Минус-слова помогают отсечь нецелевую аудиторию, сэкономить деньги и повысить эффективность рекламной кампании.

В статье рассказываем, как составить список и настроить минус-слова для кампаний в Директе и AdWords, где собирать исключения и как ими пользоваться.

Зачем нужны минус-слова

Вы запускаете РК по продаже велосипедов средней ценовой категории для всей семьи. Рекламируетесь по основному запросу «Купить велосипед». Ваша ЦА – люди, которые занимаются велоспортом непрофессионально. Им нужны недорогие средства передвижения без наворотов.

Если не зададите список стоп-слов, то ваши предложения станут демонстрироваться и тем пользователям, которые будут вводить в поисковую строку:

• купить велосипед BMX
• купить велосипед горный
• купить велосипед б/у
• купить велосипед на авито
• как купить велосипед по купону

Получается, что ваша РК будет работать для тех людей, которые не являются вашей ЦА. Показы таким пользователям называются нецелевыми.

Проработанный список-минус слов – хорошо. И вот почему:

Проработанный список минус-слов помогает увеличить CTR

CTR – это соотношение количества кликов к количеству показов. Чем больше значение CTR, тем дешевле клики.

Каждый нецелевой показ снижает показатель кликабельности и увеличивает стоимость клика при условии, что пользователь не перешел по объявлению.

Проработанный список минус-слов помогает сократить количество нецелевых переходов

Нецелевой переход отличается от нецелевого показа тем, что за переход придется платить указанную вами ставку.

Каким бы ваш CTR ни был, он влияет лишь на стоимость клика, которую вам придется оплатить, а вот деньги за переход вы уже отдали.

Подытожим.

Если будете показывать объявления людям по нерелевантным запросам, то:

• увеличите количество отказов на сайте;
• сольёте бюджет.

Чтобы это предотвратить, составьте список стоп-слов для РК.

Как собрать и куда добавить минус-слова для Директа

Перед тем как добавлять стоп-слова в свою кампанию, их необходимо собрать. Опишем пару способов, которые помогут в этом.

Вордстат

Предположим, вы запускаете РК для федерального сайта по продаже новых электрических самоваров.

Открываем Вордстат. Вводим ключ «купить самовар» и подбираем запросы.

Находим в списке слова, по которым нам не нужны показы.

Добавляем слова, а не полные целевые фразы в строку с оператором минус.

Использовать этот сервис для подбора минус-слов удобно, если:

• Вы новичок, и только начали путь рекламного воина.
• У вас одна небольшая РК, и вы можете тратить много времени на проработку списка стоп-слов руками.

А еще у Вордстата есть ограничение. В строку ввода нельзя вписать более 10 000 символов. Если учесть, что максимальное количество символов минус-фраз для Директа – 20 000, то сформировать полный список собственноручно будет невозможно.

Подбор минус-слов в Директе: уточнения

Уточнения хороши тем, что показывают слова в правильной форме, учитывают морфологию и наглядно демонстрируют всё на примерах.

Сразу после добавления в кампанию объявлений с ключевыми словами, Яндекс предложит уточнить каждый запрос.

Уточнения доступны не только в интерфейсе кампании, но и с помощью инструмента «Прогноз бюджета». Уточнения с помощью прогноза бюджета помогут вам собрать приблизительные минуса еще на стадии планирования РК, что повлияет на расчет бюджета для запуска кампании. О других способах экономии на рекламе мы рассказали в статье про минимальный бюджет для Яндекс.Директа.

Что такое кросс-минусовка и зачем она нужна

Перекрестная минусовка помогает исключить конкуренцию между двумя объявлениями внутри РК и сэкономить ваш бюджет.

