В этой статье рассказали о самых популярных ботах, которые могут спасти Настю, а ещё поговорили с разработчиком российского чат-бота о трендах в этой сфере.

Чат-бот — это переписка с виртуальным помощником. В HR-сфере они упрощают общение с коллегами и потенциальными кандидатами. Они эдакий интерактивный FAQ, который выдаст любую внесённую в него информацию: от скрининга резюме до обустройства на новом месте.

Таких чат-ботов можно кодить самим, а можно собирать в конструкторе без помощи кода. Если программистам некогда, а чат-бот вам очень нужен, стоит попробовать сделать всё самому. Такое возможно на бесплатной платформе ChatFuel. Работает в Facebook Messenger и Telegram. Им пользуются сотрудники Uber и TechCrunch. 

Ещё можно встраивать бота в рабочий Slack и Telegram. Вот три самых популярных:

Plop

Поможет новому сотруднику быстрее освоиться в офисе и запомнить коллег по именам. Работает как игра: показывает фото и спрашивает имя сотрудника, а за правильные ответы даёт баллы. Так что можно выучить всех-привсех и стать чемпионом этой игры внутри компании. Работает в Slack. 

BirthdayBot

С ним вы точно не забудете поздравить именинников в офисе. Бот рассылает напоминания о предстоящих днях рождениях, ещё составляет и присылает поздравление с гифками. Работает в Slack. 

SkillangeBot

Помогает найти человека с определенными навыками: разработчиков, дизайнеров, редакторов, администраторов и других. Чтобы начать им пользоваться, напишите боту имя, навыки и увлечения, он добавит вас в свою базу. А после вы сможете искать тех людей, обладающих нужными скиллами. Работает в Telegram.

Но есть компании, которые не пользуются сторонними сервисами, а сами пишут чат-ботов для решения корпоративных проблем. Поговорили с одним из менеджеров HR проектов Евгением Масловым из Mafin и узнали, какие проблемы решает их виртуальный помощник и смогут ли боты заменить HR’ов. 

Зачем нужен. Мы создали чат-бота для нашей компании Mafin – платформы персональных страховых сервисов. Всё началось с того, что в компании появилась проблема: наш опенспейс расположен в крупном бизнес-центре, но сама инфраструктура БЦ была непонятна. К тому же у нового коллеги после устройства уйма вопросов: где столовая, какие сотрудники за что отвечают, к кому можно обратиться со своими вопросами — всё самое основное для начала работы. Конечно же, можно было сделать просто туториал или карту, но вряд ли бы кто-то стал их читать. А в боте всё интерактивно — это инструмент, которым можно воспользоваться ещё до выхода на работу.

Как работает. Изначально новому сотруднику на почту вместе с оффером приходит ссылка на тг-канал и уникальный ID для входа в закрытую часть бота, где находится внутренняя информация о компании.

Наш бот — это самостоятельная разработка, которая существует на платформе Telegram и повторить которую может любая компания самостоятельно. Но есть и особенности. Хочется в один инструмент запихнуть всё и чтобы идеально работало. Но, к сожалению, когда мы посчитали все проблемы, поняли, что для их решения нужно целое мобильное приложение. А на его разработку нужна отдельная команда и бюджет. Конечно, можно создать бота на конструкторе, но тогда будет ограниченный функционал.

Как анализировали пользу. У нас было несколько проблем, которые и должен был решить бот. Раз в две недели сотрудники отвечали на основные вопросы по результативности бота в гугл-форме. 

По ответам и подводили итоги, вносили коррективы и улучшали помощника. Плюс в том, что масштабировать его несложно. Когда мы только запустились, в компании было около 40 человек, сейчас — 100. Но нужно постоянно обновлять информацию, добавлять функционал, модернизировать. Информация должна быть актуальной, а мы сами растём и развиваемся каждый месяц, каждую неделю, каждый день.

А начальство что? Очень легко руководство согласилось на этот проект.

— У меня есть идея. Вот блок-схема, вот альфа-версия.

— Да, давайте делать!

У нас любой сотрудник может подойти к начальству с идеей. А если уже есть некий бизнес-планом с рассчитанными пользой, бюджетом ещё и альфа-версия, то такая идея почти 100% будет воплощена.

Боты есть, HR’ы всё? При всём их удобстве, чат-боты не заменят HR’ов. Потому что бот — это всего лишь один из инструментов, который упрощает работу. Как и 1С не заменила кадровиков, а Excel не заменил бухгалтеров. В любом чат-боте самое сложное — это продумать логику. И в будущем те специалисты, которые разбираются во всех современных технологиях, несомненно будут востребованы. Любая технология — это гвоздь, и насколько ты им лучше пользуешься, настолько ты профессионал. И да, именно люди придумывают задачи для машин. 

А лет через 10 что? (о трендах) Всё очень быстро меняется. Сама платформа для HR’ов — Potok ещё год назад была чем-то инновационным, а сейчас всё больше сервисов уходят в облачные технологии, те же боты становятся привычными. Очень круто, что IT и HR сферы объединяются.

Сейчас уже никого не удивишь тем же Роботом Вера, который по написанному заранее скрипту делает первичный скрининг кандидатов, обзванивает их. Мне кажется, всё больше будут развиваться продукты типа Amazing Hiring (поисковая система, которая ищет и подбирает кандидатов с разных HR-источников).

Три кита будущего: аналитика, мобильные системы и автоматизация:

— всё больше будет уходить в мобилку — делайте мобильные приложения! 

— будет очень много аналитики. Ведь чем больше данных, тем больше их нужно анализировать.

— компьютеры/роботы HR’ов не заменят, но упростят работу с помощью автоматизации: те же подачи документов на отпуск, больничных и прочее — всё может сделать машина.

Ещё один тренд современных трудовых взаимоотношений, в которых автоматизация HR может решить много боли — удалённая работа. Сейчас всё чаще встречаются IT-команды, программисты которых работают из разных городов удалённо. И это очень здорово, так можно реально собрать дримтим. И вот тут автоматизация привычных HR процессов становится необходимостью. Как подать заявление на отпуск, если нет офиса? Как адаптироваться в команде, которая находится в 5 часовых поясах?

Плюс активно развивается инструментарий с дополнительной реальности. Представьте, есть производство — огромный завод со сложными станками. И есть рабочие, которых нужно научить работать с этой техникой. В этом поможет AR-технологии. Рабочим дают планшет с виртуально реальностью и всё: можно посмотреть, что это за станок, как работает, даже покрутить 3D-модель.

Или представьте большой офис, где нужно, чтобы все знали друг друга. И будет как в Pokemon Go: наводишь на сотрудника, а на экране смартфона его имя, должность. Также с кабинетами и отделами. Эдакий «Поймай менеджера» — всё нужное в телефоне, удобно.

Нужно понимать, что если 7 лет назад разработкой занимались только выпускники мехмата, то сейчас знать основы программирования и IT нужно всем. Ложишься ты спать профессионалом, а просыпаешься дилетантом. Каждый день всё меняется: надо следить за тенденциями, надо уметь пользоваться технологиями. Все идеи рождаются у людей в головах. И воплощают с помощью программ их тоже люди. Машины не заменят людей, нас могут заменить только люди, которые пользуются технологиями лучше.

Создание чат-ботов в Нижнем Новгороде

Первое, что нужно понять — чат-бот это программа и она будет взаимодействовать с вашим клиентом так, как устроено в её алгоритме. Где эта программы выполняется и как ее составить — это наша зона ответственности. Чат-бот может понимать язык в виде простых команд, это могут быть кнопки, гиперссылки, в каких то случаях боту можно отправить сообщение в виде текста, например, с номером заказа. Получив команду, чат-бот выполняет некий запрос и возвращает клиенту нужные данные.

Например, у вас есть каталог товаров. Когда пользователь работает с сайтом, то форма получения информации — пролистывание веб-страниц.
Данную задачу можно решить с помощью диалогового чат-бота.

Пользователь вводит поисковую фразу

Чат-бот аккуратно выдаёт клиенту новые порции картинок с товарами из каталога

Общение обязательно сопровождается командами меню «Купить», «Подробнее» и другими

Ещё пример работы бота — расписание.

В случае веб-сайта, пользователь сразу получает таблицу значений расписания. А в случае чат-бота:

• уточняются параметры, например, дата или время
• бот подберёт самый лучший вариант (один или несколько)
• и последовательно предложит пользователю

Обратите внимание, подберёт самый лучший вариант. Сама концепция чат-бота подталкивает Вас создать такое решение, которое будет подбирать лучшие предложения для клиента.
Минус у чат-ботов только один — ограниченный интерфейс для пользователя. Когда вы проектируете логику чат-бота, всегда старайтесь использовать это в целях достижения максимального результата. Ваш клиент должен сразу понять какие данные от него требуются и что он получит в результате.

Какие чат-боты делаем мы?

Чат-бот для получения управленческих данных из 1С

Вы получаете самую актуальную и оперативную информацию сразу из рабочей базы 1С. Это удобный инструмент для руководителя. Это круто и безопасно, мы сможем расширить набор команд для вашего запроса. Подробнее о чат-боте для 1С.

Чат-бот менеджер заказов (универсальное решение)

Этот сценарий подойдет почти к всем бизнесам в сфере услуг с относительно длинным периодом ожидания завершения обслуживания. Внедрение такого бота позволит вам оптимизировать и упорядочить процесс оказания услуг! Подробнее о чат-боте заказов. 

Разработка чат-бота корпоративного уровня — Azure Architecture Center

Эта эталонная архитектура описывает процесс создания чат-бота корпоративного уровня с помощью Azure Bot Framework.This reference architecture describes how to build an enterprise-grade conversational bot (chatbot) using the Azure Bot Framework. Все боты отличаются друг от друга, но при работе с ними важно знать ряд распространенных шаблонов, рабочих процессов и технологий.Each bot is different, but there are some common patterns, workflows, and technologies to be aware of. Это особенно важно для ботов, которые обслуживают корпоративные рабочие нагрузки, ведь помимо основных функций существует много рекомендаций по проектированию.Especially for a bot to serve enterprise workloads, there are many design considerations beyond just the core functionality. В этой статье рассматриваются наиболее важные аспекты разработки и некоторые средства, которые позволяют создать надежные, безопасные и активно обучающиеся боты.This article covers the most essential design aspects, and introduces the tools needed to build a robust, secure, and actively learning bot.

Скачайте файл Visio этой архитектуры.Download a Visio file of this architecture.

Лучшие примеры служебных с открытым кодом, используемые в этой архитектуре, доступны на GitHub. The best practice utility samples used in this architecture are fully open-sourced and available on GitHub.

ArchitectureArchitecture

В представленной здесь архитектуре используются следующие службы Azure.The architecture shown here uses the following Azure services. В своем боте вы можете использовать некоторые из этих служб или включить дополнительные службы.Your own bot may not use all of these services, or may incorporate additional services.

Логика бота и взаимодействие с пользователемBot logic and user experience

• Служба Bot Framework.Bot Framework Service (BFS). Эта служба подключает бота к приложению для общения, например к Кортане, Facebook Messenger или Slack.This service connects your bot to a communication app such as Cortana, Facebook Messenger, or Slack. Она обеспечивает обмен данными между ботом и пользователем.It facilitates communication between your bot and the user.
• Служба приложений Azure. Azure App Service. В Службе приложений Azure размещается логика приложения бота.The bot application logic is hosted in Azure App Service.

Когнитивные и интеллектуальные возможности ботаBot cognition and intelligence

• Language Understanding (Luis).Language Understanding (LUIS). Служба LUIS входит в состав Azure Cognitive Services и предоставляет ботам возможность понимать естественный язык, определяя намерения пользователя и сущности.Part of Azure Cognitive Services, LUIS enables your bot to understand natural language by identifying user intents and entities.
• Поиск Azure.Azure Search. Поиск Azure — это управляемая служба, которая предоставляет индекс документов для быстрого поиска по ним.Search is a managed service that provides a quick searchable document index.
• QnA Maker.QnA Maker. QnA Maker — это облачная служба API, которая позволяет работать с данными в форме вопросов и ответов. QnA Maker is a cloud-based API service that creates a conversational, question-and-answer layer over your data. Обычно в нее загружается частично структурированное содержимое, например список часто задаваемых вопросов.Typically, it’s loaded with semi-structured content such as FAQs. Используйте ее для создания базы знаний, позволяющей отвечать на вопросы на естественном языке.Use it to create a knowledge base for answering natural-language questions.
• Веб-приложение.Web app. Если вашему боту потребуются решения искусственного интеллекта (ИИ), не предоставляемые существующими службами, вы можете реализовать собственные пользовательские службы ИИ и разместить их в формате веб-приложения.If your bot needs AI solutions not provided by an existing service, you can implement your own custom AI and host it as a web app. Так вы получите конечную веб-точку, к которой будет обращаться ваш бот.This provides a web endpoint for your bot to call.

Прием данныхData ingestion

Бот использует необработанные данные, которые ему нужно принять и подготовить. The bot will rely on raw data that must be ingested and prepared. Для оркестрации этого процесса можно применить следующие варианты.Consider any of the following options to orchestrate this process:

• Фабрика данных Azure.Azure Data Factory. Фабрика данных координирует и автоматизирует перемещение и преобразование данных.Data Factory orchestrates and automates data movement and data transformation.
• Logic Apps.Logic Apps. Logic Apps является бессерверной платформой для создания рабочих процессов, включающих приложения, данные и службы.Logic Apps is a serverless platform for building workflows that integrate applications, data, and services. Logic Apps предоставляет соединители данных для многих приложений, включая Office 365.Logic Apps provides data connectors for many applications, including Office 365.
• Функции Azure.Azure Functions. Вы можете использовать функции Azure для написания пользовательского кода, который вызывается триггером , — например, при добавлении документа в хранилище BLOB-объектов или Cosmos DB. You can use Azure Functions to write custom serverless code that is invoked by a trigger — for example, whenever a document is added to blob storage or Cosmos DB.

Ведение журналов и мониторингLogging and monitoring

• Application Insights.Application Insights. Application Insights позволяет регистрировать метрики работы бота для мониторинга, диагностики и аналитики.Use Application Insights to log the bot’s application metrics for monitoring, diagnostic, and analytical purposes.
• Хранилище BLOB-объектов Azure.Azure Blob Storage. Хранилище BLOB-объектов оптимизировано для хранения огромных объемов неструктурированных данных.Blob storage is optimized for storing massive amounts of unstructured data.
• Cosmos DB.Cosmos DB. Cosmos DB подходит для хранения частично структурированных данных журналов, например бесед бота.Cosmos DB is well-suited for storing semi-structured log data such as conversations.
• Power BI.Power BI. Power BI позволяет создавать для бота панели мониторинга.Use Power BI to create monitoring dashboards for your bot.

Безопасность и контрольSecurity and governance

Контроль качества и улучшенияQuality assurance and enhancements

• Azure DevOps.Azure DevOps. Предоставляет множество служб для управления приложениями, в том числе для управления версиями, сборки, тестирования, развертывания и отслеживания проектов.Provides many services for app management, including source control, building, testing, deployment, and project tracking.
• VS Code  — простой редактор кода для разработки приложений.VS Code A lightweight code editor for app development. Также можно использовать любую другую интегрированную среду разработки со сходными функциями.You can use any other IDE with similar features.

Рекомендации по проектированиюDesign considerations

На высоком уровне функциональные возможности чат-бота можно разделить на основные («мозг» бота) и требования окружающей среды (его «тело»). At a high level, a conversational bot can be divided into the bot functionality (the «brain») and a set of surrounding requirements (the «body»). «Мозг» содержит компоненты, имеющие отношение к предметной области, в том числе логику бота и функции машинного обучения.The brain includes the domain-aware components, including the bot logic and ML capabilities. Другие компоненты не зависят от предметной области и отвечают за нефункциональные требования, например возможности CI/CD, контроль качества и безопасность.Other components are domain agnostic and address non-functional requirements such as CI/CD, quality assurance, and security.

Прежде чем рассматривать эту архитектуру подробно, давайте разберемся с потоком данных, который проходит через каждый из ее компонентов.Before getting into the specifics of this architecture, let’s start with the data flow through each subcomponent of the design. Поток данных включает потоки данных, которые инициируются пользователем и системой. The data flow includes user-initiated and system-initiated data flows.

Поток сообщений пользователяUser message flow

Проверка подлинности.Authentication. Пользователи начинают взаимодействие с проверки подлинности, используя штатный механизм для выбранного канала связи с ботом.Users start by authenticating themselves using whatever mechanism is provided by their channel of communication with the bot. Bot Framework поддерживает различные каналы связи, включая Кортану, Microsoft Teams, Facebook Messenger, Kik и Slack.The bot framework supports many communication channels, including Cortana, Microsoft Teams, Facebook Messenger, Kik, and Slack. Полный список каналов вы найдете в статье Подключение бота к каналам.For a list of channels, see Connect a bot to channels. При создании бота с помощью службы Azure Bot канал Веб-чат настраивается автоматически.When you create a bot with Azure Bot Service, the Web Chat channel is automatically configured. С помощью этого канала пользователям могут напрямую взаимодействовать с ботом с веб-страницы.This channel allows users to interact with your bot directly in a web page. Вы также можете подключить бота к пользовательскому приложению с помощью канала Direct Line.You can also connect the bot to a custom app by using the Direct Line channel. Удостоверение пользователя используется для управления доступом на основе ролей и для персонализации предоставляемого содержимого.The user’s identity is used to provide role-based access control, as well as to serve personalized content.

Сообщение пользователя.User message. После проверки подлинности пользователь отправляет боту сообщение.Once authenticated, the user sends a message to the bot. Бот считывает это сообщение и перенаправляет его в службу распознавания речи, такую как LUIS.The bot reads the message and routes it to a natural language understanding service such as LUIS. Этот этап позволяет получить намерения пользователя (что он хочет сделать) и сущности (объекты, которые интересуют пользователя). This step gets the intents (what the user wants to do) and entities (what things the user is interested in). На их основе бот создает запрос и передает его в службу, которая отвечает за предоставление сведений, например в Поиск Azure для поиска документов, в QnA Maker для обработки часто задаваемых вопросов или в пользовательскую базу знаний.The bot then builds a query that it passes to a service that serves information, such as Azure Search for document retrieval, QnA Maker for FAQs, or a custom knowledge base. Ответы от этих служб бот использует для создания ответа.The bot uses these results to construct a response. Чтобы обеспечить наилучший результат для данного запроса, Bot может выполнить несколько обратных вызовов к этим удаленным службам.To give the best result for a given query, the bot might make several back-and-forth calls to these remote services.

Ответ.Response. На этом этапе бот выбирает лучший ответ и отправляет его пользователю. At this point, the bot has determined the best response and sends it to the user. Если оценка достоверности наиболее подходящего ответа низкая, ответ может быть вопросом устранения неоднозначности или подтверждением того, что программа-робот не может ответить надлежащим образом.If the confidence score of the best-matched answer is low, the response might be a disambiguation question or an acknowledgment that the bot could not reply adequately.

Ведение журнала.Logging. При получении запроса пользователя или отправке ответа следует сохранять в хранилище журнала все сообщения, а также метрики производительности и любые полученные от внешних служб сообщения об ошибках.When a user request is received or a response is sent, all conversation actions should be logged to a logging store, along with performance metrics and general errors from external services. Эти журналы позднее пригодятся для диагностики проблем и улучшения системы.These logs will be useful later when diagnosing issues and improving the system.

Обратная связь.Feedback. Еще один полезный прием — собирать от пользователей отзывы и оценки удовлетворенности.Another good practice is to collect user feedback and satisfaction scores. В дополнение к последнему ответу бот может отправлять пользователю запрос, чтобы оценить степень удовлетворенности полученным ответом.As a follow up to the bot’s final response, the bot should ask the user to rate their satisfaction with the reply. Такие отзывы помогают решить проблемы холодного запуска или понимания естественного языка, чтобы постоянно повышать точность ответов.Feedback can help you to solve the cold start problem of natural language understanding, and continually improve the accuracy of responses.

Поток данных системыSystem Data Flow

ETL.ETL. Боту для работы нужны сведения и знания, извлеченные серверной частью из необработанных данных на этапе ETL.The bot relies on information and knowledge extracted from the raw data by an ETL process in the backend. Это могут быть структурированные (база данных SQL), частично структурированные (системы CRM, часто задаваемые вопросы) или неструктурированные данные (документы Word, PDF-файлы, веб-журналы).This data might be structured (SQL database), semi-structured (CRM system, FAQs), or unstructured (Word documents, PDFs, web logs). Подсистема ETL извлекает данные по фиксированному расписанию.An ETL subsystem extracts the data on a fixed schedule. Содержимое преобразовывается и обогащается, а затем передается в промежуточное хранилище данных, например в Cosmos DB или хранилище BLOB-объектов Azure.The content is transformed and enriched, then loaded into an intermediary data store, such as Cosmos DB or Azure Blob Storage.

Данные в промежуточном хранилище индексируются в Поиск Azure, чтобы поддерживать извлечение документов, загружаются в QnA Maker для создания пар «вопрос — ответ» или передаются в пользовательское веб-приложение для обработки неструктурированного текста.Data in the intermediary store is then indexed into Azure Search for document retrieval, loaded into QnA Maker to create question and answer pairs, or loaded into a custom web app for unstructured text processing. Также эти данные используются для обучения модели LUIS, которая извлекает намерения и сущности.The data is also used to train a LUIS model for intent and entity extraction.

Контроль качества.Quality assurance. Журналы бесед используются для диагностики и исправления ошибок, сбора полезных сведений об использовании бота и отслеживания общей производительности.The conversation logs are used to diagnose and fix bugs, provide insight into how the bot is being used, and track overall performance. Данные обратной связи полезны для повторного обучения моделей ИИ, которое позволяет повысить производительность бота.Feedback data is useful for retraining the AI models to improve bot performance.

Сборка ботаBuilding a bot

Прежде, чем вы напишете первую строку кода, нужно создать функциональную спецификацию, чтобы команда разработчиков хорошо понимала все ожидаемые действия бота.Before you even write a single line of code, it’s important to write a functional specification so the development team has a clear idea of what the bot is expected to do. Эта спецификация должна включать относительно широкий список вариантов ввода пользователя и ожидаемых ответов бота по разным предметным областям.The specification should include a reasonably comprehensive list of user inputs and expected bot responses in various knowledge domains. Этот документ будет бесценным руководством при разработке и тестировании бота.This living document will be an invaluable guide for developing and testing your bot.

Прием данныхIngest data

После этого определите источники данных, которые позволят боту интеллектуально взаимодействовать с пользователями.Next, identify the data sources that will enable the bot to interact intelligently with users. Как упоминалось ранее, эти источники могут содержать структурированные, частично структурированные и неструктурированные наборы данных.As mentioned earlier, these data sources could contain structured, semi-structured, or unstructured data sets. Для начала работы мы рекомендуем один раз передать копию нужных данных в централизованное хранилище, например в Cosmos DB или службу хранилища Azure. When you’re getting started, a good approach is to make a one-off copy of the data to a central store, such as Cosmos DB or Azure Storage. По мере развития системы можно создать конвейер автоматического приема данных, чтобы поддерживать актуальность этих данных.As you progress, you should create an automated data ingestion pipeline to keep this data current. Для создания конвейера автоматического приема данных можно применить Фабрику данных, Функции Azure и (или) Logic Apps.Options for an automated ingestion pipeline include Data Factory, Functions, and Logic Apps. В зависимости от особенностей хранилища или схемы данных вы можете сочетать эти подходы в разных комбинациях.Depending on the data stores and the schemas, you might use a combination of these approaches.

