Майл ру особенности: Майл.ру почта, облако и поисковая система — регистрация и вход в сервисы Mail.ru | Дропшиппинг

Содержание

обзор архитектур подготовки данных больших поисковых систем / Хабр

Обзор архитектур подготовки данных больших поисковых систем

В прошлый раз мы с вами вспомнили, как стартовал в 2010 году Go.Mail.Ru, и каким Поиск был до этого. В этом посте мы попробуем нарисовать общую картину — остановимся на том, как работают другие, но сначала расскажем о поисковой дистрибуции.

Как распространяются поисковые системы

Как вы и просили, мы решили подробнее остановиться на основах дистрибуционных стратегий самых популярных поисковых систем.

Бытует мнение, что интернет-поиск – один из тех сервисов, которые большинство пользователей выбирает самостоятельно, и победить в этой битве должен сильнейший. Эта позиция нам крайне симпатична – именно ради этого мы постоянно совершенствуем наши поисковые технологии. Но ситуация на рынке вносит свои корректировки, и в первую очередь сюда вмешиваются так называемые «браузерные войны».

Было время, когда поиск не был связан с браузером. Тогда поисковая система была просто очередным сайтом, на который пользователь заходил по своему усмотрению. Представьте себе —Internet Explorer до 7-й версии, появившейся в 2006-м году, не имел строки поиска; Firefox имел строку поиска с первой версии, но сам он при этом появился только в 2004-м году.

Откуда же взялась строка поиска? Придумали её не авторы браузеров — впервые она появилась в составе Google Toolbar, вышедшего в 2001-м году. Google Toolbar добавлял в браузер функциональность «быстрого доступа к поиску Google» – а именно, поисковую строчку в свою панель:

Зачем Google выпустил свой тулбар? Вот как описывает его предназначение Дуглас Эдвардс, бренд-менеджер Гугла в тот момент, в своей книге «I’m Feeling Lucky: The Confessions of Google Employee Number 59»:

«The Toolbar was a secret weapon in our war against Microsoft. By embedding the Toolbar in the browser, Google opened another front in the battle for unfiltered access to users.

Bill Gates wanted complete control over the PC experience, and rumors abounded that the next version of Windows would incorporate a search box right on the desktop. We needed to make sure Google’s search box didn’t become an obsolete relic».

«Toolbar был секретным оружием в войне против Microsoft. Интегрировав Toolbar в браузер, Google открыл очередной фронт в битве за прямой доступ к пользователям. Биллу Гейтсу хотелось полностью контролировать то, как пользователи взаимодействуют с ПК: множились слухи, что в следующей версии Windows строка поиска будет устанавливаться прямо на рабочий стол. Необходимо было принять меры, чтобы строка поиска Google не стала пережитком прошлого».

Как распространялся тулбар? Да всё так же, вместе с популярным программным обеспечением: RealPlayer, Adobe Macromedia Shockwave Player и т.п.

Понятно, что другие поисковики начали распространять свои тулбары (Yahoo Toolbar, например), а производители браузеров не преминули воспользоваться этой возможностью получения дополнительного источника доходов от поисковых систем и встроили поисковую строчку к себе, введя понятие «поисковик по умолчанию».

Бизнес-департаменты производителей браузеров выбрали очевидную стратегию: браузер — точка входа пользователя в интернет, настройки поиска по умолчанию с высокой вероятностью будут использоваться аудиторий браузера — так почему бы не продать эти настройки? И они были по-своему правы, ведь интернет-поиск — это продукт с практически нулевой «приклеиваемостью».

На этом пункте стоит остановиться подробнее. Многие возмутятся: «нет, человек привыкает к поиску и пользуется только той системой, которой доверяет», но практика доказывает обратное. Если, скажем, ваш почтовый ящик или аккаунт соц. сети по какой-то причине недоступен, вы не переходите тут же в другой почтовый сервис или другую социальную сеть, ведь вы «приклеены» к своим аккаунтам: их знают ваши друзья, коллеги, семья. Смена аккаунта — долгий и болезненный процесс. С поисковиками же всё совсем иначе: пользователь не привязан к той или иной системе. Если поисковик по каким-то причинам недоступен, пользователи не сидят и не ждут, когда он, наконец, заработает — они просто идут в другие системы (например, мы отчётливо видели это по счётчикам LiveInternet год назад, во время сбоев у одного из наших конкурентов).

При этом пользователи не сильно страдают от аварии, ведь все поисковики устроены примерно одинаково (поисковая строка, запрос, страница результатов) и даже неопытный юзер не растеряется при работе с любым из них. Более того, примерно в 90% случаев пользователь получит ответ на свой вопрос, в какой бы системе он его ни искал.

Итак, поиск, с одной стороны имеет практически нулевую «приклеиваемость» (в английском языке есть специальный термин «stickiness»). С другой — какой-то поиск уже предустановлен в браузер по умолчанию, и довольно большое количество людей будет использовать его только по той причине, что им удобно пользоваться именно оттуда. И если поиск, стоящий за поисковой строчкой, удовлетворяет задачам пользователя, то он может продолжить его использовать.
К чему мы приходим? У ведущих поисковых систем не осталось другого выхода, кроме как бороться за поисковые строки браузеров, распространяя свои десктопные поисковые продукты — тулбары, которые в процессе инсталляции меняют дефолтный поиск в барузере пользователя. Зачинщиком этой борьбы был Google, остальным пришлось защищаться. Можно, к примеру, прочитать такие слова Аркадия Воложа, создателя и владельца Яндекса, в его интервью:

«Когда в 2006–2007гг. доля Google на российском поисковом рынке стала расти, мы сначала не могли понять, из-за чего. Потом стало очевидно, что Google продвигает себя путем встраивания в браузеры (Opera, Firefox). А с выходом собственного браузера и мобильной операционной системы Google вообще стал разрушать соответствующие рынки».
Так как Mail.Ru – это ещё и поиск, то он не может стоять в стороне от «браузерных войн». Мы просто вышли на рынок немного позже других. Сейчас качество нашего Поиска заметно выросло, и наша дистрибуция является реакцией на ту самую борьбу тулбаров, которая ведётся на рынке. При этом для нас действительно важно, что всё большее количество людей, которые пробуют пользоваться нашим Поиском, остаются довольны результатами.

К слову, наша дистрибуционная политика в несколько раз менее активна, чем у ближайшего конкурента.

Мы видим это по счётчику top.mail.ru, который установлен на большей части сайтов рунета. Если пользователь переходит на сайт по запросу через один из дистрибуционных продуктов (тулбар, собственный браузер, сёрчбокс браузера-партнёра), в URL присутствует параметр clid=… Таким образом, мы можем оценить ёмкость дистрибуционных запросов: у конкурента она почти в 4 раза больше, чем у нас.

Но давайте от дистрибуции перейдем к тому, как устроены другие поисковые системы. Ведь внутренние обсуждения архитектуры мы, естественно, начинали с изучения архитектурных решений других поисковиков. Я не буду подробно описывать их архитектуры — вместо этого я дам ссылки на открытые материалы и выделю те особенности их решений, которые мне кажутся важными.

