влюбиться в свой бренд».

Платон Щукин — псевдоним, под которым техподдержка Яндекса общается с создателями и оптимизаторами сайтов.

Больше видео на нашем канале — учимся интернет-маркетингу с СЕМАНТИКОЙ

В переписке с пользователями он играет роль Буратино из букваря для первоклассников или репортера Шрайбикуса со страниц учебника немецкого языка. Кому ребенок может пожаловаться на сложную и скучную тему? На кого выливать негатив? Персонаж выслушает, поймет, подскажет. Господин Щукин прекрасно справляется с этой ролью — с очеловеченным персонажем вести переписку гораздо комфортнее, чем с безличным роботом.

Кто такой Платон Щукин

Никто точно не знает, есть ли такой человек в службе технической поддержки. В одном из своих интервью Платон сказал, что псевдоним выбран не случайно, что на этой службе работают только мужчины, которые по паспорту носят это имя и фамилию. Такой маркетинговый ход оправдан, он создает интригу вокруг персонажа и привлекает внимание поисковой системы.

Второй вопрос, который волнует пользователей: Платон Щукин — робот или человек?

Принято считать, что робот начинает переписку с вебмастерами. Если создатель сайта следует указаниям Платона, а также общается не стандартными фразами, а подробно описывает проблемы, человек вступает в переписку. Его ответы отличаются индивидуальностью, иногда окрашены юмором и соответствуют стилю переписки.

Робот так писать не может.

Зачем Яндекс создал Платона Щукина

Поисковик Яндекс активно выступает за гуманизацию Рунета и пытается сделать интернет-коммуникации похожими на живое человеческое общение.

Кроме того, эта система строго следит за качеством контента веб-сайта и строго фильтрует информацию, предлагаемую посетителям. При малейшем подозрении, что наполнение сайта не соответствует стандартам и может причинить неудобства рядовым пользователям, посещаемость резко падает, ресурс исключается из индексации. В этом случае ничего не остается, как написать письмо Платону Щукину, то есть обратиться в техподдержку Яндекса.

Рождение этого персонажа — удачный ход для маркетологов, что выгодно отличает поисковик Яндекс от конкурентов и привлекает создателей сайтов. Действительно, пользователи с удовольствием общаются с таким персонажем. Его помощницу Леру Стразу также тепло встретили.

Как ему написать

Для обращения в техподдержку зайдите на Яндекс.Вебмастер и выберите ссылку «Отзыв» ниже. Затем добавляем ссылку на наш сайт, с которым у нас возникли проблемы.

После этого выбираем тему обращения (их может быть несколько).

Сначала вам предложат изучить уже описанные решения для стандартных ситуаций, а если вы не найдете среди них нужного, вам будет разрешено написать Платоче:

В открывшемся окне заполните все необходимые поля и напишите письмо. Затем ждем ответа и далее действуем в соответствии с полученными рекомендациями.

Тема письма Платону Щукину обязательно должна отражать суть обращения. Это, например, вопросы, связанные с работой сайтов, идеи по улучшению сервисов Яндекса, интересные предложения или наблюдения.

Хорошие манеры при общении с Платоном

Платон всего лишь псевдоним, но есть общепринятые правила, соблюдение которых повысит вероятность быстрого и положительного решения вопроса. При общении с ним следует:

• Соблюдать правила вежливости — здороваться, не нужно оскорблять или угрожать.
• Тон письма может быть любым, Платон прекрасно понимает юмор и дружелюбен к вебмастерам, но суть вопроса должна быть изложена четко и ясно.
• Прикрепите к письму скриншот, не дожидаясь, пока Платон попросит об этом.
• Обязательно укажите домен и возраст сайта.
• В обращении можно описать все преимущества ресурса, чем он полезен посетителю.
• Заранее стоит выразить благодарность — так принято в такой переписке.

Пример такого обращения:

Сократить количество обращений в службу поддержки и повысить рейтинг сайта поможет информация, представленная в блоге Платона Щукина: новости Яндекса, советы по оптимизации сайта, ответы на самые популярные вопросы и решения известных проблем.

Платон действует в интересах пользователей Интернета, и его миссия состоит в том, чтобы обеспечить безопасную, полезную и удобную работу в Интернете.

Как написать в яндекс для Платона Щукина? Фото инструкция!

У многих веб-мастеров время от времени возникают различные проблемы с сайтом. Сайта нет в результатах поиска, ресурс имеет низкие позиции в поисковых системах, мало страниц в поиске – это далеко не полный перечень проблем, возникающих при работе с сайтом. В этом случае, конечно, в первую очередь следует искать корень проблемы на своей стороне и в методах своей работы. Если явных причин, приведших к тому, например, что сайт попал под фильтр, не обнаружено, то можно смело писать письмо в Яндекс с описанием проблемы. Итак, в рамках этой статьи мы расскажем, как написать Платону Щукину в техподдержку Яндекса.