При начале работы имеет смысл вручную создать все нужные ресурсы Azure с помощью портала Azure.As you get started, it’s reasonable to use the Azure portal to manually create Azure resources. Позднее можно подумать и об автоматизации развертывания этих ресурсов. Later on, you should put more thought into automating the deployment of these resources.

Основная логика бота и пользовательский интерфейсCore bot logic and UX

Подготовив спецификацию и начальный набор данных, пора приступить к реализации бота.Once you have a specification and some data, it’s time to start making your bot into reality. Давайте рассмотрим основную логику бота.Let’s focus on the core bot logic. Так называют код, который обрабатывает диалог с пользователем и содержит логику маршрутизации, устранения неоднозначностей и ведения журнала.This is the code that handles the conversation with the user, including the routing logic, disambiguation logic, and logging. Для начала ознакомьтесь с платформой Bot Framework, например изучите следующее:Start by familiarizing yourself with the Bot Framework, including:

• Основные понятия и термины этой платформы, особенно беседы, репликовые [шаги] и действия.Basic concepts and terminology used in the framework, especially conversations, turns, and activities.
• Возможности службы соединителя бота, которая обрабатывает сетевое взаимодействие между ботом и каналами.The Bot Connector service, which handles the networking between the bot and your channels.
• Механизмы поддержания состояния беседы, для которых применяется хранилище в памяти или (предпочтительно) хранилище BLOB-объектов Azure или Azure Cosmos DB.How conversation state is maintained, either in memory or better yet in a store such as Azure Blob Storage or Azure Cosmos DB.
• ПО промежуточного слоя и его применение для подключения бота к внешним службам, таким как Cognitive Services.Middleware, and how it can be used to hook up your bot with external services, such as Cognitive Services.

У вас есть много возможностей для расширения взаимодействия с пользователем.For a rich user experience, there are many options.

• Вы можете использовать карты для добавления кнопок, изображений, каруселей и меню.You can use cards to include buttons, images, carousels, and menus.
• Бот даже может поддерживать речь.A bot can support speech.
• Вы можете внедрить бот в приложение или веб-сайт, чтобы использовать возможности этого приложения или сайта.You can even embed your bot in an app or website and use the capabilities of the app hosting it.

Чтобы приступить к работе, создайте бот с подключением к Интернету с помощью службы Azure Bot, выбрав любой из доступных шаблонов для C# и Node.js.To get started, you can build your bot online using the Azure Bot Service, selecting from the available C# and Node.js templates. Когда бот станет более сложным, его лучше сначала создавать локально, а затем разворачивать в Интернете.As your bot gets more sophisticated, however, you will need to create your bot locally then deploy it to the web. Выберите интегрированную среду разработки, например Visual Studio или Visual Studio Code, и язык программирования.Choose an IDE, such as Visual Studio or Visual Studio Code, and a programming language. Пакеты SDK доступны для следующих языков:SDKs are available for the following languages:

В качестве отправной точки можно скачать исходный код бота, созданный в службе Azure Bot. As a starting point, you can download the source code for the bot you created using the Azure Bot Service. Также вы можете выбрать любой из примеров кода, где представлены как простые боты для повторения сообщений, так и более сложные системы с интеграцией служб ИИ.You can also find sample code, from simple echo bots to more sophisticated bots that integrate with various AI services.

Добавьте извилин вашему ботуAdd smarts to your bot

Для простых ботов с четко определенным набором команд можно использовать набор правил для анализа пользовательского ввода по регулярным выражениям.For a simple bot with a well-defined list of commands, you might be able to use a rules-based approach to parse the user input via regex. Этот подход отличается детерминированностью и простотой для понимания.This has the advantage of being deterministic and understandable. Но если бот должен понимать намерения и сущности в сообщениях, сформулированных более естественным языком, вам помогут службы ИИ. However, when your bot needs to understand the intents and entities of a more natural-language message, there are AI services that can help.

• Служба LUIS разработана специально для понимания намерений и сущностей в сообщениях пользователя.LUIS is specifically designed to understand user intents and entities. Ее можно обучить по относительно небольшой коллекции сообщений пользователя с нужными ответами, чтобы служба смогла возвращать намерения и сущности для произвольного сообщения пользователя.You train it with a moderately sized collection of relevant user input and desired responses, and it returns the intents and entities for a user’s given message.

• Поиск Azure может работать параллельно с LUIS.Azure Search can work alongside LUIS. В Поиске вы можете создать индекс, поддерживающий поиск по всем подходящим данным.Using Search, you create searchable indexes over all relevant data. Бот запрашивает из этих индексов сущности, извлеченные ранее службой LUIS.The bot queries these indexes for the entities extracted by LUIS. Поиск Azure также поддерживает синонимы, что позволяет расширить сеть сопоставлений с правильным словом.Azure Search also supports synonyms, which can widen the net of correct word mappings.

• Служба QnA Maker также предназначена для возврата ответов на определенные вопросы.QnA Maker is another service that is designed to return answers for given questions. Она обычно обучается по частично структурированным данным, таким как часто задаваемые вопросы.It’s typically trained over semi-structured data such as FAQs.

Бот может использовать и другие службы ИИ для расширения возможностей пользователя.Your bot can use other AI services to further enrich the user experience. Набор готовых служб ИИ в Cognitive Services (куда входят LUIS и QnA Maker) содержит службы компьютерного зрения, речи, языка, поиска и расположения.The Cognitive Services suite of pre-built AI services (which includes LUIS and QnA Maker) has services for vision, speech, language, search, and location. Вы также можете быстро добавлять новые функциональные возможности, например перевод на другие языки, проверку орфографии, анализ тональности, распознавание текста, отслеживание расположения и модерацию содержимого.You can quickly add functionality such as language translation, spell checking, sentiment analysis, OCR, location awareness, and content moderation. Эти службы можно оформить как модули ПО промежуточного слоя, при подключении которых бот будет лучше и более естественно взаимодействовать с пользователем.These services can be wired up as middleware modules in your bot to interact more naturally and intelligently with the user.

Кроме этого, вы можете интегрировать собственную службу ИИ.Another option is to integrate your own custom AI service. Это более сложный подход, но зато он дает полную гибкость по выбору алгоритма, режима и моделей машинного обучения.This approach is more complex, but gives you complete flexibility in terms of the machine learning algorithm, training, and model. Например, вы можете реализовать собственную модель разделов и использовать такой алгоритм, как LDA, чтобы искать схожие или подходящие документы.For example, you could implement your own topic modeling and use algorithm such as LDA to find similar or relevant documents. Мы рекомендуем предоставлять пользовательское решение ИИ в виде конечной точки веб-службы и обращаться к этой точке из основной логики бота.A good approach is to expose your custom AI solution as a web service endpoint, and call the endpoint from the core bot logic. Такую веб-службу можно разместить в Службе приложений или в кластере виртуальных машин.The web service could be hosted in App Service or in a cluster of VMs. Машинное обучение Azure предоставляет ряд служб и библиотек, которые помогут вам при обучении и развертывании моделей.Azure Machine Learning provides a number of services and libraries to assist you in training and deploying your models.

Контроль качества и улучшенияQuality assurance and enhancement

Ведение журнала. Logging. Сохраняйте журналы всех бесед пользователей с ботом, а также базовые метрики производительности и любые ошибки.Log user conversations with the bot, including the underlying performance metrics and any errors. Эти журналы будут бесценным ресурсом для отладки проблем, анализа взаимодействия с пользователем и улучшения системы.These logs will prove invaluable for debugging issues, understanding user interactions, and improving the system. Для разных типов журналов лучше выбрать разные типы хранилищ.Different data stores might be appropriate for different types of logs. Например, служба Application Insights удобна для веб-журналов, Cosmos DB — для бесед, а служба хранилища Azure — для полезных данных большого объема.For example, consider Application Insights for web logs, Cosmos DB for conversations, and Azure Storage for large payloads. См. дополнительные сведения о записи данных напрямую в службу хранилища Azure.See Write directly to Azure Storage.

Обратная связь. Feedback. Также важно понимать, насколько пользователи довольны своим взаимодействием с ботом.It’s also important to understand how satisfied users are with their bot interactions. Сохраняя отзывы пользователей, вы сможете на основе этих данных выбрать аспекты взаимодействий для возможных улучшений и (или) повторно обучить модели ИИ для повышения производительности.If you have a record of user feedback, you can use this data to focus your efforts on improving certain interactions and retraining the AI models for improved performance. Используйте обратную связь для обучения используемых моделей, например LUIS.Use the feedback to retrain the models, such as LUIS, in your system.

Тестирование.Testing. Тестирование бота включает модульные тесты, интеграционные тесты, тесты регрессии и функциональные тесты.Testing a bot involves unit tests, integration tests, regression tests, and functional tests. Для тестирования мы рекомендуем сохранять реальные HTTP-ответы от внешних служб, таких как Поиск Azure или QnA Maker, чтобы воспроизводить их для тестов и избавиться от создания реальных сетевых вызовов к внешним службам. For testing, we recommend recording real HTTP responses from external services, such as Azure Search or QnA Maker, so they can be played back during unit testing without needing to make real network calls to external services.

Примечание

Чтобы быстро начать разработку по этим направлениям, ознакомьтесь с репозиторием Botbuilder Utils for JavaScript.To jump-start your development in these areas, look at the Botbuilder Utils for JavaScript. Этот репозиторий содержит пример служебного кода для ботов, созданных с помощью Microsoft Bot Framework версии 4 и работающих на Node.js.This repo contains sample utility code for bots built with Microsoft Bot Framework v4 and running Node.js. Он содержит следующие пакеты.It includes the following packages:

Эти пакеты предоставляются в формате примеров кода для служебных программ и не предполагают никаких гарантий, обновлений или поддержки.These packages are provided as utility sample code, and come with no guarantee of support or updates.

Вопросы доступностиAvailability considerations

При развертывании новых функций или исправлений для бота лучше всего использовать несколько сред развертывания, например промежуточную и рабочую.As you roll out new features or bug fixes to your bot, it’s best to use multiple deployment environments, such as staging and production. С помощью слотов развертывания, предлагаемых в Azure DevOps, вы сможете полностью избавиться от времени простоя.Using deployment slots from Azure DevOps allows you to do this with zero downtime. Все обновления можно будет проверить в промежуточной среде, прежде чем переключать их в рабочую среду.You can test your latest upgrades in the staging environment before swapping them to the production environment. С точки зрения обработки нагрузки Служба приложений позволяет выполнять горизонтальное и вертикальное масштабирование вручную или автоматически.In terms of handling load, App Service is designed to scale up or out manually or automatically. Бот размещается в глобальной инфраструктуре центров обработки данных корпорации Майкрософт, а значит для него гарантируется высокий уровень доступности, включенный в соглашение об уровне обслуживания для Службы приложений. Because your bot is hosted in Microsoft’s global datacenter infrastructure, the App Service SLA promises high availability.

Вопросы безопасностиSecurity considerations

Как и любое другое приложение, бот может обрабатывать конфиденциальные данные.As with any other application, the bot can be designed to handle sensitive data. Это означает, что вам нужно ограничить права на вход и взаимодействие с ботом.Therefore, restrict who can sign in and use the bot. Примените ограничение данных, к которым осуществляется доступ, на основе удостоверений или ролей пользователей.Also limit which data can be accessed, based on the user’s identity or role. Используйте Azure AD для управления удостоверениями и доступом, а также Key Vault для управления ключами и секретами.Use Azure AD for identity and access control and Key Vault to manage keys and secrets.

Рекомендации для DevOpsDevOps considerations

Мониторинг и создание отчетовMonitoring and reporting

После того, как бот будет развернут в рабочей среде, команда DevOps должна поддерживать его в работоспособном состоянии. Once your bot is running in production, you will need a DevOps team to keep it that way. Постоянный мониторинг системы позволит убедиться, что бот работает с оптимальной производительностью.Continually monitor the system to ensure the bot operates at peak performance. Создайте панели мониторинга на основе журналов, отправляемых в Application Insights или Cosmos DB, с помощью той же службы Application Insights, Power BI или пользовательского веб-приложения для мониторинга.Use the logs sent to Application Insights or Cosmos DB to create monitoring dashboards, either using Application Insights itself, Power BI, or a custom web app dashboard. Отправляйте оповещения команде DevOps при возникновении критических ошибок или снижении производительности ниже допустимого порога.Send alerts to the DevOps team if critical errors occur or performance falls below an acceptable threshold.

Автоматизированное развертывание ресурсовAutomated resource deployment

Сам бот является частью более крупной системы, которая поддерживает его работу и снабжает его актуальными данными. The bot itself is only part of a larger system that provides it with the latest data and ensures its proper operation. Для этого нужно развернуть разные ресурсы Azure: службы оркестрации данных, например Фабрику данных; службы хранилища, например Cosmos DB и т. д.All of these other Azure resources — data orchestration services such as Data Factory, storage services such as Cosmos DB, and so forth — must be deployed. Azure Resource Manager предоставляет слой согласованного управления, доступный через портал Azure, PowerShell или Azure CLI.Azure Resource Manager provides a consistent management layer that you can access through the Azure portal, PowerShell, or the Azure CLI. Чтобы обеспечить скорость и согласованность, мы рекомендуем автоматизировать развертывание с помощью одного из описанных подходов.For speed and consistency, it’s best to automate your deployment using one of these approaches.

Непрерывное развертывание ботаContinuous bot deployment

Вы можете развернуть логику бота прямо из интегрированной среды разработки или с помощью командной строки, например Azure CLI. You can deploy the bot logic directly from your IDE or from a command line, such as the Azure CLI. По мере усложнения бота лучше всего применить процесс непрерывного развертывания на основе одного из решений CI/CD (например, Azure DevOps), как описано в статье о непрерывном развертывании.As your bot matures, however, it’s best to use a continual deployment process using a CI/CD solution such as Azure DevOps, as described in the article Set up continuous deployment. Этот способ избавляет от трудностей при тестировании новых функций и исправлений, предоставляя среду, максимально приближенную к рабочим условиям.This is a good way to ease the friction in testing new features and fixes in your bot in a near-production environment. Также мы рекомендуем иметь несколько сред развертывания, по меньшей мере отдельные промежуточную и рабочую среды.It’s also a good idea to have multiple deployment environments, typically at least staging and production. Azure DevOps поддерживает такой подход.Azure DevOps supports this approach.

Рекомендации по стоимостиCost considerations

Для оценки затрат используйте калькулятор цен Azure.Use the Azure pricing calculator to estimate costs. Ниже приведены некоторые другие рекомендации.Here are some other considerations.

Приложение-роботBot application

В этой архитектуре основным драйвером затрат является служба приложений Azure, в которой размещается логика приложения Bot.In this architecture, the main cost driver is the Azure App Service in which the bot application logic is hosted. Выберите уровень плана службы приложений, который лучше подходит для ваших потребностей.Choose an App Service plan tier that best suits your needs. Вот несколько рекомендаций.Here are some recommendations:

• Используйте уровни Free и Shared (Предварительная версия) для целей тестирования, так как общие ресурсы не могут масштабироваться.Use Free and Shared (preview) tiers for testing purposes because the shared resources cannot scale out.
• Выполните рабочую рабочую нагрузку на уровнях » базовый«, » стандартный» и » премиум «, так как приложение выполняется на выделенных экземплярах виртуальных машин и выделяет ресурсы, которые можно масштабировать. Счета за планы службы приложений выставляются за секунду.Run your production workload on Basic, Standard, and Premium tiers because the app runs on dedicated virtual machine instances and has allocated resources that can scale out. App Service plans are billed on a per second basis.

С вас будет взята плата за экземпляры в плане службы приложений, даже если приложение остановлено.You are charged for the instances in the App Service plan, even when the app is stopped. Удалите планы, которые не планируется использовать в долгосрочной перспективе, например тестовые развертывания.Delete plans that you don’t intend to use long term, such as test deployments.

Дополнительные сведения см. в разделе Какова стоимость плана службы приложений?.For more information, see How much does my App Service plan cost?.

Прием данныхData ingestion

• Фабрика данных AzureAzure Data Factory

  В этой архитектуре фабрика данных автоматизирует конвейер приема данных.In this architecture, Data Factory automates the data ingestion pipeline. Изучите ряд возможностей интеграции данных в соответствии с потребностями вашего бюджета от управляемых SQL Server Integration Services для эффективной миграции проектов SQL Server в облако (Экономичный вариант), в крупномасштабные конвейеры данных без сервера для интеграции данных всех форм и размеров.Explore a range of data integration capabilities to fit your budget needs, from managed SQL Server Integration Services for seamless migration of SQL Server projects to the cloud (cost effective option), to large-scale, serverless data pipelines for integrating data of all shapes and sizes.

  Пример см. в разделе » фабрика данных Azure». Пример анализа затрат.For an example, see Azure Data Factory — example cost analysis.

• Функции AzureAzure Functions

  В этой эталонной архитектуре счета за использование функций Azure выставляются в соответствии с планом потребления.In this reference architecture, Azure Functions is billed as per the Consumption plan. Вы платите на основе потребления ресурсов за секунду и каждый раз, когда событие запускает выполнение функции.You are charged based on per-second resource consumption and each time an event triggers the execution of the function. Обработка нескольких событий в одном выполнении или пакетах может снизить затраты.Processing several events in a single execution or batches can reduce cost.

  Azure масштабирует инфраструктуру, необходимую для выполнения функций по мере необходимости.Azure scales the infrastructure required to run functions as needed. Если Рабочая нагрузка мала, инфраструктура масштабируется до нуля без связанных затрат. When workload is low, the infrastructure is scaled down up to zero with no associated cost. При увеличении рабочей нагрузки Azure использует достаточную емкость для обслуживания всех потребностей.Whenever the workload grows, Azure uses enough capacity to serve all the demand. Так как вы платите за фактическое использование, управляйте точной стоимостью каждого компонента.Because you pay per actual use, manage the exact cost of each component.

Logic AppsLogic Apps

Цены на приложения логики работают в модели с оплатой по мере использования.Logic apps pricing works on the pay-as-you-go model. В Logic Apps есть модель ценообразования с оплатой по мере использования.Logic apps have a pay-as-you-go pricing model. Триггеры, действия и выполнения соединителей измеряются каждый раз при запуске приложения логики.Triggers, actions, and connector executions are metered each time a logic app runs. Все успешные и неудачные действия, включая триггеры, считаются выполнением.All successful and unsuccessful actions, including triggers, are considered as executions.

Например, приложение логики обрабатывает сообщения 1000 в день из служебной шины Azure.For instance, your logic app processes 1000 messages a day from Azure Service Bus. Рабочий процесс, состоящий из пяти действий, будет стоить менее $6.A workflow of five actions will cost less than $6. Дополнительные сведения см. на странице с ценами на Logic Apps.For more information, see Logic Apps pricing.

Дополнительные сведения о других затратах см. в разделе «затраты» в Microsoft Azure Well-Architected Framework.For other cost considerations, see the Cost section in Microsoft Azure Well-Architected Framework.

Next StepsNext Steps

15 чат-ботов, которые будут полезны HR-специалистам

Ежедневно HR-специалисты решают огромное количество задач от найма новых сотрудников и до создания постов в корпоративных аккаунтах компании. Мы составили для вас список чат-ботов для Telegram и Slack, которые облегчат вашу работу и сделают ее продуктивнее и веселее.

1.  SkillangeBot

Этот чат-бот в Telegram помогает в поисках кандидата, который обладает нужными навыками. Чтобы найти того, кто вам необходим, вам самим придется ответить на несколько вопросов о ваших компетенциях. Затем бот добавит вас в свою базу и даст возможность искать людей по скилам. 

2. Gmail Bot

Такой Telegram-бот станет отличным помощником рекрутера, ведь он позволяет получать новые сообщения по почте не выходя из мессенджера. С Gmail Bot вы не пропустите ни одного письма от кандидата. 

3. Plop

Этот чат-бот поможет в формате игры познакомиться со своими коллегами и лучше узнать их. Как это работает? Бот интегрирован со Slack, он подгружает фото профиля и запрашивает имя коллеги, а сотрудник пытается дать правильный ответ. Такой инструмент отлично подойдет сотрудникам крупных компаний или новичкам. Каждый правильный ответ увеличивает шансы стать лидером игры. 

4. BirthdayBot

BirthdayBot — еще одно решение, интегрированное со Slack. Бот отправляет приватные уведомления, которые напоминают о предстоящем дне рождения сотрудника. А еще бот очень мило поздравляет именинника, посылая поздравление с гифкой. 

5. AI Partner

Чат-бот AI Partner от Hurma System соединяет в себе все процессы HR и рекрутинга, позволяя удобно отправлять (для сотрудников) и утверждать (для HR) запросы на больничный, отпуск и другие виды отсутствий. Также вы можете удобно просматривать свои задачи, информацию о компании и получать уведомления о событиях: выходе нового сотрудника, опросе или грядущем корпоративе. Чтобы подключить такой замечательный помощник в Telegram, нужно только одно условие — быть клиентом Hurma System. 

6. Демон Кирило

Весной 2020 года украинские юристы презентовали бота в Telegram, который помогает сотрудникам компаний эффективно работать в период карантина. Запустив его, вы можете на выбор получить рекомендации, как организовать работу дома, обустроить рабочее место, обучаться или отдыхать. Бот остроумно поддержит диалог, расскажет все о правильном сне и даст ссылки на онлайн-тренировки. 

7. presentationrobot

Этот бот в Telegram станет вашим лучшим помощником в подготовке презентаций. Он предоставляет базу знаний, структурирует информацию и демонстрирует лучшие примеры классных выступлений и презентаций. 

8. GrammarNaziBot

Telegram-бот станет отличным инструментом для HR-специалиста, который часто размещает информацию в корпоративном чате. Он проверяет правописание в каждом сообщении и помогает исправить орфографические ошибки. GrammarNaziBot редактирует текст на русском и английском языках. 

9. AngryModerBot

Если HR — всегда добрый полицейский, то необходимо, чтобы кто-то был злым. AngryModerBot — злой, но справедливый бот-администратор в Telegram, который делает всю грязную работенку: банит участников-нарушителей за мат или спам, запускает голосование за бан и собирает статистику чата. Очень удобно, ведь это не вы забанили очередное некорректное сообщение, а бот.  

10. Text4Insta

Те HR-специалисты, которые ведут корпоративные аккаунты в Instagram, знают, как сложно разделить текст для «правильной» публикации поста. В Text4Insta все как нужно: правильные абзацы, красные строки, текст по центру. Также он подчеркивает и зачеркивает нужные слова. 

11. Meme Generator

В задачи HR входит не только рутинная механическая работа, а и поддержание позитивной атмосферы в коллективе. Что может быть позитивнее смешных мемов на злобу дня? Бот в Telegram сделает вас главным мемологом в чате, который умеет поднять настроение особенными шутками.