Подготовка данных в крупных поисковых системах

Рамблер

Поисковая система Рамблер, ныне закрытая, обладала рядом интересных архитектурных идей. Например, было известно об их собственной системе хранения данных (NoSQL, как сейчас модно называть подобные системы) и распределённых вычислений HICS (или HCS), использовавшейся, в частности, для вычислений на графе ссылок.

Так же HICS позволял стандартизировать представление данных внутри поиска единым универсальным форматом.

Архитектура Рамблера довольно сильно отличалась от нашей в организации спайдера. У нас спайдер был выполнен как отдельный сервер, со своей, самописной, базой адресов скачанных страниц. Для выкачки каждого сайта запускался отдельный процесс, который одновременно качал страницы, парсил их, выделял новые ссылки и мог сразу же по ним пойти. Спайдер Рамблера был сделан значительно проще.

На одном сервере был расположен большой текстовый файл со всеми известными Рамблеру адресами документов, по одному на строку, отсортированный в лексикографическом порядке. Раз в сутки этот файл обходился и генерировались другие текстовые файлы-задания на выкачку, которые выполнялись специальными программами, умеющими только скачивать документы по списку адресов. Затем документы парсились, извлекались ссылки и клались рядом с этим большим файлом-списком всех известных документов, сортировались, после чего списки сливались в новый большой файл, и цикл повторялся снова.

Достоинства такого подхода были в простоте, наличии единого реестра всех известных документов. Недостатки заключались в невозможности пройти по свежеизвлечённым адресам документов сразу же, так как скачивание новых документов могло случиться только на следующей итерации спайдера. Кроме того, размер базы и скорость её обработки была ограничена одним сервером.

Наш же спайдер, наоборот, мог быстро пройти по всем новым ссылкам с сайта, но очень плохо управлялся снаружи. В него было тяжело «влить» дополнительные данные к адресам (необходимые для ранжирования документов внутри сайта, определяющие приоритетность выкачки), трудно было сделать дамп базы.

Яндекс

О внутреннем устройстве поиска Яндекса было известно не так много до тех пор, пока Ден Расковалов не рассказал о нём в своём курсе лекций.

Оттуда можно узнать, что поиск Яндекса состоит из двух разных кластеров:

пакетной обработки данных
обработки данных в реальном времени (это не совсем уж «реальное время» в том смысле, в котором этот термин используется в системах управления, где просрочка времени выполнения задач может быть критичной. Скорее, это возможность попадания документа в индекс максимально быстро и независимо от других документов или задач; этакий «мягкий» вариант реального времени)

Первый используется для штатной обкачки интернета, второй – для доставки в индекс самых лучших и интересных документов, появившихся только что. Будем рассматривать пока что только пакетную обработку, потому что до обновления индекса в реальном времени нам тогда было довольно далеко, мы хотели выйти на обновление индекса раз в один-два дня.

При этом, несмотря на то, что внешне кластер пакетной обработки данных Яндекса был в чём-то похож на нашу пару качающих и индексирующих кластеров, в нём было и несколько серьёзных отличий:

База адресов страниц одна, хранится на индексирующих узлах. Как следствие, нет проблем с синхронизацией двух баз.
Управление логикой выкачки перенесено на индексирующие узлы, т.е. узлы спайдера очень простые, качают то, что им указывают индексаторы. У нас спайдер сам определял, что ему и когда скачать.
И, очень важное отличие, — внутри все данные представлены в виде реляционных таблиц документов, сайтов, ссылок. У нас же все данные были разнесены по разным хостам, хранились в разных форматах. Табличное представление данных значительно упрощает доступ к ним, позволяет делать различные выборки и получать самую разнообразную аналитику индекса. Всего этого мы были лишены, и на тот момент только лишь синхронизация двух наших баз документов (спайдера и индексатора) занимала неделю, причём нам приходилось останавливать на это время оба кластера.

Google

Google, без сомнений, является мировым технологическим лидером, поэтому на него всегда обращают внимание, анализируют что он сделал, когда и зачем. А архитектура поиска Google, естественно, была для нас самой интересной. К сожалению, свои архитектурные особенности Google открывает редко, каждая статья – большое событие и практически моментально порождает параллельный OpenSource-проект (иногда и не один) реализующий описываемые технологии.

Тем, кому интересны особенности поиска Google, можно с уверенностью посоветовать изучить практически все презентации и выступления одного из самых главных специалистов в компании по внутренней инфраструктуре — Джеффри Дина (Jeffrey Dean), например:

«Challenges in Building Large-Scale Information Retrieval Systems» (слайды) благодаря которым можно узнать, как развивался Google, начиная с самой первой версии, которая ещё была сделана студентами и аспирантами Стэнфордского университета и до 2008-го года, до внедрения Universal Search. Есть видеозапись этого выступления и аналогичное выступление в Стэндфорде, «Building Software Systems At Google and Lessons Learned»
«MapReduce: Simplified Data Processing on Large Clusters». В статье описывается вычислительная модель, позволяющая легко распараллелить вычисления на большом количестве серверов. Сразу же после этой публикации появилась опенсорсная платформа Hadoop.
«BigTable: A Distributed Structured Storage System», рассказ о NoSQL-базе данных BigTable, по мотивам которой были сделаны HBase и Cassandra (видео можно найти тут, слайды — здесь)
«MapReduce, BigTable, and Other Distributed System Abstractions for Handling Large Datasets» — описание cамых известных технологий Google.

Основываясь на этих выступлениях, можно выделить следуюшие особенности архитектуры поиска Google:

Табличная структура для подготовки данных. Вся база поиска хранится в огромной таблице, где ключом является адрес документа, а метаинформация сохраняется в отдельных колонках, объединённых в семейства. Причём таблица изначально сделана таким образом, чтобы эффективно работать с разреженными данными( т.е. когда значения в колонках есть далеко не у всех документов).
Единая система распределённых вычислений MapReduce. Подготовка данных (включая создание поискового индекса) является последовательностью mapreduce-задач, выполняемых над таблицами BigTable или файлами в распределённой файловой системе GFS.

Всё это выглядит довольно разумно: все известные адреса документов сохраняются в одной большой таблице, по ней выполняется их приоритезация, вычисления над ссылочным графом и т.п., в неё приносит содержимое выкачанных страниц паук поиска, по ней в итоге строится индекс.

Есть ещё одно интересное выступление уже другого специалиста Google, Дэниела Пенга (Daniel Peng) про новшества в BigTable, позволившие реализовать быстрое, в течение нескольких минут, добавление новых документов в индекс. Эта технология «снаружи» Google была разрекламирована под названием Caffeine, а в публикациях получила название Percolator. Видео выступления на OSDI’2010 можно посмотреть здесь.

