Оптимизация под голосовой поиск – 4 ключевых совета

Все больше людей используют голосовых помощников. Это значит, что оптимизация под голосовой поиск может стать отличным способом донести контент вашего сайта до пользователей.

Но голосовой поиск интерпретирует контент немного по-другому. Голосовые помощники ищут сжатые фрагменты информации, которые позволяют представить ответ на запрос пользователя в нескольких предложениях. Вот почему оптимизация под голосовой поиск требует особого внимания.

Маловероятно, что голосовой поиск заберет весь поисковый трафик сразу. Но масштабы его продолжают расти в таких нишах, как электронная коммерция, услуги, еда, местный бизнес, новости, образование и путешествия.

В отчете comScore говорится, что к 2020 г. более 50% поисковых запросов будут выполняться с использованием умного помощника.

Цель этой статьи – дать советы, которые позволят издателям подготовить свой контент к наплыву пользователей из голосового поиска.

Для понимания интонации поисковых запросов, поступающих от пользователей, голосовые помощники используют Natural Language Processing (NLP). Он ищет ответы на поисковые запросы, соответствующие интонации голоса пользователя.

Если кто-то ищет ответы на следующие вопросы:

• Что случилось с Королем ночи в игре престолов?
• Какая самая лучшая пиццерия рядом со мной?
• Когда Леонардо Ди Каприо получил Оскар?

Тогда NLP будет искать четко определенные и краткие ответы. Если ваш контент написан как история с большим числом подробностей, то голосовые помощники не смогут расценить ваш контент как ответ на голосовой запрос пользователя.

Вот пример контента, который NLP легко интерпретирует:

В 2016 году Леонардо Ди Каприо получил свой первый «Оскар» как лучший актер за роль в фильме «Выживший». Это была шестая номинация Лео и его первая победа. Во время своей приветственной речи Лео призвал людей во всем мире обратить пристальное внимание на изменение климата и его влияние на планету.

Вы можете узнать больше об NLP из документа, опубликованного Google: Evaluation of Search Speech. Он включает в себя множество примеров, из которых можно извлечь полезную информацию.

Разметка структурированных данных – это способ облегчить понимание контента для поисковых систем. Она позволят создать качественное описание в результатах поиска Google.

Вот пример выдачи Google по запросу «кокосовый пудинг»:

Но для голосовых запросов используются другие типы разметки. Speakable – это бета-версия схемы разметки, которая позволяет определить фрагмент контента как voice-friendly. То есть, оптимизированный под голосовой поиск.

Вот что Google говорит об этом новом свойстве: «Когда Google Assistant читает вслух раздел, помеченный как speakable, он определяет источник и отправляет полный URL-адрес статьи на мобильное устройство пользователя через приложение Google Assistant»

Благодаря Speakable ваш контент понимают голосовые помощники и предоставляют ссылку на него своим пользователям.

Официальное описание, приведенное на сайте Schema.org.

Featured snippets (блоки с ответами) – это то, с чем вы сталкиваетесь каждый день в результатах поиска Google. Например:

В отличие от rich snippets (расширенные описания веб-страницы) в featured snippets  нельзя добавить явную разметку к своему контенту. Это Google делает сам.

Но пользователи с большей вероятностью кликнут по featured snippets, чем по обычным результатам поиска, расположенным прямо под ним. Это просто человеческая природа.

При этом большинство умных колонок и голосовых помощников распознают блоки rich snippets и часто используют их в качестве источника для ответа на вопросы пользователей.

Официальное объявление от Google.

Но как сделать так, чтобы контент из сайта отображался в rich snippets? К сожалению, для этого нет конкретного рецепта. Мы знаем, что Google учитывает несколько сигналов, чтобы решить, какой контент будет показан в этом блоке.

Вот некоторые из этих сигналов:

• Абзацы, которые расширяют конкретный вопрос.
• Списки, которые обогащают содержание под подзаголовком.
• Технический контент, организованный в виде HTML- таблицы.
• Контент, выделенный с помощью тегов.

