как он работает и какая от него выгода
Содержание:
- Размещение и продвижение на маркетплейсах: что это, как это работает и какая польза бизнесу
- Что такое маркетплейс простыми словами?
- Какие есть виды маркетплейсов?
- Чем маркетплейс отличается от обычного интернет-магазина?
- Как работать на маркетплейсах и какие есть особенности в работе?
- Как и у любого продвижения, у маркетплейсов есть свои преимущества и недостатки.
- Заключение
Маркетплейсы и интернет-магазины настолько плотно вошли в нашу жизнь с начала пандемии, что сегодня сложно представить себе существование без них. Удобный выбор, множество вариантов, доставка и отсутствие прямых продаж – маркетплейсы удобны как пользователям, так и предпринимателям, ведь теперь не нужно арендовать помещения для магазина или офиса, можно продавать через интернет.
Итак, давайте разберемся, что же такое маркетплейсы, как на них размещаться, посмотрим на их преимущества и недостатки, а также изучим существующие платформы.
Маркетплейс – это площадка, где множество предпринимателей и продавцов размещают свои товары (или услуги). Любой пользователь интернета сможет найти на этом «рынке» всё, что ему нужно, сравнить варианты и выбрать самый подходящий. Идентичные товары продаются по разным ценам, есть возможность выбрать товар по параметрам, например, размеру и цвету. Также покупатель сможет оценить продавца и продукты по отзывам и купить необходимое по выгодной стоимости.
Маркетплейс – это площадка-посредник между продавцом и покупателем, новый способ продажи товаров и ведения бизнеса. Оценить платформы по достоинству смогли многие предприниматели (особенно сейчас).
Если вы до сих пор не особо понимаете сути маркетплейсов, объясним на примерах, вы наверняка знаете следующие популярные площадки:
-
Ozon
-
Wildberries
-
AliExpress
-
Яндекс.Маркет
-
СберМегаМаркет и так далее.
Согласитесь, что такие сайты – спасение для многих людей: здесь собраны все нужные товары, которые привезут по указанному вами адресу.
Если вы – предприниматель и заинтересованы в продвижении на маркетплейсах, мы расскажем полезную информацию, которая поможет определиться с площадкой.
Все существующие маркетплейсы можно разделить на три вида исходя из категорий предлагаемых товаров или услуг:
-
Вертикальные маркетплейсы – это площадка, на которой предлагаются товары и услуги одного типа от разных продавцов. Для понимания рассмотрим примеры:
Авто.ру – площадка, где разные продавцы предлагают купить автомобили. Покупатель может выбрать марку, пробег и другие параметры для поиска.
Домклик – база недвижимости, где пользователь сможет найти любую недвижимость для покупки, аренды. Также есть возможность разместить свое объявление о продаже недвижимости.
PartsClub – площадка, где представлены запчасти для автомобилей от разных продавцов из всех регионов.
-
Горизонтальные маркетплейсы – это платформы, объединяющие товары и услуги по какой-либо характеристике. Для примера:
Behance – площадка для креативных людей, которые занимаются цифровым искусством. Это может быть графический дизайн, видеосъемка или фотосъемка. Здесь авторы могут найти работу, а работодатели могут найти идеального исполнителя.
-
Глобальные маркетплейсы – это площадки, где можно найти всё, что угодно. Эти маркетплейсы знакомы всем: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и так далее.
Также можно поделить маркетплейсы по параметру «участники торговли»:
-
C2C (или потребитель-потребителю) – площадка, где общаются и продают физические лица. Известный пример – Avito, где вы можете продать, отдать или найти любой товар или услугу. Сейчас, например, сервис используют и для поиска работы.
-
B2C (или бизнес-потребителю) – это самая распространенная модель, по которой работают крупные маркетплейсы: Ozon, Wildberries, СберМегаМаркет и так далее.
-
B2B (или бизнес-бизнесу) – площадка, где взаимодействуют два юридических лица, а их сделки регулируются договорами. Например, с помощью площадки Alibaba вы можете найти поставщиков для своего бизнеса.
Не знаете с чего начать продвижение вашего бизнеса?
Заполните форму и получите бесплатную консультацию
Отправляя сообщение, я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности данного сайта
Если не вдаваться в технические особенности работы тех и других площадок, то основное отличие кроется в том, что маркетплейс собирает множество продавцов, а интернет-магазин – это платформа только для одного бренда. На маркетплейсах вы можете найти информацию о любых товарах, которые необходимы в повседневной жизни, будь это книги или продукты питания.
Еще одно различие – отсутствие оффлайн-точек продаж у маркетплейсов, у них есть только пункты выдачи заказов. У многих интернет-магазинов есть физические представительства, где вы можете увидеть товар вживую, оценить его и уже потом принять решение о покупке. Конечно, если вы получите товар с маркетплейса и останетесь недовольны им, вы сможете его вернуть (за исключением особых категорий товаров, о которых можно узнать из Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
Если вы собираетесь стать продавцом, нужно изучить всю информацию о маркетплейсе, об особенностях работы с ним, требования и правила площадки.
Давайте разберемся в основных требованиях платформ:
-
Продавец должен быть официально зарегистрирован как самозанятый, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо;
-
Нужно зарегистрироваться на маркетплейсе и пройти модерацию;
-
Вся продукция должна быть сертифицирована и иметь все подтверждающие документы: сертификаты, лицензии. Также важно, чтобы у товаров был товарный знак или разрешение на использование чужого товарного знака, если вы занимаетесь перепродажей;
-
Вся отправляемая продукция должна быть маркированной.
