Программа Mail Shark похожа на поиск золота… наш бизнес вырос на 33%, и это прямой результат их программы… обслуживание клиентов просто невероятное.Разговаривать с другими парнями, занимающимися прямой почтовой рассылкой, — все равно что разговаривать со стеной.

Я думаю, что это одна из лучших рассылок, которые мы делали до сих пор, и спасибо Mail Shark за все, что вы делаете, и я рекомендую их. Спасибо.

Персонал Mail Shark — просто профессионал.Кевин, Лиз из художественного отдела, все мне очень помогли. И мы планируем использовать Mail Shark на долгие годы. Мы также делаем на них много вторичной печати. Они очень быстрые, очень эффективные, очень удобные. С ними у меня отличный опыт.

Сообщив о наихудшем годовом росте за любой год без рецессии с момента открытия бизнеса, мы подписались на программу еженедельной рассылки Mail Shark.Потребовалось несколько месяцев и два-три цикла рассылки, прежде чем мы начали видеть возврат. Затем буквально за ночь мы испытали 20% -ный скачок валовой выручки. Как только начался поток звонков, нашей задачей было удерживать клиентов снова. Однако именно Еженедельная программа рассылки напрямую отвечала за подавляющее большинство звонков впервые. Наш рост продолжался в течение 2016 года, нашего второго года использования Mail Shark, с шестизначным увеличением нашей выручки. Мы уже третий год используем эту программу, и мы решили сделать ее частью нашей бизнес-модели.

3 правила, которые можно и нельзя делать, если вы думаете о прямом почтовом маркетинге

Могу поспорить, что большинство владельцев бизнеса в возрасте до 35 лет, вероятно, никогда даже не задумывались о проведении кампании прямого почтового маркетинга для своего бизнеса. Поскольку мы выросли во все более безбумажном мире, сама идея тратить драгоценные маркетинговые доллары на распечатку тысяч листов бумаги и их загрузку в почтовые ящики для большого количества людей кажется молодому поколению предпринимателей довольно безумной — и это не безосновательно. чувство.Нет никаких сомнений в том, что деловой мир (и наш мир в целом) стремительно движется в сторону более быстрой, эффективной, намного более дешевой и экологически чистой области электронной связи. Но действительно ли работает прямой почтовый маркетинг?

Если вы собираетесь заниматься продажей товаров по почте, делайте это правильно

Но прежде чем кто-либо из вас, молодые оруженосцы, посмеется и отвергнет идею кампании почтового маркетинга, вы можете прочитать эту запись в блоге. Прямая почтовая рассылка, безусловно, динозавр в мире маркетинга, все же может быть мощным оружием в вашем арсенале — если, конечно, делать это правильно и разумно.Мы дадим вам несколько общих советов, которые следует учитывать при проведении кампании прямой почтовой рассылки. Несмотря на то, что мы по-прежнему призываем большинство владельцев бизнеса к более электронной / интернет-маркетинговой стратегии, вы все равно можете получить надежные результаты с помощью прямой почтовой рассылки.

The Dos…

1. Следуйте правилу 40/40/20

Если вы читали этот блог раньше, то знаете, как сильно мы подчеркиваем важность подготовки, составления хорошо продуманного и всеобъемлющего плана, а затем его выполнения.Что ж, прямая почтовая рассылка ничем не отличается, и проверенный подход к этому проверенному методу маркетинга известен как правило 40/40/20. Это правило гласит, что успех и возможная рентабельность ваших усилий по прямому почтовому маркетингу будут зависеть от трех факторов: 40% вашего успеха будет зависеть от того, насколько эффективен ваш список рассылки, еще 40% будет зависеть от того, насколько привлекательно ваше предложение. , а остальные 20% будут приходиться на все остальное (дизайн, копия / текст почтового сообщения, выбранные вами изображения, дата и способ доставки и т. д.).

Не теряйте времени на дизайн

Хотя это, очевидно, скорее руководство, чем жесткое правило, по крайней мере, оно должно показать вам, на что нужно направить ваши усилия при проведении кампании прямого почтового маркетинга. Слишком часто владельцы бизнеса тратят чрезмерное количество времени на создание самого яркого, яркого и привлекательного дизайна, который, как они уверены, поразит всех, а затем спешат составить предложение и / или список людей. отправить его.Это одна из самых распространенных ошибок почтовой маркетинговой кампании.

Сосредоточьтесь на определении вашей аудитории

Если ваш магазин предлагает ограниченную по времени скидку на браслеты Life Alert, вы знаете, что вам не нужно тратить время и, что более важно, деньги, отправляя рекламные материалы кому-либо в возрасте до 55 лет. Если у вас нет безграничных карманов, просто накройте одеяло область или почтовый индекс с вашим предложением — отличный способ потратить деньги.

После того, как ваш список станет таргетированным, вам нужно потратить столько же времени на то, чтобы придумать много интересного — даже если это означает, что вы можете потерять на нем немного денег.Основная цель любой маркетинговой кампании — привлечь новых клиентов, и стоит значительно снизить маржу прибыли, чтобы привлечь этих клиентов. Когда у вас есть хирургически отточенный список и потрясающее предложение, вы можете потратить некоторое время на дизайн, копию, методы доставки, стоимость пересылки, дату доставки, размер почтового отправления … есть много других вариантов, которые следует рассмотреть, но, следуя правилу 40/40/20, вы можете увидеть, насколько действительно важны аудитория и предложение.

2. Испытайте рынок

Это связано с первыми 40 правилом 40/40/20 — даже если у вас есть то, что, по вашему мнению, является отличным и четко определенным целевым списком, вы по-настоящему не узнаете, насколько он хорош, пока не протестируете его.Если вы ведете бизнес в небольшом сообществе, это не так важно, но если вы находитесь в среднем или большом городе, это может иметь решающее значение. Используя приведенный выше пример, даже если вы знаете, что предложение браслета Life Alert предназначено для пожилых людей в таком городе, как Сан-Франциско или Нью-Йорк, вы не захотите рассылать его всем людям старше 55 лет по всему городу. Вместо этого выберите один (или в очень большом городе несколько) небольшой район, чтобы проверить рынок. Начните с малого и измеряйте эффективность и рентабельность инвестиций на каждом этапе пути.

Вы можете (и должны) запустить несколько тестов с небольшими настройками, чтобы найти наиболее эффективную комбинацию аудитории, предложения и дизайна, прежде чем разослать его по всему миру — просто не забудьте изменить только одну переменную для каждого теста, иначе вы не узнаете, что вызвало ошибку. изменение результата.

3. Сделайте большой призыв к действию

Это связано со вторым 40 правилом 40/40/20 — теперь вы, вероятно, начинаете понимать, почему он был указан заранее и почему он повсеместно считается золотым стандартом, когда речь идет о директивах по прямому почтовому маркетингу.В случае других форм рекламы или маркетинга вполне приемлемо ориентироваться только на показы — рекламный щит в зоне с высокой посещаемостью или телевизионный ролик, который по своей природе больше похож на тизер, иногда может иметь большое значение для ознакомления общественности с вашими интересами. существование, что является первым шагом к их вовлечению. Однако с прямой почтовой рассылкой вы можете также печатать наличные для рассылки людям, если у вас нет убедительного призыва к действию, который можно было бы дать людям.

Призыв к действию не обязательно должен быть распродажей или скидкой — это может быть реклама конкурса или промо-акции или побуждение людей к проведению онлайн-опроса.Независимо от природы призыва к действию, он должен как минимум БЫТЬ призывом к действию. Прямая почтовая рассылка, безусловно, не способ рассылки пустых открыток или листовок, которые просто информируют людей о вашем присутствии — это слишком дорого, отнимает слишком много времени и слишком сложно эффективно отслеживать показатели для получения простых впечатлений.

… и нельзя

1. Отсутствие корректуры / контроля качества

Хотя это относится только к одному из бесчисленного множества элементов в части 20 правила 40/40/20, возможно, это самый важный.Ничто не сможет выбросить ваш кусок прямого почтового маркетинга быстрее, чем вопиющая опечатка, заметная проблема с форматированием или общее плохое качество печати. Если вы пишете копию, убедитесь, что вы не только подтвердили ее сами, но и попросите некоторых из ваших более склонных к лингвистике друзей и коллег проверить ее не только на предмет грамматических и пунктуационных ошибок, но и для общего удобства чтения и чтения. . Не бойтесь узнать как можно больше достоверных мнений и будьте уверены, что у вас толстая кожа, чтобы подготовиться к любой конструктивной критике.

Что касается элемента дизайна, то есть вероятность, что, если у вас нет художественного образования, вы либо будете использовать уже существующий шаблон с вашего принтера, либо его разработает графический дизайнер. Шаблоны с вашего принтера, скорее всего, будут иметь эффективный поток взгляда и хорошее соотношение графики и текста — если вы пойдете по пути дизайнера, обязательно получите несколько макетов и снова узнайте мнение тех, кого вы цените. . И, наконец, качество печати должно говорить само за себя — обязательно используйте принтер, который предлагает какую-то гарантию качества или, по крайней мере, тот, который предложит вам возврат денег или повторную печать, если вы не на 100% удовлетворены.Последнее, что вам нужно сделать, — это выбрать плохо напечатанный почтовый ящик, чтобы сэкономить на расходах.

2. Забудьте о дальнейших действиях

После того, как все будет сказано и сделано, у вас останется горстка людей, которые пришли и заключили с вами дела исключительно на основе вашего почтового отправления. Вы можете отслеживать это любым количеством способов (коды купонов, требование, чтобы они приносили почту, сравнение количества продаж выделенных товаров на распродаже с тем, когда их нет, и т. Д.), Но обязательно отслеживайте его в легко управляемом мода.Это позволит вам повторно взаимодействовать с теми клиентами, с которыми ваш почтовый маркетинг был успешным.

Это может быть так же просто, как отправить им благодарственное письмо или добавить их в список «VIP», который вы можете использовать позже и который будет состоять только из людей, которые, как вы знаете, отвечают и действуют в соответствии с вашими маркетинговыми усилиями по электронной почте. Независимо от того, как вы это делаете, не забывайте об этом — эти люди на вес золота при проведении вашей следующей почтовой кампании.

3. Забудьте о трафике в Интернете

Несмотря на то, что эта статья полностью посвящена почтовому маркетингу, давайте будем честными — скоро прямая почтовая рассылка станет в значительной степени пережитком ушедшей эпохи.И это нормально — изменение времени требует смены тактики. В то время как некоторые владельцы бизнеса предпочли выбросить почтовый маркетинг в мусорное ведро, более переходным вариантом было бы сокращение суммы, затрачиваемой на почтовый маркетинг, но направление получателей почты на фронт вашего бизнеса в Интернете.