Если не настроите кросс-минусовку, то:

• Превысите планируемые расходы на РК. Из двух конкурирующих объявлений поисковая система выберет то, в котором ключи имеют более высокую цену клика.
• Снизите CTR. Когда вы показываете объявления по нерелевантным запросам, их показатель кликабельности падает, потому что пользователей не интересуют ваши предложения. Низкий CTR влияет и на показатели эффективности: CPL, CPA, CPO. Тут всё логично: если пользователю не интересно ваше объявление, то он не кликнет на него, не перейдет на сайт, не заполнит форму заявку, не сделает заказ, не купит ваш товар.
• Запутаетесь в пересекающихся ключевых словах. Особенно если у вас 30 рекламных кампаний по разным направлениям. Чем больше направлений, тем сложнее следить за пересекающимися ключевыми словами в этих направлениях.
• Спровоцируете формирование внутреннего аукциона. Контекстная реклама работает по принципу аукциона – объявления рекламодателей конкурируют за право быть показанными на определенных позициях размещения. Дубли ключевых слов тоже конкурируют между собой, и тогда появляется внутренний аукцион. Это тоже влияет на размер ставок, стоимость которых станет больше.

Как работает кросс-минусовка на примере

Мы продаем породистых котят и запускаем рекламу своего питомника по всей России. У нас есть два ключа: «купить британских котят» и «купить британских котят недорого». Для каждого из этих запросов мы создали по объявлению.

Если пользователь введет в поисковую строку «купить британских котят недорого», то оба предложения начнут конкурировать между собой. И тут уже Яндексу решать, кого из них показать и на какой позиции. Чтобы такой ерунды не произошло, делайте кросс-минусовку.

В нашем примере перекрестная минусовка выглядит так:

• Купить британского котенка -недорого
• Купить британского котенка недорого.

Если человек ищет недорогого котенка с рук, его вряд ли заинтересует ваш чистокровный британский лев с родословной до 10 колена, прививками и справками. Это не наша ЦА. Исключаем показы по запросу с «недорого».

При этом если вы считаете, что УТП вашей продукции или услуги сможет повысить ценность покупки для покупателя, и он переплатит – не минусуйте.

Яндекс заботится о нас, поэтому и кросс-минусовку предлагает сделать в уточнениях на заключительном этапе настройки РК, если вы вдруг забыли отминусовать в начале.

3 способа добавить минус-слова в РК Яндекс.Директ

Для кампании

Набор минус-слов для кампании – это слова, по которым не будут показываться все объявления всех групп, входящих в РК. Сюда нам нужно собрать фразы, которые подойдут к каждому ключу.

Существует общий список стандартных минус-слов в Директе, который является универсальным для всех РК. В него входят такие запросы, как «бесплатно», «скачать», «торрент», «порно» и другие.

Количество минус слов считается в символах. В группу для одной кампании можно добавить не более 20 000 символов без пробелов.

Дополняйте общий список минус-фразами, которые относятся к области ваших услуг/товаров, но не характеризуют их.

Если мы рекламируем только медные самовары, то «стальные», «чугунные», «железные», «алюминиевые» и прочие исключаем.

Посмотреть исключения на кампанию можно в едином списке минус-фраз:

А прописать их можно еще на стадии создания РК:

Для группы

Стоп-слова группы запрещают показы для определенной группы объявлений.

Если в вашей РК по продаже мебели есть группа «кожаные кресла», то минусовать надо всё, что не относится к их продаже: «качалка», «плетеное», «чехол», «средство», «мыть», «чистить».

Ограничения по количеству стоп-слов для группы:

• По длине – 4 096 символов без пробелов.
• По количеству слов для одной минус-фразы – не более 7.

Задать список исключений можно на стадии создания группы:

Или в любой другой момент в редактировании:

Для ключевой фразы

Директ позволяет добавить слова, по которым не будет показов для отдельного ключа. В Гугле такой возможности нет.

Запускаете РК по продаже кондиционеров. Собираете СЯ и создаете объявления. В ассортименте ваших товаров нет настенных кондиционеров Тошиба, а настенные Самсунг есть. Добавляете минус слово «настенные» только к ключу с Тошиба.

Фразы с минус-словами в сетях Директа

Ключевые слова в РСЯ определяют тематику площадок, на которых будут показываться ваши объявления в соответствии с интересами пользователей.

С помощью минус-слов можно исключить показы на площадках, которые вам не подходят.