Для того, чтобы товары приняли на склад, необходимо приклеить штрих-коды.
У каждой из торговых платформ есть свои особенности, которые нужно учитывать перед началом продаж. В правилах и требованиях есть информация о том, что делает маркетплейс в отношении продавцов, как пройти модерацию и как начать продавать товары. Советуем изучить каждую, чтобы не столкнуться со сложностями.
Также всем, кто желает начать работу с маркетплейсами, следует узнать про виды коммуникации с покупателями:
-
Online-to-offline – самый распространенный способ: покупатель выбирает и заказывает товары онлайн, а получает их в пунктах выдачи, то есть офлайн.
-
Online commerce – это заказ товаров или услуг и получение их в онлайн-формате. Чтобы было понятнее, приведем пример: вы покупаете или просто скачиваете приложения в AppStore. Вы взаимодействуете с продавцами только в онлайн формате: продлеваете подписку, обновляете приложение, пишете в техподдержку и так далее.
В целом начать работу с маркетплейсами не так сложно, каждая из площадок приветствует продавцов и покупателей, предъявляет не очень сложные требования и всегда поддерживает каждого человека или бизнес.
Давайте разберемся со всем по порядку. Итак, преимущества маркетплейсов:
-
Маркетплейс заменяет сайт, а также нет необходимости тратить средства на рекламу, ведь популярные площадки и так посещают миллионы человек;
-
Маркетплейсы продвигаются самостоятельно, они заботятся о постоянном потоке посетителей, обеспечивая продавцам заказы;
Бизнесу не приходится организовывать логистику, подключать онлайн-кассы, арендовать помещения для складов и офисов, ведь маркетплейсы взяли всю эту работу на себя;
-
Люди всё больше привыкают покупать товары онлайн, а известные маркетплейсы уже стали гарантом качества и безопасности, вызывая доверие у посетителей площадок;
-
Продажа товаров не ограничивается одним регионом.
Выходя торговать на маркетплейс, вы изначально обеспечиваете себе спрос на всей территории страны;
-
Маркетплейсы предоставляют возможность анализировать весь цикл покупки от начала до конца, что очень полезно для корректировки бизнес-процессов.
Но есть и минусы в работе с крупными торговыми площадками:
-
Очень высокая конкуренция, ведь на маркетплейсе разные продавцы могут продавать абсолютно идентичные товары, а цена может сильно отличаться;
-
У платформ довольно жесткие требования в отношении цен и комиссий: они не только берут деньги за свою работу и организацию торговли, но также вынуждают продавцов проводить акции и снижать цены;
-
Маркетплейсы могут изменять условия сотрудничества тогда, когда им этого захочется. Также с любым продавцом сделка может быть расторгнута в одностороннем порядке. Конечно, администрация платформы всегда сообщает об изменениях, но вопрос в том, успеют ли продавцы адаптироваться под новые условия торговли;
-
Невозможно управлять лояльностью покупателей, ведь, как правило, запомнить одного продавца из тысяч никому не удается;
-
У вас нет стопроцентного контроля за товаром после того, как он попадает на склад маркетплейса.
Маркетплейсы стали новой формой ведения бизнеса, благодаря своему удобству. Площадки берут большую работу на себя, предоставляя возможность стартовать с минимальным бюджетом и превратить маленькое предпринимательство в крупный бизнес.
Маркетплейсы – это новый удобный формат продажи товаров и ведения бизнеса. Если вы до сих пор думаете выходить ли на эту площадку или нет, то мы готовы помочь вам определиться с выбором. Мы предлагаем консультацию по работе с маркетплейсами, в ходе которой мы не только определим подходит ли вам та или иная площадка, но и дадим конкретные рекомендации по успешному продвижению на маркетплейсах.
Что Это Простыми Словами, Виды Маркетплейсов
Что такое маркетплейс простыми словами? Это онлайн-витрина, где выставлены товары от разных продавцов. Маркетплейс лишь посредник, который осуществляет связь между покупателем и поставщиком. Он может предоставлять только место для размещения товаров на сайте или же брать на себя общение с покупателями и даже доставку.
Содержание:
- Основные типы маркетплейсов
- Разновидности маркетплейсов в зависимости от участников торговли
- Модели работы с поставщиками
- Коммерческие схемы сотрудничества с поставщиками
- Преимущества размещения на маркетплейсах
- Недостатки размещения на маркетплейсах
- org/ListItem»> Кому стоит размещаться на маркетплейсе
- Сотрудничество с маркетплейсами не подойдет тем, кто…
- Анализ продаж на маркетплейсах
- Пять самых известных маркетплейсов России
- Заключение
Такая форма E-commerce выгодна для всех сторон. Покупатели выбирают лучшее предложение на одном ресурсе, и им не нужно открывать множество сайтов. Поставщики экономят на привлечении трафика, содержании интернет-магазина и сотрудниках, а также доставке. Ну а площадка просто зарабатывает деньги.
Основные типы маркетплейсов
Маркетплейсы делятся на 4 тематических категории:
- товары;
- услуги;
- информация;
- инвестиции.
В зависимости от разнообразия представленных категорий, выделяются три вида маркетов.