Простая и дешевая открытка, которая стимулирует и побуждает людей подписаться на вас в определенной социальной сети, проводит онлайн-продажу с кодами купонов, которые рассылаются по почте, использует QR-коды для разблокировки небольших бесплатных предметов или дает дополнительные заявки на участие в конкурсе размещенные на веб-сайте вашей компании — все это отличные методы, которые не только придают вашей прямой почтовой рассылке убедительный призыв к действию, но и привлекают трафик к вашему онлайн-следу, важность которого с годами будет только расти.

Как это сделать, стратегии, инструменты и примеры

Это может быть одна из старейших форм цифровой связи, но электронная почта по-прежнему доминирует, когда дело доходит до использования.

Конечно, есть и другие новые методы общения с вашей аудиторией и клиентами. Методы общения, такие как социальные сети, чат и многие другие. Тем не менее, с пользовательской базой более 4 миллиардов человек электронная почта является королем маркетинговых каналов.

Кроме того, у электронного маркетинга есть рентабельность инвестиций в размере 38 долларов на каждый потраченный доллар, что означает, что он заслуживает места в наборе инструментов каждого маркетолога.

Электронный маркетинг по-прежнему считается самым эффективным маркетинговым каналом, опережая социальные сети, SEO и партнерский маркетинг.

Почему? Почему при всей шумихе вокруг новых каналов технологии устаревшие технологии по-прежнему остаются одной из самых эффективных маркетинговых стратегий?

Несмотря на рост социальных сетей, люди используют электронную почту чаще, чем другие платформы. В конце концов, какая польза от маркетинга для кого-то, если его нет?

Данные показывают, что большинство людей пользуются электронной почтой, и их число растет с каждым годом.

Кроме того, с помощью электронного маркетинга вы владеете связями — вам не нужно беспокоиться о том, что изменения алгоритма уменьшат ваш охват.

Вот почему создание успешной маркетинговой кампании по электронной почте сейчас как никогда важно.

Есть проблема — большинство людей не знают, как это делать правильно. (На самом деле, вы, наверное, видели этих людей в своем электронном ящике.)

В этом посте вы познакомитесь с советами и стратегиями проведения эффективных маркетинговых кампаний по электронной почте.

Электронный маркетинг — это рассылка рекламных сообщений людям в массовых количествах.Обычно он предназначен для увеличения продаж или потенциальных клиентов и может содержать рекламу.

Людей засыпают отвлечениями, презентациями и рекламой, куда бы они ни посмотрели.

Хотя вы можете подумать, что ваша электронная почта особенная. Для читателя ваш адрес электронной почты — один на миллион — и не в хорошем смысле.

Вот почему так важно помнить, где вы находитесь, и проявлять хорошие манеры.

Попасть в чей-то почтовый ящик — все равно что получить приглашение к себе домой на ужин.Если они попросят вас снять обувь, сделайте это с уважением.

То же самое и с почтовым маркетингом, поэтому перед тем, как мы начнем, я просто хотел бы напомнить вам, что вы всегда должны вести себя как можно лучше и помните … вы гость в их почтовом ящике.

А теперь давайте поговорим о том, как с нуля построить свою маркетинговую стратегию по электронной почте.

Электронный маркетинг — одна из самых эффективных стратегий, в немалой степени потому, что она довольно интуитивно понятна и часто автоматизирована.

В своей базовой форме эффективная маркетинговая кампания по электронной почте требует трех основных элементов:

Для того, чтобы проводить успешные рассылки по электронной почте, вам нужен активный список рассылки. Это база данных контактов электронной почты, которые выразили заинтересованность в получении маркетинговых сообщений от вашего бренда.

Есть много способов создать список рассылки. Один из самых простых — создать лид-магнит (также называемый оффером), который интересует вашу целевую аудиторию, например купон, в обмен на их адреса электронной почты.

Поставщик услуг электронной почты (ESP), также известный как платформа электронного маркетинга, — это программное обеспечение, которое помогает управлять вашим списком рассылки. Это также помогает разрабатывать и проводить автоматизированные маркетинговые кампании по электронной почте.

Использование ESP позволяет автоматизировать действия, вызванные поведением вашей целевой аудитории. Это позволяет вам персонализировать каждое взаимодействие с ними, а это означает, что уровень вовлеченности и конверсии в целом улучшается.

Вы можете использовать электронный маркетинг для достижения множества бизнес-целей. Например, вы можете использовать электронный маркетинг по адресу:

• увеличить продажи
• повысить узнаваемость бренда
• привлечь внимание клиентов
• поддерживать заинтересованность клиентов
• повысить лояльность клиентов и увеличить жизненную ценность

Для проведения эффективной маркетинговой кампании по электронной почте ваш список адресов электронной почты, ESP и цели должны совпадать. Тогда вы можете приступить к работе.

Первый шаг — сегментировать список рассылки по демографическим характеристикам подписчиков или их действиям.

Затем создайте электронное письмо или серию электронных писем, предназначенных для того, чтобы потребители что-то сделали (ваша цель).

Наконец, используйте ESP для автоматической отправки электронных писем и отслеживания кампании.

Как и у любого другого маркетингового канала, у электронного маркетинга есть свои плюсы и минусы. Давайте кратко рассмотрим некоторые из наиболее важных:

Когда клиент доверяет вам свой адрес электронной почты, это виртуальный эквивалент получения ключей от своего дома.Получение разрешения на участие вместо того, чтобы появляться без приглашения, увеличивает шансы на вовлечение и конверсию.

Вы можете напрямую общаться с подписчиками по их расписанию. Кроме того, поскольку люди ежедневно проверяют свою электронную почту, ваша электронная почта, скорее всего, будет просмотрена.

На большинстве других маркетинговых платформ платформа не принадлежит вам. Если платформа перестает существовать, вся ваша тяжелая работа тонет вместе с ней.

Используя электронную почту, вы сами устанавливаете отношения со своими подписчиками.

Вы можете использовать демографические или психографические данные для создания персонализированных и гипер-целевых кампаний. Исследования показывают, что сегментированные и персонализированные кампании увеличивают доход на целых 760 процентов.

Измерение эффективности маркетинговой кампании имеет решающее значение, а автоматический электронный маркетинг упрощает измерение вашей кампании.

можно масштабировать без нагрузки на ваши ресурсы или снижения качества.

Выделиться в переполненном почтовом ящике может быть непросто. Вы должны проявить изобретательность, чтобы ваши электронные письма заметили и открыли.

При использовании электронного маркетинга у вас уже должен быть список рассылки, чтобы ваши кампании были эффективными.

Существует множество правил, регулирующих использование электронной почты в коммерческих целях. Общие примеры включают GDPR, CAN-SPAM и CCPA. Все это говорит о том, что вы не можете отправлять нежелательные электронные письма.

К сожалению, некоторые подписчики также сообщают о ваших электронных письмах как о спаме даже после того, как они подписались на список. В результате пострадает ваша репутация отправителя.

Попадание вашей электронной почты в почтовые ящики получателей не гарантируется.Чтобы проводить эффективные маркетинговые кампании по электронной почте, вы должны бороться с проблемами доставки и доставляемости.

Давайте вкратце рассмотрим несколько примеров электронного маркетинга, чтобы немного вдохновить.

Teaonic — это интернет-магазин, специализирующийся на экологически чистых и полезных чаях.

Тема : Низкое состояние здоровья?

Что правильно написано в этом электронном письме?

• Отличная тема: Тема фокусируется на главной проблеме целевой аудитории, т. Е.е., улучшая свое здоровье.
• Использует психологию цвета: Яркие теплые цвета вызывают чувство здоровья и счастья.
• Своевременное: Электронное письмо нацелено на людей, которые приобрели продукт, и отправляется, когда запасы у клиента заканчиваются.

Компания Bluehost, известная своими услугами хостинга, решила попробовать свои силы в создании конструктора веб-сайтов.

Тема : Новый конструктор сайтов Bluehost упрощает создание.

• Продает преимущества, а не характеристики: Сосредоточение внимания на преимуществах делает копию более привлекательной.
• Лаконичный дизайн: Простой дизайн делает письмо эстетичным и легким для чтения.
• Отличный таргетинг: Bluehost знает, что их аудитория в основном состоит из владельцев малого бизнеса без технических знаний. В электронном письме используется язык, ориентированный на эту демографическую группу.

Хотя процесс автоматизации варьируется от одного ESP к другому, есть несколько универсальных шагов для автоматизации вашего электронного маркетинга.

Эффективные маркетинговые кампании по электронной почте начинаются с сегментации списка. Используйте имеющиеся у вас данные о подписчиках, чтобы сгруппировать их. Это позволяет создавать более персонализированные кампании.

После сегментирования списка адресов электронной почты пора разработать рабочий процесс. Это серия писем для достижения цели кампании.

После того, как вы спроектируете свой рабочий процесс, определите триггеры, которые будут запускать следующее электронное письмо в последовательности.Примеры триггеров могут включать клиентов, открывающих вашу электронную почту, щелкая по ссылке или не открывая ее вообще в течение заранее определенного периода времени.

Чтобы добиться успеха в электронном маркетинге, вы должны стратегически подходить к разработке своих кампаний. Вот некоторые из лучших стратегий электронного маркетинга, которые вы можете использовать.

Успех ваших маркетинговых кампаний по электронной почте зависит от качества вашего списка рассылки.Чтобы создать такой список, вы должны использовать стратегии создания списка, предназначенные для привлечения вашей целевой аудитории. Например, тематическое исследование, продвигаемое в LinkedIn, может помочь бренду B2B создать список заинтересованных подписчиков, но потерпеть неудачу при использовании брендом B2C.

Еще одна важная стратегия электронного маркетинга — это соблюдение правил гигиены списка рассылки. Очистка неактивных подписчиков и адресов электронной почты, которые больше не используются, обеспечит вам хорошую репутацию отправителя.

Регулярно отправляйте электронные письма в свой список, чтобы ваши подписчики оставались заинтересованными (теплыми). Однако спорадические рассылки по электронной почте могут привести к тому, что подписчики забудут, кто вы, и снизят коэффициент конверсии.

Если некоторые из ваших подписчиков замерзнут, вы можете запустить кампанию по повторному вовлечению.

Создавайте каждую кампанию и электронное письмо так, чтобы сосредоточиться на одной цели. Попытка убить двух (или более) зайцев одним выстрелом не работает с электронным маркетингом.Это только сбивает с толку вашу аудиторию и снижает конверсию.

Электронный маркетинг — это больше, чем просто отправить вашим подписчикам пару электронных писем. Это также влечет за собой отслеживание эффективности ваших кампаний. Для этого вы должны определить и отслеживать правильные ключевые показатели эффективности (KPI).

