7 рекомендаций по написанию писем — Маркетинг на vc.ru

2539 просмотров

В последнее время вокруг емейл рассылок сформировалось неоднозначное мнение. Как показывает практика и опыт пользователей, большинство людей удаляют письма, даже не открывая их. Вот, например, как давно вы читали письма, пришедшие вам на электронную почту? Как часто вы открываете их? Полагаем, что нечасто, и в основном тогда, когда сами ждете их.

Пользователю, как правило, достаточно ознакомиться с заголовком и отправителем, чтобы понять, стоит ли открывать рассылку от той либо иной компании. И представителям бизнеса нужно крепко потрудиться, создавая красивое, содержательное, уникальное письмо, которое способно побудить адресата к прочтению и привлечь его внимание к бренду. Ваша цель в данном случае — сделать так, чтобы человек, видя у себя в почте рассылку от вашей компании, не удалял ее, а с удовольствием читал полученный материал. Как сделать мейл маркетинг полезным и продуктивным в 2021 году? Рассмотрим в этой статье.

Email marketing — это устаревший или современный метод продвижения?

Учитывая противоречия вокруг этого маркетингового инструмента, данный вопрос актуален, как никогда. Email маркетинг — это мамонт в digital-мире. Продвижение продуктов и брендов с помощью электронных писем зародилось в конце 70-х — начале 80-х годов, когда про такие маркетинговые инструменты как SEO, SMM и PPC никто даже не думал. Кстати, первая в истории рассылка рекламы по е-мейлу принесла автору 13 миллионов долларов. Это было 400 приглашений на презентацию компьютера DEC на выставке в Лос-Анджелесе.

В настоящее время digital-мир разделился на 2 лагеря. Часть специалистов настаивает на том, что e-mail маркетинг устарел, и о нем давно пора забыть, заменив чатами в мессенджерах. Иные придерживаются мнения, что электронные рекламные письма рановато сбрасывать со счетов, поскольку их потенциал можно раскрывать благодаря современному технологическому процессу. Таким образом, письма могут приобретать совершенно новые форматы, открывая массу возможностей привлечения аудитории за счет нестандартных методов персонализации.

Подстановка имени либо своевременное поздравление с праздником? Увы, сегодня подобное не вызывает удивления. Чтобы email рассылка была эффективной, можно настроить:

• формирование блоков с индивидуальными советами для читателей на основе их интересов;
• динамическое изменение контента с учетом пола адресатов, например, исходя из этих параметров, можно менять визуальное оформление, текстовое наполнение и предлагаемые в письме продукты.

И это только пара несложных вариантов персонализации, которые помогут выделить вашу рассылку среди конкурентов. Далее рассмотрим, как настроить email маркетинг под ключ с учетом современных реалий.

User Generated Content — удачная стратегия

Задействуйте в брендовых рассылках контент, созданный пользователями. Таким образом вы сформируете лояльность аудитории к бренду и повысите продажи.

Для бизнеса же это сыграет в плюс как с точки зрения экономии бюджета, ведь контент будут генерировать ваши клиенты, а не платный копирайтер, так и со стороны эффективности продвижения, потому что UGC обладает более высокими показателями ER — вовлеченности и CTR — кликабельности. А данные метрики email маркетинга, как известно, являются одними из основных.

В качестве User Generated Content можно использовать отзывы клиентов, их фото и посты в социальных сетях, дополненные брендовыми хэштегами.

Стратегия email маркетинга с акцентом на интерактивность и геймификацию

Вовлечение аудитории — одна из целей рассылки электронных писем. Достичь ее поможет интерактивность, тем более что сейчас она набирает обороты, и позволяет при корректном использовании поднять конверсию раза в три, если не больше. Побудить пользователя к взаимодействию с вами могут интерактивные кнопки, короткие видеоролики, анимация, карточки товаров с динамическими ценниками, задействованные в ваших электронных письмах. Как показывает практика, эти элементы могут поднять вовлеченность читателей в разы. Тем более, что технологии развиваются, и появляются новые решения, к примеру, APNG-анимации, которые значительно превосходят привычные нам GIF-изображения по качеству.

Email маркетинг: рассылка интересных историй от живого отправителя

Сторителлинг сегодня входит в число популярных приемов маркетинга, и успешно применяется практически во всех форматах контента. Почему бы не использовать его при формировании корпоративных писем? Люди обожают истории и с радостью их читают, причем для них не столь важен источник. Будь то статья в корпоративном блоге, пост в Инстаграм, письмо на е-мейл — если контент интересный, его прочтут и поделятся. Усилить эффект и оживить историю поможет наличие у нее автора.

Еще одним хорошим решением станет добавление в брендовую рассылку живого персонажа, тем более, если она постоянная и выходит с определенной периодичностью. Одушевление отправителя покажет пользователям, что к ним обращается представитель компании. Особенно живой персонаж эффективен при рассылке-сторителлинге. Если компания поделилась с подписчиками своими взлетами либо провалами от лица реального автора, они будут радоваться успехам вместе с ней, переживать неудачи, поддерживать. В результате лояльность аудитории возрастет, и у бренда могут даже появиться адвокаты среди постоянных клиентов.

Современная e-mail рассылка с акцентом на машинное обучение

Технологии ИИ помогают облегчить работу специалиста и автоматизировать рутинные манипуляции, что положительно влияет на качество e-mail маркетинга. Искусственный интеллект анализирует содержание писем, находит в них орфографические ошибки, опечатки, спамные слова, нерабочие контакты и прочие элементы, которые могут стать причиной попадания писем в папку “Спам”.

Помимо этого, ИИ способствует:

• сегментации данных,
• усовершенствованию аналитики,
• оптимизации сроков отправки электронных писем,
• поиску времени максимальной активности подписчиков для каждого часового пояса.

В итоге маркетолог получает качественную e-mail рассылку, готовую к запуску и продвижению бренда.

Упор на AMP технологии

Ускоренные мобильные страницы открывают получателям электронных рассылок новые, комфортные возможности, например, покупку товара напрямую из письма. Теперь, чтобы добавить продукт в корзину, пользователю не нужно посещать сайт компании. Таким образом, ускоряется взаимодействие с покупателями, растет конверсия, а маркетологи получают о пользователях актуальную информацию, которую они смогут в дальнейшем задействовать при формировании e-mail рассылок.

Благодаря AMP-решению письма можно оживить, добавив в них разные интерактивные элементы:

• карусель изображений,
• диалоговое меню,
• списки и чекбоксы,
• сайдбары для навигации,
• всплывающие блоки,
• формы обратной связи, отзывов и опросников.

Благодаря внедрению подобных компонентов упрощается взаимодействие пользователя с брендом, а маркетолог получает информацию об удовлетворенности клиентов сервисом, товаром, услугой.

Проанализировав полученные данные, можно выделить недовольных потребителей и передать их в call-центр для обзвона, а довольным — предложить бонусы, скидки и промокоды на дальнейшие заказы, что позволит увеличить процент повторных сделок.

К слову, возможности AMP-писем не полностью раскрыты. В теории, с их помощью можно реализовать функционал, позволяющий добавлять интересующие товары в избранные, в корзину и даже оформлять заказ напрямую из письма, без посещения сайта.

Проблема технологии ускоренных страниц на данный момент заключается в более сложной верстке и ограниченной поддержке e-mail провайдерами. В частности, AMP-письма в настоящее время воспринимают сервисы Gmail, Yahoo, Outlook и Mail.ru.

Объединение e-mail рассылки с иными каналами рекламы

Сейчас все чаще маркетологи используют омниканальную коммуникацию с аудиторией. Рассылки по электронной почте совмещают с постингом в соцсетях и чатами в мессенджерах, связывая все это в единую среду взаимодействия с клиентами. Например, при подписке на рассылку из социальных сетей можно предложить пользователю бонус, скидку, подарочный сертификат.

Для привлечения аудитории из соцсетей анонсируйте там старт рассылки, и сделайте акцент на уникальности контента. Главное, в будущем делиться в письмах действительно эксклюзивной информацией, той, о которой нет постов в ваших корпоративных аккаунтах. Вашу честность клиенты оценят по достоинству, и наверняка оставят о вас положительные отзывы. Аналогично, можете привлекать подписчиков в соцсети через емейл рассылку.

Как видите, e-mail маркетинг все-таки рано сбрасывать со счетов. Благодаря современным технологиям и новаторским решениям он вполне может стать эффективным инструментом продвижения бизнеса в интернете. E-mail маркетинг меняется, развивается, ориентируется на максимальную персонализацию, омниканальность, яркую и креативную визуализацию. Поэтому, не бойтесь экспериментировать, составляйте письма для рассылки с учетом наших рекомендаций, и верьте в свой успех.