Для справки: Платон Щукин — собирательный образ. Именно этим именем сотрудники службы поддержки Яндекса подписывают свои письма, отвечая на вопросы сервиса Яндекс.Вебмастер.

Как написать в Яндекс?

Чтобы написать письмо, перейдите в интерфейс Яндекс.Вебмастера по ссылке www.webmaster.yandex.ru. Пользователь должен быть там зарегистрирован, а в сервисную панель должен быть добавлен хотя бы один сайт.

Затем из представленного списка нужно выбрать сайт, о котором возникла необходимость написать письмо Платону.

Откроется страница, на переднем плане которой находится краткая информация о сайте. В колонке справа есть ссылка «Задать вопрос по сайту в службу поддержки», на которую нужно нажать.

На открывшейся странице появляется возможность написать письмо в Яндекс. Необходимо заполнить следующие поля:

Как Вас зовут;
ваш электронный адрес, на который будет отправлен ответ;
Тема сообщения; Сообщение
.

Очевидно, написать письмо в поддержку Яндекса не так уж и сложно. Между тем ответ Платона Щукина, как правило, не отличается оригинальностью и, к сожалению, содержательным содержанием. Ведь сотрудникам техподдержки поисковых систем ежедневно приходится сталкиваться с огромным количеством ситуаций и отвечать на сотни вопросов вебмастеров, недовольных индексацией, ранжированием своих ресурсов и чем еще. Не хватит ресурсов, чтобы подготовить оригинальный содержательный ответ для всех. Таким образом, если вебмастер хочет получить от сотрудников содержательный ответ, который действительно поможет решить проблему с сайтом, то нужно заранее хорошо продумать вопрос и грамотно изложить его письменно.

Как написать Платону Щукину?

Практика показывает, что и тон, и содержание письма напрямую влияют на содержательность ответа сотрудников техподдержки Яндекса. Поэтому, если вебмастер хочет получить реальную помощь, а не стандартную отписку, то он должен написать письмо Платону, придерживаясь следующих правил.

Сначала нужно избавить текст от эмоций … Ведь излияние страданий и оскорблений на поисковик никак не способствует решению проблемы. Поэтому, находясь в переписке с Яндексом, следует максимально сосредоточиться на решении проблемы, оставив в себе возмущение, негодование и прочие эмоции.

Во-вторых, следует в первом письме очень четко сформулировать суть проблемы … Например, если резко упала позиция ресурса по запросам, то нужно писать конкретные запросы Платону. Если посещаемость резко снизилась, то необходимо написать, когда это снижение было замечено. Следующие несколько предложений описывают сам сайт и его преимущества. В самом конце письма нужно задать короткий и четкий вопрос, резюмирующий суть обращения в техподдержку сервиса. Вариант «правильного» письма в Яндекс может выглядеть так.

В-третьих, в переписке со службой поддержки необходимо подробно описать все меры, предпринятые для решения проблемы … Например, если ответ Яндекса на запрос вебмастера содержал те или иные комментарии. Затем в последующих письмах вебмастер должен показать, что эти замечания были учтены и недостатки устранены. Например, вы можете написать о том, какие страницы сайта были проанализированы, какие недостатки были обнаружены и принимались ли меры по их устранению.

В-четвертых, нужно писать правильно , то есть без ошибок. Этот пункт можно оставить без комментариев.

Итак, в рамках сегодняшнего материала мы рассказали о том, как написать Платону Щукину в Яндекс. Обращение в службу поддержки не должно вызвать затруднений. Достаточно просто избегать хамства, четко формулировать вопрос, не делать ошибок в правописании и, конечно же, адекватно отвечать на комментарии.

Как написать в яндекс для Платона Щукина? Фото инструкция!

У многих веб-мастеров время от времени возникают различные проблемы с сайтом. Сайта нет в результатах поиска, ресурс имеет низкие позиции в поисковых системах, мало страниц в поиске – это далеко не полный перечень проблем, возникающих при работе с сайтом. В этом случае, конечно, в первую очередь следует искать корень проблемы на своей стороне и в методах своей работы. Если явных причин, приведших к тому, например, что сайт попал под фильтр, не обнаружено, то можно смело писать письмо в Яндекс с описанием проблемы. Итак, в рамках этой статьи мы расскажем, как написать Платону Щукину в техподдержку Яндекса.

Для справки: Платон Щукин — собирательный образ. Именно этим именем сотрудники службы поддержки Яндекса подписывают свои письма, отвечая на вопросы сервиса Яндекс.Вебмастер.

Как написать в Яндекс?

Чтобы написать письмо, перейдите в интерфейс Яндекс.Вебмастера по ссылке www.webmaster.yandex.ru. Пользователь должен быть там зарегистрирован, а в сервисную панель должен быть добавлен хотя бы один сайт.

Затем из представленного списка нужно выбрать сайт, о котором возникла необходимость написать письмо Платону.

Откроется страница, на переднем плане которой находится краткая информация о сайте. В колонке справа есть ссылка «Задать вопрос по сайту в службу поддержки», на которую нужно нажать.

