Отличия маркетолога от менеджера

Для начала, решил посмотреть, что в Интернете пишут по поводу отличий маркетолога и менеджера… Много забавного удалось прочитать Однако истину удалось найти с большим трудом. Да, и есть ли она истина?

Сначала разберемся в определениях

Все определения брал на просторах всемирной паутины, так что, пожалуйста не сильно критикуйте.

Маркетолог (англ. market – рынок или торговля; греч. logos – учение или наука) – другими словами – изучающий рынок или торговлю.

Менеджер (англ. manage – управлять, руководить) – т.е. руководитель.

По определения все просто и даже почти понятно. Однако смысл многих определений часто забывается, перевод и интерпретация хромают, и на выходе получается совершенно иная картина мира. Маркетолог у нас занимается всем, включая составлением макетов и заказом канцелярии для офиса (прочтите обязанности маркетолога, которые ранее публиковал на блоге). Менеджером могут назвать кого угодно (офис-менеджер, например, а ведь из обязанностей тут только кофе клиентам принести).

Да современные реалии уже сильно изменились и все понятия перепутались. Мир нам не поменять, но предлагаю хотя бы на страницах этого блога расставить все по своим местам. Добавляйте комментарии – будет интересно.

В чем же отличия менеджера и маркетолога?

Область деятельности маркетолога – это стандартный комплекс маркетинга 4P.

Область деятельности менеджера (управленца организации в целом) – это компания, её развитие и направления.

Я не однократно писал, что делает маркетолог. Менеджер же должен лишь определять цели и ставить задачи. Если хотите, менеджер говорит ЧТО ДЕЛАТЬ, а маркетолог говорит КАК ЭТО СДЕЛАТЬ и запускает механизм по реализации задуманного.

Естественно при реализации плана, специалисту по маркетингу придется взаимодействовать с людьми, управлять коллективом, продумывать нюансы и особенности, т.е. выполнять обязанности управленца. Но, а как иначе? Запуск маркетинговой акции или процесс выкладки товара на полках магазина, определение направления развития ассортимента компании, да и многое другое – все это потребует определенного персонала.

Везде есть люди, которыми нужно управлять.

При этом любой процесс нужно курировать. Обсуждать нюансы, следить за мелочами, четко понимать, как должно все работать. Кто все это делает? Управленец? Нет, конечно, он должен думать о глобальном, например, о стратегии развития компании. Все это ложится на плечи маркетолога. Обо всех, абсолютно всех телодвижениях в компании маркетолог должен знать и контролировать.

Где же отличия? А их нет. Все дело в иерархии. Любое свое действие маркетолог должен согласовать и получить одобрение. С кем и у кого? С менеджером и у него же. А дальше полный карт-бланш. Собственно, именно поэтому меня и зацепила озвученная в самом начале фраза, так как далеко не всегда специалист по маркетингу отвечает лишь за товар (услугу). Очень часто на его плечи ложатся и процессы, и управление персоналом. И это правильно. Иначе маркетолог превращается в офис-менеджера, заказывающего визитки 2 раза в год. Согласны?

«Маркетолог и интернет-маркетолог — это одно и тоже?» — Яндекс Кью

Главная

Сообщества

Было бы круто, если в ответе отметили чем конкретно Вы занимаетесь.

МаркетингSmm+3

Анонимный вопрос

30 сентября 2021  ·

1,6 K

Максим Трусов

маркетолог, эксперт по лояльности. Любитель истории.  · 1 окт 2021  · clck.ru/Xvhzn

И да и нет.
Этот вопрос сродни: хирург и врач — это одно и то же.

Маркетолог — это общее название специалистов, отвечающих за ту или иную функцию маркетинга. Интернет-маркетолог, в частности, за продвижение в интернете.

Но и эта профессия всё больше добиться, чем больше у неё задач и чем крупнее рынок: SMM- специалисты, таргетологи, директологи, комьюнити-менеджеры, специалисты по UX-дизайну и пр. — все они интернет-маркетологи и, одновременно, все они маркетологи.