Чтобы провести успешную кампанию, вам необходимо использовать инструменты электронного маркетинга для оптимизации ваших процессов.Вот семь лучших, которые вы должны знать:

Один из самых важных инструментов электронного маркетинга, который вам нужен, — это ESP. Некоторые лучшие ESP:

• Постоянный контакт : это лучший вариант для маркетинговых кампаний электронной коммерции по электронной почте благодаря таким функциям, как автоматические рекомендации по продуктам и электронные письма для покупок. Планы начинаются с 20 долларов в месяц.
• Sendinblue : Sendinblue лучше всего подходит для малых предприятий, которые проводят простые кампании по электронной почте.Он имеет богатый набор функций, в том числе CRM, чат и SMS. Планы начинаются с 25 долларов в месяц.
• Pardot : Для почтовых кампаний B2B требуется платформа, специально разработанная для покупательского пути B2B. Pardot идеально подходит для этих целей. Однако для создания быстрорастущих почтовых кампаний с Pardot будьте готовы расстаться с минимум 1250 долларов в месяц.

Под доставкой электронной почты понимается способность ESP успешно помещать электронные письма в почтовые ящики ваших получателей.У мудрого маркетолога электронной почты в наборе инструментов будет тестер доставляемости писем. Вот некоторые из самых популярных:

• MailGenius : MailGenius проверяет ваши электронные письма на предмет возможных триггеров спама. Вы можете использовать его для запуска тестов доставляемости, чтобы убедиться, что ваши электронные письма доходят до почтовых ящиков предполагаемых получателей. MailGenius — бесплатный инструмент.
• GlockApps : GlockApps показывает результаты вашей доставки в режиме реального времени, включая то, попало ли ваше электронное письмо в папку «Входящие», папку «Спам», на вкладку «Рекламные объявления» или «Социальные сети» Gmail, или если оно не было доставлено вообще.Личные счета бесплатны, и оттуда цены повышаются.

Тестирование и отслеживание эффективности кампании помогает вам создавать оптимизированные итерации ваших кампаний. Какие инструменты электронного маркетинга лучше всего подходят для тестирования и отслеживания?

• Litmus : Litmus можно использовать для тестирования и отслеживания электронной почты в традиционных веб-клиентах и ​​популярных мобильных устройствах.

Выведите свою игру по персонализации за рамки простого использования имени получателя с помощью инструмента персонализации.

• Hyperise : Когда дело доходит до персонализации маркетинговых кампаний по электронной почте, нет лучшего инструмента, чем Hyperise. Он помогает вам добавлять динамические персонализированные изображения в каждое из ваших писем, включая изображения профилей из социальных сетей.

Какой бы ни была цель вашего электронного маркетинга, все зависит от ее копии.

Вот почему вы должны хорошо написать свой. Для этого:

Первый шаг к созданию убедительной копии электронного письма — это знать свою аудиторию.Это поможет вам лучше сегментировать список и создавать гипер-таргетированные электронные письма.

Тема письма — один из самых важных элементов электронного письма, поскольку он помогает читателям решить, открывать ли ваше письмо. Чтобы создать тему, которую трудно игнорировать:

• используйте ключевые слова
• сделайте его ориентированным на выгоду
• используйте активную голосовую связь
• максимально персонализируйте

Текст предварительного просмотра электронной почты отображается сразу под или рядом с строкой темы.Ограниченный максимум 140 символами (зависит от почтового клиента), он действует как шаг лифта, чтобы убедить людей открыть вашу электронную почту. Оптимизированный текст предварительного просмотра является продолжением вашей темы и усиливает ваше ценностное предложение.

Люди заняты. Вот почему вам следует написать копию электронной почты, чтобы ее было легко читать и понимать. Сделать это с помощью:

• с использованием коротких предложений и абзацев
• без жаргона и сложных слов
• с использованием маркеров

Если ваши читатели найдут ваши электронные письма легко читаемыми, они, вероятно, будут больше с ними взаимодействовать.

Истории — это мощный способ привлечь внимание и донести ваше сообщение. Вот почему вам следует использовать повествование в своем электронном письме.

Люди запрограммированы на определенную реакцию. Используйте психологические триггеры, чтобы направить ваших читателей к достижению целей вашей кампании. Примеры таких триггеров:

• страх упустить (FOMO)
• психология цвета
• социальное доказательство

При правильном использовании эти триггеры могут помочь вам создать эффективную копию электронной почты.

Прежде чем вы сможете начать рассылку писем, вам нужны люди, которым вы сможете их отправлять. Как начать составлять список? Начните с добавления баннера или формы на свой сайт, просто предлагая людям подписаться.

Тогда следуйте этим советам.

Думайте об адресах электронной почты как о валюте: вы бы не раздавали деньги бесплатно, верно? Предложение стимула — это самый простой способ собрать адреса электронной почты.

Конечно, есть много способов сделать это. Некоторые предпочитают раздавать что-то бесплатно, в то время как другие просто предлагают информационный бюллетень или обновления продукта.

Например, деловой информационный бюллетень Morning Brew предлагает читателям простую выгоду: их веселые, интересные обновления каждое утро.

Search Engine Journal использует небольшую форму на правой боковой панели, предлагающую ежедневные новости — они также спрашивают, какие темы интересуют пользователя, что помогает им отправлять более ценный контент.

Вы также можете предложить контрольный список, электронную книгу, технический документ или другой загружаемый ресурс. Конкурсы и розыгрыши подарков — еще один отличный способ убедить людей поделиться своими адресами электронной почты.

Я не могу сказать вам, какой путь является правильным или неправильным для вашего бизнеса, но могу сказать, что при запросе адреса важно иметь четкую цель.

Именно здесь вступает в силу сильный призыв к действию, и копирайтинг очень важен.

Завоюйте доверие к себе, объясните, для чего предназначены электронные письма, и заинтересуйте людей их получением.

Простое сообщение «введите адрес электронной почты для получения обновлений» никого не взволнует. Вместо этого поделитесь подробностями.

Поделившись конкретным призывом к действию или предоставив им адрес электронной почты, вы можете привлечь больше людей на подписку.

Вот несколько распространенных способов побудить людей зарегистрироваться:

• серия электронных писем
• бесплатные загрузки
• бесплатные официальные документы или электронные книги
• списки обновлений, такие как новые выпуски и обновления продуктов

Каким бы ни был этот стимул, сделайте его ясным и привлекательным и не бойтесь его продвигать.

Вы также должны убедиться, что ваши электронные письма соответствуют местным правилам и нормам, включая CAN-SPAM и GDPR.

Пусть вас не пугают все юридические вопросы — просто убедитесь, что вы никогда не покупаете списки адресов электронной почты, и подумайте об использовании опций двойной подписки, чтобы люди знали, во что они ввязываются. Наконец, упростите людям возможность отказаться от подписки.

Электронный маркетинг — это все, что связано с ожиданиями, и вы должны их определять.

Если ваш призыв к действию сильный, а ваши последующие действия последовательны, вы можете рассчитывать на успешную кампанию по электронной почте.

Однако, если вы пообещаете отправлять одно электронное письмо в неделю, а вместо этого отправлять их ежедневно, то вы настраиваете себя на провал.

Напротив, если кто-то ожидает ежедневных обновлений или критических обновлений продукта, а вы не доставляете их, то они, вероятно, будут так же расстроены в этом случае.

Вот почему первое последующее электронное письмо так важно для успеха ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

Например, вот простое приветственное письмо от Airbnb новому хозяину. В нем объясняются основы процесса и то, что вы можете ожидать от Airbnb.

Spotify отправляет аналогичное электронное письмо, которое подтверждает подписку и сообщает им, чего они могут ожидать.

Почти все поставщики услуг электронной почты предоставляют вам возможность создать автоматическую последовательность приветствий, так что воспользуйтесь ею.

Первоначальное повторное электронное письмо должно быть отправлено немедленно, чтобы представиться и подробно описать, что вы планируете делать с адресом электронной почты нового подписчика.

Лучше быть многословным и подробным, чем быть быстрым и ненавязчивым, но если вы можете сделать это быстро и лаконично, то для вас больше возможностей.

Отсюда остается лишь оправдать их ожидания.

Вы ведете список адресов электронной почты не только для удовольствия, а для того, чтобы привлекать клиентов и продавать.

Переход от списка рассылки, который предоставляет тонны бесплатных ценностей, к списку, предлагающему продукт за деньги, может быть сложной задачей.

Чтобы сделать это эффективно, неплохо заранее подумать о питчинге. Вы же не хотите внезапно всех удивлять питчем.

У вас будет гораздо более успешная кампания, если люди время от времени ждут рекламных предложений.

Если вы собираетесь часто продавать, попробуйте поставить себя на место читателя.

Спросите себя, соответствует ли ваш обмен сообщениями установленным вами ожиданиям. Если возможно, поймите, к чему клиент проявлял интерес раньше, и отправьте аналогичные предложения в дальнейшем.

Те, кто рассылают вслепую предложения, гораздо чаще теряют разрешение делать это и дальше.

Опять же, у каждого бизнеса разные потребности, и нет никаких жестких правил относительно того, как часто вы можете продвигать или предоставлять контент.

Просто помните, что список адресов электронной почты — это разрешительный актив, и лучше проявить осторожность, чем действовать безрассудно и безрассудно.

Давайте поговорим о разнице между хорошим информационным бюллетенем и плохим информационным бюллетенем.

Первый признак того, что вы получили плохой информационный бюллетень, — это то, что вы не помните, что когда-либо просили его получить.

Обычно это происходит, когда компания либо не может поддерживать регулярную электронную почту, либо вручную добавляет кого-то в свой список после получения визитной карточки или личного электронного письма.

Убедитесь, что все вас помнят — лучший способ сделать это — не позволять электронным письмам теряться слишком долго. Постарайтесь отправлять электронную почту хотя бы раз в месяц или раз в неделю, если можете.

Я считаю, что самые интересные информационные бюллетени — это те, которые отлично сочетают обмен сообщениями и обновления.

Например, хотя электронное письмо может содержать список обновлений продуктов и изображений, оно сбалансировано личным сообщением или дружеской запиской.

Используйте свой информационный бюллетень как способ развития ваших отношений с читателем / покупателем, а не как его продвижение.

Сохраните презентацию для уникальных обновлений, предложений и объявлений.

Если вы только начинаете работу со списком адресов электронной почты, легко представить, что у вас будет время лично ответить каждому новому подписчику.

Как только вы начинаете получать больше, чем несколько подписчиков, за вами становится практически невозможно угнаться.

Вы начнете проводить все более и более сложные кампании, и все время доводить до конца невозможно.

Лучшие маркетологи, кажется, делают именно это. Как?

Их секрет — автоматизация электронной почты.

Он автоматически отправляет электронные письма, которые вы запланировали заранее.

Запланировав отправку набора писем заранее, вы можете предотвратить «потемнение» на любой период времени.

Часто компании планируют серию электронных писем — продолжительностью от нескольких дней до нескольких месяцев — которые автоматически доставляют, подогревая всех, кто подпишется на ваш список.