Если говорить очень грубо, то это тот же самый BigTable, но в котором реализованы т.н. триггеры, — возможность загрузить свои кусочки кода, которые срабатывают на изменения внутри таблицы. Если до сих пор я описывал пакетную обработку данных, т.е. когда данные по возможности объединяются и обрабатываются вместе, то реализация того же на триггерах получается совершенно иной. Допустим, спайдер что-то скачал, поместил в таблицу новое содержимое; сработал триггер, сигнализирующий «появился новый контент, его нужно проиндексировать». Немедленно запустился процесс индексации. Получается, что все задачи поисковика в итоге могут быть разбиты на подзадачи, каждая из которых запускается по своему щелчку. Имея большое количество техники, ресурсов и отлаженный код, можно решать задачу добавления новых документов быстро, буквально за минуту — что и продемонстрировал Google.

Отличие архитектуры Google от архитектуры Яндекса, где тоже была указана система обновления индекса в режиме реального времени, в том, что в Google, как утверждается, вся процедура построения индекса выполнена на триггерах, а у Яндекса она есть только для небольшого подмножества самых лучших, самых ценных документов.

Lucene

Стоит упомянуть и ещё об одном поисковике – Lucene. Это свободно распространяемый поисковик, написанный на Java. В некотором смысле, Lucene является платформой для создания поисковиков, например, от него отпочковался поисковик по вебу под названием Nutch. По сути, Lucene — это поисковое ядро для создания индекса и поискового движка, а Nutch — это то же самое плюс спайдер, который обкачивает страницы, потому что поисковик не обязательно ищет по документам, которые находится в вебе.

На самом деле, в самом Lucene реализовано не так много интересных решений, которые могла бы позаимствовать большая поисковая система по вебу, рассчитанная на миллиарды документов. С другой стороны, не стоит забывать, что именно разработчики Lucene запустили проекты Hadoop и HBase (каждый раз, когда появлялась новая интересная статья от Google, авторы Lucene пытались применить озвученные решения у себя. Так, например, возник HВase, который является клоном BigTable). Однако эти проекты давно уже существуют сами по себе.

Для меня в Lucene/Nutch было интересно то, как они использовали Hadoop. Например, в Nutch для обкачки веба был написан специальный спайдер, выполненный целиком в виде задач для Hadoop. Т.е. весь спайдер – это просто процессы, которые запускаются в Hadoop в парадигме MapReduce. Это довольно необычное решение, выбивающееся за рамки того, как Hadoop используется. Ведь это платформа для обработки больших объёмов данных, а это предполагает, что данные уже имеются. А здесь эта задача ничего не вычисляет или обрабатывает, а, наоборот, скачивает.

С одной стороны, такое решение подкупает своей простотой. Ведь спайдеру необходимо получить все адреса одного сайта для обкачки, обходить их друг за другом, сам спайдер тоже должен быть распределённым и запускаться на нескольких серверах. Вот мы и делаем мэппер в виде разделителя адресов по сайтам, а каждый индивидуальный процесс выкачки реализуем в виде редьюсера.

С другой стороны, это довольно смелое решение, потому что сайты обкачивать тяжело — не каждый сайт отвечает за гарантированное время, и вычислительные ресурсы кластера тратятся на то, чтобы он просто ждал ответа от чужого веб-сервера. Причём проблема «медленных» сайтов всегда есть при наличии достаточно большого количества адресов на выкачку. Спайдер за 20% времени обкачивает 80% документов с быстрых сайтов, потом тратит 80% времени в попытках обкачать медленные сайты – и практически никогда не может их обкачать целиком, всегда приходится что-то бросать и оставлять «на следующий раз».

Мы некоторое время анализировали такое решение, и в результате отказались от него. Пожалуй, для нас архитектура этого спайдера была интересна как, своего рода, «отрицательный пример».

Подробнее о структуре нашего поисковика, о том, как мы строили поисковую систему, я расскажу в следующем посте.

Быстрые VPN и Proxy для входа на почту Mail.ru в Украине

Mail.ru — крупный бесплатный почтовый клиент, посещение которого запрещено в Украине с 2020 года по указу президента страны. Однако, некоторые пользователи до сих пор используют почту для работы или личных целей. Поэтому мы расскажем, как получить доступ к mail.ru всего за несколько минут.

Методы обхода блокировок, особенности и функции схожи с возможностью входа в приложения ВКонтакте, Одноклассники. Количество способов, позволяющих обойти блокировку, становится все больше с каждым годом, требуется только выбрать подходящий вариант. Ищете, как зайти на почту майл.ру в Украине? Скачайте качественный VPN Сервис или Proxy на нашей платформе AltVPN.

Почему пользователям важно знать, как открыть mail.ru?

Почту многие посетители использовали из-за разнообразного функционала, возможностей, бесплатной подписки. Платформа была весьма удобна для:

● личных переписок;

● обсуждения рабочих моментов;

● регистрации в приложениях, на сайтах;

● получения бесплатного интересного контента с разных ресурсов и т.д.

Разработчики ресурса mail.ru создали не только почтовый сервис, которым было комфортно пользоваться во многих странах мира. Они также придумали сайт знакомств и занимательную социальную сеть. Поэтому с момента блокировки пользователей интересует, как войти в mail.ru аккаунт. Для этого наша компания Alt VPN дает возможность купить прокси и ВПН.

Для чего нужны программы для входа в майл.ру?

Сервисы Proxy и VPN позволяют каждому пользователю получить свободный доступ к сайтам, приложениям, мессенджерам. Можно даже без проблем присоединиться к поисковой сети Яндекс. Платформы защищают поступающую информацию от всех методов ограничения провайдеров. Для того, чтобы скрыть IP-адрес, запросы, историю просмотров, активность в сети, ВПН и прокси проводят данные через зашифрованные коридоры.

Теперь нет необходимости переживать по поводу исчезнувшей информации, сообщений, файлов, рабочих переписок. Пользователь сможет достаточно быстро восстановить доступ к сайтам, приложениям или платформам, которые зарегистрированы на почту mail.ru. Хотите опробовать работу сервиса с VPN для майл.ру или Proxy, но не уверены, что за это стоит платить? Вы можете скачать VPN бесплатно и попробовать пользоваться демоверсией.

Как работает VPN для mail.ru?

ВПН и прокси значительно отличаются между собой по функциям, особенностям, способам использования. Для того, чтобы детально в этом разобраться, рассмотрим каждый метод отдельно, поскольку, как открыть mail.ru в Украине необходимо знать каждому пользователю.

Virtual Private Network (VPN) — виртуальный сервис, имеющий несколько степеней защиты. Он создается провайдерами поверх стандартной сети с минимальным уровнем безопасности и применяется для шифрования любых запросов и данных, которые поступают от пользователя при попытке посещения любого сайта. Каждая платформа, требующая соединения, передает трафик с помощью указанной технологии.

Функциональные возможности инструмента.

1. Изменение реального IP-адреса.

2. Обход санкций, накладываемых на разные приложения.

3. Поддержание конфиденциальности, защита от третьих лиц.