что это и как маркетологи используют емейл для продвижения

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Свежие публикации регулярно

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

E-mail маркетинг – стратегия, эффективный инструмент интернет-маркетинга, являющийся одним из направлений копирайтинга. Главная цель данного инструмента: контакт с целевой аудиторией, продажа товара/услуги и «подогрев» лояльности потенциальных клиентов к продвигаемому продукту.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Заблуждение: Email-маркетинг не имеет отношения к спаму. Это комплексная стратегия, а не массовая рассылка коммерческих писем. В отличие от спама, письма по стратегии email-маркетинга рассылаются исключительно с согласия пользователей, после совершения ключевых действий (клик по ссылке и т.п.).

Email-маркетинг на простом примере

У предпринимателей Иванова и Петрова есть идентичные интернет-магазины «Подарки». Так как магазины работают давно, у каждого из предпринимателей уже сформировалась своя база клиентов. В преддверии Нового Года бизнесмены устроили распродажу. Вот только Иванов, в отличие от Петрова, решил сообщить об этом своим клиентам в новогоднем поздравительном письме:

«Приветствую тебя «Дед Мороз»! Скоро Новый Год, а у тебя еще нет подарков для родных людей?

Среди широкого ассортимента интернет-магазина «Подарки» ты найдешь все что нужно.

И специально для тебя у меня тоже есть подарок в виде скидки в 30% на все товары.

Предложение ограничено и действует до 28 декабря 00:00, чтобы успеть кликни на эту ссылку => «Подарки»

Счастливого Нового Года».

В результате продажи у Иванова превысили продажи Петрова в несколько раз, хотя на рассылку писем он потратил не более четверти часа.

Особенности стратегии и преимущества email-маркетинга

В сравнении с другими видами рекламы, емейл маркетинга является более эффективным и дешевым средством привлечения целевой аудитории. Кроме того, грамотно выстроенная стратегия обеспечит крепкий эмоциональный контакт с потенциальными покупателями и их лояльность к бренду.

Основные особенности email-маркетинга:

• Низкая стоимость рекламного канала.
• Сбор собственной базы подписчиков и потенциальных клиентов.
• Обеспечение коммуникации между аудиторией и продуктом.
• Взаимодействие с клиентом, получение ответных ключевых действий. лайки, репосты, комментарии и прочее.
• Возможность настройки автоматической реализации стратегии на основе информации о потенциальных клиентах из базы.
• Повышение эффективности стратегии, путем персонализации отправляемых предложений, также на основе личной информации пользователя.

E mail маркетинг – это мощное оружие в руках грамотного маркетолога. Оно не только обеспечивает постоянный приток новых покупателей, но и поддерживает связь с собранной базой клиентов, не позволяя им забывать о продукте.

База подписчиков

Перед тем как приступать к рассылке, соберите базу подписчиков. Пользователи сами должны давать согласие на получение писем от вашей компании. В противном случае система может воспринять ваше письмо как спам, что негативно скажется на репутации бренда.

1. Email-адреса потенциальных клиентов можно собирать путем размещения на одной/нескольких главных страницах сайта специальной формы.
2. Адрес электронного почтового ящика можно получить при регистрации пользователя на сайте. Предварительно он должен дать свое согласие на прием рассылки от вашего сервиса.
3. Чтобы пользователь более лояльно отнесся к предложению оставить вам свои контактные данные, предложите ему что-либо взамен. Например: бесплатный вебинар, бесплатный урок или что-то подобное.

Дизайн формы для подписки должен отличаться/выделяться на фоне других элементов сайта. Однако при этом он не должен быть вычурным и ярким, это может отпугнуть пользователя.

Электронные письма и маркетинг

Вся работа стратегии email-маркетинга строится на грамотной рассылке писем аудитории. Письма делятся на несколько видов:

• Приветственное/Welcome письмо.
• Анонс.
• Информационное письмо.
• Транзакционное письмо.
• Дайджест.
• Триггеры/Автореспондеры.
• Коммерческое письмо.
• Рассылка.
• Индивидуальное послание.

Приветственное/Welcome письмо

После подтверждения подписки на рассылку пользователю отправляется приветственное письмо. Эффективность данных писем в том, что получатели открывают их 5 раз чаще другой корреспонденции, а целевые действия из них выполняются в 4 раза чаще.

Отличным шагом может быть предложение заполнить личную информацию в аккаунте на вашем сайте. Так вы получите от пользователя больше личной информации, что позволит вам сегментировать базу клиентов.

Анонс

Информация о предстоящей акции или мероприятии, куда вы приглашаете пользователя. Дополняйте такие письма призывом к действию. Например, предложите получателю подтвердить участие в мероприятии или рассказать знакомым.

Информационное письмо

Такие письма рассылают чтобы повысить лояльность и информировать конечного пользователя о бренде/продукте.

Транзакционное письмо

Пользователи получают такие письма в ответ на совершенные при посещении сайта действия. Транзакционным письмом можно напомнить пользователю о необходимости оплатить покупку в корзине или предложить ему ознакомиться с другим товаром, который может его заинтересовать.

Дайджест

Эти письма включают краткий обзор новостей за небольшой промежуток времени, и призваны вызвать интерес у читателя. Они побуждают получателя перейти по ссылки и подробнее ознакомиться с обновлениями.

Триггеры/Автореспондеры

Триггеры – это настраиваемая серия сообщений, которые отправляются автоматически после совершения пользователем особых действий. При регистрации на сайте может быть запущена цепочка подобных писем для ознакомления пользователя с компанией и продуктом. Также с помощью триггеров можно напомнить о себе тем пользователям, которые долгое время не проявляют активность.

Коммерческое письмо

Функция данного письма – продать товар. Обычно содержит в себе яркий оффер или информацию об акции. Подавать материал в таком письме стоит ненавязчиво, слишком агрессивная тактика в большинстве случаев приводит к отправке корреспонденции в спам.

Рассылка

Цепочка писем, цель которых рассказать больше о коммерческом предложении (акции/оффере). Укрепляет лояльность потенциального клиента и «разогревает» его перед принятием решения о покупке продукта.

Индивидуальное послание

Это письмо, направленное к конкретному человеку, в ответ на запрос о помощи или с целью выразить благодарность. Выполнено оно обычно в стиле простого обращения.

Инструменты для email-маркетинга

Для качественной реализации маркетинговой стратегии разработано множество инструментов, которые активно используются специалистами:

• Инструменты персонализации и сегментации распределяют аудиторию по целевым признакам. В качестве признаков используются возраст, геолокация, активность, гендерная принадлежность, предпочтения и другая информация.
• Авторассылки – настраиваемые цепочки, которые шаг за шагом знакомят клиента с продуктом и подводят его к офферу.
• Сплит-рассылки – это письма с разными заголовками и возможно содержанием (минимум два варианта), которые предварительно рассылаются небольшой группе подписчиков. Затем базе отправляется то письмо, которое оказалось наиболее эффективным.
• Сервисы для борьбы со спамом. Они обнаруживают и исправляют в содержании письма ошибки, которые пользователь и почтовые системы могут принять за спам.
• Сервисы замены доменов – позволяют повлиять на узнаваемость бренда. Адрес отправителя будет оканчиваться не yandex.ru или mail.ru, а названием вашей компании.
• Сервисы сбора и формирования отчетов по поведению пользователей после получения писем и при посещении сайта.
• Сервисы аналитики и рекомендаций. Ярким примером может послужить Яндекс. Метрика и Google Analytics.Использование инструментов в работе с email-рассылками позволит проанализировать рентабельность вашей стратегии, укажет на слабые места и поможет определить предпочтения подписчиков.

Как объединить email-маркетинг и SMM — Советы от Mail.ru для бизнеса

Стабильное развитие бизнеса можно обеспечить благодаря использованию нескольких каналов коммуникации с клиентами. Если компания зависит только от одного способа привлечения и удержания аудиcтории, риски возрастают. Чтобы повысить эффективность интернет-маркетинга, стоит комбинировать его инструменты на каждом этапе стратегии продвижения.

Обычно социальные сети используются, чтобы начать диалог с потенциальными клиентами, а цель рассылок – удержать аудиторию и стимулировать ее совершить целевое действие. Несмотря на разные задачи, объединение этих каналов позволит расширить коммуникацию с клиентами и улучшить результаты.

Зачем объединять

Увеличить количество контактов аудитории с брендом

Чем больше пользователь доверяет компании, тем больше вероятность покупки. Бренды, которые «на слуху», выигрывают конкуренцию с малоизвестными фирмами, вне зависимости от качества товара или услуги. Поэтому стоит постоянно поддерживать диалог с ЦА разными способами, чтобы имя вашей компании мелькало перед глазами будущих клиентов.