Таким образом, когда вам действительно нужно объявить о новом продукте или распродаже, вы можете рассчитывать на то, что они обратят внимание.

Поскольку вы строили отношения в течение нескольких недель или месяцев, у вас гораздо меньше шансов раздражать своих читателей.

Теперь, когда вы понимаете основы эффективной кампании по электронной почте, давайте поговорим о том, как вывести вещи на новый уровень.

В частности, использование сегментации и аналитики для уточнения ваших трансляций и получения даже лучших результатов, чем базовая кампания.

Мы уже говорили о важности аналитики в веб-копиях, и электронная почта ничем не отличается.

Каждый поставщик услуг электронной почты, с которым я когда-либо работал, предоставляет бесплатную аналитику.

Хотя все они важны, три наиболее важных — это показатель открытий, рейтинг кликов и количество отписок.Давайте разберем каждую из них и посмотрим, чему можно научиться на ее основе.

Во-первых, ваш показатель открытий объясняет, сколько людей открывают ваши электронные письма. Он основан на единственном невидимом пикселе отслеживания, который загружается, когда кто-то нажимает на ваше сообщение.

Когда вы смотрите на процент открытий, он обычно говорит вам, насколько хорошо вы построили свои отношения с читателями. В идеале люди рады читать ваши электронные письма и быстро их открывать.

Если у вас низкий процент открытий, это обычно означает, что у вас много незанятых подписчиков.Вам нужно больше работать над созданием ценности и управлением ожиданиями. Вот несколько советов по повышению открываемости.

Затем ваш рейтинг кликов, или CTR, показывает, сколько людей щелкнули ссылку (если есть) в вашем электронном письме.

Если ваш CTR низкий, это означает, что ваше сообщение либо недостаточно таргетировано, либо просто не доходит. В этом случае сосредоточьтесь на улучшении своей копии.

Наконец, показатель отказа от подписки показывает, сколько людей нажали кнопку «отказаться от подписки» в нижней части вашего электронного письма.

Если ваш показатель отказа от подписки высок по сравнению с показателем согласия, значит, вы прошли точку создания ценности и написания хорошей копии … вам предстоит серьезная работа.

По сути, вы построили решето, и люди, которые подписываются, в конечном итоге уходят. Если это вы, постарайтесь выяснить, когда люди уходят, и принять меры на основе этих утечек.

Если они уходят после определенного автоматического электронного письма, обработайте его заново. Если они уходят после маркетинговых сообщений, измените способ представления предложений.

Если они уходят на ранней стадии воронки рассылки, вам нужно исправить исходный призыв к действию, чтобы он гармонировал с тем, что вы отправляете.

Электронная аналитика очень важна, потому что, если вы внимательно следите за ней, она даст вам очень конкретные подсказки относительно того, что вы делаете не так.

Конечно, главное — «обращать внимание».

Если вы не знакомы с этим термином, сегментация электронной почты — это практика разделения вашего списка адресов электронной почты на более целевые группы.

Вот несколько способов сегментировать большой список:

• список клиентов (по сравнению с лидами, которые не купили)
• подписчиков на информационную рассылку
• ежедневный список рассылки (по сравнению с еженедельным, двухнедельным, ежемесячным и т. Д.)
• демографические данные, такие как возраст, местоположение или работа title
• интересы, такие как темы маркетинга или продаж

Как и при таргетинге в платных объявлениях, разделение списка дает вам возможность отправлять более целевые сообщения.

Например, некоторым клиентам нужны обновления как продукта, так и продаж, в то время как другие могут хотеть слышать только о новых версиях. Руководители отделов продаж могут захотеть услышать о новой функции продаж, но не о новом маркетинговом инструменте.

Кроме того, вы можете отправлять покупателям конкретные электронные письма с благодарностью за их покупку, например это письмо от Chrome Industries с благодарностью людям за совершение покупки.

С сегментацией вы можете отправлять рассылку только тем, кто не открывал ваше последнее сообщение (спросите их, почему), или тем, кто проявил интерес (второй шаг).

Вы также можете разделить тестовые сообщения между разными группами на заголовки, контент или передовые методы A / B-теста.

Как видите, сегментация — это не ракетостроение, это работа, поэтому у большинства нет времени, чтобы сделать это правильно.

Если вы это сделаете, вы немедленно отделитесь от стаи.

Ваш список адресов электронной почты — один из ваших самых ценных ресурсов, и если вы научитесь правильно обращаться с ним, он окупится во много раз.

Со временем вы сможете начать отслеживать, сколько в среднем тратят люди из вашего списка. Это покажет вам, сколько стоит ваш список.

Если список из 10 000 человек обычно тратит 50 000 долларов на кампанию, и вы запускаете две из этих кампаний каждый год, вы можете усреднить это и сказать, что каждый подписчик стоит 10 долларов в год.

Проведя подобные вычисления, легко увидеть, как потеря нескольких сотен подписчиков может быть опасна для вашей прибыли.

Каковы преимущества электронного маркетинга?

Электронный маркетинг может помочь компаниям охватить более широкую аудиторию, увеличить продажи, восстановить брошенные корзины и еще больше укрепить ваши отношения с аудиторией.

Как создать список рассылки?

Вы можете предложить загружаемый ресурс, устроить раздачу подарков или предоставить бесплатный курс электронной почты.

Какие существуют правила электронного маркетинга?

CAN-SPAM и GDPR (для Европы) требуют, чтобы вы защищали конфиденциальность пользователей и не отправляли электронные письма в приобретенные списки.

Что такое автоматизация электронной почты?

Автоматизация электронной почты позволяет создавать сложные кампании электронной почты, которые отправляют электронные письма на основе действий, например, когда подписчик добавляет товар в свою корзину или загружает актив.

Как сегментировать список рассылки?

Используйте свой инструмент электронной почты, чтобы разделить подписчиков по демографическим признакам, интересам или клиентам и не клиентам. Затем отправьте индивидуальные сообщения в каждый сегмент.

Если вы игнорировали электронный маркетинг, пора пересмотреть свою стратегию.

Электронный маркетинг приносит огромную прибыль маркетологам, которые хотят научиться делать это правильно. Это не должно быть слишком сложно.

Во-первых, помните, что вы гость в почтовых ящиках ваших подписчиков. Ваши электронные письма всегда на расстоянии одного клика от того, чтобы навсегда потерять интерес. Будьте вежливы, уважительны и цените.

Когда вы начнете, вам нужно будет спросить разрешения. Конечно, это правильно. В эпоху новых мер защиты данных, таких как GDPR ЕС, это также требование закона.

Вы захотите выполнить свои обещания. Сообщайте людям то, о чем они просили, и регулярно отправляйте электронные письма, чтобы соответствовать их ожиданиям.

Не существует формулы для повышения автоматизации электронной почты. I Все о том, что лучше всего подходит вам, а также голосу и стилю вашей компании.

Наконец, вы можете перейти к сегментации электронной почты и аналитике, когда освоите основы. Начните рассылать отдельные типы писем разным группам людей, чтобы вы могли доставлять больше полезных писем.

Какие методы электронного маркетинга привлекают ваших читателей?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью.

Заказать звонок

Что такое прямой почтовый маркетинг? И стоит ли это делать?

Что такое прямой почтовый маркетинг?

В наши дни легко отклонить прямой почтовый маркетинг как нерелевантный — в конце концов, почти все ваши клиенты находятся в сети, и гораздо более экономически выгоднее масштабировать массовую рассылку с помощью электронного маркетинга, чем с помощью печатной рассылки.Но факт остается фактом: в рамках стратегической многоканальной маркетинговой кампании прямая рассылка по-прежнему является важным инструментом для привлечения внимания к бренду.

Какой тип прямой почтовой рассылки вам следует отправлять?

Прямая почтовая рассылка относится к любому типу почты, которая может быть отправлена ​​без запроса через USPS, и включает в себя множество форматов. Некоторые из наиболее распространенных включают:

Открытки

Открытки недорого пересылать по почте и являются быстрым способом визуального объяснения вашего бренда. Это хороший вариант для рассылки рекламных предложений существующему или уволившемуся клиенту, чтобы стимулировать повторное вовлечение, или для представления новой линейки продуктов существующим пользователям, чтобы создать возможности для дополнительных продаж.Обязательно включите четкий призыв к действию для следующих действий пользователя, таких как использование предложения в магазине или в Интернете или посещение целевой страницы по ссылке с QR-кодом.

Письма

Если вы отправляете конфиденциальную информацию, лучше всего подойдет традиционный формат письма. Вам когда-нибудь предлагали рефинансировать ипотеку? Вероятно, это пришло в форме письма прямой почтовой рассылки. Если ваш продукт универсален, формат письма может быть не самым лучшим, но если вы отправляете персонализированную информацию, специально разработанную для вашей целевой аудитории, формат письма заставит читателя чувствовать себя более комфортно, а знакомство с форматом поможет укрепить доверие.

Внутренний или внешний подряд?

Если ваша команда более знакома с цифровым маркетингом, то при работе с печатными материалами и почтовой службой может потребоваться крутая кривая обучения, поэтому подумайте о плюсах и минусах работы с этим внутри компании по сравнению с работой с внешним партнером.

Если вы планируете сделать прямую почтовую рассылку основной функцией своего бизнеса, вы сможете самостоятельно получать расценки на массовую рассылку с помощью почтовых служб. Однако, если вы планируете только время от времени рассылать почтовые рассылки целевому сегменту аудитории, вероятно, будет разумнее работать с маркетинговым агентством, которое специализируется на прямой почтовой рассылке и имеет доступ к тарифам на оптовые поставки.

Может быть удивительно просто добавить прямую почтовую рассылку к вашим многоканальным маркетинговым кампаниям: включив интеграцию для службы прямой почтовой рассылки, как это делает Iterable с Inkit, Lob и Poplar, вы можете запускать персонализированные открытки с индивидуальным брендом элементы вашего дизайна, чтобы охватить целевую аудиторию в ключевых точках взаимодействия на пути покупателя.

Каковы преимущества прямой почтовой рассылки в эпоху цифровых технологий?

Итак, мы знаем, что такое прямой маркетинг.Но почему мы должны заботиться о прямом маркетинге в эпоху цифрового маркетинга? Собственно, причин довольно много.

Более высокий уровень вовлеченности, чем у любого другого канала

Оказывается, даже с учетом электронной почты и других форм цифрового маркетинга, прямой маркетинг является наиболее эффективным: исследование, проведенное Ассоциацией прямого маркетинга, показало, что показатели отклика на прямые рассылки в 10–30 раз выше, чем процент откликов по электронной почте. Теперь клиенты получают сотни писем каждый день и открывают лишь часть из них.Напротив, 81% американцев открывают и просматривают всю свою физическую почту каждый день. Это дает вам гораздо большее преимущество для привлечения внимания целевой аудитории и налаживания взаимодействия с вашим брендом.