Еще минус-слова помогают уточнить тематику объявления, чтобы не демонстрировать его тем пользователям, которым оно неинтересно. В этом случае нужно быть уверенным в том, что вы не отсекаете часть своей ЦА.

Перед покупкой бытовой техники или смартфона люди читают отзывы и обзоры нужных моделей на сайтах и форумах. Если хотите, чтобы ваша реклама показывалась на таких ресурсах, то не используйте в качестве стоп-слов: «форум», «обзор», «отзывы».

Минус-слова и операторы в Директе

Использование операторов при создании списка минус-слов помогает экономить средства, вложенные в РК.

Мы написали понятную статью об операторах и их использовании, почитайте.

Как правильно подобрать минус-слова для AdWords

Процесс сбора минус-слов для Гугла отличается от Яндекса. Если в Директе мы указываем одно минус-слово, то все его формы определяются автоматически. Например, нет никакой разницы между словами «браслет», «браслетом», «браслету». А вот в Google она есть, поэтому каждую форму нужно прописывать отдельно.

Вот так выглядит минус-слово «кожаный» для рекламы резиновых сапог:

Прописывать все слова, а потом склонять каждое – долго и больно. Потому что вам потребуется время, чтобы поработать с каждым и не ошибиться. А любая ошибка стоит денег.

Чтобы не тратить время на проработку списка стоп-слов для Гугла, воспользуйтесь сервисом склонения. Ваш помощник – утилита для составления и склонения минус-слов Htraffic.

Рассказываем, как ею пользоваться.

Вы запускаете РК по продаже современных самоваров. Заливаете примерный список минус-слов в окошко и нажимаете на большую кнопку внизу.

Сервис просклоняет каждое слово и выдаст вам готовый столбец фраз.

Еще в этой программе можно скачать единый список стандартных минус-слов. Он содержит общие исключения, подходящие для разных тематик:

• Универсальные: это, как, скачать, торрент, порно.
• Продажа чего-либо: кредит, рассрочка, б/у, подержанные.
• Автомобили: фотообои, тюнинг, автотюнинг, игра, играть, gta, гта, разборка авто.
• Недвижимость: какая, дизайн, субсидия, посуточно, почасово, час, длительно, долгосрочно, долго.

И много других.

Можно скачать и список топонимов. На сайте большой выбор не только городов России, но и Украины и Беларуси. Есть ещё области и районы Москвы. Эти списки пригодятся для запуска РК на определенные регионы.

Как добавить минус-слова в AdWords

В AdWords нельзя отминусовать слова по каждой ключевой фразе, как это было в Директе. Зато можно добавить исключения на уровне групп, кампаний и всего аккаунта.

Как добавить минус-слова на группу объявлений

• Заходите в кампанию.
• Щелкаете вверху по вкладке «Ключевые слова»
• Выбираете «Минус-слова».
• Нажимаете на плюсик.

• Из списка групп выбираете одну.

• Вписываете в окошко минус-слова и сохраняетесь.

Как добавить исключения на уровне кампании

• Заранее собираете стоп-слова любым способом.
• В колонке «Уровень кампании» нажимаете на «Добавить».

• Добавляете слова в появившееся окно и сохраняете их.

Создайте специальный список стоп-слов и потом добавляйте его ко всем кампаниям в Гугле.

Для этого нажмите на кнопку «Добавить» в колонке «Уровень кампании». Перед вами раскроется окно, в котором нужно найти «Добавить списки ключевых слов».

Затем вам потребуется создать эти списки.

• Для этого нажмите на строчку «Создание списков и управление ими» или зайдите в «Общую библиотеку» в меню слева.

• Там вы найдете раздел «Минус-слова кампании».
• Зайдите в него и нажмите на «+список».

• Придумайте ему название и добавьте все слова, которые хотите отминусовать на уровне кампании.

• У вас появится список стоп-фраз, который пока не прикреплен ни к одной РК. Чтобы привязать его, нажмите «Применить к кампаниям».

• Выберите нужные РК и сохранитесь.