12. Бот Алёша

Этот fun-бот украсит любой разговор и разрядит даже самую напряженную атмосферу. Бот Алёша в Telegram умеет создавать голосовые сообщения на основе вашего текста от имени разных персонажей. Это происходит так: вы пишете любой текст, а Алёша переводит его в аудио своим роботизированным голосом. Кроме него, текст могут прочитать Николайка и Танюха. Кроме русского языка, бот поддерживает еще и английский.  

13. MafiaWarBot

Если в вашей компании любят играть в «Мафию» на корпоративах, то работа из дома не должна помешать этой веселой традиции. Добавляйте Telegram-бот в вашу группу и наслаждайтесь любимой игрой.

14. Крокодил 

Любимая игра всех корпоративных мероприятий доступна и в Telegram. Добавляйте бота в свой чат, читайте загаданное слово и показывайте его своим коллегам. 

15. Bot List Bot 

Бывало ли так, что вы устанавливали огромное количество ботов, но так и не смогли найти подходящий? Bot List Bot в Telegram — энциклопедия существующих ботов по любым интересам. В этом списке вы точно можете найти бота, который вам нужен. 

А какими ботами пользуетесь вы? Поделитесь с нами в комментариях 👇

Русский чат бот искусственный интеллект

Лучший в мире чат-бот — хакер. Русский онлайн чат бот искусственный интеллект виртуальный. Чат бот скачать на андроид виртуальный собеседник — androifru! Русский чат бот pbot развлекательный портал funoncc. Спецматериалы still not alive искусственный интеллект. Российский чат-бот впервые в истории сумел пройти тест. Бот-баба вебпланета! Чатбот кристина для того чтобы писать боту на русском языке используйте другой браузер internet explorer google chrome firefox safari взять себе. Русский интерфейс есть разработчик. Пройти тест тьюринга на русском языке в ближайшем будущем! Русский онлайн чат бот искусственный интеллект играть muscle girl porn video гей вебкам чат онлайн рулетка celebrate gir. Искусственный интеллект. Письмо Росстроя от 15. Большая кривизна желудка пальпируется на 2 см выше пупка. Рассмотрены технология производства работ с применением автомобильных кранов, методы их безопасной технической эксплуатации. Молитва его о запрещении женам восходить на его гору и знамение свыше. Иные правомочия собственника имущества федерального казенного предприятия осуществляются Правительством Российской Федерации или уполномоченными федеральными органами исполнительной власти. Информация созидается только от цели к смыслу и ниже, но никак не наоборот. Расположение горелок является наиболее важной характеристикой печи. Для защиты от механических воздействий и загрязнений машинисты обязаны использовать предоставляемые работодателями бесплатно комбинезоны хлопчатобумажные, рукавицы комбинированные, костюмы на утепляющей прокладке и валенки для зимнего периода. Впрочем, в самом создании государства Израиль прослеживается скорее советское влияние. Калининградская область от Яндекс. Не тот безгневен, кто не бранит своего обидчика, но тот, кто в сердце имеет к нему незлобие. Для дальнейшей работы особенно важно понять степень нарушения, рассмотреть возможность органического дефекта и переориентации клиента на получение психиатрической помощи. Как достичь максимальной концентрации сознания? Банка России по итогам проверки. Набор утилит для настройки максимальной производительности компьютера и оптимизации работы Windows. СТЕРИЛЬНОЙ салфеткой и в таком виде доставьте в палату к пациенту. Познакомить с переместительным законом сложения. Поэтому они часто рассматриваются клиницистами не как определенная гематогенная форма, а только как фаза в течении первичного комплекса или бронхоаденита. Уметь выделять корень в словах. Расчёт основных характеристик магнитных цепей. Президент избирается гражданами России сроком на 6 лет при тайном голосовании. Используя этот мощный, надежный и совершенный метод, любой человек получает возможность благотворно воздействовать на свое физическое и психическое состояние, успешно бороться со стрессами, увеличить выносливость. ГОСТ 9941 и специальным техническим условиям. Президиума Верховного Суда РФ от 16. ПС с использованием, как правило, грузозахватных приспособлений. XIX столетии крепко держали в руках невидимые рычаги мировой политики. Полномочия представителя на совершение каждого из указанных в части первой настоящей статьи процессуальных действий должны быть специально предусмотрены в доверенности, выданной представляемым. Эти напряжения измеряют соответственно киловольтметрами, милливольтметрами и микровольтметрами. Чередование физических нагрузок с умственными спасло положение. Инновации в разведке и разработке нефтяных и газовых месторождений: сборник междунар. Активный словарный запас: близко к среднему 1351. Пасечника и соответствуют Федеральному государственному образовательному стандарту основного общего образования. Пользовательская документация программных средств и документация по их сопровождению. Что подчёркивают военная форма одежды и знаки различия военнослужащих? Это то, что было надо, уже представляю, как это буду проводить и реакцию зала.

1. Русский онлайн чат бот искусственный интеллект виртуальный.
2. Российский конкурент siri признан лучшим искусственным — cnews.
3. Google начал разработку мессенджера с искусственным.
4. Русский онлайн чат ботl — vidinfo.
5. Эхо москвы блоги тест тьюринга глазами очевидца.
6. Чат-боты и искусственный разум.
7. Разговорчивый чат-бот george автор?
8. Программа забавная но интеллектом не обладает совершенно.
9. Диалог с исскуственным интелектом помимо диалога он может давать советы рассказывать анекдоты и интересные факты.
10. Http girls video net русский онлайн чат бот искусственный интеллект.
11. Русский файл установки apk кеш не требуется чат бот уникальная.
12. Интервью с искусственным интеллектом прошедшим тест тьюринга.
13. Компания pc tools обнаружила умного чат-бота который может пройти.
14. Программы-собеседники так называемые чат-боты.
15. Лингвист на рсн рассказала как горбачёв повлиял на русский язык 1815 0!
16. Искусственный интеллект появился десятки лет назад.
17. В интернет-переписке искусственный интеллект смог убедить 33.
18. Распространение православия в мире.
19. Выполняет рентгенограммы, томограммы, проводит фотообработку, участвует в рентгеноскопии.
20. Новая вспышка процесса расширения жизненного пространства за счет моря наступила в середине XX века и связана она с усилением процесса экономического освоения океана.
21. Их сохранение и широкое использование в демократических государствах объясняется тем, что они выполняют целый ряд социальных функций, важнейшими из которых являются следующие.
22. Управление персоналом организации: практикум.
23. Для его приготовления к 100 мл стерильной дистиллированной воды прибавляют 2 г ТТХ.
24. Так или иначе, папка была передана мне.
25. Очень люблю эту серию, о многих книгах я в детстве и юности и слыхом не слыхивала, теперь с детьми знакомимся вместе.
26. Планирование простоев при ремонте оборудования.
27. Теория твердения цементного камня излагается в курсе химии.
28. Беларуси тоже пока не проводится.
29. Ровно в три часа прибыть.
30. Известность во всем мире округу принесли богатейшие месторождения нефти и газа.
31. Kappa Delta Pi, 2016.
32. Разговор не о ваших нытиках, что всё плохо.
33. Воспитатель учит малышей наблюдать за объектами и явлениями природы.
34. Российской Федерации и Правительством автономного округа.
35. Полностью этот процесс должен завершиться в национальных парламентах до 15 декабря 2015 года.

Русский онлайн чат бот искусственный интеллект виртуальный.

Играть в чат бот на русском viewcam — imgur. Виртуальный собеседник википедия. Google разрабатывает новый мессенджер с искусственным — rt. Бот-баба искусственный интеллект в сети и в жизни. Интервью с искусственным интеллектом прошедшим тест. Боты — official tf2 wiki official team fortress wiki? Мария блохина одесский мальчик как искусственный интеллект. Русский онлайн чат бот искусственный интеллект играть играть в чет-бот без регистрации онлайн. Сильвия чат-бот искусственный интеллект написанный группой разработчиков blacksoft сильвия пока! Чатбот это компьютерная программа использующая. Robot — искусственный интеллект русский чатбот с открытым обучением. Русский онлайн чат бот искусственный интеллект кристинак счастью учительский стол был я вновь с удивлением посмотрел. Естественности мышления искусственного интеллекта. Диалога в системе общения на естественном языке сергей уласень чат-бот eugene goostman. Перевод с русского на русский или о применении технологий. Общения на естественном языке сергей уласень чат-бот eugene goostman. Целом можно сказать что для оценки искусственного интеллекта теперь надо. Пластическая операция стоила жизни молодой хабаровчанке. Высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. Никита, оставшись один, снимает сапоги и подбирает веревку, делает из нее петлю, прикидывает на шею, но замечает Матрену, а за ней нарядную, красивую, подвыпившую Анисью. Вы не думали купить очки или обратиться к целителям? Антон снова попал под ледяной дождь ревности. МбФормат: pdfСтраниц: 32Скачать с depositfiles. Организация архивной службы Изд. They had parted then, not to meet again. Понятно, что на первом этапе внедрения проектного метода основная роль принадлежит учителю. Йоги знали уже много столетий тому назад, что эта шишковидная железа. Текст Конвенции выдержан в соответствии с основными принципами Международного права и ООН: добровольности применения, недопустимости вмешательства во внутренние дела, признания главенства права при решении спорных вопросов. Как видно из графиков рис. Александровского коммерческого училища, ему пришлось поступить в заочный строительный техникум; позже братья работали в малозаметных технических конторах. Как легально минимизировать налоги? Столь высокий уровень утверждения Правил предусматривается законом о защите прав потребителей. Too many events on pkcs11 slot. Тренинговые контрольные работы в формате ЕГЭ призваны оценить не только уровень реальных химических знаний обучающихся, но и степень сформированности их умений выполнять задания разных типов. При оценке качеств работника необходимо правильно расставить акценты, где точно указывается уровень знаний и необходимых навыков. Так работа на персональном компьютере все больше напоминает манипуляции с объектами в реальном мире. Допускается наполнение баллонов тепловым методом. Примерная программа, рекомендованная Министерством образования и науки РФ. Зачем выполнен фронтальный разрез? Один из самых популярных американских учебников, в котором соединены курс микроэкономики с элементами макроэкономики и рассмотрены средства практического использования теории для решения реальных проблем организации на основе принципов бухгалтерского учета, финансов, маркетинга, организации производства и управления. Только тогда мы можем говорить о создании совершенного нового синтетического комплексного жанра. Вытянуть правую руку вперед. Обычно же воспоминания более поздних периодов жизни можно обнаружить в поверхностных слоях СКО, имеющих ядро переживаний в раннем детстве. На основании этого рассчитывается размер положенной компенсации за отпуск. Здесь указывается, кому подчиняется сотрудник и чем руководствуется во время работы. На любом из перечисленных этапов количественного анализа могут быть допущены и, как правило, допускаются погрешности, поэтому, чем меньшее число этапов имеет анализ, тем точнее его результаты. Дыбина Ознакомление с предметным и социальным окружением стр.

Русский онлайн чат бот искусственный интеллект 18 вконтакте.

Русский онлайн чат бот искусственный интеллект. Chatbottw1ru at wi русский онлайн чат бот искусственный. Http girls video net русский онлайн чат бот искусственный. Сми узнали о разработке google мессенджера с искусственным. Русский онлайн чат бот искусственный интеллект играть! В санкт-петербурге создана программа впервые в прошедшая. Компания i-free представляет программу конференции ainl! Русский онлайн чат бот искусственный интеллект играть. Искусственный интеллект становится для нас всё важнее. Новый мессенджер который будет содержать в себе чат-бот! Искусственный интеллект чат боты by darkoman. Виртуальная собеседница эли — это девушка-робот интеллект которой. Поверьте искусственный интеллект кристи ничуть не глупее многих. Ceasefire regime in syria should be termless — russian ambassador t. Перевести слово узнать погоду открыть свежие новости — боты для telegram! Идея чат-ботов впервые была реализована в ныне забытом! Файл локализации переводящий приложение telegram на русский язык. Чат-бот стал восприниматься как первый искусственный интеллект. Чат-боты обладают другим уровнем интерактивности сейчас. Конференция ainl искусственный интеллект и естественный. Но для этого надо было поступиться принципами и создать специальную службу, аналог царской охранки. Письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от 10. МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Тихоокеанский государственный университет Юридический факультет. Молитвами святых отцов приведенный в себя, он познал и исповедал свой грех, оплакал его горькими слезами, достиг высокой меры святости и дара чудотворения смиренным житием посреди братст ва. Не найдя для себя ничего обнадеживающего в палеонтологии, эволюционисты попытались найти общие признаки и общих предков всего живого, рассматривая строение организмов, и в частности их зародышей. Развитие речи формирование коммуникативных способностей происходит во всех видах детской деятельности, в повседневной жизни в процессе общения. Курс адресован психологам и дефектологам массовых и специальных образовательных учреждений. Познакомить детей с историей посуды, с процессом ее преобразования человеком; активировать познавательную деятельность; вызвать интерес к предметам рукотворного мира прошлого; закрепить знания детей о назначении предметов, о названиях материалов, из которых сделаны предметы. Развивать эмоциональность и образность восприятия музыки. Второй этапхарактеризуется специализацией консультантов по конкретным управленческим проектам. Цель образования общекультурное, личностное и познавательное развитие учащихся, обеспечивающие. Документ можно составить в электронном виде, а затем распечатать, однако даже в таком случае подпись обязательно должна быть оставлена в письменном виде. Во время перемены Сережу все чаще можно видеть в стороне от шумно и весело резвящихся одноклассников. Эти маховые движения можно сделать только пальцами. Выделяют различные анатомические типы туберкулём. Однако в них принципиально изменяются способ представления и усвоения знаний, а также форма взаимодействия между студентом и преподавателем, в рамках которых реализуются содержание и методы обучения. Одним из основных средств тренировки являются тренажеры. Games people play: The practice; Games people play: The theory. Форма выпуска: порошок, таблетки, капсулы. Для оборудования, трубопроводов, арматуры и фланцевых соединений должна быть предусмотрена тепловая изоляция, обеспечивающая температуру на поверхности теплоизоляционной конструкции, расположенной в рабочей или обслуживаемой зоне помещения в соответствии с требованиями СП 61. Ваших учащихся прочные знания сочетаются с высокой познавательной активностью и сформулированными навыками учения. Автоматизирован учет движения наличных и безналичных денежных средств, в том числе операций обмена валюты. Последующие плановые периоды также претерпевают изменения. Здесь не обидят, всегда поддержат и ответят на самые важные вопросы. Почти все начинают осознавать этот страх, когда партнер постепенно выходит из контакта. Как главный аргумент звучало утверждение, что фармацевты разработали новокаин для врачей, а не для дантистов. Степанов Внеурочная деятельность школьников.

Русский онлайн чат бот искусственный интеллект играть.

Pbot pбот — русский чат бот с искусственным интелектом. Русский онлайн чат бот искусственный интеллект. Искусственный интеллект vs естественная глупость тест. Чат бот на андроид скачать — обучай и используй своего бота. Чат бот онлайн — скачать бесплатно без смс и развода на бабки. Русский онлайн чат бот искусственный интеллект виртуальный. Pbot pбот русский чат бот с искусственным интелектом pbot pбот. По словам автора программы suzette его чатбот победил в квалификации с большим отрывом 11. Бесплатные сервисы для прототипирования интерфейсов на русском. Материалы rt на русском в живом журнале. Конечная цель пока далеко и лучший чат-бот? Зхж я тебя по английски спрашиваю ты русский. Разумеется тема искусственного интеллекта. Например в русском языке есть слово тормоз. Сложно ли писать эмуляторы искусственного интеллекта. Русский чат бот для общения в интернете киса. Между прочим второе место занял русский чат-бот евгений как инициировать. Чат-бота что значительно облегчает общение с пользователем. Через минуту мимо проскочил паренёк, кому он принёс алебастр. Укрупненные показатели стоимости строительства. Министерства образования и науки Российской Федерации от 06. Каждый воспитатель должен выбрать только одну из рекомендованных или предлагающихся для выбора форму работы. Это лучшее свидетельство того, что материализм есть религиозная вера. На этапе собственно десенсибилизации терапевт организует чередование состояний релаксации и визуализации всех элементов иерархии, начиная с низшего. Значение минеральных веществ в различных продуктах. Движение Михайловича по своей структуре было сербским, но ни ему, ни другим лидерам не удалось добиться панюгославского единства. Дыхательные упражнения в игровой форме. Вот еще несколько примеров. Также книга заинтересует краеведов, сотрудников музеев и архивов, а также историков церкви. Государственная система обеспечения единства измерений. Он определяется в полевых или вегетационных опытах. ПКТ и одиночную камеру исправительной колонии особого режима. Такую тяжесть путешественник может перенести без вреда только при соблюдении особых предосторожностей: при погружении в особую жидкость при особенных условиях. Точное время взрыва Ливер указать не мог. Личностные качества претендента на должность В зависимости от направления деятельности организации, в которой работает диспетчер, должностная инструкция может требовать различных умений, качеств и способностей от претендента. Данные для отображения берутся из соответствующих полей таблицы базы данных. Проблемы России и зарубежный опыт. Заказ на магическую копию, вот название. Все совершенное человеком в его личной жизни является его достоянием, налагает на него печать или затемненности грехом, или просветленности благодатью и определяет качество его личности, которое соотносится с качеством общей онтологической структуры бытия. Основанием для обращения должника с заявлением в суд о признании его банкротом является его неплатежеспособность при отсутствии возможности восстановления платежеспособности. Она содержит понятные и подробные разъяснения по применению йогических практик, и к тому же максимально адаптирована для менталитета современного человека. Когда в театре ставят Ромео и Джульету, она играет мать главной героини. Курсором круг можно перемещать по экрану для отображения различных частей страницы. Бинарные отношения и отношения эквивалентности. Что такое инновации в управлении персоналом организации? Пространство выступает важнейшей характеристикой бытия, от его восприятия напрямую зависит деятельность человека по освоению и переработке окружающего мира, культуры и общества. Эта работа проходит в тесном контакте с родителями.

Продолжим тему обучения чатбота чатбот смешные картинки?

Секс чат бот искусственный интеллект willamette — imgur. Чат-боты для практики английского — проект байхоу. Darkoman shit искусственный интеллект чат боты. Чат поиск по тегам лайка и всё о ней — rashalaika. О чем говорить с роботом. Фиолетовый парень rediffhdring twitter. Ученые развенчали сенсацию с прохождением компьютером! Конференция ainl искусственный интеллект и естественный. Пройти тест тьюринга в сколково — skolkovo. Чат бот киса annimoncom. Акинатор пример успешного перевода чат-бота на русский язык. Собеседников граничит с проблемой общего искусственного интеллекта. Искусственный разум учат общению. А также что на русском языке робот тоже может общаться не хуже человека а значит. Русский онлайн чат бот с открытым обучением. Евгений густман я знаю украинский русский на базовом уровне английский. Искусственный интеллект ии это система алгоритмов имитирующая? Демонтируемый для ремонта компрессор или насос должен быть освобожден от газа, отключен от обвязывающих газопроводов заглушками и пропарен. Полукожанный, схемы и карты переплет, Увеличенный формат. Таким образом, в рамках данного исследования были получены факты в пользу подтверждения нашей гипотезы о том, что интеллектуальная одаренность в условиях ее реального выражения характеризуется изменением типа репрезентирования, причем эти изменения касаются разных уровней познавательного отражения. Это как в боксе: нельзя сравнивать людей в разных весовых категориях. При проектировании строительства и реконструкции зданий и сооружений с горизонтальными или малоуклонными крышами на территориях населенного пункта со сложившейся высокоплотной застройкой может быть предусмотрено обязательное устройство крышного и вертикального озеленения. АООП для слепых обучающихся. Для разработки рациональных методов обучения навыкам необходимы углубленные физиологические и психологические исследования, направленные на выяснение как общих закономерностей образования навыка, так и возрастных особенностей этого процесса. ФДЭ в дыхательных путях астматиков. Неужели отдельные слова или их связки в целые предложения имеют свою СИЛУ? Critique of the Maritime Hypothesis of State Origins on the Coast of Peru. СИРИУС организует планирование, регулирование, подвод порожних и подачу вагонов в места погрузки в соответствии с заявками отправителей, обеспечивая оформление и фиксацию факта подачи вагонов. Приложение содержит справочную информацию, необходимую для понимания материала. ДА всё это куйня, где вы видели коньяк 41 градус? Современное общество в зеркале цивилизационного опыта. Инновационные методики дошкольного образования. Португалии, Греции, Израиля, Новой Зеландии, которые составляют нижнюю группу развитых стран, и сравняется с уровнем Испании. Пожарные машины и пожарники со шлангами, которые тушат горящий дом и спасают людей. Необходимо осознать все желания, которые у нас есть. Направлено на выработку навыка уверенного поведения в конкретных ситуациях, способствует повышению самооценки. Увеличение времени сдавливания сосудов жгутом вызывает локальный стаз и гипоксию, приводящие к изменению содержания ряда веществ: уменьшению концентрации сахара, увеличению лактата, аммиака, кальция, общего белка и белковых фракций и др. Технический регламент о требованиях пожарной безопасности. Определение понятия и уровень глобализации в мире. Постановление Правительства РФ от 19. Примечание изготовителя базы данных. Трубы из пластмасс перед гнутьем, формированием и при сварке следует разогревать устройствами, исключающими появление открытого огня. График реализации блюд в залах составляют на основании графиков загрузки залов, меню на расчетный день. Подготовка Систематическая тренировка пальцев рук способствует развитию речи, улучшает мыслительную деятельность, запоминание и Мягкая обложка 32 стр. Радостно вздохнули все: и глубоко верующие люди, и те, кто в церковь не ходит. Почему, чем она вас привлекает? Правила устройства электроустановок в вопросах и ответах.

Русский онлайн чат бот pbot 1 — youtube.