Привлечь новых целевых клиентов

Чтобы связаться с контактами с помощью электронного маркетинга, вам нужно убедить их сначала поделиться своей контактной информацией. Это не относится к прямому маркетингу, когда вы можете ориентироваться на аудиторию только на основе таких факторов, как почтовый индекс, что даст вам хорошее представление об их демографическом профиле.Затем вы можете использовать свои почтовые программы для передачи в другие каналы, например, включив QR-код в вашу почтовую программу, который побуждает их загружать ваше приложение, чтобы вы также могли связаться с клиентами через свои каналы цифрового маркетинга. .

Материальные предложения выкупаются чаще

Когда вы получаете рекламное предложение в свой почтовый ящик, его легко упустить из виду или забыть вовремя использовать. Но если вы получите один из этих писем с купонами на скидку 20% на кровать, ванну и не только на свой почтовый ящик? Скорее всего, вы будете держаться за него, пока не доберетесь до магазина, чтобы купить новый блендер, на который вы присматривались.Прямая почтовая рассылка очень заметна и приводит к гораздо более высокому уровню отклика, чем электронный маркетинг или другие формы цифрового маркетинга: Ассоциация прямой почтовой рассылки обнаружила, что процент откликов на прямую почтовую рассылку составляет 5,1% по сравнению с 0,6% для электронного маркетинга.

Примеры использования прямой почтовой рассылки в маркетинговых кампаниях

Итак, как лучше всего использовать прямой почтовый маркетинг? Не относитесь к этому как к отдельной маркетинговой стратегии.

Чтобы эффективно взаимодействовать с вашей целевой аудиторией, вам необходимо использовать прямые почтовые программы как часть интегрированной многоканальной маркетинговой стратегии, которая сочетает в себе электронный маркетинг, маркетинг в социальных сетях, мобильный маркетинг и другие формы цифрового маркетинга для развития высоких технологий. качественные кампании, которые привлекают вашу аудиторию, где бы они ни находились.Вот несколько примеров использования, в которых прямой маркетинг может быть наиболее эффективным:

Обращение к отключенным пользователям

Когда пользователь перестает отвечать на ваши предложения или отказывается от корзины покупок, вы можете продолжить рассылку по электронной почте, но это может не дать результатов. В тех случаях, когда пользователь не отвечает на ваши предложения по электронной почте, вы можете сделать ему предложение, от которого он не сможет отказаться, отправив прямую почтовую рассылку с ценным предложением, например большой скидкой или бесплатной доставкой. Такое предложение часто может оказаться эффективным способом заманить упавшего пользователя обратно в лоно.

Возвращение потерянного бизнеса

Компании по подписке часто имеют высокий уровень оттока клиентов, и после того, как клиент отказывается от ваших предложений по электронной почте, вы теряете возможность общаться через этот канал. Именно здесь может сыграть роль прямой маркетинг: вы сможете вернуть прежнего клиента с помощью привлекательного предложения прямой почтовой рассылки, отправленного ему домой, и если он решит отказаться от участия, вы сможете снова отправить ему электронное письмо. Предыдущие подписчики уже являются квалифицированными покупателями, которые понимают ваши услуги, поэтому часто имеет смысл инвестировать в их возвращение, а не сосредотачиваться на новых рынках.

Расширение программы лояльности

Программы лояльности могут быть важной частью построения активных отношений с вашими клиентами. Помимо предоставления предложений по электронной почте или в приложении, вы можете использовать распечатанные приветственные письма с купонами или случайными сертификатами вознаграждения в качестве практического компонента вашей программы. Кому не нравится получать пачку скидок, верно?

Запуск нового продукта

Если вы запускаете новый продукт или хотите расширить свою аудиторию в новый сегмент, вам нужно привлечь как можно больше квалифицированных покупателей.Широкомасштабная кампания прямой почтовой рассылки в вашем целевом географическом регионе поможет быстро повысить узнаваемость бренда, а если вы включите QR-код или персонализированный код в свой почтовый ящик, вы сможете легко отслеживать процент погашения для своей кампании.

Что такое электронный маркетинг и как он работает?

Это руководство для новичков объяснит, что такое электронный маркетинг и как он работает. К концу вы будете иметь твердое представление об основах и ноу-хау, чтобы запустить электронный маркетинг для своего бизнеса.

Электронный маркетинг — это наиболее прибыльный канал прямого маркетинга, обеспечивающий среднюю рентабельность инвестиций в 42 доллара на каждый потраченный доллар (DMA, 2019).

Электронная почта должна быть ключевым элементом вашей стратегии цифрового маркетинга. Не заниматься почтовым маркетингом — все равно что оставлять деньги на столе.

Но если вы не знаете, с чего начать, это совершенно нормально. Электронная почта — это обширная дисциплина. Новичкам легко потеряться в море инструментов, методов и терминологии.

Лучше всего узнать, как заниматься электронным маркетингом, прежде чем запускать свою первую почтовую кампанию. Так вы добьетесь лучших результатов и избежите неприятных неприятностей. Так что держитесь крепче, пока мы вас учим:

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг — это когда вы отправляете коммерческое сообщение электронной почты своим «подписчикам электронной почты» — контактам, которые подписались на ваш список рассылки и дали прямое разрешение на получение сообщений электронной почты от вас.

Электронный маркетинг используется для информирования, стимулирования продаж и создания сообщества вокруг вашего бренда (например,грамм. с информационным бюллетенем).

Современный электронный маркетинг отошел от универсальных массовых рассылок и вместо этого сосредоточился на согласии, сегментации и персонализации.

могут быть рекламными или информационными и служить определенной цели на пути к покупателю.

Электронная почта маркетинг кампаний используются для продвижения, будь то продвижение специального предложения, выпуска нового продукта, электронной книги или вебинара.Кампания может состоять из 3-10 писем, отправленных в течение нескольких дней или недель.

В рекламных письмах есть четкий призыв к действию, или для краткости CTA. CTA представляет собой конкретное действие, которое должен совершить читатель, будь то посещение веб-страницы или покупка.

Этот тип маркетингового письма рассылается по мере необходимости в соответствии с ритмом вашего бизнеса.

См. Также: Лучшие идеи летней кампании по электронной почте для привлечения читателей

Информационные бюллетени: Информационный бюллетень , как следует из названия, предназначен для обмена новостями, относящимися к вашему бизнесу (достигнутые новые вехи, новые возможности продукта) или для выделения примера использования продукта.Информационные бюллетени, рассылаемые по установленному графику (еженедельно, раз в две недели, ежемесячно), помогают поддерживать постоянную связь с вашими подписчиками.

Но знаете ли вы? Информационные бюллетени не обязательно должны содержать « новостей ». Как говорит гуру электронной почты Энн Хэндли, сосредоточьтесь на аспекте буквы . Представьте, что вы пишете индивидуальное письмо своим подписчикам о чем-то, что их интересует.

Иными словами, информационный бюллетень — это возможность поделиться своими идеями, мыслями, советами — всем, что наиболее ценно для вашей аудитории.

Объявления: Электронная почта — идеальный способ информировать клиентов об объявлениях компании, новых выпусках, изменениях в услугах и т. Д.

Как канал, электронная почта имеет необходимые формальности для доставки важных сообщений. Это могло бы объяснить, почему электронная почта была предпочтительным каналом для брендов, отправляющих сообщения о кризисе во время COVID-19.

Электронная почта — не новая технология. Фактически, это было одно из первых средств цифровой связи, появившихся еще в 1971 году.Но поймите: электронный маркетинг, которому уже почти 50 лет, сегодня используется более широко, чем когда-либо.

Фраза « Email is dead » время от времени встречается в маркетинговом эхо-камере. Но не верьте. Электронной почты становится только больше. Достаточно взглянуть на эту статистику:

• В 2019 году во всем мире насчитывалось 3,9 миллиарда пользователей электронной почты (источник: Statista)
• 80% американцев проверяли свою электронную почту не реже одного раза в день , причем почти четверть из них проверяли свою личную электронную почту несколько раз в день (Отчет Fluent Inbox, 2018)
• 80% бизнес-профессионалов считают, что электронный маркетинг увеличивает удержание клиентов (Emarsys, 2018)

Учитывая цифры, неудивительно, что электронная почта считается самым эффективным каналом в маркетинге B2B .

Отсутствие стратегии электронного маркетинга означает упускать возможности продаж и шанс укрепить связи с клиентами.

Электронная почта — от подтверждений заказов до информационных бюллетеней — является важным аспектом роста и управления вашим бизнесом.

Электронный маркетинг поможет выполнить 3 ключевые задачи:

1.

Запускаете распродажу или рекламную акцию? Вы можете отправить маркетинговую кампанию по электронной почте своим подписчикам на номер , чтобы увеличить продажи .

Другие методы электронного маркетинга, которые, как известно, увеличивают коэффициент конверсии, включают:

Что хорошего в электронной почте, так это то, что с ее помощью вы можете связаться с кем-нибудь напрямую. Это наилучшее личное общение.Кроме того, в наши дни люди не пускают никого в свой почтовый ящик. Это специально отведенное место для любимых брендов и публикаций.

Отображение в чьем-либо почтовом ящике поможет вашему бренду оставаться в центре внимания. Персонализированное маркетинговое письмо более эффективно, чем сообщение в социальной сети, где вы не можете быть уверены, что кто-то действительно видел ваше сообщение.

Одним из основных преимуществ электронного маркетинга является его масштабируемость . Это означает, что электронные письма можно отправлять большому количеству получателей по относительно низкой цене (по сравнению с другими маркетинговыми каналами).

3.

Электронная почта стимулирует лояльность клиентов на всех этапах пути к покупке: привлечение потенциальных клиентов, конверсия, адаптация, удержание.

Это мощный инструмент для создания сообщества, как подробно описано в нашем руководстве по построению отношений с помощью электронной почты.

Вы можете создать настолько хороший информационный бюллетень, что подписчики будут ждать его прихода каждую неделю. Продолжайте читать, и мы расскажем, как это сделать.

Узнайте больше о преимуществах электронного маркетинга в этом видео из Академии Sendinblue:

Электронная почта доступна для всех возрастных групп.Он открывает двери широкому кругу аудиторий — даже наименее разбирающихся в цифровых технологиях среди нас.

Возможно, мы живем в цифровую эпоху, но не всем так удобно пользоваться Интернетом. Однако большинство людей или знают, как проверить свою электронную почту. Это делает его наиболее распространенной формой маркетинга.

Электронный маркетинг чрезвычайно рентабелен. Большинство инструментов электронного маркетинга предлагают ценовые пакеты для любого бюджета.На самом деле, входной барьер еще никогда не был таким низким.

Многие инструменты электронной почты, включая Sendinblue, предлагают бесплатные планы без каких-либо обязательств. Они идеально подходят для новичков в области почтового маркетинга, которые хотят познакомиться с программным обеспечением перед покупкой. Нечего терять, нет оправдания, чтобы не попробовать.