На уровне кампаний или всего аккаунта

Предположим, у вас есть список общих минус слов, вы рекламируетесь только по Москве и хотите отсечь области и другие города России.

Создаете новый список стоп-слов. Называете его так, чтобы вам было понятно, например «Только Москва». Вбиваете в окошко все формы топонимов, которые вы хотите исключить. Сохраняетесь.

Вы создали единый список стоп-слов для определенной цели. Когда будете запускать еще одну кампанию, сможете сразу добавить его.

Как еще собрать минус-слова для Директ и AdWords: отвечают знатоки

Дмитрий Мазуров

Специалист по рекламе

Отличный помощник в этом деле – показатель отказов (1).

Мы запускали рекламу проведения новогодних корпоративов за городом, поэтому выпилили «авто для охоты и рыбалки» (2). А вот запрос (3) в преддверии Нового года оказался как нельзя кстати.

Но не стоит ориентироваться только на показатель отказов, иногда отказы бывают по абсолютно релевантным запросам (4). Многие просто не хотят долго бродить по сайту и что-то искать.

Или же наоборот, когда запрос нерелевантен, но посетители продолжают изучать сайт в надежде найти то, что искали. Такие «странники» не нужны. Они не найдут то, что искали, потому что у нас этого нет. И в итоге всё равно уйдут.

Почему работать с минус-словами нужно на протяжении всей жизни РК

Появляются новые вариации поисковых запросов

Новые и новые вариации запросов, которые невозможно предугадать, появляются практически ежедневно. «Авто для охоты и рыбалки» лишнее тому подтверждение.

Семантика всегда требует детальной проработки

Вот отличный пример из практики. При запуске РК клиент утверждал, что у него дешевый товар. Мы начали работать с запросами типа «купить кенгуру недорого» или «купить кенгуру со скидкой». После анализа статистики мы заметили, что по всем запросам, связанным с низкой ценой товара, посетители моментально уходят. Напрашивается вывод, что они видели более низкую цену в другом месте и не хотят тратить время на нас. Чтобы не сливать впустую бюджет клиента, мы добавили «дешевые» слова в список минус-слов.

Операторы не решат ваших проблем

Нельзя использовать вместо минус-слов оператор, который будет показывать объявление при полном совпадении ключевого слова и поискового запроса. Объясним на простом примере, почему.

Запускаем рекламу кожаных курток. Собираем всю семантику по маскам – общим значениям слов или словосочетаниям для групп ключей, которые потом лягут в основу СЯ.

• Покупка – где купить, сколько стоит, дешево, цена.
• Цвета – красная, черная.
• Размеры – Русские мерки 48, 46, 52 и Европейские XS, XXL, M.
• Место приобретения – интернет-магазин, метро Лубянка, в Северном районе.

По одному только корню запроса, мы имеем огромное количество вариаций, которые необходимо добавить в СЯ.

• купить кожаную куртку цена
• купить кожаную куртку дешево
• купить кожаную куртку красную
• купить кожаную куртку 44 размер
• купить кожаную куртку интернет магазин

И еще множество вариантов.

Либо мы потеряем уйму времени на сбор каждого варианта написания, либо добавим ненужные маски в минус-слова: «как», «какой», «дизайн», «тренд».

Минус-слова в Директ и AdWords: помощники или лишняя трата времени

Как копейка бережет рубль, так минус-слова берегут бюджет рекламной кампании.

Они помогают показывать рекламу именно тем пользователя, которым она интересна, а значит, делают их ближе к совершению целевого действия.

Составляйте списки стоп-слов самостоятельно: запаситесь нервами, силами и временем. Или обратитесь в Семантику. Наши специалисты собирают список исключений еще на стадии запуска РК, дополняют его во время работы кампании и прорабатывают по результатам анализа статистики. В общем, наши спецы – нормальные ребята. А Дима ещё и своими знаниями поделился в этой статье. Может, именно он будет работать с вашим проектом.

semantica.in

Минус слова для Яндекс Директ

Минус слова для Яндекс Директ – список

Приветствую! Как продвигаются ваши дела?