Вертикальные
На таких площадках представлены товары одного сегмента, но от разных продавцов. Например, как в TrueFacet, который продает часы и ювелирные украшения. К каждому товару идет индивидуальный номер, подтверждающий его подлинность.
Примером российского вертикального маркетплейса является площадка Emex, реализующая только автозапчасти.
Горизонтальные
Площадка размещает разные товары или услуги, которые имеют общую глобальную характеристику. Например, Ярмарка мастеров. Здесь представлена разная продукция, но вся она сделана вручную. На платформе можно не только продавать и покупать, но также общаться, читать полезные советы и пр.
Другой пример – биржа Kwork. Здесь собраны услуги разных продавцов (программистов, рекламщиков, дизайнеров и др.), но всех их объединяет фриланс.
Глобальные
На таких маркетплейсах продаются товары из различных категорий, от продуктов питания до электроники. По такому принципу работают Wildberries, Ozon и многие другие.
Читайте также: Как продавать свои товары на Wildberries
Разновидности маркетплейсов в зависимости от участников торговли
На площадках используются три бизнес-модели.
С2С (customer-to-customer)
В модели С2С все пользователи равны. Здесь взаимодействуют физические лица. Они хотят продать или получить что-то и договориться об этом на выгодных условиях. Торговая площадка помогает им экономить или заработать деньги. Примером таких ресурсов являются olx.ua и Airbnb.com
B2C (business-to-customer)
Классическая схема, где бизнес продает людям. По ней работают известные маркетплейсы: Aliexpress, Lamoda и многие другие.
B2B (business-to-business)
Здесь предприниматели взаимодействуют между собой. В качестве примера возьмем площадку Alibaba, на которой предприниматели заказывают оптовые поставки.
Модели работы с поставщиками
Маркетплейсы по-разному взаимодействуют с поставщиками. Например, они могут выступать только в качестве агрегатора предложений. Так работают С2С-площадки. Покупатель может сравнивать предложения и цены, а все общение происходит в личных сообщениях, по телефону или на сайте поставщика.
Подпишитесь на авторский телеграм-канал про предпринимательство в России.
В другом случае маркетплейс предоставляет не только витрину, но и маркетинговую поддержку, общение с клиентами и платежный функционал. Продажа идет от лица площадки, но товар хранится на складе поставщика. Доставкой также занимается последний.
На некоторых площадках заказы доставляет курьер маркетплейса. По такой схеме работают СДЭК.МАРКЕТ (партнер сам отвозит товар в пункт СДЭК) и Goods (курьер забирает товар самостоятельно со склада удаленностью до 50 км от Москвы).
Наиболее «продвинутая» схема – это фулфилмент. Площадка размещает товары, общается с клиентами, принимает оплату, упаковывает и доставляет товары. Так работают Wildberries, Lamoda, Ulmart и многие др. Поставщику нужно лишь завезти продукцию на склад маркетплейса.
Коммерческие схемы сотрудничества с поставщиками
Владельцы маркетплейсов по-разному монетизируют свои площадки. Здесь используются пять схем.
Комиссия
Самая распространенная бизнес-модель. Поставщик платит фиксированный процент с реально совершенной сделки. Но иногда одной комиссией не обходится. Некоторые маркеты берут деньги за упаковку товара, его хранение на складе, доставку до клиента и его возврат в случае отказа.
Подписка
Участники платят за доступ к предложениям. Среди С2С-маркетплейсов таким примером является сервис по обмену домами Home Exchange, где за отдельную плату предлагаются расширенные возможности для поиска удобного жилья.
В качестве примера в B2C-сфере можно привести сайт по подбору кадров hh.ru, где компании платят за доступ к соискателям.
Плата за размещение
Продавец платит за размещение каждого объявления. Чем больше объявлений, тем дешевле обходится каждое. По такой схеме работает Avito.
Плата за премиум
Основные функции маркетплейса бесплатны, а платить нужно за премиум-услуги. Например, на биржах фриланса соискателям предлагается премиум, который дает доступ к более дорогим заказам. Например, как на сайте Freelance.ru.
Продвижение объявлений
Продавец платит за то, чтобы его объявление было на первом месте и/или попадало на первые страницы сайта и в другие категории. По такой схеме работают доски объявлений, а также некоторые площадки, например, Auto.ru.
Преимущества размещения на маркетплейсах
Несмотря на то, что услуги маркетплейсов платные (комиссия может достигать 20% от стоимости товара и выше), размещение на площадках выгодно для поставщиков. Почему?
Огромный трафик
Чем раскрученнее площадка, тем больше у нее уникальных посетителей. Например, у самого популярного маркетплейса России Wildberries более 6 млн посетителей в сутки.
Малому и среднему бизнесу обеспечить такой трафик практически нереально. На раскрутку аккаунтов в соцсетях нужны деньги, время и опытные специалисты. Но всегда есть риск, что акк. заблокируют, и тогда продажи встанут.
SEO-продвижение требует еще больше времени и сил. Но все лучшие места в выдаче занимают как раз маркетплейсы. Тягаться с ними по силам только крупным компаниям.
Масштабирование бизнеса
Чтобы выйти на рынок в другой стране, нужны большие средства. Некоторые маркетплейсы работают на несколько стран (Wildberries, Lamoda). Владельцу бизнеса достаточно выставить товары на площадке, чтобы те разлетелись не только по России, но и Беларуси, Казахстану, Армении и пр.