Выстроить единую воронку продаж

Когда SMM и email работают в связке, проще выстроить путь пользователя от знакомства до продажи и управлять его поведением. Потенциальный покупатель получает последовательные стимулы, которые побуждают его принять решение в вашу пользу. Если не объединять эти инструменты, посыл может быть воспринят неправильно, а вы упустите клиента.

Снизить риски

Предпочтения и поведение пользователей постоянно меняются: сегодня ваша аудитория активна в социальных сетях, завтра – в мессенджерах, а через месяц – использует только email. Меняются и законодательные нормы, поэтому при зависимости от одного канала бизнес одномоментно может потерять все. Приучая ЦА к коммуникации с помощью разных инструментов, вы снижаете риск остаться без клиентов.  

Разнообразить контент

У каждого способа продвижения – свои форматы. Например, требуется собрать аудиторию на мероприятие: в социальных сетях вы можете выложить видео с прошлого события, показать фотографии площадки, анонсировать спикеров, а на email прислать личное приглашение. Благодаря разнообразию подачи, вы получите больший эффект, чем при однообразных сообщениях или постах.

Повысить эффективность таргетинга

База лояльных клиентов может стать основой для продвижения страниц в социальных сетях или привлечения новой аудитории с помощью технологии look-alike (сбор похожих пользователей). Настраивая таргетированную рекламу, вы с большей вероятностью покажете объявления заинтересованным людям. Это поможет снизить затраты на продвижение, повысить кликабельность и конверсию.

Способы привлечь в соцсети из email

Даже если ваши письма открывает большая часть базы, многие сообщения оказываются незамеченными. Вывод аудитории из электронной почты в социальные сети помогает повысить охват. Кроме того, если вы только начинаете работать над SMM, email обеспечит первых подписчиков. Как это сделать?

Добавить иконки соцсетей в шаблон письма

Самый простой способ – это добавить в письмо иконки социальных сетей. Если ваша цель перевести пользователей как можно быстрее, стоит акцентировать на них внимание. Для этого добавьте яркие значки в шапку. Если вы не хотите отвлекать от основного сообщения, поместите их в подвал: лояльные клиенты, которые дочитывают тексты до конца, заметят их и подпишутся.

Чтобы не добавлять иконки каждый раз, создайте единый шаблон письма с помощью сервиса Sendbox и меняйте только его наполнение.

Добавить возможность шеринга

Реже используются кнопки репоста. Побудить поделиться контентом сложнее, поэтому чтобы не сбивать внимание пользователей, бренды не добавляют возможность шеринга письма. На практике если вы присылаете действительно полезные и интересные тексты, то возможность моментально опубликовать ссылку на материал – это эффективный способ сделать его виральным.

Этот инструмент хорошо работает:

• При дискуссионном содержании, когда пользователю хочется привести его в подтверждение своей точки зрения или дополнить информацию (экспертные рассылки).
• Когда репост является условием акции.
• Если контент вызывает эмоцию.

В остальных случаях лучше ограничиться ссылками на страницы в социальных сетях.

Размещать анонсы

SMM – один из наиболее удобных каналов для сбора аудитории на мероприятие или розыгрыш. Для удобства пользователей вы можете разослать приглашения по базе с кнопкой, которая ведет на анонс в соцсети. Это поможет привлечь аудиторию, напомнить о себе и использовать внутренний информационный повод для рассылки.

Пригласить в соцсети напрямую

Сделать это можно с помощью дайджеста, которыми часто пользуются СМИ и информационные порталы – только вместо статей сделайте подборку наиболее популярных или полезных постов. Таким образом вы сможете обосновать, зачем подписываться на ваши социальные сети. Для стимула добавьте кнопку с призывом к действию.

Предложить соцсети при отписке от рассылки

Пользователи отписываются от рассылок, чтобы не засорять почту лишними сообщениями. Вполне вероятно, что проблема не в содержании, а в пользовательских привычках. При отписке предложите поддерживать контакт с помощью социальных сетей и покажите преимущества этого канала.

Способы привлечь в рассылку из соцсетей

Рассылки помогают персонализировать коммуникацию и разнообразить контент. Как правило, оставить свою почту соглашается уже прогретая аудитория, а значит вывести ее на покупку становится проще. Поэтому если у вас есть активные подписчики в социальных сетях, можно попробовать получить их email для добавления в базу.

Это можно сделать разными способами:

• в группе ВКонтакте вы можете добавить в правом меню ссылку на страницу со сбором email;
• в Facebook можно установить специальное приложение с опцией подписки, например HTML tab;
• написать пост о пользе вашей рассылки с кнопкой подписки;
• использовать формат рекламы LeadAds, доступный в большинстве социальных сетей.

Пример LeadAds ВКонтакте: в форму автоматически подставляется email. Даже если в итоге клиент не оплатит услугу, у вас останется контакт для дальнейшего прогрева и предложения других продуктов.

Дополнительным стимулом может стать лидмагнит, который человек получит, подписавшись на рассылку. Например, вы можете предложить полезный материал, скидку или бесплатную доставку.

Лайфхаки для объединения email-маркетинга и SMM

Чтобы стратегия сработала, генерируйте новые решения. Клиенты получают сотни писем и просматривают тысячи постов в социальных сетях, поэтому с помощью контента вам необходимо выделиться на фоне остальных.

Добавляйте пользовательский контент в письма

Ежедневно люди выкладывают в социальных сетях тысячи постов, комментариев, фотографий и т.д. Вы можете использовать эти материалы в рассылке. Например, на основе отзывов создать подборку советов по применению продукта. Такой подход помогает повысить доверие, поскольку пользователи доверяют больше опыту других клиентов, чем красивым словам компании.

Настройте ретаргетинг по адресам электронной почты

Если письма не помогают достичь цели, напомнить аудитории о себе можно с помощью инструментов ретаргетинга. Например, в рекламном кабинете myTarget доступна функция загрузки списка email. В результате вы сможете показывать персонализированные объявления этой группе пользователей.

Собирайте контакты с помощью чат-ботов

В социальных сетях вы можете создать чат-бота, который будет предлагать полезные материалы взамен на email. Этот способ помогает автоматизировать коммуникацию с клиентами. Если хорошо продумать логику переписки, можно создать эффект живого общения и повысить доверие. Создайте цепочку рассылок, которая будет логическим продолжением вашей SMM-стратегии с помощью сервиса Sendbox от Mail.ru для бизнеса.

Что такое электронный маркетинг? | Mailchimp

Используйте инструменты электронной почты Mailchimp и универсальную маркетинговую платформу, чтобы развивать свой бренд и продавать больше товаров.

Подписаться

Если вы хотите развивать свой бренд или продавать свои товары, электронный маркетинг является одним из самых популярных и эффективных инструментов маркетинговых кампаний. В этой статье мы обсудим, как электронный маркетинг и использование рекламных писем могут помочь вам в развитии вашего бизнеса, и мы дадим вам несколько советов, которые помогут вам начать успешную маркетинговую кампанию по электронной почте.

Что такое электронный маркетинг?

Маркетинг по электронной почте — это мощный маркетинговый канал, форма прямого маркетинга, а также цифрового маркетинга, который использует электронную почту для продвижения продуктов или услуг вашего бизнеса. Это может помочь вашим клиентам узнать о ваших последних товарах или предложениях, интегрировав их в ваши усилия по автоматизации маркетинга. Он также может сыграть ключевую роль в вашей маркетинговой стратегии с привлечением потенциальных клиентов, повышением узнаваемости бренда, построением отношений или поддержанием вовлеченности клиентов между покупками с помощью различных типов маркетинговых электронных писем.

Краткая история электронной почты

Самое первое электронное письмо было отправлено в 1971 году компьютерным инженером по имени Рэй Томлинсон. Сообщение, которое он отправил, было просто набором цифр и букв, но это было началом новой эры общения. Томлинсон также был человеком, который ввел использование символа «@» в адресах электронной почты.

В 1978 году менеджер по маркетингу Digital Equipment Corp по имени Гэри Тьюерк использовал этот новый метод прямого общения, чтобы разослать первое коммерческое электронное письмо, чтобы сообщить людям о новом продукте.

К 90-м годам Интернет стал коммерчески доступным для масс. То, как люди общались друг с другом, начало резко меняться, и маркетологи обнаружили, что электронная почта может быть эффективным способом рекламы. Появление маркетинговых электронных писем также привело к необходимости обновления нормативных требований; Закон Великобритании о защите данных, например, был скорректирован, чтобы требовать возможность отказа от всех маркетинговых электронных писем.

