«В мои обязанности входит: маркетинговая аналитика, медиа-планирование, запуск рекламных кампаний, разработка стратегии, расчет эффективности каналов коммуникации. Также я отвечаю за customer development — маркетинговые исследования, проведение интервью и другие его аспекты.

Чтобы работать над этими задачами, нужно разбираться в Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Google Spreadsheets, визуальных редакторах. Также должно быть базовое понимание статистики, знание ключевых метрик бизнеса и маркетинга».

Ringostat поможет повысить эффективность рекламы

• 20+ отчетов, которые помогут оценить отдачу от рекламы. Анализируйте, как работают кампании, и перераспределяйте бюджет в пользу самых успешных.
• Понимание, как оптимизировать рекламу. Отчеты покажут, какие источники, каналы, кампании и ключевики работают. Аудиозаписи звонков помогут понять, какой информации покупателям не хватает в объявлениях.
• Автоматический расчет окупаемости рекламы. Сквозная аналитика покажет доход по запущенным активностям и рассчитает ROI по ним.
• Простое и быстрое управление ставками. Анализируйте текущие ставки, узнайте их рекомендованный размер и применяйте одним кликом прямо в Ringostat.

Узнать подробнее

Разновидности специальности: что делает маркетолог на разных должностях

Помимо маркетологов как таковых, есть «подвиды» этой специальности, и со временем их становится все больше. Опишем самые популярные из них.

1. Контент-маркетолог. Пишет тексты, создает инфографики, наполняет блог компании и отправляет материалы сторонним ресурсам. В отличие от копирайтера, контент-маркетолог должен мыслить стратегически. Он не просто пишет статьи на заданную тему, а придумывает темы сам. Планирует контент-план и оценивает, как каждая статья повлияет на имидж бренда в перспективе. 
2. Event-маретолог. Организовывает вебинары, бизнес-завтраки, тематические конференции. Проводит рейтинги, либо договаривается об участии компании в них. Этот специалист также продумывает подарки и награды для партнеров или участников конкурсов. Ниже пример награды, которую продумал event-маркетолог Ringostat для лидеров рейтинга агентств контекстной рекламы: 
3. SMM-специалист (Social media marketing). Продвигает бренд в социальных сетях. Пишет посты, придумывает активности, которые вовлекают аудиторию. Работает с репутацией бренда, в том числе и с негативом, отвечает на комментарии от имени компании. Договаривается о размещении и обмене постами с другими сообществами.
4. Email-маркетолог. Занимается рассылками от имени компании, тестирует разные подходы к составлению писем, чтобы повышать их open rate. Настраивает триггерные цепочки писем, которые отправляются в зависимости от действий пользователя.  
5. Digital-маркетолог. Иногда выделяют еще и такую специальность. Данный специалист делает примерно то же самое, что и маркетолог, но только при продвижении онлайн. Вот только почти все современные бренды имеют сайты и рекламируются в интернете. Поэтому сейчас каждый маркетолог должен быть хоть немного «digital».
6. Таргетогог. Специалист по настройке таргетированной рекламы. Точно знает портрет целевой аудитории и как донести послание именно до нее.

Полезная статья по теме — «Digital marketing — что это?». 

Вывод: плюсы и минусы профессии маркетолога

В заключение пару слов для тех, кто только присматривается к профессии маркетолога.

Плюсы

1. Вы будете постоянно узнавать что-то новое — и это может пригодится не только в работе. Например, особенности психологии, или какие хитрости используют супермаркеты, чтобы вы купили еще одну шоколадку.
2. Точно не будет скучно. Работу маркетолога сложно назвать рутинной. Он постоянно занимается задачами, которые могут очень сильно отличаться. Строит и тестирует гипотезы, общается с людьми. Работа маркетолога в том числе подразумевает и творческий подход, умение мыслить нестандартно.
3. Есть перспективы роста и даже шанс вписать свое имя в историю 🙂 Маркетологов, которые зарекомендовали себя, хорошо знают в нише — бренды даже переманивают их друг у друга. Топовых специалистов приглашают в качестве спикеров на конференции, у них берут интервью. Например, книга Говард Шульца, маркетолога Starbucks, уже давно разобрана на цитаты.

Минусы

1. Много стресса. От маркетолога зависит очень многое. Если он запустит неэффективную кампанию, бизнес понесет убытки. Разработает баннер со спорным посылом — часть покупателей отвернется от бренда. Не говоря о том, что в среднем и крупном бизнесе у специалиста очень много работы, и все нужно успевать. 
2. Нельзя один раз получить знания и с этим работать. Рынок и потребители очень быстро меняется. Появляются новые каналы продвижения, инструменты, выходят новые законы, которые влияют на продвижение. Часто маркетологу приходится изучать смежные специальности — в том числе и «технические». Например, SEO. 
3. Нужно быстро переключаться. Маркетолог может сегодня согласовывать дизайн листовки, а завтра стратегию продвижения на Филиппинах. Или на рынок выходит сильный конкурент, и прежние месседжи придется полностью переработать, чтобы привлечь внимание покупателей.
4. Есть плохая новость и для убежденных интровертов — маркетологам приходится много общаться с людьми. С другой стороны, при желании и подходящем складе характера эти минусы могут даже мотивировать.

Блог МАЭР — Маркетолог или PR-специалист?

Рассказываем, чем занимаются эти специалисты, и почему эти профессии не надо путать.

Маркетолог — кто это?

Специалист, который комплексно работает над созданием и продвижением товаров и услуг. Он не продает напрямую, но делает все, чтобы отдел продаж был загружен работой «под завязку».

В его задачи входит:

• Исследование рынка.
• «Упаковка» товара или услуги, ценообразование, позиционирование.
• Работа с целевой аудиторией — сегментация, анализ.
• Формирование и выполнение маркетинговой стратегии.

Но не только. Читайте больше в статье

Тот, кто создает положительное общественное мнение о компании, ее товаре или услуге, конкретном событии или отдельном человеке. Его же называют «менеджером по связям с общественностью (public relations, сокращенно — PR). 