Отсутствие необходимости содержать сайт
На создание и раскрутку собственного сайта может уйти от 6 месяцев, чаще сильно больше. С маркетплейса продажи начинаются в первые дни с момента опубликования карточек товара.
Возможность попасть в поле зрения другой аудитории
Маркеты посещает разнообразная аудитория. Шанс того, что товар заметят те люди, которые никогда бы не пришли на ваш сайт, заметно выше.
Сильные маркетинговые инструменты
У маркетплейсов развита система лояльности. Различные системы скидок, в том числе накопительные, публикация реальных отзывов, акции, пункты самовывоза заставляют покупателей совершать покупки на площадке, а не в обычных интернет-магазинах.
Кроме этого, маркеты предоставляют инструменты для аналитики. Продавцы могут видеть, как меняется спрос, могут легко отследить ходовые товары и продукты-аутсайдеры. На основе этого можно корректировать закупки и производство, увеличивая прибыль и сокращая расходы на неликвид.
Убедитесь сами в преимуществах сотрудничества с маркетплейсами. Узнайте сколько зарабатывают поставщики, продавая свои товары на популярных площадках! Есть специальные сервисы аналитики, где вы можете узнать объемы продаж по тем или иным товарам. Например, сервис mpstats.io покажет количество заказов, объем продаж по любым товарам на Wildberries, Ozon и других маркетах. Промокод mpstats.io на скидку 10%: fireseo
Конечно, размещение на площадках несет в себе некоторые недостатки. Мы не будем причислять к ним комиссию: самостоятельная раскрутка требует еще больших средств.
Высокая конкуренция
На одной площадке собираются десятки, а то и сотни продавцов одной и той же категории товаров. Необходимо или доплачивать за дополнительное продвижение или брать максимально низкой ценой.
Зависимость от установленных правил
Маркетплейсы регулярно проводят распродажи и требуют от продавцов снижения цен. Отказаться от участия сложно. В случае отказа товар не появится в каталоге или будет находиться очень далеко от его начала.
Кроме того, в каждой площадке есть свои внутренние распорядки. Например, товар могут долго сортировать, что означает приостановку продаж. Также имеется система штрафов, комиссии за дополнительные услуги и др. Поставщик или соглашается, или прекращает сотрудничество.
Порча и кража товаров
Эта проблема больше актуальна для продавцов одежды и аксессуаров. Из-за того, что покупатели могут заказывать большое количество товаров и отказаться от них, часть продукции теряет вид во время примерок.
Недобросовестные клиенты портят вещи, воруют идущие в комплекте аксессуары, меняют товар на более дешевый. Конечно, такое происходит и в физических магазинах, но в условиях самовывоза это сделать проще.
Отсутствие возможности выстроить отношения с клиентом
Человек покупает у маркетплейса, а не у бренда. Именно площадка предоставляет систему лояльности и удобную доставку. В случае, если бренд уходит, его клиенты остаются на маркете.
Кому стоит размещаться на маркетплейсе
Тем, кому нужно срочно начать продажи
Или успеть попасть в сезон. С момента регистрации до первых продаж на маркетплейсе может пройти всего неделя. Раскрутка аккаунта в соцсетях занимает несколько недель.
На продвижение деньги нужны заранее, а гарантий окупаемости нет. Если выбрать модель «комиссия за сделку», то больших предварительных вложений и вовсе не потребуется.
Тем, кто хочет масштабировать бизнес
Размещение на маркетах позволит охватить большой рынок сбыта. Чтобы начать продажи по всей РФ и за ее пределами, нужны колоссальные усилия. Через площадку это сделать куда проще: нужно лишь передать свои товары на склад маркета, а тот сделает остальную работу.
Тем, кому нужно решить проблему с доставкой
География доставки мелких и средних интернет-магазинов ограничена. Доставка собственными курьерами и вовсе действует только в рамках города и близлежащих регионов. Многие маркетплейсы предлагают услуги фулфилмента: они хранят товар на своих складах и развозят заказы самостоятельно.
Сотрудничество с маркетплейсами не подойдет тем, кто…
…торгует низкомаржинальным товаром
Комиссия и оплата хранения на складе «съест» всю прибыль. В этом случае нужно искать более дешевые каналы сбыта.
…продает эксклюзивный товар
Маркетплейсы «убивают» элитарность. В обычные магазины с премиум-товаром обращаются в том числе и за качественным сервисом: помощью в выборе, экспертной консультацией и пр. Требовательные клиенты не пойдут на площадку с репутацией «магазина дешевых цен».
…хочет отследить путь клиента
На маркетплейсе можно видеть лишь ходовые и неходовые товары, а также зависимость спроса от сезона. Площадка не даст проанализировать поведение клиентов на сайте, результаты тех или иных рекламных акций и пр. Без этих данных нельзя сравнивать эффективность разных инструментов продаж.
Бизнес может протестировать несколько маркетплейсов, чтобы выбрать те, что приносят больше всего прибыли. Площадки ориентированы на разную аудиторию, у них разные маркетинговые инструменты, да и спросом у них пользуются разные категории товаров.
Рассмотрим самые популярные российские маркетплейсы России и их особенности.
Анализ продаж на маркетплейсах
Предпринимателям, которые собираются начать торговлю на маркетплейсах, рекомендуется проанализировать продажи в выбранной нише. Это можно сделать вручную, или с помощью онлайн-сервисов, как mpstats.io. Такие сервисы позволяют оценить продажи товаров в выбранной категории и решить, есть ли на них спрос и стоит ли заходить в нишу, или нет.