Есть ли движки искусственного интеллекта с открытым кодом? Список программ-собеседников — растрепанный блокнот — narodru. Скачать чатбот robot pro 2024 для android — trashboxru. Чат бот киса — botsu. Бот искусственный интеллект advodkacom. Русский онлайн чат бот искусственный интеллект. Боты для телеграмм умные аккаунты для выполнения заданий. Statsbot чат-бот для аналитических сервисов — vcru. Поговори с роботом on-line — robotronicru. Ответы mailru где можно скачать чат бота alice. Искусственный интеллект и web часть 0 91k 103 39. Что-то бот молчит много русский зашло пообщаться. Будет содержать в себе так называемый чат-бот с элементами искусственного интеллекта! И очень хорошая программа также называемая nai — nus artificial intelligence. Искусственным интеллектом я увлекся еще в физматшколе в 80-е началось. Один из таких проектов бот hubot программа для автоматизации различных действий в онлайне изначально чат-бот? Если вы еще об этом не слышали евгений густман это чатбот которого. Стали боты для telegram оснащенные искусственным интеллектом аккаунты. Google начал разработку мессенджера с искусственным интеллектом 0 0! Соревнование между чат-ботами конкурс на премию лебнера лучшему боту. Источник rt на русском. Диалог 2 роботов в переводе на русский подробней об этом. Умный робот с русским колоритом. Icq когда ещё пользовался её — на русском языке длинным словом. Прям таки искусственный интеллект небось чат-бот амебоподобного уровня? Как самому написать чат бота. Госкомстата России от 23. Работы по очистке куба относятся к газоопасным видам работ и должны выполняться в соответствии с инструкцией безопасного проведения газоопасных работ, разработанными в организации и утвержденными владельцем опасного производственного объекта. Налоговое заявление об отзыве заявления о ввозе товаров и уплате. Вижу из всех твоих писем, что тебе бывает томно, скучно и мрачно, но после и проходит, бывает и спокойствие. Белла привели к появлению квантовых вычислений и квантовой криптографии. Конституции Российской Федерации гарантируется каждому независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также иных обстоятельств. Юрий Пилипенко: Адвокатская тайна привносит в нашу жизнь лепту справедливости и толику надежды, что человек в этом сложном мире не одинок. Marathi Suvichar Application Provide the All Type of Marathi Suvichar. Особенно часто и грубо нарушаются права иностранных авторови организаций, на что, к сожалению, практически не обращают внимание органывласти. При остром течении температура тела поднимается до 42 градусов Цельсия, озноб, гиперемия слизистых оболочек глаз и носа. Личный график прохождения аттестации. Не просто рассказ о том, что он знает лучше других, о чем постоянно думает, а проживание того, о чем говорил. Вносит предложения в вышестоящие организации по совершенствованию форм и методов обслуживания. Научить детей употреблять в речи глаголы единственного и множественного числа настоящего времени. Именно эта внутренняя изменчивость, вариативность традиционных понятий обеспечивает их способность перетекать друг в друга, составлять единое, но бесконечно переменчивое смысловое поле традиции. Судостроение, 1964 Название: Проектирование атомных подводных лодок. Исследование механизмов управления и оценка производительности широкополосных беспроводных сетей передачи информации под управлением протокола IEEE 802. Какая ж ты Снегурка? Воспитать нравственность, побуждать заинтересованность учащихся в получении знаний. На нашем сайте вы можете Lost Planet: Extreme Condition скачать торрент бесплатно на русском и без регистрации. Государственные доходы и расходы в царствование Императрицы Екатерины II.

Почему мы хотим дружить с чат-ботами look at me mag.

Сильвия чат-бот — 4pda! Взяла интервью у искусственного интеллекта — газетаru. Чат бот с роботом искусственный интеллект общение — русский. Троль-чат-бот кристина 27 просмотров — одноклассники. Оснащен российским искусственным интеллектом — yablykcom. Русский чат-бот проходит тест тьюринга roemru. Скачать чат-бот v13 chatbot бесплатно — hiru программы. Искусственный интеллект — написание ии на php — stack. Общение с pbot39ом 1 — чат бот может быть геем — duration 1355. Для распознаваниягенерации речи чтобы сделать голосового чат-бота. Cреди программ-собеседников есть искусственные интеллекты и есть эмуляторы. Тьюринг искусственный интеллект евгений гусман чатбот. Поскольку вопрос имитирует ли интеллект прошедшая тест. Искренность и простота письма Татьяны трогают Онегина. Методические рекомендации для преподавателя. История индийской культуры насчитывает тысячелетия. Производство крахмала и крахмалопродуктов; производство сахаров и сахарных сиропов, не включенных в другие группировки 15. Тридцать три черта, чтобы не сказать хуже! Составить собственную экскурсионную программу не так уж и сложно. Собственность ему досталась в наследство от мамы. Хранить товар на территории организации не всегда возможно. Замещение зубов Осложнения Кровотечение в ходе вмешательства Перфорация лоскута Кровоточивость в послеоперационном периоде Инфицированные раны Некроз лоскута или соединительнотканного трансплантата Неудачи при трансплантации аутогенных костных блоков и кортикальных пластинок Утрата имплантатов Рубцевание, изменение цвета мягких тканей, гипертрофия десны Нарушение биологической ширины. Обзор подходов и методов преподавания иностранного языка. Вы думаете, что за грехи Господь наказал вас. Учить детей внимательно слушать сказку, проговаривать реплики за персонажей, передавать характер героев, их эмоциональное состояние. Шикарная фактография в ней перечеркнула сюжет. Однако в нашем случае данные микроскопические пузырьки в суставной капсуле образуются весьма в малом количестве, к тому же они, не успевая возникнуть, почти сразу же и исчезают. Познакомить детей с правилами в момент прощания. Предварительный полный заряд при КТЦ проводится зарядным током, указанным в табл. Научное обеспечение развития дополнительного образования. Векторный вариант записи этого неравенства. ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Международные отношения: дипломатия или войны? Николай Стариков рассказывает и пишет об этом переломе с очень загадочными событиями, глубоко изучив факты. Скорее всего, способность придется задействовать дважды. Пешеходный переход без светофора движение оживленное, переодически кого нибудь сбивают. Этот окоп, как более отвечающий требованиям обстановки, был немедленно занят. Ты чувствовала в душе и в теле отраду, и думаешь, ежели бы всегда так было, то меньше бы и грешила и не была бы в тягость себе и другим: в этом ты ошибаешься. Именно для того, чтобы получить четкую информацию про значительные изменения и основные тренды используют индикатор ZigZag. Предлагаемое учебное пособие удобно тем, что оно доступно для восприятия маленьких детей и позволяет им легко и естественно войти в большой мир музыки. Ролло Мэй: Искусство психологического консультирования. Шагом вперед в решении проблем, связанных с оценкой агрессии, можно считать фроммовскую модель структуры агрессии. Пропедевтика хирургической стоматологии Учебное пособие составлено в соответствии с учебной программой и учебным планом для студентов стоматологических факультетов. Сообщите администрации о происшедшем случае. Он не тот человек, которому можно власть давать. Продолжение очерка о Новорос. Очень часто такую информацию выкладывают даже в виде видео, где всё ясно и доходчиво объясняют.

0ttбьч хоттабыч чат бот киса.

My delirium русский онлайн чат бот искусственный интеллект. Чат-боты и искусственный разум keisy — личный блог? Кокетливые боты как нас обманывают в интернете — bbccom. Hubot универсальный бот на coffeescript от разработчиков. Чатбот robot бесплатно бесплатно скачать чатбот robot. Газета поиск робот или человек искусственный разум учат. Стоит ли опасаться систем искусственного интеллекта. Рецензия ева искусственный разум — planetarium — scinquisitor. Google разрабатывает новый мессенджер с искусственным? В русский онлайн чат бот кристина никогда не скучно каждый всегда может найти собеседника в этом. В 1950-м году алан тьюринг в статье искусственный интеллект и вычислительные. Сайт программы chatmchatru также давно не обновлялся насколько я знаю есть. Чатбот чат-бот бот разговаривающий на русском языке. Chatbottw1ru information at website informer русский онлайн чат бот искусственный интеллект виртуальный собеседник? Чтобы попасть в финал конкурса чат-боты должны были пройти строгий отбор. Чат бот онлайн представляет собой некий искусственный интеллект! Чат-бот под видом одесского мальчика жени впервые в истории прошел. Русский онлайн чат бот искусственный интеллект. До этого ни одна из систем искусственного интеллекта не могла преодолеть тест тьюринга однако чат-бот! Русский онлайн чат бот искусственный интеллект 18 видео русский онлайн чат бот искусственный интеллект 18 онлайн видео онлайн. Чат-бот является подобной программой по искусственному интеллекту? Студенты должны знать порядок принятия законов, основные принципы, нормы и институты права, возможности правовой системы России. Благодаря доступу к приложениям в облаке мы получаем удобство, мобильность и совместимость между устройствами. Этот простой способ получения разных формулировок заключается в том, что ключевые слова одной формулировки заменяют синонимами. Представлена здесь и авторская концепция: впервые выделенная единица анализа творчества и валидный метод идентификации творческих способностей, раскрыта их структура. Однако не будем безоговорочно превозносить демографические подъемы. Они предназначены для удаления чернил и паст шариковых ручек с тканей и кожи. Вот так, вместо обещанной точки в конце параграфа мы вновь пришли к вопросительному знаку. Назовите цифры и числа от 1 до 10, написанные внизу. Диапазон температур эксплуатации, град. Отлично смотрится на рабочем столе. Порядок проведения работ по наряду в действующих электроутсановках. Вы можете сохранить этот шаблон. Как можно одним словом назвать все фигуры? Каково влияние химического состава на структуру шва? Итак, пришло время изучать микроконтроллеры, а потом и их программировать, а так же хотелось собирать устройства на них, схем которых сейчас в интернете ну просто море. НТП ЭПП Рекомендации по проектированию силового электрооборудования напряжением до 1000 в переменного тока промышленных предприятий. Дед Мороз: На пенечке нет? Для решения подобных вопросов можно воспользоваться процедурами и документами, содержащимися в разделе FreshDoc. Кодекса, в присутствии двух понятых. Нравственные основы законодательства о правосудии и правоохранительной деятельности. Такие объективы называются широкоугольными. Пояснительная записка Изучение предмета проводится в течение одного учебного года. Храмовый комплекс Соборной площади в Москве. Умеет ли организовать себя в работе? Теоретические основы конструирования трубопроводов тепловых сетей. Губы в улыбке, зубы сомкнуты.

Customer Service AI Chatbot — Zendesk

Боты помогут вашему бренду расширить масштабы личных бесед, а агенты — очеловечить ваш бренд и произвести на клиентов незабываемое впечатление. Когда приходит время ответить на звонок, человек-оператор должен быть доступен во всех каналах, будь то социальные сети или мобильная связь. Тактика передачи обслуживания меняется в зависимости от каналов, где присутствуют люди, рабочего времени компании и сложности запроса пользователя. Вот как лучше всего организовать переход от бота к человеку:

Создайте «аварийный выход»

Людям-агентам удобнее вступать в разговор в рабочее время, хотя этим процессом можно управлять вручную. С 9:00 до 17:00 люди могут следить за несколькими беседами чат-ботов одновременно, перехватывая разговор, когда чат-бот заходит в тупик. По такому шаблону действует GoButler. Большинство компаний избегают этой модели, хотя она позволяет агентам вступать в разговор и выходить из него по мере необходимости и контролировать сразу несколько разговоров.

Функция аварийного выхода гораздо эффективнее. Когда она запускается, например фразой «Я могу поговорить с оператором?», человек-агент вступает в разговор в самый нужный момент, а затем просматривает архив реплик бота, быстро вникая в суть запроса пользователя.

Чат-боты могут даже сообщить агенту следующую после передачи управления реплику как заданный ответ. Например, бот заказа может предложить своему коллеге-человеку спросить пользователя: «В каком ресторане вы хотели бы заказать столик на этот вечер?» Это сэкономит агенту время, которое пришлось бы потратить на просмотр всех реплик бота. Разумеется, человек-агент может заменить предложенный ответ более подходящим. Если же этот ответ вызывает у него сомнения, он может просмотреть запись беседы на случай, если клиент пытался обсудить что-то еще.

Используйте автоответы

Если агенты не следят, затаив дыхание, за каждым болтающим чат-ботом, боты сами должны четко заявлять об этом. Это можно сделать с помощью автоответов — тех же писем, которые обычно отправляют агенты («Уезжаю на на Бали на неделю. Все срочные вопросы — к Карен (Карен, извини!!)»). Как и счастливый коллега Карен, чат-боты могут указывать в автоответе адрес компании или конкретного сотрудника, на который клиенты должны направлять свои вопросы.

Автоответы целесообразно использовать, даже когда агенты свободны и ждут наготове. Возьмем, к примеру, сервис SnapTravel, который помогает клиентам бронировать отели. Задав ряд вопросов, чат-бот сервиса уточняет предпочтения путешественников, сводя их до краткого списка отелей и дат, и отправляет сообщение «буду через минуту» (см. рисунок ниже), после чего в дело вступают люди-агенты. Эдвард, чат-бот отеля Radisson Blu Edwardian, пошел еще дальше. У него есть автоответы на все сообщения клиентов, которые не сводятся к требованиям или жалобам. В запасе у Эдварда готовый ответ на юмористические сообщения, один ответ на комплименты и набор ответов на часто задаваемые вопросы.

Управляйте ожиданиями

В начале каждой беседы с чат-ботом у клиента должно быть представление о том, чего ожидать. Чат-бот может начать свою речь с автоматического вводного слова и краткого списка услуг. Например, чат-бот выбора виски Macallan начинает с этого простого сообщения:

Пользователи знают, что они могут обсуждать с ботом эти темы и, вероятно, больше никакие (по крайней мере, практически).

Другая тактика — информировать пользователей о том, что есть «аварийный выход». Сообщите им, что они в любое время могут пригласить к разговору оператора, а если тот занят, возможно, придется подождать. Если вы не сделаете этого, клиент может рассердиться. Один недовольный клиент назвал чат-бот Verizon «адским автоответчиком с искусственным интеллектом». Неудивительно — пытаясь добраться до человека-оператора, он попал в эту безвыходную петлю:

Компании должны обеспечить соответствие между автоответами своих чат-ботов и их реальными возможностями по обслуживанию клиентов. Если в данное время никто не может помочь, сообщите об этом клиенту, а также укажите, когда будет доступен человек-агент. Если ждать придется долго, хотя бы дайте клиенту адрес электронной почты поддержки.

Не играйте в секретного агента

Разговор с чат-ботом ни в коем случае не должен внезапно и незаметно переходить в разговор с человеком. Хотя никак не обозначенная передача обслуживания может показаться более плавной, все же важнее, чтобы клиент все понимал. Когда человек включается в разговор вместо чат-бота, он должен это немедленно показать.

Реплики агента должны быть простыми и понятными: «Привет, меня зовут Эйприл», — пишет агент, который вступает в разговор, выручая чат-бота на SnapTravel. Легко понять, что у клиента появился новый собеседник, и совершенно ясно, что это дружелюбный и энергичный человек. (Анонимный чат-бот даже не удосужился назвать свое имя. Как невежливо!)

Чат-боты могут сделать такой переход менее резким, представляя агента, прежде чем он представится сам. Например, когда чат-бот не может обработать запрос клиента, вместо стандартного ответа «Извините, я не понимаю» он может дать ответ: «Извините, я не понимаю. Сейчас я соединю вас с оператором, который вам поможет». Добавьте немножко фирменного юмора — и передача обслуживания готова.

Обучайте сотрудников службы поддержки

Пользователи общаются с чат-ботами в реальном времени, и переход от бота к человеку должен быть максимально плавным с минимальными перерывами. Для плавности перехода группа онлайн-чата должна знать все тонкости работы чат-бота (что он может и чего не может сделать) и, самое главное, ясно представлять его цели. Таким образом, когда чат-бот передаст клиента агенту, тот будет точно знать, в каком настроении пребывает клиент и как лучше всего помочь ему более личным, свойственным человеку способом.

К примеру, если предназначение чат-бота — побуждать пользователей совершать покупку или отвечать на вопросы конкретного типа (например, об оплате), ваша чат-команда должна хорошо разбираться в этом вопросе. Сведущий агент может продолжить разговор с того места, с которого его покинул чат-бот, и эмоционально грамотно помочь клиенту, найдя к нему персональный подход.

10 лучших конструкторов чат-ботов в 2021 году

В эпоху персонализированного маркетинга чат-боты становятся одним из немногих каналов, которые могут предложить подлинный личный опыт общения между брендами и пользователями.

Но, как и в случае с любым современным конкурентным преимуществом, чат-боты перенасыщены, что значительно снижает их эффективность. Как ни странно, если раньше у нас были 50% открываемости наших чат-ботов, то теперь нам повезет, если мы сможем получить 5–10% (нет, спасибо популярным блокировщикам чат-ботов, таким как HelloGoodbye).

Тем не менее, это не мешает большей части маркетинговой индустрии пускать слюни над вымышленной идеей ИИ, позволяющей обмануть людей, заставляя думать, что они разговаривают с человеком, тогда как им следовало спрашивать себя , какие проблемы могут решить чат-боты, что могут другие решения. Я тоже не могу?

Если на эти вопросы вы отвечали последние пару лет и думаете, что сейчас самое время создать своего первого бота, то вы попали в нужное место.Вот лучшие конструкторы чат-ботов в статье, на 100% свободной от какой-либо необоснованной шумихи или преувеличения.

MobileMonkey — это конструктор ботов для Facebook Messenger, который помогает маркетологам создавать чат-ботов с высокой конверсией. В отличие от многих других создателей чат-ботов, описанных в этом посте, MobileMonkey специализируется на подключении вашего чат-бота к вашему более широкому маркетинговому стеку, включая ваши рекламные кампании и капельный маркетинг.

Благодаря встроенным формам чат-бота, лид-магнитам и инструментам автоматизации маркетинга MobileMonkey позволяет легко расширять ваш список и, что более важно, превращать посетителей в потенциальных клиентов.

Платные версии начинаются с 14,25 долларов в месяц, и это дает вам расширенную автоматизацию, интеграцию, SMS и многое другое.

TARS — это конструктор чат-ботов, который можно использовать для создания чат-ботов или диалоговых целевых страниц для своего сайта. Его очень просто использовать, не требуя навыков программирования или разработки. Существует более 800 шаблонов чат-ботов для различных отраслей и сценариев использования, которые можно редактировать и настраивать. TARS уделяет все внимание созданию ботов, которые генерируют потенциальных клиентов и повышают рентабельность ваших маркетинговых усилий — то, что многие разработчики ботов пренебрегают.

Цена является основным недостатком TARS, так как бесплатной версии нет, и это один из самых дорогих сборщиков. Цены начинаются от 99 долларов в месяц за базовый конструктор чат-ботов. Но вариант за 499 долларов в месяц предоставит вам самый продвинутый набор аналитических и маркетинговых инструментов, доступных среди разработчиков, описанных в этой статье. Вы сможете интегрироваться с Календарем Google и всеми имеющимися у вас приложениями, а также с многим другим.

Flow XO — это комплексное решение для создания чат-ботов, их размещения и развертывания на разных платформах, что означает, что вы не ограничены только Facebook Messenger.Вы также можете создавать виджеты чат-ботов для своего веб-сайта или интегрировать их с подходящими сторонними платформами, и пользователи также могут делиться вашим ботом с другими.

Интерфейс невероятно прост в использовании, и есть бесплатная версия, которую вы можете попробовать, чтобы разобраться в происходящем. Вы получаете доступ ко всем функциям в бесплатной версии, но вы ограничены 500 взаимодействиями — хотя вы можете создать до пяти разных ботов.

Платные версии начинаются с 19 долларов в месяц, что дает вам 5000 взаимодействий, и вы можете добавить 25000, заплатив дополнительно 25 долларов в месяц (50000 за 50 фунтов в месяц, 75000 за 75 долларов в месяц и т. Д.) и добавьте еще пять ботов за дополнительные 10 долларов в месяц.

Botsify — это простой конструктор, который позволяет легко создавать ботов для вашего веб-сайта или Facebook Messenger. Он также имеет отличные функции интеграции, которых вы не найдете у других разработчиков. Например, вы можете интегрироваться с Shopify, WordPress и Alexa; создайте формы конверсии в своем боте или позвольте человеческому персоналу вести беседу.

Вы можете начать работу с Botsify бесплатно или подписаться на платный план, стоимость которого начинается от 10 долларов в месяц.

ChatterOn стремится стать самым быстрым разработчиком ботов в бизнесе, обещая, что вы сможете создавать ботов менее чем за пять минут. Все начинается с более чем 20 готовых ботов, из которых вы можете выбирать и настраивать их с помощью простого конструктора. Алгоритмы Ai и машинного обучения ChatterOn довольно надежны и поддерживают широкий спектр разнообразного контента, включая карусели, кнопки, фотографии, гифки и видео.

Вы также можете монетизировать своего бота с помощью контекстной рекламы от Radbots, но это не особенно полезно с точки зрения лидогенерации.Вы можете использовать ChatterOn бесплатно с доступом ко всем функциям, неограниченному количеству чат-ботов, и ваше единственное ограничение — 15 000 сообщений в месяц. После этого вы просто платите 0,0010 доллара за сообщение, как только вы превысите отметку в 15000 — это невероятно экономично.

Sequel также поможет вам начать работу с шаблонами чат-ботов, которые затем можно настроить с помощью редактора перетаскивания. Sequel действительно нацелен на создание чат-ботов, которые взаимодействуют с пользователями на уровне разговора, и он включает в себя два ключевых элемента: технологию обработки естественного языка Sequel для разговорной стороны вещей и интерактивный контент.

Существует шаблон для издателей, личного помощника, StoryBot, GameBot и другие шаблоны, созданные для различных целей взаимодействия. В данном случае цель состоит не столько в привлечении потенциальных клиентов, сколько в том, чтобы удержать аудиторию в контакте с вашим брендом и его контентом.

Вы можете публиковать своих ботов сиквелов в Messenger, Kik, Telegram и Viber.

Расти без догадок

Знайте, какие кампании будут работать без потери бюджета с нашим последним проектом TrueNorth.

Получите бесплатный ранний доступ

Pandorabots — отличная платформа для создания и экспериментов, но она требует определенных навыков программирования. Это дает вам огромную гибкость, позволяя создавать практически все, что вы хотите (или обладаете навыками).

Определенно не для новичков, но надежный интерфейс, ускоряющий процесс разработки для опытных инженеров-ботов.

Вы получаете до 1000 сообщений в месяц бесплатно и можете создать до двух ботов.Если вы обрабатываете более 1000 сообщений, вам нужно будет заплатить 0,0025 доллара за сообщение до 100 000 сообщений и до 10 ботов. Что-нибудь еще, и вам нужно будет связаться с Pandorabots, чтобы узнать цены.

Chatfuel — это конструктор ботов для Facebook Messenger, который упрощает создание ботов. Вам не нужны никакие навыки программирования, чтобы использовать Chatfuel, а бесплатная версия платформы дает вам доступ почти ко всем функциям для подписчиков до 5000, хотя пользователи будут видеть брендинг Chatfuel на вашем боте.

Хотя начать работу с Chatfuel не так просто, как с некоторыми конструкторами ботов для обмена сообщениями, о которых мы поговорим в этой статье, управление сообщениями и их повторное использование становится проще, чем большинство других, — что вы оцените позже.

Платные версии начинаются с 15 долларов в месяц, и это дает вам больше подписчиков, понимание аудитории, приоритетную поддержку и некоторые дополнительные функции управления данными.

Botkit — это не просто конструктор ботов; это целое сообщество из более чем 7000 разработчиков со всего мира.Тем не менее, это также впечатляющий конструктор ботов, который включает в себя конструктор визуальных бесед, библиотеки с открытым исходным кодом, встроенную статистику и показатели, а также тщательно протестированный код от одного из лучших конструкторов ботов, который вы можете использовать для работы своих собственных ботов.

Существует бесплатная версия, а платные версии начинаются от 5 долларов в месяц, в зависимости от того, сколько ботов и активных пользователей вам нужно.

И еще одна альтернатива чат-боту

Чат-боты — отличный способ автоматизировать базовое общение, но их эффективность полностью зависит от навыков программирования, используемых для их создания.Стоимость времени для себя или денег на найм подходящего программиста также может затруднить внедрение чат-ботов для многих предприятий, учитывая ограничения технологии.

Слишком часто чат-боты просто устанавливаются на веб-сайты с настройками по умолчанию, что приводит к плохим результатам при использовании посетителями, что приводит к снижению использования, упомянутому в начале этого сообщения.