Обязанности PR-специалиста:

• Написание релизов, статей и их публикация на профильных порталах.
• Формирование и актуализация базы СМИ.
• Взаимодействие со СМИ. 
• Планирование PR-активности: на год, квартал, месяц.
• Организация и участие в пресс-конференциях и профильных мероприятиях. 
• Работа с блогерами и инфлюенсерами.

PR и Маркетинг — что общего

Оба направления работают с целевой аудиторией, привлекают потенциальных клиентов и способствуют повышению продаж. Только маркетинг делает это напрямую, а PR — косвенно, через создание позитивного общественного мнения о компании. Есть даже шутка: маркетинг — за деньги, PR — по любви.

Маркетинг и Пиар — отличия

Аудитория

• Маркетинг: работает на 3 основных сегмента: действующие, потенциальные и «уснувшие» клиенты.
• PR: все, кто пересекается с компанией — клиенты, бизнес-партнеры, сотрудники, претенденты на вакансии, СМИ.

Тактика работы

• Маркетинг: повышение продаж и прибыли.
• PR: управление репутацией и создание позитивного имиджа компании.

Бюджет

• Маркетинг: активные траты, каждый привлеченный клиент стоит денег. А большинство историй о «бесплатном партизанском маркетинге» — всего лишь миф. Практически любой «бесплатный инструмент» привлечения требует или серьезных разовых или средних, но постоянных денежных вложений. Исключением может быть «сарафанное радио» — но с большой натяжкой. Прежде чем о вас узнает и заговорит «народная молва», придется потратить солидную сумму денег на привлечение первых клиентов.
• PR: траты существенно ниже — как правило, только зарплата пиарщиков. Понятно, что если хотите пригласить на презентацию нового продукта самого Илона Маска, то это будет стоить денег. В его случае — космических) Тем не менее, есть много более бюджетных вариантов: созвать пресс-конференцию, пригласить блогеров и т.д. А если наладить правильную работу со СМИ и регулярно подкидывать им «вкусные» инфоповоды, то они будут с удовольствием их освещать и пиарить вас бесплатно. Тоже самое касается не только больших компаний, а и экспертов — одно участие в марафоне у известного блогера может принести вам множество клиентов. И никаких трат.

Доверие аудитории

• Маркетинг: покупатель пресыщен рекламой, красивыми лозунгами, скидками и акциями. Его сложно удивить. На подсознательном уровне он понимает: ему хотят продать.
• PR: умелый пиарщик вызывает интерес, дает пользу, вовлекает аудиторию… И «стелет» так мягко, что люди даже не понимают почему — но начинают доверять.

Общение с аудиторией

• Маркетинг: да, есть фокус-группы и маркетинговые исследования. Но в основном, маркетинг работает в «одну сторону» и не вступает в диалог с конечными потребителями.
• PR: всегда настроен и стремится к общению. Чем больше обсуждений, чем шире и резонансней положительный отклик, тем сильнее доволен пиарщик).

Измеряемость результатов

• Маркетинг: при правильно выстроенном маркетинге все результаты можно измерить и проанализировать. По сути, в маркетинге 90% работы приходится на работу с цифрами — анализ, постоянная докрутка результатов и постепенные улучшения. 
• PR: все гораздо туманнее… Например, как измерить улучшение репутации бренда и насколько в этом «виноват» PR? Можно проводить сложные исследования, пытаться «мерить в цифрах». Но чаще всего такие исследования будут стоить дороже годового бюджета PR-подразделения.  

Жизненный цикл

• Маркетинг: «Живи быстро, умри молодым» — лозунг почти всех маркетинговых компаний. Даже самая хитроумная схема заканчивается вместе с бюджетом.
• PR: гораздо дольше. Вспомните хотя бы лозунг «Голосуй или проиграешь!», его использовали почти 30 лет назад, а отголоски вспоминаются до сих пор. Или другой пример — «офисная ярость». В далеком 2008 году в сеть «случайно попала» съемка с камеры слежения, в ней отличился молодой сотрудник офиса. Он внезапно терял голову, хватал стул и начинал крушить все вокруг. Видео показывали по ТВ, обсуждали в интернете, размещали на всех возможных ресурсах, с комментариями: «Гляньте-ка, а?!». Потом выяснилось, что это хитрая PR-акция к фильму Тимура Бекмамбетова «Особо опасен». Благодаря одному видео о нем узнали все. Кстати, ролик популярен до сих пор.

• Маркетинг работает с четко очерченной аудиторией: действующие, будущие и «бывшие» клиенты, которых хотят вернуть и перевести в категорию действующих покупателей.
• PR охватывает всю возможную аудиторию: клиентов, партнеров, СМИ, сотрудников, претендентов на вакансии. Грамотный PR-менеджер делает все, чтобы о компании узнало как можно больше людей. Конечно же, с положительной стороны.
• Маркетингу нужны постоянные денежные вливания: на проведение рекламных кампаний, исследования, анализ результатов и т.д.
• Основная расходная часть PR-акций — зарплата сотрудников и крупные акции по привлечению интереса. Все остальное можно сделать бесплатно или с минимальным бюджетом.
• Цель маркетинга — привлечь целевую аудиторию и продать ей товар/услугу. Цель PR — вызвать у нее доверие к компании и сделать все, чтобы ее запомнили.
• Каждая маркетинговая компания ограничена временем и бюджетом. PR не ограничен ничем и грамотно запущенная акция может длиться годами.

#маркетинг #эксперту #бизнесу

Также может быть полезно

Кто такой СММ-специалист и что он должен делать

#smm_смм #лучшее #маркетинг #бизнесу

UTM-метки — что это и как они используются в профессии SMM

#smm_смм #маркетинг #лучшее

Контент в SMM: основные виды. Как сделать успешный контент для социальных сетей?