Пять самых известных маркетплейсов России
1. Wildberries
«Ягодный» магазин считается самой популярной площадкой на территории РФ. Аудитория площадки около 40 млн миллионов посетителей, которые совершают 1,5 млн заказов. География торговли распространяется на соседние страны: Беларусь, Казахстан, Киргизия и Армения. А с недавнего времени Вайлдберриз вышла на европейский и американский рынки.
Работает площадка по двум схемам: фулфилмент и продажа со склада поставщика (FBS). Последняя модель появилась недавно, она еще не отлажена, но по ней уже работают тысячи продавцов.
Особенности площадки:
- Комиссия зависит от категории и активности продавца, минимальная – 1%.
- Предоставляется складская обработка, логистика до клиента, маркетинг.
- Еженедельные выплаты.
- Возможность заказать съемку товаров.
- Платная доставка товара до клиента и обратно на склад – по 33р. в каждую сторону.
Недостатки:
- Система штрафов.
- Платное хранение товара на складе.
- Сложная приемка товаров на склад.
- Блокировка за фейковые отзывы на товары в т.ч и со стороны конкурентов.
- Навязывание участия в скидках.
На Wildberries могут размещаться продавцы практически любой продукции. Но особым спросом там пользуется одежда, обувь и детские товары. Площадка обеспечивает поставщикам хорошую прибыль, поэтому обязательно стоит попробовать этот канал.
2. Маркетплейс Яндекс.Маркет (бывший Беру)
Это один из крупнейших маркетплейсов в России, в состав которого вошла площадка “Беру” – проект Яндекса и Сбербанка. Продавать на ней могут продавцы всех популярных категорий. В отличие от Вайлдберриз, на маркетплейсе от Яндекса не могут работать самозанятые (а также ремесленники).
Есть три варианта размещения:
- Классический FBY (фулфилмент).
- Модель FBS – продажа со склада поставщика.
- Сочетание FBY и FBS.
Здесь очень низкая комиссия – всего 2%. Отдельно оплачиваются обработка заказа, хранение товара и его доставка.
3. Ozon
Это самый старый (основан в 1998 году) игрок E-commerce рынка в России. Здесь размещаются разные группы товаров: от продуктов питания до авиа и ж/д билетов.
На большинство категорий комиссия от 4 до 15% в зависимости от категории. Выплаты производятся дважды в месяц. Озон может хранить и упаковывать товары на своем складе или забирать на доставку уже подготовленную продукцию от поставщика.
Goods
Маркетплейс с более чем 8-миллионной аудиторией. Площадка больше ориентирована на продажу бытовой техники и электроники, но и другие группы товаров там представлены в большом ассортименте.
Комиссия взимается за проданный товар в размере от 3% (зависит от категории).
Goods не предоставляет складское хранение. Курьер площадки забирает заказ у поставщиков (в удаленности 50 км от Москвы) и развозит клиентам.
Robo.market
Достаточно молодой маркетплейс с посещаемостью от 60 тыс. покупателей в сутки. Сотрудничает с компаниями, которые являются клиентами Robokassa.
На площадке продаются не только товары, но и обучение по различным сферам деятельности.
Комиссия на Robo.market – 9-10%. Площадка подходит для малого бизнеса, который пока не может позволить онлайн-кассу (вместо нее может законно использоваться Робокасса).
Заключение
Маркетплейс – это хороший инструмент для сбыта товаров или услуг. Работать под «его крылом» стабильно и надежно. Но о полноценном бронировании здесь речи не идет.
Также не стоит делать ставки только на продажи с площадок. Важно параллельно развивать другие каналы сбыта (интернет-магазин и/или аккаунт в соцсетях). В случае если сотрудничество с маркетплейсом закончится, продажи все равно будут идти.
Выбирая площадку, оцените условия сотрудничества с ней: на продажу какого товара она больше ориентирована, как организована доставка, какая комиссия и пр. Если вы продаете массовый товар, то стоит размещаться в 3-5 маркетах.
Владельцы узкоспециализированного продукта должны также попробовать несколько торговых площадок. Есть большая вероятность, что существенные продажи пойдут только с одной из них.
Подводя итог, что такое маркетплейсы простыми словами, отметим, что это сильные игроки в сегменте E-commerce. Их популярность растет очень быстро, и им по силам занять основную долю рынка электронной коммерции.
Читайте также:
- Как увеличить продажи в интернете: полное руководство
- Что такое бизнес-аккаунт в WhatsApp и для чего он нужен
- Как создать интернет-магазин в Вконтакте
Подпишитесь на рассылку FireSEO
и получайте подборки статей, полезных сервисов, анонсы и бонусы. Присоединяйтесь!
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности на отправку данных.
Автор:
Татьяна Лазарева
Контент-менеджер в блоге FireSEO, пишу про интернет-маркетинг и разработку сайтов.
Все статьи этого автора
Последние статьи автора:
Что такое онлайн-рынок?
Независимо от того, исследуете ли вы различные бизнес-идеи электронной коммерции или изучаете, как осуществлять оптовые продажи, вы, вероятно, сталкивались с термином «маркетплейс». Хотя сам термин кажется простым, между рынками есть тонкости, которые важно понимать.