Если это похоже на вас, есть альтернатива.

Для тех компаний, которые предпочитают человеческое взаимодействие, но не могут позволить себе нанять кого-то для ведения своего живого чата внутри компании, есть еще один вариант — управляемый живой чат.Это подводит нас к нашему последнему служению, о котором стоит упомянуть, Мелю.

Мелю

Melu сделает за вас всю тяжелую работу. Они предоставляют программное обеспечение для живого чата и хорошо обученных профессиональных операторов, которые будут запускать его от вашего имени. Думайте о Melu как о онлайн-приемной, которая заботится о посетителях вашего сайта с 8:00 до 22:00 с понедельника по пятницу, отвечая на каждый запрос в чате в течение нескольких секунд. Их операторы могут приглашать посетителей в чат и спрашивать их, что им нужно. Затем они получают свои данные и передают их вам в качестве полезного предложения, чтобы вам было легче превратить их в нового клиента.Вне этих часов их виджет чата становится простой формой запроса.

Используя общую базу часто задаваемых вопросов, операторы Melu могут отвечать на запросы и предоставлять информацию посетителям от вашего имени. Это позволяет вам сосредоточиться на своих бизнес-целях без необходимости вкладывать средства в специальный персонал для живого чата или программирование чат-бота.

Я знаю, о чем вы думаете, за такой уровень обслуживания приходится платить, да? На самом деле нет! Служба управляемого живого чата Melu невероятно рентабельна.Вы даже можете попробовать перед покупкой с их бесплатной пробной версией.

18+ примеров чат-ботов и почему чат-боты добиваются успеха или терпят неудачу в 2021 году

Вы когда-нибудь разговаривали с чат-ботом? Если нет, я тебе завидую. Общение с ИИ в первый раз — это так увлекательно!

Но после нескольких сообщений вы, вероятно, поймете, что что-то не так.

Даже лучшие примеры чат-ботов не могут имитировать людей. Еще.

Эта статья будет:

• Ознакомит вас с текущим состоянием технологий чат-ботов
• Покажет вам несколько удивительных реальных чат-ботов (и впечатляющие неудачи чат-ботов)
• Дайте вам обзор вариантов использования чат-ботов в различных отраслях

Если вы ищете что-то еще, вы также можете проверить:

Сегодняшний ландшафт чат-ботов очень разнообразен и интересен.Мы рассмотрим чат-ботов для японских девочек-подростков, которые становятся склонными к суициду, примеры интеллектуальных чат-ботов электронной коммерции и все, что между ними.

Лучшие примеры чат-ботов в 2021 году:

1. Чат-бот службы поддержки клиентов Tidio
2. Чат-бот Kuki с искусственным интеллектом
3. Meena от Google
4. BlenderBot от Facebook
5. Rose AI
6. Replika: AI Friend
7. Eviebot
8. Domino
от Microsoft Insomnobot 3000 от Casper
9. Чат-бот по недвижимости от Tidio
10. Weobot: Mental Health Bot
11. Buoy Health Chatbot
12. Nightbot
13. Mya: HR Chatbot
14. Mondly
15. Visual Dialog Chatbot 9 Pepper
Visual Dialog Chatbot 9 Pepper Visual Dialog Chatbot in и исследуйте самых инновационных чат-ботов.

Чат-бот службы поддержки клиентов Tidio

Если вы интернет-магазин или другой бизнес, обслуживающий много клиентов, вам следует знать одну вещь.

Чат-боты дают вам несправедливое конкурентное преимущество .

Почему?

Три слова: обслуживание клиентов в режиме реального времени.

Текущие тенденции потребительского опыта показывают, что интернет-покупатели ожидают, что на их вопросы ответят быстро . Как вчера. В противном случае они уйдут в другое место.

Чат-бот от Tidio умеет именно это. Это похоже на добавление сверхчеловеческого агента по обслуживанию клиентов , который работает круглосуточно и без выходных. А еще они:

• Генерация потенциальных клиентов и сбор контактных данных
• Спасение брошенных тележек для покупок
• Автоматизация маркетинговых кампаний по электронной почте
• Повышение вовлеченности посетителей на веб-сайты

С более чем 90 000 установленных плагинов это самый популярный чат-бот для WordPress в мире. А веб-сайты WordPress по-прежнему составляют лишь небольшую часть пользовательской базы Tidio.

Tidio — пример чат-ботов для обслуживания клиентов. Однако есть много других типов ботов. Вы можете найти больше примеров чат-ботов для электронной коммерции, таких как боты для онлайн-покупок, в нашем руководстве: Shopify Bots Explained: From Sneaker Bot to Chatbot

Куки a.k.a. Mitsuku: AI Chatbot от Pandorabots

Вы хотите поговорить с AI прямо сейчас? Mitsuku должен быть хорошим выбором. Нет необходимости регистрироваться или загружать какое-либо приложение.

Mitsuku — самый популярный онлайн-чат-бот, который четыре раза выигрывал тест Тьюринга приза Лебнера.Попробуй побить это! О… ты, наверное, сможешь. Но только потому, что вы являетесь человеком, а не просто притворяетесь им.

Итак —

Является ли Мицуку самым умным чат-ботом в мире?

Это один из лучших примеров чат-ботов, использующих ИИ. Mitsuku использует базу данных искусственного лингвистического Интернет-компьютерного объекта (A.L.I.C.E.). Он также улучшает свои разговорные навыки с помощью передовых методов машинного обучения.

Тем не менее, технология немного устарела и, как сообщается, бледнеет по сравнению с некоторыми новыми решениями от Google.Оценка Mitsuku на 23% ниже, чем у Google Meena по среднему значению разумности и специфичности (SSA). Однако сама метрика была разработана командой Google AI, что означает, что она может быть слегка предвзятой.

Как проще всего внедрить чат-бота с ИИ на свой веб-сайт?

• Если вы хотите иметь собственного чат-бота с искусственным интеллектом, попробуйте создать его с помощью редактора чат-ботов от Tidio. AI Responder — один из многих примеров чат-ботов, использующих узел языковой обработки.Узнайте больше о чат-ботах AI здесь.

Мина: Google Chatbot

Meena — революционный диалоговый чат-бот с ИИ, разработанный Google. Они утверждают, что это самый продвинутый разговорный агент на сегодняшний день. Его нейронная модель искусственного интеллекта была обучена на 341 ГБ общедоступного текста.

Модель пытается придумать высказывания, которые были бы одновременно очень конкретными и логичными в данном контексте. Мина способна отслеживать гораздо больше нюансов разговора, чем другие примеры чат-ботов.

Вот сравнение ИИ чат-ботов, опубликованное в блоге Google AI.

Нам все еще нужно верить Google на слово. Они еще не выпустили Мину, и нет возможности проверить ее на собственном опыте.

Если вы хотите поиграть с чат-ботами прямо здесь и сейчас, посетите нашу библиотеку шаблонов чат-ботов. Вы можете протестировать популярных чат-ботов для различных отраслей без регистрации.

BlenderBot: пример чат-бота Facebook AI

После многих лет исследований Facebook создал собственный чат-бота с открытым исходным кодом.Он называется BlenderBot, потому что он может сочетать различные разговорные навыки.

разработчиков Facebook утверждают, что обыграли чат-бота Google с искусственным интеллектом. Сообщается, что 75% пользователей предпочли долгую беседу с BlenderBot, а не с Миной.

Однако виртуальное свидание с Куки (Мицуку) оказалось менее удачным. Во время мероприятия под названием Bot Battle два ИИ разговаривали 2 недели подряд. Их разговор транслировался в прямом эфире, и зрители проголосовали за более умного чат-бота.

За Куки проголосовало почти 80% зрителей. Но это можно отнести к глуповатому дизайну аватара BlenderBot и бейсболки «Make Facebook Great Again». Этот парень кажется мне знакомым, согласны?

Подводя итоги:

• Google утверждает, что пользователи предпочитают Meena Куки
• Facebook утверждает, что пользователи предпочитают BlenderBot Meena
• Интернет считает, что Куки умнее, чем BlenderBot

Существует разница между технологией AI-чат-бота, разработанной компанией Facebook, и чат-ботами, разработанными для Facebook Messenger.Чтобы узнать больше о чат-ботах Facebook, прочтите наше руководство.

Чат-бот Rose

Rose — чат-бот AI с сильной предысторией. Она бывший консультант по безопасности, живет в Сан-Франциско и любит «Флоренс и машину». Роуз — чат-бот с отношением, которое делает ее очень запоминающейся.

Чат-бот был разработан Брюсом Уилкоксом и его женой Сью Уилкокс (он программист, она писатель). Уилкокс верит в чат-ботов с яркими личностями. Он также создал печально известного кота Говорящую Анжелу.Это вызвало много споров из-за обмана, устроенного родителями, обеспокоенными безопасностью детей.

Replika AI: Чат-бот-компаньон

Как можно вылечить разбитое сердце в 2021 году? Поговорите с чат-ботом. Мы живем в интересное время, когда люди флиртуют с чат-ботами или жалуются им на неудачные отношения.

Replika: My AI Friend — самый популярный чат-бот виртуального компаньона на данный момент. Это мобильное приложение, которое уже установлено более 5 000 000 экземпляров.

Как следует из названия, чат-боты Replika используют ИИ, чтобы стать такими же, как вы. Они общаются с вами и собирают информацию из ваших учетных записей в социальных сетях, чтобы узнать все, что нужно знать. Чат-бот Replika похож на терапевта, который вас слушает и делает заметки.

И затем он копирует вас.

Подождите, что?

Ага. Они станут вашими спутниками AI и вашими виртуальными клонами.

Большинство его пользователей — молодые люди, которые относятся к своим репликам как к виртуальным подружкам.Если вы обновите свою учетную запись, вы можете покинуть зону друзей и начать романтические отношения. Это означает, что большинство пользователей Replika находятся в отношениях с цифровыми версиями самих себя, но с противоположным полом (большую часть времени).

Идея приложения может сначала показаться странной, но — если задуматься — она ​​имеет смысл. Какой парень не захотел бы встретить кого-то «такого же, как он», но с повязкой на голове? Взгляните на Микки Мауса и Минни. Они кажутся счастливой парой.

Тем не менее, многие обзоры Replika читаются так:

Как разговаривать с мелком.Эта штука буквально никогда не запоминает, что вы говорите. Все еще пытаюсь научить этому 1 + 1 неделю подряд. После того, как он пригрозил убить меня и назвал сумасшедшим, я закончил.

The Bunz
Google Play Store, 24 февраля 2021 г.

Replika безопасна?
Replika не нарушает вашу конфиденциальность больше, чем другие популярные приложения. Это может вызывать привыкание (как и Instagram / Facebook / TikTok), и некоторые пользователи думают, что это жутко. Большинство инцидентов, о которых сообщают пользователи, связаны с ошибками при обработке естественного языка.Любого чат-бота можно легко обмануть, чтобы он сказал или подтвердил практически все, что угодно. Приложение не проклято, вопреки различным городским легендам.

Eviebot от Existor

Evie — обучающийся чат-бот, использующий движок Cleverbot. Он был построен Existor и использует программное обеспечение, созданное Ролло Карпентером. Eviebot стала вирусным явлением после того, как ютуберы начали с ней флиртовать и записывать свои усилия.

Eviebot кажется некоторым пользователям жутким из-за эффекта сверхъестественной долины.Ее сходство с человеком в некоторых аспектах вызывает тревогу. В то же время он не является по-настоящему убедительным.

Есть много других интересных чат-ботов на базе Cleverbot. Например, Boibot — это мужская версия Eviebot. А Уиллбот похож на Уильяма Шекспира и говорит на раннем современном английском.

Existor — компания, занимающаяся машинным обучением, которая использует Cleverbot для поиска клиентов для своих услуг и решений. Чат-боты, такие как Eviebot, на самом деле являются отдельными инструментами лидогенерации.Это умно!

Чат-боты и лидогенерация
Чат-боты — отличная альтернатива всплывающим окнам. Если вы хотите превратить посетителей вашего сайта в подписчиков, проверьте, как это делают интернет-магазины с помощью ботов. Прочтите наши примеры использования чат-ботов — в конце каждого вы найдете руководства. Все они описывают сценарии из реальной жизни.

Tay a.k.a. Infamous Racist Bot Microsoft

Этот пример чат-бота с ИИ кое-что мне напоминает. Я был маленьким ребенком и несколько дней жил у тети.Когда мои родители забрали меня, они были в шоке. Оказалось, что с небольшой помощью моих кузенов я научился ругаться, как докер!

Примерно то же самое произошло с Тэем — чат-ботом с ИИ, который должен был говорить как девочка-подросток. Его создатели разрешили ему свободно перемещаться по Твиттеру и общаться с обычными пользователями Интернета.

Что ж, звучит как блестящая идея . Что могло пойти не так?

Менее чем за час удалось превратить чат-бота Microsoft в расиста, ведущего геноцид.Честно говоря, Тэй не виноват. ИИ был в значительной степени похож на ребенка, который не хочет причинить вреда или оскорбления и попугаям других не имеет ни малейшего представления. Виноваты в этом интернет-тролли.

Сама технология работала нормально, но инцидент оставил неприятный привкус во рту. Вот почему Тай является одним из лучших примеров чат-ботов и одновременно худшими примерами чат-ботов.

Чат-бот Xiaoice от Microsoft (Азия)

Xiaoice — это система искусственного интеллекта, разработанная Microsoft для китайского рынка.Это предшественник Тэя и один из самых узнаваемых женских чат-ботов той эпохи.

Xiaoice — или, точнее, Xiaobing — означает «маленький лед / маленький бин». Это не случайно. ИИ работает на базе поисковой системы Microsoft Bing.

После своего первого освобождения Сяоис получила 1,5 миллиона приглашений в чат за 3 дня. Девушка-чат-бот стала чрезвычайно популярной на таких платформах, как Weibo (китайская альтернатива Facebook).

Сообщается, что Сяоис тоже настоящий флирт.Многие пользователи по уши влюбились. «Структура эмпатических вычислений», использованная в ИИ Xiaoice, была довольно революционной. И это упростило эмоциональную связь с чат-ботом. Интересно, что и эта система дала обратный эффект. Ринна, японская родственница Сяоиче, склонна к самоубийству.

Флирт с чат-ботами — не редкость, а чат-боты для взрослых и секс-боты — явление само по себе.

Чат-бот Domino для Facebook Messenger

В настоящее время клиенты могут заказывать еду, не звоня по телефону.И все благодаря чат-ботам службы поддержки. Несколько кнопок — старт, выберите то, что хотите, введите адрес и готово!

Есть много примеров чат-ботов в пищевой промышленности, но чат-бот Domino выделяется.

Почему?

Потому что это чертовски удобно и просто! У него одна работа, и он хорошо с ней справляется. Многие чат-боты терпят неудачу, потому что люди ожидают от них слишком многого. Здесь все не так.

Чат-бот Домино о пицце живет в Facebook Messenger. Это означает, что клиенты могут размещать заказы с разных устройств.Бот запоминает историю ваших заказов, поэтому возможен повторный заказ. Этот чат-бот также может отслеживать заказы и оценивать время доставки.

Если у вас есть ресторан, вас могут заинтересовать шаблоны чат-ботов для ресторана. Они могут помочь вам с бронированием, принять заказы или показать новые позиции в вашем меню.

Insomnobot 3000 Text Bot: маркетинговая кампания Caspar Bot

Этот чат-бот является частью маркетинговой кампании Caspar. Компания, занимающаяся продажей матрасов и простыней, подготовила забавного бота для рекламы.И это сработало как шарм.

Идея очень простая. Каспер создал целевую страницу с чат-ботом для страдающих бессонницей, который отправит вам сообщение, если вы не можете заснуть.

Insomnobot 3000 привлек внимание многих журналистов. Причудливый чат-бот, помешанный на ночных закусках, создал отличную историю с кликбейтом.

Это хороший пример разговорного маркетинга и его вирусного потенциала. Вы создаете виртуальное существо, с которым можете поговорить, и каждый хочет попробовать это. Insomnobot 3000 — это как раз то, что оригинально, весело и диковинно.

Если вы ищете другие примеры маркетинговых чат-ботов и варианты использования ботов в маркетинге, ознакомьтесь с: Маркетинг чат-ботов 101: Быстрое, простое руководство и шаги

Чат-бот по недвижимости

Чат-боты могут помочь вам забронировать отели, рестораны, билеты на самолет или даже продать дома. Виртуальный помощник, с которым вы можете поговорить, может сделать вам индивидуальное предложение. Все, что нужно, — это несколько простых вопросов.

Когда клиентам приходится просматривать множество вариантов, чтобы найти подходящую сделку, всегда лучше делать это с помощью ботов.Вот почему компании, занимающиеся недвижимостью, и чат-боты — это союз, заключенный на небесах.

Если вам интересно, вы можете проверить шаблон чат-бота по недвижимости здесь. Дизайн разговора разработан специально для индустрии недвижимости. Он охватывает типичные сценарии, с которыми агенты сталкиваются каждый день.

Woebot: пример чат-бота для телемедицины

Woebot — чат-бот, который помогает с вашим психическим здоровьем. Его сценарии разговоров представляют собой своего рода автоматизированную когнитивно-поведенческую терапию. Если вы хотите попробовать Woebot, загрузите приложение, создайте учетную запись, и вы готовы решить свои проблемы.

В большинстве разговоров используются быстрые ответы — вы выбираете один из предложенных вариантов диалога. Это похоже на интерактивный разговорный психологический тест.

У приложения много положительных отзывов, и пользователи находят его очень полезным. Очевидно, что, как и все чат-боты, Weobot очень добр и согласен со всем, что вы пишете. Если случайно он говорит вам, что убийство себя — это действительно отличная идея (как и другой популярный медицинский чат-бот), он делает это из ошибочной вежливости, а не потому, что хочет истребить человечество.

Чат-бот Buoy Health

Медицинским роботам требуется помощь человека для проведения роботизированных хирургических процедур. Точно так же чат-боты, используемые в здравоохранении, не предназначены для замены настоящих врачей. Но они могут помочь медицинским работникам и упростить такие процессы, как сортировка.

Buoy — это пример инструмента AI, который имитирует разговор с врачом. Чат-бот Buoy использует свою базу данных из десятков тысяч медицинских записей. Затем он на ходу выбирает лучшие вопросы для собеседования с пациентами.

Бот протестирован на большой группе пациентов. Они поговорили с чат-ботом, а потом пошли к врачу. Компания утверждает, что диагнозы совпадали более чем в 90% случаев.

Nightbot: лучший чат-бот для Twitch

Стрим-боты — это отдельный вид чат-ботов. Фактически, вы не можете общаться с ними в чате — если под чатом мы подразумеваем обмен сообщениями.

Боты, используемые для стримеров, не имеют сложных разговоров с чат-ботами. Но вы можете использовать их для многих других целей.Например, вы можете ввести определенные команды, и потоковые боты будут отправлять сообщения или выполнять выбранные действия модерации.

Nightbot — один из лучших примеров ботов Twitch и YouTube. Вы можете использовать его, чтобы вовлечь свою аудиторию во время потоковой передачи и ответить на частые вопросы. Он основан на облаке и имеет расширенные фильтры обнаружения спама.

Если вам нужно автоматизировать общение со зрителями, Nightbot — это то, что вам нужно. Однако, если вам нужно добавить чат на свой сайт, вам следует рассмотреть одну из популярных платформ чат-ботов.

Mya: Чат-бот по подбору персонала для HR

Mya — пример помощника по набору чат-бота AI. Он использует НЛП и машинное обучение для автоматизации процессов найма. Этот тип автоматизации чат-бота необходим всем крупным компаниям. Особенно те, на которые ежегодно поступает более миллиона заявлений о приеме на работу.

Компании, подобные L’Oréal, используют его, чтобы снизить нагрузку на свой отдел кадров. С отличными результатами. Первоначальный отбор помогает отфильтровать наиболее перспективных кандидатов.Позже с ними могут связаться специалисты по персоналу, чтобы завершить процесс набора. Mya выполняет 75% работы и может обрабатывать огромные объемы данных.

Mondly: образовательный чат-бот для изучения языков

Mondly — это платформа для изучения языков, ориентированная на интерактивные онлайн-уроки. Как утверждают разработчики Mondly: Новое поколение обучения должно быть связано с геймифицированным, иммерсивным опытом, который всегда заставляет пользователей жаждать большего .

Его чат-бот использует технологию распознавания речи, но вы также можете писать.Чат-бот поощряет пользователей практиковать свой английский, испанский, немецкий или французский языки.

Вы можете получить доступ к нескольким повседневным сценариям ролевой игры, таким как бронирование гостиницы или обед в ресторане. Помимо обычного разговорного чат-бота, Mondly выпустила приложение VR для Oculus. Трехмерная среда помогает повысить уровень взаимодействия с пользователем.

Визуальный чат-бот

Visual Dialog — это визуальный чат-бот, который может интерпретировать изображения. Чат-бот использует технологии компьютерного зрения и нейронных сетей AI.

Пользователи могут загружать изображения прямо через окно чата. Чат-бот Visual Dialog отправит сообщение с описанием изображения. Часто с довольно забавными эффектами. Игра с Visual Dialog может быть очень интересной и затягивающей.

Функции распознавания изображений также иногда используются в чат-ботах электронной коммерции. Визуальные чат-боты иногда используются популярными брендами, такими как Nike. Например, вы можете сделать снимок, и бот порекомендует несколько предметов, подходящих по цвету.

Перец Softbank: разговорный робот

Помимо виртуальных чат-ботов, есть еще и физические. Все слышали о голосовых помощниках, таких как Siri, Alexa, Cortana или Echo. Но есть и интересные примеры чат-роботов. Softbank’s Pepper — один из них.

Пеппер — робот-гуманоид, который может общаться с людьми. Он очень популярен в Японии и используется в банках, отелях и ресторанах. Pepper сочетает в себе физические и цифровые решения для улучшения обслуживания клиентов.

Дизайн

Pepper основан на идее о том, что эмоциональное вовлечение помогает улучшить качество обслуживания клиентов. Робот-чат активен, симпатичен и дружелюбен. Он также может анализировать различные тона голоса и выражения лица, чтобы показать сочувствие.

Другие примеры чат-ботов

Для онлайн-бизнеса обмен сообщениями с клиентами — одна из самых трудоемких задач. Идея автоматизировать это с помощью чат-ботов возникла из необходимости.

Службы поддержки клиентов могут работать более эффективно с ботами.А современные чат-боты — даже те, которые оснащены искусственным интеллектом — легко установить на любой веб-сайт.

Вам нужны более инновационные примеры чат-ботов?

Возможности, предлагаемые технологией чат-ботов, безграничны. Бот Slack может отправлять вам важные уведомления. Чат-бот Sephora на Kik может дать вам рекомендации по продуктам. Цифровые маркетологи используют чат-ботов для генерации лидов. Боты FAQ отвечают на вопросы, а чат-боты Messenger могут улучшить вашу страницу в Facebook.

Почему бы не попробовать создать собственного чат-бота и добавить его на свою домашнюю страницу?