Краткий ответ: создайте контент, состоящий из нескольких разделов, с актуальной информацией.

Нельзя говорить об оптимизации под голосовой поиск без упоминания длинных ключевых слов и подробного содержания. Это рецепт успеха в области голосового поиска.

Данные о средней длине статьи для 10 лучших результатов поиска Google:

Данные свидетельствуют о том, что более длинные статьи занимают более высокие позиции в выдаче Google. А статьи, состоящие более чем из 2400 слов, предоставляют много контента, который может стать источником ответов на голосовые запросы пользователей.

Также можно представить свои посты и статьи на сайте как разделы часто задаваемых вопросов по определенной теме. Вот несколько советов по добавлению глубины в ваш контент:

• Используйте много подзаголовков, чтобы углубиться в предмет.
• Запишите все вопросы, на которые вы хотите ответить в своем посте, а затем используйте эти вопросы в качестве ориентиров для создания контента.
• Предоставьте оглавление, чтобы пользователи могли быстро перейти к нужному разделу.
• Сосредоточьтесь на небольших разделах, которые предоставляют исчерпывающую информацию.

Как видите, реализовать советы по оптимизации под голосовой поиск не так уж сложно. И это очень похоже на обычное SEO. Разница заключается лишь в том, что акцент делается на фрагментах контента, а не на обширных абзацах.

Краткое изложение того, что мы узнали:

1. Разговорный стиль контента помогает сопоставить ответ с голосовым запросом пользователя.
2. Используйте разметку структурированных данных, чтобы указать раздел вашего контента, который удобен для озвучивания.
3. Голосовые помощники используют featured snippets для ответа на вопросы пользователей.
4. Вы получите лучшие результаты, если будете создавать подробный контент, который тщательно организован.

Данная публикация представляет собой перевод статьи «Voice Search SEO: 4 Key Tips to Optimize Your Content» , подготовленной дружной командой проекта Интернет-технологии.ру

6 советов по оптимизации сайта под голосовой поиск

Руководитель отдела интернет-маркетинга Экса Медиа На сегодняшний день все большее распространение получают виртуальные помощники, такие как Алиса Яндекса, OK Google, Google Assistant и Siri. С каждым днем число людей, предпочитающих использовать именно голосовой набор при поиске информации, только растет. И такая популярность вполне обоснована – это значительно быстрее, удобнее и проще, чем набирать запрос с помощью клавиатуры.

В одном из своих заявлений генеральный директор Google сообщил, что одна пятая поисковых запросов на 2017 года задаются с помощью голосового поиска.

Разумеется, с развитием виртуальных помощников будут меняться и поисковые запросы. Однако всем SEO-специалистам и интернет-маркетологам уже сейчас стоит задуматься об оптимизации сайта под голосовой поиск – Voice Search SEO.

Советы по оптимизации сайта для голосового поиска

1. Мобильная версия сайта

Обязательно сделайте удобную мобильную версию сайта. Очевидно, что большинство голосовых запросов поступают именно с мобильных устройств. Большинство людей уже и представить себе не могут день без использования смартфона: мы не можем выйти без него из дома, проверяем по 100 раз за день свой телефон на наличие новых сообщений, делаем через него покупки и ищем необходимую информацию. Именно все эти тенденции формируют наше поведение в интернете, а также наше отношение к поиску.

Когда дело доходит до «быстрых запросов», которые должны занимать всего несколько секунд, становится очевидным, что человек будет искать информацию именно через мобильный. Данное явление даже имеет свое название – микромоменты. Это ситуации, при которых человек обращается к устройству – чаще всего к смартфону – для срочного принятия решения по какому-либо вопросу и формирования личного предпочтения. Например, это может быть консультация по возможной покупке, выбор подходящего ресторана, поиск вдохновения, просмотр билетов в кино и так далее. Именно срочность является здесь ключевым фактором, ведь современные потребители хотят получать немедленные ответы в ситуациях, когда они хотят что-то узнать, купить, сделать или решают куда-то сходить. Только если все будет сделано оперативно и эффективно, вы получите своего потенциального потребителя. И неважно, голосовой поиск используется при этом или нет.