#smm_смм #специалисту #маркетинг

Как получить результат от SMM-специалиста? Техническое задание

#instagram #smm_смм #маркетинг

С чего начать email-маркетинг: руководство для новичков

#маркетинг #новичкам #бизнесу

B2B-маркетинг — что это? Определение и примеры модели «бизнес для бизнеса»

#бизнесу #маркетинг #лучшее

Предприниматель и маркетологи | Executive.ru

Как известно в нашей стране пока еще не сформировалось отношение к маркетингу на предприятии. Кто-то открывает отдел маркетинга, следуя моде и не зная, что конкретно он хочет получать от этого подразделения. Кто-то нанимает маркетолога, который в последующем выполняет функции обычного менеджера продаж. А кто-то знает, обучается за границей и развивает свое направление маркетинга, так как получение прибыли для собственника – основной результат его деятельности. О сути маркетинга и доступности обучения в России беседовали предприниматель и ведущий тренинга «Стратегия и тактика эффективного маркетинга» Александр Белгороков и Роман Пивоваров.

Александр Белгороков – профессиональный рекламист и маркетолог с 14-летним опытом работы. В числе клиентов – бренды и компании American Express, HITACHI, Bosch-Siemens, Puma, MacCoffee, Campina, авиакомпания «Сибирь», «Спортмастер» и многие другие.

Роман Пивоваров – профессиональный психолог, консультант, ведущий бизнес-тренингов, семинаров с 6-летним опытом работы. Эксперт образовательных программ Британского Совета. Ведущий тренер московской молодежной школы бизнеса.

Чем маркетинг отличается от стратегии предприятия?

Маркетинг и стратегия предприятия соотносятся как часть и целое. Дело в том, что маркетинговая стратегия — одна из составляющих общей стратегии. Без маркетинговой стратегии — трудно будет продавать те товары и услуги, что вы производите, но без остальных составляющих бизнес-стратегии (производственной стратегии, организационной, финансовой, юридической и т.д.) продавать будет нечего, негде или некому.

Для чего нужны маркетологи, если есть стратеги и специалисты по рекламе? Очень просто: маркетологи это тактики. Руководители — видят общую картину развития бизнеса. Специалисты по рекламе — умеют хорошо преподнести товар в телеролике, например. Маркетологи — это те, кто соединяют общую стратегию развития предприятия с умением хорошо преподнести товар. Т.е. промежуточное звено. Часто получается так, что в фокусе сознания руководителя — сам продукт, который компания производит, в фокусе рекламиста — тот или иной конкретный ролик или макет щита наружной рекламы. И только маркетолог во всей этой системе не забывает о потребителе, о клиенте, который и приносит, собственно говоря, бизнесу всю его прибыль.

Задача маркетолога — исходя из ситуации на рынке, общей стратегии бизнеса (которую подскажут руководители-стратеги), потребностей и пожеланий клиента, характера товара или услуги, производимой компанией, – сформулировать точные задачи для рекламистов (что именно рекламировать, кому, как и когда).

Маркетолог — это тот, кто разворачивает компанию лицом к клиенту, как она и должна находиться. А зачастую это бывает не так. Например, когда большой босс «родом» из производства, принимает решения о производстве тех или иных продуктов, не особо обращая внимания на то, как они потом будут продаваться.

Где кончается маркетинг и начинается реклама?

Вообще, если попытаться назвать вещи своими именами и простым языком, при этом не упрощая реальность до абстрактной модели, то можно сказать, что маркетинг разделяется на два типа активностей — «входящие» и «исходящие».

«Входящий маркетинг» — это все те сведения и знания о рынке, которые мы получаем, проводя исследования (от фокус-групп до чтения экспертных статей о рынке), и которые помогают нам лучше понять, что хочет потребитель от нашего товара или услуги. На основе этой информации мы придумываем для своего бизнеса стратегию теперь уже «исходящего маркетинга», то есть той информации о нашем товаре, которую мы хотим донести до потребителя и в которую мы хотим, чтобы он поверил. Эту информацию мы можем доносить ему различными инструментами и средствами. И обычной медийной рекламой в средствах массовой информации (газетах, радио, телевизоре), и PR-продвижением (статьями, событиями, спонсорством), и директ-маркетинговыми инструментами (например, прямой почтовой адресной рассылкой по потенциальным потребителям).

Иными словами, маркетинг включает в себя две части — входящую и исходящую. Первую можно назвать маркетинговыми исследованиями, а вторую — рекламой. Реклама начинается тогда, когда проведены маркетинговые исследования (с разной степенью подробности — в зависимости от возможностей компании), определена стратегия и тактика и пришло время их воплощать.

Как просчитать отдачу от собственно маркетинга?

Это, наверно, два самых трудных, но и самых важных вопроса, которые задает себе предприниматель, начиная планировать маркетинговую активность для своего бизнеса. Здесь много расплывчатого, неопределенного и неясного. Единственное, что можно сказать наверняка, так это то, что точного, однозначного ответа, подходящего всем отраслям, типам и видам бизнеса — нет.

Сколько денег нужно инвестировать в маркетинг зависит от следующих факторов:

• конкурентной активности на рынке
• соотношения спроса и предложения на этом рынке
• модели продаж, принятой в отрасли
• маркетинговой активности конкурентов (то есть, сколько тратят они)
• территориальной «аккумулированности» потребителей (можно ли их найти где-то в одном месте, или они ровным слоем «размазаны» по стране?)
• характера принятия клиентом решения о покупке (импульсивное и взвешенное решение)
• сумме среднего чека (сколько один клиент в среднем приносит нам денег)
• …и еще множества других.

Иногда можно встретить средние цифры для тех или иных отраслей, рассчитываемые либо как процент от валового дохода компании в год, либо как процент от прибыли, либо как процент от стоимости единицы товара (что, в общем-то, где-то в чем-то одно и тоже, потому что одно выводится из другого). Но это обычно принято для крупных компаний, которые, чтобы долго не думать, вводят правило. Например, каждый год мы отдаем 3% от нашего оборота дирекции по маркетингу, и пусть она уже решает, куда и как тратить эти деньги.

Для небольшого бизнеса лучше идти немного по другому пути, хотя и похожему. Попытаться просчитать показатели под названием «цена одной продажи» или «цена одного клиента», т.е. взять все те деньги, которые мы инвестировали в продажи (от рекламных бюджетов до зарплат сотрудников отдела продаж и стоимости создания и обслуживания компьютерный программы вашей базы данных, т. е. реально взять все) и поделить эту сумму на число сделок или клиентов. А дальше задача — снижать эту цифру, сохраняя при этом уровень продаж.