Довольно часто люди ищут готовый список минус слов для Яндекс Директа. При настройке рекламы в Яндекс Директ довольно затратный процесс по времени и труду это сбор ключевых запросов и минус слов. И понятно желание рекламодателя облегчить и ускорить процесс сбора минус-фраз за счёт нахождения готового списка таковых.

Как собрать минус слова для Яндекс Директ

Один из важнейших этапов настройки Яндекс Директ – сбор ключевых фраз. Это делается в вордстате или прогнозе бюджета от Яндекса или в программах Кейколлектор, словоёб и других. Подробнее о сборе минус-слов читайте в моём руководстве “Настройка Яндекс Директ пошагово”, ссылка справа (красная обложка в изображении, сложно пропустить :-)).

По мере сбора ключевых запросов или после сбора собираются минус-слова. Минуса позволяют не показывать объявления тем, кто их ввёл в поисковый запрос. Это здорово обрезает нецелевые показы, нецелевое расходование рекламного бюджета. Вообще, на поиске, это просто необходимо. Без их сбора, деньги будут улетать, а заказы не радовать, так как окупаемость будет на грани выживания или даже за гранью окупаемости.

Как собрать минус-слова я писал в этой статье: Минус-фразы для Яндекс Директа. Если вам нужны минуса, а без этого рекламу на поиске Яндекс Директ лучше не запускать, то статью прочитать рекомендую.

В РСЯ минус-слова выполняют немного другую роль. И ими не стоит усугублять. А лучше обойтись без них. Только в крайнем случае в процессе оптимизации стоит их добавить на основании статистики. Минус-фразы в РСЯ могут просто не пустить ваше объявления на сайты, где такие слова присутствуют. То есть добавляя минуса вы отключаете площадки, на которых может быть показано ваше объявление. Поэтому стоит трижды подумать прежде чем это сделать.

Список минус фраз для Директа

Если честно, я очень сомневаюсь в перспективности затеи поиска универсального или стандартного списка минус-слов, минус-фраз вообще, в том числе для Яндекс Директ.

Во-первых в разных нишах они очень разные. Во-вторых такие стандартные слова, как: бесплатно, самому, самостоятельно, своими руками, мастер-класс и тому подобные, кому-то могут сослужить хорошую службу. Вот, я рекламирую своё руководство по настройке Яндекс Директ и оно бесплатное и оно призывает настроить рекламу самому, самостоятельно.

Есть минус-слова, которые набиваются в общий список кампании, а есть, которые вводятся для каждой фразы. Минус-фразы для каждой фразы называются пересечениями, если используются для того, чтобы предотвратить пересечения фраз. Так удобнее и понятнее: создать общий список на РК и для каждого запроса свой.

Пример пересечений: шкатулку купить спб, шкатулку -купить -спб. Мы добавили минус слова, чтобы исключить показы второго объявления по запросу шкатулку купить, шкатулку спб и шкатулку купить спб.

Уже тут у вас должно закрасться подозрение в правильности желания найти некий стандартный список.

Кроме того, даже если кто-то поделится своим личным кейсом по настройке и включит туда свой список минус-фраз, он вам, конечно пригодится, но это не конец работе с минусами.

Дело в том, что сбор минус-слов – процесс бесконечный. Сперва они нужны на фазе настройки рекламной кампании, потом нужно постоянно анализировать статистику и собирать всё новые и новые минуса. Люди вводят новые запросы, меняются тренды, время, сезоны, желания. Бывает, что все текущие минус-слова просто не соберёшь. А новые фразы появляются каждый день.

Стандартный список минус слов

Чтобы ускорить вам процесс сбора минус-слов, дам несколько наводок. Учтите, это не 100%.

Если вы предлагаете что-то за плату, то отключите такие фразы: бесплатно, бесплатный, своими руками, самому, самостоятельно, мастер-класс, скачать, посмотреть и так далее.

Если с вашим товаром могут хотеть разврата, а вы его не предлагаете, то отключите: секс, порно.

Отключите города, где вы не хотите рекламироваться. Если вы рекламируетесь только по своему региону, то в параметрах настройте РК – Регион показов, настройте именно на него.