Размещение продуктов на соответствующем рынке — это разница между несколькими продажами и десятками или сотнями. Если ваши товары недоступны там, где их ищут релевантные покупатели, вы потратите слишком много времени и энергии, пытаясь привлечь внимание к своему бизнесу.
Давайте рассмотрим определение маркетплейса в целом, различные типы маркетплейсов и для чего они используются.
Что означает торговая площадка?
Торговая площадка — это любое место, будь то личное или онлайновое, которое способствует обмену товарами между покупателями и продавцами. Бизнес-модель маркетплейса отличается от модели розничного магазина, поскольку транзакции происходят в обоих направлениях, а не только в одном. Торговые площадки могут предлагать практически любые товары для продажи, от автозапчастей и спортивного инвентаря до праздничных принадлежностей и детских игрушек. Существует несколько типов торговых площадок, которые мы подробно рассмотрим позже в этом посте.
Интернет-магазины становятся все более популярными, так как открытие бизнеса в сфере электронной коммерции стало более доступным, чем когда-либо. Примеры веб-сайтов электронной коммерции, такие как Amazon, Etsy, Walmart, eBay, Wayfair и Chewy, стали одними из ведущих онлайн-рынков для розничных продавцов.
Некоторые торговые площадки предъявляют к продавцам требования, гарантирующие, что продаваться могут только бренды определенного качества. Если рынок вводит требования такого типа, они обычно ограничиваются определенными видами продуктов или отраслями.
Торговые площадки также выходят за рамки розничной торговли. Они помогают предлагать товары, пользующиеся спросом, клиентам, которые определяют тенденции покупок.
Интернет-магазин BlueCart предлагает мощные решения для электронной коммерции под одной крышей. Получите доступ к более чем 95 000 квалифицированным покупателям и нашим самым низким в отрасли комиссиям за обработку платежей. Запросите демонстрацию сейчас, чтобы увидеть, что BlueCart может сделать для вас.
Интернет-магазин — это любой веб-сайт, приложение Marketplace , оптовый каталог или другой веб-сайт электронной коммерции , где покупатели и продавцы обмениваются товарами через Интернет. Торговые площадки привлекают различных покупателей и продавцов в зависимости от типа торговой площадки.
Некоторые торговые площадки работают исключительно напрямую с потребителем, поскольку предприятия, перечисленные на сайте, продают товары в розницу. Во многих случаях пользовательский интерфейс (UI) магазина электронной коммерции встроен в рынок. В других случаях владельцы бизнеса могут использовать конструктор веб-сайтов электронной коммерции для подключения торговой площадки к своим продуктам.
Оптовые каталоги — еще одна форма интернет-рынка. Каталог – это место, где оптовые поставщики перечисляют свои товары для продажи. Розничные продавцы, дистрибьюторы и владельцы малого бизнеса ищут товары, которые им нужны, в оптовых каталогах и покупают оптом для перепродажи.
Оптовые товары для продажи охватывают десятки категорий, включая одежду и обувь, электронику, товары для отдыха, а также продукты питания и напитки. Почти нет розничного продукта, который сначала не поступил бы в оптовую форму, поскольку это один из основных способов, с помощью которых товары массового производства доходят до публики. Люди продают товары в Интернете, потому что это один из лучших дополнительных видов деятельности.
Поскольку покупать товары оптом дорого из-за отраслевого стандарта, называемого минимальным количеством заказа (MOQ), дистрибьюторы и розничные продавцы должны знать, как рассчитать наценку. Без наценки ритейлеры не прибыльны. Маржа является центральной частью оптовой цены по сравнению с розничной ценой и должна быть включена в любую бизнес-модель B2B.
Оптовый рынок — это еще один тип онлайн-рынка. Но вы можете задаться вопросом: «В чем разница между оптовым каталогом и оптовым рынком?»
В то время как оптовые каталоги предназначены для профессиональных покупателей, чтобы они могли легко найти продавцов, оптовые рынки более открыты. Владелец бизнеса, у которого есть продукты, подходящие для рынка, может перечислить свои продукты с учетной записью продавца.
Оптовые торговые площадки также предлагают различные конкурентные преимущества. Примеры включают определенный тип покупателя, количество покупателей и скидки на оптовый заказ. Сборы за транзакцию, листинг и установку также различаются в зависимости от рассматриваемой торговой площадки.
Другой тип интернет-рынка — сайты перепродажи. Это такие сайты, как eBay и Craigslist, где любой, у кого есть учетная запись, может размещать товары для продажи. Сайты перепродажи гораздо менее формальны, чем оптовые каталоги, и товары можно покупать в меньших количествах.
Преимущества онлайн-рынка
В наши дни, когда все смотрят на онлайн-рынки, справедливо задаться вопросом, почему люди так заинтересованы. Онлайн-рынки предлагают преимущества по сравнению с традиционным магазином и упрощают поиск клиентов с помощью стратегических усилий.
Вот некоторые основные преимущества размещения ваших продуктов на онлайн-рынке:
- Легче привлечь трафик. Когда вы размещаете товары в Интернете, гораздо проще использовать поисковый трафик. Трое из четырех потребителей совершают покупки в Интернете не реже одного раза в месяц, и это число быстро растет. Если ваши продукты размещены в соответствующем магазине электронной коммерции с надежным маркетинговым планом электронной коммерции, вы можете быстро привлечь трафик веб-сайта. SEO для электронной коммерции, контент-маркетинг для электронной коммерции и контекстная реклама для электронной коммерции — отличные способы добиться этого.