Если позволяет совесть, имеет смысл взять или купить инсайдерскую информацию у нескольких конкурентов, чтобы просчитать эти показатели и у них тоже, а потом соотнести свою и их эффективность продаж.

Мы однажды встретились с мнением, что любой бизнес должен тратить на маркетинг десять тысяч долларов в месяц. И все. Точка. Ну вы же понимаете, что это безумное мнение?

Как отличить желание маркетологов все менять от необходимой и интересной маркетинговой идеи?

Во-первых, нужно поставить сразу себя на место клиента и подумать: «Если бы я думал о покупке чего-то подобного, как бы на меня подействовало то, что предлагается маркетологом? Что мне, как клиенту, нужно и выгодно? Говорят ли мне, клиенту, о том, что тем самым мои потребности будут удовлетворены? Или мне просто сообщают, что «компании ООО «Вася» десять лет!», и что это тогда значит для меня?».

Во-вторых, очень важно с самого начала ввести критерии эффективности маркетинговой активности. Это и цена за клиента или цена одной продажи, о которых мы говорили выше, и другие. Например, очень важно оценивать инвестиции в рекламу и продвижение не в количестве купленных секунд или минут эфирного времени на радио и телевидении, не в квадратных сантиметрах модулей в печатной прессе, и не в количестве купленных щитов-билбордов — а в простом показателе под названием «контакт». Или, как еще говорят иногда, в «касаниях» с потенциальным потребителем. У контакта есть три очевидные характеристики — количество контактов, качество контактов и цена за контакт. Причем, имеет смысл различать «контакт вообще» с широкой массой потребителей и «целевой контакт» — с теми, кто в принципе может купить наш товар или услугу.

Все это звучит немного сложно, но, если быстро разобраться, то все окажется простым и понятным.

Таким образом, оценивая инвестиции в маркетинг, имеет смысл пользоваться объективными критериями полезности, это позволит немного притормозить «гениальные идеи» маркетологов.

Плюс к тому же, важно не забывать, что реклама или рекламные акции не должны нравиться или завоевывать призы фестивалей — они должны просто продавать. И почти всегда простая и даже тупая реклама, которая просто сообщает клиенту, почему ему это нужно и чем товар отличается в лучшую сторону от своих аналогов, работает эффективнее, чем летающие по экрану в 3-D графике креативные решения.

Хватит ли в мире отличий, если все будут стремиться сделать «уникальное торговое предложение»?

Большая часть компаний не делает свои предложения действительно уникальными. Они просто делают еще одно предложение. «Оптимальное соотношение цены и качества», столь любимый многими слоган — чем уникален? Чем он отличается от сотен и тысяч таких же компаний, работающих в том же сегменте, говорящих о том же самом?

К тому же, кроме рациональных выгод и отличий (например, лучшая цена, лучшее качество, лучший сервис, самый большой ассортимент, ближе всего к дому, и т.д.) есть еще и масса эмоциональных и иррациональный уникальностей, которые работают не хуже, а зачастую даже лучше. Самое дружелюбное кафе, самый эстетский ноутбук, самая нежная парикмахерская, самый заботливый магазин для беременных женщин и молодых мам.

Но, кроме формулирования этого УТП, не менее важно еще и донести его до целевой аудитории — максимально быстро, точно и дешево.

Чем ваши тренинги отличаются от других? В чем ваше УТП?

Все просто. Наши тренинги выгодны нашим участникам потому что:

• после тренинга у участников формируется четкое понимание, разложенное «по полочкам», о том, что происходит в его компании сейчас, что надо изменить (если надо), чтобы повысить отдачу и снизить издержки своей маркетинговой активности, и — самое главное — как внедрить эти изменения;
• наши тренинги веселые, теплые, приятные, человечные, уважительные и дружелюбные;
• мы открыты к общению в любое время после тренинга без каких-либо финансовых обязательств со стороны участников.

Если обычно цель тренингов по маркетингу — обучить тем или иным маркетинговым законам и передать инструменты рекламы, то наша задача — помочь нашим клиентам решить свои маркетинговые задачи своих компаний и передать им технологию и принципы выработки этих решений, чтобы они могли в дальнейшем самостоятельно решать и другие задачи.

Иными словами, мы не хотим просто обучить наших участников тому, как устроен молоток, рубанок и отвертка и как ими пользоваться. Мы хотим, чтобы, когда им принесут сломанную табуретку, они знали что с ней делать, как ее починить — и просто сделали бы это.

К тому же в наших корпоративных тренингах есть уникальное и единственное на рынке УТП — мы даем абсолютную гарантию. Наш заказчик не платит никаких денег до тренинга, после тренинга участники сами оценивают нашу работу, ее эффективность и полезность, и если общая оценка тренинга будет ниже, чем «хорошо», — мы откажемся от своего гонорара. Мы не чувствуем себя вправе требовать оплаты, если наш клиент оценил проведенную работу как бесполезную. Нам кажется, это справедливой и честной практикой.

Можно ли за два дня научиться чему-то конкретному?

За два дня можно абсолютно точно обучиться самому главному — маркетинговому мышлению. Умению понимать, видеть и чувствовать те или иные нюансы в стратегии и тактике продвижения собственных продуктов — товаров или услуг. Это гораздо важнее, чем просто «классическая тройка» знания-умения-навыки. Знать, что делать и уметь это сделать — мало; необходимо еще и понимать, зачем ты это сейчас делаешь, к чему это приведет не завтра, а послезавтра.

К тому же, наш тренинг длится не только два дня — фактически он никогда не заканчивается. Мы абсолютно открыты для общения по телефону или интернету для всех наших клиентов, партнеров и коллег. С удовольствием предоставляем бесплатные блиц-консультации участникам наших тренингов без каких бы то ни было обязательств с их стороны.

Почему маркетологи так часто используют сложные обороты и слова?