Не знаете, как в mail.ru обход блокировки можно сделать? Следует настроить программы-клиенты на базе любой операционной системы или расширение в браузере.

Как работает программа для входа в майл.ру Proxy?

Прокси-сервер является аналогом ВПН, но имеет менее защищенную виртуальную сеть. Он позволяет изменять IP-адрес, запрашивая данные для защиты пользователя. У сервиса практически всегда действует один протокол для работы, через который проходит пользовательский трафик. Именно поэтому провайдеры могут обнаружить наличие подключенного Proxy-оборудования.

Особенности виртуальной программы для входа в майл.ру.

1. Возможность обойти блокировку любых сайтов.

2.Сохранение конфиденциальности любых сведений и активности пользователей.

3. Защита от различных скриптов, которые собирают данные посетителей для проведения коммерческой деятельности.

Версии прокси бывают двух типов: для личного пользования и для бизнеса. Помните! Сервер служит посредником между пользователем и сайтом, потому не применяется в ситуациях, где необходимо сохранить анонимность данных.

Как зайти на mail.ru через VPN со смартфона?

Как разблокировать майл.ру в Украине с помощью Virtual Private Network?

1. Открыть главную страницу нашего сервиса Alt VPN в браузере.

2. Определиться с подпиской или выбрать пробную версию. Подключить нужную функцию.

3. Оплатить выбранный тариф.

4. Скачать и установить ВПН.

5. Пройти регистрацию.

6. Выбрать необходимую страну.

Несколько секунд потребуется для скачивания, после чего адрес протокола изменится на подходящий. Теперь любые данные станут зашифрованными. Принцип загрузки одинаков для iOS и Android.

Как войти в аккаунт mail.ru через VPN с компьютера?

Для того, чтобы открыть mail.ru через VPN на системах MacOS, Linux, Windows, загружается программа или устанавливается специальное расширение браузера. Расширение после оплаты или подключения демоверсии находят в соответствующем разделе браузера и активируют.

Для того, чтобы подключить сервис на компьютере, воспользуйтесь инструкцией.

1.Зайти на главную страницу.

2. Пройти регистрацию, оплатить подписку.

3. Скачать на компьютер приложение.

4. Войти в него, выбрать страну.

5. Перейти в «Пуск», а потом в «Настройки» и «Сеть и Интернет».

6.Включить ВПН.

7.Ввести данные в строки соединения (адрес, название).

Как зайти на мейл. ру с помощью прокси? Следует действовать по аналогии, только в меню «Пуск» в строке поиска необходимо ввести слово «proxy». Настраивают с поправкой на эту сеть.

Как правильно выбрать способ обхода блокировки?

Мошенники и киберпреступники используют ВПН для передачи трафика, анализа данных пользователя. Для того, чтобы это предотвратить, выбирайте сервисы по отзывам и стоимости подписок. Дешевые тарифы говорят о низкой защите данных, ограниченности инфраструктуры. Абонентская стоимость всегда равна ценности услуг, поэтому обращайте внимание на это.

Администраторы непроверенных серверов прокси имеют допуск ко всем сведениям пользователей, могут передавать их третьим лицам. Для того, чтобы этого не произошло, проверяйте реальность отзывов, стоимость подписок, опыт работы. Помните, что на почту майл.ру вход с Украины должен быть безопасным и быстрым.

Чем отличаются платный и бесплатный тариф для входа в mail.ru?

Между бесплатным и платным сервисом рекомендуется выбирать более качественный вариант, подразумевающий внесение оплаты. Сервер, который предлагает свои услуги без внесения денег, демонстрирует ряд минусов:

● долго грузит сайты, файлы, переходит с одной страницы на другую;

● имеет ограниченный трафик и лимитированные разрешения на скачивание;

● показывает большое количество рекламных объявлений.

Бесплатные тарифы не подходят для пользователей, которые проводят много времени в сети, планируют пользоваться почтовым ящиком ежедневно. Также возникнут проблемы, если скачивается множество файлов или часто просматривается информация на сайтах, попавших под санкции.

Если вы выбираете, как зайти на mail.ru в Украине, но не знаете, по каким признакам определить провайдера, советуем обратить внимание на:

● скорость мобильного прокси;

● наличие круглосуточной поддержки;

● количество стран, городов;

● возможность скачать не только ВПН, но и прокси;

● выгода от приобретения пакетов;

● наличие API для разработчиков и т.д. Хотите купить VPN, но не можете определиться с подходящей подпиской? Обратитесь к менеджерам компании через форму на сайте или по номерам телефона. Пользуйтесь почтой mail.ru безопасно и с комфортом, выбирайте услуги нашей компании Alt VPN.

интерьеры, материалы, мебель, акустика. Коворкинги. БЦ.

Mail.ru Group занимает все 26 этажей башни «А» бизнес-центра Skylight. Выбор места обусловлен прежде всего его близким расположением (всего несколько сотен метров) к старому офису, чтобы переезд не «отпугнул» никого из сотрудников. Но, кроме заботы о сохранении имеющихся ценных кадров, заказчику необходимо было привлечь новых, действительно перспективных работников, чтобы обеспечить стабильное развитие компании. Интерьер и инфраструктура нового офиса и должны были стать в этом деле очень важным помощником. Ведь известно, что сегодня сильные молодые специалисты очень внимательно, если не сказать придирчиво, оценивают условия будущей работы. Собственно, такая постановка цели и определила все последующие решения.Башня «А», из двух практически одинаковых, также была выбрана не случайно. Только в ее нижней части расположены сразу два атриума, что давало существенно больше возможностей создать действительно интригующую входную зону. Вторая башня лишена этого преимущества, хотя и позволяет более эффективно использовать арендованные площади. Архитекторы перенесли центральную лестницу, снесли глухие перегородки, отделяющие атриумы от пространства нижних этажей, и заменили их огнестойким стеклом.

На первом этаже расположена входная группа, уникальный спортивный зал с полноценным полем для минифутбола — менее чем за два часа последний можно трансформировать в конференц-зал на 500 мест. Здесь же находится яркая, несколько отличающаяся от стилистики остального офиса столовая.

Второй этаж занимают различные посетительские переговорные с собственной стойкой рецепции (две самые большие можно объединить в еще один конференц-зал на 120 человек) и лаунж-зона с яркими полукруглыми диванами и отделенным от нее раздвижным акустическим бархатным занавесом кинотеатром для сотрудников на 70 мест. Он может успешно использоваться так же для проведения небольших конференций и презентаций: достаточно заменить уютные пуфы на стулья, а проектор — на мультимедийные экраны.