2 эксперта согласны

Никита Лутовинов

подтверждает

1 октября 2021

Согласен с этим мнением. Маркетолог — генеральная совокупность специалистов, работающих в маркетинге. Интернет-марк… Читать дальше

Илья Колпак

Ведущий маркетолог компании Бифорес отвечает на вопросы в Яндекс. Кью  · 1 окт 2021  ·

ilya_ffffff

Интернет-маркетолог занимается продвижением в интернет пространстве: соц сети, поисковики, контекстная реклама, упаковка сайтов и т.д А вот понятие маркетолога сейчас размыто. Но в обычной ситуации, это тот человек, который может заниматься наружной рекламой, брендом и его узнаваемостью, продвижением в классических медиа (телевидение, радио) и тд. Однако сейчас чаще… Читать далее

Если я вам помог, не забывайте поднимать карму оценкой ответа. Связь со мной ->

Перейти на vk.com/ilya_ffffff

1 эксперт согласен

Делоникс

Решим любую задачу, связанную с развитием и продвижением бизнеса как в диджитал, так и в…  · 1 окт 2021  · deloniks.ru

Отвечает

Анастасия Красилова

Добрый день! По факту да, одно и тоже, где же сейчас заниматься продвижением, как не в интернете) Существуют конечно мероприятия и другие методы оффлайн-продвижения, конечной целью которых часто является, если не прямая покупка, то опять же привлечение трафика в те же соцсети, на сайт и т. д.

Отвечает маркетолог маркетингового агентства)

1 эксперт согласен

Первый

Маник от Наты

30 сент 2021

Отвечает

Наталья Васильевна Тараторкина

Мне нравиться сфера смм. Прошла множество курсов. Схожесть в профессии думаю есть. Задача у них общая это стратегия привлечения клиентов. Работа с конкурентами. Придумать разные фишки, чтоб продавать больше.

1 эксперт согласен

Что такое продажи и маркетинг? Насколько они важны?

блог / Продажи и маркетинг

Поделиться ссылкой

Поскольку индийский рынок цифрового маркетинга, согласно прогнозам, в ближайшие годы будет расти с ошеломляющим среднегодовым темпом роста (CAGR) на уровне 30,2 %, очевидно, что роль продаж и маркетинга как никогда важна для бизнеса. Продажи и маркетинг способствуют привлечению клиентов, привлечению потенциальных клиентов и брендингу в контексте «бизнес для бизнеса» (B2B) и «бизнес для потребителя» (B2C). В этом блоге мы исследуем динамичную взаимосвязь между продажами и маркетингом и раскроем стратегии, которые предприятия могут использовать, чтобы максимизировать свое влияние.

От понимания важности брендинга и рекламы до налаживания эффективного взаимодействия между отделами продаж и маркетинга — мы углубимся в ключевые аспекты, способствующие успеху в бизнесе. Откройте для себя силу продаж и маркетинга и вооружите свой бизнес инструментами для процветания в сегодняшней конкурентной среде.

В чем основная разница между продажами и маркетингом?

Продажи и маркетинг — это две отдельные, но взаимосвязанные функции в бизнесе. Основное различие заключается в их основных целях и методах. В то время как продажи сосредоточены на заключении сделок и получении дохода, маркетинг включает в себя более широкий набор действий, направленных на повышение осведомленности, привлечение потенциальных клиентов и построение отношений с клиентами.

Во-первых, продажи предполагают прямое взаимодействие с потенциальными клиентами, активное убеждение их приобрести товар или услугу. Для заключения сделок отделы продаж используют холодные звонки, демонстрации продуктов и методы ведения переговоров. Напротив, маркетинг использует различные стратегии для привлечения и вовлечения более широкой аудитории. Сюда входят маркетинговые исследования, брендинг, реклама, создание контента и маркетинговые кампании по продвижению продуктов или услуг.

Во-вторых, продажи сосредоточены на немедленном преобразовании потенциальных клиентов в продажи для достижения целей по доходам. С другой стороны, маркетинг использует более долгосрочный подход, направленный на создание узнаваемости бренда, развитие отношений с клиентами и, в конечном итоге, увеличение продаж с течением времени.