Действительно, верно говорят, если ты не можешь объяснить пятилетнему ребенку, чем ты занимаешься, то, по-видимому, ты занимаешься шарлатанством. Просто маркетологам оказалось удобно когда-то один раз все свои понятия (сформулированные, в общем-то, на уровне здравого смысла) назвать какими-то специальными терминами и словами — и пользоваться этим дальше. В общем-то, такой «свой словарь» свойственен любой профессии. И у маркетологов он тоже есть.

Мы говорим о сложном простыми словами. На семинаре это возможно, потому что нет никакой необходимости произвести впечатление профессиональным птичьим языком. Участники приходят не за этим — а за конкретными знаниями и пониманием маркетинговых закономерностей.

По большому счету, всю суть маркетинга, можно «зазиповать» в небольшую 5-минутную модель, которая иллюстрирует всю логику маркетинговой политики любого бизнеса. Но этого недостаточно, важно еще и «разархивировать» в головах наших участников большое и масштабное понимание этой области бизнес-процессов.

Весь план был расписан как по нотам, а покупателей почти нет! В чем возможные причины?

Было бы очень непрофессионально с нашей стороны давать советы и объяснять, в чем причины неудач, вообще никак не ознакомившись с реальной ситуацией, не правда ли?

Маркетинговые закономерности, цель которых — как-то моделировать и предсказывать покупательское поведение людей, все же не законы физики. Потому что люди — не атомы. Все немножко сложнее. Иногда (хотя не очень часто) бывает так, что почти непреложное правило не срабатывает.

И в маркетинге, кроме знаний и данных справочников и учебников, необходима еще и чуточка чутья. Именно об этом мы и говорим, когда заявляем, что главная цель наших семинаров — сформировать и усовершенствовать маркетинговое мышление наших коллег.

Фото: pixabay.com

Маркетолог против Маркетолога | Знайте, какой из них лучше?

Маркетинг в настоящее время является деловым термином, который стал общепринятым в деловом лексиконе, но часто люди путаются в этой функции. Некоторые люди склонны думать об этом в узком смысле, подразумевая, что это еще одно название продаж, а некоторые другие рассматривают это как разработку стратегий продвижения продукта или создание бренда.

Маркетинг выходит далеко за рамки, но большинство людей знают о рабочих местах, доступных в этих функциях. Должности в этих функциях обычно обозначаются как руководитель по маркетингу, сотрудник по маркетингу, менеджер по маркетингу, директор по маркетингу и так далее. Со стороны продаж они обозначаются как менеджер по продажам, руководитель отдела продаж, менеджер по продажам, директор по продажам и т.п.

Общий маркетологский термин

В общих дискуссиях и статьях требуется наличие общего термина для большинства функций, который обозначает личность, которая не привязана к определенной должности, такой как менеджер по маркетингу, бренд-менеджер, а более общий термин, обозначающий человека, способного принимать решения. Визуализатор в рекламном агентстве — это часть креативной команды, которая решает, какие цвета, картинки, инфографика должны сочетаться с той или иной кампанией. Менеджер по связям с общественностью способен самостоятельно принимать решения о коммуникационной стратегии для решения проблемы, стоящей перед их компанией.

На языке маркетинга маркетолог — это тот, кто обладает способностью принимать решения и полномочиями для разработки концепций и реализации маркетинговых стратегий в организации. Должностная функция может отличаться от компании к компании, но маркетолог является ключевой частью стратегии и оперативной частью организации.
Иногда он также может обозначать определенную фирму или группу, например, фармацевтов, маркетологов недвижимости, маркетологов бытовой электроники, маркетологов личных кредитов и авансов, страховых маркетологов и других.

Здесь маркетолог обозначает фирму или организацию, чья роль заключается в освоении новых рынков, новых территорий и помощи их материнской компании в разработке новых продуктов и услуг, которые требуются клиентам.

Непосредственная разница между маркетологом и маркетологом (инфографика)

Ниже инфографика о маркетологе и маркетологе проливает свет на основные различия между ними.

Торговец

Мы слышали о мушкетерах, популяризированных благодаря произведению Александра Дюма «Три мушкетера». Это ключевая позиция в пехоте современной армии. Точно так же рэкетир — это тот, кто занимается мошенничеством или жульничеством на постоянной основе, чтобы обмануть общественность. Что же такое маркетолог?

Существуют разные взгляды на то, кто является маркетологом, являются ли они такими же, как маркетологи, или выполняют разные роли в организации. Одна школа мысли считает, что и маркетолог, и маркетолог — одно и то же, и люди используют их как взаимозаменяемые.

Опрос, проведенный британской компанией Orchard, консалтинговой компанией по цифровому и креативному маркетингу, показал, что более 78,3% специалистов по маркетингу предпочитают, чтобы их называли «маркетологами», а 21,7% считают, что они более известны как «маркетологи».

Один специалист по маркетингу почувствовал, что маркетолог рифмуется с рэкетиром и возможными творческими негативными образами для этой функциональности. Другой был шокирован новой орфографией и терминологией. Он чувствовал, что некоторые ребята должны заниматься «маркетингом», а не маркетингом. В LinkedIn большинство подписчиков в маркетинге предпочли, чтобы их называли маркетологами, а не маркетологами.

Примечание: Станьте полноценным специалистом по цифровому маркетингу
Узнайте, как привлечь онлайн-трафик на веб-сайт компании. Разрабатывать и управлять кампаниями цифрового маркетинга. Практика с практическим обучением в Google Analytics.

Новое изменение парадигмы для маркетолога

Если мы погуглим маркетолог в категории новостей, маркетолог будет использоваться взаимозаменяемо с маркетологом в отчетах из разных стран. Тем не менее, есть попытка классифицировать «маркетолога» как специализированную маркетинговую породу, способную больше взаимодействовать с потребителем или клиентом, а не использовать подход «мегафона» для охвата максимальной целевой аудитории.

Если маркетолог должен был быть синонимом, как врач — доктору, то, возможно, не было необходимости создавать два разных написания для одной и той же роли. Возможно, это вызвало бы только путаницу в умах людей и не было бы узнаваемо или различимо для большинства людей. По мнению некоторых аналитиков, во многих странах, таких как Великобритания, США или Австралия, слово «маркетолог» не используется.