- Встроенная аудитория. Многие интернет-магазины имеют встроенную аудиторию — людей, которые уже совершают там покупки. Это означает, что если ваш продукт имеет привлекающие внимание изображения и удовлетворяет реальную потребность потребителя, определенный процент людей будет заинтересован в нем с первого дня.
Тысячи людей ежедневно посещают популярные сайты в поисках полезных и приятных товаров. Торговая площадка BlueCart предлагает доступ к более чем 92 000 покупателей, заинтересованных в оптовых товарах. Создайте новое объявление сейчас и представьте им свой продукт.
- Более быстрая и простая настройка. Много лет назад клиенты знали, есть ли у вас новые продукты (или снятые с производства), только если вы обновляли свой каталог продуктов. В наши дни вы можете не только создать цифровой каталог, но и обновлять информацию о продукте на лету. Использование онлайн-рынка экономит часы времени в ваших еженедельных деловых операциях. Просто убедитесь, что вы выбрали тот, у которого хороший дизайн каталога продуктов электронной коммерции, такой как BlueCart.
- Лучше для удержания клиентов в долгосрочной перспективе. Делать покупки на торговых площадках — это здорово, когда есть возможность, но у них есть серьезные маркетинговые недостатки. Если вы не получите чью-то контактную информацию, как только они покинут физическое местоположение, они, скорее всего, не вернутся.
С другой стороны, ведение вашего бизнеса в Интернете дает вам несколько способов удержания клиентов. Электронный маркетинг электронной коммерции — это всего лишь один из способов заставить онлайн-покупателей возвращаться снова и снова.
Типы оффлайновых торговых площадок
Помимо онлайновых торговых площадок, определение торговой площадки будет неполным без обсуждения оффлайновых торговых площадок. Покупки в обычных магазинах по-прежнему пользуются популярностью у покупателей, и при правильном использовании они могут принести пользу вашему бизнесу.
- Розничные магазины. Самым большим и простым примером офлайн-маркетплейсов являются розничные магазины. Многие компании предлагают эксклюзивные скидки в магазинах, товары с ограниченным тиражом и другие привилегии, которые нельзя найти в Интернете. Хотя магазины розничной торговли не открывают свои двери ни одному продавцу, это по-прежнему эффективный способ привлечь клиентов.
Если вы занимаетесь оптовой торговлей, наладьте отношения с розничными торговцами, как только вы получите лицензию на оптовую торговлю, чтобы они поняли, почему они должны продавать ваши товары.
- Уличные торговцы и блошиные рынки. Любите находить редкую сделку лично? Вы все еще можете сделать это на тысячах блошиных рынков и уличных торговцев, которые происходят ежегодно. Если вы обычно продаете еду в Интернете, но не имеете физического присутствия, вы можете получить приток новых клиентов с помощью грузовика с едой на сезонных мероприятиях. Это форма онлайн-офлайн-маркетинга. Обратное верно для компаний, которые еще не построили свое цифровое присутствие.
- Фермерские рынки. Покупки на фермерских рынках — это старый способ приобрести свежие продукты и открыть для себя новых производителей. Это также отличный способ представить свои товары новым клиентам, если это подходящая аудитория. Частью привлекательности этих рынков является их сезонность.
Если вы воспользуетесь этим окном возможностей, это может укрепить ваш онлайн-бизнес и наоборот.
- Отраслевые выставки. Несмотря на то, что выставкам уделяется сравнительно мало внимания, они по-прежнему являются отличным способом познакомиться с продукцией. В зависимости от того, что они продают, некоторые продавцы приносят образцы или ограниченное количество товаров для изучения покупателями. Если выставка, которую вы посещаете, позволяет покупать и продавать товары, воспользуйтесь этой возможностью.
Поиск подходящего рынка для вашей продукции
Понимание того, на каком рынке лучше всего подходят ваши товары, и их эффективная продажа требуют времени. Выбор лучшего онлайн-рынка для продажи является решающим выбором в вашем бизнес-путешествии. В дополнение к сильному присутствию бренда на вашем рынке важно наладить отношения на ранней стадии, чтобы клиенты могли ознакомиться с вашей работой.
Разрабатывайте продукты высочайшего качества и продавайте их с помощью эффективной маркетинговой стратегии электронной коммерции. Чем больше покупателей увидят, насколько хороши ваши товары, тем легче им будет научиться продавать на торговой площадке и увеличивать продажи в электронной коммерции.
Оптимизируйте управление заказами, увеличьте свою прибыль и верните часы своего времени с помощью BlueCart. Запланируйте демонстрацию прямо сейчас:
Что такое торговая площадка? Наше понимание бизнеса с несколькими продавцами
Согласно Ленгоу, более 60% продаж уже осуществляются через торговые площадки, и некоторые из самых успешных компаний мира (Airbnb, Amazon, Uber) работают по этой модели.
На первый взгляд может показаться, что торговые площадки намного сложнее, чем другие подобные предприятия, из-за их природы как платформ с несколькими поставщиками. Правда в том, что модель рынка на удивление компактна и масштабируема для новых стартапов. Итак, как мы на самом деле определяем торговую площадку и чем она отличается от интернет-магазинов и частных объявлений?