Преимущества электронного маркетинга

Электронная почта стала таким популярным маркетинговым инструментом для бизнеса отчасти потому, что она заставляет пользователя предпринимать какие-либо действия; электронное письмо будет находиться в папке «Входящие» до тех пор, пока оно не будет прочитано, удалено или заархивировано.

Маркетинг по электронной почте

может помочь вам наладить отношения с вашей аудиторией, а также привлечь трафик в ваш блог, социальные сети или в любое другое место, которое вы хотите, чтобы люди посетили. Вы даже можете сегментировать свои электронные письма и нацеливать пользователей по демографическим характеристикам, чтобы отправлять людям только те сообщения, которые они больше всего хотят видеть.

Маркетинг по электронной почте также позволяет запускать A/B-тесты строки темы или призыва к действию, чтобы определить наиболее эффективное сообщение с помощью программного обеспечения для маркетинга по электронной почте, которое также можно настроить для простой отправки электронных писем. Ознакомьтесь с шаблонами электронной почты Mailchimp, чтобы узнать больше о возможностях электронного маркетинга.

Недостатки электронного маркетинга

Несмотря на то, что маркетинг по электронной почте кажется идеальным способом связаться с клиентами, создать новых потенциальных клиентов и развить важные деловые отношения, у него есть некоторые недостатки. Фактически, многие предприятия предпочитают использовать EZ Texting в качестве еще одной формы общения.

Вот некоторые существенные недостатки маркетинговых кампаний по электронной почте.

Спам

Кажется, наши почтовые ящики заполнены бесполезной информацией. «Похудеть на 25 фунтов за две недели», «Нажмите здесь, чтобы получить большую скидку». Мы все получаем их и почти сразу нажимаем «Удалить». Кроме того, мы даже никогда не видим многие из этих писем, потому что они попадают в наши папки нежелательной почты или спама. Если вы активно не избегаете спам-фильтров, такие сообщения часто являются пустой тратой времени для компании, которая их отправила.

Размер

Если ваша электронная почта слишком велика, она может долго загружаться или вообще не загружаться. За то время, которое требуется для загрузки, потенциальный клиент просто потерял интерес, что стоило вам бизнеса.

Конкурс

Не говоря уже о недостатках, электронный маркетинг — популярная форма маркетинга, а это означает, что ваша электронная почта не будет единственной, заполняющей почтовые ящики пользователей. Это означает, что, чтобы выделиться среди конкурентов, вам, возможно, придется инвестировать в сильных копирайтеров или предлагать дополнительные рекламные акции, чтобы привлечь внимание вашей аудитории.

Помолвка

Часто клиент видит рекламу и подписывается на рассылку по электронной почте на основе этого экземпляра или предложения. Они могут или не могут использовать его. В любом случае, они теперь есть в базе данных клиентов, но это не значит, что они будут продолжать открывать ваши электронные письма и переходить на ваш сайт. Вы должны постоянно находить способы вовлекать свою аудиторию, иначе вы можете обнаружить, что у вас высокие неоткрытые ставки или много людей отписываются.

Дизайн

Сегодня вы можете получить доступ к электронной почте на различных устройствах, таких как телефоны, планшеты и компьютеры. Это означает, что если вы не разрабатываете электронную почту для каждой платформы, ваши клиенты могут увидеть далеко не идеальную версию вашей электронной почты.

Маркетологи электронной почты не знают, какую операционную систему использует получатель. Во многих случаях то, что когда-то было визуально привлекательным электронным письмом, может иметь странные разрывы, отсутствующие изображения и логотипы. Они раздражают получателя и быстро удаляются, особенно если получатель ошибочно принимает их за спам или мошенничество. Эти электронные письма в большинстве случаев трудно читать, и они не представляют большой ценности.

Стоимость

Хотя многие почтовые службы претендуют на то, чтобы быть бесплатными, многие по-прежнему взимают плату за дополнительные действия, такие как добавление изображений или превышение количества слов. Убедитесь, что вы точно знаете, каковы правила для бесплатных электронных писем, или понимаете, какие дополнительные расходы вы можете понести. Если у вас есть кто-то, кто разрабатывает шаблон электронной почты, помогите создать базу данных соответствующих контактов, и распространение электронной почты может начать напрягать бюджет.

Типы и примеры электронного маркетинга

Существует множество различных видов электронного маркетинга. Каждый из них служит разным целям и использует разные способы взаимодействия с вашей аудиторией. Мы рассмотрим некоторые из множества различных типов, чтобы вы могли создать лучшую маркетинговую кампанию по электронной почте для своей компании.

Приветственные письма

Этот тип электронной почты приветствует клиентов и побуждает их узнать больше о вашем продукте или услуге. Они часто предлагают пробную версию или другой бонус. Он используется для представления потенциального нового клиента в бизнесе.

Информационные бюллетени по электронной почте

Информационные бюллетени очень популярны, и в них часто освещаются новые продукты и услуги. Они также могут включать статьи, блоги и отзывы клиентов. Обычно это призыв к действию, чтобы побудить читателя что-то сделать, будь то чтение нового сообщения в блоге или проверка нового продукта.

Электронные письма для взращивания лидов

Этот тип электронной почты нацелен на определенную аудиторию с помощью серии электронных писем в надежде, что в конечном итоге они будут конвертированы. Как правило, электронные письма, ориентированные на потенциальных клиентов, ориентированы на группу, которая интересуется конкретным продуктом или услугой, а затем вызывают их интерес с помощью большего количества электронных писем, которые предлагают дополнительную информацию или соответствующие рекламные акции. Цель состоит в том, чтобы подтолкнуть пользователей от стадии рассмотрения к стадии покупки.

Письма с подтверждением

Те, кто недавно подписался на получение электронной почты или информационных бюллетеней или впервые приобрел товар в Интернете, могут получить электронное письмо с подтверждением. Это обеспечивает перспективу того, что информация была получена, и они находятся в списке для получения дополнительной информации. Это также способ сообщить пользователям, что их покупка была получена или что их регистрация прошла успешно, и может включать в себя дополнительные действия для них.

Выделенные письма

Если вы хотите связаться только с частью вашего списка адресов электронной почты, это называется выделенным адресом электронной почты. Его список может быть основан на недавних покупках, неактивных клиентах, новых членах и других конкретных типах критериев.

Пригласительные письма

Электронные письма такого типа часто сообщают о предстоящих событиях, выпуске новых продуктов и семинарах. Большинство компаний используют эти типы электронных писем, когда происходит что-то особенное, чтобы привлечь внимание и повысить осведомленность о специальных событиях.

Рекламные электронные письма

Эти типы маркетинговых электронных писем очень распространены, имеют общий характер и предназначены для широкой аудитории. Они обычно используются для поддержания осведомленности и могут дразнить новые продукты и услуги.

Электронная почта для опроса

Отзывы клиентов — один из лучших инструментов для бизнеса. Отправка этих электронных писем сообщает вашим клиентам, что вы цените их мнение и хотите создать опыт, продукт или что-то еще, что вы предлагаете, что им понравится. Компании также могут использовать отзывы из этих опросов и применять их к своим предложениям, создавая, как мы надеемся, лучший продукт.

Сезонные маркетинговые письма

Многие компании пользуются праздничным сезоном или особыми случаями, чтобы донести до своих клиентов и потенциальных клиентов информацию о предстоящих распродажах и рекламных акциях. Они часто связаны с такими праздниками, как Рождество, День святого Валентина, День матери и День отца.

Советы по созданию маркетингового списка электронной почты

Но как создать аудиторию людей, которым можно отправлять электронные письма в рамках ваших интернет-маркетинговых усилий? Есть несколько способов, и все они связаны с правильным обращением с вашими клиентами, принимая во внимание лучшие практики маркетинга.

Не покупайте списки рассылки . Многие компании, занимающиеся маркетингом по электронной почте (включая Mailchimp), придерживаются строгой политики, основанной на разрешениях, когда речь идет об адресах электронной почты, что означает, что отправка в купленные списки запрещена. Вместо этого сконцентрируйтесь на том, чтобы поощрять людей получать от вас сообщения с помощью лид-магнитов. Вы можете предложить скидку на первые заказы ваших клиентов, когда они подпишутся на ваш список рассылки через настраиваемую форму регистрации. Или, может быть, вы можете предложить новым подписчикам бесплатную доставку при их следующем заказе или дать им шанс выиграть приз, когда они присоединятся к вашему списку. Вот еще несколько советов, которые помогут вам создать список адресов электронной почты.