Выше, на третьем этаже, находится фитнес-клуб, кабинет врача и открытый в атриум «кусок» рабочего офисного пространства. Все эти зоны открыты в пространство атриума, так что, приходя на собеседование или переговоры, кандидат проходит тщательно спланированный путь — имеет возможность оценить все возможности и достоинства офиса, включая свое возможное рабочее место. Окна панорамного остекления бизнес-центра открывают эффектный вид на Москву. И одной из задач архитекторов было не просто максимально сохранить эти виды, но и сделать их неотъемлемой частью каждого рабочего места в отдельности и интерьерного решения в целом. Поэтому на 20-ти рабочих этажах (с 6-го по 25-й) не предусмотрено практически никаких перегородок. Все они представляют собой классический «квадратный бублик» вокруг центрального ядра с лифтами, лестницами кофе-поинтами и туалетами. Рабочие станции привычно расположены по световому периметру, но имеют нечасто встречающуюся конфигурацию — так называемую «ромашку», в основе которой сочетание кластеров на 3 рабочих места. Подобная рассадка позволяет сотрудникам проектных команд мгновенно коммуницировать между собой в любом составе не мешая другим коллегам: для более тесного общения достаточно просто развернуть кресла.

При этом все вертикальные белые поверхности, включая колонны и дверцы шкафов, можно использовать для нанесения схематичных рисунков маркером или в качестве магнитной доски, так что экспресс-совещание можно провести в любом месте. За акустический комфорт в open-space отвечают подвешенные среди открытых инженерных коммуникаций звукопоглощающие панели. Если рассадка «ромашкой» не требуется, то система кластеров легко реконфигурируется практически в любое сочетание, что делает функциональное зонирование офиса очень гибким и эффективным.

На этаже предусмотрен всего один небольшой кабинет с полностью стеклянными стенами, предназначенный для руководителя. Но иногда он пустует и используется в качестве внутренней переговорной. Кроме того, на каждом этаже существует три фиксированных места для установки дополнительных стеклянных «кубов». Когда и в каком количестве они понадобятся — регулируют сами сотрудники. По их заявке в течении 24 часов отдельный кабинет или переговорная монтируются и подключаются к имеющимся инженерным системам здания. При этом, если «кубик» не востребован, то предназначенная для его обслуживания инженерия легко переключается на open-space. Габаритные размеры всех конструктивных элементов «кубиков» рассчитаны исходя из вместимости кабины грузового лифта.

Идентичная планировка рабочих этажей удобна, так как позволяет легко пересаживать отдельных сотрудников, отделы и даже целые подразделения по мере изменения внутренних бизнес-процессов компании. Но она требует продуманной системы навигации. Архитекторы использовали цветовую кодировку: этажи поделены на две половины — оранжевую и синюю — в соответствии с корпоративными цветами компании. Причем эти цвета присутствуют не только на стенах, но и на полу, в качестве вплетенных в серый ковролин нитей. На «синей» стороне установлен кофе-пойнт с холодными напитками, на «оранжевой» — с горячими. Все на уровне рефлексов. Таким же образом выделены другие важные зоны: красным — элементы пожарной безопасности, зеленым — туалеты, желтым — места расположения копировальной техники. Расположенная на верхнем, 26-ом этаже, VIP-зонана самом деле не так сильно отличается от рабочих этажей — только более дорогим профилем перегородок и черными акустическими панелями. Здесь расположены отдельная стойка рецепции, кабинет президента, большая переговорная, небольшая рабочая зона PR-службы и несколько универсальных помещений, которые могу стать как переговорными, так и кабинетами для одного или нескольких человек. И здесь активно использованы прозрачные стеклянныеперегородки – только кабинет президента и главная переговорная оставлены глухими. Ачтобы сохранить и у этих помещенийвизуальное ощущение проницаемости пространств применили систему зеркальных поверхностей. Причем глухими стены этих помещений сделаны не из-за каких-то требований по секретности, а совсем по другой причине. Когда проводились работы по реконструкции инженерного оборудования, то на 27-й технический этаж добавлялись новые машины. При пробных пусках обнаружилось, что выполненная при строительстве здания звукоизоляция техэтажа была сделана крайне некачественно. пришлось уже работающие агрегаты подвешивать, демонтировать под ними фундаменты и строить из заново, уже с соблюдением всех норм. Так же весь 26-й этаж был дополнительно изолирован, а упомянутые помещения кабинета президента и главной переговорной были «обернуты» в независимую акустическую оболочку.

Виды на Москву с этого уровня наиболее завораживающие и, чтобы усилить эффект, архитекторы подняли примыкающую к стеклам зону ожидания на невысокий подиум, так что граница остекления проходит на уровне ног и ничего не отделяет посетителя от городского горизонта. Кстати, именно из зоны ресепшноткрывается лучший вид с этажа – это и определило размещение ее на плане. Город должен быть всегда с тобой.

Созданная архитекторами UNK project среда обеспечивает комфортное существование во всех возможных форматах: от полного уединения до различных массовых встреч и мероприятий, как рабочих так и неформальных. Проектные команды могут общаться не вставая с рабочего места или пройдя в переговорный кубик. Для внешних формальных встреч выделен целый этаж с 17 переговорными.

Для конференций суммарно предназначено 800 мест.

Неформально можно пообщаться внутри круглых диванов в lounge, а снаружи их – спокойно посидеть одному. Для полного релакса можно уйти в зону небольших, расположенных на разных соединенных лестницами и переходами уровнях мягких кабинок. Они спрятаны в стену lounge. Даже в столовой можно выбирать: уединиться за отдельным столиком или усесться большой компанией на диванчиках.

Интерьеры офиса Mail.ru не регламентируют нужды и жизненные привычки сотрудников, не пытаются формировать те или иные стереотипы поведения, а легко сами подстраиваются под них. Сюда не приходят работать «от сих до сих», подчиняясь жестким рамкам и графикам. Здесь с удовольствием и комфортом проводят часть жизни. И именно такой подход делает офис действительно универсальным, успешно адаптирующимся под любые изменения бизнес-процессов и внутренних потребностей компании.

ПЛАН ЭТАЖА

Николай Миловидов

главный архитектор проекта, управляющий партнер бюро UNK project:

Офис Mail.ru Group мы постарались сделать максимально универсальным и гибким. Практически все помещения здесь могут использоваться по-разному, в двух или даже нескольких функциональных вариантах. Мы очень гордимся, что этот проект обладает также такими разнообразными и градуированными возможностями для коммуникаций – от максимальной погруженности в коллектив до полного уединения. Наряду с темой прозрачности, которая стала своеобразным дизайн-кодом, выстраивание вариантов общения людей явилось краеугольным камнем всего проекта. Ну и конечно вводный посыл от президента Mail.ru Group Дмитрия Гришина об офисе как инструменте HR мы, безусловно, не забывали.

Браузер Майл РУ (Mail.ru Интернет)

Как известно, Mail.ru входит в тройку лидеров поисковых систем Рунета, уступая только Яндексу и Гугл, и занимает 8-10% долю рынка. Вслед за Яндекс браузером, компания создала свой собственный — браузер Mail.ru «Интернет», выпуск которого обещает увеличить популярность поисковика. Новый браузер обеспечивает быстрый поиск информации через адресную строку, доступ в один клик к вашим почтовым ящикам, скоростную загрузку и открытие веб-страниц, а также надежную защиту от вредоносных сайтов с помощью WOT (Web of Trust).