Хотите узнать самый дешевый инструмент электронного маркетинга? Отъезд: 10 альтернатив Mailchimp в сравнении по цене (2021)

Подумайте об этом: ваши социальные сети могут исчезнуть утром и забрать с собой всех ваших подписчиков.Вы останетесь ни с чем. Но в этом вся прелесть списка рассылки — ваш. 🤗

Так что, если все остальное пойдет не так, у вас все равно будет прямой контакт с людьми, которые больше всего заинтересованы в вашем бренде. А близость электронной почты как индивидуального канала сделает вас еще ближе к этой аудитории.

Компании используют так называемый поставщик услуг электронной почты (ESP) для отправки маркетинговых писем.

Поставщик услуг электронной почты — это программное обеспечение, которое отправляет маркетинговые кампании по электронной почте и управляет ими.

Также называется платформой электронного маркетинга, инструментом электронного маркетинга, службой электронного маркетинга или программным обеспечением электронного маркетинга.

Теперь вы, возможно, задаетесь вопросом, нельзя ли мне просто отправлять маркетинговые электронные письма с помощью обычного поставщика почтовых ящиков? Мне действительно нужно платить за эту дополнительную электронную почту ?

Технически это возможно (мы даже объясняем, как это сделать, в нашем руководстве по массовой рассылке электронной почты с помощью Gmail). Однако остерегайтесь . Вы, вероятно, столкнетесь с проблемами, связанными с ограниченной пропускной способностью электронной почты, дизайном и, что более важно, доставкой электронной почты. Вот почему:

Интернет-провайдеры (ISP) , такие как Gmail, Outlook, Yahoo и т. Д., Предназначены для личного использования — , а не для рассылки электронной почты. Поэтому, когда массовые электронные письма отправляются от интернет-провайдера, они легко помечаются спам-фильтрами, и ваш аккаунт может быть отключен за подозрительную активность.

ESP есть необходимая инфраструктура для обеспечения доставки электронной почты — возможность отправлять электронные письма во входящие.Если вы хотите с первого дня добиться успеха в электронном маркетинге, приобретите специальную службу электронного маркетинга.

Как начать электронный маркетинг: что мне нужно?

Проще говоря, есть две основные вещи, которые вам нужны для проведения маркетинговых кампаний по электронной почте.

1.

Как мы только что объяснили, специализированный поставщик услуг электронного маркетинга — это лучший выбор. Отправка маркетинговых писем через интернет-провайдера только поставит под угрозу ваш бренд и репутацию отправителя.

2.

Этот список содержит адреса электронной почты заинтересованных подписчиков, которые подписались на , чтобы получать от вас сообщения электронной почты.

Да, верно — согласитесь. Дело в том, что электронная почта —

Каждый в этом списке адресов электронной почты должен дать свое явное разрешение быть там.

Что это значит?

Это означает, что они согласились получать от вас электронные письма, когда они вводили свой адрес электронной почты в форму подписки по электронной почте в вашем блоге, на веб-сайте, на целевых страницах, в социальных сетях или где-либо еще.В электронной почте этот процесс называется «, выбирая в » («отказ» будет означать отказ от подписки).

Маркетинг на основе разрешений необходим для соблюдения законов о защите данных и защиты целостности вашего бренда. В конце концов, спамеры никому не нравятся.

Все еще с нами до сих пор? Отлично, потому что вот что становится захватывающим — научиться запускать стратегию электронного маркетинга, начиная с вашей первой кампании по электронной почте.

1.

Первый шаг — найти ESP для отправки и управления вашими почтовыми кампаниями и подписчиками по электронной почте.

Популярные инструменты электронной почты включают Sendinblue, Mailchimp, Constant Contact, Convertkit, Mailjet, Mailerlite и HubSpot — и это лишь некоторые из них.

При наличии на рынке сотен ESP трудно понять, какой из них подходит для вашего бизнеса. И легко увлечься блестящими колокольчиками, которые вам, вероятно, не нужны (по крайней мере, пока).

Оцените свои потребности. Различайте обязательные и полезные функции. Сделай список.

Вот несколько вопросов, чтобы сузить круг вопросов:

• Каков ваш бюджет? Если он очень ограничен, то отправной точкой должны стать дешевые услуги электронного маркетинга.
• Какие электронные письма вы планируете отправлять и как часто? Это даст вам представление о необходимом объеме электронной почты (т. Е. Количестве отправленных писем).
• Если у вас уже есть список контактов для подтверждения, сколько их?
• Каков ваш уровень мастерства в создании электронных писем? Если вы полный новичок, вам понадобится редактор электронной почты с перетаскиванием, так как им проще всего пользоваться.Также вам пригодятся шаблоны писем. И наоборот, если вы предпочитаете кодировать электронные письма с нуля, вы наверняка будете искать HTML-редактор.
• Планируете ли вы настроить автоматизированные рабочие процессы электронной почты? Узнайте, что предлагает потенциальный ESP с точки зрения автоматизации электронного маркетинга. Некоторые решения предлагают только базовые автоответчики.
• Если ваша компания взаимодействует с разными покупателями, какие возможности сегментации предлагаются?
• Будет ли ваша компания отправлять транзакционные электронные письма (обратите внимание, что это не считается маркетингом по электронной почте).Некоторым людям нравится управлять этими электронными письмами с помощью отдельной службы, другие предпочитают все электронные письма под одной крышей с помощью такого инструмента, как Sendinblue.

Также неплохо рассмотреть ваши будущие потребности . Нашли ESP, который вам нравится? Сделайте небольшое моделирование: Хорошо, если мой список вырастет до X, сколько будет стоить этот ESP? Если я хочу добавить X в свою стратегию, есть ли у этого ESP набор функций для поддержки меня?

Немного оптимистично заглядывать в будущее — это хорошо, но не увлекайтесь.Сосредоточьтесь на главном.

Изучая различные варианты, вы заметите, что большинство провайдеров основывают свои цены на количестве подписчиков.

Множество решений для электронного маркетинга будут пытаться заманить вас дешевыми планами входа для небольшого числа подписчиков (часто 250 или 500). Уловка? Цены имеют тенденцию к значительному скачку, когда ваш список выходит за эти пределы (как в случае с Mailchimp).

И, надеюсь, ваш список будет расти на , потому что это своего рода суть. 😉 Но в конечном итоге было бы обидно переплачивать за электронную почту.

Sendinblue, с другой стороны, структурирует свои цены в соответствии с объемом электронной почты, а не количеством подписчиков. Таким образом вы сможете бесконечно расширять свой список адресов электронной почты, и это не повлияет на цену.

План Lite начинается с 25 долларов за неограниченное количество подписчиков и 10 000 электронных писем — более чем достаточно для любого начинающего малого бизнеса.Протестируйте Sendinblue сегодня по нашему бесплатному тарифному плану.

2.

Невозможно отправлять рассылки по электронной почте, если кому-то их не отправит. Пора приступить к составлению списка заинтересованных подписчиков.

Большинство ESP позволяют создавать формы подписки для встраивания на ваш веб-сайт.

При создании формы подписки четко сформулируйте свое обещание о подписке . — какой тип содержимого электронной почты будут получать подписчики и как часто?

Если вы обещаете еженедельно получать информационный бюллетень по электронной почте с советами по контент-маркетингу, придерживайтесь этого.Если вы начнете рассылать несвязанный рекламный контент, ожидайте, что люди откажутся от подписки (или, что еще хуже, отметьте ваши электронные письма как спам!).

Помните: Люди доверяют вам достаточно, чтобы сообщить свой адрес электронной почты, не злоупотребляйте этим доверием.

Разместите форму подписки по электронной почте на видном месте, где люди обязательно ее увидят.

Типичные горячие точки формы подписки включают сообщения в блогах, домашнюю страницу и страницу контактов.

Делитесь формами в социальных сетях, включив ссылку в свою биографию или сообщения.

Запуск интернет-магазина? Включите опцию регистрации как часть процесса оформления заказа.

Ничто не заставляет список расти быстрее, чем премиум-контент.

Создайте эксклюзивную электронную книгу, отчет, контрольный список или инфографику. Предложите пользователю загрузить его бесплатно в обмен на его адрес электронной почты.

Специальные предложения и скидки — отличный способ добавить людей в свой список.Бренд одежды Mango предлагает 10% скидку на ваш первый заказ при подписке на их информационный бюллетень.

Узнайте больше о тактике в нашем руководстве по созданию списков рассылки.

3.

Когда кто-то подписывается на ваш список рассылки, вы привлекаете его внимание. Пришло время еще больше пообщаться с ними, отправив приветственное письмо.

Приветственное письмо — это автоматическое сообщение, отправляемое новым клиентам и подписчикам. Идея состоит в том, чтобы представить свой бренд и любой контент, который установит ваши отношения с подписчиком — приветственная скидка, ссылка на последние статьи, полезная информация и т. Д.

Совет по доставляемости электронной почты: Заставьте подписчиков добавить вас в свой список контактов, чтобы они никогда не пропустили письмо.

4.

Теперь, когда вы начали создавать свой список рассылки, пора подумать о том, чего вы хотите достичь от этой первой кампании.

Каждая маркетинговая кампания по электронной почте должна иметь четкую цель.

Примеры общих целей:

• Продвижение нового продукта
• Разделение скидки с постоянными клиентами
• Получение большего количества загрузок для вашей последней электронной книги
• Обновление подписчиков на некоторые важные новости компании

Ваши цели могут быть гипер-конкретными или широкими — до тех пор, пока они подходят вашему бизнесу и вашей аудитории.

С четкой целью будет легче создавать содержание электронной почты. Это подводит нас к следующему шагу:

5.

Вам может быть интересно, нужно ли мне нанимать дизайнера электронной почты?

Если у вас ограниченный бюджет, тогда нет. Он тебе не нужен. Чтобы упростить задачу, большинство служб электронного маркетинга имеют какую-либо форму редактора электронной почты Drag & Drop. Они отлично подходят для создания чистых, простых и беспроблемных дизайнов .

Конечно, это не умаляет ценности специального дизайнера электронной почты, особенно для электронной коммерции. Дизайнер электронной почты поможет вам выделиться из толпы с помощью настраиваемых шаблонов. Об этом определенно стоит подумать в будущем — или даже сейчас, если у вас есть средства.

В любом случае, если вы собираетесь заняться электронным маркетингом DIY , просто поиграйте с редактором ESP, пока не будете удовлетворены конечным результатом.

И помните, он не обязательно должен быть идеальным.

Не зацикливайтесь на создании причудливого дизайна для первого информационного бюллетеня по электронной почте. Будь проще. Вы всегда можете развить это позже, по мере роста ваших навыков.

Конечно, один из способов сделать это быстрее — это настраиваемые шаблоны электронной почты.