При создании мобильной версии сайта обязательно проверьте каждую страницу на корректность, простоту в использовании и работоспособность. Все должно четко работать, содержать только актуальную информацию и быть максимально удобным для посетителя.

2. Поисковые запросы

Голосовые запросы длиннее текстовых, поэтому вполне логично, что с развитием Voice Search длина поисковых запросов должна увеличиться. Как правило, они состоят из пяти и более слов, отчего требуют оптимизации сайта под низкочастотные запросы.

Наиболее популярными словами при голосовом поиске являются «как», «что» и «лучший». Следовательно, при оптимизации сайта под голосовой поиск следует не только учесть длину ключевых фраз, но и использовать именно эти слова.

При подборе поисковых запросов выбирайте реальные слова и фразы, которые говорят люди при поиске интересующей информации в интернете. Например, «Что такое ботокс лица» или «Где сделать проточку тормозных дисков».

  

3. Раздел «Вопрос-ответ»

Один из способов быстро начать работу с оптимизацией контента для голосового поиска – создать отдельный раздел «Вопрос-ответ», который отвечает на самые популярные вопросы пользователей.

Составьте список возможных вопросов, документируйте и записывайте типы вопросов, которые клиенты задают вам или вашим сотрудникам, используйте инструменты аналитики и сторонние сервисы для поиска ключевых фраз. Основываясь на полученных данных, можно писать контент, который даст вашим клиентам понятные ответы и полезную информацию.

Для каждого вопроса, отведите отдельную страницу со всеми необходимыми сведениями. Чтобы человек не выискивал по тексту интересующие его моменты, в начале документа дайте несколько быстрых ответов, которые четко отвечают на поставленный вопрос. Не используйте сложные профессиональные термины и слишком длинные предложения, текст должен быть написан простым и понятным языком.

     

4. Локальный поиск

При поиске нужного места, например, магазина или кафе, люди пользуются локальным поиском – удобной системой, которая формирует поисковую выдачу с учетом местоположения пользователя.

Настройте страницу Google Мой бизнес и Яндекс.Справочник. Подробно заполните информацию, которая может быть интересна клиенту: обязательно укажите адрес, контактные данные, рабочее время, вставьте карту. Создайте уникальное описание для своего бизнеса, выберите нужные категории и загрузите как минимум 3–5 фотографий. И не забывайте обновлять все эти данные в случае каких-либо изменений – представленная информация обязательно должна быть актуальной.

Отметим, что во время тестирования Алисы и Google Assistant выяснилось, что при локационном поиске выдача Google оказалась более удобной для пользователя. В отличие от Алисы она показывает все ближайшие салоны с их адресами, расстоянием от местоположения пользователя. Приложение Алиса предлагает каждый раз только по одному объекту, а это неудобно при поиске информации, особенно когда она срочно необходима. Однако голосовое сопровождение приложения дает Алисе некоторое преимущество перед ОК Google.

    

5. Отзывы о компании

Положительное мнение о вашей компании от клиентов может принести большую пользу вашему бизнесу. Предположим, что пользователь ищет ближайшее медицинское учреждение. Вероятнее всего его выбор будет основан на рейтингах, и он обратится в клинику с самыми высокими оценками от посетителей. Это мотивирует его сразу нажать кнопку «Вызов», чтобы записаться на прием.

Поэтому старайтесь получать больше положительных отзывов о компании, работе ваших сотрудников и качестве предлагаемых услуг.

6. Микроразметка

Используйте микроразметку на своем сайте, дайте поисковым системам точную информацию о ценах, местоположении, времени работы, адресе и телефоне.