Помните о национальных (и международных) правилах использования электронной почты. Убедитесь, что вы соблюдаете все юридические требования и применимые законы в вашем регионе при отправке автоматических электронных писем, таких как Закон CAN-SPAM в США, Канадский закон о борьбе со спамом (CASL) или Общий регламент по защите данных (GDPR) в Европейском союзе для обработки личной информации. Правила зависят как от вашего местоположения, так и от местоположения ваших подписчиков, и вы обязаны знать, какие законы применяются к вам.

Используйте электронную почту для общения с клиентами. Электронная почта — отличный маркетинговый инструмент, но она может помочь вашему бизнесу и в других отношениях. Подумайте о том, чтобы время от времени делать перерыв в своем обычном маркетинговом контенте, чтобы разослать опросы, рассказать клиентам, насколько вы цените их после покупки у вас, отследить брошенную корзину или просто поздороваться. Это не только дает вашей аудитории возможность предоставить вам ценную обратную связь, но также позволяет им лучше понять человека, стоящего за бизнесом.

Отправляйте только тогда, когда вам действительно нужно. Если кто-то доверил вам свой адрес электронной почты, не злоупотребляйте этим доверием. Переполнение почтового ящика вашей аудитории лишними электронными письмами приведет к тому, что они потеряют интерес или полностью откажутся от подписки. Сосредоточьтесь на том, чтобы отправлять им релевантные, увлекательные сообщения о том, что им нравится, и они будут верны вам долгое время.

Посмотрите, как бесплатные инструменты почтового маркетинга Mailchimp сравниваются с конкурентами.

Часто задаваемые вопросы по электронному маркетингу

Как я могу отделить свои электронные письма от спама?

После того, как вы потратили столько времени на создание своих электронных писем, последнее, что вы хотите, это чтобы ваше письмо попало в папку со спамом или нежелательной почтой. Лучший способ избежать этого — попросить получателя добавить веб-сайт компании в список безопасных контактов.

Могу ли я совмещать электронный маркетинг с другими видами маркетинга?

Безусловно, как указано в предыдущем разделе, маркетинг по электронной почте может использоваться для конкретных рекламных акций, специальных мероприятий, объявлений и множества других целей, когда информация может распространяться по электронной почте.

Насколько важна тема письма?

Тема письма имеет решающее значение! Плохая тема может привести к тому, что ваше письмо попадет в папку со спамом. Если он не увлекает, он может не привлечь внимание читателей и быть удален до того, как его откроют.

Строка темы должна вызвать у читателя желание открыть и прочитать электронное письмо. Вот пример хороших тем:

.

• Ждем вашего заказа. Сэкономьте 50% сегодня.
• Оцените этот новый продукт, облегчающий уборку вашего дома.

Связь с вашей аудиторией

Лучший способ наладить контакт с вашей аудиторией — создать ценные кампании по электронной почте. Экономия средств, новые продукты, новые услуги и преимущества продукта показывают читателю, что электронная почта имеет для него ценность, и он должен продолжать читать.

Маркетинг по электронной почте — отличный способ держать ваш бизнес в центре внимания клиентов и потенциальных клиентов, чтобы они не думали о ваших конкурентах. Если все сделано правильно, ваша маркетинговая кампания по электронной почте может показать большой успех и побудить клиентов действовать, а это то, чего хотят все компании при разработке своих кампаний.

• Советы по электронной почте
• Как создать список адресов электронной почты
• Шаблоны электронной почты
• Цифровой маркетинг
• Автоматизация электронной почты
• Автоматизация маркетинга
• CRM
• Маркетинговая аналитика
• Дизайн целевой страницы
• Прямая почтовая рассылка
• Как купить доменное имя
• Как сделать сайт
• Как создать сайт
• Как начать бизнес электронной коммерции

Strategien für das E‑Mail-Marketing und Tipps für erfolgreiche Kampagnen

С гибким E-Mail-Vorlagen и интуитивно понятным дизайнером Mailchimp может использовать некомпактную электронную почту.

Был ли электронный маркетинг und seit wann wird es verwendet?

Dierste E-Mail, die Ray Tomlinson 1971 или 1978 Versendete (die Quellen sind sich über den genauen Zeitpunkt uneinig), markierte den Beginn des modern Kommunikationszeitalters. Die Nachricht war nichts Besonderes: eine Reihe von Zahlen und Buchstaben, mehr Code als echte Nachricht – aber ihre Bedeutung war weitreichend.

Die E-Mail, gesendet von einem Computer and einen anderen, wurde durch ein Netzwerk von Computern gelitet, das unserem heutigen Internet nicht unähnlich war. Übrigens verdanken wir Tomlinson auch das @-Symbol in E‑Mail-Adressen.

Гэри Тьюерк, менеджер по маркетингу корпорации Digital Equipment Corporation, зарегистрированный специалист по электронной почте и eine Liste von Adressen – и вуаля, das E-Mail-Marketing war geboren. Die Liste enthielt nur ein paar Hundert Namen, aber das war genug, um Thuerk den Titel «Vater des Spam» einzutragen.

Heute werden wir von E-Mail Marketingkampagnen überschwemmt – und ja, einige davon fühlen sich immer noch wie Spam an. Andererseits ist es unbestritten, dass eine gut gestaltete Nachricht eine enorme Wirkung auf deine Kunden haben kann – ganz zu schweigen von CRM und Lead-Nurturing.

Директор по маркетингу по электронной почте, mit deiner Zielgruppe in Verbindung zu bleiben und so deine Marke zu stärken und den Umsatz zu steigern. Mit E‑Mails kannst du vieles erreichen – Produkte verkaufen, Informationen verbreiten, deine Warenkorb-Abbruchrate senken oder eine Geschichte erzählen.

Mit dem Kampagnen-Builder von Mailchimp ist es ein Leichtes, für jede Nachricht die richtige E-Mail-Vorlage zu finden – ganz gleich, ob du neue Abonnenten begrüßen, deine Kunden über ihre Bestellungen informieren oder ihnen Geburtstagswünsche schicken will.

Ник Сапиа, директор по цифровым технологиям компании Alps & Meters

«Большой набор разработчиков электронной почты от Mailchimp ist die einfache Bedienung. Durch das schnelle Laden unserer Farbpalette und unserer Markenschrift ist es ganz einfach, E-Mails als eine Erweiterung unserer Website erscheinen zu lassen.“

Ник Сапиа, директор по цифровым технологиям компании Alps & Meters Найдите ее, используя электронную почту Mailchimp с совершенным брендингом.

Функциональный электронный маркетинг?

E‑Mail-Marketing gehört zu den kosteneffizientesten Möglichkeiten, wenn du Informationen über deine Marke mitteilen oder Produkte verkaufen möchtest.

Eine DMA-Studie aus dem Jahr 2015 ergab sogar, dass jeder für E‑Mail ausgegebene US-Dollar im Durchschnitt 38 Dollar Investitionsrendite (ROI) erbringt. Wenn Verbraucher etwas kaufen möchten, sehen sie sich häufig die E‑Mails ihrer Lieblingsgeschäfte an.

Allerdings nimmt die Anzahl der empfangenen E-Mails ständig zu, sodass es schwierig sein kann, in einem vollen Posteingang aus der Masse herauszustechen. Deshalb beetet dir Mailchimp spezielle Werkzeuge, um dich im besten Licht zu präsentieren und effektive E-Mail Marketingkampagnen zu entwickeln (außerdem helfen wir dir mit zahlreichen bewährten Tipps, herausragende E-Mails zu versenden). В нескольких филиалах, специализирующихся на статистике по маркетингу по электронной почте, вы найдете более подробную информацию, связанную с маркетингом по электронной почте.

Wie komme ich an eine E‑Mail-List?

Den höchsten ROI erzielst du, wenn du eine Liste mit engagierten Abonnenten aufbaust und pflegst. Diese Liste sollte nur Personen enthalten, die deine Nachrichten empfangen möchten (und sich explizit dafür angelmeldet haben). Der Aufbau einer neuen Liste zu Beginn deiner E-Mail Marketingaktivitäten ist zwar mit mehr Arbeit verbunden, aber die in Mailchimp-Listen integrierten Tools unterstützen dich dabei.

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Interessenten zu finden, die sich auf deine E-Mails freuen. Hier stellen wir die Methoden vor, die nach unserer Erfahrung am besten funktionieren.

Список электронных адресов:

• Veröffentliche ein Registrierungsformular auf deiner Website. Wenn Leute deine Website zum ersten Mal besuchen, werden sie sich über Updates zu deiner Marke freuen, wenn ihnen das, was sie sehen, gefällt. Erstelle ein Formular für Newsletter-Registrierungen und frage die Daten deiner Kunden in einem Pop-up-Fenster ab.