— это идеальный ярлык для создания выдающегося дизайна электронного письма.

Если ваша служба электронного маркетинга предлагает шаблоны, выберите тот, который вам нравится, и настройте его в соответствии с цветами и шрифтом вашего бренда.

Повторно используйте шаблон снова и снова для будущих информационных бюллетеней по электронной почте. Все, что вы будете делать каждый раз, — это обновлять контент. Быстро и просто.

Sendinblue имеет более 70 шаблонов в своей галерее шаблонов электронной почты. Есть также множество бесплатных шаблонов электронной почты, доступных из других источников.

6.

Вы знаете свою цель, вы знаете свою целевую аудиторию, теперь давайте заполним этот шаблон словами.

Ваша электронная почта должна предлагать ценность и говорить на темы, которые интересуют вашу аудиторию.Вам также необходимо приглушить тон голоса.

Чтобы писать убедительные и увлекательные электронные письма, помните о следующих советах:

• Спросите себя: Что нужно моей аудитории от меня? Чем могу помочь?
• Представьте, что вы пишете одному человеку
• Покажите свою личность
• Расскажите историю
• Напишите, чтобы вызвать любопытство (начиная со строки темы электронного письма — подробнее об этом ниже)
• Используйте разговорный тон, т. Е. Напишите способ общения
• Разбивайте текст короткими абзацами и по возможности используйте маркированный список

В подписи электронного письма должно быть имя реального человека.Это более личное, чем безликий логотип бренда.

У вас мало опыта в копирайтинге? Не волнуйся. Написание электронных писем — это то, что вы можете практиковать и улучшать со временем.

6.

Существует несколько способов повысить открываемость и коэффициент конверсии электронной почты, начиная с имени отправителя электронной почты.

Когда вы получаете электронное письмо, на что вы в первую очередь смотрите? От кого, конечно.

Имя отправителя отвечает на первый подсознательный вопрос получателя: Это подлинное сообщение или это спам?

Лучший способ повысить надежность и узнаваемость бренда — это включить название вашего бренда в имя отправителя. Есть несколько способов сделать это:

• Название вашей компании / бренда / информационного бюллетеня само по себе
• Комбинация названия бренда и вашего имени (например, Эмма в Sendinblue)
• Отдельное имя отправителя для различения определенных типов содержимого электронной почты (например,грамм. Новости о продуктах Sendinblue)

Чтобы вас легко распознать в почтовом ящике, используйте одно и то же имя отправителя и адрес для всех кампаний.

Избегайте адресов электронной почты без ответа, поскольку они снижают доверие к вашему бренду и не позволяют подписчикам обращаться с вопросами. Вы, , хотите, чтобы ваша аудитория заинтересовалась — зачем закрывать потенциальные средства коммуникации?

Представляем наиболее важный элемент вашей маркетинговой кампании по электронной почте: строку темы электронного письма.

Это одно предложение в значительной степени определяет, будет ли ваше письмо прочитано или нет. И с такой большой конкуренцией в почтовых ящиках в наши дни он должен выделяться.

Стремитесь создать интригу или желание раскрыться в нескольких словах.

• Ограничьте себя 50 символами
• Выделите свое самое интересное предложение
• Обращайтесь к эмоциям и амбициям ваших подписчиков

Наши лучшие тематические ресурсы для повышения открываемости:

Предзаголовок сообщения электронной почты (или текст предварительного просмотра, как его еще называют) — это фрагмент текста, который отображается после строки темы сообщения в некоторых почтовых клиентах и ​​устройствах.

Предзаголовок добавляет ценный контекст к вашей теме и может значительно повысить ваши открываемость. Строка темы и предзаголовок должны работать вместе, чтобы начать рассказывать читателю историю.

Опять же, это должно вызвать достаточно любопытства, чтобы читатель захотел открыть письмо и узнать больше.

Не удается установить текст для предварительного просмотра, и почтовый клиент вытягивает первую строку текста.

«Просмотрите это письмо в браузере» — не самое интересное, не так ли? Да, как вы уже догадались, настройка лучше всего.

7.

Всегда отправляйте тестовое электронное письмо, прежде чем официально нажать кнопку «Отправить». Небольшие ошибки могут легко проскользнуть сквозь трещины и навредить имиджу вашего бренда.

Внимательно ищите:

• Опечатки
• Забытые или неправильные ссылки
• Ошибки форматирования текста

Попросите некоторых членов команды вычитать и проверить тестовое электронное письмо как на компьютере, так и на мобильном устройстве.

Если вы работаете с Sendinblue, используйте функцию предварительного просмотра электронной почты, чтобы протестировать различные размеры экрана и почтовые клиенты.

И когда все будет хорошо, еще раз убедитесь, что вы выбрали правильный список адресов электронной почты.

8.

Вместо того, чтобы выбирать случайный день и время, будет стратегическим . Выберите время, подходящее для вашей аудитории, исходя из того, что вы о них знаете.

Большинство людей, как правило, заходят в свой почтовый ящик лишь несколько раз в день. Найдите время, когда подписчики будут проверять свою электронную почту, и вы попадете на первое место в списке входящих.Это обязательно увеличит ваши открытые ставки.

Маркетинговые кампании по электронной почте, как правило, работают лучше, если они отправляются во вторник или четверг утром около 10:00 или после обеда около 14:00.

В этом есть смысл: многие люди проверяют электронную почту утром, когда приходят на работу, а также после обеда.

Но то, что работает для большинства, может не работать лучше всего для вас. Важно провести тестирование в разное время, чтобы увидеть, где ваша аудитория больше всего нравится.

Sendinblue Premium получают доступ к функции оптимизации времени отправки, которая выбирает лучшее время для каждого отдельного контакта на основе предыдущих данных о взаимодействии.

8.

Анализ ключевых показателей электронного маркетинга научит вас, как добиться большего успеха в будущих кампаниях. Если вы новичок в области электронного маркетинга, всегда найдется что-то, что можно улучшить.

У большинства ESP есть панель аналитики со следующими показателями:

• Открываемость: Отношение количества людей, открывших ваше письмо, к общему количеству получателей.
• CTR: Отношение количества людей, перешедших по ссылке в вашем электронном письме, к общему количеству получателей.
• Скорость отказа от подписки: Количество людей, которые отписались, деленное на общее количество получателей (надеюсь, как можно ближе к нулю). Если это число велико, вам необходимо проверить частоту рассылки и сегментацию писем — мы рассмотрим это более подробно в ближайшее время.
• Показатель отказов: Количество не доставленных писем, разделенное на общее количество отправленных писем.Мягкие отказы возникают из-за временных проблем, например переполнения почтового ящика получателя. С другой стороны, жесткие отказы связаны с постоянными проблемами (например, с неактивным адресом электронной почты).

10

Этот следующий раздел посвящен тому, как правильно проводить электронный маркетинг.

1.

Создание списка адресов электронной почты может быть медленным, особенно когда вы только начинаете. Покупка списка может показаться заманчивым сокращением, но поверьте нам, это ужасная идея.

Покупка списка подвергнет ваш бизнес серьезному риску, потому что:

• Во многих юрисдикциях по всему миру отправка нежелательных электронных писем и хранение данных людей в вашей crm без согласия незаконно (подумайте, что GDPR и закон CAN-SPAM).
• Люди с большей вероятностью будут отмечать нежелательные сообщения электронной почты как спам, что может нанести ущерб вашей репутации отправителя и потенциально попасть в черный список электронной почты.
• Большинство служб электронного маркетинга откажутся работать с вами, потому что приобретенные списки могут повредить доставке других пользователей на общих IP-адресах.

И это еще не все. Многие адреса электронной почты в приобретенных списках на самом деле являются ловушками для спама. Ловушка для спама — это неактивный адрес электронной почты, который намеренно оставлен открытым для привлечения спамеров.

Поскольку адрес электронной почты никому не принадлежит, невозможно, чтобы он включился в какие-либо списки рассылки. Таким образом, провайдер знает, что любой, кто обращается по этому адресу, является спамером.

Короче говоря, не покупайте списки адресов электронной почты. Составьте свой список органично — хоть и медленно — и в конечном итоге вы пожнете плоды.

Как уже упоминалось, термин «согласие» относится к процессу регистрации. Существует два разных типа подписки на электронный маркетинг:

1. Одиночная подписка — это когда подписчик добавляется в список рассылки после отправки формы подписки.
2. Двойная подписка — это когда вы отправляете электронное письмо с подтверждением со ссылкой каждому новому подписчику. Подписчик должен щелкнуть ссылку, чтобы завершить подписку.Без этого подтверждения они не будут получать от вас электронные письма.

Конечно, двойная подписка добавляет дополнительный шаг между потенциальным подписчиком и вашим списком. Но этот процесс не только не является препятствием, но и важен — особенно для доставки электронной почты.

Двойная подписка устраняет любые ошибки в написании адресов электронной почты (которые в противном случае привели бы к жесткому отказу). Это также исключает ловушки спама и действует как доказательство согласия подписчика — требование GDPR.

Для лучшего маркетинга по электронной почте лучше всего использовать двойную подписку.

3.

По мере того, как ваш список рассылки будет расширяться, он, вероятно, будет содержать различные профили покупателей.

Сегментация списка — это процесс разделения вашего списка на более мелкие подсписки подписчиков, у которых есть что-то общее. Идея этого метода состоит в том, чтобы привлечь подписчиков с помощью более релевантных и целевых писем.

Среди множества различных возможностей сегментации примеры включают демографическую информацию, такую ​​как возраст и местонахождение, оценка потенциальных клиентов и история покупок.

Вы уже можете сегментировать подписчиков в отдельные списки во время регистрации, задавая вопросы о предпочтениях в отношении содержания, частоты рассылки электронной почты и т. Д.

Кто не любит, когда его замечают?

Люди обычно ценят, когда бренды добавляют индивидуальности и обращают внимание на мелкие детали. Когда дело доходит до того, чтобы заставить нас чувствовать себя ценными и понятыми как покупатели, небольшие усилия имеют большое значение.

Это справедливо и для электронного маркетинга.

Персонализация электронной почты важна для построения доверительных отношений с потенциальными клиентами и клиентами.

Вот несколько простых идей персонализации электронной почты, которые положительно повлияют на количество открытий, кликов и коэффициент конверсии.

• Используйте имя подписчика в строке темы и содержании электронного письма («Привет, Том!»)
• Где находится основная часть ваших подписчиков? Учитывайте часовые пояса при планировании кампаний, чтобы максимизировать шансы чтения электронной почты.
• Сегментируйте контакты таким образом, чтобы обмен сообщениями был целевым и актуальным.
• Используйте электронные письма с определенным поведением в зависимости от того, как клиенты взаимодействуют с вашим продуктом / услугой.

61,9% всех писем открываются и читаются на мобильных устройствах.