Поисковая система Mail.Ru была запущена в 2004 году. На сегодняшний день, ее поисковая выдача основывается как на собственном алгоритме системы, так и поиске Google.

Однако, российский холдинг решил полностью отказаться от технологии Google, чтобы развивать свой собственный движок и выйти на международные рынки (под брендом my.com).

Условия контракта с Гугл неизвестны до сих пор, но по некоторым источникам поисковик Mail.ru обрабатывает 40% поисковых запросов на русском языке, а 60% запросов на других языках достаются Google. Контракт с Гугл истек в феврале 2013 года, и его дальнейшее продление не планируется.

С развитием собственного движка и браузера «Интернет», Mail.Ru откажется и от Google AdSense, и будет разрабатывать собственную систему контекстной рекламы.

Новый бесплатный браузер Mail.ru Интернет разработан компанией «Mail.Ru Group» на основе Chromium. Обозреватель имеет простой интерфейс, понятный любому пользователю и, вместе с этим, широкие возможности по настройке программы.

Браузер отлично подойдет тем, кто пользуется сервисами мейл.ру и кто испытывает затруднения с медленным интернет-соединением.

Преимущества браузера Майл ру

Лаконичный дизайн программы на базе «Хромиума» позволяет быстро загружать веб-страницы. Браузер Mail.ru может посоперничать даже с оригинальным Google Chrome, сделанным также на платформе Хромиум.

Мэил.ру «Интернет» способен перенести без потери данных все ваши настройки, вкладки и страницы с браузера по умолчанию или с той программы, с которой вы привыкли работать.

Поисковые запросы вы можете вводить прямо в адресной строке, как предлагается и в других ведущих браузерах. Веб-страницы могут открываться без лишних кликов через голосовую программу поиска.

Рядом с адресной строкой расположен счетчик писем. Как только новое сообщение поступит к вам, вы это сразу увидите и сможете прочитать письмо.

Популярные сервисы Mail.Ru, в том числе быстрый доступ к почте и социальным сетям, непосредственно интегрированы в новый обозреватель.

Вы можете настроить браузер Mail.ru таким образом, чтобы он показывал все сообщения из «Одноклассников», «Вконтакте» или других соцсетей, где есть ваш аккаунт.

Торрент-клиент встроен в просмотрщик и вы можете просматривать напрямую процесс загрузки файлов без необходимости запуска самой торрент-программы.

Отдельно стоит сказать о расширении WOT в браузере Мэил.ру, благодаря которому вы защитите свою конфиденциальную информацию, а также ваших детей от нежелательного веб-контента.

WOT (или Web of Trust) — это уникальное и эксклюзивное, встроенное в программу, дополнение и новый стандарт интернет-безопасности. Дополнение появилось в новом браузере благодаря сотрудничеству компаний Mail.Ru Group и WOT Services LTD.

Как действует WOT?

Дополнение выдает вам рекомендации относительно надежности и безопасности того или иного сайта. Другими словами, оно показывает вам, можете ли вы доверять сайту, на котором оказались или который только планируете посетить.

Уникальность WOT заключается в том, что вы можете оценить неблагонадежность даже технически безопасных веб-ресурсов. Это касается недобросовестных интернет-магазинов, сайтов с насилием или пропагандой наркотиков, мошеннических сайтов, порнографических сайтов, и остальных сайтов, которые не обеспечивают должной безопасности вашим персональным данным.

На данный момент, пользователи Web of Trust оценили более 37 миллионов сайтов, включая 2 миллиона на русском языке.

Браузер Mail. ru Интернет сообщает о посещаемом сайте с помощью цветового индикатора в виде светофора:

Зеленый цвет означает, что сайт заслуживает вашего доверия.
Желтый цвет советует вам быть бдительными.
Красный цвет индикатора предупредит вас о потенциальной опасности данного ресурса.

Дополнение WOT имеет улучшенные настройки — пользователи сами могут выбрать и указать, о каких веб-сайтах их нужно предупреждать — например, только мошеннических, только порнографических или тех, которые опасны при работе с конфиденциальными данными.

WOT покажет вам репутацию сайта еще в результатах поиска Mail.ru, чтобы вы заблаговременно смогли принять решение о переходе на сайт или же игнорировании его.

Скачать браузер Mail.ru Интернетс официального сайта

Уважаемые пользователи! Браузер «Интернет» больше не обновляется и не поддерживается компанией. Вы можете скачать браузер «Амиго» от Mail.ru как замену «Интернету».

Скачать Amigo от Майл рус softgallery. ru

Требования к рассылкам: как попасть в любой инбокс от Mail.ru до Outlook

В этой статье поговорим, как максимально подготовиться к отправке рассылок — чтобы письма попадали в инбокс любого почтового ящика и отображались как задумано. Посмотрим на требования к рассылкам основных почтовых сервисов: Google, Yandex, Mail.ru, Yahoo и Outlook.

Зачем соблюдать требования к рассылкам
Технические настройки
DKIM, SPF, DMARC
База адресов
org/ListItem»> Постмастер
Верстка, текст и дизайн
Вот список из 12 правил, которые нужно соблюдать при создании писем:
Требования к рассылкам от Google
Полезные ссылки по Google:
Требования к рассылкам от Яндекса
Полезные ссылки по Яндексу:
org/ListItem»> Требования к рассылкам от Mail.ru
Полезные ссылки по Mail.ru:
Требования к рассылкам от Outlook
Полезные ссылки по Outlook:
Требования к рассылкам от Yahoo
Полезные ссылки по Yahoo:
База адресов
org/ListItem»> Постмастер
Верстка, текст и дизайн
Вот список из 12 правил, которые нужно соблюдать при создании писем:
Требования к рассылкам от Google
Полезные ссылки по Google:
Требования к рассылкам от Яндекса
Полезные ссылки по Яндексу:
org/ListItem»> Требования к рассылкам от Mail.ru
Полезные ссылки по Mail.ru:
Требования к рассылкам от Outlook
Полезные ссылки по Outlook:
Требования к рассылкам от Yahoo
Полезные ссылки по Yahoo:

Зачем соблюдать требования к рассылкам

Придумали замечательный повод для рассылки, дизайнер сделал красивый макет, верстальщик перевел его в код. Вроде все готово, отправляем! Смотрим статистику — 90% писем не дошло, еще 8% попало в спам, а в оставшихся слетела верстка.

Вот почему это происходит. Почта передается по протоколу SMTP, в котором не фильтруется содержимое и качество писем. Поэтому роль фильтра взяли на себя почтовые сервисы, и у каждого из них свои требования к рассылкам и правила их отображения. Чтобы проблем с доставкой не было, придется изучить эти требования, а заодно научиться особенностям email верстки, которая будет минимально искажаться в любых ящиках и на любых экранах.