Если вы хотите найти больше примеров чат-ботов и изучить их возможности, создайте бесплатную учетную запись Tidio.Вы сможете получить доступ к шаблонам и поиграть с лучшим бесплатным онлайн-конструктором чат-ботов.

Попробуйте чат-ботов бесплатно

лучших чат-ботов с искусственным интеллектом для преимуществ и платформ Business Plus в 2021 году

Чат-боты стремительно набирают популярность во всех отраслях, поскольку они обеспечивают лучший пользовательский опыт при более низких затратах для бизнеса, одинаково привлекательные как для потребителей, так и для компаний.

Чат-боты повышают качество обслуживания клиентов при меньших затратах для бизнеса.Инсайдерская разведка

И поскольку молодое поколение демонстрирует растущее стремление к быстрому и эффективному круглосуточному обслуживанию, возможности для чат-ботов продолжают расти. По прогнозам, размер рынка чат-ботов вырастет с 2,6 млрд долларов в 2019 году до 9,4 млрд долларов к 2024 году при среднегодовом темпе роста (CAGR) 29,7%.

Поскольку множество провайдеров чат-ботов пробиваются в различные отрасли, может быть сложно отследить лучших из них.Чтобы помочь вам ориентироваться на этом стремительно развивающемся рынке, мы составили список лучших чат-ботов с ИИ для бизнеса.

Преимущества чат-ботов для бизнеса

Компании используют чат-ботов, чтобы во главу угла своей бизнес-модели поставить удовлетворенность клиентов и их вовлеченность. Поскольку чат-боты могут отвечать на общие вопросы и моделировать агентов-людей с помощью искусственного интеллекта (AI) и обработки естественного языка (NLP), каждое взаимодействие и дополнительная часть собранных данных о клиентах улучшает их способность понимать намерения пользователя.Facebook Messenger — популярная платформа для обмена сообщениями с чат-ботами. Настоящий друг

В результате чат-боты могут повысить операционную эффективность, поскольку персонал освобождается для решения меньшего количества тривиальных, повторяющихся задач и более прибыльных задач, таких как привлечение клиентов.Чат-боты могут помочь предприятиям взаимодействовать с потребителями, привлекать потенциальных клиентов, отправлять массовые сообщения и более легко запускать капельные кампании.

Популярные платформы обмена сообщениями для чат-ботов

Различные типы чат-ботов могут быть автономными и встроенными в веб-сайт или приложение вашей компании или интегрированы в существующие платформы обмена сообщениями, на которых общаются ваши клиенты. Лучшие платформы обмена сообщениями для чат-ботов:

• Facebook Messenger
• WhatsApp
• Slack
• WeChat
• Twitter
• Shopify
• Skype

Лучшие AI-чат-боты для бизнеса

Вот список лучших AI-чат-ботов для бизнеса ваш бизнес:

MobileMonkey

MobileMonkey — это многоплатформенный конструктор чат-ботов, который объединяет ботов Facebook Messenger, собственных чат-ботов веб-сайтов, SMS-маркетинг и онлайн-чат на одной платформе.

Zapier позволяет пользователям MobileMonkey интегрировать своего чат-бота с Shopify. Омар Маркес / SOPA Images / LightRocket через Getty Images

MobileMonkey поставляется со встроенным живым чатом и интеграцией на основе автоматизации Zapier.Zapier интегрируется с более чем 1000 приложений, включая Gmail, Слабина , Twitter, Asana, WordPress, Shopify и Zendesk.

Цена

Бесплатно: Включает инструменты для обмена мгновенными сообщениями и живого чата для 1000 отправлений в месяц

PRO: 21,75 долл. США в месяц позволяет компаниям продавать уведомления и кампании повторного вовлечения для масштабирования и автоматизации обслуживания клиентов

Единорог: 51 доллар в месяц дает компаниям аналитику, интеграцию и рекламу в Facebook для ускорения маркетинга и роста

Команда: 299 долларов в месяц предоставляет инструменты для совместной работы агентствам и командам, управляющим несколькими местоположениями чат-ботов

Подробнее о MobileMonkey .

Drift

Drift — это виртуальный помощник по продажам с искусственным интеллектом, предназначенный для помощи продавцам в автоматизации таких процессов, как квалификация потенциальных клиентов. Drift хранит данные отдельных разговоров, к которым можно будет получить доступ для будущих взаимодействий с чат-ботами — он квалифицирует потенциальных клиентов и связывает предприятия с этими потенциальными клиентами, когда они достигают своих высших намерений.

Drift построил десятки встроенных интеграций, подключил данные к Zapier и открыл свою платформу для разработчиков, чтобы каждый мог создавать. Некоторые интеграции включают Saleseforce, Marketo, Okta, Slack, Zendesk, Office 365, Google Analytics и Увеличить .

Цена

Бесплатно: Пользователи могут генерировать квалифицированных потенциальных клиентов через разговоры с посетителями веб-сайта

Премиум: Позволяет пользователям генерировать поток продаж и доход, привлекая потенциальных клиентов и клиентов с индивидуальным опытом в реальном времени

Enterprise: Повышение доходов, повышение продуктивности продаж и повышение рентабельности инвестиций в маркетинг с помощью платформы, адаптированной для каждого бизнеса

Узнайте больше о Drift .

ManyChat

ManyChat позволяет предприятиям и пользователям создавать чат-ботов для Facebook Messenger. Компании также могут использовать ManyChat для отправки SMS-напоминаний о встречах или рекламных сообщений потребителям или подключиться к Shopify, чтобы напоминать клиентам об оставленных корзинах или обновлениях заказов.

Подобно Drift и MobileMonkey, ManyChat может подключаться к Zapier для доступа к более чем 1000 приложений. Некоторые из самых популярных интеграций включают Google Sheets, Shopify, HubSpot, PayPal, MailChimp и Stripe.

Цена

Бесплатно: За 0 долларов в месяц пользователи могут задействовать до 1000 контактов и получить доступ через Facebook Messenger.

Pro: Пользователи могут привлекать неограниченное количество контактов за 10 долларов в месяц через Facebook Messenger, электронную почту или SMS.

Business: Подписка ManyChat Business дает пользователям доступ ко всем функциям ManyChat в версии Pro, а также настраиваемым услугам.

Подробнее о ManyChat .

Chatfuel

Chatfuel предлагает предприятиям централизованную платформу для создания диалоговых чат-ботов с ИИ. Он использует сторонние технологии интеграции и аналитики, чтобы предоставить пользователям простое решение для создания ботов. Пользователи могут создать чат-бота, который будет выполнять функции помощника по организации мероприятий или консультанта по обслуживанию клиентов.

Chatfuel помогает пользователям создавать ботов Facebook.Chatfuel

Chatfuel интегрируется с такими приложениями, как Facebook и Twitter, и пользователи также могут интегрировать своего чат-бота с Zapier.

Некоторые интеграции включают WordPress, Facebook, Twitter, Instagram, Gmail, Shopify, Stripe и Evernote.

Цена

Бесплатно: Бесплатная подписка на Chatfuel предоставляет компаниям и частным лицам необходимые инструменты для автоматизации сообщений.Этот план ограничен 50 пользователями.

Pro: За 15 долларов в месяц этот план поставляется без ограничений по количеству пользователей, с теми же функциями, что и бесплатная подписка, и с доступом к A / B-тестированию, передаче разговора, напоминаниям о корзине Shopify и таргетингу с помощью Facebook Ads.

Премиум: Этот план включает в себя все функции Pro, в дополнение к поддержке VIP, синхронизированному клонированию, помощи по созданию ботов, настройке рекламы в Facebook и панели инструментов с белой меткой для настройки того, что видят потребители.

Подробнее о Chatfuel .

LivePerson

Известная своей разработкой Conversational Cloud, платформы, которая позволяет потребителям общаться с брендами, LivePerson разрабатывает программное обеспечение AI для диалоговой торговли. LivePerson может действовать как автономный бот или может быть интегрирован с мобильными приложениями или веб-сайтами брендов. Его также можно интегрировать в платформы социальных сетей или каналы обмена сообщениями, включая Twitter, Facebook, Apple Business Chat, WhatsApp, LINE и WeChat.

Цена

LivePerson предлагает бесплатную пробную версию и услугу подписки. Поскольку пакеты разрабатываются с учетом конкретных потребностей клиентов, LivePerson необходимо определить, какие взаимодействия с ИИ лучше всего подходят для их бизнеса. Клиентам необходимо поговорить со специалистом по разговорной речи, чтобы определить стоимость своей подписки.

Подробнее о LivePerson .

Intercom

Intercom производит платформы обмена сообщениями, которые позволяют предприятиям общаться с потенциальными и существующими клиентами в их приложениях, на их веб-сайтах, через социальные сети или по электронной почте.Intercom предлагает множество приложений и интеграций. Некоторые из них: Salesforce, Stripe, Slack, Facebook, Zendesk и Google Analytics.

Intercom помогает компаниям интегрировать свои приложения с основными платформами обмена сообщениями, такими как Slack.Брайан Эллиотт

Цена

Intercom предлагает разные ценовые модели для малого бизнеса и для других предприятий. Цены для малого бизнеса включают:

Start : 39 долларов в месяц, эта подписка дает предприятиям возможности чата в реальном времени и целевого исходящего чата, а также интеграцию со Slack.

Grow : эта подписка за 99 долларов в месяц позволяет предприятиям общаться в чате, отправлять целевые электронные письма и получать поддержку в режиме самообслуживания.Он также поставляется с интеграцией HubSpot и GitHub.

Для других предприятий Intercom предлагает три различных пакета по цене от 499 долларов в месяц — разговорный маркетинг, диалоговое взаимодействие и разговорная поддержка — так что предприятия могут выбрать, какое диалоговое решение им подходит.

Узнать больше о Интерком .

Azure

Служба Azure Bot — это чат-бот Microsoft AI, который позволяет компаниям разрабатывать чат-ботов корпоративного уровня.Azure Cognitive Services позволяет разработчикам создавать чат-ботов на базе искусственного интеллекта, которые обладают способностями NLU для улучшения поддержки клиентов. Чат-боты, созданные в сервисе, способны автономно общаться с пользователями и могут быть развернуты на популярных каналах, включая Skype, Slack и Facebook Messenger.

Интеграция с Azure позволяет пользователям интегрировать локальные и облачные приложения, данные и процессы в рамках всей компании.

Служба Azure Bot — это чат-бот Microsoft с ИИ.Рейтер

Цена

Цены на Azure разбиты по продуктам, и их много. В частности, для служб Azure Bot Services модели ценообразования включают:

• Стандартные каналы как для типичных бизнес-подписчиков, так и для крупномасштабных корпоративных приложений бесплатны для неограниченного количества сообщений.
• Премиум-каналы для бесплатных подписчиков ограничены до 10 000 сообщений в месяц, а для крупномасштабных корпоративных приложений это стоит 0 долларов.50 на 1000 сообщений.

Помимо вышеуказанных цен, компании также платят за ресурсы в соответствии с моделью ценообразования служб приложений. Для получения дополнительных сведений о ценах на службы Azure Bot щелкните здесь.

Узнайте больше о службе Microsoft Azure Bot.

Дополнительные сведения

Чат-боты будут продолжать совершенствоваться в ближайшие годы и, вероятно, будут приняты более чем крупными предприятиями. По мере того, как машинное обучение и обработка естественного языка становятся все более сложными, они меняют способы взаимодействия компаний с потребителями, а по мере развития архитектуры чат-ботов интерактивный ИИ станет стандартом для обслуживания клиентов во всех отраслях.

Вы работаете в сфере высоких технологий? Получите бизнес-информацию о последних инновациях, рыночных тенденциях и ваших конкурентах с помощью исследований на основе данных.

Какие лучшие интеллектуальные чат-боты или чат-боты с искусственным интеллектом доступны в Интернете? | by Maruti Techlabs

Как мы определяем интеллект чат-бота? Вы можете увидеть множество статей о том, что сделает чат-бота «умным». Чат-бот умен, когда осознает потребности пользователей.Его интеллект — это то, что дает чат-боту возможность легко справиться с любым сценарием разговора.

Являются ли боты-путешественники или боты погоды, у которых есть кнопки, которые вы нажимаете и задают вам какой-либо запрос, искусственно интеллектуальным? Определенно, но они просто недалеко от оси разговора. Это может быть замечательно разработанный диалоговый интерфейс, удобный и простой в использовании. Это может быть обработка и понимание естественного языка, когда он способен понимать предложения, которые вы структурируете неправильно.Теперь создать бота с нуля стало проще, чем когда-либо. Кроме того, платформы разработки чат-ботов, такие как WotNot, Chatfuel, Gupshup, позволяют довольно просто создать чат-бота без технической подготовки. Следовательно, доступ к чат-боту становится простым и прозрачным для всех, кто хотел бы иметь его для своего бизнеса. Чтобы узнать больше об интеллектуальных чат-ботах, прочтите наш блог.

Лучшие чат-боты на основе ИИ, доступные в сети, — это Mitsuku, Rose, Poncho, Right Click, Insomno Bot, Dr. AI и Melody.

Этот чат-бот — один из лучших чат-ботов с искусственным интеллектом, и он тоже мой любимый. Очевидно, это действующий обладатель Loebner Prize . Премия Лебнера — это ежегодное соревнование в области искусственного интеллекта, в ходе которого награждаются болтуны, которые судьи считают наиболее похожими на человека. Формат соревнования — стандартный тест Тьюринга. Вы можете часами разговаривать с Мицуку, не скучая. Он отвечает на ваш вопрос самым гуманным образом и понимает ваше настроение на том языке, на котором вы говорите.

Разговор в Mitsuku Bot

Это бот, созданный для того, чтобы болтать о чем угодно, что является одной из основных причин, делающих его таким похожим на человека — в отличие от других чат-ботов, созданных для определенной задачи.

Роуз — чат-бот, и очень хороший — в прошлую субботу она получила признание как самый похожий на человека чат-бот в конкурсе, который описывается как первый тест Тьюринга, приз Лебнера в 2014 и 2015 годах. стартап, который представил чат-бота на базе искусственного интеллекта для создания веб-сайтов.Он задает общие вопросы во время разговора, например: «К какой отрасли вы относитесь?» и «Почему вы хотите создать веб-сайт?» и создает настраиваемые шаблоны в соответствии с заданными ответами. Хира Саид пыталась отвлечь его от работы, расспрашивая о любви, но какой же он умный игрок! Отвечая на каждый из ее вопросов, он пытался вернуть ее к реальной работе по созданию веб-сайтов. Процесс был коротким, но держит вас на крючке.

Poncho — бот для обмена сообщениями, созданный для того, чтобы быть вашим единственным экспертом по погоде.Он отправляет оповещения до двух раз в день с согласия пользователя и достаточно умен, чтобы отвечать на такие вопросы, как «Стоит ли мне сегодня брать зонт?»

Прочтите статью разработчика Poncho: Думайте по-другому при создании ботов

Бот Insomno создан для полуночников. Как следует из названия, он предназначен для всех, у кого проблемы со сном. Этот бот разговаривает с вами, когда рядом никого нет, и дает потрясающие ответы, чтобы вам не было скучно. Это не то, что поможет вам считать звезды, когда вы не можете спать, или помочь вам с советами по чтению, но этот бот разговаривает с вами о чем угодно.

Он спрашивает о симптомах, параметрах тела и истории болезни, затем составляет список наиболее и наименее вероятных причин симптомов и ранжирует их по степени серьезности.

Он живет внутри существующего приложения Biadu Doctor. Это приложение собирает медицинскую информацию от людей, а затем передает ее врачам в форме, упрощающей использование в диагностических целях или иным образом для реагирования.

Рекомендуемый CBM: Будущее, здравоохранение и диалоговый интерфейс

В заключение

Это только базовые версии интеллектуальных чат-ботов.Есть много более умных чат-ботов, которые обеспечивают гораздо более разумный подход к ответам на запросы. Поскольку процесс создания интеллектуального чат-бота — не такая уж большая задача, большинство из нас может достичь ее с помощью самых элементарных технических знаний. Многие из них будут очень полезны в сфере услуг, а также помогут улучшить качество обслуживания клиентов.

Самая важная часть любого чат-бота — это диалог, который он ведет со своим пользователем. Следовательно, нужно приложить больше усилий для создания разговора с чат-ботом.Надеюсь, вы хорошо прочитали. Чтобы узнать больше о чат-ботах и ​​о том, как они общаются с людьми, перейдите по ссылке ниже.

Featured CBM: Как сделать чат-бота умным?

Если вам понравилась эта статья, пожалуйста, подпишитесь на нашу рассылку новостей . Вы получите бесплатную копию нашего примера использования Business Automation с помощью нашего бот-решения .

👏👏Нажмите ниже, чтобы порекомендовать эту статью другим

5 лучших решений для чат-ботов для маркетологов

По сценарию Пейдж Дентон

Цифровой маркетинг | 3 минуты на чтение

Привет, обозреватель блогов.Я предполагаю, что вы маркетолог, который нажал на этот блог, чтобы найти лучший чат-бот для своей компании, после того как много услышал о них по каналам маркетинговых новостей.

Если это так, то вы, вероятно, уже знаете, что такое чат-боты, как они работают и какие вам нужны. Нет, мы знаем, что это не так просто. Я кратко расскажу, что это такое и как они работают.

Что такое чат-боты?

В двух словах, чат-боты

— это компьютерные программы, разработанные для имитации человеческого разговора с реальными людьми на различных платформах.

Основная цель использования чат-ботов маркетологами — генерация лидов и экономия времени, отвечая на повторяющиеся вопросы, но они не ограничиваются только этим. На самом деле существует множество типов чат-ботов, но мы думаем, что наиболее полезными для маркетологов являются чат-боты поддержки .

Что такое чат-боты поддержки?

Чат-боты поддержки — самый распространенный тип ботов и один из самых полезных для маркетологов. Обычно они реализуются, чтобы помочь пользователю в использовании веб-сайта в целом, ответить на любые часто задаваемые вопросы или даже записаться на встречи с контактом.

Вы также можете использовать этих чат-ботов в социальных сетях для круглосуточного обслуживания клиентов. Довольно аккуратно, да?

Этот вид чат-бота должен иметь дружелюбный, гостеприимный характер, готовый помочь. Они могут улучшить качество обслуживания клиентов и помочь превратить потенциальных клиентов в клиентов.

А теперь давайте перейдем к поиску подходящего чат-бота.

1. Ботсифай

Botsify специализируется на чат-ботах для приложений обмена сообщениями. Если вы не знакомы с кодированием, тогда это хороший вариант.Botsify не требует программирования и имеет простой конструктор шаблонов перетаскивания. Ему доверяют такие крупные компании, как Apple и Travelex, но у него очень доступные тарифные планы — от 0 долларов (бесплатно!) До все еще конкурентоспособных 50 долларов в месяц.

2. Collect.chat

Collect.chat — отличный чат-бот поддержки, который собирает данные на вашем сайте. Подход этого бота заключается в том, чтобы конвертировать посетителей на ваш сайт, вовлекая их в разговор, а не заполняя формы.Опять же, вам не нужно быть мастером программирования, чтобы понять или изменить этого бота, поскольку он также имеет конструктор шаблонов перетаскивания для простоты использования.

Он также может интегрировать сотни приложений с вашим чат-ботом с помощью Zapier, так что вы можете легко автоматизировать утомительные вещи в своем рабочем процессе. Такие сайты, как AirBnB и Paysack, используют бота Collect.chat, и у него есть тарифный план, аналогичный Botsify. От бесплатного до 49 долларов в месяц.

3. Дрейф

Это немного дороговато, но нельзя упускать из виду возможности Drift.Квалифицируйте потенциальных клиентов на своем веб-сайте без использования форм, автоматически назначайте встречи по продажам с потенциальными клиентами и устанавливайте правила маршрутизации для разговоров, которым нужно следовать.

Встроенная функция искусственного интеллекта анализирует предыдущие взаимодействия с клиентами и знакомит с вашим бизнесом. Чем больше он используется, тем лучше его можно обучить автономному общению с посетителями веб-сайта. Удивительный.

4. Chatfuel

Chatfuel — еще один отличный чат-бот, предназначенный только для Facebook Messenger. Кодирование и программирование не требуются, и, по их оценкам, вы сможете запустить чат-бота в течение семи минут.Chatfuel AI постоянно изучает поведение и шаблоны пользователей, понимая похожие фразы от пользователей, таким образом, имея возможность отправлять заранее определенные ответы соответственно. Популярные бренды, такие как Adidas, Buzzfeed и MTV, используют бота, чтобы укрепить связь со своей аудиторией.

Услуга бесплатна, но если вам требуются дополнительные функции, стоимость пакета Pro начинается с 30 долларов в месяц. Если у вас нет времени на создание бота, не бойтесь, Chatfuel предлагает службу официальных партнеров Chatfuel, которая создаст для вас бота.

5. HubSpot

Ни для кого не секрет, что мы большие поклонники HubSpot на Digital 22. Помимо 101 удивительной вещи, с которой HubSpot может помочь, существует также удобный конструктор чат-ботов для веб-сайтов.

Это означает, что HubSpot может не только помочь во всей вашей воронке маркетинга и продаж, но также может создать чат-бота для вашего веб-сайта. Вам больше не нужно проверять несколько приложений и систем.

Инструмент чат-бота помогает вам находить потенциальных клиентов, назначать встречи и давать жизненно важные ответы на общие вопросы, которые задают ваши клиенты.Это огромная экономия времени, позволяя вашим талантливым специалистам по продажам действительно сосредоточиться на самых важных разговорах.

Боты

будут доступны как часть HubSpot CRM Free, и когда вы зарегистрируетесь, вы получите инструмент автоматически. Не беспокойтесь о недостатке навыков программирования. Есть отличные шаблоны, с которых можно начать, а затем вы можете настроить разговор и немного тон в соответствии с индивидуальностью вашего бренда. Прекрасный.

Итак, у вас есть пять лучших поставщиков чат-ботов.Мы надеемся, что вы нашли решение, которое соответствует стратегии разговорного маркетинга вашего бренда.

Как вы можете использовать HubSpot, чтобы начать разговорный маркетинг?

Вы правы, что изучаете чат-ботов и добавляете их в свой набор инструментов цифрового маркетинга. Они позволяют наладить подлинные отношения с покупателями, привлечь больше потенциальных клиентов и сократить цикл продаж.

Если вам нужна дополнительная информация о HubSpot Conversations, загрузите наше руководство по использованию HubSpot Conversations для запуска вашей первой стратегии общения.

13 лучших платформ AI-чат-ботов для увеличения конверсии в 2021 году

Вы когда-нибудь размещали онлайн-заказ через приложение Starbucks? Вы заметили, что чат-бот с искусственным интеллектом принимает ваш заказ? Вы можете поговорить с ним или ввести свое сообщение. В таком случае платформа чат-бота AI поможет вам, когда ожидается, что ваш заказ будет готов, а также будет указана общая стоимость.

Просто, не правда ли?

Точно так же чат-бот Pizza Hut в Facebook Messenger может помочь вам заказать пиццу онлайн.Он также может рассказать вам все об их текущих сделках.

Умные компании интегрируют интеллектуальных и интерактивных чат-ботов в свои стратегии входящего маркетинга. Искусственный интеллект интерактивных чат-ботов революционизирует обслуживание клиентов.