На открывшейся странице появляется возможность написать письмо в Яндекс. Необходимо заполнить следующие поля:

Как Вас зовут;
ваш электронный адрес, на который будет отправлен ответ;
Тема сообщения; Сообщение
.

Очевидно, написать письмо в поддержку Яндекса не так уж и сложно. Между тем ответ Платона Щукина, как правило, не отличается оригинальностью и, к сожалению, содержательным содержанием. Ведь сотрудникам техподдержки поисковых систем ежедневно приходится сталкиваться с огромным количеством ситуаций и отвечать на сотни вопросов вебмастеров, недовольных индексацией, ранжированием своих ресурсов и чем еще. Не хватит ресурсов, чтобы подготовить оригинальный содержательный ответ для всех. Таким образом, если вебмастер хочет получить от сотрудников содержательный ответ, который действительно поможет решить проблему с сайтом, то нужно заранее хорошо продумать вопрос и грамотно изложить его письменно.

Как написать Платону Щукину?

Практика показывает, что и тон, и содержание письма напрямую влияют на содержательность ответа сотрудников техподдержки Яндекса. Поэтому, если вебмастер хочет получить реальную помощь, а не стандартную отписку, то он должен написать письмо Платону, придерживаясь следующих правил.

Сначала нужно избавить текст от эмоций … Ведь излияние страданий и оскорблений на поисковик никак не способствует решению проблемы. Поэтому, находясь в переписке с Яндексом, следует максимально сосредоточиться на решении проблемы, оставив в себе возмущение, негодование и прочие эмоции.

Во-вторых, следует в первом письме очень четко сформулировать суть проблемы … Например, если резко упала позиция ресурса по запросам, то нужно писать конкретные запросы Платону. Если посещаемость резко снизилась, то необходимо написать, когда это снижение было замечено. Следующие несколько предложений описывают сам сайт и его преимущества. В самом конце письма нужно задать короткий и четкий вопрос, резюмирующий суть обращения в техподдержку сервиса. Вариант «правильного» письма в Яндекс может выглядеть так.

В-третьих, в переписке со службой поддержки необходимо подробно описать все меры, предпринятые для решения проблемы … Например, если ответ Яндекса на запрос вебмастера содержал те или иные комментарии. Затем в последующих письмах вебмастер должен показать, что эти замечания были учтены и недостатки устранены. Например, вы можете написать о том, какие страницы сайта были проанализированы, какие недостатки были обнаружены и принимались ли меры по их устранению.

В-четвертых, нужно писать правильно , то есть без ошибок. Этот пункт можно оставить без комментариев.

Итак, в рамках сегодняшнего материала мы рассказали о том, как написать Платону Щукину в Яндекс. Обращение в службу поддержки не должно вызвать затруднений. Достаточно просто избегать хамства, четко формулировать вопрос, не делать ошибок в правописании и, конечно же, адекватно отвечать на комментарии.

Не могу добавить сайт HTTPS в Инструменты Яндекса для веб-мастеров

Задавать вопрос

спросил 8 лет, 4 месяца назад

Изменено 8 лет, 3 месяца назад

Просмотрено 1к раз

Недавно я изменил веб-сайт, чтобы он работал только по протоколу HTTPS. HTTP-соединения перенаправляются 301 на HTTPS и заголовок HSTS ( Strict-Transport-Security: max-age=31536000 ).

Я добавил HTTPS-версию домена в Google и Bing Webmaster Tools, но когда я пытаюсь добавить его в Yandex Webmaster Tools, мне сообщается, что сайт является зеркалом:

Когда я нажимаю кнопку «Добавить www.domain.com» Затем я получаю предупреждение о том, что сайт перенаправляет, и вместо этого я должен добавить домен HTTPS, что я уже пробовал:

Есть ли способ обойти эту ловушку 22?

• yandex
• yandex-webmaster-tools

Несколько месяцев назад я столкнулся с этой же проблемой на сайте, который использует SSL. Я связался с поддержкой Яндекса по этому поводу напрямую, поэтому поделюсь их ответом:

Здравствуйте,

Примите мои извинения за задержку с ответом.

Вы должны указать домен https в качестве основного зеркала в файле robots.txt файл и потом ждать пару недель( http://help.yandex.com/webmaster/controlling-robot/robots-txt.xml#host ). Когда главное зеркало изменится в соответствии с вашими настройками, ваш сайт сможет начать индексацию и появиться в результатах поиска по адресу протокол https. Вы можете найти более подробную информацию о том, что веб-сайты считаются зеркалами Яндекса на странице http://help.yandex.com/webmaster/yandex-indexing/site-mirrors.xml.

— С уважением, Платон Служба поддержки Яндекса http://company.yandex.com/

Похоже, Яндекс это понял и придумал обходной путь!

Появилась новая опция:

Если сайт ошибочно считался зеркалом, необходимо добавить https://www.