Готовый список минус-слов

В качестве примера, список минус-слов по дверям металлическим.

-!где -!как -!чем -ооо -lock -ral -argus -guardian -kaiser -legran -securemme -stal -pandoor -gerda -door -анкера -замер -армада -герда -плачут -смазать -жалюзи -весит -марки -полотно -самодельные -сударь -паспорт -номер -метро -топ -истра -зетта -спектра -добор -герион -гранд -газобетон -покрасить -сварка -сейфовая -ясень -металюкс -сити -технологии -огнестойкость -алекс -акция -щит -наполнитель -закрывается -зазоры -профиль -ключи -гармошка -снять -муар -холодильник -фармацевтический -бюджетные -облицовка -фабрика -цилиндры -континент -молодечно -царга -перетяжка -обь -резинка -комфорт -инструкция -дутые -дует -неман -тульские -дорс -оптом -сварить -сезам -лобне -воронежские -обзор -сдать -стройстальинвест -качество -усилить -подшипник -окраска -bars -склад -после -юнион -тольятти -оптима -самостоятельно -бастион -хранение -защелка -описание -сенатор -видное -наличии -электросталь -промерзает -линия -сертификат -термо -юркас -решетчатая -куфар -mottura -ставим -правильно -юла -антик -краска -бесплатно -калу -работа -контур -моттура -кайзер -union -torex -монтажник -пандор -итальянские -люкс -фурнитура -модели -спецзамер -элементы -устройство -каркас -стройгост -ягуар -задвижка -разобрать -барьер -глухая -наличники -дпм -напылением -готовые -материалы -установщик -барс -плохие -утеплитель -мультилок -троя -виды -образцы -повреждения -дермантин -кондор -браво -выбор -легран -типы -крепления -чертеж -сервис -китай -круглосуточно -гранит -классы -московские -скидки -форум -внутрь -потеет -характеристики -скрытая -тепла -вакансии -конденсат -мдф -шкафов -гарант -cisa -покрытие -распродажа -клинские -смета -толщина -обшить -ширина -высота -демонтаж -бульдорс -конструкция -вес -отрегулировать -обивка -дуб -порошковые -вставка -форпост -рассрочку -старая -регулировка -венге -расценки -коробка -открытие -аргус -гарда -покраска -белорусские -цвет -тощина -глазок -выбрать -вставить -решетка -эльбор -срочно -проем -открывание -петли -обшивка -починить -смена -торекс -завод -вскрыть -накладка -леруа -марлен -утепление -гардиан -реставрация -рейтинг -доводчик -самому -отделка -накладная -отремонтировать -завод -магазин -дешево -каталог -терморазрывом -фото -вскрытие -перекодировка -уплотнитель -открыть -авито -ремонт -замена -замки -заменить -поменять -!бу -панели -своими -руками -личинка -китайские -размеры -отзывы -!какие -!какую -поставить -лучшие -гост -видео -ручки -мастер -утеплить -утепленная

Кратное резюме

На просторах интернета есть различные списки минус-слов. Кто их выкладывает, насколько они полезны и сокращают ли они реально работу маркетолога. Это великий вопрос. Я не пробовал, потому как не вижу достаточных причин для их использования. Если вы ими пользовались, буду рад узнать, насколько они вам пригодились.

Я бы тут вспомнил о вечном желании человека облегчить свою участь 🙂 и как это желание используют, например цыгане и прочие “мастера”. А также ожидание чудес. Могу ошибаться, конечно. В любом случае, берегите себя.

Успешных рекламных кампаний!

Если статья понравилась и хочешь сохранить её – поделись ею, жми кнопки соцсетей под статьёй — Поделиться.
Получай все статьи и новости сайта в свой Вконтакте, Facebook или на электронную почту — подпишись на статьи сайта (справа). И получи бесплатное руководство “Настройка Яндекс Директ пошагово” – справа красная книжная обложка.
Поделись своим мнением в комментариях, так статьи будут интереснее и ценней!

Поделитесь с друзьями:

Читайте в продолжение:

reklama-rs.ru