Кроме того, отделы продаж в первую очередь занимаются отдельными транзакциями, в то время как маркетологи используют целостный подход, рассматривая рынок в целом и целевую аудиторию. Кроме того, маркетинг направлен на то, чтобы понять потребности и предпочтения клиентов, создать ценностные предложения и разработать убедительные сообщения, чтобы выделить продукт или услугу на рынке. Затем продажи используют эти маркетинговые усилия для заключения сделок и превращения лидов в клиентов.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Кто такой менеджер по маркетингу? Заработная плата, навыки и карьера 

Чем отличаются функции продаж и маркетинга в бизнесе?

Продажи и маркетинг играют разные роли в бизнесе. Продажи — это закрытие сделок и получение дохода за счет прямого взаимодействия с клиентами. И наоборот, маркетинг использует более широкий подход, повышая осведомленность, строя отношения и стимулируя долгосрочный рост продаж. Маркетинг проводит исследования рынка, брендинг и рекламу, чтобы привлечь и привлечь более широкую аудиторию. С другой стороны, в продажах используются такие методы, как холодные звонки и демонстрации продуктов, чтобы конвертировать потенциальных клиентов в клиентов. Оба, однако, чрезвычайно важны для роста бизнеса. Продажи и маркетинг работают вместе, а маркетинг закладывает основу для успеха продаж, создавая ценностные предложения и эффективные сообщения для дифференциации продуктов или услуг на рынке.

Может ли бизнес преуспеть без продаж или маркетинга?

Успех бизнеса сегодня невозможен без продаж и маркетинга. Продажи и маркетинг являются важными компонентами, которые стимулируют рост бизнеса и доходы. Без маркетинга не было бы осведомленности или спроса на продукты или услуги, что привело бы к ограниченным возможностям продаж. Точно так же усилия по продажам необходимы бизнесу для преобразования лидов в клиентов и получения дохода. Продажи и маркетинг работают рука об руку для создания узнаваемости бренда, привлечения клиентов и облегчения транзакций. Таким образом, пренебрежение этими важнейшими функциями серьезно подорвет способность бизнеса процветать и конкурировать на рынке.

Как продажи и маркетинг работают вместе для достижения бизнес-целей?

Для начала маркетинговые команды генерируют потенциальных клиентов по различным каналам, включая цифровые кампании и контент-маркетинг. Затем эти лиды передаются в отдел продаж для преобразования. Во-вторых, маркетинг разрабатывает убедительные сообщения и ценностные предложения, которые привлекают целевую аудиторию. Продажи используют этот обмен сообщениями во время взаимодействия с клиентами, чтобы усилить маркетинговые усилия и повысить конверсию. Кроме того, отдел маркетинга предоставляет отделам продаж материалы и ресурсы, такие как презентации по продажам и тематические исследования, чтобы помочь им эффективно донести ценность продуктов или услуг. Кроме того, обе команды собирают информацию о клиентах, согласовывают цели и стратегии и оценивают эффективность. Таким образом, обеспечивается единый подход к достижению бизнес-целей. Таким образом, команды по продажам и маркетингу максимизируют привлечение потенциальных клиентов, вовлечение клиентов и рост доходов, работая вместе для достижения желаемых бизнес-целей.

Какие распространенные заблуждения о продажах и маркетинге?

Несколько распространенных заблуждений в области продаж и маркетинга могут препятствовать пониманию и эффективности компании. Вот несколько примеров:

1. Продажи и маркетинг — это одно и то же

Несмотря на тесную связь, продажи и маркетинг — разные функции. Маркетинг сосредоточен на повышении осведомленности и построении отношений, а продажи сосредоточены на заключении сделок и получении дохода.

2. Маркетинг — это просто реклама 

Хотя реклама является частью маркетинга, она не является его единственным аспектом. Маркетинг включает в себя ряд мероприятий, включая исследования рынка, брендинг, создание контента и цифровые кампании.

3. Продавцы напористы и агрессивны 

Этот стереотип упускает из виду аспекты продаж, связанные с консультациями и построением отношений. Эффективные специалисты по продажам сосредоточены на понимании потребностей клиентов и предоставлении индивидуальных решений.

4. Маркетинг — это центр затрат, а не источник дохода

Маркетинг привлекает потенциальных клиентов, повышает узнаваемость бренда и привлекает клиентов, что способствует росту доходов.