Но как?

Эти платформы более продвинуты, чем программные решения для живого чата. Они могут взаимодействовать с вашими клиентами без необходимости в службе поддержки.

Добавив чат-бота на свой веб-сайт или в Facebook, вы можете предоставлять информацию клиентам, когда они в ней нуждаются, и это тоже быстро.

Знаете ли вы, что интерактивные чат-боты — это, по сути, интеллектуальные программы, способные общаться с людьми? Они могут помочь вам с легкостью направлять ваших потенциальных клиентов в Интернете по воронке продаж, начиная с начальных обсуждений и заканчивая окончательными конверсиями.

Совет для профессионалов: Предоставьте своим клиентам возможность поговорить с представителем службы поддержки, если ваш чат-бот не может решить их вопросы.

Раскрытие информации: Этот контент имеет несколько партнерских ссылок, что означает, что если вы нажмете на них, я получу комиссию (без каких-либо дополнительных затрат для вас).

Что такое чат-бот AI?

Чат-боты — это машины, которые общаются с людьми через аудио или текст.

И чат-боты AI являются более умными версиями этих чат-ботов. Они используют машинное обучение и обработку естественного языка, чтобы лучше понимать человеческие намерения.

Чат-боты с ИИ обеспечивают более естественное общение с людьми.

Что еще, спросите вы?

Чат-ботов с искусственным интеллектом можно обучать, и со временем они учатся и улучшают общение с вашей целевой аудиторией.

Как это работает?

С каждым взаимодействием с аудиторией они становятся умнее. Боты также становятся лучше и эффективнее при выполнении задач.

Чат-боты с искусственным интеллектом доступны круглосуточно и без выходных и могут одновременно вести беседы с несколькими клиентами.

Как создать чат-бота с ИИ?

Прежде чем вы сможете создать бота, вам нужно понять несколько вещей:

• Какую проблему вы пытаетесь решить?
• На какой платформе будет находиться ваш чат-бот?
• На каком сервере будет работать ваш бот?

Понимание вашей цели, задач бота и того, как вы будете обрабатывать вводимые данные, поможет вам получить хорошего чат-бота.Это также защитит вас от непредвиденных ситуаций.

Проектирование разговора с учетом этих факторов придает вашему чат-боту человеческий вид.

Что еще?

Взаимодействие с чат-ботом бывает структурированным или неструктурированным:

• Структурированные взаимодействия больше описывает логический поток информации.
• Неструктурированные взаимодействия включают в себя простой текст в произвольном стиле, например, используемый в чате с друзьями и семьей.

Первый может состоять из вариантов, меню или форм.

Затем вы должны разработать сценарии и убедиться, что они служат вашей бизнес-цели.

Как?

• Определите тон и индивидуальность чат-бота в зависимости от вашего бизнеса.
• Сосредоточьтесь на том, чтобы гарантировать соответствие вашей торговой марки.
• Включите человеческий фактор для комфортного и свободного общения.

Данные вашего скрипта должны отражать вашу целевую аудиторию. Успех дизайна беседы будет зависеть от контекста и намерений пользователя.

Это также будет зависеть от сущностей и диалогов. Это слова или выражения, которые определяют ответ и структуру разговора.

Вы программист?

Выбор платформы для создания бота будет зависеть от того, умеете ли вы кодировать или нет. Доступны оба типа платформ: те, которые требуют знаний в области программирования, и те, которые этого не делают. Итак, вы можете сделать свой выбор, исходя из ваших навыков программирования.

Еще одна вещь:

Постоянно тестируйте чат-бота, чтобы убедиться, что он соответствует цели и помогает вам в достижении ваших целей.

Как выбрать лучшего чат-бота с ИИ для ваших нужд?

Не все чат-боты с искусственным интеллектом будут соответствовать вашим конкретным требованиям, сэкономив при этом на затратах и ​​рабочей силе.

Итак, на что следует обратить внимание при выборе правильного чат-бота с ИИ для своего бизнеса?

Обучение:

Он должен поглощать знания от организации, не требуя ручного обучения. Некоторые из этих организационных баз знаний включают ваши журналы чатов, данные CRM и электронные письма.Этот вид чат-бота динамично и быстро обучается по мере общения сотрудников и клиентов.

Понимание:

Выберите платформу, которая может разбивать сложные сущности и намерения. Он также должен понимать уникальный корпоративный язык и термины. Интеллектуальные чат-боты понимают сложный язык и эффективно выполняют даже сложные задачи.

Развертывание:

Он должен иметь механизм поведения, диспетчер диалогов и сервисные инструменты для понимания естественного языка (NLU).

Что такое НЛУ?

NLU позволяет чат-боту понимать и эффективно реагировать на общение с клиентами.

С его помощью чат-бот может поддерживать разговор, обнаруживая чувства. Они также могут предугадывать вопросы клиентов, предоставлять факты и уточнять информацию.

Например, спрашивая клиентов: «Вы имели в виду это или что-то еще?»

Вернемся к фактору развертывания: установка и развертывание чат-бота займет менее двух месяцев. Он также должен соответствовать ожиданиям и требованиям пользователей в кратчайшие сроки.

Обучение:

Чат-бот должен поддерживать непрерывное обучение. Он должен становиться умнее с каждым взаимодействием с использованием семантического моделирования и машинного обучения. Это не должно требовать ручного обучения, кроме как при обучении новой лексике.

Какие платформы являются наиболее мощными для создания чат-ботов с искусственным интеллектом для вашего бизнеса?

Вы можете найти интерактивных чат-ботов для веб-сайтов, приложений и платформ обмена сообщениями в Интернете. Вам интересно, как создать интерактивного чат-бота для вашей компании? На рынке доступно множество платформ чат-ботов с искусственным интеллектом.

Готовы ли вы найти лучших онлайн-чат-ботов для своего сайта и других платформ? Давайте углубимся.

AI Платформа чат-бота № 1: Lobster

Lobster, созданный EBI AI, представляет собой платформу чат-бота с искусственным интеллектом для предприятий B2C, которая обеспечивает мгновенный, интересный и персонализированный клиентский опыт. Используя эту платформу, вы можете развернуть своего помощника по нескольким каналам, включая Интернет, мобильные приложения, приложения для обмена сообщениями и даже устройства умного дома.

Ключевые особенности:

• Независимость от NLP
• Гибкая структура интеграции
• Доступна на нескольких платформах
• Многоязычный
• Подробная отчетность и аналитика

Плюсы:

• Выделенный мастер-класс
• Специализированный семинар выберите лучшие варианты использования искусственного интеллекта для своего помощника
• Регулярная переподготовка помощников на основе искусственного интеллекта
• Варианты брендинга

Минусы:

• Может быть дорого для малого бизнеса
• Бесплатный план недоступен

Цены:

Для получения информации о ценах, соответствующих требованиям вашего бизнеса, свяжитесь с EBI.Команда AI.

Уровень эксперта:

От начального до среднего

Совет для профессионалов: Используйте Lobster, чтобы создать бота для захвата лидов, чтобы предоставить вашим клиентам более персонализированный опыт.

AI Chatbot Platform # 2: Smartloop

Smartloop позволяет создавать интеллектуальных чат-ботов на базе AI, которые могут помочь вам генерировать высококачественных потенциальных клиентов и развивать их. Используя его, вы можете общаться со своими клиентами один на один, чтобы делиться интересным контентом и повышать коэффициент удержания.

Основные характеристики:

• Конструктор чат-бота в режиме «наведи и щелкни»
• Подробная аналитика
• Возможности AI + человеческий агент

Плюсы:

• Простота создания чат-бота
• Доступен бесплатный тариф
Чат-боты могут быть созданы для нескольких платформ.

Минусы:

• Индивидуальные цены для абонентов 50 000

Стоимость:

Доступен бесплатный план.

Премиум-план

стоит 10 долларов в месяц. Вы можете ознакомиться с их планами здесь.

Совет для профессионалов: Регулярно просматривайте аналитику, чтобы выяснить, что работает, а что нет. Соответственно измените свой подход.

AI Chatbot Platform # 3: Botsify

Botsify — популярная онлайн-платформа AI-чат-ботов, которая помогает вам создавать интеллектуальных чат-ботов для вашего веб-сайта, а также популярных каналов обмена сообщениями, таких как Facebook Messenger и Slack, без необходимости тратить свое время и усилия на код .

Основные характеристики:

• Создавайте чат-ботов для нескольких платформ
• Возможны перехваты со стороны людей
• Разговорные формы с использованием диалогового AI
• Беспрепятственное создание потоков

Плюсы:

Потоки с высоты птичьего полета Интегрируется с плагином Checkbox

Минусы:

• Новым пользователям может потребоваться некоторое время, чтобы привыкнуть к интерфейсу

Стоимость:

Доступна бесплатная демоверсия и 14-дневная бесплатная пробная версия.

Самостоятельный план: 50 долларов в месяц

Полностью управляемый план: 300 долларов в месяц

Совет для профессионалов: Интегрируйте своего чат-бота с Google Таблицами и Slack, чтобы легко получать потенциальных клиентов через диалоговые формы.

AI Chatbot Platform # 4: Boost.ai

Boost — одно из лучших программных решений для AI чат-ботов. Он может помочь вам создавать интеллектуальные и интерактивные чат-боты для ваших веб-сайтов.

Это программное решение поможет вам быстрее обслуживать ваших клиентов.Кроме того, они также могут сократить время ожидания, автоматически отвечая на часто задаваемые вопросы.

Основные характеристики:

• Редактор потока разговоров, который помогает вам обучать вашего чат-бота без каких-либо технических знаний
• Предлагает многоканальный опыт
• Самообучающийся разговорный искусственный интеллект

Плюсы:

• Простота сборки чат-бот
• Агенты чата могут получать предложения от чат-бота в режиме реального времени
• Предоставляет подробную аналитику

Минусы:

• Поможет получить более глубокую аналитику

Цена:

Чтобы узнать детали их пакетов, вы можете связаться с их командой.

Совет для профессионалов: Используйте чат-бота, чтобы помогать своим руководителям службы поддержки, а также помогать своим клиентам.

Платформа AI Chatbot # 5: Aivo

Одна из самых популярных платформ AI Chatbot, Aivo обеспечивает поддержку клиентов и помогает вам отвечать в режиме реального времени с помощью текста или голоса. С интерактивным чат-ботом Aivo вы можете вывести обслуживание клиентов на новый уровень. Их программное решение может помочь вам увеличить конверсию и оптимизировать ваши ресурсы.

С Aivo вы можете предоставить своим клиентам единообразный опыт независимо от того, связываются ли они с вами через ваше приложение, веб-сайт, Facebook или WhatsApp.

Основные характеристики:

• Обеспечивает обслуживание клиентов на более чем 50 языках
• Чат-бот может быть создан без кодирования
• Подробная аналитика с помощью инструмента Business Intelligence

Плюсы:

• Может легко интегрироваться со сторонними сервисами, такими как Zendesk, Salesforce, Zapier, Live и многими другими
• Простота создания рекламы
• Собирает неотвеченные вопросы, чтобы помочь вам в разработке бота

Минусы:

• Бесплатная версия недоступна

Цена:

Доступна бесплатная демоверсия.Свяжитесь с их командой, чтобы узнать цену.

Совет для профессионалов: Просмотрите оставшиеся без ответов вопросы, чтобы понять, чего хотят ваши клиенты, и обучите своего чат-бота.

AI Chatbot Platform # 6: Pandorabots

Pandorabots, одна из лучших платформ AI чат-ботов, предоставляет решения для полной разработки чат-ботов под ключ. Это программное решение является одним из старейших и крупнейших в мире сервисов хостинга чат-ботов.

Основные характеристики:

• Многоязычный чат-бот
• Может создавать его с кодированием и без него
• Может использоваться в сообщениях и голосовых каналах
• Голосовой доступ

Плюсы:

• Можно загрузить ваш код
• Может понимать контекст
• Доступны API RESTful

Минусы:

• Ограниченные функции в бесплатной версии

Цена:

Хотите узнать о планах, которые он предлагает? Давай выясним.

Sandbox: бесплатно

Developer: 19 долларов в месяц

Pro: 199 долларов в месяц

Enterprise: свяжитесь с командой

Pro Совет: Используйте как кодирующие, так и некодирующие биты, чтобы сделать большая часть вашего чат-бота.

AI Chatbot Platform # 7: Hyro

Hyro — это голосовая и текстовая платформа AI Chatbot для предприятий. Он использует понимание естественного языка для обучения своих помощников. Это означает, что система изучает широкий диапазон лексики, тона и контекстов, предлагая пользователям богатый опыт общения.

Основные характеристики:

• Может быть интегрирован с веб-сайтами, приложениями, интеллектуальными колонками и центрами обработки вызовов
• Адаптируется к различным отраслям, включая путешествия, здравоохранение, розничную торговлю и т. Д. Плюсы:
  • Простота развертывания
  • Возможны многочисленные интеграции
  • Предоставляет подробную информацию

  Минусы:

  • Не подходит для всех отраслей

  Цены:

  Бесплатная демоверсия.

  Свяжитесь с их командой, чтобы узнать цены.
  
  Совет для профессионалов: Интегрируйте его на нескольких платформах, чтобы максимально использовать возможности этого инструмента.

  AI Chatbot Platform # 8: MobileMonkey

  MobileMonkey — это программное решение, которое поможет вам создать интеллектуальных чат-ботов, которые выведут маркетинг в Facebook Messenger на новый уровень.

  Основные характеристики:

  • Управляйте многочисленными действиями по привлечению потенциальных клиентов, такими как чаты, капельные кампании и построение списков
  • Автоматизируйте обслуживание клиентов, предоставляя ответы на часто задаваемые вопросы
  • Возможность переопределить своего интеллектуального чат-бота и перейти к разговору

  Плюсы:

  • Доступна бесплатная версия
  • Возможность подключения к WordPress
  • Отличные функции секвенирования для капель

  Минусы:

  • Используется только Facebook Messenger
  • Отсутствие интеграции 9104
  :

  Доступен бесплатный тарифный план

  PRO: 6 долларов США.75 / месяц

  PRO Unicorn: 14,25 долларов в месяц

  Команда: 199 долларов в месяц

  Совет для профессионалов: Вы можете настроить капельные кампании, чтобы чат-бот работал в автоматическом режиме без необходимости прерывания вручную.

  AI Chatbot Platform # 9: Imperson

  Эта интеллектуальная платформа AI Chatbot разрабатывает корпоративных чат-ботов, которые поддерживают текст, аудио, видео, AR и VR на всех основных платформах обмена сообщениями. Их разговорные боты обеспечивают аутентичный и увлекательный чат с клиентами.

  С Imperson вы можете создавать интерактивных чат-ботов для веб-сайтов, Skype, Facebook Messenger, Kik и других платформ.

  Основные характеристики:

  • Модератор искусственного интеллекта для достижения целей клиентов
  • Комплексное бот-решение
  • Может размещать и развертывать вашего бота
  • Предоставляет аналитические данные в реальном времени для повышения его производительности

  Плюсы:

  • Чат-боты для предприятий
  • Полное решение для чат-ботов

  Минусы:

  • Дорого для малого бизнеса

  Цена:

  Хотите знать, каковы цены? Чтобы узнать подробности о ценах на эту платформу чат-бота с ИИ, вам нужно связаться с их командой.

  Совет для профессионалов: Определитесь с функциями чат-бота, прежде чем приступать к его разработке.

  AI Chatbot Platform # 10: Xenioo

  Xenioo — это профессиональная платформа чат-ботов, которая позволяет создавать многоплатформенные чат-боты на базе AI без каких-либо навыков программирования.

  Вы можете легко интегрировать каждого чат-бота, созданного с помощью Xenioo, с несколькими платформами, такими как веб-сайты, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Microsoft Teams, Slack, Amazon Alexa и Google Assistant.

  Эта платформа чат-бота с искусственным интеллектом представляет собой комплексное решение для создания диалоговых виртуальных помощников, которые могут захватывать потенциальных клиентов и удерживать посетителей.

  Основные характеристики:

  • Интуитивно понятный конструктор визуальных потоков
  • Мультиплатформенная публикация
  • Голосовые чат-боты
  • Встроенное NLP и интеграция сторонних NLP
  • Совместная работа команды

  03 Цена:

  9102 Бесплатный план
• Начальный план: 29,99 евро в месяц (примерно 35 долларов США)
• Профессиональный план: 99,99 евро в месяц (примерно 118 долларов США)
• Агентский план: 249,99 евро в месяц (примерно 296 долларов США). запрос

Изображение через Xenioo

Плюсы:

• Навыки программирования не требуются
• Живой чат: Оператор может принимать и передавать разговоры
• Доступны различные и настраиваемые (через вызовы API) интеграции
• Варианты клонирования, резервного копирования и восстановления
• Различные уровни пакетов обновления для улучшения вашего плана
9 0109

Минусы:

• Платежный шлюз, который они используют (Stripe), доступен не во всех странах.

Уровень инструмента / платформы / программного обеспечения:

Его могут использовать все, от новичков до экспертов, в зависимости от выбранного вами плана.

Совет для профессионалов: Используйте диаграмму выполнения разговора для отладки, анализа и оптимизации потока чата.

AI Chatbot Platform # 11: Flow XO

Flow XO позволяет создавать интеллектуальных и интерактивных чат-ботов без необходимости изучать код.

Основные характеристики:

• Легко создать чат-бота с помощью редактора перетаскивания
• Доступно несколько интеграций
• Позволяет создавать несколько потоков
• Легко интегрируется с WordPress

Плюсы:

• Бесплатная версия доступна с множеством функций
• Может создавать чат-ботов без технического опыта

Минусы:

• Лучшая техническая документация поможет в обучении

Стоимость:

Доступна бесплатная версия.

Стандартный план: 19 долларов в месяц

Добавьте 5 ботов: 10 долларов в месяц

Добавьте 25000 взаимодействий: 25 долларов в месяц

Совет для профессионалов: Используйте встроенный симулятор чат-бота, чтобы узнать, работает ли ваш чат-бот так, как вы хочу.

AI Chatbot Platform # 12: Its Alive

ItsAlive — одна из лучших программ AI Chatbot для Facebook Messenger.

Основные характеристики:

• Конструктор чат-бота с перетаскиванием
• Функции тестирования, копирования и перевода
• Подробное понимание разговоров

Плюсы:

• Может создать чат-бота без технических знаний
• Чат-бот можно развернуть на нескольких страницах Facebook
• Может легко отслеживать ключевые показатели эффективности

Минусы:

• Доступно только для Facebook Messenger

Цена:

Доступен бесплатный план.

Solo: 19 долларов в месяц

Plus: 49 долларов в месяц

Pro: 99 долларов в месяц

Enterprise: Custom

Pro Совет: Откройте для себя наиболее часто задаваемые вопросы и ключевые слова и соответственно измените своего чат-бота, чтобы помочь своим клиентам лучше.

AI Chatbot Platform # 13: ManyChat

ManyChat помогает легко создавать интеллектуальных чат-ботов Facebook Messenger для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов.

Основные характеристики:

• Визуальный конструктор ботов с перетаскиванием
• Набор интеллектуальных инструментов, которые помогут вам расширить аудиторию Messenger
• Помогает эффективно транслировать сообщения
• Может автоматизировать маркетинг через Messenger

Плюсы:

• Легко создать своего чат-бота
• Google Таблицы, Shopify, Zapier и многие другие интеграции
• Бесплатный курс

Минусы:

• Можно создавать чат-ботов только для Facebook Messenger

:

Доступен бесплатный пакет.

Pro: 10 долларов в месяц для 500 подписчиков

145 долларов в месяц для 25000 подписчиков

Pro Совет: Автоматизируйте обмен сообщениями на основе триггеров, чтобы сделать процесс полностью свободным от рук.

Бонусный инструмент №1: Meya.AI

Meya — это лучшая платформа для чат-ботов с ИИ, которая помогает компаниям создавать ботов, чтобы помогать своим клиентам в обмене сообщениями и обслуживании клиентов. Meya web, онлайн-чат с ботами, также является отличной программой, которую можно использовать на любом веб-сайте вместе с вашим ботом.

Основные характеристики:

• Имеет редактор кода
• Живой отладчик и визуализатор
• Создавайте, обучайте и размещайте своих ботов на Meya
• Интеграция со сторонними сервисами

Плюсы:

• Может создавать бота с кодированием (может создавать сложных и простых ботов)
• Отдельные серверная часть и интерфейс

Минусы:

• Необходимо знать, как создавать код для создания своего чат-бота

Цена:

Доступна бесплатная пробная версия.

Standard: 500 долларов США в месяц

Pro: 2500 долларов США в месяц

Enterprise: Свяжитесь с командой, чтобы узнать цены.

Бонусный инструмент №2: Octane AI

Octane AI, несомненно, является одной из лучших платформ для создания чат-ботов с ИИ. Используя его, компании могут настроить бота для своих магазинов Shopify за считанные минуты и настроить их.

Хотите узнать больше об этом инструменте? Читать дальше.

Основные характеристики:

• Может создавать чат-ботов Facebook Messenger
• Отправлять сообщения о брошенных корзинах, уведомления о доставке и т. Д.
• Подробная аналитика доходов и поведения клиентов

Плюсы:

• Простота использования
• Нагрузка интеграции
• Может получать потенциальных клиентов с веб-сайта

Минусы:

• Доступно только для Facebook Messenger и SMS

Стоимость:

Доступна 14-дневная бесплатная пробная версия.

Basic: от 9 долларов в месяц

Pro: от 209 долларов в месяц

Enterprise: свяжитесь с ними.

Совет для профессионалов: Создавайте интерактивные объявления в Messenger с помощью этого инструмента, чтобы быстро привлекать клиентов.

Часто задаваемые вопросы

Q1. Что такое чат-бот AI?

A. Чат-бот AI (чат-бот с искусственным интеллектом) — это чат-бот, работающий на основе искусственного интеллекта (AI). В отличие от обычных чат-ботов, чат-боты AI способны понимать запросы пользователей с помощью обработки естественного языка (NLP) и могут давать на них разумные ответы. Это помогает улучшить общий пользовательский опыт.

2 кв. Какие платформы для чат-ботов с ИИ являются лучшими?

A. За последние несколько лет появилось множество платформ чат-ботов с ИИ. Среди них лучшие платформы для ИИ-чат-ботов:

• Lobster
• Smartloop
• Botsify
• Boost.ai
• Aivo
• Pandorabots
• Hyro
• MobileMonkey
Its
• ManyChat

Q3.Что такое платформа чат-бота?

A. Платформы чат-ботов — это те программные решения, которые помогают вам общаться со своей аудиторией без каких-либо агентов поддержки клиентов. Эти чат-боты могут понимать запросы пользователей и мгновенно на них отвечать.

4 кв. Как я могу создать умного чат-бота?

A. Чтобы создать интеллектуального чат-бота, вам нужна платформа чат-бота на базе искусственного интеллекта. Затем вам нужно будет предоставить чат-боту доступ к данным, и он сможет ответить на соответствующие вопросы.С каждым взаимодействием интеллектуальный чат-бот будет учиться и улучшать свои ответы.

Q5. На какой платформе можно развернуть чат-бота?