Технические настройки

Любая почтовая система перед тем, как принять письмо, смотрит на характеристики и репутацию сервера-отправителя. Если он покажется подозрительным — например, у сервера нет постоянного IP адреса, он не принимает ответные письма, уже были жалобы на спам — то система либо вернет письмо отправителю, либо закинет в папку «Спам».

Вот что нужно сделать, чтобы любой почтовый сервис принимал письма.

DKIM, SPF, DMARC

После настройки записей DKIM, SPF и DMARC новый IP адрес нужно «прогреть», то есть заработать хорошую репутацию у почтовых систем. Это нужно сделать, если адрес статический, то есть закреплен только за одной компанией и с него отправляются только рассылки этой компании.

Для прогрева статического или выделенного IP сначала отправляют небольшую порцию писем, смотрят на показатели и понемногу увеличивают количество писем. В среднем объемы рассылок для поддержания «прогретого» IP — 50 тысяч писем в месяц. Если вы рассылаете столько писем и хотите быть уверены, что на доставляемость будет влиять только ваша рассылка, то есть смысл использовать именно выделенный IP.

Существуют также динамические адреса, именно такие обычно используются в сервисах email рассылок. Они присваиваются заново каждый раз, когда машина выходит в сеть; у каждого сервиса есть целый набор таких адресов, которые «гуляют» между пользователями IP. Если у вас небольшой объем рассылок, то динамический IP — ваш выбор. Его гораздо легче держать прогретым, но на доставляемость могут в некоторой степени влиять действия других пользователей.

Подробнее разобраться с техническими настройками поможет наша статья-руководство «Почему письма попадают в спам и как с этим бороться».

База адресов

В идеальной базе все адреса валидные, то есть реально существуют и могут принимать письма, а их владельцы дали согласие на получение рассылки. Но это сферическая ситуация в вакууме, и в вашей базе наверняка есть по крайней мере недействительные адреса.

Проверяйте валидность базы. Это нужно делать каждые полгода. За такой срок даже валидный ящик может прекратить работу — например, он переполнится письмами или владелец его просто удалит. Мы уже подробно описывали, как проверять валидность базы и какие инструменты при этом использовать.

При сборе базы используйте только честные методы. Рассылка по купленной базе опасна — мы уже писали о причинах, почему не стоит приобретать базы адресов. Во-первых, поступит много жалоб на спам. Во-вторых, в базы попадают спам-ловушки — адреса, которые почтовые сервисы специально раскидывают в интернете. Пришлете рассылку на такой адрес — автоматически окажетесь в листе спамеров.

Собирайте подписчиков с помощью double opt-in. Double opt-in поможет собирать только настоящие адреса: в базу не будут попадать адреса со случайными ошибками типа [email protected], и конкуренты не смогут нарочно испортить вам список. К тому же благодаря double opt-in вы соберете действительно заинтересованных подписчиков — ведь ради вашей рассылки они прошли всю длинную процедуру подписки.

Дайте возможность отказаться. В каждой рассылке должна быть кнопка «Отписаться от рассылки», без нее письма могут попасть в спам. Лучше сделать кнопку заметной — если человек не сможет отписаться, он скорее всего отправит письмо в спам.

Постмастер

У основных почтовых систем есть свой постмастер. Этот инструмент позволит посмотреть доставляемость писем, как люди реагировали на ваши письма, сколько процентов подписчиков жаловались на спам. В некоторых постмастерах можно также увидеть репутацию домена и IP, с которых отправляются письма. Наш гид по постмастерам популярных почтовых систем подробно расскажет об их возможностях.

Верстка, текст и дизайн

Почтовые сервисы заботятся, чтобы к пользователям попадали не только безопасные, но и грамотно сверстанные рассылки с полезным содержанием. Поэтому за некоторые особенности верстки и контента тоже можно попасть в спам.

Вот список из 12 правил, которые нужно соблюдать при создании писем:

При создании писем применяйте табличную верстку, с тегами . Даже для кнопок.
Ширина письма — делайте два макета, 600 пикселей для полноэкранной версии и 320 для мобильной.
Не используйте JavaScript, Flash, ActiveX, внешние CSS стили — почтовые системы считают эти элементы потенциально опасными.
Не копируйте текст напрямую из текстовых редакторов — у них свое форматирование, которое у получателей отобразится не так.
Добавьте вторую версию письма в формате plain text — на случай, если почтовый клиент получателя не поддерживает HTML верстку. При получении он сам решит, какую версию нужно показать.
В первые рассылки добавляйте не более 20% изображений в объем письма.
Многие люди отключают отображение картинок, поэтому обязательно прописывайте alt-теги, чтобы на месте изображения было его описание.
Используйте основные системные шрифты, размер не меньше 12 пикселей. Необычные шрифты переводите в картинки.
Не нужно часто менять цвет у шрифта или использовать много ярких цветов в тексте — это прием спамеров.
В тексте избегайте спам-слов вроде «биткоин», «заработок», ненормативной лексики. Загляните в свою папку «Спам» и сразу увидите, как писать не надо. Еще почтовые системы не любят капслок, избыток вопросительных и восклицательных знаков и сокращенные ссылки.
Вес письма — идеально до 100 кБ.
Старайтесь избегать документов-вложений, лучше расположить документ на сервере и дать ссылку на скачивание.

Подробные инструкции для самостоятельной верстки — в нашей статье «Как верстать email письма — особенности и примеры кода». В ней разобрали, какие теги использовать, а какие нет, как поступать со шрифтами, изображениями и другими медиа-элементами и как сделать удачную адаптивную верстку.

Сложно? Все эти правила запоминать необязательно. В SendPulse можно верстать письма сразу в визуальном блочном редакторе, причем они автоматически адаптируются под все устройства и экран любого размера. Просто перетягивайте нужные блоки в макет письма и редактируйте их на свой вкус.

Требования к рассылкам от Google

Особенность Google почты — разделение писем по категориям. Gmail по умолчанию разделяет письма на группы «Соцсети», «Промоакции», «Оповещения», «Форумы», «Несортированные». Пользователь может настраивать разделение:

Разделение писем на группы в почтовом ящике Gmail

Поэтому Google советует отправлять разный контент с разных почтовых адресов на одном домене: например, промо рассылки с [email protected]., а транзакционные письма с [email protected]. При этом не следует добавлять сторонний контент в рассылки одного типа, например, рекламу в письмо о транзакции. Из-за рекламы оно может попасть в папку «Промоакции», куда Gmail помещает все рекламные письма.

Для проверки отправителя Google требует, чтобы письма отправлялись с одного IP, всегда с одинаковым адресом в поле «От». Для каждого IP должна быть обратная запись DNS, указывающая на ваш домен. Письма от неопознанных отправителей могут попадать в папку «Спам» и будут обозначаться знаком вопроса. Дополнительно система рекомендует настроить DKIM, SPF и DMARC.

В рекомендациях по настройке рассылок есть интересный момент о подписке — Google советует не ставить заранее галочку в поле «Подписаться на рассылку» в форме, где пользователь оставляет почту. Галочку должен поставить сам пользователь.