5. Продажи и маркетинг работают независимо 

Очевидно, что сотрудничество в области продаж и маркетинга имеет решающее значение для успеха. Они должны совместно разрабатывать стратегии для достижения бизнес-целей путем согласования целей, обмена идеями и совместной работы над стратегией.

Компании могут лучше оценить уникальный вклад и взаимозависимость продаж и маркетинга, развеяв эти мифы, что приведет к более эффективным стратегиям и улучшенным результатам.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что такое маркетинг и как он помогает бизнесу процветать?

Повышение квалификации с почетным званием

Наконец, сотрудничество отдела продаж и маркетинга имеет решающее значение для успеха в бизнесе. В то время как продажи связаны с заключением сделок и получением дохода, маркетинг отвечает за привлечение потенциальных клиентов, создание бренда и привлечение клиентов. Предприятия могут максимизировать свое влияние и достичь своих целей, согласовывая свои усилия и стратегии. Поэтому примите немедленные меры, объединив усилия по продажам и маркетингу, поощряя сотрудничество и улучшая общение с клиентами. Это обеспечит вашей компании долгосрочный рост, прибыльность и успех. Итак, начните и зарегистрируйтесь в любой из 9-ти лучших программ Emeritus.0009 курсы по продажам и маркетингу сегодня!

Сиддхеш Сантош

Пишите нам по адресу content@emeritus. org

Об авторе

E Emeritus

Emeritus предлагает вам последние тенденции в обучении, востребованные навыки и исследования в самых востребованных профессиях. Откройте для себя преимущества обучения на протяжении всей жизни вместе с нами.

Подробнее

Большая разница между продажами и маркетингом (2023)

Продажи и маркетинг — два основных компонента, необходимых для успешного ведения бизнеса. И маркетинг, и продажи работают в тандеме с конечной целью найти, привлечь и удержать клиентов для компании.

У этих двух отделов схожие цели, но методы их достижения различаются.

В то время как маркетинг больше фокусируется на верхней части воронки, например, на охвате целевой аудитории или привлечении потенциальных клиентов, отдел продаж больше фокусируется на транзакциях в нижней части воронки, обеспечивая клиентам совершение покупки.

Знание о продажах и маркетинге, а также о ценности, которую каждая область приносит бизнесу, может со временем повысить эффективность компании.

Разница между продажами и маркетингом

Проще говоря, маркетинг повышает осведомленность и привлекает потенциальных клиентов в ваш бизнес. Продажи превращают потенциальных клиентов в платящих клиентов. Предприятия должны использовать целостный, совместный подход, который предполагает совместную работу обоих отделов для достижения общих целей.

Продажи и маркетинг

Продажи и маркетинг могут пересекаться в некоторых своих целях и обязанностях, но между ними есть несколько важных различий.

Область применения

Чем они похожи: Стратегии маркетинга и продаж нацелены на потенциальных клиентов и превращают их в платящих клиентов. Продажи и маркетинг разделяют конечную цель продаж, что увеличивает доход бизнеса.

Чем они отличаются: Возможности отдела продаж и отдела маркетинга могут различаться в зависимости от того, кому принадлежит какая часть воронки. Традиционно маркетинговые стратегии B2C и B2B сосредоточены на верхней части воронки, и где-то в середине воронки происходит передача продаж. Затем продажи обрабатывают нижнюю часть воронки.

Тактика

Чем они похожи: И продажи, и маркетинг обращаются к желаниям и потребностям клиентов.

Чем они отличаются: Тактика продаж часто предполагает личный контакт с потенциальными клиентами, в том числе личные встречи, демонстрации продуктов или конференции для непосредственного взаимодействия с новыми клиентами.

Маркетинговая тактика включает широкомасштабные действия, такие как прямые почтовые рассылки, радиоролики, поисковая оптимизация (SEO), реклама в социальных сетях или посла бренда для охвата широкой аудитории. Маркетинговая тактика может также включать автоматизацию, позволяющую маркетологам более эффективно обслуживать контент для потенциальных клиентов.

Инструменты

Чем они похожи: Продажи и маркетинг извлекают выгоду из различных цифровых инструментов, которые упорядочивают и отслеживают данные.