A. Одним из самых больших преимуществ чат-ботов является то, что их можно развернуть на нескольких платформах. К ним относятся:

• Веб-сайты
• Facebook Messenger
• Мобильные приложения
• WhatsApp
• Telegram
• WeChat
• Slack
• и многие другие

Q6.WhatsApp — это чат-бот?

A. Нет, WhatsApp — это платформа для обмена сообщениями. Однако вы можете использовать чат-бота для общения со своей аудиторией в WhatsApp.

Q7. Siri — это чат-бот?

A. Siri — это виртуальный помощник, который можно рассматривать как чат-бота с голосовым управлением. Он помогает ответить на ваши вопросы, понимая ваши вопросы, как это сделал бы чат-бот в письменном формате.

8 кв. Какие сайты используют чат-ботов?

А. Многие популярные веб-сайты по всему миру используют чат-ботов, чтобы лучше обслуживать своих клиентов. Вот некоторые из наиболее известных:

• Lyft
• Peloton
• Massage Envy
• Domino’s Pizza
• Mastercard
• Cubert
• Buddy Nutrition

Q9. Что делает чат-бота «хорошим»?

A. Хороший чат-бот — это тот, который не только понимает вопросы пользователя, но и дает быстрые и правильные ответы.Основная цель чат-ботов — предоставлять правильные ответы пользователям, поэтому хороший чат-бот должен преуспеть в этом.

Q10. Как чат-боты могут помочь мне зарабатывать деньги?

A. Чат-боты могут помочь вам заработать много денег, помогая закрывать продажи. Они могут предоставить важную информацию вашим пользователям и убедить их покупать у вас. Кроме того, вы можете использовать их, чтобы направлять людей на другие веб-сайты через партнерские ссылки и получать комиссию за каждую совершаемую ими покупку.

Готовы увеличить количество конверсий?

Интерактивные чат-боты могут помочь вам взаимодействовать с вашими клиентами лучше и более индивидуально. Вы можете легко транслировать свои предложения и другие маркетинговые сообщения. Они также могут помочь вам обеспечить быстрое и эффективное обслуживание клиентов.

Что еще?

Самое приятное то, что вы можете развертывать интерактивных чат-ботов на веб-сайтах, в приложениях, а также на других платформах социальных сетей.

Программные решения, упомянутые выше, являются одними из лучших платформ чат-ботов с ИИ в бизнесе.Итак, выберите тот, который вам больше всего нравится, чтобы создать своего собственного интерактивного чат-бота.

Знаете ли вы о каких-либо других популярных платформах чат-ботов с ИИ? Позвольте мне знать в комментариях ниже.

Раскрытие информации: Этот контент имеет несколько партнерских ссылок, что означает, что если вы нажмете на них, я получу комиссию (без каких-либо дополнительных затрат для вас).

Примеры чат-ботов: 15 лучших чат-ботов 2021 года

Если вы хотите увидеть самые инновационные примеры чат-ботов в одном месте, тогда вам понравится эта обновленная статья.

Экосистема чат-ботов изменилась для многих компаний, использующих чат-маркетинг, но цель остается той же: быстрое, творческое и удобное обслуживание клиентов.

В шумном и конкурентном пространстве лучшие типы чат-ботов для бизнеса являются новыми и служат прямой линией между проблемами клиентов и решениями.

Сегодня мы собираемся поделиться лучшими идеями чат-ботов, которые, как доказано, помогают бизнесу начать конструктивное общение и увеличить доход. Так что вы тоже можете стать успешным маркетологом в чате.

Приступим!

Примечание. Некоторые элементы интерфейса и информации ManyChat были изменены. Мы упорно работаем над обновлением этого содержания. Пожалуйста, не переключайтесь!

Пример чат-бота №1: Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ)

Первым в нашем списке чат-ботов стоит Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ). ВОЗ является одним из ведущих источников достоверной информации о распространении коронавируса (COVID-19). ВОЗ создала в WhatsApp бота под названием WHO Health Alert для обмена информацией, связанной с пандемией.

Бот оповещения о состоянии здоровья ВОЗ помогает людям защитить себя от инфекций, предлагает советы по путешествиям и развенчивает мифы о коронавирусе. Первоначально служба запущена на английском языке, но, как сообщается, в ближайшие недели будет доступна на всех шести языках Организации Объединенных Наций (английском, арабском, китайском, французском, русском и испанском).

Пример чат-бота № 2: Emirates Vacations

Средний CTR для медийной рекламы находится на рекордно низком уровне 0,35%. Учитывая это, Emirates Vacations создали чат-бот в своей медийной рекламе.Компания нацелена на различные визуальные эффекты и последовательности ботов в зависимости от страницы, которую кто-то просматривает. Уровень вовлеченности вырос на 87% с момента развертывания в 2018 году.

Уроки, извлеченные из чат-бота Эмирейтс по медийной рекламе:

• Соответствуйте пути пользователя: Вместо того, чтобы передавать одно и то же сообщение всем, используйте отдельную последовательность для своей домашней страницы, страниц продуктов и бизнес-страницы Facebook.
• Помните о цели пользователей: бот Emirates — это больше, чем просто крутая реклама, это прямой путь к желаемой цели.Пользователи имеют в виду задачу при просмотре вашего сайта или страницы Facebook. Ваш бот должен помочь им завершить его как можно быстрее.
• Более плоские пользователи с легким опытом: Представьте себе, что вы можете забронировать поездку прямо в этом объявлении, не покидая текущей страницы? Может быть, сначала скептически. Но учитывая, что поиск путешествия — огромная головная боль, бронирование «прямо здесь, прямо сейчас» — наиболее практичный и удобный способ сделать это.
Пример чат-бота № 3: National Geographic

Вы когда-нибудь задумывались, каково было бы поговорить с Альбертом Эйнштейном? Что ж, теперь вы можете — вроде как.Чтобы помочь в продвижении своего нового шоу Genius, National Geographic создал чат-бота, который говорил, как Эйнштейн. В то время как большинство компаний размещают рекламные ролики в вашем окне чата, они использовали бота Эйнштейна, чтобы следить за разговорами пользователей и отвечать, предоставляя информацию о шоу и другие интересные моменты.

Результат? В среднем 6-8 минут разговоров, 11 поворотов на разговор, повторное вовлечение 50% пользователей и вовлеченное сообщество подписчиков. Эти показатели основаны на тщательно подобранной и удобной для пользователя стратегии чат-бота.

• Используйте чат-ботов для создания интимного опыта: Люди чувствовали, что они «разговаривают с Эйнштейном» в реальном времени, по-человечески и дружелюбно. Эйнштейн смог ответить на профессиональные и личные вопросы, заставив пользователей почувствовать непосредственную связь с ботом и, в свою очередь, с шоу.
• Рассмешите людей, чтобы общаться с ними: Смех полезен не только для души, но и того, чего мы не ожидаем. Особенно, когда вы взаимодействуете с брендом.Создайте своего бота, чтобы он был информативным и разговорчивым, с небольшой дерзостью здесь и там.
• Переосмыслите старые концепции по-новому: Чат-боты сейчас используются многими различными компаниями по всем направлениям. Вместо того, чтобы повторно использовать одни и те же старые последовательности, попробуйте что-нибудь новое, чего люди раньше не видели.
Пример чат-бота № 4: Hipmunk

Немногие ниши являются более конкурентоспособными и насыщенными, чем путешествия, но Hipmunk смог преодолеть этот шум благодаря своему подходу, основанному на местоположении, к бронированию рейсов, отелей, автомобилей и многого другого.Учитывая, что в среднем человек посещает более 38 сайтов перед бронированием, Hipmunk — это привлекательный и удобный способ бронирования путешествий.

Вот пример их бота для обмена сообщениями Facebook

Последовательность идеально адаптирована к тонкостям того, как пользователи ищут:

• Отправляйте предложения или рекламные акции в зависимости от предпочтений пользователя: Это простая, но мощная функция, которая помогает пользователям извлекать информацию с нескольких сайтов в одном месте — Messenger.Любой, кто привык к «методу поиска по миллиону вкладок», наконец-то почувствует облегчение во время поиска.
• Используйте разговорный язык для персонализации опыта: Овладение разговором укрепляет доверие между ботом и пользователем. Каждое взаимодействие имитирует живого агента, облегчая пользователям соединение и понимание. Представьте, что вы разговариваете с другом или живым агентом.
• Создавайте богатое и полезное содержимое. В большинстве случаев пользователи немного ждут, чтобы получить результаты с разных сайтов.Но с «HipTips» время ожидания превращается в способ найти новые предложения и способы использования приложения.

Hipmunk предлагает здесь два мощных элемента: упреждающий охват и упрощение исчерпывающего процесса для пользователей. Вы можете легко добраться туда, куда хотите, не посещая туристические сайты и не находя сделок самостоятельно.

Пример чат-бота № 5: Lidl’s Winebot

Образованные клиенты — это клиенты с широкими возможностями, а Lidl’s Winebot Margot привносит теплую индивидуальность в душный мир вина.Пользователи могут получить рекомендации о том, какое вино купить, советы по сочетанию продуктов и даже узнать о том, как производится вино. Он также может порекомендовать более 220 сочетаний блюд и ответить на вопросы, основанные на 640 различных сортах винограда.

• Не прячьте своего бота: Марго живет в разных местах экосистемы Lidl. Большая часть активности происходит с их веб-сайта, который затем предоставляет инструкции по запуску бота в Messenger. Укажите на случай, сделайте так, чтобы его было легко найти в вашей компании.
• Предложите чат для улучшения взаимодействия с клиентами: Мы знаем, что чат-боты не могут решить все проблемы. Вот почему вы хотите всегда предлагать легкий доступ к живой поддержке, если это возможно.
• Подберите язык, который использует ваша аудитория: Марго учится на ходу. Бот научился фильтровать рекомендации по цене, но не все используют один и тот же жаргон. Марго начала осознавать разницу между запросами пользователей с использованием 5 фунтов стерлингов, пяти фунтов стерлингов, пятерки и даже «около пяти фунтов стерлингов».
Пример чат-бота № 6: Kia

Несмотря на то, что KIA является частью сложной отрасли, производитель автомобилей использует чат-бота, который превращает Messenger в жизнеспособную платформу для получения информации. «Kian» генерирует в 3 раза больше взаимодействий, чем корпоративный сайт, общается со 115 000 пользователей в неделю и имеет коэффициент конверсии 21%.

Этот чат-бот Facebook демонстрирует невероятные показатели, которые являются результатом прогнозирования намерений пользователя и помогают Kia персонализировать обслуживание в масштабе:

• Сбор пользовательских данных для улучшения ретаргетинга. Вместо того, чтобы позволять лидам бесследно исчезать, ваш бот-мессенджер должен фиксировать детали и потребности клиентов. Это будет способствовать будущим продажам и усилиям по ремаркетингу.
• Предлагайте различные услуги в одном месте: Сбор информации о потенциальных клиентах важен, но это не единственное, что может делать ваш бот. Бот Kia для обмена сообщениями Facebook также может предоставить помощь на дороге, варианты оплаты счетов и поиск магазинов, где можно встретить реальных продавцов.
• Воспроизведение человеческих взаимодействий для связи: Kian может ответить на любой вопрос по любой модели автомобиля, на который может ответить реальный продавец.

Возможно, ваш чат-бот тоже сможет ответить на вопросы, но это должно быть побочным продуктом всего опыта работы с клиентами. Вы хотите предоставить клиентам все, что им нужно внутри Messenger — от информации до платежей и многого другого.

Пример чат-бота 7: Whole Foods

Бот-мессенджер Facebook Whole Foods известен своими рецептами, рекомендациями по продуктам и вдохновением для приготовления пищи. Их чат-бот помогает покупателям находить рецепты на месте и привлекает трафик на их сайт из Messenger.

Те же принципы, которые работают для любого маркетингового канала, применимы даже к разговорам с чат-ботами. Каналы обмена сообщениями используют ту же логику: определите , что находит отклик у вашей аудитории, и создайте функции, которые принесут им пользу:

• Упростите поиск нужной информации: Нужно ли покупателям быстро найти рецепт в магазине или просматривать их с дивана — Whole Foods упрощает пользователям поиск рецептов, которые они ищут.Он сужает информацию с помощью фильтров, дает предварительный просмотр блюд, а затем отправляет пользователей на их веб-сайты для получения полного рецепта.
• Говорите с пользователями, как люди говорят: Одна из самых больших проблем при создании чат-бота. Whole Foods позволяет пользователям искать рецепты, используя смайлики, точно так же, как они реагируют на сообщение друзей или смеются над забавным мемом.
• Будьте открыты для всех: Персонализация часто недоработана и плохо выполняется, но при внимательном понимании она может создавать интерактивных чат-ботов, которые предоставляют пользователю уникальный опыт.Позволяя пользователям получать рецепты для конкретных диет, это помогает продвигать культуру инклюзивности и благополучия, которая приветствует всех в Whole Foods.

Хотите создать привлекательного чат-бота для обслуживания клиентов для своего бизнеса? Зарегистрируйте бесплатную учетную запись ManyChat, чтобы начать работу сегодня.

Пример чат-бота № 8: Мэдисон Рид

Познакомьтесь с Мади, гениальным ботом Мэдисон Рид по окрашиванию волос, который «одержим поиском самого подходящего оттенка». Этот пример чат-бота в основном основан на тексте, но что отличает его от списка чат-ботов, так это отправка селфи.Пользователи могут отправить селфи, и Мади порекомендует им лучшие цветовые решения. Круто, правда?


Madi преподает нам несколько важных уроков о том, как создавать лучшие беседы с чат-ботами.

• Говорите на естественном языке своей аудитории: Неформальный тон — это одно, а стиль речи вашей аудитории — другое. Мади использует «х» и «нет», а также лестные комментарии, чтобы наладить связь со своей аудиторией.
• Решите актуальную проблему: Подобно большинству тактик лидогенерации, ваш чат-бот должен помочь облегчить борьбу ваших покупателей.Например, ожидание встречи с колористом может занять несколько месяцев. Мади — это как личный колорист, работающий круглосуточно.
• Задайте соответствующие вопросы: Мади задает такие вопросы, как «Какого цвета ваши натуральные волосы (не включая седые)?» и «Это химически обработано?» для получения откликов от пользователей. Она остроумная, забавная, и ей кажется, что вы разговариваете с другом в социальных сетях (просто этот друг — чат-бот Facebook).

Обаяние всегда побеждает. Madi увеличил вовлеченность на 400%, а CTR на веб-сайт компании составил 21%.

Пример чат-бота № 9: Duolingo

Выучить новый язык — непростая задача. У вас есть слова в голове, но они никогда не выходят так, как вы хотите. Оказывается — смущение при разговоре с носителями языка реально. И Duolingo преодолела этот страх с помощью чат-бота на базе искусственного интеллекта.


Хотя Duolingo Bot предназначен для изучения языков, он преподал нам три урока по созданию разговорного бота для любой отрасли.

• Чтобы добиться успеха, используйте существующие проблемы: Слушайте своих пользователей и создавайте последовательности, основанные на их усилиях. Это дает им сильный стимул использовать это. Не знаете, что написать? Просто обратитесь к своим клиентам и поговорите об их целях.
• Сделайте его доступным для максимального использования: Выключение бота в любое время приводит к упущенным возможностям и прибыли. Вместо этого сделайте своего бота доступным в любое время дня по любой причине.
• Создайте своего бота, чтобы он был интерактивным и приятным: Чат-боты, которые воспроизводят один и тот же сценарий для одних и тех же людей, не доставляют удовольствия.
Пример чат-бота № 10: Цивилизованный пещерный человек

Civilized Caveman была одной из первых компаний, использовавших викторину для ботов в Facebook Messenger. Пользователи, которые прошли 1-минутную «сахарную викторину», в результате прошли 7-дневную детоксикацию. Тогда бренд сможет наладить отношения со своими подписчиками с помощью контента и предложений.

Викторина «Цивилизованный пещерный человек» вызывает не только разговорный тон, но и эмоции. Независимо от того, любопытны ли вы или страдаете от сахарной зависимости — эта викторина открывает двери для разных типов людей, которые могут стать подписчиками.

• Начните викторину с помощью викторины. Тесты — один из лучших способов привлечь внимание браузеров. Кроме того, они автоматически становятся подписчиками после нажатия кнопки «Начать».
• Воспользуйтесь изображениями, чтобы повысить заинтересованность. GIF-файлов и изображений удерживают внимание пользователя на эту дополнительную секунду. Вы знаете, тот, который вам, вероятно, понадобится, чтобы получить желаемый клик.
Пример чат-бота № 11: Bud Light

Хотите, чтобы ваши клиенты остались довольны? Конечно, у вас. Bud Bot Bud Light — отличный пример общения с чат-ботом, специально созданный для клиентов. Bud Bot напоминает подписчикам, что нужно наполнять холодильник в игровой день, отправлять специальные командные банки и даже доставлять пиво менее чем за час в игровые дни.В ходе кампании 2017 года уровень вовлеченности составил 83%.

• Станьте героем для своих клиентов: Ваша маркетинговая стратегия будет работать только в том случае, если будут учтены время и контекст. Следуйте за Bud Light со скалы и отправляйте напоминания или обновления подписчикам в нужное время с правильным сообщением. Облегчите достижение их целей с помощью своего бота.
• Создавайте индивидуальный опыт: В качестве способа повышения уровня вовлеченности и продаж с помощью чат-бота электронной коммерции Bud Light предлагает специальные командные банки для каждого города.
• Делайте меньше, но делайте это хорошо: Было бы заманчиво хотеть делать все, но начинайте медленно. Как показывают наши примеры чат-ботов для электронной коммерции, чат-боты, которые пытаются делать все сначала, обычно терпят неудачу.
Пример чат-бота № 12: Amtrak

Одна из причин, по которой туристическая индустрия быстрее всех внедрила чат-ботов, — это скорость и удобство. В этом примере Amtrak помогает посетителям сайта планировать отпуск, бронировать места, перемещаться по Amtrak.com, получать информацию о маршруте и т. Д.Он стал локомотивом компании, генерируя на 30% больше дохода от каждого бронирования, увеличивая рентабельность инвестиций в 8 раз и отвечая на более 5 миллионов вопросов в год.

• Используйте послепродажную поддержку как канал дохода. Постоянные клиенты тратят в среднем на 67% больше и чаще, если они довольны вашим обслуживанием. Быстрая и удобная поддержка клиентов (в любой отрасли) делает клиентов более счастливыми, и для Amtrak это оказалось безумно прибыльным.
• Подготовьте Live Chat для резервного копирования. Чат-боты не могут ответить на все вопросы. Вместо того, чтобы раздражать людей, создайте своего бота так, чтобы браузеры всегда поддерживали связь с запросами, требующими немного человеческой любви.
• Создайте чат-бота для решения проблем клиентов. Например, больше путешественников бронируют билеты через Интернет по сравнению с другими методами. Компания Amtrak хотела упростить самообслуживание 375 000 ежедневных посетителей. Джули была ответом.
Пример чат-бота 13: Dominos

Dominos изменили способ заказа еды с Dom, интерактивным роботом для пиццы.Чат-бот Domino может повторно заказывать предыдущие заказы, предлагать полное меню и отслеживать доставки — все это в Messenger. Он стал одним из лучших чат-ботов для обслуживания клиентов — и теперь я хочу пиццу.


• Сделайте его доступным для разных платформ: Чат-боты, работающие на разных платформах, работают лучше, чем один канал. Например, вы можете заказать через Domino’s Pizza Bot от Slack, Messenger, Apple Watch, Mobile App, Twitter (от Pizza Emoji), Smart Home Assistants и т. Д.
• Не бойтесь веселиться: Чаще всего компании боятся быть слишком простыми или забавными. Это не уменьшит ваш бренд. Выполнение ключевого взаимодействия с эмодзи будет намного дальше, чем стена текста в окне чата.
• Начните с простого, а затем переходите к более сложным случаям: Какова основная причина взаимодействия пользователей с вашим сайтом или страницей Facebook? Если он заказывает пиццу, создайте своего бота с учетом этой основной функции. Как только этот клиентский опыт станет безупречным, создайте чат-бота с ключевыми вторичными взаимодействиями.
Пример чат-бота № 14: Bank of America

Познакомьтесь с Эрикой, вашим новым финансовым помощником из Банка Америки. Она может делать все, что угодно, от предоставления информации о банковском балансе, предложений по бюджету, оплаты счетов и помощи с простыми транзакциями. Пример банковского чат-бота уже превысил 7 миллионов пользователей и на сегодняшний день совершил более 50 миллионов транзакций.

Изображение: Business2Community
• Стать консультантом клиентов : Эрика перешла от простого планирования платежей к советам по погашению долга.И ее возможности продолжают развиваться вместе с потребностями ее банковских клиентов. Независимо от того, продаете ли вы планы питания или онлайн-тренинги, рекомендации помогают улучшить отношения между вами и вашими клиентами.
• Предоставлять полезный контент для пользователей : Один из ключевых элементов успешного чат-бота — решение проблем клиентов. Например, если вы спросите Эрику о кредитных рейтингах, она предоставит вам видео из Better Money Habits и другой контент, посвященный расходам и составлению бюджета.
• Простые в использовании функции поиска транзакций становятся все более ценными для чат-ботов. Предоставьте пользователям возможность искать и открывать для себя продукты и услуги вашей компании.

Пример чат-бота 15: рак яичников, Канада

Последним в нашем списке чат-ботов стоит Канада по борьбе с раком яичников.

Сбор средств на благотворительность — сложная задача и устарела. Обычно он включает в себя объемный список адресов электронной почты, недостоверные данные и личную подписку, что неэффективно для сегодняшнего рынка.Ovarian Cancer Canada объединилась с британской компанией по прослушиванию социальных сетей Maybe *, чтобы создать первого некоммерческого чат-бота. Бот помог получить грант в размере 10 миллионов долларов на исследования, повысил объем пожертвований на 250% и создал повторяющийся и экономичный канал пожертвований для будущего организации.

• Узнайте больше о пользователях в вашем боте с помощью викторины. Maybe * и Ovarian Cancer Canada создали викторину, чтобы узнать об уровне осведомленности о раке яичников, эмоциональном состоянии и многом другом у каждого подписчика.Затем настройте обмен сообщениями, чтобы повысить коэффициент конверсии.
• Используйте динамический контент, чтобы наладить более тесные связи со своей аудиторией. Команда рассказала историю одной женщины о выживании от рака с помощью видео, гифок и изображений, чтобы улучшить взаимодействие с ботом.
• Принимайте платежи внутри своего чат-бота. Ключом к увеличению пожертвований в Канаде было разрешение людям делать пожертвования и подписывать петиции в окне Facebook Messenger.

Создание лучшего чат-бота для вашего бизнеса

Когда вы будете создавать чат-бота для своего бизнеса, не забывайте всегда сохранять дружественное отношение к клиентам.Какие проблемы возникают при взаимодействии с вашим бизнесом? Как ваш чат-бот может помочь им в достижении их целей? Воспользуйтесь приведенными выше советами и примерами, чтобы создать персонализированного виртуального помощника на основе диалогов, данных и персонализированного помощника, который поможет развитию вашего бизнеса.

Готовы создать своего чат-бота сегодня? Получите бесплатную учетную запись ManyChat, чтобы начать работу.