Полезные ссылки по Google:

Зарегистрироваться в постмастере Google
Изучить требования Google к массовым рассылкам

Пример письма из папки «Спам» на Gmail. Система предупреждает, что не смогла подтвердить отправителя, и рекомендует не переходить по ссылкам в письме и не скачивать прикрепленные файлы:

Письмо в спаме на Gmail

Требования к рассылкам от Яндекса

В правилах Яндекса пять разделов. Вот эти разделы и обязательные требования по каждому:

Подписка — пользователь явно дал свое согласие и подтверждение на получение рассылки, то есть пройти процедуру double opt-in.
Отписка — в письме есть понятная инструкция, как отписаться, использован заголовок list-unsubscribe с моментальной отпиской при переходе. Процесс отписки занимает не больше 10 минут.
Заголовок — в поле «От кого» написан реальный адрес. По нему можно либо связаться с поддержкой, либо получить четкие инструкции, как с ней связаться.
Сетевая идентификация — отправитель должен обрабатывать ответные письма; если при попытке ответа сервер выдаст, что «указанный адрес не существует», рассылка будет остановлена. IP адрес сервера постоянный, настроен обратный DNS запрос. Должны быть настроены либо DKIM и DMARC, либо запись SPF. Мы рекомендуем не делать исключений и настраивать сразу три записи — без DKIM и SPF не получится пройти верификацию DMARC.
Прочее — обязательно использовать заголовок, который обозначает массовую рассылку, например, Precedence: bulk.

Яндекс уточняет, что «соблюдение необязательных требований будет значительно понижать вероятность того, что ваши письма попадут в спам». Значит, соблюдать лучше весь список, а не только обязательные.

Полезные ссылки по Яндексу:

Зарегистрироваться в постмастере Яндекса

Это письмо попало в папку «Спам» в Яндекс.Почте. Адрес отправителя помечен знаком перечеркнутого замка — так система помечает подозрительных отправителей. При нажатии на замок открываются дополнительные сведения: оно отправлено по незашифрованному соединению, не заверено DKIM подписью. В тексте есть сокращенные ссылки и спам-слова.

Письмо в спаме на Яндекс.Почте

Требования к рассылкам от Mail.ru

Mail.ru делит требования к рассылкам на четыре блока: общие, технические и административные, правила рассылки приглашений, рекомендации для сервисов рассылки.

В общих положениях прямо указано обязательное использование double opt-in. Этот пункт можно пропустить, только если пользователь авторизовался на сайте с помощью своей почты и пароля, а потом подписался на рассылку — тогда вероятность ошибки исключена. При этом подписка на рассылку должна быть видна, а галочка «Подписаться на рассылку» в форме, где пользователь оставляет почту, по умолчанию снята. Кнопка отписки должна быть в каждом письме.

Mail.ru рекомендует сохранять информацию о моменте каждой подписки. Тогда при жалобах на спам вы сможете доказать, что пользователь согласился получать рассылку. Базу нужно периодически валидировать.

Среди требований указано наличие DKIM подписи и разных адресов для транзакционных и рекламных писем, а также рекомендуется прогревать новый IP.

Полезные ссылки по Mail.ru:

Зарегистрироваться в постмастере Mail.ru
Изучить требования Mail.ru к массовым рассылкам

Пример спамерского письма из почты Mail.ru. Рассылка идет с ящика с подозрительным именем на домене yandex, присутствует спам-слово «биткоин», в письме есть капслок и ссылка.

Письмо из спама на почте Mail.ru

Еще один пример из папки «Спам» на Mail.ru. Письмо от amoCRM попало в спам, хотя получатель официально подписался на рассылку. Возможно, потому что на адрес отправителя нельзя отправить ответное письмо — приходит уведомление о том, что пользователя не существует. При этом проверка домена показала, что записи DKIM, SPF и DMARC настроены.

Письмо из спама на почте Mail.ru

Требования к рассылкам от Outlook

В Outlook каждому письму при проверке присваивается SCL (spam confidence level) со значением от 0 до 10 баллов. Чем выше балл, например, больше 7, письмо вообще не попадает в ящик. Письмо с более низким баллом попадает либо в «Нежелательную почту», либо во входящие.

В целом требования Outlook к рассылкам схожи с критериями остальных почтовых систем — настроить записи DKIM и SPF, обратную DNS запись, следить за репутацией домена, сделать простой механизм отписки от рассылки и так далее.

Все требования к рассылкам — на английском. Чтобы не копаться в документации, можно поискать свою проблему среди списка основных причин, по которым не доходят письма.

Полезные ссылки по Outlook:

Зарегистрироваться в постмастере Outlook
Изучить требования Outlook к массовым рассылкам

Требования к рассылкам от Yahoo

Yahoo приводит список основных характеристик, по которым он проверяет отправителей:

репутация домена отправителя;
наличие DKIM и DMARC. Соответственно, для настройки DMARC должна быть и SPF запись.

А это дополнительные рекомендации, чтобы улучшить доставляемость в Yahoo ящики:

удалять из базы подписчиков, которые отметили рассылку как спам;
разделять разные типы рассылок по отдельным IP — отдельно рекламные, отдельно транзакционные;
избегать резких скачков трафика, прогревать IP постепенно;
избегать спамного контента;
настроить обратную запись DNS.

Полезные ссылки по Yahoo:

Зарегистрироваться в постмастере Yahoo
Изучить требования Yahoo к массовым рассылкам

Запомнить все рекомендации сразу и применять их — тяжело. Начните с малого, постепенно изучайте все стандарты и параллельно настраивайте свои рассылки. Попробуйте SendPulse — с нами вы забудете о проблемах верстки и сможете делать не только email рассылки, но и отправлять SMS, Viber и push сообщения, и даже настроить чат-бота для Facebook.

Ниже — чек-лист по техническим требованиям и дизайну рассылок, который можно сохранить себе на компьютер и использовать как памятку.

DKIM — цифровая подпись, которая привязывается к вашим письмам и подтверждает, что письмо пришло от вас, а не от обманщика под вашим именем. Читайте нашу инструкцию по настройке DKIM.

SPF — список ваших «почтальонов». Он выглядит как TXT запись со списком серверов, через которые вы делаете рассылки с определенного домена. Вот инструкция по настройке SPF.

DMARC — с его помощью вы сообщаете почтовым сервисам, как поступать с поддельными письмами, отправленными якобы от вашего домена. Протокол DMARC начинает действовать, если письмо не прошло проверку DKIM и SPF. Есть три варианта: письмо пройдет во входящие, попадет в спам или почтовый сервер его вообще не примет. Отчеты обо всех поддельных письмах будут приходить вам. Вот инструкция по настройке DMARC.

Можно проверить, настроены ли DKIM, SPF, DMARC или другие записи для определенного домена. Для этого используйте специальные сервисы, например, MXtoolbox.

Проверка разных настроек домена с помощью инструмента MXtoolbox

IP адрес