Оптимизировать сайт под голосовые помощники и понять их возможности довольно сложно, если вы сами не пробовали их использовать на практике. Загрузите приложения и протестируйте их самостоятельно, а также понаблюдайте, как ваша семья или друзья взаимодействуют с ними. Это позволит вам понять, как работает голос и узнать его возможности, а также даст представление о том, как используют виртуального помощника другие пользователи.

Несмотря на то, что большинство ответов, которые вы читаете, скорее всего не имеют отношения к вашему бизнесу, они позволяют понять, как можно грамотно оптимизировать свой сайт для Voice Search. Пробуйте и импровизируйте, постарайтесь найти эффективный способ, подходящий именно вашему бизнесу.

Все, что вам нужно знать про голосовой поиск Google

Редактор-переводчик SEOnews

Голосовой поиск – один из главных трендов 2017 года. Уже сейчас 50% интернет-аудитории в США его используют. Согласно данным Google, коэффициент ошибок в распознавании пользовательской речи составляет 8%, а в 2014 году эта цифра составляла 25%. Можно предположить, что в будущем этот показатель будет только улучшаться.

Сомнений, что голосовой поиск – это многообещающая тенденция, нет. Именно поэтому мы решили разобраться, в чем преимущества оптимизации под него.

Почему его ждет великое будущее?

За последний год возросло количество запросов, начинающихся со слов «кто», «когда», «как». Бизнесу приходится иметь дело с длинными и сложными фразами, а не с короткими, как раньше. Так, например, желая узнать, где находится ближайшее кафе, вы просто вводите в строку поиска [ближайшее кафе]. А у своего персонального помощника (Siri, к примеру) вы спрашиваете: «Siri, где ближайшее кафе?» Чувствуете разницу?

При этом для человека гораздо привычнее звучит вторая фраза – ее мы произносим, не задумываясь, в то время как ручной ввод запроса может стать проблемой. Особенно для тех, кто страдает от «толстых пальцев» или же не знает, как сформулировать вопрос корректно, чтобы он был понятен поисковику.

Голосовой поиск – незаменимая помощь для мультизадачников. 23% пользователей прибегают к помощи голосовых запросов (далее – ГЗ) во время готовки, 38% – во время просмотра телепередач. Однако это касается только взрослых юзеров.

С подростками все обстоит сложнее. Для них произнесение запросов вслух считается чем-то неловким, особенно когда они проводят время с друзьями. Только один из пяти тинейджеров согласен пользоваться ГЗ, но исключительно за закрытой дверью.

Зачем вам оптимизация под голосовой поиск?

По данным на май 2016 года, 20% всех запросов в Google составляли ГЗ. Google также рассказал, что 45% молодых людей и 36% взрослых хотят заказывать доставку пиццы при помощи голосового поиска, и, хотя пока такой возможности у них нет, ресторанам и кафе стоит учесть этот факт при планировании своей маркетинговой стратегии.

А согласно данным ComScore, к 2020 году ГЗ будут составлять половину от всех запросов в поиске.

Как это сделать?

Чтобы сайт вашей компании появился в результатах выдачи, поисковик должен быть уверен, что он – хорошее совпадение по тому или иному запросу.

Google определяет рейтинг компании в результатах местного поиска, основываясь на трех показателях:

• Релевантности. Это степень соответствия поисковому запросу.
• Расстоянии. Здесь учитывается расстояние от компании до места, указанного в поисковом запросе, или до местоположения пользователя, которое Google вычисляет на основании имеющихся данных.
• Известности. Здесь учитывается известность компании в том числе вне интернета.

Так что если вы – владелец пиццерии и хотите, чтобы ваш сайт показывался по всем запросам, связанным с этой тематикой, вам нужно провести небольшое исследование низкочастотных фраз, и затем разбавить необходимыми контент сайта.

Как провести исследование?

Например, при помощи вот этих инструментов:

Они позволят узнать, какие ключевые слова используют ваши потенциальные клиенты. Как только вы узнаете низкочастотные запросы для вашего бизнеса, можете начинать внедрять их в контент сайта. Однако не забывайте, что они должны выглядеть максимально естественно.