• Altmodisch aber bewährt: gedruckte Registrierungsbögen. Egal, ob du ein Ladengeschäft has oder an einer Veranstaltung teilnimmst: Wenn du von Menschen umgeben bist, die sich für deine Aktivitäten interessieren, biete ihnen eine Möglichkeit, sich zu registrieren, um weitere Informationen zu erhalten.

• Gewinne neue Abonnenten über soziale Medien. Wenn du noch keine umfangreiche E-Mail-Liste hast (oder deine Liste einfach vergrößern willst), dann sind engagierte Social-Media-Follower eine Ressource, die du nutzen kannst. Teile dein Registrierungsformular auf deinen Social-Media-Kanälen.

So vergrößerst du eine bestehende Список:

Veranstalte einen Wettbewerb oder biete einen Rabatt an. Wir sind überzeugte Anhänger der Idee, Menschen einen Anreiz zu geben, sich für deine E-Mail-Liste anzumelden – und wir wissen, dass Wettbewerbe funktionieren. Du kannst einen Preis unter den neuen Abonnenten verlosen oder einen Rabattcode für den ersten Einkauf bieten.

Электронная почта Schreibe, die zum Teilen geeignet sind. Wenn du ansprechende, überzeugende E‑Mails mit vielen wertvollen Informationen verschickst, werden die Empfänger sie mit anderen teilen Wollen. Mailchimp включает в себя функции с кнопками и конструктором для сообщений в социальных сетях, которые включают в себя добавление ссылок на электронные письма.

Erstelle eine Целевая страница в Mailchimp. Landingpages bieten dir eine weitere Möglichkeit, deine E-Mail-Liste zu vergrößern. Landingpages mit deinen besten Bildern und Inhalten stellen einen klaren Handlungsaufruf dar und lassen deine E-Mail Registrierungen in die Höhe schießen.

Kann ich eine E-Mail-Liste kaufen?

Неин. Du solltest keine E-Mail-Listen kaufen (und wenn du Mailchimp verwendest, darfst du keine gekauften E-Mail-Listen verwenden).

Gekaufte Слушайте, это неэффективно и не работает, если вы не пользуетесь Mailchimp-Nutzer negativ aus. Wenn du E-Mails eine Liste von Personen sendest, deren Kontaktdaten du gekauft hast, werden viele der E-Mails als Spam identifiziert und außerdem wirst du eine hohe Abbestellquote haben. Manche E-Mail-Spamfilter помечает E-Mail-Kampagnen als Spam, если вы хотите, чтобы IP-адрес derselben был в шляпе Vergangenheit Spam gesendet. Wenn du Mailchimp nutzt, werden deine E‑Mails über unsere Server zugestellt. Wenn также eine Person Spam sendet, kann dies dazu führen, dass auch die E-Mails anderer Benutzer nicht zugestellt werden können. Indem wir Mailchimp-Nutzern die Verwendung gekaufter Listen untersagen, erhöhen wir die Zustellraten für alle Nutzer.

• Deshalb setzen wir alles daran, unseren Ruf als Sender zu schützen, und es ist wichtig, dass unsere Nutzungsbedingungen, die die Einhaltung der Rechtsvorschriften zum Spamschutz vorschreiben, von allen Benutzern befolgt werden. Es gibt drei Hauptregeln, die du befolgen solltest, um unsere Nutzungsbedingungen einzuhalten.

• Nutze keine Слушай фон Дриттанбитерн. Dies umfasst gekaufte oder gemietete Adresslisten sowie Listen, die aus Quellen Dritter – einschließlich öffentlicher Веб-сайты – ausgelesen wurden. Отверстие умирает Zustimmung дер Abonnenten ein. Jede Person auf deiner Liste sollte dem Empfang deiner E‑Mails zugestimmt haben, und diese Zustimmung sollte ausdrücklich und überprüfbar sein. Wenn du eines unserer Registrierungsformulare verwendest, verwalten wir diese Zustimmungen für dich.

• Biete einen Link zum Abbestellen an. Gemäß den US-Bundesgesetzen zum Spamschutz musst du in jeder von dir gesendeten Kampagne den Empfängern die Möglichkeit geben, sich von deiner Liste abzumelden. Wenn du Mailchimp nutzt, musst du unseren Abbestell-Link verwenden.

Ich will mit E‑Mail Marketing loslegen – aber welche Plattform soll ich verwenden?

Egal, ob du deine erste E-Mail-Marketingkampagne vorbereitest oder erfahrener E-Mail-Profi bist: Mailchimp bietet dir die Tools und den Support, die du brauchst. Mit einer Vielzahl von Funktionen Deiner Deinen Gesamten Workflow ab, von der Marketingautomatisierung über Tracking-Tools bis hin zur Optimierung Deiner E-Mails by Split-Tests.

Das klingt gut – aber wie viel kostet es?

Wenn du einen Mailchimp-Account anlegst, kannst du dich für unseren kostenlosen Free-Tarif oder einen kostenpflichtigen Tarif entscheiden. Таким образом, вы имеете Möglichkeit, мит unseren benutzerfreundlichen Tools zu Experimentieren und Herauszufinden, wie du unsere All-in-one-Marketingplattform оптимального einsetzen kannst. Wenn du также gerade erst loslegst, kannst du Schritt für Schritt lernen, Intelligentes Marketing zu betreiben, um schneller wachsen zu können. Du kannst den Free-Tarif zeitlich unbeschränkt nutzen, solange deine Zielgruppe nicht mehr als 500 Kontakte umfasst.

Wenn deine Zielgruppe wächst, wachsen auch unsere Tarife mit, um deine Bedürfnisse jederzeit erfüllen zu können. Für den anspruchsvollen Unternehmenseinsatz bieten wir auch einen Premium-Tarif an.

Außerdem unterstützen wir dich mit zahlreichen sinnvollen Empfehlungen (und einigen witzigen Tipps zum E-Mail-Marketing!), damit du auf der Basis der Informationen, die du von deinen Kontakten gesammelt hast, E-Mails versenden kannst, die tatsächlich geles . Mit unserer Hilfe wirst du erfolgreiche E‑Mail Marketingkampagnen durchführen.

E‑Mail-Marketing ist neu für mich und ich brauche etwas Unterstützung

Wir sind für dich da, wenn du uns brauchst. In deinen ersten 30 Tagen bei Mailchimp bieten wir dir rund um die Uhr kostenlosen Zugang zu unserem erstklassigen Support (на английском языке), damit du deinen Account оптимальный nutzen kannst.

Вы можете связаться с онлайн-чатом или электронной почтой с единой службой поддержки в контакте, чтобы получить возможность обновить тариф без подписки Essentials за 11 долларов США за монат. Ganz gleich, ob du neue Impulse für die Formulierung e-Mail brauchst oder genauer wissen willst, wie ein bestimmtes Feature funktioniert – auf unsere Hilfe kannst du dich rund um die Uhr verlassen. Und wenn du irgendwann bereit bist, dein E‑Mail-Marketing auf die nächste Stufe zu heben, haben wir auch dafür die passenden Tarife.

Auch ohne Upgrade auf einen kostenpflichtigen Account stehen dir jederzeit unsere Schritt-für-Schritt-Tutorials und unsere ausführlichen Beschreibungen zur Funktionsweise der einzelnen Features zur Verfügung, ebenso wie unsere Tipps und An Fehlerheitungen bungen.

Praxisleitfaden für E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing Gehört zu den kosteneffizientesten Werbemethoden für dein Unternehmen – egal, ob du eine Marke aufbauen oder Produkte verkaufen möchtest. В unserem Praxisleitfaden für das Marketing найти дю neben effektiven E-Mail-Marketingstrategien auch alle anderen Informationen, die du brauchst, um diese Plattform оптимальная цу nutzen. Finde heraus, wie du einen E-Mail Marketingplan erstellst, effektive E-Mails für jede Stufe deines Verkaufstrichters Formulaerst, deine E-Mails testest und deine Zustellraten erhöhst. Danach kannst du die Möglichkeiten der Marketingautomatisierung erkunden und lernen, den Erfolg deiner E‑Mails zu messen.

Leitfaden für E-Mail-Design

Präsentation ist alles, sagt man часто. Девиз Unter diesem haben wir in unserem Leitfaden für E-Mail-Design unsere besten Tipps zusammengetragen, um dir zu helfen, E-Mails zu entwerfen, die gerne angeklickt werden. Wir gehen auf alle Aspekte des E-Mail Designs ein: Inhalt, Vorlagen, Identität, Farben, Bilder, Layout, Schriftarten und Handlungsaufrufe. Design ist Wissenschaft und Kunst zugleich, und wir helfen dir, bei den schwierigsten Aspekten deiner E-Mails fundiert statt aufs Geratewohl vorzugehen.