Однако предпринимаются попытки классифицировать маркетинговую функцию как линейную и клиентоориентированную. Традиционный маркетинговый персонаж или «маркетолог» в первую очередь сосредоточен на выявлении потребностей клиента или группы потребителей и разработке продукта при поддержке технической команды.

После того, как продукт был концептуализирован, маркетолог должен был приступить к созданию бренда с помощью средств массовой информации, установлению отношений с дистрибьюторами и разработке логистики для обеспечения доступности продукта во всех целевых регионах. Эта работа также будет включать координацию с командой по рекламе и связям с общественностью для создания рекламных щитов, баннеров и дисплеев в разных местах.

После того, как продукт был разработан и реализован брендинг, это была, по сути, стратегия «проталкивания», которую традиционный «маркетолог» должен убедить, чтобы потребитель купил продукт.

Однако творческая часть взаимодействия с потребителем, заказчиком или потенциальными целевыми клиентами не входит в компетенцию «маркетолога», и именно здесь, по мнению некоторых аналитиков, «маркетолог» занимает центральное место.

«Маркетолог» — это не тот, кто громогласно объявляет о запуске нового бренда или убеждает больше покупателей взглянуть на их предложение. Основная деятельность «маркетолога» — построение отношений с клиентами путем установления с ними связи и беседы с ними.

Однако «торговец» — это не тот, кто занимается «торговлей», имеющим негативный оттенок, например, торговлей на черном рынке, которая запрещена или не легализована во всем мире. Многие новостные сообщения, касающиеся деятельности черного рынка, описывают ее как «маркетинговую» деятельность.

Критическая роль «маркетолога»

Потребитель сейчас засыпан рекламными кампаниями в СМИ, что в этой какофонии не так-то просто быть замеченным. Новые маркетологи — это мушкетеры маркетинга, где потребитель — король. Они должны слушать и говорить, а не посылать линейные сообщения, не понимая потребителя. Ключевое отличие заключается в том, что они владеют не клиентами, а моментами клиентов. Вот ключевые атрибуты личности маркетолога:

Вышеизложенные обсуждения показали, что для большинства людей термин «маркетолог» по-прежнему неприемлем, но для небольшой группы людей, пытавшихся создать для «маркетолога» другую творческую личность, здесь предпринята попытка дальнейшего развития. тему и внести ясность в их предполагаемые качества, которые отличают их от маркетологов.

1. Маркетолог более креативен

Маркетолог не имеет линейного представления о рынке, согласно которому отрасль производит продукт, занимается брендингом и создает уникальное торговое предложение. После этого идет бомбардировка кампаний, чтобы быть замеченным потребителем. Запоминание бренда среди потребителей связано с успехом на рынке, что отчасти верно. Однако лучшие кампании и их частота не могут гарантировать запоминаемость бренда во всех регионах, как показывают недавние маркетинговые исследования.

«Маркетолог» более изобретателен по сравнению с маркетологом в том смысле, что каждый потребитель для него не просто число или данные. Потребитель является королем и имеет право определять успех или неудачу бренда на рынке.

2. Специалист по маркетингу больше вовлекает потребителей

Специалист по маркетингу верит в необходимость поддерживать постоянный контакт и общение с потребителем, который может быть существующим покупателем или потенциальным покупателем продукта или услуги. Маркетолог считает, что существующий клиент — это не робот или нечеловек, не имеющий личности. У каждого человека есть свои желания, стремления, мысли, мотивы, потребности и взгляды на жизнь, образ жизни и свою роль в обществе. Маркетолог верит в то, что понимает их мотивацию и отправляет бесценный вклад команде разработчиков продукта для работы.

Например. В случае с пассажирами понимание мотивов покупки автомобиля в определенном ценовом диапазоне может помочь автопроизводителям разработать лучшие модели. В диапазоне #1 миллион покупатели ищут либо мощность, либо комфорт, либо красивую внешность. Или, если это автомобиль, предназначенный для всей семьи, место в багажнике важнее, чем пространство для ног.

В сфере недвижимости жилая квартира премиум-класса может владеть больше из-за своего бренда и местоположения, но могут быть и другие особенности, на которые могут обращать внимание клиенты, — качественные спортивные залы, бассейны, сады, игровая площадка и продуктовые магазины в помещении. Понимание требований к продукту или услуге, получение их отзывов и их анализ — все это часть игры маркетологов.

3. Маркетолог ориентирован не на цель, а на опыт

Традиционный «маркетолог», скорее всего, сосредоточится на достижении цифр и расширении территории распространения продукта или развитии суббрендов, чтобы продемонстрировать рост выручки. «Маркетолог», не сбрасывая со счетов важность достижения высоких показателей, также больше сосредоточен на том, чтобы дать покупателю хорошее впечатление не только о продукте, но и о компании.

В южно-индийском городе Керала самый продаваемый электронный стабилизатор напряжения V-Guard занял эту позицию не только потому, что предлагал хороший продукт, но и потому, что считал покупателя королем и никогда не отказывался принять дефектный продукт и делал все возможное. на обслуживание клиентов, которое окупилось в долгосрочной перспективе, отодвинув конкуренцию на несколько шагов вперед.

4. Маркетолог опирается на данные

Это век больших данных, и сокровища скрыты во взаимодействии с потребителем, транзакциях посредством запросов, продажах, выставлении счетов, обратной связи. Это надо анализировать и работать над этим. Все больше компаний осознают ценность больших данных и внедряют решения по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) для сбора данных и ERP (планирование ресурсов предприятия) для интеграции всех функций внутри организации.

5. Обладает социальной эмпатией

Успех маркетолога заключается в том, чтобы представить себя на чужом месте и быть настоящим человеком. У машин нет сочувствия, даже если они выполняют задачи, которые людям трудно выполнять — роботы в медицине и производстве. Великие маркетологи будут всесторонними и любопытными личностями, а не аналитическими типами, управляемыми левым полушарием.