Чем они отличаются: Поскольку продажи часто сосредоточены на прямом взаимодействии с клиентами, им нужны инструменты для управления отношениями. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое собирает, упорядочивает и анализирует информацию о клиентах и ​​их пути, является основным инструментом продаж для любой компании.

Поскольку маркетинг использует более широкую сеть для охвата клиентов по различным каналам, им нужны инструменты для получения информации, измерения эффективности и управления кампаниями.

Команды/роли

Чем они похожи: Специалисты по продажам и маркетингу следуют иерархии ответственности, где каждый сотрудник имеет свои собственные цели и задачи для повышения вовлеченности и получения прибыли. В некоторых случаях оба отдела несут ответственность за лидогенерацию и заботу о клиентах спустя долгое время после продажи.

Чем они отличаются: Продажи и маркетинг требуют разных областей знаний и опыта. В маркетинговые команды могут входить такие роли, как писатели, графические дизайнеры и иллюстраторы, а также люди, специализирующиеся на социальных сетях, видео, стратегии контента и поисковой оптимизации.

Отдел продаж реализует работу отдела маркетинга, помогая клиентам принять окончательное решение об инвестировании в продукт или услугу. Отдел продаж устанавливает квоты и целевые объемы для измерения своей производительности. В большинстве случаев они основаны на краткосрочном периоде времени, таком как квартал или месяц.

Хорошие торговые представители — искусные рассказчики, обладающие высокой уверенностью и отличными коммуникативными навыками. Профессионалы по продажам должны знать, как продвигать продукт, использовать сообщения компании и общаться с людьми один на один.

Учебник по продажам

Под продажами понимается весь процесс облегчения и завершения сделки купли-продажи. Команды по продажам занимаются каждым этапом процесса продаж, от поиска клиентов до обучения и конверсии. Организация продаж может масштабироваться от одного человека до отдела, разделенного на команды.

• Торговые представители. Торговые представители — это сотрудники, которые общаются с клиентами один на один.
  Внутренние торговые представители работают удаленно, а внешние торговые представители работают с клиентами лично. Торговым представителям может быть поручено что угодно: от холодных звонков до создания и отправки учебных материалов и участия в личных встречах для достижения целей продаж.
• Менеджер по продажам. Команде по продажам, состоящей из нескольких человек, обычно требуются менеджеры для наблюдения за процессом продаж. Управление продажами гарантирует, что у их представителей есть все необходимые инструменты и они следуют стратегии продаж. Они могут устанавливать цели и стратегии продаж, анализировать данные о клиентах и ​​обучать новых торговых представителей компании.
• Специалист по продажам. Специалист по продажам (или консультант по продажам — часто взаимозаменяемо) — это человек, обладающий наиболее глубокими знаниями о продукте или услуге. Они часто отвечают за исследование рынка конкретных продуктов, проведение демонстраций продуктов и устранение неполадок.
• Менеджер по работе с клиентами. Торговые представители более высокого уровня обычно сосредотачиваются на привлечении новых клиентов, составлении коммерческих предложений, ведении переговоров с клиентами и заключении сделок. Менеджеры по работе с клиентами обычно не находят и не вербуют потенциальных клиентов, хотя они могут нести ответственность за многие обязанности высокого и низкого уровня в небольшом бизнесе. Для других типов бизнеса, таких как бизнес B2B, менеджер по работе с клиентами может быть торговым представителем полного цикла, который ведет учетную запись от первоначального интереса до продажи.
• Успех клиента. Иногда роль продаж не заканчивается транзакцией. Продажи также могут включать в себя функцию успеха клиента, которая фокусируется на удержании. Им поручено развивать позитивные отношения со своими существующими клиентами, возобновлять продажи и способствовать новым покупкам.

Учебник по маркетингу

Маркетинг представляет собой набор стратегий, используемых предприятиями для привлечения потенциальных клиентов к их продуктам или услугам.

Хорошая маркетинговая стратегия фокусируется на четырех ключевых факторах, известных как 4 P: продукт, цена, место и продвижение. Продукт — это сам товар или услуга, цена — это то, что платит потребитель, место — это то, где и как товар продается, а продвижение — это рекламная стратегия.