Вывод

Оптимизация под голосовые запросы – это то, к чему рано или поздно придут все. Однако лучше, если вы начнете заниматься этим вопросом уже сейчас – ведь никому не нравится быть среди отстающих, верно?

Шесть удобных способов использования голосового управления

Голосовое управление электронными устройствами, ещё лет десять назад казавшееся фантастикой, сегодня доступно практически всем владельцам компьютеров, смартфонов и планшетов. Между тем мало кто использует эту действительно полезную функцию – просто из-за убеждённости в том, что она не работает. Так вот, на самом деле она работает. Небезупречно, но вполне удовлетворительно. Вот лишь шесть вариантов использования этой всё ещё непривычной функции в повседневной жизни.

1. Веб-сёрфинг на ПК с помощью Google Voice

Владельцам смартфонов под управлением операционной системы Android хорошо известна встроенная функция голосового поиска Google Search, при помощи которой вы можете осуществлять поиск, просто произнося запросы в микрофон устройства. Система распознавания речи автоматически преобразует запрос в текстовый вид и передаёт его поисковой системе.

В «десктопном» браузере Google Chrome теперь также реализована технология Google Voice, и вы можете её использовать на любом настольном или портативном компьютере со встроенным или внешним микрофоном.

Просто откройте браузер, зайдите на страницу поиска Google и щёлкните по иконке микрофона в правом конце поисковой строки. В верхней части окна появится строка с запросом на разрешение использования микрофона, с чем следует согласиться. После этого на экране возникнет большой значок микрофона и слово «Говорите». Произнесите запрос, на экране появится сообщение об обработке, а затем обычная страница результатов поиска Google. Если система не поймёт запроса, она сообщит вам, что запрос неразборчив? и попросит повторить.

Система Google Voice работает весьма убедительно даже не в самом тихом помещении, и с русским языком она чувствует себя весьма уверенно для эффективного использования. Кроме того, в демонстрационном режиме работает и более универсальная система распознавания речи – так называемый «Программный интерфейс веб-речи», который в перспективе позволит заполнять «голосом» различные формы, отправлять комментарии и надиктовывать письма в Gmail.

Просто выберите нужный язык, щёлкните по иконке микрофона и начинайте говорить. Полученный текст можно скопировать в буфер обмена для вставки в другие приложения или сразу передать в почтовый клиент для отправки по e-mail. Наилучшие результаты получаются, если вы отдельно проговариваете каждое слово, что, конечно, вряд ли можно считать верхом совершенства.

2. Диктуем тексты в Google Chromе на русском и других языках

Для диктовки текстов через движок Google Voice в браузере Chrome существует и специализированный сайт Dictation. Он выглядит как тетрадный листок с полями слева и, разумеется, поддерживает распознавание русской речи.

Впрочем, при работе с английским языком Dictation несколько более функционален, поскольку сайт распознаёт англоязычные команды «New Sentence» («Новое предложение»), «New Pararaph» («Новый абзац») и «Stop Listening» («Остановить диктовку»).

Можно также установить плагин Voice Recognition для Chrome, автоматически отправляющий вас на сайт Dictation. При этом приложение интегрировано с Dropbox и Google Drive, благодаря чему можно быстро сохранять надиктованные тексты в ваших «облачных» аккаунтах. Все файлы можно также сохранить на диске компьютера либо отправить по электронной почте.

3. Управляем iPhone и iPad через Siri

В современных смартфонах iPhone и планшетах iPad компании Apple, работающих под управлением операционной системы iOS, имеется собственная функция распознавания речи, встроенная в так называемый голосовой помощник Siri. Текущая версия Siri предполагает обязательное наличие активного подключения к интернету, в то время как уже в следующей отдельные функции голосового управления будут доступны и без такого подключения.