Торговая площадкаи интернет-магазин: определение
Торговая площадка — это платформа, на которой продавцы могут собираться вместе, чтобы продавать свои продукты или услуги определенной клиентской базе. Роль владельца торговой площадки состоит в том, чтобы собрать вместе нужных продавцов и нужных клиентов для стимулирования продаж с помощью исключительной мультивендорной платформы — у продавцов есть место, где они могут стать заметными и продавать свои продукты, а владелец торговой площадки получает комиссию с каждой продажи. . Интернет-магазин , с другой стороны, является единственным магазином, продающим собственные товары в Интернете. Всем маркетингом и операциями управляет компания, которая владеет веб-сайтом и продуктами.
Владельцы торговых площадок не владеют товарами, которые продает их платформа, в отличие от владельцев интернет-магазинов. Таким образом, владелец торговой площадки оставляет более операционную сторону бизнеса поставщикам, сосредоточившись в основном на продвижении своего бренда на торговой площадке с целью привлечения трафика на платформу и преобразования просмотров сайта в продажи.
Примерами торговых площадок являются крупные компании с огромными товарными запасами, такие как Amazon, Rakuten или eBay, или нишевые платформы, такие как Etsy (поделки ручной работы), Runnics (спортивная одежда для бега) или Shop. Surf (экипировка и мода для серфинга и скейтбординга). Напротив, интернет-магазин — это всего лишь одна компания, такая как Zara, Apple или Nike, которая продает свои собственные товары в Интернете через свой собственный интернет-магазин.
3 Основные характеристики торговых площадок в Интернете
Чтобы помочь компаниям решить, какая модель им подходит лучше всего, мы подробно рассмотрели некоторые особенности торговых площадок, которые отличают их от интернет-магазинов и делают их привлекательными для предпринимателей, работающих в сфере цифровых технологий. Они упрощают управление запасами (фактически, они не требуют наличия запасов на рынке), они более масштабируемы и позволяют менеджерам рынка больше сосредоточиться на конечном пользователе. Вот более подробный обзор:
Нет запасов
Торговые площадки — это крупные предприятия, которые имеют дело со многими поставщиками, которые предоставляют свои каталоги и обычно содержат гораздо больше товаров, чем интернет-магазины. Означает ли это, что ими сложнее управлять? Не обязательно. На самом деле часто может быть и наоборот. Поскольку владелец интернет-магазина управляет своими собственными запасами и запасами, ему обычно приходится вкладывать значительные средства в приобретение запасов и управление ими при запуске бизнеса (кроме моделей прямой поставки). С другой стороны, каталог, предлагаемый на торговых площадках, принадлежит внешним поставщикам, поэтому инвестиции в управление запасами отсутствуют (кроме гибридных торговых площадок).
В результате владельцам торговых площадок нужно только убедиться, что их поставщики соблюдают правила и рекомендации по обеспечению качества. Добавьте к этому тот факт, что рыночные решения SaaS, такие как Shopery, предоставляют самые современные решения для управления запасами с доступными планами, а это означает, что маркетплейсы могут быть проще и прибыльнее из двух моделей, когда речь идет о управление иногда большими и разнообразными запасами.
Повышение удовлетворенности клиентов
При работе с интернет-магазином нужно подумать о многом: управлении запасами, управлении сайтом, обслуживании клиентов, маркетинге, продажах, социальных сетях, контенте и многом другом. Напротив, при запуске торговой площадки основное внимание уделяется простому предложению лучшей платформы для пользователей: продавцов торговой площадки и клиентов, которым они продают. В частности, для предпринимателей, которые используют современное SaaS-решение для рынка, чтобы заботиться о технологической стороне рынка, на их тарелке гораздо меньше. Это означает, что они могут действительно сосредоточиться на добавлении ценности для своих пользователей и оптимизации рынка, чтобы наилучшим образом удовлетворить их потребности.
Конечно, ничто из этого не говорит о том, что управлять рынком легко. Много работы уходит на курирование и модерацию контента. Например, создание гипервертикальной торговой площадки, ориентированной на определенную нишу, требует от владельца торговой площадки большой работы по поиску продавцов и включению нужных продуктов. Хотя усилия окупаются. С таким количеством продавцов, торгующих под одной крышей, рынки являются очень интересным местом для потребителей, где они могут найти более дешевые варианты и новые альтернативы. Маркетплейс, сделанный хорошо, может стать огромным сообществом очень довольных клиентов.
Бережливая, масштабируемая бизнес-модель
Торговые площадки предлагают своим владельцам удивительно экономичные, масштабируемые бизнес-модели. Некоторые из крупнейших мировых компаний являются прекрасными примерами. Uber, например, не владеет их автомобилями. Airbnb не владеет квартирами, а Amazon не владеет большинством товаров и услуг, которые они продают. В то время как рыночные площадки должны продавать большее количество товаров или услуг, чтобы выйти на уровень безубыточности, тот факт, что основное внимание уделяется платформе и охвату потребителей, означает, что экономию за счет масштаба достичь легче.
Это означает, что, в отличие от других цифровых компаний, новые владельцы торговых площадок также могут быть удивлены тем, чего они могут достичь с помощью относительно небольшой команды. С появлением технологий SaaS, которые помогают запустить рынок с новейшим готовым продуктом, обслуживание инфраструктуры становится относительно низким, поскольку техническое обслуживание и обновления выполняются поставщиком.