Деятельность отдела маркетинга может включать: 

• Исследование рынка. Команды проводят исследования рынка, чтобы понять целевую аудиторию компании и прогнозировать тенденции на рынке.
• Стратегия бренда. Маркетинг должен ответить на вопрос: «Кто мы как компания?» Это влияет на то, как компания представляет себя — от дизайна своих продуктов и веб-сайта до языка, который она использует при общении с клиентами.
• Канальные стратегии. Marketing использует «каналы» для охвата аудитории бизнеса, включая маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте, цифровую рекламу, прямую почтовую рассылку и многое другое.
• Связи с общественностью. Публицисты обратятся к средствам массовой информации для повышения осведомленности.
• Привлечение и удержание клиентов. Это включает в себя создание отличного клиентского опыта, чтобы заставить кого-то купить в первый раз.

Эти действия обычно назначаются различным специалистам в маркетинговой команде — от специалистов по стратегии в социальных сетях до бренд-менеджеров — или, для малого бизнеса, могут быть объединены в одну роль менеджера по маркетингу.

Управление отделами продаж и маркетинга

Существует несколько стратегий управления отделами продаж и маркетинга, которые помогут добиться успеха.

Выявление противоречий 

Маркетинг и продажи иногда могут конфликтовать. Если общий объем продаж низкий или новый продукт не работает должным образом, маркетологи могут возложить вину на специалистов по продажам за их неэффективные стратегии продаж.

С другой стороны, если продажи низкие, продавцы могут чувствовать, что маркетинг не обеспечивает достаточного количества потенциальных клиентов или даже не достигает нужной аудитории. Отсутствие связи или понимания конкретных ролей каждого отдела также может вызвать напряженность, поскольку обе стороны не понимают обязанностей друг друга.

Согласуйте коммуникацию 

Надежная коммуникация может быть эффективным способом согласования ваших отделов маркетинга и продаж. Согласование обоих отделов в отношении пути клиента и четкое определение того, что ожидается от каждой команды, может помочь уточнить цели и более эффективно использовать доступные ресурсы.

Соглашение об уровне обслуживания, в котором четко определены условия партнерства и указаны конкретные цели каждого отдела и варианты ответственности в случае невыполнения поставленных задач, помогает объединить всех. Также крайне важно обеспечить обмен данными и исследованиями между командами.

Прочтите: Как составить маркетинговый план [+ Бесплатный шаблон]

Знайте, чему отдать предпочтение

Не все компании могут или хотят иметь и продажи, и маркетинг. Некоторые компании сосредотачиваются на цифровом маркетинге и возлагают на маркетологов ответственность как за расширение охвата, так и за привлечение людей к покупкам.

Для некоторых рост цифровой коммерции уменьшил потребность в специализированных отделах продаж. Многим клиентам (особенно на рынках красоты и моды) больше не нужен человек, который помогает продать им продукт, когда они могут делать свои собственные покупки в Интернете.

Некоторым компаниям это может помочь оптимизировать необходимые расходы и выяснить, на что еще можно направить свое время и внимание.

Другие компании сосредотачиваются на усилиях по продажам — например, компания B2B, которая продает специализированный продукт узкой аудитории, может сначала инвестировать в отдел продаж. Одна продажа может принести этим компаниям высокий доход и долгосрочные отношения.

Получите конкурентное преимущество, улучшив продажи и маркетинг

Продажи и маркетинг — сильно взаимосвязанные области, преследующие свои собственные цели. По сути, маркетинг — это стартовая площадка плана продаж, а продажи — его фактическое выполнение. Объединение этих отделов может способствовать гармоничному сотрудничеству, которое может помочь компании расти и со временем повлиять на ее итоговую прибыль.

---

Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

Часто задаваемые вопросы по продажам и маркетингу

Каковы обязанности отдела продаж и маркетинга?

Отдел продаж и маркетинга отвечает за привлечение потенциальных клиентов и преобразование их в продажи. Они также несут ответственность за создание и проведение маркетинговых кампаний и управление веб-сайтом компании и присутствием в социальных сетях.

Продажи и маркетинг — хорошая карьера?

На этот вопрос нет простого ответа, поскольку он зависит от различных факторов, в том числе от ваших конкретных навыков и интересов.