Чтобы запустить Siri, нужно нажать и удерживать в течение пары секунд кнопку Home на iPhone или iPad (предварительно эту службу нужно включить в настройках). К сожалению, Siri до сих пор не поддерживает русский язык, зато качество распознавания английской речи, даже с самыми чудовищными акцентами, можно оценить как превосходное.

Можно задавать Siri самые различные вопросы, включая банальный «Который час». Можно попросить её что-то поискать в Google, сказав, к примеру: «Google Mr. Putin», – после чего откроется стандартная страница результатов поиска Google. Можно найти нужный адрес в адресной книге, запланировать какое-то мероприятие, продиктовать электронное письмо или текстовое сообщение. Самый полный на сегодня список распознаваемых команд на английском языке можно найти, например, здесь.

Существуют неофициальные версии Siri с поддержкой русского языка и русскоязычных команд – например, SiriPort.ru, однако число распознаваемых команд по сравнению с англоязычной версией относительно невелико. Увы, пока не известно, когда Apple реализует официальную поддержку русского языка в Siri: Россия традиционно не входит в число приоритетных рынков для этой компании.

4. Диктуем тексты в iPhone и iPad на русском и других языках

Несмотря на «смышлёность» Siri, она не слишком хорошо справляется с диктовкой, к тому же с русским языком у оригинальной версии возникают затруднения. Поэтому для «диктантов» лучше использовать специализированное бесплатное приложение Dragon Dictation, которое, помимо всего прочего, прекрасно понимает по-русски.

При установке Dragon Dictation попросит дать ей доступ к вашим контактам, что улучшит распознавание знакомых вам имён и фамилий.

Для диктовки нужно просто нажать на виртуальную кнопку записи, для окончания – коснуться экрана. Кроме того, можно включить автоматическое определение завершения диктовки, что удобно, если вы не намерены делать длительные паузы.

Разумеется, наилучшие результаты получаются, если вы диктуете медленно и чётко. После распознавания можно внести в получившийся текст исправления через экранную клавиатуру. Затем его можно отправить по электронной почте либо в социальные сети Facebook или Twitter.

Аналогичную Dragon Dictation функциональность в устройствах под управлением Android обеспечивает программа ListNote, существующая в бесплатной (c ограничением по времени записи) и платной версиях и использующая движок Google Voice.

5. Используем Google Now для управления смартфоном или планшетом на Android

«Электронный помощник» Google Now, появившийся в мобильной операционной системе Android в версии 4.1 (Jelly Bean), позволяет быстро получать персонализированную информацию о трафике, общественном транспорте, предприятиях питания, самые разнообразные новости и прочие данные. И при этом он поддерживает технологию распознавания речи Google Search, а это значит, что ему (как и Siri) можно задавать вопросы «голосом».

К сожалению, как и в случае с Siri, русский язык в Google Now пока не поддерживается: программа понимает только пять языков: английский, французский, немецкий, испанский и итальянский. С перечнем некоторых распознаваемых Google Now команд на английском языке можно ознакомиться здесь. А здесь можно прочитать, как бы эти команды звучали по-русски, если бы этот язык поддерживался в приложении.

6. Используем Google Voice Search в любых приложениях

По умолчанию система распознавания речи Google Voice Search работает лишь в некоторых предустанавливаемых приложениях операционной системы Android. Однако её действие можно распространить и на другие приложения, расширив число поддерживаемых голосовых команд.

Для этого нужно установить бесплатное приложение Utter! Voice Commands, которое пока существует только в бета-версии. После этого вы получаете возможность контролировать голосом большинство функций смартфона или планшета – от поиска в сети и диктовки сообщений до управления медиаплеером и навигацией, от отправки электронной почты и постов в социальные сети до изменения настроек операционной системы и установки будильника. Но, к сожалению, всё по-английски.

Хотя Utter! Voice Commands устанавливается даже на устаревшие версии Android, наилучшим образом приложение проявляет себя с версиями начиная с 4.1 Jelly Bean, в которой некоторые команды работают без подключения к интернету.