E-Mail-Designreferenz

Wenn du den Quellcode deiner E-Mails selbst schreiben willst, hast du die Möglichkeit dazu. Aber dazu benötigst du eine Menge technisches Fachwissen. В unserer E-Mail-Designreferenz найти все, было дю brauchst, um den Sprung zum eigenen Code zu schaffen – egal, ob du gerade erst anfängst und dir die Grundlagen von HTML-E-Mails aneignen willst oder ob du eine Anleitung zum Schreiben von E-Mail-Code такой. Wir haben auch einige weitere Ressourcen für dich zusammengestellt, um dich auf deinem Weg zum zertifizierten E-Mail-Profi zu unterstützen. Wenn du mit einer anderen Plattform liebäugelst, solltest du dir unseren Vergleichsleitfaden ansehen, bevor du Entscheidungen triffst.

Kann ich meine E-Mails testen?

Абер натурлих! Mit den A/B-Testtools от Mailchimp kannst du Split-Tests durchführen und bis zu drei Varianten deiner Kampagnen testen.

Du kannst auch Betreffzeilen, Inhalte, Absendernamen und Sendezeiten testen. Deine Reichweite — также die Anzahl der Personen, die deine E‑Mails erhalten — kannst du ebenfalls testen. Um deine Ergebnisse zu verbessern, lege stets Wert darauf, deine E-Mails zu optimieren.

Wie teste ich meine Электронная почта?

Wähle zunächst den Faktor aus, der den Erfolg für dich definiert. Das könnten Klicks, Öffnungszahlen oder Umsätze sein. Wir sammeln die Ergebnisse und zeigen dir den Sieger. Du kannst дас sogarautotisieren, indem du Mailchimp einfach anweist, die beste Kampagne Automaticisch zu versenden. Es ist также echt nicht schwer.

Tipps für den Einstieg ins E-Mail-Marketing

1. Erstelle einen E-Mail-Marketingplan.

Um dir die Planung zu vereinfachen, haben wir einige bewährte Methoden zusammengetragen, die dir bei der Entwicklung einer E-Mail-Marketingstrategie helfen können.

Definiere deine Zielgruppe

Unabhängig davon, was du verkaufst, kannst du nur dann effektiv mit deiner Zielgruppe kommunizieren, wenn du eine klare Vorstellung davon hast, wer zu dieserge Zielgruppe. Mit Mailchimp kannst du noch tiefer ins Detail gehen und die Kontakte in deiner Zielgruppe segmentieren, um ihnen personalisierte und gezielte E-Mails zu senden, die dazu beitragen, das Engagement zu steigern, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und einen höheren ROI zu erzielen.

Registrierungsquellen

Zu den wertvollsten Daten, die du mithilfe deines Registrierungsformulars gewinnen kannst, gehört die Information, wo und wie sich deine Abonnenten für deine Liste anmelden. Wenn du im E‑Commerce tätig bist und deinen Shop mit Mailchimp verbunden hast, kannst du eine bessere Vorstellung davon bekommen, wie du mit deinen Kunden kommunizieren und auf welche Bereiche du künftige Marketingaktivitäten konzentrieren sollst, wenn du weißt, wo genau sich deine Kunden deine Liste registriert haben.

Segmente und Gruppen

Сообщество сотрудников внутренней группы сотрудников, имеющих идентификацию Zielgruppe, kannst du Gruppen und Segmente erstellen, соответствующие и персонализированные электронные письма zu versenden. Je relayer deine Kampagnen sind, desto bessere Ergebnisse erzielst du. Es gibt Situationen, in denen du am besten deine gesamte Liste anschreibst. Wenn du jedoch deine Kontakte segmentierst und die Segmentierungstools von Mailchimp nutzt, kannst du die Klickraten und die Onlinebestellungen, die deine Kampagnen generieren, erheblich steigern.

Entscheide, was du schreiben willst

Wenn du weißt, an wen du schreiben willst, wird es Zeit, sich über den Inhalt Gedanken zu machen. Был ли möchtest du deiner Zielgruppe sagen? Welche Inhaltsmarketing-Strategie verfolgst du? Deine E-Mails sollten einen konkreten Zweck haben, der Deine Kontakte wirklich anspricht. Denke также immer daran, wofür sie deine Liste abonniert haben.

Lege Sendehäufigkeit und Ziele fest

Es ist nicht in Stein gemeißelt, wie часто du dich an deine Abonnenten wenden sollst. Wenn du sie jedoch zu часто anschreibst, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie deine Nachrichten ignorieren oder deine Liste sogar abbestellen. Wenn du ein Blog oder eine Nachrichtenwebsite betreibst, können tägliche Updates für deine Abonnenten das Richtige sein. In anderen Situationen wiederum können zwei E-Mails pro Monat genug sein, damit die Abonnenten sich auf deine E-Mail freuen. Wähle beim Versand deiner E-Mail-Kampagne das für dich richtige Tempo und behalte die Abbestell- und Klickraten im Blick, um die Häufigkeit bei Bedarf anpassen zu können.

Erstelle einen Zeitplan

Eine Möglichkeit, auf Kurs zu bleiben, besteht darin, einen Inhaltskalender zu erstellen, in dem du deine Kampagnen, Blogeinträge, Social-Media-Posts usw. планен каннст.

Der optimale Zeitplan für dein E-Mail Marketing hängt von deiner Branche, den gesendeten Inhaltstypen (также von deiner Contentmarketing-Strategie) und von deiner Sendefrequenz ab.

2. Entwirf ein Design für deine E-Mails

Designtipps

Konzentriere dich beim Entwerfen von E-Mail-Kampagnen auf deine Botschaft und halte dein Design einfach. Wir empfehlen, alle Elemente deiner Kampagne in einer Hierarchie anzuordnen, mit den wichtigsten Informationen oder dem wichtigsten Aspekt oben, damit die Empfänger auch dann die Essenz deiner E-Mails erfassen, wenn sie wenig Zeit haben.

Erstelle deine eigenen Vorlagen

Möchtest du mehr Kontrolle über dein E‑Mail-Design haben? Dann Kannst Du Deine Egene HTML-Vorlage schreiben und in Mailchimp importieren.

3. Teste deine E-Mails

Führe Tests mit verschiedenen E-Mail-Clients und Internetdienstanbietern durch

Jedes E-Mail-Programm ist anders. Dies bedeutet, dass die Kampagne, die du in Mailchimp erstellt hast, in den Postfächern deiner Abonnenten etwas anders aussehen kann. Überprüfe deine E-Mails unbedingt auch auf Mobilgeräten, da sie aufgrund der Automaticischen Anpassung and verschiedene Displaygrößen (Адаптивный дизайн) unterschiedlich aussehen können.

Отправить тестовую электронную почту в Freunde und Kollegen

Wenn du Freunde oder Kollegen hast, die deine Кампания сразу в ihrem Postfach überprüfen können.

Finde mit A/B-Tests die beste Version

Du bist dir nicht sicher, welche Betreffzeile höhere Öffnungs- und Klickraten erzielt? Du vermutest, dass es eine bestimmte Tageszeit geben könnte, zu der deine Kunden eher zu einem Kauf bereit sind? A/B-Tests bieten dir die Möglichkeit, mit verschiedenen Versionen deiner E-Mails zu Experimentieren, um herauszufinden, wie sich bestimmte Änderungen auf deine Ergebnisse auswirken.

4. Nutze die Möglichkeiten der Marketingautomatisierung

Im Gegensatz zu regulären Kampagnen ist eine Automatisierung eine gezielte E-Mail (oder eine Reihe von E-Mails), die du einmal einrichtest und dann sich selbst überlassen kannst. Von einer Begrüßungsmail-Serie über Follow-up-E-Mails nach einem Kauf bis hin zur Belohnung deiner Kunden mit einem besonderen Kaufanreiz bieten dir Automatisierungen zahlreiche Möglichkeiten, die Kommunikation mit deinen Kunden zu optimieren. Dadurch verschaffst du dir mehr Zeit, um dich um neue Inhalte und die Steigerung deiner Investitionsrendite (ROI) zu kümmern. Du kannst auch Bestellbenachrichtigungen entwerfen, versenden und verfolgen, um deine Kunden nach einem Kauf auf dem Laufenden zu halten.