Для достижения наилучших результатов убедитесь, что ваши электронные письма правильно отображаются на мобильных устройствах .

В зависимости от возможностей дизайна электронной почты вашего ESP, вполне вероятно, что мобильное реагирование уже является встроенной функцией.

Все электронные письма, созданные в Sendinblue, автоматически программируются для работы с мобильными устройствами, и вы можете дважды проверить это, используя функцию предварительного просмотра на мобильных устройствах.

Успех электронного маркетинга во многом зависит от доставляемости писем.

Важное понятие для маркетологов электронной почты, доставляемость электронной почты относится к способности доставить электронное письмо в почтовый ящик .

Когда все в порядке, электронное письмо проходит спам-фильтры и доставляется по назначению.Когда доставляемость скомпрометирована, электронное письмо попадает в папку для спама или, что еще хуже, ваш IP-адрес отправителя блокируется интернет-провайдером.

Хотя доставляемость часто зависит от технических факторов, существует множество нетехнических способов помочь вашим электронным бюллетеням попасть во входящие.

Вот несколько простых рекомендаций по доставке:

• Убедитесь, что содержимое электронной почты не воспринимается как спам . Знаете ли вы, что определенные слова и фразы активируют спам-фильтры? Взгляните на этот список слов, которых следует избегать.
• Поддерживайте актуальность базы данных подписчиков , удаляя незанятых пользователей и неактивные адреса.
• Отправлять только подписчикам, включенным в рассылку. Отправляйте электронные письма тому, кто никогда о вас не слышал, и они, скорее всего, сочтут вас спамом. Это повредит вашей доставляемости в будущем.
• Всегда указывайте ссылку для отказа от подписки. Согласно GDPR (европейское постановление о защите данных), физическое лицо имеет право определять, как будут использоваться свои данные. Акт отказа от подписки полностью подпадает под эти права, поэтому эта опция должна быть доступна всегда.

Дополнительные советы по улучшению доставки электронной почты (и бесплатная электронная книга) доступны здесь.

7.

Когда дело доходит до электронного маркетинга, дизайн так же важен, как и контент. Внешний вид вашей электронной почты будет передавать сообщение о вашей компании и ее ценностях. Потратьте некоторое время на то, чтобы все исправить.

В идеале вы хотите привлечь внимание фирменным дизайном электронной почты, который наилучшим образом подчеркивает ваше основное сообщение и призыв к действию.

Отличный дизайн электронной почты поддерживает содержимое электронной почты, делая его четким, разборчивым и структурированным . Структура, которая естественным образом привлекает читателя к вашему призыву к действию, увеличит ваш CTR.

Если вы собираетесь добавлять изображения к содержимому электронной почты, помните о передовых методах работы с изображениями для информационных бюллетеней:

• Не загромождайте электронное письмо слишком большим количеством изображений (это может повредить вашей доставке)
• Избегайте слишком больших или слишком маленьких изображений
• Добавьте текст ALT для каждого изображения, если оно не отображается — это также сделает его более доступным для пользователей программ чтения с экрана.
• Используйте только высококачественные изображения, которые служат определенной цели. Избегайте стандартных стоковых фотографий, которые не добавляют ценности.

Чтобы вдохновиться лучшим дизайном электронной почты, посетите ReallyGoodEmails.

Среди email-маркетологов ведутся давние дебаты — HTML или простой текст, что лучше?

Обычный текст может быть таким же эффективным, как и HTML. Все зависит от вашей аудитории и типов писем, которые вы отправляете.

Если вы писатель и рассылаете информационный бюллетень с советами по письму, использование обычного текста имеет смысл.С другой стороны, электронные письма электронной коммерции должны быть более привлекательными. Лучший способ узнать? Тестовое задание!

Посмотрите это видео от Академии Sendinblue, чтобы узнать больше о HTML и обычном тексте.

Регулярно обновляйте базу данных для оптимальной доставки электронной почты и повышения уровня вовлеченности.

Есть подписчики, которые исчезли с радаров? Если кто-то не занимался вашей электронной почтой как минимум шесть месяцев, отправьте кампанию повторной активации или даже попросите повторную подписку.Посмотрите, сможете ли вы снова заинтересовать их.

Если взаимодействия по-прежнему нет, удалите подписчиков из своего списка.

Конечно, будет грустно видеть, что они уйдут, но в долгосрочной перспективе это лучше для вашей доставки.

Еще один важный момент: Сделайте так, чтобы отписаться было легко с помощью четко видимой кнопки отписки. Если люди не могут найти выход, они с большей вероятностью отметят вас как спам.

Для справки: хороший показатель отказа от подписки — 0,5 или меньше.

Не решаетесь между двумя строками темы? Не уверены, на какой контент ваша аудитория отреагирует лучше всего? A / B-тестирование — это один из способов выяснить это и отличный способ оптимизировать ваши кампании.

Протестируйте различные формулы темы электронной почты, форматы контента и призывы к действию. Посмотрите, какие из них привлекают больше всего, и придерживайтесь своего подхода.

Продолжайте тестировать, пока не найдете свой секретный соус!

Когда вы освоите электронный маркетинг, автоматизируйте свою стратегию электронного маркетинга, чтобы ваш бизнес развивался еще быстрее.

Автоответчики — это простейшая форма автоматизации электронной почты.

Автоответчики отправляют автоматические персонализированные электронные письма (или серии электронных писем) на разных этапах пути к покупателю. Вы можете следить за подписчиками без физического присутствия, чтобы отправить.

Приветственное письмо является наиболее распространенным примером автоответчика, и большинство служб электронного маркетинга имеют функцию автоответчика.

Вооружившись правильным программным обеспечением для автоматизации электронной почты, вы можете сделать еще один шаг и настроить сложные последовательности автоматизации электронной почты, используя логику if / then / else.Эта серия электронных писем очень эффективна для привлечения потенциальных клиентов и их оценки.

Понравилась статья? Если вы полны решимости стать экспертом по электронному маркетингу, вам понравится курс электронного маркетинга Академии Sendinblue.

Завершите курс, и вы получите сертификат по электронному маркетингу, который можно будет добавить в свое резюме и LinkedIn. И что самое лучшее? Это совершенно бесплатно! 🎉

Теория, конечно, одно, но самый эффективный способ изучить электронный маркетинг — это практика.Подпишитесь на бесплатный тарифный план Sendinblue и начните экспериментировать.

Создайте форму подписки, поэкспериментируйте с различными дизайнами электронной почты, чтобы найти тот, который подходит вашему бренду, отправьте свою первую кампанию. Чего же ты ждешь?

21 Статистика о прямом почтовом маркетинге на 2021 год

В PebblePost не секрет, что мы увлечены программной прямой почтовой рассылкой®. Последние пять лет мы разрабатывали платформу, которая помогает брендам использовать релевантную персонализированную прямую почтовую рассылку.Эта платформа позволяет им конструктивно взаимодействовать с потенциальными клиентами — и при этом достигать своих маркетинговых целей.

Чтобы продемонстрировать эффективность прямого почтового маркетинга и его актуальность в 2021 году, мы составили этот список из 21 статистики, чтобы показать, насколько мощной может быть прямая почтовая рассылка.

21 Статистика о прямом почтовом маркетинге

83% На покупок влияет соответствующая прямая рассылка. ( The Shopping Shift )

Direct to Consumer бренды ссылаются на прямую почтовую рассылку как на автономный канал, который обеспечивает приемлемую стоимость привлечения клиента (CAC) с цифровой прямой почтовой рассылкой, превосходящей традиционную прямую почтовую рассылку. 25% респондентов заявили, что цифровая прямая почтовая рассылка обеспечивает приемлемый CAC, по сравнению с 21% традиционной прямой почтовой рассылкой. ( Прямые бренды IAB: средства массовой информации и привлечение клиентов, )

88% ключевых решений о покупке принимаются дома ( Дом находится в центре коммерческого маркетинга )

Согласно USPS « The Mail Moment » report:

• 56% респондентов считают получение почты «настоящим удовольствием.»
• 55% « с нетерпением ждем »получения почты, которую они получают.
• 67% Почта более личная, чем Интернет.
• 77% миллениалов говорят, что они обращают внимание на прямую почтовую рекламу.
  

Прямая почтовая рассылка прорывается сквозь цифровой беспорядок. 80% миллениалов сообщают, что внимательно относятся к прямой почтовой рассылке, а 50% говорят, что они игнорируют цифровую рекламу. ( The Shopping Shift )

Прямая почтовая рассылка влияет на решения о покупке.Согласно The Shopping Shift , прямая почтовая рассылка влияет на 42% покупок в категориях с высоким уровнем вознаграждения.

Согласно HubSpot, 18% бюджета маркетологов B2B выделяются на прямой почтовый маркетинг и печатную рекламу.

Прямая почтовая рассылка сокращает сроки покупки. На принятие большинства решений о покупке нужно больше недели, а на принятие более трети — больше месяца. В The Shopping Shift, 73% респондентов сообщили, что на принятие решения о покупке уходит больше одного дня.

‍

63% брендов Direct to Consumer инвестируют в стратегии прямого почтового маркетинга. ( Прямые бренды IAB: СМИ и привлечение клиентов, )

Кроме того, в исследовании IAB , 23% респондентов заявили, что прямая почтовая рассылка обеспечивает приемлемый CAC в качестве автономного канала.

61% всех получателей прямой почтовой рассылки считают, что это влияет на принятие решений о покупке.( Home находится в центре коммерческого маркетинга )

Средняя скорость ответа на прямую почтовую рассылку в 5–9x раз выше, чем скорость ответа по электронной почте. (Ассоциация данных и маркетинга)

70% потребителей считают, что прямая почтовая рассылка является более личным, чем онлайн-взаимодействие. (Fundera)

66% американских маркетологов сообщили об использовании открыток, когда их спросили, какие форматы прямой почтовой рассылки они чаще всего используют в своих кампаниях, связанных в первую очередь с информационными бюллетенями.(USPS)

Почти 51% получателей сообщают, что они считают открытки с прямой почтовой рассылкой полезными (Data & Marketing Association)

Воспользуйтесь преимуществами релевантной прямой почтовой рассылки

Надеемся, что эта статистика поможет показать, насколько полезно включение релевантных прямая почтовая рассылка относится к вашему маркетинговому комплексу на протяжении всего пути к покупке.

Кроме того, персонализированная прямая рассылка помогает соединить вас с вашими клиентами уникальным и актуальным способом — дома.Это также помогает укрепить отношения между вашим брендом и вашими клиентами.

Итак, когда вы думаете о различных способах улучшения или обновления вашей стратегии прямого почтового маркетинга, подумайте о программной прямой почтовой рассылке. Это удобный способ интегрировать данные о намерениях в Интернете в режиме реального времени с эффективной прямой почтовой рассылкой и достичь желаемой рентабельности инвестиций.