6. ​​Маркетологи должны быть дальновидными, ориентированными на социальные сети

Еще несколько лет назад маркетинг сводился к средствам массовой информации, рекламным щитам и баннерам в общественных местах. Теперь средства массовой информации расширились до Интернета, а социальные сети превратились в самостоятельную среду. Теперь ни один маркетинг не обходится без онлайн-маркетинга и маркетинга в социальных сетях, не говоря уже о входящих практиках с помощью стратегий блогов и контент-маркетинга.

Он должен использовать социальные сети и Интернет, чтобы получить ценную информацию с точки зрения мнений, предложений и опыта, но, что более важно, получить большие данные о вкусах, предпочтениях и желаниях потребителей. Взрыв социальных сетей привел к появлению новых приложений, которые автоматизируют ряд действий в Интернете, а также в FaceBook, Pinterest, Twitter и т. д. Маркетологу необходимо тесно сотрудничать с командой социальных сетей при использовании таких инструментов или научиться их использовать.

Заключение

Многое из того, что было концептуализировано в отношении функций и роли «маркетолога», связано с маркетологом, а также с дублированием самой роли, и видны несколько серых зон, где они оба играют свою роль.

Тай Тран, постоянный автор Forbes, процитировал нескольких экспертов, которые указали на то, что взгляды и профиль маркетолога-миллениала или маркетологов должны меняться с изменением времени. Им нужно мыслить как предприниматели и демонстрировать лидерство. Предприниматель является стратегическим, творческим, аналитическим и увлеченным своей работой. Следовательно, эти качества должны быть усвоены и маркетологом или маркетологом. Им необходимо идти в ногу с новейшими цифровыми технологиями, которые являются экономически эффективными и имеют более широкий географический охват.

Что еще более важно, по словам Гленна Лейбовица, руководителя отдела коммуникаций McKinsey, им необходимо продемонстрировать свое лидерство. У них должно быть как минимум две активные учетные записи в социальных сетях: Linkedin, Twitter или Facebook. Они должны активно вести блоги и делиться мыслями по различным темам, связанным с отраслью.

Великие маркетологи добиваются успеха на рынке благодаря своему пониманию прикладной микроэкономики, нюансов спроса и предложения и психологии потребителей. Маркетолог нового века должен обладать социальной эмпатией, технически подкованным знанием различных стратегий, включая входящие, засадные и основанные на событиях акции, чтобы добиться лучших результатов.

Маркетологу необходимо отслеживать рост выручки в любой компании, но меняющаяся динамика бизнеса и потребительские тенденции диктуют необходимость лучше понимать потребителя посредством взаимодействия и постоянных инноваций, чтобы оставаться впереди конкурентов. Еще неизвестно, как быстро индустрия примет образ «маркетолога» и станет воспринимать его как подмножество маркетинговой функции в организации. С этого момента ваш текстовый процессор будет выделять термин «маркетолог» красным, чтобы показать, что это не распознаваемое написание в его словаре!

Рекомендуемые статьи

Это руководство по маркетингу против маркетолога. Здесь мы обсудили основную концепцию, критическую роль, различия вместе с инфографикой. Вы можете прочитать следующие статьи, чтобы узнать больше –

1. Успешный предприниматель
2. Расчет стоимости предприятия
3. Стратегии маркетинга услуг
4. Стратегия реферального маркетинга

Разница между рынком и маркетингом (со сравнительной таблицей)

В деловом мире вы слышали о терминах «рынок» и «маркетинг» бесконечное количество раз. а задумывались ли вы когда-нибудь, одинаковые они или разные? Рынок относится к месту, где покупатель и продавец могут прямо или косвенно вступать в контакт друг с другом, чтобы обменивать товары и услуги по стоимости. Его основная функция заключается в определении цены товара с помощью факторов спроса и предложения.

Термин маркетинг происходит от термина рынок и подразумевает процесс, который включает в себя некоторые виды деятельности, создающие ценность для потребителей, клиентов и общества в целом. Он включает в себя продвижение бизнеса или его продуктов / услуг с целью увеличения продаж и, следовательно, прибыли.

В представленной ниже статье вы можете найти все существенные различия между рынком и маркетингом, прочтите.

Содержание: Рынок и маркетинг

1. Сравнительная таблица
2. Определение
3. Ключевые отличия
4. Заключение

Сравнительная таблица

База для сравнения	Рынок	Маркетинг
Значение	Рынок определяется как соглашение, при котором покупатели и продавцы встречаются друг с другом для заключения сделки.	Маркетинг – это функция, которая определяет человеческие и социальные потребности и удовлетворяет их.
Что это?	Установка, т.е. место.	Набор процессов, т.е. средство создания полезности.
Процесс	Рынок – это процесс, который устанавливает цены на товары посредством сил спроса и предложения.	Маркетинг – это процесс, который анализирует, создает, информирует и доставляет ценность покупателю.
Понятие	Рынок — узкое понятие.	Маркетинг – это широкое понятие, включающее разнообразные виды деятельности.
Консистенция	Рынок зависит от продуктов, места, факторов и так далее.	Философия маркетинга остается неизменной, где бы она ни применялась.
Облегчает	Торговлю между сторонами.	Связь между клиентом и компанией.

Определение рынка

Термин «рынок» определяется как место, где стороны встречаются и обмениваются своими товарами, услугами и информацией за вознаграждение. Покупка и продажа товаров между сторонами известны как сделка. Двумя сторонами, участвующими в обмене, являются покупатель и продавец. Транзакция может осуществляться либо напрямую, либо через посредников, таких как агенты или учреждения.

На рынке много продавцов и покупателей; играет важную роль в установлении цен на товары и услуги. Покупатели определяют спрос, тогда как продавцы определяют предложение. Это система, в которой легко заключаются сделки и распределяются ресурсы между различными членами общества.

Рынки в настоящее время не ограничиваются только физическим местоположением, а также виртуально расширяются, т.е. медиа-рынок, интернет-рынок (электронная коммерция) являются хорошим примером этого. Рынок делится на локальный, национальный или глобальный, то есть на короткий или длительный период. Его также можно разделить на оптовый рынок, розничный рынок, финансовый рынок и так далее.