5. Miss deine Performance

Анализ маркетингового анализа в определенных Mailchimp-Berichten kannst du deine Marketingstrategie optimieren.

öffnungs- und Klickraten

Dies Die Die Naheliegendsten Statistiken Zur Messung des Engagements Mit Deiner Kampagne, Da Sie Ein Hinweis Darauf Sind, Wie Deine Betreffzeilen Und Kampagnininhaleleren. Es ist allerdings wichtig, deine Öffnungs- und Klickraten im Vergleich zu anderen Unternehmen deiner Branche zu betrachten. Андернфоллс интерпретирует статистику полетов в воздушном пространстве.

E-Commerce-Daten

Wenn du deinen Shop mit Mailchimp verbunden und die E-Commerce Linkverfolgung für deine Kampagnen aktiviert hast, kannst du die Kaufdaten deiner Abonnenten in Kampagnenberichten, Abonnenten-profilen-board e Accounting und die.

Website-Traffic

Die Kampagnen, die du versendest, können dir dabei helfen, mehr Besucher zu deiner Website oder deinem Onlineshop zu lenken. Darüber hinaus gibt es einige Integrationen, die du mit Mailchimp synchronisieren kannst, um nach dem Senden einer Kampagne Trends im Website-Traffic oder in den E-Commerce-Aktivitäten verfolgen zu können.

Ähnliche Inhalte für dich:

• Был ли это электронный маркетинг?
• E-Mail-Vorlagen
• So erstellst du eine E-Mail-Liste
• Автоматизация электронной почты
• Цифровой маркетинг
• Маркетинговая автоматизация
• CRM
• Коэффициент конверсии
• Маркетинг для Unternehmen
• So kaufst du einen Имя домена
• So erstellst du eine Веб-сайт
• So gestaltest du deine Веб-сайт
• So startest du ein E-Commerce-Unternehmen

Программное обеспечение и услуги для электронного маркетинга

Начать пробную версию

Перетащите. Уронить. Сделанный.

Создавайте электронные письма, которые будут выделяться на любом устройстве, с помощью нашего простого в использовании редактора электронной почты и сотен готовых шаблонов.

Подробнее

Переведите почту на автопилот.

Отправить нужное сообщение в нужное время. Автоматически отправляйте электронные письма, чтобы приветствовать новых подписчиков, напоминать покупателям о товарах, оставшихся в их корзине, и даже предлагать им скидку на день рождения.

Подробнее

Легко управляйте своими контактами.

Загружайте списки контактов из Excel, Outlook, Salesforce или любого другого места, где вы храните свои контакты, а наши простые в использовании инструменты сделают все остальное. Добавляйте новые контакты лично, на своем веб-сайте, в социальных сетях и т. д.

Подробнее

Отслеживайте свои результаты в режиме реального времени.

Улучшите их в кратчайшие сроки.

Узнайте, кто открывает, нажимает и делится вашими электронными письмами. Затем используйте встроенную аналитику, чтобы улучшить свои кампании на основе контента, на который нажимает ваша аудитория.

Подробнее

Получайте больше открытий с помощью проверки темы письма.

Сделайте так, чтобы вашу электронную почту читали. Используйте наши встроенные инструменты, чтобы протестировать две темы. Как только выявится победитель, мы автоматически отправим его остальной части вашей аудитории.

Узнать больше

Оставайтесь на связи в любом месте с нашим мобильным приложением.

Управляйте своими контактами, редактируйте электронные письма и даже загружайте свои изображения — все это со смартфона, так что вы никогда не пропустите ни одной детали.

Узнать больше

Регистрационные формы

Создайте свою клиентскую базу с помощью привлекательных регистрационных форм.

Обзорные формы

Опросы и опросы

Узнайте своих клиентов и то, что им нравится в вас.

Изучить опросы

Начать пробную версию

Основное определение маркетинга по электронной почте — это тип прямого маркетинга, который включает рассылку коммерческих сообщений по электронной почте. Однако, если вы делаете это правильно, это намного больше. Электронный маркетинг позволяет вам оставаться на связи с людьми, которые хотят получать от вас известия. И хотя упор часто делается на продажи, электронный маркетинг также связан с образованием, узнаваемостью бренда и, самое главное, с построением отношений. Так что же такое электронный маркетинг? Что ж, хороший электронный маркетинг заключается в отправке целевых сообщений нужным людям в нужное время, чтобы максимизировать ваши маркетинговые усилия и достичь ваших деловых или некоммерческих целей.

Существует множество способов продвижения вашего бизнеса, но главным преимуществом маркетинга по электронной почте является то, что он обеспечивает самую высокую отдачу от инвестиций по сравнению с любой другой маркетинговой стратегией. Это делает его экономически эффективным решением для связи с вашими клиентами и спонсорами в месте, которое они часто посещают, — в их почтовом ящике.

В то время как информационные бюллетени и рекламные акции являются наиболее известными типами маркетинговых кампаний по электронной почте, есть несколько типов, о которых вам следует знать.

Наиболее важным типом рассылки по электронной почте, который должен проводить каждый бизнес или некоммерческая организация, является приветственная серия. После этого тип маркетинговых кампаний по электронной почте, которые вы отправляете, зависит от вашего бизнеса или некоммерческой организации.

 

Ниже перечислены типы маркетинговых кампаний по электронной почте, которые следует отправлять от имени вашей организации:

• Приветственные письма кампании)

• Электронные письма для привлечения потенциальных клиентов

• Электронные приглашения и опросы

• Транзакционные электронные письма (для электронной коммерции, сброса пароля и изменения подписки)

• Электронные письма Milestone (автоматические электронные письма о днях рождения и годовщинах)

Когда дело доходит до лучших практик электронного маркетинга, начните с выбора надежного поставщика услуг электронной почты и фирменного шаблона электронной почты, удобного для мобильных устройств, с вашим логотипом и компанией. цвета. Затем создайте сегментированные списки адресов электронной почты для более целевого маркетинга. После того, как у вас есть эти основные элементы, пришло время создать серию автоматических приветственных писем и приступить к созданию списка адресов электронной почты на основе разрешений.

 

По мере того, как вы выходите за рамки серии приветственных писем, пишите привлекательный контент, который побуждает вашего читателя к действию, тщательно создавайте свои темы для максимальной открываемости и отслеживайте результаты своей кампании, чтобы знать, что работает, а что нет.

 

Следуя этим передовым методам маркетинга по электронной почте, вы получите наилучшие возможности для успешной маркетинговой кампании по электронной почте.

Первый шаг к началу работы с маркетингом по электронной почте — понять, нужно ли вам использовать маркетинг по электронной почте для вашего бизнеса и почему. Спойлер: да. Затем вам нужно зарегистрироваться у поставщика электронного маркетинга.

При поиске поставщика услуг электронной почты в первую очередь необходимо проверить:

•   У них лучшие в своем классе показатели доставки? Никто не хочет, чтобы его тяжелая работа попала в папку со спамом. Скорость доставки электронной почты Constant Contact является одной из самых высоких в отрасли и составляет 97%. Это означает, что больше ваших писем попадает туда, куда вы хотите, — в почтовые ящики ваших клиентов.

• У них лучшая в своем классе скорость доставки? Никто не хочет, чтобы его тяжелая работа попала в папку со спамом. Скорость доставки электронной почты Constant Contact является одной из самых высоких в отрасли и составляет 9.7%. Это означает, что больше ваших писем попадает туда, куда вы хотите, — в почтовые ящики ваших клиентов.

• Ваша учетная запись будет в безопасности? Безопасность превыше всего. С помощью Constant Contact вся информация и контент вашей учетной записи, кредитной карты и подписчика шифруется с помощью соединений Secure Sockets Layer (SSL) через HTTPS. Кроме того, при входе в постоянный контакт требуется многофакторная аутентификация (MFA), чтобы добавить дополнительный уровень безопасности вашей учетной записи.

 

После того, как вы ответите на эти два вопроса, вы должны найти следующее у поставщика услуг электронной почты:

• Настраиваемые шаблоны и целевые страницы

• Динамические, оптимизированные для мобильных устройств формы регистрации с настраиваемыми полями и встроенная система безопасности

• Инструменты управления списками для создания, сегментации и отслеживания

• Интеграция с социальными сетями для создания и публикации социальных сообщений и рекламы на таких платформах, как Google, Facebook и Instagram

• Возможности для автоматизации маркетинга, событийного маркетинга и опросов

• Мобильное приложение, позволяющее разрабатывать кампании с рабочего стола на мобильное устройство вы растете

 

Если у поставщика услуг электронной почты, к которому вы обращаетесь, нет вышеперечисленного, возможно, вы захотите продолжить поиски.