Определение маркетинга

Целью маркетинга является анализ, выявление и удовлетворение потребностей потребителей. Это относится к набору действий, в которых компания занимается исследованием, установлением, созданием, сообщением и поставкой продукта, который создает полезность для клиентов. Цель маркетинга состоит в том, чтобы построить и поддерживать прочные отношения с клиентами, чтобы вся организация получала выгоду. Это создает связь между компанией и клиентом.

Маркетинговая деятельность делится на четыре элемента, т. е. продукт, цена, место и продвижение. Это общественная деятельность, посредством которой отдельные лица и сообщества получают то, что они требуют, создавая, предлагая и обменивая ценные продукты питания и домашний скот.

Ключевые различия между рынком и маркетингом

Важные моменты различий между рынком и маркетингом указаны ниже: Сервисы. Маркетинг представляет собой набор действий, которые выявляют, создают, сообщают и удовлетворяют потребности потребителей.

Понятие маркетинга шире понятия рынка.

Заключение

Термин «рынок» — это существительное, обозначающее место, а словесная форма «рынок» — это маркетинг, представляющий собой действие. За последние несколько десятилетий, с развитием технологий, эти две концепции приобрели чрезвычайно важное значение в деловом мире.

Разница между продажами и маркетингом

Рост » Продажи

Вот чем занимаются отделы продаж и маркетинга и как менеджеры могут дифференцировать их для достижения бизнес-целей.

Автор: Дэн Касарелла, автор

Когда вы знаете разницу между продажами и маркетингом, вы знаете, как они могут поддерживать друг друга для создания успешного бизнеса.

Многие люди объединяют продажи и маркетинг в одну категорию, но эти два процесса в значительной степени независимы друг от друга. Проще говоря, маркетинг — это повышение осведомленности потенциальных клиентов о вашей организации и бренде. Продажи превращают эту аудиторию в прибыль, превращая потенциальных клиентов в реальных. Чтобы глубже понять разницу между продажами и маркетингом, вот несколько ключевых выводов.

Продажи по сравнению с маркетингом

Процесс

Процесс маркетинга направлен на ознакомление с вашим брендом и продуктом новых клиентов или повторное знакомство с прежними. Организации, которые придумывают новые способы продвижения на рынок, должны четко объяснить, что представляет собой их продукт или услуга, как они решают проблему для потребителя и каковы их цены. Оттуда маркетинговая команда должна определить, кто, скорее всего, заинтересован в этом продукте или услуге и где их можно найти.

Процесс продаж включает в себя создание плана, в котором описаны действия организации, инструменты, ресурсы и общие цели продаж. Отдел продаж больше всего заинтересован в превращении тех, кто хоть немного знаком с брендом, в клиентов, чтобы получить прибыль. Они взаимодействуют с клиентами и отвечают на их вопросы, чтобы предоставить соответствующую информацию о продукте или услуге.

[Читать: Что такое процесс продаж? ]

Цели

Маркетинговые цели бизнеса состоят в том, чтобы продвигать свой продукт, компанию или торговую марку с помощью четкой коммуникации. Основная цель — посмотреть на картину в целом и четко объяснить, как продукт или услуга приносит пользу максимально широкой аудитории, генерируя потенциальных клиентов.

Отдел продаж отмечает свои цели на основе квот и объемов. Они, как правило, основаны на краткосрочном периоде времени, как правило, на финансовом квартале или месяце. Цели и задачи определяются тем, сколько бизнесу нужно продать, чтобы получить достаточную прибыль для продолжения работы.

Менеджмент, однако, должен разъяснить обеим командам свое положение на рынке.

Стратегии

Маркетинговые стратегии, как правило, основаны на сборе информации об их целевой аудитории, чтобы увидеть, что работает, а что нет. Как только маркетинговая команда узнает, на кого они пытаются ориентироваться в определенной кампании, они могут протестировать стратегии. Наиболее популярные формы маркетинговых стратегий включают интернет-маркетинг, печатный маркетинг, блог-маркетинг и фокус-группы.

Стратегии продаж основаны на установлении контакта с потенциальными клиентами, разговорах и слушании их, а затем превращении их в платящих клиентов. Продавец обычно сначала связывается с потенциальным клиентом по телефону, на сетевом мероприятии или в Интернете. Затем, в зависимости от объема продукта или услуги, они будут обращаться к ним в надежде получить свою продажу.

Перспективы

Перспективы для маркетинга больше, чем для продаж, поскольку они пытаются определить целевую аудиторию и повысить осведомленность. Те, кто занимается маркетингом, хотят получить новых потенциальных клиентов, в то время как отдел продаж хочет использовать связи с известными потенциальными клиентами и существующей клиентурой.

Интеграция продаж и маркетинга

Хотя их основные цели различны, продажи и маркетинг во многом пересекаются и должны работать вместе. Они могут согласовать свои интересы, создав партнерство и поделившись любыми пересекающимися материалами. Один из способов сделать это для крупных компаний — заключить соглашение об уровне обслуживания (SLA). Это соглашение между двумя отделами, в котором указывается набор результатов, которые один отдел соглашается предоставить другому. Это помогает наладить партнерские отношения между командами и четко определяет, что ожидается между ними.

Для малых предприятий это может не понадобиться. Однако руководство должно ясно дать обеим командам информацию об их положении на рынке. Маркетинговая команда должна информировать отдел продаж, когда они проводят кампании, чтобы отдел продаж мог максимизировать свои усилия в это время. Точно так же отдел продаж должен делиться любыми данными о клиентах, которые у них есть, с отделом маркетинга, чтобы они знали демографические данные целевой аудитории, а также какие усилия были успешными и какие не увенчались успехом.

[Читайте: Как электронный маркетинг может повысить продажи в электронной коммерции ]

CO— стремится вдохновить вас от ведущих уважаемых экспертов. Тем не менее, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться со специалистом, который может дать вам совет в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.

Подпишитесь на нас в Instagram , чтобы узнать больше советов экспертов и историй владельцев бизнеса.